時間：2022-02-02 14:11:10
序論：在您撰寫電商畢業(yè)總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院對本科畢業(yè)生實習的要求和安排，我們XX級電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于XX年9月至XX年4月這段時間內(nèi)分別進行了各自的畢業(yè)實習。
一、實習目的
1.將本科階段所學(xué)習的專業(yè)知識運用于實際社會工作中，并在實踐中檢驗與鞏固理論知識，學(xué)習和增強動手能力;
2.體驗和熟悉電子商務(wù)在各個行業(yè)中的應(yīng)用，接觸實際商務(wù)運作過程，提高運用各種營銷手段的能力，事件項目管理方面的理論，了解電子商務(wù)法律法規(guī)，熟練使用計算機和信息系統(tǒng)服務(wù)于現(xiàn)代商務(wù)活動;
3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強烈的責任感、團隊協(xié)作精神;
4.了解熟悉社會，進一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力，提高應(yīng)變能力。
二、實習項目及內(nèi)容
根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實習意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實習單位和實習地點。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實習單位，行業(yè)遍及it行業(yè)、電信、金融、法律、工程、貿(mào)易等，實習單位種類多種多樣，既有政府機關(guān)、大型國有企業(yè)，也有跨國企業(yè)和中小型私營企業(yè)。
由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，學(xué)科知識所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué)、商學(xué)、信息技術(shù)等方面，所以在具體工作中，多數(shù)同學(xué)從事了文秘、行政管理、市場營銷等工作，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、項目管理等。
三、實習收獲與成果
根據(jù)本班同學(xué)在實習后相互的交流，以及實習結(jié)束后填寫的實習登記表和實習報告，可以總結(jié)出以下幾點：
1.實習期間所有同學(xué)在實習單位表現(xiàn)優(yōu)異，體現(xiàn)了較強的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習能力，虛心好學(xué)，服從安排，表現(xiàn)出良好的團隊合作意識，普遍受到實習單位的肯定和表揚。
2.作為武漢大學(xué)的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風貌和優(yōu)秀的個人綜合素質(zhì)，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會聲譽。
3.實習的經(jīng)歷對于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機會，學(xué)習到許多在課堂中無法學(xué)到的東西。能夠切身去感受，進一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應(yīng)社會的壓力和競爭，提高溝通交流能力。
一、思想工作方面
堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。今年9月25日，我光榮成為預(yù)備黨員。
二、教學(xué)工作方面
全年完成2019-2020第二學(xué)期講授電商181班《移動電子商務(wù)》課程，64學(xué)時；《跨境電商》課程，64學(xué)時；電子商務(wù)實訓(xùn)26學(xué)時；2020-2021第一學(xué)期講授電商191、192班的《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程128學(xué)時；電商191的《SEO SEM》實訓(xùn)26學(xué)時，擴招班《網(wǎng)店運營推廣》124學(xué)時，全年共計432學(xué)時。
三、班主任工作方面
1、2019年9月開始擔任電商191班班主任，積極配合并完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。
四、其他
關(guān)鍵詞：跨境電商;人才;平臺
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）36-0158-02
一、跨境電商概述
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易，進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。2001年12月11日，中國正式加入WTO組織，成為世界貿(mào)易組織成員國，也從此開啟了中國國際貿(mào)易時代的繁榮昌盛，促進了國家的經(jīng)濟發(fā)展。但是隨著全球和中國電子商務(wù)的快速崛起，中國工人工資的快速上漲，全國環(huán)境保護的意識和成本越來越高，中國制造面臨了前所未有的困難，從面導(dǎo)致了中國外貿(mào)出口和進口的全行業(yè)不景氣;與之相對應(yīng)的2014年中國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億，同比增長33.3%;2015年跨境電子商務(wù)增速高達30%以上，市場采購貿(mào)易方式出口增速超過70%，跨境電商正成為中國經(jīng)濟的新增長點和重要抓手。
