傳統(tǒng)主流媒體研究

序論：在您撰寫傳統(tǒng)主流媒體研究時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的1篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。

用戶生產(chǎn)內(nèi)容即UGC，是英文UserGener-atedContent的簡稱，意思就是說作為媒體的用戶，而非專業(yè)媒體記者原創(chuàng)的視音頻、文字、圖片等內(nèi)容。[1]UGC的概念最早起源于互聯(lián)網(wǎng)領域，最初的含義是指用戶把自己的原創(chuàng)內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行展示或者提供給其它用戶。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，這種模式在很大程度上改變了內(nèi)容生產(chǎn)機制，使得用戶自己生產(chǎn)內(nèi)容成為一種可能。隨著智能手機的應用與普及、受眾媒介素養(yǎng)的提升，各類社交平臺上用戶制作上傳的內(nèi)容不勝枚舉，“人人都是傳播者”的呼聲也從理論變成了實際，但用戶生產(chǎn)內(nèi)容在傳統(tǒng)主流媒體，尤其是政治敏感度高、輿論導向性強的聯(lián)播類電視新聞節(jié)目中的運用，還比較有限。

《安徽新聞聯(lián)播》作為安徽省委省政府的重要喉舌和輿論陣地，有著堅定的價值導向和鮮明的輿論立場，在省內(nèi)一直保持著較強的影響力和權威性。2022年3月下旬以來，上海開始經(jīng)受疫情防控常態(tài)化以來形勢最嚴峻的一次考驗，全國多地出現(xiàn)疫情零星散發(fā)態(tài)勢，安徽全省16個市均出現(xiàn)了輸入性或本土疫情。在這種防控形勢下，《安徽新聞聯(lián)播》自2022年3月17日起，按照每天至少一條的報道頻率播出疫情防控相關信息。在報道過程中，相對集中地運用了大量用戶生產(chǎn)內(nèi)容素材，在時效性、靈活性、創(chuàng)新性上都有著很多突破之處。因此，以《安徽新聞聯(lián)播》疫情防控報道為樣本，探討用戶生產(chǎn)內(nèi)容在主流媒體中的運用具有較強的代表性和觀照性。

一、用戶生產(chǎn)內(nèi)容新聞產(chǎn)品樣本采集與統(tǒng)計

我們選取2022年4月1日至5月20日《安徽新聞聯(lián)播》疫情防控報道的樣本數(shù)據(jù)，共計52條。在電視新聞產(chǎn)品中，時長、同期聲運用等被視為衡量報道重要與否的重要依據(jù)，因此在采樣過程中列舉播出時長、使用情況、用戶生產(chǎn)內(nèi)容來源等關鍵指標來作為評判標準。從使用頻次的角度來看，樣本中采集到了52條數(shù)據(jù)，其中含用戶生產(chǎn)內(nèi)容的有30條，占總量的58%，超過一半，其中有2篇報道，通篇采用了用戶生產(chǎn)內(nèi)容。從使用體量來看，樣本中用戶生產(chǎn)內(nèi)容的播出時長為1142秒，占總播出時長5816秒的20%。從同期聲使用情況來看，52條樣本中，使用同期聲的有26條，未使用同期聲的26條，各占一半。從用戶生產(chǎn)內(nèi)容的來源構成來看，絕大多數(shù)來自安徽支援上海醫(yī)療隊的隊員，占全部使用用戶生產(chǎn)內(nèi)容的88%，還包括援滬工程建設者、援滬志愿者、省內(nèi)隔離人員、拍攝突發(fā)事件的熱心路人、上海市民等。

二、用戶生產(chǎn)內(nèi)容在傳統(tǒng)媒體中的運用

無論媒體改革如何推進，內(nèi)容永遠是根本，融合發(fā)展必須堅持內(nèi)容為王，以內(nèi)容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢。我們知道，信息傳播是媒體的重要功能，無論媒體形態(tài)如何變化，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是輿論場上的“硬通貨”。[2]作為傳統(tǒng)主流媒體，提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)能力，豐富內(nèi)容產(chǎn)品，創(chuàng)新呈現(xiàn)方式，除了自身專業(yè)隊伍要練好“內(nèi)功”，切實提升腳力、眼力、腦力、筆力外，還需以更開放、更包容的思維主動融入全媒體時代的格局，富有建設性地采納用戶生產(chǎn)內(nèi)容。那么，傳統(tǒng)主流媒體應當如何更好地運用用戶生產(chǎn)內(nèi)容呢？從上文中，我們不難看出，《安徽新聞聯(lián)播》在此輪疫情報道中，用戶生產(chǎn)內(nèi)容使用量較大、頻次較高，內(nèi)容也涉及多個方面，為傳統(tǒng)主流媒體運用用戶生產(chǎn)內(nèi)容提供了一些有益的探索和嘗試。

