時(shí)間：2022-09-01 23:38:03
序論：在您撰寫企業(yè)追趕超越工作總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
為全面深入落實(shí)《營商環(huán)境條例》和《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)水平，全力補(bǔ)齊開放合作短板，著力營造良好投資發(fā)展環(huán)境，對我鎮(zhèn)的營商環(huán)境開放程度、市場秩序、政務(wù)效率、政務(wù)服務(wù)、等方面進(jìn)行全面的優(yōu)化。加強(qiáng)社會(huì)誠信體系建設(shè)，打造廉潔規(guī)范法治營商環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)xxx鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)追趕超越、綠色創(chuàng)新發(fā)展提供環(huán)境保障。
現(xiàn)階段工作進(jìn)展情況如下：
1.定期組織全體機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》。分解任務(wù)指標(biāo)，明確部門責(zé)任，細(xì)化工作方案，狠抓工作落實(shí)。
2.全面啟動(dòng)優(yōu)化提升營商環(huán)境工作，全面組織落實(shí)、全方位跟蹤問效。對落戶大三家鎮(zhèn)范圍內(nèi)的招商引資項(xiàng)目實(shí)行“項(xiàng)目秘書”制，一個(gè)企業(yè)配備一名項(xiàng)目秘書，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供全程服務(wù)。建立健全的企業(yè)負(fù)擔(dān)評價(jià)、政策宣傳和工作成效通報(bào)交流、投訴舉報(bào)問題查處曝光等維護(hù)良好營商環(huán)境的長效工作機(jī)制，定期召開專項(xiàng)會(huì)議研究營商環(huán)境優(yōu)化提升推進(jìn)工作存在的問題。
3.全鎮(zhèn)推行一門集中辦理。認(rèn)真落實(shí)“三集中，四到位”工作要求，提高辦事效率，真正做到最多跑一次，推進(jìn)多個(gè)相關(guān)聯(lián)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一次辦成，實(shí)現(xiàn)簡單事情簡單辦
4.加快鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理農(nóng)村宅基地不動(dòng)產(chǎn)登記、個(gè)體工商戶的登記、獸醫(yī)執(zhí)業(yè)許可、診所設(shè)立等手續(xù)的辦事速度。
5.全鎮(zhèn)推行一門集中辦理。認(rèn)真落實(shí)“三集中，四到位”工作要求，提高辦事效率，真正做到最多跑一次，推進(jìn)多個(gè)相關(guān)聯(lián)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一次辦成，實(shí)現(xiàn)簡單事情簡單辦。
6.充分發(fā)揮xxx平臺訴求渠道作用，落實(shí)專人負(fù)責(zé)。及時(shí)研究，解決工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，做到思想認(rèn)識到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，工作措施到位，任務(wù)落實(shí)到位。確保群眾訴求辦理率和質(zhì)量真正做到讓群眾訴求直達(dá)責(zé)任主體。
7.鎮(zhèn)政府將強(qiáng)化與責(zé)任單位溝通，科學(xué)研判，強(qiáng)化統(tǒng)籌，列出全鎮(zhèn)問題清單，對照清單逐項(xiàng)逐條銷號。同時(shí)采取明察暗訪、受理投訴舉報(bào)等方式，分批次、分部門、分行業(yè)地對專項(xiàng)整治情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，加大整治力度，鞏固整治成果，確保營商環(huán)境建設(shè)突出問題得到徹底根治，為企業(yè)和群眾營造更便捷、更高效、更公平的營商環(huán)境。
8.通過對量化指標(biāo)、非量化指標(biāo)、工作職責(zé)履行情況等方面按月對機(jī)關(guān)干部進(jìn)行績效考核。
__年，我們以黨的十、省委八屆五次全會(huì)和周本順書記在__調(diào)研時(shí)的重要講話精神為指導(dǎo)，以“解放思想，改革開放，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真貫徹省市工業(yè)發(fā)展會(huì)議精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)推動(dòng)，服務(wù)企業(yè)，不斷將對標(biāo)行動(dòng)推向深入，有力地促進(jìn)了全區(qū)工業(yè)企業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展。預(yù)計(jì)全年全區(qū)工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值36.5 億元，營業(yè)收入 135.5 億元，利潤 11.2 億元，上交稅金6.6 億元，分別比去年增長19.3 %、__%、30.7 %和29.9 %?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、對標(biāo)工作開展情況
（一）明確對標(biāo)工作思路和工作重點(diǎn)。我們把對標(biāo)行動(dòng)做為推動(dòng)工業(yè)企業(yè)上水平的核心工作來抓，列入重要議事日程。從我區(qū)實(shí)際出發(fā)，明確了全年對標(biāo)工作思路，制定了對標(biāo)工作要點(diǎn)。確定了工業(yè)企業(yè)對標(biāo)指標(biāo)，進(jìn)一步完善了激勵(lì)約束機(jī)制，并全面落實(shí)對標(biāo)行動(dòng)專項(xiàng)資金，保證對標(biāo)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，依托各行業(yè)協(xié)會(huì)和標(biāo)桿企業(yè)，建立了對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫和轄區(qū)對標(biāo)數(shù)據(jù)庫，做到資料完備，查詢便捷。
（二）加大宣傳力度，濃厚對標(biāo)工作氛圍。我們利用召開經(jīng)委>文秘站:<<a class="insidelink" href="/html/zhiyezhiwei_tag/zhuren/" target="_blank" title="主任">主任會(huì)、企業(yè)經(jīng)營管理者座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等形式，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)省、市對標(biāo)工作會(huì)議精神，大張旗鼓地宣傳對標(biāo)行動(dòng)的重要意義，方法和步驟。堅(jiān)持用主體主動(dòng)、政策驅(qū)動(dòng)、環(huán)境促動(dòng)、典型引動(dòng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步深化和拓展對標(biāo)行動(dòng)，組織引導(dǎo)企業(yè)向國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)找標(biāo)桿、找差距、找路徑、找動(dòng)力，明確追趕超越目標(biāo)。區(qū)對標(biāo)辦全年累計(jì)編發(fā)簡報(bào)15期，及時(shí)總結(jié)推廣對標(biāo)企業(yè)的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，從而調(diào)動(dòng)了企業(yè)認(rèn)識對標(biāo)，參與對標(biāo)，主動(dòng)對標(biāo)的積極性，在全區(qū)工業(yè)企業(yè)中形成了向高端看齊，與強(qiáng)勢企業(yè)對標(biāo)的濃厚氛圍。
（三）打造對標(biāo)交流平臺。我們積極開展對標(biāo)觀摩交流活動(dòng)，先后組織轄區(qū)新華玻璃有限公司、新立粉末涂料有限公司、恒通工貿(mào)有限公司、大華夏神農(nóng)科技有限公司、鑄鼎建設(shè)集團(tuán)等重點(diǎn)企業(yè)赴承德市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、保定市長城汽車股份有限公司進(jìn)行對標(biāo)參觀考察，使企業(yè)家豐富了頭腦，開闊了視野，堅(jiān)定了對標(biāo)先進(jìn)，奮力趕超的信心和決心。全區(qū)共確定雙匯集團(tuán)、長城汽車股份有限公司、美國嘉吉飼料有限公司等15家國內(nèi)外名優(yōu)企業(yè)做為標(biāo)桿進(jìn)行學(xué)習(xí)。
（四）實(shí)施全方位對標(biāo)培訓(xùn)。我們制定了__區(qū)《__年工業(yè)企業(yè)對標(biāo)培訓(xùn)暨企業(yè)管理提升工程實(shí)施方案》，以企業(yè)中高級經(jīng)營管理人員為對象，采取上下聯(lián)動(dòng)、分層培訓(xùn)、分批實(shí)施的方式，緊緊圍繞現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、安全管理、品牌營銷等內(nèi)容開展了多層次、全方位的對標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)。集中舉辦企業(yè)經(jīng)營管理者主題培訓(xùn)班1期，參訓(xùn)人數(shù)80余人；邀請專家為企業(yè)會(huì)診2場次，參訓(xùn)200多人；組織重點(diǎn)骨干企業(yè)經(jīng)理，邀請北京實(shí)踐家教育集團(tuán)教授蒞臨新立粉末涂料有限公司、京南食品有限公司進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，逐一為企業(yè)提供專業(yè)咨詢、把脈診斷和政策建議，對企業(yè)整體經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。組織企業(yè)家到清華大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，參加的企業(yè)家有15人。組織開展工業(yè)企業(yè)對標(biāo)暨企業(yè)管理提升知識競賽1次。全區(qū)各工業(yè)企業(yè)如東方富達(dá)機(jī)械有限公司、恒泰印務(wù)有限公司等也積極行動(dòng)起來，開展了多層次、立體式的培訓(xùn)活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1000人。通過培訓(xùn)，企業(yè)家整體素質(zhì)有了顯著提升，企業(yè)經(jīng)營管理理念得到更新，企業(yè)員工素質(zhì)明顯提高，促進(jìn)了企業(yè)建立科學(xué)的管理體系，提高了企業(yè)管理水平和生產(chǎn)效率，增加了企業(yè)整體效益。
