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序論：在您撰寫大學生志愿服務(wù)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)；作用；長效機制
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A
收錄日期：2016年8月2日
高校青年志愿者行動是大學生志愿貢獻個人的時間和精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為社會、為他人提供服務(wù)和幫助的一種社會活動方式。這不是大學生的責任、使命，也不是大學生的義務(wù)，而是大學生的追求，是日常生活的一部分。志愿活動可以讓人感覺到幫助他人就像成功做成一件事情一樣讓人感到高興和自豪。美國詩人朗費羅說過，“把使命和責任當作一種習慣，生活才會有意義”。
據(jù)萊斯特?M?薩拉蒙的研究，自20世紀后半葉以來，志愿服務(wù)在危機中興起，又在危機中發(fā)展。各個國家內(nèi)部的志愿服務(wù)與日俱增，同時國際互助也日益普遍。從聯(lián)合國到國際紅十字會，從綠色和平組織到醫(yī)生無國界，幾乎每一個需要關(guān)注的角落都活躍著志愿者的身影。1993年底，團中央發(fā)起實施青年志愿者行動，高校志愿服務(wù)作為中國青年志愿服務(wù)的重要組成部分，越來越多的大學生不斷參加到志愿服務(wù)中，志愿服務(wù)的理念引入我國后與我國傳統(tǒng)倫理相契合，得到社會民眾的認可。中國青年自愿參加或者有組織參加向社會奉獻愛心的活動源遠流長，尤其是在雷鋒精神的感召下，一代代青年投入熱心助人、服務(wù)社會的志愿活動。大學生志愿者是青年志愿者的重要組成部分，當前許多大學生不僅加入校園內(nèi)的志愿者組織，而且有不少參加了社會性的民間的志愿者組織。近些年來，大學生在全國青年志愿者行動中發(fā)揮著獨特的作用，為志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展和社會的和諧與進步做出了特殊的貢獻。大學生志愿者的服務(wù)領(lǐng)域涵蓋環(huán)境保護、社區(qū)服務(wù)、大型活動和社會援助等，并正在向更專業(yè)化的領(lǐng)域擴展。
一、大學生志愿服務(wù)的作用
大學生參加志愿者活動，能使他們了解國情、民情、校情，從而培養(yǎng)他們的社會責任感，樹立堅定的、正確的政治方向，激發(fā)熱愛社會主義祖國的高尚情操，自覺肩負起建設(shè)中國特色社會主義偉大使命，志愿服務(wù)是大學生磨礪意志、陶冶情操、提高綜合素質(zhì)的有效途徑，能夠增強學生的社會適應(yīng)能力，抗拒壓力與承受挫折的能力，形成良好的人際關(guān)系，學會包容和接納。使大學生的思維能力、表達能力、辨別是非的能力、動手能力、社會適應(yīng)能力、社會交往能力、創(chuàng)造能力得到充分的鍛煉、展示與發(fā)揮，培養(yǎng)大學生正確的道德認識、高尚的道德情感、堅強的道德意志、堅定的道德信念、良好的道德行為習慣，將外在的道德要求逐步轉(zhuǎn)化為大學生個體內(nèi)在的道德品質(zhì)，為未來人生的持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
（一）大學生志愿者活動可促進高校德育工作深入開展。青年志愿者活動已經(jīng)成為新時期高校德育工作的有效載體，成為當代大學生修身成才的重要手段，成為當代大學生踐行“中國夢”的重要途徑。高校應(yīng)該不斷豐富“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神的內(nèi)涵，不斷推進志愿服務(wù)工作日?；?、規(guī)范化，使高校青年志愿者活動持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展，更好地發(fā)揮其特有的育人功能。2015年，筆者針對800份大連地區(qū)的大學生對高校志愿服務(wù)認知狀況的調(diào)查問卷，進行統(tǒng)計分析，得出大學生對高校志愿服務(wù)的認知與“道德品質(zhì)提升”的關(guān)系：一是對志愿者形象的認知與“道德品質(zhì)提升”之間是正相關(guān)關(guān)系；二是大學生在志愿服務(wù)中收獲“個人發(fā)展”、“道德品質(zhì)提升”和“幸福體驗”有助于在今后繼續(xù)熱衷參與大學生志愿服務(wù)。從而得出結(jié)論：如大學生對高校志愿服務(wù)保持正確的認知，將有助于大學生在今后繼續(xù)熱衷參與高校志愿服務(wù)，也有利于高校志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。
（二）青年志愿服務(wù)是大學生情商教育的重要載體之一。情商培養(yǎng)是一個長期的、漸進的過程，橫貫人的一生，具體到大學階段，情商培養(yǎng)可貫穿到課堂教學、社團活動、校園文化和社會實踐的所有過程中。志愿服務(wù)活動是大學生情商教育的重要載體，志愿服務(wù)過程實質(zhì)上是大學生情商教育的過程。高校在青年志愿服務(wù)過程，推進大學生情商教育的具體做法有：
1、對情商的重要性及可培養(yǎng)性的認知。情商是影響人生事業(yè)成敗的重要因素之一，并且可以通過科學的教育、訓練、鍛煉得到明顯的提高，進而帶動人的素質(zhì)的全面提升。
2、自我認知能力的培養(yǎng)。情商的核心前提是“認識自己”，評估自己情商是自我改變的開始，這有助于我們了解自己的優(yōu)缺點，從過去的各種經(jīng)歷中去反思，不斷地學習和自我成長。
3、情緒調(diào)節(jié)能力的培養(yǎng)。良好的情緒調(diào)節(jié)能力是保證志愿服務(wù)工作按時按質(zhì)完成的有效條件，有助于人在逆境中保持理智情緒。
4、自我激勵能力的培養(yǎng)。大學生普遍缺乏耐心，要做好簡單、重復性的志愿服務(wù)工作，大學生的自我激勵顯得非常重要。首先，引導志愿者們制定個人目標，制定從事志愿服務(wù)活動的目標；其次，通過培訓、座談會等形式指導學生正確應(yīng)對挫折。
5、人際交往能力的培養(yǎng)。良好的社交能力對帶動其他情商技能很重要，一個人的社交能力總體上能反映這個人的情商。志愿服務(wù)過程實質(zhì)上是與人交流的過程，志愿者間的交流、志愿者與組織者間的交流、志愿者與服務(wù)對象的交流，能在很大程度上鍛煉參與者的人際交往能力。
（三）大學生志愿者服務(wù)工作有助于對大學生進行思想政治教育。大學生是青年中的中堅力量，是建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，大學生的思想政治素質(zhì)直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的力量，關(guān)系到科教興國和人才強國戰(zhàn)略的實施，關(guān)系到建設(shè)和諧社會的步伐。志愿服務(wù)是一種特殊的青年社會實踐形式，是實施思想政治教育的有效途徑之一。開展志愿服務(wù)工作對培養(yǎng)大學生成才有積極的作用，能提高大學生的德育，有助于促進和諧社會的構(gòu)建，促進社會主義精神文明建設(shè)。