二、跨境電商人才需求發(fā)展現(xiàn)狀
隨著跨境電商的快速崛起，企業(yè)需要的跨境電商人才越來越多，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在市場上可以找到且能選擇的多是國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生，而國際貿(mào)易專業(yè)一般的學(xué)校都有開設(shè)，每年有大量的畢業(yè)生離校，但是還有近90%的企業(yè)認為目前跨境電商人才廳缺，這是一個十分矛盾的現(xiàn)象，一方面大量學(xué)生畢業(yè)，另一方面企業(yè)找不到人。通過仔細了解企業(yè)需求和對比學(xué)校培養(yǎng)目標，發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生在技能和實踐能力達不到企業(yè)的需求。
隨著越來越多的企業(yè)進行跨境電商行業(yè)，需要越來越多的跨境電商人才，而各高等院校只是增加電子商務(wù)和國際貿(mào)易等專業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)量，根本不能滿足企業(yè)的需求。為此我們通過調(diào)查分析了解到企業(yè)需要最多的是具有一定實戰(zhàn)技能，在校期間操作過速賣通、WISH、AMAZON、DHGATE、阿里巴巴國際站等跨境電商平臺中的一個或多個平臺，這個需求比例占到70%;了解跨境電商概念，會上傳產(chǎn)品和一些入門知道的初級人才占到20%;業(yè)界精英等頂級人才占到10%。
我們可以清楚的了解到企業(yè)更需要的是能夠從事業(yè)務(wù)解決實際問題的人才，并且企業(yè)希望大學(xué)多增設(shè)實踐性比較強的課。
三、當前我國跨境電商教學(xué)的現(xiàn)狀和不足
目前，在跨境電商行業(yè)，企業(yè)招聘的畢業(yè)生專業(yè)主要是電子商務(wù)、國際商務(wù)、商務(wù)英語、外語等小語種和國際貿(mào)易等專業(yè)。盡管現(xiàn)階段有這么多專業(yè)畢業(yè)生從事跨境電商待業(yè)，可是這些畢業(yè)生畢業(yè)時大多未能滿足行業(yè)和企業(yè)的需求，企業(yè)人事部門普遍認為現(xiàn)在從事跨境電商的畢業(yè)生不管來自哪個專業(yè)都表現(xiàn)為知識面比較窄，專業(yè)知道不扎實，實踐技能不高，解決問題的能力不夠，責任心缺乏，遇事容易放棄，職業(yè)道德也缺乏，這就讓我們反思我們的大學(xué)教育到底怎么了？為什么我們教出來的學(xué)生滿足不了企業(yè)的需求？有很多學(xué)生能力不足？我們接下來到底應(yīng)該怎么辦？
隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)涉及的類目越來越多，企業(yè)對跨境電商人才的要求也不斷提高。業(yè)界人士普遍認為企業(yè)招聘跨境電商人才時更多傾向于選擇國際貿(mào)易和電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。
四、跨境電商平臺教學(xué)內(nèi)容和方式
企業(yè)需要具有實操技能的跨境電商人才，而學(xué)校大部分課程以理論為主，這其中一個因素就是缺乏具有跨境電商實操的教師，他們不知道怎么操作跨境電商平臺，為此我們總結(jié)了一些平臺的操作模式，以Wish和Aamzon為例，教師可以以此進行教學(xué)內(nèi)容的修改。
五、結(jié)語
跨境電商的高速發(fā)展，必然需要大量的跨境電商人才，對于中國企業(yè)來說尤其需要出口型跨境電商人才，為此需要各高校抓緊修改教學(xué)計劃和課程培養(yǎng)目標，以吻合行業(yè)和企業(yè)的需求，多增加實操類的專業(yè)課程，從而培養(yǎng)出具有實操能力、滿足企業(yè)需求的專業(yè)技能人才。
參考文獻：
[1]中國電子商務(wù)研究中心.2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[R].2015，（04）.
中專畢業(yè)奮斗四年成總監(jiān)
劉于喜出生于1980年，1999年中專畢業(yè)后，只身去廣東打工，原本計算機專業(yè)畢業(yè)的他，因為機緣巧合進入家居行業(yè)，一干就是4年，隨后劉于喜進入武漢歐亞達工作，任銷售總監(jiān)。
“2000年至今，我都從事于家居行業(yè)，從設(shè)計繪圖到生產(chǎn)銷售再到招商工作，基本在各個環(huán)節(jié)都工作過?！眲⒂谙步榻B。
劉于喜第一次有自己在網(wǎng)上賣家居的念頭是2005年，“不過當時條件還不成熟，所以我沒有很快行動?！彪m然早在2005年就看到了網(wǎng)上賣家居產(chǎn)品有市場，但劉于喜并沒有急于創(chuàng)業(yè)。
去年“雙十一”網(wǎng)購活動中，淘寶網(wǎng)在一天內(nèi)三個家居品牌的銷量達到6500萬元，驚人的銷售額讓劉于喜感覺到，時機來了?！半S著人們生活習慣的改變，網(wǎng)上購家居產(chǎn)品已經(jīng)漸成趨勢”，他毅然從歐亞達辭職，掛靠武漢小微創(chuàng)業(yè)園注冊成立公司，開辦了愛尚家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。
線上線下雙管齊下讓客戶零風險
劉于喜采取了線下和線上相結(jié)合的經(jīng)營模式。線下采取的是團購的模式，即在網(wǎng)上征集團購顧客，然后統(tǒng)一將顧客帶入合作的實體店里進行購買，實體店老板或是經(jīng)銷商會給前來購買的顧客最低折扣。
“這種方式對于經(jīng)銷商而言就是薄利多銷，消費者也能買到便宜的家具。”劉于喜介紹，在武漢采取這種方式的公司也不在少數(shù)，但多是從經(jīng)銷商那收取一定的介紹費后，將顧客帶入如酒店廣場等第三方平臺，然后讓顧客和經(jīng)銷商自行交流購買，至于有無成交也不會進行統(tǒng)計。
