時(shí)間：2022-11-07 19:10:35
序論：在您撰寫運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷課程總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境
大多數(shù)中職生在過(guò)去的學(xué)習(xí)生活中受到的挫敗感比較強(qiáng)烈，他們選擇進(jìn)入中職學(xué)校學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)只是為了獲得一份工作，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這門專業(yè)并不了解。而在傳統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)中，教師過(guò)于重視理論傳授，且多以單一的“灌輸法”來(lái)展開教學(xué)活動(dòng)，使得中職生并不喜歡學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)效率十分低下。而網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)能夠?yàn)橹新毶鷦?chuàng)設(shè)形象、生動(dòng)的教學(xué)情境，為他們盡可能還原或再現(xiàn)相似的場(chǎng)景，這就有利于吸引中職生的注意力，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。就如在“營(yíng)銷中的物流管理”中，我在網(wǎng)絡(luò)上搜集了一些“雙十一”“雙十二”等多種節(jié)日中物流傳遞的照片。學(xué)生在看到這些照片的時(shí)候，都覺(jué)得十分親切，因?yàn)樗麄円渤３Ｔ谶@些節(jié)日中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，也就涉及了物流問(wèn)題。在看到學(xué)生的注意力被這些照片集中起來(lái)以后，我直接提問(wèn)：“營(yíng)銷中的物流又是如何進(jìn)行的？”學(xué)生根據(jù)自己的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)都紛紛展開了議論。他們認(rèn)為，營(yíng)銷中的物流過(guò)程應(yīng)該是接受訂單、從倉(cāng)庫(kù)中發(fā)貨、物流公司接單進(jìn)行運(yùn)輸、收件人收貨。對(duì)此，我并沒(méi)有直接否定與肯定，而是讓學(xué)生換位思考，思考企業(yè)所展開的物流運(yùn)輸問(wèn)題，同時(shí)輔以沃爾瑪?shù)奈锪髋渌团c管理的案例進(jìn)行了教學(xué)。如此一來(lái)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣便得以大大提高。
二、整合多種教學(xué)資源
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有著其他教學(xué)方法無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，即它能夠突破時(shí)空限制，整合多種教學(xué)資源，進(jìn)而充實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容，使市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)變得更加全面。另外，中職學(xué)校的教師長(zhǎng)期從事理論研究工作，他們很少會(huì)參與企業(yè)實(shí)踐，甚至有一些教師根本不具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這就不可避免地出現(xiàn)教師所傳授的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。而網(wǎng)絡(luò)則可以為中職生提供及時(shí)的、最新的資料，保證中職生所學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與時(shí)代接軌。就如在關(guān)于“公關(guān)促銷”的教學(xué)中，我在網(wǎng)絡(luò)上搜集了不同企業(yè)的公關(guān)促銷策劃方案，有保險(xiǎn)公司、房地產(chǎn)公司等多種行業(yè)，這可以讓學(xué)生了解不同行業(yè)所設(shè)計(jì)的公關(guān)促銷活動(dòng)的異同點(diǎn)，從而總結(jié)出公關(guān)促銷活動(dòng)成功策劃的規(guī)律。如此一來(lái)，不僅可以充實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容，彌補(bǔ)教材不夠具有針對(duì)性的問(wèn)題，還可以讓學(xué)生對(duì)公關(guān)促銷知識(shí)的理解變得更加容易。
三、理論結(jié)合實(shí)踐
中職學(xué)校的教學(xué)目的是為了培養(yǎng)一批符合社會(huì)企業(yè)需要的技能型人才，但是，長(zhǎng)期以來(lái)，中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的“知行脫節(jié)”問(wèn)題使得中職生并不具備高超的實(shí)踐技能，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師可以利用實(shí)際的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作流程來(lái)進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生了解這些理論知識(shí)與實(shí)際工作之間的異同點(diǎn)。如果條件允許，教師還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接展開仿真訓(xùn)練，讓中職生直接模擬企業(yè)員工參與市場(chǎng)營(yíng)銷工作。我校有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)基地，在這個(gè)基地中，學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)的支持下模擬真實(shí)的企業(yè)展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)，我也會(huì)常常在網(wǎng)絡(luò)上搜集一些企業(yè)家的講座視頻，以及企業(yè)真正進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際案例，讓學(xué)生在這些實(shí)例的支持下學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷理論。
總而言之，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是21世紀(jì)的時(shí)代特征，在這個(gè)時(shí)代背景下，教師必須改善自身的教學(xué)方式、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容等，使得中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程變得更加具體、及時(shí)、科學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”的統(tǒng)一。為此，教師應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)為中職生創(chuàng)設(shè)具體的教學(xué)情境，充分考慮中職生的認(rèn)知特點(diǎn)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使市場(chǎng)營(yíng)銷課程真正圍繞學(xué)生的興趣與需要進(jìn)行；教師要利用網(wǎng)絡(luò)整合多種教學(xué)資源，突破教材、教室等限制，保證市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容的全面、多樣、充足；教師要利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的學(xué)，切實(shí)提高中職生的技能水平。
作者:韋力琴 單位:廣西電子高級(jí)技工學(xué)校
參考文獻(xiàn)：
1、主要職業(yè)走向。據(jù)調(diào)查，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的職業(yè)有9種：銷售經(jīng)理、客戶服務(wù)代表、銷售代表、市場(chǎng)經(jīng)理、電話營(yíng)銷員、零售員的直接主管、零售售貨員、行政秘書和行政助理、文員。其中從事銷售代表職業(yè)的比例最大，占11%，從事銷售經(jīng)理和客戶服務(wù)代表的約各占8%，其他各占3%-5%。隨著這兩年電子商務(wù)人才需求的增加，從事客服和電話營(yíng)銷職業(yè)的畢業(yè)生呈上升趨勢(shì)。
2、主要行業(yè)走向。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)面廣，涉及到各種各樣的行業(yè)，從畢業(yè)生信息反饋看，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的行業(yè)有：房地產(chǎn)（開發(fā)、銷售、物業(yè)）、醫(yī)療健康服務(wù)、食品制造業(yè)、電子及電子設(shè)備制造業(yè)、電信及其他電子信息傳播服務(wù)業(yè)、用品批發(fā)、百貨商品店、教育培訓(xùn)業(yè)、其他零售業(yè)，各占3%左右。
3、主要雇主類型和規(guī)模。從高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)就業(yè)單位的性質(zhì)看，其雇主類型多為民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體，占66%；其次是三資企業(yè)，占17.9%；國(guó)有企業(yè)占12.8%；政府和科研事業(yè)單位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業(yè)。主要雇主規(guī)模為：3000人以上的單位約占26%，1000-3000人的單位約占11%，500-1000人的約占8%，300-500人的約占7%，50-300人的約占18%，50人以下的約占23%。
二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的主要崗位職責(zé)
專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定要“以崗定課”，了解畢業(yè)生工作崗位的職責(zé)要求，是修訂人才培養(yǎng)方案的主要依據(jù)。按重要性排序，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生從事與銷售、市場(chǎng)相關(guān)工作時(shí)主要對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)有：
1、解決顧客關(guān)于銷售和服務(wù)的不滿；觀察消費(fèi)者偏好以決定銷售重點(diǎn)；
2、通過(guò)電話或親自拜訪，與顧客溝通以提品或服務(wù)的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細(xì)資料；
3、保存顧客的互動(dòng)與交易記錄及意見處理資料；
4、回答顧客關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、實(shí)用性和付款條件方面的問(wèn)題；
