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會(huì)所管理制度范文

時(shí)間:2022-02-13 02:55:33

序論:在您撰寫會(huì)所管理制度時(shí),參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。

第1篇

第一章 宗旨

第一條 “會(huì)所”顧名思義即為“聚會(huì)的場所”,它是以康樂為主要內(nèi)容,它是為顧客(社區(qū)居民)提供運(yùn)動(dòng)、健身、保健、休閑、娛樂、聚會(huì)的社會(huì)場所。

小區(qū)會(huì)所的經(jīng)營宗旨在于使業(yè)主享受到親和力和親切感,讓業(yè)主有做主人的感覺,成功會(huì)所應(yīng)該是業(yè)主私家客廳的延伸。

第二條 社區(qū)會(huì)所經(jīng)營的目的在于豐富小區(qū)住戶的日常文化、體育活動(dòng),加強(qiáng)住戶之間的溝通和聯(lián)系,體現(xiàn)小區(qū)充滿生機(jī),蓬勃向上的生活氣息,成為業(yè)主們娛樂休閑、交流的中心,成為他們業(yè)余生活不可缺少的一部分。

本公司下屬各小區(qū)會(huì)所都是其小區(qū)業(yè)主之私家會(huì)所,旨在為全體業(yè)主提供一個(gè)健身、娛樂、休閑和交流的高尚場所,為小區(qū)釀造一種健康文明、積極向上的文化氛圍。

第二章 會(huì)員消費(fèi)

第三條 小區(qū)會(huì)所實(shí)行以會(huì)員制為主的管理模式,會(huì)所內(nèi)的所有設(shè)施只提供給本小區(qū)之為業(yè)主、住戶及嘉賓使用。

第四條 凡小區(qū)會(huì)所的業(yè)主、住戶,可憑業(yè)主卡自動(dòng)入會(huì),成為會(huì)所的會(huì)員,優(yōu)惠享受會(huì)所內(nèi)各類娛樂設(shè)施(正常價(jià)格的六折優(yōu)惠)。

第五條 經(jīng)業(yè)主或相關(guān)人員推薦之嘉賓,可享受正常價(jià)格的八折優(yōu)惠,也可按規(guī)定繳納相應(yīng)的入會(huì)費(fèi),而后享受會(huì)員的待遇(正常價(jià)格的六折優(yōu)惠)。

第六條 前來會(huì)所消費(fèi)娛樂的會(huì)員,請向總臺(tái)出示住戶卡(本小區(qū)住戶)或貴賓會(huì)員卡,以驗(yàn)明身份,并把住戶卡或貴賓卡暫留總臺(tái),等消費(fèi)完畢后回總臺(tái)結(jié)完賬時(shí),再交還本人(若已辦理了其他消費(fèi)卡如月卡、次卡等,則可憑消費(fèi)卡消費(fèi))。

第七條 會(huì)員在會(huì)所娛樂消費(fèi)時(shí),應(yīng)遵守本會(huì)所之各娛樂點(diǎn)之管理制度,接受會(huì)所管理人員的指導(dǎo)。

第八條 到本會(huì)所消費(fèi)的會(huì)員,年齡不小于十二歲,不大于六十五歲,超越這個(gè)年齡段的須在適齡的家屬陪同下,方可娛樂消費(fèi)。

第九條 會(huì)員前來會(huì)所消費(fèi),應(yīng)穿著得體,男的不得赤膊,女的不得穿過于裸露的衣服。

第十條 會(huì)員在消費(fèi)期間請勿:吸煙、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰,以免影響他人健身娛樂。

第十一條 會(huì)員在會(huì)所娛樂,應(yīng)愛護(hù)會(huì)所內(nèi)的設(shè)施,一旦損壞公共財(cái)物,須按規(guī)定價(jià)格賠償。

第三章 人員素質(zhì)與員工培訓(xùn)

第十二條 會(huì)所管理人員的素質(zhì)要求:

1、 較高的政治思想素質(zhì)

會(huì)所管理人員必須正直、誠實(shí),具有完善而高尚的人格,堅(jiān)持原則,勤奮、敬業(yè)、愛崗,具有良好的職業(yè)道德,嚴(yán)于律己,勇于承擔(dān)責(zé)任,對工作充滿信心。

2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能

能有效利用和控制會(huì)所人、財(cái)、物等資源,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造力,營造良好的集體氛圍,為顧客創(chuàng)造最佳最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為地所創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。3、有一定的專業(yè)文化知識(shí)和專業(yè)技能

會(huì)所服務(wù),涉及到文化、心理、運(yùn)動(dòng)、審美等方面,只有具備一定程度的文化修養(yǎng),才能從會(huì)所的內(nèi)外裝修、裝飾、設(shè)施到全體服務(wù)人員身上反映出服務(wù)意識(shí),營造出理想的會(huì)所氛圍,給客人提供視覺、聽覺上的良好享受。同時(shí),會(huì)所管理人員在與顧客交往中彬彬有禮、談吐高雅、思維敏捷,以自己廣博的見識(shí)來吸引,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

作為會(huì)所管理人員應(yīng)了解會(huì)所各項(xiàng)目的活動(dòng)規(guī)則、要求、原理,并在進(jìn)行中保持良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、具有經(jīng)營意識(shí)

會(huì)所管理人員應(yīng)有經(jīng)濟(jì)頭腦,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí),建立良好的客際關(guān)系,知法懂法。

第十三條 會(huì)所服務(wù)人員的素質(zhì)要求

1、 敬業(yè)勤奮,精力充沛、熱情周到為客人提供服務(wù);

2、 會(huì)所工作時(shí)間長,工作較為枯燥乏味,因此會(huì)所服務(wù)人員應(yīng)有良好的服務(wù)意識(shí)、健康的身體和充沛的精力;

3、熱情周到為客人提價(jià)服務(wù);

會(huì)所服務(wù)人員應(yīng)具備開朗的性格(性格外向),熱愛自己的工作,提高對專業(yè)的興趣。

4、有一定的專業(yè)文化知識(shí)和專業(yè)技能

一定的專業(yè)文化知識(shí),有利于準(zhǔn)確的理解和快速掌握各種設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行原理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)及各項(xiàng)目的活動(dòng)規(guī)則,也有利于與顧客的交流。

5、有一定的應(yīng)變能力

在意外情況出現(xiàn)時(shí)及時(shí)采取措施控制局面,善于用各種形式解決問題。

第十四條 員工培訓(xùn)包括職業(yè)道德培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。

1、道德培訓(xùn)包括:員工的職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神、道德規(guī)范、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、行為規(guī)范。

2、專業(yè)技能培訓(xùn)包括:專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、服務(wù)技能等。

第四章 工作紀(jì)律

第十六條 值班:若碰到特殊情況需早晨提前上班(顧客預(yù)定打網(wǎng)球),或晚上拖后延時(shí),部長應(yīng)及時(shí)安排人員值班(以輪流方式安排)。

第十七條 保潔:員工上班后的首要工作為清潔衛(wèi)生(時(shí)間30分鐘),服務(wù)員在營業(yè)時(shí)間應(yīng)確保本清潔責(zé)任區(qū)內(nèi)的地面、臺(tái)面、玻璃門窗、設(shè)施設(shè)備等無塵光潔、擺入整齊、空氣清新。

在一天的營業(yè)時(shí)間里及時(shí)整理、及時(shí)清潔。

第十八條 到崗:清潔完畢,各崗位服務(wù)員必須在本服務(wù)崗位做好各方面的準(zhǔn)備,精神飽滿、訓(xùn)練有素地等待營業(yè)的開始。

第十九條 在崗:在規(guī)定上班的時(shí)間內(nèi),各崗服務(wù)員必須堅(jiān)守崗位,為顧客提供周到服務(wù)。不得擅自離崗或串崗,除有特殊情況,在部長的旨意下,可到別的崗位協(xié)作服務(wù)。

第二十條 職責(zé):各崗位員工對本崗位器材和設(shè)備的完好率負(fù)責(zé),在服務(wù)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)器材損壞并當(dāng)面向顧客指出,向會(huì)所負(fù)責(zé)人報(bào)告,便于索賠,若服務(wù)員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)器材或設(shè)備的人為損壞或遺失,則視為嚴(yán)重失責(zé),損壞或遺失的器材須由此服務(wù)員按原器材成本價(jià)加倍賠償。

第二十一條 會(huì)所員工須嚴(yán)格遵守《會(huì)所員工行為規(guī)范》。

第二十二條 會(huì)所員工須嚴(yán)格遵守:

1、嚴(yán)格執(zhí)行上下班時(shí)間和操作規(guī)程,不得私自提前或拖后打掃衛(wèi)生,工作時(shí)間外不得在會(huì)所滯留(值班員除外)。

2、除保潔時(shí)間外,各崗位員工必須保證各娛樂點(diǎn)全天候整潔衛(wèi)生。

3、 不得在開單后就置顧客于不顧,必須確保顧客在娛樂的全過程得到完善的服務(wù)。

4、不得擅自離開工作崗位,若有特殊情況不得不暫時(shí)離崗,需提前跟主管請示,得到允許后,方可走開。

5、上班時(shí)間不得隨便接打私人電話,即使有意外情況,通話時(shí)間不能超過三分鐘。

會(huì)所管理制度(二)

第一章總則

1、本制度適用于xx商會(huì)大酒店休閑會(huì)所所有員工。

2、本制度最終解釋權(quán);修改權(quán)屬會(huì)所最高管理。

3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》,結(jié)合休閑行業(yè)規(guī)章而定制。

4、本制度秉著公平;公正;公開的原則進(jìn)行、

第二章考勤

3、每月上班時(shí)間滿30天的員工,每月?lián)碛袃商旃ば荨L崆拔逄煜蚬芾砩暾?。每天限休一人。每?0號(hào)前不考慮給同一員工批準(zhǔn)休兩天。

5、員工因病假或因病辭職,必須提供正規(guī)醫(yī)院的病歷證明和收費(fèi)證明。否則作曠工或不予以批準(zhǔn)。特殊情況酌情予以辭職。

6、員工當(dāng)月請事假;病假;超過三天,發(fā)放工資延遲相應(yīng)的天數(shù)。

7、管理因生意原因合理要求技師加班不加班著。罰款20元每次。加班上點(diǎn)著,予以點(diǎn)鐘相同的提成予以獎(jiǎng)勵(lì)。

8、如有特殊情況,需要請事假的(必須情況屬實(shí))。請假兩小時(shí)以上,算半天工資??鄢べY20元/半天。5小時(shí)以上算一天。按本制度第四條處理。