劉于喜認為，團購的地點在第三方平臺不利于顧客了解產(chǎn)品；不計成交量，客戶(經(jīng)銷商)所擔的風險也較大。他在進行線下團購時，會將顧客直接帶入實體店，而且收費是從成交的金額中提成，“如果沒有成交量，我們就不提成，將客戶的風險降到最低?！?/p>
劉于喜的這種方式吸引了很多武漢家居行業(yè)的經(jīng)銷商，如TOTO、中宇廚衛(wèi)、顧家等品牌。
以本土化銷售為核心
因為網(wǎng)上買家具存在著一定風險，并不能像在淘寶上買衣服一樣方便簡潔。即便是行業(yè)中的大佬紅星美凱龍也遭遇了發(fā)展瓶頸。不過，劉于喜在總結(jié)前人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，效仿美樂樂商城模式，只在本土賣家居產(chǎn)品。
本土化的另一個好處就是，顧客可以到實體店去看，然后再到網(wǎng)上購買。劉于喜稱，“我的客戶都是武漢本土的經(jīng)銷商，而且在武漢都有實體店，消費者所享受到安裝和售后服務(wù)和在實體店相同，但是價格卻比實體店便宜。而通過網(wǎng)上銷售，經(jīng)銷商的客流會大大增加，所以也愿意降低價格。而如果是顧客和實體店不在同一地點，則售后和安裝就很麻煩?！?/p>
【關(guān)鍵詞】電商創(chuàng)業(yè)工作室；學(xué)生創(chuàng)業(yè)；實踐能力
一、電商創(chuàng)業(yè)工作室創(chuàng)建的背景
根據(jù)清華大學(xué)出的《中國往屆大學(xué)畢業(yè)生求職與工作能力調(diào)查表》中顯示，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)半年后仍未就業(yè)人數(shù)在各專業(yè)中高居不下。而艾瑞網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)得出我國2012年電商市場交易額已達7.85萬億，同比增長30.83%，2012年網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達1.32萬億元，同比增長64.7%，2012年中國電商市場b2b交易額為6.25萬億元，同比增長27%。隨著這幾年我國電商的快速發(fā)展為各高校電商專業(yè)的學(xué)生創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會。報告稱，截至2012年12月，電商服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人，電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)超過1500萬人。
從以上數(shù)據(jù)可以看出，一方面是電商市場的快速增長，人才的缺口；一方面是電商畢業(yè)生找不到工作，導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的根本原因是，高職電商專業(yè)學(xué)生與市場所需人才嚴重脫節(jié)，學(xué)院的教學(xué)完全達不到企業(yè)對電商人才的要求。傳統(tǒng)教學(xué)多是在教室和機房完成，偏重于理論知識的傳授，依賴于課本及教學(xué)軟件，學(xué)習專業(yè)技能的機會少之又少，同時還缺乏對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，與國家所要求的教育教學(xué)方向相背離，難以達到教學(xué)目標。
2010年教育部將創(chuàng)業(yè)教育納入高校教學(xué)目標中，而電商專業(yè)的獨特性恰恰最適合進行創(chuàng)業(yè)教學(xué)實施。教育部強調(diào)將創(chuàng)業(yè)教育納入教學(xué)計劃，全程融入到人才培養(yǎng)方案全過程中。各高校要將創(chuàng)業(yè)教育作為教學(xué)改革重點內(nèi)容，深化人才培養(yǎng)方案、課程體系、師資團隊建設(shè)，同時加強學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)及實踐平臺的構(gòu)建。在這些因素的影響下，我院建設(shè)了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室。
二、電商創(chuàng)業(yè)工作室建設(shè)意義
通過各高校電商專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率可以看出，各高校辛辛苦苦培養(yǎng)出的人才與企業(yè)電商人才需求并不對口，電商專業(yè)的教學(xué)需要大膽創(chuàng)新。我院今年電商教學(xué)實施開放式教學(xué)，把培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力做為最終目標，通過創(chuàng)造出一個能調(diào)動學(xué)生積極性，使學(xué)生主動學(xué)習的場所，我院建立了電商創(chuàng)業(yè)工作室。電商行業(yè)人才需求特點要求學(xué)生專業(yè)實踐能力強，具有一定的理論基礎(chǔ)，想要通過教學(xué)達到此目標，必須使學(xué)生在工作的過程中學(xué)習，使理論知識和實踐知識的授課交替進行。我院新的教學(xué)模式就是要求學(xué)生主動參與到教學(xué)過程中去，通過自己探索，去主動獲取、鞏固、深化基礎(chǔ)知識和實踐能力，并在參與的過程中發(fā)展思維、培養(yǎng)能力。
三、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室建設(shè)思路