（五）大力培育對標(biāo)典型示范企業(yè)。在成功培樹農(nóng)標(biāo)普瑞納為市級對標(biāo)優(yōu)秀示范企業(yè)的基礎(chǔ)上，積極鼓勵(lì)企業(yè)對標(biāo)行業(yè)高端，從“對標(biāo)、達(dá)標(biāo)”向“超標(biāo)、制標(biāo)”邁進(jìn)，努力創(chuàng)建一批行業(yè)“第一”或“唯一”項(xiàng)目。東方富達(dá)機(jī)械有限公司對標(biāo)奧的斯電梯有限公司推行6s現(xiàn)場管理，帶動(dòng)了公司產(chǎn)值增長率、主導(dǎo)產(chǎn)品市場占有率、安全生產(chǎn)、質(zhì)量認(rèn)證等各項(xiàng)工作指標(biāo)全面提升，被評為市級示范企業(yè)，有力地提高了企業(yè)市場競爭力。企業(yè)順利通過了ISO9001:20__質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001：20__環(huán)境管理體系認(rèn)證；榮獲“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”稱號和“高新技術(shù)”企業(yè)認(rèn)證；通過了英國BSI、美國CSA、加拿大CWB認(rèn)證、韓國MARK認(rèn)證，成為OTIS全球采購戰(zhàn)略計(jì)劃中的重要一員。目前，公司主導(dǎo)產(chǎn)品的市場占有率達(dá)到40%，預(yù)計(jì)__年可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值5.2億元。培樹京南食品公司、新華玻璃公司、調(diào)料廠、新立塑粉公司為區(qū)級 示范企業(yè)。
（六）抓好對標(biāo)促進(jìn)工程。我們以對標(biāo)行動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，將對標(biāo)行動(dòng)貫穿于工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，全力抓好新上項(xiàng)目、創(chuàng)新研發(fā)、技術(shù)改造、淘汰落后、產(chǎn)業(yè)聚集、安全生產(chǎn)、人力資源、兩化融合和企業(yè)融資等各項(xiàng)工作。今年我區(qū)實(shí)施建設(shè)投資億元以上項(xiàng)目72個(gè)，工業(yè)項(xiàng)目5個(gè)，總計(jì)投資22.6億元，已完成投資21.3億元。全區(qū)全部工業(yè)固定資產(chǎn)投資完成16.34億元，其中技改投資完成13.31億元，同比增長487.7%。市調(diào)料廠依靠轉(zhuǎn)型升級獲得新生，他們以質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展為企業(yè)準(zhǔn)則，不斷豐富產(chǎn)品種類、改進(jìn)產(chǎn)品工藝，在市場競爭中站穩(wěn)了腳跟。__產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)按照“基礎(chǔ)設(shè)施完善、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、服務(wù)管理高效”的發(fā)展定位，積極打造新興產(chǎn)業(yè)聚集的高端平臺。為破解工業(yè)企業(yè)融資難，我們推出了“助保貸”這一全新的信貸模式，即通過政府搭建增信融資平臺，以政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償鋪底資金為基礎(chǔ)，做大風(fēng)險(xiǎn)資金“池子”，有效解決了銀企雙方的后顧之憂。
二、目前對標(biāo)行動(dòng)存在的主要問題
雖然我區(qū)對標(biāo)行動(dòng)取得了一定成效，但仍然存在著一些不容忽視的問題，主要是：一、對標(biāo)行動(dòng)開展得不平衡。一些企業(yè)重視程度不夠，動(dòng)作遲緩；二、有的企業(yè)對標(biāo)工作表面化，流于形式；三、個(gè)別單位沒有將對標(biāo)行動(dòng)常態(tài)化、制度化。
三、2014年對標(biāo)行動(dòng)工作思路
2019年，中心堅(jiān)持“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的工作理念，加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，著力提高行政效能和服務(wù)水平，為優(yōu)化提升營商環(huán)境，建設(shè)服務(wù)型政府做出了積極貢獻(xiàn)。
一、抓制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理。
堅(jiān)持規(guī)范、高效原則，明確職責(zé)分工，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平的提升。一是明確工作任務(wù)。新年伊始，中心認(rèn)真總結(jié)去年工作，提出了今年工作重點(diǎn)，要求各科室結(jié)合工作職責(zé)和中心工作重點(diǎn)，制定各自的工作計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)，提出相應(yīng)工作措施，把工作任務(wù)夯實(shí)到每個(gè)人身上，使工作人員各司其職、各盡其責(zé)，推動(dòng)中心工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是完善管理制度。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修訂完善了考勤考核制度、學(xué)習(xí)制度、工作制度等，從督查管理、大廳維護(hù)管理、工作人員考核管理等方面進(jìn)行規(guī)范，做到以制度管人管事。三是加強(qiáng)日常管理。推行“雙考勤”制度，堅(jiān)持上、下班期間定期巡查人員在崗情況，由帶班領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)值班人員對大廳進(jìn)行督查、檢查，對巡查結(jié)果做好值班記錄，并結(jié)合指紋考勤，對每個(gè)干部的考勤情況進(jìn)行周通報(bào)、月考評考核，有效杜絕遲到早退現(xiàn)象的發(fā)生，維護(hù)了正常的工作秩序；同時(shí)加強(qiáng)對群眾投訴的查處力度。在大廳一樓顯著位置設(shè)立了群眾評議和投訴意見箱，確定專人對群眾意見進(jìn)行收集整理，及時(shí)做出回應(yīng)和處理，使群眾滿意率始終保持在98%以上。
二、全力推進(jìn)行政審批制度改革，提高行政效能。
隨著“放、管、服”改革的深入，中心全力推行“三集中三到位”行政審批制度改革，加快推進(jìn)相對集中行政許可權(quán)改革，不斷優(yōu)化提升營商環(huán)境，讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門、最多跑一趟”。一是推進(jìn)“三集中三到位”行政審批制度改革。按照縣編辦下發(fā)的《關(guān)于開展“三集中三到位”行政改革工作的實(shí)施方案》文件要求，凡具有行政審批職權(quán)的部門，除法律對事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)具有行業(yè)準(zhǔn)入特殊要求或有限制條件的事項(xiàng)外，其他行政許可、審批及相關(guān)收費(fèi)事項(xiàng)一律進(jìn)駐縣政務(wù)中心。中心會(huì)同縣編辦、政府督查室，加大部門進(jìn)駐和事項(xiàng)進(jìn)駐的工作推進(jìn)，要求部門按省上標(biāo)準(zhǔn)與窗口工作人員簽訂委托授權(quán)書，明確了窗口事項(xiàng)辦理人、辦理權(quán)限、期限等，讓窗口工作人員有事辦、能辦事，提高中心一站式辦結(jié)率。二優(yōu)化提升營商環(huán)境。中心抽調(diào)專人到各部門對接進(jìn)駐大廳事項(xiàng)，從審批環(huán)節(jié)、提供材料、承諾時(shí)限、一站式辦結(jié)、網(wǎng)上辦結(jié)5個(gè)方面精細(xì)化梳理，優(yōu)化進(jìn)駐事項(xiàng)的辦理。三是配合推進(jìn)相對集中行政許可權(quán)改革。按照市上要求，勉縣作為改革試點(diǎn)，由縣編辦牽頭，政務(wù)中心配合，共同制定了《勉縣開展相對集中行政許可權(quán)改革試點(diǎn)實(shí)施方案》。四是認(rèn)真組織實(shí)施政務(wù)中心“最多跑一次”和“一次不用跑”事項(xiàng)的辦理工作。在政務(wù)中心辦理的“最多跑一次”事項(xiàng)有7項(xiàng)，分中心辦理的有70項(xiàng)，“一次不用跑”事項(xiàng)2項(xiàng)，中心嚴(yán)格按照縣政府的要求，落實(shí)事項(xiàng)的辦理工作，強(qiáng)化督查督辦，達(dá)到讓企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”和“一次不用跑”的目標(biāo)，提升企業(yè)和群眾的滿意度。
三、扎實(shí)開展脫貧攻堅(jiān)工作，確保完成年度任務(wù)。
政務(wù)中心發(fā)揮牽頭單位作用，與其他包扶單位建立聯(lián)席會(huì)議制度，確定每月15日召開村“兩委”、駐村工作隊(duì)、包扶單位負(fù)責(zé)人碰頭會(huì)，集中解決存在問題和困難，商討近期工作重點(diǎn)和任務(wù)分工，凝聚各方力量，促進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作的開展。
五、深入開展干部作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變黨員干部思想作風(fēng)。
以黨員干部為重點(diǎn)，以問題為導(dǎo)向，深入開展“激情、干凈、超越”主題作風(fēng)建設(shè)工作，組織中心黨員干部開展了“三聚焦四整治一評議”、“三項(xiàng)整改”等作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提升干部素質(zhì)，增強(qiáng)宗旨意識，提高服務(wù)水平。
