時(shí)間:2022-07-23 06:26:25
序論:在您撰寫(xiě)沙盤(pán)模擬營(yíng)銷總監(jiān)總結(jié)時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞 營(yíng)銷沙盤(pán) 市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)模式
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)引入營(yíng)銷沙盤(pán)模擬課程的背景
1.1 國(guó)際就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻
據(jù)國(guó)際勞工組織2011年的《全球青年人就業(yè)形勢(shì)報(bào)告》,全球青年失業(yè)人數(shù)將達(dá)到7460萬(wàn)人,失業(yè)率為12.6%。由于當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)不確性增強(qiáng)和青年人缺少經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),未來(lái)數(shù)年青年人就業(yè)形勢(shì)將難有起色,甚至?xí)瓉?lái)更為困難的時(shí)期。中國(guó)也將面臨“用工荒”和大學(xué)生就業(yè)難的挑戰(zhàn)。
1.2 急需轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念
我國(guó)大學(xué)生缺乏專業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。如今的演示教學(xué)、案例教學(xué)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)已不能滿足學(xué)生對(duì)于實(shí)踐的要求。在我國(guó)現(xiàn)階段,擴(kuò)大內(nèi)需特別是消費(fèi)需求是我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期平穩(wěn)較快發(fā)展的根本立足點(diǎn)。加快構(gòu)建擴(kuò)大消費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制,完善鼓勵(lì)居民消費(fèi)政策,鼓勵(lì)文化、旅游、健身等消費(fèi),積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型消費(fèi)業(yè)態(tài)。因此,以社會(huì)需求為導(dǎo)向,需要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念。
1.3 沙盤(pán)教學(xué)優(yōu)勢(shì)突出
沙盤(pán)模擬寓教于樂(lè),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能;實(shí)踐柔性教育理念,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式;突破專業(yè)壁壘,拓展學(xué)生的知識(shí)體系;通過(guò)運(yùn)用大量的管理工具解決模擬經(jīng)營(yíng)中所遇到的實(shí)際問(wèn)題,鍛煉了學(xué)生使用工具分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力與開(kāi)拓創(chuàng)新能力,全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。①
2 營(yíng)銷沙盤(pán)模擬課程體系的構(gòu)成
2.1 教學(xué)目標(biāo)
將營(yíng)銷核心要素融入營(yíng)銷沙盤(pán)模擬,形成具有高仿真、針對(duì)性強(qiáng)的高職實(shí)訓(xùn)方案,使學(xué)生擁有營(yíng)銷關(guān)鍵知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷關(guān)鍵能力和營(yíng)銷思維方式。
2.2 教學(xué)內(nèi)容
具體教學(xué)內(nèi)容包括:戰(zhàn)略與商業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)者、介紹營(yíng)銷沙盤(pán)模擬工具和規(guī)則、探索試營(yíng)業(yè)、撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)方案、對(duì)抗經(jīng)營(yíng)。
“戰(zhàn)略與商業(yè)機(jī)會(huì)”,主要闡述發(fā)現(xiàn)和挑選創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的過(guò)程及營(yíng)銷關(guān)鍵知識(shí),引導(dǎo)學(xué)生分組成立生產(chǎn)商、貿(mào)易商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),根據(jù)職業(yè)能力要求,確定CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等職務(wù)人選。
“創(chuàng)業(yè)者”,主要闡述創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具有的基本素質(zhì)、依法設(shè)立公司及營(yíng)銷關(guān)鍵能力,分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在成功持續(xù)模擬經(jīng)營(yíng)6~8年的重要作用,讓學(xué)生樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作的精神。
“介紹營(yíng)銷沙盤(pán)模擬工具和規(guī)則”,主要闡述市場(chǎng)沙盤(pán)、生產(chǎn)商沙盤(pán)和貿(mào)易商沙盤(pán)三者的關(guān)系,沙盤(pán)盤(pán)面結(jié)構(gòu)及模具代表的經(jīng)濟(jì)涵義,同時(shí)并介紹規(guī)則,如市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)品生產(chǎn)許可、品牌創(chuàng)立、招投標(biāo)、財(cái)務(wù)、物流、信息等方面的規(guī)則。
“探索試營(yíng)業(yè)”,在教師的指導(dǎo)下,完成3個(gè)會(huì)計(jì)年度的試營(yíng)業(yè),熟悉營(yíng)銷沙盤(pán)的規(guī)則。
“撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)方案”,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行充分市場(chǎng)調(diào)研的情況下,撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)方案,并征求聘請(qǐng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的意見(jiàn)。
“對(duì)抗經(jīng)營(yíng)”,在規(guī)定的時(shí)間里,完成8個(gè)會(huì)計(jì)年度的驗(yàn)證性模擬實(shí)戰(zhàn),以檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)方案的可行性。
2.3 教學(xué)形式
情境角色設(shè)計(jì)。②將受訓(xùn)學(xué)生分為生產(chǎn)商、貿(mào)易商和公共服務(wù)組。生產(chǎn)商和貿(mào)易商每組4人,分別扮演CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職務(wù)。公共服務(wù)組人數(shù)為6人,主要模擬公共服務(wù)機(jī)構(gòu)職能,如工商、稅務(wù)、銀行、媒體、交易中心和第三方營(yíng)銷和創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。
模擬經(jīng)營(yíng)。每個(gè)小組(企業(yè))連續(xù)從事3個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。完成戰(zhàn)略規(guī)劃,以達(dá)到學(xué)生對(duì)營(yíng)銷沙盤(pán)規(guī)則的熟悉目的及初步運(yùn)用營(yíng)銷調(diào)研能力、營(yíng)銷計(jì)劃能力、談判與溝通能力、銷售促進(jìn)能力、市場(chǎng)組織管理能力、信息處理能力來(lái)解決模擬過(guò)程中所遭遇的問(wèn)題。
實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗。在熟悉規(guī)則后,將分組撰寫(xiě)某一特定背景下的創(chuàng)業(yè)方案,并征求創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的意見(jiàn)后,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗演練,以檢驗(yàn)其可行性。
分析和總結(jié)。每一輪模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)束后,各小組可以提交如帖子、原創(chuàng)音樂(lè)、微電影等豐富多彩的總結(jié),與前期的規(guī)劃對(duì)比,分析存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施,同時(shí)由教師對(duì)各組學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)析,指出其優(yōu)勢(shì)與不足。同時(shí),還可以參觀創(chuàng)業(yè)孵化園,進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐考察活動(dòng),開(kāi)展專業(yè)講座,營(yíng)造創(chuàng)業(yè)教育氛圍,以期達(dá)到更好的教學(xué)效果。
2.4 教學(xué)環(huán)節(jié)安排
在營(yíng)銷沙盤(pán)模擬學(xué)習(xí)過(guò)程中,應(yīng)充分考慮沙盤(pán)盤(pán)面和規(guī)則對(duì)試經(jīng)營(yíng)和實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗的影響,并輔以經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷核心要素知識(shí),讓學(xué)生深刻理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,科學(xué)做出決策,達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)效果??紤]到教學(xué)過(guò)程的連續(xù)性和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的相似性,為保證教學(xué)效果,教學(xué)過(guò)程共分為三個(gè)階段:一是以物理沙盤(pán)為依托的體驗(yàn)式教學(xué)階段;二是以物理沙盤(pán)為依托的實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗階段;三是分析總結(jié)階段(如表1所示)。同時(shí),在完成教學(xué)過(guò)程后,可以選拔優(yōu)秀學(xué)生參加沙盤(pán)模擬大賽,以大賽來(lái)強(qiáng)化鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)效果。③
