時間：2022-11-05 10:52:47
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根據(jù)鎮(zhèn)黨委要求，結合我村黨支部工作實際，在廣泛征求黨員意見的基礎上，制定了本年度工作計劃。
一、落實黨建責任制
1.支部第一書記、書記切實落實黨建第一責任人制度；
2.制定黨建工作年度計劃、目標任務和工作措施，并組織實施；
3.各掛鉤領導積極對支部黨建工作進行督促指導；
4.認真落實“”制度，每月召開一次支部委員會議、黨小組會議，每季度召開一次支部黨員大會、一堂黨課，年末召開一次黨建工作總結會。研究一次發(fā)展新黨員工作，解決1-2個具體問題；
5.推行“四議兩公開”工作制度，實行黨務、政務公開，擴大村級民主覆蓋面；
6.每年至少向鎮(zhèn)黨委、政府專題匯報1次黨建工作。
二、建設堅強有力脫貧攻堅戰(zhàn)斗堡壘
2.定期到宗教活動場所調(diào)研和宣講黨的政策；
3.實施“紅旗飄飄”活動，每月開展一次在村委會、沿江、沿路突出位置，宗教活動場所舉行“升國旗、唱國歌”儀式；
4.規(guī)范落實“黨費日”黨費收繳制度，并按季度對支部黨費收繳情況進行公示；每位黨員知曉自己的入黨時間及入黨介紹人；
5.加強村民小組活動場所規(guī)范化管理與使用；整頓活動場所閑置問題，定期開展活動，打造成為黨建扶貧的主陣地；
6.切實發(fā)揮農(nóng)村黨員“一先雙帶”作用，實現(xiàn)每村黨員致富帶頭人不少于1人；
7.協(xié)助發(fā)展各村集體經(jīng)濟，推進正在實施的村集體經(jīng)濟項目，根據(jù)合同內(nèi)容；
8.采取精準脫貧措施，推動脫貧的黨員帶頭致富，脫貧退出的黨員沒有返貧情況；認真實施好“基層黨員帶領群眾創(chuàng)業(yè)致富貸款”項目；
9.制定落實管理倒逼和目標倒逼工作機制，推動黨員干部養(yǎng)成“六種”好習慣；深入實施廉潔扶貧工程，深入開展“不作為”“慢作為”專項治理，嚴厲查處發(fā)生在群眾身邊的“蠅貪”和“微腐敗”，整治“村霸”和宗族惡勢力。
三、黨支部活動規(guī)范化
1.嚴格按照組織程序落實發(fā)展黨員工作；
2.認真做好黨費收繳工作，做到表冊齊全，及時足額按時收繳上交，并按季度對黨費收繳情況進行公示；
3.切實發(fā)揮農(nóng)村黨員“一先雙帶”作用，實現(xiàn)每村黨員致富帶頭人不少于1人；
4.認真落實“黨員活動日”制度（每月28日為活動日）；
5.認真開展黨員積分制管理和年度民主評議；
6.建立黨員微信群，加強黨員學習教育、聯(lián)系管理；
7.協(xié)助發(fā)展村集體經(jīng)濟，推進正在實施的村集體經(jīng)濟項目。
四、強化基礎建設
1.完善黨員活動室建設，達到六有標準，即有旗桿國旗，有標志牌，有桌椅板凳，有電視音響，有規(guī)章制度，有痕跡檔案；
2.充分利用遠程教育點，搞好黨員電教工作，電教設備管理好，做到定點存放，專人管理，有完整的遠程教育組織、制度和收看活動記錄。
五、宣傳思想教育工作
1.實施“紅旗飄飄”活動，每月開展一次在村委會、沿江、沿路突出位置，宗教活動場所舉行“升國旗、唱國歌”儀式；
2.定期開展“感黨恩、聽黨話、跟黨走”主題活動，開展政策宣傳、技術培訓、歌舞傳唱、文體活動等群眾喜聞樂見的活動；
3.嚴肅開展黨支部集中學習，按要求完成干部在線學習、法宣在線學習的任務；按要求用好黨員遠程教育系統(tǒng)；
4.梳理流動黨員，加強流動黨員管理；
5.建立黨員信息臺賬，每名黨員一份基本信息采集表；
6.認真開展“星級黨員”評定工作；
7.定期到宗教活動場所調(diào)研和宣講黨的政策；
8.積極上報黨建活動簡報。每季度不少于2篇。
根據(jù)鎮(zhèn)黨委要求，結合我村黨支部工作實際，在廣泛征求黨員意見的基礎上，制定了本年度工作計劃。
一、落實黨建責任制
1.支部第一書記、書記切實落實黨建第一責任人制度；
2.制定黨建工作年度計劃、目標任務和工作措施，并組織實施；
3.各掛鉤領導積極對支部黨建工作進行督促指導；
4.認真落實“”制度，每月召開一次支部委員會議、黨小組會議，每季度召開一次支部黨員大會、一堂黨課，年末召開一次黨建工作總結會。研究一次發(fā)展新黨員工作，解決1-2個具體問題；
5.推行“四議兩公開”工作制度，實行黨務、政務公開，擴大村級民主覆蓋面；
6.每年至少向鎮(zhèn)黨委、政府專題匯報1次黨建工作。
二、建設堅強有力脫貧攻堅戰(zhàn)斗堡壘
2.定期到宗教活動場所調(diào)研和宣講黨的政策；
3.實施“紅旗飄飄”活動，每月開展一次在村委會、沿江、沿路突出位置，宗教活動場所舉行“升國旗、唱國歌”儀式；
