時間：2022-06-10 03:06:08
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一、湖南民族職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)民漢合班班級教學(xué)現(xiàn)狀分析
1．班級生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜。
筆者曾授課的商務(wù)1101班共43名學(xué)生，其中漢族學(xué)生22名、藏族學(xué)生15名、維吾爾族學(xué)生3名、回族學(xué)生2名、土家族學(xué)生1名，少數(shù)民族學(xué)生幾乎占了半壁江山。復(fù)雜的生源結(jié)構(gòu)、不同的語言文化及風(fēng)俗習(xí)慣，使得民漢合班班級凝聚力、向心力不強，缺乏團(tuán)結(jié)一致、整體向上的學(xué)習(xí)氛圍。
2．學(xué)生水平參差不齊。
本專業(yè)少數(shù)民族學(xué)生大多來自偏遠(yuǎn)的西藏、新疆等地區(qū)，相對落后的教育體制使得這些學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，具體表現(xiàn)為英語語音語調(diào)不標(biāo)準(zhǔn)、英語詞匯量和語法知識匱乏。受學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度的影響，漢族學(xué)生體現(xiàn)出的學(xué)習(xí)差異性也較大，有的學(xué)生入校時就可以很自如地進(jìn)行英語日常對話交流，而有的學(xué)生連簡單的自我介紹都很困難。
3．教師備課不夠精心。
我院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生人數(shù)不多，平行班級少，專業(yè)教師往往同時教授3～4門課程，教學(xué)任務(wù)極其繁重，無法精心備好每一堂課。這也使得學(xué)生無法達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果，不能掌握更多的專業(yè)知識和技能。為改善上述教學(xué)狀況，本課題小組認(rèn)真開展了民漢合班下的班級授課模式研究。經(jīng)過幾年的探索和實踐，我們尋求到了一種比較適合民漢合班的班級教學(xué)模式，即隱性分層教學(xué)。
二、隱性分層教學(xué)的含義
所謂“隱性分層教學(xué)”，即在不改變原有班級建制的情況下，在綜合考慮學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)潛力等實際情況基礎(chǔ)上，將學(xué)生暗中劃分為不同層次，然后分層設(shè)定教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容、分層開展教學(xué)活動、分層評價，以滿足不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。分層結(jié)果只是教師自己心里有數(shù)，不向班級公布。這樣既尊重了學(xué)生個體間存在的差異，又可把因材施教提高到可操作水平。與傳統(tǒng)的顯性分層教學(xué)模式相比，隱性分層教學(xué)是一種更為科學(xué)、有效、人性化的教學(xué)方法。它模糊了“標(biāo)簽效應(yīng)”給學(xué)生帶來的心理壓力和消極影響，有助于消除學(xué)生的被歧視感、遺棄感和失落感，保護(hù)他們的自尊心，提高學(xué)習(xí)的自信心，同時也有利于培養(yǎng)良好的師生關(guān)系，創(chuàng)造民主和諧的課堂教學(xué)氛圍。
三、隱性分層教學(xué)的理論依據(jù)
1．孔子的“因材施教”理論
早在2000多年前，我國著名教育家孔子就提出了“因材施教”的理論?？鬃右蟾鶕?jù)學(xué)生的實際情況，有的放矢、因勢利導(dǎo)地采取不同的教育措施，這可以視作分層教學(xué)的前身。這項理論沿襲至今，已成為中國教育的精髓。隱性分層教學(xué)作為分層教學(xué)的一種，充分體現(xiàn)了“因材施教”的教育原則。
2．布魯姆(B．S．Bloom)的“掌握學(xué)習(xí)”理論
美國心理學(xué)家布魯姆認(rèn)為，學(xué)生成績優(yōu)異與否關(guān)鍵不在于智慧的高低，而在于教師能否針對學(xué)生的個體差異提供適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)條件、運用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，使每位學(xué)生都能學(xué)習(xí)和理解任何教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到掌握水平。隱性分層教學(xué)模式所倡導(dǎo)的個性化差異教學(xué)正體現(xiàn)了“掌握學(xué)習(xí)”理論的核心思想。
3．克拉申(StephenD．Krashen)的“i+1”理論
美國著名應(yīng)用語言學(xué)家克拉申提出的“i+1”理論為英語分層教學(xué)提供了充分的理論依據(jù)。他認(rèn)為，學(xué)習(xí)者只有獲得可理解的語言輸入時，才能習(xí)得語言。用公式表示就是“i+1”，其中i代表語言學(xué)習(xí)者的目前水平，1代表略高于語言學(xué)習(xí)者現(xiàn)有水平的語言知識。只有輸入內(nèi)容為i+1，才能使學(xué)習(xí)者獲得理想的學(xué)習(xí)效果。由此可見，我們要根據(jù)不同層次學(xué)生的認(rèn)知水平、接受能力來設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，實行個性化分層教學(xué)，這樣才能取得良好的教學(xué)效果。
四、隱性分層教學(xué)模式在我院商務(wù)英語專業(yè)民漢合班班級教學(xué)中的具體實施
1．深入調(diào)研，合理分層
為確?？茖W(xué)合理地實施隱性分層，專業(yè)教師需通過與班級輔導(dǎo)員、班干部、學(xué)生本人交流及初步教學(xué)的調(diào)研方式綜合了解每位學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)潛力等特征，然后暗中將學(xué)生劃分為A－優(yōu)秀級、B－提高級、C－基礎(chǔ)級3個不同的層次。筆者根據(jù)多年的教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)，從整體上看，漢族學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)能力優(yōu)于少數(shù)民族學(xué)生，教師在分層時可將此作為分層的一個重要依據(jù)。但重要不代表惟一，教師不能憑此將所有少數(shù)民族學(xué)生歸于較低層次。事實上，隨著國家對少數(shù)民族地區(qū)教育事業(yè)的大力扶持，一些來自于少數(shù)民族發(fā)達(dá)地區(qū)的新疆、西藏學(xué)生，他們的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)并不遜于漢族學(xué)生，有的甚至還是英語口語學(xué)習(xí)方面的佼佼者，如來自新疆的夏米西丁同學(xué)曾代表學(xué)院參加全國大學(xué)生英語演講比賽，并以最佳表現(xiàn)獲得特等獎。所以僅憑民族類別分層是不合理的，我們還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實際情況來劃分。
2．分層設(shè)計單元教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容
合理分層后，教師即可按照學(xué)生的不同層次進(jìn)行單元教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容設(shè)計。其次，教師根據(jù)上述3個不同的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計了相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，為方便課堂集中教學(xué)，教學(xué)內(nèi)容可體現(xiàn)在同一份學(xué)習(xí)資料當(dāng)中，即使用同一份信用證。但教師需暗中對不同層次學(xué)生的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容按照教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計，并設(shè)置難易程度不同的實訓(xùn)任務(wù)。
3．分層開展教學(xué)活動
對于民漢合班的特殊班級教學(xué)模式，我們應(yīng)分層開展教學(xué)活動。首先，教師根據(jù)學(xué)生分層、目標(biāo)分層、內(nèi)容分層的具體情況，正確處理好集中講授和分層教學(xué)的關(guān)系，分合有致，因材施教。以信用證的審核與修改為例，在講授過程中，教師先通過案例教學(xué)讓學(xué)生明確信用證的審核要點及修改方法，進(jìn)行案例教學(xué)時需注意分解難點、突破重點，讓各層次學(xué)生獲取所需掌握的知識要點;其次，在課堂提問環(huán)節(jié)，教師應(yīng)針對不同層次學(xué)生提出難易程度不一的問題，尤其是基礎(chǔ)較差的少數(shù)民族學(xué)生，教師應(yīng)給予更多的關(guān)注，讓他們都能參與到課堂中來;再次，開展課內(nèi)實訓(xùn)時，教師可以布置同樣的實訓(xùn)任務(wù)，但不同層次的學(xué)生實訓(xùn)任務(wù)具體要求不一樣。至于課外實訓(xùn)，學(xué)生可以登錄教師的世界大學(xué)城空間，根據(jù)自身水平靈活選擇空間課程實訓(xùn)庫里的相關(guān)實訓(xùn)項目，課外實訓(xùn)過程中遇到的任何問題可以通過QQ、電子郵件或微信的方式與教師溝通交流，以實現(xiàn)個性化教學(xué)。
4．分層考核評價教學(xué)效果
鑒于我院商務(wù)英語專業(yè)民漢學(xué)生學(xué)習(xí)效果的較大不同，我們嘗試采用了分層考核評價模式。按此模式，教師需對不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行階段性的分層考核評價，即每個單元學(xué)習(xí)完畢之后，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容對民漢學(xué)生分層考核，評價學(xué)生的階段性學(xué)習(xí)效果。這種分階段、分層次的考核評價方式有助于高層次學(xué)生在難度較大的考核任務(wù)中不斷挑戰(zhàn)，超越自我，勇攀高峰。中低層次學(xué)生則在難度適中或較易的考核任務(wù)中緩解課程學(xué)習(xí)壓力，克服學(xué)習(xí)的畏難情緒，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣，充分調(diào)動他們的主動性和積極性，向更高層次轉(zhuǎn)變。通過上述隱性分層措施的實施，我們發(fā)現(xiàn)分層后學(xué)生的學(xué)習(xí)效果明顯優(yōu)于分層之前。我院商務(wù)英語專業(yè)自2005年招收的14個民漢合班班級在學(xué)習(xí)完“外貿(mào)單證操作”課程后參加全國國際商務(wù)單證員資格考試的通過率比對表。通過此表，我們發(fā)現(xiàn)自2008年在民漢合班班級實施隱性分層教學(xué)模式后，學(xué)生考證通過率出現(xiàn)了較大幅度的提升，由此證明了這種教學(xué)模式的優(yōu)越性和可行性。
五、實施隱性分層教學(xué)應(yīng)注意的問題
1．分層教學(xué)與小組合作相結(jié)合。
教師在進(jìn)行隱性分層教學(xué)的同時，應(yīng)創(chuàng)造機會讓不同層次學(xué)生一起交流學(xué)習(xí)，將不同層次、不同民族的學(xué)生按1∶2∶1的比例組合成學(xué)習(xí)小組，4個小組成員之間采用“一幫一”的學(xué)習(xí)模式。這種異質(zhì)互助的小組合作形式既有利于不同層次學(xué)生之間取長補短，促進(jìn)共同進(jìn)步，又有利于各民族學(xué)生之間的溝通交流。
2．階段評價與動態(tài)分層相結(jié)合。
通過階段性的分層評價，教師會發(fā)現(xiàn)不同層次的學(xué)生在各個階段學(xué)習(xí)表現(xiàn)有所變化，中低層次學(xué)生通過努力學(xué)習(xí)有可能向更高層次轉(zhuǎn)變，高層次學(xué)生因為學(xué)習(xí)松懈也有可能向中低層次轉(zhuǎn)變。若出現(xiàn)這樣的情況，教師應(yīng)適當(dāng)調(diào)整分層，因材施教。
3．課內(nèi)輔導(dǎo)與課外輔導(dǎo)相結(jié)合。
對于學(xué)習(xí)能力較差的少數(shù)民族學(xué)生和漢族學(xué)生，教師應(yīng)堅持課內(nèi)外輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，并以課外輔導(dǎo)為主。課外輔導(dǎo)可采用世界大學(xué)城空間師生互動平臺、QQ、電子郵件、微信等交流形式較為靈活、操作性較強的方式進(jìn)行。在民漢合班的班級授課模式下開展隱性分層教學(xué)符合目前各民族高職院校的教學(xué)實際，體現(xiàn)了“因材施教”“以人為本”的教育原則。我們應(yīng)繼續(xù)深入研究這一有重大意義的課題，進(jìn)一步提高高職院校商務(wù)英語專業(yè)民漢合班班級教學(xué)質(zhì)量，為各民族輸送更多優(yōu)秀的國際貿(mào)易人才。
作者：宗四元 單位：湖南民族職業(yè)學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系
一、語用學(xué)的定義和研究
語用學(xué)是一門研究語言的運用想學(xué)問，對語用學(xué)的定義出現(xiàn)過很多種，其中索振羽的《語用學(xué)教程》中給予語用學(xué)的定義算是比較準(zhǔn)確的，“語用學(xué)研究在不同語境中話語意義的恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和準(zhǔn)確的理解尋找并確定使話語意義得以恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)和準(zhǔn)確的理解的基本原則和準(zhǔn)則?！痹谶@種定義中，語用超越了語言本身的運用能力。語用學(xué)是研究語言的交流和語言的運用的一種學(xué)問，也就是說在不同的交流環(huán)境下，對語言的理解和運用的學(xué)問。我國的語用學(xué)的研究和運用還處在一個較為初級的階段，把語用學(xué)的運用到外語的教學(xué)中的研究更是不多見。主要原因在兩個方面：一是因為長期以來，國內(nèi)的英語教學(xué)大多是用的“語法——翻譯”這種傳統(tǒng)的教育模式，其重點放在了語法分析、難句理解和詞義辨認(rèn)者幾塊上。這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法能夠讓學(xué)生對語句的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和其中出現(xiàn)的詞組有一個清晰的理解，但是這種方法脫離了具體的語境，只能了解到語義，不能夠了解語用意義，很容易在理解上形成偏差。二是語用學(xué)引入到國內(nèi)的時間較晚，還處于探索階段，很多教師都只能從報刊圖書中知道這門學(xué)問，根本就沒有進(jìn)行專門的訓(xùn)練和研究，更談不上將語用學(xué)應(yīng)用到外語的教學(xué)中來。
二、語用學(xué)在商務(wù)英語中的閱讀和寫作教學(xué)中的運用