對于大學生的政治精神文明建設(shè)，高校青年志愿服務(wù)的作用：（1）高校青年志愿服務(wù)能彌補社會公共服務(wù)的不足；（2）高校青年志愿服務(wù)能使大學生的綜合素質(zhì)得以提高；（3）高校青年志愿服務(wù)可以在大學生群體中起到示范和榜樣作用，提高高校思想政治教育的實效性。
（四）志愿服務(wù)有助于培育大學生的綜合素質(zhì)
1、志愿服務(wù)有助于學生實踐能力的提升。志愿服務(wù)是一種直接的社會實踐活動，大學生志愿服務(wù)的過程是理論付諸實踐、學以致用的過程，也是向社會、向他人學習借鑒的過程。
2、志愿服務(wù)有助于學生交往能力的提升。志愿服務(wù)作為一條強有力的紐帶，在不同階層、不同社會群體之間建立了聯(lián)系和交流的渠道，使志愿者增加了對他人、對社會的了解，有助于提升人際間交流，促進人與人之間的融洽。
3、志愿服務(wù)有助于學生組織能力的提升。在環(huán)保、扶貧、助老、助殘等方面的行動，必然會豐富志愿者的社會閱歷，幫助其在工作中增長才干；在提高分析判斷能力方面，志愿活動經(jīng)歷幫助志愿者們站在民族和社會長遠利益角度上思考和判斷問題；在提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力方面，志愿者通過進入政府所提倡的服務(wù)領(lǐng)域，在實際工作中提升了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力。
4、志愿服務(wù)有助于學生責任感的提升。社會絕不是無數(shù)個獨立個體的集合，而是一個相輔相成、不可分割的整體。大學生參與志愿服務(wù)活動，是大學生社會價值的體現(xiàn)，也是社會責任感提升的有效途徑。學生參與志愿服務(wù)活動能夠認識社會、了解社會，并通過自己的貢獻充分理解大學生群體對于社會進步與發(fā)展的重要意義。
二、大學生志愿服務(wù)建議
（一）政府應(yīng)加大政策資金扶持。切實發(fā)揮政府的引導作用，從立法、經(jīng)濟、權(quán)益等方面提供全方位保障。（1）強化立法保障。政府應(yīng)制定志愿服務(wù)的全國性法規(guī)來充分保障和規(guī)范志愿服務(wù)，把志愿服務(wù)用國家法的形式規(guī)定下來，使志愿者的志愿服務(wù)得到真正的保障；（2）提供經(jīng)費支撐。通過爭取政府資金支持、企業(yè)對志愿服務(wù)活動項目的資助、社會募集資金等形式來加大資金保障力度，鼓勵社會各界對志愿服務(wù)事業(yè)大力支持，建立起穩(wěn)定、多方的籌措渠道，以充足穩(wěn)定的資金為志愿服務(wù)提供保障；（3）切實維護權(quán)益。政府應(yīng)該制定較為完善的志愿者健康和安全管理制度，通過立法明確大學生志愿者、被服務(wù)單位和高校組織三方權(quán)利義務(wù)關(guān)系及糾紛解決機制，有效地保護志愿者參與志愿服務(wù)的積極性和主動性，促進志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展；（4）鼓勵社會認可。健全大學生志愿服務(wù)檔案，鼓勵社會各單位在選人用人過程中把服務(wù)檔案作為重要參考內(nèi)容，為大學生志愿者增加特殊權(quán)利或優(yōu)惠。還可以采取對大學生志愿者發(fā)放志愿服務(wù)證明，或通過媒體公開等方式給予表彰和精神鼓勵，使志愿者切實感受到在志愿服務(wù)活動中的價值，從而產(chǎn)生參加志愿服務(wù)的自豪感。
（二）高校要發(fā)揮組織管理作用。（1）建立組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。積極搭建志愿活動的公共服務(wù)平臺、信息平臺、交流平臺，做好大學生志愿服務(wù)具體任務(wù)的摸底工作，建立志愿者登記制度，有針對性地招募志愿者，做到廣泛招募、合理使用，保護好大學生志愿服務(wù)的積極性；（2）加強志愿服務(wù)培訓。依托行業(yè)協(xié)會、專門學會和基層宣傳教育陣地，對大學生志愿者進行志愿精神、崗位服務(wù)職責、服務(wù)項目所需技巧的培訓，強化志愿者的責任意識，使其真正意識到自身的社會責任和社會價值，通過培訓獲得自我發(fā)展，在志愿服務(wù)中提升專業(yè)技能，為未來可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)；（3）開展志愿服務(wù)評價。把大學生志愿服務(wù)納入學分計劃或者學生綜合素質(zhì)測評評價體系，與教學、教育管理制度對接，重點考核大學生志愿服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量、團隊合作精神等，引導志愿服務(wù)的規(guī)范化發(fā)展。設(shè)立高校大學生志愿服務(wù)方面的專門獎項和獎勵基金，給予大學生志愿者精神與物質(zhì)的獎勵，并對先進事跡進行宣傳報道，擴大影響力，引導高校青年志愿者參與社會公益事業(yè)，激發(fā)當代大學生參與志愿者服務(wù)活動的熱情；（4）搭建交流平臺。努力為大學生志愿者搭建相互溝通交流的平臺，通過開展形式多樣的活動，讓大學生在志愿者組織內(nèi)結(jié)交朋友，交流和分享志愿服務(wù)心得體會，從而激發(fā)大學生參與志愿服務(wù)的工作熱情。
（三）大學生需投入更大熱情，打造大學生志愿服務(wù)品牌。廣大大學生志愿者必須用自身行動，樹立大學生志愿服務(wù)的品牌，鼓勵和帶動更多人參與。（1）端正志愿服務(wù)態(tài)度。牢固樹立“志愿者既是奉獻者又是受益者”的觀念，摒棄“為了志愿服務(wù)而服務(wù)”、“隨大流”、“謀利益”等錯誤思想，從內(nèi)心將志愿服務(wù)工作當作一份責任和應(yīng)盡的義務(wù)；同時，積極引導志愿服務(wù)對象主動用愛心回報社會，使志愿服務(wù)理念廣泛傳播；（2）提高志愿服務(wù)水平。大學生志愿者要切實提高自身的服務(wù)水平，要認真遵守各項管理制度，積極參加各項志愿服務(wù)培訓活動，牢牢掌握所需服務(wù)知識、服務(wù)技能和服務(wù)技巧，將志愿服務(wù)工作做到被服務(wù)對象的心坎里；（3）創(chuàng)新志愿活動形式。積極參與形式多樣的民間志愿服務(wù)活動，深化與社會其他公益社團的合作；在原有志愿服務(wù)方式的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身業(yè)務(wù)專長，拓寬志愿服務(wù)方式和載體；（4）加強志愿服務(wù)宣傳。通過微博、互聯(lián)網(wǎng)等社會媒體資源，廣泛宣傳大學生志愿服務(wù)活動，提高公民對大學生志愿服務(wù)活動的理解和認識，普及志愿理念，弘揚志愿精神，傳播志愿文化，讓“奉獻他人、提升自己”的志愿服務(wù)核心理念深入人心，在全社會形成大學生志愿服務(wù)的支持體系。
主要參考文獻：
[1]許人冰.論高校大學生志愿服務(wù)體系存在的問題及其優(yōu)化[J].廣東青年干部學院學報，2011.1.