4.規(guī)范落實“黨費日”黨費收繳制度，并按季度對支部黨費收繳情況進行公示；每位黨員知曉自己的入黨時間及入黨介紹人；
5.加強村民小組活動場所規(guī)范化管理與使用；整頓活動場所閑置問題，定期開展活動，打造成為黨建扶貧的主陣地；
6.切實發(fā)揮農(nóng)村黨員“一先雙帶”作用，實現(xiàn)每村黨員致富帶頭人不少于1人；
7.協(xié)助發(fā)展各村集體經(jīng)濟，推進正在實施的村集體經(jīng)濟項目，根據(jù)合同內(nèi)容；
8.采取精準脫貧措施，推動脫貧的黨員帶頭致富，脫貧退出的黨員沒有返貧情況；認真實施好“基層黨員帶領群眾創(chuàng)業(yè)致富貸款”項目；
9.制定落實管理倒逼和目標倒逼工作機制，推動黨員干部養(yǎng)成“六種”好習慣；深入實施廉潔扶貧工程，深入開展“不作為”“慢作為”專項治理，嚴厲查處發(fā)生在群眾身邊的“蠅貪”和“微腐敗”，整治“村霸”和宗族惡勢力。
三、黨支部活動規(guī)范化
1.嚴格按照組織程序落實發(fā)展黨員工作；
2.認真做好黨費收繳工作，做到表冊齊全，及時足額按時收繳上交，并按季度對黨費收繳情況進行公示；
3.切實發(fā)揮農(nóng)村黨員“一先雙帶”作用，實現(xiàn)每村黨員致富帶頭人不少于1人；
4.認真落實“黨員活動日”制度（每月28日為活動日）；
5.認真開展黨員積分制管理和年度民主評議；
6.建立黨員微信群，加強黨員學習教育、聯(lián)系管理；
7.協(xié)助發(fā)展村集體經(jīng)濟，推進正在實施的村集體經(jīng)濟項目。
四、強化基礎建設
1.完善黨員活動室建設，達到六有標準，即有旗桿國旗，有標志牌，有桌椅板凳，有電視音響，有規(guī)章制度，有痕跡檔案；
2.充分利用遠程教育點，搞好黨員電教工作，電教設備管理好，做到定點存放，專人管理，有完整的遠程教育組織、制度和收看活動記錄。
五、宣傳思想教育工作
1.實施“紅旗飄飄”活動，每月開展一次在村委會、沿江、沿路突出位置，宗教活動場所舉行“升國旗、唱國歌”儀式；
2.定期開展“感黨恩、聽黨話、跟黨走”主題活動，開展政策宣傳、技術培訓、歌舞傳唱、文體活動等群眾喜聞樂見的活動；
3.嚴肅開展黨支部集中學習，按要求完成干部在線學習、法宣在線學習的任務；按要求用好黨員遠程教育系統(tǒng)；
4.梳理流動黨員，加強流動黨員管理；
5.建立黨員信息臺賬，每名黨員一份基本信息采集表；
6.認真開展“星級黨員”評定工作；
7.定期到宗教活動場所調(diào)研和宣講黨的政策；
撰寫人：___________
日
期：___________
2021年客服部年度個人總結范文
工作總結1
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：
一、客戶服務部日常工作。
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經(jīng)理室，使公司領導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力,，強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在___管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：
第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業(yè)務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
工作總結2
__年上半年，___科全體同志在部領導的正確領導下，團結拼搏，務實創(chuàng)新，較好完成了上級和領導交辦的各項任務。
一是下大力實施“雙治雙創(chuàng)”系統(tǒng)工程，___個后進村得到有效治理，為___名村委會主任落實了工資待遇，為___名支部書記提高了工資待遇。
二是認真___全縣基層黨___深入貫徹落實中央、省、市保持___員先進性教育四個長效機制文件，深入開展“回頭看”活動，建立健全了流動黨員管理臺帳和聯(lián)系卡制度，先后為全縣___名外出流動黨員發(fā)放了《流動黨員活動證》，將___名流入黨員編入了支部;在全縣農(nóng)村推行《黨員管理手冊》制度，我全縣___名鄉(xiāng)鎮(zhèn)村第一發(fā)放了《黨員管理手冊》，規(guī)范了黨員經(jīng)常性教育工作，積極做好黨員發(fā)展工作，上半年共發(fā)展黨員___名;
