時間：2022-11-25 01:59:56
序論：在您撰寫購物網(wǎng)站如何推廣時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
2、站內(nèi)免費+付費推廣；
3、站外免費+付費推廣；
4、自媒體類推廣形式等；
5、店鋪會員的回饋；
6、店鋪整體產(chǎn)品的優(yōu)惠策劃；
7、大促節(jié)點與新老顧客的享受折扣；
8、店鋪不定時的贈品展示；
Abstract： In this paper， China's current development in comparison shopping site as the starting point， from a comparative shopping site for analysis of business models， comparison shopping site on a typical business profit model for a detailed analysis and summarizes the three business models， through the analysis of the three profit model， and thus the development of China's comparative shopping site made the author's recommendations and the development of China's comparative shopping site for a look.
關(guān)鍵詞： 比較購物；商業(yè)模式；發(fā)展對策
Key words： comparison shopping；business models；development of countermeasures
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）30-0130-02
0 引言
在中國，大多數(shù)的比較購物網(wǎng)站，都依附在傳統(tǒng)的網(wǎng)上電子商務網(wǎng)站之內(nèi)，如一淘、小熊在線等C2C類型的網(wǎng)站內(nèi)部比價系統(tǒng)，這種“比價”的范圍只在自己網(wǎng)站內(nèi)部，實際上不足以與全互聯(lián)網(wǎng)范圍的比價系統(tǒng)相對照，對于個體用戶來說，價值有限，仍然是傳統(tǒng)購物的內(nèi)部便捷查詢系統(tǒng)而已。據(jù)相關(guān)部門評估，網(wǎng)上購物的銷售規(guī)模將會以每年50%的速度增長，另外根據(jù)艾瑞咨詢的《2012Q1中國電子商務市場報告分析》看，2012年的前三個月，我國B2C電子商務市場的交易規(guī)模為2282億元人民幣。按照國外的預估，由比較購物引起的購物市場份額占三成至五成。如果按照國外的預估比例推測國內(nèi)的比較購物引起的交易額應該為684億人民幣到1141億元人民幣之間[1]。
面對國內(nèi)網(wǎng)絡購物市場的蓬勃發(fā)展，比較購物網(wǎng)站需要不斷做好自身的角色定位，以清晰明了的發(fā)展戰(zhàn)略來進行未來比較購物市場的競爭。國內(nèi)比較購物網(wǎng)站的商業(yè)模式集中這三種：①與供應商合作，為供應商推廣產(chǎn)品來獲取銷售提成；②通過投放廣告獲得點擊收入；③綜合前兩者[2]。
而目前國內(nèi)的比較購物網(wǎng)站基本分為門戶型、工具型和專門型。門戶型的網(wǎng)站還是力圖提供大而全的服務，而工具型的網(wǎng)站主要是依托技術(shù)優(yōu)勢提供比較單純的比較搜索內(nèi)容。目前來講，上述三種服務模式還處于探索之中。
以下內(nèi)容將以中商網(wǎng)為例分析門戶型比較購物網(wǎng)站企業(yè)的經(jīng)營模式。
①經(jīng)營范圍。中商網(wǎng)主要為用戶提供比較購物和商務生活信息服務。能夠?qū)崿F(xiàn)一站式購物的目標，涵蓋20多個行業(yè)的16000多個在線購物網(wǎng)站的800多萬件商品，包括圖書音像制品、通訊數(shù)碼產(chǎn)品、鮮花禮品、辦公用品、家具建材等等。②盈利模式。中商網(wǎng)的盈利模式主要還是通過門戶網(wǎng)站來獲得。經(jīng)營模式?jīng)Q定盈利模式，中商網(wǎng)的模式就是通過智能化的搜索及“一站式”的購物體驗，所以其盈利模式包括了提供搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、B2C購物提成以及無線營銷等三個部分[3]。
1 我國比較購物電子商務企業(yè)的發(fā)展策略
1.1 立足核心技術(shù)，提高信息服務質(zhì)量 比較購物網(wǎng)站的核心產(chǎn)品就是為用戶提供大量的、有價值的信息服務。比較購物網(wǎng)站的信息來源于對互聯(lián)網(wǎng)信息的機器獲取，也就是靠軟件技術(shù)從互聯(lián)網(wǎng)上實時抓取符合標準的內(nèi)容，然后將獲取的這些內(nèi)容網(wǎng)頁按照篩選加入自己的數(shù)據(jù)庫，最后將這些內(nèi)容提供給用戶。那么，如何才能實現(xiàn)為用戶提供優(yōu)質(zhì)豐富內(nèi)容的信息呢？
比較購物網(wǎng)站應該擁有自身的核心技術(shù)，以此來為用戶提供高質(zhì)量的服務，比較購物網(wǎng)站本身是通過抓取信息并對抓取的信息進行處理之后產(chǎn)生價值的，因此信息的質(zhì)量十分重要。某些規(guī)模較小的比較購物網(wǎng)站，因為缺乏穩(wěn)定、持續(xù)的信息來源，所以自然而然就很難實現(xiàn)效益了。結(jié)合目前的市場情況來看，許多的比較購物網(wǎng)站都是開發(fā)相應的信息抓取軟件，定期不定期地在網(wǎng)絡的特定網(wǎng)站搜索和抓取信息，然后存入信息數(shù)據(jù)庫備用。這樣做的最大劣勢在于，信息可能更新的時效性不強，其次這樣會增加商家服務器的負荷等等[4]。
因此，現(xiàn)在一部分商家開始和比較購物網(wǎng)站合作，開發(fā)接口程序，主動向比較購物網(wǎng)站提交相關(guān)信息，這樣就改變了過去被動提交信息的局面，同時也有助于減輕商家服務器的負荷，以利于商家更好地為消費者和比較購物網(wǎng)站提供更好的信息服務。
1.2 信息內(nèi)容提供的多樣化 比較購物網(wǎng)站提供的比較購物服務必須擯棄單一的“價格比較”模式，應該建立一個全方位信息提供額綜合平臺。目前在線購物來說，價格是影響消費者決策的依據(jù)之一，但是僅僅價格一項是不足以對消費者的決策產(chǎn)生決定性作用的，所以，應該建立的不僅提供價格比較，還有評價、以及其他相關(guān)信息等等。例如酒店預定，只能進行簡單的房價的對比，對于比較的服務、地點等信息則不全甚至沒有。這些問題都需要比較購物網(wǎng)站進一步的改進，擴大服務范圍，從用戶的角度入手，為用戶提供方便。
消費者進行網(wǎng)上購物，同時可能會面對著海量的信息，那么如何幫助消費者快速地篩選出有用的信息，以至于最終影響消費者的購買決策，這是眾多比較購物網(wǎng)站所要思考的問題。在對美國互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有68%的用戶習慣在B2C網(wǎng)站購物之前使用比較購物網(wǎng)站查詢。因此，各大比較購物網(wǎng)站如果不能很好的思考并解決這個問題，只是單一的比價模式將會被市場淘汰。
所以，比較購物網(wǎng)站應該建立集成交價格比較、銷量比較、價格走勢比較、消費者評價比較、地域比較、產(chǎn)品屬性比較等等功能為一體的多方面的比較信息服務，這樣才能給消費者以更具競爭力的信息優(yōu)勢，快速幫助消費選擇真正有用的信息和影響消費者的最終購買決策。
1.3 盈利模式的廣泛性 國內(nèi)比較購物網(wǎng)站的模式帶有濃厚的國外網(wǎng)站盈利的商業(yè)模式色彩，其收入來源還是以成功銷售的傭金或者分成和流量推廣費用為主，這樣就導致目前相當部分的比較購物網(wǎng)站收支失衡。
所以，中國的比較購物不能單純依靠傳統(tǒng)的CPC（即每點擊成本）和CPS（即每銷售成本）的收費模式，必須廣泛思路，深入探討中國的市場，探索各種各樣的收入模式，這樣才能有效地規(guī)避風險，同時挖掘各個渠道收入的潛力所在。
根據(jù)相關(guān)資料顯示，中國的電子商務市場當中B2C模式的發(fā)展落后美國10年，落后韓國5年。中國比較購物網(wǎng)站要形成穩(wěn)定的商業(yè)模式還需要至少5年時間。但根據(jù)美國和韓國的發(fā)展經(jīng)驗來看，中國比較購物網(wǎng)站將在短時間內(nèi)迅速發(fā)展，面對中國網(wǎng)民數(shù)量迅速增長，將會有更多的比較購物網(wǎng)站迅速出現(xiàn)[5]。
面對比價購物網(wǎng)站的巨大市場潛力，目前國內(nèi)相關(guān)比較購物網(wǎng)站應該從網(wǎng)絡購物用戶的個性化需求出發(fā)，比如其對信息的需求、對產(chǎn)品的需求以及其他需求作為出發(fā)點，切實解決用戶在網(wǎng)購過程中遇到的實際問題，給用戶提供較為便利的購物體驗，這就需要這些網(wǎng)站在比較的深度和廣度上面做好相關(guān)工作。