服務(wù)縣項目辦：___（以下簡稱乙方）
服務(wù)單位：_______（以下簡稱丙方）
經(jīng)全國大學生志愿服務(wù)西部計劃項目管理辦公室審定確認，甲方將在丙方_____（崗位）從事志愿服務(wù)，服務(wù)期限為________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
為切實做好服務(wù)工作，維護志愿者正當權(quán)益，規(guī)范各方在服務(wù)期間的權(quán)利和義務(wù)，保證相關(guān)工作順利進行，依照國家有關(guān)法律法規(guī)和大學生志愿服務(wù)西部計劃（以下簡稱'西部計劃'）有關(guān)政策規(guī)定，以及此前簽定的招募協(xié)議書的有關(guān)約定，按照“誰用人，誰受益，誰負責”的原則，三方簽定如下協(xié)議：
第一條 甲方權(quán)利
1．在本協(xié)議書所確定的崗位開展服務(wù)，并享有與丙方正式工作人員同等的辦公條件以及免費住宿等基本生活條件。
2．服務(wù)期間，享受與丙方正式人員同等的休假待遇。
3．服務(wù)期間，享有每月_________元的生活補貼（在西藏服務(wù)的，每月_________元），同時享有一定的交通補貼、人身意外傷害和住院醫(yī)療保險。
4．參加乙方組織的相關(guān)交流、慰問、聯(lián)歡等活動。
5．及時了解全國項目辦、相關(guān)?。▍^(qū)、市）項目辦及乙方的有關(guān)西部計劃的重要信息。
6．服務(wù)期滿考核合格的，取得本人服務(wù)鑒定等相關(guān)證明材料，享受相關(guān)支持政策和待遇。
第二條 甲方義務(wù)
1．認真履行志愿服務(wù)職責。
2．按照本協(xié)議書和乙方確定的時間到崗服務(wù)，并服從乙方根據(jù)工作需要進行的崗位調(diào)整。
3．服務(wù)期間，應(yīng)愛崗敬業(yè)，盡職盡責，服從管理，尊重民風民俗，自覺維護志愿者形象；嚴格遵守國家法律、法規(guī)和專業(yè)守則；遵守西部計劃相關(guān)管理規(guī)定和服務(wù)單位的規(guī)章制度。
4．除因不可抗力因素并向丙方、乙方提出申請，不得單方中止協(xié)議或擅自離崗；確有特殊需要或原因的，須經(jīng)乙方同意；因正常休假離開服務(wù)地期間，應(yīng)與丙方、乙方保持聯(lián)系。
5．服務(wù)期滿，遞交工作總結(jié)，參加相關(guān)總結(jié)、考核工作；離崗時做好相關(guān)的工作交接。
第三條 乙方權(quán)利
1．按照西部計劃的有關(guān)規(guī)章制度對志愿者進行日常管理。
2．對丙方相關(guān)工作進行監(jiān)督、指導和管理。
3．在甲方服務(wù)期滿時對甲方進行考核并提出相應(yīng)意見。
4．發(fā)現(xiàn)甲方隱瞞協(xié)議簽定前已患重大疾病或提供其它重大虛假信息等情況，并導致其不能繼續(xù)從事志愿服務(wù)的，乙方可單方面解除本協(xié)議，不承擔任何責任。
第四條 乙方義務(wù)
1．負責落實上級項目辦相關(guān)工作要求，對甲方進行管理和服務(wù)，對丙方進行監(jiān)督和指導。
2．及時向甲方和丙方傳達上級項目辦的相關(guān)信息和工作要求。
3．做好接送工作，確保甲方及時、順利到崗開始服務(wù)；服務(wù)期滿后按時結(jié)束服務(wù)并離崗返家（校）。
4．監(jiān)督、協(xié)調(diào)和指導丙方為甲方提供適合的服務(wù)崗位、相應(yīng)的辦公條件和免費的住宿條件。
5．建立健全管理服務(wù)制度，做好甲方的安全保障等工作。
6．協(xié)調(diào)、督促有關(guān)方面做好甲方生活補貼、交通補貼的發(fā)放工作；及時了解、掌握甲方的工作、生活情況，對甲方給予必要的指導和幫助，經(jīng)常開展交流、慰問、聯(lián)誼和培訓等活動。
7．在甲方發(fā)生意外或傷病時協(xié)助甲方按照保險條款的有關(guān)規(guī)定，辦理保險理賠手續(xù)。
第五條 丙方權(quán)利
1.按照西部計劃相關(guān)管理規(guī)定和丙方的規(guī)章制度，對甲方進行日常管理。
2．按照有關(guān)規(guī)定，對甲方進行業(yè)務(wù)考核與服務(wù)鑒定。
3．根據(jù)實際表現(xiàn)情況，建議乙方對甲方進行表彰或處分。
第六條 丙方義務(wù)
1．作為甲方在服務(wù)期間工作、生活、健康和安全保障的第一責任人，按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度以及各級項目辦的有關(guān)規(guī)定，對甲方進行業(yè)務(wù)指導和培訓。
2．為甲方安排合適的工作崗位，提供免費住宿等基本生活條件，確保甲方享有與本單位正式工作人員同等的辦公條件和休假待遇，在甲方遇到問題和困難時提供幫助和支持
3．因丙方原因使甲方受到傷害的，丙方應(yīng)按照本單位正式工作人員的待遇，承擔照料、補償?shù)认鄳?yīng)責任。
4．服務(wù)期間甲方發(fā)生意外或傷病時，妥善安排、及時治療，并盡力給予幫助，并及時報告乙方。
5．按照有關(guān)規(guī)定，完成乙方交辦的各項任務(wù)。
第七條 本協(xié)議生效期間，因甲方個人原因造成的損害、損失及由此產(chǎn)生的法律責任，由甲方個人承擔，按照國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。
第八條 因一方無故中止協(xié)議，致使協(xié)議無法履行，受害方有權(quán)追究其責任；給其他兩方造成的損失，由違約方承擔全部責任。
第九條 本協(xié)議書一式四份，具有同等法律效力，經(jīng)各方簽字蓋章后生效。三方各持一份，并由全國項目辦備案一份。甲方服務(wù)期滿后本協(xié)議書自動終止。
第十條 因本協(xié)議書約定事項發(fā)生爭議，爭議各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，由乙方辦公場所所在地的仲裁機構(gòu)或法院解決。
甲方（簽字）：________ 乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：______
