時間：2022-12-18 11:35:18
序論：在您撰寫營銷匯報材料時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、重要工作開展情況
1.業(yè)擴報裝情況
上兩周，公司累計受理業(yè)擴報裝容量5.50萬千伏安,環(huán)比下降40.67%；完成業(yè)擴報裝容量7.04萬千伏安，環(huán)比上升75.10%。
2.客戶投訴情況
5月23日-6月5日，公司共發(fā)生投訴3個，環(huán)比下降50%，服務(wù)投訴1起，反應(yīng)為計量人員服務(wù)態(tài)度；供電質(zhì)量投訴2起，反應(yīng)為頻繁停電。
單位
南城
蓮都
云和
景寧
遂昌
松陽
龍泉
慶元
縉云
青田
投訴數(shù)
2
1
3.全市綜合能源服務(wù)營收完成情況
單位
南城
蓮都
云和
景寧
遂昌
松陽
龍泉
慶元
縉云
青田
完成率（%）
100
100
43.95
96.64
100
100
100
100
24.63
0.00
截至5月底，全市完成綜合能源服務(wù)營業(yè)收入（含合同金額）10456萬元，其中空調(diào)進教室工程項目合同總金額9174萬元。青田公司仍然為0，縉云、云和、景寧3個公司未達到100%，其它公司均超額完成。
4.完成公司2018年電力業(yè)務(wù)許可證（供電類）信息更新
按照能監(jiān)辦關(guān)于電力業(yè)務(wù)許可制度的工作要求，牽頭開展公司2018年度電力業(yè)務(wù)許可證（供電類）相關(guān)報告和數(shù)據(jù)資料的報送工作，公司及其下屬9個單位于6月19日完成所有內(nèi)容的電子版報送。
5.組織全市“服務(wù)之星”勞動競賽和集訓(xùn)工作
6月12日-13日,組織開展全市“服務(wù)之星”勞動競賽，全市9個縣市區(qū)、南城供電所和市供電服務(wù)指揮中心共11支隊伍33人參加，通過競賽評選出十佳服務(wù)之星。同時選拔6名參賽選手進行集訓(xùn)，為7月上旬省公司競賽作準(zhǔn)備。
6.保供電工作情況
一是6月11日-12日，公司圓滿完成2019年全市中考保供電工作，此次中考全市共有考點學(xué)校52個。二是6月20日公司圓滿完成在麗水市政府召開的全省山海協(xié)作工程推進會保供電工作。
6.舉辦優(yōu)化營商環(huán)境政策宣貫專項培訓(xùn)
5月30日上午，全市優(yōu)化營商環(huán)境政策宣貫會議在青田公司舉行，省公司營業(yè)處處長侯素穎參加會議作宣貫講解。全市各單位營銷分管主任、專職等共60余人參加。會議對《持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務(wù)水平兩年行動計劃》等相關(guān)政策文件進行了深入解讀，并介紹了《重要活動場所電力設(shè)施配置與電氣運行管理規(guī)范》和《家庭屋頂光伏電源接入電網(wǎng)技術(shù)規(guī)范》兩項技術(shù)規(guī)范。通過培訓(xùn)，提高了營銷各級人員對優(yōu)化營商環(huán)境專項工作的理解和認(rèn)識，切實提高電力接入效率和服務(wù)水平。
7.開展?fàn)I銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全培訓(xùn)調(diào)考
為落實省公司2019年營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全重點工作，提升營銷專業(yè)業(yè)務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)與信息安全意識和防護技能，6月5日營銷部組織開展全市信息化專職及營業(yè)廳業(yè)務(wù)骨干開展網(wǎng)絡(luò)與信息安全培訓(xùn)及調(diào)考，共涉及55人。
8.布置落實全市范圍2019年定量定比核定工作
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)國網(wǎng)浙江省電力公司營業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范補充意見的通知(浙電營字〔2014〕51號)》文件第四大點、《供電營業(yè)規(guī)則》第七十一條明文規(guī)定，要求全市各單位嚴(yán)肅對待定量定比用戶管理，組織開展現(xiàn)場核定工作，6月15日前完成核定工作。
10.供電所管理相關(guān)工作情況
一是匯總編制《供電所管理及鄉(xiāng)村電氣化推進情況月報》、《建設(shè)“生態(tài)型”供電所創(chuàng)新與實踐》管理創(chuàng)新月報，對供電所管理重點工作情況進行了通報。二是承辦召開省公司月度鄉(xiāng)供例會，會議在縉云東渡供電所舉行。三是配合省公司開展定點扶貧工作，編制上報《國網(wǎng)浙江電力服務(wù)脫貧攻堅白皮書典型經(jīng)驗做法》、《2019年參與定點扶貧試點示范基地建設(shè)活動扶貧點信息表》。
二、下階段重點工作計劃
1.完成并下發(fā)營銷專業(yè)線損治理推進方案。
2.組織開展全市“服務(wù)之星”競賽活動。
這次的實訓(xùn)項目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店并非易事。
首先，網(wǎng)店定位。我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務(wù)平臺，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務(wù)（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等），發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的，經(jīng)營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女性網(wǎng)夠的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當(dāng)初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。