5、改進(jìn)價(jià)格策略，平衡公司目標(biāo)和消費(fèi)者滿意度；
6、遞送宣傳資料，勸說(shuō)潛在的顧客購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)；
7、歡迎并幫助顧客，為顧客服務(wù)，回應(yīng)顧客的詢問(wèn)與投訴；
8、問(wèn)侯顧客并調(diào)查了解消費(fèi)者需求；
9、配合主管完成日常管理工作、銷售任務(wù)和達(dá)到銷售目標(biāo)。
三、用人單位對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求
從對(duì)用人單位的訪問(wèn)與調(diào)查看，雇主對(duì)從事與銷售、市場(chǎng)相關(guān)工作的畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求如下（按重要性排序）：
1、消費(fèi)者服務(wù)———能回應(yīng)和解決客戶的不同需求；
2、銷售與營(yíng)銷———能按客戶名單給客戶打電話推銷新產(chǎn)品；
3、語(yǔ)言———說(shuō)話有親和力，能寫商業(yè)應(yīng)用文，如營(yíng)銷方案、銷售總結(jié)等；
4、數(shù)學(xué)———能分析銷售與市場(chǎng)數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；
5、行政與管理———能監(jiān)督一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展以確保按時(shí)完成；
6、文秘———能整理和歸檔文件，具備職業(yè)打字水平；
7、計(jì)算機(jī)———能熟練使用word、Excel、PPT軟件；
8、經(jīng)濟(jì)學(xué)與會(huì)計(jì)———回答銀行付款、利息計(jì)算等問(wèn)題；
9、傳播與媒體———掌握廣告、活動(dòng)策劃知識(shí)；
10、教育與培訓(xùn)———向顧客示范與培訓(xùn)產(chǎn)品的使用。
四、根據(jù)市場(chǎng)需求和崗位需要，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型市場(chǎng)營(yíng)銷人才
1“、以崗定課”，進(jìn)行高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置改革
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)工作崗位有：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關(guān)策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理、物流管理。如市場(chǎng)調(diào)研崗位，典型工作任務(wù)是市場(chǎng)調(diào)研方案的制定、市場(chǎng)調(diào)查的組織與實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的跟蹤。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位行動(dòng)領(lǐng)域包括市場(chǎng)調(diào)研的組織與實(shí)施、產(chǎn)品的調(diào)研、產(chǎn)品的開發(fā)與管理、廣告調(diào)研、廣告策劃與創(chuàng)作、公關(guān)調(diào)研、公關(guān)策劃與實(shí)施、促銷方案的制定與實(shí)施、渠道規(guī)劃與管理、店面管理、客戶開發(fā)與維護(hù)、客戶服務(wù)與管理、商品運(yùn)輸與管理。
與崗位、工作任務(wù)及行動(dòng)領(lǐng)域相對(duì)應(yīng)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)設(shè)置以下專業(yè)核心課程：市場(chǎng)調(diào)查與分析、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、產(chǎn)品開發(fā)與管理、廣告策劃與創(chuàng)作、公關(guān)策劃、傳播溝通、促銷策劃與實(shí)施、渠道開發(fā)與管理、店面銷售與管理、商品推銷、客戶管理、物流配送、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等。
對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)盡快進(jìn)行專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)是企業(yè)營(yíng)銷崗位的標(biāo)準(zhǔn)和目前在職人員的狀況，與工科專業(yè)簡(jiǎn)單機(jī)械的操作技能標(biāo)準(zhǔn)有很大區(qū)別。課程標(biāo)準(zhǔn)的總體框架包括前言、課程目標(biāo)、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施建議（教學(xué)建議、評(píng)價(jià)建議、教材編寫建議、課程資源開發(fā)與利用建議）、附錄（術(shù)語(yǔ)解釋、案例等）。
董文楠
（廣州市機(jī)電技師學(xué)院 交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)系商貿(mào)部 廣東 廣州 510435）
摘 要：“基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體”的PGRS教學(xué)模式，“職業(yè)情境”、“學(xué)習(xí)載體”貫穿“前置作業(yè)”、“小組工作”、“匯報(bào)展示”、“總結(jié)點(diǎn)評(píng)”四個(gè)實(shí)施步驟的全程。文章闡述了“PGRS小組教學(xué)法”的概念，并以課堂實(shí)踐利用具體的教學(xué)案例闡述其教學(xué)中的應(yīng)用，并分析應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：PGRS小組教學(xué)法 市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué) 應(yīng)用
市場(chǎng)營(yíng)銷課程作為經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科的一個(gè)分支,與其他科目的教學(xué)相比，它具有實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性強(qiáng)等特點(diǎn)，由于學(xué)科、專業(yè)發(fā)展歷史時(shí)間很短, 多數(shù)學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)還是堅(jiān)持傳統(tǒng)的教學(xué)觀，從而容易出現(xiàn)忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性的發(fā)揮等問(wèn)題，一些院校培養(yǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生得不到企業(yè)的認(rèn)可。因此，需要對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)進(jìn)行改革, 強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體參與、情感陶冶和實(shí)踐能力培養(yǎng)的PGRS小組教學(xué)法, 正是符合當(dāng)代教學(xué)模式發(fā)展趨勢(shì)的一種創(chuàng)新教學(xué)方式。
一、PGRS小組教學(xué)法的概念
PGRS小組教學(xué)法是指學(xué)生以小組為單位開展學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，其步驟分為前置作業(yè)（pre-class work）—小組工作(group work)—匯報(bào)展示(report show)—總結(jié)點(diǎn)評(píng)(summary comments)，簡(jiǎn)稱PGRS小組教學(xué)法，其最大的特點(diǎn)是基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體，將“職業(yè)情境”、“學(xué)習(xí)載體”貫穿四個(gè)實(shí)施步驟的全程。其具體含義如下：
職業(yè)情境：是指模擬職業(yè)工作情境，使學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的角色。
任務(wù)型學(xué)習(xí)載體：是指在課堂教學(xué)中，具有學(xué)習(xí)價(jià)值和完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)任務(wù)。
前置作業(yè)：是老師課前布置、學(xué)生課前或課堂上完成的導(dǎo)學(xué)案。
小組工作：學(xué)生以小組形式，明確分工，共同完成明確任務(wù)/獲取信息、計(jì)劃、決策、實(shí)施、控制、評(píng)價(jià)反饋這一工作過(guò)程。
匯報(bào)展示：在教師的引導(dǎo)下，各小組匯報(bào)展示學(xué)習(xí)與工作情況。
總結(jié)點(diǎn)評(píng)：教師對(duì)學(xué)生的匯報(bào)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后師生圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)，共同總結(jié)本次課的主要內(nèi)容。
圖1 PGRS教學(xué)模式示意圖
二、PGRS小組教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用
以市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定課題中的模擬案例“ABC品牌手機(jī)D型號(hào)校園營(yíng)銷計(jì)劃的制定”這一學(xué)習(xí)任務(wù)的完成為例，闡述“基于職業(yè)情境和任務(wù)型學(xué)習(xí)載體”的PGRS教學(xué)模式的具體操作步驟。具體如下：
(一) 職業(yè)情境
將學(xué)生作為營(yíng)銷計(jì)劃的制定者，從營(yíng)銷主體的角度思考面向特定的營(yíng)銷對(duì)象如何開展某一特定新產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，制定符合市場(chǎng)需求的計(jì)劃。
本模擬案例任務(wù)型學(xué)習(xí)載體—ABC品牌手機(jī)D型號(hào)是ABC品牌公司特定根據(jù)學(xué)生族的消費(fèi)情況設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品，擬在本學(xué)校開展新產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)。請(qǐng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定者（學(xué)生）完成營(yíng)銷計(jì)劃的制定。
（二）前置作業(yè)
前置作業(yè)要求學(xué)生在課前完成，目的是讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)本次課將要用到的知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和查閱資料的能力。