2 結(jié)論
2.1 基于移動終端的網(wǎng)絡購物將成熱點 伴隨著IT技術(shù)飛躍式的發(fā)展，小型化、多功能、便攜式、集成性等發(fā)展趨勢，加上這些產(chǎn)品的購買價格的逐步降低，隨之而來的就是用戶能夠大規(guī)模、更方便地利用這些工具從事各種活動。比如目前大力發(fā)展的中國3G市場，基本實現(xiàn)了以智能手機和筆記本電腦為終端的移動互聯(lián)時代，消費者可以隨時隨地、輕松接入無線寬帶進行移動購物、移動支付等網(wǎng)上購物全過程。未來消費者對于購物的便利性的要求將更加迫切，隨時隨地購物將成為未來網(wǎng)絡購物的趨勢，比較購物網(wǎng)站要想在激烈的網(wǎng)絡購物市場競爭中占據(jù)更多的份額，那么基于移動終端這塊快速發(fā)展的市場不可小覷。
2.2 網(wǎng)上的活躍群體將成為比較購物市場的主力 網(wǎng)絡購物的出現(xiàn)到火熱發(fā)展，網(wǎng)絡上的活躍群體占據(jù)相當大的比例。根據(jù)《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出，中國網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，10到40歲人口比例占據(jù)所有網(wǎng)民的比例最大，而且呈現(xiàn)逐年穩(wěn)步增長的態(tài)勢。網(wǎng)絡上的活躍群體即年輕人的比例占據(jù)優(yōu)勢說明了，借助互聯(lián)網(wǎng)群體中的年輕人的數(shù)量優(yōu)勢，可以迅速帶動其他年齡段人口參與到比較購物的新事物當中。因為年輕人是最容易接受新事物的群體，而且也樂意接受新事物，同時也是購買能力較強的群體[6]。
2.3 比較購物電子商務企業(yè)面臨的競爭將更加激烈
我國比較購物的發(fā)展晚于國外，還處于發(fā)展之中，但是對于比較購物市場的發(fā)展?jié)摿碚f，對于很多投資者來說具有很強的吸引力，因此很多的企業(yè)逐步試水比較購物領(lǐng)域。這些企業(yè)主要集中在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如小熊在線的比價網(wǎng)、淘寶的一淘網(wǎng)、谷歌和有道的購物搜索等網(wǎng)站，以及處于研發(fā)中的百度的購物搜索等。無不說明，中國比較購物市場是一塊很大的“蛋糕”，每個人都想來分一塊。但是面對有限的“蛋糕”，怎樣才能分得一塊？各個企業(yè)勢必要通過激烈的競爭來分得。
參考文獻：
[1]艾瑞咨詢，2012Q1中國網(wǎng)絡購物市場規(guī)模報告，http：///17/20120426/170802.shtml，2012年4月26日.
[2]Yang， MH.Developing the partner relationship management system for franchised electronic stores. International Journal of Technology Management.2008.3.
[3]羅龍艷.淺析我國比較電子商務發(fā)展現(xiàn)狀[J].情報雜志，2009，28（9）.
[4]Dipl -ok Heiko Genath；Dipl -ok Tobias Brüggemann Automatie Price Comparison Services：A Global study 2005（03）.
關(guān)鍵詞：用戶體驗；網(wǎng)頁設計；可用性
隨著技術(shù)的發(fā)展，購物網(wǎng)站深入到人們的生活中，大家可以更加快捷的在網(wǎng)站上完成購物。但購物網(wǎng)站歸根結(jié)底是商務的電子話，它仍然是建立在傳統(tǒng)商業(yè)的基礎上，通過先進的網(wǎng)絡技術(shù)，為企業(yè)提高效率，降低成本。因此購物網(wǎng)站所面臨的挑戰(zhàn)也是顯而易見的，用戶能否挑選到自己想要的商品、購物的安全是否值得信賴、購物流程是否順暢等問題需要被關(guān)注。用戶體驗設計則涵蓋了以上的很多方面，包括愉快的體驗、了解用戶、保持簡潔、展現(xiàn)用戶的個性等，總的來說，用戶體驗設計所要堅持的是把用戶列入考慮范疇，把以用戶為中心的設計思想應用在開發(fā)產(chǎn)品的每個步驟中。
一、構(gòu)建容易理解的網(wǎng)站邏輯
容易理解的網(wǎng)站邏輯包括類目搭建系統(tǒng)化。網(wǎng)站內(nèi)的產(chǎn)品可以根據(jù)產(chǎn)品的維度、消費者分群、購買場景、商品組合、品牌頻道、活動等進行分類，當用戶購買某一產(chǎn)品時，提醒用戶可能購買的其他產(chǎn)品，例如將旅行分為一個類目，當用戶選擇購買旅行包的同時可能還會引起購買旅游鞋、墨鏡、指南針、頭巾以及防曬霜等商品，在滿足用戶購物需求的同時，還可以有效的促進轉(zhuǎn)換率，促進相應產(chǎn)品的銷量。
容易理解的網(wǎng)站邏輯還包括頁面風格的統(tǒng)一性，即要保持相同的網(wǎng)站基因。以某一購物網(wǎng)站為例，網(wǎng)站整體色調(diào)為紅色，但其旗下的“搭配購”頁面的整體風格和購物網(wǎng)站其他頁面的風格迥異，主色調(diào)為黑色，且頁面布局也未遵循其他頁面的使用規(guī)則，產(chǎn)品風格的不統(tǒng)一將會對用戶造成困擾，用戶將會產(chǎn)生是否還在同一購物網(wǎng)站的體系內(nèi)、購物安全是否還有保證等疑惑。購物網(wǎng)站其他的頁面，例如服裝城、超市、團購等，頁面的結(jié)構(gòu)、類目、色系都保持著網(wǎng)站基因的統(tǒng)一，這樣做將有利于用戶在體驗過程中，能夠清晰的感受到同一購物網(wǎng)站所帶來的熟悉感與親切感，這種熟悉感正是影響用戶對網(wǎng)站安全性的關(guān)鍵因素。
網(wǎng)站的同級列表也應保持相同的邏輯，避免用戶產(chǎn)生困擾，相同的邏輯主要表現(xiàn)在跳轉(zhuǎn)層級應是相類似的，點擊后應該有相似的操作反饋。當然也可以通過設計的不同，幫助人們認識到在功能上的不同，不要使看起來相同的列表在相同的操作下得到了不同的反饋效果。以某一購物網(wǎng)站“訂單中心”為例，分別點擊同級列表內(nèi)的“我的關(guān)注”“瀏覽歷史”“為我推薦”鏈接，頁面則跳轉(zhuǎn)到了不同的層級頁面，更為嚴重的是，點擊“為我推薦”后，直接跳轉(zhuǎn)到新的頁面，且無法再通過路徑恢復到“訂單中心”列表，這將讓用戶在操作管理的過程中出現(xiàn)困惑，對用戶體驗造成極大的損害。
二、保持購物過程的流暢性
網(wǎng)購流程要保持順暢，首先，用戶通過注冊成為購物網(wǎng)站的用戶，然后完成查找商品、放入購物車、提交訂單的任務流程，這部分內(nèi)容與傳統(tǒng)的購物流程類似，符合用戶思維模型便于理解；隨后，用戶可以查看訂單狀態(tài)以及完成收貨評價，完成整個購物流程，且為其他用戶提供了參考意見，形成了完整的消費循環(huán)，整個流程如果再加上漂亮的界面，仔細安排的banner或者合適的聲音效果，將會把用戶在網(wǎng)站內(nèi)的購物流程變成一場愉快的購物體驗。
其中，電子支付是網(wǎng)絡購物的重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡安全與支付安全是顧客擔憂的內(nèi)容。針對于網(wǎng)絡購物，支付平臺的建立可以有效的減少支付的繁瑣流程，在便捷支付的同時，提供了對于用戶的安全保障，安全快捷的支付平臺將成為用戶的定心丸。同時在用戶選擇支付的過程中，網(wǎng)站可以嘗試猜測用戶將會選擇的內(nèi)容作為默認，而不是一遍遍的詢問用戶，太多的選擇和決定使人們感到不爽。遵循幫用戶做決定，但讓用戶來拍板的原則，但是萬一猜錯了，允許用戶執(zhí)行“撤銷”的操作。
繼續(xù)深入到購物網(wǎng)站內(nèi)的單品頁，其說服邏輯也需要保持很好的流暢性，單品頁的說服邏輯同樣是影響轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵因素，在現(xiàn)實的購物環(huán)境中，確定購買的流程一般為了解產(chǎn)品的整體樣式、了解價格、了解產(chǎn)品細節(jié)，然后確定型號、顏色、購買數(shù)量等，最后付賬，完成單個商品的購買流程。電子商務網(wǎng)站基本上遵循了現(xiàn)實生活中的說服邏輯，不過在購物網(wǎng)站的使用過程中，用戶在了解完商品介紹、規(guī)格參數(shù)后，需要重新返回到頁面頂部進行尺碼、購買數(shù)量的選擇，返回后繼續(xù)進行選擇的行為有悖單品購買的思維邏輯。另外真實的對象比文字介紹更直觀、更有趣，例如產(chǎn)品多角度、細節(jié)、材質(zhì)的展示，這樣可以降低認知難度，使瀏覽更直觀。
三、完善商品全景式的介紹
進行商品推薦時，關(guān)鍵位置要有效展示。搜索欄下方巨大的banner板塊有著舉足輕重的引導作用，banner被用來展示用戶可能需要的信息，展示的信息應該是正在熱賣的產(chǎn)品或者符合季節(jié)的產(chǎn)品，冬季推廣T恤衫顯然是不合時宜的。因此當用戶沒有急切的購買需求的時候，也可以因為推廣信息、打折優(yōu)惠等促進潛在消費。
