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關(guān)鍵詞：遠程學習者；輟學原因；影響因素
1問題的提出
我國自1999年實行現(xiàn)代遠程教育試點并取得了重大進展，遠程教育已經(jīng)成為我國學習化社會成人教育的主要形式和終身教育的重要途徑，為高等教育大眾化和終身教育體系的建立作出了巨大貢獻。遠程教育作為高等教育的一個重要組成形式，在構(gòu)筑知識時代人們終身學習理念上發(fā)揮著越來越重要的作用。而學業(yè)完成率是衡量遠程教育發(fā)展好壞的一項重要指標，通過對遠程教育學生完成學業(yè)情況的研究，可以窺見遠程教育近年來的發(fā)展情況及社會接受度。我國現(xiàn)代遠程教育雖然得到了跨越式的發(fā)展，但隨之而來的遠程教育的高輟學率問題卻沒有引起社會的足夠重視，盡管近年來，遠程教育學習者人數(shù)在不斷上升，但其高輟學率、低學業(yè)完成率仍為人們所詬病。本文從輟學原因進行著手分析，探討遠程學習者完成學業(yè)影響因素，為相關(guān)教育機構(gòu)提出有效、合理、可操作性的多方面措施提供參考，幫助學生獲得學業(yè)成功，提高遠程教育質(zhì)量，維護遠程教育聲譽，推動遠程教育健康和諧發(fā)展。
2研究方法
2．1被試訪談被試為5名遠程教育一線從業(yè)人員，100名遠程學習者，共計105人。其中100名遠程學習者為浙江大學、華中科技大學、南開大學、大連理工大學四所現(xiàn)代遠程教育院校在合肥學習中心的遠程學習者。2．2研究工具2．2．1問卷設(shè)計的框架本研究問卷設(shè)計以Kember遠程教育學生進步量表為基礎(chǔ)，參考國內(nèi)外已有的研究成果編制而成。2．2．2編制正式問卷正式問卷的編制以改編后的遠程學習者學業(yè)發(fā)展影響因素的測量結(jié)構(gòu)為框架，結(jié)合對遠程教育一線工作人員、遠程學習者進行訪談，確定最終問題。問本問卷共50題，問卷采用李克特量表形式，分別為“很符合”、“較符合”、“中等”、“較不符合”和“很不符合”。編成后請了2名專業(yè)人員進行檢驗，并在小范圍內(nèi)進行了預(yù)測驗，了解各題所表達的意思是否能被遠程學習者準確地理解。2．2．3問卷的施測對浙江大學、華中科技大學、南開大學、大連理工大學四所現(xiàn)代遠程教育院校在合肥學習中心的遠程的輟學者發(fā)放問卷調(diào)查。發(fā)放問卷50份，回收有效問卷43份，問卷有效率86％。
3輟學原因研究分析
通過對問卷進行分析，可以發(fā)現(xiàn)輟學原因主要有以下幾個方面：工學矛盾、學習困難、經(jīng)濟情況、教學和服務(wù)、個人原因等3．1工學矛盾問卷中有35人把工學矛盾作為影響學業(yè)完成的首要因素。遠程教育學習者絕大多數(shù)都是在職人員，都有自己的本職工作，并且絕大多數(shù)都是已婚家庭，家庭、工作壓力較大，很多受訪者表示缺乏學習時間。通過對有效問卷的數(shù)據(jù)進行分析，可以發(fā)現(xiàn)輟學人數(shù)中男性為10人，占比23％；女性為33人，占比為87％。通過對這些女性的電話訪談可知輟學女性多為已婚職場女性且子女尚幼，工作、生活壓力較大，工學矛盾突出。3．2學習困難遠程教育實行網(wǎng)絡(luò)教育的學習形式，沒有面對面的授課形式，學生在學習中遇到困難難以獲得及時有效的幫助，影響學生的學習積極性。特別是對一些跨專業(yè)的學生來說更是如此。3．3專業(yè)通過問卷發(fā)現(xiàn)，輟學率和輟學者所讀專業(yè)也有很大的關(guān)系。通過表2可以看出輟學者所學專業(yè)多為文科專業(yè)，理工課專業(yè)學生輟學人數(shù)相對較少。這與學生的入學動機有很大關(guān)系，理工科專業(yè)的學生所就讀的專業(yè)多與本職工作相關(guān)，或者為獲得相關(guān)專業(yè)資格證報考條件，動機明確、目的性較強，因此輟學率較低。而文科類學生大多出于興趣愛好，或出于未來職業(yè)發(fā)展需要而報考，但職業(yè)規(guī)劃并不十分明確，因此輟學率相對較高。3．4經(jīng)濟困難遠程教育的學費往往比開放式教育的學費要高，部分問卷顯示，有些學生因為家庭變故或其他經(jīng)濟原因?qū)е螺z學。3．5教學和服務(wù)高校某些專業(yè)課件更新不及時，知識結(jié)構(gòu)老化，教學形式單一，難以激發(fā)學生學習熱情。部分學生對學習中心提供的服務(wù)不滿意，學生對學習中心及高校難以產(chǎn)生認同感和歸屬感等。3．6其他問卷發(fā)現(xiàn)，仍有其他原因?qū)е聦W生輟學，比如個人身體情況、家庭支持與否等其他因素。
4結(jié)論和意義
通過問卷調(diào)查分析可以看出，工學矛盾是學生輟學的最主要原因，其次學習困難和專業(yè)所占比重也較大，教育機構(gòu)應(yīng)該區(qū)分發(fā)現(xiàn)影響遠程教育學習者的各種可控因素并有針對性的采取相應(yīng)措施，幫助學習者順利完成學業(yè)，降低輟學率，促進遠程教育事業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻
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［4］李康．現(xiàn)代遠程教育若干理論之評述［J］．中國遠程教育，2004，（9）．
(一)天津各類高等繼續(xù)教育學歷教育分析
高等繼續(xù)教育是天津教育事業(yè)的重要組成部分，也是繼續(xù)教育的重要支柱。按照辦學類型，天津各類高等繼續(xù)教育學歷教育主要分為四個部分:高等學歷繼續(xù)教育、普通高校網(wǎng)絡(luò)教育、廣播電視大學遠程開放教育、高等教育自學考試。
1.天津高等學歷繼續(xù)教育構(gòu)成分析
天津高等學歷繼續(xù)教育主要有兩大來源:一是普通高校附設(shè)的各種培訓部門，承辦函授、夜大和成人脫產(chǎn)班，以及攻讀在職研究生學位。二是成人高等學校，主要包括職工高等學校、管理干部學院和廣播電視大學。天津高等學歷繼續(xù)教育主要依附于正規(guī)普通高校。以2011年為例，天津普通高校附設(shè)的繼續(xù)教育學院以及各種培訓部門的高等學歷繼續(xù)教育，在校生人數(shù)占天津高等學歷繼續(xù)教育在校生總數(shù)的85%，而成人高等院校在校生人數(shù)僅占總數(shù)的15%。在成人高等院校中，以職工高等學校在校生人數(shù)最多，占88.04%。從縱向上看，天津高等學歷繼續(xù)教育培養(yǎng)的高等學歷繼續(xù)教育人才總體呈下降趨勢，從2007年的97562人下降到2011年的80438人。其中，普通高校和成人高等院校繼續(xù)教育總數(shù)都有明顯下降，而在職研究生學位的人數(shù)持續(xù)增長。
2.天津普通高校網(wǎng)絡(luò)教育構(gòu)成分析