根據(jù)任務(wù)要求，學(xué)生在課前完成下列作業(yè)：
1.上網(wǎng)瀏覽查閱市場(chǎng)上產(chǎn)品推廣營(yíng)銷方法和案例，累積營(yíng)銷計(jì)劃制定的基礎(chǔ)知識(shí)；
2.預(yù)習(xí)營(yíng)銷計(jì)劃的構(gòu)成要素；
（三）小組工作
每個(gè)小組由5-6名學(xué)生組成，這一環(huán)節(jié)要求學(xué)生按照營(yíng)銷計(jì)劃的構(gòu)成要素，合理分工，共同完成這一營(yíng)銷計(jì)劃的制定，形成文字性的計(jì)劃書大綱。
本模擬案例小組工作內(nèi)容是從營(yíng)銷計(jì)劃書的內(nèi)容概要、當(dāng)前營(yíng)銷狀況、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)、目 標(biāo)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、行動(dòng)方案6個(gè)步驟開展討論并逐步完成營(yíng)銷計(jì)劃的制定。
（四）匯報(bào)展示：本環(huán)節(jié)旨在檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。實(shí)施過(guò)程中在教師的引導(dǎo)下，各小組匯報(bào)展示工作情況，另一位教師記錄學(xué)生匯報(bào)情況。
（五）總結(jié)點(diǎn)評(píng)：本環(huán)節(jié)是對(duì)本次課進(jìn)行總結(jié)反思，先由學(xué)生自行總結(jié)與評(píng)價(jià)，接著是老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，通過(guò)層層總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確地進(jìn)行自我評(píng)估的能力；最后由老師對(duì)整個(gè)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，以加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移。具體工作步驟如下：
（1）學(xué)生各自進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫《項(xiàng)目評(píng)價(jià)與反饋表》；
（2）教師對(duì)A、B、C、D各組的工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，表?yè)P(yáng)學(xué)生的閃光點(diǎn)，指出各組的不足之處；
（3）教師對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的撰寫進(jìn)行深入地分析，并以案例的形式引導(dǎo)學(xué)生鑒賞優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃，引導(dǎo)學(xué)生舉一反三。
三、PGRS小組教學(xué)法應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題
由上可知，在實(shí)施本教學(xué)方法的過(guò)程中，老師僅起著指導(dǎo)的作用，充分發(fā)揮了學(xué)生主體作用，真真正正貫徹了讓學(xué)生在探究中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的教學(xué)原則，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做” 快樂(lè)學(xué)習(xí)的目標(biāo)。為保障本教學(xué)方法的實(shí)施效果，在具體的操作中應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題：
（一）典型任務(wù)的提煉
典型的工作任務(wù)應(yīng)能夠囊括所講授的知識(shí)，難易適中，新穎獨(dú)到、能夠吸引學(xué)生的興趣，鍛煉學(xué)生的邏輯能力、合作能力和表達(dá)能力。教師應(yīng)當(dāng)將市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中實(shí)施較為成功的、具有典型代表性以及能與教學(xué)內(nèi)容很好結(jié)合的營(yíng)銷案例收集起來(lái)，并建立專門的營(yíng)銷案例庫(kù)， 同時(shí)注意每個(gè)案例要設(shè)置引導(dǎo)性問(wèn)題，為日后營(yíng)銷教學(xué)提供材料。
（二）轉(zhuǎn)變教師的角色定位
教學(xué)改革的一個(gè)重要方面就是“以生為本”，即最廣泛的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極因素，最充分的激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力和主觀能動(dòng)性。在整個(gè)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中，教師的角色應(yīng)是指導(dǎo)者與組織者，其主要作用就是充分引 導(dǎo)案例教學(xué)的全過(guò)程。因此教師必須提高自 身傾聽、回應(yīng)問(wèn)題、溝通以及引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例探究的能力，以促進(jìn)學(xué)生針對(duì)案例分析能力的提高， 這也是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的核心關(guān)鍵。
（二）注意培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)習(xí)是豐富而靈活的，本門課程非常注重于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維。因此在使用PGRS小組教學(xué)法教學(xué)時(shí)，應(yīng)該充分設(shè)置發(fā)散空間，讓學(xué)生有思考和嘗試的余地， 啟發(fā)他們通過(guò)嘗試和探究發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為學(xué)生的個(gè)性施展和創(chuàng)造力的培養(yǎng)提供平臺(tái)；
（三）注意培養(yǎng)學(xué)生相互合作的精神
在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中除了要注意培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)體能力的差異外，還要把個(gè)體自學(xué)與群體討論結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生人人參與，鼓勵(lì)學(xué)生提出不同見解，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
四、結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)實(shí)施PGRS小組教學(xué)法，促使了教師在教學(xué)理念上的觀念創(chuàng)新，重新反思應(yīng)有的地位和職責(zé)，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)教學(xué)理念，跳出教師是單一的傳道授業(yè)、高高在上的指導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。逐步形成一種師生平等、民主和諧、氣氛融洽的新型師生關(guān)系。師生在教學(xué)時(shí)相互合作、愉快互動(dòng)，學(xué)生在快樂(lè)中接受知識(shí)、提高學(xué)業(yè)成績(jī)，教師在愉悅中完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞:啤酒游戲;教學(xué)改革;市場(chǎng)營(yíng)銷
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷課程來(lái)說(shuō),既是一門管理科學(xué),又是一門藝術(shù)。因此,它既有管理科學(xué)的規(guī)律可循,又有藝術(shù)運(yùn)用之妙。除了需要運(yùn)用知識(shí)以外,更重要的是要發(fā)揮隨機(jī)應(yīng)變、周密計(jì)算、經(jīng)驗(yàn)判斷、當(dāng)機(jī)立斷等能力來(lái)解決具體問(wèn)題。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中,要充分考慮市場(chǎng)營(yíng)銷自身的特點(diǎn),給學(xué)生提供參與實(shí)踐的機(jī)會(huì),引入情景教學(xué),創(chuàng)造一種虛擬的市場(chǎng)環(huán)境,使得學(xué)生可以置身其中,親身體驗(yàn)實(shí)踐,進(jìn)而有效地將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中,充分培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)踐問(wèn)題的應(yīng)變能力。
在物流管理課程教學(xué)中,使用了一種游戲教學(xué)的方式――在教師創(chuàng)設(shè)的管理情景和模擬的管理環(huán)境下,利用一些模擬設(shè)備,將參與的學(xué)生按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)分成若干個(gè)“競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)”,通過(guò)學(xué)生模擬一系列的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng),使學(xué)生提高運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。其中有代表性的就是啤酒游戲,為了對(duì)啤酒游戲在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的教學(xué)效果進(jìn)行研究,我們?cè)诮诘母呗毷袌?chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中嘗試了啤酒游戲教學(xué),并取得了比較好的教學(xué)效果。
一、啤酒游戲介紹
啤酒游戲是20世紀(jì)六十年代MIT 的Sloan管理學(xué)院所發(fā)展出來(lái)的一種類似“大富翁”的策略游戲。該游戲是在生產(chǎn)與配銷單一品牌啤酒的產(chǎn)銷模擬系統(tǒng)中進(jìn)行的。參加游戲的成員各自扮演不同的角色:零售商、批發(fā)商、分銷商和制造商。他們每周的決策就是訂購(gòu)多少啤酒,唯一的目標(biāo)是盡量扮演好自己的角色,使得供應(yīng)鏈的總成本最小,總價(jià)值最大。四個(gè)角色之間的聯(lián)系只能通過(guò)訂貨傳送單來(lái)溝通信息,不能有其他方式的信息交流。
在該游戲中,消費(fèi)者需求變動(dòng)的幅度很小,然而通過(guò)整個(gè)系統(tǒng)的放大作用將產(chǎn)生很大的危機(jī)。即首先是大量缺貨,整個(gè)系統(tǒng)訂單都不斷增加,庫(kù)存逐漸枯竭,欠貨也不斷增加,好不容易達(dá)到訂貨單大批交貨,不料新收到訂貨數(shù)量卻開始驟降。從而驗(yàn)證供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”。