商品比較系統(tǒng)可以構(gòu)建在電子商務網(wǎng)站內(nèi)的“網(wǎng)友討論”功能板塊中，不斷活躍網(wǎng)友討論，讓其伴隨購物流程進行，內(nèi)容可以涉及到關(guān)于產(chǎn)品的問答、產(chǎn)品評價、產(chǎn)品的推薦比較、產(chǎn)品照片展示等內(nèi)容，用戶的參與增加了產(chǎn)品的真實性與可靠性，同時“網(wǎng)友討論”可以與網(wǎng)站內(nèi)的另一功能“用戶評價”功能板塊呼應，利于用戶全面的獲得其他用戶對該產(chǎn)品的評價信息。商品推薦系統(tǒng)、商品比較系統(tǒng)、商品評價和打分系統(tǒng)三個系統(tǒng)相互作用，讓用戶參與進來，構(gòu)建全景式的產(chǎn)品介紹。甚至可以構(gòu)建以購物網(wǎng)站為中心的交流平臺或者社區(qū)，在用戶交流、了解產(chǎn)品的同時，增加了用戶粘度。
四、結(jié)語
通過用戶體驗設計，購物網(wǎng)站可以在以用戶為中心的道路上不斷的追求極致，為人們的生活提供物質(zhì)上的便捷，讓生活變得更加簡單快樂，同時關(guān)注于產(chǎn)品的細節(jié)對于提高網(wǎng)站易用性也有很大幫助，為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物流程以及環(huán)境。
參考文獻：
[1]（美）昂格爾著.UX???――以用戶體驗為中心的Web設計.孫亮譯.人民郵電出版社，2010-4
在當前的網(wǎng)絡社會中，由于技術(shù)上的原因，當前網(wǎng)民在網(wǎng)絡中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當前的網(wǎng)絡世界比做人類社會發(fā)展史上的原始社會，當中的網(wǎng)民猶如原始社會中的原始人，在他們力所能及的網(wǎng)絡空間內(nèi)進行一系列的采集-狩獵活動。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網(wǎng)絡空間的行為。
如何吸引他們到我們的網(wǎng)站進行采集--狩獵活動？
人類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層，結(jié)合當前網(wǎng)絡社會的特點分析上網(wǎng)的人，他們在現(xiàn)實世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓，逃避危險等，在網(wǎng)上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。
如何才能滿足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿足呢？
一方面是簡單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結(jié)合起來將是我們的網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。
一. 項目簡介
“勝利在線購物網(wǎng)站”是一種新型的b2c電子商務形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預見，電子商務將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟行為，并日益成為社會商業(yè)活動的重要形式。
縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務，淘寶網(wǎng) 8848、dangdang和三大門戶網(wǎng)站的商城成為b2c電子商務的主要集散地，這些網(wǎng)站憑借著自身資源的優(yōu)勢，飛速發(fā)展，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額此外，國內(nèi)仍然還有1000多家小型b2c電子商務網(wǎng)站，受規(guī)模和能力限制，發(fā)展緩慢，步履維艱，艱難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地爭奪著剩下為數(shù)不多的份額?！皠倮诰€購物網(wǎng)站”出現(xiàn)帶來了購物網(wǎng)站的新氣象，通過自身的優(yōu)勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品，任何一個購物網(wǎng)站都是借助其他商家的力量作為自己網(wǎng)站經(jīng)營的根本。但“勝利在線購物網(wǎng)站”有實實在在的產(chǎn)品經(jīng)營場所，利用自身的平臺優(yōu)勢，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售（商家有無網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線，實現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。為產(chǎn)品的多樣化提供了堅實的物質(zhì)基礎。能對網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品專業(yè)性、人性化提供強有力的品質(zhì)保障，由商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應，增加商品銷售信用度和成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持現(xiàn)有優(yōu)勢，引導互聯(lián)網(wǎng)消費理念，擴大特色商品銷售和服務外延，確保業(yè)績穩(wěn)中有升。
二、市場目標概述
（1）前期：b-c模式時
“勝利在線購物網(wǎng)站”有著良好的企業(yè)背景，深厚的會員基礎，廣泛受眾群體，從網(wǎng)站信譽度和產(chǎn)品品質(zhì)的保證上都能夠?qū)崒嵲谠诘捏w現(xiàn)給消費體，讓消費體對所購產(chǎn)品-------買的放心，用得安心。同時勝利廣場品牌效應，大連及周邊地區(qū)的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶。
（2）后期：過渡到b-b模式后
市場潛力更為巨大，幫助大多數(shù)企業(yè)實現(xiàn)向電子商務的轉(zhuǎn)型。是勝利在線網(wǎng)上商城的遠期目標，盡管中國目前的電子商務市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預期在不久的將來會有突破性的進展?！皠倮诰€網(wǎng)上商城”必將在搭建電子商務平臺和實現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)濟向新經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的過程中發(fā)揮應有作用。
三. 項目優(yōu)勢及特點簡介
優(yōu)勢
利用自身的平臺優(yōu)勢，為消費體提供品種繁多，物美價廉的產(chǎn)品，吸引商家入住進行網(wǎng)上銷售（商家有無網(wǎng)站均可），豐富自身產(chǎn)品線，實現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。
特點由商品單一化銷售擴展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家加盟等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應。
四．項目運作的可行性
競爭分析
縱觀大連本土市場，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以c2c的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城，對消費體而言網(wǎng)站的信譽度不高或者選擇上有很大的局限性。
自身優(yōu)勢
1. 廣泛性
現(xiàn)在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網(wǎng)站會員，享受免費宣傳。同時可以加快勝利在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。
2.互惠性
利用勝利在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢對勝利廣場的招商工作產(chǎn)生互惠性。
3.多樣性
勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式。
4.地域性
打破地域觀念，使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認知，足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過勝利在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇，同時自身也可以選擇更多的進貨渠道。