1998年，教育部正式批準清華大學、北京郵電大學、浙江大學和湖南大學為國家現(xiàn)代遠程教育第一批試點院校，我國現(xiàn)代遠程教育試點工作進展順利，特別是教育部辦公廳于2000年7月28日《關(guān)于支持若干所高等學校建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育學院開展現(xiàn)代遠程教育試點工作的幾點意見》之后，發(fā)展更為迅猛。至2003年底，試點高校達到68所。天津大學和南開大學作為天津現(xiàn)代遠程教育試點高校，經(jīng)過十幾年的試點發(fā)展，在軟、硬件方面都得到了迅速發(fā)展，在校生規(guī)模也迅速擴大。2007－2011年，天津普通高校網(wǎng)絡(luò)教育本專科在校生持續(xù)穩(wěn)步增長。2011年比2007年在校生數(shù)總數(shù)增加了37832人，增長了327.07%。
3.天津廣播電視大學開放教育構(gòu)成分析
天津廣播電視大學業(yè)務(wù)上隸屬于中央廣播電視大學，是全國44所省級電大之一，也是天津市唯一一所獨立設(shè)置的遠程高等學校。學?，F(xiàn)下轄9個二級學院、17個分校和19個工作站，覆蓋全市18個區(qū)縣和主要行業(yè)。學校擁有萬兆校園網(wǎng)、廣播、電視、衛(wèi)星數(shù)據(jù)廣播接收系統(tǒng)、雙向視頻遠程教學系統(tǒng)，應(yīng)用基于計算機網(wǎng)絡(luò)的電大在線教學平臺、教務(wù)平臺和辦公平臺，建有功能完善的遠程教育服務(wù)中心，形成“天網(wǎng)地網(wǎng)融合、三級平臺互動”、集網(wǎng)上教學、管理和學習支持服務(wù)為一體的現(xiàn)代遠程教育體系。學校辦學規(guī)模穩(wěn)步發(fā)展，在校生數(shù)持續(xù)保持在5萬人。
4.天津高等教育自學考試構(gòu)成分析
1981年7月，我國高等教育自學考試制度正式創(chuàng)立，天津成為首批試點城市。截至2010年底，天津共開考自學考試專業(yè)159個，其中本科專業(yè)84個，?？茖I(yè)75個，在籍考生達到104萬人，畢業(yè)生人數(shù)204余萬人，在為天津市經(jīng)濟社會發(fā)展提供人才支持，促進公民素質(zhì)的提高，促進高等教育的公平，以及構(gòu)建終身學習體系和學習型社會等方面發(fā)揮著重要的作用。但是，自2009年以來，自學考試年度報考科次出現(xiàn)明顯下滑趨勢，2011年總報考科次僅為2009年的67.26%。
(二)天津高等非學歷繼續(xù)教育分析
隨著各類人員學習需求的增長和日益豐富，高校越來越重視非學歷教育的發(fā)展。高等學校的非學歷教育包括各種進修、培訓以及研究生班、普通預(yù)科、自考助學等類型，內(nèi)容涉及各類學科進修和各類崗位證書、資格證書培訓以及能力和素質(zhì)提升的其他培訓。非學歷進修及培訓是天津高等非學歷繼續(xù)教育的最主要類型，占全部高等非學歷繼續(xù)教育的90%以上。
二、天津高等繼續(xù)教育基本格局分析
(一)高等學歷繼續(xù)教育規(guī)模偏低
天津高等學歷繼續(xù)教育作為普通高等教育補償?shù)墓δ苋遮吔档?。天津高等學歷繼續(xù)教育人數(shù)規(guī)模偏低，相對常住人口比率不足1%，且有明顯下降趨勢，難以滿足天津快速發(fā)展、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)升級變遷的需要。
(二)非學歷繼續(xù)教育亟待提高
相對于高等學歷繼續(xù)教育，天津高等非學歷繼續(xù)教育還比較薄弱，尚未引起各級政府和教育主管部門充分重視，人們對終身教育、學習型社會及繼續(xù)教育的認識也還未形成全社會的共識。
(三)遠程教育迅速發(fā)展
在高等學歷繼續(xù)教育、自學考試出現(xiàn)萎縮的情況下，以天津廣播電視大學為主體，天津大學、南開大學網(wǎng)絡(luò)教育為重點，覆蓋全市城鄉(xiāng)，面向成人的現(xiàn)代遠程本、專科學歷教育呈現(xiàn)出快速發(fā)展的勢頭，已經(jīng)成為天津高等繼續(xù)教育的主流發(fā)展趨勢。從目前天津高等繼續(xù)教育的基本格局可以看出，繼續(xù)教育仍然是天津教育體系中比較薄弱的一環(huán)，還不能適應(yīng)天津經(jīng)濟快速發(fā)展的需要和廣大人民群眾日益增長的多樣化學習需求。因此，天津市各級政府必須把加快發(fā)展繼續(xù)教育，特別是加快發(fā)展高等繼續(xù)教育放在更加重要的戰(zhàn)略位置，采取更加有效的措施，推進天津高等繼續(xù)教育持續(xù)發(fā)展，以提升繼續(xù)教育服務(wù)天津發(fā)展戰(zhàn)略的能力。
三、天津高等繼續(xù)教育持續(xù)發(fā)展對策
(一)擴大高等繼續(xù)教育規(guī)模
2012年，天津常住人口總量1413.15萬人，較上年增加4.32%。其中，外來常住人口總量達392.79萬人，增幅為13.91%，成為拉動全市人口增長的主要動因。16歲及以上外來就業(yè)人口人均受教育年限達到10.91年，低于全市平均水平0.43年。按照國家提高勞動年齡人口平均受教育年限的要求，以及天津常住人口不斷增長的實際情況，必須努力擴大高等繼續(xù)教育規(guī)模，并從以下幾個方面著手推進。第一，積極推進繼續(xù)教育辦學機構(gòu)與政府、國內(nèi)外企業(yè)和社會團體開展多形式、多層次的合作辦學;第二，鼓勵并支持高校申辦網(wǎng)絡(luò)教育學院，發(fā)展現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育;第三，實施品牌戰(zhàn)略，拓寬繼續(xù)教育特別是非學歷培訓的渠道，提升繼續(xù)教育參與率;第四，充分利用高等學校的各種教育資源，提升繼續(xù)教育辦學層次。
(二)明確高等繼續(xù)教育發(fā)展定位
高等繼續(xù)教育是天津市教育發(fā)展的重要組成部分，是推動全市經(jīng)濟社會發(fā)展和濱海新區(qū)建設(shè)的重要力量。要切實把加快發(fā)展高等繼續(xù)教育擺在更加重要的位置，進一步明確其發(fā)展定位，這是實現(xiàn)天津高等繼續(xù)教育持續(xù)發(fā)展的重要前提。隨著終身教育理念的發(fā)展，天津高等繼續(xù)教育應(yīng)逐步轉(zhuǎn)移到為在職成人提供學歷或非學歷的終身化繼續(xù)教育上，積極發(fā)展現(xiàn)代遠程教育，探索現(xiàn)代信息技術(shù)條件下各種繼續(xù)教育之間的溝通、銜接、融合機制，探索如何面向行業(yè)、企業(yè)、社會、農(nóng)村，實現(xiàn)開放式辦學。天津高等繼續(xù)教育發(fā)展定位應(yīng)是:穩(wěn)步發(fā)展高等學歷繼續(xù)教育，大力發(fā)展高等非學歷繼續(xù)教育，推進網(wǎng)絡(luò)教育和遠程開放教育發(fā)展，改革完善高等教育自學考試制度。
(三)創(chuàng)新高等繼續(xù)教育人才培養(yǎng)模式
