時間：2022-09-19 01:24:52
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一、收費概況
2012年，中心城區(qū)共征收城市生活垃圾處置費1.24億元；與2011年同期比較，全市均勻增進(jìn)11%。在收費總額中，個中：區(qū)征收1351萬元，與上一年同比增進(jìn)4.5%；區(qū)征收1735萬元，同比增進(jìn)4.5%；金牛區(qū)征收2550萬元，同比增進(jìn)7.5%；區(qū)征收2587萬元，同比增進(jìn)9.5%；區(qū)征收1723萬元，同比增進(jìn)9.6%、區(qū)征收1087萬元，同比增進(jìn)12%；各代收單位征收1374萬元。
年頭，我們給各區(qū)下達(dá)了在2011年的基本上，2012年增進(jìn)5%,全市均勻收繳率到達(dá)80%的目的任務(wù)。2012年與2011年同期比較，收費增幅較大的區(qū)是區(qū)、區(qū)、區(qū)。
1至12月，中心城區(qū)共清運生活垃圾123776車次，清運車次比上一年同期增進(jìn)10.8%。運量為129.6萬噸，生活垃圾運量比上一年同期增進(jìn)4%。按各區(qū)生活垃圾的發(fā)生量，減去10%的公共垃圾后，應(yīng)收與實收比較，全市城市生活垃圾處置費的收費率已到達(dá)79%。個中區(qū)收費率為100%；區(qū)收費率為89%；區(qū)收費率為81%；區(qū)收費率為77%；金牛區(qū)收費率為75%；區(qū)收費率為70%。
在全年的收費總額中，預(yù)留市級財務(wù)17%,共2109萬元;此費專項用于生活垃圾的無害化措置。返回各收費單位83%，共1.03億元，此費首要用于各區(qū)和代收單位生活垃圾的搜集、運輸?shù)荣M用。
二、首要做法
2012年，我市城市生活垃圾處置收費工作，獲得了1.24億元的可喜成果,全市均勻收費收繳率到達(dá)79%，在全國省會城市中，我市仍位居前列，值得總結(jié)的有以下幾點：
（一）指導(dǎo)注重責(zé)任明確
市、區(qū)縣政府指導(dǎo)非常注重城市生活垃圾處置收費工作。各區(qū)分擔(dān)區(qū)長（主任）親身抓,城管部分詳細(xì)抓。區(qū)級縣政府目的治理、財務(wù)、物價等部分共同抓。各區(qū)縣政府目的治理和城管部分，把城市生活垃圾處置收費工作歸入?yún)^(qū)級縣政府目的治理，按期督查、審核各收費單位的目的任務(wù)完成狀況。二是各街道辦事處、各托付代收單位，在收費工作中狠抓落實，從各街道辦事處的全體收費狀況看，全市各街道辦事處，都能認(rèn)真落實城市生活垃圾處置費的征收工作，把收費工作能詳細(xì)落實到責(zé)任人，分片包干，層層負(fù)責(zé)。構(gòu)成了指導(dǎo)抓、抓指導(dǎo)，一級抓一級、層層抓落實的收費治理系統(tǒng)。使收費工作真正落到了實處。
（二）機(jī)構(gòu)健全狠抓落實
城市生活垃圾處置費，是生活垃圾搜集、運輸和無害化處置的首要經(jīng)費起原，市、區(qū)、街縣政府本能機(jī)能部分都需求有詳細(xì)的工作機(jī)構(gòu)來抓落實。我們健全了市、區(qū)、街、社區(qū)二級縣政府四級治理的收費治理機(jī)構(gòu)，堅持和健全了收費治理收集系統(tǒng)，配齊配強(qiáng)了收費治理主干。已探究出了一套成熟的收費治理方法。在機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費、辦公設(shè)備等環(huán)節(jié)中，收費治理形式已逐步成熟，治理準(zhǔn)則和辦法已逐漸規(guī)范。
（三）落實量化治理施行績效審核
為了增強(qiáng)收費治理，努力提高收費率。結(jié)合收費工作實踐，持續(xù)貫徹執(zhí)行城發(fā)[]221號文件《關(guān)于增強(qiáng)城市生活垃圾處置收費治理的意見》，市固體垃圾衛(wèi)生措置場在核準(zhǔn)各區(qū)垃圾出場量的前提下，我們依據(jù)垃圾量換算出應(yīng)該收幾多垃圾費。每月對發(fā)生垃圾量和收幾多垃圾處置費施行績效審核。經(jīng)過績效審核，大力地推進(jìn)了全市的收費工作。
（四）認(rèn)真培養(yǎng)收費步隊努力提高收費效率
面臨百萬戶的繳費對象，每月要逐戶、逐單位收一次垃圾費，并專戶繳存到統(tǒng)一的銀行帳戶，其工作量長短常眾多的。2012年，六城區(qū)已注銷在冊的收費人員1381人，個中有正式職工398人，暫時聘用983人。在暫時聘用人員中，有803人從事專職收費工作。與2011年同期比較，收費總?cè)藬?shù)基本持平，收費人員的人工本錢下降了3%。據(jù)計算，收費人員大局部來自下崗再就業(yè)、外來務(wù)工人員和局部退休再聘人員。文明水平、工作才能、與協(xié)調(diào)才能、言語表達(dá)才能都良莠不齊。我們要求各區(qū)和各代收單位，盡能夠選拔有才能、有經(jīng)歷、能勝任收費工作，能做到清廉自律的人員參與收費。還要求各單位，每年按期開展收費人員的營業(yè)培訓(xùn)和清廉勤政的思想教育，常常純真和培訓(xùn)收費工作步隊，提高收費工作效率，努力提高收費率。一年來，各區(qū)都先后自辦了一至二期收費人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)率到達(dá)了98%以上。
（五）按期宣傳周密服務(wù)
