時間：2022-08-27 23:38:33
序論：在您撰寫展會工作總結(jié)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
根據(jù)市場中心2018年工作目標(biāo)任務(wù)，展會部門應(yīng)配合租賃管理工作的推進(jìn)，以成都住房租賃交易服務(wù)平臺為依托，組織好與房屋租賃相關(guān)的營銷活動。
市場部及策劃部已完成成都住房租賃服務(wù)大廳的改造升級，根據(jù)市局要求，可隨時投入使用；截至10月30日，舉辦各類專題租賃交易會16次，預(yù)計11月17-18日參加“成都市人才招聘會”（暫定名）宣傳我市租賃政策；確定住房租賃專題電視宣傳片的拍攝方案，年底前完成拍攝制作。
舉辦時間
展會
3月5日
租賃政策和房源進(jìn)社區(qū)（合能耀之城）活動。
3月7日
租賃政策和房源進(jìn)社區(qū)（鷺島國際）活動。
3月9日
租賃政策和房源進(jìn)社區(qū)（美城悅榮府）活動。
3月16日
租賃政策和房源進(jìn)社區(qū)（凱德風(fēng)尚）活動。
3月20日
租賃政策和房源進(jìn)社區(qū)（藍(lán)光圣菲悅城）活動。
3月24日
租賃大廳開業(yè)暨市民體驗日活動。
5月11日
租賃政策和房源進(jìn)社區(qū)（復(fù)地雍湖灣）活動。
5月16日
租賃專場交易會進(jìn)校區(qū)活動，組織自如科技，走進(jìn)西南交大犀浦校區(qū)。
5月19日
參加2018成都全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交易會人才交易專場活動。
5月31日
租賃專場交易會進(jìn)校區(qū)活動，組織租賃企業(yè)走進(jìn)成都信息工程學(xué)院。
6月6日
租賃專場交易會進(jìn)校區(qū)活動，組織租賃企業(yè)走進(jìn)四川師范大學(xué)。
6月8日
租賃政策和房源進(jìn)社區(qū)（華潤二十四城）活動。
6月13日
租賃交易會金牛區(qū)專場。
6月14日
租賃交易會天府新區(qū)專場。
6月15日
租賃交易會高新區(qū)專場。
9月27日-11月7日
公租房及租賃補貼專題租交會。
11月17日-18日
參加2018成都大型人才招聘會。
二、2019年工作安排
1.為培育和發(fā)展住房租賃市場，繼續(xù)開展住房租賃專題營銷活動，全年計劃開展各類主題活動十場（次）。
展銷會是一個小型的商業(yè)模式，是感受這次展銷會和企業(yè)運作模式的區(qū)別和更高層次的銷售理念，下面是小編為大家整理的關(guān)于展會個人工作總結(jié)模板，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
展會個人工作總結(jié)模板1“第二十五屆中國(廣州)國際家居飾品展覽會”于2010年3月18日—21日在廣州會展中心隆重召開，這是第一次我參加家居展會，并且是以參展商的身份參加，感覺雖然辛苦，因為幾天下來，覺得自我的腿都不是自我的了?？墒沁€是覺得值得，因為真的能學(xué)到很多東西。作為公司的新員工，這是一個難得的機會，讓我盡快融入群眾。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來卻又顯得如此地專業(yè)。
這次展會讓我收獲很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶，有禮接待，介紹產(chǎn)品，交換名片等都大有學(xué)問。以下就這次展會，談?wù)勎业膸c體會吧。
一、展會前期準(zhǔn)備要充分。
既然是新手，作為銷售型企業(yè)的一員，對產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當(dāng)與否直接影響客戶是否愿意購買該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會前幾天的時光熟記公司產(chǎn)品種類及特點，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓(xùn)，就當(dāng)是臨時抱佛腳也好，可是還是挺有效的。
二、形象&態(tài)度很重要
作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風(fēng)貌，員工形象是一家公司的門面，僅有維護(hù)好了個人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現(xiàn)。
而態(tài)度，這是一個很重要的問題，態(tài)度是對于一個銷售人員來說是很重要的，因為客戶第一眼所接觸到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無所謂的情緒，而恰恰擺出來的這副樣貌又被客戶看到，那么，客戶就會認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會增加。相反的，如果你對客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，并且在客人詢問關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問題時能給予正確、專業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會事半功倍。所以態(tài)度問題絕對是一個首要的問題。
三、有效分析客戶
參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業(yè)的人員、有購買意向的人、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人、想現(xiàn)場購買樣品的人等，而對于我們來說要準(zhǔn)確決定客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察潛力。
認(rèn)準(zhǔn)客戶類型，對于我們找準(zhǔn)接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品;對只想現(xiàn)場購買樣品的人，你只需要簡單介紹，因為，其購買量不高，通常只選自我喜歡的款式就好;但若要是碰上家具廠者，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關(guān)系?？墒沁@通常需要一段時光的磋商才能達(dá)成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會上下訂單。此類客戶你也不能放過，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過我們的產(chǎn)品后表示滿意，但不想直接下單，經(jīng)詢問后才明白他曾一次在展會上下了訂單，之后才發(fā)現(xiàn)其價格高于外面的店面所出售的價格(產(chǎn)品是一樣的)。所以不想再吃虧了。我了解到這個狀況后，跟他解釋道：我們是廠家直接批發(fā)銷售，作為生意人你就應(yīng)了解，在廠家與消費者之間每增加一個中間商，價格就要翻一翻。如今你應(yīng)對廠家直接銷售，機會難得。并且你此刻所看到的價格是批發(fā)價，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價格了。經(jīng)我的一番解說后，他最終下了1萬多的訂單，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一
種滿足感。
四、產(chǎn)品的競爭力
無論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們應(yīng)如何要客戶選購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計、知名度、質(zhì)量、價格等。那里我就不一一解說了。