目前，天津各類高等繼續(xù)教育人才培養(yǎng)基本沿襲了校內(nèi)教育的人才培養(yǎng)模式，缺乏面向成人的，符合地方經(jīng)濟發(fā)展需求的，具有繼續(xù)教育、數(shù)字化學習和網(wǎng)絡(luò)學習特色的人才培養(yǎng)模式，亟須改革創(chuàng)新。繼續(xù)教育要以職業(yè)需求為導(dǎo)向，以能力建設(shè)為目標，優(yōu)化人才知識能力結(jié)構(gòu)，深化課程體系、教學內(nèi)容、教學方法和教學模式改革，創(chuàng)新繼續(xù)教育人才培養(yǎng)模式。在人才培養(yǎng)目標的確立上，要樹立以市場需求為導(dǎo)向的辦學理念，突出繼續(xù)教育的職業(yè)性，培養(yǎng)具有自主學習能力、職業(yè)能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力和良好職業(yè)道德素養(yǎng)的應(yīng)用型專門人才;在課程體系設(shè)置上，要以成人學習者的實際需求為中心，適時進行課程的開發(fā)和調(diào)整，處理好基礎(chǔ)與專業(yè)、理論與實踐的關(guān)系，使繼續(xù)教育課程具有自身的優(yōu)勢和特色;在教學方法上，要充分運用現(xiàn)代化的教育手段，將現(xiàn)代遠程教育作為一種重要的教學模式在繼續(xù)教育中加以運用。
(四)建立高等繼續(xù)教育管理體制
建立全市高等繼續(xù)教育由教育行政部門歸口統(tǒng)一宏觀管理體制。建立天津高等繼續(xù)教育指導(dǎo)委員會，指導(dǎo)委員會在天津市教委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國家和天津市關(guān)于高等繼續(xù)教育工作的方針、政策，對天津高等繼續(xù)教育工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、政策咨詢、教學督導(dǎo)、立項研究并協(xié)助天津市教委開展相關(guān)工作。其主要職責:一是指導(dǎo)天津高等繼續(xù)教育教學管理與改革工作;二是為制定天津高等繼續(xù)教育工作相關(guān)政策提供咨詢;三是參與天津高等繼續(xù)教育教學質(zhì)量和辦學管理水平的檢查與評估;四是通過科研立項等方式推動天津高等繼續(xù)教育的理論研究和應(yīng)用研究。除此之外，還應(yīng)充分發(fā)揮學術(shù)性社會團體的作用，如天津市終身教育學會、天津市高教學會等，協(xié)助市教委做好高等繼續(xù)教育的組織與管理工作。(五)實施天津高等繼續(xù)教育改革與發(fā)展試點項目
1.籌建天津開放大學
2012年7月31日，國家開放大學、北京開放大學、上海開放大學掛牌。以此為起點，全國各省市紛紛將本地開放大學建設(shè)納入重要議事日程，作為高等教育領(lǐng)域的重大項目加以推動。天津開放大學建設(shè)，應(yīng)在天津廣播電視大學人才培養(yǎng)模式和開放教育試點的基礎(chǔ)上，在天津大學、南開大學網(wǎng)絡(luò)教育資源的支持下，整合全市遠程教育資源，建立天津開放大學，打造天津高等繼續(xù)教育的龍頭示范基地。同時，以天津開放大學為基礎(chǔ)，建設(shè)天津繼續(xù)教育和終身教育公共服務(wù)體系，為天津繼續(xù)教育提供優(yōu)質(zhì)的學習支持服務(wù)。未來的天津開放大學應(yīng)是一個開放的新型辦學實體，它將在社區(qū)教育、職業(yè)教育、農(nóng)村教育、干部教育等許多領(lǐng)域大顯身手，還將在社會特殊群體的公益性教育上做出積極貢獻。
2.開展天津繼續(xù)教育學分銀行試點
建設(shè)并實施繼續(xù)教育學分銀行制度，為構(gòu)建終身教育體系、搭建終身學習“立交橋”積累經(jīng)驗。教育部《關(guān)于加快發(fā)展繼續(xù)教育的若干意見》(征求意見稿)中提出，“要建立各類繼續(xù)教育學習成果認證、學分積累和轉(zhuǎn)換的學分銀行制度，有計劃、分步驟地推進不同類型繼續(xù)教育間的學分積累與轉(zhuǎn)換工作。選擇有條件的高等學校開展校際間繼續(xù)教育溝通銜接的研究與試點”。繼續(xù)教育學分銀行制度是在繼續(xù)教育范圍內(nèi)構(gòu)建并實施的一種學分管理制度。天津的繼續(xù)教育學分銀行建設(shè)，可以以成人高等院校的學分制改革試點，首先建立區(qū)域型的繼續(xù)教育學分銀行制度，逐步推廣全市不同類型繼續(xù)教育間的學分積累與轉(zhuǎn)換工作。建立成人高等院校繼續(xù)教育學習成果認證委員會，制定統(tǒng)一的學分認證標準以及一系列的配套措施，保證學分認證、積累和轉(zhuǎn)換工作的順利進行。
3.建設(shè)天津繼續(xù)教育數(shù)字化資源開放共享平臺
關(guān)鍵詞：遠程教育；學業(yè)完成；輟學；影響因素
一研究問題
基于計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的現(xiàn)代遠程教育在中國已走過17個年頭。從最早教育部批準四所高校到2000年遠程教育試點院校數(shù)量增至31所，到2001年，這個數(shù)量達到67個。經(jīng)過并不算短的時間發(fā)展，現(xiàn)代遠程教育已然成為我國成人教育的重要組成，為國家培養(yǎng)大量本專科畢業(yè)生，背靠傳統(tǒng)“名牌高?！边@顆大樹的遠程教育有其得天獨厚的教育資源優(yōu)勢，而令人感到遺憾的是，遠程教育并沒有獲得足夠的知名度，以及與高校齊名的美譽度，這其中固然有招生市場混亂，考試不嚴等問題影響，但遠程教育的低學業(yè)完成率也有人稱高輟學率，常常為人們所詬病是重要原因。自學考試較難，拿畢業(yè)證不容易，所以自考畢業(yè)證含金量被認為是較高的，但與這個邏輯相悖的是遠程教育學業(yè)完成率較低，社會認可度卻并不高，人們普遍認為遠程教育文憑比較好“糊”。那么影響中國遠程教育學習者學業(yè)完成的因素有哪些？遠程教育機構(gòu)能對哪些因素給予調(diào)整或糾正？從而根本上提高遠程教育辦學質(zhì)量，提升遠程教育整體形象，讓更多求學者從遠程教育中獲益，幫助中國遠程教育更健康、持續(xù)地發(fā)展。
二相關(guān)研究
國外學者對于遠程教育輟學的研究起步較早，也較為重視，如加里森（Garrison）所說“在遠程教育研究中沒有哪個領(lǐng)域比輟學研究更受關(guān)注”。早在1976年，肯尼迪和鮑威爾便構(gòu)建了二維描述性模型，即學習者的個人特征以及所處環(huán)境與輟學相關(guān)。后期在遠程教育輟學理論中影響較大的是蒂托（Tinto）的輟學動態(tài)模型，即學習者能否完成學業(yè)取決于個人動機和學術(shù)能力與教育機構(gòu)的學術(shù)，社會特征相吻合或匹配的程度。約克（Yorker）、戴維斯（Davies）和伊萊亞斯（Elias）通過實證確定發(fā)現(xiàn)影響學習者退出學習項目的原因包括學習領(lǐng)域或課程的錯誤選擇，專業(yè)學習困難及對教育機構(gòu)提供的服務(wù)不滿等。相較于國外，我國國內(nèi)遠程教育起步較晚，20世紀末，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國的遠程教育體系在經(jīng)歷了函授教育和廣播電視教育兩個初期發(fā)展階段后，進入網(wǎng)絡(luò)教育階段。國內(nèi)學者早期對于遠程教育學習者的學業(yè)完成情況的研究焦點集中在未畢業(yè)的在讀學生上，后期開始側(cè)重遠程學習者對網(wǎng)絡(luò)教育的適應(yīng)情況，遇到的障礙和困難，學生流失、退學的原因與影響因素等。盡管我國遠程教育在校生人數(shù)不斷上升，但我國在此方面的研究數(shù)量不多。張偉遠和胡軍對西北地區(qū)遠程學習者特征和學習障礙進行調(diào)查，張偉遠和黃河笑對上海廣播電視大學學生網(wǎng)上學習困難進行研究。曹文和關(guān)正瑩對某高校網(wǎng)絡(luò)教育學院學生流失率的研究指出，工學矛盾和學習困難是導(dǎo)致遠程學習者流失的兩個主要因素。陳琳通過對咸寧市電大1999—2004年遠程開放教育學員輟學情況的調(diào)查，認為影響基層電大遠程教育輟學的原因主要有學習者個人因素（教育背景、環(huán)境背景、心理背景）和與教育機構(gòu)有關(guān)因素（教師、學習支持服務(wù)系統(tǒng)、教學策略）。