針對分歧的繳費對象，我們要求各區(qū)城管系統(tǒng)的指導(dǎo)和收費人員，要開展方式多樣的收費工作宣傳活動。應(yīng)用媒體、宣傳卡通畫等，按期向繳費對象宣傳現(xiàn)行的收費政策。收費人員向繳費者解說、宣傳征收城市生活垃圾處置費的目標(biāo)、意義和用處。盡能夠地具體掃除收費工作中的阻力，力爭到達(dá)應(yīng)收盡收的目的。
一、齊抓共管、綜合治理，形成治理工作合力
省教育廳、省政府糾風(fēng)辦等七廳(局)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于年規(guī)范教育收費、進(jìn)一步治理教育亂收費工作的實施意見》（贛教字[]14號），明確了年治理教育亂收費工作的指導(dǎo)思想，確定了主要任務(wù)，實行了任務(wù)分解，每一項工作都明確了責(zé)任單位、責(zé)任人、承辦處室、承辦人。工作意見下發(fā)后，在省內(nèi)主要新聞媒體進(jìn)行大力宣傳，讓群眾充分了解治理教育亂收費的舉措。多次召開會議專題研究部署工作，并組織了開學(xué)收費督查和示范縣評比活動。
二、以義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制改革為契機(jī)，嚴(yán)格規(guī)范中小學(xué)收費行為
進(jìn)一步加大工作力度，完善政策舉措，下決心杜絕義務(wù)教育階段學(xué)校的亂收費行為，堅決防止“一邊免費，一邊亂收費”的情況發(fā)生，堅決杜絕“一費制”收費政策之外的亂收費行為，嚴(yán)禁自立收費項目、擴(kuò)大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁重復(fù)收費、跨學(xué)期（學(xué)年）預(yù)收費和以舉辦“實驗班”、“重點班”、“特長班”等名義違規(guī)收費，取消教輔材料費、學(xué)具費、校服費、保險費、體檢防疫費等代收費和存車費、熱飯費、飲水費等服務(wù)性收費項目。
三、堅決制止以改制為名亂收費，進(jìn)一步規(guī)范公辦學(xué)校辦學(xué)行為
嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段不得舉辦重點校、重點班和不得進(jìn)行選拔性考試的規(guī)定，嚴(yán)禁以實驗班等名義額外向?qū)W生收費。積極推進(jìn)普通高中招生制度改革，明確規(guī)定全省優(yōu)質(zhì)高中都要劃出不低于20%的指標(biāo)均衡分配到各初中招生。嚴(yán)禁搞“一校兩制”和“校中校”并以此方式變相向?qū)W生亂收費，嚴(yán)肅查處并通報以改制為名亂收費的典型案例，認(rèn)真清理整頓改制學(xué)校，認(rèn)真糾正違規(guī)辦學(xué)的行為。凡是沒有做到“四獨立”并取得民辦學(xué)校資格的改制學(xué)校，一律執(zhí)行當(dāng)?shù)毓k學(xué)校的收費政策。
四、嚴(yán)格執(zhí)行公辦高中招收擇校生“三限”政策
公辦高中“擇校生”的招收比例、收費標(biāo)準(zhǔn)、最低錄取分?jǐn)?shù)線，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行2004年省教育廳、省發(fā)改委、省財政廳下發(fā)的《關(guān)于調(diào)整和規(guī)范普通高中擇校生收費政策的通知》(贛教計字[2004]75號)的有關(guān)規(guī)定，招生比例以學(xué)校為單位計算且不得超過當(dāng)年招生總數(shù)的30%，收費標(biāo)準(zhǔn)不得突破規(guī)定的上限，并要按報名學(xué)生的考試成績和綜合評價結(jié)果分檔次依次錄取，一次招滿。年春秋兩季開學(xué)收費省級督查表明，全省公辦高中招收擇校生“三限”政策執(zhí)行情況良好。
五、實施高校招生“陽光工程”，堅決制止與招生錄取掛鉤的亂收費
大力實施高校招生“陽光工程”，加大信息公開力度，把學(xué)校招生資格和計劃、學(xué)校收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生入學(xué)條件和錄取結(jié)果向社會全部公開，確保高校招生的“公平、公正”，堅決制止與招生錄取掛鉤的各種亂收費。
六、落實政府責(zé)任，促進(jìn)教育均衡發(fā)展
認(rèn)真督促縣級政府落實責(zé)任，堅持義務(wù)教育“就近免試入學(xué)”原則，加大薄弱學(xué)校改造力度和經(jīng)費投入力度，推進(jìn)公共教育協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)義務(wù)教育均衡發(fā)展，逐步縮小城鄉(xiāng)、區(qū)域教育發(fā)展差距，逐步滿足廣大群眾接受高質(zhì)量教育的需求。繼續(xù)實施“寄宿制學(xué)校建設(shè)工程”，啟動初中建設(shè)工程，認(rèn)真組織第二期教育對口幫扶工程，推動大中專院校支援農(nóng)村中小學(xué)和示范學(xué)校幫扶薄弱學(xué)?；顒樱M織省重點中學(xué)、重點建設(shè)中學(xué)對口支援薄弱高中，使盡可能多的青少年享受到優(yōu)質(zhì)教育資源。
七、規(guī)范高校服務(wù)性收費行為，加強(qiáng)學(xué)校服務(wù)性收費管理