________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：____________ 簽訂地點：_____________
丙方（蓋章）：________
代表人（簽字）：______
關(guān)鍵詞：大學生 志愿服務(wù) 長效機制
志愿者被定義為 “自愿參加相關(guān)團體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報的前提下，合理運用社會現(xiàn)有資源，志愿奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的具有一定專業(yè)性、技能性、長期活動的人”
大學生志愿者作為青年志愿者的主力軍，是促進高校與社會聯(lián)系的橋梁之一，大學生充分利用業(yè)余時間， 結(jié)合自己的知識技能、資源和善心為他人、社區(qū)、社會提供非盈利性、非職業(yè)化的援助。在自覺、自愿基礎(chǔ)上， 參與志愿者組織開展的各項活動，使大學生實現(xiàn)自身價值， 培養(yǎng)大學生的公民意識和社會責任感， 鍛煉大學生的奉獻精神、服務(wù)能力等整體素質(zhì)，同時也傳承了中華民族助人為樂的傳統(tǒng)美德。大學生參與志愿服務(wù)，可以充分發(fā)揮社會教育的功能，有利于大學生克服自身的實踐不足，能更好的激勵青年深入基層鍛煉，不斷積累社會經(jīng)驗，為和諧社會建設(shè)作出貢獻。此次調(diào)查的直接目的是了解現(xiàn)階段大學生志愿服務(wù)現(xiàn)狀及時解決存在的問題，為推進大學生志愿服務(wù)的建設(shè)，進一步加強青年大學生志愿者工作力度，建立大學生志愿服務(wù)長效機制，豐富動員方式和手段提供決策參考，進一步提升大學生志愿者工作質(zhì)量提供參考。
青年志愿服務(wù)活動是社會志愿服務(wù)事業(yè)的重要組成部分，在推動社會志愿服務(wù)發(fā)展方面具有不可替代的作用，而大學生則是參與青年志愿服務(wù)活動的主力軍。然而研究后不難發(fā)現(xiàn)，在大學生志愿服務(wù)如火如荼的展開的同時也暴露了不少問題。
一、志愿服務(wù)組織制度不健全、沒有高度的志愿服務(wù)組織規(guī)范
志愿服務(wù)管理組織不健全是當代大學生志愿服務(wù)活動暴露的突出問題之一。對志愿活動進行監(jiān)督管理，對志愿服務(wù)的質(zhì)量進行評估，建立一個規(guī)范化的服務(wù)流程非常有必要
二、大學生志愿服務(wù)缺乏專業(yè)性
某些組織招收志愿者的隨意化使得志愿者整體質(zhì)量下滑，志愿者未經(jīng)培訓就參加活動使得素質(zhì)得不到提升。
三、大學生志愿服務(wù)活動有一定程度的形式主義，存在功利性因素
在很多高校，青年志愿者行動大多注重形式上，大搞形式主義，并且有些大學生參加志愿服務(wù)活動只為獲得志愿服務(wù)工時。這樣在損害志愿者形象的同時，更影響了活動的質(zhì)量和效果。
四、缺乏足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)和維權(quán)意識
缺乏必要的資金支持和物質(zhì)保障是制約大學生志愿者事業(yè)發(fā)展的重要因素。況且大學生進行志愿服務(wù)并不是廉價勞動力，不少占用志愿服務(wù)的活動屢見不鮮。
在諸多問題面前，建設(shè)大學生志愿服務(wù)長效機制是非常必要的。長效機制，即能長期保證制度正常運行并發(fā)揮預(yù)期功能的制度體系，長效機制必須隨著時間、條件不斷進步。其應(yīng)堅持的原則有兩個基本條件：一是要有比較規(guī)范、穩(wěn)定、配套的制度體系；二是要有積極推動和監(jiān)督制度運行的組織和個體。
為促成大學生志愿服務(wù)長效機制應(yīng)做到以下幾點：
一、建立健全志愿服務(wù)活動體系，完善激勵機制
建立健全志愿服務(wù)體系，規(guī)范化志愿服務(wù)流程，能極大提升志愿服務(wù)效率。盡管大學生志愿者參與服務(wù)的目的并不是求得某種回報，但作為一種褒獎，體現(xiàn)出社會對志愿者工作的支持和肯定；
二、對志愿者進行專業(yè)化培訓
大學生志愿者組織的發(fā)展需要依靠一定數(shù)量的合格的志愿者，兼有完善的管理才能造就一支優(yōu)秀穩(wěn)定的志愿者隊伍。因此志愿服務(wù)組織對志愿者進行選拔培訓非常有必要。對于一些需要專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的志愿服務(wù)項目，組織者要對報名者進行相應(yīng)的選拔。
三、注重活動質(zhì)量和效果，實事求是，減少甚至消除形式主義
形式主義浪費人力、物力，喪失了志愿服務(wù)奉獻、友愛、互助、進步的意義；志愿服務(wù)活動組織者不應(yīng)追求形式上的效應(yīng)，而忽視內(nèi)涵的深入，志愿服務(wù)精神不應(yīng)受到扭曲。要充分調(diào)動志愿者的積極性，而非浮于形式或過于追求題材的實效性、轟動性，讓志愿者真正能夠在志愿服務(wù)中找到歸屬感和自豪感。
四、完善對志愿者的各項保障機制。
志愿者并不是“廉價勞動力”為志愿者提供基本的安全保障與基本補貼，并加大資金支持力度，因此要通過加大義工宣傳， 吸引社會各界對學生義工服務(wù)事業(yè)的重視和支持， 使學生義工服務(wù)得到一定的物質(zhì)和資金幫助， 使全社會形成做義工、支持義工的風氣，形成有事大家關(guān)注、有難大家?guī)椭幕ブ諊?從而促進我國和諧社會的建設(shè)。
五、重視大學生志愿服務(wù)的理論研究。
為了確保青年志愿服務(wù)能夠健康地可持續(xù)發(fā)展下去，就要加強和完善大學生志愿服務(wù)長效機制的建設(shè)，重視大學生志愿服務(wù)的理論研究使大學生志愿服務(wù)日漸成熟，以更新的姿態(tài)呈現(xiàn)在人們面前。在培養(yǎng)時，加強對大學生志愿服務(wù)發(fā)展規(guī)律的認識，總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索大學生志愿服務(wù)的新途徑和新方法，切實提高指導實踐的能力。