三研究方法
在學習中心老師與正式申請退學的學生溝通，以及對遺留生電話訪問關(guān)于是否愿意繼續(xù)就讀過程中，我們發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的問卷難以反映出退學學生內(nèi)心真實想法。分析原因主要是放棄學業(yè)的失敗感使他們羞于承認自己能力不足，而傾向于將原因簡單歸咎于工學矛盾等的外在原因。故本研究主要采用定性研究方法，對合肥電大合作的浙江大學、華中科技大學、大連理工大學和南開大學遠程教育截止2014年底326名遺留生中按簡單隨機抽樣進行訪談。對2010-2014年五年期間3343畢業(yè)生中按畢業(yè)年份進行整群抽樣。班主任了解學生學習情況，教務(wù)工作人員在辦理退學手續(xù)和清退學籍過程中，也更容易了解到學生放棄學業(yè)的原因，因此訪談對象也包括了班主任和學務(wù)老師共五名。根據(jù)學生學籍情況，我們將學生分為四類，第一類是在最短修業(yè)年限，即2.5年完成學業(yè)的學生；第二類是超過兩年半，但在主辦院校規(guī)定的修業(yè)年限內(nèi)，一般是五年，部分院校是四年，完成學業(yè)的學生；第三類是超過兩年半且尚在籍的學生，在遠程教育研究中有的學者稱為遺留生或沉淀生；第四類是在規(guī)定修業(yè)年限里未完成學業(yè)的學生。這種根據(jù)在規(guī)定修學年限內(nèi)具體完成學業(yè)情況的劃分，有利于對未完成學業(yè)群體輟學原因做深入分析，也有利于學習機構(gòu)有針對性地給予政策調(diào)整。因為第一類和第二類同屬于畢業(yè)生，即存在區(qū)別，第二類學生如何克服困難完成學業(yè)值得研究。第三類學生經(jīng)過努力或?qū)W習機構(gòu)的幫助很可能成為第二類學生，但如果放之不理，很可能成為第四類學生。在未完成學業(yè)的學生中，有主動申請退學的，也有達到修學年限被動清除學籍的，更為細致的劃分對研究更具針對性十分必要。
四研究結(jié)果
（一）主動退學者談輟學原因
在遠程教育的輟學者中主動來辦理退學申請手續(xù)的比例往往不足9%。在主動退學者的訪談中，我們看到學生往往對學業(yè)及自己的目標有較清楚的認識，這種退學具有積極意義。退學學生A說，我原來的專業(yè)是茶學，想考公務(wù)員專業(yè)太局限，所以想學個法學考公務(wù)員方便。但法學一方面挺難考的，另一方面據(jù)說現(xiàn)在考公務(wù)員不承認非全日制的第二學歷，所以我想退學，以后有機會再考個在職研究生吧。學生B說，我家里人給我找了個幼兒園的工作，我就報了個學前教育的本科，但現(xiàn)在我感覺這個工作實在不適合我，所以也沒必要再上這個專業(yè)了。以后可能換個專業(yè)學吧。學生C說，我交了一學期的費用，后來太忙就沒來上了?，F(xiàn)在想來學了，班主任老師說，在有效學習年限里已經(jīng)來不及了，建議我退學重新報名，我第一學期考過的兩門還能免修。
（二）被動輟學者如何看待輟學
對于輟學一事，他們不愿過多評價，主要原因歸結(jié)于工學矛盾，家庭負擔重、單位對文憑不承認或沒有老師指導(dǎo)自學困難。輟學學生D說：“我工作那么忙，上遠程就是因為沒時間，人家都說遠程容易過，可這一學期那么多門課程臨考試哪來得及看。平時老師除了通知我們交費、領(lǐng)書，其他也不管我，我學不下去了?！睂W生E說：“開卷考試，別人怎么抄，我也怎么抄，偏偏我考不過，我怎么那么倒霉。反正我們單位也不承認遠程教育的學歷，我也不想學了?！闭{(diào)查者試圖詢問他們學習的具體困難，他們普遍反映因工作太忙，沒時間上網(wǎng)學習。其中少數(shù)人對學校的支持服務(wù)有意見，對有些信息老師沒有通知其本人，感到不滿。
（三）沉淀生自述如何完成學業(yè)
訪談中學生F說：“我們公司還是很看重文憑的，有的同事拿到學歷就很快定崗加薪了，雖然我前面耽誤了，有幾門課沒考，但后來我還是堅持考完了。只是我也在考建造師，感覺學習的知識跟考試內(nèi)容不掛鉤，實用性不強?！碑厴I(yè)生G說“我有次考試出來跟同學對答案，感覺能及格，但后來別人過了，我沒過。班主任幫我查了，我平時分比較低，后來我就比較注意平時多看視頻，論壇回貼什么的，再考試就都通過了?！碑厴I(yè)生H說“我前兩年好忙，沒空學習，眼看當時一起入學的同學都拿畢業(yè)證了，我心想錢都交了，就努把力盡快考了吧，于是找到我們班主任，他人真不錯，告訴什么時候報補考，還給我準備了復(fù)習資料。群里同學也挺好，鼓勵我?！睆某恋砩谋硎鲋?，我們發(fā)現(xiàn)，他們雖然學習中也遇到了各種困難，但總體學習意愿較高，有一定的自我約束能力和自學能力。
（四）班主任與學務(wù)老師眼中完成學業(yè)的關(guān)鍵因素
班主任老師A說：現(xiàn)在學生確實比以前難管，以前學生每學期還有面授課，現(xiàn)在網(wǎng)上學習足以滿足，所以學生不來學校，我們有些通知發(fā)出去，學生不響應(yīng)，我們對學生學習情況不甚了解。但一般只要按部就班地來，學生都能正常畢業(yè)，關(guān)鍵還是在于學生自己重視。班主任B說：有的學生明確就是來混文憑的，學習態(tài)度就不對，這樣的學生，不做作業(yè)、不看課件，一片空白來考試，能及格才怪。輟學學生多半還是自學能力低，電腦基本操作差，什么事情都要老師盯著，一旦考不過，就不學了。學務(wù)老師C說：感覺有的學生退學還是挺理智的，覺得花了錢，就得學點有用的知識，現(xiàn)在單位看文憑，但更看能力，于其花錢、花時間在學歷上，不如考些實用的資格證。像現(xiàn)在建筑類的專業(yè)證書考試對前置學歷不要求了，所以有些學生也覺得學歷沒必要了。
五討論與建議
