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護理工作思路范文

時間:2022-03-16 12:30:05

序論:在您撰寫護理工作思路時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導您走向新的創(chuàng)作高度。

護理工作思路

第1篇

一、完善管理保安全

我科根據(jù)達標上等專家指導意見,逐條落實了整改措施,完善各項規(guī)章制度。進一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務規(guī)范化,操作規(guī)程化,質(zhì)量標準化。婦產(chǎn)科是個高風險的醫(yī)療臨床科室,人員的工作責任心和業(yè)務技能關系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責任制,從科主任、護士長具體落實到人。醫(yī)療安全天天抓,堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術操作培訓,強化責任意識,急救意識。確?;颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二、培訓學習強隊伍

我科在年將進一步加強婦產(chǎn)科隊伍業(yè)務素質(zhì)的培訓,每月組織業(yè)務學習及考試,急救知識的培訓,操作技能培訓及考核,提高產(chǎn)科應急能力,隨時準備應對??萍本龋龊媒⒕傻漠a(chǎn)科應急搶救小組,加強婦產(chǎn)科業(yè)務力量,要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構(gòu)組織的業(yè)務知識培訓,開闊醫(yī)務人員的知識面,學習新的業(yè)務知識,切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務水平。

三、服務考核促營銷

要切實加強服務就必須有考核,要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務反而是浪費資源,所以年人事科、服務部要建立科學的考核機制促進這方面的工作,并利用達標升等之加大宣傳營銷力度。

我科在明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務意識的教育,加強服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量,切實為病員做實事,如繼續(xù)為病員提供免費接送,病員有合理的需求盡可能提供幫助,同時還要加大宣傳力度,走進社區(qū)及家屬區(qū)、附近醫(yī)院、診所、藥店做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及一些優(yōu)費政策、科室電話、科室骨干電話送到他們手中,讓他們有機會聯(lián)系我們,并取得病員的信任。

四、全面建設樹形像

醫(yī)院計劃年月日左右起動醫(yī)院基礎建設,我科積極配合醫(yī)院,認真科學地做好新建產(chǎn)房的基建規(guī)劃,解決產(chǎn)房布局流程不合理的問題,改造產(chǎn)科門診和計劃生育門診,解決面積未達要求、業(yè)務用房不夠、通道不規(guī)范的問題,建設成為一個科學的、規(guī)范的、符合院感要求的、現(xiàn)代的溫馨的產(chǎn)房及病房。

五、??仆黄朴兴L

尋找、培育、練就一技之長,??仆黄剖轻t(yī)院年一項重要工作,婦科在年要重點發(fā)展。

我科將重點發(fā)展婦科各種手術及檢查手段,(陰道成形術、婦科微創(chuàng)手術、如經(jīng)陰道子宮肌瘤剝除術、會陰整形術、慢性盆腔炎的綜合治療手段、各種宮頸病變的治療等。),護理工作必須緊緊跟上新業(yè)務發(fā)展需要。

保持達標上等成果,持續(xù)改進相關八項工作,我科將繼續(xù)保持上等達標成果,以達標上等的二甲標準繼續(xù)做好各項工作,重點從以下幾個方面認真落實各項管理工作:

六、科室管理

(一)組織管理

1、依法執(zhí)業(yè),我科認真落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師法及護士管理條例,做到依法執(zhí)業(yè),無證醫(yī)生及護士由具有醫(yī)院執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師及護師帶教,并做好各種醫(yī)療文書的審簽。

2、科學規(guī)劃,年將認真做好新建產(chǎn)房的規(guī)劃,合理的布局及安排,新建產(chǎn)科將按照科學管理進行規(guī)劃。為醫(yī)院及科室長遠發(fā)展做好合理規(guī)劃。

3、組織架構(gòu)。年,我科繼續(xù)保持醫(yī)療、護理質(zhì)量管理小組、院感管理小組、帶教小組、急救小組、科研小組,制定各管理小組職責及工作制度,并進行合理分工。

4、人力資源。

(1)我科的人力資源結(jié)構(gòu):保證主管護師1名、護師、護士11名,以滿足臨床護理需要。

(2)建立完善人事分配制度:我科實行職工雙向選聘制,不合格的決不聘用,同時在分配上實行按崗定酬、按任務定酬、按業(yè)績定酬、一崗一薪、易崗易薪,把護理質(zhì)量及服務態(tài)度與獎金掛鉤,獎優(yōu)罰劣,進一步激發(fā)員工的積極性。