本次游戲教學(xué)的目的在于:通過(guò)啤酒游戲熟悉供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的庫(kù)存管理;比較各種庫(kù)存管理策略的優(yōu)劣;學(xué)習(xí)庫(kù)存管理策略中各種參數(shù)的意義和設(shè)定方法,并通過(guò)修改參數(shù)觀察訂貨量、庫(kù)存以及成本的變化規(guī)律。
通過(guò)該游戲使學(xué)員們認(rèn)識(shí)到以下幾點(diǎn):1、時(shí)間滯延、信息不足對(duì)產(chǎn)銷系統(tǒng)的影響;2、信息溝通、人際溝通的必要性;3、擴(kuò)大思考的范圍,了解不同角色之間的互動(dòng)關(guān)系,認(rèn)識(shí)到自己若想成功,其他人也必須成功;4、突破一定的習(xí)慣思維方式,以結(jié)構(gòu)性或系統(tǒng)性的思考方式尋找改善績(jī)效的可能;5、避免組織學(xué)習(xí)的智障(局限思考、歸罪于外、缺乏整體思考的主動(dòng)積極、專注于個(gè)別事件、煮青蛙效應(yīng)、從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺(jué)、管理團(tuán)體的問(wèn)題)。
在游戲進(jìn)行之前,教師首先設(shè)置游戲的場(chǎng)景,然后向?qū)W生提供啤酒游戲的有關(guān)信息以及游戲的任務(wù),安排學(xué)生利用課余時(shí)間完成基礎(chǔ)理論的準(zhǔn)備,主要有供應(yīng)鏈的運(yùn)行程序、規(guī)則、庫(kù)存以及訂貨策略、需求預(yù)測(cè)方法等。并準(zhǔn)備游戲的道具,有啤酒(用撲克牌上的數(shù)字代替啤酒,如撲克牌上的數(shù)字為3則代表三箱啤酒)、記錄單、訂貨發(fā)貨單、客戶訂單預(yù)測(cè)與實(shí)際對(duì)照?qǐng)D、庫(kù)存坐標(biāo)圖和運(yùn)輸示意圖等。
在游戲的實(shí)施過(guò)程中,首先對(duì)游戲的角色進(jìn)行設(shè)置;其次明確角色的任務(wù),并且對(duì)角色中每一個(gè)人的具體任務(wù)進(jìn)行分派;然后講解游戲的具體操作步驟,說(shuō)明游戲中的注意事項(xiàng);最后分發(fā)道具,開始游戲。在游戲進(jìn)行過(guò)程中,教師需要指導(dǎo)監(jiān)督供應(yīng)鏈中各個(gè)角色的工作情況,并詳細(xì)記錄游戲過(guò)程中的學(xué)生在各個(gè)方面的具體表現(xiàn)。游戲結(jié)束后,通過(guò)對(duì)學(xué)生游戲過(guò)程中的表現(xiàn)以及游戲的結(jié)果分析,從不同的角度對(duì)游戲的效果進(jìn)行分析。
二、啤酒游戲在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用
啤酒游戲?qū)ぐl(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣以及提高學(xué)習(xí)效率無(wú)疑會(huì)起到積極作用。但是,如何將啤酒游戲和市場(chǎng)營(yíng)銷課程相結(jié)合,是我們面臨的第一個(gè)問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中有很多切入點(diǎn),如何選擇一個(gè)最合適的點(diǎn),引入啤酒游戲呢?經(jīng)過(guò)我們反復(fù)論證,認(rèn)為在營(yíng)銷策略組合中的分銷渠道策略中引入此游戲最為適合。原因有以下兩點(diǎn):
1、理論基礎(chǔ)決定實(shí)踐的效果。營(yíng)銷組合策略這一章節(jié)往往安排在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)以及STP(目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷)策略之后進(jìn)行講授。這些可能會(huì)為學(xué)生奠定良好的理論基礎(chǔ),使啤酒游戲順利開展成為可能。
2、內(nèi)容最貼近。在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的眾多知識(shí)點(diǎn)中,分銷渠道策略中介紹的分銷渠道與啤酒游戲中涉及到的企業(yè)非常吻合,也便于學(xué)生深入理解與游戲的進(jìn)一步開展。
在分銷渠道策略這一章節(jié)的講解中,教師會(huì)提及產(chǎn)品如何經(jīng)歷供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商、零售商等企業(yè)轉(zhuǎn)送到消費(fèi)者手中,這些企業(yè)正是啤酒游戲中涉及的供應(yīng)鏈上的企業(yè)。而在教學(xué)過(guò)程中提到的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、存貨控制等商品試題分配功能,正是啤酒游戲的游戲環(huán)節(jié)中所涉及的問(wèn)題。因此,我們?cè)诜咒N渠道這一章節(jié),順利地引入了啤酒游戲進(jìn)行游戲教學(xué)。
三、啤酒游戲的應(yīng)用效果
將啤酒游戲引入市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中這一新的嘗試,使我們運(yùn)用具體生動(dòng)的場(chǎng)景激發(fā)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣并提高了學(xué)習(xí)效率。通過(guò)對(duì)啤酒游戲的教學(xué)實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn):學(xué)生參與游戲的積極性與熱情都很高,對(duì)游戲教學(xué)的效果也比較滿意;游戲教學(xué)的方式對(duì)學(xué)生理論的掌握有很大的幫助;有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力?？偨Y(jié)啤酒游戲教學(xué)的得失,可以發(fā)現(xiàn)啤酒游戲教學(xué)的應(yīng)用效果有以下幾個(gè)方面:
1、極大地培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的目的就是培養(yǎng)學(xué)生的能力。啤酒游戲作為一種全過(guò)程的教學(xué)方式,從理論學(xué)習(xí)、游戲準(zhǔn)備、游戲操作以及最后階段的總結(jié)和分析都是學(xué)生參與的過(guò)程。在此過(guò)程中,都是以學(xué)生為主體,教師僅僅負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和效果評(píng)定。這種新型的教學(xué)方式極大地培養(yǎng)學(xué)生的能力。
2、充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造力。啤酒游戲改變了以往枯燥的輸入式課堂教學(xué)方式,突破實(shí)際工作情景中時(shí)間與空間的限制而又有很強(qiáng)的真實(shí)感,且富有競(jìng)爭(zhēng)性、趣味性和生動(dòng)性。在整個(gè)啤酒游戲的過(guò)程中,充分地激發(fā)了學(xué)生的興趣和想像力,進(jìn)而引發(fā)了學(xué)生的思考。
3、解決了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)上存在的問(wèn)題,培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力。在啤酒游戲過(guò)程中,學(xué)生在決策過(guò)程中會(huì)面臨很多切合實(shí)際的管理矛盾,決策成功或失敗的可能性都同時(shí)存在,需要運(yùn)用有關(guān)的知識(shí)、決策力與判斷力對(duì)游戲中所碰到的種種問(wèn)題進(jìn)行分析研究,采取必要而又有效的辦法解決問(wèn)題,以爭(zhēng)取游戲的勝利。
在游戲過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)方式下學(xué)到的知識(shí),學(xué)生很難有效運(yùn)用到游戲?qū)嵺`中去。這也說(shuō)明了傳統(tǒng)教學(xué)模式對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的不適應(yīng)性,它不能培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的各種應(yīng)變能力。而啤酒游戲的引入使學(xué)生置身于模擬的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中,培養(yǎng)了學(xué)生在實(shí)踐中解決各類具體問(wèn)題的能力。
4、培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和全局意識(shí)。由于游戲教學(xué)的方式是以小組的方式進(jìn)行的。學(xué)生在游戲的準(zhǔn)備、操作和總結(jié)的整個(gè)過(guò)程中,都需要廣泛的相互合作和協(xié)調(diào)。而在傳統(tǒng)課堂教學(xué)方式中,很難培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和處理問(wèn)題的全局意識(shí)。
本次啤酒游戲的教學(xué)對(duì)于高職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)來(lái)說(shuō),還是一種新的教學(xué)嘗試,因此在教學(xué)過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題。從本次游戲教學(xué)來(lái)看,無(wú)論是教師還是學(xué)生,對(duì)游戲過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難,事先的估計(jì)和準(zhǔn)備都顯得不足,導(dǎo)致學(xué)生在游戲過(guò)程中操作的出錯(cuò)率比較高、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)不夠高、學(xué)生對(duì)于如何將理論應(yīng)用于實(shí)踐思考得不夠充分等。但從總體說(shuō)來(lái),本次游戲教學(xué)還是取得了較為滿意的效果。
四、啤酒游戲教學(xué)推廣建議
從本次游戲教學(xué)的實(shí)踐來(lái)看,游戲教學(xué)和傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比,對(duì)老師和學(xué)生的能力要求更高。因此,在推廣啤酒游戲教學(xué)中,需要著重注意以下方面:(1)對(duì)于游戲的設(shè)計(jì)不能過(guò)于復(fù)雜,要便于學(xué)生理解;(2)在游戲教學(xué)前,要給學(xué)生留有充足的時(shí)間去理解游戲和準(zhǔn)備游戲,并思考如何將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到游戲?qū)嵺`中去;(3)游戲開始前,要詳細(xì)地做好游戲中的角色分工,以免出現(xiàn)游戲不能協(xié)調(diào)運(yùn)作的情況;(4)游戲進(jìn)行的初期,教師要對(duì)整個(gè)游戲運(yùn)作過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,保證學(xué)生正確進(jìn)行游戲操作;(5)游戲結(jié)束后,要布置一些相關(guān)的思考題,并及時(shí)進(jìn)行講解和總結(jié),以便學(xué)生加深對(duì)游戲的理解。
(作者單位:河北政法職業(yè)學(xué)院)
主要參考文獻(xiàn):
[1](美)彼得?圣吉.第五項(xiàng)修煉[M].上海:生活讀書新知三聯(lián)書店上海分店,2002.