通過以上調(diào)查結(jié)果使我們看到，對于輟學原因的解釋，學生更多傾向于工學矛盾、文憑社會認可度低、家庭負擔重等，而學務(wù)老師和班主任更傾向于學習動機弱、學習能力低、學習觀念偏差這類問題。兩者的差異恰恰是值得我們注意的，老師認為遠程教育的學生應(yīng)該具備一定的自學能力，并對自己的學習行為負責，而學生受長期傳統(tǒng)教育的影響，認為我來上學，正是因為不會，學?；蚶蠋熡胸熑谓虝?，哪怕是最基本的所謂學習方法。因此，遠程教育服務(wù)機構(gòu)更應(yīng)該花時間、花精力于此。在新生入學后，學校可以通過標準化問卷調(diào)查以了解學生的學習動機、學習觀念、學習方法，發(fā)現(xiàn)問題及時輔導(dǎo)。班主任乃至學習中心提供學習支持服務(wù)，都是以學生接受為前提，因此要將“自主學習”理念植入每位學習者心中，助人者終自助。讓學生體驗遠程學習便捷的同時，也應(yīng)該讓更多學習感受“遠程不遠”的線下交流互動，消除孤獨感，提升學習動力。標準化的服務(wù)與個性化的服務(wù)應(yīng)同時發(fā)展。雖然從調(diào)查中感受到，學生對于學習支持服務(wù)的滿意度并不低，但這不表示我們沒有改進的需要。針對于學習服務(wù)的手機APP或微信公眾號服務(wù)已經(jīng)上線，可以起到定期提醒學生完成相應(yīng)學習任務(wù)的目的，盡快規(guī)范和完善服務(wù)功能，能使之成為定制的“私人輔導(dǎo)員”。它不僅可以減輕老師的常規(guī)工作壓力，也可以使學生對自己的學習進度、學業(yè)水平有更理性而清楚的認知，讓學生能更合理的安排學習時間，最終完成學業(yè)。個性化的服務(wù)則需要高素質(zhì)的輔導(dǎo)老師團隊，有針對性地提供幫助。同樣面對考試不及格，有的學生會求助于老師、同學，積極尋找改變這一困境的方法，而有的同學會簡單的歸因于自己比較笨，老師不愿幫助我，或是聲稱沒時間，并不愿想為之改變等一些非理性情緒，從而產(chǎn)生退學念頭。這時，學習中心提供的服務(wù)應(yīng)該是從學業(yè)乃至到情緒、觀念全方位的。學習互助小組是一個有益的嘗試，其功能有待于進一步發(fā)揮。在保證教學質(zhì)量的情況下，改革課程學習方式與考核方式。目前，遠程教育的教學計劃和形式仍舊套用全日制，雖然增加了一些實用性更強的素質(zhì)教育培養(yǎng)課程，但整體仍不符合成人學生。如一學期近四個月的學習周期，四至六門課程都放在期末考試，對于工作繁忙、自控力差的學生來說，考試前面臨的壓力不小。如果在一個學習周期里，讓學生自主安排課程學習，自主預(yù)約課程考試，同時配套改革課程考核方式，合理配置平時學習、作業(yè)、終結(jié)性考核比例，學生完成學業(yè)的積極性更高。將學歷教育與職業(yè)培訓、技能資質(zhì)考評掛鉤，提升畢業(yè)證含金量。成人參與遠程教育的學了想拿到畢業(yè)證，在這過程中還是希望學習到一些知識對職業(yè)提升有所幫助。如果將遠程教育的課程設(shè)計與職業(yè)培訓或技能資質(zhì)考評聯(lián)系更緊密些，甚至可以學分互換，成績互認等，這對于成人完成學業(yè)的吸引力顯然會更大。學是一件要為之付出努力，至少在一段時間里持之以恒的事，對于成人更是如此。完成學業(yè)一方面需要學習者不斷調(diào)整自我、克服困難，無論是改變學習態(tài)度、學習方法、還是提升學習能力，學習中心都有提供幫助的責任與義務(wù)。同時，遠程教育也需要不斷改進專業(yè)課程的實用性，提高學生參與度，讓學生更愿意為完成學業(yè)而努力。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:Sakai，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程，二次開發(fā)，遠程教育
1Sakai遠程教育現(xiàn)狀
Sakai由美國印第安納大學、密西根大學、斯坦福大學和麻省理工學院于2004年發(fā)起的一項開放源代碼的課程與教學管理系統(tǒng)(CMS)開發(fā)計劃。歐美相對普及，國內(nèi)尚在起步階段。
1．1Sakai國外使用情況
160多個教育機構(gòu)采用Sakai，Sakai服務(wù)的用戶數(shù)從200到200，000。用戶主要分布在北美和歐洲，大洋洲澳大利亞部分高校也有使用，特別是美國和英國應(yīng)用學校非常多。
1．2Sakai國內(nèi)使用情況
在中國正式采用的案例相對國外還較少，處于起步階段，有北京郵電大學、重慶大學、南開大學、大連海事大學、河南理工大學、上海交通大學密西根學院，華東師范大學、江蘇大學、蘭州大學和復(fù)旦大學目前使用Sakai。
2系統(tǒng)總體需求分析
北華航天工業(yè)學院的Sakai系統(tǒng)是由本校信息技術(shù)中心組織開發(fā)的。在廣泛聽取全校師生的意見，結(jié)合日常教育教學工作的實際，充分考慮學生和教師在平時使用網(wǎng)站方面的種種困難，著眼實際應(yīng)用為基本出發(fā)點進行開發(fā)。北華航天工業(yè)學院的Sakai遠程教育系統(tǒng)在功能設(shè)計初步設(shè)置三個模塊:系統(tǒng)管理模塊、教學管理模塊和輔助教學模塊。系統(tǒng)管理模塊基本功能需求包括:站點設(shè)置和用戶管理等。(1)站點設(shè)置:在選擇站點的性質(zhì)和用途(2)用戶管理:即花名冊，用戶管理，管理員。教師和學生的用戶信息和權(quán)限的管理。教學管理模塊基本功能需求包括:在線學習、練習與測驗和成績管理等。(1)在線學習:讓學生遠程在線的視頻學習。(2)練習與測試，用于在線考試的工具。支持題庫設(shè)置，自動批改(僅限于客觀題)等功能。(3)成績管理:即成績冊，學生的作業(yè)和測試的成績，默認顯示平均成績。輔助教學模塊基本功能需求包括:討論區(qū)和資源等。討論區(qū)，即聊天室，在線聊天室，提供實時共同平臺，適合教師與學生在約定的時間進行討論。資源，存放課程相關(guān)的材料(課件、參考資料)每個站點暫時有1G空間，可使用WebDAV方式進行批量上傳和下載。推薦使用CyberDunk。除三大模塊選擇的工具以外，還有其他可以選擇的工具:(1)日程，張貼和查看事件、截止時期等.(2)檢索工具，檢索內(nèi)容。(3)播客，管理博客和博客的feed信息。(4)作業(yè)，布置在線作業(yè)，適合一般的日常作業(yè)。(5)Email，可以給站點內(nèi)的所有用戶發(fā)郵件。
3《大學計算機基礎(chǔ)課程》教學管理
教學管理為系統(tǒng)的核心，也是實際業(yè)務(wù)核心。分為課程內(nèi)容與組織管理、練習與測驗、在線學習和成績管理，現(xiàn)以《大學計算機基礎(chǔ)》為例，展開介紹一下。
3．1課程內(nèi)容與組織管理
教師進入工具欄的“課程大綱”，點擊“創(chuàng)建”，在對話框中添加課程大綱。管理員或教師在課程站點進入左側(cè)工具欄的“課程組織"，選擇需要上傳的PPT課件。
3．2在線學習
Sakai內(nèi)的富文件本編輯都支持視頻，但是，上傳重復(fù)的精品課程會給學校的服務(wù)器造成太大的負擔，更何況每個站點才1個GB的容量，容量十分有限，遠遠不能滿足日后在線課程的發(fā)展與壯大。故本北華航天工業(yè)學院Sakai系統(tǒng)的在線課程暫時調(diào)用北華航天工業(yè)學院官網(wǎng)精品課程的數(shù)據(jù)庫。這樣既減輕了學校服務(wù)器的負擔，又減少重復(fù)文件帶來的資源浪費。以《大學生計算機基礎(chǔ)》為例，在Sakai系統(tǒng)我的空間站中，點擊“站點設(shè)置"，選擇相應(yīng)的站點，點擊左上方的“修改"，進去后，點擊“編輯工具"，可以看到這個站點內(nèi)的所有工具，教師和管理員就可以進行添加、刪減和修改這個站點內(nèi)的所有工具。選擇添加“網(wǎng)站內(nèi)容"用于在站點內(nèi)顯示外部站點內(nèi)容，標題為“在線課程:大學生計算機基礎(chǔ)"，“Source(原地址)"為學校精品網(wǎng)站的地址