此外，高校應(yīng)依靠自身優(yōu)勢，發(fā)揮自身特色，創(chuàng)建品牌活動，服務(wù)內(nèi)容要不斷進行革新和補充。一部分學生表示學校提供的機會少，還沒有碰到感興趣的項目。這在一定程度上影響了在校大學生參與志愿活動的積極性。我們應(yīng)該用心發(fā)現(xiàn)學校、社會還需要什么，欠缺什么，用心去思考怎樣去改變現(xiàn)狀。
在建設(shè)和諧社會的過程中，我們大學生不是評論者，更不是旁觀者，而應(yīng)該是積極的參與者。我們應(yīng)懷著一個崇高的理想去求實，懷著一個積極的心態(tài)去踐行，服務(wù)社會，使身邊的社會更美好，用自己的實際行動幫助有困難的人，這是時代對當代大學生的要求，而我們大學生的所作所為也體現(xiàn)了我們的時代責任感和社會責任感。我衷心地希望能夠通過這次對大學生參與志愿服務(wù)的調(diào)查，進一步了解學生對志愿者活動的意見與建議。從而為志愿活動的改善提供數(shù)據(jù)支持與方法參考。希望我們當代大學生能積極通過貢獻自己的力量為和諧社會建設(shè)增磚添瓦。
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關(guān)鍵詞：大學生志愿服務(wù)；激勵；機制
志愿服務(wù)的本質(zhì)在于奉獻社會，服務(wù)社會。大學生志愿服務(wù)在傳承中華民族傳統(tǒng)美德，實現(xiàn)自身價值，促進社會和諧發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。但隨著大學生志愿服務(wù)活動的開展，我們發(fā)現(xiàn)大學生志愿服務(wù)活動存在動力不足、運行機制不完善、缺乏發(fā)展后勁等問題， 如何通過建立與完善大學生志愿服務(wù)激勵機制，來調(diào)動大學生參與志愿服務(wù)的熱情和積極性，以推動志愿者隊伍及志愿服務(wù)活動的健康發(fā)展，是我們下面要探討的問題。
一、大學生志愿服務(wù)激勵機制建立的必要性
大學生是我國青年志愿者的主力軍， 他們在參與志愿服務(wù)活動的過程中， 奉獻愛心、服務(wù)社會，同時提升自己，加快社會化進程。但是大學生志愿者群體也具有一定的特殊性，他們大都是消費者，沒有收入，有些大學生家庭經(jīng)濟條件有限，他們想奉獻愛心，但經(jīng)濟上的不寬裕，在一定程度上削弱了大學生參與志愿服務(wù)的積極性，甚至導致離開了志愿者組織。所以我們認為，雖然大學生參與志愿服務(wù)的目的并不是為了求得回報，但適當?shù)奈镔|(zhì)激勵措施還是可以調(diào)動大學生參與志愿服務(wù)活動的積極性，從而保持大學生志愿者隊伍的穩(wěn)定性。同時，大學生參與志愿服務(wù)在鍛煉能力，提高素質(zhì)，滿足未來職業(yè)發(fā)展方面起到了積極的作用，他們也需要在就業(yè)及個人發(fā)展等方面得到社會的認可。激勵機制是對志愿者的一種褒獎，體現(xiàn)社會對志愿服務(wù)活動的支持和肯定，建立科學、合理、有效的激勵機制可以促進大學生志愿服務(wù)活動的開展，使志愿服務(wù)活動充滿生機和活力。
二、大學生志愿服務(wù)激勵機制存在的問題
當前，在大學生志愿服務(wù)激勵機制方面還存在不少問題，制約了大學生志愿者服務(wù)的發(fā)展。主要有以下幾方面：
1.激勵形式單一
為了更好地體現(xiàn)志愿服務(wù)的公益性本質(zhì)，大學生志愿服務(wù)激勵的內(nèi)容大多體現(xiàn)在精神激勵上。主要有為“優(yōu)秀志愿者” 頒發(fā)獎狀或榮譽證書，但獲獎的人數(shù)有限，大部分志愿者不容易得到這種榮譽，而且志愿者組織給予的這種獎勵大都比較單一，對志愿者激勵的層次和力度不夠大。還有一些志愿者組織忽略了對志愿者進行情感方面的交流與鼓勵，缺乏深層次的人性化激勵方式，這些問題的存在會導致激勵效果不明顯，不利于志愿者服務(wù)積極性的提高。
2.激勵方式不恰當
志愿服務(wù)雖然是無償?shù)?，但是沒有任何的獎勵措施也會影響大學生參與志愿服務(wù)的積極性。志愿服務(wù)不僅需精神層面的獎勵，物質(zhì)層面的激勵也是必不可少的。物質(zhì)激勵一定要適度，要根據(jù)志愿服務(wù)的具體情況制定激勵措施，若獎勵程度不夠，則起不到激勵作用；而獎勵過度，則會背離志愿服務(wù)的公益性本質(zhì)。
3.權(quán)益保障缺乏
隨著志愿服務(wù)活動的不斷發(fā)展，大學生在志愿活動中可能會受到人身傷害、財產(chǎn)損失。雖然志愿服務(wù)講的是無償奉獻，但如果志愿者的合法權(quán)益得不到保障，必然會打擊大學生參與志愿服務(wù)的積極性，進而導致志愿者流失。志愿者的合法權(quán)益保障的缺失，己成為現(xiàn)在大學生志愿服務(wù)激勵機制建設(shè)急需解決的問題。
三、完善大學生志愿服務(wù)激勵機制的建議
1.加大對志愿服務(wù)理念的宣傳，營造良好的輿論氛圍
志愿服務(wù)理念深入人心，志愿服務(wù)活動才能持續(xù)良性發(fā)展，大學生有強烈的上進心和榮譽感，有承擔民族復興的志向。因此，加大志愿服務(wù)的精神及理念的宣傳，營造良好的輿論氛圍，激發(fā)大學生參與志愿活動的熱情，吸引更多大學生積極主動地加入到志愿者隊伍中去，從而促進社會和諧發(fā)展。我們可以通過媒體，對大學生志愿者的典型事跡、優(yōu)秀志愿者評選等進行廣泛而深入的宣傳和報道，團中央曾多次以不同的形式表彰具有突出貢獻的“青年志愿者”， 這是對志愿者服務(wù)精神的最好的弘揚方式。通過廣泛而深入的宣傳和報道，使更多的人對大學生志愿者和志愿服務(wù)有更加深刻的了解與認識，從而提高大學生志愿服務(wù)的公眾認知度，營造一個良好的志愿服務(wù)的輿論氛圍，吸引更多大學生參與到志愿服務(wù)活動中來，推動大學生志愿服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
2. 建立社會認可機制，提升大學生的參與愿望
