時間：2022-07-31 15:47:28
序論：在您撰寫醫(yī)院入職培訓總結時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
隨著現(xiàn)代醫(yī)學從生物醫(yī)學模式向生物-心理-社會醫(yī)學模式轉變，醫(yī)務人員所需具備的知識結構也發(fā)生了新的變化，這對醫(yī)院新職工入職培訓工作提出了新的要求。人文精神（Humanism）是一種普遍的人類自我關懷，表現(xiàn)為對人的尊嚴、價值、命運的維護、追求和關切，對人類遺留下來的各種精神文化現(xiàn)象的高度珍視，對一種全面發(fā)展的理想人格的肯定和塑造。其核心就是“以人為本”，要把人放在最重要的位置上，尊重人的價值。這一理念對于改進新時期醫(yī)院新職工入職培訓工作具有重要的指導和借鑒意義。自2013年起，本院在總結過去入職培訓經驗的基礎上，對于現(xiàn)行的入職培訓模式進行了補充和改進，嘗試引入人文精神和理念，探索建立新型入職培訓模式。經過兩年多的具體實踐，該項工作取得了積極成效。
1.1工作目標秉承人本思想，倡導人文精神，通過采取更靈活的手段和更科學的方法，安排更有針對性的培訓內容，更加關注新職工工作心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)培訓，進一步提高新職工入職培訓工作的投入和支持力度，實施多形式、多層次培訓教育活動，推進知識技能、工作心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)培訓的有機結合，為新職工成長提供全方位教育培訓保障，打造高素質專業(yè)人才隊伍[2]。
1.2實踐探索
1.2.1創(chuàng)新培訓形式，強化新職工交流互動。通過引入外出實地拓展培訓、卓越團隊訓練營、新職工篝火晚會、入職宣誓儀式、醫(yī)院文化展廳現(xiàn)場參觀和消防技能實際演練等多樣化培訓形式，打破既往培訓課堂教育枯燥宣教的教學模式，注重授課教師和新職工的雙向溝通交流，鼓勵思想碰撞和觀點共鳴，更加關注每一名新職工的參與融入程度，使其牢固樹立起團隊觀念和合作意識；同時利用現(xiàn)代信息化手段，建立統(tǒng)一的信息交流平臺，提升培訓組織效率，保障培訓信息傳達，實現(xiàn)培訓資源共享，促進新職工溝通交流，增進相互了解和彼此信任。
1.2.2充實培訓內容，支持新職工成長。充分考慮新職工社會經驗匱乏、職業(yè)生涯剛剛起步和心理素質不過硬等群體特點，有針對性地安排培訓內容，將其分為職業(yè)素養(yǎng)培訓和規(guī)章制度培訓兩個主題。職業(yè)素養(yǎng)培訓內容包括：（1）醫(yī)院領導對醫(yī)院發(fā)展概述，歷史文化傳承和遠景目標展望等的總體介紹；（2）職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，醫(yī)、教、研思維培養(yǎng)和工作壓力心理應對等專項知識培訓；（3）醫(yī)院資深專家從醫(yī)生涯心得體會的親身講述和分享。這樣，使每位新職工在第一時間認知和認同醫(yī)院精神文化，明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。規(guī)章制度培訓主要由醫(yī)院各職能部門對新職工履職提出管理要求，明確工作內容、權利和職責，涵蓋業(yè)務管理、綜合管理和專項技能培訓等多方面內容，引導新職工學習新的工作準則和行為方式，為其邁出職業(yè)生涯第一步指明方向。
1.2.3強化培訓考核評估，樹立良好績效導向。探索建立培訓效果評估評價體系，一方面對參加培訓人員進行考核，將培訓出勤紀律、結業(yè)考試成績、培訓總結報告質量和授課教師反饋等內容納入考核指標，培訓整體表現(xiàn)記入職工職業(yè)生涯檔案，對于高質量完成培訓的職工予以表彰，優(yōu)秀培訓總結推薦至醫(yī)院院報和網站專版刊發(fā)，而考核不合格人員安排重考，并向業(yè)務科室和職能主管部門通報考核結果，從工作一開始就為新職工樹立良好的績效行為導向；另一方面對每年培訓工作總體開展情況進行調研，通過發(fā)放調查問卷和新職工訪談等形式對培訓整體組織安排、課程設置、師資力量和時間跨度等內容進行調查評估，征求新職工對培訓工作的建設性意見和合理化建議，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時跟進整改，實現(xiàn)對培訓工作的持續(xù)改進。
1.2.4統(tǒng)籌安排培訓日程，做好培訓服務保障。秉承人力資源投資理念，將新職工入職培訓工作納入醫(yī)院職工素質教育的總體框架中，不斷加大對入職培訓工作的投入力度，在師資、資金、場地等各方面給予全面支持和保障。醫(yī)院領導、資深專家、外聘培訓公司組成強大的培訓師資隊伍，精心準備、認真授課，展現(xiàn)出醫(yī)院對每位新職工的高度重視和尊重；醫(yī)院人事部門依據(jù)培訓內容和邏輯關系統(tǒng)籌安排培訓日程，保證培訓環(huán)節(jié)前后銜接有序，專門編寫印制新職工應知應會知識手冊，下發(fā)課程講義匯編，準備各類入職資料；醫(yī)院相關職能部門認真準備培訓課程，提供全面保障支持，宣傳部門全程提供攝影攝像支持，制作紀念影像資料，開辟宣傳專欄，為培訓工作整體有序推進提供有效保障。
2新型入職培訓模式培訓效果
通過實施培訓效果調查評估，整理統(tǒng)計各項工作開展評估指標，結果提示，本院新職工入職培訓工作得到了參訓人員的高度認可，總體滿意度達到96%以上，各位參訓人員同時還對培訓工作提出了許多有價值的意見和建議，顯示出良好的工作參與性和主觀能動性。
2.1增強了新職工歸屬感和責任感，有助于加快其工作融入進程
通過加入團隊建設和醫(yī)院文化的培訓內容，以及人性化的培訓安排和人、財、物等資源的全方位保障，能夠讓每一名新職工切實感受到醫(yī)院對新職工群體的重視和對人才成長的關注，激發(fā)其團隊意識和榮譽意識，增強新職工對醫(yī)院的認同感和歸屬感。新職工通過入職培訓不僅獲得了工作所需要的相關知識和技能，而且會在思想上逐漸理解和認同醫(yī)院文化，從而使其更加積極主動地推進自身行為、更好地適應醫(yī)院工作要求、加快自身融入醫(yī)院的進程。
2.2搭建了新職工的交流平臺，有助于保持其隊伍穩(wěn)定
短期互動式的集中培訓，為全體新職工創(chuàng)造了大量溝通交流的機會。而打破身份、專業(yè)等限制，隨機性地分組安排，重新組建新的學習團隊，讓來自不同學校、不同專業(yè)和不同學歷的新職工能夠在培訓的過程中不斷加深了解、互相增強信任，在相互交流與合作中增進了友誼，形成了許多以情感和愛好為基礎的非正式組織。同時，信息化平臺的建立也為新職工增進交流創(chuàng)造了便利，提供了載體，有助于消除新職工入職后面臨新環(huán)境產生的孤獨感和緊張感，使其更加從容地面對工作生活壓力，保持新職工隊伍的思想穩(wěn)定，有效減少短期內因無法融入工作而離職的現(xiàn)象發(fā)生。下表列舉了2012年（新型入職培訓模式實行前）至2014年（新型入職培訓模式實行后）新職工入職后6個月內離職的數(shù)據(jù)，顯示了2012年至2014年間，醫(yī)院離職人員比例逐年下降。
