時間:2022-04-06 07:04:57
序論:在您撰寫房地產(chǎn)新員工培訓總結(jié)時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞:新員工培訓;需求分析;文化培訓
新經(jīng)濟時代的到來,使組織生存的環(huán)境變得更加復雜多變,這對企業(yè)的人力資源管理提出了新的要求。新員工培訓作為員工融入企業(yè)的開始,其有效性的大小直接影響著新員工實現(xiàn)從“局外人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變的步伐。本文以X公司新員工培訓體系為例,就其新員工培訓體系存在的問題及改進措施進行深入的探討和研究,希望通過本文的分析,能夠?qū)ζ湫聠T工培訓體系的完善有所幫助。
X公司是我國房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域的知名企業(yè),專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及物業(yè)管理等業(yè)務(wù)。當前公司在職員工100余人,隸屬于項目管理部、財務(wù)管理部等18個部門,公司總經(jīng)理對18個部門實行全面領(lǐng)導。本次的新員工培訓主要由人力資源部組織實施,并由公司其他部門協(xié)助完成。
一、新員工培訓現(xiàn)狀
公司現(xiàn)有新員工培訓體系由培訓需求分析、計劃制定、實施和效果評估四大環(huán)節(jié)組成。在培訓需求方面,人力資源部門根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和培訓環(huán)境,結(jié)合不同類型新員工的特點,確定新員工培訓目標,并制定具體計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后,予以實施。公司充分利用總部資源,依托總部和本公司共同完成新員工的培訓工作。
X公司的新員工主要包括應屆畢業(yè)生和社會招聘人員。公司根據(jù)不同類型的新員工制定了不同的培訓方案。由總部對社會招聘的新員工進行入職前的綜合培訓,包括:企業(yè)介紹、項目參觀、拓展訓練、領(lǐng)導座談等;組織應屆畢業(yè)生進行入職前軍事訓練、項目工地基層鍛煉和試用期上崗實習。在上崗實習期間,新員工會接受公司的職場培訓以及相應的崗位工作流程和專業(yè)技術(shù)培訓,屆時會有師傅指導新員工進行現(xiàn)場工作,公司也會開放網(wǎng)絡(luò)平臺供新員工自主學習。
X公司的人力資源部門負責新員工培訓的全程指導和監(jiān)督。公司對新員工的培訓做出了明確的培訓計劃和考勤管理等紀律要求,新員工入職培訓的實施也嚴格按照紀律執(zhí)行,從而確保培訓工作的順利完成。在培訓過程中,人力資源部會通過入職培訓考試、試用期綜合評估等方式對新員工進行全面考核。
X公司通過業(yè)績考核情況、網(wǎng)絡(luò)學習管理、試用期綜合評估等方式收集新員工培訓效果評估所需的反饋。此外,人力資源部門也會在培訓過程中及時與新員工進行溝通和交流,了解新員工對培訓的滿意程度和對培訓提出的想法和要求。人力資源部會結(jié)合調(diào)查反饋,在適應公司發(fā)展的基礎(chǔ)上,充分滿足廣大新員工的培訓需求。
二、新員工培訓體系問題分析
缺乏系統(tǒng)的新員工培訓需求分析,總分公司新員工培訓脫節(jié)。X公司的新員工培訓依托于總部和本公司共同完成。新員工常反應在總部接受的培訓沒什么針對性,培訓后沒什么收益。而本公司針對新員工的工作現(xiàn)場培訓,往往只關(guān)注于工作完成的情況和員工個人的發(fā)展問題,很少考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。以上問題正是由于缺乏系統(tǒng)的新員工培訓需求分析,從而造成總部培訓與本公司的培訓相互脫節(jié)。
企業(yè)文化培訓不足。X公司的新員工多為新畢業(yè)的大學生,如果他們在進入企業(yè)之初就對企業(yè)的文化和理念持有看法,就很難全身心的投入到工作中,組織的整體效率也必將會受到影響。然而當新員工談到企業(yè)文化的培訓時,一致認為他們僅僅在總部接受了集中的文化培訓,回到工作現(xiàn)場卻很少有人強調(diào)企業(yè)文化,他們在實際工作中也很少去踐行企業(yè)文化要求的行為標準。
試用期上崗實習管理不夠規(guī)范,轉(zhuǎn)正程序形同虛設(shè)。新員工常抱怨在上崗培訓期間接觸不到核心業(yè)務(wù)、帶教師傅不負責任等問題。此外,新員工試用期沒有科學的考核評價體系和淘汰機制,新員工的上級和同事對其進行試用期間的綜合評估的內(nèi)容全部是開放性問題,缺少可量化的考核標準,很多情況下,試用期新員工的轉(zhuǎn)正工作只成了走過場的程序,根本沒有真正踐行優(yōu)勝劣汰。
三、新員工培訓體系改進措施
系統(tǒng)分析培訓需求,順暢總分公司新員工培訓銜接機制。筆者建議X公司通過SWOT分析了解自身的優(yōu)勢和劣勢,確定實現(xiàn)未來戰(zhàn)略所需要的企業(yè)核心競爭力。人力資源部可通過對工作說明書的全面解讀,以及與各業(yè)務(wù)主管的充分溝通,確定崗位勝任力模型與任職資格管理體系,確認出新員工培訓中應該強調(diào)的知識、技能與素質(zhì)要求。此外,公司在培訓前要與新員工進行充分的溝通,了解他們的心理訴求和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,確定有助于實現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的新培訓計劃。