在語言的教學(xué)中，無論是何國的語言教學(xué)，閱讀和寫作都占有重要的地位。在閱讀的教育中翻譯法一直沿用到現(xiàn)在。在教學(xué)上，教師基本上使用的都是詞匯講解——語法分析——譯述大意或是進(jìn)行逐句的翻譯來上課。對于國內(nèi)的學(xué)生來講，翻譯法肯定有著自己獨特的用處，但是缺點也十分明顯，比如課堂教學(xué)氣氛單板，無法體會到詞句的語用環(huán)境，學(xué)生不能夠形成整體概念，這樣的結(jié)果就是會顧此失彼。要想學(xué)好一門外語，就要對這個國家、這個民族的風(fēng)俗傳統(tǒng)和文化背景有著做出了解。傳統(tǒng)的外語教學(xué)中，把重點放在語言知識上面，而忽略了語境對商務(wù)英語學(xué)習(xí)起到的積極作用好效果。脫離上下文，來進(jìn)行某個句子的分析，可能會出現(xiàn)好幾種意思，因此對學(xué)生進(jìn)行語用分析訓(xùn)練有著重要的作用。比如在一篇叫WhenSLIMMINGISNOTENOUUGH的一篇文章中有這么一段話“…ButsomeAmericanfirmshavestartedtobehavelikecoporateanorexiecs,addictedtodownsinzingastheironlybusinessstrstegy.”在標(biāo)題中的slimming的愿意本來是減肥，單證在這片文章中就是公司裁員的意思，而在段落中出現(xiàn)的anorexics、downsizing也有著異曲同工之妙。此外，在進(jìn)行閱讀教學(xué)當(dāng)中，中西方思維方式上的差異一定要注意到。例如中國人慣于使用螺旋思維（circularpattern），二西方人慣于使用線性思維（linearpattern）。這種來自思維上的差異，很容易就會導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)行語用分析和語言表達(dá)方面出現(xiàn)誤差。在商務(wù)英語的閱讀教學(xué)當(dāng)中，如果能適當(dāng)?shù)睦谜Z言行為、合作、會話分析等幾種語用原理，就能夠減少很多在商務(wù)英語受用過程和學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的錯誤，提高理解和表達(dá)的準(zhǔn)確率。因此教師在進(jìn)行商務(wù)英語的閱讀教學(xué)中，要使用語用學(xué)的原理來進(jìn)行指導(dǎo)，讓學(xué)生逐步熟悉并適應(yīng)英美式的思維方式。提高英文閱讀的理解能力。在進(jìn)行商務(wù)英語的寫作課的講授中，教師一般都提醒噓聲主要語法的錯誤和安排文章結(jié)構(gòu)等等寫作技巧，卻很少提醒學(xué)生要注意寫作材料中的語用含義。這樣的方式，學(xué)生在寫作中很少出現(xiàn)語法和邏輯上的錯誤。但是學(xué)生在這種情況下寫出來的文章，在外國人看來就會出現(xiàn)很多的誤解，達(dá)不到良好的交際目的。如果教師能夠在進(jìn)行寫作技巧的講授的同時，做好對學(xué)生話語的語用含義引導(dǎo)，注意指示語和前后關(guān)系的正確使用；在進(jìn)行學(xué)生寫作錯誤的分析過程中，有意識的進(jìn)行語用失誤的語句的分析，才能寫出地道得體的英文文章來。在商務(wù)英語中會涉及到很多心寒的寫作，在寫作過程中有幾個注意事項。Clear（清楚），concise(簡潔)，correct（正確），complete（完整），courteous（禮貌）。為了吸引讀者的注意，在動筆前要仔細(xì)斟酌，利用簡潔的居住和詞語來進(jìn)行一件事情的描述，同時還要注意句型長短的變化。在商務(wù)英語的寫作中還要注意英美等國家的習(xí)俗。如不論是個人還是和他人一起受到寬帶，都應(yīng)該向東道主寫信致謝。如果東道主是夫婦，并你只和其中一人有業(yè)務(wù)關(guān)系，信也該寫給夫婦兩人。
三、語用學(xué)在商務(wù)英語翻譯中的作用
在人們的日常交際中，語言是一種文化的載體，才中折射出特有的文化內(nèi)涵。翻譯是交際中一種跨文化的交際活動，存在一種三元關(guān)系，即原文作者、翻譯者、和讀者這三元關(guān)系。三者之間進(jìn)行著思想和文化的傳遞活動。在交流過程中涉及到理解和重構(gòu)的問題，語用和文化因素在譯文中的處理方法，以及在原作中，語用用意的傳達(dá)問題。例如在不同的語言中，有自己獨特的表達(dá)習(xí)慣和不同的詞匯體系，這些體系中并非都是一一對應(yīng)的[2]。如在漢語中有“三角債”這個概念，但是在商務(wù)英語中如果把這個詞翻譯成“Triangledebt”,在國外的客戶就會不知所云，因為在英語中跟一般都用”chaindebt”來對這個詞語進(jìn)行表達(dá)。再如，在漢語中的“宣傳”一詞，如果不看語言環(huán)境，而進(jìn)行直接的翻譯就會翻譯成“propaganda”，這樣就造成了語用失誤。因為在漢語的語境當(dāng)中，“宣傳”沒有貶義的意思存在，而在英語中“propaganda”這個詞卻帶了“欺騙”的含義在其中。這種漢、英文一一對照的翻譯，就造成了語用失誤。在我們初中就學(xué)過一些簡單的例子，比如在對方向你表示謝意的時候，你就不能把漢語中的“沒關(guān)系”、“不用謝”之類的詞語進(jìn)行直接翻譯，然后用在英語的表達(dá)中，因為這不符合英語的在相同的社交環(huán)境中的表達(dá)習(xí)慣。另外在商務(wù)英語的翻譯中還會發(fā)生的語言使用方面的失誤是因為無用英語的其他表達(dá)結(jié)構(gòu)和套用母語的表達(dá)結(jié)構(gòu)，這就會造成表一不清，令國外客人根本不知所云。比如有一句話“世紀(jì)之交，中國外交空前活躍。”如果翻譯成“AttheturnofthecenturyChinasdiplomacyismostactive”，如果用漢語的語境來進(jìn)行判斷，這句話不存在任何的問題，甚至還可以說很常見，但如果把這句話放到英語的語境中來看，中國味就太濃了，因為在英語的表達(dá)中active的主語必須是有生命的，在句中，把diplomacy和active進(jìn)行搭配，就顯得有些不倫不類。如果翻譯成“TheturnofthecenturyfindsChinamostactiveonthediplomaticarena”，這樣就能符合英語的語用規(guī)則了。
一、CBI的理論基礎(chǔ)及教學(xué)模式
（一）CBI的理論基礎(chǔ)
CBI以內(nèi)容為基礎(chǔ)，把語言教學(xué)和內(nèi)容教學(xué)有機融合，又稱“內(nèi)容本位教學(xué)”。近些年來，很多國家在EFL（EnglishasaForeignLanguage）教學(xué)中都十分推崇CBI這種基于某種主題或某種學(xué)科來進(jìn)行教學(xué)的模式，CBI開始被普遍接受并得到廣泛應(yīng)用，被認(rèn)為是目前最成功的外語教學(xué)法之一。CBI以內(nèi)容為依托，以語言學(xué)和認(rèn)知學(xué)理論為基礎(chǔ)，更傾向于“實用與真實”的教學(xué)效果，開展雙語教學(xué)，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)學(xué)科知識來獲取目標(biāo)語的實際交往能力，是一種將專業(yè)主題與語言教學(xué)融合在一起的教學(xué)模式。CBI“提倡把語言作為學(xué)習(xí)內(nèi)容的媒介，把內(nèi)容作為學(xué)習(xí)語言的源泉，使學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)內(nèi)容，而不是單純學(xué)習(xí)語言來獲得語言能力”［2］。Krashen的二語習(xí)得假說（SecondLanguageAcquisition）為CBI課程設(shè)置提供了理論基礎(chǔ)。Krashen認(rèn)為，二語習(xí)得的語言環(huán)境很重要，“要類似于母語的習(xí)得環(huán)境”，語言的習(xí)得依靠“有意義、可理解性的輸入”，二語習(xí)得應(yīng)專注于“意義”，而不是語言“形式”。習(xí)得是把可理解性語言當(dāng)作學(xué)習(xí)內(nèi)容的媒介而自然獲得語言能力。如果第二語言學(xué)習(xí)者更注意的是語言信息的交流，而不是語法規(guī)則，將有助于其對第二語言的掌握。CBI的另一理論基礎(chǔ)來自于認(rèn)知學(xué)習(xí)理論。該理論認(rèn)為，教師應(yīng)為首次學(xué)習(xí)某個概念或技能的學(xué)習(xí)者提供引導(dǎo)框架，等學(xué)習(xí)者熟練后再撤除該框架。學(xué)習(xí)者通過真實、有意義的語言材料獲得相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識。學(xué)習(xí)不僅需要聽、說、讀、寫、批判性思維等過程，還需要高水平的內(nèi)容知識來對這些過程進(jìn)行操作。而CBI強調(diào)將語言學(xué)習(xí)和學(xué)科知識學(xué)習(xí)全面結(jié)合起來，力圖為第二外語學(xué)習(xí)者提供多種機會，使其在交際環(huán)境中進(jìn)行真實的語境交流，通過學(xué)習(xí)學(xué)科知識來獲得目標(biāo)語言能力。
（二）CBI的教學(xué)模式
在CBI教學(xué)模式中，語言的形式、功能和意義沒有被分割，學(xué)生的學(xué)習(xí)動機增強，學(xué)習(xí)興趣提高，課堂活動強調(diào)學(xué)生必須具備較高的認(rèn)知能力。CBI教學(xué)模式主要可分為以下四種：主題模式（theme－basedapproach）。主題模式圍繞某個或某幾個特定主題組織教學(xué)，主題的選擇符合學(xué)生的認(rèn)知水平，并且可以充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。主題模式可以讓學(xué)生接觸到原汁原味的語言材料。主題模式適用于基礎(chǔ)階段的外語學(xué)習(xí)者，對學(xué)習(xí)者語言水平要求較低，旨在通過學(xué)習(xí)內(nèi)容來提高學(xué)習(xí)者的綜合語言水平。這種模式的授課過程圍繞主題，通過結(jié)合各項語言技能以及論述有關(guān)主題內(nèi)容展開綜合訓(xùn)練，并逐步深入。該模式以主題為核心，因此學(xué)生可以運用已有的知識來對新信息進(jìn)行學(xué)習(xí)和評價，學(xué)生所接觸到的材料符合他們將來的職業(yè)需求。課程模式（sheltered－contentcourses）。課程模式是用目標(biāo)語講授學(xué)科知識，要求學(xué)生掌握學(xué)科知識而不是語言知識。該模式將語言視為專業(yè)學(xué)習(xí)的媒介，各類專業(yè)課程教學(xué)材料的難度符合學(xué)習(xí)者的語言水平及專業(yè)知識水平。學(xué)習(xí)者主要是具備中等或中等以上語言能力的學(xué)生。該模式要求授課教師應(yīng)精于某一學(xué)科的知識，并且可以熟練運用第二語言幫助學(xué)習(xí)者獲得可理解性的輸入，從而獲得目標(biāo)語言能力。輔助模式（adjunctcourses）。輔助模式是一種“專業(yè)課＋語言課”的教學(xué)模式。該模式試圖在同一門課程中通過輔助的語言課程幫助學(xué)生理解并跟上專業(yè)課程的教學(xué)。學(xué)習(xí)者需要借用語言技能進(jìn)一步掌握專業(yè)內(nèi)容。專業(yè)課和語言課的教學(xué)大綱需要經(jīng)過協(xié)商，語言課應(yīng)圍繞專業(yè)課安排教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度。輔助模式主要針對各類高等院校學(xué)習(xí)者或預(yù)科學(xué)習(xí)者。專門用途模式（languageforspecialpurposes）。該模式的授課內(nèi)容與某種特定職業(yè)或?qū)W科有著密切關(guān)系，是指“內(nèi)容和目標(biāo)由特定學(xué)習(xí)者群體的特殊需要而定的語言課程”。教學(xué)過程既包含英語語言技能的訓(xùn)練，也具有明顯的專業(yè)內(nèi)涵。教學(xué)材料來自實際工作崗位或相關(guān)學(xué)科范圍，專任教師引導(dǎo)學(xué)習(xí)者使用英語展開專題討論和研究。學(xué)習(xí)者可以通過學(xué)術(shù)交流或科研活動的形式，在學(xué)量學(xué)科內(nèi)容的同時鍛煉和提升自身的語言技能。無論采取以上哪種模式，CBI的基本教學(xué)理念都始終貫穿其中，即課程的出發(fā)點或組織原則是圍繞學(xué)科知識而不是語言本身，學(xué)習(xí)重點是通過目標(biāo)語獲得專業(yè)信息，并在此過程中發(fā)展語言技能。
二、CBI教學(xué)模式下的商務(wù)英語教學(xué)
國內(nèi)各高校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生普遍存在英語知識和商務(wù)專業(yè)知識都比較缺乏的問題，比如傳統(tǒng)的基礎(chǔ)英語課程強調(diào)語言基本功的培養(yǎng)，旨在通過語言素材學(xué)習(xí)語言和關(guān)于語言的知識，對材料的真實性、實用性和現(xiàn)實性要求不高，而以話題為基礎(chǔ)的商務(wù)英語教學(xué)能提高教學(xué)的實用性和針對性，滿足復(fù)合型人才培養(yǎng)的需要。CBI將語言與專業(yè)融會貫通，使教學(xué)變得既有內(nèi)容又有形式，同時兼顧“語言知識”和“專業(yè)內(nèi)容”兩種需求，從而達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，滿足社會的需要。我國的商務(wù)英語學(xué)習(xí)者除了商科生和少數(shù)有一定工作經(jīng)驗的學(xué)習(xí)者外，大部分都是在高校就讀的商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，他們雖然具備一定的基礎(chǔ)語言能力，但是缺乏經(jīng)濟(jì)、管理等專業(yè)商務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更談不上商務(wù)工作的實踐經(jīng)驗。目前各高校的商務(wù)英語專業(yè)課程圍繞商務(wù)和英語兩大核心，不僅開設(shè)了語言技能類和商務(wù)英語基礎(chǔ)類課程，還專門設(shè)置了商務(wù)專業(yè)類課程。但是很多高校都存在著商務(wù)專業(yè)課程和語言類課程的教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)、商務(wù)英語課程專任教師教學(xué)能力欠缺等問題。結(jié)合上述對國內(nèi)高校商務(wù)英語專業(yè)課程現(xiàn)狀的分析，筆者認(rèn)為，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)應(yīng)具備很強的應(yīng)用性和復(fù)合性，課堂教學(xué)應(yīng)該既是語言技能型教學(xué)，又是商務(wù)內(nèi)容型教學(xué)，強化學(xué)生使用英語解決商務(wù)問題、提供商務(wù)服務(wù)的能力。從這一點上看，CBI對商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)有著非常重要的意義。屬于特殊用途英語（ESP，EnglishforSpecificPurposes）的商務(wù)英語兼具商務(wù)專業(yè)性和英語語言性兩種特點。CBI旨在通過學(xué)習(xí)和了解商務(wù)學(xué)科知識來獲得目標(biāo)語言能力，有效地解決了高校商務(wù)英語教學(xué)中專業(yè)內(nèi)容缺失的問題。CBI主張將英語看作一種語言工具，從而實現(xiàn)語言技能與專業(yè)知識的融會貫通。為了結(jié)合各個學(xué)習(xí)階段的不同特點，CBI應(yīng)針對不同知識水平的學(xué)生群體。一般來說，在基礎(chǔ)階段的學(xué)習(xí)中，主題模式應(yīng)占主導(dǎo)地位。在這一階段，與商務(wù)內(nèi)容的學(xué)習(xí)相比，英語語言技能的培訓(xùn)才是重點。但是在學(xué)習(xí)語言的同時，仍需兼顧專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，比如盡可能讓學(xué)生接觸商務(wù)領(lǐng)域的語言材料，為下一階段學(xué)生掌握商務(wù)知識、培養(yǎng)商務(wù)能力打下基礎(chǔ)。在較高階段的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中，商務(wù)專業(yè)知識難度逐漸加深，特定的商務(wù)內(nèi)容如國際貿(mào)易、市場營銷等成為主導(dǎo)，學(xué)生的語言技能不足以幫助他們獲取相關(guān)專業(yè)知識。此時，教師可以運用課程模式，將商務(wù)知識的學(xué)習(xí)作為教學(xué)活動的主要內(nèi)容。在傳授商務(wù)、語言知識和技巧的同時，安排有效的教學(xué)任務(wù)并引導(dǎo)學(xué)生完成，比如，以英語為媒介，學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等特定專業(yè)知識。同時，商務(wù)專業(yè)教師可以與語言教師密切合作，采用輔助模式，幫助學(xué)生使用英語進(jìn)行自由溝通，學(xué)習(xí)相關(guān)商務(wù)專業(yè)內(nèi)容。另外，CBI對商務(wù)英語專業(yè)教師的教學(xué)水平提出了更高的要求。作為這種教學(xué)模式的課堂執(zhí)行者，商務(wù)英語專業(yè)教師要求兼?zhèn)湔Z言知識和專業(yè)內(nèi)容兩項專長。教師擔(dān)任的角色不是單純傳授專業(yè)技能，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的也不是被動地接受各種專業(yè)知識，而是在教師的引導(dǎo)下不斷提高自身獲取知識的能力。教師需要積極營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提供高效輕松的課堂活動組織形式，及時給予學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的偏差和問題。從這個意義上來說，在課堂教學(xué)過程中，如果教師的專業(yè)知識和教學(xué)能力能夠得到有效提高，也可以促進(jìn)其自身從普通語言教師到復(fù)合型語言教師的轉(zhuǎn)變。