1、扎實(shí)推進(jìn)“三聚焦”工作。中心黨支部堅(jiān)持開展“主題黨日+”活動(dòng)，半年召開一次組織生活會(huì)，黨員干部對照軍令狀、黨支部對照承諾書作戰(zhàn)圖，通過自查、黨員評議、組織點(diǎn)評、民主測評等方式推進(jìn)“三聚焦”。一是聚焦追趕超越。中心黨支部按要求，結(jié)合工作實(shí)際，制定了作風(fēng)建設(shè)工作方案，明確工作責(zé)任，落實(shí)工作措施，限期完成工作任務(wù)，針對查擺的問題，實(shí)行問題清單和臺賬和整改銷號管理。二是聚焦脫貧攻堅(jiān)。中心與其他包扶單位建立聯(lián)席會(huì)議制度，凝聚合力，脫貧攻堅(jiān)。中心要求每名干部包扶1-2戶貧困戶，每月至少深入貧困戶家中一次，了解他們的生產(chǎn)生活情況，宣講扶貧政策，落實(shí)脫貧措施，幫助解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、健康教育等方面的實(shí)際問題，促其增收。三是聚焦為民服務(wù)。中心加強(qiáng)窗口工作人員雙考勤，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)用語和行為規(guī)范進(jìn)行巡查，對違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行通報(bào)批評，還作為月度和年度考核的依據(jù)，徹底杜絕門好進(jìn)臉好看事難辦和不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象發(fā)生。
一、全員參與對標(biāo)
對標(biāo)作為一種管理模式，要真正取得成效，首先離不開全員參與。全員參與是實(shí)現(xiàn)對標(biāo)目標(biāo)的重要保障之一。那么，如何才能實(shí)現(xiàn)全員參與呢？
1.思想重視是前提
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思想認(rèn)識的正確與否和重視程度是對標(biāo)管理工作能否深化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的深層次原因。工會(huì)干部要從思想上把對標(biāo)管理提到加強(qiáng)工會(huì)工作管理，促進(jìn)工會(huì)事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略層次上來，落實(shí)到日常工作中去。要充分利用板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語等宣傳媒介，采用多種群眾喜聞樂見、易于接受的形式，宣傳對標(biāo)管理、學(xué)習(xí)先進(jìn)的必要性和緊迫性，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)群眾學(xué)習(xí)熱情和參與對標(biāo)管理的積極性，為開展對標(biāo)管理奠定良好的思想基礎(chǔ)。要自覺主動(dòng)的學(xué)習(xí)研究對標(biāo)的理論要點(diǎn)，做到學(xué)會(huì)學(xué)透，能夠正確指導(dǎo)對標(biāo)管理工作。只有工會(huì)干部真正重視了，會(huì)員才會(huì)高度重視，更加努力地投入到對標(biāo)工作中。
2.健全機(jī)制是保障
只有建立健全全員參與的工作機(jī)制，才能從根本上改變對標(biāo)氛圍不濃厚、改善措施少、效果不明顯的現(xiàn)狀。工會(huì)組織要加強(qiáng)對標(biāo)管理的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作，成立各層級對標(biāo)管理組織機(jī)構(gòu)，明確組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容明確并有專人負(fù)責(zé)。要建立健全對標(biāo)管理的各項(xiàng)管理制度，如《對標(biāo)工作例會(huì)制度》、《對標(biāo)工作分析制度》、《對標(biāo)工作檢查通報(bào)制度》、《對標(biāo)工作修訂完善制度》、《對標(biāo)考核制度》等。通過制度建設(shè)，規(guī)范對標(biāo)管理的運(yùn)作，控制職工的落實(shí)，促使全體會(huì)員充分參與，提升指標(biāo)和基礎(chǔ)管理水平。
3.責(zé)任到人是根本
責(zé)任到人是實(shí)現(xiàn)全員參與的根本保證。在對標(biāo)過程中，要按照“高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新”五字方針要求，把對標(biāo)工作目標(biāo)與責(zé)任層層分解，任務(wù)到崗、責(zé)任到人，做到全員參與、分級控制、人人有責(zé)，使每一位會(huì)員都明白自己的職責(zé)、任務(wù)與時(shí)限，形成“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)”和齊抓共管、齊心協(xié)力的工作局面。
二、全面推進(jìn)對標(biāo)
在“全國學(xué)峰峰”的新形勢下，工會(huì)工作面臨的競爭越來越激烈，必須在選標(biāo)、定標(biāo)、促標(biāo)等環(huán)節(jié)中精細(xì)管理，全面推進(jìn)。
1.選標(biāo)
工會(huì)組織應(yīng)對自身各項(xiàng)工作現(xiàn)狀，全面調(diào)查摸底和深入分析，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，明確對標(biāo)重點(diǎn)、方向和對標(biāo)項(xiàng)目、內(nèi)容等。標(biāo)桿的選取要對標(biāo)選優(yōu)、管用有效，先進(jìn)性強(qiáng)、可比性強(qiáng)、針對性強(qiáng)，要與工會(huì)職責(zé)、任務(wù)相匹配，切合實(shí)際，要有針對性地選擇一個(gè)值得模仿、值得學(xué)習(xí)、值得趕超的標(biāo)桿單位。在“選標(biāo)”時(shí)，選擇的榜樣和標(biāo)準(zhǔn)可以是工作方法、模式、流程、或是某一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)，總之只要是能夠促進(jìn)工會(huì)工作上臺階、創(chuàng)水平的多維的方法方式舉措，都可以是眼下或今后的“標(biāo)桿”。
2.定標(biāo)
工會(huì)組織要針對勞動(dòng)競賽、民主管理、文體活動(dòng)等各項(xiàng)工作，以標(biāo)桿單位為榜樣和借鑒，制定出細(xì)致明確的對標(biāo)指標(biāo)和標(biāo)桿值，做到量化、科學(xué)化、規(guī)范化。對于一些不能量化的對標(biāo)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，要盡可能細(xì)化，做到目標(biāo)明確、節(jié)點(diǎn)分明、責(zé)任到位。定標(biāo)時(shí)要量力而行，不可一次性貪多求全，貪功求大，妄想一口吃個(gè)大胖子，什么都想學(xué)，把目標(biāo)定得太高，讓執(zhí)行起來遙不可及，挫傷工作積極性。務(wù)必要把目標(biāo)定得恰如其分，執(zhí)行起來便于循序漸進(jìn)，一步一個(gè)腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，做到“小細(xì)實(shí)”，做到積小勝為大勝，讓會(huì)員充分感受到對標(biāo)管理的成效和成功的樂趣。
3.促標(biāo)
工會(huì)組織要重點(diǎn)對既定的年度、季度、月度對標(biāo)目標(biāo)，定期進(jìn)行調(diào)查摸底和深入分析，充分掌握對標(biāo)實(shí)際情況，認(rèn)真分析標(biāo)桿的優(yōu)勢，針對指標(biāo)分析目前的差距，存在問題及原因，提出改進(jìn)方案和措施，制定追趕的路線圖和時(shí)間表。各項(xiàng)方案和措施要分解落實(shí)到相關(guān)部門或個(gè)人，明確對標(biāo)責(zé)任，分階段、分層次、分步驟地有序?qū)嵤┖屯七M(jìn)。實(shí)際工作中要充分借鑒、學(xué)習(xí)標(biāo)桿單位的有效方法和措施，結(jié)合自身實(shí)際，實(shí)施閉環(huán)管理，創(chuàng)新管理方法，推進(jìn)對標(biāo)工作的順利進(jìn)行，取得實(shí)際效果。
三、全力達(dá)標(biāo)升標(biāo)
追求工會(huì)工作上臺階、創(chuàng)水平是對標(biāo)管理的初衷和動(dòng)力。工會(huì)組織要認(rèn)真總結(jié)、考評對標(biāo)管理工作，確保全面完成各項(xiàng)對標(biāo)目標(biāo)，并不斷調(diào)標(biāo)升標(biāo)，促進(jìn)工會(huì)工作創(chuàng)先爭優(yōu)。
工會(huì)組織要認(rèn)真進(jìn)行各階段對標(biāo)管理工作總結(jié)，看既定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，查工作措施是否到位，找工作方法是否對路，思今后工作舉措。要加強(qiáng)對對標(biāo)管理活動(dòng)實(shí)施情況的考評，對工作扎實(shí)、成效顯著的單位和個(gè)人，樹立為先進(jìn)，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，將其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍；對工作敷衍塞責(zé)的單位和個(gè)人，予以處罰，使人引以為戒。
根據(jù)《通知》要求，現(xiàn)就區(qū)統(tǒng)計(jì)局2020年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算匯報(bào)如下：
一、積極作為，2020年全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作取得新成績
2020年，全區(qū)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)的大力支持下，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)建設(shè)要求，圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查，扎實(shí)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，著力構(gòu)建監(jiān)測型、研究型、參謀型統(tǒng)計(jì)，較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是當(dāng)好“氣象站”，統(tǒng)計(jì)監(jiān)測預(yù)警更加優(yōu)化。