2.3明確了新職工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，有助于實現(xiàn)個人成長同醫(yī)院發(fā)展的統(tǒng)一
醫(yī)院入職培訓感想范文(一)
作為婦幼院的一名新職工，經過為期十天的崗前培訓后，對此有了更深刻的認識和理解，使命感也更加強烈了。通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及發(fā)展方向、醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設施、行為規(guī)范、服務理念，都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了護理相關規(guī)章制度、醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理、病人安全與護理質量、臨床護士應急處理方法、成功定律與陽光醫(yī)療服務新思維等等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。
培訓之初，潘老師不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及十多年來的發(fā)展歷史和業(yè)績，還滿懷深情地講述了自身的工作成長之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自于踏踏實實的努力和樂觀激揚的精神力量。每個單位都是一個團結戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛護家一樣維護她的榮譽，在提高操作技術水平的同時，努力做到最好的服務。好高騖遠是我們這代人的通病，一年多的實習歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會和現(xiàn)實，回頭思考自己所經歷的路，才知道腳踏實地才是真。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。我想我要學會感恩，學會珍惜，提高理論水平，發(fā)揚吃苦的精神，積極參加各項培訓;學習在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實地，扎扎實實，每天進步一點點。
當謝老師講到手衛(wèi)生的話題時，那幾張放大了的護士手的照片，滿滿的都是蟲子!讓我印象深刻的一定終生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是減少院內感染的有效措施。今后的護理操作中，我一定勤洗手!值得反復思考的還有這一節(jié)課—目標、計劃、執(zhí)行力，老師講述了如何制定目標、要遵循的原則以及如何達成目標、如何制定計劃和提升執(zhí)行力。記得孔子教育學生說：“取法其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，則無所得矣”。我也該好好思考自己的目標了，規(guī)劃下人生中要做的重要的事情，然后為之努力。
想想自己來到醫(yī)院上班已經一個多月了，對醫(yī)院的環(huán)境基本了解了，工作上也已適應，領導的真心關心和幫助，帶教老師的耐心指導，還為我們能盡快獨立頂班提供培訓，這一切都讓我感動于醫(yī)院的細心真誠。對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，身上一定還有很多要學習和改進的地方，希望老師前輩們對我們多加教導
醫(yī)院入職培訓感想范文(二)
作為在河源市中醫(yī)院工作十幾年的職工，我有幸能參加我院組織的赴和平溫泉封閉管理培訓班，首先相當感謝院領導的支持和管理創(chuàng)新，尤其新院搬遷后，全院同心協(xié)力，一股濃厚的創(chuàng)業(yè)銳氣，大家決心用行動改變自己、證明自我。
這次培訓意義有如下幾點：
第一，能組團去三天封閉式學習，其意義已大于培訓內容的實際意義，這本身就是管理創(chuàng)新之舉。第二，培訓老師講授的內容通俗易懂，很貼合工作，觀念性強、很有實用。第三，加強了全院干部的交流，為開展工作提供方便。第四，是對搬新院以來的一次快樂休閑放松之旅，為提高工作效益提供了活力和能量，相信一定達到事半功倍之效，也祝愿這樣良好開端，以后年年有。
這次參加培訓班我個人的幾點認識是：
第一，管人首先要管理好自己，人格上加強修養(yǎng)，業(yè)務上要不斷進取，只有自己盡量完美才能得到別人的認同，而認同與被認同的基礎都在于自己的人格風范。第二，理事的原則是公平，把理事作為工作的重心，作為一名中層，其實許多工作都很簡單、機械性，要想做出成績、創(chuàng)新思維，明確院領導的指導及指示和科室醫(yī)生、護士真實想法，在上下間找到平衡、理事清晰，工作就有了意義。第三，權與威的相結合及轉化意義，正確地使用或認識權，作為中醫(yī)院最小級別的“官”，不敢講有多大的權，但是作為一名醫(yī)生，其實得到患者的就醫(yī)權就是我的追求，工作的嚴謹就能產生威望。
通過這次學習班，對當前提幾點建議，已為自己今后工作提供方向指導：
第一、為中青年管理人提供更多的培訓學習機會。第二、認真理順院科二級管理，為中醫(yī)院的中層創(chuàng)造更多平臺，認識到中層需要什么，合理的要求需要院領導支持。第三、中層崗位要競爭上崗，不能僅此經濟效益作為考核，提高工作的積極性。
最后，祝我們醫(yī)院明天會更好。
醫(yī)院入職培訓感想范文(三)
10月17日至10月19日，我有幸參加了題為“增強管理意識，提升執(zhí)行能力”中層干部管理培訓班。通過兩天的學習，使我受益匪淺，收獲甚多。課程內容很結合實際，授課方式生動有趣，師生互動較多，學習氛圍濃厚。使各位學員增長了知識，開闊了思想，達到了目的。對提高自己的管理水平有很好的啟發(fā)作用。本人就本次學習作出幾點感悟如下：
一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名科室負責人，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范，首先自己一定要以身作則，嚴于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀律的同事，要嚴正批評，但要注意方式方法，不能有私心。做到以德服人，以理服人，不能做老好人。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒，同時“己所不欲，勿施于人”謹記：身先足以率人，律己足以服人，輕財足以聚人，量寬足以容人。