鑒于企業(yè)文化對員工的同化作用是一個循序漸進的過程,不可一蹴而就,因此建立文化培訓的長效機制勢在必行。筆者建議X公司通過總部的文化培訓實現(xiàn)新員工對企業(yè)文化的整體認識;協(xié)調(diào)企業(yè)目標與個人目標,建立企業(yè)與個人共同的職業(yè)生涯愿景,確定新員工KPI指標,實現(xiàn)組織目標的層層落地;營造符合企業(yè)文化的組織氛圍,讓新員工在實際工作中強化和加深對企業(yè)文化的理解和認同。
規(guī)范新員工試用期管理。鑒于培訓過程的復雜性,人力資源部要牽好頭,與業(yè)務(wù)部門積極配合,明確各自責任,指導用人部門加強對新員工試用期的培養(yǎng)管理。細化對帶教師傅的考核要求和激勵措施,如規(guī)范帶教師傅選拔程序、組織帶教師傅集中培訓等。此外,為規(guī)范轉(zhuǎn)正程序,筆者對新員工轉(zhuǎn)正流程作如下建議:新員工自我總結(jié)――導師評價――部門評價――人力資源部測試考評――人力資源部訪談考評――報批轉(zhuǎn)正――考評資料歸檔。設(shè)置可量化的考核標準,科學設(shè)計評估量表,對于非測試性的考核評價量表應兼顧開放式題型與非開放式題型,并以非開放式題型為主,提高評估的客觀性。
X公司在多年的實踐和探索的基礎(chǔ)之上,已經(jīng)逐漸建立了一套獨具特色且行之有效的新員工培訓體系,但其中仍存在一些問題。要想解決這些問題需要詳細分析本公司的實際情況來制定相應對策。相信在公司人力資源部門和業(yè)務(wù)部門的共同努力下,按照上述對策改善新員工培訓體系,X公司的核心競爭力必將有一個很大的提升。
參考文獻:
[1]蔣園園,“企業(yè)培訓效果評估存在的問題及對策分析 ”,《經(jīng)濟管理者》,2011年21期
[2]靳明惠,“關(guān)于加強新員工試用期管理的思考”,《統(tǒng)計與管理》,2011年04期
[3]張戎,“企業(yè)文化在新員工崗前培訓中的地位和作用”,《新聞導刊》,2008年04期
一、人力資源基本情況
二、2015年完成主要工作
(一)加強員工招聘力度,為公司發(fā)展補充新鮮血液。
(二)加強員工培訓,提升員工總體素質(zhì)。
今年公司進行了3次全體員工培訓,具體為《拓展活動》、《董明珠說管理》、《靠結(jié)果生存》,通過培訓一定程度提高了員工的執(zhí)行力、工作積極性和團隊合作精神。本人參與了《靠結(jié)果生存》的培訓。
(三)對績效管理初步嘗試,為以后建立現(xiàn)代績效管理打下基礎(chǔ)。 2015年x月起公司實行了績效考核,6月份因人資經(jīng)理離職和考核制度不完善而中止,但三個月的績效考核的初步嘗試為以后實行現(xiàn)代績效管理打下一定基礎(chǔ)。本人入職后根據(jù)之前績效考核積累的失敗經(jīng)驗教訓,總結(jié)原因,修改完善了考核制度,并在綜合部內(nèi)部執(zhí)行四個月,期間收集總結(jié)部門人員建議和意見,不斷完善考核制度,為以后正式執(zhí)行績效考核打下一定基礎(chǔ)。
(四)進行薪酬調(diào)查工作,了解房地產(chǎn)市場薪酬水平狀況,為公司招聘定薪、調(diào)薪等提供依據(jù)。
對南寧市12家房地產(chǎn)公司進行了匿名調(diào)查,收集相關(guān)崗位薪酬數(shù)據(jù),并匯總整理分析,得出各崗位薪酬分位值,為公司的招聘定薪、調(diào)整提供依據(jù)。
(五)初步建立人力資源管理系統(tǒng),提高工作效率。
人力資源管理系統(tǒng)功能包含了日期提醒(員工生日提醒、試用期到期提醒、勞動合同到期提醒等),數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析(學歷統(tǒng)計、年齡統(tǒng)計、入離職人數(shù)統(tǒng)計、離職率統(tǒng)計等),員工基本信息查詢等功能。人力資源管理系統(tǒng)的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各種信息,提高了工作效率。
(六)處理好員工關(guān)系管理,避免用工風險。
本人接手員工關(guān)系管理后,清查公司總部員工合同簽訂情況,經(jīng)查有8人未及時簽收勞動合同,有5人未簽訂勞動合同,發(fā)現(xiàn)問題后及時讓員工簽收,未簽訂合同的及時簽訂(但x總、x總目前尚未簽訂,但本人已告知他們)。及時與新入職的員工簽訂勞動合同18份,以及及時辦理員工轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)。
(七)對員工離職原因進行分析,為公司留住關(guān)鍵人才提供幫助。 通過對員工的離職人數(shù)、離職原因進行統(tǒng)計分析,截止至2015年x月x日公司綜合離職率為44%,新員工離職率為71%,老員工離職率為10.6%,可以看出公司的人員流失率非常高,特別是新員工。 離職的主要原因包括工作待遇問題、未通過試用期、企業(yè)文化(凝聚力)等幾方面。
(八)做好保險管理、福利管理等基礎(chǔ)工作。