3 營(yíng)銷沙盤(pán)模擬教學(xué)優(yōu)勢(shì)分析
3.1 快樂(lè)學(xué)習(xí)
將抽象的營(yíng)銷核心要素知識(shí)形象的融入沙盤(pán)模擬過(guò)程中,寓教于樂(lè),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,學(xué)習(xí)過(guò)程變被動(dòng)為主動(dòng),學(xué)生通過(guò)“做”來(lái)“學(xué)”,以團(tuán)隊(duì)參與的方式體會(huì)抽象的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、物流管理、人力資源管理等多學(xué)科知識(shí)。
3.2 悟中學(xué)習(xí)
通過(guò)試經(jīng)營(yíng),將學(xué)生“自由決策”及所遇到的問(wèn)題的解決思路在沙盤(pán)推演,可以直觀的看到結(jié)果,并與市場(chǎng)上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),可以為實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗階段積累經(jīng)驗(yàn)。但在現(xiàn)實(shí)商業(yè)活動(dòng)中,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不會(huì)給企業(yè)以不斷試錯(cuò)的機(jī)會(huì),可以評(píng)估自身決策能力,檢驗(yàn)營(yíng)銷核心要素知識(shí)掌握程度。
3.3 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
企業(yè)運(yùn)行受財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源、物流等各方面的影響形成一個(gè)系統(tǒng),在模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員各自扮演不同的角色,營(yíng)銷沙盤(pán)模擬需要學(xué)生互動(dòng),當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不同理念,就需要溝通與協(xié)作,與企業(yè)間樹(shù)立共贏理念,合作與競(jìng)爭(zhēng)并存。
3.4 創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)
在國(guó)際就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的大背景下,以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè),對(duì)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育提出更高的要求,通過(guò)營(yíng)銷沙盤(pán)模擬,可以增強(qiáng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,樹(shù)立共贏理念和誠(chéng)信態(tài)度,增強(qiáng)學(xué)生的危機(jī)意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
4 高職引入營(yíng)銷沙盤(pán)模擬教學(xué)存在的問(wèn)題
4.1 引入前期投入大,與課程體系銜接難
營(yíng)銷沙盤(pán)包括市場(chǎng)沙盤(pán)、生產(chǎn)商沙盤(pán)和貿(mào)易商沙盤(pán),對(duì)沙盤(pán)教具、硬件環(huán)境要求很高,如需要專用實(shí)訓(xùn)室、專用的沙盤(pán)桌等。同時(shí),對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),教學(xué)計(jì)劃的安排、與傳統(tǒng)課程內(nèi)容的銜接、與之配套的系列課程的開(kāi)發(fā)等等,都需要在教學(xué)實(shí)踐中不斷研究探索。
4.2 新的教學(xué)模式對(duì)師資力量的挑戰(zhàn)
營(yíng)銷沙盤(pán)模擬課程具有綜合性強(qiáng)及跨學(xué)科、跨專業(yè)性的特點(diǎn),在營(yíng)銷沙盤(pán)模擬過(guò)程中,教師在不同階段扮演著不同的角色:調(diào)動(dòng)者、觀察家、引導(dǎo)者、分析評(píng)論員、業(yè)務(wù)顧問(wèn)等,對(duì)教師的知識(shí)面要求高,如財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略意識(shí)、決策能力等。其次,在實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗階段,需要聽(tīng)取創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的意見(jiàn),高職學(xué)校校企合作難度大,聘請(qǐng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師人員少。第三,連續(xù)性教學(xué),沒(méi)有固定的指導(dǎo)教材。
4.3 高職學(xué)校創(chuàng)業(yè)環(huán)境培育難度大
全球創(chuàng)業(yè)觀察(GEM)從金融支持、政府政策、政府項(xiàng)目、教育和培訓(xùn)、研究和開(kāi)發(fā)、商業(yè)環(huán)境和專業(yè)設(shè)施、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)放度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化和社會(huì)規(guī)范九個(gè)方面評(píng)估不同國(guó)家顯著影響創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。④營(yíng)銷沙盤(pán)模擬培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)熱情,高職學(xué)校在培育良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境時(shí)在金融支持、商業(yè)環(huán)境和專業(yè)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面難度大。
4.4 學(xué)生參與熱情較高,感覺(jué)課程難度大
營(yíng)銷沙盤(pán)模擬作為一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式,融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身,對(duì)于學(xué)生吸引大,參與熱情較高。但是,營(yíng)銷沙盤(pán)模擬需要參與者的綜合素質(zhì)能力、全局觀念、團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠熟練地全面掌握經(jīng)濟(jì)管理各方面知識(shí),并且能靈活地運(yùn)用到模擬企業(yè)運(yùn)作中,這對(duì)于在過(guò)多的接受傳統(tǒng)教學(xué)和案例教學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō),很難達(dá)到要求。
注釋
① 張前,張守鳳.管理類專業(yè)引入ERP沙盤(pán)模擬課程教學(xué)探索[J].中國(guó)成人教育,2009(11):113-114.
② 周戀.基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的ERP沙盤(pán)教學(xué)改進(jìn)[J].科技信息,2011(8):539-541.
關(guān)鍵詞:ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn) 會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程 應(yīng)用
眾所周知,會(huì)計(jì)學(xué)本身就有一定的技術(shù)性和操作性,故而很多技工類學(xué)校設(shè)置了會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程來(lái)幫助學(xué)生提高技能。但是由于實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容較為籠統(tǒng),實(shí)訓(xùn)的形式較為單調(diào),實(shí)訓(xùn)的課程較為局限,所以實(shí)訓(xùn)效果不佳。為了改變這種現(xiàn)狀,筆者在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中引入ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)課程,不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,而且使學(xué)生對(duì)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程有了直觀認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性,為學(xué)生將來(lái)適應(yīng)企業(yè)不同階段的會(huì)計(jì)操作奠定了基礎(chǔ)。
一、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)
ERP沙盤(pán)模擬是其實(shí)就是一個(gè)實(shí)驗(yàn)的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)中,企業(yè)的物流方式、生產(chǎn)過(guò)程、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)行過(guò)程、營(yíng)銷模式等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都會(huì)被展示出來(lái),整個(gè)沙盤(pán)就相當(dāng)于一個(gè)仿真企業(yè)環(huán)境。通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬,學(xué)生們類似于參與了一種角色模擬游戲,可以直觀理解在課堂中學(xué)到的經(jīng)貿(mào)、管理、財(cái)務(wù)等理論知識(shí),同時(shí)還能夠在模擬環(huán)境中,扮演企業(yè)管理者,參與到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理之中。
二、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用
(一)課程目標(biāo)
在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中使用ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)的主要目標(biāo)是讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中,熟悉和了解企業(yè)的日常運(yùn)行模式,以相應(yīng)的角色參與企業(yè)日常生產(chǎn),幫助學(xué)生從宏觀和全局的角度分析和處理某些會(huì)計(jì)管理的問(wèn)題,提高學(xué)生對(duì)整個(gè)企業(yè)資源合理配置的認(rèn)識(shí)。
通常情況下,學(xué)生要參加兩個(gè)階段的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)。第一個(gè)階段是初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段,第二個(gè)階段是中高職會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段。