三、結(jié)語
CBI越來越受到國內(nèi)各高校的廣泛關(guān)注，尤其是在商務(wù)英語教學(xué)環(huán)境中，這種教學(xué)模式改變了傳統(tǒng)單一的語言技能課程模式，實現(xiàn)了專業(yè)內(nèi)容課程與語言基礎(chǔ)課程的融合，是實現(xiàn)商務(wù)英語復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)的最佳教學(xué)模式。但是CBI在我國剛剛起步，在實踐中仍然要面對各種問題和挑戰(zhàn)，比如，教師的跨學(xué)科知識及教學(xué)能力的局限性，開展雙語教學(xué)的層次要求，學(xué)生尋找知識的途徑缺乏，等等，這些因素都會從一定程度上制約這種新的教學(xué)模式的應(yīng)用。因此，商務(wù)英語教育工作者需要在人才培養(yǎng)理念、教學(xué)設(shè)計及課堂實施等各個方面進(jìn)行全方位的探索和實踐，以期最大限度地發(fā)揮CBI的優(yōu)勢，真正實現(xiàn)高校商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
作者：馬青 單位：長江大學(xué)一年級工作部
一、《商務(wù)英語》課程微情景教學(xué)的含義
何謂《商務(wù)英語》課程“微情景教學(xué)”？這是筆者在高職《商務(wù)英語》課程教學(xué)模式改革中，對自己探索的教學(xué)模式所作的一個命名。所謂“微”，是指微課教學(xué)。傳統(tǒng)社會以大為美，現(xiàn)在微信、微博、微電影、微視頻等微概念層出不窮，表明新媒體時代是以“微”為“妙”時代的到來，微課也應(yīng)時而生。雖然目前關(guān)于微課教學(xué)的定義還存在爭議，百度百科上解釋的“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個知識點（重點難點疑點）或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動全過程。關(guān)于微課有一個共識，就是微課比傳統(tǒng)課程時間少的一種課堂教學(xué)，其特點是短小精悍。所謂“短小”是指教師上課的時間短；所謂“精悍”是指微課短時間內(nèi)學(xué)習(xí)的內(nèi)容精煉，充實，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚能有大收獲。所謂“情景教學(xué)”，指在教學(xué)過程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的、具有一定情感色彩的、以形象為主體的、生動具體的場景，以引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極主動地在模擬場景中扮演和體驗不同角色，在此過程中學(xué)生能夠不斷的參與、練習(xí)、思考、總結(jié)，從而熟悉商務(wù)操作的各個流程，幫助學(xué)生理解和獲取商務(wù)知識及技能，使學(xué)生各方面能力得到發(fā)展。情景教學(xué)強調(diào)以“學(xué)生為中心”，教師是教學(xué)活動的幫助者和促進(jìn)者。換言之，“微情景教學(xué)”是微課教學(xué)和情景教學(xué)兩部分組成，在微課教學(xué)中，教師主導(dǎo)課堂講解商務(wù)英語必要的知識技能和應(yīng)注意的問題，在情景教學(xué)中以學(xué)生的“學(xué)”為中心，也是以學(xué)生為主導(dǎo)，時間和微課教學(xué)部分的時間基本相當(dāng)，在某種程度上也可以說是一種微課，是一種以學(xué)生為主導(dǎo)的微課。兩者相互交融配合，完成一次課堂教學(xué)。在教育學(xué)原理上，“微情景教學(xué)”也是有其理論依據(jù)的。按照著名主智主義教育思想家赫爾巴特所主張的教學(xué)觀，教學(xué)過程分為明了、聯(lián)想、系統(tǒng)、方法四個階段，強調(diào)教師的權(quán)威引領(lǐng)作用，主張以教師、教材和教室（課堂）為中心。按照著名實用主義教育思想家杜威的主張，教師的主要任務(wù)是創(chuàng)設(shè)教育情境，由學(xué)生根據(jù)教師創(chuàng)設(shè)的情境進(jìn)行自由探索，在探索中獲取知識提升經(jīng)驗，學(xué)生是教學(xué)的中心。在杜威看來“教育就是經(jīng)驗的改造和改組”，他把教育看作是從已知經(jīng)驗到未知經(jīng)驗的連續(xù)過程，是經(jīng)驗的不斷增加過程，而經(jīng)驗是有機體和環(huán)境交互作用的結(jié)果。主智主義教育和實用主義教育思想一直爭論不休，實際上兩者各有其適合學(xué)齡階段和學(xué)習(xí)科目。大學(xué)課堂不同于中學(xué)課堂，不能完全以生活化的教學(xué)取代傳統(tǒng)的課堂講授，以親身經(jīng)驗代替書本知識，它必須輔以間接經(jīng)驗的學(xué)習(xí)來掌握豐富的人類知識積累，以盡快形成走向社會所需要的知識能力，但是完全以教師講授為主的學(xué)習(xí)又讓學(xué)生覺得枯燥乏味而無法接受學(xué)不進(jìn)去，收不到預(yù)期的效果。因此，大學(xué)的教學(xué)總是在知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，“學(xué)生主體”與“教師主導(dǎo)”的課程教學(xué)之間尋求平衡。可以說，“微情景教學(xué)”很好地將兩者結(jié)合起來了，而且一改以往教師為中心的授課方式，不僅調(diào)動了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生們知道要學(xué)什么，該怎樣去學(xué)習(xí)，不再像以前那樣不理解課文，覺得課文枯燥乏味，離生活很遠(yuǎn)，沒有興趣讀學(xué)，被動的等待知識灌輸。更重要的是學(xué)會了將所學(xué)的知識運用于實際工作中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，需要怎樣進(jìn)一步去學(xué)習(xí)。
二、《商務(wù)英語》課程微情景教學(xué)的過程
高職《商務(wù)英語》課程“微情景教學(xué)”是由兩部分組成：一是微課教學(xué)由教師把教材體系轉(zhuǎn)化為教學(xué)體系，并根據(jù)轉(zhuǎn)化后的教學(xué)體系內(nèi)容進(jìn)行提煉濃縮，最后形成微課教學(xué)部分的內(nèi)容，這是《商務(wù)英語》課程必要的知識結(jié)構(gòu)，學(xué)生必需掌握。微課教學(xué)的時間每次在10-15分鐘左右，限定在20分鐘內(nèi)完成，這部分教學(xué)內(nèi)容由教師主導(dǎo)，教師可以在較短時間內(nèi)讓學(xué)生掌握必要的商務(wù)英語知識結(jié)構(gòu)。二是情景教學(xué)由學(xué)生以活動將微課教學(xué)內(nèi)容展示出來?？梢訮PT、商務(wù)活動情景、小品方式、拍成微視頻等方式展示。每次情景教學(xué)部分，教師可根據(jù)教學(xué)體系內(nèi)容的多少，確定情景展示的人數(shù)，展示組別的多少。情景教學(xué)部分學(xué)生是主體，教師是組織引導(dǎo)指揮者和評點嘉賓。以《劍橋標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)英語教程（初級）》教材（以下簡稱《教材》）教學(xué)為例，以該教課書的CompanyProfiles內(nèi)容部分包含的Theworkingday、Corporateculture、Companyhistory、Theinternet四個單元units的教學(xué)為例。任課教師備課前可以作一整體規(guī)劃，比如將四個單元內(nèi)容作為一個整體的知識結(jié)構(gòu)，能力結(jié)構(gòu)和教學(xué)目標(biāo)是什么來進(jìn)行本部分內(nèi)容的整體把握，在此基礎(chǔ)上，將每個單元分為4-5次課8-10個課時來完成，分別規(guī)劃好每次課的基本任務(wù)。第一次課，由教師向?qū)W生介紹本單元學(xué)習(xí)重點，需要掌握的技能、生詞。并針對該單元的重點提出問題和要求學(xué)生要做的任務(wù)，這包括給學(xué)生分組來完成下幾次情景教學(xué)任務(wù)，要求學(xué)生課下認(rèn)真搜集和查找資料，來完成教學(xué)任務(wù)。教師可以提供一些搜查方式，思路以及網(wǎng)址書籍等有益資料，幫助學(xué)生課下能夠順利完成任務(wù)。第二次課，分為四個階段，首先是教師微課導(dǎo)入階段，任課教師微課導(dǎo)入本次課的內(nèi)容，調(diào)動學(xué)生接下來做情景教學(xué)部分的氛圍。在教師主導(dǎo)的微課結(jié)束后，進(jìn)入第二階段學(xué)生情景教學(xué)展示階段，由學(xué)生做主角進(jìn)行分組商務(wù)活動中的情景展示，將教師布置的任務(wù)演示完成。第三階段是學(xué)生評價階段，讓選定組的同學(xué)對剛才其他商務(wù)活動情景展示組同學(xué)的情景進(jìn)行評價。第四階段是教師最后評價總結(jié)階段，包括總結(jié)各組情景展示的優(yōu)點和不足，當(dāng)然在評價階段，教師要以表揚鼓勵為主，為了能保持學(xué)生參與情景展示積極性，教師的鼓勵盡量具體化，如具體指出哪個句子，哪個詞，哪個情景，哪個表演到位。第三次課，重復(fù)第二次的過程，但是，單元的教學(xué)內(nèi)容有所遞進(jìn)。第四次課，在教師的指導(dǎo)下，重新看課文，并將本單元重點和技能總結(jié)出來，教師可以再次考察學(xué)生們是否已經(jīng)完全掌握了本單元的重點內(nèi)容。這次課的主要目標(biāo)是以知識的查缺補漏為主。接下來以《教材》中Theworkingday單元為例，進(jìn)行以學(xué)生為主體微課的簡單介紹說明。在第一次課上，教師的主要任務(wù)有如下四個方面：一是要將單元的重點導(dǎo)入，并告訴學(xué)生本單元學(xué)生要學(xué)會的技能：能在商務(wù)活動中清晰有效的進(jìn)行自我介紹以及介紹他人；能夠在商務(wù)活動中得體妥善地接待客戶；能夠翻譯并正確書寫商務(wù)名片。二是學(xué)習(xí)生詞。三是介紹工作日可能會遇到的一些場景，自己入職初期的遭遇，一些相關(guān)電影或電視可能具有的相應(yīng)片斷。四是布置下一次微情景教學(xué)課的任務(wù)。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)定兩個場景，第一個場景是：讓學(xué)生想象自己是即將入職的新員工，第一天到公司上班，讓他們想象會是什么樣的情景？應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備？可能會被問到什么問題等一系列問題對學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)。并將學(xué)生分為幾組，其中一組模擬作為一個微型小公司，組內(nèi)所有成員都有自己的職位。要求：學(xué)生模擬真實公司入職情景，找自己組內(nèi)擔(dān)任相應(yīng)職務(wù)人員，介紹自己公司每個成員的職務(wù)及主要職責(zé)；另一組中的成員模擬新入職員。第二個場景是：并將學(xué)生分為幾組，每組作為一個微型公司，然后任意兩組的公司進(jìn)行互訪，一個作為訪問公司，另一個作為被訪問公司，公司應(yīng)做出怎樣的接待等任務(wù)。通過使用這種模擬演示的方式，將需要學(xué)習(xí)和掌握的主要學(xué)習(xí)任務(wù)交給學(xué)生們自己來完成。學(xué)生可把這種模擬形式錄制成短小的視頻，拿到課堂上來演示，也可以直接在教室中演示，通過這樣的教學(xué)方式調(diào)動起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，體驗自己是學(xué)習(xí)的主體。在第二次課上，首先是教師微課導(dǎo)入Theworkingday單元的一些知識及場景情況，調(diào)動學(xué)生進(jìn)行微商務(wù)情景展示的興趣。接下來讓學(xué)生分組依次進(jìn)行微商務(wù)情景展示，課程內(nèi)容主要是涉及自我介紹(Talkingaboutyourselfandintroductiontoothers)、welcomenewstafformembers和businesscards的正確書寫等場景。學(xué)生情景展示可以多樣化，如事先拍好的微視頻、現(xiàn)場微商務(wù)情景演繹、PPT展示講解等。接下來由另一些組的同學(xué)對這些組的展示情況進(jìn)行評價，要求學(xué)生至少說出一個優(yōu)點和一個不足。在學(xué)生評價完后，教師進(jìn)行總結(jié)評價。不僅評價情景展示組的展示情況和優(yōu)缺點，也包括對學(xué)生評價的客觀評估。在第三次課上，重復(fù)第二次的進(jìn)展階段，內(nèi)容由聊本人工作延伸至許多問題其他人的工作（Askingaboutotherpeople’sjobs）。第四次課，教師做出對比、評價階段。教師引領(lǐng)同學(xué)再次仔細(xì)閱讀教材內(nèi)容，將課文與模擬演示作對比。利用簡短時間點評學(xué)生本單元的情景演示，這樣學(xué)生可以清楚自己所做的演示有哪些不足，也就知道自己需要在哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。也可在課堂任意抽查幾位學(xué)生對本部分內(nèi)容的掌握情況，達(dá)到復(fù)習(xí)鞏固的效果，并對其中的不足和需要補充之處做出解說。最后教師再給出本單元可能涉及到的基本商務(wù)英語情景、詞匯、句型和語法進(jìn)行回顧和學(xué)習(xí)。
三、《商務(wù)英語》課程微情景教學(xué)的成效
在現(xiàn)在這個言必稱成效、績效的年代，成效或績效成了時髦詞匯。坦率地講，在高職《商務(wù)英語》專業(yè)課程為期一學(xué)期的微情景教學(xué)的改革成效來說，成績是有一些，但不是特別明顯。最主要的成績是學(xué)生微情景教學(xué)興趣很高，自主學(xué)習(xí)能力有所增強，對真實商務(wù)情景有了更多了解。成績不明顯的原因值得分析和思考，主要有以下幾個方面：
（一）自己的改革時間進(jìn)行不算太長
雖說為期一學(xué)期，實際上除了掐頭（開學(xué)）去尾（學(xué)期結(jié)束）和放假放掉幾次課外，還有一個就是，每單元的四次課有一半是常規(guī)課堂教學(xué)，并不是每次課都是微情景教學(xué)，所以就算微有成效，也不盡能全部體現(xiàn)為微情景教學(xué)的功勞。
（二）缺乏相應(yīng)的控制組和對照組
雖然本人在2013～2014學(xué)年第一學(xué)期進(jìn)行了為期近一年的微情景教學(xué)改革，但嚴(yán)格來說，改革的成效要有對照組和控制組才能體現(xiàn)出來。本人這一學(xué)期所帶班級僅為一個班級，缺乏相應(yīng)比較對照的對象。
（三）教改經(jīng)歷不多
對這次的微情景教學(xué)改革是一個嘗試。并不能說是很完善很周全的改革，雖然前面說得有板有眼的，但有的地方還不成熟，仍需要繼續(xù)探索。
四、《商務(wù)英語》課程微情景教學(xué)的注意事項
微情景教學(xué)作為一個教學(xué)改革新嘗試，做好微情景教學(xué)，需要課前多作準(zhǔn)備，同時須注意以下事項：
（一）教材體系如何轉(zhuǎn)化為教學(xué)體系內(nèi)容
教師應(yīng)從課程教學(xué)目標(biāo)、教材整體內(nèi)容來確定如何轉(zhuǎn)化，而不能一個活動或者一個單元一個單元的來轉(zhuǎn)化。否則，沒有整體觀念的轉(zhuǎn)化，重要內(nèi)容或重要商務(wù)情景丟失，影響學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)。
（二）微情景教學(xué)中師生角色與互動問題
微課教學(xué)部分以教師為主導(dǎo)和情景教學(xué)部分以學(xué)生為主導(dǎo)，并不是說，微課教學(xué)部分不需要學(xué)生參與，情景教學(xué)部分不需要教師參與，而是兩部分都需要師生的互動，只是兩部分中，師生在互動中的角色不一。微課部分強調(diào)教師是教的主體，學(xué)生是學(xué)的主體；情景教學(xué)部分學(xué)生是情景展示的主體，教師是情景教學(xué)組織引導(dǎo)的主體，兩者的互動能使教學(xué)活躍生動，同時教師也從互動中了解學(xué)生對本部分知識內(nèi)容的所長所短，減少學(xué)生所長部分內(nèi)容的教學(xué)，增加學(xué)生所短部分內(nèi)容的教學(xué)。