每月按時辦理員工入離職后的五險一金增減、數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總等工作,及時發(fā)放員工生日蛋糕卡。
(九)修訂各類規(guī)章制度,為完善公司各項制度提供了一些參照。 編寫了《績效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等,這些制度有一定參考價值,但因各種原因這些制度未能全部執(zhí)行。
進行了員工離職原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)薪酬調(diào)查等工作。
三、工作中存在的問題及解決措施
(一)招聘工作滯后,完成率有待提高。
缺崗的崗位未能在較短時間完成招聘任務(wù),給工作造成一定影響。主要的原因有:
1、公司離職率較高,空缺崗位較多,未建立人才儲備和人員晉升通道;
2、公司知名度較低,招聘渠道較為單一,主要為網(wǎng)上招聘;
3、人力資源管理崗位變動較頻繁,識人能力有待提高。
解決問題的措施:
1、降低員工離職率,建立人才儲備和員工晉升通道;
2、開拓多樣的招聘渠道,除了廣西人才網(wǎng)招聘外,可采用員工推薦、專業(yè)QQ群招聘、在公司大型廣告時鑲?cè)胝衅感畔ⅰ⑴c獵頭公司合作等;同時提高公司的知名度,規(guī)范公司各項管理,吸引優(yōu)秀人才。
3、穩(wěn)定人力資源管理隊伍,加強培訓及提高識人能力。
(二)對員工的培訓不夠,員工現(xiàn)有的技能與管理經(jīng)驗不足以支撐公司的快速發(fā)展。
公司在持續(xù)地發(fā)展,內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化,多種因素的影響,公司面臨一系列新困難和新問題時,必須進行培訓才能有效地解決,同時培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。 2015年公司一共組織三次培訓活動,本人參與過一次,遠遠不能滿足公司的發(fā)展需要,且本人要提高自己培訓方面的能力。
解決的措施:制定公司年度培訓計劃,并按計劃進行;進行培訓需求分析,對員工進行有針對性培訓;提高自身培訓管理能力。
(三)績效考核未全面實施,員工執(zhí)行力不高。
2015年x月至6月實行了全員績效考核,但因制度的缺陷、人資經(jīng)理的頻繁變等原因?qū)е驴冃Э己宋茨軋?zhí)行下去。沒有績效考核,員工對公司的經(jīng)營目標及部門目標不明確,加之沒有一套督促、約束員工的考核體制,導致員工的執(zhí)行力不高。本人雖對考核制度進一步完善并在部門內(nèi)部實行,但是仍存在不少問題。
解決的措施:完善績效考核制度,簡化操作流程,方便員工填寫及理解才能長久地執(zhí)行下去。明確公司經(jīng)營目標、分解目標至部門、由部門至個人,使員工明確自己的工作任務(wù)及目標。
(二)員工關(guān)系管理有待加強。
入職/轉(zhuǎn)正/離職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂有些未按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,造成用工風險增加。特別是勞動合同的簽訂、社會保險購買上未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
解決的措施:入職要把好關(guān),轉(zhuǎn)正要及時,離職要規(guī)范;勞動合同及社會保險建議員工入職30天內(nèi)完成。
(三)人才流失嚴重,離職率偏高。
截止至2015年x月x日公司綜合離職率為44%,新員工離職率為71%,老員工離職率為10.6%,可見離職率偏高。
解決的措施:對于關(guān)鍵崗位提供具有競爭力的市場薪酬水平,留住關(guān)鍵人才;把好招聘關(guān),加強識人能力,招聘到與崗位匹配的人才;規(guī)范公司相關(guān)管理制度,獎懲合理;加強員工人文關(guān)懷,加強企業(yè)文化建設(shè),增強員工凝聚力;加強上下級之間的溝通,及時解決員工遇到的問題;建立員工晉升通道,拓展員工職業(yè)發(fā)展空間等。
(四)公司各項管理制度有待完善及更新。
1、馬斯洛需求層次理論概述
美國著名社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛,在1943年《人類動機的理論》中首次提出了需求層次理論,該理論將人類需求由低到高劃分為五個層次。各層次需求的主要內(nèi)容如下:
1.1生理需求是指包括饑、渴、衣、住、性等方面來維持自身生存的最基本、最強烈的需要。
1.2安全需求,主要是對自身安全、身心健康保障、資源占有性、工作保障等的要求,避免失業(yè)和喪失財產(chǎn)的威脅。
1.3社交需求,是社交感和歸屬感的獲得。包括兩方面:一是渴望擁有和諧的人際關(guān)系,人與人互相信任、忠誠;二是渴求自己歸屬于群體,成為該群體中的成員。
1.4尊重需求,即對個人成就或自我價值的自我感覺,分為內(nèi)外部兩方面的尊重。內(nèi)部尊重就是人的自尊,指一個人覺得自己擁有勝任力、堅強的信念、自主拍板權(quán)。外部尊重就是得到別人的尊重,指一個人希望獲得別人的信賴和高度評價,擁有社會地位。馬斯洛認為,滿足尊重需求,本人將會信心十足,滿腔熱情,感到自我有用性。將其化作行為動力,具有持久的激勵作用。