加強(qiáng)對高校服務(wù)性收費和代收費的管理，高校的服務(wù)性收費必須堅持學(xué)生自愿和非盈利原則，不得強(qiáng)行統(tǒng)一收取代收費,也不得在學(xué)生繳納學(xué)費時合并收取,并應(yīng)及時據(jù)實結(jié)算、多退少補(bǔ),不得在代辦收費中加收任何費用。高校提供屬于正常教學(xué)活動必須的服務(wù)，不得另外收取費用。嚴(yán)格執(zhí)行高校收費公示制度，未經(jīng)公示，不得收費。高校在招生簡章中必須注明學(xué)費、住宿費的收費標(biāo)準(zhǔn)。不得跨學(xué)年預(yù)收學(xué)費，不得跨學(xué)年預(yù)收住宿費。
八、繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，嚴(yán)肅查處教育亂收費案件
把住開學(xué)收費關(guān)口，堅持組織開學(xué)例行收費檢查。年3月5日至3月11日，省教育廳組織了6個督查組，對全省11個設(shè)區(qū)市的13個縣（市、區(qū)）106所中小學(xué)（幼兒園）的學(xué)校收費和義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制改革等工作進(jìn)行了明察暗訪式的檢查，共發(fā)出《限期整改通知書》8份。年9月17日至21日，省教育廳又組織了9個檢查組，對全省11個設(shè)區(qū)市的18個縣（市、區(qū)）57個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）171所中小學(xué)（幼兒園）的規(guī)范收費等工作進(jìn)行了綜合督查，對近期有亂收費舉報的學(xué)校進(jìn)行了重點督查。檢查組對查出的問題當(dāng)即向縣級教育行政部門和學(xué)校作了反饋，提出了整改意見；對存在的重大安全隱患和違規(guī)收費行為共下達(dá)了17份《限期整改通知書》，責(zé)令限期整改，并要求學(xué)校將整改情況按時上報省政府教育督導(dǎo)室。年9月下旬，省教育廳會同省財政廳組成6個督查組，對全省義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制改革落實情況進(jìn)行了專項督查。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)案件查處力度，并將典型案件進(jìn)行通報，充分發(fā)揮震懾作用。
九、進(jìn)一步加大宣傳工作力度，繼續(xù)開展創(chuàng)建示范縣評選活動
為了進(jìn)一步加強(qiáng)治理教育亂收費的宣傳，爭取群眾對教育的理解、支持，在《江西教育網(wǎng)》上設(shè)立了“治理教育亂收費”專欄，讓群眾了解治理工作進(jìn)展情況，熟悉教育收費政策，理解和支持治理工作。多次到新聞媒體接聽群眾熱線。年6月29日召開了治理教育亂收費工作新聞會，邀請中央和省、市近30家新聞媒體，通報我省治理教育亂收費工作的舉措和成效，回答了新聞記者的提問，收到了很好的正面宣傳效果。
下發(fā)了《關(guān)于結(jié)合民主評議行風(fēng)，繼續(xù)開展創(chuàng)建規(guī)范教育收費示范縣（市、區(qū)）和示范?；顒拥耐ㄖ罚ㄚM教監(jiān)[]18號），會同省政府糾風(fēng)辦、省監(jiān)察廳等七廳（局），組成5個評審組，分赴吉安市吉州區(qū)、吉水縣、安?？h、永新縣、全南縣、資溪縣、豐城市、貴溪市、景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)開展了規(guī)范教育收費示范縣（市、區(qū)）的評比，公示后將授予第二批全省規(guī)范教育收費示范縣稱號。
十、抓規(guī)章制度建設(shè)，進(jìn)行規(guī)范化管理
進(jìn)一步完善已制訂的制度，加大執(zhí)行的督辦力度，健全教育亂收費督辦查詢制度，建立綜合手段制裁教育亂收費的制度，進(jìn)一步完善治理教育亂收費工作的長效機(jī)制。一是完善警示教育機(jī)制，使基層和學(xué)校不能亂收費。二是健全快速反應(yīng)處置機(jī)制，使亂收費行為得到及時糾正。三是完善信息報告、溝通和機(jī)制，暢通亂收費信息渠道和監(jiān)督渠道。四是完善綜合懲治機(jī)制，加大教育收費違規(guī)成本，使基層和學(xué)校不敢亂收費。五是完善學(xué)校經(jīng)費運轉(zhuǎn)保障機(jī)制，建立教育均衡發(fā)展機(jī)制，從源頭上加大治理工作力度，使基層和學(xué)校不需要亂收費。六是完善宣傳引導(dǎo)機(jī)制，增強(qiáng)人民群眾對治理工作的理解、支持和信心。
年的工作打算
總書記在十七大報告中明確提出，要規(guī)范教育收費，辦好人民滿意的教育。我們將以十七大精神為指引，全面樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，努力創(chuàng)新工作思路，加大源頭治本力度，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范教育收費行為，堅決制止教育亂收費，提高群眾對教育的滿意程度，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（一）以深化義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制改革為契機(jī)，嚴(yán)格規(guī)范中小學(xué)校收費行為。堅決防止“一邊免費，一邊亂收費”的情況發(fā)生，堅決杜絕“一費制”收費政策之外的亂收費行為。
（二）繼續(xù)規(guī)范教育收費，穩(wěn)定各級各類學(xué)校收費標(biāo)準(zhǔn)，全面推行教育收費公示制度。