圍繞經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，著力加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、龍頭企業(yè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測和預(yù)警分析，高度關(guān)注工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資、社會(huì)消費(fèi)品零售總額、工業(yè)用電等重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。通過月度、季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)等形式及時(shí)向區(qū)委、政府反映全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中苗頭性、趨勢性問題，有針對性的提出對策建議，為區(qū)委、區(qū)政府加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度和管理提供了有益參考。
二是當(dāng)好“智囊團(tuán)”，統(tǒng)計(jì)分析研判更加及時(shí)。
建立專報(bào)制度，著眼全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、追趕超越、轉(zhuǎn)型發(fā)展、縣域經(jīng)濟(jì)、疫情影響、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、刺激消費(fèi)等方面做好統(tǒng)計(jì)咨政服務(wù),第一時(shí)間全面準(zhǔn)確匯集“領(lǐng)導(dǎo)需要了解的數(shù)據(jù)”和“需要領(lǐng)導(dǎo)了解的數(shù)據(jù)”，增強(qiáng)針對性、可用性和時(shí)效性。在重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，注重圍繞經(jīng)濟(jì)增長的速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的亮點(diǎn)難點(diǎn)趨勢等開展分析研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策和社會(huì)公眾提供參考。今年上半年，撰寫的12期專報(bào)分別獲得了區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。
三是當(dāng)好“普查員”，統(tǒng)計(jì)普查調(diào)查有序推進(jìn)。
強(qiáng)勢啟動(dòng)“七人普”工作，成立了由區(qū)長擔(dān)任組長、常務(wù)副區(qū)長任常務(wù)副組長、22個(gè)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組，完成了18個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)）、4個(gè)省市駐區(qū)單位和339個(gè)村（居）委會(huì)普查機(jī)構(gòu)組建，提前謀劃了普查試點(diǎn)、戶口整頓，在全區(qū)范圍內(nèi)對普查工作進(jìn)行大力宣傳，打好人普準(zhǔn)備戰(zhàn)。此外，還做好了gdp統(tǒng)一核算改革、投資領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)改革、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)改革以及狠抓四上企業(yè)申報(bào)入庫工作。
四是當(dāng)好“普法員”，統(tǒng)計(jì)法制氛圍更加濃厚。
廣泛開展《統(tǒng)計(jì)法》《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施條例》《關(guān)于深化統(tǒng)計(jì)管理體制改革提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的意見》《統(tǒng)計(jì)違紀(jì)違法責(zé)任人處分處理建議辦法》《防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假、弄虛作假督察工作規(guī)定》精神的學(xué)習(xí)和宣傳，不斷深化學(xué)習(xí)效果，依法行政的能力和水平不斷提高；認(rèn)真組織開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，將統(tǒng)計(jì)執(zhí)法貫穿于普查、調(diào)查和日常統(tǒng)計(jì)工作當(dāng)中，確保統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作更扎實(shí)、上報(bào)資料更及時(shí)、調(diào)查流程更規(guī)范、統(tǒng)計(jì)臺帳更健全、數(shù)據(jù)來源更清楚、資料保管更完善，切實(shí)發(fā)揮依法治統(tǒng)對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的保駕護(hù)航作用。
五是當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”，統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)更加夯實(shí)。
積極爭取區(qū)委、區(qū)政府的重視，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的意見》，明確鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長為鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作的第一責(zé)任人，直接主管統(tǒng)計(jì)工作，按照“六化”標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)；加強(qiáng)與區(qū)發(fā)改、科工信、商務(wù)局、住建局等行業(yè)主管部門的溝通銜接，在挖掘、培育、申報(bào)、審核、培訓(xùn)等方面加大協(xié)作力度，基本做到了符合標(biāo)準(zhǔn)的“四上”企業(yè)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，使新增“四上”企業(yè)較好地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)發(fā)展生力軍作用；加大非一套表統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)力度，確保統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)整體提升。
二、奮發(fā)有為，全面完成全年各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)
2020年下半年，我局將緊扣“黨的建設(shè)這一核心”，圍繞“數(shù)據(jù)質(zhì)量主線，突出普查、調(diào)查兩個(gè)工作重點(diǎn)，著力抓好統(tǒng)計(jì)服務(wù)、統(tǒng)計(jì)法治、統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。
（一）持續(xù)深化依法統(tǒng)計(jì)、依法治統(tǒng)的宣傳貫徹。
繼續(xù)推動(dòng)對《意見》《辦法》《規(guī)定》學(xué)習(xí)貫徹的廣覆蓋、多層次、大影響，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政班子學(xué)習(xí)全覆蓋，特別是抓好單位主要負(fù)責(zé)同志這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”的宣傳引導(dǎo)。推進(jìn)“統(tǒng)計(jì)進(jìn)黨?！?，積極爭取把統(tǒng)計(jì)法納入?yún)^(qū)委黨校干部教育培訓(xùn)的必修課。在統(tǒng)計(jì)法頒布紀(jì)念日、中國統(tǒng)計(jì)開放日、國家憲法日等重要節(jié)點(diǎn)，面向全社會(huì)開展聲勢浩大的大型宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全社會(huì)的統(tǒng)計(jì)意識。
（二）全力以赴做好第七次全國人口普查。
人口普查是涉及面最廣的一項(xiàng)大型國情國力調(diào)查，七人普調(diào)查結(jié)果事關(guān)國家宏觀政策人口政策、產(chǎn)業(yè)政策的精準(zhǔn)制定，意義重大，不容有失。下一步，將繼續(xù)抓好組織普查“兩員”選聘培訓(xùn)、普查試點(diǎn)、普查區(qū)劃分、戶口整頓、入戶登記等各項(xiàng)工作。
（三）認(rèn)真開展新增“四上”企業(yè)強(qiáng)改。
新增“四上”企業(yè)入統(tǒng)入庫直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)工作的活力和實(shí)力。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，把四上企業(yè)入庫申報(bào)工作作為壯大我區(qū)經(jīng)濟(jì)總量，提升經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力的一個(gè)重要舉措來抓，主動(dòng)與各牽頭責(zé)任部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)密切配合，深入排查相關(guān)企業(yè)，每月定期與各牽頭責(zé)任單位對接，及時(shí)把符合入規(guī)條件的企業(yè)申報(bào)入庫。
（四）大力服務(wù)好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間。