9、上班時(shí)間私自外出,做私事而影響工作的。按20元/次予以懲罰。動(dòng)態(tài)牌掛尾牌。

10、請假須提前一天交上級批準(zhǔn)后方可生效,零時(shí)假除特殊情況外不得電話請假。否則按曠工處理。

第三章日常行為規(guī)范

1、員工要講儀容儀表;儀態(tài)和禮貌;禮儀。上班必須穿工衣戴工牌。不能留指甲,涂指甲油;戴戒指;手鏈等飾品。男員工不得留胡須,頭發(fā)不得染色。女員工上班不得披頭散發(fā),不準(zhǔn)染怪色。女員工上班化談妝,保持清雅得體,不可用濃味香水。走路姿勢自然大方,違者罰款10元/例,給予懲罰。

2、員工必須服從上級工作的合理安排和調(diào)動(dòng)。準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù),不得拖延或拒絕上級安排的工作。視情況嚴(yán)重給予20-100元予以懲罰。

3、禮貌待客,不準(zhǔn)粗言穢語譏諷他人。不準(zhǔn)有對客人不理睬的行為;不準(zhǔn)與客人爭辯;遵紀(jì)守法,服從部門管理的工作指揮和臨時(shí)調(diào)配。

4、遇到客人要停止讓道,并問候客人或點(diǎn)頭以示禮貌。

5、員工不能與客人串通,讓客人出面干擾部門正常工作,影響工作制度執(zhí)行的行為。違者罰款50元/次。

6、員工因疏忽而損壞公司財(cái)務(wù),應(yīng)根據(jù)該物價(jià)要求員工做相應(yīng)的賠償。如因有意或違紀(jì)而導(dǎo)致?lián)p壞公司財(cái)務(wù),則按該物價(jià)的10倍懲罰。并給與紀(jì)律處分。

8、上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)接打私人電話,吃東西,與同事吵鬧喧嘩。否則罰款10元/次。

9、嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)域打架斗毆。否則罰款50元/次。情節(jié)嚴(yán)重開除處理。并移交司法部門處理。

10、不得私自挪用;動(dòng)用公司物品。否則賠償物品并處以10元/次罰款。

12、工作時(shí)間內(nèi),任何人不得在營業(yè)范圍內(nèi)吃零食;抽煙;非工作原因技師不得聚在走廊過道上閑聊。違者罰款10元/例。

13、在公司工作期間,不得打架罵人;造謠生事;如有發(fā)現(xiàn)罰款100元。嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理,并給與開除。

14、員工如下班后不在宿舍住,必須請示管理。如出任何意外,員工自負(fù)后果。

15、員工按責(zé)任制來打掃分配的衛(wèi)生區(qū)域。管理不定期的檢查,不合格者罰款10元/例。

16、何員工不得組織煽動(dòng)或參與鬧事,怠工,罷工,拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙。違反國家法律。輕者書面檢討予以50元的罰款。重者立即開除送公安機(jī)關(guān)。

17、嚴(yán)禁外來人員來公司留宿。特殊情況需經(jīng)店長批準(zhǔn)。

第四章技師上鐘規(guī)程

1、技師接到調(diào)派指令,無特殊情況,必須在4分鐘內(nèi)到達(dá)包廂,否則做過牌處理。罰款10元/次。

2、技師之間不得互相推點(diǎn)。任何技師不可挑客;退客;不可擅自串房;不可拒點(diǎn);公司通知加班不加班者;推遲上鐘等。處以10元每次的罰款。

3、上點(diǎn)時(shí)間內(nèi)不得吃東西;看電視;接打電話;看信息;玩手機(jī)。手機(jī)模式應(yīng)為震動(dòng)或靜音。否則罰款15元/次。

4、上點(diǎn)時(shí)間必須滿時(shí);不得漏部位。少時(shí)達(dá)到5分鐘以上者(無特殊情況)罰款20/元每次。

5、為客人服務(wù)必須熱情周到,不得頂撞客人,否則50元/次。情節(jié)嚴(yán)重者,查清情況屬實(shí)。做自動(dòng)離職處理、

6、上點(diǎn)時(shí);出勤不出力。必須站立服務(wù)。不得與客人抱成一團(tuán)及陪坐。否則罰款50元/次。

7、技師上鐘有義務(wù)積極;主動(dòng)及時(shí)向服務(wù)員反饋房間信息。如茶水,飲品是否到位。

8、技師上鐘倒水泡腳不能將大量的水弄到地板上。被退鐘應(yīng)視為正常現(xiàn)象,不能有不滿的情緒行為。否則罰款50元/次

9、技師進(jìn)包廂后不得無故進(jìn)出。上點(diǎn)時(shí)間必須在包廂內(nèi)。否則處以10元/次罰款。

10、若有客人損壞房間物品。不得瞞而不報(bào)。不得主動(dòng)提出幫客人打折。否則罰款被損物品之估價(jià)。

第五章勞動(dòng)條例

1、公司用員工實(shí)行雙方平等、自愿的原則。

2、員工在公司出現(xiàn)嚴(yán)重過失或其他不稱職舉動(dòng),公司有權(quán)給予辭退。

3、公司因經(jīng)營策略調(diào)動(dòng),有權(quán)決定裁減人員,被裁定人員不得提出無理?xiàng)l件。公司裁員提前通知。

4、員工有權(quán)辭職,提前一月提交申請。需店長或經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理各項(xiàng)手續(xù)。員工自通知之日起只限留3天。結(jié)算工資后需搬離宿舍。

5、員工因違反規(guī)章制度,依制度被解雇的,無任何工資。自離扣除50%的工資。

6、員工上班必須滿5個(gè)月以上方可請長假,特殊情況除外。

第六章公司獎(jiǎng)勵(lì)制度

2、每月評出最受顧客歡迎獎(jiǎng)一名。(即每月點(diǎn)鐘數(shù)最多者,點(diǎn)鐘數(shù)最少達(dá)40個(gè))獎(jiǎng)勵(lì)20元-50元。

5、全勤獎(jiǎng)50元/名。(當(dāng)月不遲到,不早退,不曠工,不請假。)

6、講究職業(yè)道德,發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。拾到物品及時(shí)返還總臺(tái)或上交。獎(jiǎng)勵(lì)10-50元獎(jiǎng)勵(lì)。

7、休假,下班后加班上點(diǎn)者。獎(jiǎng)勵(lì)2元/點(diǎn)。

⑵喪事,喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼(限父母)。予以3天有薪假。

⑶生日,送假一天,公司予以紅包表示祝賀。

⑷生病住院,公司予以50-200元看望。

10、薦賢補(bǔ)助;為公司推薦人才。建議補(bǔ)助;為公司提出合理建議,被采納者。節(jié)約補(bǔ)助;為公司增升節(jié)支;等等。給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

為創(chuàng)建公司良好形象;增強(qiáng)員工素質(zhì);增強(qiáng)員工自我約束;真正做到店興我榮,店衰我恥。特制此制度,望各員工自覺遵守。

第2篇

第一章宗旨

第一條"會(huì)所"顧名思義即為"聚會(huì)的場所",它是以康樂為主要內(nèi)容,它是為顧客(社區(qū)居民)提供運(yùn)動(dòng)、健身、保健、休閑、娛樂、聚會(huì)的社會(huì)場所。小區(qū)會(huì)所的經(jīng)營宗旨在于使業(yè)主享受到親和力和親切感,讓業(yè)主有做主人的感覺,成功會(huì)所應(yīng)該是業(yè)主私家客廳的延伸。

第二條社區(qū)會(huì)所經(jīng)營的目的在于豐富小區(qū)住戶的日常文化、體育活動(dòng),加強(qiáng)住戶之間的溝通和聯(lián)系,體現(xiàn)小區(qū)充滿生機(jī),蓬勃向上的生活氣息,成為業(yè)主們娛樂休閑、交流的中心,成為他們業(yè)余生活不可缺少的一部分。本公司下屬各小區(qū)會(huì)所都是其小區(qū)業(yè)主之私家會(huì)所,旨在為全體業(yè)主提供一個(gè)健身、娛樂、休閑和交流的高尚場所,為小區(qū)釀造一種健康文明、積極向上的文化氛圍。

第二章會(huì)員消費(fèi)

第三條小區(qū)會(huì)所實(shí)行以會(huì)員制為主的管理模式,會(huì)所內(nèi)的所有設(shè)施只提供給本小區(qū)之為業(yè)主、住戶及嘉賓使用。

第四條凡小區(qū)會(huì)所的業(yè)主、住戶,可憑業(yè)主卡自動(dòng)入會(huì),成為會(huì)所的會(huì)員,優(yōu)惠享受會(huì)所內(nèi)各類娛樂設(shè)施(正常價(jià)格的六折優(yōu)惠)。

第五條經(jīng)業(yè)主或相關(guān)人員推薦之嘉賓,可享受正常價(jià)格的八折優(yōu)惠,也可按規(guī)定繳納相應(yīng)的入會(huì)費(fèi),而后享受會(huì)員的待遇(正常價(jià)格的六折優(yōu)惠)。

第六條前來會(huì)所消費(fèi)娛樂的會(huì)員,請向總臺(tái)出示住戶卡(本小區(qū)住戶)或貴賓會(huì)員卡,以驗(yàn)明身份,并把住戶卡或貴賓卡暫留總臺(tái),等消費(fèi)完畢后回總臺(tái)結(jié)完賬時(shí),再交還本人(若已辦理了其他消費(fèi)卡如月卡、次卡等,則可憑消費(fèi)卡消費(fèi))。

第七條會(huì)員在會(huì)所娛樂消費(fèi)時(shí),應(yīng)遵守本會(huì)所之各娛樂點(diǎn)之管理制度,接受會(huì)所管理人員的指導(dǎo)。第八條到本會(huì)所消費(fèi)的會(huì)員,年齡不小于十二歲,不大于六十五歲,超越這個(gè)年齡段的須在適齡的家屬陪同下,方可娛樂消費(fèi)。

第九條會(huì)員前來會(huì)所消費(fèi),應(yīng)穿著得體,男的不得赤膊,女的不得穿過于的衣服。

第十條會(huì)員在消費(fèi)期間請勿:吸煙、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰,以免影響他人健身娛樂。第十一條會(huì)員在會(huì)所娛樂,應(yīng)愛護(hù)會(huì)所內(nèi)的設(shè)施,一旦損壞公共財(cái)物,須按規(guī)定價(jià)格賠償。

第三章人員素質(zhì)與員工培訓(xùn)