（三）繼續(xù)深入開展創(chuàng)建規(guī)范教育收費示范縣和示范校活動，樹立一批依法辦學(xué)、勤儉辦校、師德高尚、收費規(guī)范的正面典型，弘揚正氣，促進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)。
一、抓好物業(yè)管理日常工作
（一）、做好物業(yè)收費工作
物業(yè)費的收取是一個看似輕松，實則不易的工作。因此，我積極配合張薇薇做好對物業(yè)管理費、停車場費用、小區(qū)的水電費等收取工作。按時通知各個住戶，并對未繳費的住戶加大催繳力度。通過上門催繳、書面催繳及電話催繳等方式，實現(xiàn)對物管費的順利收取。
（二）、加強(qiáng)對配電房的管理
1、要求水電工在共用設(shè)備的日常運行、維護(hù)上，嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免出現(xiàn)較大隱患，確保共用設(shè)備的正常運行。
2、做好夏季用電高峰期用電安全的準(zhǔn)備，配合電業(yè)局對小區(qū)供電設(shè)備進(jìn)行全面的安全檢查，更換了3#變壓器無功補(bǔ)償柜電熔、減少用電無功損耗。
3、水電維修工共更換了小區(qū)節(jié)能燈26個；電熔器2個；自來水球閥7個；免費上門為業(yè)主服務(wù)40多次，及時為各業(yè)主排憂解難。
4、配合有關(guān)部門對配電室、消防設(shè)施的安全檢查工作。
（三）、抓好小區(qū)的保潔、綠化工作
1、做好迎接創(chuàng)建文明城市檢查工作，給業(yè)主、租戶分發(fā)文明檢查注意事項，并要求租戶保持良好衛(wèi)生環(huán)境
2、要求保潔人員對所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域按要求及時清掃，不留一個衛(wèi)生死角。公共樓道每周清洗一次，停車場每月清洗二次。每天按標(biāo)準(zhǔn)定時清理各種垃圾，確保了公共區(qū)域的清潔、美觀。
3、按市里規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)定期對下水道、污水井進(jìn)行滅蟑消殺，對公共區(qū)域進(jìn)行除“四害”。
4、與個別業(yè)主溝通，要求業(yè)主將堆放在室外公共場所的私有物品搬進(jìn)室內(nèi)，確保小區(qū)干凈整潔。
5、同時，加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
6、修復(fù)破損的小區(qū)路面和停車場路面
7、別墅區(qū)大門因地基下沉導(dǎo)致軌道損壞，做好維護(hù)、改造工作。
8、2次全面清理小區(qū)內(nèi)三個化糞池，通往市政化糞池的污水管網(wǎng)進(jìn)行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多個（次）。
二、積極發(fā)揮物管處的作用，配合完成的其它工作
1、配合完成了對天鵝廣場西側(cè)綠化改造工作。
2、配合總辦做好臨時工勞動合同續(xù)簽工作。
3、配合天鵝酒店換發(fā)別墅區(qū)業(yè)主的游泳卡。
4、配合疏通隊做好小區(qū)的污水管道清理工作，并兩次對小區(qū)A、B幢化糞池清理。同時，配合舒友海鮮大酒樓做好小區(qū)污水管道的疏通工作。
5、配合消防支隊對配電室的安檢工作。
6、做好小區(qū)秩序維護(hù)員的交接工作。
7、春節(jié)做好小區(qū)的氣氛布置
8、配合供電局對小區(qū)三臺變壓器進(jìn)行年檢
9、配合天鵝工程部做好配電室630KVA變壓器開關(guān)老化維修更換工作。
10、配合書院國學(xué)論壇的后勤工作。
11、到思明區(qū)建設(shè)局辦理前期物業(yè)合同備案申請。
12、配合天鵝大酒店處理連廊屋頂漏水問題。
13、舒友、天鵝、小區(qū)三家共同在攝影廣場重新鋪設(shè)污水管網(wǎng)的配合工作。
14、結(jié)合小區(qū)“創(chuàng)文明城市”的要求做好各項迎檢工作。
三、加強(qiáng)與業(yè)主的交流，做好日常管理工作
在一年的工作中，我十分注意加強(qiáng)與業(yè)主、租戶的溝通和交流，及時了解業(yè)主的真實需求，對業(yè)主的投訴、報修、求助等問題，在最短的時間內(nèi)迅速的解決處理，并做好解釋工作，盡量讓業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的意見和建議，認(rèn)真傾聽，做好詳細(xì)的記錄，認(rèn)真研究整改。力求通過自己耐心、熱情與周到的服務(wù)，樹立物業(yè)公司的良好形象，與業(yè)主們共同營造一個和諧、安定的小區(qū)環(huán)境。并與業(yè)委會進(jìn)行溝通，做好了對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同的續(xù)簽工作。
一、強(qiáng)化三種意識，提高有線電視費收費水平
年初，領(lǐng)導(dǎo)安排我主抓有線電視費的收費工作，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細(xì)的收費計劃，并在工作中逐步改進(jìn)和完善。在具體工作中強(qiáng)化三種意識，即強(qiáng)化服務(wù)意識、強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識、強(qiáng)化攻堅克難意識。