統(tǒng)計(jì)調(diào)查是鄉(xiāng)、兩級政府統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的主責(zé)主業(yè)和工作基礎(chǔ)，我們將一以貫之統(tǒng)籌抓好工業(yè)、服務(wù)業(yè)、貿(mào)易、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)，人口抽樣調(diào)查、rd研發(fā)、創(chuàng)新等統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)審核，做好名錄庫維護(hù)等工作，強(qiáng)化月度、季度、半年、年度主要宏觀指標(biāo)監(jiān)測，加大數(shù)據(jù)分析力度，提供精準(zhǔn)匹配的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，自覺踐行“以人為本、執(zhí)政為民”理念，緊緊圍繞“加快崛起、實(shí)現(xiàn)全面小康”總體目標(biāo)和“乘勢而為開好局”工作基調(diào)以及“擴(kuò)大發(fā)展成果、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作主題，以勤政效能建設(shè)為載體，提升服務(wù)效能，強(qiáng)化行政問責(zé)，著力于爭創(chuàng)高效透明的服務(wù)環(huán)境、團(tuán)結(jié)鼓勁的輿論環(huán)境、風(fēng)清氣正的抓人促事環(huán)境，打造“陽光、高效、優(yōu)質(zhì)”的發(fā)展環(huán)境品牌，為推動(dòng)全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)加快崛起作出努力。
二、主要工作
“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)，將突出“提升服務(wù)理念、提升服務(wù)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”主題，扎實(shí)深化執(zhí)行力建設(shè)，改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，著力提升服務(wù)能力水平，構(gòu)建作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)基層、提升效能長效機(jī)制，促進(jìn)發(fā)展環(huán)境更好、更優(yōu)、更高效，重點(diǎn)突出個(gè)方面的工作。
1、健全制度建設(shè)，強(qiáng)化工作考核。要進(jìn)一步完善干部從政活動(dòng)的監(jiān)督，大力推行領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)效能建設(shè)公開承諾制，把干部作風(fēng)效能建設(shè)的考核指標(biāo)納入到年度工作目標(biāo)考核中，形成公開透明的作風(fēng)考核獎(jiǎng)懲激勵(lì)環(huán)境，確保干凈辦事，潔化從政環(huán)境。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)調(diào)研工作制度，主要領(lǐng)導(dǎo)定期不定期深入基層企業(yè)一線進(jìn)行調(diào)研，確定好重點(diǎn)工作若干聯(lián)系點(diǎn)，圍繞貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，圍繞轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展等確定相應(yīng)調(diào)研課題，問政于民、問需于民、問計(jì)于民，研究提出改進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、推進(jìn)發(fā)展的辦法舉措，幫助、指導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)，協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)問題，努力把聯(lián)系點(diǎn)建成科學(xué)發(fā)展的示范點(diǎn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)對科室工作的平時(shí)督查，完善崗位責(zé)任考核，做到年終考核與平時(shí)考評相結(jié)合，突出工作績效，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
2、服務(wù)基層企業(yè)，提能增效優(yōu)服務(wù)。要大力推進(jìn)“能辦推定”工作法和工作“流程再造”，按照“清、簡、快、制（即清理文件、精簡環(huán)節(jié)、加快速度、制定流程圖）”的思路，進(jìn)一步簡化工作流程，理清工作界面，明崗定責(zé)限時(shí)，合理掌握政策尺度，把政策放到最寬，將效率提到最高，將收費(fèi)降到最低。實(shí)行議事會(huì)審、定期抽查等制度，并進(jìn)一步規(guī)范和完善首問責(zé)任、一次性告知、AB崗、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度。建立好辦事登記臺賬，對基層和企業(yè)的辦事訴求、辦結(jié)時(shí)限和辦理結(jié)果及時(shí)登記，以備查考。建立健全一次辦結(jié)到位率考核機(jī)制、全程工作機(jī)制，建立和完善快節(jié)奏、高效率的工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，細(xì)化工作流程，界定工作責(zé)任，力求“能辦推定”工作法和“流程再造”向廣度和深度推進(jìn)。要進(jìn)一步規(guī)范職能科室和行政審批窗口的工作運(yùn)行，進(jìn)一步減項(xiàng)提速，不斷提高審批效率和服務(wù)效能，要積極做好審批權(quán)限下放工作，做到授權(quán)到位。建立服務(wù)企業(yè)和基層的工作機(jī)制，變坐等上門服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù)。要及時(shí)開展鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道經(jīng)發(fā)辦工作人員教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)廣大工作人員的大局意識和創(chuàng)優(yōu)意識，提高工作效率和服務(wù)水平。要加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，深入開展好專項(xiàng)整治行動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
3、推進(jìn)政務(wù)公開，堅(jiān)持陽光操作。要不斷完善規(guī)范和深化政務(wù)公開工作，加強(qiáng)行政審批窗口建設(shè)，及時(shí)做好辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事流程和收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及涉企惠民政策等事項(xiàng)的告知工作。加快推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步完善功能，大力推進(jìn)政府信息公開，將部門職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦理事項(xiàng)等工作以除依法需要保密的事項(xiàng)外要通過市政府網(wǎng)站等形式予以公開，為基層和企業(yè)提供方便、快捷、高效的網(wǎng)上服務(wù)。要繼續(xù)開展好“千局萬站優(yōu)環(huán)境促發(fā)展推進(jìn)年”活動(dòng)，深化“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)成果，建立健全局機(jī)關(guān)“基層、企業(yè)、項(xiàng)目”三聯(lián)系工作制度，深入開展“送政策、送服務(wù)”活動(dòng)落實(shí)對接措施，加強(qiáng)與基層企業(yè)對接聯(lián)系，了解掌握發(fā)展情況，提供對應(yīng)服務(wù)。要抓好《市規(guī)范行政處罰裁量權(quán)若干規(guī)定》的實(shí)施落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為，對涉及審批項(xiàng)目的收費(fèi)要明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范管理。
4、創(chuàng)新工作載體，攻堅(jiān)破難求發(fā)展。一是緊抓項(xiàng)目建設(shè)。要緊緊圍繞全市“大項(xiàng)目突破年”工作抓手，加強(qiáng)對項(xiàng)目建設(shè)的跟蹤聯(lián)系，及時(shí)梳理總結(jié)建設(shè)困難和問題，實(shí)施好月報(bào)工作制度，督促有關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道和建設(shè)單位不斷加快項(xiàng)目落地速度，提高項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。二是踐行服務(wù)承諾。對2010年度出臺的9項(xiàng)服務(wù)承諾組織開展“回頭看”，深化完善服務(wù)措施，進(jìn)一步落實(shí)到位。要圍繞全市工業(yè)競賽活動(dòng)，強(qiáng)化工作考核，細(xì)化措施責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)全局上下優(yōu)服務(wù)，促發(fā)展的主動(dòng)性和積極性，著力形成創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍。三是攻堅(jiān)破難求發(fā)展。要結(jié)合工作實(shí)際，全面分析梳理，確定2至3項(xiàng)涉及發(fā)展穩(wěn)定的重點(diǎn)難點(diǎn)工作作為年度攻堅(jiān)重點(diǎn)，分析原因，研究對策，明確責(zé)任，提出要求，限期攻堅(jiān)。要大力推進(jìn)“一線工作法”。深入基層企業(yè)一線，過細(xì)工作，通過點(diǎn)對點(diǎn)、面對面等方式，力求在一線化解矛盾、攻克難題。四是強(qiáng)化執(zhí)行問責(zé)。圍繞“治庸治懶提能增效”，加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查究紀(jì)律松弛、作風(fēng)渙散等違規(guī)違紀(jì)問題。對《行風(fēng)熱線》中反映的問題，積極做好輸工作，暢通基層企業(yè)申訴渠道。要圍繞上級決策部署、市委、市政府重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目以及行政責(zé)任體系建設(shè)等重點(diǎn)內(nèi)容，及時(shí)上報(bào)執(zhí)行情況，配合做好專項(xiàng)督查監(jiān)察，推動(dòng)上級和市委、市政府決策部署落實(shí)到位。要加強(qiáng)對全局干部職工的宣傳學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)《市執(zhí)行力建設(shè)問責(zé)辦法》，確保年內(nèi)局機(jī)關(guān)不出現(xiàn)違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)定和“中梗阻”、“下擱淺”等損害發(fā)展環(huán)境的行為。