我院電商創(chuàng)業(yè)工作室以企業(yè)、行業(yè)、學(xué)院為依托，充分利用現(xiàn)有教學(xué)資源，通過學(xué)院與淘寶，學(xué)院與本地特色電商企業(yè)之間的合作，建立了一個集教學(xué)、創(chuàng)業(yè)、實踐為一體的開放式實踐教學(xué)平臺。工作室建設(shè)主要從本地經(jīng)濟發(fā)展情況出發(fā)，與本地電商企業(yè)合作，共同構(gòu)建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室建設(shè)思路，明確建設(shè)內(nèi)容。通過本省電商行業(yè)對人才的要求，工作室通過與天貓、印象西安等企業(yè)的合作，開展以淘寶創(chuàng)業(yè)、天貓小郵局、云客服等形式的創(chuàng)業(yè)項目，形成了一支較強理論與實踐能力的專任教師和企業(yè)資深經(jīng)歷與業(yè)務(wù)操作的員工組成的教學(xué)團隊，通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室為學(xué)生創(chuàng)造一個真實的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺。
四、電商創(chuàng)業(yè)工作室運營模式
1、在組建電商創(chuàng)業(yè)工作室的同時，工作室各組都開設(shè)了淘寶店鋪。首先，我們可以通過淘寶店鋪的建設(shè)來鍛煉創(chuàng)業(yè)團隊；同時還可以利用店鋪崗位將各小組成員進行專業(yè)分工，明確每位成員的崗位任務(wù)；后期將本地區(qū)周邊特色產(chǎn)品進行匯總，有選擇性的放到店鋪中去，不僅可以對學(xué)院進行宣傳，同時還能宣傳本地特色，促進本地經(jīng)濟發(fā)展。
2、學(xué)院與本地特色電商企業(yè)合作，共同構(gòu)電商創(chuàng)業(yè)平臺。企業(yè)提供建設(shè)方案，學(xué)院提供資金和地方，共同構(gòu)建了電商創(chuàng)業(yè)工作室。在工作室運營中，企業(yè)為工作室中的學(xué)生提供了具體的工作崗位及工作任務(wù)，包括：客服、美工、營銷專員等，將創(chuàng)業(yè)工作室變成了企業(yè)在校內(nèi)的一個辦公室，為學(xué)生在校內(nèi)就提供了在外實習的機會。
3、學(xué)院同天貓、淘寶大學(xué)合作，共同構(gòu)建了電商專業(yè)培訓(xùn)及實踐中心。天貓、淘寶大學(xué)會通過電商創(chuàng)業(yè)工作室來對電商專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生進行培訓(xùn)，包括云客服培訓(xùn)，營銷專員培訓(xùn)，淘寶運營員培訓(xùn)等，同時還會安排優(yōu)秀學(xué)生進行定崗實習，比如在雙十一當天，各創(chuàng)業(yè)小組會充當了淘寶商城三只松鼠旗艦店的客服，學(xué)生連續(xù)工作了十幾個小時，累并快樂著，我們共同見證了這家店鋪成長的歷史。同時我們還與天貓合作在校內(nèi)建設(shè)了天貓小郵局，方便了同學(xué)們的收件與取件。
4、同時電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室還承接了本地網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的有關(guān)業(yè)務(wù)，為本地企業(yè)及店鋪做出決策提供了正確的依據(jù)。
關(guān)鍵詞：工商管理 大學(xué)畢業(yè)生 就業(yè)技能培訓(xùn)
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)01-135-02
近年來，普通高等院校大規(guī)模的擴招，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年增加，加之受經(jīng)濟發(fā)展減緩及新勞動法頒布實施的影響，用人單位招聘大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的意愿明顯下降，這使得大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題更加尖銳，畢業(yè)學(xué)生、高等院校及學(xué)生家庭多方面臨著巨大的就業(yè)壓力，大學(xué)生就業(yè)問題成為社會上關(guān)注的焦點。一方面大學(xué)畢業(yè)生找不到適合的企業(yè)或者找到企業(yè)通過試用后不被留用再度退回人才市場, 另一方面企業(yè)抱怨大學(xué)畢業(yè)生不具備基本的職業(yè)素質(zhì)及技能，對大學(xué)畢業(yè)生報以失望的態(tài)度，歸結(jié)其原因之一是在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通，企業(yè)的用人標準、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時間內(nèi)傳遞給大學(xué)生，同時學(xué)校按照傳統(tǒng)講授理論所培養(yǎng)出來的大學(xué)生缺少了企業(yè)希望他們具備的技能，大學(xué)生的培養(yǎng)缺乏市場導(dǎo)向。
通過調(diào)查研究，工商管理類專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力普遍不強，主要存在著以下兩方面的問題。其一，工商管理類學(xué)生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達不到工作崗位的要求。其二，工商管理類學(xué)生缺乏核心競爭力，受到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。為了解決以上問題，加強工商管理類學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)是眾多提高就業(yè)率方案中一個可操作性極強且效果良好的辦法。該職業(yè)技能培訓(xùn)可以緩解工商管理類畢業(yè)學(xué)生與社會企業(yè)供求雙方脫軌的矛盾，通過對學(xué)生就業(yè)技能、職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，提高畢業(yè)生就業(yè)率，同時可以推動工商管理學(xué)科教育教學(xué)培養(yǎng)模式的改革。