（三）如何克服學(xué)生搭便車問題
在分組的情景教學(xué)中不少學(xué)生會因為課前準(zhǔn)備的麻煩而存在搭便車心理。為避免搭便車的發(fā)生，可將學(xué)生分組分派任務(wù)，如一組做評委，對參與模擬小組及內(nèi)部每個成員的口語、語法以及演示效果進(jìn)行糾錯和評價這樣即可防止搭便車，還可督促參與人員盡力做好，即提升了學(xué)生的聽力，也加強了學(xué)生的口語能力。而另一些則要求他們對此演示做一總結(jié)，歸納出從微視頻的演示中學(xué)到的知識。也可以找一組學(xué)生對其他人就此模擬演示提問，由另外的學(xué)生來回答。
作者：于秀珍 單位：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院
一、高職院校商務(wù)英語教師應(yīng)具備的素質(zhì)
商務(wù)英語是一門新興的交叉學(xué)科，主要研究在國際商務(wù)背景下英語的使用規(guī)律及教育教學(xué)規(guī)律，其教學(xué)核心是培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)背景下的英語應(yīng)用能力。據(jù)此，高職商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于培養(yǎng)具備良好的職業(yè)道德和身心素質(zhì)，具有豐富的英語文化知識，具備扎實的英語聽、說、讀、寫、譯等基本技能，通曉國際商務(wù)基礎(chǔ)知識和國際貿(mào)易基本流程，能夠以英語為工作語言，從事外經(jīng)貿(mào)行業(yè)中單證、跟單、業(yè)務(wù)、貨代等工作。為培養(yǎng)出滿足社會需求的商務(wù)英語人才，一個合格的商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)具備以下素質(zhì)：
1.專業(yè)素質(zhì)。
商務(wù)英語除了涵蓋英語語言知識、交際技能、專業(yè)知識外，還包括商務(wù)管理技能和商務(wù)文化背景等核心內(nèi)容。一位合格的高職商務(wù)英語教師，首先必須具備扎實的英語知識和嫻熟的聽、說、讀、寫、譯等技能；其次應(yīng)具有系統(tǒng)的商務(wù)知識；再者是要具備相關(guān)的國際商務(wù)實踐經(jīng)驗、實際操作能力及現(xiàn)場商務(wù)話語經(jīng)驗等具體的商務(wù)實踐能力。
2.職業(yè)素質(zhì)。
第一，要有一定的教育理論。高職院校商務(wù)英語教師不僅必須熟知普通教育學(xué)、心理學(xué)、二語習(xí)得理論、英語教學(xué)法、商務(wù)英語教學(xué)理論等，還應(yīng)該了解高職教育理念，高職教育的特點、規(guī)律及發(fā)展趨勢，教學(xué)模式，教學(xué)方式等。第二，要有寬廣的知識面。對外語工作者提出了希望：一個外語工作者不僅要能熟練地使用自己專長的語言，更要有十分廣博的知識和較高的漢語水平。就商務(wù)英語教師而言，淵博的知識包括必備的專業(yè)知識，一定的人文知識和與外經(jīng)貿(mào)行業(yè)相關(guān)的外事、禮儀、金融、貿(mào)易、保險、法律、科技等相關(guān)學(xué)科知識，還要有豐富的漢語知識。第三，要有嫻熟的教學(xué)技能。課堂理論教學(xué)技能及實踐教學(xué)是商務(wù)英語教師的主要教學(xué)工作，他們應(yīng)具備符合高職教學(xué)特點的理論教學(xué)與實踐教學(xué)的設(shè)計和組織能力、答疑解惑能力及教學(xué)測評能力。第四，要有良好的信息素養(yǎng)。教育部《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》和《教育部關(guān)于加快推進(jìn)職業(yè)教育信息化發(fā)展的意見》也對教師的信息素養(yǎng)提出了要求。專業(yè)教學(xué)資源庫、共享型網(wǎng)絡(luò)課程及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)空間建設(shè)也要求教師將現(xiàn)代信息技術(shù)與職業(yè)技術(shù)教育的深度融合，實現(xiàn)教學(xué)管理現(xiàn)代化。多媒體技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)，一方面為教學(xué)提供了豐富的教育資源，另一方面也提高了教育教學(xué)信息化水平，促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展，提升商務(wù)英語人才培養(yǎng)工作水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。
3.自我完善和自我提高的能力。
為迎接高職商務(wù)英語教學(xué)的各項挑戰(zhàn)，教師應(yīng)不斷提高和完善自己。第一，教師要有知識更新能力。知識的更新是教師發(fā)展的前提，就高職商務(wù)英語教師而言，必須及時地把握高職教育和商務(wù)英語領(lǐng)域的新思想、新觀念、新方法，并在教學(xué)活動中不斷嘗試。第二，教師要有科研能力。積極參與教育科研活動是高職院校商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展的重要手段和途徑。教學(xué)與科研起著互相促進(jìn)的作用，教師可以結(jié)合教學(xué)實際，通過科學(xué)的態(tài)度、理論和方法，在研究高職商務(wù)英語教育現(xiàn)象的過程中，對教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查、分析、歸納總結(jié)，揭示其規(guī)律，并將經(jīng)驗上升到理論水平上，從而更好地指導(dǎo)教學(xué)實踐。商務(wù)英語教師應(yīng)確立科研意識，不斷提高科研能力。第三，教師要有創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是高職商務(wù)英語教師必備能力之一，具備創(chuàng)新教育的理論，并將之應(yīng)用到教學(xué)實踐中，才能有創(chuàng)新的思維模式和教學(xué)模式，才能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的商務(wù)英語人才。
4.思想道德素質(zhì)和身心素質(zhì)。
高尚的思想道德素質(zhì)和良好的身心素質(zhì)是高職院校商務(wù)英語教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。在思想道德素質(zhì)方面，應(yīng)注重增強愛國主義和民族責(zé)任感，批判性地吸收多元的世界文化。對于教育工作者來說，健康的體魄是努力工作的前提。教師積極向上的情感力量，堅強恒久的意志力量及獨特的人格魅力在教學(xué)實踐中對學(xué)生良好品格的形成起著潛移默化的作用。
二、高職院校商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展面臨的問題
Lange提出專業(yè)發(fā)展就是教師教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)及教學(xué)技能在不斷的實踐和反思中獲得提升的過程。從目前高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)效果不盡如人意、畢業(yè)生綜合素質(zhì)較差及實際操作能力低下等現(xiàn)狀分析，教師在專業(yè)發(fā)展方面主要存在以下問題：
1.職業(yè)教育理念欠缺。
高職商務(wù)英語教師的來源主要有以下三個方面：一是高職院校聘用的教授普通英語的本科生或研究生；二是高職院校聘用教授國際貿(mào)易或工商管理的本科生、研究生；三是來自于企事業(yè)單位一線的兼職教師。從教師的來源分析，有的教師有豐富的英語語言教學(xué)經(jīng)驗，但是缺乏商務(wù)業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗；有的教師具備商務(wù)知識，但是缺乏教學(xué)經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗；有的教師具有豐富的實踐經(jīng)驗，但缺乏教學(xué)經(jīng)驗。高職院校商務(wù)英語教師多數(shù)未經(jīng)過高職教育的專門學(xué)習(xí)，沒有深刻領(lǐng)會高職教育理念，在教學(xué)過程中，受到本科及研究生教育的影響，偏重學(xué)科體系教育，對高等職業(yè)教育的特點、規(guī)律和發(fā)展趨勢認(rèn)識模糊，從而難以根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生將要從事的工作的要求來改革商務(wù)英語課程體系、教學(xué)模式、教學(xué)方法及教學(xué)內(nèi)容。
2.對教師專業(yè)發(fā)展認(rèn)識不足。
高職院校商務(wù)英語教師可以分為以下三類：從教授普通英語課程轉(zhuǎn)型過來的老教師、師范院校畢業(yè)的年輕英語教師和國際貿(mào)易或工商管理專業(yè)畢業(yè)的年輕教師。老教師擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，但不足之處在于知識老化、缺乏國際視野、創(chuàng)新性較差；師范院校畢業(yè)的年輕英語教師在校期間學(xué)習(xí)了教育教學(xué)理論知識和英語學(xué)科知識，但其掌握的教育理論與實踐相脫節(jié)；國際貿(mào)易或工商管理專業(yè)畢業(yè)的年輕教師職前未接受教育科學(xué)知識訓(xùn)練，崗前的短期培訓(xùn)不能從根本上解決這一問題。
3.科研意識不強、科研能力較弱。
高職院校教師主要把時間和精力用在課堂教學(xué)上，較少進(jìn)行教學(xué)研究。主要原因在于高職教師普遍缺乏科研經(jīng)驗；教學(xué)任務(wù)較重，沒有充裕的時間進(jìn)行科研；高職院校缺乏良好的科研環(huán)境。因此，在主觀上，教師科研意識普遍不強；客觀上由于缺乏科學(xué)研究經(jīng)驗積累及外部條件的支持，教師科研能力較弱，從而限制了教師自身及學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
三、高職院校商務(wù)英語教師的專業(yè)發(fā)展方向
1.提高英語語言文化水平及應(yīng)用能力。
商務(wù)英語教學(xué)本質(zhì)上是商務(wù)背景下的英語語言教學(xué)與研究，其核心仍是英語語言相關(guān)知識和應(yīng)用能力，因此，教學(xué)的重點應(yīng)著眼于培養(yǎng)學(xué)生掌握英語語言基礎(chǔ)知識，具備扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的技能，了解英美文化及英漢文化的差異，并使其具備跨文化交際能力。調(diào)查顯示，教師的英語語言能力及文化知識會直接影響教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。因此，商務(wù)英語教師必須不斷地提升自身的英語知識文化水平及應(yīng)用能力。
2.增強專業(yè)實踐能力。
教師熟練地運用英語語言為工具進(jìn)行專業(yè)課程講授及指導(dǎo)是高職院校商務(wù)英語教學(xué)的理想狀態(tài)。但是在現(xiàn)實情況下，經(jīng)常出現(xiàn)英語知識技能與商務(wù)知識技能講授割裂開來的現(xiàn)象。而且大部分教師缺乏國際商貿(mào)實踐操作經(jīng)驗，教學(xué)效果大打折扣。因此，教師可以到企業(yè)進(jìn)行實踐操作，以增強實踐能力。
3.更新教學(xué)理念、方法與手段。
高等教育的改革首先是教學(xué)理念的改革，新的教學(xué)方法和教學(xué)手段是教學(xué)理念更新的基礎(chǔ)。高職教育的特點要求教師在教學(xué)中必須體現(xiàn)互動式教學(xué)理念和指導(dǎo)學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)的觀念。在教學(xué)過程中以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，通過師生互動，生生互動，從而真正實現(xiàn)積極引導(dǎo)、積極實踐、有效互動。高職商務(wù)英語學(xué)科是英語語言與商務(wù)的結(jié)合，是對傳統(tǒng)語言教學(xué)的新突破，所以其教學(xué)思路、方法及手段也應(yīng)做出調(diào)整和創(chuàng)新，以適應(yīng)新發(fā)展。
4.提高科研意識及水平。
加強商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域的科學(xué)研究、提高自身的科研能力也是高職商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展的一個方向。教師通過對商務(wù)英語學(xué)科實際運行中存在的種種問題、商務(wù)英語學(xué)科教學(xué)及商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展方向及趨勢等問題進(jìn)行研究，進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)水平的提高和商務(wù)英語學(xué)科的發(fā)展。
四、高職商務(wù)英語教師發(fā)展策略
商務(wù)英語人才培養(yǎng)水平直接受到高職商務(wù)英語教師的素質(zhì)的影響，因此，建立一支高素質(zhì)的高職商務(wù)英語教師隊伍并不斷促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展是實現(xiàn)高職商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)的有力保障。根據(jù)商務(wù)英語教師素質(zhì)要求及專業(yè)發(fā)展方向，高職院?？梢詫⒓哟笈嘤?xùn)力度、開展行動研究、進(jìn)行專業(yè)實踐和實施行業(yè)合作教學(xué)作為發(fā)展策略。
1.加大培訓(xùn)力度。
Freeman指出教師可以獲取知識和技巧。對于高職院校商務(wù)英語教師來講，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括英語語言培訓(xùn)、商務(wù)知識培訓(xùn)、高職教育理念及教學(xué)方法培訓(xùn)、商務(wù)英語教學(xué)理論與實踐、教師職業(yè)技能、現(xiàn)代教育技術(shù)等。培訓(xùn)形式可以為參加國內(nèi)專門教育機構(gòu)舉辦的短期或長期的英語師資培訓(xùn)班、各種形式的會議和研討會及國內(nèi)外研修學(xué)習(xí)等，考慮到高職院校教師教學(xué)任務(wù)繁重的情況，還可以大力開展校本培訓(xùn)。
2.開展行動研究。
目前有針對性的商務(wù)英語培訓(xùn)比較匱乏，同時商務(wù)英語培訓(xùn)又存在著較大的局限性，商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展就主要體現(xiàn)在開展行動研究的自我發(fā)展。行動研究是一種系統(tǒng)的反思性的探究活動，是教師為改善教學(xué)活動進(jìn)行的一種系統(tǒng)的反思性研究行為。高職院校商務(wù)英語教師可以通過教學(xué)日志、課堂觀察、反思、訪談、問卷調(diào)查等方式，按“發(fā)現(xiàn)問題—設(shè)計研究方案—開展研究—反思及撰寫研究報告”步驟開展行動研究。
3.進(jìn)行專業(yè)實踐。
合格的高職院校商務(wù)英語教師應(yīng)該是雙師型教師，一方面是能夠勝任英語語言教授及研究的語言教師，另一方面又是精通外貿(mào)知識、能夠獨立處理外貿(mào)事務(wù)的外貿(mào)領(lǐng)域的專家。后者就要求高職院校商務(wù)英語教師具有較強的實際操作能力。為使教師成長為雙師型教師，首先可以與各類外貿(mào)單位開展深入的校企合作，切實落實教師下企業(yè)實踐的工作，通過教師在生產(chǎn)一線了解外貿(mào)企業(yè)的實際運作機制、外貿(mào)領(lǐng)域的實際業(yè)務(wù)操作，從而積累第一手的案例和資源，以便在教學(xué)中更有效地開展理論教學(xué)、指導(dǎo)實踐教學(xué)。其次可以通過鼓勵教師積極考取國際商務(wù)單證員、外貿(mào)跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報關(guān)員等各類職業(yè)資格證書的方式，促進(jìn)教師向真正的雙師型教師轉(zhuǎn)化。