市場競爭者的出現(xiàn)，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。
總的來說，客戶對于我們的產(chǎn)品是滿意的，不管是設(shè)計、價格，還是質(zhì)量，都十分滿意，在有競爭者的狀況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
以上就是我對于這次展覽會的總結(jié)，總的來說，這次參展所得到的經(jīng)驗都是十分寶貴的，期望下一次能得到更好的經(jīng)驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)及支持。
展會個人工作總結(jié)模板2在公司做銷售這么多年，經(jīng)常跟隨公司參加國內(nèi)各個行業(yè)舉辦的專業(yè)產(chǎn)品展示會，此刻的展覽會已經(jīng)不是簡單好處上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購買商品的場所?，F(xiàn)代展覽會已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實力和形象的絕好時機。
參加多次的產(chǎn)品展會，略有心得，期望與同事共享。
一，展前的準(zhǔn)備：精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時，就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是：
客戶的邀請。展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時光，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時光一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，應(yīng)對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業(yè)的技術(shù)工程師，應(yīng)對面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應(yīng)用，能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識再學(xué)習(xí)：對于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會，參展人員必須要對自我本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解，以便我們在會議期間正確的引導(dǎo)客戶。我們公司與其他公司不一樣，產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛，所以要針對此次參展的重點來學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品。比如：光電展就多學(xué)習(xí)了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學(xué)習(xí)片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應(yīng)用等。
二，展中細(xì)節(jié)：持續(xù)斗志，膽大心細(xì)。
如何會出現(xiàn)以上標(biāo)題?參展前的各項細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié)：
持續(xù)斗志：參展人員必須要注意自我在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細(xì)：應(yīng)對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進(jìn)來參觀。可是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。所以參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時刻。
接待老客戶：1，詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何推薦。2，詢問客戶將來需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。3，了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。
接待新客戶：了解對方是廠家還是經(jīng)銷商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時光。所以要留下對方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來訪人員不是采購，請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
資源收集：銷售人員信息渠道十分重要，所以在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹(jǐn)防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要持續(xù)高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司狀況，根據(jù)決定來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
三，展后總結(jié)：整理資料，及時跟進(jìn)。
參展結(jié)束，只能說工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時跟進(jìn)。這時我們需要做到的是：
客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。那里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進(jìn)行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對應(yīng)起來，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶：給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的資料，感激客戶的關(guān)注。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過去，做為紀(jì)念。
回復(fù)客戶：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會收到一些回復(fù)。對這些回復(fù)要認(rèn)真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信資料及時復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價，那就專門為客戶制作報價單。