(3)人員培訓:繼續(xù)保持臨床帶教小組,分級分組針對性進行業(yè)務培訓,每月組織業(yè)務學習,??浦R學習,技能操作培訓及考核,急救知識及技術培訓,做好傳幫帶工作,提高醫(yī)療護理技術水平。

(二)信息管理

1、年,我科人員積極參加區(qū)、市各級醫(yī)療機構(gòu)組織的業(yè)務學習,開闊我們的視野,吸收醫(yī)療新的信息。

、區(qū)域協(xié)同醫(yī)療年我科將繼續(xù)與龍?zhí)端箩t(yī)院建立了技術指導協(xié)作醫(yī)療,與成都市第二人民醫(yī)院建立了技術協(xié)作,及雙向轉(zhuǎn)診機制。同時與周邊的醫(yī)療機構(gòu)、診所、藥店建立協(xié)作關系。

(三)物資管理

年我科要加強物資消耗管理,加強成本核算,合理利用資源,做到增收節(jié)資。

(四)醫(yī)學教育科研,我科積極開展科研項目,保持原有的科研成果繼續(xù)發(fā)展,同時積極開展新業(yè)務、新技術。鼓勵護理人員積極撰寫科研論文。

(五)護理質(zhì)量

1、基礎質(zhì)量

年,我科將結(jié)合上等達標與質(zhì)量萬里行的檢查工作中存在的問題,認真分析整改,認真做好護理質(zhì)量管理,做好病人的基本醫(yī)療服務,各項基礎護理工作落實到位,各項安全措施落實到位,以保證患者最基本的就醫(yī)安全。

、環(huán)節(jié)質(zhì)量

①、年,我科繼續(xù)保持醫(yī)療質(zhì)量管理小組,定期進行醫(yī)療質(zhì)量檢查考

核,原因分析,提出整改措施,督促落實各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),保持醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進;

②、科室用血。年,我科繼續(xù)加強用血管理、嚴格按照用血管理要求進行規(guī)范管理,做到合理用血,及時登記,報廢血液管理等,并定期進行統(tǒng)計分析。

③、醫(yī)院感染。我科繼續(xù)保持院感管理小組,認真落實醫(yī)院感染管理各項制度,定期對科室人員進行院感知識培訓考核,院感管理小組定期或不定期進行院感質(zhì)量檢查,進行原因分析,及時反饋并進行整改,并認真按照醫(yī)院編寫的院感管理手冊落實各項院感規(guī)范操作。

3、護理質(zhì)量管理保障措施

(1)年,我科繼續(xù)保持護理質(zhì)量管理小組,定期進行護理質(zhì)量檢查考核,原因分析,提出整改措施,督促落實各項規(guī)章制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),保持護理質(zhì)量持續(xù)改進;結(jié)合臨床實踐,不斷完善質(zhì)控制度,進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準,如病房管理、基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等,,每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析,制定相應的整改措施。

()、護士長、護理組長隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題,對問題突出的在晨會上進行通告,讓護士知道存在的問題及解決的方法。

(3)、每月定期對各種物品及藥品,急救車進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。

(4)、建立有效的護理質(zhì)量管理體系,組建了一組具有豐富工作經(jīng)驗的護理人員參與護理質(zhì)控,以保障護理工作質(zhì)量。

(5)、實行以護士長護理組長為科室質(zhì)控員的質(zhì)控網(wǎng)絡,逐步落實人人參與質(zhì)量管理,實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標。

(6)、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結(jié)合,重點與全面檢查相結(jié)合的原則。

(7)、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好質(zhì)控管理,做到人人參與,共同把關,確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。。

(8)、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。

(9)、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權(quán)力。

(10)、每月進行基礎護理操作培訓,加強護理人員正規(guī)操作,并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。

(11)、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對,護士長每周進行大查對,以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

(1)、辦公護士每日對護理文件書寫進行檢查,出院病歷由辦公護士初審,護士長最后復審后交病案室。

(13)、建立護理安全管理,每月進行護理安全知識培訓,講解院內(nèi)院外護理問題,以強化護理人員的安全意識,并健全安全預警工作,及時查找護理安全隱患并進行分析,提出改進措施。

4、護理各項指標:

(1)、基礎護理合格率》90%

()、特、一級護理合格率》90%

(3)、急救物品完好率達100%

(4)、護理文件書寫合格率》90%

(5)、護理人員三基考核合格率達100%

(6)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%

(7)、年褥瘡發(fā)生率為0(除難以避免性褥瘡)