×課程實(shí)習(xí)指導(dǎo)書
×華文
×一、課程實(shí)習(xí)目的及意義
×市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)社會(huì)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論知識(shí)，而且要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力。，全國(guó)公務(wù)員公同的天地本次實(shí)踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，是學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一次自我嘗試，是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問(wèn)題能力的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。
×（一）指導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)有效地整合
×市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在第六學(xué)期之前，已基本完成了公共理論課、專業(yè)基礎(chǔ)課和部分核心專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，具備了一定的專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)，但是，在如何將這些知識(shí)進(jìn)行綜合分析與運(yùn)用方面，還需要經(jīng)過(guò)一定教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練。本次專業(yè)課程實(shí)踐活動(dòng)的目的之一，就是指導(dǎo)學(xué)生按照科學(xué)研究的方法對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)知識(shí)升華，提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
×（二）實(shí)現(xiàn)“幾個(gè)結(jié)合”，幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程
×⒈實(shí)現(xiàn)單一知識(shí)與系統(tǒng)知識(shí)的結(jié)合。
×⒉實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的結(jié)合。
×⒊實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合。
×⒋實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)的結(jié)合……
×通過(guò)以上“幾個(gè)結(jié)合”，有利于促進(jìn)學(xué)生提高對(duì)綜合知識(shí)的運(yùn)用能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)專業(yè)課程實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程內(nèi)容，并明確后續(xù)課程理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)目的以及實(shí)際應(yīng)用方向，使其自覺(jué)形成學(xué)習(xí)壓力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，自覺(jué)充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識(shí)體系，自覺(jué)提高其綜合素質(zhì)與人格的完善，為適應(yīng)和服務(wù)社會(huì)做好準(zhǔn)備。進(jìn)一步縮小學(xué)生對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)上的差距，實(shí)現(xiàn)由“理論型”人才向“應(yīng)用型人才”的轉(zhuǎn)變。
×（三）培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)
×通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、虛心好學(xué)、認(rèn)真踏實(shí)、吃苦耐勞、刻苦鉆研、團(tuán)結(jié)友愛、協(xié)作互助的良好工作作風(fēng)。
×（四）幫助學(xué)生發(fā)掘和發(fā)揮自己的特長(zhǎng)
×本專業(yè)自第五學(xué)期末開始，學(xué)生已在各自導(dǎo)師指導(dǎo)下，接受相關(guān)專業(yè)指導(dǎo)與學(xué)習(xí)。這次專業(yè)課程實(shí)踐，可結(jié)合“高年級(jí)導(dǎo)師制”進(jìn)行，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和完善，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步發(fā)掘和發(fā)揮自己在某一研究領(lǐng)域的興趣、愛好與特長(zhǎng)。
×（五）為撰寫畢業(yè)論文打基礎(chǔ)
×本次專業(yè)課程實(shí)踐，要求學(xué)生在系統(tǒng)掌握學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)某一特定方面的知識(shí)進(jìn)行歸納、總結(jié)和提高，并在此基礎(chǔ)上，建立起新的知識(shí)體系，為撰寫畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)和成果報(bào)告撰寫，有助于畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等教學(xué)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施和完成。
×二、課程實(shí)習(xí)內(nèi)容（以下企業(yè)均指實(shí)習(xí)單位）
×（一）了解企業(yè)概況
×、了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展?fàn)顩r，認(rèn)識(shí)和了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程，了解黨的方針、政策對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的指導(dǎo)意義。
×、了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和戰(zhàn)略方針，分析其合理性與存在的問(wèn)題。
×、了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，以及對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的適應(yīng)情況。
×（二）了解和分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境
×、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和內(nèi)容，分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境（宏觀、微觀），分析市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響以及帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
×、了解企業(yè)是否重視市場(chǎng)調(diào)查工作？是否需要開展市場(chǎng)調(diào)查？是否建立起了信息收集和信息管理系統(tǒng)，企業(yè)市場(chǎng)信息的主要來(lái)源渠道是什么？
×（三）了解和分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)營(yíng)銷策略
×、了解企業(yè)開拓市場(chǎng)的綜合情況及效果。了解和分析企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)情況：包括目標(biāo)市場(chǎng)是如何確定的？目標(biāo)市場(chǎng)的構(gòu)成？企業(yè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的市場(chǎng)需求情況和發(fā)展趨勢(shì)？企業(yè)的產(chǎn)品（或服務(wù)）組合？產(chǎn)品組合對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)適應(yīng)性如何？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況如何
×、了解和分析企業(yè)的定價(jià)方法和策略，其合理性如何？
×、了解和分析企業(yè)的供應(yīng)渠道和分銷渠道構(gòu)成，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)有何影響？
×、了解和分析企業(yè)的促銷（廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等）策略，效果如何？你有何改進(jìn)意見？
×（四）了解企業(yè)營(yíng)銷管理狀況
×、了解企業(yè)銷售管理業(yè)務(wù)過(guò)程和手續(xù)，包括交易方式、付款與結(jié)算方式、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸過(guò)程責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)范圍及劃分等。
×、了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系。了解企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)和控制措施，企業(yè)各個(gè)營(yíng)銷部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮？企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)是否合理？是否適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要？
×、了解和分析企業(yè)在營(yíng)銷管理活動(dòng)中所存在的問(wèn)題，并提出自己的見解以及解決問(wèn)題的措施或方案。
×三、課程實(shí)習(xí)要求
×（一）課程實(shí)習(xí)內(nèi)容要求
×、要求在各指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行。
×、認(rèn)真完成上述實(shí)習(xí)內(nèi)容，并通過(guò)對(duì)上述內(nèi)容的了解對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作的全貌建立起完整概括性的認(rèn)識(shí)。
×、應(yīng)盡可能多地參與營(yíng)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)于不懂或不清楚的問(wèn)題要不恥下問(wèn)，虛心向企業(yè)有關(guān)人員學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。
×、抓住時(shí)機(jī)鍛煉自己的社交能力。
×、遵守企業(yè)的規(guī)章制度，注意各方面的安全。
×、實(shí)習(xí)期間，除第條外各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)按照校內(nèi)制度執(zhí)行。
×、在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)注意培養(yǎng)自己的責(zé)任心，注意培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、勤勉、自強(qiáng)、創(chuàng)新的精神，學(xué)習(xí)獨(dú)立思考和分析問(wèn)題的方式方法。