第十二條會(huì)所管理人員的素質(zhì)要求:1、較高的政治思想素質(zhì)會(huì)所管理人員必須正直、誠實(shí),具有完善而高尚的人格,堅(jiān)持原則,勤奮、敬業(yè)、愛崗,具有良好的職業(yè)道德,嚴(yán)于律己,勇于承擔(dān)責(zé)任,對工作充滿信心。2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能能有效利用和控制會(huì)所人、財(cái)、物等資源,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造力,營造良好的集體氛圍,為顧客創(chuàng)造最佳最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為地所創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。3、有一定的專業(yè)文化知識(shí)和專業(yè)技能.會(huì)所服務(wù),涉及到文化、心理、運(yùn)動(dòng)、審美等方面,只有具備一定程度的文化修養(yǎng),才能從會(huì)所的內(nèi)外裝修、裝飾、設(shè)施到全體服務(wù)人員身上反映出服務(wù)意識(shí),營造出理想的會(huì)所氛圍,給客人提供視覺、聽覺上的良好享受。同時(shí),會(huì)所管理人員在與顧客交往中彬彬有禮、談吐高雅、思維敏捷,以自己廣博的見識(shí)來吸引,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為會(huì)所管理人員應(yīng)了解會(huì)所各項(xiàng)目的活動(dòng)規(guī)則、要求、原理,并在進(jìn)行中保持良好運(yùn)轉(zhuǎn)。s4、具有經(jīng)營意識(shí)會(huì)所管理人員應(yīng)有經(jīng)濟(jì)頭腦,具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí),建立良好的客際關(guān)系,知法懂法。

第十三條會(huì)所服務(wù)人員的素質(zhì)要求1、敬業(yè)勤奮,精力充沛、熱情周到為客人提供服務(wù);2、會(huì)所工作時(shí)間長,工作較為枯燥乏味,因此會(huì)所服務(wù)人員應(yīng)有良好的服務(wù)意識(shí)、健康的身體和充沛的精力;3、熱情周到為客人提價(jià)服務(wù);會(huì)所服務(wù)人員應(yīng)具備開朗的性格(性格外向),熱愛自己的工作,提高對專業(yè)的興趣。4、有一定的專業(yè)文化知識(shí)和專業(yè)技能一定的專業(yè)文化知識(shí),有利于準(zhǔn)確的理解和快速掌握各種設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行原理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)及各項(xiàng)目的活動(dòng)規(guī)則,也有利于與顧客的交流。5、有一定的應(yīng)變能力在意外情況出現(xiàn)時(shí)及時(shí)采取措施控制局面,善于用各種形式解決問題。

第十四條員工培訓(xùn)包括職業(yè)道德培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。1、道德培訓(xùn)包括:員工的職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神、道德規(guī)范、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、行為規(guī)范。2、專業(yè)技能培訓(xùn)包括:專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、服務(wù)技能等。第四章工作紀(jì)律

第十五條考勤:正常上班時(shí)間為14:00-22:00,周末和節(jié)假日為10:00-23:00。不準(zhǔn)遲到早退或擅離崗位,若有特殊情況確需請假,須提前向負(fù)責(zé)人提出申請,經(jīng)同意并安排人員頂崗后可離開。

第十六條值班:若碰到特殊情況需早晨提前上班(顧客預(yù)定打網(wǎng)球),或晚上拖后延時(shí),部長應(yīng)及時(shí)安排人員值班(以輪流方式安排)。

第十七條保潔:員工上班后的首要工作為清潔衛(wèi)生(時(shí)間30分鐘),服務(wù)員在營業(yè)時(shí)間應(yīng)確保本清潔責(zé)任區(qū)內(nèi)的地面、臺(tái)面、玻璃門窗、設(shè)施設(shè)備等無塵光潔、擺入整齊、空氣清新。在一天的營業(yè)時(shí)間里及時(shí)整理、及時(shí)清潔。

第十八條到崗:清潔完畢,各崗位服務(wù)員必須在本服務(wù)崗位做好各方面的準(zhǔn)備,精神飽滿、訓(xùn)練有素地等待營業(yè)的開始。

第十九條在崗:在規(guī)定上班的時(shí)間內(nèi),各崗服務(wù)員必須堅(jiān)守崗位,為顧客提供周到服務(wù)。不得擅自離崗或串崗,除有特殊情況,在部長的旨意下,可到別的崗位協(xié)作服務(wù)。

第二十條職責(zé):各崗位員工對本崗位器材和設(shè)備的完好率負(fù)責(zé),在服務(wù)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)器材損壞并當(dāng)面向顧客指出,向會(huì)所負(fù)責(zé)人報(bào)告,便于索賠,若服務(wù)員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)器材或設(shè)備的人為損壞或遺失,則視為嚴(yán)重失責(zé),損壞或遺失的器材須由此服務(wù)員按原器材成本價(jià)加倍賠償。

第3篇

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù)。

2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。

3、不配戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。

4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。

5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔,不留污點(diǎn),保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到,不早退、不曠工。

2、堅(jiān)守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗,違者按遲到處理。

3、上班時(shí)間不得在美容會(huì)所大聲喧嘩,吵架,睡覺。

4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。

5、上班時(shí)間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時(shí)間不得超過5分鐘。

6、上班時(shí)間,不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室,玩手機(jī),發(fā)短信和接聽手提電話。

7、愛護(hù)公共物品,儀器設(shè)備,不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài),拔掉電源,以免造成機(jī)器損傷。

8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng),保持良好形象。

9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,不得惡意傷人,不準(zhǔn)扎堆聊天,背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發(fā)生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發(fā)牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業(yè)和自身的形象。

11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度,輪流值班,頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班,扣除當(dāng)天的工資及分成。

12、實(shí)行崗位責(zé)任制,保持各自崗位的清潔衛(wèi)生,做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

13、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心,愛護(hù)公共財(cái)物,不得偷盜和浪費(fèi),操作完畢,物歸原處,擺放整齊。

14、樹立良好的職業(yè)道德,未經(jīng)同意,不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇,和店內(nèi)的問題,給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護(hù)好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務(wù),物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音,以免驚醒客人。

17、認(rèn)真配合工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣,違者視開除處理。

18、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個(gè)樣,很好維護(hù)企業(yè)形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。

20、樹立團(tuán)隊(duì)精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發(fā)展,共同進(jìn)步。

21、維護(hù)美容院利益,不得帶情緒上班,應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業(yè)形象。

23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任,如沒有直接責(zé)任人,則美容院全體承擔(dān)。

三、衛(wèi)生制度

1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。

6、噴霧機(jī)不使用時(shí),關(guān)閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)

7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換,保持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數(shù)量不多,用手洗,甩干。

9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈,玻璃應(yīng)擦干凈

10、地面、桌面、臺(tái)面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護(hù)花草及時(shí)澆水。

11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺(tái)面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。

13、SPA室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺(tái)、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。

15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。

16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺(tái)面不亂堆亂放。

17、拖鞋應(yīng)做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時(shí)清理,做到無異哧。

19、隨手關(guān)門,輕關(guān)輕開,不得發(fā)出聲音。

20、節(jié)約水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。

21、不準(zhǔn)坐在床上聊天,吃飯,睡覺。

22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度,按規(guī)定的時(shí)間上下班,不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休,提前1星期安排,節(jié)假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當(dāng)月底薪,不打招呼者按自動(dòng)離職處理。

4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時(shí)間電話通知管理人員,否則視為曠工。

5、員工不得私自調(diào)班、換班,需提前和有關(guān)管理人員申請,批準(zhǔn)。否則,按曠工處理。

6、請自覺遵守規(guī)章制度,不可謊報(bào)軍情,互相隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對待客人要熱情,有禮貌,使用文明用語。如"歡迎光臨"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"謝謝光臨"、"歡迎下次光臨"等。

2、定期打電話給客人,提醒客人護(hù)理時(shí)間和下次護(hù)理的時(shí)間。

3、對新客人和特殊情況的客人,護(hù)理的第二天必須電話跟蹤。

4、節(jié)假日打電話或短信問候,加強(qiáng)客人對本院的印象,讓她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單,進(jìn)行電話或短信問候,必要可申請生日禮物或共同慶祝

6、對于第一次來咨詢的顧客,應(yīng)配合客人認(rèn)真填寫顧客檔案,安排合理的流程。

7、認(rèn)真對待每一位客人,認(rèn)真完成每一道程序,不可偷工減料,應(yīng)付客人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。

8、如接到客人投訴,是員工自身原因造成的應(yīng)當(dāng)面和客人賠禮道歉,第一次記警告,兩次以上,停薪培訓(xùn),合格后方可上崗。

9、做活輪牌,點(diǎn)牌不走牌,不準(zhǔn)挑客人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)天的工資和提成,屢教不改者,視開除處理。

10、如果是員工操作程序不當(dāng)而引發(fā)的任何事宜,而帶來的一切損失,責(zé)任人全權(quán)承擔(dān)。

11、熱情對待每一位客人,不準(zhǔn)分高低貴賤,不得對客人無禮,不得和客人頂嘴,同等對待。

12、對客人認(rèn)真負(fù)責(zé),不準(zhǔn)強(qiáng)買強(qiáng)賣,尊重客人的意見,合理地安排流程及家居使用產(chǎn)品。

六、財(cái)務(wù)制度

1、除收銀員以外,任何人不許私自收錢。

2、客人買單時(shí),應(yīng)帶客人到前臺(tái)交付貨款,須開收據(jù),客人簽字,并注明卡號(hào)和排工號(hào)。

3、客人如欠款,應(yīng)在檔案上注明,服務(wù)的美容師簽字,并在流水明細(xì)賬上注明。

4、美容師離職前所有工作需交接好,美容師全權(quán)承擔(dān)。

5、如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單,罰款,開除,并交往公安部門處理。

6、如發(fā)現(xiàn)員工玩單、多收款,少開單或沒做開單,處罰,視開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者交往公安部門處理。

7、如發(fā)現(xiàn)收銀員私自玩單,扣除當(dāng)月工資,開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交往公安部門處理。

8、收銀員如賬目不對,按實(shí)際金額全權(quán)賠付。

七、庫房管理制度

1、庫房管理人員。應(yīng)及時(shí)盤點(diǎn),做好出庫、入庫賬。

2、每月制定上交貨物盤點(diǎn)表,如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象,按實(shí)際金額賠付。

3、應(yīng)每天做好銷售狀況表,每出一瓶產(chǎn)品,美容師應(yīng)簽字確認(rèn),以便日后查賬。

4、保持貨物充足,特殊情況,應(yīng)和美容師提前打招呼,以免工作脫節(jié)。

5、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單,庫管和店長簽字方可生效。增送產(chǎn)品,需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實(shí)際金額賠付。

6、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理,扣除當(dāng)月工資,情節(jié)嚴(yán)重者,交往公安部門處理。

八、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、全勤、無請假、無遲到、無早退,獎(jiǎng)XX分。