初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)一般被安排在學(xué)生進(jìn)入技工學(xué)校的第一年第一個(gè)學(xué)期。在這個(gè)階段,學(xué)生們主要了解的是企業(yè)的日常運(yùn)行環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等,在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,學(xué)生要在老師的指導(dǎo)下,學(xué)會(huì)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、基本操作,同時(shí)增強(qiáng)與其他成員之間的合作,共同完成實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。
而中高級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間一般在第二年的第二個(gè)學(xué)期。與初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)階段相比,這個(gè)階段的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)專業(yè)性、復(fù)雜性更高,對(duì)學(xué)生會(huì)計(jì)知識(shí)和專業(yè)技能的要求也更高。所以這個(gè)階段的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)具有一定的專題性。
(二)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)中,老師會(huì)將整個(gè)課堂的背景設(shè)計(jì)為多家實(shí)力強(qiáng)大的公司,之后將學(xué)生分為若干個(gè)小組,每個(gè)小組都代表同一行業(yè)中的不同企業(yè)團(tuán)隊(duì),小組與小組之間存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。而在真正進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,學(xué)生會(huì)按照才能、思維、性格等方面的不同,在模擬公司中擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、行政經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等職務(wù)。比如某學(xué)生的思維較為宏觀,考慮問(wèn)題較為全面,那么就可以任命他為CEO,把握整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng);或者某個(gè)同學(xué)的創(chuàng)新性思維較為發(fā)達(dá),那么就可以任命他為營(yíng)銷總監(jiān),讓其制定這個(gè)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷策略;某個(gè)同學(xué)對(duì)市場(chǎng)有一定的敏感性,就可以任命他為市場(chǎng)總監(jiān),讓其掌管整個(gè)市場(chǎng)是運(yùn)行;而對(duì)于在技術(shù)方面有一定特長(zhǎng)的學(xué)生,老師可以安排他做生產(chǎn)總監(jiān),保證生產(chǎn)的質(zhì)量和正常運(yùn)行。
總之,老師在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程時(shí),要尊重每一個(gè)學(xué)生,細(xì)心觀察他們的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn),將他們安排在合適的位置上,提高學(xué)生的自信心,提高他們的實(shí)踐能力。
(三)實(shí)訓(xùn)程序
實(shí)訓(xùn)程序其實(shí)就是整個(gè)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程。它主要包括三個(gè)階段:前期準(zhǔn)備階段;實(shí)訓(xùn)過(guò)程階段;后期總結(jié)階段
1、前期準(zhǔn)備階段
在前期準(zhǔn)備階段,老師首先要通過(guò)Word或PPT的形式,將整個(gè)模擬企業(yè)的信息狀況向?qū)W生說(shuō)明,其主要包括企業(yè)的性質(zhì)、基本規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)狀況、生產(chǎn)狀況、組織構(gòu)成、股東組成、主要生產(chǎn)設(shè)備、業(yè)務(wù)狀況、主要合作伙伴、固定和流動(dòng)資產(chǎn)等,以此保證學(xué)生后期在制作財(cái)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量。之后要制定相應(yīng)的市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則,比如企業(yè)目前的市場(chǎng)占有份額、企業(yè)的準(zhǔn)入規(guī)則、廠房購(gòu)買(mǎi)、訂單爭(zhēng)取、客戶關(guān)系穩(wěn)定、銷售計(jì)劃、營(yíng)銷策略等等,保證企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的合法合理正常。最后,學(xué)生按照自己的角色分工,進(jìn)入企業(yè)中,把自己作為一個(gè)已畢業(yè)的人士來(lái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn),維護(hù)自己所在團(tuán)隊(duì)的企業(yè)運(yùn)行。
2、實(shí)訓(xùn)過(guò)程階段
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程階段,要注重對(duì)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的思維培養(yǎng)。其主要步驟為:首先引導(dǎo)學(xué)生利用實(shí)訓(xùn)設(shè)備,培養(yǎng)他們手工計(jì)算和會(huì)計(jì)計(jì)算相結(jié)合的習(xí)慣。之后調(diào)換學(xué)生位置,讓他們體會(huì)不同工作崗位上的不同操作流程,保證實(shí)訓(xùn)的全面性和實(shí)用性。接著將銀行、工商、稅務(wù)等部門(mén),電子開(kāi)票等系統(tǒng)引入實(shí)訓(xùn)過(guò)程,增加學(xué)生對(duì)在銀行開(kāi)設(shè)賬戶、辦理各種營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦理稅務(wù)登記等的認(rèn)識(shí)和了解,保證模擬的真實(shí)性和有效性。
3、后期總結(jié)階段
在后期總結(jié)階段,老師要及時(shí)指出學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,之后對(duì)每一個(gè)學(xué)生的角色進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在改正的過(guò)程中,某些企業(yè)的流程必然也會(huì)受到影響,故而要及時(shí)調(diào)整方案,保證學(xué)生能夠在短期內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位,不斷培養(yǎng)學(xué)生自身職業(yè)判斷能力。
在會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)用ERP沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)方法,能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐的結(jié)合,同時(shí)幫助學(xué)生建立立體的企業(yè)運(yùn)行沙盤(pán),為學(xué)生發(fā)揮才能和特長(zhǎng)提供了良好的平臺(tái),促進(jìn)學(xué)生技能的提高,保證會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的效果。
參考文獻(xiàn):
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1市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.1重理論輕實(shí)踐,教學(xué)手段簡(jiǎn)單,考核形式單一
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)理論性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,這決定了該課程的教學(xué)不能實(shí)行單一的方式,要采用理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的教學(xué)方法,使學(xué)生通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)培養(yǎng)系統(tǒng)的營(yíng)銷理念,又能通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)來(lái)應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。但由于受傳統(tǒng)教學(xué)方式的影響和教學(xué)條件的限制,大多數(shù)院校多年來(lái)一直采用“教師苦教,學(xué)生死學(xué)”的傳統(tǒng)教育教學(xué)方式,而忽視了實(shí)訓(xùn)教學(xué)。即使有實(shí)訓(xùn)教學(xué),也主要采用做習(xí)題、分析案例等方式,效果不高??己诵问交疽詫W(xué)生的考試分?jǐn)?shù)決定其掌握知識(shí)的程度,與實(shí)際相脫離。
1.2實(shí)際教學(xué)中很少體現(xiàn)與其他課程的聯(lián)系
市場(chǎng)營(yíng)銷與采購(gòu)、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等有著非常密切的聯(lián)系,有時(shí)甚至還存在著一些交叉,因此在實(shí)際管理工作中,市場(chǎng)營(yíng)銷必不可少地要與其他管理工作相結(jié)合。這種特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中必須與其他課程聯(lián)系起來(lái)才能使學(xué)生較為深刻地理解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的內(nèi)涵。但目前大部分的實(shí)訓(xùn)教學(xué)都是局限于本課程知識(shí)內(nèi)容,大多數(shù)以考察學(xué)生的營(yíng)銷管理認(rèn)知為主要目的,很少涉及到其他學(xué)科的知識(shí),這種實(shí)訓(xùn)模式不能加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷管理的認(rèn)識(shí)。
1.3教師對(duì)實(shí)訓(xùn)缺乏認(rèn)識(shí)
我國(guó)高等教育歷來(lái)重視知識(shí)的傳授,注重學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的數(shù)量,忽視了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。大多數(shù)高校在教授市場(chǎng)營(yíng)銷課程時(shí)是以教師為主導(dǎo),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程的重要性,忽視了學(xué)生在學(xué)習(xí)上的積極性和主動(dòng)性。
2ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)中的市場(chǎng)營(yíng)銷
2.1ERP沙盤(pán)介紹
ERP沙盤(pán)模擬培訓(xùn)起源于軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演,后來(lái)逐漸變成被各國(guó)廣泛應(yīng)用于培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的一種新型培訓(xùn)模式,它融理論與實(shí)踐于一體、集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身的設(shè)計(jì)思想,使受訓(xùn)者通過(guò)分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng),領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,全面提升管理能力,通過(guò)游戲教學(xué)的方式讓學(xué)生在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的過(guò)程中對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有一個(gè)整體的感性認(rèn)識(shí)。具體操作是先將學(xué)生分成若干團(tuán)隊(duì),一般每組由5~6人組成,每個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)模擬企業(yè),團(tuán)隊(duì)成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購(gòu)總監(jiān)等角色,可以適當(dāng)增加商業(yè)間諜、財(cái)務(wù)助理等輔助角色,模擬企業(yè)6~8年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。每年末用會(huì)計(jì)報(bào)表體現(xiàn)、分析該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,同時(shí)根據(jù)下一年的市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,重新分析制訂經(jīng)營(yíng)方案,然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年,最終以實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值最大化的團(tuán)隊(duì)為勝者。ERP沙盤(pán)通過(guò)全面、系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬商業(yè)實(shí)戰(zhàn),使學(xué)生仿佛置身于真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中,深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與應(yīng)用。
2.2ERP沙盤(pán)中的市場(chǎng)營(yíng)銷
在商品交易活動(dòng)中,營(yíng)銷不是企業(yè)成功的唯一因素,卻是企業(yè)創(chuàng)造輝煌的關(guān)鍵因素。市場(chǎng)營(yíng)銷是系統(tǒng)化的,需要兼顧到生產(chǎn)、采購(gòu)等許多其他方面,需要綜合考慮。因此ERP沙盤(pán)將市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)充分融入到其中,讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體會(huì)并運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)。ERP沙盤(pán)涉及到的市場(chǎng)營(yíng)銷主要包括以下幾個(gè)方面:①市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析和預(yù)測(cè);②確定和選擇目標(biāo)市場(chǎng),主要包括評(píng)價(jià)目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略(主要包括本地市場(chǎng)戰(zhàn)略、區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略、全國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略、國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略)、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略(主要有三種類型,迎頭定位戰(zhàn)略、避強(qiáng)定位戰(zhàn)略、重新定位戰(zhàn)略)、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(主要分為無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等)、市場(chǎng)地位戰(zhàn)略(主要有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略、市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略)等;③產(chǎn)品策略,主要包括產(chǎn)品組合策略(擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品延伸策略、產(chǎn)品差異化策略和產(chǎn)品細(xì)分策略)、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品策略和品牌策略等。可見(jiàn),在ERP沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中,包涵了市場(chǎng)營(yíng)銷中的基本知識(shí)。ERP沙盤(pán)模擬集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體,激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)管理實(shí)踐的熱情和自發(fā)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷管理的流程,體驗(yàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下生存、發(fā)展的過(guò)程。因此,將ERP沙盤(pán)模擬引入到市場(chǎng)營(yíng)銷課程中,可有效解決當(dāng)前該課程在教學(xué)中存在的問(wèn)題。
3ERP沙盤(pán)模擬在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的實(shí)施
3.1擬訂合理的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)大綱的基本要求,結(jié)合學(xué)生能力的培養(yǎng)目標(biāo),合理擬定ERP沙盤(pán)模擬的教學(xué)目標(biāo)。為達(dá)到讓學(xué)生掌握營(yíng)銷的理論和技能,教師應(yīng)制訂一個(gè)合理的教學(xué)計(jì)劃。一般來(lái)講,ERP沙盤(pán)模擬可安排在市場(chǎng)營(yíng)銷課程之后開(kāi)設(shè),這樣學(xué)生具備了相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí)后,就可在ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中熟練地加以運(yùn)用,并開(kāi)展綜合分析,切實(shí)鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力;ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)也可在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中穿插講解,并保證有一定的學(xué)時(shí)安排。
3.2做好實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備
先將學(xué)生進(jìn)行分組,一般由5~6人一組,每組成立一個(gè)虛擬公司,其成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)等角色,形成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的虛擬公司,同時(shí)讓學(xué)生熟悉比賽規(guī)則。然后確定實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配備的計(jì)算機(jī)、沙盤(pán)模擬教具、沙盤(pán)教學(xué)軟件及投影儀等其他所需設(shè)備,做好課程實(shí)施前的準(zhǔn)備。
3.3沙盤(pán)模擬的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程
教師在進(jìn)行初步的演示后,采取分組競(jìng)賽的方式,由已經(jīng)分組的學(xué)生經(jīng)營(yíng)幾家經(jīng)營(yíng)初始狀況一樣的企業(yè),企業(yè)的內(nèi)外部條件全面展示于沙盤(pán)之上,各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)營(yíng)用移動(dòng)的“籌碼”和道具來(lái)表示,公司管理層將根據(jù)從市場(chǎng)掌握的信息決定企業(yè)的定位和市場(chǎng)策略,各經(jīng)理做出的每一項(xiàng)決策都通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)展現(xiàn)在沙盤(pán)上,這樣經(jīng)過(guò)6~8年的模擬運(yùn)營(yíng),學(xué)生可以體驗(yàn)其經(jīng)營(yíng)決策的成敗,體會(huì)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。實(shí)訓(xùn)完畢后由學(xué)生分組發(fā)言,總結(jié)各組的成敗經(jīng)驗(yàn),教師最后進(jìn)行總結(jié),幫助學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷管理在公司的重要作用,同時(shí)也兼顧了學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4ERP沙盤(pán)模擬與營(yíng)銷管理教學(xué)相結(jié)合的效果分析
4.1改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式
傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理教學(xué)以課堂理論教學(xué)為主,同時(shí)結(jié)合實(shí)際案例來(lái)鞏固相關(guān)理論,未體現(xiàn)對(duì)學(xué)生營(yíng)銷技能的培養(yǎng)。而ERP沙盤(pán)模擬將營(yíng)銷理論與營(yíng)銷實(shí)踐融為一體,將角色扮演與崗位體驗(yàn)集于一身,學(xué)生在參與體驗(yàn)中完成了從知識(shí)到技能的轉(zhuǎn)化,不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué)。