5.關(guān)聯(lián)性
勝利廣場商家通過勝利在線購物網(wǎng)站有了自己的網(wǎng)站，自身形象得到了進一步提高。勢必在自己名片、優(yōu)惠卡、宣傳資料上出現(xiàn)自己的網(wǎng)址，加強和客戶的溝通。同時也加強勝利在線購物網(wǎng)站宣傳深度。共4頁,當前第1頁1
總結(jié)以上幾點，勝利廣場會吸引更多的商家入住，帶動勝利廣場的招商工作。因為成為勝利廣場的商戶可以獲得網(wǎng)上宣傳的強大優(yōu)勢，網(wǎng)上購物打破了地域、時間的界限，可以使商戶自身的資源最大化（人力、物力、財力）。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向現(xiàn)代的經(jīng)營方式跳躍，實現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易。這樣就能節(jié)省更多的人力、物力、財力。足不出戶，貿(mào)易全國。老的商戶變?yōu)榫W(wǎng)上貿(mào)易會員，那樣勝利廣場就會有入住新的商戶。長此以往循環(huán)效應，必將取得雙贏的局面。
勝利廣場現(xiàn)狀:
1.經(jīng)營場所的廣闊性
消費體想要找到特定的商家非常困難。
2.產(chǎn)品價格的區(qū)域性
產(chǎn)品價格調(diào)控的區(qū)域劃分，有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價格，有些區(qū)域商家必須明碼標價，價格不允許有任何調(diào)控空間?？梢允箘倮麖V場面對不同的消費群體，通過勝利廣場購物，使不同的消費群體了解到購物勝利在線購物網(wǎng)站（參考:自身宣傳優(yōu)勢第5點關(guān)聯(lián)性）。
3.產(chǎn)品價格約束性
約束商家日常產(chǎn)品的價格不能低于網(wǎng)上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶的利益，避免因價格戰(zhàn)導致的商戶的退出。
以上幾點對于勝利在線購物網(wǎng)站的運行有著至關(guān)重要的作用：
由于勝利廣場有著潛力巨大的現(xiàn)有資源，勝利廣場業(yè)戶必將成為勝利在線購物網(wǎng)站啟動的首選會員。
網(wǎng)上價格比實際的價格偏高，這是消費體普遍的一種印象，網(wǎng)上購物的消費體肯定要與產(chǎn)品的市場價格相比較，怎樣才能了解市場價格——到商家實地考察（大連地區(qū)消費體）。如果找不到商家所在勝利廣場位置，那樣會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果——會取消網(wǎng)上這次購物。
有些消費體可能到商家以網(wǎng)上價格和商家討價還價，期望得到更實惠的價格。（大連地區(qū)消費體）
消費體到商家可以看到實物，更加放心購買產(chǎn)品。（大連地區(qū)消費體）
結(jié)合以上幾點，可以一窺消費體心理，必須在導視、區(qū)域、價格方面規(guī)范化、統(tǒng)一化，讓消費體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實惠的產(chǎn)品，而且貨真價實。長此以往，就會打消消費體的疑問，讓消費體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購物安全放心。
五.網(wǎng)站建設宗旨及商業(yè)模式
宗旨
成為行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)購物類網(wǎng)站。
商業(yè)模式
b2c的商業(yè)模式；網(wǎng)站和實體相結(jié)合。
六.網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設進度
1、發(fā)展規(guī)劃
勝利在線購物網(wǎng)站的一期工程主要是建設一個網(wǎng)上多元化購物商城，為讀者提供一個新型的消費渠道以滿足大家對日常產(chǎn)品增長的需求（即b2c、c2c）。同時利用互聯(lián)網(wǎng)這個媒體達到宣傳整個企業(yè)和站點的目的。為以后擴大站點的規(guī)模和影響力打下良好的基礎。
網(wǎng)站群的受眾設定：以大連為中心，向周邊地區(qū)擴散。
勝利在線購物網(wǎng)站的二期工程，要在利用網(wǎng)上購物商城已有的影響力和知名度。建設真正的勝利在線購物網(wǎng)站，一個b2b、b2c的綜合性商城站點。這是一種全新的電子商務模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過經(jīng)營電子商務獲得利潤。這就是經(jīng)營b-c交易平臺的電子商務服務商。到時候勝利在線購物網(wǎng)站并不直接經(jīng)營b-c交易，而是通過出租"網(wǎng)上商鋪（柜臺）"，讓客戶實現(xiàn)b2b、b2c電子商務，從而迅速獲得回報
網(wǎng)站群的受眾設定：面向全中國。
建設進度
整個網(wǎng)站由意念設計到正式投入營運，大概要一年的時間，進度安排如下：
第一季度：成立公司，收集資料，委托設計網(wǎng)頁
第二季度：完善公司部門設置，聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務，參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策劃營銷計劃
第三季度：網(wǎng)站進入調(diào)試階段，開始在媒體投放廣告。
第四季度：網(wǎng)站正式投入使用。
七.市場與銷售
一，目標受眾群體的定位
經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)勝利廣場主要的消費群體趨于年輕化，加之目前互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人為主體。故網(wǎng)站主要受眾群體應年輕人為主。
二、產(chǎn)品策略
1．產(chǎn)品定位
產(chǎn)品多樣化、時尚化，年輕化，多元化.
因為勝利廣場
的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應該是具有活力的代表時尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡推廣應該聯(lián)合這一實際特點作出相應的推廣策略。
2.品牌和商標
通過市場運作，熟悉行業(yè)特點，創(chuàng)出自己的品牌。
3.質(zhì)量和服務
追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強售后服務的管理。共4頁,當前第2頁2
4.產(chǎn)品策略的調(diào)整
根據(jù)市場需求作出適當?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。
三、定價策略
1.定價目標
統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價格，使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網(wǎng)上銷售的價格。
2.定價導向
根據(jù)客戶反映作出適當調(diào)整，同時保證產(chǎn)品的正常利潤。
3.定價及價格調(diào)整
根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào)控情況而定。
四、銷售策略
1.銷售渠道
網(wǎng)絡，網(wǎng)站聯(lián)盟。
2.銷售步驟
1.注冊會員=》2.在線下定單=》3.郵件或電話確認信息=》4.客戶銀行匯款=》5.組織發(fā)貨=》6.電話或email通知7.客戶收到產(chǎn)品（根據(jù)實際情況4、7條可以顛倒）。
五、商城工程的技術(shù)解決方案
在技術(shù)方面，網(wǎng)上商店不單要求滿足最基本的網(wǎng)上瀏覽訪問的快捷順暢，更對安全性與穩(wěn)定性有著近乎苛刻的要求，無論是客戶在線下訂單、在線支付、商家轉(zhuǎn)帳結(jié)帳還是對數(shù)萬種商品的管理以及對巨大數(shù)據(jù)量的處理，都來不得一絲一毫的偏差與停滯。一個站點能否經(jīng)受得起這種考驗就看網(wǎng)絡服務提供商的技術(shù)水平以及硬件方面的配置了。
1、網(wǎng)上商鋪（柜臺）出租功能模塊
本模塊幫助客戶建立成幾千個網(wǎng)上商鋪（柜臺）?？蛻艨梢酝ㄟ^招商的形式，吸引中小型商家租用網(wǎng)上商鋪（柜臺），幫助他們從事b-c交易，收取月租費或交易提成獲得回報。每個商鋪（柜臺）在形式上都是獨立的，可以自己申請獨立域名。租用網(wǎng)上商鋪（柜臺）的商家只需通過簡單設定5分鐘即可建立電子商務。
2、五分鐘自助建店