再次跟進(jìn)：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就誘導(dǎo)他購買產(chǎn)品，按照公司銷售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒有反應(yīng)，一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實力，更貼近的服務(wù)于客戶，也并能從相同參展的客戶當(dāng)中，看到自我的不足，不斷完善自我。也許從某次的展會當(dāng)中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但我相信透過公司的大力宣傳及推廣，再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進(jìn)，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專業(yè)的展會真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實力的展現(xiàn)，所以讓三環(huán)的品牌效應(yīng)遍布中國，走向世界。
展會個人工作總結(jié)模板3今我參加了北京的一次展覽，這是自我第一次參展，很興奮、也很期盼。展會回來后，簡單的總結(jié)了一下這次參展的經(jīng)歷，此刻跟大家一齊分享，期望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的推薦，請寫下來哦。
正文：
參展前的準(zhǔn)備：
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自我展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自我展臺的老客戶能夠準(zhǔn)備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。
這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項：
1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改善的;
再問問對方接下來有什么采購的打算;最終送點小禮品，以表心意。
2、針對新客戶：要主動接待客戶，應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
PS1：必須要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶能夠主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當(dāng)你再看到他的時候必須要請他到里面坐坐、詳談。
PS2：不要輕易放下，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(那里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，并且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應(yīng)商，暫稱之為B)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶就應(yīng)是能夠立刻訂單的，可是這時候已經(jīng)晚了?？墒峭蝗幌氲紹他們的展臺就在我們前面，我午時就一向注意前面的展臺，呵呵，等了很久，最終看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A的信息，并得知A明天還會來展會，并且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們能夠細(xì)談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(十分感激B^_^)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲。此刻我正等A確認(rèn)PI，期望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。
展會時光短、人多，很多時候都忙可是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，并且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當(dāng)時就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤：
展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進(jìn)行電話跟蹤，務(wù)必要讓對方記住自我。
展會個人工作總結(jié)模板4新加入照明國內(nèi)銷售團隊，就有幸參加了20--年-月-號到-號舉辦的“20--年光博會”，并且四天都在展會上作為常駐人員接待客戶，為客戶介紹我所了解的照明產(chǎn)品的信息。在這四天當(dāng)中，7點半準(zhǔn)時來到公司，坐公司的車到達(dá)展會，整理著裝、資料、名片，即開始一天緊張的展會工作。由于是第一次作為講解人員對客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹，剛開始的時候，還不明白以怎樣的話語開頭，只能說”您好，請問您需要了解什么的?”之類的話語，隨著次數(shù)的增加，話語轉(zhuǎn)為”您好，歡迎來到---照明專區(qū)”，然后看著客戶的眼光盯在哪，我就由哪款產(chǎn)品開始介紹，遇到客戶提到的一些不能解答的問題，就向研發(fā)請教，然后向客戶回答，或者引薦研發(fā)與客戶認(rèn)識，讓其進(jìn)行更專業(yè)的交流，以專業(yè)性來增加客戶對我們公司的良好印象。客戶提到的大多數(shù)的產(chǎn)品知識，像尺寸、芯片類型、產(chǎn)品型號、光通量、功率、電壓、發(fā)光角度、透過認(rèn)證等，都有出此刻LED照明產(chǎn)品目錄上，對各個產(chǎn)品進(jìn)行了解，尤其是展會上展出的那幾款產(chǎn)品，是熟練進(jìn)行產(chǎn)品介紹的基礎(chǔ)。
第一天接待的人數(shù)還比較多，但有大部分是同行類的人員，照明國內(nèi)銷售總監(jiān)指示，對待同行，也要像對待客戶一樣，最起碼能夠拿其練練手，增加你對產(chǎn)品介紹的熟練度，果然，透過第一天的練習(xí)，產(chǎn)品介紹方面熟練不少。第二天，似乎比第一天更少了點，可是專業(yè)買家多了些，我們照明國內(nèi)銷售的三個人，每人負(fù)責(zé)一個入口處的客戶，很多時候竟然會出現(xiàn)忙可是來的現(xiàn)象。透過客戶之口，得知我們公司在展館布置上做得比其他家都更好，客戶表示我們展館內(nèi)的產(chǎn)品布置很是時尚、新穎，當(dāng)時自豪感由然而生，嘴上謙虛的說，這是我們公司認(rèn)真對待的結(jié)果，我們公司對待每件產(chǎn)品都是這樣的認(rèn)真，但心里像喝了蜜的感覺一樣，甜而不膩。第三天和第二天狀況類似，部分客戶對燈條比較感興趣;透過UL認(rèn)證的迷你射燈類也是一大亮點，對于外貿(mào)類的客戶來說，尤為重要;”球泡燈”折射出來的高亮度，很多客戶對其也表現(xiàn)濃厚的興趣;公司舉行的一些小活動，將人氣推到更高的階段。第四天上午還有客戶來訪，到了午時就進(jìn)入了收尾階段，大家也都堅守在工作崗位，更說明了”---”員工對此次展會的重視。
透過這次展會，傾聽客戶的需求、買家對燈的專業(yè)的見解，不僅僅充實了自我的產(chǎn)品知識，規(guī)范了銷售用語，更重要的是結(jié)識了客戶，積累了客戶資源，為以后更好的銷售打下基礎(chǔ)。盡管職業(yè)由生產(chǎn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)為銷售系統(tǒng)，但能夠更直接的為客戶服務(wù)，使我倍感榮幸。企業(yè)存在的理由為創(chuàng)造和服務(wù)客戶，作為銷售，這個職位當(dāng)仁不讓的承擔(dān)起了”小企業(yè)”的作用，眾多”小企業(yè)”依托良好口碑這一稀缺資源作為平臺，蓄勢之下，必將創(chuàng)造---的輝煌!