4結(jié)語
本文在對基于Internet的教學模式和相關(guān)技術(shù)進行廣泛研究和對本學校實際需求分析的基礎(chǔ)上，選用Sakai系統(tǒng)并進行了分析和二次開發(fā)，通過對《大學生計算機基礎(chǔ)》的實施過程的實際運用，并據(jù)此實現(xiàn)了本遠程教育系統(tǒng)。本系統(tǒng)具有以下特點:(1)跨平臺性:Java語言能夠方面地將系統(tǒng)移植到不同的平臺或相同平臺的不同版本，J2EE標準擴展了Java的跨平臺性，現(xiàn)Sakai在WindowsXP、Windows7、Windows8和Linux運行都已經(jīng)成為現(xiàn)實。(2)國際前景好，具2012年度QS世界大學排名、泰晤士高等教育世界大學排名和上海交大－世界大學學術(shù)排名顯示，在前20名中，Sakai系統(tǒng)使用率分別為55%、50%和40%。與國外學校聯(lián)系交流平臺結(jié)合的更緊密。(3)免費開源，搭建成本低:Sakai作為一個開源軟件系統(tǒng)很開放，與現(xiàn)有的軟件可以集成起來，Linux，Tomcat，MySQL，Maven，JAVA等軟件采購成本基本為零，網(wǎng)絡(luò)資源豐富，都有免費版本。(4)模塊化組合設(shè)計:功能模塊豐富簡單易用，作業(yè)、成績冊、投遞箱、日歷、檢索工具、答疑室練習與測試、花名冊、課程視頻、通知等，這些功能可以根據(jù)教師的課程與站點的需要進行部分選取。本系統(tǒng)作為一所普通高校的遠程教育系統(tǒng)可以滿足大部分教學任務(wù)與學習要求，不僅提高了學生的學習效率，而且減輕了教師作業(yè)與測試的繁重工作，在投入試運行期間，體現(xiàn)出了良好的系統(tǒng)性能，得到學生與教師的認可。
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[關(guān)鍵詞]一流大學圖書館 特色資源 資源建設(shè) 圖書館網(wǎng)絡(luò)
[分類號]G253
盡管特色資源已成為國內(nèi)一些大學圖書館信息資源建設(shè)的重要組成部分，業(yè)內(nèi)也有學者對此進行了諸多討論與研究，但究竟什么是特色資源卻沒有一個確切的界定?，F(xiàn)代漢語詞典對“特色”的解釋如下一“事物所表現(xiàn)出的獨特的色彩、風格等”，筆者通過對16所大學圖書館特色資源的網(wǎng)絡(luò)跟蹤調(diào)查與分析，從內(nèi)容與特征的角度將“特色資源”概括為：大學圖書館針對其用戶的需求，以某一學科、專題、人物，某一歷史時期、地域特點等為研究對象，對文獻信息資源進行收集(搜集)、整理、存儲、分析、評價，并按照一定的標準和規(guī)范進行組織、管理，使其成為該館獨有或他館少有的資源。
筆者對國內(nèi)大學圖書館特色資源建設(shè)關(guān)注已久，也一直在研究部分大學圖書館特色資源的發(fā)展態(tài)勢。本文之所以選擇中國一流大學圖書館作為研究對象，是因為創(chuàng)建一流大學是國家面向21世紀教育振興行動計劃之一，是科教興國的戰(zhàn)略決策。文中所列16所中國一流大學(后稱“16所大學”)以2008年武書連等《中國大學評價》為依據(jù)，研究數(shù)據(jù)分別于2008年2月和2009年3月采自上述大學圖書館網(wǎng)頁，其特色資源包括網(wǎng)頁上的“特色資源”、“特色收藏”、“特色館藏”、“特色數(shù)據(jù)庫”等。
1 特色資源概況
1.1一年來的變化
一年前(2008年2月)筆者曾對上述16所大學圖書館的特色資源進行了初步探索。一年后(2009年3月)，當筆者再次跟蹤與調(diào)查這些特色資源時，欣喜地發(fā)現(xiàn)其中已有許多變化。
1.1.1稱謂變化調(diào)查發(fā)現(xiàn)這些館的特色資源變化如下：①有三所圖書館(中國科技大學、上海交通大學和復(fù)旦大學)在其主頁增添了“特色資源”；②南京大學圖書館的“特藏文獻閱覽室”變?yōu)椤梆^藏特色資源”；③華中科技大學圖書館原來的“特色數(shù)據(jù)庫”發(fā)展為“特色數(shù)字中心”，其余各館保留原稱謂。
1.1.2內(nèi)容變化一年中，上述館特色資源內(nèi)容的變化，有些是調(diào)整、充實，有些是增加服務(wù)。如清華大學館增添了展示清華深層底蘊的“校史網(wǎng)站”和“開放實驗室”，“清華文庫”也比以前內(nèi)容更充實、形式更新穎；北京大學館新增“李政道數(shù)字圖書館”，該數(shù)字圖書館含有經(jīng)典著作、傳記資料、新聞資料、研究文獻、照片、圖片和相關(guān)視頻，很好地展示了李政道先生的著作成果和學術(shù)地位；南開大學館新增“跨國公司研究專題數(shù)據(jù)庫”以及正在建設(shè)中的“南開著名學者電子文庫”、“與戲劇專題數(shù)據(jù)庫”；中國農(nóng)業(yè)大學館增加了“國外高等農(nóng)業(yè)教育本科專業(yè)設(shè)置和課程體系平臺”；中山大學館將其“特色館藏”調(diào)整為更加清晰的五大部分?？傊?，內(nèi)容呈現(xiàn)出不斷發(fā)展、不斷完善的態(tài)勢，從不同程度體現(xiàn)出各館對特色資源建設(shè)的重視。
1.2特色資源概覽
比對《中國一流大學圖書館特色資源探微》一文所列資源，筆者對各館特色資源的內(nèi)容做了歸納，如表1所示(文庫、學報、學位論文庫等資源為各館普遍擁有，限于篇幅，本表未列)：
分析上述各館的特色資源，筆者認為有些館資源內(nèi)容比較寬泛，包羅萬象、缺乏特色，還不能稱作特色資源；而類似“注冊中心(選課、查分、IC卡管理)”等教務(wù)服務(wù)、“OPAC查詢”、“核心期刊要目”、“教學參考系統(tǒng)”等帶有共性的資源也不能稱為特色資源。
2 特色資源特征分析
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)16所大學圖書館特色資源總體上呈現(xiàn)出學科特色、地方特色及館藏特色，具體而言有如下特點：
2.1表現(xiàn)模式
2.1.1 CALLS統(tǒng)一建構(gòu)主要指在CALIS領(lǐng)導(dǎo)下，通過統(tǒng)一規(guī)劃與管理所進行的系統(tǒng)建設(shè)，如北京大學館“古文獻資源庫”、上海交通大學館“機器人信息數(shù)據(jù)庫”、天津大學館“環(huán)境科學與工程學科文獻信息數(shù)據(jù)庫”、中國人民大學館“民國時期資源數(shù)據(jù)庫”、南開大學館“跨國公司研究專題數(shù)據(jù)庫”、華中科技大學館“機械制造及自動化特色數(shù)據(jù)庫”等。
2.1.2地區(qū)統(tǒng)一建構(gòu)主要是各省(市)高等教育文獻中心根據(jù)本地區(qū)高校的文獻信息保障要求而建設(shè)的特色數(shù)據(jù)庫，如南開大學館“面向大學生的中華傳統(tǒng)文化典籍網(wǎng)站”等。
