檔案管理實務(wù)課程改革探析

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檔案管理工作能力是文秘專業(yè)學生應(yīng)具備的一項基本業(yè)務(wù)能力，檔案管理課程是廣大文秘專業(yè)普遍開設(shè)的主干課程之一。當前，在高職教育深化實踐教學改革提高對學生的實踐能力和職業(yè)能力培養(yǎng)的形勢下，檔案管理、課程教學改革相對滯后，在一些院校仍然不同程度地存在理論和實踐脫節(jié)的現(xiàn)象，學生沒興趣學，教師不愿意教、學生檔案管理工作能力不適應(yīng)工作需要的狀況。本文擬從市場需求著手，分析企業(yè)單位對檔案工作要求，分析當前課程教學中存在的問題，探索課程教學改革并實踐，以期對檔案管理教學改革起到積極作用。

一、基于“市場需求”的檔案工作調(diào)查

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，調(diào)查最具說服力。為解決學生對檔案管理工作的認識和企業(yè)單位檔案工作需求，筆者組織文秘專業(yè)師生于2017年12月下旬深入企業(yè)開展檔案工作調(diào)查，以實訓小組為單位，采用問卷、訪談、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話調(diào)查和掃二維碼在線答卷等多種形式相結(jié)合，對杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)新加坡創(chuàng)業(yè)園區(qū)、元成路、學源街、學林街、白楊街道經(jīng)四支路、金灣創(chuàng)業(yè)大廈等200余家單位開展企業(yè)檔案工作調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：越來越多的企業(yè)逐漸重視檔案工作，但企業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平普遍較低，由于規(guī)模不大，其檔案管理人員一般都是身兼數(shù)職，平時主要工作還是以其他工作為主，檔案工作都是兼職完成的。因此，檔案人員對檔案工作大多不是很熟悉。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)中的檔案人員基本上都沒有經(jīng)過專門的檔案業(yè)務(wù)培訓，對檔案工作的了解僅憑自覺，在工作中出錯的機率非常大，常常會出現(xiàn)分類不科學，整理不規(guī)范等問題。因此，檔案管理不僅要學習扎實的檔案工作知識，還必須具備過硬的檔案管理實踐操作能力。通過市場調(diào)查，學生明確了檔案管理在文秘工作中的重要地位，增強了其學習檔案管理知識和實踐操作技能的主動性和自覺性。

二、高職文秘專業(yè)檔案教學中存在的問題

高職文秘專業(yè)普遍開設(shè)《檔案管理實務(wù)》課程，以筆者所在單位為例，該課程自1998年文秘專業(yè)創(chuàng)建初期就開設(shè)的一門專業(yè)實務(wù)課，歷經(jīng)學院“文秘專業(yè)職業(yè)人培養(yǎng)方案”多次修改，目前開設(shè)在第四學期，共48學時。課程以培養(yǎng)應(yīng)用型、操作型秘書人才為目標，通過對檔案、檔案工作的基礎(chǔ)理論知識的講授和相關(guān)技能的訓練，使學生掌握檔案管理的業(yè)務(wù)知識和操作技能，提高實際應(yīng)用能力，具備在基層企事業(yè)單位從事檔案管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。通過學習，使學生掌握檔案管理的基礎(chǔ)知識，了解檔案的發(fā)展變化、作用、收集和分類整理的方法，明確管理要求和積極提供利用，能使學生掌握對各種不同類別的檔案進行收集、整理、鑒定、銷毀、統(tǒng)計、保管、檢索和編研等方面的實體管理以及對檔案內(nèi)容開發(fā)利用的能力，以適應(yīng)當今信息社會對檔案的管理和使用的迫切需要。該課程在教學過程中存在一些問題，如：一是校內(nèi)實訓條件相對薄弱，缺乏系統(tǒng)的實訓場所，使學生動手能力的培養(yǎng)受到影響；二是專業(yè)師資力量不強，教師缺少實際的檔案工作經(jīng)歷，缺乏實踐經(jīng)驗，無法滿足日常實踐教學需求；三是學生的學習興趣不高，缺乏實踐操作，加之課程內(nèi)容相對抽象，實際操作技能難以掌握。為了能緩解上述問題，該校教學團隊深入企業(yè)開展調(diào)研，了解社會需求，剖析專業(yè)特點，尋求新的合作契機。浙江省檔案事務(wù)所作為文秘專業(yè)新建的校外實訓基地，是由浙江省編委批準成立的浙江省檔案局下屬的自收自支事業(yè)單位，為全省各級各類機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位提供檔案業(yè)務(wù)咨詢、整理、檔案數(shù)據(jù)庫建立等服務(wù)。經(jīng)過多次洽談，達成共識，推行校企合作開發(fā)檔案管理課程，根據(jù)秘書職業(yè)領(lǐng)域和職業(yè)崗位的任職要求，參照秘書職業(yè)資格標準，改革課程體系和教學內(nèi)容，增強學生的職業(yè)能力。