認可是最大的激勵。在對大學生志愿者的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大部分的志愿者其實并不在乎補償，他們更需要的是得到社會的理解和支持，一句簡單的問候，一個會心的微笑，也許比任何補償更加溫暖人心。很小的認可，卻讓志愿者建立起了自尊。讓志愿者感受到服務(wù)的價值、產(chǎn)生服務(wù)的自豪感；教育部門應(yīng)積極推動開展學生志愿服務(wù)認證工作，將大學生參加志愿服務(wù)活動的有關(guān)記錄，納入到大學生評優(yōu)評獎體系中，把志愿服務(wù)活動與學分、三好學生、優(yōu)秀團員的優(yōu)評相銜接，使志愿者感受到志愿者組織對他們志愿行為的認可；志愿者組織為大學生建立志愿服務(wù)“特殊帳戶”，把大學生參加服務(wù)的活動次數(shù)、累次時間（與服務(wù)質(zhì)量、實效掛鉤）記錄儲存起來，在志愿者自身需要幫助的時候，由社會來提供。讓大學生志愿者感受到社會對他們志愿行為的認可。認可使志愿者具有持續(xù)進行志愿服務(wù)活動精神動力，使志愿服務(wù)活動充滿生機和活力。
3.物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，激發(fā)大學生參與的熱情
精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的，能激發(fā)大學生參與志愿者服務(wù)活動的熱情。比如，對于一些內(nèi)容簡單，耗時少的活動如慰問孤老，可主要采用精神獎勵。這可由志愿者組織對具體的志愿服務(wù)情況進行考評，評選出“優(yōu)秀志愿者”進行表彰。精神激勵主要是激發(fā)大學生志愿者奉獻愛心、服務(wù)社會、被社會認同的內(nèi)在需求。而對于一些條件艱苦，耗時長的志愿服務(wù)活動，如支教，則可采用有償式的激勵方式。但有償并不是要讓志愿獲取利潤，只是為志愿者報銷活動相關(guān)的費用，如車費、通訊費、基本食宿乃至最低的生活費用，以及辦理保險等，解決志愿者在志愿期間的基本生活問題。有償式激勵對家庭條件比較困難的大學生有較大吸引力。教育部門應(yīng)將大學生參加志愿服務(wù)活動的有關(guān)記錄，納入到大學畢業(yè)生信息庫，鼓勵國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位和其他組織在招考公務(wù)員或招聘人員時，優(yōu)先錄用、聘用志愿者。這種激勵方式對大學生也有較大吸引力。
4.加強志愿者權(quán)益保障，增強志愿服務(wù)的凝聚力
志愿者的權(quán)益保障可以免除大學生志愿者參與志愿服務(wù)活動的后顧之憂，激勵志愿者安心、快樂、積極、熱情的進行服務(wù)。加強志愿者權(quán)益保障主要通過法制化途徑，通過立法強化法律對志愿者合法權(quán)益的保障，明確規(guī)定志愿者及志愿者組織與服務(wù)對象之間的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保在發(fā)生糾紛或者損害的情況下，可以使大學生志愿者在志愿服務(wù)過程中的自身權(quán)益得到法律的有效保障。使志愿者從事志愿服務(wù)活動不再有任何安全方面的顧慮，能夠全身心的投入到志愿服務(wù)中，更好地為公益事業(yè)做貢獻。
通過對大學生志愿服務(wù)激勵機制研究，建立一套科學、合理、有效的激勵辦法和措施，刺激、促進和引導大學生志愿者的志愿服務(wù)動機，達到對大學生志愿者激發(fā)鼓勵的效果，使更多的大學生加入到志愿服務(wù)的活動當中，形成一個志愿服務(wù)的長效激勵機制，以促進志愿服務(wù)事業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展。
參考文獻
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>> 大學生基層志愿服務(wù)探析 高職大學生創(chuàng)業(yè)融資方式探析 高職院校大學生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀與長效機制探析 高職院校大學生志愿服務(wù)體系探究 構(gòu)建大學生志愿服務(wù)長效機制探析 志愿服務(wù)對大學生就業(yè)作用探析 大學生志愿與公益服務(wù)引導機制探析 對大學生志愿服務(wù)西部計劃的探析 大學生志愿服務(wù)信息交換平臺建設(shè)探析 大學生志愿服務(wù)活動長效機制探析 學生社團對高職大學生就業(yè)指導的服務(wù)作用 發(fā)揮后勤服務(wù)育人的作用，培育合格的高職大學生 探析高職大學生自主創(chuàng)業(yè)意識及培養(yǎng)途徑 高職大學生英語自主學習的困惑與對策探析 高職大學生個體職業(yè)生涯規(guī)劃探析 圖式視閾下高職大學生綜合職業(yè)能力養(yǎng)成途徑探析 高職大學生法律思維方式之培養(yǎng)探析 西部地區(qū)高職大學生的創(chuàng)業(yè)教育探析 高職大學生人文素質(zhì)培養(yǎng)效果評價探析 高職大學生思想政治教育現(xiàn)狀及對策探析 常見問題解答 當前所在位置：，2008-01-
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“奉獻友愛互助進步”是志愿服務(wù)的精神，更是參與志愿服務(wù)的大學生的信條。近年來，中國志愿者組織和成員數(shù)目不斷地增加，對社會做出的貢獻更是不可小覷。而大學生社區(qū)志愿服務(wù)經(jīng)過長期的發(fā)展，已經(jīng)逐漸形成了規(guī)模，在規(guī)范化、制度化等方面都形成了較為全面的發(fā)展。但一個處于成長期的事物在其成長過程中也面臨著諸多困難與挑戰(zhàn)。
志愿服務(wù)與大學生社區(qū)志愿服務(wù)
何謂志愿服務(wù)？綜合各方意見，筆者認為：志愿服務(wù)是指志愿者出于自愿，以自己的知識、技能和財富等貢獻社會，不以獲得物質(zhì)報酬為目的而以促進社會公益事業(yè)發(fā)展和提高公共事務(wù)效能為己任所從事的各項活動。由此可見，志愿服務(wù)具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。