在消費者的定位方面。身為80年代的我們，對自己的消費特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強的自我和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。
在價格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實體店和網(wǎng)上售價一樣，價格沒有競爭力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對合理的定價。
網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現(xiàn)出一種獨立的品位、風(fēng)格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經(jīng)營商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營范圍。我們也為“時尚解碼”設(shè)計了一個閃動的店標(biāo)，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。
總結(jié)：在經(jīng)營了幾周的網(wǎng)店后，我覺得，店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網(wǎng)店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗的表現(xiàn)，所以我們在以后的經(jīng)營中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時的進行調(diào)整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價格，做到一種高流量保利潤的價格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。
網(wǎng)店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經(jīng)歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經(jīng)營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產(chǎn)品。
接著，我們的網(wǎng)店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對網(wǎng)店進行推廣營銷。于是我就在本學(xué)期才剛開設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。
總結(jié)：我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客，但要經(jīng)營好網(wǎng)店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類：一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類，就有助于我們針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結(jié)在我們周圍。此外，我們還應(yīng)該時時了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機遇，學(xué)會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。
美國那客戶（他之前和吳西穎聯(lián)系過，這次要不銹鋼絲網(wǎng)，是他主動給我發(fā)的郵件），一開始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng)，本來已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品，但是隨著他把圖紙發(fā)過來后，麻煩出現(xiàn)了，因為尺寸缺少數(shù)據(jù)，我反復(fù)問了他好幾次，想讓他把數(shù)據(jù)給全，雖然他也發(fā)過好幾次的不一樣的圖紙，但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來我讓他提供樣品，他說按他給的圖紙百分之百打印出來就行，沒必要提供樣品，這期間，價格都說好了。就因為我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品，沒有機會了，他選擇了以前的供應(yīng)商給他提供。傷心啊！
關(guān)于這個事，我想如果我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測量所需的弧度、角度，長度和面積等數(shù)據(jù)，這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數(shù)據(jù)，只要他們提供數(shù)圖紙和部分?jǐn)?shù)據(jù)。
關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng)，我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他，他從 月11號 到現(xiàn)在一直在求購，也許是他要的這種產(chǎn)品實在是太難找。一開始我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上的是求購滌綸網(wǎng)，我就說我們可以為他提供，后來他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng)，我想既然答應(yīng)了，就幫他找吧，但是說自己是生產(chǎn)廠家。剛開始那幾天，他對我的郵件回復(fù)，很及時，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費到付，并且他都沒告訴我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過來了。因為我對他隱瞞了好多實情，所以好多他想知道的，我都無法及時地告訴他，有一天下午，我剛來到辦公室沒多久，他就打電話過來了，因為他給的樣品還沒有寄到我聯(lián)系的廠家，我依然無法答復(fù)他，也許是在電話中他聽出來了，就推斷咱們不能提供，后來無論我是發(fā)郵件，還是在線聊天，他都不理我。