1.5自我實現(xiàn)需求,最大限度地發(fā)揮個人潛能,完成與自己能力相當?shù)墓ぷ?,個人理想得以實現(xiàn)。它是最高級別的需求,從自己稱職的工作中獲得幸福感和滿足感。
2、當前房地產(chǎn)業(yè)人力資源管理中的問題
2.1培訓不足
現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)招聘的新員工經(jīng)驗不足,知識層次不高,要擔任重責,還需要增強對員工的培訓。但現(xiàn)狀是員工在入職前不經(jīng)過系統(tǒng)的培訓,或者培訓幾天理論知識后直接走馬上任;培訓內(nèi)容和員工個人需求不相關(guān),工作實際作用不明顯;企業(yè)方面只為短期利益對培訓重視不夠、培訓管理不規(guī)范、培訓方式單調(diào)、缺乏長遠的培訓評價體系、員工學習的積極性不足等。
2.2業(yè)績考核制度不完善
房地產(chǎn)企業(yè)完全用業(yè)績衡量員工素質(zhì)高低,此考核方式其實存在很大弊端。例如,單一化的問題考核,過于主觀的考核過程,單調(diào)死板的考核機制,片面化的考核內(nèi)容。重要的是房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部,沒有相應的監(jiān)督部門,這讓考核結(jié)果無法對外公開。
2.3企業(yè)文化的作用有待發(fā)揮
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,積極向上的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工努力拼搏的士氣。但是我國的大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)沒有足夠重視企業(yè)文化的凝聚作用,企業(yè)文化在企業(yè)人力資源管理中作用亟待提升。房地產(chǎn)企業(yè)對本企業(yè)文化沒有深入發(fā)掘,科學總結(jié),合理應用,以致未能使職工形成自覺的責任感,員工個人價值取向與企業(yè)管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略不甚相符合,員工個人奮斗目標,企業(yè)經(jīng)營理念難以達成共識。
3、從馬斯洛需求層次理論在房地產(chǎn)業(yè)人力資源管理中的應用
3.1滿足最低端的生理與安全的低層次需求
首先應該從低級需要做起,建立合理的薪酬福利制度和設(shè)計合理的工作時間、安全的工作條件,保障員工的日常生活所需和生理、身體的安全。比如為員工購買五險一金、設(shè)立員工餐廳和宿舍,為員工提供除工作外的健身場所和基礎(chǔ)設(shè)施等。進行物質(zhì)薪酬獎勵時實行“按勞分配”原則.將崗位責任制、目標管理和物質(zhì)報酬結(jié)合起來。實現(xiàn)以優(yōu)秀的工作環(huán)境和工作條件吸引高素質(zhì)人才,創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)的福利條件留住高層次人才。
3.2滿足基于需求層次中間的社交需求
面對現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)工作壓力大的現(xiàn)狀,企業(yè)要為員工安排必要的工作之外一些有益的聯(lián)誼活動,設(shè)置文化交流休閑中心,促進員工之間的交流。建立友好和諧的員工關(guān)系,采用人性化管理,開展企業(yè)領(lǐng)導和員工座談會;發(fā)揮企業(yè)工會作用,暢通員工訴求渠道,尊重員工的需求和人格發(fā)展,讓員工有一種家的溫暖。通過以上各種形式幫助員工建立良好的社交人際關(guān)系,有效地緩解員工工作和生活的壓力,從而提高企業(yè)生產(chǎn)效率,減少員工流失率和優(yōu)秀人才跳槽率。同時通過這些活動逐漸形成自己富有特色的企業(yè)文化,引導員工為達成企業(yè)的共同愿景而一起努力。
3.3企業(yè)還要著眼于員工的尊重需求
馬斯洛認為,人越受到尊重,重視越多,學習和工作方面就會越加努力。因此企業(yè)要尊重員工.重視員工,盡量滿足員工提出的合理建議和要求。在制定與員工管理相關(guān)的政策時,多多與員工溝通,征求員工意見,采納員工合理建議.肯定員工能力,從而激發(fā)員工的工作熱情,使員工樹立以單位為家的主人翁精神。企業(yè)要表揚業(yè)績突出、表現(xiàn)好的員工,讓員工覺得自己是企業(yè)里的一份子。這樣員工也就會不遺余力的努力工作,爭取認同。對于有能力的員工,企業(yè)的領(lǐng)導者也要適當?shù)倪M行信任授權(quán),得到了領(lǐng)導者的授權(quán),也就得到了領(lǐng)導者的信任。最終實現(xiàn)可以滿足員工的自尊心和自信心,產(chǎn)生充足感和歸屬感。
3.4完善員工培訓制度,實現(xiàn)員工長遠成長
構(gòu)建房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)專業(yè)化、時代化和個性化的人員培訓制度。
3.4.1從企業(yè)頂層設(shè)計層面加大培訓體系的投入力度,可以從培訓課程體系、師資隊伍、人才信息庫、培養(yǎng)機制等方面的建設(shè)出發(fā),加強資源投入、方法完善,機制構(gòu)建。最終構(gòu)建符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求的培訓體系。