（一）革新理念，主動擁抱用戶

媒體融合發(fā)展是大勢所趨，主流媒體要想具有強大的傳播力、引導力、影響力、公信力，必須形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓、加大力度地改革創(chuàng)新。而創(chuàng)新，根本在于思想上的創(chuàng)新、理念上的革新。對于傳統(tǒng)媒體，尤其是聯(lián)播類電視節(jié)目來說，摒棄過去高高在上的宣傳語態(tài)，改變固有的陳規(guī)和桎梏，以開放、包容、融合的理念，主動擁抱我們所服務的用戶和受眾，顯得既迫切又必要。通過此次疫情防控報道數(shù)據(jù)分析可以看到，《安徽新聞聯(lián)播》大量采用了用戶生產(chǎn)內(nèi)容，體量和規(guī)模都超乎常規(guī)，其主要動因根源于用戶生產(chǎn)內(nèi)容的優(yōu)勢特征，體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.用戶生產(chǎn)內(nèi)容時效性強

疫情防控形勢瞬息萬變，因此，時效性在疫情防控報道中顯得尤為重要。與傳統(tǒng)電視拍攝、采集不同，用戶生產(chǎn)內(nèi)容打破了時空界限，特別是有效解決了新聞記者因為防控政策無法及時進入核心區(qū)域，或者說采集之后因為隔離需要無法第一時間回傳素材等現(xiàn)實難題。在所選取的《安徽新聞聯(lián)播》疫情防控報道樣本中，很多安徽援滬醫(yī)療隊隊員從上海崇明方艙醫(yī)院用手機拍攝傳送的用戶生產(chǎn)內(nèi)容素材大多都是半小時內(nèi)采集傳輸完成，操作方便，流程簡化，大大提高新聞產(chǎn)品的時效性。在4月27日的報道中，關于上海物資發(fā)放的用戶生產(chǎn)內(nèi)容素材，后方編輯發(fā)出需求后，10分鐘后畫面就已經(jīng)到達編輯系統(tǒng)。這種采集速度和效率，是常態(tài)化條件下電視新聞產(chǎn)品制作中很難做到的。

2.用戶生產(chǎn)內(nèi)容靈活性強

在疫情防控的特定語境下，在新聞記者無法采訪的前提下，用戶自身采集的內(nèi)容，不限于特定的場所、不限于特定的采集群體，從《安徽新聞聯(lián)播》疫情防控報道樣本用戶生產(chǎn)內(nèi)容的信源來看，近9成的素材來自正在方艙醫(yī)院或隔離醫(yī)院的醫(yī)護人員，還有部分來自工程建設人員，來自不知名的路人等，極大地拓展了采訪內(nèi)容的廣度和寬度、豐富了新聞內(nèi)容采集的主體。在呈現(xiàn)方式上，既有手機拍攝圖片，又有手機拍攝視頻；既有實況，又有人物同期聲采訪。在內(nèi)容方面，用戶生產(chǎn)內(nèi)容不但涉及了上海的核酸檢測動態(tài)，方艙醫(yī)院工作場景，各方支援情況，還有安徽本地隔離醫(yī)院核心區(qū)救治情況，安徽本土發(fā)生的暖心故事等。如在4月28日的報道中，不僅涵蓋了正在上海開展安徽援滬核酸采樣的隊員、正在上海崇明安徽援滬方艙醫(yī)院的隊員，還包括專業(yè)志愿者隊伍——中國國際救援中心安徽總隊的隊員在上海開展環(huán)境消殺作業(yè)的內(nèi)容，同時還采集了上海市民的同期聲，可謂很好地調(diào)度了各路采集主體。又如：在4月22日的節(jié)目中報道：“在明光市，一名從江蘇返回的孕婦和家人途經(jīng)寧洛高速明光段突然臨產(chǎn)，緊急情況下，明光市多部門愛心接力、分秒必爭?！边@里的畫面全部使用的是現(xiàn)場路人拍攝的手機視頻，成為新聞現(xiàn)場的第一手畫面。