×、實(shí)習(xí)期間要求填寫實(shí)習(xí)日志。其具體要求是：每天紀(jì)錄當(dāng)天的實(shí)習(xí)情況與主要實(shí)習(xí)內(nèi)容，定期或不定期交企業(yè)有關(guān)部門或人員蓋章或簽字。
×實(shí)習(xí)結(jié)束后將實(shí)習(xí)日志交由指導(dǎo)老師檢查。
×實(shí)習(xí)結(jié)束后，原則上由營(yíng)銷教研室組織實(shí)習(xí)答辯。答辯時(shí)間另行通知。
×（二）課程實(shí)習(xí)報(bào)告要求
×、實(shí)習(xí)報(bào)告要按時(shí)獨(dú)立完成。實(shí)習(xí)報(bào)告是衡量實(shí)習(xí)效果和評(píng)定成績(jī)的重要依據(jù)，要求在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成。一旦發(fā)現(xiàn)由他人或抄襲他人的實(shí)習(xí)報(bào)告，按不及格論處。
×、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容要求：主要包括以下四部分內(nèi)容。
×（）企業(yè)概況（包括企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置）；
×（）企業(yè)營(yíng)銷狀況（包括對(duì)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)機(jī)會(huì)的了解與分析、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷策略、企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀分析等）；
×（）具體實(shí)習(xí)內(nèi)容；
×（）實(shí)習(xí)體會(huì)或收獲。
×、實(shí)習(xí)報(bào)告要求：字。實(shí)習(xí)報(bào)告要層次分明，條理清楚，行文流暢，符合邏輯，文字簡(jiǎn)練。
×、實(shí)習(xí)報(bào)告格式要求：排版打印。具體要求如下：
×（）封頁(yè)：見附頁(yè)。
×（）正文：一級(jí)標(biāo)題：，號(hào)字，加粗；
×二級(jí)標(biāo)題：，小號(hào)字，加粗；
×三級(jí)標(biāo)題：，小號(hào)字，加粗；
×正文：，小號(hào)字，行間距倍行距；
×插入頁(yè)碼（居中）；
×（）參考文獻(xiàn)基本格式：
×【參考文獻(xiàn)】
×盧泰宏主編，《營(yíng)銷報(bào)告——營(yíng)銷在中國(guó)》，廣州出版社，
×薛求知，無(wú)國(guó)界經(jīng)營(yíng)，上海譯文出版社，
×發(fā)達(dá)公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介，。等等。
×（）頁(yè)面設(shè)置采用默認(rèn)值
×（）文中的圖、表均需要統(tǒng)一編號(hào)并標(biāo)出，符號(hào)、圖形等所表達(dá)的意義，必須清晰完整。
×（三）課程實(shí)習(xí)紀(jì)律要求
×、實(shí)習(xí)期間原則上不得離開本地。
×、要求給予高度重視，嚴(yán)格遵照教學(xué)要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
×、實(shí)習(xí)報(bào)告必須獨(dú)立完成，并注意對(duì)資料的篩選、統(tǒng)計(jì)、分析和處理。
×、樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)作風(fēng)，尊重他人勞動(dòng)成果，所引用的參考文獻(xiàn)必須全部反映在實(shí)習(xí)報(bào)告參考文獻(xiàn)之中。
目前，我國(guó)很多高校大學(xué)生畢業(yè)后都很難找到工作，根本原因不是人才過(guò)剩，是供需失衡造成的。畢業(yè)生無(wú)法滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求，這是由于高校對(duì)人才的培養(yǎng)已經(jīng)無(wú)法跟上時(shí)展的腳步。面對(duì)這一現(xiàn)狀，我國(guó)教育部調(diào)整了教育策略，提出要加快現(xiàn)代化教育體系的建立，加強(qiáng)普通高校向?qū)嵱眯愿咝５霓D(zhuǎn)變。要想使學(xué)生成為技術(shù)型人才，實(shí)踐教學(xué)是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。地方院校，特別是民辦高等院校，通過(guò)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)教育的反思和教育新模式的不斷摸索，逐步形成了注重學(xué)生創(chuàng)新能力和應(yīng)用能力的實(shí)踐教學(xué)模式。文章根據(jù)我國(guó)地方高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中存在的各種問(wèn)題進(jìn)行逐一分析，并提出將虛擬仿真技術(shù)應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的策略。
1虛擬仿真技術(shù)
虛擬仿真（Virtual Reality）又被稱之為“模擬技術(shù)”，通過(guò)虛擬系統(tǒng)模仿真實(shí)系統(tǒng)的一項(xiàng)技術(shù)，也就是說(shuō)，虛擬仿真技術(shù)可以通過(guò)計(jì)算機(jī)等媒介感受虛擬世界。隨著科學(xué)技術(shù)的日益成熟，人們逐漸意識(shí)到虛擬仿真技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用價(jià)值，虛擬仿真實(shí)訓(xùn)就是在科學(xué)研究和實(shí)踐創(chuàng)新中采用分布式信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)作的一種電子實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，在實(shí)際教學(xué)中，通過(guò)多媒體輔助器材，使用仿真軟件，建立真實(shí)的教學(xué)平臺(tái)。通過(guò)虛擬仿真軟件模擬真實(shí)操作，不僅能夠有效提高教研工作效率，還能提高教學(xué)效率。目前，我國(guó)大部分高校根據(jù)自身教學(xué)需求，建立虛擬仿真訓(xùn)練室，通過(guò)情景教學(xué)、人機(jī)互動(dòng)等虛擬體驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而使教學(xué)質(zhì)量得以提升。
2虛擬仿真技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中的有效性
21有助于理論和實(shí)踐的結(jié)合
在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際訓(xùn)練中，使用虛擬仿真技術(shù)，具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值，學(xué)生可以在自由、逼真、專業(yè)的環(huán)境下感受教學(xué)氛圍，從而更加形象、直觀地理解市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，通過(guò)對(duì)抽象理論知識(shí)的加深理解，能夠更好地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，這樣能夠使自己的專業(yè)技能得到有效增強(qiáng)。
22有助于學(xué)生參與市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程
將虛擬仿真技術(shù)應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際練習(xí)中，可以?學(xué)生充分體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的全過(guò)程，包括產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品改革、市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)測(cè)試、產(chǎn)品定價(jià)、促銷策略、廣告投入、售后服務(wù)、資金管理、市場(chǎng)推廣等各個(gè)流程。虛擬仿真技術(shù)可以將市場(chǎng)營(yíng)銷中的營(yíng)銷方式顯現(xiàn)出來(lái)，讓學(xué)生在參與演練過(guò)程中體會(huì)到銷售本質(zhì)。教師在使用虛擬仿真技術(shù)過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多次嘗試，讓學(xué)生根據(jù)自身情況，有針對(duì)性地練習(xí)自己的薄弱環(huán)節(jié)，這樣可以幫助學(xué)生從錯(cuò)誤的思維模式中解放出來(lái)，從而找到最合理的解決方針。
23有助于節(jié)省實(shí)訓(xùn)的時(shí)間和成本
在市場(chǎng)營(yíng)銷虛擬案例中巧妙設(shè)置現(xiàn)實(shí)操作技術(shù)，可以打破時(shí)間與空間對(duì)實(shí)際訓(xùn)練的限制，從而將一個(gè)企業(yè)需要長(zhǎng)時(shí)間總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)在學(xué)生面前。相較于傳統(tǒng)的實(shí)際情境教學(xué)而言，在虛擬環(huán)境下，學(xué)生的訓(xùn)練空間得到有效提高，而且訓(xùn)練時(shí)間變得更加自由，學(xué)生根據(jù)自己的時(shí)間安排進(jìn)行實(shí)際演練。并且，在虛擬仿真軟件中，教師可以安排多名學(xué)生同時(shí)操作，或是安排學(xué)生單獨(dú)多次操作，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)變得更加自由主動(dòng)。通過(guò)虛擬練習(xí)，可以有效完成對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)型人才的培養(yǎng)。
24有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
相比于傳統(tǒng)的教學(xué)方式而言，通過(guò)虛擬仿真技術(shù)進(jìn)行實(shí)際演練所獲得的優(yōu)勢(shì)是前所未有的。在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際活動(dòng)演練中，參加實(shí)際訓(xùn)練的學(xué)生可以通過(guò)虛擬任務(wù)，同時(shí)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并探索能否與其他業(yè)務(wù)互相合作的可能性，從而形成新的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。很多新鮮元素通過(guò)與市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合的方式，變得更加智能，交互性也更加突出，從而營(yíng)造出一種更為人性化的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生能夠在更自由、更開放的氛圍中實(shí)際演練市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)。
3虛擬仿真技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用策略
31虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)課件的開發(fā)
在市場(chǎng)營(yíng)銷虛擬仿真實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)過(guò)程中應(yīng)遵循課程整體協(xié)同原則，實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)要與目前課程教學(xué)內(nèi)容相互結(jié)合，課程之間形成關(guān)聯(lián)，倡導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容多維化、教學(xué)方式多樣化、教學(xué)主體多元化，使學(xué)生的理論知識(shí)、實(shí)踐技能以及素質(zhì)培養(yǎng)等多方面協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)綜合型、設(shè)計(jì)型、體驗(yàn)型課程開發(fā)的整體建設(shè)格局。