三是加強規(guī)模以上企業(yè)黨建工作，建立健全非公有制企業(yè)黨建工作___項制度，先后組建了___個規(guī)模以上企業(yè)黨___;
四是深入開展迎“七一”系列活動，大力選樹表彰先進典型。
___全縣各基層黨___和廣大黨員開展了迎“七一”十大系列活動。先后向省、市推薦“兩優(yōu)一先”___和個人典型___個，成功召開了全縣“七一”表彰大會，對___個先進基層黨___，___名優(yōu)秀黨員，___名優(yōu)秀黨務工作者，___名優(yōu)秀農(nóng)村黨支部書記進行了隆重表彰。積極開展爭創(chuàng)“基層___建設先進縣”活動，縣委被市委評為“基層___建設先進縣”。
五是完成了建國前老黨員上半年生活補貼發(fā)放工作，協(xié)調(diào)___了全縣慰問建國前老黨員活動，同時完成了上半年黨內(nèi)統(tǒng)計，黨員___關系接轉(zhuǎn)等日常工作。
各位領導、各位同事：
大家好！
在政府主管部門和佳運·環(huán)湖花園小區(qū)業(yè)主委員會的指導與幫助下，經(jīng)興祥物業(yè)公司全體員工的共同努力，佳運·環(huán)湖花園小區(qū)物業(yè)服務中心各部門、班組基本順利完成了2018年度的各項工作任務。下面我就2018年度公司建設情況及2019年度工作安排做如下匯報：
一、公司建設情況
（一）、人事管理
公司目前在崗員工33人，其中經(jīng)理層2人、財務2人、采購1人、客服2人、維修1人、綜合管理員3人、保安12人、保潔9人、綠化養(yǎng)護外包。同比2017年增加安全類綜合管理員1人。
截止12月底，公司在崗員工年齡最大的為72歲，最小的23歲，平均年齡54歲，其中管理層平均年齡40歲；保潔平均年齡62歲，保安平均年齡56歲；2018年保安人員離職26人，隊伍流動率高達200%有余，員工的頻繁流動不僅增加了公司招聘、培訓成本，同時給日常工作的執(zhí)行、銜接帶來諸多不利，所以穩(wěn)定基層員工隊伍也是提升工作品質(zhì)的重點工作之一。
（二）、運營管理
1、2018年，在政府部門實施打造“紅色物業(yè)”的整體環(huán)境下，興祥物業(yè)黨支部積極參與，加大了核心價值觀、中國夢、學雷鋒等“紅色文化”的宣傳力度；目前興祥物業(yè)支部共5名流動黨員，為了認真學習、貫徹黨的政策方針，我們聯(lián)合社區(qū)支部，定期參加支部組織的黨員學習及學雷鋒志愿服務活動；同時，參加公安、消防、房管、街道、社區(qū)等政府職能部門的會議、培訓共計20余次，迎接市、區(qū)、街道各級領導的檢查4次，整改相關問題30余項。
2、公司通過制定工作計劃、組織實施、績效考核等措施來完成既定的工作目標。2018年公司共制定工作計劃28份、組織管理層例會31次、組織月度績效考核12次，對違紀違規(guī)員工處罰28次，對工作成績優(yōu)異，表現(xiàn)突出員工獎勵16次，同時印刷定制了《管理層工作日志》及《保安值班記錄本》等，加強了工作記錄及業(yè)主檔案管理，使各項工作都能有據(jù)可查、有據(jù)可依。
3、公司通過開展《業(yè)主滿意度調(diào)查》，來獲取業(yè)主對物業(yè)一年來的服務評價工作。2018年底，物業(yè)公司共發(fā)放調(diào)查表780份，其中走訪調(diào)查401份，電話調(diào)查379份，發(fā)放率97%，回收749份，回收率96%，調(diào)查結果顯示，佳運·環(huán)湖花園小區(qū)2018年度物業(yè)服務工作綜合滿意率為99.3%，同比2017年度綜合滿意率上漲了0.6%，2018年度業(yè)主不滿意情況，主要集中在保安公共秩序服務和保潔環(huán)境衛(wèi)生上，其次是房屋設備設施維護和員工服務態(tài)度上還有欠缺，同時，此次《業(yè)主滿意度調(diào)查》還收集到廣大業(yè)主的寶貴建議、意見共計61條，經(jīng)歸納匯總后，我們進行了集中回復公示，并對物業(yè)服務責任范圍內(nèi)的問題，承諾整改期限，持續(xù)改進。
（三）、財務管理
2018年全年共收取物業(yè)費1118609元，其中包含2019年預收物業(yè)費55258元，比2017年同期下降了2%，主要原因是2017年二手房交易量比較大，帶動了歷史欠費的增收，2018年房價回穩(wěn)，所以物業(yè)費收取額略有下滑；2018年全年人工工資支出了942731元，員工社保支出了95141.86元，同比2017年同期增浮了12 %，辦公費及員工福利支出了188047.64元，同比2017年增浮動了16%；隨著小區(qū)入住率的增加，其它環(huán)衛(wèi)費、維修費、公共水電能耗費都有不同程度的增加。（財務部將做詳細財務工作報告）