3.用戶生產(chǎn)內(nèi)容創(chuàng)新性強

在思維方式方面，縱觀我們采集的樣本數(shù)據(jù)，大體量、高頻次使用用戶生產(chǎn)內(nèi)容素材，甚至有的成為了唯一的、關鍵性的報道來源，這本身就是一種思維方式的創(chuàng)新。不拘泥傳統(tǒng)，主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，讓用戶成為傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容提供者，重塑新聞生產(chǎn)流程，從而實現(xiàn)對用戶生產(chǎn)內(nèi)容的整合和把關模式的創(chuàng)新。在關注視角方面，樣本數(shù)據(jù)中，無論是援滬醫(yī)療隊隊員還是集中隔離觀察人員，還是偶遇感人故事的“路人”，他們都是從群眾角度出發(fā)，展現(xiàn)普通人的身邊人身邊事。在語態(tài)表達方面，沒有新聞記者、攝像機等專業(yè)人員和機器可能造成的心理上的戒備，有的甚至就是自拍完成，傳統(tǒng)電視采訪易造成的“暈鏡效應”也大為緩解，在語態(tài)表達上更輕松、更真誠。在生產(chǎn)流程方面，拍攝流程簡單，智能手機就能輕松完成，最大限度地實現(xiàn)邊采集邊生成邊傳輸?shù)膬?nèi)容生產(chǎn)流程。傳統(tǒng)主流媒體開始積極接納用戶生產(chǎn)內(nèi)容，是媒體融合背景下，傳統(tǒng)主流媒體對互聯(lián)網(wǎng)思維的認同。傳統(tǒng)主流媒體需要大膽地運用用戶生產(chǎn)內(nèi)容，服務于新形勢下的媒體內(nèi)容生產(chǎn)、服務于更優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，樹立“用戶意識”，以用戶的視角、關注用戶關心的人和事，只有在思想上、理念上真正俯下身來，才能實現(xiàn)用戶生產(chǎn)內(nèi)容運用效果的最優(yōu)化。

（二）強化把關，精心遴選內(nèi)容

“把關人”（gatekeeper），最早是由美國社會心理學家、傳播學四大奠基人之一庫爾特·盧因1947年在《群體生活的渠道》一文中提出的。盧因認為，在研究群體傳播時，信息的流動是在一些含有“門區(qū)”的渠道里進行的，在這些渠道中，存在著一些把關人，只有符合群體規(guī)范或把關人價值標準的信息才能進入傳播渠道。守好意識形態(tài)陣地，傳統(tǒng)媒體的“把關”意識一直被強調(diào)。盡管用戶生產(chǎn)內(nèi)容很好地拓展了傳統(tǒng)電視媒體的報道廣度和寬度，但同時需要看到，與專業(yè)制作內(nèi)容相比，用戶生產(chǎn)內(nèi)容不可避免地還存在一些問題，需要加強把關，精心遴選內(nèi)容。具體可從事前、事中、事后三個方面著手：

1.提升可控性、事前介入采集

新聞內(nèi)容生產(chǎn)專業(yè)性較強，但用戶生產(chǎn)內(nèi)容往往自己采集和生成，很難做到第一時間對所生成內(nèi)容的追問、深究，很難產(chǎn)生面對面有效互動帶來的深度內(nèi)容，往往前期采集與后期處理“兩張皮”，對內(nèi)容以及包括場景、構圖、著裝、語態(tài)等方面的可控性較弱。這就要求新聞媒體在具體操作時要加強策劃、提前介入采集流程，詳細標明需要采集的內(nèi)容走向、大致思路，做到“供需對路”，有的放矢。如需要在報道中重點體現(xiàn)上海方艙醫(yī)院有關中醫(yī)治療方面的報道，后方編輯就與前方采集人員密切溝通，在5月15日的報道中提到：“在上海崇明復興館方艙醫(yī)院，來自太和縣中醫(yī)院的劉靜是一名中醫(yī)護理人員，進駐方艙后，她和同事們發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，通過中醫(yī)療法，有效改善方艙患者睡眠障礙問題”。又如五一期間希望體現(xiàn)安徽捐贈物資情況，又迅速與前方對接，及時采集回傳相關內(nèi)容。5月3日的報道中提到：“五一期間，一批安徽捐贈的生活物資陸續(xù)運往上海，第一時間組織發(fā)放?！?