2、愛崗敬業(yè),視店如家,提出好的建議公司采納了,并給公司帶來效益,獎(jiǎng)XX分。

3、每月評出一名優(yōu)秀美容師獎(jiǎng)1朵紅花,連續(xù)累計(jì)3朵紅花,獎(jiǎng)XXX元現(xiàn)金或產(chǎn)品。

4、銷售達(dá)XX元客裝產(chǎn)品(需現(xiàn)金),獎(jiǎng)XX元。

5、每月銷售達(dá)XXX元客裝產(chǎn)品(需現(xiàn)金),獎(jiǎng)XXX元。

6、連續(xù)2個(gè)月超額完成任務(wù),獎(jiǎng)金XXX元,(如第3個(gè)月沒超過,獎(jiǎng)金沒有)。

九、懲罰制度

1、遲到、早退每分鐘1元,超過30分鐘,扣當(dāng)天工資及提成及獎(jiǎng)金。

2、每月遲到3次,按曠工論處,曠工1次扣3天工資,連續(xù)曠工3次,按自動(dòng)離職處理。

3、上班時(shí)間擅自離崗,不堅(jiān)守崗位,一次扣10分,超過3次,按曠工論處。

4、上班時(shí)間接聽手提電話,發(fā)私人短信,玩手機(jī)和做跟工作無關(guān)的事情,1次扣50分。

5、不準(zhǔn)用美容院電話打私人電話,違者1次扣10分(市話),長話以實(shí)際金額的5倍罰款。

6、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)分配,一意孤行1次扣10分,超過3次,按開除處理。

第4篇

德梁行房地產(chǎn)顧問(廣州)有限公司謹(jǐn)呈

二*六月二十六日

社區(qū)活動(dòng)工作人員紀(jì)律

一、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到早退,不曠工離崗,不做與本職工作無關(guān)的事。

三、遵守《員工請假制度》和《員工宿舍管理規(guī)定》,以及《員工食堂管理規(guī)定》。

四、上班穿工作服,戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿。

五、執(zhí)行“公司文明禮貌用語規(guī)范”,文明服務(wù),禮貌待人。

六、不做有損公司形象的事,不收取業(yè)主或住戶的錢物。

七、服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,互相幫助。

八、愛護(hù)公司物品,損壞、遺失工具照價(jià)賠償。

娛樂活動(dòng)室管理規(guī)定

一、娛樂活動(dòng)室是供業(yè)主(住戶)業(yè)余開展各種文體康樂活動(dòng)的場所,不準(zhǔn)進(jìn)行各種形式的賭博活動(dòng)。

二、按規(guī)定應(yīng)買票進(jìn)入活動(dòng)室,憑票領(lǐng)取、使用活動(dòng)器具。

三、每周一、三、五下午免費(fèi)為本小區(qū)(大廈)老年人開放,不對外營業(yè)。

四、凡在活動(dòng)室活動(dòng)者,須遵守活動(dòng)規(guī)則;講究衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂丟垃圾,不在室內(nèi)爭吵打鬧,不高聲喧嘩,不在室內(nèi)吸煙。

五、活動(dòng)完畢及時(shí)歸還活動(dòng)用品,遺失或損壞照價(jià)賠償。

卡拉OK管理規(guī)定

一、凡需租用卡拉OK室者,先在服務(wù)臺(tái)辦理手續(xù),憑票入室。

二、進(jìn)場和離場時(shí)需清點(diǎn)唱片入器材,如有遺失或損壞,照價(jià)賠償。

三、不準(zhǔn)放錄像和不健康的節(jié)目,禁止從事一切違法活動(dòng)。晚上活動(dòng)時(shí)間不超過11:30。

四、注意室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰、丟雜物,不準(zhǔn)酗酒、吵鬧、斗毆。

五、設(shè)務(wù)才器材由工作人員操作使用,顧客不得擅自或強(qiáng)行使用。

桌球室管理規(guī)定

一、凡參加桌球活動(dòng)者,須登記交押金(或證件)訂臺(tái),由工作人員安排時(shí)間場次后方可進(jìn)行活動(dòng),收費(fèi)按臺(tái)/小時(shí)計(jì)算。

二、保持室內(nèi)清潔,不隨地吐痰、丟雜物、不在室內(nèi)吸煙,飲料不放在球桌上。

三、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具,不準(zhǔn)將球和桿亂丟,不準(zhǔn)在球臺(tái)上和墻面上亂畫,不準(zhǔn)坐在或站在球臺(tái)(包括小孩),損壞設(shè)施和器具照價(jià)賠償。

四、服從工作人員管理,活動(dòng)結(jié)束后迅速離場。

乒乓球室管理規(guī)定

一、凡需參加乒乓球球活動(dòng)者,須在服務(wù)臺(tái)登陸記交押金,每個(gè)臺(tái)按小時(shí)計(jì)價(jià),經(jīng)工作人員安排好時(shí)間場次后,方可進(jìn)行活動(dòng)。

二、室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、亂丟雜物等行為。

三、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和體育器具,不提將衣物掛在球網(wǎng)上,球臺(tái)上不準(zhǔn)坐人,損壞設(shè)施或器個(gè)照價(jià)賠償。

四、服從工作人員管理,活動(dòng)強(qiáng)束后迅速離場。

網(wǎng)球場管理規(guī)定

一、凡參加活動(dòng)者需先定場購票入場,按小時(shí)計(jì)價(jià),每小時(shí)一個(gè)場地為一票,每個(gè)場最多入場四人。

二、定場購票時(shí)應(yīng)寫明日期、時(shí)間和場次,因特殊原因需改場時(shí),必須在所定場次四小時(shí)前,帶票前來更改;因天氣情況需改場時(shí),限在當(dāng)天更改,隔日票作廢,凡售出的票,只能按上述規(guī)定改場,不能退票。

三、保持球場內(nèi)清潔,愛護(hù)場地和設(shè)施,入場者禁止穿皮鞋和釘鞋,禁止將自行車、摩托車放入場內(nèi),不準(zhǔn)在場內(nèi)吸煙,遺放垃圾,不準(zhǔn)進(jìn)行其他活動(dòng)。

四、講文明禮貌,不在場內(nèi)追逐打鬧,參加活動(dòng)者必須服從當(dāng)班工作人員管理,不強(qiáng)行延長活動(dòng)時(shí)間,到點(diǎn)后迅速離場。

游泳場管理規(guī)定

為了給游客提供一個(gè)安全、清潔、舒適的活動(dòng)場所,特制訂如下管理規(guī)定:

一、凡進(jìn)行入本游泳場游泳者,必須講文明禮貌,穿著非游泳衣、游泳褲者謝絕入池。

二、凡進(jìn)場者必須經(jīng)過體驗(yàn)合格,持市、區(qū)級以上衛(wèi)生防疫站發(fā)的健康證,否則謝絕入場。

三、凡有皮膚病、傳染病、癲癇病的人及酗酒者,一律禁止下池游泳。

四、憑票入場,一人一票(包括小孩),本村住戶可憑有效《住戶手冊》到售票處購買優(yōu)惠票、每月每戶最多可購60張。

五、不準(zhǔn)爬越欄桿或強(qiáng)行沖入,按時(shí)進(jìn)場和出場。

六、下池游泳前先更衣淋浴,再經(jīng)消毒池洗腳方可入池,嚴(yán)禁在池內(nèi)跳水、潛水、騎“膊馬”、玩球和打水,影響他人游泳。

七、下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識(shí),凡身高在1.4米以下或不會(huì)游泳者,不得進(jìn)入大池游泳,游泳不熟練者不得過分區(qū)線入深水區(qū)游泳。

八、注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物,愛護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約用水,隨手關(guān)閉水閥。

九、更衣室內(nèi)衣物保管箱自帶鎖頭,貴重物品存放在貴重物品保管處。

十、入場者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。

兒童游樂場管理規(guī)定

一、兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)。

二、小孩活動(dòng)時(shí),家長或保姆要保護(hù)孩子的安全,不要從滑坡往上爬,搖秋千時(shí)幅度不要過大。

三、講文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。

四、保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。

五、愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施。

門球場管理規(guī)定

一、門球場屬非營業(yè)性專項(xiàng)活動(dòng)場所,場內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行其他體育活動(dòng)。

二、凡參加活動(dòng)者需在規(guī)定的開放時(shí)間內(nèi)按規(guī)定、有組織的進(jìn)行活動(dòng)。

三、入場人員應(yīng)愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施,注意衛(wèi)生,不亂丟雜物,不隨地吐痰。

四、自覺維持場內(nèi)秩序,不爭用場地,爭吵。影響四周業(yè)主(住戶)休息。

五、自行車不準(zhǔn)帶入場內(nèi),不參加活動(dòng)者不得入場。

六、服從管理人員管理,不強(qiáng)行使用場地。

七、開放時(shí)間為:早7:00—8:30,下午4:00—5:30。

游泳場電器管理規(guī)定

一、燈具:

1.游泳場內(nèi)大燈和門燈由售票員按時(shí)開、關(guān)。

2.更衣室、走廊的燈具由守門員負(fù)責(zé)開關(guān)。

二、音響:

1.售票員負(fù)責(zé)音響錄音帶、CD盤及話筒的管理和操作。

2.要適控制音響的音量大小,不要影響附近住戶的正常生活。

3.在每場開場前播放兩次游泳場管理規(guī)定內(nèi)容的錄音帶,入場后重播一次管理規(guī)定和十五分鐘的音樂。

游泳場衣物保管規(guī)定

一、游泳場設(shè)衣物保管,保管對象為當(dāng)場購票入場者的衣物(只含衣、褲、鞋、手袋等隨身物品),保管時(shí)間為當(dāng)日開場時(shí)間,清場20分鐘后不再負(fù)有保管責(zé)任。

二、保管柜自帶鎖頭,清場后游客必須將鎖頭取下帶走,以便下一場游客使用。

三、鎖匙丟失時(shí),需經(jīng)保管員核實(shí)后,方可砸鎖取物。

第5篇

一、規(guī)定了社會(huì)治安行政管理專門機(jī)構(gòu)和官吏的職責(zé)

簡牘所見秦漢中央行政最高長官丞相、御史大夫,地方行政長官郡守、縣令長、鄉(xiāng)嗇夫都有責(zé)任維護(hù)地方治安。從中央到地方都設(shè)置了管理治安的專門機(jī)構(gòu),中央太尉主管全國軍政,也負(fù)責(zé)全國的治安穩(wěn)定;郡都尉主管軍隊(duì),兼管一郡治安,指導(dǎo)各縣警察機(jī)構(gòu)“亭”的工作,還設(shè)有賊捕掾,主管抓捕盜賊;縣尉雖是武職,但主要任務(wù)是捕盜賊,設(shè)有游徼負(fù)責(zé)巡邏,維護(hù)地方治安;鄉(xiāng)也有游徼,負(fù)責(zé)一鄉(xiāng)社會(huì)治安;亭,設(shè)有亭嗇夫、亭長、亭校長、求盜、害盜等,維護(hù)社會(huì)治安。主管治安的各級官吏,負(fù)責(zé)社會(huì)的穩(wěn)定,并對其違法失職行為進(jìn)行嚴(yán)懲。睡虎地秦簡《法律答問》規(guī)定:“捕貲罪,即端以劍及兵刃刺殺之,可(何)論?殺之,完為城旦;傷之,耐為隸臣?!保?]122嚴(yán)禁治安官吏殺傷追捕的犯罪嫌疑人。張家山漢簡《二年律令捕律》規(guī)定:“求盜勿令送逆為它,令送逆為它事者,貲二甲?!本褪巧霞墮C(jī)關(guān)不得調(diào)用“求盜”從事非本職的工作?!恫堵伞芬?guī)定了抓捕到輕、重罪人的各等獎(jiǎng)金,以及追捕罪人的組織方式、獎(jiǎng)懲辦法。例如,地方郡縣發(fā)生“群盜殺傷人、賊殺傷人、強(qiáng)盜”,縣令、縣尉要及時(shí)組織警力追捕,如果不能捕得,要判戍邊兩年的處罰。