4.實施合作教學(xué)。
對商務(wù)專業(yè)英語教學(xué)而言，面對的真正挑戰(zhàn)不是缺乏專業(yè)知識或英語技能，而在于教學(xué)過程中如何將兩者有機地融會貫通，從而達(dá)到既定的教學(xué)目的。DudleyEv?ans提出，以專業(yè)英語教師、專業(yè)課教師和學(xué)習(xí)者三方最大程度合作為基礎(chǔ)的模式是最行之有效的教學(xué)模式。合作教學(xué)可以通過共同分析學(xué)習(xí)者的需求及教學(xué)目標(biāo)、共同研究課程標(biāo)準(zhǔn)、共同編寫教學(xué)材料、共同開展講座和研討會、專業(yè)教師與英語教師集體備課等形式展開。
五、結(jié)語
高職院校商務(wù)英語教師專業(yè)發(fā)展是一個長期的過程，教師在教學(xué)過程中應(yīng)樹立自我發(fā)展的意識，探索適合自身情況的專業(yè)發(fā)展道路，通過不同發(fā)展策略不斷的發(fā)展和完善，從而提高自身素質(zhì)，滿足學(xué)生需要，促進(jìn)高職商務(wù)英語教學(xué)的發(fā)展，推動專業(yè)建設(shè)和學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。
作者：孫淑慧 單位：黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語系商務(wù)英語教研室
一、在寫作商務(wù)英語信函中所體現(xiàn)出的語言環(huán)境
所謂的商務(wù)英語，是指商務(wù)專業(yè)人士在商務(wù)活動中使用的具有專門用途的英語。鑒于其在商務(wù)活動中使用，因此它自然就會具有特定的交際環(huán)境、對象和主題，而且這些也必然會影響到使用商務(wù)英語的范圍、風(fēng)格與方式，而這在寫作商務(wù)信函方面則反映出其具有與眾不同的語言環(huán)境。第一，商務(wù)是商務(wù)英語信函話語的范圍，關(guān)系到商務(wù)活動的各個場所和環(huán)節(jié)。商務(wù)活動涉及法律、保險、運輸、金融等相關(guān)領(lǐng)域，可以說涉及面非常廣泛，而且在各個環(huán)節(jié)的商務(wù)活動中，需要始終伴隨著信函、電子郵件、備忘錄傳真等書面的商務(wù)英語交流形式。第二，在商務(wù)活動中，人們都信奉“時間就是金錢”的理念，明白與人為善的有益之處，因此常常是珍惜時間就如同珍惜金錢，而且十分注意社交禮儀在貿(mào)易往來中的應(yīng)用。上述心態(tài)、意識與行為準(zhǔn)則決定了商務(wù)英語信函具有獨特的文體特征，即客氣委婉、樸素簡潔，也直接決定了商務(wù)英語信函的語式(話語方式)。
二、商務(wù)英語信函在語境制約下的文體風(fēng)格與特征
(一)使用詞匯方面
1.使用詞匯正式、規(guī)范
盡管人們的生活工作節(jié)奏不斷加快，與之相適應(yīng)的商務(wù)信函也呈現(xiàn)出非正式化與口語化的發(fā)展趨勢。但是商務(wù)信函畢竟不是個人的私事和私下的活動，有關(guān)的商務(wù)活動是有組織的、有明確公關(guān)和經(jīng)濟(jì)目的的活動，而且是商務(wù)組織之間涉及公眾利益的活動。因此，商務(wù)英文信函常常使用書面正式詞匯，或者正式詞匯與非正式詞匯并用，但是較多情況下都是使用正式和中性詞匯，從而體現(xiàn)出商務(wù)英語信函的正式規(guī)范、公事公辦的特殊性質(zhì)。例如:WearepleasedtoadviceyouthatyourorderNo．105hasbeendis-patchedinaccordancewithyourinstruction．(我高興地通知你們:遵照你方指示，第105號訂單貨物已運出。)文中，以書面語advice代替口語tell。
2.意思表達(dá)準(zhǔn)確，具有很強的專業(yè)性
在各個商務(wù)合作環(huán)節(jié)的商務(wù)信函中，涉及到合同、協(xié)議、單據(jù)等，因此有必要使用準(zhǔn)確的詞匯，從而體現(xiàn)出專業(yè)性。鑒于此，商務(wù)英語信函中更多地使用行業(yè)、專業(yè)術(shù)語，以及專業(yè)縮略詞語。例如:trimmingcharges(平倉費)、pre-mium(保險費)、bid(遞盤)、irrevocableletterofcredit(不可撤銷信用證)、CIF(到岸價格)、C．B．D．(付現(xiàn)提貨)等等。在商務(wù)活動各個環(huán)節(jié)使用的信函中，都較為頻繁地出現(xiàn)上述詞匯或縮略語。
3.使用語言樸素簡練，一般不加修飾
進(jìn)行信息傳遞和業(yè)務(wù)洽談，促進(jìn)交易達(dá)成是商務(wù)英語信函具有的主要功能。因此商務(wù)英語信函要求其使用的語言必須平易、樸實、易懂。這是因為現(xiàn)代國際商場存在著激烈的競爭，有著日益加快的工作節(jié)奏，人們往往追求的是高效率，所以商務(wù)工作人員根本就沒有時間去斟酌如何遣詞造句，于是在寫作商務(wù)英語信函時，更多的是使用樸素簡單的常用詞，通常不能使用華麗的詞藻，絕對避免使用深奧、抽象、冷僻、花哨的詞匯，而且盡量少使用或者不使用修飾語或修辭手法，其目的是直接進(jìn)入主題，避免致使中心轉(zhuǎn)移，從而便于交易雙方都可以很容易地接受和理解。例如:Accordingly，wewillexpectthefullpaymentof$5，403plus6．5%interestdueonJuly1，2000．Welookfor-wardtodoingbusinesswithSmithAdvertisinginthefuture．同時要注意，盡管感嘆句具有渲染氣氛的作用，能夠增強語言的表達(dá)效果和語言氣勢，但是商務(wù)英語信函講究嚴(yán)謹(jǐn)、客觀，所以商務(wù)英語信函中極少使用感嘆句。
4.使用詞語客氣禮貌
因為商務(wù)英語信函與業(yè)務(wù)的得失成敗直接相關(guān)，所以商務(wù)信函中頻繁地使用禮貌用語，體現(xiàn)出措辭的客氣，這不但反映出草擬人的素質(zhì)，而且還有助于企業(yè)樹立良好的外部形象，進(jìn)而營造出友好的業(yè)務(wù)合作氛圍，建立融洽的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。在英文信函中非常突出地表現(xiàn)出用詞禮貌客氣的特點。當(dāng)收到對方的商務(wù)信函后，無論是接受與否，都一定要做到使用禮貌語言對此表示感謝;在傳遞使人高興的信息時，要體現(xiàn)客氣的措辭;當(dāng)需要傳遞的信息可能會使對方不滿意，或者表達(dá)對對方不滿意時，更需要委婉客氣地進(jìn)行措辭;如果是向?qū)Ψ教岢鲆蠡蛘呦Ｍ麑Ψ阶鍪裁?，也?yīng)該要客氣禮貌。
(二)使用語法方面
作為一種特定的文體，人們在貿(mào)易、商務(wù)往來這種特殊的語言環(huán)境中使用商務(wù)英語信函，并且在長期的商務(wù)交流過程中自然地形成了約定俗成的寫作規(guī)范。同時，擬定商務(wù)英語信函的最終目的是推動商貿(mào)順利運作并且實現(xiàn)盈利。而要真正實現(xiàn)這一目的，就需要既講究工作效率，又要注意社交禮儀的合理運用。這些要求充分體現(xiàn)在商務(wù)英語信函使用的語法方面。
1.較多地使用陳述句，而很少使用祈使句
在商務(wù)英語語言環(huán)境中，通過商務(wù)信函進(jìn)行協(xié)商溝通的雙方多數(shù)情況下是貿(mào)易伙伴，具有平等的地位。因此，在商務(wù)英語信函中常常使用陳述句來表達(dá)己方的訴求，如此會保證信函具有委婉的語氣，進(jìn)而把己方良好的形象樹立起來，更重要的是，這種委婉的語氣常常能夠促進(jìn)貿(mào)易伙伴采取一定的行動。與此相反，祈使句的語氣一般都是命令性的，容易使對方感到過于直接、盛氣凌人，因而覺得不是很舒服，所以通常商務(wù)英語信函很少使用祈使句，但是如果能夠在祈使句中加入禮貌用詞“please”，則原本命令的語氣就變?yōu)榱苏埱笳Z氣，從而與陳述句相比語氣上更加禮貌。
2.較多地使用肯定句，而很少使用否定句
為了表現(xiàn)出友好禮貌的語氣，商務(wù)英語信函中不宜過多地使用否定。因為如果直接使用否定句，指出對方不能盡如人意之處，或己方無法做到的事情就會給人留下冒昧不敬的印象，有悖于禮貌原則，所以應(yīng)盡量使用肯定句而非否定句，從而使語氣委婉客氣。
3.較多地使用復(fù)雜句，而且句式完整
商務(wù)英語信函是一種正式的文體，主要使用書面語進(jìn)行草擬，因此多半都是較長的句式，也就是說以復(fù)雜句居多。之所以是如此的句式結(jié)構(gòu)，是因為可以較為完整地呈現(xiàn)進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)活動的各種條件、各種方式或者是預(yù)期的結(jié)果，從而確保業(yè)務(wù)往來或者簽訂的協(xié)議不會有任何的漏洞存在，以此為基礎(chǔ)，在今后的貿(mào)易往來中就可以減少甚至避免雙方產(chǎn)生貿(mào)易爭端，進(jìn)而使雙方的利益都可以得到很好的維護(hù)。例如:TheCreditcouldcover85%ofthelocalexpensesiftheyaremadeundertheresponsibilityoftheBritishContractorandwithinthelimitofthedownpaymentspaidontheContract，i．e．，15%asamaximum．(此項貸款可以用來支付85%的當(dāng)?shù)刭M用。但是此項費用英國承包商必須負(fù)責(zé)直接支付，并且必須在合同預(yù)付款的幅度之內(nèi)，即最高不得超過15%的合同金額)
4.較多地使用套語
商務(wù)英語信函是公函的一種，因此其必然要帶有公對公的性質(zhì)，屬于極為正式的一種文體，因此在長期的寫作中自然地會保留下來一些較為固定的表達(dá)方式，一些特定的語句被固化下來，成為國際商務(wù)界認(rèn)可的套語。例如:DearSirs:Thankyouforyourinterestinourfireworks．(敬啟者:承蒙貴方對我們的煙花感興趣，十分感謝)。
5.十分注重使用虛擬語氣
商務(wù)信函是利用書面形式進(jìn)行貿(mào)易交往的一種手段，因此這一文體十分注重體現(xiàn)委婉、禮貌和客氣的語氣。在草擬商務(wù)英語信函時，如果用陳述語氣提出己方的要求或者建議，則會體現(xiàn)得過分的肯定，甚至令對方覺得過于自以為是，而這時如果使用虛擬語氣，就能夠使信函的語氣顯得很委婉客氣，這時虛擬語氣的句子的謂語多數(shù)都是should，could，would，might等情態(tài)動詞加上動詞原形。也就是說，如果己方需要向?qū)Ψ骄蜕虅?wù)問題提出某種要求，較為妥當(dāng)?shù)谋磉_(dá)形式就是使用虛擬語氣。
作者：郝秀婷 單位：綏化學(xué)院外國語學(xué)院
一、時展對新儒商精神的呼喚
改革開放以來，我國市場經(jīng)濟(jì)取得了跨越式的發(fā)展，物質(zhì)文明極大豐富，人民生活水平顯著提高。但在我們享受著現(xiàn)代文明帶來的豐碩成果的同時，也應(yīng)該看到經(jīng)濟(jì)發(fā)展所衍生的一些問題。工業(yè)文明的發(fā)展帶給我們舒適的物質(zhì)生活條件，但也給自然環(huán)境帶來的巨大破壞，生態(tài)環(huán)境惡化的例子比比皆是。雖然我們的日用品空前豐富，但也看到我們生活中食品安全問題的隱患，“注水肉”“毒大米”“地溝油”等被曝光的食品安全案例層出不窮。雖然工業(yè)技術(shù)水平顯著提高，但是“樓歪歪”“橋垮垮”這樣的豆腐渣工程報道也屢見報端。很多企業(yè)、商人不惜犧牲生態(tài)環(huán)境、人民的身體健康、甚至是財產(chǎn)安全來最大程度地獲得利潤。商業(yè)誠信的缺失和道德滑坡已經(jīng)到了觸目驚心的地步。我們應(yīng)該認(rèn)識到，在這些物質(zhì)現(xiàn)象的背后是精神層面的問題。盡管改革開放以來，我國物質(zhì)文明建設(shè)取得了巨大成就，但在社會轉(zhuǎn)型過程中，我們卻遇到了更大的挑戰(zhàn)，那就是丟失了理想和正確價值觀的支撐，社會道德水平出現(xiàn)滑坡。跟環(huán)境問題相比，精神支柱的缺失所帶來的社會問題更應(yīng)該被我們所重視。我們現(xiàn)在所面臨的問題是如何在保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的前提下，樹立并弘揚新時期的道德觀和價值觀，以指引社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展?，F(xiàn)在西方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理理念在我國大行其道，但實踐中，卻遭遇到了中國文化和體制的巨大阻力，西方的經(jīng)濟(jì)思想和管理理念在中國已經(jīng)顯得有些“水土不服”。我國企業(yè)和商人需要找到一條適合自己文化的道路，以變得真正成熟和取得進(jìn)步。新時期在呼喚著儒商精神的回歸。源于并承載著中華傳統(tǒng)文化精髓的儒商精神從上世紀(jì)末開始再次被商人和專家學(xué)者提起。上世紀(jì)五六十年代興起的東亞儒家文化經(jīng)濟(jì)圈見證了東亞地區(qū)經(jīng)濟(jì)的成功，證明了以儒家思想為支柱的中國傳統(tǒng)文化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著積極的促進(jìn)作用，我們有理由相信以中國傳統(tǒng)文化價值為底蘊的企業(yè)家精神，即新儒商精神對中國企業(yè)家的成長與成熟，以及中國經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展將起著建設(shè)性的作用。
二、儒商的淵源和新儒商的時代特征
“儒商”的概念出現(xiàn)在明朝中后期，但中國的儒商文化實際源于先秦。當(dāng)時“儒”和“商”是兩個獨立的職業(yè)，“商”被稱之為“賈”，人們根據(jù)商人的道德品質(zhì)，把品德高尚、有智慧的商人稱為“良商”“誠賈”和“廉賈”，而“良”“誠”和“廉”這些詞蘊含著儒家思想的精髓，這是中國傳統(tǒng)文化中“儒”和“商”的初步結(jié)合，子貢就是杰出代表，他不僅是一位富賈，還是一位卓越的社會活動家，以其雄厚的財力到處宣傳孔子的思想。到了明朝中后期，受到資本主義萌芽的影響，人們沖破“重農(nóng)抑商”的思想束縛，大批士大夫投身商業(yè)，在全國范圍內(nèi)形成了以徽商、晉商等為代表的地域儒學(xué)特征鮮明的十大商幫群體。這些商人自覺地把儒家道德倫理觀念和工商業(yè)結(jié)合起來，提出“四民異業(yè)而同道”的觀念，使自己成為義利合一的“儒賈”。他們遵守“商名儒行”的行為準(zhǔn)則，即商為厚利，儒為高名。這是明清社會和價值觀念轉(zhuǎn)型的思想反映，也是“儒”與“商”進(jìn)一步結(jié)合。新儒商的概念源于上世紀(jì)，是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)有機結(jié)合的產(chǎn)物。新儒商的“儒”不是狹義的儒家思想，而應(yīng)是中華傳統(tǒng)文化的精髓，泛指中華民族的傳統(tǒng)美德，如誠信、道義、愛心、中庸等，既重視商業(yè)道德，不取不義之財，又要具備社會責(zé)任感。而“新”則指時代所賦予的新內(nèi)涵。新儒商既要傳承中國民族的傳統(tǒng)美德，又要適應(yīng)新的時代潮流。在新的時代背景下，筆者認(rèn)為新儒商的時代特征可表現(xiàn)在如下幾方面:
(一)文化傳承性
新儒商不僅要吸收儒家思想中“仁、義、禮、智、信”的精髓和文化內(nèi)核，還應(yīng)傳承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的美德，擁有較高道德文化修養(yǎng)水平，既要平衡“利”“義”，對他人有仁愛之心，又要有崇高的愛國主義精神，對社會有強烈的責(zé)任感和使命感。
(二)與時俱進(jìn)性
新儒商是新時代的產(chǎn)物。除了傳承優(yōu)秀文化，新儒商還應(yīng)該順應(yīng)時代潮流，把傳統(tǒng)文化與新時期的時代特征和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征相結(jié)合，并不斷開發(fā)新的內(nèi)涵。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，不斷吸收人類知識和智慧的成果，豐富、完善自己的知識結(jié)構(gòu)，更新經(jīng)營理念和管理方法，了解市場規(guī)律，培養(yǎng)市場意識、競爭意識，法律意識和創(chuàng)新意識，在競爭中求發(fā)展。
(三)中西融合性