4.2改進(jìn)教學(xué)方法,提高教師的業(yè)務(wù)水平
將ERP沙盤(pán)模擬應(yīng)用到營(yíng)銷管理教學(xué)中,能夠使教師充分認(rèn)識(shí)到如何在教學(xué)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己,如何把營(yíng)銷管理跟其他課程銜接起來(lái),提高業(yè)務(wù)水平,并能不斷改進(jìn)教學(xué)方法,真正達(dá)到預(yù)期目的。
4.3全面提高學(xué)生的營(yíng)銷技能和綜合素質(zhì)
ERP沙盤(pán)模擬在營(yíng)銷管理教學(xué)中的運(yùn)用,能全面提高學(xué)生的營(yíng)銷技能和綜合素質(zhì)。通過(guò)沙盤(pán)模擬使學(xué)生親自感受到理論與實(shí)際相結(jié)合學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,同時(shí)樹(shù)立共贏理念、全局觀念與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等綜合素質(zhì)的重要性。
5結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:應(yīng)對(duì);沙盤(pán)模擬;經(jīng)營(yíng)賽
中圖分類號(hào):F27
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.16.024
沙盤(pán)模擬,是將企業(yè)的現(xiàn)金流、物資采購(gòu)、庫(kù)存產(chǎn)品、機(jī)器設(shè)備、廠房、職工人員、銀行借貸,以及企業(yè)架構(gòu)和管理模式等指標(biāo)直觀清晰地展現(xiàn)在模擬沙盤(pán)上。沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)賽,是將每個(gè)參賽隊(duì)伍作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)分設(shè)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和營(yíng)銷總監(jiān)4個(gè)崗位,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都接手一個(gè)制造型企業(yè),在仿真的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中,通過(guò)分崗位角色扮演,連續(xù)從事6個(gè)會(huì)計(jì)年度的模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在競(jìng)賽的過(guò)程中,學(xué)生們將遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中常出現(xiàn)的各種典型問(wèn)題,將遇到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變幻莫測(cè)的各種情況,參賽學(xué)生需要積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、分析問(wèn)題、制定決策,并且加以執(zhí)行和解決問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利及可持續(xù)發(fā)展。
作為沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)賽的指導(dǎo)老師,帶領(lǐng)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)從零開(kāi)始,一路摸索,不斷學(xué)習(xí),有些心得和體會(huì)。總體來(lái)講,要想在沙盤(pán)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)賽中取得好成績(jī),可以從以下四個(gè)方面入手:
(1)注重提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)。沙盤(pán)模擬中,學(xué)生們需以企業(yè)盈利最大化為目標(biāo),分別從戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)以及營(yíng)銷等四個(gè)層面進(jìn)行經(jīng)營(yíng),期間要面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種狀況。通過(guò)沙盤(pán)模擬,能提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作精神、應(yīng)變能力、溝通能力和運(yùn)營(yíng)技巧,同時(shí),通過(guò)擔(dān)任不同的職業(yè)角色,能加深學(xué)生對(duì)職業(yè)發(fā)展要求的認(rèn)識(shí),能明確未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。
(2)注重在實(shí)踐中提高水平。第一次帶隊(duì)培訓(xùn)沙盤(pán),并沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué),學(xué)校從財(cái)務(wù)軟件公司請(qǐng)的業(yè)務(wù)經(jīng)理就是我們的啟蒙老師,主要還是依靠大家的自我摸索、自我學(xué)習(xí)。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,指導(dǎo)老師可以采用啟發(fā)式、探究式教學(xué)方法,通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,通過(guò)在“做中學(xué)、學(xué)中做”,將理論和實(shí)際有效地結(jié)合。學(xué)生自我學(xué)習(xí)的方式方法也有多種,可以在平時(shí)訓(xùn)練中從實(shí)踐中總結(jié)學(xué)習(xí),可以從書(shū)本上學(xué),可以進(jìn)入網(wǎng)上交流平臺(tái)在交流中學(xué),還可以向?qū)<覍W(xué)習(xí)。
(3)注重根據(jù)不同的學(xué)習(xí)階段確定訓(xùn)練方案。沙盤(pán)模擬的學(xué)習(xí)過(guò)程由易到難,從簡(jiǎn)單到復(fù)雜,循序漸進(jìn),最后進(jìn)入提升沖刺階段。
第一個(gè)階段:初始入門(mén),認(rèn)識(shí)沙盤(pán)、了解沙盤(pán)階段。在這個(gè)過(guò)程中,接觸沙盤(pán),認(rèn)識(shí)盤(pán)面,明確CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和營(yíng)銷總監(jiān)角色分工,了解企業(yè)基本情況,學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)需求、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),從而做出經(jīng)營(yíng)策略。通過(guò)這個(gè)階段的學(xué)習(xí),能夠在盤(pán)面上展示模擬企業(yè)按擬定的策略完成六年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程及經(jīng)營(yíng)成果。
第二個(gè)階段:練習(xí)電子沙盤(pán)。在熟悉、了解物理沙盤(pán)的基礎(chǔ)上,將所有的企業(yè)運(yùn)作環(huán)節(jié)在電腦上運(yùn)營(yíng)。在電腦上的經(jīng)營(yíng)規(guī)則基本與物理沙盤(pán)一樣,只是操作上有些區(qū)別,有些任務(wù)操作一旦點(diǎn)擊,便不能任意改變經(jīng)營(yíng)流程順序,不能回頭,有些任務(wù)操作只能操作一次,所以一旦點(diǎn)擊錯(cuò)誤,可能所做的方案就會(huì)失效。因此,事先的預(yù)算頗為重要。通過(guò)這個(gè)階段地訓(xùn)練、練習(xí),學(xué)生應(yīng)能熟練運(yùn)用創(chuàng)業(yè)者軟件,應(yīng)能準(zhǔn)確地在電子沙盤(pán)上順利實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)方案。
第三個(gè)階段:熟練提升階段。在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上,開(kāi)始采用分組的方式,并引入競(jìng)賽式學(xué)習(xí),要求各組討論形成預(yù)算,并按要求做好預(yù)算記錄,上交廣告投放表、材料采購(gòu)表、訂單登記表、綜合費(fèi)用表、利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表等。在經(jīng)營(yíng)結(jié)束后,組織所有學(xué)員一起討論、比較各組的報(bào)表。通過(guò)這個(gè)階段,培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高學(xué)生用數(shù)據(jù)說(shuō)話的意識(shí)。
第四個(gè)階段:關(guān)注對(duì)手、隨機(jī)應(yīng)變階段。通常學(xué)生只關(guān)注自身對(duì)物理沙盤(pán)和電子沙盤(pán)的熟悉,只埋頭于努力、認(rèn)真做方案,只著眼于自身的操作,而對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注較少。在這個(gè)階段,需要培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生當(dāng)間諜的意識(shí),學(xué)會(huì)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù),篩點(diǎn)對(duì)手,然后分析數(shù)據(jù),采取有針對(duì)性的對(duì)策和方法,通過(guò)分工合作,做好下年度廣告投放、產(chǎn)品研發(fā)、是否建線等規(guī)劃。
第五個(gè)階段:積極參加網(wǎng)賽,與各兄弟省份的選手切磋。前四個(gè)階段解決的是一個(gè)會(huì)不會(huì)、熟練不熟練的問(wèn)題,這個(gè)階段重點(diǎn)要考慮的是博弈問(wèn)題,即如何在博弈中計(jì)算得更精準(zhǔn)、分析得更準(zhǔn)確,確定最佳的戰(zhàn)略部署。積極參加網(wǎng)賽,跟兄弟省份選手對(duì)弈,是一個(gè)讓學(xué)生走得更遠(yuǎn)、看得更高的一個(gè)平臺(tái),這里有多變的對(duì)手、多變的市場(chǎng),能夠培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生針對(duì)不同情況快速做出反應(yīng)的能力。同時(shí),在網(wǎng)賽中,通過(guò)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、方法和經(jīng)驗(yàn),能發(fā)現(xiàn)自身的不足,及時(shí)解決潛在需要解決的問(wèn)題。