二、工作要有計劃，觀念很重要。我們骨二區(qū)是一個剛分出的科室，大家對未來的發(fā)展感到很渺茫，總覺得病種少，病源不多，科室獎金少。作為一個科室負責人，就要有做戰(zhàn)略的高度，制訂科室未來發(fā)展的藍圖，找到新的增長點和發(fā)展方向。比如近期可投入成本較小、風險系數(shù)較低、收益較大的項目，有經皮椎體成形術、經皮頸、腰椎間盤汽化減壓術。前者對老年性骨質疏松壓縮骨折的病人，有立竿見影的效果。且能帶來巨大的經濟效益。結合我院目前的硬件設施，有一流的CT，較好的MRI，清晰的C型臂圖像。只要經過人員簡單的培訓，就能開展起來。后者治療方法簡單，也能帶來良好的經濟效益。從長遠發(fā)展來說，要有計劃，有準備地引進一些新技術、新項目，才能把科室做大、做強，打造出一流的骨科團隊。同時要深刻領會院方制定的成本核算經濟方案，節(jié)省科室不必要的開支和浪費，盡量提高職工的福利和獎金待遇。
三、要善于溝通。是的，作為一名醫(yī)務工作者和中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要善于與患者溝通。目前的醫(yī)療環(huán)境惡劣，惡性事件時時發(fā)生，醫(yī)生的人身安全得不到保障，患者又得不到很好的服務，利益受到損害。作為個人，我認為要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，要多與同事溝通，多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強大家的集體榮譽感，爭取創(chuàng)造一個團結協(xié)作、戰(zhàn)斗力強、共同進步的團隊。當然，更要善于與領導溝通。對領導的工作部署要貫徹執(zhí)行，把領導的指示及時傳達，很好地配合工作。同時在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋。
四、要善于總結。人的一生都是總結的過程。是的，人不怕犯錯，就怕不認錯。“溫故而知新”，人總是在不斷學習的過程。在日常工作中，我們要善于總結經驗，將好的經驗要及時推廣運用，減少差錯和失誤。對于失敗和教訓要及時總結，以免重蹈覆轍。這就要求我們要很好利用每天的晨會和查房制度，充分利用有限時間，發(fā)揮高年資醫(yī)生的傳、幫、帶作用。我們醫(yī)療行業(yè)是一種高風險的行業(yè)，面對的對象不允許我們犯錯，但作為人就不可能不犯錯，所以只能減少和避免犯錯。對個人而言，要善于總結技術經驗;對科室而言，要善于總結制定規(guī)章制度和診療常規(guī)。做到防范于未然。
由于時間有限，本次學習班課程短，學到的知識還遠遠不夠，這就要求自己在今后的工作中，要不斷學習，多參加一些培訓，多看一些管理方面的書，多去感悟，多去聆聽，多去溝通，多去總結，使自己每天進步一點點，做一名優(yōu)秀的管理者，把科室的各項工作做到最好。
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2.醫(yī)院新入職員工培訓心得
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醫(yī)院護士崗前培訓總結1
經過幾天的崗前培訓，按計劃完成了所有培訓內容，參加崗前培訓的護理人員大都是崗畢業(yè)的護生，雖在校學得了一定的理論知識，但動手能力欠缺，操作技能與溝通技巧不足，護理部根據(jù)新護士的實際情況，安排了以下培訓。
【培訓內容】
一、 崗前基礎培訓
1、 護士禮儀
2、 醫(yī)院概況、規(guī)章制度、勞動組織紀律、請假、銷假制度等。
3、 護理各項規(guī)章制度。
二、 崗前素質培訓
1、 院感控制相關知識
2、 護理質量標準
3、 中華傳統(tǒng)文化
三、 護理專業(yè)素質培訓
1、50項基礎護理操作中常用的十幾項
2、?？谱o理應急預案
3、護理文書的書寫
4、健康教育和溝通技能
【培訓后考核】
利用短短幾天的時間對新入院護士的素質和護理專業(yè)知識、操作技能進行全面規(guī)范化、標準化培訓，護理部對培訓效果進行檢查。每名護士都寫出了心得體會，大會宣讀；對護理專業(yè)知識進行了考試、考核，平均得分75分。培訓結束后進行了
入職宣誓。
【總結】
通過崗前培訓，使新護士了解醫(yī)院的概況，盡快地融入醫(yī)院氛圍；使護理人員深切的體會到護理部對他們的關愛，并自覺遵守各項管理制度；使新入職護士從學生角色順利過渡到護士角色，縮短了角色適應期，培養(yǎng)了良好的服務意識和職業(yè)道德。
新護士入科后，減輕了臨床帶教的負擔，工作起來也容易適應，進入臨床后，把更多的學習時間留給了護理流程、專科病種知識。
醫(yī)院護士崗前培訓總結2
經過兩周的崗前培訓，按計劃完成了所有培訓內容，參加崗前培訓的護理人員大致分兩類，即其他醫(yī)院在職調入人員和醫(yī)學院應屆畢業(yè)護生。醫(yī)學院的應屆畢業(yè)護生還分為在本院實習過的和非本院畢業(yè)的實習學生。在職調入護士操作技能普遍熟練，其操作技能需要規(guī)范，對醫(yī)院的院史教育、規(guī)章制度等不甚了解，應屆畢業(yè)護士往往理論知識比較扎實，動手能力欠缺，操作技能與溝通技巧不足。護理部對每位新入院護士的理論知識、操作技能進行考核、評審、記分。理論、操作考核通過資料搜集、掌握新入院護士的基本情況及存在問題。
一 崗前基礎培訓
（1）崗前基礎培訓 內容主要以素質教育為主，包括院史教育、醫(yī)院的文化教育、規(guī)章制度等安全消防、應急預案的流程等。
1了解院史、醫(yī)院的文化背景，鞏固專業(yè)思想；2掌握規(guī)章制度，強調勞動紀律；3熟練掌握基礎護理和21項操作技能；4掌握與患者的溝通技巧，同時熟練掌握整體護理病歷的書寫；5對與護理質量安全相關的法律法規(guī)有所知曉。
（2）崗前素質培訓，培訓內容包括：1院史教育、醫(yī)院文化簡介；2醫(yī)院各項規(guī)章制度；3醫(yī)院感染控制相關知識；4醫(yī)院相關法律法規(guī)；5醫(yī)院信息系統(tǒng)；6介紹醫(yī)院質量控制標準；7消防安全知識；
（3）護理專業(yè)素質培訓，內容包括：1護理工作制度；2護理文件的書寫；3醫(yī)院感染知識；4護士素質與禮儀；5健康教育技能培訓；6如何做一名好護士。
（2）護理專業(yè)知識、技能培訓 內容包括21項護理操作。每項操作由專人負責講解、給時間讓大家練習，逐一考核。整體護理病歷書寫與健康教育技能的練習，還有溝通技能的演練。新入職參加統(tǒng)一的操作講解和最終考核。
二 由護理部專人和指定帶教老師共同檢查各階段的完成。
崗前培訓后的考核 利用2周時間對新入院護士素質和護理專業(yè)知識、操作技能進行全面規(guī)范化、標準化培訓，并對培訓效果進行檢查，每名護士都要進行理論、操作的考試，并由帶教老師統(tǒng)一考核并做好分數(shù)記錄，帶教老師在考核之后把存在問題一一告知考生，以達到持續(xù)提高、改進。
三 總結