七、醫(yī)療服務

我科積極組織學習醫(yī)院服務規(guī)范,強化醫(yī)務人員的服務意識,樹立以病人為中心的服務理念,做到人性化的醫(yī)療護理服務,為病員排憂解難。

社會公益性

年我科將繼續(xù)走進社區(qū)積極參加政府組織的社會公益性活動,積極開展健康教育、科普宣傳,普及防病知識,不斷提高公民健康意識。

第2篇

1 護理管理者面臨的壓力與挑戰(zhàn)

1.1 醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變對護理工作的新要求。近年來,醫(yī)學模式從生物醫(yī)學轉(zhuǎn)變?yōu)樯铩睦怼鐣t(yī)學模式,使護理學科也發(fā)生了巨大的變化。工作對象從單純?yōu)椴∪藬U大到為社會人群;工作性質(zhì)從針對疾病的護理延伸到病人身心整體護理,工作范圍從臨床護理發(fā)展到預防保健,從而更要求護理人員具備整體素質(zhì),為病人提供全方位、滿意的服務與護理。整體護理服務模式是適應現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展最能體現(xiàn)以病人為中心的新的護理模式。然而,醫(yī)護人員觀念難以轉(zhuǎn)變,護理人員編制不足,素質(zhì)參差不齊,使整體護理工作難以落實到位,給護管理者帶來了很大的壓力。

1.2 衛(wèi)生改革對護理人員的影響。人事制度的改革多數(shù)醫(yī)院都是從護士著手,只要求護理內(nèi)退,不要求醫(yī)生內(nèi)退,使醫(yī)護比例失調(diào),護士滿負荷工作與工資收入增加不相適用應,心理難以平銜,從而產(chǎn)生了消極情緒,給護理管理工作帶來了一定難度。

1.3 市場經(jīng)濟的沖擊給護理管理提出的新問題。

1.3.1 社會主義市場經(jīng)濟使醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面向市場機制,引入經(jīng)營、竟爭和經(jīng)濟價值觀,達到優(yōu)勝劣汰,促進自身建設,滿足人民群眾日益增生高層次醫(yī)療衛(wèi)生需求。但同時,經(jīng)濟利益的趨勢,以使一些人思想和價值觀發(fā)生改變,淡化了全心全意為人民服務的理念和道德修養(yǎng)。

1.3.2 醫(yī)學的社會功能愈顯重要,隨著社會的不斷發(fā)展,環(huán)境污染、生態(tài)失衡、工業(yè)化等都要求醫(yī)學進一步發(fā)揮控制人口增長、提高人口素質(zhì)等社會功能。醫(yī)學逐步從“治愈”轉(zhuǎn)向“預防保健”、“關懷照顧”,在這種轉(zhuǎn)向過程中,護理的作用更為重要,加強全民健康教育,矯正不正當生活方式與習慣,最大限度地提高人們的自我保護意識,將成為護理人員義不容辭的歷史重任,而護理人員對社會學、心理學、人際溝通、倫理學、健康教育等方面的知識不足,以致平時工作中力不從心。

1.4 醫(yī)療糾紛給護理工作者帶來的困惑。隨著人民生活水平的提高,對醫(yī)療護理服務要求也不斷提高,醫(yī)院目前的醫(yī)療護理水平和就醫(yī)條件都難以滿足病人的需求,一旦服務達不到預期的要求,就容易引發(fā)醫(yī)療糾紛。

2 新形勢下護理管理者的工作思路

面對機遇與挑戰(zhàn),面對困惑和壓力,作為護理管理者不應畏縮、逃避,應勇往直前,積極思考,尋找新的工作思路和方法。

2.1 護理管理模式要從“人治”走向“法制”。護理工作與人的生命息息相關,而護理服務與管理和法律的關系又是十分密切的,隨著國家法律制度的健全和群眾法律意識的提高,要求護理人員知法、懂法、守法,用法制的觀念規(guī)范自已的行為和保護自已的權(quán)利。