目前高職類市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)的核心課程主要有:《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》《推銷策略與技巧》《營(yíng)銷策劃》《營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)與管理》《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等。目前采用的實(shí)踐教學(xué)形式主要有:一是案例教學(xué)法,即根據(jù)教學(xué)目的和內(nèi)容的要求,采用來(lái)源于實(shí)際的真實(shí)情境或事件,將學(xué)生帶入到事件中,通過(guò)個(gè)人準(zhǔn)備、小組討論和課堂討論三個(gè)階段,運(yùn)用發(fā)散性思維找出不同觀點(diǎn)。二是情景模擬法,即充分利用形象,創(chuàng)設(shè)具體生動(dòng)的情景,使學(xué)生進(jìn)入渾然一體的學(xué)習(xí)情境中,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。三是基于工作過(guò)程教學(xué)法,是以情景和相關(guān)案例為鋪墊,以實(shí)際工作任務(wù)為指導(dǎo),以行業(yè)需求為目標(biāo),結(jié)合本行業(yè)職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)工作任務(wù)及過(guò)程來(lái)安排教學(xué)。這三種主要的實(shí)踐教學(xué)方法,都可以加強(qiáng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力,但在教學(xué)中也存在著即使是案例和情景也無(wú)法為學(xué)生帶來(lái)真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)感的問(wèn)題,教學(xué)過(guò)程中有時(shí)會(huì)有枯燥乏味的感覺(jué)。ERP沙盤(pán)模擬起源于軍事,在20世紀(jì)90年代被美國(guó)應(yīng)用于MBA的教學(xué)中,現(xiàn)在也逐漸被市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)所采用,并且由此演化出來(lái)營(yíng)銷管理沙盤(pán)模擬、市場(chǎng)分銷沙盤(pán)模擬,但是比較成熟的還是ERP沙盤(pán)。ERP沙盤(pán)模擬綜合了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物流管理等多學(xué)科,要求學(xué)生以5人以上為一組組成企業(yè),每個(gè)人在企業(yè)中擔(dān)任不同的角色,有首席行政官、營(yíng)銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)與采購(gòu)總監(jiān)、信息總監(jiān)等,圍繞形象直觀的沙盤(pán)教具,以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ),通過(guò)共同協(xié)商,在多變的環(huán)境下,制定出適合本企業(yè)發(fā)展的策略,以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),占領(lǐng)市場(chǎng)。與其他時(shí)間教學(xué)方法相比,ERP沙盤(pán)模擬更加系統(tǒng)和生動(dòng)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力
通過(guò)對(duì)相關(guān)院校10和11級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查并綜合對(duì)企業(yè)銷售經(jīng)理的訪談情況,總結(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力包括:一是團(tuán)隊(duì)合作能力。即與團(tuán)隊(duì)中其他人一起協(xié)同工作,愿意包容他人,與他人共享信息,討論問(wèn)題時(shí)能理解彼此的思想,對(duì)事不對(duì)人,即使同伴出現(xiàn)錯(cuò)誤,也能夠本著大家共同進(jìn)步的目的去幫助他人。二是執(zhí)行力。即了解組織戰(zhàn)略,能按照戰(zhàn)略執(zhí)行銷售計(jì)劃;在工作開(kāi)展前,能夠設(shè)計(jì)合理的工作流程,把行動(dòng)變?yōu)榻Y(jié)果,從而保質(zhì)保量完成工作;在工作開(kāi)展中,采用各種方式跟進(jìn),并在工作完成后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并加以改進(jìn)。三是績(jī)效導(dǎo)向。即將提高績(jī)效作為努力的目標(biāo),并且績(jī)效目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性;自愿去做更多的工作,未雨綢繆,在發(fā)生的事件要求采取行動(dòng)之前,主動(dòng)采取措施提高工作績(jī)效,從而避免失??;能發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),積極向他人傳遞追求績(jī)效目標(biāo)的熱情;遇到困難和障礙不放棄,具有克服困難的勇氣和熱情;熱愛(ài)銷售工作,能從中獲得樂(lè)趣。四是收集信息的能力。即能收集產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶和市場(chǎng)方面的信息;對(duì)有用的信息能及時(shí)捕捉并探查可利用的機(jī)會(huì);能通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直接觀察獲得所需信息;利用和完善自己的信息收集機(jī)制,收集信息;綜合分析已有資料獲得信息。五是關(guān)系建立與使用的能力。指與那些有能力提供與工作目標(biāo)有關(guān)的信息、協(xié)助或支持的人建立和維持一種關(guān)系網(wǎng),并且在遇到問(wèn)題的時(shí)候能夠恰當(dāng)使用這種關(guān)系。既包括與企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)及人員建立良好的關(guān)系,又包括與企業(yè)外部如同行業(yè)、政府部門(mén)、媒體部門(mén)建立良好的關(guān)系。六是分析能力。在遇到問(wèn)題時(shí)能正確運(yùn)用常識(shí)和經(jīng)驗(yàn),把復(fù)雜的問(wèn)題、項(xiàng)目等分解成部分,認(rèn)識(shí)到事物或問(wèn)題出現(xiàn)或發(fā)生的時(shí)間上的先后順序并系統(tǒng)加以理性思考,分析出結(jié)果;能抓住復(fù)雜情境中的關(guān)鍵問(wèn)題,找出事情的可能原因并分析后果。七是溝通交流能力。能夠運(yùn)用語(yǔ)言和文字有效表達(dá)自己的思想觀點(diǎn);善于在溝通交流過(guò)程中認(rèn)知自己和他人的情緒、感覺(jué),做出準(zhǔn)備,明確自己的溝通目標(biāo),理解他人的行為、思想、感受和意見(jiàn)。八是適應(yīng)能力。在處理問(wèn)題時(shí),能根據(jù)不同情況,靈活使用規(guī)則,達(dá)到目的;能改變個(gè)人的行為方式等適應(yīng)實(shí)際工作的需要;能夠較快適應(yīng)新環(huán)境,對(duì)新事物、新知識(shí)和新觀念接受能力高。
三、ERP沙盤(pán)模擬有助于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)
ERP沙盤(pán)模擬運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具,融入市場(chǎng)變數(shù),結(jié)合角色扮演、情景模擬和教師講解,使學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,真實(shí)體驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。這種集多種實(shí)踐教學(xué)方法于一體的教學(xué)模式,調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,除了讓學(xué)生綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的各種專業(yè)知識(shí),對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。
(一)有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。
ERP沙盤(pán)模擬是分小組進(jìn)行的,每個(gè)小組5人以上,分別扮演不同的角色,團(tuán)隊(duì)中的人只有協(xié)調(diào)統(tǒng)一才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能力。以營(yíng)銷總監(jiān)為例,他不能只專注于企業(yè)的營(yíng)銷事務(wù),必須和財(cái)務(wù)總監(jiān)協(xié)調(diào)每年的廣告投入、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、資格認(rèn)證的問(wèn)題;要和生產(chǎn)總監(jiān)協(xié)調(diào)生產(chǎn)線的建設(shè)、轉(zhuǎn)產(chǎn)的問(wèn)題;要和采購(gòu)總監(jiān)協(xié)調(diào)原材料的問(wèn)題等。每個(gè)人在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都要做到精打細(xì)算,共同協(xié)商,將企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。在決策不一致時(shí),要能互相理解與體諒,最后協(xié)商出對(duì)企業(yè)更有利的經(jīng)營(yíng)策略。
(二)有助于培養(yǎng)學(xué)生的績(jī)效導(dǎo)向能力。
ERP沙盤(pán)模擬并不是僅僅讓學(xué)生分組去模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程,它是一種競(jìng)技模擬。在開(kāi)始進(jìn)行模擬時(shí),每個(gè)小組接手的企業(yè)狀況是一樣的,包括企業(yè)的資金、生產(chǎn)的狀況、生產(chǎn)的產(chǎn)品的基本情況,初始年一般教師帶領(lǐng)學(xué)生完成,熟悉經(jīng)營(yíng)流程之后,從第一年開(kāi)始,每個(gè)小組因?yàn)闆Q策的不同,經(jīng)營(yíng)狀況就開(kāi)始發(fā)生變化了。這樣的經(jīng)營(yíng)一般持續(xù)6年,每個(gè)小組都想獲得成功,這就促使同學(xué)們?cè)陂_(kāi)始的時(shí)候潛心準(zhǔn)備,機(jī)會(huì)未出現(xiàn)時(shí)鞏固實(shí)力、投資生產(chǎn)線、研發(fā)產(chǎn)品。保持高度的市場(chǎng)敏感度,在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí),牢牢抓住,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更上一個(gè)臺(tái)階。
(三)有助于培養(yǎng)學(xué)生收集信息的能力。
在沙盤(pán)模擬的開(kāi)始,教師就把市場(chǎng)產(chǎn)品預(yù)測(cè)趨勢(shì)的文件給每個(gè)小組的同學(xué),同學(xué)們需要在這份文件中收集產(chǎn)品和市場(chǎng)的信息,目前市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品是什么,有什么缺點(diǎn),今后市場(chǎng)上需要什么要的產(chǎn)品,市場(chǎng)的供需狀況如何。在沙盤(pán)模擬的過(guò)程中,同學(xué)們也需要通過(guò)觀察收集其他小組的信息,包括對(duì)手的生產(chǎn)線狀況、產(chǎn)品開(kāi)況、市場(chǎng)開(kāi)況,各種市場(chǎng)上的各種產(chǎn)品的庫(kù)存量、下年預(yù)估生產(chǎn)量等。通過(guò)信息的收集,改變市場(chǎng)上信息不對(duì)稱的情況,做出正確的決策。
(四)有助于培養(yǎng)學(xué)生的分析能力。