二、工作中的不足及2019年重點工作計劃
1、加大小區(qū)文明養(yǎng)狗的勸阻和宣傳力度。
2、拆除1區(qū)1號樓旁邊車棚，規(guī)劃公共停車位。
3、填補修復3區(qū)塌陷停車位。
4、糾紛欠費的協(xié)調(diào)及訴訟工作。
5、結合市場行情，調(diào)整員工薪酬體制，加強員工隊伍建設、加大公共秩序及保潔綠化管理考核力度。
6、制定三期一區(qū)交房計劃。
（1）、定編、定崗、定薪，開展招聘培訓工作。
（2）、擬定前期交房所需表格、資料、合同，印刷成冊備用。
（3）、開展物業(yè)承接查驗及開發(fā)商圖紙、設備設施等移交工作。
一、總體要求
學習調(diào)研階段的主要任務是學好理論、提高認識、統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，這是學習實踐活動取得成效的前提和基礎，也是整個學習實踐活動定調(diào)、定位、定特色的關鍵階段。我校要按照《實施方案》的要求，扎實有序地完成好第一階段的各項工作，確保整個學習實踐活動開好局起好步。通過深入學習調(diào)研，是全校黨員干部深刻理解和全面把握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，充分認識開展學習實踐活動的必要性、緊迫性，找準影響學校事業(yè)科學發(fā)展的突出問題和原因，進一步堅定信心、振奮精神，積極推動學校事業(yè)科學發(fā)展。通過組織開展解放思想討論，引導全校黨員干部進一步加深對科學發(fā)展觀的理解，進一步轉(zhuǎn)變不適應、不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，形成關于學校事業(yè)科學發(fā)展的共識，為學習實踐活動奠定堅實的思想基礎。
二、時間安排
學習調(diào)研階段從2009年3月初開始，至4月上旬基本結束，約40天左右。
三、重點抓好以下幾項工作
學習調(diào)研階段要重點抓好學習調(diào)研、解放思想討論兩個環(huán)節(jié)，精心組織活動，合理安排時間，創(chuàng)新學習載體，使我校廣大黨員干部真正把科學發(fā)展觀學懂、學深、學透，堅持學以致用、用以促學，自覺用科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
1、開好動員大會（3月10日下午）
認真籌備召開動員大會，動員大會由執(zhí)行院長杜立成同志主持，黨委書記吳國華同志作動員。動員報告既要講清開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的重大意義和現(xiàn)實緊迫性，又要明確中央、省委的決策部署以及本校學習實踐活動的具體安排，還要把這次學習實踐活動的主要目的和突出特點講清楚。要把動員部署和有針對性地解決思想認識問題結合起來，充分調(diào)動黨員干部參加學習實踐活動的積極性。
組織全體黨員、中層以上干部、教研室主任和師生代表參加動員大會。邀請高校指導檢查組的同志參加動員大會并講話。
2、精心組織學習調(diào)研（3月初—3月下旬）
要按照“校黨委中心組集中學習不少于3次、黨員集中學習不少于20學時”的要求，指定切實可行的學習計劃，明確學習時間、學習內(nèi)容、學習形式，對不同類型的人員提出不同的學習要求，保證理論學習“全覆蓋”。學校中層以上黨員干部要帶頭學好理論、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的群眾觀和政績觀，不斷提高解決實際問題、領導科學發(fā)展的能力，推動事業(yè)發(fā)展上水平。在職教職工黨員要立足崗位，深化對科學發(fā)展觀的理解，提高思想認識，加強自我教育，在科學發(fā)展實踐中發(fā)揮先鋒模范作用。學生黨員要貼近思想、學習、生活實際，開展主題鮮明的教育實踐活動，樹立科學發(fā)展理念，提高自身綜合素質(zhì)，積極投身社會實踐。同時，要認真組織流入學校的流動黨員參加學習培訓。學習計劃于3月10日前報高校指導檢查組。
豐富學習形式，創(chuàng)新學習載體，通過集中學習、個人自學、專家輔導、研討培訓、網(wǎng)上交流和科學發(fā)展觀進課堂等多種方式，切實增強學習效果。邀請省委組建的學習實踐科學發(fā)展觀專家宣講團的專家來校宣講結合我校實際，創(chuàng)設豐富多樣的學習活動載體，組織開展學習實踐科學發(fā)展觀征文、網(wǎng)上知識競賽、學習心得交流、主題實踐等活動，進一步深化學習效果，發(fā)現(xiàn)培育學習實踐科學發(fā)展觀的先進典型。