（1） 養(yǎng)成良好的服務意識和職業(yè)道德 通過崗前培訓，使新護士了解到醫(yī)院的概況，激發(fā)了他們做一名護士的自豪感和榮譽感，提高護士品格塑造的自覺性。使新護士盡快地融入醫(yī)院的文化氛圍。使護理人員深切地體會到護理部對他們的關愛，使他們自覺地遵守護理部管理制度，并從以前醫(yī)院要轉變?yōu)槲乙?/p>
為醫(yī)院干。通過2個多星期的崗前培訓，使新入職護士從學生角色順利過渡到護士角色，縮短了角色適應期，培養(yǎng)了良好的服務意識和職業(yè)道德。
（2） 新護士進入科室后，減輕了臨床帶教的負擔，即使隨后到各科室輪轉、學習，基本技能操作都是統(tǒng)一的，新護士工作起來也很容易適應，進入臨床后，把更多的學把更多的學習時間留給了護理流程、?？撇》N知識。
醫(yī)院護士崗前培訓總結3
從懵懂的高中時代，跨入大學生活，堅持、松懈、勤奮、懶惰這些都循環(huán)出現(xiàn)在我的生活中直到“那個面試”才讓自己到達了內心深處的目標。
我想在學習的階段中得到老師的肯定，取得巨大的進步肯定是學生們夢寐以求的。但前提必須是認真，努力，刻苦奮斗，才能換來那樣的想法。明確自己的目標，有上進心，恰當正確的渠道才會引領我們走向目標。在交大一附院三天的崗前培訓中，我領悟到了老師所講的內涵?！肮び衅渖疲叵壤淦鳌?。要做好護理工作，我們要從一個個體的人轉變成一名合格的護士，從簡簡單單的護理變?yōu)楦咂焚|的護理工作。
在培訓授課的過程中，我懂得如何更好的服務患者，它不僅僅是為其提供優(yōu)質的`護理，更注重護士與患者之間的溝通交流，懂得如何詢問患者，更有技巧地了解患者，且不僅僅認為他們是患者，更多的是拿他們當做朋友，親人去了解幫助他們，不隨意與他人討論討論病人的病況，生活，他們也有自己的隱私，更何況我們也應該遵守自己的職業(yè)道德，有一定的個人要求?；颊叩纳?、思想、理想，應當受到關愛和尊重。
在交流問題中，應建立一種信任的關系。情感的投入、接納的態(tài)度、合理的客觀性，這也是建立的條件。學會做人，正確處理人際關系；學會做事，勤勞、誠實，虛心好學。學習的態(tài)度：積極，主動，向上。
工作中，因為自身性格的特點吧，總是認為沒有活躍的思維，聰明的大腦是很大的缺憾。但經過崗前培訓后從老師的講解中，讓我更加知道智商的缺憾，是不足以讓自己退步的理由。多、快、勤，這才是前進步伐中的腳印。認真積極的動手操作，總會帶來嫻熟的技術；多問多做，總會提高自己對知識準確度的掌握，不能總是拿笨當借口，拿不會來推辭，這樣你永遠不會。勤學上進才是正確的“捷徑之路”。
1．1調查工具采用一般資料問卷（包括性別、年齡、學歷、畢業(yè)院校等基本情況）及注冊護士核心能力量表（CompetencyInventoryforRegisteredNurse，CIRN）進行調查。注冊護士核心能力量表由劉明等［3］編制，可用于自評或者他評，本研究采用其驗證版本［4］，含7個維度55個條目，7個維度分別為臨床護理能力（10個條目）、領導能力（9個條目）、人際關系（8個條目）、法律和倫理實踐能力（8個條目）、專業(yè)發(fā)展能力（6個條目）、教學和咨詢能力（6個條目）、評判性思維和科研能力（8個條目）。量表采用Likert5級評分法：0＝沒有能力，1＝有一點能力，2＝有一些能力，3＝有足夠的能力，4＝很有能力，總分220分，按分值高低將其分為3個級別，總分165～220分（條目均分＞3分）為核心能力強，110～164分（條目均分2～3分）為核心能力中等，＜110分（條目均分＜2分）為核心能力弱，以此標準評價注冊護士核心能力水平。量表的內部一致性Cronbach′sα系數(shù)為0．908，7個維度的Cronbach′sα為0．718～0．903，重測信度r為0．830，55個條目的因子負荷值為0．310～0．725，內容效度指數(shù)（CVI）為0．852，效標效度r＝0．44（P＜0．05）。
1．2調查方法在新入職護士參加醫(yī)院崗前培訓后發(fā)放問卷，調查員為中南大學護理學院全日制在讀研究生，經過統(tǒng)一的培訓，采用統(tǒng)一指導語，匿名調查，發(fā)放問卷1h后收回。共發(fā)放問卷487份，回收468份，其中3份問卷為有工作經驗的新入職護士填寫，予以剔除，27份問卷未填寫完整，15份問卷的55個條目均選同一選項，視為無效問卷，因此回收有效問卷423份，有效回收率86．86％。
1．3統(tǒng)計學方法所有數(shù)據(jù)采用雙人錄入法錄入SPSS18．0軟件，采用描述性統(tǒng)計分析。
2結果
2．1新入職護士核心能力水平僅66名（15．60％）新入職護士具有較強的核心能力，277名（65．49％）具有中等水平的核心能力，80名（18．91％）的核心能力弱。新入職護士的核心能力總分及各維度得分，見表1。
2．2新入職護士核心能力得分最低及最高的5個條目見表2。
3討論
3．1新入職護士整體核心能力處于中等水平核心能力（CoreCompetency）是完成績效所需的關鍵能力，雖然它可能只是個人所有能力的20％左右，卻影響著幾乎80％的工作績效［5］。本調查結果顯示，65．49％新入職護士核心能力處于中等水平，核心能力總分為（137．19±29．74）分，且各維度的條目均分為（2．49±0．54）分，也處于中等水平，與Lima等［6］的研究結果類似。法律和倫理實踐能力得分最高，評判性思維和科研能力得分最低，這與國內多位學者［5，7－8］的研究一致，但本研究得分均低于以上學者的調查研究結果，可能與研究對象不同有關，以上學者的研究對象均為醫(yī)院具備一定工作經驗的護士，隨著工作經驗的積累，護士的核心能力得到鍛煉和提高，在護理崗位上越來越得心應手、駕輕就熟，而本研究的對象為剛進入醫(yī)院1個月內的護士，各方面能力均有很大成長空間。表1、2結果顯示，新入職護士法律和倫理實踐能力及人際關系得分較高，新入職護士在臨床護理工作中熟悉相關法律法規(guī)，能尊重患者及委托人的權益，能對自己的工作負責任，并樂于分擔、信守諾言，與他人建立良好人際關系，這可能與學校課程安排及崗前培訓課程有關。當前醫(yī)療環(huán)境復雜，頻發(fā)醫(yī)療糾紛［9］，因此，學校和醫(yī)院均加強了法律及倫理學知識、溝通技巧的灌輸，闡述各種經典案例，避免以后發(fā)生同類事件，如本院針對新入職護士的崗前培訓多為人文社會學知識，包括護患溝通技巧、護理核心制度的貫徹與落實、醫(yī)療制度與法律、護理與法律、風險意識的強化、護患糾紛的防范、人性化護理服務等，強化了新入職護士這方面的能力。
新入職護士評判性思維和科研能力維度得分最低，緊急情況下，不能很快分析和確定出首要危機，不擅長在臨床工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決問題，雖然本研究調查的新入職護士95．7％為護理本科生，但評判性思維和科研能力得分仍然處于最低水平，提示國內醫(yī)學院校尚不夠重視對學生進行評判性思維及科研能力的培養(yǎng)，護理本科畢業(yè)生對此領域知識接觸較少，而目前護理碩士及博士研究生在醫(yī)院內護士群體中占的比例極少，護理改革創(chuàng)新及科研任務極大地需要本科生去承擔。有研究顯示以學生為中心、基于問題的學習（Problem－basedLearning，PBL）可提高學生的評判性思維能力及核心能力［10］，建議國內本科醫(yī)學院校可在以后的本科課程教學中采用靈活多樣的授課方式，增加科研基礎知識相關課程，注重學生科研思維的培養(yǎng)，激發(fā)學生的動力和潛能；醫(yī)院也可通過舉辦學術講座、提供護士之間學術交流的平臺來提高新入職護士的評判性思維能力和科研能力。