3.4.2開展全方位員工基本專業(yè)知識培訓,結(jié)合靈活多樣的培訓方式??梢耘囵B(yǎng)內(nèi)部員工講師,也可以外請經(jīng)驗豐富的講師,也可以將員工送到專業(yè)培訓機構(gòu)。經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場,豐富自己的實踐知識。
3.4.3房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部使用一崗多配式,不同崗位輪崗式等培訓方式。將崗位低級員工安排在高一級的專業(yè)崗位見習,提高綜合管理能力;將專業(yè)素質(zhì)較好的員工,調(diào)到銷售或綜合運營管理部門,提高綜合素質(zhì),培養(yǎng)綜合復合型人才。
3.4.4注重培訓效果,完善培訓評價體系構(gòu)建,通過多渠道、多方式制定量化的培訓評價指標,建立員工培訓檔案并實行定期測評,跟蹤員工培訓后的成長變化,檢驗培訓是否達到預期目標。認真總結(jié)培訓中的成功之處和不足之處,提出持續(xù)改進的措施。
3.4.5建立公平合理、多元化的績效激勵機制
房地產(chǎn)企業(yè)從自身的發(fā)展戰(zhàn)略和運營特點出發(fā),結(jié)合自身所處的不同發(fā)展階段,量身定制本企業(yè)自己的動態(tài)績效管理體系和薪酬機制。制定時要做到主客觀相結(jié)合,能夠體現(xiàn)公平性、合理性及可操作性。與時俱進地進行考核制度的創(chuàng)新,包括考核細則、考核尺度。
根據(jù)馬斯洛理論,人的需求是多層次多元化的,每個人的需求是有個體差異的,這就要求在制定薪酬時要做到因人而異。根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)特點設(shè)計多樣化的薪酬。如,在房地產(chǎn)企業(yè)建筑施工部門,實行依據(jù)勞動量大小分配薪酬;在房地產(chǎn)集團公司,依據(jù)出資額或所占股份進行利益分配;在銷售部門,按照員工銷售業(yè)績發(fā)放薪酬;在策劃部門,根據(jù)策劃方案產(chǎn)生的實際效果分配薪酬;在高級管理人員中,依據(jù)他們對公司貢獻率分配薪酬,還可以附加期權(quán)激勵。最大限度激發(fā)每個員工的潛能,實現(xiàn)人盡其才.才盡其職。
撰寫人:___________
日
期:___________
xx年公司新員工培訓總結(jié)
首先,感謝公司給我們新人一個學習的平臺,給我們一個實現(xiàn)自我價值的舞臺。我以前也進過不小的公司或工廠,也沒有一個像為了家地產(chǎn)運營機構(gòu)這么慷慨的給我學習專業(yè)知識。而且公司還給有能力、有沖勁、有毅力、有上進心的員工一個很好的晉升空間,一步一步走向你盡可能達到的地位。可以不介意我們出身茅廬,可以不介懷我們是個門外漢,有這樣一個好的機會、好的平臺我又怎能會放棄。我要用全身心的愛去工作,答謝公司的培育之恩。也要用全身心的愛去生活,用全身心的愛去提升自我價值。
培訓的第一課:認識行業(yè)、了解公司的企業(yè)文化、明確人生規(guī)劃、銷售技巧
公司的企業(yè)文化,我們的愿景:做浙江地產(chǎn)運營的領(lǐng)航者;我們的使命:為社會、客戶、員工創(chuàng)造價值;我們的核心價值:簡單、和諧、執(zhí)著、承擔;我們的經(jīng)營理念:專注、高效、共贏;我們的服務(wù)理念:以誠待客、用心感人;
日常運作一個流程
1、晨會;晨會是一個鍛煉自我和自我成長的舞臺,團隊和自我的激勵,團隊和我磨合過程,深入了解公司的企業(yè)文化之精髓,學習充電了解相關(guān)的咨詢,明確今日工作目標。在晨會之前,部門所在工作人員都要一起舞動起來,公司稱之為“晨操”,目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來!然后再檢查在場人員的形象面貌,互相與身邊的同事問好,目的是要我們用微笑、真誠來接待我們身邊的人,更是一種體現(xiàn)團隊的和諧。隨著主持人的一聲令下,全體起立,宣讀部門組名組呼、宣讀公司企業(yè)文化。再往下就是一個個人鍛煉或展現(xiàn)自我的平臺,晨報朗讀加自己的讀后感。然后是業(yè)績播報、專題分享、政令宣達、心態(tài)分享(朗讀羊皮卷)、開心一笑(調(diào)節(jié)一個愉快的心情去工作)。
2、夕會;夕會是總結(jié)當天的工作完成量、自我剖析、解決當天遇到的問題(與同事共同探討)、安排明天的晨會。
以上是一個做為新入伍伙伴應該要知道的每日工作流程,所以必須要牢記在心。以下是一些專業(yè)知識、專業(yè)課題,比如有;房地產(chǎn)知識分析、房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展前景、相關(guān)項目的講解、銷售步驟、銷售技能(開拓主顧,電話邀約,話術(shù)應對語,接待接觸環(huán)節(jié),回訪環(huán)節(jié),項目推介會,案場考察,帶看流程、客戶跟進等等.......)、市場營銷、挖掘客戶的需求、商務(wù)禮儀、成功的習慣......。學習了這么多我總結(jié)了一句話:兩天一夜的課程也許改變不了多少,但對于一個熱愛銷售的人員來說,這兩天一夜可謂是“一課值千金,課課要用心!”