校、院（系）領導班子成員要在前期調(diào)研的基礎上，結合個人分工，圍繞明確辦學理念、提高辦學質(zhì)量、完善體制機制、建設和諧校園等方面制約科學發(fā)展的主要矛盾和師生員工反映強烈的突出問題，帶頭深入教學一線、深入師生員工開展調(diào)研。通過深入調(diào)研促進深入思考，進一步理清科學發(fā)展的思路。校、院（系）領導班子的調(diào)研報告要在班子成員個人調(diào)研報告基礎上形成，其中校級領導班子調(diào)研報告于3月底前報高校指導檢查組。
通過專題調(diào)研以及召開座談會、個別訪談、問卷調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查等形式，廣泛聽取師生員工對學習實踐科學發(fā)展觀活動和學校事業(yè)科學發(fā)展的意見建議，問需問計問策于民。對于征集到的意見建議要分門別類地進行梳理匯總，真正找準影響制約學?？茖W發(fā)展的突出問題和校領導班子在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的主要問題，為分析檢查階段奠定基礎。并將梳理出的突出問題于3月底報高校指導檢查組。
3、圍繞科學發(fā)展進行解放思想討論（3月下旬—4月初）
以“推動科學發(fā)展、建設高教強省”為主題，圍繞“學校怎樣科學發(fā)展、我為學?？茖W發(fā)展做什么”等專題，緊密結合學校實際，深入開展解放思想大討論。要立足新時期新階段新起點，按照科學發(fā)展觀的新要求，重新審視過去，不為過去的成績而自滿，不為以前的經(jīng)驗而束縛，自覺解除不符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念、自覺破除束縛科學發(fā)展的錯誤思想，在解放思想中統(tǒng)一思想，在深化學習中形成共識。
學校中層以上黨員領導干部要切實發(fā)揮表率作用，引導全校師生員工積極參與，形成全校上下思想解放大討論的生動局面。根據(jù)學校實際，及時梳理匯總解放思想討論成果，提煉總結思想解放的新觀點、新認識以及科學發(fā)展的好思路好建議，報高校指導檢查組。
4、認真做好階段總結（4月10號左右）
在第一階段工作基本完成后，要認真進行總結，同時對第二階段做出具體部署安排。階段工作總結分四個部分：學校開展學習實踐活動的基本情況、主要做法（尤其是特色做法）、主要成效（經(jīng)驗）、存在問題及意見建議，階段總結形成后及時報高校指導檢查組。
四、加強組織領導
學習調(diào)研階段時間緊、任務重，要切實加強領導、超前謀劃、把握節(jié)奏、提高效率。
1、強化領導責任。黨委書記要切實履行第一責任人。校領導班子成員充分發(fā)揮表率作用，帶頭參加集中學習、帶頭做學習報告、帶頭深系點調(diào)查研究、帶頭找準突出問題、帶頭參加解放思想討論。要統(tǒng)籌安排學習實踐活動和日常教學科研工作，做到兩不誤、兩促進。
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2021年公務員季度個人總結
總結一黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有馬虎，就會造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以最大努力保證鄉(xiāng)機關的正常運行。
（一）___好各項會議___工作。
___各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、會議材料準備、會場布置等都做到了嚴謹有效，周密細致。每次會議都取得圓滿成功，為鄉(xiāng)黨委政府及時傳達上級指示精神和指導村組工作打下堅實的基礎。
（二）做好文件的上傳和下達。
傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。今年以來，黨政辦共處理上級來文計___余份，接收和下達電話通知五千余次。對所有收發(fā)公到專門登記。凡上級來文，能夠及時呈送鄉(xiāng)黨委、政府主要領導，并嚴格按照領導批示及文件要求呈送主管領導或相關單位和人員。下發(fā)文件均能及時送達有關單位或個人，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。
（三）做好后勤保障服務工作。
黨政辦公室始終把周到、節(jié)約、務實作為做好服務的方針，重點做好五方面的工作。