32虛擬仿真實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷虛擬仿真實(shí)訓(xùn)旨在讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境，教師作用的發(fā)揮對(duì)實(shí)訓(xùn)的順利開展至關(guān)重要。因此必須整合現(xiàn)有師資，構(gòu)建一支獨(dú)立的、相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍，保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作的運(yùn)行，同時(shí)要求教師團(tuán)隊(duì)成員中的教師不僅要具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
33虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教育教學(xué)理念的創(chuàng)新
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際訓(xùn)練教學(xué)觀念應(yīng)注重建立“以學(xué)為本，教師輔助”教學(xué)理念，將學(xué)生設(shè)置為“職業(yè)人”，讓學(xué)生占據(jù)教學(xué)主導(dǎo)地位，教師通過(guò)市場(chǎng)規(guī)則、經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)學(xué)生逐步參與到實(shí)際訓(xùn)練中來(lái)，并讓學(xué)生學(xué)會(huì)承擔(dān)崗位相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在不同的實(shí)際訓(xùn)練環(huán)節(jié)，教學(xué)理念可以按照模擬崗位的不同做出相應(yīng)調(diào)整，使角色定位變得更加具有多樣性。在實(shí)際演練過(guò)程中，教師作為仿真訓(xùn)練的引導(dǎo)者，應(yīng)重點(diǎn)提高學(xué)生的演練積極性，努力激起學(xué)生的參與熱情。在實(shí)際訓(xùn)練的示范環(huán)節(jié)中，教師具有一定的權(quán)威性，目的是為了讓學(xué)生的業(yè)務(wù)操作變得更加規(guī)范。在實(shí)際演練中，教師是監(jiān)督者而不是指揮者，應(yīng)倡導(dǎo)學(xué)生在“學(xué)中做、做中學(xué)”，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)解決遇到的問(wèn)題，從而形成學(xué)習(xí)理念。在考評(píng)階段，老師是發(fā)現(xiàn)者而不是評(píng)判者，倡導(dǎo)考評(píng)指標(biāo)的多元化，積極發(fā)現(xiàn)和激發(fā)學(xué)生潛能，啟發(fā)學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)。
34虛擬仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷專業(yè);課程體系;整合;優(yōu)化
培養(yǎng)多層次、復(fù)合型、應(yīng)用型人才是市場(chǎng)發(fā)展的必然要求,是普通高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)成功的基礎(chǔ)在于擁有創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略,以及創(chuàng)造未來(lái)的核心技術(shù)。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)離不開創(chuàng)造需求的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和技術(shù),尤其在剩余經(jīng)濟(jì)的條件下,營(yíng)銷的理念和技術(shù),營(yíng)銷專門人才隊(duì)伍的水平和素質(zhì)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要性更為突出。近幾年來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和思想已經(jīng)滲透到更多的領(lǐng)域,營(yíng)銷人才也在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中施展了他們的才華,可以說(shuō),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,越需要營(yíng)銷人才發(fā)揮作用。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系整合優(yōu)化,營(yíng)銷課程的實(shí)用性及與市場(chǎng)的貼切性,在很大程度上決定了營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)合理與否,決定了其實(shí)踐能力的高低,更會(huì)在很大程度上決定了營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。
1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)分析
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)形成什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì),取決于所確定的培養(yǎng)目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)為具有較好的創(chuàng)新精神,掌握扎實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),擁有一定市場(chǎng)營(yíng)銷技能和較強(qiáng)綜合職業(yè)能力,主要為企業(yè)和事業(yè)單位服務(wù)的應(yīng)用型營(yíng)銷人才。培養(yǎng)目標(biāo)是大學(xué)根據(jù)社會(huì)人才需求情況在一定的專業(yè)人才培養(yǎng)理念的指導(dǎo)下制定的人才培養(yǎng)的方向和目的。在培養(yǎng)計(jì)劃中它規(guī)定著專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格和要求,也規(guī)定著專業(yè)人才的培養(yǎng)方法和途徑。課程設(shè)置是為培養(yǎng)目標(biāo)服務(wù)的,目標(biāo)中所規(guī)定的人才培養(yǎng)的規(guī)格或素質(zhì)要求直接影響著課程的結(jié)構(gòu),課程之間的聯(lián)系和課程的水平。因此,培養(yǎng)目標(biāo)既是課程設(shè)置的依據(jù),同時(shí)又是課程所要達(dá)到的目的。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)是營(yíng)銷專業(yè)課程內(nèi)容安排的基礎(chǔ),是與社會(huì)、企事業(yè)單位對(duì)營(yíng)銷人才需求緊密相關(guān)的。
1.1 從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生從業(yè)崗位職能看其專業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該具備銷售產(chǎn)品和服務(wù)的能力,應(yīng)該大致適應(yīng)社會(huì)和企事業(yè)單位各種與營(yíng)銷有關(guān)的工作。社會(huì)和企事業(yè)單位各種與營(yíng)銷有關(guān)的工作分布范圍較廣,性質(zhì)差異很大。從市場(chǎng)營(yíng)銷工作職位的情況看,可以包括廣告管理經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售管理經(jīng)理、促銷經(jīng)理、營(yíng)銷會(huì)計(jì)主管、市場(chǎng)分析員、營(yíng)銷主管、公共關(guān)系經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理等。這些崗位所需要的工作技能和專業(yè)知識(shí)均屬于復(fù)合狀態(tài),可以大致分為兩類,一是與營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí),二是崗位屬性所確定的專業(yè)知識(shí)。不同崗位所需要的兩類知識(shí)有些是在營(yíng)銷大的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)便可涉及,如品牌經(jīng)理所需要的營(yíng)銷知識(shí)和品牌塑造及品牌管理的知識(shí),在營(yíng)銷專業(yè)的骨干課程中都有所闡述;有些則在營(yíng)銷專業(yè)大的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)較少涉及,如涉及產(chǎn)品功能的知識(shí),需要開設(shè)專門的課程以期完善學(xué)生的知識(shí)體系。這樣就出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,即在學(xué)生有限的學(xué)時(shí)限制內(nèi),開什么課為好? 我們認(rèn)為,應(yīng)該選擇企業(yè)管理專業(yè)大類的課程開設(shè)為好,一則市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本身就是與企業(yè)管理專業(yè)相近的專業(yè),企業(yè)的營(yíng)銷職能本身就是企業(yè)管理職能的重要組成部分,兩個(gè)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)崗位互換的可能性較大;二則便于課程的安排。至于那些在營(yíng)銷專業(yè)大的知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)較少涉及的知識(shí)內(nèi)容,在學(xué)生日后到實(shí)際工作中,根據(jù)自身的從業(yè)情況再進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)加以解決。
1.2 從營(yíng)銷在企業(yè)運(yùn)行功能中的鏈條關(guān)系看其專業(yè)知識(shí)的立足點(diǎn)