展會個人工作總結(jié)模板56月的展會立刻就要到了，工作顆粒未收，在那里反思和總結(jié)一下，比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白。下去得再好好想想。還有就是對會展運營那邊的佩服。后臺看他們跟蹤過的一些客戶，會發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過的，包括有些人還會跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J識，姑且不用想他們是什么時候什么時間去見客戶的，單是那份用心，就值得學(xué)習(xí)。如果工作真的能做到這份上，一門心思，我想失敗幾率也會大大降低吧。起碼對自我是一個啟示。
展會銷售流程包括找客戶，發(fā)資料，了解需求，明確需求，做方案，促方案，簽協(xié)議，回款，等等。每一天一向在交流怎樣樣吸引客戶注意，深入和客戶聊，說白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧，做什么都有一個流程，此刻才發(fā)現(xiàn)自我連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好。一向覺得發(fā)完資料就不明白該怎樣跟了，今日看了會展運營銷售標(biāo)準(zhǔn)手冊才恍然大悟。自我集中缺失面就是了解需求，明確需求這兩塊，此刻就專門拉出來學(xué)習(xí)一下，再
說下自我的看法吧：
了解需求：
與客戶建立信任關(guān)系
了解客戶需求細(xì)節(jié)
根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品
解決客戶異議和顧慮
使客戶感覺到“價值》價格
明確需求：
需求的經(jīng)過明確需求的衡量標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分析出自我在了解需求過程中的欠缺點，回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進(jìn)。
挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮：
杜絕圈錢或加盟騙局的項目：
對于一些經(jīng)常以“一本萬利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項目，堅決抵制。
客戶有品牌意識，品牌意識體現(xiàn)能夠從幾個方面進(jìn)行了解：
一個企業(yè)的包裝形象，像LOGO標(biāo)志、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的店面環(huán)境，等等。
網(wǎng)站的幾個衡定參數(shù)：
(1)美工設(shè)計
(2)功能比如：用戶注冊、留言板等等
(3)網(wǎng)站策劃水平。比如：第一感覺此網(wǎng)站能否準(zhǔn)確傳達(dá)給你他是做什么的
(4)安全打開時的速度以及頁面是否有病毒
口碑及影響力
能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)搜索項目相關(guān)信息進(jìn)行分析
客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問題將指導(dǎo)我們溝通的全過程。
首先要了解客戶的很多欲望，比如：成長的欲望、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望、權(quán)利的欲望、身體舒適的欲望、獲得認(rèn)可的欲望，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望，他自然會高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項，那么客戶想拒絕你也難了，不是嗎?
招商區(qū)域
招商模式
都經(jīng)過什么樣的方式進(jìn)行招商推廣
目前如何進(jìn)行品牌塑造、宣傳
如何切入話題與客戶展開信任關(guān)系的建立?分析：
很多銷售人員都在這個環(huán)節(jié)比較迷茫，不明白如何進(jìn)展，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧，尤其新的銷售人員對展會了解比較少，所以要多看、多問、多思考。盡快提升對展會各項優(yōu)勢、資源、服務(wù)的了解。
必須要注重的兩點：自信、真誠。你的自信才有可能博得客戶的認(rèn)可，你的真誠才有可能博得客戶的信任，這兩點從語氣、語調(diào)都能夠體現(xiàn)出來的。
與客戶溝通時能夠多拿同類項目分析比較，激發(fā)客戶了解的欲望。
如果是老板能夠激發(fā)客戶談?wù)勊摹鞍l(fā)家史”
如果是招商部的，能夠經(jīng)過交換做市場營銷的心得拉近距離
如果是企劃部或市場部，能夠了解客戶參展規(guī)劃、市場動態(tài)等，交換一下思路。
客戶項目的基本情景
分析：
此部分資料將對你后期幫忙客戶出方案，供給資料。還能夠經(jīng)過此部分資料與客戶溝通幫忙客戶做項目比較和市場分析。
如何更有效的提問呢
方法1、經(jīng)過同類項目的參數(shù)，引導(dǎo)客戶說出自我的情景。
先闡述問及問題的一些專業(yè)資料，引導(dǎo)客戶說出自我的情景。(能夠表現(xiàn)你的專業(yè)度)
先說自我對項目的理解，引導(dǎo)客戶說出自我的情景。
對于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢相關(guān)聯(lián)：
選擇展會的合作案例與客戶進(jìn)行溝通
分析客戶異議和顧慮的動機?
一、工作總結(jié)：