新儒商不僅要改變傳統(tǒng)儒商文化中地域性、宗法性和行會性的弊端，培養(yǎng)法律意識、合作意識，更要開闊胸襟，放眼全國乃至全球，具備國際視野。既要大膽走出去，也要大膽拿進(jìn)來，勇于參與到全球化的潮流中，在競爭中求合作，在合作中求發(fā)展。既要保持自己的傳統(tǒng)，又要積極吸收國外的優(yōu)秀文化和經(jīng)驗，完善壯大自己，增強自身的國際競爭力。
(四)系統(tǒng)整合性
如今知識經(jīng)濟(jì)作用凸顯，同時社會系統(tǒng)日益龐大復(fù)雜，而分工卻日益細(xì)化，各行業(yè)、領(lǐng)域之間聯(lián)系愈加緊密。新的形勢對商人提出了更高的素質(zhì)要求。新儒商的培養(yǎng)既需要道德修養(yǎng)的提升，也需要足夠的知識儲備，還需要在大的市場環(huán)境下的錘煉。新儒商的培養(yǎng)是一個龐大的系統(tǒng)工程，涉及學(xué)校學(xué)習(xí)、社會實踐、行業(yè)歷練等各個環(huán)節(jié)。這個系統(tǒng)工程的運行需要在明確的指導(dǎo)思想和實施方案的指導(dǎo)下，由政府、學(xué)校、商業(yè)等多方面參與，并堅持不懈，持續(xù)創(chuàng)新，不斷在實踐中總結(jié)新的經(jīng)驗，把新儒商精神發(fā)揚光大。
三、培養(yǎng)新儒商精神在財經(jīng)類院校教育中的必要性
(一)財經(jīng)類院校培養(yǎng)新儒商精神是社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的需要
上文提到，在我國經(jīng)濟(jì)取得巨大成就的同時，經(jīng)濟(jì)生活中也出現(xiàn)了許多問題，究其根源，除了法律、制度的不完善之外，商業(yè)道德的缺失也是主要的原因?！盁o商不奸”“唯利是圖”“見利忘義”的商業(yè)行為普遍存在，不僅給環(huán)境和人民的身體健康帶來了災(zāi)難，也直接影響了我國社會經(jīng)濟(jì)健康、可持續(xù)的發(fā)展。時代呼喚新儒商精神，要使新儒商精神深入人心進(jìn)而成為中國商人的主流意識應(yīng)該從教育抓起。高校是人才的搖籃，財經(jīng)類院校的主要任務(wù)是為社會培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的財經(jīng)類人才。財經(jīng)類院校的畢業(yè)生主要被輸送到各種公司、商業(yè)單位以及經(jīng)管、金融系統(tǒng)等工作崗位上，其中也有一部分人成為商人和企業(yè)家，他們將成為社會經(jīng)濟(jì)活動的主體，并對經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展起著決定性的作用。新儒商精神強調(diào)商業(yè)道德與超乎利益的精神追求，這正是當(dāng)下中國企業(yè)要做大做強所必需的。在學(xué)校里不僅要教會學(xué)生們相關(guān)的專業(yè)技能和知識，更要培養(yǎng)學(xué)生們胸懷天下、勇于擔(dān)當(dāng)、誠信待人、為社會謀福利的新儒商精神，幫助他們建立健康向上的道德價值觀和商業(yè)倫理觀，樹立強烈的社會責(zé)任感，這不僅是他們未來立足社會的根本，也是社會主義核心價值體系的要求，是培養(yǎng)合格的社會主義建設(shè)者，保證未來我國社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的必要之舉。
(二)新儒商精神教育符合財經(jīng)類院校教育改革發(fā)展方向
在財經(jīng)類院校倡導(dǎo)培育新儒商精神，符合財經(jīng)類院校教育改革和發(fā)展的需要。哈佛大學(xué)校長福斯特說過，大學(xué)的精神所在，是要對歷史和未來負(fù)責(zé)，而不僅僅是現(xiàn)在。一所大學(xué)要想成功并實現(xiàn)自己的責(zé)任，需要有自己的核心價值體系。反觀國內(nèi)的財經(jīng)教育，無論是教育者還是受教育者，過于注重傳授具體的技術(shù)與工具，缺乏對學(xué)生的品格塑造與倫理培養(yǎng)，即“重術(shù)”而不“重道”。我國很多財經(jīng)類院校雖然有著悠久的辦學(xué)歷史、完善的教學(xué)設(shè)備，卻缺少系統(tǒng)的核心價值體系，這種情況下不利于培養(yǎng)出具有社會責(zé)任感的企業(yè)家。教育根植于既有的文化土壤，財經(jīng)類院校核心價值觀的形成既要有開闊的眼界，吸收古今中外人類的智慧結(jié)晶，更要從所處的社會文化環(huán)境中汲取營養(yǎng)，既要傳承和弘揚優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化精髓，又要實現(xiàn)為國家和社會服務(wù)的目的，兼顧促進(jìn)個體發(fā)展和服務(wù)國家、社會的功能。新儒商教育旨在培養(yǎng)既有較高文化素養(yǎng)，又有人文關(guān)懷精神的企業(yè)家。因此，筆者認(rèn)為新儒商精神的教育也許可以作為財經(jīng)類院校教育改革的一種價值取向和發(fā)展方向。
四、把新儒商精神培養(yǎng)融入課堂教學(xué)的探索與嘗試
自新儒商的概念提出以來，很多專家和學(xué)者把新儒商教育和財經(jīng)類院校的教學(xué)改革相結(jié)合，提出了很多建設(shè)性的建議。但筆者閱讀了相關(guān)文獻(xiàn)資料以后，發(fā)現(xiàn)這些研究主要是從學(xué)校的層面展開，從如何在學(xué)校德育工作中注入新儒商精神的教育到如何利用新儒商精神培養(yǎng)學(xué)生們的創(chuàng)業(yè)意識等，鮮有文章論述如何把新儒商精神的培養(yǎng)與具體的課堂教學(xué)相結(jié)合。筆者認(rèn)為，課程是教育的載體，而課堂是學(xué)生教育的第一陣地。要在財經(jīng)類院校開展新儒商精神的培養(yǎng)應(yīng)該從第一線的課堂教學(xué)開始。筆者結(jié)合所在的山東工商學(xué)院的實際情況和教學(xué)過程中的所作所想，就新儒商精神進(jìn)課堂的主題進(jìn)行了探索和嘗試。山東工商學(xué)院是山東半島唯一一所財經(jīng)類院校，學(xué)科以經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)科為主，兼有文、法、理、工等六個學(xué)科門類，學(xué)科專業(yè)上凸顯財經(jīng)知識培養(yǎng)。作為學(xué)校大學(xué)英語改革的一部分，筆者所在的大學(xué)外語教學(xué)部從2011年開始為二年級非英語專業(yè)學(xué)生開設(shè)了大學(xué)商務(wù)英語課程，旨在把英語語言學(xué)習(xí)和商務(wù)實踐相結(jié)合，提高學(xué)生的英語應(yīng)用能力和商務(wù)綜合素質(zhì)。筆者承擔(dān)了大學(xué)商務(wù)英語課程，并在課程設(shè)計中配合學(xué)校改革方向，有目的地引入新儒商精神的灌輸和新儒商素質(zhì)的培養(yǎng)。
(一)創(chuàng)新育人理念，改變學(xué)生觀念，注重新儒商精神灌輸
作為大學(xué)英語的后續(xù)課程，大學(xué)商務(wù)英語針對商務(wù)和財經(jīng)類專業(yè)大二學(xué)生開設(shè)。根據(jù)問卷調(diào)查分析，在分類課程選課時，很多學(xué)生選擇商務(wù)英語的目的性非常明確，即能夠跟自己的專業(yè)相結(jié)合，有利于提高英語能力，增加將來就業(yè)的優(yōu)勢，還有一部分同學(xué)認(rèn)為在學(xué)完商務(wù)英語課程后，可以考取相關(guān)商務(wù)英語證書，如劍橋商務(wù)英語(BEC)和托業(yè)，以增強就業(yè)競爭力。但是在開課時，筆者提出商務(wù)英語學(xué)習(xí)有三個目的:一是提高學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，適合將來商務(wù)環(huán)境下的語言運用;二是學(xué)習(xí)基本的商務(wù)背景知識，特別是公司環(huán)境下的商務(wù)交流能力和工作能力;三是培養(yǎng)學(xué)生正確的商務(wù)理念和商務(wù)意識，這不僅僅是專業(yè)知識層面的學(xué)習(xí)，更是對商務(wù)道德和商務(wù)倫理方面的提升，也就是上文提到的新儒商精神的領(lǐng)會。
(二)選擇西方原版教材，基于中西商務(wù)環(huán)境的區(qū)別，激發(fā)學(xué)生思考
在商務(wù)英語課程中，筆者選擇了經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社的《劍橋商務(wù)英語》，目的有二:一是這套教材的內(nèi)容涵蓋面非常廣，既涉及到公司商務(wù)活動中的各個環(huán)節(jié)，也包括了BEC考試的很多題型和練習(xí)，可以滿足很多學(xué)生證書考試的需求;二是在教材中有很多英美國家的商務(wù)案例。相比較而言，西方發(fā)達(dá)國家的一些公司行為和商業(yè)行為更成熟、更規(guī)范，相關(guān)的法律法規(guī)制度更健全。在進(jìn)行相關(guān)主題講解的時候，筆者會結(jié)合教材中和網(wǎng)上搜集到的西方公司的案例和我國的一些案例進(jìn)行比較。筆者認(rèn)為不同文化背景下的思想碰撞所產(chǎn)生的火花，更能夠激發(fā)年輕學(xué)生的思考，讓學(xué)生通過對比發(fā)現(xiàn)我國公司商務(wù)活動中的一些問題和不足，并引導(dǎo)大家去思考解決問題的方法和途徑，培養(yǎng)學(xué)生的法律意識、創(chuàng)新意識和國際化視野，這也是現(xiàn)代新儒商精神的重要特征。
(三)注重對學(xué)生進(jìn)行中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化思想的教育，注重新儒商人格的塑造與養(yǎng)成
筆者在教學(xué)過程中，既通過中西比較激發(fā)學(xué)生思考，也注意在學(xué)生商業(yè)價值觀的形成中以中國文化為根本。筆者發(fā)現(xiàn)很多財經(jīng)類教材的內(nèi)容和設(shè)計都是以歐美學(xué)科體系為基礎(chǔ)編輯的，而中國的理論非常少，即使有也只是簡單涉獵。不可否認(rèn)，西方的一些經(jīng)濟(jì)和商業(yè)理論相對更完善，但我們應(yīng)該意識到，我國的財經(jīng)和商務(wù)教育對象是在中國文化環(huán)境下長大的中國青年，我們的教育不是為西方培養(yǎng)人才，而是培養(yǎng)將來多數(shù)在中國工作的財經(jīng)和商務(wù)人才。因此，我們的財經(jīng)教學(xué)和商務(wù)教學(xué)應(yīng)該更多地融入中國文化的元素。我們的先人已經(jīng)留給我們足夠的智慧和文化精髓，我們要做的就是要把這些文化精髓介紹、傳遞給受教育的年輕人。新儒商精神是以儒學(xué)思想為代表的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商業(yè)精神的結(jié)合，在實踐中不斷完善與升華，而新儒商人格，是儒與商的完美結(jié)合。雖然我國改革開放只有三十多年的歷史，但是在過去三十多年里也涌現(xiàn)出很多成就卓越的具有新儒商精神和人格的成功企業(yè)家和他們的一些經(jīng)典的商業(yè)經(jīng)營管理案例，更何況我們還有源遠(yuǎn)流長的、兩千多年的儒商文化。在走中國特色社會主義道路的今天，我們的財經(jīng)教育和教學(xué)，不妨植根于中國的傳統(tǒng)文化，按照民族和社會心理，結(jié)合我國國情，在獨特的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和運行機制下，走中國特色的教育道路。中國的問題，要用中國式的思維和智慧來解決。因此，筆者在進(jìn)行案例教學(xué)時，會針對相關(guān)專題會有目的地選擇一些中國儒商的成功案例，并采用討論式的教學(xué)方法，和學(xué)生們一起分享他們的智慧和啟迪，并總結(jié)個中所蘊含的中國傳統(tǒng)文化精髓和儒商精神。
(四)采用互助式教學(xué)和模擬實踐型教學(xué)，做到智商培養(yǎng)與情商培養(yǎng)并重，側(cè)重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
斯騰伯格在《超越IQ:人類智力的三元理論》一書中提出了實踐智力的概念，并指出“職業(yè)成功的主要因素是個體具備行內(nèi)、行外的知識并對之有相當(dāng)?shù)牧私?，這些行內(nèi)、行外知識的學(xué)習(xí)和掌握往往是在工作中逐漸進(jìn)行的，而非來自于學(xué)業(yè)上或其他工作中的事先準(zhǔn)備”。由于諸多條件的限制，商務(wù)英語課堂教學(xué)無法給學(xué)生提供足夠的社會工作實踐機會。為培養(yǎng)學(xué)生們的職業(yè)素養(yǎng)，筆者在教學(xué)中采用了互助式和模擬實踐型教學(xué)，如在講授面試主題和會議主題的時候，筆者會組織學(xué)生以小組為單位，進(jìn)行模擬面試訓(xùn)練，并進(jìn)行課堂展示。在課堂展示以后，對某些小組表現(xiàn)出來的優(yōu)點進(jìn)行肯定和推廣，而對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時改正。雖然課堂模擬訓(xùn)練不能代替真實的工作環(huán)境，但也可以給學(xué)生提供鍛煉和反思總結(jié)的機會，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，還能及時把語言學(xué)習(xí)、知識學(xué)習(xí)和實踐相結(jié)合。此外，這種合作互助式的學(xué)習(xí)還培養(yǎng)了學(xué)生們的合作意識、競爭意識和團(tuán)隊精神，豐富了學(xué)生們的學(xué)習(xí)方法，優(yōu)化了學(xué)生們的學(xué)習(xí)感受。把德育和智育相結(jié)合，體現(xiàn)了新儒商精神中“德智兼勇”的素質(zhì)內(nèi)核。
(五)提高教師自身道德修養(yǎng)，影響學(xué)生價值觀的形成
教師對學(xué)生的作用和影響不僅僅體現(xiàn)在課堂中知識的傳授，還在于教師自身道德素質(zhì)和修養(yǎng)對學(xué)生所產(chǎn)生的潛移默化的影響。師德不但能為教師樹立起自己的教學(xué)形象，感染學(xué)生，進(jìn)一步增強課堂教學(xué)效果，還對學(xué)生價值觀的形成起到一定的影響。在知識講解之外，教師對待工作的態(tài)度，對待課文所涉主題和一些社會問題的看法，對教學(xué)過程中所出現(xiàn)問題的處理方式都會影響學(xué)生的認(rèn)識和解讀，甚至價值觀的形成。作為學(xué)生的榜樣，教師應(yīng)該時刻自查自省，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，并發(fā)揮對學(xué)生的表率作用。比如，在講到工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的環(huán)境問題時，除了在課堂上擺事實，講道理，下課的時候提醒學(xué)生最后走的時候把教室的燈熄滅，這樣效果可能更直觀、具體。再如，如果教師能夠以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待學(xué)生的作業(yè)，學(xué)生更能體會到工作責(zé)任心。所謂身教重于言教，打鐵還需自身硬，教師的人格魅力無時不在影響著他的學(xué)生，這不僅僅是知識的影響，更多地是對學(xué)生社會責(zé)任感、工作態(tài)度的影響，甚至?xí)绊憣W(xué)生價值觀的形成，改變年輕學(xué)生對一些社會問題的看法。
五、教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的問題、不足和未來的設(shè)想
由于課程的局限性，在筆者踐行新儒商精神教育理念的教學(xué)過程中存在很多限制和不足。筆者針對這些問題的解決提出了一些設(shè)想和淺見，希望隨著將來教學(xué)改革的深入，能夠進(jìn)行解決，這不僅是對課堂新儒商教育的有效補充，也可以使新儒商教育做到持續(xù)化、常態(tài)化和立體化。
(一)師資問題
以大學(xué)商務(wù)英語課程為例，這門課程是把英語和商務(wù)相結(jié)合的一門課程。很多英語教師語言能力足夠，但缺乏相關(guān)的商務(wù)背景和經(jīng)歷。很多商科的老師雖有豐富的商務(wù)專業(yè)知識，但語言又不過關(guān)。英語教育的專業(yè)學(xué)習(xí)和六年的外貿(mào)和公司兼職經(jīng)歷使筆者自覺能夠在一定程度上承擔(dān)這門課程。但是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日新月異，筆者感覺現(xiàn)在脫離了商務(wù)工作環(huán)境，很多商務(wù)知識的更新也慢慢滯后于社會發(fā)展。因此，在開設(shè)這種跨學(xué)科的財經(jīng)商務(wù)類課程時，應(yīng)該選擇既有過硬的專業(yè)知識、又有社會實踐經(jīng)驗的人承擔(dān)，否則，學(xué)生的一些理論和知識都是脫離實踐的。而很多學(xué)校缺少這種既有社會實踐又有相關(guān)專業(yè)知識的教師。因此，“雙師型”師資隊伍建設(shè)變得更加迫切。學(xué)?？梢约訌娕c對口企業(yè)的聯(lián)系，建立青年教師掛職鍛煉培訓(xùn)基地，既要把老師往重點大學(xué)送，更要把老師往企業(yè)送。