二、完善了參與、維護(hù)社會(huì)治安綜合治理的激勵(lì)機(jī)制

簡牘所見秦漢以依法規(guī)定的治安獎(jiǎng)懲制度,主要表現(xiàn)在購賞制度和失職處罰制度。一是購賞制度,凡是告發(fā)、舉報(bào)、捕獲違反治安規(guī)定的犯罪分子,就給予獎(jiǎng)賞,以調(diào)動(dòng)人們維護(hù)治安的積極性。例如:云夢秦簡《法律答問》載:甲告乙賊傷人,問乙賊殺人,非傷殹(也),甲當(dāng)購,購幾可(何)?當(dāng)購二兩。捕亡完城旦,購幾可(何)?當(dāng)購二兩。夫、妻、子五人共盜,皆當(dāng)刑城旦,今中〈甲〉盡捕告之,問甲當(dāng)購幾可(何)?人購二兩。夫、妻、子十人共盜,當(dāng)刑城旦,亡,今甲捕得其八人,問甲當(dāng)購幾可(何)?當(dāng)購人二兩。[1]124“購”就是購賞,即懸賞獎(jiǎng)勵(lì)的意思。這條法律是規(guī)定對告發(fā)殺人犯,告發(fā)、捕獲犯有相當(dāng)于城旦以上刑罰的罪犯,不僅可以領(lǐng)取黃金二兩的獎(jiǎng)金,還可以獲得罪犯隨身攜帶的所有財(cái)產(chǎn)。張家山漢簡《二年律令捕律》規(guī)定:亡人、略妻、略賣人、、偽寫印者棄市罪一人,購金十兩。刑城旦舂罪,購金四兩。完城二兩。诇告罪人,吏捕得之,半購诇者。[2]27能產(chǎn)捕群盜一人若斬二人,(拜)爵一級。其斬一人若爵過大夫及不當(dāng)(拜)爵者,皆購之如律。所捕、斬雖后會(huì)論,行其購賞。斬群盜,必有以信之,乃行其賞。捕從諸侯來為間者一人,(拜)爵一級,有(又)購二萬錢。不當(dāng)(拜)爵者,級賜萬錢,有(又)行其購。[2]29這條律文不僅規(guī)定了捕獲到各類逃犯和斬殺各種類型的盜賊所得的獎(jiǎng)金,即購賞的條件,還規(guī)定了捕獲到各類逃犯和斬殺各種類型的盜賊不能夠獲得購賞的條件。張家山漢簡《二年律令盜律》規(guī)定:劫人、謀劫人求錢財(cái),雖未得若未劫,皆磔之;罪其妻子,以為城旦舂。其妻子當(dāng)坐者偏(徧)捕,若告吏,吏捕得之,皆除坐者罪。諸當(dāng)坐劫人以論者,其前有罪隸臣妾以上,及奴婢,毋坐為民;為民者亦勿坐。相與謀劫人、劫人,而能頗捕其與,若告吏,吏捕頗得之,除告者罪,有(又)購錢人五萬。所捕告得者多,以人數(shù)購之。[2]18這條律令是對告發(fā)搶劫錢財(cái)盜賊的獎(jiǎng)賞規(guī)定。對違反治安規(guī)定的犯罪分子不告發(fā)、不舉報(bào)、不捕獲或捕獲不力的人,要依法嚴(yán)懲,并追究官吏對所轄區(qū)內(nèi)有盜賊的責(zé)任,鼓勵(lì)人們制止治安犯罪活動(dòng),維護(hù)社會(huì)治安?!抖曷闪畈堵伞芬?guī)定:縣道官在所轄之內(nèi)發(fā)生盜賊,各級官吏不及時(shí)上報(bào)縣廷,因此而沒有抓獲盜賊,“皆以鞫獄故縱論之”;若士吏、求盜部者及令、丞、尉“弗覺智”(知)要節(jié)級論罪,“士吏、求盜皆以卒戍邊二歲,令、丞、尉罰金各四兩”;若能“先覺智”及“自劾”可免除刑罰。一年當(dāng)中在所轄之內(nèi)發(fā)生盜賊三次以上,而令、丞、尉并不知情,就是“不勝任”,要免除職務(wù)?!抖曷闪畈堵伞芬?guī)定:發(fā)及斗殺人而不得,官嗇夫、士吏、吏部主者,罰金各二兩,尉、尉史各一兩;而斬、捕、得、不得、所殺傷及臧(贓)物數(shù)屬所二千石官,二千石官上丞相、御史。[2]29這條律令規(guī)定,在所轄部內(nèi)發(fā)生盜賊和出現(xiàn)斗殺傷人而沒有被抓捕歸案,官嗇夫、士吏、吏部主者、尉、尉史等官吏都要受到處罰。《二年律令捕律》規(guī)定:與盜賊遇而去北,及力足以追逮捕之[而][官][逗]留畏耎弗敢就將爵一絡(luò),<級>,免之,毋爵者戍邊二歲;[而][罰][其][所][將][吏][徙][以][卒][戍][邊][各][一][歲]。興吏徒追盜賊,已受令而逋,以畏耎論之。[2]28這條律文規(guī)定與盜賊相遇而逃跑的官吏,以及應(yīng)有足夠的能力追捕到盜賊,而因逗留、害怕而不敢與之搏斗,要?jiǎng)儕Z官吏的爵位并免除職務(wù),對士兵要處罰戍守邊塞一年。官吏已接到追捕盜賊的命令而逃跑的,按臨陣畏懼罪論處。

三、制定了違反社會(huì)治安管理規(guī)定的處罰制度

(一)嚴(yán)懲危害人身安全的犯罪行為

1.殺人罪:非法剝奪他人生命的行為?!抖曷闪钯\律》中的“賊”指謀反、謀叛和殺人,包括傷人,主要有故殺、謀殺、斗殺、戲殺等類型,根據(jù)不同的殺人性質(zhì)給予不同程度的處罰?!顿\律》規(guī)定:賊殺人、斗而殺人,棄市。其過失及戲而殺人,贖死;傷人,除。謀賊殺、傷人,未殺,黥為城旦舂。賊殺人,及與謀者,皆棄市。未殺,黥為城旦舂。斗傷人,而以傷辜二旬中死,為殺人。賊傷人,及自賊傷以避事者,皆黥為城旦舂。謀賊殺、傷人,與賊同法。斗而以釰及金鐵銳、錘、椎傷人,皆完為城旦舂。其非用此物而人,折枳、齒、指,胅體,斷(決)鼻耳者,耐。其毋傷也,下爵毆上爵,罰金四兩。毆同死<列>以下,罰金二兩;其有疻痏及,罰金四兩。[2]11-12就是故意殺人、斗而殺人都要處以棄市,過失和戲而殺人可以免除死罪;謀殺者及與謀者一律處以棄市,謀殺人未遂,也要處以黥為城旦舂;斗而用兇器傷害人,完為城旦舂,損毀器官者處以耐刑。下級毆打上級的,罰金四兩。對“歐<?xì)绢骸?,就是毆打謾罵,根據(jù)不同性質(zhì)給予處罰,丈夫毆打妻子、父親毆打兒子、上級毆打下級、主人毆打仆人,下級毆打上級、妻子毆打丈夫、兒子毆打父親等要給予不同的處罰形式,顯現(xiàn)出維護(hù)封建禮制的意圖。2.誣告罪:指捏造犯罪事實(shí),向官府弄虛作假告發(fā),蓄意陷害他人的行為。誣告罪強(qiáng)調(diào)主觀故意的因素,對此要實(shí)行反坐。張家山漢簡《二年律令告律》規(guī)定:“誣告人以死罪,黥為城旦舂;它各反其罪?!本褪菍Ω姘l(fā)罪犯若不以實(shí),造成死罪的要處以“黥為城旦舂”的刑罰,其他的各以其罪反坐?!案娌粚徏坝凶锵茸愿妗?,就是所控告內(nèi)容不正確、但非故意和自己主動(dòng)報(bào)告犯罪者,“各減其罪一等”。但對“殺傷大父母、父母,及奴婢殺傷主、主父母妻子,自告者皆不得減”,以下告上者,“勿聽,而棄告者市”。