強(qiáng)化服務(wù)意識就是要對個人有一個準(zhǔn)確的定位，有線電視工作是一項服務(wù)性工作，有線電視的收費是一項服務(wù)性的收費，不是強(qiáng)制性收費，更不是治人性質(zhì)的收費。只有有了準(zhǔn)確的定位，才能熱愛本職工作，才能耐心、細(xì)心、誠心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對交費的理解、認(rèn)可和支持。最終能愿意交費、主動交費。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識就是要學(xué)習(xí)別人的收費經(jīng)驗，研究對不同類型人的收費策略。通過對辦公室同志們的學(xué)習(xí)交流，尤其是向劉主任的學(xué)習(xí)請教，學(xué)會了三步收費法；先禮后兵、有張有弛；謙和待人、講究公平；摸清脾氣，對癥下藥的收費方式。并在實際工作中，總結(jié)成功的收費經(jīng)驗，吸取不良的收費教訓(xùn)，創(chuàng)新收費方法，如拉家常收費法、恭維主人收費法、以退為進(jìn)收費法、孤立少數(shù)收費法、堅決拆除等收費方法。工作中做到說話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。
強(qiáng)化攻堅克難意識 有線電視工作是一件有苦又累的工作，在村內(nèi)收費一天所走的路經(jīng)常會與從邱家店到泰城的來回路程相當(dāng)。為能收費找到人，經(jīng)常要中午頂烈日、雨天走泥濘進(jìn)行收費。對個別難纏戶、刁鉆戶、蠻橫戶要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會有人體會。但我知道：只有攻堅克難，才能有所作為，才能贏得認(rèn)可和尊重。
二、明確戶數(shù)，清理拆遷戶，做到應(yīng)收盡收
通過順藤摸瓜式的順主線、用戶線查找，繪制收費村有線分布圖，收費一戶，標(biāo)記一戶，并對照此村花名冊，逐一排查，不留死角。并定期組織專人清理拆遷戶、搬家戶，做到應(yīng)收盡收。到目前為止，已完成多村收費。
三、實行三抓、做好兩個方面，完成下半年工作
實行三抓，即抓學(xué)習(xí)配合、抓協(xié)調(diào)溝通、抓自我提高。抓學(xué)習(xí)配合就是要主動、積極、謙虛的向xx同志學(xué)習(xí)有線電視維修知識和收費經(jīng)驗，配合好有線電視的安裝、維修工作。抓協(xié)調(diào)溝通,就是要和辦公室的同志們相互學(xué)習(xí)、相互砥礪、相互提高，坦誠相見、寬以待人，更好的融入集體當(dāng)中。抓自我提高，就是要服從領(lǐng)導(dǎo)管理、接受領(lǐng)導(dǎo)教育，不斷從領(lǐng)導(dǎo)的一言一行中學(xué)習(xí)工作態(tài)度、工作方法等。
做好兩個方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費工作。二是進(jìn)一步做好有線電視收費項目清楚、底子明確、日清月結(jié)的工作。
另外，隨時準(zhǔn)備做好領(lǐng)導(dǎo)交付的文化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等工作。
四、亟需改進(jìn)的地方
1、由于工作時間短、比較年輕，對同事們說話不注意場合和語氣，在下一步的工作中保證不再犯類似的錯誤。
2、文字材料表達(dá)能力較差，離一名合格的機(jī)關(guān)干部還有較大差距，在下一步的學(xué)習(xí)工作中注意不斷提高。
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一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，堅持齊抓共管一是建立組織，明確分工?？h政府成立了以政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，縣物價局、縣教育局、縣財政局、縣紀(jì)檢委糾風(fēng)辦、縣審計局為成員的治理中小學(xué)亂收費工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣教育局，教育局紀(jì)檢書記任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各涉教部門抓好日常工作。二是落實責(zé)任，整體推進(jìn)。我們堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，在教育內(nèi)部和涉教部門層層簽訂責(zé)任狀，哪一個部門、哪一級出現(xiàn)問題就追究其領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，在全縣形成了教育行政部門負(fù)總責(zé)，各涉教有關(guān)部門密切配合，各司其職，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動，齊抓共管的工作格局。今年以來，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，縣物價局、縣教育局、縣財政局、縣審計局等部門都能密切合作，工作效率很高，使收費管理工作步入了良性循環(huán)軌道。尤其是對我縣“一費制”落實中的住宿費、文體活動費、單元測試卷費等服務(wù)性代收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，能夠按我縣各學(xué)校的實際情況進(jìn)行及時審批，使“一費制”得以在我縣順利進(jìn)行。