一、工商管理學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)實施的現(xiàn)實意義
1.提高學(xué)生的就業(yè)能力?；韭殬I(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練是可以在較短的時間內(nèi)被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會企業(yè)的需要結(jié)合得更加緊密，形成一個比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對學(xué)生在校期間相關(guān)職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能的專業(yè)訓(xùn)練，以提高學(xué)生在就業(yè)市場的競爭力，提前做好學(xué)生擇業(yè)就職的心理準備，使學(xué)生一畢業(yè)就能較快地找到較適應(yīng)的工作，同時更快地適應(yīng)工作環(huán)境，較快達到崗位相關(guān)要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學(xué)及科研工作的教師，有多年從事學(xué)生心理輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等工作經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員，可以充分利用他們的優(yōu)勢，了解學(xué)生的需求，進行有針對性的培訓(xùn)。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實訓(xùn)可以在教學(xué)改革中做出新的嘗試，改變學(xué)校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學(xué)模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強，適應(yīng)社會的應(yīng)用型人才。
4.培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊伍。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實踐，加強教師隊伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學(xué)、科研方面，更應(yīng)該關(guān)注教研科研內(nèi)容與社會的銜接，相關(guān)實用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊伍。
5.增加學(xué)校社會影響力和美譽度。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機會，了解企業(yè)需求，達到校企聯(lián)合的目的，使學(xué)生畢業(yè)后就能適應(yīng)社會，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實現(xiàn)學(xué)校提高就業(yè)率、學(xué)生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進而增加學(xué)校的社會影響力和美譽度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進行職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習及自我設(shè)計，令學(xué)生及早的通過自我認知，明確個人發(fā)展的方向，及早著手進入職場的準備。
二、就業(yè)技能培訓(xùn)的任務(wù)
1.通過調(diào)查明確工商管理類學(xué)生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會上企業(yè)對工商管理類學(xué)生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設(shè)備實際操作，辦公公文實際撰寫等實踐活動，增強工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實習基地及實習崗位，進而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊伍。
三、就業(yè)技能培訓(xùn)的實施
就業(yè)技能培訓(xùn)共分為六個階段加以實施，如下表：
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓(xùn)實施的基礎(chǔ)階段，此階段的正確實施是保證以下階段順利有效實施的關(guān)鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學(xué)生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認識自我。運用相關(guān)測評技術(shù)及測評軟件，用科學(xué)的方法測試學(xué)生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學(xué)生認清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學(xué)生測評后要完成《自我測試報告》，報告內(nèi)容包括――個人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個人的近期目標。。（2）認識職場。采用頭腦風暴法列舉出適合工商管理類學(xué)生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關(guān)崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關(guān)注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權(quán)重。