(二)懲罰侵?jǐn)_公共秩序的犯罪行為

簡牘所見秦漢法律規(guī)定在日常生活和社交中必須遵守行為規(guī)范,否則要追究刑事責(zé)任。1.“不仁鄉(xiāng)里”,就是社會(huì)中的不穩(wěn)定分子。睡虎地秦簡《法律答問》規(guī)定,對“不仁邑里者”即社會(huì)中的不穩(wěn)定分子,要將他們管束起來,強(qiáng)制勞作,如果私自釋放的,要罰作勞役。2.失火罪。一是官府失火,造成財(cái)物損失。睡虎地秦簡《秦律十八種內(nèi)史雜》規(guī)定:“有實(shí)官高其垣墻。它垣屬焉者,獨(dú)高其置芻廥及倉茅蓋者。令人勿(近)舍。非其官人殹(也),毋敢舍焉。善宿衛(wèi),閉門輒靡其旁火,慎守唯敬(儆)。有不從令而亡、有敗、失火,官吏有重罪,大嗇夫、丞任之。”[1]64就是官府修建糧倉要遠(yuǎn)離居民,并在四周建立圍墻,嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi),關(guān)倉門時(shí)要滅掉火種,夜間還要守衛(wèi)和警戒。防衛(wèi)不嚴(yán),造成“失火,官吏有重罪,大嗇夫、丞任之”。其他庫府亦應(yīng)注意防火。《秦律十八種內(nèi)史雜》規(guī)定:“毋敢以火入臧(藏)府、書府中。吏已收臧(藏),官嗇夫及吏夜更行官。毋火,乃閉門戶。令令史循其廷府。節(jié)(即)新為吏舍,毋依臧(藏)府、書府。”[1]64“藏府”是財(cái)物庫房,“書府”是文書檔案庫,都是防火的重要部門,主管官吏夜間要巡視檢查,滅火關(guān)門,即使新建官吏的住處也不能在府庫的旁邊。二是百姓失火,燒到公共設(shè)施,要追究責(zé)任。睡虎地秦簡《法律答問》規(guī)定:“「舍公官(館),旞火燔其舍,雖有公器,勿責(zé)。今舍公官(館),旞火燔其叚(假)乘車馬,當(dāng)負(fù)不當(dāng)出?當(dāng)出之?!保?]130住宿官辦招待所,如果失火、館內(nèi)公物燒毀不追究責(zé)任,若燒毀假借政府的車馬要依法賠償?!皵鹧屿芾镩T,當(dāng)貲一盾;其邑邦門,貲一甲?!保?]130桿上的旗子著火,燒及里門和城門都要依法處罰。張家山漢簡《二年律令賊律》對故意放火罪規(guī)定:“賊燔城、官府及縣官積(聚),棄市。燔寺舍、民室屋廬舍、積(聚),黥為城旦舂。其失火延燔之,罰金四兩,責(zé)(債)所燔。鄉(xiāng)部、官嗇夫、吏主者弗得,罰金各二兩?!保?]8就是盜賊放火燒城邑、官府、政府的倉庫和糧倉都要處以棄市的極刑。故意焚燒民舍、百姓房屋、田間房屋及倉廩之屬,要處以黥為城旦舂。如果失火燒毀房屋,處罰金四兩并賠償房屋。鄉(xiāng)部、官嗇夫、吏主者等主管官吏沒有抓到罪犯,要追究責(zé)任,分別處罰金二兩。3.盜竊罪。盜竊罪是以公開或秘密的方式非法取得他人財(cái)物的行為,秦漢律中分為強(qiáng)盜、竊盜、恐猲盜、監(jiān)臨部主自盜、受賄盜等種類,根據(jù)盜竊的數(shù)量給以懲治,特別強(qiáng)調(diào)官吏對其轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)盜賊應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。一是嚴(yán)厲處罰盜賊。睡虎地秦簡《法律答問》對盜竊罪的規(guī)定:“「害盜別徼而盜,駕(加)罪之。?可(何)謂「駕(加)罪?五人盜臧(贓)一錢以上,斬左止,有(又)黥以為城旦;不盈五人,盜超過六百六十錢,黥(劓)以為城旦;不盈六百六十到二百廿錢,黥為城旦;不盈二百廿以下到一錢,(遷)之。求盜比此?!保?]93張家山漢簡《二年律令盜律》規(guī)定:“盜臧(贓)直過六百六十錢,黥為城旦舂;六百六十到二百廿錢,完為城旦舂;不盈二百廿到百一十錢,耐為隸臣妾;不盈百一十到廿二錢,罰金四兩;不盈廿二錢到一錢,罰金一兩?!保?]16就是根據(jù)盜賊偷盜的東西折成錢的數(shù)量多少分別處以不同的刑罰,最高的處以“黥為城旦舂”,最低也是“罰金一兩”。二是規(guī)定了盜賊的種類?!侗I律》所見主要有五種。謀盜:“謀遣人盜,若教人可盜所,人即以其言及知人盜與分,皆與盜同法?!保?]16“主守盜”:簡文中稱為“盜所主”“盜所主守”“吏盜”,就是利用主管領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)盜取國家財(cái)物的犯罪行為,用現(xiàn)在的話說是“貪污”。“群盜”:“盜五人以上相與功盜為群盜”[2]17;“智人為群盜而通(飲)食饋遺之,與同罪;弗智,黥為城旦舂。其能自捕若斬之,除其罪,有賞如捕斬”[2]17?!翱知n人”盜:以告發(fā)犯罪為手段的脅迫,就是通過恐嚇罪犯而取其財(cái)物,“恐猲人以求錢財(cái),盜殺傷人”的犯罪行為也按照盜律論處。如果冒充官吏盜竊,“橋(矯)相以為吏、自以為吏以盜”,要加重處罰,處以“磔”刑。對于搶劫罪施以重罰?!皳尳佟北I:“劫人、謀劫人求錢財(cái),雖未得若未劫,皆磔之。”[2]17即使搶劫未能成功,也要處以“磔”刑。4.逃亡罪。主要有官吏、人民、刑徒、罪人、役人逃亡。張家山漢簡《二年律令亡律》規(guī)定:“吏民亡,盈卒歲,耐;不盈卒歲,(系)城旦舂?!本褪且?guī)定官吏、百姓逃亡滿一年的處以耐刑,公士以上有爵位的人逃亡處以在官府服役的刑罰,如果是“給逋事”,就是為官府服役事的人逃亡,逃亡的天數(shù)加上應(yīng)該服徭役的天數(shù)滿一年,也處以耐刑。“城旦舂亡,黥。復(fù)城旦舂。鬼薪白[粲]也,皆笞百。隸臣妾、收人亡,盈卒歲,(系)城旦舂六歲;不盈卒歲,(系)三歲。自出殹,笞百。其去(系)三歲亡,(系)六歲;去(系)六歲亡,完為城旦舂。”“匿罪人,死罪,黥為城旦舂,它各與同罪?!保?]30-31這就是規(guī)定,如果是刑徒城旦舂逃亡,捕獲后處以黥刑,再次服城旦舂;鬼薪白[粲]逃亡捕獲后處以笞打一百;隸臣妾、收人逃亡根據(jù)判刑的年數(shù)處刑。藏匿死刑罪犯的判“黥為城旦舂”,藏匿其他的罪犯者按罪犯本人罪行大小懲處。

(三)懲治妨礙管理秩序的犯罪行為

簡牘所見秦漢法律規(guī)定對詐偽、非法渡關(guān)津、賭博、夜無故入人家、奸非等故意妨礙國家機(jī)關(guān)對社會(huì)的管理,破壞正常社會(huì)秩序,造成嚴(yán)重危害的行為。詐偽罪就是欺騙偽造、謀取錢財(cái)及非法獲益的行為,主要有偽寫官文書印、詐傳及篡改皇帝詔書、詐假得官、詐襲官爵、證不言情、譯人詐偽等。張家山漢簡《二年律令賊律》規(guī)定:偽寫皇帝信璽、皇帝行璽、要(腰)斬以勻(徇)。偽寫徹侯印,棄市;小官印,完為城旦舂。撟(矯)制,害者,棄市;不害,罰金四兩。諸上書及有言也而謾,完為城旦舂。其誤不審,罰金四兩。為偽書者,黥為城旦舂。諸(詐)增減券書,及為書故(詐)弗副,其以避負(fù)償,若受賞賜財(cái)物,皆坐臧(贓)為盜。其以避論,及所不當(dāng)【得為】,以所避罪罪之。所避毋罪名,罪名不盈四兩,及毋避也,皆罰金四兩。毀封,以它完封印印之,耐為隸臣妾。而誤多少其實(shí),及誤脫字,罰金一兩。誤,其事可行者,勿論。[2]9-10這些律文規(guī)定,私刻皇帝、徹侯和官用印章要判處刑罰;詐傳皇帝詔書、制作假文書、給皇帝上書有誤,從中謀取利益,嚴(yán)重危害行政管理工作正常進(jìn)行的行為,也要依法懲處?!抖曷闪钯\律》規(guī)定:“證不言請”就是證詞虛偽的假證,“譯訊人為詐偽”就是翻譯審訊記錄造假,由此造成“出入罪人者”,即審判結(jié)果有誤的,判處“死罪,黥為城旦舂;它各以其所出入罪反罪之”?!抖曷闪罹袈伞芬?guī)定:“諸(詐)偽自爵、爵免、免人者,皆黥為城旦舂。吏智而行者,與同罪?!保?]62就是詐襲官爵罪要處以黥為城旦舂刑?!抖曷闪铍s律》規(guī)定:“博戲相奪錢財(cái),若為平者,奪爵各一級,戍二歲?!保?]33賭博搶奪錢財(cái)?shù)囊獖Z一級爵位,處以戍邊兩年的徒刑?!抖曷闪铍s律》規(guī)定:“同產(chǎn)相與奸,若取以為妻,及所取皆棄市。其強(qiáng)與奸,除所強(qiáng)。諸與人妻和奸,及其所與皆完為城旦舂。其吏也,以論之。強(qiáng)與人奸者,府以為宮隸臣。強(qiáng)略人以為妻及助者,斬左止以為城旦?!保?]34這就是說,他人處以宮刑,成為受過宮刑的官奴;與他人妻子通奸,男女雙方都處以“完為城旦舂”,如果是官吏與他人妻子通奸,以罪論處。

[參考文獻(xiàn)]

第6篇

在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下,農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)步伐加快,在此工程中,我國政府逐漸加大了對“三農(nóng)”問題的重視程度,并加大了對水利工程的投入力度。而在水利行業(yè)發(fā)展的過程中,相應(yīng)財(cái)務(wù)管理工作的重要性隨之凸顯,而如何加強(qiáng)水利行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度的建設(shè),以實(shí)現(xiàn)對資金資源的高效管理與充分利用,亟待解決。本文基于新時(shí)期背景下,分析了水利行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度所呈現(xiàn)出的問題,并提出了一系列解決對策,以供參考。

【關(guān)鍵詞】

新時(shí)期;水利行業(yè);財(cái)務(wù)會(huì)計(jì);管理制度;途徑

前言

基于新時(shí)期背景下,為了進(jìn)一步滿足社會(huì)發(fā)展之需,國家加大了對惠民工程的投入力度,在此過程中,我國水利事業(yè)隨之實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的發(fā)展,尤其是在興水惠民政策的支撐下,水利事業(yè)的迅速發(fā)展為解決當(dāng)前的“三農(nóng)問題”并實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增益的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。而面對水利事業(yè)投資渠道的不斷拓展,為了在確保資金安全的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)資金的合理高效利用,以切實(shí)發(fā)揮出水利工程的綜合效益,就需要以完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度的搭建為保障。

1水利行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度所呈現(xiàn)出了問題

1.1管理脫軌且監(jiān)管失力

基于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)下,在水利工程事業(yè)中,其資金來源從以往政府財(cái)政投入這一單一渠道,擴(kuò)展到包含社會(huì)融資在內(nèi)的多種渠道,進(jìn)而也就使得資金來源復(fù)雜化且資金量較大。而國家針對水利事業(yè)資金投入方面進(jìn)行管理的過程中,要求要按照規(guī)范程序來實(shí)現(xiàn)對資金的審批,因此加大了對該項(xiàng)工作的投入力度。但是,在下級水利部門中,相應(yīng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)管工作落實(shí)不到位,財(cái)務(wù)審批與落實(shí)的相脫軌、私設(shè)小金庫等現(xiàn)象下,對資金的監(jiān)管失力致使資金浪費(fèi)、貪污等問題隨之產(chǎn)生。而如上問題產(chǎn)生的最根本原因在于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)運(yùn)行不暢,相應(yīng)管理制度體系不健全。