在第二節(jié)課上有講解到,職業(yè)顧問的一天,和個人晉升的一個流程。
對于一個新人而言,進公司才十天,我不敢說我要做到某某職位,要多少天內(nèi)開單,我不敢保證!但是對于職業(yè)顧問的一天,我會努力做好,要做到不遲到、不早退、不曠工,有目標、有計劃、有條不紊地去做好。只有把基本功扎實了,專業(yè)知識熟透了,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富了,在適當?shù)臋C會我會努力爭取晉升的機會。有句話說:“不想當將軍的士兵,不是個好士兵?!蔽蚁氘攲④?,只是我還不具備當將軍的條件,所以我先把自己定位在置業(yè)顧問,再一步一步往上爬!
在懷著空杯心態(tài)去學習時,我還帶著鍛煉自我的勇氣、考驗自我的心態(tài)去學習的。所以在我們7個人組成一個小組后,我順利的當上了第八組組長,我們組名是:努力工作組,我們的組呼是:今天工作不努力,明天努力找工作!在我積極踴躍的參與答問環(huán)節(jié),我為小組添加不少分數(shù)。雖然我們沒有拿到第一,但我自我感覺良好,十天不到的時間里,從不知到知道一點點,從門外漢到進門檻的少年。我并不是說這就夠了,我說這進門檻意思只是代表剛剛踏進門檻的人,仍然要多借鑒前輩的成功事例,還要多學習的一面。取其之長,補己之短。再接再勵,堅持不懈,直到成功!
最后再用一句話總結(jié)這兩天一夜培訓,“師傅只能帶你一時、帶不了你世,把你領(lǐng)進門,走的遠不遠、走的穩(wěn)不穩(wěn),還得看個人!”
員工轉(zhuǎn)正自我鑒定200字
在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調(diào)及溝通,配合各部門負責人落實及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和-諧融洽。
在過去的2個月中,通過不斷的學習和自我提高,已經(jīng)適應了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,要全面融入企業(yè)的方方面面,可能在一些問題的考慮上還不夠全面,但是我相信,通過公司領(lǐng)導及同事的悉心指導和幫助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),更好的完成本職工作,不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展!
新員工轉(zhuǎn)正自我鑒定范文
從事郵政儲蓄工作已是半年的時間,半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個從學校出來對工作的概念既向往又迷茫的我到對現(xiàn)在的工作百般熟悉,可以說是感慨萬千。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境,也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮,既有理不清工作思路的迷茫,也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。于是,我整理起回憶的思路,在面臨轉(zhuǎn)正之際,寫下我的郵政儲蓄轉(zhuǎn)正自我鑒定。
在進行個人鑒定之前,對自己半年來的工作進行一個回想。記得剛來到xx分局的時候,一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分,對工作的一無所知,對為人處事的小心謹慎,現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑,轉(zhuǎn)變的過程是個艱難的過程,同時也是個痛苦的過程,因為轉(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu),物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個蛻變,那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。
我具體的工作是儲匯柜員,這個看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得,我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機,實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動力之后,也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的工作自我鑒定。
工作心得,我想不僅是這些沒有感情的文字,更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心,工作轉(zhuǎn)正,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任。
新員工轉(zhuǎn)正簡單自我鑒定
光陰似箭、日月如梭。一載而過,遙想畢業(yè)七月,別宴已盡,離歌隨起,斷橋孤山今朝別,老燕銜得新泥回,問君何時載譽歸?兩思量,不覺淚滿行。一載,死了沖動、生了沉思;多了考慮,少了隨意;長了淡定,短了思緒;厚了書卷,薄了研墨。
回想這一年,看了13本書與房地產(chǎn)相關(guān)書籍:從三本建筑識圖書籍到《項目報建手冊》,《房地產(chǎn)經(jīng)濟學》到《魔鬼經(jīng)濟學》,兩本投資決策分析書籍到兩本宏觀經(jīng)濟學書籍,《問鼎房地產(chǎn)》到《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識》、《房地產(chǎn)企業(yè)集團管理模式與機制研究》??吹迷蕉啵X得我要走的路越長,我要干的事越多。