系統(tǒng)提供強大的自動設置功能和多種模板，租用網(wǎng)上商鋪（柜臺）的商家只需通過簡單設定5分鐘即可自助的建立電子商務網(wǎng)站，無須任何培訓和專業(yè)知識。商鋪還擁有商品、購物車、訂單處理和網(wǎng)上結(jié)算等電子商務配套功能。
3、商品自動陳列和分類功能
本模塊采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，幫助入駐商廈的商家將商品自動陳列在商家的商鋪內(nèi)，同時還提供按產(chǎn)品分類等的檢索方式，并提供商場內(nèi)商品搜索引擎。
4、特惠商品推介模塊
各入駐商家每日設定一種特惠產(chǎn)品，"網(wǎng)上商城"首頁采用滾動方式為各商家免費宣傳。
5、獨立的結(jié)算平臺和多種結(jié)算方式
"網(wǎng)上商城"為各入駐商家提供獨立結(jié)算平臺，并提供包含網(wǎng)上結(jié)算（支付寶）和貨到付款等多達n種的結(jié)算方式。
6、二級域名自動生成系統(tǒng)
系統(tǒng)自動為每一個開店的商家生成二級域名，即時實現(xiàn)，即時使用。
7、多種建店模板選擇
"網(wǎng)上商城"為開店的商家提供多達n種的店面模板選擇，商家可以選擇任何一種模板建立個性化的電子商鋪。
8、wap（手機）購物功能
各入駐商家擁有獨立的wap購物功能模塊，可實現(xiàn)顧客通過手機直接向商家下購物訂單。
9.雙頁面。就是白天與晚上網(wǎng)頁的頁面是不同的(當然還可以設節(jié)假日頁面) ，但頁面的整體結(jié)構(gòu)不易多變。
網(wǎng)站推廣
網(wǎng)絡方面
1. 流動主題網(wǎng)站的建設策略
我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設，我們倡導網(wǎng)站群的概念，從整體上來規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。
我們這些單獨網(wǎng)站之間的有機連接將形成一個以勝利在線購物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。
在公司成立初期，流動網(wǎng)站的作用主要在于擴大勝利在線購物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系，豐富以勝利在線購物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內(nèi)容，擴大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期，建設流動主題網(wǎng)站的服務將是本公司在成熟期一個極具特色的業(yè)務。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過程中將積累到大量的網(wǎng)站建設經(jīng)驗，而隨著中國的網(wǎng)絡社會進一步成熟，人們對網(wǎng)站的定義將進一步拓展，除了需要固定的網(wǎng)站，人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站，例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁，電影上映后，網(wǎng)站就會消失。或者一些為了紀念某一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點是貼近社會熱點，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進一步擴大我們的影響力，實現(xiàn)我們的價值。
2. 與視頻語聊合作。
可以在每天有選擇的與各類房間進行合作，推出現(xiàn)場展示。
4.互惠鏈接。
在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接，這樣的話，可以增加彼此的點擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個網(wǎng)站都是樂意的，只要不是直接的競爭對手。
5.新聞。
找出具有新聞價值的事件，然后在網(wǎng)站上主體，引發(fā)討論。共4頁,當前第3頁3
6.創(chuàng)辦一份電子雜志。
電子雜志（周刊，月刊或季刊）可以幫助網(wǎng)站擴大影響，提高誠信度，以求更大發(fā)展。
7.在郵件程序中安裝"自動落款"功能。
8.舉辦網(wǎng)上競賽。
人們都比較喜歡免費的東西，如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競賽，提供各種獎品，肯定會產(chǎn)生高于平常的訪問量。
9.在合適的網(wǎng)站里做付費標幟廣告。
10.發(fā)起聯(lián)盟計劃。
11.論壇上推廣
12.注冊搜索引擎
13.把會員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起
網(wǎng)下宣傳活動
14.與政府部門合作舉行大項公益活動，提升網(wǎng)站知名度。
15.參加公益活動:
力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會責任感，樹立企業(yè)良好的社會形象
16.建立會員俱樂部。
舉辦一些線下的會員活動，如聚會，k歌，旅游等?？梢圆捎胊a制，條件允許的話可以給網(wǎng)站活躍會員免除費用。乘此活動機會讓會員評評網(wǎng)站，讓他們說說網(wǎng)站有哪些不足的地方！如果確實有必要改盡快實施，然后把改進的結(jié)果通知提建議的會員！
17.在勝利廣場入口處建立標志性建筑物
通過建筑物視覺傳達效果，使更多的受眾群體了解網(wǎng)站，提升企業(yè)形象。
18.與網(wǎng)吧合作
19.校園推廣：
傳統(tǒng)媒體宣傳
20.報紙宣傳
21.外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
22.網(wǎng)站定期向會員發(fā)放網(wǎng)絡優(yōu)惠卷。
23.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取產(chǎn)品，或者可以用積分換算成現(xiàn)金，直接購買需要的產(chǎn)品。
cis手冊的導入
cis手冊的導入有兩個方面的作用：
對內(nèi)能使企業(yè)員工達到統(tǒng)一的意識；產(chǎn)生歸屬感和自豪感；進而激發(fā)員工的潛能、提高企業(yè)的經(jīng)營效益，加強企業(yè)自身的競爭意識和競爭能力。
電子商務是未來報業(yè)的藍海
隨著中小企業(yè)電子商務的應用趨向常態(tài)化，網(wǎng)絡零售業(yè)務日?；?，網(wǎng)絡購物市場主體日益強大。當下網(wǎng)絡購物火爆的一個突出事件發(fā)生在2010年11月11日，淘寶商城舉辦“全場5折免郵費”的特賣活動，這一天的銷售額高達9.36億元。
電子商務的商機如此誘人，對于許多報社來說，能否從中分得一杯羹呢?區(qū)域報紙進入電子商務領(lǐng)域，其優(yōu)勢是非常明顯的。主要表現(xiàn)在：
1 品牌優(yōu)勢。報紙品牌可信度比較高，延伸建設網(wǎng)上超市，可以獲得大多數(shù)網(wǎng)民的信賴。
2 宣傳優(yōu)勢。報紙擁有版面資源，可以通過硬廣告、軟文的形式，在短時間內(nèi)迅速擴大同城購物網(wǎng)站的品牌知名度；報紙還可以開設互動欄目，開展團購等活動，吸引讀者參與，漸漸培養(yǎng)讀者的網(wǎng)上購物習慣；報紙的手機報也可以附加網(wǎng)上超市的促銷信息。
3 發(fā)行網(wǎng)絡的優(yōu)勢。報社的發(fā)行網(wǎng)絡是待開發(fā)資源。利用發(fā)行網(wǎng)絡送貨，一方面可以減少一般購物網(wǎng)站的物流費用，另一方面可以增加發(fā)行員的收入；發(fā)行員通過上門服務，與居民進行面對面的交流，可以擴大網(wǎng)站的知曉率。
4 廣告捆綁優(yōu)勢。報紙廣告可以捆綁網(wǎng)上超市的廣告，為網(wǎng)上超市增加收益；報紙在與客戶洽談廣告時，可以采取換物的方式，在網(wǎng)上超市上銷售；為報紙的戰(zhàn)略合作伙伴提供網(wǎng)銷通道，比如贈品促銷、試銷體驗等。
B2C模式更適合報紙
近年來，國內(nèi)許多報社紛紛試水電子商務。他們介入的形式歸納起來大致有五類：一是B2B，如羊城晚報的金羊網(wǎng)、新疆經(jīng)濟報的中亞信息網(wǎng)；二是C2C，如新疆經(jīng)濟報的亞心商城；三是B2C，如華商報的96128都市購物網(wǎng)、福建日報的海都購物網(wǎng)、杭州日報的杭網(wǎng)商城等；四是B282C，如新京報的京探網(wǎng)“聚樂淘”、石家莊日報的“WO社區(qū)晚報商城”等；五是團購類網(wǎng)站。
進入電子商務領(lǐng)域較早，且取得一定規(guī)模并初見成效的是華商報的96128都市購物網(wǎng)(省略)。該網(wǎng)站創(chuàng)建于2006年，是由華商報黃馬甲發(fā)行配送網(wǎng)絡升級而成，和“黃馬甲”配送隊伍、“黃馬甲”呼叫中心、“黃馬甲”目錄銷售相整合，形成了“黃馬甲”特有的“96128城市快捷配送電子商務平臺”。他們配送的產(chǎn)品已形成12大類，20000多個品種，并在陜西形成了60多萬人的穩(wěn)定家庭消費群。到2009年，該平臺開展的線上與線下業(yè)務，每天可接到訂單2000多個，票務在線最多時達到4000多張，通過平臺達成的交易額超過1億元。