大學生在社區(qū)志愿服務(wù)中扮演著怎樣的角色？大學生面向社區(qū)中的居民，尤其是老年人、殘疾人、兒童、社區(qū)貧困戶、優(yōu)撫對象等提供社會福利服務(wù)與便民利民服務(wù)。在社會的發(fā)展、志愿服務(wù)的規(guī)范這一大前提下，大學生社區(qū)志愿服務(wù)活動也日益成長，但大學生志愿者與社區(qū)建設(shè)的合作制度化、規(guī)范化以及服務(wù)領(lǐng)域的拓展與模式的創(chuàng)新方面無疑還存在很大的發(fā)展空間。
大學生志愿服務(wù)的特性觀察
大學生作為青年志愿服務(wù)活動的絕對主體，其構(gòu)成與發(fā)展又有怎樣的特性？與其他志愿服務(wù)的人群相比，大學生志愿者有怎樣的優(yōu)勢與劣勢？筆者擬從大學生志愿服務(wù)與其他各類群體的分別比較上對大學生志愿服務(wù)的特性做出觀察。
1.大學生志愿服務(wù)與一般青年志愿服務(wù)。在此明確大學生志愿服務(wù)的群體主要針對各類大學本科、專科以及職業(yè)技術(shù)學校的學生，而一般青年志愿服務(wù)主要針對的主體是與大學生年齡相當、但已經(jīng)在各行各業(yè)中從事相應(yīng)工作的青年人。
首先，大學生志愿服務(wù)具有更強的組織性。以四川大學為例，四川大學的志愿者工作以四川大學青年志愿者協(xié)會為主要指導，在每個學院還設(shè)立相應(yīng)的志愿者服務(wù)隊，學院之內(nèi)還有各個班級小分隊等，組織體制較為完善；同時，學生社團也在志愿服務(wù)中發(fā)揮重要作用；一般青年志愿服務(wù)則不然。其次，大學生志愿服務(wù)也有更強的時間靈活性。由于大學生志愿者尚在學習階段，時間較為靈活，在志愿服務(wù)的開展上有較強的時間優(yōu)勢。一般青年由于工作的原因，在時間上較為僵化。此外，大學生志愿服務(wù)在專業(yè)化、智能化與多樣化上較一般青年志愿服務(wù)也有很突出的優(yōu)勢，在此不再贅述。
2.大學生志愿服務(wù)與中小學生志愿服務(wù)。從群體特征來說，大學生群體與中小學生群體的顯著區(qū)別主要體現(xiàn)在年齡差距、知識水平與專業(yè)化層級上的差距。大學生志愿者最突出的特點即專業(yè)化程度上。相比中小學時代的通才教育而言，大學生在學習上具有專業(yè)化與專門化的明顯特征。不同專業(yè)的大學生志愿者能在社區(qū)志愿服務(wù)與社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮不同的作用，綜合而言則非常全面和專業(yè)。相比而言，由于中小學生的年齡、學習層次等限制，其志愿服務(wù)的專業(yè)化程度普遍較差。除此之外，大學生志愿服務(wù)與中小學生志愿服務(wù)相比同樣也有時間靈活性上的優(yōu)勢。
3.大學生志愿服務(wù)與部分NGO志愿服務(wù)。NGO即非政府組織。目前我國以志愿服務(wù)為主要活動的NGO在提供社區(qū)志愿服務(wù)方面也發(fā)揮著越來越重要的作用。大學生志愿者在NGO中也占有重要的比重，兩者從本質(zhì)上來說存在較大的重合。
誠然，大學生志愿者專業(yè)化、多樣性強，但是這樣的特點在NGO中同樣存在。從大學生群體的特點來看，大學生群體流動性強，因此從長期上志愿者的更新頻率較快。這既是優(yōu)勢，更是劣勢。如果在志愿者隊伍建設(shè)的“傳、幫、帶”中沒能得以較好的處理與協(xié)調(diào)，大學生志愿服務(wù)出現(xiàn)斷層的可能性很大。而NGO由于其組織的特性，在人員流動上具有更好的優(yōu)越性；由于組織的存在是以志愿服務(wù)為全部意義，在人員管理與流動上具備更好的持續(xù)性與延展性。這保證了志愿服務(wù)在延續(xù)性上得到保證，而志愿服務(wù)人員的培訓與管理也就更為可行。
大學生社區(qū)志愿服務(wù)的必要性
大學生志愿服務(wù)作為志愿服務(wù)的重要組成部分，更是青年志愿服務(wù)的主體。大學生社區(qū)志愿服務(wù)究竟有何必要性？筆者試從大學生志愿者與社區(qū)兩個角度分別闡述。
1.大學生社區(qū)志愿服務(wù)之于大學生志愿者。首先，大學生志愿者參與社區(qū)志愿服務(wù)，是培養(yǎng)大學生形成“獨立人格”的重要途徑?！巴ㄟ^志愿活動，能夠使獨生子女融入到集體這樣一個大家庭中，培養(yǎng)互幫互助、與人溝通、與人相處的能力，從而健全大學生的人格?！逼浯危髮W生志愿者參與社區(qū)志愿服務(wù)，是青年大學生奉獻社會的重要渠道。大學生積極參與社區(qū)志愿服務(wù)，在為老年人、殘疾人、兒童等提供社會福利服務(wù)與便民利民服務(wù)的過程中正是一種奉獻社會的學習與踐行。最后，大學生志愿者參與社區(qū)志愿服務(wù)，是大學生提升綜合能力的重要平臺。從目前社會的發(fā)展階段來看，大學生志愿者參與社區(qū)志愿服務(wù)涉及到人員的安排、組織的協(xié)調(diào)、團隊的溝通等諸多環(huán)節(jié)。社區(qū)志愿服務(wù)的參與與組織，為大學生提升綜合能力提供了重要的平臺，在實現(xiàn)社區(qū)與志愿者的雙向互動的同時為提高大學生綜合能力做出了重要貢獻。
2.大學生社區(qū)志愿服務(wù)之于社區(qū)。首先，大學生社區(qū)志愿服務(wù)幫助解決了社區(qū)建設(shè)中的許多難題。大學生在為老年人、殘疾人、兒童、社區(qū)貧困戶、優(yōu)撫對象等提供社會福利服務(wù)與便民利民服務(wù)方面都做出了極為重要的作用。
第二，大學生在參與社區(qū)志愿服務(wù)本質(zhì)上也是學習型社區(qū)建設(shè)的過程。大學生志愿者積極就環(huán)保、科普等問題在社區(qū)中開展宣傳與學習活動，在社區(qū)建設(shè)科學化的進程中，在學習型社區(qū)的建設(shè)中，都發(fā)揮著重要的作用。
第三，大學生志愿者彌補了社區(qū)專業(yè)服務(wù)的空白。大學生的專業(yè)化志愿服務(wù)活動對于豐富社區(qū)志愿服務(wù)的類型，開創(chuàng)社區(qū)志愿服務(wù)的領(lǐng)域方面做出了重要的貢獻。大學生充分利用了高校強大的學科優(yōu)勢，在很大程度上豐富和提高了社區(qū)志愿服務(wù)的內(nèi)容與水平，對于社區(qū)來說是社區(qū)建設(shè)的重大提升。（作者單位：四川省成都市四川大學公共管理學院09級）
參考文獻：