1.2現(xiàn)有投入回報(bào)機(jī)制體系有待完善

在水利行業(yè)中,相應(yīng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的具體內(nèi)容呈現(xiàn)出了點(diǎn)多面廣的特點(diǎn),而基于這一復(fù)雜的結(jié)構(gòu)體系下,對于下級的水利單位而言,在上級投入專項(xiàng)資金后,相應(yīng)落實(shí)信息無法得到完善且及時(shí)回饋,而在社會(huì)資金投入上,當(dāng)前尚未將這一投入回報(bào)問題進(jìn)行及時(shí)有效回饋,此種局面下,整個(gè)水利部門的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的價(jià)值與作用也就難以得到體現(xiàn)。而這一問題發(fā)生的原因是基于水利部門現(xiàn)有投入回報(bào)機(jī)制體系不完善,進(jìn)而也就使得虧負(fù)現(xiàn)象頻發(fā),相應(yīng)社會(huì)資金在投入環(huán)節(jié)中,難以真正服務(wù)于水利工程設(shè)計(jì)建設(shè)之需,工程存在質(zhì)量隱患。

1.3基于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度下的收費(fèi)制度不健全

從目前水利行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作開展的現(xiàn)狀看,相應(yīng)制度的不健全,使得收費(fèi)問題隨之誕生:一方面,資金使用不規(guī)范,外用問題隨之發(fā)生,致使專項(xiàng)資金無法全面服務(wù)于水利工程設(shè)施建設(shè),此種情況下促使資金短缺問題隨之發(fā)生;另一方面,收費(fèi)制度不健全,使得亂收費(fèi)問題隨之凸顯。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度體系敷于表面化,相應(yīng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息失真問題隨之凸顯,在此過程中,存在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬目設(shè)置不規(guī)范的問題,借助巧設(shè)名目的方式私自收取額外費(fèi)用,而這一亂收費(fèi)現(xiàn)象當(dāng)前缺乏法律規(guī)章制度的約束與監(jiān)管。

1.4管理機(jī)構(gòu)不完善且人員能力素質(zhì)有待提升

在市場經(jīng)濟(jì)體制下,水利行業(yè)在發(fā)展的過程中,相應(yīng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的開展,需要以細(xì)化分工為基礎(chǔ),并確保崗位人才具備較高的能力素養(yǎng),但是,目前水利財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的專業(yè)能力不足,相應(yīng)職業(yè)素質(zhì)偏低,在實(shí)際開展工作的過程中,因信息化素養(yǎng)低而致使難以實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)代化管理手段的完善運(yùn)用。在實(shí)際開展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的過程中,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有待完善,尤其是要針對目前憑借職稱掛職的問題,需要實(shí)現(xiàn)有效解決。同時(shí),現(xiàn)有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理問題的存在,使得水利設(shè)施建設(shè)的質(zhì)量難以得到保障,很多時(shí)候工程驗(yàn)收存在于形式上。

2新時(shí)期加強(qiáng)水利行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度建設(shè)的途徑

面對當(dāng)前水利行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作中所呈現(xiàn)出的一系列問題,對于水利單位而言,則就需要做到具體問題具體分析,并結(jié)合問題明確原因,以此來實(shí)現(xiàn)有針對性解決措施的落實(shí),進(jìn)而以完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度為支撐,實(shí)現(xiàn)對資金的高效管理與優(yōu)化配置,在保障水利工程質(zhì)量的同時(shí),為推進(jìn)我國水利行業(yè)乃是整個(gè)水利事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在實(shí)際踐行的過程中,針對如上問題的存在,可采取以下幾點(diǎn)措施進(jìn)行解決:

2.1健全管理制度與監(jiān)督機(jī)制

要想提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的質(zhì)量與效率,就要求當(dāng)前水利部門要在提高對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作重視程度的基礎(chǔ)上,完善相應(yīng)的管理制度體系,在明確劃分管理職責(zé)的同時(shí),強(qiáng)化各崗位人員的責(zé)任意識(shí),并健全相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制,為充分調(diào)動(dòng)各崗位人員的積極性并確保實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的規(guī)范落實(shí)奠定基礎(chǔ)。在此過程中,要健全相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制,在確保以多渠道進(jìn)行融資的同時(shí),保證資金的安全性,并提高資金的使用效率,確保資金能夠全方位服務(wù)于水利設(shè)施的建設(shè)之需。在實(shí)際踐行的過程中,要充分發(fā)揮出媒體監(jiān)督的作用,完善信息公開制度,針對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的具體內(nèi)容,需要明確資金的使用的來龍去脈,并要針對資金的回報(bào)進(jìn)行完善統(tǒng)計(jì)與反饋,以此來支撐財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分析工作的開展,并促使資金的使用狀態(tài)處于社會(huì)監(jiān)管視野下,同時(shí)以科學(xué)決策的制定來進(jìn)一步優(yōu)化資金的使用。在實(shí)際針對監(jiān)督失利問題進(jìn)行解決的過程中,將監(jiān)管責(zé)任目標(biāo)融入到業(yè)績考核中,以此來促使水利單位能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的規(guī)范化踐行并實(shí)現(xiàn)信息的公開透明。

2.2完善資金投放措施

基于當(dāng)前水利工程資金來源渠道廣且資金量較大,且各地地方政府的財(cái)政狀況也存在較大差異,因而,在實(shí)際開展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的過程中,需要首先針對水利單位資金來源渠道以及情況等進(jìn)行調(diào)研,進(jìn)而為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。同時(shí),針對當(dāng)前中西部貧困地區(qū)水利工程建設(shè)項(xiàng)目的開展嗎要進(jìn)一步加大財(cái)政資金投入力度;并要針對城鎮(zhèn)供水網(wǎng)建設(shè)工作的開展,實(shí)現(xiàn)對水利工程水源的開發(fā)利用,并進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村自來水工程建設(shè)力度,確保城市、農(nóng)村在具備充足用水的基礎(chǔ)上,保障飲用水的安全,完善相應(yīng)的管網(wǎng)配套設(shè)施建設(shè)。在此過程中,資金投放措施的科學(xué)且完善落實(shí),是如上水利建設(shè)項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)。

2.3完善管理機(jī)構(gòu)設(shè)置并全面提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員能力素質(zhì)

一方面,要針對當(dāng)前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善問題進(jìn)行有效解決,結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作細(xì)化要求下,實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的完善設(shè)置,確保財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作能夠得到全方位落實(shí),為提升水利工程質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。另一方面,要全面提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的能力素質(zhì),在實(shí)際踐行的過程中,要加大對現(xiàn)有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)力度,借助專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理知識(shí)開展系統(tǒng)性培訓(xùn),以提升其專業(yè)能力,同時(shí)要結(jié)合目前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化之需,提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的信息化素養(yǎng),確保其能夠充分利用現(xiàn)代化管理手段來提高工作效率與質(zhì)量,并配置相應(yīng)的考核制度,以考核為門檻,在合格后方可上任。此外,還需要全面提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng),加大思政教育培育力度、強(qiáng)化行業(yè)法律制度的宣傳力度,以此來解決私收回扣等問題,杜絕現(xiàn)象的發(fā)生。

3總結(jié)

綜上,新時(shí)期下,對于水利行業(yè)而言,需要在提高對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作重視程度的基礎(chǔ)上,針對目前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作所存在的問題進(jìn)行完善解決。在實(shí)際踐行的過程中,要在完善管理制度、健全監(jiān)管機(jī)制的基礎(chǔ)上,完善資金投放措施、健全管理機(jī)構(gòu)并提升財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的能力素質(zhì),以此來提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作的質(zhì)量,為促使水利部門以及我國水利事業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

作者:劉鎮(zhèn) 單位:安徽省水利水電勘測設(shè)計(jì)院

參考文獻(xiàn)

[1]嚴(yán)麗.分析加強(qiáng)水利行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度的方法[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013,15:228.

第7篇

教育部第26號(hào)文件《獨(dú)立學(xué)院設(shè)置與管理辦法》(下文簡稱《辦法》)明確指出,獨(dú)立學(xué)院是實(shí)施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或者個(gè)人合作,利用非國家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)舉辦的實(shí)施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校,這從政策上明確了獨(dú)立學(xué)院的民辦性質(zhì),強(qiáng)調(diào)了獨(dú)立學(xué)院在法律和制度上的獨(dú)立地位。所以,獨(dú)立學(xué)院要想在與內(nèi)外部環(huán)境的博弈中生存和發(fā)展。就必須轉(zhuǎn)變觀念,引入現(xiàn)代經(jīng)營管理理念,在運(yùn)行機(jī)制和管理體制上進(jìn)行改革創(chuàng)新,大膽嘗試執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度。

一、獨(dú)立學(xué)院現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度存在問題和弊端

目前,國家還沒有出立學(xué)院會(huì)計(jì)制度,大部分獨(dú)立學(xué)院采用的是高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度,而該制度適用于各級人民政府舉辦的全日制普通高等學(xué)校,針對的是利用國家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)舉辦的高等學(xué)校。用高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度,已不能滿足獨(dú)立學(xué)院會(huì)計(jì)核算的需要,主要表現(xiàn)在五個(gè)方面。

(一)投資者的權(quán)益無法反映

《辦法》明確規(guī)定,參與舉辦獨(dú)立學(xué)院的普通高等學(xué)校與社會(huì)組織或者個(gè)人,應(yīng)當(dāng)簽訂合作辦學(xué)協(xié)議。普通高等學(xué)校主要利用學(xué)校名稱,知識(shí)產(chǎn)權(quán)、管理資源、教育教學(xué)資源等參與辦學(xué),社會(huì)組織或者個(gè)人主要利用資金,實(shí)物,土地使用權(quán)等參與辦學(xué)。這就明確了參與舉辦獨(dú)立學(xué)院的普通高等學(xué)校及社會(huì)組織或者個(gè)人的有關(guān)權(quán)益,明確了獨(dú)立學(xué)院的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。而高等學(xué)校由于采用公辦機(jī)制和模式,其會(huì)計(jì)制度中未設(shè)置反映投資者投入學(xué)院的資本及取得合理回報(bào)的相關(guān)會(huì)計(jì)科目,無法明確各投資者按投資比例所享有的資產(chǎn)所有權(quán)和收益分配權(quán)。

(二)會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告基礎(chǔ)不統(tǒng)一

高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度規(guī)定,學(xué)校會(huì)計(jì)核算一般采用收付實(shí)現(xiàn)制,但經(jīng)營性收支業(yè)務(wù)的核算采用權(quán)責(zé)發(fā)生制。只強(qiáng)調(diào)經(jīng)營支出應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營收入配比,而占學(xué)校主導(dǎo)地位的教育事業(yè)收入與支出卻采用收付實(shí)現(xiàn)制,以收到或支付現(xiàn)金作為確認(rèn)收入和成本的依據(jù),導(dǎo)致學(xué)院的收入與成本不配比,無法準(zhǔn)確地核算學(xué)院各期真正的結(jié)余,無法按要求計(jì)算合理回報(bào)。另外,學(xué)校作為一個(gè)會(huì)計(jì)核算主體,卻同時(shí)采用兩種會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告基礎(chǔ),這對于性質(zhì)有別于普通高校的獨(dú)立學(xué)院的會(huì)計(jì)核算是不適合的。