三、檔案課程教學改革的途徑和實踐

（一）深入行業(yè)，校企合作，共同開發(fā)課程

為求課程內(nèi)容符合市場需求，組織專業(yè)教師深入一線，密切聯(lián)系，針對學生今后的工作崗位和實際需要，共同修訂“文秘專業(yè)職業(yè)人培養(yǎng)方案”和教學實施計劃。根據(jù)檔案管理工作業(yè)務(wù)要求，經(jīng)校企雙方多次協(xié)商，構(gòu)建課程的模塊內(nèi)容體系，形成了“檔案工作知識”、“文書檔案管理”、“科技檔案管理”、“人事和會計檔案管理”、“檔案信息化建設(shè)”、“檔案保管工作”、“檔案檢索工作”、“檔案利用與編研工作”等八大工作模塊，并對每個模塊設(shè)計出具體的教學任務(wù)，提升課程內(nèi)容的實用性。

（二）內(nèi)培外引，打破瓶頸，優(yōu)化師資隊伍

校內(nèi)專業(yè)教師大多面臨著檔案實踐經(jīng)驗不足的缺陷，課堂教學與實際工作存在差距，甚至會出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。為了提高教師的課堂教學能力，采取校企深度融合，通過“內(nèi)培外引”的方式，加強教學團隊建設(shè)。一方面，校內(nèi)專任教師通過積極參加檔案專業(yè)培訓、赴檔案實訓基地掛職、參加訪問工程師項目等形式，深入行業(yè)實踐，提高業(yè)務(wù)技能；另一方面，聘請行業(yè)專家、技能名師進校開展專題講座和交流活動，全力優(yōu)化師資隊伍建設(shè)。

（三）課程改革，“1+n”模式，擺脫教學困境

為能擺脫課程教學困境，對課程進行改革，推行“1+n”教學模式，即：由校內(nèi)主講教師和校外行業(yè)專家共同完成教學活動。校內(nèi)教師作為主要講授者，側(cè)重理論教學，全程觀測學生學習過程和成果。校外兼職教師側(cè)重指導學生實際操作，帶給學生更多更新的外界信息，把握市場人才需求，提高學生的市場適應(yīng)能力，使教學更適合企業(yè)需求。

（四）搭建平臺，資源共享，優(yōu)化實訓環(huán)境

為改善校內(nèi)實訓條件，給學生創(chuàng)造一個仿真的實訓環(huán)境，文秘專業(yè)在原有的辦公設(shè)備基礎(chǔ)上，引進浙江省檔案事務(wù)所的數(shù)字檔案登記備份系統(tǒng)和電子檔案管理的專用系統(tǒng)軟件，將行業(yè)實景搬進課堂，通過對原始數(shù)據(jù)的收集、掃描錄入，對數(shù)字檔案進行整理歸檔、保管利用、鑒定銷毀和登記統(tǒng)計，最大限度的在課堂上再現(xiàn)數(shù)字檔案管理的工作場景，使學生借助檔案管理系統(tǒng)軟件，將電子檔案管理的理論與實際相結(jié)合，提高學生的實踐能力，解決理論與實踐脫節(jié)，從而實現(xiàn)學校與企業(yè)的無縫對接。

（五）合作多贏，“一條龍”機制，訂單式培養(yǎng)人才

校企合作雙方本著“學校、企業(yè)、學生”三方“多贏”的方針，在課程建設(shè)中，采取“認知實訓”、“課程實訓”、“頂崗實習”的“三段式”模式，將課堂教學、集中實訓、頂崗實習和學生就業(yè)四者緊密結(jié)合，為學生提供了課程實踐到崗位就業(yè)的“一條龍”服務(wù)機制，實現(xiàn)校企雙方資源共享，企業(yè)為學校和學生提供實訓平臺，學生在實習中融入行業(yè)，提高專業(yè)技能，服務(wù)于社會。通過校企雙合作課程開發(fā)的互動模式，使《檔案管理實務(wù)》課程開發(fā)主體互動意識明確，課程內(nèi)容更新及時，以期在實踐中獲得良好的效果?？傊瑸榱伺囵B(yǎng)學生適應(yīng)企業(yè)不斷變化的檔案管理真實工作環(huán)境的能力，實現(xiàn)從理論到實踐，從學校到企業(yè)，從理解知識到感性認識的轉(zhuǎn)變。從基于市場需求著眼，我們應(yīng)把《檔案管理實務(wù)》課程教學改革常態(tài)化貫穿于教學全過程，真正體現(xiàn)“工學結(jié)合”，以企業(yè)需求為導向，努力做到企業(yè)與課程的無縫對接。