2.克服隨意性、統(tǒng)一流程規(guī)范

由于用戶生產(chǎn)內(nèi)容的采集主體大多沒有接受專業(yè)培養(yǎng)和訓練，所用設備器材都不專業(yè)，在內(nèi)容的把關方面也不會像專業(yè)記者那樣，恪守正確的輿論導向、堅定的政治站位，從我們在實踐操作中收集到的用戶生產(chǎn)內(nèi)容而言，有很強的隨意性，同期聲的內(nèi)容、拍攝的場景、構圖的方式，媒介形象方面也不是十分專業(yè)和講究。與此同時，受各種因素限制，采集而來的素材來源眾多，不同的手機拍攝、不同的場景拍攝、不同的景別拍攝，沒有也不可能有統(tǒng)一技術標準，所以導致后期呈現(xiàn)方面視頻收看效果有所折損。這就要求媒體在用戶采集內(nèi)容的過程中，統(tǒng)一流程規(guī)范，加以引導，比如規(guī)范電視新聞的技術性指標，視頻顯示的長寬比、幀速率、碼率、清晰度等，視頻采集的畫質(zhì)、收音等效果，確保采集而來的素材在流暢度、清晰度等方面能達到基本的播出標準，不至于給可視化呈現(xiàn)帶來障礙。在實際操作中，《安徽新聞聯(lián)播》疫情防控報道前方采集人員都會與后期編輯人員加強聯(lián)系，及時解決內(nèi)容采集過程中出現(xiàn)的各類問題，盡可能地消除可能給畫面呈現(xiàn)帶來的不利影響。

3.突出導向性、嚴格把關審核

在運用用戶生產(chǎn)內(nèi)容過程中，由于用戶非專業(yè)，視頻數(shù)量龐雜，內(nèi)容的隨意性、可控性和規(guī)范性都不強，更加需要在進入編輯環(huán)節(jié)后加強把關，去偽存真、刪繁就簡。在我們所采集的《安徽新聞聯(lián)播》用戶生產(chǎn)內(nèi)容來看，一些素材在同期表達時出現(xiàn)明顯的導向性錯誤，也有的出現(xiàn)與事實有出入的說辭。因此，在使用用戶生產(chǎn)內(nèi)容時，加強各個環(huán)節(jié)的把關，精心遴選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，遵照新聞價值的邏輯，尊重新聞的真實性、客觀性，最大程度地規(guī)避用戶生產(chǎn)內(nèi)容的弊端，才能使之產(chǎn)生更好的傳播效果。除了對基本事實真實性的考量之外，在編輯環(huán)節(jié)還需要加強技術把關審核。在5月7日播出的《安徽省援滬醫(yī)療隊核酸采樣人員今日凱旋》中，大量采用了前方醫(yī)護人員拍攝的圖片和視頻，它們有的是工作間隙隨手采集，構圖、清晰度等方面很難達到播出標準，后期編輯中就需要進行技術處理，力求更好地呈現(xiàn)。

（三）鼓勵參與，用心培養(yǎng)用戶

隨著用戶媒介素養(yǎng)的提升，受眾不再只是旁觀者，還是內(nèi)容的生產(chǎn)者和供應者。引入用戶生產(chǎn)內(nèi)容模式是傳統(tǒng)媒體新聞生產(chǎn)創(chuàng)新的一條重要途徑，而要達到這種創(chuàng)新，就必須鼓勵用戶積極參與，通過各種方式，讓用戶有物質(zhì)上或者精神上的獲得感，同時還需要傳統(tǒng)媒體有意識地加強統(tǒng)籌，有組織地對用戶進行培訓和指導，以使其能夠生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。這樣的培訓和指導，不僅能夠提高用戶生產(chǎn)內(nèi)容的質(zhì)效，還能夠增強媒體與用戶之間的黏性，吸引忠實的“粉絲”參與媒體內(nèi)容生產(chǎn)和傳播力構建。除了加強培訓和指導、培養(yǎng)固定用戶群之外，還需要運用好各類全媒體平臺，開放專門區(qū)域，為用戶參與話題和內(nèi)容生產(chǎn)提供渠道和可能。在這方面，《安徽新聞聯(lián)播》官方微博、微信公眾號及安徽衛(wèi)視ATV客戶端，都敞開歡迎用戶參與，設置了“我來拍”的環(huán)節(jié)，目的就是為用戶提供互動參與的渠道。

結(jié)語透過對《安徽新聞聯(lián)播》疫情防控報道的分析，我們能明顯感受到，雖然用戶生產(chǎn)內(nèi)容在傳統(tǒng)主流媒體已經(jīng)被相對大體量地采納，但更多的還是體現(xiàn)在特殊語境下。媒體融合的步伐還需要進一步加快、內(nèi)容生產(chǎn)流程的再造和重塑也需要再加一把力，只有這樣，才能更好地做大做強主流輿論，放大一體效能，牢牢掌握輿論場主動權和主導權。

注釋：

[1]曾祥敏，曹楚.專業(yè)媒體新聞內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新實踐——用戶生產(chǎn)與專業(yè)生產(chǎn)深度融合的路徑研究[J].現(xiàn)代傳播（北京廣播學院學報），2015（11）.

[2]唐錚.推進媒體深度融合、做強新型主流媒體[N].人民日報，2021-05-19.

作者:方國瓊 宛月琴 單位:安徽廣播電視臺