教學和咨詢能力得分稍高于評判性思維和科研能力，處于較低水平，教學和咨詢能力強調的是理論知識與表達能力的結合，新入職護士剛離校，理論知識掌握較牢固，但不能很好地將理論運用于實踐，表達能力不強，不能很好地將健康知識傳達給別人，這可能是其教學和咨詢能力得分較低的原因。此外，臨床護理能力得分亦較低，臨床護理能力是護士最基本的核心能力，是護士為服務對象提供良好照護的前提條件，新入職護士在畢業(yè)前均經歷8～10個月的臨床實習，臨床護理能力已基本具備，但實習期間均由帶教老師一對一跟班帶教，學生多數(shù)時候處于被動學習狀態(tài)，帶教老師更多的把注意力放在提高學生操作技能上，臨床護理能力的某些方面如提供多元文化護理服務、全面評估患者健康狀態(tài)、為患者制定護理計劃等得不到鍛煉和提高，提示在以后的帶教中需注意提高其綜合臨床護理能力。
3．2對策
護理是一份高壓力職業(yè)，尤其對于新入職護士［11］，從剛畢業(yè)的學生轉變?yōu)橐幻伦o士是壓力最大的時候，而核心能力不足是新入職護士最主要的壓力源，護士壓力過大又是導致新入職護士離職率高的主要原因［12］。本文調查結果顯示，新入職護士的整體核心能力處于中等水平，各方面能力均有待繼續(xù)加強。為了減少新入職護士的壓力，留住護理人才，就需盡可能在短時間提升其核心能力。
3．2．1合理制定崗前培訓計劃新入職護士崗前培訓是為了讓剛從醫(yī)學院校畢業(yè)、即將走上護理崗位的護士盡快完成角色轉變，勝任本職工作而進行的培訓活動［13］。目前本院的崗前培訓為脫產集中培訓1周，培訓內容主要包括醫(yī)院的規(guī)章制度、溝通交流、護理與法律、人性化護理服務等，培訓內容較單一，不利于新入職護士的快速成長。洪海蘭等［13］基于崗位勝任力構建了新護士崗前培訓大綱，涵蓋了9個培訓項目，31項培訓內容，緊緊圍繞新入職護士這一特殊的群體，結合崗位特點，注重知識、技能、態(tài)度、觀念等培訓之間的連貫性，值得借鑒使用。
3．2．2加強新入職護士的規(guī)范化培訓及評價對護士進行規(guī)范化培訓及管理，可提高其核心能力［14－16］。雖然新入職護士已經歷崗前培訓，但其核心能力仍然不足，需要在之后的崗位適應過程中繼續(xù)加強培訓，尤其對于核心能力處于低水平的新入職護士。目前本院針對新入職護士的培訓已形成了規(guī)范化培訓方案，持續(xù)時間3年，主要包括1年輪科培訓，每名新入職護士需要去3個?？疲▋瓤?、外科、急診急救科或重癥監(jiān)護室）接受一對一導師制培訓，每個科室培訓4個月，每個月進行2次理論知識授課，病區(qū)護士長及帶教老師進行不定期的操作技能培訓，每個月1次理論考試、1次操作考試，出科時進行自我總結、考試總結及臨床反饋，護理部組織專家到病房進行操作能力、溝通交流能力、臨床應變能力等綜合考核，考核情況在全院護士長會上反饋，針對問題進行原因分析并提出改進措施，年度末進行綜合考核并總結上一年、部署下一年的培訓工作。此外，還加強新入職護士與黨支部、院團委的聯(lián)系，實行分組管理，開展豐富多彩的班級活動，增強團隊凝聚力。目前還缺乏對此培訓方法的細化及有效程度的評價，可在新入職護士培訓1年后、2年后及3年后再次進行核心能力的調查，以對規(guī)范化培訓進行客觀評價并找出不足之處予以持續(xù)改進。此外，還可借鑒他人的研究成果，如注重科研團隊建設、舉辦科研培訓班、采用多元化策略開展新入職護士規(guī)范化培訓［17－18］，以盡可能快地提高新入職護士的核心能力。
4小結
關鍵詞：新形勢 醫(yī)院新員工 入職培訓
由于聘任制的實行，目前醫(yī)院的員工流動性很大，對醫(yī)院不滿意可以隨時提出辭職，不利于醫(yī)院的工作安排，也對醫(yī)院造成了損失。如果醫(yī)院的入職培訓做得好，新員工就愿意留下來為醫(yī)院工作，使醫(yī)院在充實醫(yī)療隊伍的同時，節(jié)約了二次招聘的成本及人員缺失帶來的損失。成功的入職培訓還可以減少新員工適應醫(yī)院工作崗位的時間。由于新的醫(yī)保政策的實施，醫(yī)患關系緊張，醫(yī)患糾紛變得常態(tài)化及復雜化，醫(yī)療崗位對醫(yī)生和護士的要求也越來越高，單憑在學校學到的知識遠遠不能適應目前醫(yī)院的工作需要。作為一項基礎工作，新員工的入職培訓越來越受到醫(yī)院管理層的重視。實踐證明，新員工入職后，及時為新員工進行必要的、內容豐富的入職培訓，能使新員工較快地融入到醫(yī)院的工作氛圍中，并在具體的工作實踐中，不斷提升自身的工作技能，更大程度地發(fā)揮其工作的積極性和主動性。
一、入職培訓需要解決的問題
1.職業(yè)道德問題。醫(yī)院是以醫(yī)療為主的服務性行業(yè)，醫(yī)德是醫(yī)務人員應具備的思想品質，是醫(yī)務人員的立身之本。無德無以立身，醫(yī)務人員的醫(yī)療服務態(tài)度和醫(yī)療服務質量，具有重要的道德價值和社會意義。要注重對新員工的醫(yī)德教育，提高新員工的醫(yī)德素質，使其樹立一心為病人服務的思想。醫(yī)護職業(yè)又是高風險的職業(yè)，醫(yī)療質量服務水平，與千家萬戶的悲歡離合密切相連。因此，在新員工入職培訓中進行職業(yè)道德和職業(yè)操守教育，顯得尤其重要。
2.心態(tài)問題。新入職的員工，可能對自己是否能夠適應新的工作環(huán)境和崗位要求、個人發(fā)展空間如何、能否融入新的環(huán)境等問題都會產生疑慮。針對這種情況，就要對新入職員工進行必要的入職培訓，讓新員工全面了解醫(yī)院的情況，了解崗位工作的要求與流程，以及工作制度及行為規(guī)范，幫助新員工明確自己工作的職責，使新員工能盡快融入到醫(yī)院的工作氛圍中；同時也可以幫助他們減少心理上的不適應感覺，盡快進入工作角色。
3.安全感問題。新員工剛到單位報到后，從生活條件包括居住飲食到周圍人際關系都進入到一個全新的陌生環(huán)境，通過入職培訓，讓新員工盡快建立起安全感和歸屬感，適應醫(yī)院新的環(huán)境。
二、入職培訓的內容