金羊網(wǎng)也較早地開始了電子商務的探索。他們開展的電子商務業(yè)務主要有五項：一是彩票，二是旅游，三是商城，四是信用公告(金羊首岸)，五是交友。目前金羊網(wǎng)的電子商務收入占網(wǎng)站收入的三分之一。
海都購物網(wǎng)是一個以“同城配送網(wǎng)+便民服務”為主要概念的電子商務網(wǎng)站，成立于2010年8月。它們配送的產(chǎn)品種類涉及圖書、音像制品、生活日用品、數(shù)碼產(chǎn)品等，多達十萬種以上。另外，它們還有以“968111便民服務網(wǎng)”為補充的服務體系，服務內(nèi)容涉及家電維修、家政服務、航空票務等方面。由于海都品牌的號召力，很快聚集了一批有良好信譽的服務商家加盟，并初步打造成福州較有知名度的服務平臺。目前，968111每天電話總量在1500個左右，其中400個為便民服務需求電話。劉德華在福州的演唱會門票，通過968111售出的數(shù)量達總票房的1／3。
盡管報業(yè)進入電子商務的模式紛繁復雜，但做得最多、且前景最好的當數(shù)基于B2C上的同城網(wǎng)購。這是因為：
一方面，國內(nèi)電子商務的發(fā)展趨勢正向B2C轉(zhuǎn)型。當前我國的C2C平臺存在著很多問題，比如經(jīng)營商家門檻低，沒有注冊資本，不需要承擔任何責任，導致了假貨、水貨的橫行。具有正規(guī)的經(jīng)營資格、完善的售后服務的B2C，能夠讓消費者建立起強烈的信任感。在這一形勢下，眾多著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進軍B2C市場。
另一方面，國內(nèi)電子商務巨頭如淘寶、當當、凡客誠品等大多集中在一線市場，二三線市場還有待開發(fā)，而各個地方報社在這一市場優(yōu)勢明顯。
“紙上淘寶”的困境與尷尬
撇開表面的喧嘩，眾多報社創(chuàng)辦的購物網(wǎng)站無法回避的一個尷尬是：網(wǎng)站燒錢厲害，盈利困難，倒閉的不少。揚州日報的揚網(wǎng)商城(省略)和溫州日報的久優(yōu)網(wǎng)(91.省略)都已經(jīng)打不開。
與成熟的B2C網(wǎng)站相比，報社創(chuàng)辦的同城購物網(wǎng)站存在著許多劣勢。
一是人才缺乏。同城購物網(wǎng)站雖然是做網(wǎng)站，但本質(zhì)是做商品銷售，相當于做一個網(wǎng)上的超級購物中心。同城購物網(wǎng)站需要的人才是復合型人才：既要有傳統(tǒng)商業(yè)銷售經(jīng)驗，也要有網(wǎng)絡營銷知識。而這樣的人才在報社內(nèi)部是很少的。
除專業(yè)人才缺乏之外，許多報社的購物網(wǎng)站連一般工作人員也配備不足。如中山日報在籌備網(wǎng)上商城時，只有一個是專職負責，其他人員都是兼職的――電腦室做網(wǎng)站框架，發(fā)行中心做配送和客服。毫無疑問，以這樣的人才隊伍參與市場競爭，是很難立住腳的。
=是產(chǎn)品少。同城購物網(wǎng)站(非垂直類)相當于網(wǎng)上的超市，需要大量的商品種類和數(shù)量支撐，否則很難營造消費氛圍，吸引不同需求的消費者。通常而言，三線城市的同城網(wǎng)購需要的商品規(guī)模在5000種以上，二線城市在10000種以上，一線城市在20000種以上。而許多報社同城網(wǎng)購的商品數(shù)量僅有1000種左右。截至2010年12月15日，中山日報的惠樂購上線商品兩大類，電器類商品共227件，家居類商品共58件；蘇州日報的商報網(wǎng)購上線商品四大類，其中健康食品258種，日用百貨92種，數(shù)碼家電202種，家居家紡142種。
三是營銷方式單一。對于購物網(wǎng)站的營銷推廣，報紙具有諸多天然優(yōu)勢。然而，許多網(wǎng)站僅僅是在報紙上做一些廣告，或者在自己網(wǎng)站上做一些打折促銷或團購活動，而專門針對互聯(lián)網(wǎng)的營銷活動極少。
四是服務欠缺。服務細節(jié)決定著網(wǎng)站的成交量。當前，許多報社購物網(wǎng)站對細節(jié)服務還沒有足夠重視。比如，在商品配送上，多數(shù)網(wǎng)站還做不到即買即送，免費配送。
一些報社網(wǎng)站的商品由加盟商提供，并負責送貨。在整個服務過程中，網(wǎng)站無法監(jiān)控。只要任何一個商家的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將導致消費者對商家的不滿轉(zhuǎn)化為對網(wǎng)站的不滿，極
大地影響網(wǎng)站的信譽。
應對之策
在百貨業(yè)、超市業(yè)非常成熟，網(wǎng)絡滲透率還不高的情況下，如何吸引市民放棄傳統(tǒng)的購物方式到網(wǎng)上購物?這對網(wǎng)站的外在要求是；低價格、多品類、優(yōu)服務；內(nèi)在要求則是：更低的運營成本、更高的運營效率、更高效的供應鏈、更快的增長速度、更高的資金使用率、更豐富的商品種類和更好的用戶體驗。報社必須進行以下幾個方面的努力：
一是加大投入。對于一個實體購物中心來說，投資幾千萬元是很平常的。雖然網(wǎng)絡可以省卻大量的場租費、人員工資、賣場設備費用，但其采購費用、運營管理成本以及倉儲費用差不多，而且還增加了網(wǎng)站運營成本、商品配送費用以及網(wǎng)絡營銷費用。所以，在三線城市，創(chuàng)辦一個上規(guī)模的同城購物網(wǎng)站，投資額至少在300萬元以上；二線城市則需要1000萬元左右，一線城市在2000萬元以上。華商報的96128購物網(wǎng)共投入了6000多萬元。只有加大投入，才能豐富商品種類，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)站的核心競爭力。
二是整合報社內(nèi)外部資源，豐富網(wǎng)絡營銷手段。當前許多報社的購物網(wǎng)站雖然名義上整合了報社的各種資源，事實上報社的資源遠沒有用足。比如網(wǎng)站與采編部門仍有很大隔閡，新聞版面支持不足；廣告資源沒有利用好，用廣告換來的產(chǎn)品少得可憐。真正的整合，應該把網(wǎng)絡購物當做報社贏利的另一個渠道來重視，就像重視廣告一樣。采編必須全力配合，如在版面上開辟專門的版面或欄目，介紹網(wǎng)站，宣傳產(chǎn)品，推出各種促銷活動或團購活動，介紹消費者的購物體驗；廣告部門可以把網(wǎng)站當做推銷的籌碼，對新發(fā)展的廣告客戶可以實物抵扣廣告費用或進行銷售分成；發(fā)行部門可以為網(wǎng)站專門制作DM或銷售目錄，隨報紙發(fā)行，發(fā)行員可以上門推銷網(wǎng)站購物卡。
網(wǎng)絡營銷的形式就更加豐富了。有人曾總結(jié)出100多種營銷推廣方式，其中比較實用的有：搜索引擎營銷、電子郵件營銷、網(wǎng)站資源合作營銷、免費信息推廣營銷、網(wǎng)址營銷方法，等等。另外微博和SNS(社交網(wǎng)站)亦是很好的營銷工具，美國76％以上的B2C都進行微博和SNS營銷。
三是提升服務，讓消費者得到更好的消費體驗。同城購物網(wǎng)站可以利用報紙與網(wǎng)絡的雙重手段，加強與消費者的溝通，提升服務質(zhì)量。方法主要有三種：
1 提供全程服務。網(wǎng)站在整個交易過程中要始終保持與顧客的溝通，告知訂單的執(zhí)行情況，甚至在訂單完成后，要及時取得顧客對訂單服務的評價?；臃找问蕉鄻?，除了電話溝通外，還可以在網(wǎng)上開設即時聊天窗口，設置訂單流程反饋功能，在報紙上開設問答欄目等。
2009年6月底，酷6網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)等視頻網(wǎng)站相繼與淘寶網(wǎng)達成合作，推出視頻購物新模式。顯然，這種創(chuàng)新又將改變互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的格局，甚至導致相關(guān)行業(yè)的功能整合。
視頻購物的概念早期是從電視購物發(fā)展而來，曾幾何時，以“七星購物”為代表的電視購物企業(yè)開始占據(jù)電視頻道的黃金時段。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和普及，消費信息的透明和消費方式的多樣，使得電視購物企業(yè)的銷售收入不足以承擔高額的廣告費用，所以，七星購物等電視購物企業(yè)開始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)。
不過，淘寶與視頻網(wǎng)站合作的視頻購物模式，與早期的視頻購物及電視購物有所不同，其中最大的不同就是加快了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的融合，將更簡單、更人性化的視頻技術(shù)滲透到普通網(wǎng)絡賣家層面。如今，淘寶和視頻網(wǎng)站聯(lián)手，電子商務將變得更加可信，視頻購物將是引爆電子商務、網(wǎng)絡營銷高速增長的導火索，但是在諸多挑戰(zhàn)和不確定因素面前，視頻購物這把火如何點?
