摘要：為了解決傳統(tǒng)大宗散貨業(yè)務(wù)辦理模式存在的客戶現(xiàn)場辦理不便捷、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜等問題,提出"互聯(lián)網(wǎng)+港口"全新服務(wù)模式,構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的大宗散貨網(wǎng)上營業(yè)廳,實(shí)現(xiàn)港口客戶在線辦理業(yè)務(wù)。以大宗散貨港口貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程為切入點(diǎn),從貨運(yùn)手續(xù)辦理、客戶身份驗(yàn)證、費(fèi)用結(jié)算支付等方面進(jìn)行功能設(shè)計(jì)和建設(shè),并建立信息共享機(jī)制,使網(wǎng)上營業(yè)廳與海事港建費(fèi)代收系統(tǒng)、港口生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)等之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源集成和共享。大宗散貨網(wǎng)上營業(yè)廳已成功應(yīng)用于秦皇島港、唐山港曹妃甸港區(qū),線上業(yè)務(wù)辦理量占總業(yè)務(wù)量的96%以上。