(二)第二課堂問題
第一課堂主要側(cè)重基礎(chǔ)知識的傳授，而第二課堂則更側(cè)重知識的實踐和技能的訓(xùn)練，是第一課堂的有利補充。以英語教學(xué)為例，作為第一課堂教學(xué)的補充，筆者所在單位舉辦了英語角、英語協(xié)會和各種英語賽事等第二課堂活動，讓學(xué)生能夠把語言學(xué)習(xí)和練習(xí)相結(jié)合。根據(jù)不完全的調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)本校財經(jīng)商務(wù)類課程中也開展了一些頗有成效的第二課堂活動，如創(chuàng)業(yè)大賽，模擬招聘會，“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)論壇”等活動。筆者認(rèn)為可以使形式更加豐富化，建議采用定期舉行報告會、模擬商務(wù)活動等形式，也可以邀請一些社會上的德才兼?zhèn)洹⒕哂行氯迳叹竦纳探绯晒θ耸康綄W(xué)校做講座，這既是對學(xué)生所學(xué)知識的一次再激發(fā)，也是對學(xué)生最真實的新儒商精神教育。
(三)實踐實訓(xùn)問題
新儒商教育是系統(tǒng)性和持續(xù)性的工程，它的平臺不應(yīng)僅僅局限于學(xué)校范圍內(nèi)。財經(jīng)類院校不僅需要從意識方面著手培養(yǎng)，更要為學(xué)生提供實踐和運用的平臺，在此過程中潛移默化的接觸新儒商文化、培養(yǎng)新儒商精神。學(xué)校可以聯(lián)系一些當(dāng)?shù)氐纳鐣髽I(yè)，為學(xué)生提供實訓(xùn)基地，這不僅使學(xué)生能夠把知識和真實實踐相結(jié)合，讓學(xué)生切身感受真實的企業(yè)環(huán)境和文化。我校在這方面非常重視，一直采用了企業(yè)實習(xí)制，很多專業(yè)的學(xué)生從大二開始就有機會進(jìn)入企業(yè)實習(xí)。但經(jīng)筆者了解，很多企業(yè)實訓(xùn)只是流于形式，有的實訓(xùn)只有一天的時間，所謂實訓(xùn)也只是走馬觀花，淺嘗輒止。筆者建議實訓(xùn)周期適當(dāng)延長，讓學(xué)生能真正的走進(jìn)企業(yè);同時，如果條件允許的話，建議“學(xué)校企業(yè)雙導(dǎo)師制”，即學(xué)校方面有專門的指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生們的企業(yè)實訓(xùn)事宜，而企業(yè)方面能夠指定專門人員為學(xué)生提供實訓(xùn)指導(dǎo)和交流，讓學(xué)生能夠確實深入了解企業(yè)及其文化。此外，在實訓(xùn)結(jié)束后，還要結(jié)合實訓(xùn)經(jīng)歷，及時反思和總結(jié)心得體會，學(xué)校指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生們的心得體會進(jìn)行分析和引導(dǎo)，吸收積極因素，同時還要看到問題所在，并提出針對性的解決方案。新儒商精神是時代的呼喚。在市場經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，我國社會正進(jìn)入關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期，我們應(yīng)該充分利用傳統(tǒng)文化中的精華，與時俱進(jìn)，弘揚新儒商精神，這不僅是提高企業(yè)家的思想道德水平，優(yōu)化社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重要舉措，也是實現(xiàn)中國夢的重要精神武器。新儒商精神的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)工程，需要社會方方面面的共同努力。財經(jīng)類院校是為社會輸送經(jīng)濟(jì)人才的主戰(zhàn)場，對學(xué)生新儒商精神的培養(yǎng)，不僅應(yīng)該從學(xué)校的整體層面進(jìn)行，更應(yīng)該從課堂開始。同時，筆者也希望更多的學(xué)校和教師參與到新儒商精神教育研究中來，這不僅是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、更好地為學(xué)校服務(wù)的基礎(chǔ)工作之一，也是提高自身修養(yǎng)和水平的重要選擇。
作者：李科 張杰 單位：山東工商學(xué)院
一、高職商務(wù)英語口譯教學(xué)現(xiàn)狀
（一）缺少具有高職高專特色的口譯教材
目前的口譯教材，基本上是本科生所使用的教材。適合高職高專商務(wù)英語的口譯教材，主要有外研社的《商務(wù)現(xiàn)場口譯》和大連理工大學(xué)出版社的《世紀(jì)商務(wù)英語口譯教程》。上述兩種教材在內(nèi)容上，雖然適合高職高專學(xué)生的特點與水平，但在有的方面與學(xué)生未來從事的崗位相距甚遠(yuǎn)，在“以培養(yǎng)崗位能力為目標(biāo)”的高職商務(wù)英語教學(xué)要求的前提下，缺乏實用性。
（二）口譯課學(xué)時少，學(xué)生實踐的機會欠缺
高職院校的學(xué)制短，有的學(xué)校安排將近一年的校外實習(xí)，實際在校上課時間只有兩年。口譯課有的學(xué)校只開設(shè)一學(xué)期，每學(xué)期16周課，一學(xué)期32學(xué)時。隨著近幾年高校擴(kuò)招，高職院校英語專業(yè)的班級、人數(shù)越來越多，在幾十人一個班的課堂教學(xué)環(huán)境下，在90分鐘的有限時間里，效果可想而知。而口譯課程是需要大量實踐來完成的，這種方法培養(yǎng)出來的學(xué)生，如果學(xué)生自己課外不抓緊時間大量練習(xí)，口譯教師很難實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
（三）能夠進(jìn)行口譯教學(xué)的教師缺乏
由于我國口譯教學(xué)起步較晚，從事口譯教學(xué)的教師大多是年輕教師，他們大學(xué)畢業(yè)直接登上講臺，缺少教學(xué)經(jīng)驗，更沒有企業(yè)實踐經(jīng)歷。教師水平有限，經(jīng)驗不足，口譯教學(xué)質(zhì)量難以保證。況且班級學(xué)生多，上課學(xué)時數(shù)有限，對學(xué)生進(jìn)行課外指導(dǎo)來實現(xiàn)口譯教學(xué)目標(biāo)是很難實現(xiàn)的。
（四）口譯教學(xué)形式單調(diào)，方法單一
教師上口譯課是給學(xué)生講口譯技能，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行口譯實踐。而許多口譯課教學(xué)仍然采用教師說漢語，學(xué)生翻譯成英語；或者教師播放漢語錄音，學(xué)生翻譯，最后教師點評的陳舊模式。課堂學(xué)生人數(shù)多、時間短，課堂上學(xué)生開口說話的時間就更少，記錄正確答案反而是學(xué)生唯一的目標(biāo)了。在信息化時代，教學(xué)設(shè)計和教學(xué)媒體沒能充分發(fā)揮作用，教師只重視傳授知識，而忽視了學(xué)生的參與實踐。學(xué)生不能在有限的時間里得到語言上的充分鍛煉。因此在高職商務(wù)英語口譯課堂教學(xué)中，實行“項目驅(qū)動”下的合作式口譯課程教學(xué)。也就是以項目為依托，把教學(xué)過程采用幾個項目來完成，在方案設(shè)計上采用項目教學(xué)的模式，然后讓學(xué)生以合作方式的方式進(jìn)行口譯實踐，這樣能提高學(xué)生的口譯技能，教學(xué)效果也得到了保證。
二、以項目為依托，改進(jìn)口譯教學(xué)
（一）選擇適合學(xué)生口譯教學(xué)的內(nèi)容，確定具體項目，自編教材講義
由于高職學(xué)生英語基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)的積極性和主動性不高。而口譯技能訓(xùn)練不但要求學(xué)生具有很高的英語基礎(chǔ)，還要具備較高的漢英雙語理解和表達(dá)能力。高職院校的口譯課是一門高技能的實踐課程，在選材上既要考慮高職學(xué)生的綜合素質(zhì)及英語水平，還要考慮社會的需求，盡量避免太難、太深的內(nèi)容?？谧g材料的準(zhǔn)備要有背景知識介紹，并結(jié)合課堂所授技能和真實口譯對學(xué)生進(jìn)行課上口譯訓(xùn)練。要“以工作過程”為依據(jù)開發(fā)高職商務(wù)英語口譯課程，教學(xué)內(nèi)容從典型的工作任務(wù)出發(fā)，包括對外貿(mào)易過程中不同場景的口譯訓(xùn)練。根據(jù)工作任務(wù)設(shè)計課程教學(xué)模塊，以一個完整的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為例，主要有以下幾個模塊：歡迎外賓、參觀工廠及介紹產(chǎn)品、商務(wù)談判、商務(wù)宴請、安排旅游、歡送外賓等。教學(xué)內(nèi)容模塊包括：模塊一：歡迎外賓（接機、酒店入住、行程安排）模塊二：參觀工廠及介紹產(chǎn)品（參觀并介紹產(chǎn)品性能、特點、功能等）模塊三：商務(wù)談判（就產(chǎn)品的價格、付款條件、包裝、運輸?shù)仁乱诉M(jìn)行談判并簽訂合同）模塊四：商務(wù)宴請（致歡迎詞及祝酒詞）模塊五：安排旅游（制訂旅游行程及介紹地方特色）模塊六：歡送外賓（表達(dá)進(jìn)一步合作并贈送禮品）以第三模塊———商務(wù)談判項目模塊為例，課堂教學(xué)設(shè)計如下：教學(xué)任務(wù)：模擬實踐情景與客戶進(jìn)行商務(wù)談判。地點：酒店咖啡廳人物：外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理、商務(wù)客戶教學(xué)目標(biāo)：①掌握商務(wù)談判用語；②能夠在真實的情境下進(jìn)行商務(wù)談判③在真實的情景中，訓(xùn)練學(xué)生的口語表達(dá)能力，及口譯現(xiàn)場翻譯能力。教學(xué)要求：①能夠就產(chǎn)品的價格、付款條件、包裝、運輸?shù)仁乱顺浞直磉_(dá)自己的觀點；②掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程。教學(xué)內(nèi)容及步驟：1.參觀工廠，介紹公司，讓外賓了解公司產(chǎn)品并介紹公司最新產(chǎn)品。2.進(jìn)行商務(wù)談判，就產(chǎn)品的價格、付款條件、包裝、運輸?shù)仁乱伺c外賓進(jìn)行談判，表達(dá)愿意與對方進(jìn)行合作的愿望。在課堂教學(xué)過程中，每組有三名學(xué)生，其中兩名學(xué)生進(jìn)行對話，有漢語對話，英語對話，另外一名學(xué)生扮演口譯員。訓(xùn)練之前，教師要安排好各自的角色、對話的內(nèi)容及場景，這樣學(xué)生由于事先了解一些所要進(jìn)行口譯的情景，做起口譯來就會輕松自如。另外教師在進(jìn)行口譯訓(xùn)練中，還要進(jìn)行角色互換，這樣做對話的學(xué)生也有機會實踐口譯技能。在課堂訓(xùn)練中，扮演的角色都是熟悉的同學(xué)，完全沒有緊張情緒，學(xué)生能夠輕松完成口語訓(xùn)練?？谧g教學(xué)課堂應(yīng)該選擇多功能翻譯實訓(xùn)室。因為該實訓(xùn)室采用了先進(jìn)的同聲傳譯訓(xùn)練系統(tǒng)，每位學(xué)生都戴耳機進(jìn)行訓(xùn)練，對于學(xué)生對話內(nèi)容，每位學(xué)生能夠很清楚地聽到，并對所聽內(nèi)容做好記錄。另外，該訓(xùn)練系統(tǒng)還可以將訓(xùn)練的過程進(jìn)行錄音，使學(xué)生產(chǎn)生現(xiàn)場口譯訓(xùn)練的感覺，還能進(jìn)行查漏補缺，以便提高學(xué)生的口譯水平。
（二）教學(xué)方法
第一，授課前的準(zhǔn)備。任課教師在進(jìn)行每個教學(xué)模塊教學(xué)前，首先把本模塊能夠用得到的常用的詞匯，專業(yè)術(shù)語，及相關(guān)表達(dá)方式傳授給學(xué)生，讓學(xué)生了解并掌握這些英語知識，為了更好地使學(xué)生了解該項目的內(nèi)容，任課教師還要給出幾篇與本項目有關(guān)的英語對話。在進(jìn)行實踐教學(xué)前，教師有必要事先檢查學(xué)生對已給的詞匯，專業(yè)術(shù)語，及相關(guān)表達(dá)方式，看學(xué)生是否已經(jīng)掌握這些內(nèi)容，并引導(dǎo)學(xué)生就教學(xué)內(nèi)容在課外收集該項目的材料，編寫對話。第二，課上演練。課上演練是指學(xué)生就事先準(zhǔn)備好的對話進(jìn)行實踐，同時要求另外一名同學(xué)就他們的對話進(jìn)行現(xiàn)場口譯。這樣在有準(zhǔn)備的前提下進(jìn)行商務(wù)現(xiàn)場口譯，顯然學(xué)生對教師布置的任務(wù)能夠順利完成，學(xué)生的口譯技能也得到提高。另外，操練過程是在真實情景中完成的，使學(xué)生體驗到了現(xiàn)場真實感。
（三）教師歸納總結(jié)
在課堂教學(xué)實踐過程中，所有學(xué)生都在認(rèn)真觀看聆聽其他同學(xué)的表演，并針對有疑問的地方記錄下來，以便在糾錯時加以改正。在表演結(jié)束后，教師要針對學(xué)生出錯的地方進(jìn)行提問，其目的是看其他同學(xué)是否認(rèn)真聽講，發(fā)現(xiàn)哪些地方學(xué)生沒有弄清楚，并給出自己的觀點。使每次總結(jié)，學(xué)生都能得到知識的提升，并對學(xué)生口譯中出現(xiàn)的主要問題再作一次強調(diào)，加深記憶。
三、結(jié)語
總之，“以工作為導(dǎo)向”的口譯課，是以項目教學(xué)為核心，以案例教學(xué)為內(nèi)容，在課堂組織教學(xué)上，學(xué)生可以用合作的形式來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，以學(xué)生實踐為核心完成教學(xué)目標(biāo)。在真實的場景下，通過模擬情景練習(xí)，學(xué)生積極參與，不但活躍了課堂氣氛，教師的教學(xué)效果也得到了提高。
作者：張志華 單位：沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院外國語學(xué)院
一、國內(nèi)高校商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀
1.缺乏正確的市場需求導(dǎo)向
商務(wù)英語以英語為媒介,為商務(wù)活動服務(wù),實用性是其核心。但是目前大部分高校在課程設(shè)置前，沒有對市場需求進(jìn)行深入的調(diào)查和研究，因而設(shè)置的課程與學(xué)生未來的實際工作需要存在差距。學(xué)生在校所學(xué)的知識和技能不能滿足將來就業(yè)時的需求。
2.課程設(shè)置比例失調(diào)
有些高校的課程設(shè)置中“商務(wù)”和“英語”脫節(jié)，兩者缺乏切合點。有些高校專業(yè)課程開設(shè)過晚導(dǎo)致學(xué)生對專業(yè)商務(wù)知識接觸過晚。還有些高校未結(jié)合自己學(xué)校的實際情況量力而行，而是盲目照搬其他院校的課程設(shè)置模式。
3.教學(xué)過程過于傳統(tǒng)
傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)只注重對學(xué)生單項技能的培養(yǎng),學(xué)生被動地接受知識,缺少能動性,創(chuàng)新性,實踐性和自我學(xué)習(xí)能力。許多老師在教學(xué)過程中往往重視英語語言能力培養(yǎng)，而輕視了商務(wù)專業(yè)知識，導(dǎo)致課程設(shè)置中教學(xué)中教師沿襲了傳統(tǒng)教學(xué)模式，注重知識傳授，而忽視學(xué)生能力的培養(yǎng)。
二、以需求為導(dǎo)向的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置
1.需求分析理論
商務(wù)英語屬于專門用途英語（ESP）范疇，需求分析是確保ESP教學(xué)效果的先決條件，是外語課程設(shè)計和實施教學(xué)的基礎(chǔ)步驟。其人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置和實踐教學(xué)應(yīng)使用專門用途英語理論，即使用需求分析理論來指導(dǎo)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的整個過程。需求分析理論認(rèn)為，要提高ESP教學(xué)效率，首先要做需求分析。ESP是以調(diào)查學(xué)習(xí)者具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和目標(biāo)工作場景對語言技能的實際需求為前提的，由于在商務(wù)英語領(lǐng)域所需要的語言技能比其它ESP分支所需要的語言技能更難以預(yù)測,因此需求分析對于商務(wù)英語課程的設(shè)置顯得尤為重要。