一年來，在部門中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的工作情況等作如下匯報：
舉辦各項展會是今年主要工作重點：
1.參與完成春季、秋季兩屆車房展的方案準(zhǔn)備策劃和參展商招商工作以及展會前后期間的各項工作，
2. 參與廣告中心2015年6月5日舉辦的“臨淄首屆沿海精品樓盤暨汽車家居新生活展”。展會期間主要是前期出發(fā)配合聯(lián)系商家，后期現(xiàn)場協(xié)調(diào)、夜間值班等工作。
3. 參與廣告中心首次舉辦的奇石玉器展策劃和招商，通過一個多月的外出招商，參展商達(dá)到100多家，首屆2014年中國奇石玉器陶瓷書畫博覽會活動成功在6月28日開始舉辦，7月25號全部撤離順利結(jié)束。
4.秋季車房展結(jié)束后，為了繼續(xù)多開辟收入來源，在中心領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下舉辦皮草節(jié)，通過前期招商，后期準(zhǔn)備等各項工作，最終達(dá)成與商家分成的合作模式，11月28日如期舉辦臨淄首屆海寧皮草節(jié)，展會持續(xù)17天，由于是首次舉辦此次展會，基本達(dá)到預(yù)期目的。
通過以上展會活動的舉辦，摸索出了各種展會的規(guī)律，積累了寶貴的招商經(jīng)驗，再就是在中心領(lǐng)導(dǎo)安排下，參觀考察了鄒平、濟寧、臨清等相同部門經(jīng)營營銷情況，去濟南學(xué)習(xí)電視媒體廣告行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗大會，參加參與這些活動舉辦和外出交流學(xué)習(xí)，開拓了視野和思路，為提高自己以后的工作能力有極大的幫助。
在參與完成上述活動間隙期間，也完成了本中心安排的其他工作，主要事項如下：
1.一月份參加年貨下鄉(xiāng)活動。
2.五月安徽石臺出發(fā)，陪同考察富硒礦泉水原地。
3.十月份江西宜春出發(fā)，跟廣告中心同事拍攝明月山富硒礦泉水原地廣告片。
4.十一月參加蹴鞠九宮格欄目的年度決賽錄制，現(xiàn)場做輔助工作。
廣告營銷方面：嘗試讓汽車行業(yè)投放電視廣告，東聯(lián)汽車集團投放10天，聯(lián)系方正古玩城制作網(wǎng)站業(yè)務(wù)。
二、工作計劃：
1.首先工作是做好2015年的皮草節(jié)，有了第一次的舉辦經(jīng)驗，爭取這次效益能有大的提升。如果再次成功，可在2015歲末繼續(xù)舉辦，每年兩次，作為常設(shè)項目。
2.春季車房展招商方案計入日程，通過近兩年的車房展汽車招商情況來看，汽車行業(yè)由高速發(fā)展期進(jìn)入相對緩慢調(diào)整期，在低迷的市場行情下，盡力完成2015年春、秋兩屆車房展汽車展招商工作。
3.通過2014年活動來看，奇石展也可作為本中心常設(shè)項目，總結(jié)上次經(jīng)驗來看，盡量集中場地，大件小件分開，做好現(xiàn)場的規(guī)劃。
彈指一揮間，我來會展中心工作了將近6年的時間，首次參加這次的會展策劃管理師專業(yè)培訓(xùn)，在經(jīng)歷了四天的培訓(xùn)之后，我的感想很多，我感覺每一天都能聽到不同類型的課程，就像是一種思想火花的沖擊著我的大腦。通過這次的學(xué)習(xí)，我更進(jìn)一步了解和掌握了會展工作的發(fā)展方向和目標(biāo)。這將使我在以后的工作中更加切合實際,反思工作中存在的缺點和不足之處。下面是我通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后獲得的點滴體會：
1、會展知識應(yīng)不斷更新：
會展這個行業(yè)包括很多內(nèi)容，涉及領(lǐng)域很廣，不可能一成不變，而我們要學(xué)的知識更多。只有不斷去學(xué)習(xí)，去實踐，才能走出一條屬于自已的路。現(xiàn)在全國的展會，只要推出一個新行業(yè)展會，就會有很多人都跟風(fēng)去做，成功有之，敗者有之，但可以肯定的說，只有第一個辦展的人，經(jīng)過調(diào)研、考察到最后實踐，才能獲得最大的成功。記得培訓(xùn)的時候，老師曾經(jīng)講過這樣一個故事：有一個辦雜志的小公司，辦了十多年關(guān)于螺絲、螺母的雜志，在通過他們對這方面的調(diào)研、考察之后，辦了一個螺絲、螺母方面的專業(yè)展會，結(jié)果非常成功。這就說明了展會不在于大小，不在于是不是復(fù)雜，而在于你是否敢去嘗試，是否了解這方面的市場，是否有周密、詳細(xì)的策劃，如果我們能在會展行業(yè)堅持不斷的學(xué)習(xí)和實踐，無論我們辦什么樣的展會，都會成功。
2、電話營銷學(xué)的重要性：
這一點說明：無論你的展會籌備的有多么充分，如果沒有參展商加入，是徒勞的。所以辦展會最難的就是招展，只有把參展商招來，才能把展會辦成功。這樣招展的理論就運用到了電話營銷學(xué)。我們在培訓(xùn)中采用的是電話模擬和現(xiàn)場答疑的形勢，隨便拿一樣?xùn)|西，讓學(xué)員電話模擬促銷，把促銷過程中出現(xiàn)的各種問題一一提練出來，加以改正。培訓(xùn)老師告訴我們?nèi)绾伪苊獬Ｒ姷膯栴}，比如在電話開場白要有簡潔明快的自我介紹、打電話目的、陳述展會內(nèi)容，不要說一些模糊的詞匯，例如：這個、那個、嗯、噢、可是、哎、也許、不過等詞語。通過電話營銷課程，我體會到電話營銷是個循序漸進(jìn)的過程，只有多練、多實踐才能成為一個優(yōu)秀的營銷人員。只有運用到工作中，我們在每屆展會開始前可以進(jìn)行類似的培訓(xùn)，只有這樣，我們中心才能更順利的把展會進(jìn)行下去，而不用外聘人員為我們招展。
3、會展管理策劃的重要性：
一、____年度會展工作總結(jié)