2.1.3本館自行建構(gòu)指各館依據(jù)館藏特點自主開發(fā)建設(shè)的“特色館藏”、“特色收藏”、“特色數(shù)據(jù)庫”、“特色數(shù)據(jù)中心”等。如清華大學館《新清華》、北京大學館“北京歷史地理”、浙江大學館“浙江大學圖庫”、西安交通大學館“錢學森特色數(shù)據(jù)庫”、中國農(nóng)業(yè)大學館“農(nóng)業(yè)工程國際會議論文數(shù)據(jù)庫”等。
2.2表現(xiàn)形式
2.2.1數(shù)字圖書館特色資源以數(shù)字圖書館形式表現(xiàn)，如清華大學館“建筑數(shù)字圖書館”、北京大學館“李政道數(shù)字圖書館”、中國人民大學館“中國人民大學教師成果庫”等。
2.2.2數(shù)據(jù)庫 特色資源以數(shù)據(jù)庫形式表現(xiàn)，如上海交通大學館“中國民族音樂數(shù)據(jù)庫”、天津大學館“環(huán)境科學與工程學科文獻信息數(shù)據(jù)庫”、北京師范大學“線裝方志書目數(shù)據(jù)庫”、中國農(nóng)業(yè)大學館“農(nóng)業(yè)文摘數(shù)據(jù)庫”等。
2.2.3學科門戶 特色資源以學科門戶形式表現(xiàn)，如中國人民大學館“經(jīng)濟學知識門戶”、浙江大學館“醫(yī)學學科信息門戶”、“病理學學科門戶”等。
2.2.4文庫文庫也是各館特色資源的主要表現(xiàn)形式之一，如“清華大學文庫”、“浙江大學文庫”、“京師文庫全文庫”、“南開大學博碩士論文文摘庫”、“解放前師范學校及中小學教科書全文庫”等。
2.2.5網(wǎng)站 網(wǎng)站是近來涌現(xiàn)較多的特色資源表現(xiàn)形式，如清華大學館“紅色網(wǎng)站”、浙江大學館“中華人文網(wǎng)站”、華中科技大學館“火災(zāi)科學學術(shù)資源網(wǎng)”、西安交通大學館“西安交大科技在線――財經(jīng)網(wǎng)站”等。
2.2.6視頻點播視頻點播可能是大學校園里比較喜聞樂見的特色資源表現(xiàn)形式，如清華大學館“清華大學音視頻資源庫”、中國科技大學館“VOD視頻點播平臺”、上海交通大學館“科技創(chuàng)新VOD視頻點播”等。
2.2.7在線資源在線資源也許是比較便捷實用的圖書館信息資源，如西安交通大學館“文化生活在線資源”等。
2.2.8教學課件教學課件是各館特色資源中出現(xiàn)較多的項目，包括精品課程教學、網(wǎng)絡(luò)課堂等，如清華大學館“清華網(wǎng)絡(luò)學堂”、浙江大學館“法律基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)教程”、西安交通大學館“遠程教育課件資源”等。
2.3表現(xiàn)內(nèi)容
所列大學圖書館特色資源就內(nèi)容而言，大致涉及時事新聞、教育教學、政治法律、學術(shù)研究、古籍文獻、休閑娛樂、文化生活等。隨著一年來各館特色資源的建設(shè)與發(fā)展，其內(nèi)容可謂異彩紛呈，部分館甚至已走出古籍、學科、博碩士學位論文等資源內(nèi)容。其中清華大
學館、浙江大學館特色資源所含內(nèi)容較多，涵蓋學術(shù)資源、實用資源及其他資源。其次是西安交通大學館，其特色資源包括自建庫、學術(shù)信息在線資源、教學課件資源、學術(shù)期刊、文化生活在線資源五個部分。北京師范大學館特色資源涉及12個主題，基本都是古籍文獻和學術(shù)研究類資源。復(fù)旦大學館的特色資源內(nèi)容較少，只有4項，其中之一是哈佛和MIT教材，之二是歐盟贈書。天津大學館三項特色資源均為CALIS專題特色資源項目，學科特色突出，數(shù)據(jù)庫圖文并茂。所列館特色資源呈現(xiàn)出地域化、學科化、專題化、信息化以及資源的稀有性、教育性、學術(shù)性、娛樂性等特點。
3 特色資源價值與作用
特色資源是圖書館寶貴的教育資源，體現(xiàn)著圖書館的人文底蘊和資源價值，在學術(shù)研究及人文素養(yǎng)教育中具有重要作用。自主學習、終身教育、創(chuàng)新研究、精英人才一向是大學教育所倡導(dǎo)和追尋的目標。圖書館為此提供了這樣的平臺與環(huán)境，如學科化特色資源為學科服務(wù)創(chuàng)造了條件，增強了信息基礎(chǔ)；專題化特色資源可以滿足特定用戶的特定需求，增強服務(wù)的針對性；稀有特色資源可以加強本館的資源優(yōu)勢，提高競爭力；教育類特色資源可以發(fā)揮圖書館第二課堂的作用，寓教育于圖書館信息服務(wù)之中，實現(xiàn)圖書館的教育職能；學術(shù)性特色資源則為教學科研人員及學生用戶提供了學術(shù)研究、知識創(chuàng)新的平臺，展示學校的學術(shù)水平、學術(shù)成果，同時也可以提升圖書館學術(shù)水平；娛樂性資源則可以為圖書館嚴肅的學術(shù)性資源平添生活的氣息，展現(xiàn)校園生活的美好；信息類資源則方便實用，符合數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時間人們獲取信息的手段與習慣。
4 結(jié)語
特色是大學圖書館核心競爭力的主導(dǎo)因素，走特色強館之路應(yīng)該成為中國一流大學圖書館追求與發(fā)展的目標。建設(shè)特色資源是為了更好地保護資源、開發(fā)資源、利用資源；更好地為學校的教學科研發(fā)展、為用戶的信息資源獲取提供一個開放、捷便、實用的平臺與環(huán)境，切實支持學校的學科建設(shè)，為學術(shù)創(chuàng)新、教育創(chuàng)新、人才培養(yǎng)提供資源與保障。
通過調(diào)查分析可以看出中國一流大學圖書館建設(shè)特色資源的理念已比較清晰，發(fā)展也比較迅速，甚至在國內(nèi)大學圖書館中起到了引領(lǐng)作用，尤其是在CALLS統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，一批擁有優(yōu)勢學科的特色資源數(shù)據(jù)庫已在16所大學圖書館中建成，并投入使用。然而，通過調(diào)查也不難發(fā)現(xiàn)所列各大學館間的特色資源發(fā)展還很不平衡，有的發(fā)展緩慢，有的目標定位不夠特色。這可能與各館的重視程度、認識程度有關(guān)，也可能是正在建設(shè)之中，但毋庸置疑，圖書館特色資源建設(shè)是大學圖書館資源建設(shè)的一個發(fā)展趨勢。
具有競爭優(yōu)勢的特色資源建設(shè)是一個任重而道遠的發(fā)展過程，需要圖書館人長期的堅持與努力，也需要不斷地探索與創(chuàng)新。筆者認為圖書館應(yīng)該在最基礎(chǔ)的信息資源建設(shè)上下功夫，其特色資源建設(shè)應(yīng)該緊密圍繞學校的發(fā)展目標進行戰(zhàn)略規(guī)劃；基于科學發(fā)展的觀念合理布局；根據(jù)館藏資源系統(tǒng)開發(fā)；遵循科學的原則及規(guī)范的標準組織資源，挖掘潛力、著眼未來，最終形成自己獨有的風格和色彩。
參考文獻：
開學典禮邀請函一
親愛的各位同學及社會各界人士：
誠邀您參加山東大學繼續(xù)教育學院直屬學習中心20xx秋新生開學典禮!