2.以需求為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)改革
商務(wù)英語課程就是把商務(wù)知識與英語語言結(jié)合到商務(wù)活動中，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)技能和英語技能的一門課程。能否運用所學(xué)知識和技能滿足社會崗位的需求是真正判斷人才培養(yǎng)是否成功的根本。需求分析是保證教學(xué)效果與人才培養(yǎng)的先決條件，對商務(wù)英語課程的大綱設(shè)計和課程安排具有重要意義。社會的需求與變化對高校商務(wù)英語的教學(xué)提出了更高要求，其培養(yǎng)目標(biāo)是為社會輸送合格的商務(wù)英語復(fù)合型人才，因此商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，把市場需求，尤其是企業(yè)需求作為教學(xué)方向。教學(xué)大綱和教學(xué)目標(biāo)的制定應(yīng)在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行。課程設(shè)置及教學(xué)內(nèi)容應(yīng)使學(xué)生通過學(xué)習(xí)能夠成為運用英語在經(jīng)貿(mào)、教育、外事等部門工作的高質(zhì)量、有特色的應(yīng)用型英語專門人才。另外，根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的需求特點，應(yīng)該從實用性出發(fā)，在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、積極探索、善于合作、講究效率的素質(zhì)，幫助學(xué)生逐漸具備扎實英語語言基本功、商科專業(yè)知識、商務(wù)操作技能和自主學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)該提倡運用靈活多樣的教學(xué)方式，堅持以學(xué)生為中心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力。在選取教材方面，應(yīng)考慮到難度和實用性兩個層面的需求內(nèi)容。要使商務(wù)英語課程真正能提高學(xué)生商務(wù)英語能力，合理而科學(xué)的課程設(shè)置應(yīng)建立在需求分析的基礎(chǔ)之上。我們必須從社會實際出發(fā)，不斷關(guān)注社會需求的變化，將商務(wù)知識的傳授和技能的培養(yǎng)融入到英語教學(xué)中去。
三、結(jié)語
綜上所述，在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢下，各個高校的商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展既面臨著機遇也面臨著挑戰(zhàn)，在教學(xué)改革中必須有以需求為導(dǎo)向不斷更新教學(xué)理念、改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式,使教學(xué)方式具有靈活性、科學(xué)性、時代性和實用性，為社會培養(yǎng)出更多具備綜合業(yè)務(wù)能力的復(fù)合型實用型商務(wù)英語專業(yè)人才。
作者：馬欣 單位：長江大學(xué)外國語學(xué)院
一 衡陽師范學(xué)院外語系商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式分析
（一）“強基礎(chǔ)”而非“重專業(yè)”
衡陽師范學(xué)院外語系商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)要求明確了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生“主要學(xué)習(xí)英語語言、文學(xué)、歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、政治等方面的基本理論和基礎(chǔ)知識，接受英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓(xùn)練，打下扎實的英語語言基礎(chǔ)”。這些都是“強基礎(chǔ)”的要求，也是英語專業(yè)的培養(yǎng)要求。商務(wù)英語專業(yè)的在專業(yè)上只要求學(xué)生在掌握基礎(chǔ)語言知識的“同時”“系統(tǒng)掌握國際商務(wù)基本理論與基礎(chǔ)知識，努力提高實踐能力”。課程設(shè)置也體現(xiàn)了“強基礎(chǔ)”的特點：學(xué)科基礎(chǔ)課雖然有21學(xué)分，占177個總學(xué)分比例的11．86％，但是，其中絕大部分是英語聽力、英語語音等語言基礎(chǔ)課，唯一的一門專業(yè)基礎(chǔ)課（商務(wù)英語學(xué)科概論）也只有一個學(xué)分，占總學(xué)科基礎(chǔ)課的4．8％，占總學(xué)分的0．56％。專業(yè)必修課是商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的重點，這個部分課程數(shù)量有所增多，但英語語言課程數(shù)量的比例依然較大，占總的專業(yè)必修課學(xué)分的30％，除去二外的10個學(xué)分，商務(wù)英語課程占專業(yè)必修課的52．5％，約為一半。可見，該人才培養(yǎng)方案的“強基礎(chǔ)”，不是強商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)，而是強英語語言基礎(chǔ)。
（二）重技巧，輕能力
在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，學(xué)科專業(yè)課程大多是傳統(tǒng)的英語語言基礎(chǔ)課，強調(diào)聽、說、讀、寫等語言基本技巧，如英語聽力、英語語音、英語閱讀、英語寫作等等。在專業(yè)必修課中，英語語言課程仍然占據(jù)不可動搖的核心地位，其中英語閱讀和基礎(chǔ)英語從I到IV，所修學(xué)分達(dá)到21個。專業(yè)必修課中商務(wù)英語專業(yè)課程的設(shè)置也非常具有語言特色和技能培養(yǎng)特色，商務(wù)英語、商務(wù)英語口譯、商務(wù)英語筆譯、商務(wù)英語聽說、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語寫作等強調(diào)商務(wù)英語聽、說、讀、寫、譯等基本技巧的課程占商務(wù)英語專業(yè)必修總課程的87％，而強調(diào)商務(wù)能力的課程只有國際市場營銷和國際商務(wù)談判兩門，占13％。
（三）選修課姓“英”不姓“商”
專業(yè)選修課程的開設(shè)是對專業(yè)必修課程的一個有益的補充，學(xué)生可以針對自己的興趣選擇課程，但可供選擇的課程大多姓“英”而不姓“商”，英語國家概況、中國文化概論、外事禮儀、英語語言與文化、西方文化概論偏重文化方面，雖然是商務(wù)英語專業(yè)所必須的，但比例偏大，甚至出現(xiàn)內(nèi)容重復(fù)。另外，英語語言學(xué)導(dǎo)論是純英語語言課程，翻譯技巧與實踐也不能算是商務(wù)英語專業(yè)課程，余下商務(wù)英語專業(yè)選修課占總選修課大約一半左右。
（四）實踐課程設(shè)置無特色
該人才培養(yǎng)方案實踐性教學(xué)分為集中性實踐22學(xué)分，占總學(xué)分比例12．43％。 另外，課外活動和社會實踐12學(xué)分，占總學(xué)分比例6．78％。從表一看出，商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文、課外實踐和社會實踐與傳統(tǒng)的教育實習(xí)實踐在時間、內(nèi)容、方式上幾乎沒有區(qū)別，缺乏專業(yè)特色。
二 地方院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化
通過上文的分析，我們可以看出，衡陽師院商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案的優(yōu)點和可取之處是很明顯的，比如在培養(yǎng)目標(biāo)上，明確了商務(wù)英語的學(xué)科定位是“英語”而非“商務(wù)”。但其問題和不足之處也影響了商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展，如專業(yè)性不強，能力發(fā)展不夠，課程設(shè)置，特別是實踐課程設(shè)置沒有專業(yè)特色等等。如何對現(xiàn)有的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行升級和優(yōu)化，是加強商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的重中之重。
（一）以就業(yè)為導(dǎo)向，優(yōu)化課程設(shè)計
“根據(jù)英國商務(wù)英語專家Nick Brieger的觀點，商務(wù)英語應(yīng)包括語言知識（language knowledge）、交際技能（communication skills）、專業(yè)知識（profes－sional content）、管理技能（management skills）和文化背景（cultural awareness）”?！芭囵B(yǎng)方案的制定應(yīng)以充分的社會需求調(diào)查為基礎(chǔ)，這樣才能以適應(yīng)社會需求，培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力，并依此為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課程設(shè)計以及指導(dǎo)實習(xí)實踐教學(xué)”?，F(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案強化語言知識和文化背景的學(xué)習(xí)，卻忽視了專業(yè)知識和管理技能。因此，定期走訪企業(yè)，回訪畢業(yè)生，才能更好地明確市場需求。在課程設(shè)計上，除技能培養(yǎng)之外，更要強化專業(yè)特色。“應(yīng)該突出商務(wù)英語的專業(yè)特點，形成以商務(wù)英語基礎(chǔ)課程為主、人文類課程為輔、語言類課程為支撐的選修課框架，三者的最佳比例為5：3：2，即商務(wù)英語核心課程占50％，人文類課程占30％，語言類課程占20％”；在高年級（五、六學(xué)期）強化職業(yè)實踐和實訓(xùn)，增加物流、報關(guān)、國際單證操作等課程，為學(xué)生實習(xí)和畢業(yè)打下基礎(chǔ)。
（二）加強校企及校地合作，服務(wù)地方建設(shè)
“地方院校要以地方為本，服務(wù)地方，充分發(fā)揮自身學(xué)術(shù)優(yōu)勢，為地方社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。地方院校還要要根據(jù)本地特點，充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，加強高校與地方政府和企業(yè)在各方面的合作，積極推動地方經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展”?！暗胤皆盒Ｉ诘胤?，長于地方，服務(wù)地方是地方高校發(fā)展的必然選擇。地方院校要積極推進(jìn)地方化，辦學(xué)模式向地方開放，地方政府和企業(yè)積極參與高校的建設(shè)”。加強校企校地合作，可以遵循“引進(jìn)來”和“走出去”的原則?！耙M(jìn)來”指的是引進(jìn)企業(yè)資源，聘請企業(yè)管理人員和一線工作人員，以講座、報告或授課的形式，對學(xué)生進(jìn)行報關(guān)、單證操作、外貿(mào)流程、商務(wù)交往等實務(wù)教學(xué)，并積極與地方合作，開展對外服務(wù)，以項目方式驅(qū)動教學(xué)?！白叱鋈ァ敝傅氖墙處熀蛯W(xué)生走出課堂，走向國際。首先，可以選派青年教師到商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)時間長、富有經(jīng)驗的院校，包括對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)和廣東外語外貿(mào)大學(xué)等，學(xué)習(xí)進(jìn)修或者攻讀與商務(wù)有關(guān)的專業(yè)學(xué)位，也可以派遣教師到企業(yè)公司第一線進(jìn)行實踐工作，獲得第一手經(jīng)驗和資料，以便更好地充實課堂教學(xué)和實習(xí)實訓(xùn)。其次，學(xué)生也要走出課堂，走向第一線，鼓勵學(xué)生利用寒暑假到公司或企業(yè)實踐操作，鼓勵學(xué)生利用課余時間報考國際商務(wù)師、報關(guān)員等專業(yè)證書，以考帶教，充分調(diào)動學(xué)生的積極性。
（三）突出英語工具性，實踐教學(xué)體現(xiàn)商務(wù)特色
地方院?？梢栽谛?nèi)利用現(xiàn)有的各種教學(xué)設(shè)備，比如現(xiàn)有的語音室、電腦機房等等開展各類商務(wù)英語實訓(xùn)活動。衡陽師范學(xué)院外語系在2013年引進(jìn)了一套口譯設(shè)備，可供商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)練習(xí)口譯使用。另外，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)論文也不一定以學(xué)術(shù)論文的形式出現(xiàn)，可以是商務(wù)實踐報告，也可以是商務(wù)報表或者商務(wù)策劃書。在實習(xí)時間上，打破原有的固定時間，可以與企業(yè)探討，找出企業(yè)真正需求的最佳時間。由于大部分外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)集中期為8、9、10三個月，因此，把寒暑假納入實習(xí)范疇，充分利用寒暑假的時間，或者把實習(xí)實踐與寒暑假時間結(jié)合，既有利于實習(xí)時間的延續(xù)，也能滿足實習(xí)單位的實際需求。商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)要改變原來指導(dǎo)教師全程服務(wù)的模式，既不能任由學(xué)生放任自流，又不能全由指導(dǎo)老師大包大攬。由于單個公司或企業(yè)無法容納整個班的學(xué)生，可以以城市為單位派出實習(xí)指導(dǎo)老師，把城市分成幾個片區(qū)，每個片區(qū)選出一名實習(xí)生擔(dān)任組長，指導(dǎo)教師用巡視的方式來管理一個城市中分散的實習(xí)生。鼓勵學(xué)生租住在同一個或相鄰社區(qū)，以便于管理。每月召開一次全體實習(xí)生會議，每星期召開一次實習(xí)小組長會議，及時處理出現(xiàn)的各種問題，這樣的小組單位可以彌補實習(xí)指導(dǎo)教師不足的缺憾。商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)基地的建設(shè)不一定要以某個公司或者某個企業(yè)為單位，可以是一個工業(yè)園或者一個寫字樓，這樣不僅使公司樂于接收實習(xí)生，而且便于學(xué)校管理實習(xí)生。
（四）轉(zhuǎn)變觀念，加強教師隊伍建設(shè)
商務(wù)英語人才培養(yǎng)關(guān)鍵在專業(yè)教學(xué)，專業(yè)教學(xué)的關(guān)鍵在師資。但在目前大多數(shù)院校，特別是地方院校，商務(wù)英語專業(yè)的課程多數(shù)由英語語言背景的教師擔(dān)任，有語言學(xué)歷又有商務(wù)背景的教師是少之又少。英語語言類教師雖然可以夯實學(xué)生的英語基礎(chǔ)，但他們?nèi)鄙偕虅?wù)知識的培訓(xùn)，教學(xué)方法依然是傳統(tǒng)的英語語言方式，當(dāng)然教學(xué)效果就大打折扣了。但商務(wù)英語專業(yè)教師的特色也很明顯，那就是以中青年教師為主，因此可塑性極強，以衡陽師范學(xué)院外語系為例，商務(wù)英語專業(yè)35歲以下授課教師占到80％以上，這些教師繼續(xù)學(xué)習(xí)積極性高，只要學(xué)校政策傾斜，積極鼓勵，未來一定可以成為合格的商務(wù)英語專業(yè)教師。
作者：謝彩虹 李九英 單位：衡陽師范學(xué)院外語系