5、創(chuàng)先爭優(yōu)樹典型，積極開展各類主題活動(dòng)。一是繼續(xù)開展?fàn)幃?dāng)“工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，全面推行以“我諾我行”為主要內(nèi)容的“先鋒承諾制”。發(fā)揮職能作用，積極推動(dòng)全市企業(yè)“一學(xué)二強(qiáng)三提升”活動(dòng)深入開展，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。二是開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境盡責(zé)任”主題實(shí)踐活動(dòng)。圍繞廣征民意、尋策問計(jì)、優(yōu)化服務(wù)，開展“加快崛起、從我做起”大討論活動(dòng)，積極組織參與全市“部門講全局、中層強(qiáng)落實(shí)、基層盡職責(zé)”、“我為發(fā)展服務(wù)、發(fā)展惠及民生”等討論自查活動(dòng)，提升廣大干部的服務(wù)理念。三是完善公述民評機(jī)制。完善溝通機(jī)制，積極推行辦事人員向服務(wù)對象述評活動(dòng)，自覺接受服務(wù)對象的監(jiān)督。做好涉企科室評議工作，強(qiáng)化評議結(jié)果運(yùn)用，狠抓問題整改落實(shí)。四是參與全市“崗位創(chuàng)佳”活動(dòng)。積極參與全市“十佳服務(wù)舉措”、“十佳服務(wù)單位”、十佳服務(wù)窗口”、“十佳服務(wù)標(biāo)兵”評選活動(dòng)，積極組織“崗位創(chuàng)佳”活動(dòng)，提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)創(chuàng)先爭優(yōu)融于實(shí)踐。
三、方法步驟
“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（4月15日前）
本階段活動(dòng)要求：謀劃到位、安排緊湊、動(dòng)員深入廣泛，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)沉下去、全體干部動(dòng)起來、廣大企業(yè)和群眾感受到”的強(qiáng)大聲勢。重點(diǎn)抓好四個(gè)環(huán)節(jié)。
1、方案制訂和活動(dòng)動(dòng)員。結(jié)合實(shí)際，在深入調(diào)研、廣泛征求意見建議，認(rèn)真查找工作作風(fēng)、效能效率、廉潔勤政、服務(wù)發(fā)展等方面存在的突出問題的基礎(chǔ)上，認(rèn)真梳理，剖析根源，明確整改方向，提出改進(jìn)措施，制定具體活動(dòng)方案。及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，對活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員再部署，切實(shí)把黨員干部思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、市政府決策部署上來。
2、抓好學(xué)習(xí)教育。組織全局黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的系列文件，學(xué)習(xí)貫徹市委、市政府《關(guān)于開展“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)的實(shí)施意見》等文件精神。進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部的思想政治教育、黨的性質(zhì)和宗旨教育，責(zé)任意識、公仆意識、服務(wù)意識教育和“講大局、鼓干勁、守紀(jì)律、正作風(fēng)”等主題教育，采取集中學(xué)習(xí)、分組討論、領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課、作形勢報(bào)告等多種方式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，切實(shí)增強(qiáng)改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展的自覺性和堅(jiān)定性。
3、深入開展自查剖析活動(dòng)。對照要求，做好自查，看是否有利于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，特別是要認(rèn)真檢查近年來自己為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境做了什么、存在什么問題、是否影響形象。召開相應(yīng)的專題民主生活會(huì)或組織生活會(huì)，對分析梳理出來的影響發(fā)展環(huán)境的突出問題，明確整改目標(biāo)和措施，限期改正；對一些共性的問題，要認(rèn)真研究，制定整改方案，及時(shí)加以改進(jìn)；對那些嚴(yán)重影響發(fā)展環(huán)境、造成惡劣影響的典型案件，要堅(jiān)決予以糾正和處理。
4、建立幫扶企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)。結(jié)合自身職能實(shí)際，選擇若干企業(yè)作為聯(lián)系點(diǎn)，深入調(diào)研指導(dǎo)，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事解難事，及時(shí)上報(bào)聯(lián)系點(diǎn)工作進(jìn)展情況。
（二）組織實(shí)施階段（4月16日10月31日）
本階段活動(dòng)要求：著力在轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、提升效能、強(qiáng)化服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境方面制定出臺制度措施，集中力量破解一批制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的難點(diǎn)問題，為企業(yè)辦實(shí)事、解難事，以活動(dòng)的實(shí)際成效取信于民。重點(diǎn)抓好三個(gè)環(huán)節(jié)。
1、深入開展“助企發(fā)展”幫扶活動(dòng)。以聯(lián)系點(diǎn)為重點(diǎn)，積極制定有關(guān)幫扶企業(yè)的意見、措施，主動(dòng)為企業(yè)提供政策指導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢等幫扶活動(dòng)，切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際困難和存在問題，服務(wù)企業(yè)加快發(fā)展。
2、開展創(chuàng)建“服務(wù)品牌”活動(dòng)。要結(jié)合工作職能，開展創(chuàng)建“服務(wù)品牌”活動(dòng)，制定完善辦事程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)措施等，并全部進(jìn)行公開公示，方便群眾辦事和監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。對于重點(diǎn)項(xiàng)目，要提前介入、并聯(lián)審批、主動(dòng)上門，提供高效快捷服務(wù)。
3、建立健全工作制度。把加強(qiáng)制度建設(shè)貫穿活動(dòng)始終，邊建設(shè)、邊運(yùn)行、邊完善，認(rèn)真謀劃，精心設(shè)計(jì)工作制度。及時(shí)對制度的制定和運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，將活動(dòng)中行之有效的做法、舉措用制度形式固定下來、堅(jiān)持下去，形成務(wù)實(shí)、管用、長效的優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展的工作機(jī)制。
（三）總結(jié)考評階段（11月1日12月31日）
本階段活動(dòng)要求：從嚴(yán)考核、群眾評議，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)開展情況。主要工作是：總結(jié)本局優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)、取得的成效、存在的問題以及具體措施，形成工作總結(jié)，報(bào)市活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。同時(shí)，認(rèn)真組織參加全市五“十佳”推薦評選活動(dòng)工作。
四、工作要求
開展“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)，是市委、市政府的重大決策部署，也是我市搶抓機(jī)遇、追趕超越的重要舉措。全局上下必高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確?；顒?dòng)取得明顯成效。
1、為加強(qiáng)我局“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立經(jīng)貿(mào)局“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，虞巧民同志兼任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)對局活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)。