二、整章建制，規(guī)范行為，形成長效機(jī)制
一是結(jié)合實際，完善制度。我縣根據(jù)本年度省、市治理中小學(xué)亂收費有關(guān)文件精神，結(jié)合實際，重新完善了《木蘭縣治理中小學(xué)亂收費制度》，強(qiáng)化了政府對中小學(xué)收費工作的約束力度。二是科學(xué)管理，規(guī)范行為。今年我們繼續(xù)在全縣中小學(xué)收費上統(tǒng)一實行“一卡、三統(tǒng)一、三公開、五不準(zhǔn)”管理制度。“一卡”即：收費項目卡，由教育局統(tǒng)一印制，在每學(xué)期初下發(fā)到全縣各中、小學(xué)使用，收費后必須由家長簽字?！叭y(tǒng)一”即：統(tǒng)一使用國家規(guī)定，物價部門下發(fā)的收費票據(jù)；統(tǒng)一由學(xué)校財務(wù)收??；統(tǒng)一由財會人員進(jìn)行專戶存儲?！叭_”即：收費依據(jù)公開、收費項目公開、收費標(biāo)準(zhǔn)公開?！拔宀粶?zhǔn)”即：不準(zhǔn)以任何名目向?qū)W生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，不準(zhǔn)擅自設(shè)立收費項目，不準(zhǔn)提高收費標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)搞帳外帳，不準(zhǔn)公款私存。三是兌現(xiàn)獎懲，有效激勵。我們對學(xué)校收費工作實行了“聯(lián)評”和“一票否決”制度。對表現(xiàn)突出的學(xué)校和個人，實行表揚和表彰，對出現(xiàn)亂收費行為的學(xué)校和有關(guān)教師在優(yōu)模、職級評定，師德評估等方面實行一票否決，學(xué)校不準(zhǔn)評選先進(jìn)集體，有關(guān)責(zé)任人和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)評選先進(jìn)和晉職、晉級，同時視情節(jié)輕重給學(xué)校和當(dāng)事人予以通報批評乃至紀(jì)律處分。
三、強(qiáng)化監(jiān)督，專項查處，務(wù)求工作實效
一是以迎國檢為契機(jī)，對全縣中小學(xué)收費進(jìn)行全面檢查。為了迎接國家七部委治理教育亂收費專項檢查，縣政府按照國家七部委聯(lián)合下發(fā)的[]號文件精神，研究部署迎檢工作，制定了迎檢工作方案。召開了全縣迎國檢專項檢查工作會議，要求全縣城鄉(xiāng)各級中小學(xué)校對年秋季至年暑期的收費情況進(jìn)行深入自檢自查，并如實上報情況。縣治理中小學(xué)亂收費工作小組根據(jù)全縣自檢自查情況，從九個方面對全縣中小學(xué)的收費工作進(jìn)行了專項檢查，即：是否存在超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍的收費項目；是否有收費公示板，公示板內(nèi)容是否全面、合理；收費卡是否健全，有無家長簽字；中小學(xué)課本訂購是否超范圍；上學(xué)期學(xué)生書刊費是否一次性結(jié)算，剩余錢款是否退回；收費許可證是否年檢，收費項目是否規(guī)范；是否有代收費、自立收費項目；收費管理是否專戶專儲；高中是否按規(guī)定執(zhí)行“三限”政策，以及是否自行出臺相關(guān)收費政策的行為。檢查組利用四天時間，采取聽、查、看、問的方式對全縣中小學(xué)校進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，沒有發(fā)現(xiàn)亂收費的現(xiàn)象。二是主動公開，接受監(jiān)督?？h教育局統(tǒng)一為全縣中小學(xué)制做了收費公示板，實行明碼標(biāo)價，將收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)在學(xué)校醒目處公示，接受學(xué)生和家長監(jiān)督；縣教育局結(jié)合“兩風(fēng)”、“行風(fēng)”建設(shè)工作，聘請了縣 人大代表、政協(xié)委員、新聞單位、司法部門、家長代表等人士為監(jiān)督員，設(shè)立了舉報電話、舉報箱，對群眾關(guān)心的這一熱點問題主動接受社會各界的監(jiān)督。三是邊查邊改，注重實效。近幾年，我們對學(xué)校的收費工作始終堅持有舉必查，有犯必糾，對存在的問題，限期進(jìn)行整改，對有亂收費行為的學(xué)校及個人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。如在自檢中發(fā)現(xiàn)縣高級中學(xué)高一學(xué)年有個別超標(biāo)準(zhǔn)收取班費問題，我們立即進(jìn)行了處理，現(xiàn)已將多收的部分全部退還給學(xué)生。
四、認(rèn)真貫徹，全面啟動，落實“一費制”收費政策
按照《關(guān)于哈爾濱市義務(wù)教育階段中小學(xué)實行“一費制”收費辦法及借讀費、住宿費和服務(wù)性代收費項目、標(biāo)準(zhǔn)的通知》精神，縣委、縣政府進(jìn)行了認(rèn)真貫徹落實，做了大量細(xì)致的工作。