1.加強職業(yè)道德教育。作為一名醫(yī)務工作者，自進入醫(yī)學院校開始，所受到的教育就是救死扶傷，奉獻為先，一切為了病人，保持職業(yè)道德，恪盡職守。由于新員工的組成多為80后，社會環(huán)境的改變，特別是隨著近年來醫(yī)院人事制度和分配制度改革的實施以及專業(yè)技術人員的崗位設置，各種利益沖突相對集中和增多，使人們的價值觀念和價值取向都發(fā)生了一定的變化，新員工在醫(yī)院實習過程中耳濡目染，也不能幸免，而且現(xiàn)在的年輕人對傳統(tǒng)的說教方式已不能引起共鳴。醫(yī)療職業(yè)是一個特殊性職業(yè)，其工作對象是有鮮活生命、復雜情感而又深受疾病困擾的病人，他們直接掌握著人的生命權和尊嚴權。這就要求醫(yī)務工作者應具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，時刻為病人著想。醫(yī)患關系是特定醫(yī)治關系，如果醫(yī)患之間缺乏信任和理解，不能設身處地替患者著想，而醫(yī)患溝通不和諧，就會導致醫(yī)療糾紛。因此在入職培訓時，應根據(jù)年輕人的特點，利用患者角色互換來進行教育，站在病人角度去體驗一次看病全過程，使新員工設身處地體會患者的感受，增強責任感和使命感，有助于促進醫(yī)患之間的理解和信任，增強和諧的醫(yī)患關系，有助于在社會上樹立良好的形象。
2.穩(wěn)定新員工的心態(tài)。培養(yǎng)人際關系的溝通能力是畢業(yè)生必須面對的重要問題。新員工大多數(shù)都懷著美好的期望參加工作，對新的工作崗位既感到新異又感到陌生，但在工作現(xiàn)實和新環(huán)境中并非像想象中那么如意。從不擔風險的學生轉變成直接面向患者承擔醫(yī)務人員，承擔著巨大的風險，新員工往往會產生有壓力感，無所適從，期望值有很大的落差。另外，這些80后年輕人學歷都高至碩士、博士以及博士后，自尊心強，以自我為中心，人際關系溝通能力有所欠缺。新員工還未融入到醫(yī)院的大家庭，對醫(yī)院的上級領導更感到陌生。為了讓他們盡快從一個局外人轉變到局內人，從入職開始就為他們安排好食宿，讓他們進到醫(yī)院就有家的感覺。我們?yōu)樗麄兣e辦一個歡迎新員工儀式，邀請醫(yī)院領導和各職能科室負責人參加，讓院領導作動員講話，介紹醫(yī)院概況、服務宗旨、未來發(fā)展規(guī)劃，讓各職能科室負責人介紹本科室的基本工作流程，讓新員工作簡短的自我介紹，彼此有一個互相認識的過程。人力資源部門將醫(yī)院的各項規(guī)章制度、員工的工資待遇、社會保險以及福利保障等和員工切身利益密切相關的事項交待清楚，讓新員工做到心中有數(shù)。請科教處的主任講解有關繼續(xù)醫(yī)學教育、科研項目申請和論文書寫的一些問題，使新員工對自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展有一個初步的認識。還特別邀請心理學專家對新員工進行心理輔導，使新員工能充分了解自己，對自己的能力做出適度的評價，制定出不脫離現(xiàn)實環(huán)境、切合實際的工作和生活目標，在不違背集體利益和社會規(guī)范的前提下，有限度地發(fā)揮人的個性，恰當滿足個人的基本需求。通過這些方式和手段，穩(wěn)定了新員工的心態(tài)，使新員工的流失率大幅下降。
3.專業(yè)培訓。第一，作為新員工和經驗尚淺的年輕醫(yī)務工作者，發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴的幾率會多一些。為了更好地杜絕醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)患關系，我院對臨床醫(yī)護人員的操作進行規(guī)范化管理，提高操作技能，增強醫(yī)療安全意識教育顯得尤為重要。在培訓時，我們邀請醫(yī)務科長為新員工講授《醫(yī)療安全教育》，結合近年來發(fā)生的典型醫(yī)療糾紛作為案例學習，以真實的事件為題材，引導新員工吸取經驗教訓；還講解各種醫(yī)療法律法規(guī)、防范醫(yī)療糾紛的技巧以及醫(yī)患溝通技巧，讓新員工留下深刻印象，在今后的工作中加強法律意識，構建和諧的醫(yī)患關系。第二，隨著醫(yī)學科學技術的不斷發(fā)展，醫(yī)院?？圃絹碓郊毣缃裥氯肼毜膯T工有的職稱已經是中級，過多注重?？浦R，而對基礎知識和基本技能重視不夠。為適應現(xiàn)今醫(yī)療行業(yè)對醫(yī)務人員的要求，重點強調對新員工基礎理論、基礎知識和基本技能的培訓，并要求各科室主任作為一項長期工作來落實。第三，醫(yī)保工作是一項政策性非常強的工作，隨著我國醫(yī)療保險制度的不斷完善，參?；颊叩母采w面越來越廣，新的醫(yī)保政策不斷出臺，在醫(yī)院涉及到醫(yī)療行為的各個環(huán)節(jié)，如醫(yī)保處方的開具要求、醫(yī)保門診藥費的費用控制等等。請醫(yī)保辦的專業(yè)人員為新員工舉辦醫(yī)保知識講座，詳細講解市醫(yī)保下發(fā)的有關政策的基本知識和醫(yī)保管理制度，熟悉掌握醫(yī)保用藥范圍和診療項目，并結合醫(yī)務處進行的臨床醫(yī)師培訓，使新員工自覺規(guī)范自身的醫(yī)療行為，同時請醫(yī)院的醫(yī)技科室主任專門介紹醫(yī)院目前開展的檢驗檢測項目，開單要求及適應癥，讓新員工熟悉醫(yī)院的各項工作流程，以便盡快適應臨床工作。
三、培訓總結及效果評估
為了對新員工入職培訓計劃實施的全過程做出科學的分析和判斷，了解培訓是否達到目的，培訓結束后與新員工進行座談，征求新員工意見，總結經驗，了解培訓中的問題和不足，以便為今后的入職培訓打下良好的基礎。
參考文獻：
[1]萬希.上崗引導：新員工培訓的關鍵一步.中國人力資源開發(fā),2007,5
關鍵詞：新入職員工；崗前培訓；問題；必要性；實踐內容；意義
新入職員工進行入職培訓，可以列入到人力資源管理的相關內容中，也成為組成醫(yī)院文化的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在醫(yī)療技術的發(fā)展非常迅速，醫(yī)院更需要培養(yǎng)出一批批醫(yī)術高、品質高尚的醫(yī)學人才[1，2]。所以新員工入職培訓，既能使員工更快地熟悉工作環(huán)境，對各個方面進行良好適應，又能在入職培訓的過程中，發(fā)掘各方面能力較強的員工，然后重點培養(yǎng)，使其能在醫(yī)學方面更好的服務于民眾。如果入職培訓進行順利，將會使新員工在各自崗位上開展工作打下堅實的基礎。
1 新入職員工進行崗前培訓所面臨的問題
目前大多數(shù)醫(yī)院，在對新入職員工培訓時，并沒有把培養(yǎng)人才作為一項關鍵性事項，對待培訓沒有正確觀念和戰(zhàn)略眼光，所以總是走表面形式，雖然培訓會經常性進行，但培訓之后新員工的角色得不到轉換，使得培訓面臨一系列嚴重問題，以下將列舉幾項在培訓中產生的問題。
1.1培訓負責人不重視入職培訓 在我國，醫(yī)學專業(yè)一直受到大學生的關注與青睞，但是醫(yī)學專業(yè)性較強，導致待就業(yè)學生的專業(yè)水平和整體素質達不到醫(yī)院所要求的標準。當有一批新員工入職時，有些醫(yī)院索性不進行入職培訓，直接讓新員工上崗。忽視新員工入職培訓，會對新員工內心產生無法估量的負面影響，思想得不到轉換，對醫(yī)院的基本事物不了解，無疑增加員工的盲目性，不能很快適應工作崗位，員工很容易產生消極情緒并增加煩惱[3]。
1.2入職培訓時間不能得到均衡 在一些醫(yī)院醫(yī)護人員的潛意識里，并不注重對員工的培養(yǎng)。所以在入職培訓中，只是走走形式，任意胡亂安排培訓時間，或者培訓時間比較短，草草了事，完全沒有起到入職培訓所能起到的作用。