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關(guān)鍵詞 志愿服務(wù) 大學生 長效機制
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A
在志愿者行動蓬勃發(fā)展的十多年中, 志愿服務(wù)已成為諸多志愿行動中的核心部分。作為青年群體中的生力軍，大學生參與志愿活動的動力多源于自身內(nèi)部。這種內(nèi)在動力使大學生在志愿活動中保持穩(wěn)定和持久的積極性，建立大學生長效志愿機制的基本分析單位――志愿者便在一定程度上具備了參與長效志愿活動的可能性。
然而，在志愿服務(wù)供給和需求都存在的情況下，以大學生為主體的志愿活動卻難以建立科學穩(wěn)定的服務(wù)模式。社會上很多志愿者組織以及對志愿者有著較大需求的其他組織都在招募志愿者的過程中面臨著很多的問題。首先，由于志愿活動的臨時性和不固定性，他們很難及時有效的找到能夠滿足工作要求的志愿者。其次，在志愿者的知識結(jié)構(gòu)與服務(wù)崗位的匹配上也存在著很大的問題，即使能夠找到符合數(shù)量的志愿者也很難在短時間內(nèi)讓每個人的作用在最大的程度上得到體現(xiàn)。
一、校內(nèi)志愿者組織對大學生志愿者的培訓
由校內(nèi)志愿者組織組建的“志愿者資源庫”可以采用效仿企業(yè)人力資源管理的方式對校內(nèi)大學生志愿者進行管理，以確保社會志愿需求擁有足夠的志愿資源。
（一）大學生志愿者的識別和甄選、招募和登記。
建立“志愿者資源庫”的首要任務(wù)是志愿者的選拔和招募。為了進一步優(yōu)化志愿者隊伍，建立起長效志愿服務(wù)機制，志愿者組織在志愿者招募的過程中要制定相應(yīng)的標準，挑選那些身體健康、精力充沛、有奉獻精神、學有余力的大學生作為志愿者資源庫的資源儲備。與此同時，志愿者組織應(yīng)該對招募的志愿者進行登記，及時更新志愿者信息，包括志愿者的聯(lián)系方式，新加入的志愿者以及退出資源庫的志愿者。
（二）技能更新、培訓。
志愿者組織對志愿者培訓的開展應(yīng)建立在對志愿活動需求的了解之上。在培訓志愿者之前，志愿者組織應(yīng)該與社會上招募大學生志愿者的組織機構(gòu)進行全方位的溝通，在條件允許的情況下邀請這些組織親自來校培訓志愿者。
針對那些常規(guī)活動的志愿者，要根據(jù)不同的志愿種類制定志愿者崗位的工作描述和工作說明書，分門別類的將各種志愿活動的開展方式介紹給志愿者。對志愿者的培訓可分為通用培訓、專業(yè)培訓、崗位培訓這三類。對于突發(fā)事件，志愿者組織應(yīng)挑選一批較為優(yōu)秀的志愿者，組建志愿者隊伍去現(xiàn)場開展志愿服務(wù)。在原有培訓的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該對此類志愿者進行如下的培訓：首先要加強志愿者之間的合作精神，在服務(wù)現(xiàn)場聽從指揮、服從命令，做好溝通和協(xié)調(diào)工作。其次，志愿者組織應(yīng)盡量掌握事故的全方位信息，以便對志愿者的志愿服務(wù)做出統(tǒng)一的安排和部署。再次，要讓那些有處理過相關(guān)緊急事件的責任人帶領(lǐng)志愿者開展相關(guān)的活動。
（三）績效保持，輸出服務(wù)。
志愿者的培訓活動不是一時之需，同樣的，復雜的社會環(huán)境以及對志愿活動的迫切要求也說明了對志愿者的培訓不能一蹴而就。大學生志愿組織在這其中承擔者重要的責任，不僅僅需要對新加入志愿者隊伍的大學生進行培訓，對于那些已經(jīng)有著豐富志愿經(jīng)歷的這遠者來說，仍然有他們不曾接觸過的志愿領(lǐng)域。因此，志愿者組織應(yīng)該在學校以及社會各方的幫助下，充分搜集相關(guān)信息，完善培訓機制，讓志愿者的能力素質(zhì)以及心理素質(zhì)符合社會的需要。
二、校內(nèi)志愿者組織與校外招募志愿者組織（簡稱校外組織）的合作
大學生志愿組織一方面擔負著培訓志愿者的責任，另一方面又要與校外組織有著良好的溝通和協(xié)作。如果說“志愿者資源庫”的建立是實現(xiàn)志愿服務(wù)長效化的基礎(chǔ)，那么積極主動地與外界進行溝通、輸出我們培養(yǎng)的志愿人才則是建立長效機制的關(guān)鍵。
（一）培訓與合作。
在與校外組織的互動中，大學生志愿組織應(yīng)的積極努力地爭取校外招募志愿者組織的合作與培訓支持。首先，校內(nèi)志愿組織的資源有限，與外界對志愿活動多種多樣的需求相比，校內(nèi)志愿者組織在財力、技術(shù)、經(jīng)驗等方面都有著先天性的不足。如果對志愿者的培訓活動只是一味的閉門造車而不語現(xiàn)實的需求相結(jié)合的話，我們培養(yǎng)出來的志愿者就會以志愿需求脫節(jié)，長效的志愿機制便無從談起。其次，校內(nèi)志愿組織只有通過與校外組織廣泛的聯(lián)系才能夠即使地掌握社會的動向，才能夠就社會需要何種類型的志愿者作出及時回應(yīng)。
（二）大學生權(quán)益保障。
在志愿活動中，志愿者的基本人格尊嚴得不到尊重，很多招募志愿者的互動并沒有相關(guān)的保障志愿者權(quán)益的規(guī)定，只是將志愿者作為“召之即來揮之即去”的低級工作者，志愿者常常因“自愿參加”而變成弱勢群體，陷入孤立無援的境地。針對這些不利于志愿服務(wù)長效機制建立的不良現(xiàn)象，一方面，志愿者組織應(yīng)該積極呼吁國家立法機關(guān)針對志愿服務(wù)進行立法，而另一方面則要更多地在實踐中做好“監(jiān)護人”，積極與校外組織協(xié)商溝通，確保大學生志愿者的生命、安全、財產(chǎn)、尊嚴等基本權(quán)益。
由此可見，校內(nèi)志愿者組織在解決志愿服務(wù)脫節(jié)從而導致難以形成志愿服務(wù)長效機制等問題上有著不可替代的作用。而校內(nèi)志愿者組織的作用發(fā)揮僅僅靠其自身力量是遠遠不夠的，這不僅需要大學生志愿精神與服務(wù)意識的覺醒，更需要社會各界的協(xié)作和努力。充分發(fā)揮校內(nèi)志愿者組織的力量，我們有理由相信，大學生志愿服務(wù)長效機制建立的道路并不遙遠。
（作者：華北電力大學本科大三，主要從事法律社科類研究）
參考文獻：
[1]魯琴.大學生志愿者活動長效機制研究.