結(jié)果是不好，但是我覺得自己盡力了，為了應(yīng)付他的問題，我曾經(jīng)沒法好好地睡覺，但是找不到好的理由，我真的太不擅長撒謊了。
一、實習(xí)基本情況
1.實習(xí)時間年月22日—年月9日，共七周。
2.實習(xí)地點實習(xí)地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習(xí)點，區(qū)外7個實習(xí)點。具體實習(xí)地點詳見附件一，2004屆本科畢業(yè)生實習(xí)情況統(tǒng)計表。
3.實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別
4.實習(xí)人數(shù)
（1）實習(xí)學(xué)生。屆三個畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實習(xí)。
（2）實習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實習(xí)點多，地點分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習(xí)指導(dǎo)工作。
5.實習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習(xí)單位接受實習(xí)的證明書）。集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實習(xí)類型有畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種，畢業(yè)實習(xí)學(xué)生107人（31個實習(xí)點），畢業(yè)設(shè)計24人（1個實習(xí)點）。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計。
6.實習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
（1）收到32個實習(xí)點每個點一份實習(xí)鑒定（實習(xí)單位蓋章有效）。鑒定對每個實習(xí)學(xué)生做出了評價，131名學(xué)生單位實習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
（2）收到學(xué)生實習(xí)報告112份。其中畢業(yè)實習(xí)學(xué)生每人一份，共107份；畢業(yè)設(shè)計每組1份，共5份。實習(xí)報告全部合格。
（3）收到實習(xí)教師每人一份實結(jié)報告，共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見，對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進意見或建議等。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習(xí)表現(xiàn)與效果
達到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實習(xí)過程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2.實習(xí)方式。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3.實習(xí)收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實習(xí)中遇到的問題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。
指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時，老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位，闡明實綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實踐經(jīng)驗；檢查學(xué)生實習(xí)工作日記，掌握實習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時有效；督促學(xué)生認(rèn)真完成實習(xí)報告。實習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作，參加實習(xí)交流會，完成實結(jié)報告。指導(dǎo)老師平均每周與每個學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實習(xí)質(zhì)量的目的。
實習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。
5.校企關(guān)系。實習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實習(xí)老師專門拜訪、答謝實習(xí)單位，實習(xí)結(jié)束時系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關(guān)系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實。實習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會，既肯定了同學(xué)們的成績，又指出了實習(xí)中的不足，并對同學(xué)們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)應(yīng)聘以及將來工作具有很大的指導(dǎo)意義。