我中心將于本周末舉行20xx秋新生開學典禮，屆時將對教學服務(wù)、學習平臺操作進行全面講解，還有優(yōu)秀學員頒獎、學生代表發(fā)言、合影留念等互動活動。開學典禮既是新同學開始網(wǎng)絡(luò)教育學習的開端，也是相互認識交流的社交平臺。同學們，學生活動是教學活動的重要組成部分，將計入學習過程性考核，請大家積極參加!
新學途，新征程。
亦如你們對未來的憧憬，我們也同樣期盼著你們的到來。
濟南校區(qū)：
山東大學中心校區(qū)音樂廳
20xx年10月14日(星期日)下午12:00-17:00
青島校區(qū)：
山東大學青島校區(qū)圖書館二樓報告廳
20xx年10月13日(星期六)下午12:00-17:00
二、活動對象：
20xx年秋季入學的全體新生
三、報名方式：
祝愿你們每個人都能擁有絢爛的大學時光!
山東大學繼續(xù)教育學院直屬學習中心
20xx年10月12日
開學典禮邀請函二
各位親愛的同學你們好，
新的學期即將開始，在這秋風送爽的十月，今明教育集團在此，誠邀您于10月22日下午兩點在總部多功能廳參加20xx秋季開學典禮。
已經(jīng)被各所大學錄取的你們，是否已經(jīng)清楚遠程教育究竟為何，是否已經(jīng)知道自己之后將進行怎樣的學習過程呢?作為一名新生，您是否想要了解一些更多的關(guān)于遠程教育，關(guān)于自己所在的大學的內(nèi)容呢?您是否還有一些疑問等待解答呢?
本次開學典禮旨在使各位新同學更好地了解遠程教育、了解所屬大學，更為深刻詳盡的了解自己的學習過程，從而更為順利地完成學業(yè)。典禮為各位新生準備了精美的紀念品，豐富的活動環(huán)節(jié)，并貼心的加上了新生導(dǎo)學環(huán)節(jié)，以方便各位新生更多的了解自己之后的學習過程。
在此，希望各位新生們踴躍報名參加，本周日下午，不見不散哦~
附開學典禮具體事項：
一、時間：20xx年10月22日下午14:00
二、地點：杭州市西湖區(qū)文三路553號(浙江省中小企業(yè)大廈)22樓多功能廳
三、出席典禮對象：
1、20xx秋季天津大學網(wǎng)絡(luò)教育學員
2、20xx秋季鄭州大學遠程教育學員
3、20xx秋季中國石油大學(華東)遠程教育學員
4、20xx秋季陜西師范大學遠程教育學員
5、20xx秋季南開大學遠程教育學員
6、各相關(guān)合作單位的學籍、教學、考務(wù)工作的具體負責老師
四、典禮流程
1、前臺簽到，新生入場;
2、典禮第一項：請全體起立，奏國歌;
3、典禮第二項：主持人介紹在場的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓;
4、典禮第三項：校領(lǐng)導(dǎo)贈言;
5、典禮第四項：第一輪抽獎與頒獎環(huán)節(jié);
6、典禮第五項：班主任代表發(fā)言;
7、典禮第六項：新生代表發(fā)言;
8、典禮第七項：寄語未來環(huán)節(jié);
9、典禮第八項：第二輪抽獎與頒獎環(huán)節(jié);
10、典禮第九項：主持人結(jié)束語，典禮結(jié)束;
11、典禮第十項：全體合影;
12、新生導(dǎo)學講解
五、入學教育具體內(nèi)容包含以下幾項：
1、操作演示學習平臺,讓學生學習平臺學習方法;
2、講解學習過程中可能會存在的問題及解決方法;
3、為學生答疑。
開學典禮邀請函三
尊敬的20XX級新生家長：
您好!
祝賀您的孩子進入美麗的XX大學求學，開啟人生新的征程!大學是人生的重要階段，大學教育離不開家庭、學校、社會的共同參與，共同努力。
真誠邀請您參加XX大學20XX級新生開學典禮，讓我們一起拉開新學期的帷幕，見證同學們新的成長，特此專函邀請，敬請屆時光臨為荷。
時間：20XX年9月8日(周日)上午9:00
地點：體育館
XX大學
20XX年9月3日
【
開學典禮邀請函四
尊敬的家長朋友：
您好!
家庭與幼兒園是重要的合作伙伴，教育孩子并為其成功的未來奠基是我們共同的愿望。教育孩子的方法是需要學習、需要提升的，科學、智慧、有效的引導(dǎo)是在相互溝通及學習中形成的。
為促進家園溝通，提高家園共育水平，本園定于本周五(9月6日)下午15：00召開家長會，地點為幼兒園二樓多功能室。我們真誠地邀請您在百忙之中抽出時間前來參加。
請您配合的事項：
1、會議在14：30簽到入場，15：00家長會準時開始，請家長務(wù)必準時到場。
2、為了確保會場安靜有序，請家長不要帶小朋友進入會場，并把手機調(diào)到震動狀態(tài)，必要的電話請到會場外接聽。
3、請您務(wù)必提前下載好微信客戶端，保證手機有5M以上流量，我們將在會議中介紹芭比家園共育平臺的使用方法。
您的到來將是邁向成功教育的第一步!感謝您對幼兒園工作的支持!謝謝合作!
幼稚園
20XX年9月3日星期四
開學典禮邀請函五
尊敬的________________ ：
您好!
______ ______學校將于 ______年 ______月 ______日上午 ______點在 ______ ______ ______ ______舉辦新生開學典禮，誠邀您參加。
期待您能與我們共同見證孩子的成長時刻。
大家好！
我是**大學本科的學生，我叫楊**，非常榮幸能參加今天**大學的畢業(yè)典禮，并作為代表發(fā)言，我也很感謝**大學領(lǐng)導(dǎo)和老師對我的信任，給了我這么好的一個機會與各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓和同學分享我在**大學的收獲和喜悅。
三年前的一天，xx歲的我參加了**大學網(wǎng)絡(luò)學院新生開學典禮，成為了**大學金融學專業(yè)的年紀較大的學生。當時我的心情是又激動又擔心又不安，激動的是終于圓了自己多年來就讀名牌大學的美夢，擔心的是忙碌的工作與繁忙的學習是否能夠同時兼顧，不安的是網(wǎng)絡(luò)學習的文憑是否能夠得到單位和社會的認同。經(jīng)過三年來的學習，我發(fā)現(xiàn)自己的擔心是多余的。
**大學為我們提供了一個強大而完善的學習平臺。我們可以隨心所欲選取其中一所完成自己的名牌大學夢；在這里，有豐富的教學資源，我們可以隨時隨地上去接受名校名師的熏陶；在這里，網(wǎng)絡(luò)交流很方便，我們的疑問和困惑可以隨時得到很好的解決；在這里，學習很自主，我們可以根據(jù)自己的工作和生活實際，彈性地安排自己的學習，做到工作、學習、生活三不誤。