要求學(xué)生對自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標職業(yè)調(diào)查報告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標素質(zhì)、技能的差距，找出彌補差距的具體方法并進行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導(dǎo)階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、（下轉(zhuǎn)第137頁）（上接第135頁）查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內(nèi)容以及送達方式。（3）面試。主要介紹面試前的準備、面試禮儀、面試應(yīng)答等；通過高仿真模擬招聘，進行情景演練，提高學(xué)生應(yīng)聘心理素質(zhì)及語言應(yīng)答技能。
4.第四階段：職場基本技能實訓(xùn)階段。（1）現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作。通過實際操作，要求學(xué)生會使用打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀等辦公設(shè)備，會運用電腦辦公軟件進行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學(xué)習通知、請示、報告、會議紀要、工作計劃、工作總結(jié)等基本公文的寫作。以學(xué)生親自寫作練習為主。（3）商務(wù)專項文件起草能力培訓(xùn)。主要包括標書的撰寫（主要是商務(wù)標部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項目可行性分析報告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握商務(wù)專項文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進行相關(guān)文件的起草練習。
5.第五階段：培訓(xùn)考核階段。（1）校外社會實踐考核。要求學(xué)生參加校外招聘會，以報告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關(guān)信息，總結(jié)自身應(yīng)聘過程中的優(yōu)缺點。（2）培訓(xùn)總結(jié)。要求學(xué)生撰寫培訓(xùn)總結(jié)報告，分析自己在培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓(xùn)的反饋意見和建議，以便通過不斷改進完善培訓(xùn)。
6.第六階段：個人咨詢階段。這個環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個培訓(xùn)過程中的一個環(huán)節(jié)，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求，對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導(dǎo)教師提出個體咨詢，咨詢過程中老師將單獨為學(xué)社生進行解答或問題疏導(dǎo)。
四、培訓(xùn)效果總結(jié)
1.通過對受訓(xùn)學(xué)生的調(diào)查問卷，分析培訓(xùn)的效果。其中認為培訓(xùn)使自己增加了對自己的了解的學(xué)生占80%，認為通過培訓(xùn)更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學(xué)生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備運用的達到95%，學(xué)會基本公文寫作的占65%，學(xué)會商務(wù)專項文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時間的學(xué)生占80%，希望增加個人咨詢的學(xué)生占70%，認為培訓(xùn)對自己幫助不大的僅占3%。當然，培訓(xùn)的實際效果還有待學(xué)生走向職場時，社會的真正考驗。
2.在就業(yè)技能培訓(xùn)過程中，通過外聯(lián)工作，加強了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對創(chuàng)建實習基地奠定了基礎(chǔ)。
3.通過就業(yè)技能培養(yǎng)工作的展開，大大提高了教學(xué)工作與社會實踐的接合，對培養(yǎng)雙師型教師，提供了實踐機會，有利于雙師型教師隊伍的建設(shè)。
4.通過就業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)的設(shè)計、實施、總結(jié)，對教學(xué)改革提供了新的思路和方法。
總之，工商管理類本科學(xué)生的就業(yè)技能培訓(xùn)實踐，在充分利用學(xué)校現(xiàn)有資源的條件下，對現(xiàn)有教學(xué)模式進行了有效的補充，有利于教學(xué)創(chuàng)新改革的實踐，培訓(xùn)不僅使學(xué)生在走出校園前對社會行業(yè)，相應(yīng)工作崗位有了較充分的了解，掌握了應(yīng)聘擇業(yè)技能技巧，提高就業(yè)自信及就業(yè)競爭力，從而提高學(xué)生就業(yè)率，學(xué)校的影響力及美譽度都有所增加，同時也培養(yǎng)了雙師型教師人才，并在此基礎(chǔ)上形成良性循環(huán)。