三、實習(xí)改進建議
1.增加實踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學(xué)生下班回來找書找老師求教，其他實習(xí)點的同學(xué)也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會調(diào)查實習(xí)，但專業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設(shè)一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學(xué)生學(xué)習(xí)，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實踐納入教學(xué)計劃。
2.承認(rèn)教師指導(dǎo)社會實踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)都沒有計入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強調(diào)但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果。總結(jié)經(jīng)驗可知，無論社會調(diào)查實習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達到實踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。
來我公司牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行上級的各項規(guī)定；加在顧電網(wǎng)建設(shè)投入，切實提高了供電質(zhì)量；完善了組織保
障體系，窗口服務(wù)得到了加強；力爭為人民群眾提供安全、經(jīng)濟、優(yōu)質(zhì)的電能，但離黨和政府及人民群眾的要求還有一定的差距，經(jīng)過
認(rèn)真查找，我們的工作仍然存在人員素質(zhì)有待提高、制度執(zhí)行力度不夠、電網(wǎng)不夠堅強、溝通宣傳工作不夠等問題。根據(jù)縣委、縣政府
要求，針對問題和不足，我公司今年行風(fēng)建設(shè)和供電服務(wù)工作將重點做好以下工作：
一、堅持一個主題——讓政府放心，讓客戶滿意
公司對下一步優(yōu)質(zhì)服務(wù)行風(fēng)建設(shè)的總體要求是：以全面服務(wù)建設(shè)社會主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，強化服務(wù)意識，深化服務(wù)
內(nèi)容，認(rèn)真履行服務(wù)承諾；完善糾風(fēng)工作常態(tài)機制，不發(fā)生違反員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項措施”、供電服務(wù)“十項
承諾”的行為和事件；積極開展供電營業(yè)規(guī)范化管理“梯級晉階”、“同業(yè)對標(biāo)”活動，認(rèn)真抓好合格供電所、星級供電所、示范供電
所等梯級晉階考核達標(biāo)工作，以此推動供電營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范化管理水平的不斷提高；杜絕“三亂”、落實“四到戶”、執(zhí)行
“五項禁令”，不發(fā)生被媒體曝光的重大行風(fēng)事件、涉農(nóng)事件等影響和損害企業(yè)形象的重大事件。
二、落實7項工作重點
1、加強員工教育培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。今年我們將進一步加強員工的培訓(xùn)教育，加強農(nóng)電管理和廣大員工隊伍建
設(shè)，不斷提高職工思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極開展職業(yè)理想、職業(yè)技能、職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律“四職”教育，窗口人員進一步認(rèn)真學(xué)習(xí)
并執(zhí)行《供電營業(yè)窗口職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，與樹立企業(yè)形象相結(jié)合，與提高企業(yè)經(jīng)濟效益相結(jié)合
。
2、嚴(yán)格執(zhí)行電價政策和有關(guān)收費規(guī)定，認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司“三個十條”規(guī)定。公司今年開展了“三個年”活動，“優(yōu)質(zhì)
服務(wù)年”是其中一項重點內(nèi)容。我們緊緊圍繞供電業(yè)擴報裝、抄核收、供電服務(wù)、經(jīng)營管理、違章違約用電等內(nèi)容，強化內(nèi)外稽查工作
。今年電力供需矛盾仍然突出，預(yù)測我縣最大負(fù)荷將達8.6萬kw，與上級下達指
標(biāo)缺失4.9萬kw。為此，公司已結(jié)合實際制定了錯避峰預(yù)案，將由縣經(jīng)委批準(zhǔn)實施。公司將適時在縣電視臺等新聞媒體上披露電力負(fù)荷
預(yù)警信息，同時，組織開展專項督查，落實預(yù)案，確保全縣居民生活和重要負(fù)荷的用電，確保電網(wǎng)安全運行。
3、繼續(xù)開展文明行業(yè)、供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)等創(chuàng)建活動。公司今年將加大投入，改善供電所服務(wù)環(huán)境和服務(wù)條件，實現(xiàn)縣公司與