1.3入職培訓沒有規(guī)范性 在入職培訓中，出現(xiàn)一種現(xiàn)象，新員工一報道，隨即就進行入職培訓，新員工盲目跟從，并不能全面了解培訓的目的，對培訓沒有一個整體的概念性，導致培訓過程艱難，最終無法融入到培訓計劃中，也不能實現(xiàn)醫(yī)院對員工進行入職培訓的目的。
1.4沒有切實聯(lián)系員工 隨著經濟的不斷發(fā)展，有些醫(yī)院只注重盈利，不了解員工需求，不關注員工自身發(fā)展。其實醫(yī)院與員工是始終緊密聯(lián)系、共同成長的，醫(yī)院沒有員工，醫(yī)院就成立不起來，員工沒有醫(yī)院這個平臺，也就不能展現(xiàn)自己。醫(yī)院應該注重員工的自身發(fā)展空間，幫助員工規(guī)劃好職業(yè)生涯，使員工的規(guī)劃與自身發(fā)展相適應[4]。
2 新入職員工進行崗前培訓的必要性
新入職的員工，剛剛從大學校園里走到社會這個圈子，對社會上的一切事物都會感覺很新鮮，同時處于人生的另一轉折點，對事物的認知能力、環(huán)境的突然轉變、工作的適應程度都有著極大的挑戰(zhàn)，所以，對員工進行必要的入職培訓可以為其提供一個轉換平臺，讓新員工盡快融入到工作環(huán)境中。以下說明對新入職員工進行崗前培訓的目的。
2.1使新員工明白校園與社會的不同，改變心境。當新員工在面對一個陌生的環(huán)境時，難免會不適應，因為在學校生活中，只是掌握了基礎知識和技能，但并沒有運用到實踐操作之中，所以剛接觸工作，心里不能承受兩者之間存在的差異，這就需要新員工去平心靜氣，調節(jié)自己的內心波動。在這個特殊時期，對新入員工進行基礎培訓、教育，使其經過簡易的思想變換，逐漸熟悉工作流程，消除新員工內心疑惑感。所以，可以把入職培訓看作從校園到社會的過渡階段。
2.2使新入職員工有歸屬感，激勵員工。通常在新單位，由于陌生環(huán)境的影響，新入職員工會有一種莫名的無歸屬感，所以人力資源管理者要對新員工的入職培訓內容進行詳細歸納及總結，使其培訓完之后，消除內心的疑惑，并在短時間內融入工作團體中，并且在學習醫(yī)院文化的過程中，讓新員工體會到團隊里強烈的凝聚力，以便在以后的工作中有極高的行為標準和道德標準。
2.3使新入職員工提升實踐能力，加強溝通。醫(yī)學工作者除了對醫(yī)學專業(yè)要求很強之外，還有實踐能力也需達到高標準。在校園里，學生只能通過課本掌握專業(yè)的理論知識，雖然有一些實踐活動，但還不足以達到醫(yī)院的水平。只有不斷通過運用實際操作，在操作過程中，通過不斷的學習，加強與醫(yī)生、護士、患者之間的交流與溝通，努力提高自己的綜合素質及道德素養(yǎng)[5]。因此，這是入職培訓不可缺少的一項內容。
3 新入職員工進行崗前培訓的內容
醫(yī)院進行新員工入職培訓一般是單位人力資源部門主管和醫(yī)院職能部門相關管理人員共同進行培訓，培訓內容主要從以下幾個方面進行。
3.1歡迎儀式 新入職員工，來到陌生的環(huán)境，心里會有一種陌生感。所以，首先對新入職員工進行歡迎儀式，醫(yī)院的最高領導需出席，進行歡迎致辭后，與新員工一一握手以示歡迎，這樣做可以使新員工消除內心的距離感。充分體現(xiàn)出醫(yī)院領導對員工的關愛，使員工內心更有歸屬感，也促進了領導與員工之間的溝通交流。
3.2使員工了解醫(yī)院歷史文化 醫(yī)務部相關負責人在為新入職員工講解時，應從醫(yī)學的歷史文化開始講起，主要包括醫(yī)院建院開始到現(xiàn)在的發(fā)展歷程、未來將有怎樣的規(guī)劃這兩方面，把對醫(yī)院的發(fā)展歷程講解的詳細到位，可以使員工增加對醫(yī)院的熟悉程度，并加入一些醫(yī)院曾經的作為及取得的榮譽，會讓員工從內心增加對醫(yī)院的好感及自豪感；將對未來的規(guī)劃加入到講解中，讓員工展望未來，對醫(yī)院的發(fā)展抱有希望，明確將來在醫(yī)學道路上的目標。
3.3依次介紹醫(yī)院的所有職能部門 新入職員工在進入醫(yī)院后，需要對醫(yī)院的整體有較為深入的了解，理清各個部門的工作職責、辦事流程及工作范圍，所以講解人要提前與各部門的職員進行溝通，各部門給予積極的配合，完成對新員工的詳細講解，使新員工可以對新工作做好提前準備工作。
3.4了解對醫(yī)院人事、行為規(guī)范的所有規(guī)定。新員工進入新的工作單位，應對本單位的行政人事方面及從業(yè)人員基本行為道德規(guī)范的各項規(guī)定都要熟知。講解內容主要包括人事方面的主要制度及各項福利規(guī)定，以及醫(yī)務人員的行為規(guī)范，具體講解這兩方面是因為福利與員工的生活息息相關，員工才會加倍工作；對醫(yī)務人員的行為規(guī)范進行講解，是對每個醫(yī)務工作者進行不當行為上的約束，使其提高自身的綜合素養(yǎng)之外，還能提高對患者的高質服務能力，做到充分為患者著想，這樣做既約束了自己，又樹立起以人為本的理念[6]。
3.5培養(yǎng)人際關系溝通能力 新入職的員工，都是一些高學歷的年輕人，自尊心強，會以自我為中心，在人際關系溝通方面會有所欠缺，并且新員工還未完全融入到醫(yī)院的大家庭中，因此，培養(yǎng)新入職員工的人際關系溝通能力是很重要的問題，講授隊伍要與新入職員工積極溝通，使他們內心不膽怯，也敢于和別人溝通。
4 新入職員工進行崗前培訓所產生的積極作用
對員工進行入職培訓，不僅可以讓新員工深刻理解醫(yī)院的文化，而且更鍛煉了整個醫(yī)學團隊的合作精神。總之，所產生的積極作用毋庸置疑。比如，講解師友好及專業(yè)的講解態(tài)度可以讓新員工逐漸適應新環(huán)境，及時實現(xiàn)身份的轉換和心態(tài)的調整；通過學習，加強了新員工的職業(yè)道德素質，對維護醫(yī)務人員的良好形象打下了堅實的基礎；新員工可以通過培訓明確自己的工作職責及范圍，并清楚需要具備怎樣的道德素質和職業(yè)操守，能更好地適應工作；講解師在講授過程中，利用自己在工作上的實操經驗，傳授給新員工，可以引導其吸取經驗和教訓，不重蹈覆轍，犯老員工之前的錯誤思想，減少醫(yī)療事故的發(fā)生?？傊?，要加強醫(yī)院人才的建設，就首先要經過入職培訓，有句俗話也這樣說，有了好的開端，就算成功了一半。
5 結語
綜上所述，通過入職培訓，使新員工了解醫(yī)院的服務宗旨和發(fā)展，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，員工規(guī)范工作行為，盡快進入到主人翁的角色，全身心投入到服務大眾的工作中。因此，醫(yī)院相關負責人員要做好新員工入職培訓的準備工作；而新入職員工，也要在不斷的學習專業(yè)知識中充實自己，不斷加強自己的道德品質和提高醫(yī)療水平，最終走向成功，實現(xiàn)自我價值。
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[4]吳文斐，醫(yī)院新職工崗前培訓的思考與探索[J].中國衛(wèi)生資源，2014（04）.