(三)資產(chǎn)的核算口徑不同,造成資產(chǎn)不實(shí)

高等學(xué)校固定資產(chǎn)項(xiàng)目只反映學(xué)校各種固定資產(chǎn)的原值,不考慮資產(chǎn)的損耗即折舊,不僅虛增了學(xué)校的資產(chǎn),而且無法準(zhǔn)確核算辦學(xué)成本。《辦法》規(guī)定,普通高等學(xué)校投入辦學(xué)的無形資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)依法作價(jià)計(jì)入學(xué)院的資產(chǎn)。但是,目前很多獨(dú)立學(xué)院投入的這部分無形資產(chǎn)并未作價(jià)計(jì)入,另外,高等學(xué)校取得的某些無形資產(chǎn),一次性計(jì)入事業(yè)支出,不進(jìn)行攤銷,導(dǎo)致結(jié)余波動(dòng)較大,不利于準(zhǔn)確計(jì)量無形資產(chǎn),高等學(xué)校將建設(shè)項(xiàng)目單獨(dú)進(jìn)行核算,未納入學(xué)院的資產(chǎn)賬務(wù)中,導(dǎo)致不能真實(shí),完整地反映學(xué)院的資產(chǎn)及財(cái)務(wù)狀況。而固定資產(chǎn),無形資產(chǎn)及基本建設(shè)支出核算的準(zhǔn)確與否,直接影響到學(xué)院的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營成果,影響到資產(chǎn)負(fù)債表等報(bào)表反映的信息質(zhì)量。

(四)結(jié)余核算不科學(xué),難以確定合理回報(bào)

《辦法》規(guī)定,獨(dú)立學(xué)院在扣除辦學(xué)成本、預(yù)留發(fā)展基金以及按照國家有關(guān)規(guī)定提取其他必需的費(fèi)用后,出資人可以從辦學(xué)結(jié)余中取得合理回報(bào)。這一規(guī)定對獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)成本及辦學(xué)結(jié)余的核算提出了迫切的要求,而高等學(xué)校不以盈利為目的,國家作為投資者不要求取得回報(bào),結(jié)余反映的是收付實(shí)現(xiàn)制下的收支及結(jié)余情況。收入及支出未按配比原則進(jìn)行確認(rèn),不能反映各會(huì)計(jì)期間真正的結(jié)余,因此,無法正確計(jì)算合理回報(bào)。

另外,獨(dú)立學(xué)院固定資產(chǎn)在總資產(chǎn)中所占比重較大,根據(jù)配比原則,對固定資產(chǎn)損耗的價(jià)值,應(yīng)在固定資產(chǎn)的預(yù)計(jì)有效使用期內(nèi)、以計(jì)提折舊的方式計(jì)入各期成本費(fèi)用,并從各期收入中逐步得到補(bǔ)償。

(五)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告不能滿足使用者的要求

《辦法》規(guī)定,獨(dú)立學(xué)院應(yīng)當(dāng)在每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束時(shí)制作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,委托會(huì)計(jì)師事務(wù)所依法進(jìn)行審計(jì),并公布審計(jì)結(jié)果,隨著獨(dú)立學(xué)院投資主體的多元化,其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告使用者不僅包括財(cái)政部門和上級主管單位,而且包括投資者、債權(quán)人以及教育服務(wù)的購買者等,高等學(xué)校會(huì)計(jì)報(bào)表是反映高等學(xué)校財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件,主要包括資產(chǎn)負(fù)債表,收入支出表等,是財(cái)政部門和上級單位了解情況,掌握政策、指導(dǎo)高等學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,其提供的信息已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了目前獨(dú)立學(xué)院財(cái)務(wù)報(bào)告使用者的要求。

二、獨(dú)立學(xué)院執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度的必要性及可行性分析

(一)獨(dú)立學(xué)院教育的營利性特征決定了其具有企業(yè)的特性

《辦法》明確,獨(dú)立學(xué)院屬于公益性事業(yè),這是從其社會(huì)功能的角度來界定的,雖然獨(dú)立學(xué)院作為高等教育機(jī)構(gòu)不以營利為目的,但是,這并不能否定獨(dú)立學(xué)院有辦學(xué)結(jié)余即盈利的事實(shí),因此,在客觀上,應(yīng)該承認(rèn)獨(dú)立學(xué)院的產(chǎn)業(yè)屬性,承認(rèn)其“營利”行為的合法性,即承認(rèn)獨(dú)立學(xué)院具有公益性與營利性雙重屬性。

獨(dú)立學(xué)院的公益性是在舉辦高等教育的過程中體現(xiàn)出來的,其社會(huì)效益表現(xiàn)在為社會(huì)提供了高素質(zhì)的勞動(dòng)者等,實(shí)踐證明,獨(dú)立學(xué)院的舉辦在一定程度上促進(jìn)了社會(huì)的公共利益,其公益性是客觀存在的事實(shí),同時(shí),獨(dú)立學(xué)院的營利性是由其投資者投入資本的尋利性所決定的,這種投資行為決定了它的營利性,實(shí)踐也證明,獨(dú)立學(xué)院的營利并不違背教育的公益性。承認(rèn)教育的營利性,是為了更好地達(dá)到教育公益性目的。

(二)多元投資使得獨(dú)立學(xué)院必然會(huì)受到企業(yè)管理意識(shí)的影響

獨(dú)立學(xué)院是按照民辦機(jī)制運(yùn)營的,學(xué)校的興建需要合作者提供辦學(xué)所需的各項(xiàng)條件和設(shè)施,發(fā)展經(jīng)費(fèi)的籌措也需要充分挖掘和利用各種形式的投資。在這些合作者或說投資者中,有一個(gè)很重要的主體,那就是企業(yè)?!掇k法》明確,獨(dú)立學(xué)院的投資者是普通高校與國家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或者個(gè)人,使獨(dú)立學(xué)院的投資主體趨向多元化。

目前,我國尚處于社會(huì)主義初級階段,市場經(jīng)濟(jì)體制已初步建立,投資者舉辦獨(dú)立學(xué)院是理性的投資行為,不是捐資辦學(xué),是經(jīng)過充分論證的市場化運(yùn)作過程,其投資的最直接目標(biāo)是從獨(dú)立學(xué)院的運(yùn)營中獲得預(yù)期收益,即營利性目標(biāo)。因此,獨(dú)立學(xué)院是一個(gè)市場化的經(jīng)濟(jì)組織。

(三)獨(dú)立學(xué)院的企業(yè)化運(yùn)營使得引入企業(yè)會(huì)計(jì)制度成為可能

企業(yè)化運(yùn)營的基本特征是獨(dú)立核算,自主經(jīng)營和自負(fù)盈虧,并接受市場的調(diào)節(jié),在市場競爭中優(yōu)勝劣汰。企業(yè)經(jīng)營的模式同樣適用于學(xué)校經(jīng)營。因?yàn)樵谑袌鼋?jīng)濟(jì)條件下,獨(dú)立學(xué)院已具有普

通經(jīng)濟(jì)組織的“生產(chǎn)性”和“求利性”的產(chǎn)業(yè)特征。同時(shí),投資者投資公共性教育服務(wù)的動(dòng)力在于允許他們對學(xué)校進(jìn)行經(jīng)營,并從中獲取合理回報(bào)。

獨(dú)立學(xué)院的運(yùn)營類似于企業(yè),其活動(dòng)過程也是一個(gè)投入產(chǎn)出的過程,也用準(zhǔn)市場方式向社會(huì)提品,進(jìn)行勞動(dòng)交換,在市場中實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值,其經(jīng)營特點(diǎn)類似于企業(yè)法人組織。

(四)合理回報(bào)的合法化確立了引入企業(yè)會(huì)計(jì)制度的基礎(chǔ)

《辦法》規(guī)定,獨(dú)立學(xué)院在扣除辦學(xué)成本,預(yù)留發(fā)展基金以及按照國家有關(guān)規(guī)定提取其他必需的費(fèi)用后,出資人可以從辦學(xué)結(jié)余中取得合理回報(bào)。即“合理回報(bào)”得到了法律認(rèn)可。這一規(guī)定明確了獨(dú)立學(xué)院的投資者對其所投入學(xué)院的資產(chǎn)擁有投資收益權(quán),獨(dú)立學(xué)院的投資者除了關(guān)注高等教育的公益屬性外,其投資的最直接目標(biāo)還是營利性目標(biāo),即取得最大的投資回報(bào),這種回報(bào)來源于獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)結(jié)余,即辦學(xué)收入減去辦學(xué)成本后的“利潤”,追求的是辦學(xué)收益即利潤的最大化。

(五)國外的實(shí)踐提供了引入企業(yè)會(huì)計(jì)制度的經(jīng)驗(yàn)借鑒

美國的學(xué)校管理改革,比如說校本管理,特許學(xué)校、公立學(xué)校私營、公立學(xué)校重組,全面質(zhì)量管理等等,他們的管理權(quán)限下移,扁平化組織結(jié)構(gòu)的形成等特點(diǎn)無不體現(xiàn)著企業(yè)管理的特征,這些改革的成功,不能不說是管理理念的成功。

在我國民辦教育體系中,相當(dāng)一部分在管理體系中也較早地引入了企業(yè)管理的思想,比如說“教育就是服務(wù)”的理念、“投訴制度”的建立、《質(zhì)量承諾書》的簽訂,競聘上崗等等,由此也促成了一批成功的民辦高校的誕生以及企業(yè)會(huì)計(jì)制度的引入。

三、獨(dú)立學(xué)院引入企業(yè)會(huì)計(jì)制度的意義

獨(dú)立學(xué)院引入企業(yè)會(huì)計(jì)制度能夠解決目前困擾獨(dú)立學(xué)院的會(huì)計(jì)核算問題,筆者認(rèn)為,其意義在于:

首先,企業(yè)會(huì)計(jì)制度對投資者投入的資本及利潤分配規(guī)定了明確的會(huì)計(jì)核算科目。獨(dú)立學(xué)院的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)中的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)及收益權(quán)問題得到了落實(shí)。

其次,規(guī)定以權(quán)責(zé)發(fā)生制作為會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告的基礎(chǔ)。即以權(quán)利取得和責(zé)任完成作為收入和費(fèi)用發(fā)生的標(biāo)志,使同一會(huì)計(jì)期間內(nèi)的各項(xiàng)收入和與其相關(guān)的成本,費(fèi)用相配比,解決了獨(dú)立學(xué)院收入和成本的確認(rèn)問題。