各供電所信息聯(lián)網(wǎng)和辦公自動化。各供電所在繼續(xù)開展“梯級晉階”、“同業(yè)對標(biāo)”活動的同時，主動參與地方政府行風(fēng)評議，繼續(xù)大
力開展“陽光電力”工程活動，實施服務(wù)品牌建設(shè)，切實提高供電質(zhì)量。
4、堅持“糾建并舉、標(biāo)本兼治”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，突出糾風(fēng)工作重點。建立并強化行風(fēng)督察機制，通過加強
電力營銷稽查等工作，針對薄弱環(huán)節(jié)采取有效措施，加大閉環(huán)管理力度。以供電窗口、農(nóng)電管理等單位和供電管理及服務(wù)人員為重點對
象，以執(zhí)行“三個十條”、兌現(xiàn)服務(wù)承諾、執(zhí)行規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高供電服務(wù)質(zhì)量為重點內(nèi)容，以“規(guī)范自己、方便客戶”、杜絕重大
行風(fēng)責(zé)任事件為基本目標(biāo)，認(rèn)真實施責(zé)任追究，加大查處力度，堅持以糾促建，促進行風(fēng)建設(shè)及規(guī)范服務(wù)水平的提高。
5、公司內(nèi)部加大明查暗訪力度。公司將繼續(xù)加強重大節(jié)日期間的供電服務(wù)，加強搶修工作安排和管理，堅持24小時值班制度。公
司監(jiān)察室、營銷部、客戶服務(wù)中心將加大對供電窗口的明查暗訪力度，每月至少開展兩次實地明查暗訪，重點開展對制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)
和“三個十條”、“五項禁令”落實情況的專項檢查，確保安全、優(yōu)質(zhì)供電。
6、加強外部監(jiān)督，完善約束機制。加強與社會各界的溝通，自覺接受社會監(jiān)督。公司定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，認(rèn)真聽取監(jiān)督
員和客戶代表的意見；定期走訪用戶，廣泛進行用電宣傳，征求對企業(yè)內(nèi)部管理及行風(fēng)建設(shè)的意見和建議；繼續(xù)推行和完善投訴電話、
舉報箱、意見箱等行之有效的措施建設(shè)。
7、嚴(yán)肅查處違紀(jì)行為，嚴(yán)格實行責(zé)任追究。今年我們將繼續(xù)加大投訴舉報的查處力度，對違規(guī)違紀(jì)人員進行及時、嚴(yán)肅處理
。認(rèn)真處理好客戶投訴舉報，做好回訪，解決問題，消化矛盾。并針對存在的問題和差距，制定相關(guān)的有效措施，積極落實整改，努力
改進工作，避免同類問題發(fā)生，提高服務(wù)質(zhì)量。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署，確立明確的工作目標(biāo)
我縣一直十分重視對學(xué)生的素質(zhì)教育，特別是培養(yǎng)學(xué)生良好的品德。為了促進校園電影的順利開展，獲得良好的效果。因此，在2014年9月28日由縣宣傳部牽頭，會同縣教育局，縣發(fā)改局、縣財政局、縣文新廣電影視局等聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進一步做好中小學(xué)愛國主義影視教育電影放映工作的通知》精神，使廣大電影放映工作者和教育工作者加強對中小學(xué)影視教育工作的認(rèn)識，更好地在本職崗位上做好配合工作。另外，縣教育局和縣電影分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人還專門深入到全縣23所中小學(xué)校，認(rèn)真收集、聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及老師對影視教育工作方面的意見和建議。并認(rèn)真查看放映環(huán)境，制定相應(yīng)的放映工作安排。對于沒有放映場地的學(xué)校，我們還專門購買了流動放映充氣大棚，以保證放映質(zhì)量。
二、放映工作具體開展情況
（一）加大宣傳力度，確保放映安全順利
為了順利完成校園放映工作，我們部門，專門成立了校園影視放映工作小組。形成一套完整的影視放映工作服務(wù)機制。進一步加強了對制度建設(shè)、工作考評、員工培訓(xùn)等工作的完善。通過形式多樣的宣傳工作，以提高廣大干部員工對校園放映工作的重視，以實際的行動來響應(yīng)我縣對學(xué)生素質(zhì)教育的號召力。每次放映前，我們工作人員都會積極與該校領(lǐng)導(dǎo)和教師積極溝通，認(rèn)真聽取他們的意見。工作人員還要對放映場地及周邊環(huán)境進行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保師生觀看電影有一個安全、舒適的環(huán)境。
（二）放映工作科學(xué)、服務(wù)到位
我們對校園放映工作高度重視，加強對工作落實的督察工作，根據(jù)學(xué)校條件的不同，因地制宜，制定相應(yīng)的放映計劃。提前對放映器材進行檢查，維修，儲備，以保證放映過程中不出現(xiàn)任何差錯故障。同時，積極加強對放映人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們對放映工作的認(rèn)識和工作熟練度。2014年，我縣電影分公司總共放映了180次愛國主義教育影片，有23所學(xué)校的6267名中小學(xué)生接受了愛國主義影視教育，占全縣學(xué)生總?cè)藬?shù)的98%，獲得了良好的教育效果。
（三）學(xué)校積極配合、適時開展觀影教育