從事營(yíng)銷業(yè)務(wù)的企業(yè)有很多種,但營(yíng)銷業(yè)務(wù)在各類企業(yè)中的地位,營(yíng)銷在企業(yè)運(yùn)行功能中的鏈條關(guān)系是不同的,主要有以下幾種類型:一為制造商(生產(chǎn)商) 。制造商生產(chǎn)出產(chǎn)品(有形產(chǎn)品) ,必須通過(guò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行銷售,這里又可根據(jù)其銷售網(wǎng)絡(luò)的實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)的比例分三種模式。第一種為純實(shí)網(wǎng),即制造商將全部的營(yíng)銷業(yè)務(wù)納入其經(jīng)營(yíng)范圍,這種企業(yè)所涉及的營(yíng)銷活動(dòng)最全面,銷售策劃、銷售組織、促銷安排、廣告落實(shí)、運(yùn)輸儲(chǔ)運(yùn)等,但這種模式不涉及渠道商的管理業(yè)務(wù);第二種為純虛網(wǎng),即制造商將全部的營(yíng)銷業(yè)務(wù)交由專業(yè)的渠道商(中間商) 經(jīng)營(yíng),這是專業(yè)化分工協(xié)作最徹底的一種模式。制造商僅需要與渠道商就銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行銜接與協(xié)調(diào),渠道商承擔(dān)起主要的營(yíng)銷業(yè)務(wù);第三種為實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)相結(jié)合,即制造商自己開展一部分的營(yíng)銷業(yè)務(wù),同時(shí)通過(guò)招商,將另一部分營(yíng)銷業(yè)務(wù)交由渠道商經(jīng)營(yíng),這是最常見的銷售網(wǎng)絡(luò)組建模式。這種做法對(duì)于制造商來(lái)說(shuō),所涉及的營(yíng)銷業(yè)務(wù)最多,是前兩種模式之和。二為渠道商。渠道商包括經(jīng)銷商或商、批發(fā)商或零售商。這是典型的以銷售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的商業(yè)企業(yè),所涉及的營(yíng)銷業(yè)務(wù)較多,但渠道商要與制造商合作才能開展業(yè)務(wù),因此營(yíng)銷業(yè)務(wù)總體上要少于制造商的第三種模式。三為服務(wù)產(chǎn)品(無(wú)形產(chǎn)品) 制造商。由于純粹的無(wú)形產(chǎn)品本身特性的決定,不能通過(guò)銷售渠道進(jìn)行銷售,因此這類企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)必然較之有形產(chǎn)品制造商為少,當(dāng)然其營(yíng)銷有其特殊性。根據(jù)企業(yè)的這些實(shí)際情況,營(yíng)銷專業(yè)的課程體系應(yīng)該包括最全的知識(shí)內(nèi)容,這樣當(dāng)學(xué)生在實(shí)際中遇到具體的企業(yè),處理實(shí)際的營(yíng)銷業(yè)務(wù)時(shí),才有可能做到有所取舍,應(yīng)對(duì)自如,不會(huì)出現(xiàn)不知道的知識(shí)盲點(diǎn)。因此我們認(rèn)為,營(yíng)銷專業(yè)的知識(shí)立足點(diǎn)應(yīng)該建立在制造商實(shí)網(wǎng)與虛網(wǎng)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式上,以此形成課程體系。[ LunWenData.Com]
2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與相關(guān)專業(yè)的相同課程內(nèi)容設(shè)置對(duì)比分析
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系和授課內(nèi)容由于其涉及的營(yíng)銷問(wèn)題和環(huán)節(jié)較多,因此有許多課程或內(nèi)容,從開設(shè)課程的角度看,有些課程既是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課或選修課,又是相近專業(yè)的重要專業(yè)課。對(duì)這些課程或內(nèi)容從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)體系的角度,形成其授課的內(nèi)容主體及重點(diǎn),突出營(yíng)銷知識(shí)在這些課程或內(nèi)容中的主體地位,其他專業(yè)的課程或內(nèi)容要為營(yíng)銷專業(yè)的課程或內(nèi)容配套,形成有機(jī)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系在與其他相關(guān)專業(yè)課程融合的狀態(tài)下的合理性、完整性。
2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與工商管理專業(yè)
工商管理專業(yè)是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè),它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實(shí)用技能,通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和有效管理的工商管理人才,市場(chǎng)營(yíng)銷僅是工商企業(yè)運(yùn)營(yíng)功能中的一個(gè)重要功能(環(huán)節(jié)) ,兩個(gè)專業(yè)同屬一個(gè)大的學(xué)科體系。因此市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系中,有很多課程同屬于工商管理專業(yè)的課程,這里僅以《企業(yè)戰(zhàn)略管理》說(shuō)明兩者在內(nèi)容設(shè)置上的異同:對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)層面的內(nèi)容。一是企業(yè)最高層面的戰(zhàn)略問(wèn)題,屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的謀略。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是對(duì)企業(yè)發(fā)展整體性、長(zhǎng)期性、基本性的謀略。一般而言,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略涉及企業(yè)中長(zhǎng)期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問(wèn)題;第二個(gè)層面屬于企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,對(duì)于實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)講,企業(yè)同時(shí)涉及多個(gè)業(yè)務(wù)(產(chǎn)業(yè)) 領(lǐng)域,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略明確企業(yè)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的生存、競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展之道,是對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的分解落實(shí);第三個(gè)層面屬于企業(yè)功能戰(zhàn)略,是企業(yè)各個(gè)運(yùn)行功能執(zhí)行部門根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的要求所形成的支持性戰(zhàn)略,是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的分解落實(shí)。很明顯,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和工商管理專業(yè)在開設(shè)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程時(shí)應(yīng)有不同的側(cè)重點(diǎn)和講解角度,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的側(cè)重點(diǎn)在營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定、營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施、營(yíng)銷戰(zhàn)略如何體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的意圖;工商管理專業(yè)的相關(guān)課程就應(yīng)該以說(shuō)明企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為主。
2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與廣告專業(yè)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)和廣告專業(yè)都會(huì)涉及到廣告的內(nèi)容,從市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)行的情況看,在專業(yè)化分工協(xié)作的市場(chǎng)格局中,企業(yè)作為廣告制作品的使用者,將其制作廣告的意圖明示給廣告商,廣告商將其意圖變成具體的廣告文案及形式,選擇合適的媒介,實(shí)施廣告策略,企業(yè)與廣告商是合作的關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該站在制造商的角度,主要學(xué)習(xí)和掌握廣告在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施、營(yíng)銷策略的運(yùn)用、在樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌中的作用等方面的內(nèi)容,從中總結(jié)出制作廣告的意圖,并能將企業(yè)實(shí)施廣告策略的意圖準(zhǔn)確、及時(shí)地與廣告商溝通,便于廣告商設(shè)計(jì)、創(chuàng)意出合適的廣告文案作品及廣告的具體形態(tài)。自然廣告專業(yè)的學(xué)生主要應(yīng)學(xué)習(xí)如何根據(jù)企業(yè)的廣告策略的意圖進(jìn)行廣告的設(shè)計(jì)與創(chuàng)意,當(dāng)然廣告專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)學(xué)習(xí)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的知識(shí),只有如此兩個(gè)專業(yè)的學(xué)生才能搭建在知識(shí)層面上合作的基礎(chǔ)。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷中有關(guān)廣告的課程,在內(nèi)容設(shè)置和講解中,應(yīng)該體現(xiàn)這樣的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)深入和廣泛地與現(xiàn)代營(yíng)銷緊密相連,因此市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)多會(huì)涉及到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)內(nèi)容。營(yíng)銷專業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為營(yíng)銷的一種形式,一個(gè)平臺(tái),一種營(yíng)銷的通路。所以在課程體系的安排上,僅限于企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所應(yīng)具備的基本知識(shí)和技能。由于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備在各類企事業(yè)單位、金融及政府等機(jī)構(gòu),從事現(xiàn)代電子平臺(tái)的系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、維護(hù)及現(xiàn)代商務(wù)管理等方面的能力,因此該專業(yè)的學(xué)生應(yīng)主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)方面的基本理論和基本知識(shí),接受從事電子商務(wù)基礎(chǔ)理論、基本技能和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練,能在信息、網(wǎng)絡(luò)公司以及制造商、渠道商及其他類型企業(yè)將運(yùn)營(yíng)管理與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合,從事網(wǎng)站開發(fā)與建設(shè)、系統(tǒng)維護(hù)與管理、網(wǎng)上貿(mào)易與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理和知識(shí)管理等業(yè)務(wù),因此市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)也應(yīng)是該專業(yè)重要的內(nèi)容。
此外,與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的還有其他一些專業(yè),如人力資源管理專業(yè)、物流管理專業(yè)等,均可作類似的分析,這里就不一一贅述。[ Www.LunWenData.Com]
參考文獻(xiàn)