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。會展工作是一項具有蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ男滦凸ぷ鳎瑫r這項工作又涉及各個職能辦公室，為此我鎮(zhèn)于年初就把會展工作納入重要議事日程，并系統(tǒng)列入鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核內(nèi)容，成立了鎮(zhèn)會展工作領(lǐng)導(dǎo)小組和會展辦公室，配備了聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)一步加強了領(lǐng)導(dǎo)，明確了分工、落實了工作職責(zé)，形成了線上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開。
二是理清工作思路，制定會展計劃。鎮(zhèn)會展工作領(lǐng)導(dǎo)小組在認(rèn)真分析我鎮(zhèn)會展經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，在年初，召開了會展工作會議，經(jīng)仔細(xì)研究，并結(jié)合任務(wù)要求，研究制定了切實可行的會展工作計劃，以辦好一節(jié)（楊梅節(jié)）、配合好二會、組織好三展為工作目標(biāo)，細(xì)化職能，使會展工作有章可循。
三是加大宣傳力度，營造良好氛圍。為進(jìn)一步做大做強會展產(chǎn)業(yè)，提高知名度，鎮(zhèn)專門召開專項工作會議，研究部署會展工作。通過召開企業(yè)老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環(huán)境，充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節(jié)期間，我鎮(zhèn)各主要道口均設(shè)置醒目宣傳標(biāo)語、標(biāo)牌，極大地展示了____鎮(zhèn)特有的西山白楊梅文化。
四是找準(zhǔn)自身定位, 積極配合參展。我鎮(zhèn)積極響應(yīng)市委、市政府的號召，根據(jù)會展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵轄區(qū)內(nèi)符合要求的企業(yè)參展。其中，積極配合市政府組織的“二展”，今年我們共有二家企業(yè)參加會展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級一致的好評。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會，____年，全鎮(zhèn)共有48家次企業(yè)參加廣交會，用有展出攤位60只。積極組織參加了第十二屆浙洽會和市洽會。同時積極組織參加第10屆中國國際日用消費品博覽會。同時，積極配合市級的各種會展工作，有寧波汽車零部件展，中小企業(yè)對接會，____中韓設(shè)計對接會，____年小家電設(shè)計大賽等等。
二、____年會展工作思路
一是加大引導(dǎo)，不斷調(diào)動企業(yè)參展的積極性。____年我鎮(zhèn)將定期召開規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會，深入研究會展工作，逐步提高企業(yè)參展的意識，促使企業(yè)深刻理解展會是市場與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段，通過產(chǎn)品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場，展會也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺。此外，積極組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實綜治責(zé)任。我辦以加強社會治安綜合治理，確保全街道社會政治大局穩(wěn)定為目標(biāo)，以創(chuàng)建“平安戚家山”活動為載體，實施了“組織、制度、責(zé)任制、落實、督查、典型示范”六個保障機制，對涉及社會穩(wěn)定的重大矛盾及時召開專題會議，安排專人，限期解決，并將處辦情況作為年終目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。3月份在全街道綜治工作會議上，總結(jié)回顧了工作情況，認(rèn)真布置了工作任務(wù)。與各村、社區(qū)、企事業(yè)單位簽訂了綜治、維穩(wěn)、禁毒、目標(biāo)管理責(zé)任書34份，同時對被評上區(qū)級“平安村”、“平安社區(qū)”“平安企業(yè)”進(jìn)行了表彰受牌。
二、搭建平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)。今年街道在投入30萬元建立的二所警務(wù)室基礎(chǔ)上又投入5萬多元修建改造部分村、社區(qū)綜治警務(wù)工作室，共建立了14個維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確和落實了各自職責(zé)和工作班子。整合了蔚斗、東升、渡頭社區(qū)和林唐村綜治警務(wù)工作室力量，對三個社區(qū)重新配入了10名治調(diào)人員。為進(jìn)一步做好外來務(wù)工人員管理工作，三個社區(qū)和林唐村成立了外來人口管理委員會，初步探索和嘗試了外來人口管理辦法。針對青峙點偷盜、搶奪多實際，在青峙點參考大港模式新建立了青峙社區(qū)公共服務(wù)中心，重新組建了12名護(hù)村、護(hù)廠隊員，共投入了20多萬元予以經(jīng)費保障。為了落實企業(yè)綜治工作屬地管理要求和進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)保工作成效，街道綜治辦經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研，找準(zhǔn)了工作切入點，使企業(yè)內(nèi)保工作與綜治工作得到了較好結(jié)合，融為一體。今年，企業(yè)綜治工作室建成率過70%。為了進(jìn)一步調(diào)動群防群治隊伍工作積極性，街道共用于獎勵經(jīng)費5萬多元。