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關(guān)鍵詞：畢業(yè)實習；通信工程；NC實驗室
畢業(yè)實習是通信工程專業(yè)必修的實踐環(huán)節(jié)之一，通過畢業(yè)實習，可以更好地實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，進一步提高學(xué)生解決復(fù)雜工程問題的實踐能力與系統(tǒng)開發(fā)能力，為今后學(xué)習和實際工作打下良好的基礎(chǔ)。教育部在《關(guān)于進一步加強高等學(xué)校教學(xué)工作的若干意見》中指出：要大力加強實踐教學(xué)，切實提高大學(xué)生的實踐能力。畢業(yè)實習作為本科生臨近畢業(yè)前的實踐環(huán)節(jié)，越來越受到重視。哈爾濱工程大學(xué)信息與通信工程學(xué)院通信工程專業(yè)根據(jù)學(xué)生在畢業(yè)實習中面臨的問題，結(jié)合自身的條件，開展了利用中興通訊NC實驗室進行通信工程專業(yè)畢業(yè)實習的探索。
一、通信工程專業(yè)畢業(yè)實習現(xiàn)狀
為了切實推進高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，教育主管部門推出了一系列提高高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的措施，如本科教學(xué)工作審核評估、工程教育專業(yè)認證等。與此同時，學(xué)校、學(xué)院也不斷地加強本科生各個環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量的跟蹤、監(jiān)控、管理。在這種情況下，畢業(yè)實習一方面要切實提高學(xué)生的專業(yè)實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生解決專業(yè)領(lǐng)域復(fù)雜工程問題的能力；另一方面，要通過畢業(yè)實習這一教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生了解行業(yè)的實際情況，增強專業(yè)意識、社會責任感，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和一定的工程管理經(jīng)驗，促進學(xué)生工程綜合實踐能力的提高[1]。與此同時，隨著經(jīng)濟、社會各方面的發(fā)展，哈爾濱工程大學(xué)通信工程專業(yè)畢業(yè)實習面臨的環(huán)境也出現(xiàn)了變化，對畢業(yè)實習這一教學(xué)環(huán)節(jié)的進行提出了新的問題[2]。（一）聯(lián)系實習單位困難通信工程專業(yè)的畢業(yè)生有相當一部分的就業(yè)去向是通信運營商、設(shè)備商，由于企業(yè)治理機制的完善，國內(nèi)的主流運營商、設(shè)備商擔心接收學(xué)生畢業(yè)實習會耽誤工作、妨礙生產(chǎn)，影響產(chǎn)經(jīng)濟效益和聲譽，因此一般不太愿意接待學(xué)生進行實習。而中小企業(yè)面臨行業(yè)的競爭壓力，往往沒有能力也無暇去承擔畢業(yè)實習這樣的社會責任。（二）缺少高質(zhì)量的實習單位社會上也有一些面向高校畢業(yè)實習的企業(yè)，但費用相對較高，學(xué)校對實習經(jīng)費投入的增長相對緩慢，不足以承擔專業(yè)學(xué)生全部選擇這樣的實習單位。（三）企業(yè)實習項目不能滿足畢業(yè)實習要求通信工程專業(yè)與電視臺、通信運營商等一些行業(yè)內(nèi)的單位也建立了一些實習基地，到這些單位進行畢業(yè)實習。這些單位由于行業(yè)的特點，其核心生產(chǎn)部門業(yè)務(wù)集中，影響巨大，管理嚴格，學(xué)生親自動手進行實踐操作的機會很少。因此實習在絕大多數(shù)實習時間內(nèi)主要采取聽講座和參觀的形式進行[3]。雖然保證了實習的有效天數(shù)，但也是走馬觀花。由于畢業(yè)實習實踐操作環(huán)節(jié)相對較少，導(dǎo)致學(xué)生的動手能力不能得到充分鍛煉，專業(yè)實踐能力培養(yǎng)不足。而且，由于主要是參觀走訪形式的實習，難以對學(xué)生的實際實習效果進行評價，導(dǎo)致一些學(xué)生在實習過程中不夠認真，實習過程容易流于形式[4]。
二、中興通訊NC實驗室狀況
哈爾濱工程大學(xué)NC實驗室面積300平方米，是哈爾濱工程大學(xué)與中興通訊公司聯(lián)合建設(shè)項目，于2009年底建成。實驗室從中國電信行業(yè)運營商網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用現(xiàn)狀出發(fā)，設(shè)計了一個完整的現(xiàn)網(wǎng)運營模擬方案。實驗室采用中國電信行業(yè)主流的通信設(shè)備，滿足專業(yè)在電信領(lǐng)域科研、實訓(xùn)、培訓(xùn)的要求。哈爾濱工程大學(xué)NC實驗室分為機房和學(xué)生實驗室兩部分。實驗室的實驗設(shè)備包括數(shù)字程控交換平臺、SDH光傳輸平臺、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)平臺、TD-SCDMA3G無線移動平臺，2.5G/3G綜合移動核心網(wǎng)，能夠模擬網(wǎng)絡(luò)運行。學(xué)生實驗室有30臺電腦終端，能夠完成對每種設(shè)備平臺的實訓(xùn)與研究。哈爾濱工程大學(xué)與中興通訊公司開展了全方位深度的合作。從實驗室設(shè)備的選取，到平臺結(jié)構(gòu)的設(shè)計；從實驗課程的建設(shè)，到通信工程專業(yè)相應(yīng)師資培訓(xùn)，都由中興通訊公司參與完成。通信工程專業(yè)共有10余名教師參與了中興通訊學(xué)院的相關(guān)培訓(xùn)，獲得了中興通訊學(xué)院培訓(xùn)講師的資格。