一是召開會議，加大宣傳力度。在全縣全面啟動“一費制”的落實工作，逐層召開好了五個落實會議，即全縣校長會、校領(lǐng)導(dǎo)班子會、本單位教師會、班會和家長會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)哈教聯(lián)發(fā)[]號文件的內(nèi)容和要求，使“一費制”政策家喻戶曉，深入人心，加大了向師生和社會宣傳的力度。二是規(guī)范行為，加強(qiáng)管理力度。健全了“一費制”收費財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組織，規(guī)范了收費票據(jù)的使用，明確各中小學(xué)校財務(wù)帳目設(shè)立的辦法和方式，在每所學(xué)校設(shè)定了專職出納員和會計，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律和規(guī)定，加強(qiáng)了收費管理力度，做到了項清帳明。三是嚴(yán)格把關(guān)，加大審核力度。先由學(xué)校根據(jù)實際情況，對服務(wù)性收費的項目、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收支預(yù)算，然后逐級上報?？h教育局協(xié)同縣物價局、縣財政局對其進(jìn)行審核批準(zhǔn)后，學(xué)校才可進(jìn)行收費。四是全面公開，加大工作透明度。全縣中小學(xué)校統(tǒng)一制作了長.米，寬.米的收費公示板，把收費項目和標(biāo)準(zhǔn)向社會公示。同時要求各學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師耐心接待咨詢，詳細(xì)解釋有關(guān)政策。五是統(tǒng)一部署，加大跟蹤檢查力度。在縣委統(tǒng)一部署下，縣物價局、縣教育局、縣監(jiān)察局、縣財政局、縣審計局有關(guān)人員組成聯(lián)合檢查組對全縣各中小學(xué)貫徹落實“一費制”收費情況進(jìn)行了跟蹤檢查。通過檢查了解到，全縣各中小學(xué)校的“一費制”收費正在穩(wěn)步進(jìn)行之中。各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對“一費制”收費的重視程度、宣傳力度和工作力度都很到位，家長和社會對此都有較深透的了解，有的學(xué)校僅用三天時間就收齊了全部費用，而且沒有一位家長提出質(zhì)疑，可見實行“一費制”收費政策符合我縣縣情，有利于廣大群眾的利益，效果很好。
由于我縣高度重視學(xué)校收費工作，通過專項治理，有效地解決了中小學(xué)亂收費問題。近兩年全縣義務(wù)教育階段亂收費舉報率為，去年在接受省人大、省教育廳到我縣實地調(diào)研學(xué)校收費工作中，接受省農(nóng)委減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查和市物價局牽頭的七部門對學(xué)校收費工作聯(lián)檢中，均得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
縱向看，我縣的治理中小學(xué)亂收費工作取得了一定的成績，但還存在著一些不足。如還存在個別班級超標(biāo)準(zhǔn)收取班費和擅自收取軍訓(xùn)費；去年極個別學(xué)校大型活動費用沒有進(jìn)行單獨列支，活動費用混淆在其它帳目中，大型活動費用有結(jié)余等現(xiàn)象。對這些問題我們已進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理。在今后的工作中，我們將以此次專項檢查為契機(jī)，以國家、省、市文件精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步加大對中小學(xué)的收費管理力度，不斷規(guī)范學(xué)校收費行為，確保無亂收費現(xiàn)象發(fā)生。
一、貫徹精神、樹立形象
學(xué)校能認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部周濟(jì)部長的講話：“治理學(xué)校亂收費，是切實減輕群眾負(fù)擔(dān)的一項重大措施，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益，事關(guān)學(xué)校乃至全社會的穩(wěn)定，也關(guān)系到教育事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，一些地方學(xué)校亂收費現(xiàn)象屢禁不止，已經(jīng)成為一個熱點問題，不但加重了群眾負(fù)擔(dān)，敗壞了社會風(fēng)氣，也嚴(yán)重?fù)p害了教育的聲譽與形象，引起一些地方群眾的強(qiáng)烈不滿。
我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對此有正確的認(rèn)識，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，嚴(yán)肅了紀(jì)律，堅決貫徹“從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”的方針，珍惜教育形象，不折不扣貫徹執(zhí)行上級關(guān)于學(xué)校收費管理的各項規(guī)定，并按照上級的統(tǒng)一部署，認(rèn)真查擺我校收費行為，沒有發(fā)現(xiàn)存在的問題。