整個(gè)沙盤(pán)模擬就是一個(gè)不斷分析的過(guò)程,從經(jīng)營(yíng)的第一年開(kāi)始,首先需要分析的就是廣告費(fèi)的投入問(wèn)題,根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)提供的產(chǎn)能預(yù)估情況、庫(kù)存商品數(shù)量、每種產(chǎn)品每個(gè)市場(chǎng)的銷售量和銷售價(jià)格預(yù)測(cè)等情況,選擇廣告投入費(fèi)用,投入的廣告費(fèi)多,能拿到的訂單就多,投入的少,拿到的訂單就少。除了廣告費(fèi)之外,我們需要了解每種產(chǎn)品的特性,從而結(jié)合其他外部環(huán)境因素,分析出每一個(gè)市場(chǎng)每種產(chǎn)品的需求趨勢(shì)。結(jié)合公司歷年的銷售量和單價(jià)對(duì)下一年的情況進(jìn)行分析。還需要通過(guò)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析何時(shí)更新技術(shù),何時(shí)開(kāi)發(fā)新的生產(chǎn)線,何時(shí)認(rèn)證等。
(五)有助于培養(yǎng)學(xué)生的溝通交流能力。
在沙盤(pán)模擬過(guò)程中,小組內(nèi)部成員通過(guò)不斷的溝通交流,最終取得一致意見(jiàn)做出決策。在小組成員之間,更能培養(yǎng)學(xué)生的溝通交流能力,因?yàn)樯潮P(pán)模擬了一個(gè)較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)時(shí)間,所以模擬過(guò)程中每輪競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)標(biāo)后,有的小組就會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品盈余或者短缺的狀況。產(chǎn)品短缺的小組,不能按時(shí)完成訂單,需要向客戶繳納違約金,產(chǎn)品盈余的小組,則需額外支付庫(kù)存管理費(fèi)用,各小組之間是允許相互交易的,這樣產(chǎn)品短缺的小組就可以和產(chǎn)品盈余的小組去進(jìn)行談判,差額的產(chǎn)品是還是經(jīng)銷,價(jià)錢(qián)如何,需要同學(xué)們運(yùn)用溝通交流能力去談判,不斷變換談判方式和技巧,在保證自身利益的前提下,尋求共贏,甚至建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。
(六)有助于培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力。
沙盤(pán)為學(xué)生們提供了一個(gè)真實(shí)的環(huán)境,隨機(jī)的小組分配方式使得同學(xué)們必須面對(duì)形色各異的同學(xué),這種差異有可能是非常大的,但是為了保證企業(yè)能夠正常經(jīng)營(yíng)下去,各個(gè)同學(xué)都必須去適應(yīng)其他同學(xué),通過(guò)不斷的磨合使得合作更加默契。此外,沙盤(pán)模擬的是一個(gè)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,規(guī)則在變,對(duì)手在變,對(duì)手的戰(zhàn)略也在變,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,教師可能會(huì)突然中止貸款的發(fā)放,或者創(chuàng)設(shè)一個(gè)突發(fā)的情境,如提高某種產(chǎn)品的出口關(guān)稅等,這一年你的對(duì)手相對(duì)保守,下一年也許就很激進(jìn),這要求小組成員從整體上把握企業(yè)之間的角色分工,調(diào)節(jié)企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外部變化的能力,提高自身的心理素質(zhì)去適應(yīng)變化。
四、總結(jié)
【關(guān)鍵詞】ERP沙盤(pán) 企業(yè)綜合模擬 教學(xué)改革
【中圖分類號(hào)】G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2016)06-0228-01
企業(yè)綜合模擬ERP沙盤(pán)是在設(shè)定的規(guī)則之下,學(xué)生根據(jù)自己做的決策,使用企業(yè)資源道具再現(xiàn)于桌面沙盤(pán)模擬中的實(shí)訓(xùn)課程。
一、企業(yè)綜合模擬ERP沙盤(pán)傳統(tǒng)教學(xué)模式
(一)教學(xué)組織形式
ERP沙盤(pán)課程以小組為單位,每小組6-8人,小組成員扮演總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等角色,通過(guò)分工與合作,模擬一家企業(yè)生產(chǎn)、分配、交換、營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)過(guò)程,經(jīng)營(yíng)年限為6年。
(二)教學(xué)安排
ERP沙盤(pán)模擬課程開(kāi)設(shè)年級(jí)集中在大三、大四高年級(jí)中,這主要是由于高年級(jí)基本學(xué)完了經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)基礎(chǔ)課程,專業(yè)知識(shí)的完備性不僅有利于ERP沙盤(pán)的順利操作,而且可以從運(yùn)營(yíng)中踐行相關(guān)知識(shí)理論。課程一般安排32-48課時(shí)之間,主要包括理論講述、規(guī)則介紹、初始試運(yùn)營(yíng)年示范、模擬運(yùn)營(yíng)、總結(jié)和點(diǎn)評(píng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
(三)考核方法
企業(yè)綜合模擬ERP沙盤(pán)課程考核方式一般采用以“商業(yè)計(jì)劃書(shū)+各企業(yè)得分+總結(jié)報(bào)告”為主的形式,其中“各企業(yè)得分”就是以小組間競(jìng)賽結(jié)果排序打分作為成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為主。 二、企業(yè)綜合模擬ERP沙盤(pán)傳統(tǒng)教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題
(一)教學(xué)時(shí)間短,運(yùn)營(yíng)連貫差
ERP沙盤(pán)課程的教學(xué)時(shí)間短,導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)不連貫,一定程度上影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)結(jié)果和教學(xué)效果。主要表現(xiàn):一是課時(shí)往往不能連續(xù)安排,多數(shù)教學(xué)安排是在每周集中幾節(jié)上課,而每節(jié)課的時(shí)間又短,每當(dāng)課堂結(jié)束,導(dǎo)致有些戰(zhàn)略決策思路間斷。二是總體課時(shí)安排少。ERP沙盤(pán)在多數(shù)高等院校中被定為實(shí)踐課程,課程課時(shí)安排少。
(二)同質(zhì)程度高,專業(yè)差異少
目前,企業(yè)綜合模擬實(shí)訓(xùn)被廣泛開(kāi)設(shè)于各經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中,但是,各經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)之間也是有區(qū)別的,至少在進(jìn)行ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)時(shí)應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)的特點(diǎn)側(cè)重教學(xué)重點(diǎn)。
(三)模擬規(guī)則多,操作易出錯(cuò)
學(xué)生在進(jìn)行模擬運(yùn)營(yíng)年之前,往往要學(xué)習(xí)ERP沙盤(pán)的運(yùn)營(yíng)和操作規(guī)則,包括市場(chǎng)準(zhǔn)入、訂貨會(huì)與銷售訂單、競(jìng)標(biāo)會(huì)、資格認(rèn)證、廠房、生產(chǎn)線、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購(gòu)、企業(yè)融資、產(chǎn)品生產(chǎn)等一系列規(guī)則和說(shuō)明,規(guī)則涉及的內(nèi)容復(fù)雜,數(shù)字多、情況多、分類多,對(duì)于一個(gè)缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不熟悉的學(xué)生來(lái)說(shuō),一時(shí)間要記住這么多規(guī)則,實(shí)屬不易。
(四)平賬耗時(shí)久,教學(xué)進(jìn)度慢
財(cái)務(wù)平賬是指年度經(jīng)營(yíng)借宿后,填寫(xiě)綜合費(fèi)用明細(xì)表、利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表,實(shí)現(xiàn)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會(huì)計(jì)平衡準(zhǔn)則,是各個(gè)小組每年度模擬經(jīng)營(yíng)結(jié)束必須要填寫(xiě)的表格,也是年度結(jié)束標(biāo)志性關(guān)鍵步驟。只有進(jìn)行年末結(jié)賬,使賬目平衡,全班才能進(jìn)入下一年的模擬經(jīng)營(yíng)。
三、企業(yè)綜合模擬ERP沙盤(pán)教學(xué)創(chuàng)新改革
(一)開(kāi)展更為合理的教學(xué)安排
針對(duì)ERP沙盤(pán)教學(xué)同質(zhì)程度高,專業(yè)差異較少的問(wèn)題,應(yīng)該減少該課程在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)開(kāi)設(shè)的普遍性,選擇在符合ERP沙盤(pán)教學(xué)目標(biāo)的工商管理、會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)中開(kāi)課,像物流管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)在ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)中所體現(xiàn)出的專業(yè)知識(shí)并不明顯,建議購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的專業(yè)軟件,在他們更為專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)課中開(kāi)展相關(guān)的教學(xué)工作為主。
(二)引入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念
這種模式正好適合課堂時(shí)間有限、實(shí)踐性強(qiáng)、互動(dòng)參與性高的ERP沙盤(pán)課程。具體而言,課前建立社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),如QQ群,錄制ERP沙盤(pán)規(guī)則講解視頻、電子版輔助資料等相關(guān)材料,讓學(xué)生在上這門(mén)課之前就對(duì)該課程教學(xué)內(nèi)容、重難點(diǎn)知識(shí)、教學(xué)形式、考核方法、實(shí)驗(yàn)規(guī)則等有一個(gè)全面的了解,便于課堂上同學(xué)們?cè)诹私鈱?shí)驗(yàn)規(guī)則的情況下全身心投入實(shí)驗(yàn)中,不要被規(guī)則束縛,耗費(fèi)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間,真正去體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)過(guò)程帶給同學(xué)們的樂(lè)趣和知識(shí)。課中老師處于輔助作用的角色,學(xué)生是“玩游戲”的主角。