為了達到影視教育的教育激勵作用，各級單位和部門也積極配合我們校園電影放映工作，基本上都給予了一定的支持和幫助。學(xué)校作為教育的主陣地，自然也十分重視觀影教育工作的開展。一是學(xué)校專門實行在放映前教師指導(dǎo)，提出觀影任務(wù)，使學(xué)生有針對性的觀看。在觀看電影前，基本上各班的班主任或者語文老師都會積極對學(xué)生進行相應(yīng)的觀影小培訓(xùn)。提出相應(yīng)的要求，避免學(xué)生不認(rèn)真、不仔細(xì)觀看電影。這樣，通過布置一些作業(yè)，讓學(xué)生明白每部電影所表達的主題是什么，所包含的中心事件和中心人物是什么，有什么意義等。這樣，在觀影后，讓學(xué)生寫心得體會及觀后感，或者開展豐富多彩的主題班會，讓學(xué)生充分表達自己對影片的認(rèn)識和觀點。以達到寓教于樂的目的。
有的學(xué)校因設(shè)施不足，場地不夠，還積極想辦法應(yīng)對，確保全校師生都能看到影片。學(xué)校學(xué)生人數(shù)較多，共兩千多人。而且校園場地也明顯不夠?qū)挸?。因此，學(xué)校采取分批觀看的方式進行，即把全校學(xué)生分為三批錯開時間進行觀看電影。在19日上午，由一、二年級學(xué)生觀看，下午則由三、四年級觀看，20日五、六年級觀看。放映隊為師生放映了《鐵擘阿童木》和《七小和尚》兩部影片，生動的故事情節(jié)，精美的畫面，極具感染力，在整個放映過程中，師生們看得十分投入，時而歡笑，時而哀嘆，有部分同學(xué)還流出了淚水。為了延伸影片教育效果，該校老師還及時組織中高年級的學(xué)生開展觀影討論活動，發(fā)表自己的主張，并寫出觀后感。
三、放映工作取得的效果
2014年縣電影分公司在縣教育局、宣傳部等相關(guān)部門的指導(dǎo)安排下，認(rèn)真開展影視教育進校園的活動。全體工作人員發(fā)揚不怕苦、不怕累，矜矜業(yè)業(yè)、奮勇前進的精神，努力推動影視教育工作的不斷前進，取得了不錯的成效。我分公司全年深入基層學(xué)校放映了《七小羅漢》、《烏龜也上網(wǎng)》、《小英雄雨來》等180場愛國主義影片，有23所學(xué)校的6267名中小學(xué)生接受了愛國主義影視教育。各個中小學(xué)利用班（隊）會等形式舉行演講比賽，并組織學(xué)生寫觀后感進行交流，從各中小學(xué)到教育局層層組織評選，共有300多位同學(xué)得到表彰獎勵。
鎮(zhèn)中心小學(xué)開設(shè)了英語課程。年秋開始運用“小學(xué)英語空中課堂”資源進行教學(xué)，早在年秋季。很大程度上彌補了農(nóng)村小學(xué)英語師資的不足。學(xué)校設(shè)有專職管理人員，村小教學(xué)點沒有配專職管理人員的一律由英語教師參與管理。英語專業(yè)畢業(yè)的教師有2人，專職英語教師2人，轉(zhuǎn)崗英語教師4人，參加了空中英語課堂培訓(xùn)的教師6人，能單獨使用資源上課的教師有6人。
二、逐級培訓(xùn)。提高認(rèn)識
派出一名農(nóng)遠(yuǎn)管理員和一名小學(xué)英語教師參加了全區(qū)“小學(xué)英語空中課堂”教學(xué)應(yīng)用骨干培訓(xùn)班為期二天的培訓(xùn)（湖北教師講課）年暑期安排了三名教師參加省級“小學(xué)英語空中課堂”網(wǎng)上培訓(xùn)，年月日。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)校英語組的牽頭下，于年月下旬對全鎮(zhèn)“模式一”和“模式二”項目學(xué)校的5名具有一定計算機水平和教學(xué)實踐的小學(xué)英語教師進行了培訓(xùn)和具體的模擬訓(xùn)練。
主要讓教師明白“小學(xué)英語空中課堂”實施背景、教學(xué)原則、操作模式；專業(yè)知識學(xué)習(xí)方面，培訓(xùn)將“小學(xué)英語空中課堂”教學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、實踐操作以及課堂教學(xué)相結(jié)合。理論學(xué)習(xí)方面。主要學(xué)習(xí)小學(xué)英語課堂用語40句；實踐操作方面，保證每一個參訓(xùn)教師有一臺計算機實踐，能親手操作計算機，打開學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源平臺，下載保存，瀏覽資源等；課堂教學(xué)方面，組織教師利用空中英語資源進行教學(xué)演練。
三、強化管理。規(guī)范使用
配備專職教師刻錄制作光盤；100%教師能自己播放光碟。學(xué)校定期組織教師進行現(xiàn)代技術(shù)教育學(xué)習(xí)。經(jīng)過培訓(xùn)，對教師提出了明確的要求：80%教師要能利用校園網(wǎng)絡(luò)資源平臺整合教學(xué)資源。校農(nóng)村小學(xué)空中英語課堂教學(xué)正逐步邁進規(guī)范化的軌道。小學(xué)英語空中課堂三年級本學(xué)期配專用播放機，四年級從4月份開始每周開課2節(jié)以上。
四、以研促教。鞏固效果
校相繼開展了系列小學(xué)英語教研活動，圍繞“空中課堂”教學(xué)研究和指導(dǎo)。開展了教學(xué)開放周活動。圍繞“課堂操作能力”和“課堂教學(xué)效果”兩個大的方面進行評價，課堂操作能力方面，主要看授課教師“導(dǎo)入”導(dǎo)看”導(dǎo)學(xué)”導(dǎo)評”課堂教學(xué)能力。電教館對我校汪瑰艾老師的一堂小學(xué)英語空中課堂教學(xué)公開課進行了攝錄并制作成DVD光盤，同時掛在區(qū)教育網(wǎng)上交流。
五、思考與反饋
1小學(xué)英語空中課堂”教學(xué)。利用遠(yuǎn)程教育資源，彌補了學(xué)校部分專業(yè)教師的短缺，彌補了英語學(xué)科課程方面專業(yè)教師之不足，彌補教師示范和專業(yè)素質(zhì)之不足。遠(yuǎn)程教育空中課堂確實縮小了城鄉(xiāng)差別，讓農(nóng)村的孩子充分享受城市優(yōu)質(zhì)的教育資源，體現(xiàn)了教育公平，促進了教育的均衡發(fā)展。
2教師精力和能力有限。根本沒有足夠精力去研究空中英語課堂的教學(xué)，由于農(nóng)村小學(xué)英語教師基本上是兼職的將主要精力投入到主要學(xué)科中。加之能力的局限，不能很好地駕馭英語課堂。
3提前發(fā)送資源。確保學(xué)校能及時下載、保存，提高資源使用的實效性。
4將資源全部制成光盤發(fā)放到個項目學(xué)校。以方便使用。