按周濟(jì)部長強(qiáng)調(diào)的，今年，治理學(xué)校亂收費工作的總體要求：“綜合治理、標(biāo)本兼治、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化監(jiān)督、從嚴(yán)查處、狠抓落實?！眻詻Q剎住亂收費現(xiàn)象蔓延的勢頭，逐步完善治理亂收費的監(jiān)督制約機(jī)制；組建了治理三亂領(lǐng)導(dǎo)小組、袁寨小學(xué)治理亂辦班亂收費檢查小組和以家長為成員的校外義務(wù)監(jiān)督員隊伍以及收費校務(wù)公開的保障機(jī)制。
二、注重宣傳、突出重點
我們治理學(xué)校亂收費工作能注重宣傳、突出重點
1、充分利用墻（板）報、宣傳欄等形式擴(kuò)大宣傳力度，使廣大家長和社會了解國家關(guān)于義務(wù)教育收費的政策，澄清對教育收費的模糊認(rèn)識。
2、嚴(yán)格按照縣教育局、縣物價局、縣財政局收費管理暫行辦法的通知收費。
3、嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費項目，提高收費標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大收費范圍。
4、要禁止任何部門通過學(xué)校向?qū)W生搭車收費。
5、要積極推行校務(wù)公開和收費公示制度，實行收費審計制度。
6、學(xué)校收費問題事關(guān)學(xué)生家長的切身利益，事關(guān)教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，學(xué)校要堅決從嚴(yán)治教，高度重視治理亂收費工作，采取行之有效的措施，為堅決剎住學(xué)校亂收費這股不正之風(fēng)做出我們的貢獻(xiàn)。
三、齊抓共管、防范未然
按教育部“一費制”要求，除按規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費外，學(xué)校不得再向?qū)W生收取其他任何費用。一年來，學(xué)校始終都把治理中小學(xué)亂收費作為糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點工作來抓，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，形成了“校長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制，在我校還形成了層層檢查和整改的責(zé)任制，加大了從源頭治理和預(yù)防力度。從整體上看，經(jīng)過一年的努力，我們學(xué)校無亂收費情況。
四、建章立制、狠抓落實
我們在深入學(xué)習(xí)、樹立形象，廣泛宣傳、突出重點，齊抓共管、防范蔚然的基礎(chǔ)上，能及時設(shè)立收費的規(guī)章制度，有力的促進(jìn)了這項工作的落實情況。
1、不準(zhǔn)擅立項目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大范圍收費，必須嚴(yán)格按照縣物價、財政、教育三家的文件執(zhí)行。
目前全區(qū)具有行政事業(yè)性收費職能的單位59個，已辦《收費許可證》實施收費的59個，今年共有55個單位參加了年審，年審率93％，嚴(yán)格按照“誰發(fā)證誰年審”的原則，把垂直管理的公安等部門的收費年審放在我區(qū)進(jìn)行。
2、年審金額。
今年收費單位年審金額1728.78萬元，其中區(qū)本級收費709.51萬元，上繳市專戶收費1022.27萬元（公安局、運輸管理所、拖拉機(jī)摩托車養(yǎng)路費征稽站）。收費數(shù)額比較大的收費單位是水資源、運輸管理所、公安局等部門。但由于拖拉機(jī)摩托車養(yǎng)路費征稽站、運輸管理所、公安局三個單位的收費上繳市級財政，本級只負(fù)責(zé)許可證的發(fā)放和年審，對其收費行為進(jìn)行過程監(jiān)管。
3、年審效果。
由于今年6月初我局聯(lián)合區(qū)財政、監(jiān)察部門對區(qū)內(nèi)10余家收費單位進(jìn)行過重點檢查，也沒有發(fā)現(xiàn)大的問題，因此今年年審主要采取自查報表上報的形式進(jìn)行年審。從收集上來的年審報表情況看，違規(guī)收費的情況沒有。
通過年審作廢回收許可證2個（礦產(chǎn)資源管理辦公室的礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費、使用費；城建局環(huán)保辦的《餐飲、娛樂服務(wù)行業(yè)環(huán)境影響評價審查費》）、換發(fā)許可證4個。修改收費文件及標(biāo)準(zhǔn)1個（市容衛(wèi)生監(jiān)察大隊的清掃保潔費由原來盤價發(fā)[xx]14號文件的0.30元平方米/月改為盤政辦發(fā)[xx]109號文件的0.20元平方米/月）。隨著我區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境和形式的變化，我區(qū)行政事業(yè)性收費有兩個方面的特點：一是收費項目呈減少趨勢。體現(xiàn)在部分收費單位職能調(diào)整，一些收費項目權(quán)限或上劃或市里統(tǒng)管。二是各單位堅持了不收費。這主要是落實區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，堅持了多服務(wù)、少收費甚至是不收費的原則，主動放棄了一些收費。例如人事局的事業(yè)單位初始登記備案費、城建環(huán)保局的監(jiān)測站、民政局的社會團(tuán)體登記費申請費、部分街道法律服務(wù)所的法律服務(wù)收費。