2、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)展環(huán)境的好壞直接決定我市的投資發(fā)展環(huán)境，是關(guān)系我市能否實(shí)現(xiàn)“加快崛起”工作目標(biāo)的關(guān)鍵因素。全局上下各科室、各單位要按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和要求，把開展“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)作為年度重點(diǎn)工作來抓，高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作。各分管領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范、以身作則，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，抓好分管科室的組織領(lǐng)導(dǎo)工作；各科室要積極發(fā)揮職能作用，各司其責(zé)，密切配合，做到目標(biāo)明、責(zé)任清、要求高、措施實(shí)。通過開展“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動(dòng)，使干部職工素質(zhì)明顯提高。社會(huì)各界對經(jīng)貿(mào)局的滿意度進(jìn)一步提升。
李亮
近日，按照縣局安排，我自行觀看了5月8日西安電視臺播出的《問政時(shí)刻》電視欄目，其中暴露出來的工商系統(tǒng)（市場監(jiān)管）的種種問題，讓人震驚，讓作為市場監(jiān)管的同行的我感到羞愧，丟人，將見不得人的各種問題暴露于光天化日之下，丑態(tài)百出。
作為一名市場監(jiān)管干部，以這期問政欄目為載體，我談一談感受和看法。
一、工商執(zhí)法人員在工作中暴露的問題。
1、日常市場巡查不開展，導(dǎo)致轄區(qū)經(jīng)營主體底子不清，日常經(jīng)營狀態(tài)不清楚。（完全對貼牌、制售假冒服裝的市場監(jiān)管缺失，對旅游市場混亂經(jīng)營不知底。）
2、專項(xiàng)檢查不徹底，重點(diǎn)商品的檢查形同虛設(shè)、效果甚微。（服裝、汽車用品等專項(xiàng)檢查沒有起到任何有效整治流通領(lǐng)域消費(fèi)市場安全的效果，導(dǎo)致大量制假、售假的違法行為。）
3、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管介入能力不足。（主要體現(xiàn)在：對網(wǎng)絡(luò)交易行為的準(zhǔn)入審批不規(guī)范，存在店照不符、實(shí)際經(jīng)營場所虛假。對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)監(jiān)管不到位，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營門檻低，經(jīng)營場所沒有有效評審。對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)沒有及時(shí)約談或采取其他有效措施）
4、商標(biāo)侵權(quán)查處力度不大。（制假、售假企業(yè)在轄區(qū)成規(guī)模經(jīng)營，印制、銷售品牌服的違法行為裝形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。）
5、無照經(jīng)營現(xiàn)象突出。（餐飲店、服裝店、保健品店無營業(yè)執(zhí)照，設(shè)置存在典型的“燈下黑”）
6、注冊登記把關(guān)不嚴(yán)、程序不合法問題突出，甚至存在違法行為。（不能有效審核經(jīng)營者所提交的材料真實(shí)性、不經(jīng)正規(guī)程序擅自對企業(yè)進(jìn)行股權(quán)變更、未經(jīng)當(dāng)事人許可違法設(shè)立注冊公司等）
7、旅游市場的監(jiān)管缺失。（餐飲店存在明顯的價(jià)格欺詐，采用不正當(dāng)手段從事市場交易的違法行為，商品交易市場存在明顯的商品標(biāo)識不全、未明碼標(biāo)價(jià)、無鑒定證書等違法行為。）
8、消費(fèi)投訴舉報(bào)形同虛設(shè)，不按規(guī)定及程序受理業(yè)務(wù)。（對來訪群眾推諉、不耐煩情緒高漲，對投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)生疏，甚至不懂。）
9、違法廣告，虛假宣傳無任何打擊力度，任由發(fā)展。（對保健品、醫(yī)療類違法廣告監(jiān)管缺失，保健品店存在明顯的虛假廣告宣傳，不正當(dāng)經(jīng)營的行為。）
二、工商執(zhí)法工作人員的自身的問題。
1、 未履行基本的工作職責(zé)，無執(zhí)行力，無工作效率。表現(xiàn)為本職工作落實(shí)不到位，轄區(qū)監(jiān)管底子不清楚，監(jiān)管缺位。
2、不作為，“懶政”思想嚴(yán)重。注冊登記時(shí)效性差，工作效率低下，質(zhì)量不高，群眾滿意度差。部門之間互相推諉扯皮，群眾舉報(bào)投訴“耍滑頭” 、“踢皮球”。
3、黨性意識淡薄、法紀(jì)意識差。部分干部與不法分子利益捆綁，在企業(yè)注冊登記變更給予方便，甚至違法亂紀(jì)。在日常市場監(jiān)管中，睜一只眼閉一只眼，對違法行為不及時(shí)查處，甚至通風(fēng)報(bào)信，作市場監(jiān)管的敗類。
4、無群眾觀念，自身標(biāo)準(zhǔn)要求不高。忽視群眾利益、漠視群眾、無群眾感情，沒有服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度極差，接待群眾態(tài)度傲慢，甚至指手畫腳。
5、著裝不嚴(yán)肅。
6、自身綜合素質(zhì)差。首先，無政治紀(jì)律、法紀(jì)意識極其淡薄。其次，個(gè)人素養(yǎng)差，甚至有謾罵群眾大打出手之勢。最后，理論知識不足，業(yè)務(wù)能力有限。記者舉報(bào)的明顯的違法行為，不能及時(shí)辨別，一頭霧水，在日常檢查中，根本不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)假冒商品。
三、結(jié)合本縣實(shí)際，談一談自己的想法。
問政欄目中所發(fā)現(xiàn)問題的存在，也存在于我們的執(zhí)法隊(duì)伍中間，我們必須有如芒在背的危機(jī)感，緊急行動(dòng)起來，扎扎實(shí)實(shí)抓好整改，如不踩急剎、下猛藥，勢必會(huì)有大亂的危險(xiǎn)。
雖然我縣的經(jīng)濟(jì)總量遠(yuǎn)不及西安的經(jīng)濟(jì)總量，但市場監(jiān)管的工作職責(zé)都是一樣的。我縣市場主體的特點(diǎn)是數(shù)量少，種類齊全，因此，對于我縣的市場監(jiān)管工作必須做到全面，有效。在問政欄目中所暴露出來的商家違法行為，我局必須做到，有效預(yù)防，日常監(jiān)管，及早干預(yù)的手段，確保這些違法活動(dòng)不能滋生。結(jié)合我縣實(shí)際，受制于人口小，經(jīng)濟(jì)總量小的特點(diǎn)，若發(fā)生部分違法行為，勢必會(huì)在全縣造成惡劣影響，且傳播快的特點(diǎn)，對我局的聲譽(yù)造成很大傷害。
我們不禁要思考，電視問政中暴露的問題，在我們市場監(jiān)管工作中也確實(shí)存在，有些問題是一直存在的，出現(xiàn)問題多從主觀方面找原因，我們有沒有不作為、亂作為？推諉扯皮，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，試圖將問題淡化不是辦法。群眾的眼睛是雪亮的，只有干凈做人、擔(dān)當(dāng)干事和忠誠、熱愛、奉獻(xiàn)市場監(jiān)管事業(yè)，作風(fēng)優(yōu)良、能力過硬、工作高效、廉潔自律才能真正體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，在以后的工作中，扎實(shí)做好專項(xiàng)整治工作，追趕超越，為建設(shè)產(chǎn)業(yè)興、百姓富、生態(tài)美的新麟游提供堅(jiān)強(qiáng)的市場監(jiān)管服務(wù)保障。
從嚴(yán)治軍 打造鐵軍
肖銀平
對西安市工商系統(tǒng)《問政時(shí)刻》專題片中反映的問題，從表面上看，是干部工作作風(fēng)不實(shí),聯(lián)系群眾不緊密等問題，但從根源來講，還是西安市工商系統(tǒng)對廣大干部沒有嚴(yán)格要求，在工作紀(jì)律上失之于寬、失之于軟；在工作作風(fēng)上還存在“慵、懶、散”的弊病。
一個(gè)單位猶如一支軍隊(duì)，嚴(yán)格的管理才能鑄就干部優(yōu)秀的品質(zhì)，才能錘煉干部堅(jiān)決的執(zhí)行力，才能召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。對我們這個(gè)基層執(zhí)法行政管理部門來講，能不能有效發(fā)揮好市場監(jiān)管職能，最根本的措施還在于加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理。嚴(yán)格要求管理干部，要讓干部在作風(fēng)上、紀(jì)律上、行動(dòng)上有較大的轉(zhuǎn)變起色，使其嚴(yán)格扎實(shí)履職，下猛藥祛除“慵懶散”“為官不為”“推諉扯皮”等沉珂，確保全縣市場監(jiān)管各項(xiàng)工作走在前列，維護(hù)好全縣的經(jīng)濟(jì)市場秩序和食品藥品安全環(huán)境。
我覺得，要從嚴(yán)管理干部，打造市場監(jiān)管鐵軍，需重點(diǎn)從三個(gè)方面嚴(yán)格起來。
一要從遵守黨紀(jì)國法、規(guī)章制度上嚴(yán)格起來。黨紀(jì)國法和規(guī)章制度是管理單位干部的最好手段，一定要嚴(yán)格要求干部遵守黨紀(jì)國法和規(guī)章制度，明白哪些事可以做、哪些事不可以做、哪些事做了受懲罰。堅(jiān)決杜絕利益輸送、吃拿卡要、通風(fēng)報(bào)信、選擇性執(zhí)法、厚此薄彼、為官不為等違法違紀(jì)甚至犯罪行為發(fā)生，如果一旦觸碰紀(jì)律法律，就讓其付出相應(yīng)的代價(jià)，決不能心慈手軟、不搞下不為例。西安市工商系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，其根源就在于沒有嚴(yán)格管理干部，干部中存在著利益輸送、為官不為等惡劣行為。
二要從強(qiáng)化干部管理、宗旨意識上嚴(yán)格起來。從宏觀方面來講，要通過教育培訓(xùn)，讓廣大干部牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，在工作中敢為、快為、善為，激發(fā)其為群眾熱情服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力。從微觀方面來講，要通過強(qiáng)化具體制度行為，讓干部嚴(yán)格遵守班內(nèi)班外工作紀(jì)律，做到上班期間不干與工作無關(guān)的事，不遲到早退，執(zhí)法嚴(yán)格、服務(wù)周到，午間不飲酒等紀(jì)律，錘煉良好的工作紀(jì)律。西安市工商系統(tǒng)出現(xiàn)的工商所長午間醉酒，工商所對近距離的假保健品銷售案件視而不見等問題，就是沒有嚴(yán)格管理干部，存在著放浪形骸、為官不為等突出行為。