一是加強公務用車的日常管理。
嚴格按照規(guī)定使用公務用車，不得公車私用，并主動接受社會監(jiān)督。建立健全公務用車使用管理制度，降低使用和維修保養(yǎng)成本。
1.公務用車由用車單位集中管理，統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一調(diào)度，保障公務活動需要，提高使用效率，避免造成浪費。
2.遇大型會議、大型活動或緊急情況需要時，我鄉(xiāng)按照縣委、縣政府處置___車輛保障應急預案的要求，主動服從縣委、縣政府的車輛調(diào)遣。
3.公務用車只能用于公務活動，不得參與社會經(jīng)營活動和出租。
4.嚴格公務用車使用登記制度，嚴格登記用車時間、事由、地點、里程、油耗、費用等信息。公務用車嚴格執(zhí)行回鄉(xiāng)政府停放制度，節(jié)假日期間除特殊工作需要外應封存停駛。特殊情況不能回鄉(xiāng)政府停放的，需經(jīng)鄉(xiāng)黨委書記或黨委副書記批準，必須停放在有安全保障的停車場。因停放不當造成車輛被盜的，由相關責任人承擔相應經(jīng)濟賠償責任，并視情況輕重，給予相應處理（處分）。
5.加強車勤人員政治思想、職業(yè)道德和行車安全教育，督促其遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，維護黨政機關形象。
二是完善機關食堂管理。
食堂設施管理，食堂財務、采購、物品管理要由指定專人負責，劃定范圍、包干管理。對無故損壞各類設備、設施、餐具、廚具的要照價賠償，并視情節(jié)由相關部門提出處罰建議。食堂的采購與入庫管理，根據(jù)食堂庫存與采購計劃進行主副食的采購，采購時需由專人負責監(jiān)督，采購回來的物品、蔬菜等要與食堂管理人員當面點清數(shù)量并填寫入庫清單，一式兩份，一份留存食堂管理人員，一份交財務部進行核算。保證采購的食物安全、衛(wèi)生，符合衛(wèi)生標準。
購進貨物必須逐項上帳，包括品種、數(shù)量、價格、日期。食堂衛(wèi)生管理，加強食堂工作人員的個人衛(wèi)生管理、食堂食品衛(wèi)生管理、食堂飲水衛(wèi)生管理、食堂操作設施設備衛(wèi)生管理、食堂用餐環(huán)境衛(wèi)生管理。工作人員用餐管理制度，工作人員用餐時須保持良好的用餐秩序及食堂衛(wèi)生。工作人員用餐以吃飽為原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費。工作人員用餐后須將殘物倒入垃圾桶內(nèi)，并把餐具按指定位置分類累放整齊。
三是繼續(xù)規(guī)范黨政機關辦公用房管理工作。
目前龍門鄉(xiāng)機關辦公用房嚴格按照正科級小于___㎡，副科級小于___㎡，科員級小于___㎡的標準配置。不存在違規(guī)、超標使用辦公用房的情況。
四是改善機關辦公環(huán)境。
根據(jù)鄉(xiāng)黨委、政府的安排，黨政辦公室對機關辦公樓內(nèi)壁、門窗進行重新檢修，并改建了值班室，大_大改善了鄉(xiāng)機關的形象。
五是做好機關衛(wèi)生工作。
堅持衛(wèi)生打掃日常制，安排專人每日對會議室、接待室、走廊、廁所進行打掃。并將全機關劃分各責任區(qū)，將機關衛(wèi)生責任到人，確保機關內(nèi)外保持整潔。
半年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、公務接待、服務協(xié)調(diào)上，學習力度不夠。二是工作主動性和預見性較差。三是工作創(chuàng)新性不夠。下步，我們將嚴格按照建設鄉(xiāng)黨委、政府的要求，對內(nèi)不但提升自身素質(zhì)，對外做好服務協(xié)調(diào)工作，扎實推進我鄉(xiāng)各項事業(yè)發(fā)展。
二、___年黨政辦公室工作計劃
一、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自綜合素質(zhì)。
以提高素質(zhì)、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會中央、省、市、縣等上級單位的相關文件精神;積極參加辦公室業(yè)務培訓和自學以及向身邊的老同事學習;加強自身素質(zhì)建設，不斷增強責任心和事業(yè)心，加強辦公室工作的管理，進一步規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務水平。