視頻購物為產(chǎn)業(yè)鏈帶來什么價值
購物網(wǎng)站
信譽是電子商務網(wǎng)站最重要的關(guān)鍵詞，也是賣家的生存之本，特別是對于買家和賣家數(shù)量巨大的C2C網(wǎng)站更是如此，所以很多網(wǎng)絡賣家為了爭取更高的信譽而投機取巧。部分商家將心思放在如何將產(chǎn)品圖片處理得更漂亮，如何到處發(fā)廣告，而不是真誠地與顧客溝通，做好產(chǎn)品和服務。中國網(wǎng)絡購物市場雖然增長迅猛，但顧客滿意度和回頭率并不理想，網(wǎng)民中網(wǎng)購的比例遠低于歐美國家。
網(wǎng)購和視頻的有機結(jié)合，所產(chǎn)生的影響將不可估量。首先，提高買家的購物體驗，購物者可以像逛實體店一樣，多方位、直觀地觀看到商品，其次，視頻推廣必須是收費項目，這在一定程度上提高了開店門檻，那么，敢于上傳視頻的商家相比沒有視頻的商家更有實力和信譽；第三，成立廣告制作部，為商家即時錄制，或者在線制作高水準的產(chǎn)品演示視頻，這可以成為購物網(wǎng)站或者視頻網(wǎng)站新的贏利點。
視頻網(wǎng)站
視頻網(wǎng)站擁有基數(shù)龐大的用戶群，但卻因運營成本過高而難以贏利，與電子商務聯(lián)手顯然是個方向。視頻網(wǎng)站通過收費分成的模式為商家和購物網(wǎng)站提供技術(shù)支持和平臺，同時，開通購物頻道與電子商務網(wǎng)站做有效嫁接，使巨大的流量有更多的機會產(chǎn)生網(wǎng)購訂單，這顯然是多方共贏的結(jié)果。
絕大部分互聯(lián)網(wǎng)應用到最后可能都會與電子商務有關(guān)，近幾年興起的社交網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站也不例外。而在形形的各種網(wǎng)站中，視頻是最接近現(xiàn)實世界的應用，這也是視頻網(wǎng)站必定在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演重要角色的原因。未來的視頻購物將和搜索引擎、購物網(wǎng)站有很好的銜接，例如用戶在網(wǎng)上看一段邁克爾?杰克遜的MTV，播完之后就會自動彈出杰克遜相關(guān)唱片、書籍的賣家鏈接，甚至是其珍貴的遺物拍賣等。視頻網(wǎng)站牽手電子商務說明一個重要趨勢，就是互聯(lián)網(wǎng)的任何一點小小的創(chuàng)新，都可能帶來一場風暴。
商家
視頻購物將是商家重要的營銷手段，面臨殘酷的競爭，誰能把握營銷趨勢，有效地將產(chǎn)品傳播出去，誰就有生存和發(fā)展的可能。網(wǎng)絡視頻不僅能展現(xiàn)企業(yè)的實力和產(chǎn)品質(zhì)量，還可以增加消費者的信任度，最重要的是視頻制作有著巨大的創(chuàng)意空間，一旦能夠準確地把握產(chǎn)品定位，制作出高水平的創(chuàng)意視頻，實現(xiàn)銷量暴增并不是天方夜譚，因為網(wǎng)絡視頻更容易形成“病毒效應”。
消費者
很多熱衷于網(wǎng)購的消費者常常感慨：圖片是天使，實物是魔鬼。說明消費者從網(wǎng)絡下單到拿到實物的過程有較大的心理落差，造成這種落差的原因一是商家以次充好，二是用圖片展示的產(chǎn)品確實不夠全面。例如，在酷6網(wǎng)上，一款金蘋果手機在短短三天時間瀏覽量突破8萬，購買人數(shù)達到2100人，這說明消費者在網(wǎng)購“高價值、多功能”的商品時，通常希望看到更多的商品展示，而視頻則可以提供全方位、全功能的演示效果。
未來，視頻購物帶給消費者的價值不應該只停留在售前，售中的即時視頻通話、視頻檢查商品，甚至到售后的視頻投訴、索賠，都是讓網(wǎng)絡購物更加接近實體購物的應用。屆時，隨著3G手機網(wǎng)絡的成熟，即時通訊視頻軟件和網(wǎng)絡購物網(wǎng)站走向結(jié)合，并非遙不可及。
3G運營商
未來，3G手機將是互聯(lián)網(wǎng)的重要終端，移動購物也一定會成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要應用，屆時，移動視頻營銷將成為精準營銷的重要武器。比如一個3G手機用戶通過搜索，可以很快找到自己要買的東西，手機會告訴用戶兩類信息：一是離當前手機位置最近的商店信息，包括其商品報價、店面地址和形象視頻；二是網(wǎng)絡賣家的鏈接，有視頻介紹商品的賣家會優(yōu)先排在前面。接下來用戶要做的事情就就是進行對比然后確定訂單。所以，對于3G運營商來說，終極目標是把技術(shù)融入到用戶生活的每個環(huán)節(jié)當中，而視頻購物顯然是商家和網(wǎng)民工作生活中不可缺少的一部分。
IPTV
目前，仍然有大部分消費者不是網(wǎng)民，而這部分人群絕大多數(shù)時間是以電視作為娛樂消遺，在傳統(tǒng)的有線電視和數(shù)字之后，我們又看到了IPTV的迅速崛起。IPTV是以寬帶有線電視網(wǎng)作為基礎設施，以家用電視或電腦為終端電器，通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議來提供電視節(jié)目、上網(wǎng)瀏覽、可視通訊、商務娛樂等各種應用。據(jù)市場研究機構(gòu)ID C預計，2009年中國的IPTV用戶數(shù)將達到460萬，比2008年增長73.6％，雖然目前只是在部分地區(qū)推行，但相信隨著技術(shù)的成熟和基礎設施的完善，這項應用將會大行其道，未來我們坐在家中，就可以隨意點播影視錄像、翻看過去的節(jié)目，甚至是收發(fā)電子郵件，實現(xiàn)在線娛樂和購物。
除了視頻網(wǎng)站之外，IPTV是最有可能融合網(wǎng)絡購物的渠道之一，也是最有可能引爆視頻購物的導火索，因為就技術(shù)應用和基礎設施來看，IPTV非常接近互聯(lián)網(wǎng)的功能，況且還有巨大的電視觀眾群體做后盾，所以，只要IPTV網(wǎng)購操作簡便，能夠有效地聯(lián)合購物網(wǎng)站，有針對性地為特定人群提供豐富的購物信息，特別是家庭主婦和中老年人群體，一定會撬動巨大的市場。從目前的發(fā)展態(tài)勢看，IPTV迅速普及和商用所帶來的市場空間將十分廣闊，同時，網(wǎng)絡購物視頻也將成為IPTV的贏利來源。
如何推動商家使用視頻營銷
雖然視頻購物能為網(wǎng)民帶來更可靠的消費，為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈帶來諸多價值，但是如何在商家中普及視頻營銷?推動商家使用視頻營銷是視頻購物的前提，只有商家覺得其有價值，愿意為之付出費用，視頻購物的市場才會得到蓬勃發(fā)展。站在商家的角度，有兩個要素是視頻購物需要考慮的。
一、哪些商家適合做視頻營銷
許多網(wǎng)絡賣家經(jīng)營手機充值卡、游戲點卡、書籍、水杯這樣的商品，這類商品的共同特征就是功能單一，簡單到用一張圖片就可以展示出來，根本沒有必要讓
買家載入視頻觀看。所以，適合做視頻營銷的商家有三種：一是高值產(chǎn)品如珠寶、手表、品牌服飾等，消費者希望看到產(chǎn)品的全方位展示，看到產(chǎn)品的真人秀等，這些視頻將增加觀眾下單的可能性，在這方面，酷6網(wǎng)攜手七星購物打造的“視頻寶貝導購”是一個雛形，打破了傳統(tǒng)的“文字式”客服模式；二是功能復雜的電子產(chǎn)品，如果商家能將一部觸屏手機或一個豆?jié){機的功能賣點展示得淋漓盡致，顯然比圖片更直觀、更有說服力；三是有必要展示生產(chǎn)過程或企業(yè)實力的商家，比如個性化定制的T恤衫，賣大閘蟹的專業(yè)養(yǎng)殖戶等。所以，視頻網(wǎng)站和購物網(wǎng)站一定要有針對性地為不同商家提供不同的技術(shù)支持和視頻營銷的方案。
二、如何創(chuàng)造視頻體驗
絕大部分的商家并不是視頻制作的行家，而視頻營銷也絕不僅僅是上傳視頻這么簡單，如果視頻粗制濫造，畫面缺乏美感或者不清晰，不但無法體現(xiàn)商品的賣點，甚至會讓消費者反感。在這方面，購物網(wǎng)站或視頻網(wǎng)站必須給其專業(yè)的支持和指導，設置不同等級的服務和收費項目來幫助商家，慢慢地從一個平臺和技術(shù)的提供者，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€營銷的推動者。
打造第一個視頻購物商城的酷6網(wǎng)向商家推出“動感視頻相冊”服務，號稱是“傻瓜式”制作視頻，實際上和靜態(tài)圖片沒有太大區(qū)別，只是多了幻燈片和背景音樂，除了能被酷6推薦到商城首頁之外，營銷意義不大，這樣的視頻營銷還是停留在一個花錢買位置、買流量的階段，不是真正靠視頻內(nèi)容來取勝。相反，第1視頻旗下的“快樂易購”頻道不僅有商品視頻展示，還推出了“品牌試衣間”的應用，有真人模特可以試換衣服，讓用戶看到真實、立體的效果，雖然應用的商品不夠豐富，但卻是非常好的用戶體驗。
當然，在視頻購物面前，B2C和C2C網(wǎng)站所面臨的挑戰(zhàn)不盡相同，B2C網(wǎng)站有自己的技術(shù)力量，它本身就是一個大的網(wǎng)絡商家，所考慮的就是如何將有競爭力的商品賣出去，實現(xiàn)利潤最大化。而C2C網(wǎng)站則需要整合視頻網(wǎng)站的資源，推動商家使用視頻服務，所以還要考慮如何為商家服務，只有先讓商家有好的應用體驗，才能提升買家的購物體驗，如在線錄制視頻、專業(yè)的視頻創(chuàng)作、全套整合傳播方案，能真正幫助到用戶的，才能最終幫助到自己。
什么樣的視頻能成功“贏銷”
現(xiàn)在是視頻購物的初級階段，使用視頻進行推廣的商家通常會得到更多的瀏覽率，但是瀏覽率和下單率卻不一定成正比，也就是說，當越來越多的商家使用視頻進行營銷的時候，決定視頻購物最終成敗的將是“內(nèi)容”，只有以“內(nèi)容為王”，視頻購物才能真正吸引消費者，真正讓商家的銷量增長。所以，不管是購物網(wǎng)站還是商家，都不能將視頻購物簡單地看作是產(chǎn)品展示，它同樣需要有創(chuàng)意和賣點的營銷手段，那么，什么樣的視頻才能贏取銷量?