同時,還做了幾個小課題:從西安高新區(qū)重點房地產(chǎn)項目調(diào)研到響堂村項目盈利測算,世紀小區(qū)項目投資流量跟蹤分析到世紀小區(qū)項目蓋章看流程,美國二戰(zhàn)后城市化進程“反中心化”--中國思考到西安報建流程圖,房地產(chǎn)開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(一級節(jié)點、二級節(jié)點規(guī)范思考)到西安市房地產(chǎn)稅負。做得越多,覺得我要懂的知識越多,我要積累的越多。到目前為止,有的課題還沒有完成,我想,作為一個畢業(yè)生,能夠在項目上腳踏實地的跟蹤幾個項目是非常必要的,這里非常感謝公司給畢業(yè)生提供的平臺。
在這一年里,我還參加了公司不少的培訓:從初到公司新進員工培訓到投資部第一次運營管理培訓,項目管理業(yè)務(wù)交流到今年年初的成本管理體系建設(shè)與管理培訓及后面幾次成本合約部相關(guān)培訓,房地產(chǎn)開發(fā)流程講座到CRM營銷系統(tǒng)培訓,綠色建筑基礎(chǔ)知識培訓到質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全標準認證系統(tǒng)培訓。聽得越多,越覺得我要走的路不是一般長,是很長很長;我要干的事不是一般多,是很多很多。每一次培訓,我都盡我所能去學習,把接受到的新知識消化、吸收。
單 位:山東大宇建設(shè)項目管理房地產(chǎn)評估有限公司
姓 名:閆首超
業(yè) 務(wù) 工 作總結(jié)
本人**,2013年7月畢業(yè)于煙臺職業(yè)學院,大專學歷,所學建筑工程技術(shù)專業(yè)。進入公司工作已有三年,從新員工培訓到現(xiàn)在熟練的完成分配的各項工作,每個過程走過來都有深深的感觸。新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在這幾年的工作和學習過程中,在領(lǐng)導的悉心指導下,在各位同事的大力支持和幫助下,使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序,讓我不論在工作還是在為人處事上都學到了很多。
經(jīng)過這幾年的磨礪,先后接手了?;菁覉@22#和2#住宅樓、探沂新城中學9#綜合樓、平邑棚戶區(qū)小區(qū)改造、平邑蒙陽社區(qū)等工程,公司領(lǐng)導給了我參與跟蹤服務(wù)工作的機會。到崗后,我努力熟悉全過程跟蹤服務(wù)的流程及各項內(nèi)容。這幾年中對公司的營運體系有了更深的認識。期間我還參加了公司組織的各項培訓及學習,和同事的共事中積攢了寶貴的經(jīng)驗,有所付出就有所收獲,我的心得也就多了一些。今年還參加公司年慶典活動,從中提升了自己的講解能力。組織項目組活動提升了自己的人際協(xié)調(diào)能力。
總結(jié)這幾年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在很多方面還存在著不足。首先,缺乏工作實踐經(jīng)驗,在工作中未能全面的考慮各方面的因素,不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系,創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,效率低;其次,跟蹤服務(wù)意識沒有上升到一定的高度,在造價崗位期間沒有很好處理由于發(fā)包方及承包方之間關(guān)系造成的工作失誤,沒有做到謹慎處理事情。再次,自己對造價咨詢、全過程跟蹤服務(wù)很多領(lǐng)域都一知半解,未能抓住機會更深入的展開工作。
以后我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,去努力做好每一件事,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力。做好以下幾個方面的工作:
1、立足自己崗位,把造價咨詢工作做精做細。
2、加強預算方面的知識的學習,為客戶服務(wù)好。
3、深入了解造價咨詢及全過程跟蹤服務(wù)系統(tǒng),爭取出色完成公司分配的各項工作。
4、認真虛心的向同事學習,聽從上級的教誨。
5、主動配合同事的工作,主動了解工作狀況,及時向上級反應工作狀況。
6、加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗,努力使自己成為一名多面手的人才。
本人承諾:所提供得個人信息和證明材料真實準確,對因提供有關(guān)信息、證件不實或違反有關(guān)規(guī)定造成的后果,責任自負。
個人簽字:
領(lǐng)導審查:
國企員工轉(zhuǎn)正自我鑒定范文一
我于xx-xx年x月xx日加入到xx市國家稅務(wù)局,在這一年的見習期中,得到了單位領(lǐng)導的精心培育和教導,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習,使我認識到一名合格公務(wù)員 的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程,也是一個需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年見習期的自我鑒定:
在思想教育上,我沒有落下每一次單位組織的政治思想學習,做好每次的筆記,并將其運用到指導自己工作的實際當中。作為一名思想要求進步的青年,在今年初,我提交了入黨申請書 。雖然我還不是一名光榮的共-產(chǎn)-黨員,但是我要用黨員標準嚴格要求自己,自覺地接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督,努力克服自己的缺點和不足,爭取早日在思想上,進而在組織上入黨。在組織紀律方面,我嚴格執(zhí)行公務(wù)員法和分局的各項規(guī)章制度 ,一年中能做到不遲到不早退,不因私人事務(wù)妨礙到正常的工作。