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協(xié)調(diào)服務。
第一，增強服務意識。為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環(huán)境，確實轉(zhuǎn)變作風，提高工作效率。
第二，理清思路，形成三個關系。
一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關系。
二是發(fā)揮團結協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好干部之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關系。三是發(fā)揮聯(lián)絡溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關系，形成相互配合的協(xié)作關系。
第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領導工作更全面、更細致。
總結二轉(zhuǎn)眼之間，三個月以過，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，按照___的要求，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，盡最大能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項工作任務，現(xiàn)將半年來的工作總結匯報如下：
一、以學習為重點，使個人素質(zhì)得到了提高
黨提出了要建立學習型社會，同時，全球經(jīng)濟的迅速發(fā)展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了逆水行舟，不進則退的嚴峻考驗，因此，半年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。
一是政治理論學習求深。
近此年來，雖然不斷進行了黨的重要思想的學習，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農(nóng)村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學習和黨的___大學習外，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學深、學透，同時，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會___篇。
二是業(yè)務技能學習求精。
辦公室工作，要求工作人員具備很強的業(yè)務技能和素質(zhì)，通過___月份全區(qū)公開選拔___工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，半年來，我先后自學了辦公自動化管理、秘書工作及應用文寫作等業(yè)務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業(yè)務知識水平。
三是其它知識學習求廣。
為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。
二、中心工作
今年以來，按照黨委、政府安排，我在永星村包村，半年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。
一是進行了產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整。
年初，我們多方聯(lián)系種了公司、經(jīng)銷公司等單位，制定了六個一增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質(zhì)果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實玉米制種___畝，菊芋___畝，糧經(jīng)比例達25：75，全村群眾訂單面積達到___%，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹27000株。
二是重點建設項目進展順利。
全村共落實渠道4.6公理，止目前已襯砌2公理，新建五社亭子一處，栽植綠化風景木300株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶___戶.