三、深化矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全力維護(hù)社會穩(wěn)定。一是矛盾排查調(diào)處報告制度。綜治辦每月召開綜治工作例會，特別是針對全街道社會穩(wěn)定情況和開展矛盾糾紛排查工作進(jìn)行總結(jié)布置，并及時向區(qū)綜治委上報全街道矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況。二是領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每周由一名領(lǐng)導(dǎo)值班，負(fù)責(zé)處理群眾案件。每天有一名專職干部在中心負(fù)責(zé)接待、登記、交辦等事宜。三是矛盾糾紛調(diào)處包案制度。對一些比較突出的矛盾糾紛，落實領(lǐng)導(dǎo)包案制，集中時間人力，著手解決處理。四是調(diào)處聯(lián)席會議制度。對涉及群眾切身利益的案件，及時召開聯(lián)席會議，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。五是矛盾形勢分析評估制度。堅持每月特別是在重大節(jié)日、重大活動前對全街道矛盾形勢進(jìn)行分析評估，對可能發(fā)生的群體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，，全街道排查解決矛盾糾紛97起，其中排查解決疑難糾紛38起，重大糾紛6起，群體性糾紛3起，涉及人數(shù)500余人，涉及金額1370余萬元，死亡賠償糾紛4起，涉及金額近60萬元。指導(dǎo)各村、社區(qū)化解矛盾糾紛45起。接待群眾來信來訪63起，處理15件。為全街道社會穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)，有力地促進(jìn)了我街道經(jīng)濟社會的和諧穩(wěn)步發(fā)展。
四、專項整治，成效明顯。今年在綜治辦牽頭下，開展了治安亂點、三合一場所、亂挖亂采礦產(chǎn)資源等專項整治活動，抓獲一批亂挖亂采礦產(chǎn)資源人員，移送公安部門嚴(yán)肅處理。對我街道區(qū)域內(nèi)舊翻新輪胎市場進(jìn)行全面整治，查處三合一場所四處，并出具了責(zé)令限期整改書。在去年浦山下治安亂點部位整治的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)行了徹底性清除，給周邊創(chuàng)造了良好的治安和衛(wèi)生環(huán)境。同時通過整治學(xué)校周邊、居住周邊和企業(yè)周邊環(huán)境得到了進(jìn)一步改善。
五、加強教育，預(yù)防犯罪。今年，對機關(guān)干部、中小學(xué)生、外來務(wù)工人員、社區(qū)居民、企業(yè)主等五個層面進(jìn)行了普法教育，受教育人一萬以上。全街道共舉辦各類法制宣傳、培訓(xùn)班4次，發(fā)放各類宣傳資料0余份，張貼各類橫幅標(biāo)語15條，舉辦普法宣傳展覽1次，黨員干部接受培訓(xùn)500余人次，在校學(xué)生參加普法教育培訓(xùn)1000余人次，大大增強了黨員干部和廣大群眾的法律意識，為推進(jìn)平安建設(shè)營造了良好的法治環(huán)境。同時緊緊圍繞“兩會”、“綜治宣傳月”、“6、26國際禁毒傳日”等重要時機，開展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校及廣場文化活動，加強對青少年、進(jìn)城務(wù)工人員、社區(qū)居民等重點對象法律宣傳教育，提高法律意識和法律素質(zhì)。落實刑滿釋放人員幫教措施；落實了社區(qū)矯正人員工作機制，規(guī)范了工作要求。落實和簽訂了幫教、社區(qū)矯正人員勞動基地和安置基地協(xié)議。去年歸正人員重新犯罪和青少年犯罪率均為零。
六、強化職能，著力提高外來人口服務(wù)管理水平。我街道區(qū)域內(nèi)外來務(wù)工人員共29696（不包括未成年人），根據(jù)派出所提供數(shù)據(jù)，登記做證率為92%，租房出租率96%，人戶一致率72%，流動人口婚育證明查驗率為95%，流動人口不符合法憲條件生育率為0.016%。為了提高外來人口管理服務(wù)質(zhì)量，我們在一個村、三個社區(qū)成立了外來人口管理委員會，同時按區(qū)要求成立外來人口服務(wù)管理站。配備了專職主任一名，流動人口專管員共15名，每個村、社區(qū)都配備了外來人口計劃生育專管員。從街道層面研究出臺了戚家山街道流動人口專管員和計劃生育專管員考核辦法，明確了各自職責(zé)。同時街道對外來人口管委會明確了該組織性質(zhì)、宗旨、基本組織結(jié)構(gòu)及基本工作職責(zé)。為了進(jìn)一步提高外來人口素質(zhì)，街道成立了“新北侖人素質(zhì)提升工作”領(lǐng)導(dǎo)小組，并依托成人學(xué)校掛牌成立了流動人口培訓(xùn)學(xué)校，研究制訂了培訓(xùn)內(nèi)容。通過各種手段，著力提升流動人口素質(zhì)。
七、分類指導(dǎo)，規(guī)范臺帳。按照“精簡、實用、高效”的原則，對綜治工作臺帳進(jìn)行整理、充實，規(guī)范了各村（社區(qū)）、企業(yè)、綜治警務(wù)工作室的平安創(chuàng)建臺帳。分級分類制定創(chuàng)建模式，加強指導(dǎo)，強化督查，整體推進(jìn)，規(guī)范實施，促進(jìn)了我街道平安創(chuàng)建工作的深入開展。不斷擴大平安創(chuàng)建覆蓋面，大力開展了行業(yè)平安創(chuàng)建活動，以點帶面，示范推動，全面提高了平安創(chuàng)建工作質(zhì)量。