(三)搭建校內(nèi)外ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
一方面ERP沙盤(pán)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度模擬因要?dú)v時(shí)6年,且操作步驟重復(fù)嗦,對(duì)于有些學(xué)生而言,是枯燥的。有必要引進(jìn)一些激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)課堂氛圍的活動(dòng)及持續(xù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的動(dòng)力。建議每?jī)赡昃蛯?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)比,結(jié)合物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)學(xué)生盡早完成相關(guān)實(shí)驗(yàn)。另一方面建議搭建課堂與校內(nèi)、校外ERP沙盤(pán)大賽交流平臺(tái)。
(四)加強(qiáng)教師對(duì)課堂的充分指導(dǎo)
在課堂中,學(xué)生總是會(huì)出現(xiàn)操作和決策失誤,而學(xué)生也是在不斷出錯(cuò)和糾正中體會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種決策。教師的專業(yè)化水平和課堂的充分指導(dǎo)可以減少學(xué)生因規(guī)則不清楚導(dǎo)致的重復(fù)性錯(cuò)誤。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】體驗(yàn)式教學(xué);模擬;ERP沙盤(pán)
ERP沙盤(pán)教學(xué)是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí),這門(mén)課程需要學(xué)生綜合前期所學(xué)的例如企業(yè)管理、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等學(xué)多學(xué)科的知識(shí)。Erp沙盤(pán)推演采用競(jìng)賽式的教學(xué)模式,教學(xué)過(guò)程中充滿了競(jìng)爭(zhēng)與合作,含有一定程度的游戲成分。課堂的同學(xué)變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,增加了課程本身的趣味性,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,學(xué)生身臨其境的投入。
1 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)的主要內(nèi)容
在沙盤(pán)上,企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、人員情況、銀行借貸等指標(biāo)清晰直觀的得意體現(xiàn)。學(xué)生被分成幾組,每組5-6個(gè)學(xué)生,學(xué)生分別擔(dān)任公司總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等重要職位。學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向,決定模擬公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長(zhǎng)、中、短期策略。然后,一年一年“經(jīng)營(yíng)公司”,每一年末完成會(huì)計(jì)報(bào)表,展示經(jīng)營(yíng)結(jié)果。每組分析所有的報(bào)表,制定改進(jìn)方案,繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。課程結(jié)束后,學(xué)生需總結(jié)六年的經(jīng)營(yíng)過(guò)程,并寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和改進(jìn)方案。在模擬課程中,學(xué)生必須做出眾多的決策甚至要實(shí)施一些真實(shí)環(huán)境中逼真的手段,例如新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的改造、倒賣(mài)情報(bào)等。當(dāng)然,不同的決策肯定導(dǎo)致不同的結(jié)果產(chǎn)生。學(xué)習(xí)成果直觀展現(xiàn)在每一輪模擬的各組完成的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表,這教師再對(duì)各組在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和總體狀況做個(gè)點(diǎn)評(píng)。
學(xué)生在整個(gè)沙盤(pán)教學(xué)過(guò)程中分別擔(dān)任多個(gè)企業(yè)重要的角色,教師根據(jù)學(xué)生的反饋,馬上能判斷哪些知識(shí)是學(xué)生最欠缺的,并即使講授,學(xué)生更容易接受并付諸實(shí)踐。
2 ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)中的體會(huì)
在課程過(guò)程,學(xué)生必須分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,制定戰(zhàn)略決策、市場(chǎng)及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營(yíng)銷決策、財(cái)務(wù)決策。一個(gè)好的CEO,是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)總監(jiān)只有準(zhǔn)確的提供預(yù)算表等資金控制表,企業(yè)成員才能做出正確的決策。銷售總監(jiān)需要有對(duì)市場(chǎng)的快速準(zhǔn)確的敏感度。生產(chǎn)總監(jiān)必須熟練生產(chǎn)規(guī)則,靈活調(diào)配各種資源。采購(gòu)總監(jiān)必須精算庫(kù)存及原材料需求。在教學(xué)過(guò)程中,筆者深刻地體會(huì)到:
團(tuán)結(jié)協(xié)作永遠(yuǎn)是至關(guān)重要的。對(duì)于一個(gè)隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)合作是最重要的,要相信團(tuán)結(jié)就是力量,相信隊(duì)友的能力。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,信任和溝通是很重要的。整個(gè)ERP沙盤(pán)訓(xùn)練的組織中,需要CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、財(cái)務(wù)助理,市場(chǎng)總監(jiān)(CMO)、生產(chǎn)總監(jiān)(COO)、采購(gòu)總監(jiān)6個(gè)角色,在強(qiáng)調(diào)“各司其職”的同時(shí),還應(yīng)強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的“團(tuán)結(jié)與協(xié)作”。如果市場(chǎng)總監(jiān)沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的分析,那么對(duì)開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品和開(kāi)拓什么市場(chǎng)就不明確;對(duì)么產(chǎn)品和市場(chǎng)不明確,生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)的生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)量也不明確;不生產(chǎn)計(jì)劃和上線的情況不明確,采購(gòu)總監(jiān)就無(wú)法正確的更新材料訂單,材料訂單計(jì)算的不精準(zhǔn);而以上每個(gè)環(huán)節(jié)又直接關(guān)系到CFO的現(xiàn)金預(yù)算狀況,同時(shí)影響生產(chǎn)與銷售。而這一切都需要一個(gè)強(qiáng)大的CEO的統(tǒng)籌安排。每個(gè)角色都是環(huán)環(huán)相扣,缺一不可的,只有一起為了共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力,才能最大效益化。所以必須做好各個(gè)角色之間的“溝通”。在模擬過(guò)程中,不要越權(quán)。溝通決定成敗。
嚴(yán)守“游戲”規(guī)則。在教學(xué)過(guò)程中,操作流程的不規(guī)范,會(huì)給各個(gè)教學(xué)間的交流與信任帶來(lái)的巨大的障礙。流程一定要設(shè)立合理,學(xué)生才會(huì)對(duì)清楚自己的分工。為此,筆者和學(xué)生花了非常大的精力在說(shuō)明每個(gè)職位的具體職能以及具體操作,樹(shù)立學(xué)生的直觀角色意識(shí)。詳細(xì)的表格設(shè)計(jì)為大家快速提供信息,以及提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有很大的幫助。嚴(yán)守規(guī)則同時(shí)加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)的強(qiáng)化和鞏固。
教師應(yīng)為“引導(dǎo)師”。教學(xué)過(guò)程中,以教師為中心變?yōu)橐詫W(xué)生為中心。在教學(xué)過(guò)程中,當(dāng)學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí),教師應(yīng)只學(xué)生提供指導(dǎo)性的意見(jiàn),不要教學(xué)生具體方法,這點(diǎn)和傳統(tǒng)教學(xué)方式很不一樣。當(dāng)每年經(jīng)營(yíng)結(jié)束時(shí),教師應(yīng)及時(shí)對(duì)學(xué)生當(dāng)年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題做出點(diǎn)評(píng),并提醒學(xué)生要注意那些問(wèn)題。教師在erp沙盤(pán)模擬課程中主要的職責(zé)是:建立氛圍,提高學(xué)生興趣;生動(dòng)的展示課程內(nèi)容;引導(dǎo)學(xué)員討論,帶動(dòng)學(xué)生積極性;掌控整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)局面,做好裁判。
總之,ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)活動(dòng)是真正實(shí)現(xiàn)了以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心,教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學(xué)設(shè)計(jì)與組織、指導(dǎo)、監(jiān)控、考核學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)為主。通過(guò)教學(xué),學(xué)生更深程度的掌握了企業(yè)管理知識(shí),提高了綜合素質(zhì)和技能,erp沙盤(pán)模擬教學(xué)是一門(mén)值得推廣的實(shí)訓(xùn)課。
參考文獻(xiàn):
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