三要從細(xì)化工作任務(wù)、督查問效上嚴(yán)格起來。要讓一個(gè)單位、一個(gè)系統(tǒng)的干部全部動(dòng)起來，最主要在于科學(xué)合理分配工作任務(wù)。西安市工商系統(tǒng)出現(xiàn)的種種問題，從上下左右來看，主要存在著推諉扯皮的現(xiàn)象，市局認(rèn)為一些案件應(yīng)由縣區(qū)來處理，縣區(qū)認(rèn)為應(yīng)該由市局或者其他縣區(qū)來處理。所以，一定要科學(xué)設(shè)置好干部崗位職責(zé)，強(qiáng)化督查問效，該誰負(fù)責(zé)就讓誰負(fù)責(zé)，決不能胡亂搭配工作力量，堅(jiān)決杜絕“鞭打快牛、干的不如看的、看的不如說的、說的不如推的”這種劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象的發(fā)生。對于推諉扯皮的人和事，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照干部管理權(quán)限，由紀(jì)檢、組織和人事部門從嚴(yán)從快從重給予相應(yīng)處分，做到殺一儆百、以儆效尤。
從嚴(yán)要求、從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督干部，切實(shí)解決干部隊(duì)伍中存在的紀(jì)律性差、執(zhí)行力差、社會(huì)評價(jià)不高等突出問題，努力打造一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、維護(hù)全縣市場秩序運(yùn)行穩(wěn)定的市場監(jiān)管鐵軍。
觀看西安市工商局《百姓問政》節(jié)目有感
馬紅海
按照局黨組的要求，7月21日下午，我縣市場監(jiān)督管理局全體人員集體觀看了西安市工商局《百姓問政》節(jié)目。節(jié)目中，反映出西安市工商局工作人員對仿冒名牌商品泛濫監(jiān)管不力、對無照經(jīng)營加工貼牌服裝聽之任之時(shí)間之久、對虛假宣傳銷售保健食品欺騙老人、旅游景點(diǎn)餐飲消費(fèi)欺詐游客、注冊窗口工作人員作風(fēng)懶散、接待處理投訴作風(fēng)野蠻等群眾反映的一系列問題讓人驚訝，作為同行的我們觀看節(jié)目后心情久久不能平靜，特別值得我們每一位同事進(jìn)行反思。結(jié)合自己的本職工作，我認(rèn)真進(jìn)行了的反思和總結(jié)，當(dāng)務(wù)之急要解決好三個(gè)方面的問題。
一、要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任意識。具體工作中對前來辦事群眾要真誠地對待，例如節(jié)目中報(bào)道了戶縣一工商所所長在受理投訴時(shí)作風(fēng)野蠻，官僚主中也引起了強(qiáng)烈反響。工商局注冊窗口工作人員不作為，慢作為，辦事效率低，服務(wù)群眾態(tài)度差。聯(lián)系到我們也常常受理群眾投訴劣質(zhì)食品事件和群眾咨詢的一些問題，這些典型的事例警示我們對待群眾工作學(xué)會(huì)換位思考，多站在他們的角度去分析，去解答問題和困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想，用制度規(guī)范我們的服務(wù)言行，在與群眾交往溝通時(shí)，要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決困難。
二、要認(rèn)真細(xì)致的開展工作。欄目中看到記者所提的一些列尖銳的問題，如某服裝工廠店長期無照經(jīng)營等等事例，對于這些立即解決不了的問題，要調(diào)查清楚，給出限時(shí)辦結(jié)的具體時(shí)間，這樣才能讓群眾舒心順心放心，而不能像西安市工商局工作人員那樣不調(diào)查不作為。聯(lián)系到我們在日常監(jiān)管工作中遇到群眾在申請辦理許可證時(shí)提交的資料不全、現(xiàn)場審核不達(dá)標(biāo)等問題時(shí)，我們需要耐心細(xì)致的解答申辦許可證所需的資料目錄規(guī)范要求、我們的工作流程、工作時(shí)限以及餐飲店必須達(dá)到的硬件設(shè)備等等，讓辦事群眾明白他們自己做的與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的差距，幫助他們下一步整改的方向，做到一口說清，減少辦事群眾來回跑的衙門作風(fēng)，讓他們順利通過許可審核。對于群眾所反映的問題，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、勇于承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)整改，這樣才能真正做到讓群眾滿意。
三、要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作能力。食品安全監(jiān)管部門擔(dān)負(fù)著保障廣大人名群眾用食和用藥的安全。因此，為了勝任本職工作，我們必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)食品藥品安全監(jiān)管法律法規(guī)，隨時(shí)更新業(yè)務(wù)知識，努力提高業(yè)務(wù)理論水平和政治素質(zhì)，只有掌握這些法規(guī)政策才能履行好自己肩負(fù)的重要職責(zé)。工作中通過不斷的實(shí)踐才能做到自己在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動(dòng)上符合工作的規(guī)范；在查處和打擊食品違法經(jīng)營中樹立原則性、公正性，只有堅(jiān)持不懈加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一定會(huì)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和勝任工作能力。
對工作常懷敬畏之心
楊婷
周五下午，單位組織觀看了西安市2017年第五期《百姓問政》欄目，此次被問政單位是西安市工商行政管理局。在節(jié)目里，被問政單位領(lǐng)導(dǎo)在臺上如坐針氈、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，臺下群眾面對節(jié)目中曝光的工作人員工作狀態(tài)，不作為、慢作為行為義憤填膺。剛開始在看到臺上的領(lǐng)導(dǎo)面對主持人咄咄逼人提問而狼狽不堪時(shí)，同事們都不由自主的笑了起來，我也跟著笑了起來，但是越往下看，笑聲不由自主的凝結(jié)。是的，我們市場監(jiān)管的職責(zé)從來都是與老百姓的生活息息相關(guān)，小到菜米油鹽，大到國之重器，無一不是我們的監(jiān)管對象，我們監(jiān)管的好不好，百姓會(huì)直接感受的到。觀看完《百姓問政》對我最直接的感受是我們市場監(jiān)管的權(quán)力很大，監(jiān)管范圍很廣，似乎映證著社會(huì)上流傳的那句“上管天，下管地”。“法無授權(quán)不可為”、但同樣法定職責(zé)也必須為，但是在我們的工作中還是不同程度的出現(xiàn)錯(cuò)位甚至缺位的問題，在我看來，究其原因，還是我們對工作缺少尊重，缺少那份敬畏之心。
敬畏自己從事的工作是人最基本的職業(yè)素養(yǎng)，但是在我們很多人的心中，工作無非是安身立命的一份職業(yè)，甚至是養(yǎng)家糊口的一份營生，幾乎很少人會(huì)這樣設(shè)想，我的工作密切聯(lián)系他人的利益，甚至生命。因?yàn)榫次分牡娜笔В恍┎辉摪l(fā)生的事情發(fā)生，西安奧凱電纜事件的出現(xiàn)，岐山鍋爐爆炸事件的發(fā)生，這些不斷重復(fù)上演的“不該發(fā)生的事件”顯示出在日常工作中，我們對自己的職業(yè)缺少了敬畏之心，沒有了憂患意識，多了麻木和漠視，體現(xiàn)出了對責(zé)任使命的淺薄認(rèn)知，對工作任務(wù)的浮躁和應(yīng)付。
敬畏工作，既是一種態(tài)度，又是對工作的一種信念。工作是我們的安身之基，立命之本，因此我們對自己工作要常懷敬畏之心，任何時(shí)刻都不可漠視自己的工作。敬畏使行為有了準(zhǔn)則，敬畏會(huì)使我們接受自律，敬畏使敬業(yè)、勤業(yè)成為一種自覺。敬畏工作，我們會(huì)明白工作的來之不易，懂得尊重、珍惜；敬畏工作，我們就會(huì)熱愛工作，時(shí)時(shí)給自己壓力，讓自己工作的更好；敬畏工作我們就有了責(zé)任意識，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，自己的綜合能力就會(huì)越高，工作就會(huì)越得心應(yīng)手。
工作中我們每一個(gè)人要常懷敬畏之心，以尊重、謹(jǐn)慎的態(tài)度對待我們每一天的工作，對待每一項(xiàng)細(xì)微瑣碎的工作，盡心盡力將工作做到最好。
觀 后 感
---記西安電視臺第五期《問政時(shí)刻》
劉改梅
7月21日下午，縣局利用半年工作總結(jié)暨第二季度系統(tǒng)追趕超越點(diǎn)評會(huì)，組織參會(huì)的所有干部職工觀看了西安電視臺第五期《問政時(shí)刻》節(jié)目，這期問政時(shí)刻是以西安市及轄區(qū)工商系統(tǒng)為被問政單位，暴露西安市工商系統(tǒng)作風(fēng)懶散，監(jiān)管不到位，為民服務(wù)意識不強(qiáng)等問題，現(xiàn)場接受回答觀眾的提問及特邀嘉賓的質(zhì)詢，并測評有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回答問題的滿意度幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行, 看完后，感觸良多，受益匪淺。
一是必須強(qiáng)化責(zé)任意識。這期節(jié)目中暴露出了西安市工商系統(tǒng)諸多問題，如節(jié)目中暴露出的工商所長衣著不整，態(tài)度蠻狠的問題，市場監(jiān)管流于形式，長期無照的問題，明目張膽銷售高仿名牌商標(biāo)侵權(quán)的問題，慢作為及不作為的問題等，這些問題的一一暴露，有的是存在較長時(shí)間的老問題，有的是剛曝露出的新問題，無論新、老問題，電視問政之后，這些問題遲遲解決不了，而在群眾、媒體監(jiān)督的“壓力”下卻迅速有了結(jié)果?這充分說明一點(diǎn)，那就是責(zé)任心的問題，只要我們在平常工作中認(rèn)識到位，責(zé)任心強(qiáng)，敢于擔(dān)當(dāng)，辦事不推諉扯皮，熱情對待群眾，就一定能為民辦好事辦實(shí)事。
二是必須強(qiáng)化服務(wù)意識。通過以上問題的暴露和每個(gè)環(huán)節(jié)的觀看，看到了臺上領(lǐng)導(dǎo)的面露難色，無賴和自責(zé)，更多的則是看到了我們監(jiān)管的漏洞, 履職能力的不到位,人員素質(zhì)的不高，以及為民服務(wù)的意識不強(qiáng)，使政府執(zhí)法部門在社會(huì)中的公信力大打折扣，正如節(jié)目中觀眾所說的“我們需要依靠你們的時(shí)候你們靠得住嗎”？一句看是簡單的質(zhì)問，包含了多少質(zhì)疑，嚴(yán)重影響了政府執(zhí)法部門的整體形象，也給全省工商系統(tǒng)重重的抹了一把黑，所以就要求我們監(jiān)管干部要心懷群眾，全心全意為人民服務(wù)，正真做到權(quán)為民所用，利為民所謀。