三、基于NC實驗室的專業(yè)畢業(yè)實習探索
學(xué)院、專業(yè)針對本科畢業(yè)實習環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀及面臨的問題，結(jié)合自身的條件，開展了利用中興通訊NC實驗室進行通信工程專業(yè)畢業(yè)實習的探索。
（一）實習項目
根據(jù)畢業(yè)實綱的要求，結(jié)合中興NC實驗室的實際情況，最終確定實習為TD-SCDMA移動通信系統(tǒng)開局維護項目實訓(xùn)。之所以選定這個項目，一方面是TD-SCDMA移動通信系統(tǒng)涉及無線、傳輸、交換、信令等各方面的技術(shù)，內(nèi)容比較全面；另外這方面的技術(shù)也是目前廣泛使用的技術(shù)，學(xué)生也比較熟悉，容易接受。
（二）實習內(nèi)容
通信工程專業(yè)的畢業(yè)實習內(nèi)容是根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標對于畢業(yè)實習這一教學(xué)環(huán)節(jié)的要求，由通信工程專業(yè)負責人、實習指導(dǎo)教師，深圳中興通訊學(xué)院的專家共同確定的。通信工程專業(yè)畢業(yè)實綱一方面要求通過畢業(yè)實習使學(xué)生在通信工程方面的專業(yè)實踐能力得到訓(xùn)練；還要求學(xué)生在專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)、綜合能力方面有所提高。為此，內(nèi)容設(shè)置須能夠滿足上面兩方面的要求。實習的內(nèi)容包括授課和實訓(xùn)兩部分。授課內(nèi)容包括移動通信發(fā)展概述；TD-SCDMA基本原理、關(guān)鍵技術(shù)；接口協(xié)議與軟硬件系統(tǒng)平臺；核心網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)及設(shè)備；無線接入網(wǎng)技術(shù)介紹、TD-SCDMA無線網(wǎng)絡(luò)勘察技術(shù)、移動天線原理及選型。授課內(nèi)容使學(xué)生對相關(guān)的技術(shù)原理有所了解，進行實訓(xùn)時就能做到理論聯(lián)系實踐。同時，實習內(nèi)容還包括技術(shù)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)勘察、天線選型等通信行業(yè)發(fā)展狀況、通信工程現(xiàn)場實用技術(shù)，目的在于學(xué)使學(xué)生了解行業(yè)的實際情況，增強學(xué)生的專業(yè)綜合素質(zhì)。實訓(xùn)內(nèi)容包括核心網(wǎng)網(wǎng)元MSCS業(yè)務(wù)開通以及配置實訓(xùn)；核心網(wǎng)網(wǎng)元MGW業(yè)務(wù)開通以及配置實訓(xùn)；無線網(wǎng)絡(luò)控制器RNC業(yè)務(wù)開通以及配置實訓(xùn)；B326基站的開通及配置。實習學(xué)生完成網(wǎng)元的開局及配置，并將配置數(shù)據(jù)上傳到實際網(wǎng)元，最后測試手機上的實際的話音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來驗證配置、開局是否正確。同時學(xué)生可以通過信令跟蹤查看通信業(yè)務(wù)過程中信令在各網(wǎng)元中傳遞、響應(yīng)狀況，進行故障調(diào)試，加深對通信業(yè)務(wù)流程及各接口協(xié)議的認識。
（三）實習管理
為了保證畢業(yè)實習的質(zhì)量，在畢業(yè)實習進行過程中，有著嚴格的教學(xué)管理。首先，畢業(yè)實習教師都是具有一定的企業(yè)工作經(jīng)歷或工程經(jīng)驗豐富的教師，獲得了中興通訊學(xué)院培訓(xùn)講師資格。由參與畢業(yè)實習的教師組成實習小組，熟悉實習內(nèi)容、調(diào)試實習設(shè)備、制訂實習計劃。實習小組根據(jù)畢業(yè)實綱中對各個能力培養(yǎng)的要求，將各部分分解到實訓(xùn)、授課等各個具體環(huán)節(jié)中去，并確定實訓(xùn)環(huán)節(jié)、實習專題報告、實結(jié)報告等各部分的考核比重、評分標準，明確實習重點。在實習考核過程中，嚴格按照評分標準進行評分。實訓(xùn)的考核分為過程成績、結(jié)果驗收；實習專題報告、總結(jié)報告不僅給出分數(shù)，而且根據(jù)評分標準給出相應(yīng)的文字評價，考核過程做到評分有據(jù)；保留各部分考核的相應(yīng)資料，做到有據(jù)可查。
四、實習效果分析
經(jīng)過3年的實習，專業(yè)和實習教師對中興NC實驗室的畢業(yè)實習效果也進行了分析總結(jié)。1.由于整個實習過程各個階段的目標明確，因此學(xué)生沒有參觀式實習的松散、懈怠，對待畢業(yè)實習與一門實驗課程一樣，實習的效果比較好，事后實習報告的內(nèi)容也比較充實。2.從實習教師來看，實習教師都經(jīng)過了中興通訊學(xué)院的培訓(xùn)，同時參與了實綱、實習計劃的撰寫，對實習內(nèi)容熟悉；另外由于實習教師了解專業(yè)培養(yǎng)目標，對實習重點、實習過程把握要比一般企業(yè)工程師更好，因而畢業(yè)實習目標更容易實現(xiàn)。3.NC實驗室的設(shè)備從規(guī)模到細節(jié)和運營商生產(chǎn)機房相比，還有差距；同時雖然教師都有企業(yè)工作經(jīng)驗，但對于工程師職業(yè)素養(yǎng)等方面的理解還是不如在企業(yè)工作多年的老工程師。因而，如果能在畢業(yè)實習過程中安排一些參觀運營商、電臺等企業(yè)生產(chǎn)過程，或者請企業(yè)資深工程師來對生產(chǎn)過程進行一定的講解，將實訓(xùn)實習和參觀實習相結(jié)合，學(xué)生的工程師綜合素質(zhì)會得到進一步的提高。
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