有三個標準可以衡量一個視頻的營銷效果：第一，視頻是否能成為觀眾自己傳播的“病毒”，好產(chǎn)品自己會說話，好廣告自己會走路，好的視頻會形成“一傳十十傳百，百傳千千萬”的裂變效果，早前法國依云礦泉水的旱冰寶寶(Evian，Roller Babies)視頻曾轟動了全球網(wǎng)民，如果這個視頻能與網(wǎng)購有機結(jié)合，銷量暴增則是必然；第二，視頻是否短小精悍、突出賣點，網(wǎng)購者不會花太多時間去觀看一個平庸的視頻，如果在前30秒內(nèi)不能引起網(wǎng)購者的興趣，就是失?。坏谌?，視頻是否讓人印象深刻，有特定的音樂、臺詞或畫面可以深入人心，是否有關(guān)鍵詞可以被很容易地搜索到。
關(guān)鍵詞：電子商務；購物網(wǎng)站；版面設計；優(yōu)化方法
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使電子商務模式的商業(yè)交易蓬勃發(fā)展。通過電子商務模式，可以實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動等。基于電子商務的這種特殊性，電子商務網(wǎng)站頁面設計和優(yōu)化就成為建設電子商務網(wǎng)站時需要考慮的重要內(nèi)容，網(wǎng)站需要借助圖片、文字等元素并按照形式美的要求和信息傳播的要求創(chuàng)意組合并最終形成外化的可視表現(xiàn)形式。
對電子商務網(wǎng)站而言，最重要的功能是能實現(xiàn)商品或者服務的在線展示和銷售促進，因此，結(jié)合這個目的的所有設計元素都須重視。一般而言這些設計元素主要包括五個主要考量指標：板塊、風格、交互、內(nèi)容和功能。下面我們將從網(wǎng)站版塊的定位和優(yōu)化方法、網(wǎng)站風格設計優(yōu)化方法、網(wǎng)站交互功能的設計優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容的選擇和定位、網(wǎng)站功能設計的原則和調(diào)整等幾個主要方面來分析購物型電子商務網(wǎng)站版面設計優(yōu)化需要考慮的問題。
一、網(wǎng)站版塊的定位和優(yōu)化方法
在電子商務網(wǎng)站架構(gòu)的過程中，首先就是板塊的配置。一般而言，通用的版塊包括導航區(qū)、識別區(qū)、展示區(qū)以及銷售區(qū)等。導航區(qū)主要實現(xiàn)的功能是網(wǎng)站的導航，引導用戶快速瀏覽渴望獲取的信息資訊，同時在鏈接和內(nèi)容組織上提供系統(tǒng)的架構(gòu)形式。識別區(qū)主要提供企業(yè)形象識別及廣告性文字的收納，實現(xiàn)整站的品牌標識；這部分主要是LOGO、BANNER及旗幟廣告或者大促圖等形式。展示區(qū)主要包括商品或者服務的展示，包含商品標簽、描述以及價格等屬性，提供商品全息展示。而銷售區(qū)主要是購物車、在線支付等購物通道。
版塊的定位和優(yōu)化方法主要依據(jù)的是鼠標追蹤和注意力研究理論。通常情況下，所配置的版塊基本按照“E”字型接受訪客的訪問，訪客在超過多屏以后，才有“F”型閱讀方式，所以各個版塊之間應該簡潔清晰，無論是通過顏色還是留白都能使訪客清晰而下意識的區(qū)分出不同的功能性版塊。
二、網(wǎng)站風格設計優(yōu)化方法
作為購物型的電子商務網(wǎng)站而言，促進交易的達成是網(wǎng)站存在的主要目的，也是最高的設計優(yōu)化需求。電子商務最重要的就是“激起用戶的購物欲望”。其實電子商務和線下銷售相同，目的是需要引導用戶購買你的商品，所以對一個電子商務網(wǎng)站來說，最重要的是模擬購物場景，根據(jù)你網(wǎng)站內(nèi)容（產(chǎn)品）和網(wǎng)站的目標客戶群體，去確定網(wǎng)站風格到底應該如何選擇。所以，模擬購物環(huán)境是購物網(wǎng)站優(yōu)化的重要一環(huán)。
三、網(wǎng)站交互功能的設計優(yōu)化
購物網(wǎng)站的訪客簡單地可以分為初次訪問者和重復訪問者，對于初次進行購物網(wǎng)站的訪客而言，首先需要優(yōu)化的就是克服購物的不安定感。實際上一個網(wǎng)上購物的過程只需要“挑選商品－填寫送貨地址－貨到、付款”，這是網(wǎng)上購物流程的簡單概括，也是購物用戶的心理模型。不幸的是，目前大多數(shù)購物網(wǎng)站將這一過程復雜化了，“購物車”、“暫存架”、“藏書閣”等等這些在線購物網(wǎng)站專有的名詞加劇了潛在用戶的恐懼，因此，優(yōu)化要去掉這樣的關(guān)鍵術(shù)語，盡量通過平時易懂的語言引導購物，可以在“使用幫助”和“購物指南”手冊上多下些功夫，并在網(wǎng)站購物的顯要位置提供跳轉(zhuǎn)鏈接等，這是網(wǎng)站交互設計的關(guān)鍵一點。
四、網(wǎng)站內(nèi)容的選擇和定位
網(wǎng)站內(nèi)容的選擇主要是參考產(chǎn)品定位，這里面最重要的就是確定關(guān)鍵詞方向，可以采用把關(guān)鍵詞逐層展開的方法，也就是對網(wǎng)站內(nèi)容的關(guān)鍵詞進行層次分類。首先是網(wǎng)站主關(guān)鍵詞如網(wǎng)上購物，網(wǎng)上商城，購物網(wǎng)等；其次是是各個產(chǎn)品大類關(guān)鍵詞，每個大類提取3個左右的高度相關(guān)關(guān)鍵詞、小類關(guān)鍵詞約100個左右，加強次級頁面優(yōu)化。第三是有關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵詞的優(yōu)化：詳細列出產(chǎn)品名稱與型號，以便最終用戶搜索，這部分所涵蓋的關(guān)鍵詞應在1萬以上，并具體到每個頁面，同時最好增加專題模塊。
五、網(wǎng)站功能設計的原則和調(diào)整
網(wǎng)上購物系統(tǒng)是一套集網(wǎng)上購物和商品管理為一體的強大的網(wǎng)上商店（超市）系統(tǒng)，產(chǎn)品功能展示和和客戶在線支付功能是核心，它具有多級商品分類檢索和搜索、購物車、在線訂單、商品推薦、熱賣排行、特價商品、商店公告、顧客點評、廣告等功能和強大的后臺管理功能。
在網(wǎng)站互動社區(qū)等功能性設計上，一項最新研究結(jié)果表明，與大多數(shù)購物網(wǎng)站的預期不同的是，消費者并不希望這些網(wǎng)站提供太多的特色服務；相反，他們只希望在這些網(wǎng)站上可以享受到最基本的購物服務，如對不同品牌的商品和產(chǎn)品進行比較和能夠與網(wǎng)站管理者進行溝通就行了。因此，電子商務網(wǎng)站在功能設計上，既要考慮商家的利益把功能相對做的完善周全，又要明確網(wǎng)站設計的目的與消費者需求，要能根據(jù)消費者的需求、市場的狀況、企業(yè)自身的情況等進行綜合分析，牢記以消費者為中心的設計原則。