三是黨建、精神文明建設得到加強。
上半年來，全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日，舉辦文藝活動___次，開展捐助活動___次，捐助現(xiàn)金___多元。
四是社會各項事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來，本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農(nóng)機安全生產(chǎn)為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。
五是健全完善了村上各項制度。
結合基層___建設規(guī)范化管理工作的開展，針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。
三、業(yè)務工作在創(chuàng)新中得到提高
一是較好地完成了文秘工作。
上半年來，本人將提高業(yè)務水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質(zhì)保量地完成任務，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動，據(jù)初步統(tǒng)計，上目前，完成各種上報材料___篇，下發(fā)各種文件___份，完成調(diào)研報告___篇。
二是黨員管理工作得到加強。
今年的基層___建設我們按照區(qū)委安排，主要開展了三項工作：
1、以黨群致富信用聯(lián)合體和產(chǎn)業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯(lián)合體___個，上報待審批___個。
2、對全鎮(zhèn)流動黨員及村級___狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基矗
3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員___人。
三是全鎮(zhèn)辦公自動化管理系統(tǒng)運行正常。
辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質(zhì)，上半年以來，在區(qū)上進行培訓的基礎上，我鎮(zhèn)運行了政府上，網(wǎng)工程，上目前，該系統(tǒng)運行正常，保證了黨委政府工作的開展。
四、___紀律得到保證
良好的紀律是做好工作的前提，半年來，本人能夠嚴格遵守機關的各項制度、規(guī)定，時刻以一名___員的標準要求自已，沒有發(fā)生遲到、早退的現(xiàn)象。
五、工作中的不足
通過認真的總結，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質(zhì)工作，但經(jīng)過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：
一是工作平談、創(chuàng)新意識不夠。
二是沒有很好地調(diào)動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。
總結三參加工作至今，我始終能堅持以___主義、___思想___理論作為自己的指導思想，在思想和行動上與___保持高度一致，服從命令，聽從指揮，工作積極肯干，兢兢業(yè)業(yè)，很好地完成了領導和上級交給的各項任務。尊重領導，團結同志，協(xié)助領導搞好本所的各方面的工作，為中隊的安全穩(wěn)定做了應有的貢獻。
一、加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟。
做為一名監(jiān)獄人民警察一直以來都嚴格要求自身，無私奉獻，吃苦在前，享受在后。同時，自己也明白自己職業(yè)的政策性強，與各種違法行為及陰暗面接觸多，面臨形形的考驗，沒有很強的黨性和法律知識，做到讓黨放心，讓人民滿意，成為一名合格的監(jiān)獄人民警察是很不容易的，所以，我認真學習并遵守國家的（范本）法律和監(jiān)獄的條令條例和各項制度，不斷提高思想覺悟和思想政治理論水平，保持昂揚的斗志，牢固樹立為人民服務的思想，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
二、工作中一絲不茍，扎扎實實做好每項工作。
在上級領導的關心和培養(yǎng)下，幾年來，我能積極負責我所分管的獄政工作，協(xié)助中隊領導做好各項工作。通過努力，使我對的違紀率得到大幅度下降違紀偵破率達到___%。通過自己的努力自己在___年被評為獄政管理工作先進個人。在對學員的個別教育過程中一貫堅持以說服、引導教育為主，從不打罵體罰或變像歪整學員。自己還利用空閑時間不短的學習理論和相關的法律知識，不斷實踐，使自己的自身素質(zhì)和業(yè)務能力有很大的提高，面對學員之間的矛盾，堅持以身作則，認真聽取學員意見，耐心說服教育并化解之間的矛盾，通過調(diào)解，使更多的人知法、懂法、守法、用法，不斷提高中隊學員遵紀守法觀念。營造一個良好的改造氛圍和改造環(huán)境。確保了中隊的安全和穩(wěn)定。
三、生活中，團結自律，嚴格遵守各項規(guī)章制度。
在平時工作和生活中，能嚴格遵守條令條例和各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行一日生活制度和請銷假制度，注重個人的修養(yǎng)，尊重領導，團結同志，作風優(yōu)良，廉潔自律，克已奉公，始終以高標準、嚴要求磨練自己。
四、存在的不足。
（一）業(yè)務知識還不豐富，辦案質(zhì)量有待提高。
（二）依賴性較強，有時存在怕麻煩、怕動腦的念頭。
在今后的學習和工作中，我一定克服存在的缺點，認真學習業(yè)務知識，法律知識和科學文化知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)，提高工作效率，提高自己的各種面對問題的綜合處理能力，力爭把自己培養(yǎng)成合格的學習型、實踐型的監(jiān)獄人民警察。