作為一名剛入職的護士,我有幸和同事們參加了貴州省人民醫(yī)院為我們畢節(jié)市第二人民醫(yī)院新員工制定的崗前培訓.培訓就醫(yī)院規(guī)章制度、護士職業(yè)生涯規(guī)劃、護理不良事件等進行了深入的講解,合理地安排了理論知識及護理操作的學習課程,從中學到的知識使我受益匪淺.
理論課程讓我們從對護理工作的泛泛認識深入到我們日常工作的系統(tǒng)流程,不僅讓我增加了各項應急情況的處理措施,也讓我們對護理工作產生了思想上的碰撞,做到了課間有互動、課后有反思、學完有所得.實踐操作課程讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握,手把手操作教學,大家分組訓練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育,操作有指導,課后有總結.各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念,了解護士是一個優(yōu)雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業(yè).
我深深地體會到這兒的每個老師和領導對工作的那種認真和負責的態(tài)度,就會讓我不由地去反思:我對工作有沒有那么付出？態(tài)度有沒有那么認真？什么時候才能像她們那樣取得研究生或更高的學歷,讓我無比的佩服和自愧不如.此次培訓給了我上進的動力,不愛學習的我,讓我覺得不得不學習.也讓我在這幾年里第一次感覺,自己還需要奮斗,生活和工作都仍然有緊迫感,生活節(jié)奏也可以像發(fā)達城市那么快！
這次崗前培訓讓我們更加規(guī)范了自己的行為,護理工作中要用責任心、愛心、耐心、關心去關愛我們的患者,真正地做到維護、促進、恢復病人的健康.用規(guī)范的操作去保護病人的同時保護自己,并且懷著一顆敬畏和自豪的心去工作.【新入職護士崗前培訓心得體會】.兩周的培訓時間不長,但是學到的東西卻值得我們用整個職業(yè)生涯去慢慢回味,我們所有的學員都會加油努力,做到學以致用.
新入職護士崗前培訓心得體會（二）
時光荏苒,歲月如梭.轉眼間,四年的大學學習生涯結束了.懷著激動與自豪的心情,在這個特別的季節(jié)里,作為一名剛剛畢業(yè)的應屆畢業(yè)生,我很榮幸地成為貴州省人民醫(yī)院隊伍中的一員,開始了自己人生的新征程.作為一名新上崗的員工,上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應,所幸醫(yī)院給我們這些新成員提供一次寶貴的機會.2014年7月14日到25日,我有幸參加了護理部組織的為期12天的新入職護士崗前培訓.培訓期間,我認真聽講,收獲頗多,感觸也頗多,深刻體會到護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的！借用三句古詩,以此談談我對這次崗前培訓的體會與感受.
聽君一席話,勝讀十年書
學優(yōu)網/兩周的培訓內容十分豐富,老師們抱著十分認真負責的態(tài)度,不辭辛勞地為我們分享他們的工作經驗,先后進行了《優(yōu)質護理服務與安全目標管理》、《查對制度》、《護理職業(yè)生涯規(guī)劃》、《護理工作中的人際關系與護患溝通》等培訓.作為一名#from 本文來自 end#新上崗的員工,這些課程和經驗使我受益匪淺,對我以后的職業(yè)生涯將有很大的作用,我十分珍惜這樣的學習機會,用心聆聽,認真思考,不斷總結.【新入職護士崗前培訓心得體會】文章出自,轉載請保留此鏈接！.
比如,當李勇蘭主任講到《護理十大安全目標》的時候,我聯(lián)想到一些媒體報道中的醫(yī)患糾紛,深刻認識到在護理工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”制度的重要性,也深刻理解了“安全來自謹慎,事故出于麻痹”的道理,并提醒自己在以后的工作中重視每一個細節(jié),做好每一件小事,把小事當做大事做,以小見大.
又如,當付紅英老師講到《護理工作中常見的心理應激與調適》的時候,她給我們講解了“什么叫心理應激”、“應激源”、“癥狀”、“后果”、“調適”等知識.眾所周知,護理工作是一項對“人”的工作,患者生死攸關,生命相托,護理工作者責任重于泰山,這就要求我們做每一件事情、每一個細節(jié)都容不得半點馬虎,時刻具備“慎獨”精神,這也在無形中加大了護理人員的心理壓力,使得我們時刻保持緊張的工作狀態(tài).如果處理不好,則易造成護理差錯和護患糾紛,也容易產生心理障礙,影響正常操作.而付老師給我們提出了許多具體的調適方法,其中,我特別認同作為一個護理工作者要保持樂觀的心態(tài),要通過學習、競爭提高自己,以此減輕壓力,做好自己的本職工作.
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行
古人言“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”.在培訓期間每個技能培訓的老師都盡其所能,細心地講解每一項護理技能的操作流程、細節(jié),還認真地示范.然而無論多么精湛的技術,如果沒有被我們實際掌握,那都只是紙上談兵.這就要求我們必須通過實際操作來真正掌握每一項操作技能.
在培訓期間,培訓的技能分別有“手衛(wèi)生”、“心肺復蘇”、“靜脈輸液”等等.看似一項簡單的技能,卻需要護理人員對每一個流程、每一個細節(jié)都謹慎細心.千里之堤毀于蟻穴,一個小小的失誤可能會造成患者的生命危險.【新入職護士崗前培訓心得體會】.比如說在靜脈輸液的過程中,不認真進行查對,就有可能誤將其他患者的液體錯誤輸入到另一個患者體內,這樣極有可能釀成大錯,造成嚴重的醫(yī)療事故,嚴重影響到護理人員自身以及醫(yī)院的聲譽.因此,我們必須加強護理技能訓練,熟練掌握每一項操作技能,爭取早日成為一名合格的護理人員.