在業(yè)務(wù)學習上,我大學的專業(yè)涉及財政稅收方面并不太多,我首要的任務(wù)便是加緊學習實際工作中所要運用的到的知識。我抓緊每一次的學習機會,在初任培訓、稅收管-理-員更新知識培訓上,努力學習稅法、征管法等各項政策法律法規(guī)和工作規(guī)程,為今后的工作打好堅實的基矗在日常工作中,有不懂的難點與辦稅規(guī)程,我都虛心地向有經(jīng)驗的同事求教,只有這樣,自身的素質(zhì)和能力才得以不斷地提高。工作之余,我還利用一切可利用的時間向書本學習,不僅認真閱讀《中國稅務(wù)報》、《中國稅務(wù)》、《稅務(wù)研究》等報刊雜志,還時常對稅收與稅法的基礎(chǔ)知識加以鞏固,并比照自己的工作,檢查是否有不規(guī)范之處。
參加工作以來,領(lǐng)導和同事們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷,我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境。在工作上,我努力確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。去年下半年的時間,雖然沒有固定的工作崗位,但我依然細心觀察各個崗位上的工作,盡快了解各項涉稅業(yè)務(wù)。今年初,我調(diào)到發(fā)票發(fā)售崗位,在半年的工作中,我按時保質(zhì)地完成各項分局交與的任務(wù),保證了無一例業(yè)務(wù)出錯,而且勤于與納稅人溝通,了解納稅人之所需并能及時提供應有的服務(wù)。
工作之余,我積極參加單位組織的各項活動,團結(jié)了同事,也增強了集體榮譽感。今年四月,我參加了共青團韶關(guān)市委組織的光榮與使命團員青年演講大賽,雖然只獲得了優(yōu)秀獎,但這對我自身也是個難得的鍛煉機會。我還認真總結(jié)日常工作的經(jīng)驗,并對納稅服務(wù)的工作提出了自己的一點看法,寫成了調(diào)研文章《小議加強納稅服務(wù)工作》。
國企員工轉(zhuǎn)正自我鑒定范文二
光陰似箭、日月如梭。一載而過,遙想畢業(yè)七月,別宴已盡,離歌隨起,斷橋孤山今朝別,老燕銜得新泥回,問君何時載譽歸?兩思量,不覺淚滿行。一載,死了沖動、生了沉思;多了考慮,少了隨意;長了淡定,短了思緒;厚了書卷,薄了研墨。
回想這一年,看了13本書與房地產(chǎn)相關(guān)書籍:從三本建筑識圖書籍到《項目報建手冊》,《房地產(chǎn)經(jīng)濟學》到《魔鬼經(jīng)濟學》,兩本投資決策分析書籍到兩本宏觀經(jīng)濟學書籍,《問鼎房地產(chǎn)》到《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識》、《房地產(chǎn)企業(yè)集團管理模式與機制研究》??吹迷蕉?,覺得我要走的路越長,我要干的事越多。
同時,還做了幾個小課題:從西安高新區(qū)重點房地產(chǎn)項目調(diào)研到響堂村項目盈利測算,世紀小區(qū)項目投資流量跟蹤分析到世紀小區(qū)項目蓋章看流程,美國二戰(zhàn)后城市化進程反中心化--中國思考到西安報建流程圖,房地產(chǎn)開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(一級節(jié)點、二級節(jié)點規(guī)范思考)到西安市房地產(chǎn)稅負。做得越多,覺得我要懂的知識越多,我要積累的越多。到目前為止,有的課題還沒有完成,我想,作為一個畢業(yè)生,能夠在項目上腳踏實地的跟蹤幾個項目是非常必要的,這里非常感謝公司給畢業(yè)生提供的平臺。
在這一年里,我還參加了公司不少的培訓:從初到公司新進員工培訓到投資部第一次運營管理培訓,項目
新員工轉(zhuǎn)正自我鑒定(2) 管理業(yè)務(wù)交流到今年年初的成本管理體系建設(shè)與管理培訓及后面幾次成本合約部相關(guān)培訓,房地產(chǎn)開發(fā)流程講座到CRM營銷系統(tǒng)培訓,綠色建筑基礎(chǔ)知識培訓到質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全標準認證系統(tǒng)培訓。聽得越多,越覺得我要走的路不是一般長,是很長很長;我要干的事不是一般多,是很多很多。每一次培訓,我都盡我所能去學習,把接受到的新知識消化、吸收。
初到公司,我被分到了綜合管理部,逐步的接觸到了公司各個部門的工作,從設(shè)計到營銷,財務(wù)到工程,合約到投資,各個部門的事都有所接觸和學習,現(xiàn)在回想起來,我都覺得不可能,我怎么可以涉及那么多的業(yè)務(wù)板塊,也許我就是那個幸運兒吧。同時,我盡我所能的把我所接觸的、看到的東西消化、總結(jié)、思考;有的時候,甚至聞到一點東西,我都把它放大、了解、學習和消化。對房地產(chǎn)相關(guān)的知識我一直都有一種饑渴的欲望??斓焦ぷ靼肽甑臅r候,我的工作重點逐漸轉(zhuǎn)移到前期報建和計劃管理,西安群星匯項目作為計劃管理和成本管理試點,我參與了計劃管理第一版到最近第六版的編制及跟蹤分析,以及成本管理的土地費用和前期費用的編制。同時,我還負責每個月投資、銷售數(shù)據(jù)的上報、計劃管理的月度上報、新項目計劃編制、統(tǒng)計局月度上報、西安投資開發(fā)部報建費用統(tǒng)計(臺帳)、報建合同流轉(zhuǎn)、新項目前期資料交接、協(xié)助報建工作及領(lǐng)導安排的其他事宜。干得越多,覺得我要總結(jié)的越多,我要學習的越多。非常感謝公司、公司領(lǐng)導和同事給我的鍛煉機會和無私幫助,在以后的工作中,我會更加努力的。
天行健,君子以自強不息:我致力于房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的學習和研究,縱然前面鋪滿了曲折和艱辛,我也奮勇向前。地勢坤,君子以厚德載物:在這個浮躁而繁雜的社會面前,我追求內(nèi)心深處的安寧與平靜,只求問心無愧。以后的路還很長,但我相信,今世行之,后世以為楷。
國企員工轉(zhuǎn)正自我鑒定簡短的范文三
2個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這2個月中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高。