第3篇

一、繼續(xù)深化“最多跑一次”改革。一是全力推進“網(wǎng)上辦”向“移動辦”的延伸。在2018年已全面實現(xiàn)戶籍業(yè)務“網(wǎng)上辦”的基礎上,通過“雙向快遞”提高網(wǎng)上辦理“星級”,同時積極爭取省廳業(yè)務部門的支持,將辦事事項全面延伸到“移動端”,推廣“可信身份認證”,實現(xiàn)“掌上辦事”全覆蓋;二是建立戶籍業(yè)務網(wǎng)上預約辦理機制。依托戶籍業(yè)務“全城通辦”,開通戶籍業(yè)務網(wǎng)上預約功能,統(tǒng)一分配窗口預約受理號,群眾可自主選擇就近派出所窗口預約辦理,有序引導分流,實時公布窗口辦理情況,接受群眾監(jiān)督。三是深化數(shù)據(jù)歸集共享,完成戶籍業(yè)務檔案電子化。全市完成對2004年前的戶籍業(yè)務紙質(zhì)檔案的掃描入庫,同時在省、市政府數(shù)據(jù)資源管理局的指導下,用好用足相關部門歸集的公共共享數(shù)據(jù),提高“一證辦”比例。

二、深化全市戶籍制度改革,促進城鄉(xiāng)融合統(tǒng)一。充分發(fā)揮市戶籍制度改革領導小組作用,深入基層了解實際情況,發(fā)現(xiàn)問題,幫助指導解決問題,提升戶改工作實效。一是不斷優(yōu)化積分落戶工作。在今年積分落戶的基礎上,總結(jié)存在的問題和困難,按照公安部指導意見,優(yōu)化指標分值,簡化工作流程,使積分落戶政策真正惠及農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口。二是完善青年人才引進落戶政策。進一步簡化人才落戶手續(xù)和材料,縮短審批時限,下放應屆畢業(yè)生落戶審批權(quán)限,對于國家重點建設項目,“四大”建設重點區(qū)域?qū)嵤└鼮閷捤傻穆鋺粽撸瑸榻ㄔO國際一流營商環(huán)境打造良好服務環(huán)境。

三、持續(xù)簡政放權(quán),推行就近服務。一是按照標準統(tǒng)一、體驗一致、跨界協(xié)同、運轉(zhuǎn)高效的標準,打破區(qū)域限制,不斷拓展“全城通辦”,實現(xiàn)戶籍業(yè)務在全市范圍通受、通辦,方便群眾就近辦;二是按照應放盡放、能放都放的原則,將審批服務事項下沉到基層辦理。加大授權(quán)力度,簡單事項直接授權(quán)窗口辦理,復雜事項推行電子簽章和電子材料流轉(zhuǎn)辦理,通過系統(tǒng)流轉(zhuǎn)改變紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)費時費力的狀況。三是延伸服務,城市依托社區(qū)警務站,農(nóng)村依托網(wǎng)格代辦員,建設全覆蓋的政務服務體系,把服務送到群眾的家門口。

四、持續(xù)規(guī)范戶籍業(yè)務管理。一是推廣導入OSM現(xiàn)場管理,統(tǒng)一窗口設施、標識標牌、人員服裝,提升改造窗口辦事服務環(huán)境,實現(xiàn)傳統(tǒng)服務大廳的智慧化升級轉(zhuǎn)型,樹立戶政窗口新形象。二是加強窗口業(yè)務培訓,從市局、分局、派出所三個層面分級分層,采用網(wǎng)上自學、定期輪訓、集中培訓等多種方式開展對窗口工作人員的業(yè)務、服務等全方位的培訓,提高戶籍民警的業(yè)務素質(zhì)和崗位技能。三是建立完善窗口服務評價機制、回訪機制。確保所有辦事服務事項可追溯可評價,建立常態(tài)的巡查、回訪、監(jiān)督、整改機制,使窗口服務常抓常新。四是繼續(xù)深入落實戶口辦理責任制和公安部“四個一律”要求,嚴密戶口和居民身份證管理,結(jié)合國家和省級層面對戶口管理條例和規(guī)范的修訂,編制完善戶籍業(yè)務辦事指南和業(yè)務手冊,細化標準要件,推動戶籍業(yè)務標準化、規(guī)范化運行,減少主觀性、隨意性和差異性,基本實現(xiàn)“認流程不認面孔、認標準不認關系”的無差別服務。

第4篇

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的

“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。

2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護醫(yī)-學教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

二、加強護理管理,提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理:

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。

四、深化親情服務,提高服務質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

第5篇

1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

5、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。

7、加強護理人員自身職業(yè)防護,組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

8、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。

3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。

5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。

4、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

4、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,提高護士應急能力。

第6篇

(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。

2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

二:加強護理管理,提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護.理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理:

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任

,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。

四、深化親情服務,提高服務質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1-2項。

第7篇

(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。

2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

二:加強護理管理,提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護.理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理:

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任

,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件

設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。

四、深化親情服務,提高服務質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1-2項。