八、2010年工作計劃
1、認(rèn)真抓好抓實各級的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，嚴(yán)格做到小事不出組，大事不出村和社區(qū)，重大問題不出街道，爭取每一件矛盾糾紛按其處理權(quán)限有所交待，化解在基層和萌芽狀態(tài)，盡最大努力不讓各類矛盾糾紛激化，引發(fā)成惡性事件和。
2、進(jìn)一步構(gòu)筑和完成全街道治安防控體系，采取不定時地督促各單位、各村和社區(qū)的巡邏和夜間守護(hù)，加大城區(qū)治安巡邏隊的夜間巡邏，解決好城區(qū)夜間干警缺控的問題，使我街道形成全方位、全時空、多層次的防范體系。
3、繼續(xù)保持嚴(yán)打的高壓勢態(tài)，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，針對我街道突出的治安問題開展2至3次嚴(yán)打?qū)ｍ椪位顒樱写驌舾黝惙缸锘顒?，使人民群眾有安全感?/p>
4、繼續(xù)開展創(chuàng)“平安創(chuàng)建”活動，社會治安綜合治理工作的主題依然在創(chuàng)平安小區(qū)和平安單位、在中小學(xué)創(chuàng)建平安學(xué)校，在5個村和3個社區(qū)開展創(chuàng)平安村和平安社區(qū)，爭取有一批規(guī)格較高的平安小區(qū)、平安單位、平安學(xué)校、平安社區(qū)產(chǎn)生。
5、切實有效地開展禁毒活動和禁毒專項整治，充分利用“6•26”和“12•28”兩個宣傳月為契機抓好全街道的禁毒宣傳，通過宣傳和禁毒專項治理使全街道的犯罪降低到最大限度。
6、加強流動人口管理，保證外商投資和勞務(wù)輸出良性發(fā)展對特種行業(yè)采取內(nèi)緊外松的原則嚴(yán)加管理，對公共場所和治安混亂地段采取切實有效的辦法加以整治，不允許有影響社會穩(wěn)定的現(xiàn)象發(fā)生。
7、加強未成年人的管理工作，在全街道范圍內(nèi)開展未成齡人調(diào)查，實行社區(qū)、家庭和學(xué)校聯(lián)合管理機制，對有劣跡和犯罪行為前科的未成齡人要建檔管理，把管理責(zé)任落實到人，從而達(dá)到降低未成齡人犯罪的目的。
一年來，我站工會在縣總工會、林站黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞十精神，以提升職工素質(zhì)、完善維權(quán)機制、深化困難職工幫扶、加強基層工會組織建設(shè)、增強工會凝聚力為基本要求，繼續(xù)履行維權(quán)、調(diào)解、幫扶等職能，團結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實求新，開創(chuàng)工會的新局面?，F(xiàn)將我站工會2018年工作情況匯報如下：
一、抓規(guī)范，強化工會工作
一是堅持理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是解放思想的先導(dǎo)，也是搞好工會工作的前提，也是與時俱進(jìn)的內(nèi)在要求。工會干部主要抓好《工會法》、《勞動法》的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)列入制度化，通過學(xué)習(xí)，可以提高工會干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，可以提高解決問題的能力;二是加強工作落實。做到平時工作有開展、年終有統(tǒng)計、有總結(jié)，工會報刊雜志有征訂。三是開展主題活動。在“婦女節(jié)”開展“三八婦女節(jié)活動”，9月份與縣總工會開展“金秋助學(xué)”活動。同時，在全站各基層工會深入開展“勤業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)”為主題的教育活動，使工會統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，加強工會工作的正常開展。
二、抓維權(quán)，發(fā)揮工會作用
維權(quán)是工會重中之重的工作，因此，基層工會必須維護(hù)好農(nóng)民工的合法權(quán)益，才能把農(nóng)民工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好，這是非常關(guān)鍵的。我們始終把這種理念貫穿到工會日常工作中去。一方面我站先后成立了10個村級工會組織，為維護(hù)外出人員務(wù)工的權(quán)益，我站抓住時機，在農(nóng)民工返鄉(xiāng)時期，對農(nóng)民工進(jìn)行《勞動法》及集體合同等方面知識的培訓(xùn)，請干的好、有經(jīng)驗的農(nóng)民工對即將走出去的務(wù)工人員進(jìn)行專業(yè)知識的強化培訓(xùn)，介紹了解外出打工應(yīng)該注意事項及心理準(zhǔn)備和外出時應(yīng)該辦理哪些相關(guān)證件，從而能夠幫助他們比較快、比較好地走上工作崗位，減少一些不必要的麻煩。二是在轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)建立了5家基層工會，加強流入人員的管理，提供較好的就業(yè)機會及生活條件、解決各種勞資糾紛等，從而切實維護(hù)職工權(quán)益，調(diào)動了職工工作的積極性，營造了“工會為職工，我為企業(yè)做貢獻(xiàn)”的好環(huán)境。
三、抓幫扶，營造溫暖之家
