時間：2023-03-02 15:09:00
序論：在您撰寫校長辦公室工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
為了提高教學質量和辦學效益，規(guī)范學校管理，轉變“三風”，依據(jù)學校工作的指導方針和總體要求，根據(jù)校長辦公室工作性質和特點，特制定本計劃。
一、指導思想：
以“加強三風建設，狠抓教學質量，推行素質教育，深化教育改革”為指針，進一步認真學習，提高認識，更新觀念，轉變作風，做到上傳下達，協(xié)調運作，從而全面落實各項規(guī)章制度。
二、主要工作：
1、圍繞教育教學這一中心，做好傳達和落實，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，做好協(xié)調、管理、常規(guī)服務工作；
2、組織協(xié)調各處室之間的工作關系；
3、組織教職工開展政治、業(yè)務學習；
4、承辦學校的文書處理工作，起草學校有關文稿；
5、組織籌備學校召開的有關會議；
6、負責督促日常事務工作，安排實施計劃生育、安全管理、衛(wèi)生管理等工作。
三、工作職責：
1、切實加強與各處室之間的相互關系和工作配合，共同負責搞好學校的各項工作；
2、及時認真督促、辦理學校校務會議決定事項及領導交辦的工作任務；
3、認真做好各項服務和接待工作；
緊緊圍繞學校工作的總體要求，以“運轉有序、協(xié)調有力、督促有效、服務到位”為目標，抓調研，抓協(xié)調，抓督查，抓學習與作風建設。在主管校長的領導下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，注重細節(jié)、提高效率、落實到位。在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效率地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能，在校領導的統(tǒng)一領導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學校發(fā)展作出應有的貢獻！
二、主要任務與目標
（一）、增強責任意識，協(xié)調各職能部門積極做好學校重點工作
1、協(xié)助學校搞好活動的組織安排工作,確保學校工作政令暢通，做到“及時，全面，準確，高效”。協(xié)助校長做好學校有關創(chuàng)建工作的文字撰寫和資料收集整理工作。
2、整理各分管校長工作要點和各處室工作，提前做好學校一周工作安排，在學校網(wǎng)站上開辟“一周工作”專欄，將每周工作及時到學校網(wǎng)站“一周工作”欄，使全體教師明確個人與學校近期的工作和任務。
（二）、加強辦公室建設，做好協(xié)調與服務。
1、爭取主動、積極配合、充分協(xié)調是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協(xié)調，牢固樹立全局觀念，強化服務意識。
2、根據(jù)學校的實際情況，做好《實驗小學制度匯編》，進一步完善《教師年度考核辦法》、《校名師評選方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質，加強我校的教師隊伍建設，使優(yōu)秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。
3、根據(jù)學校整體工作要求，具體協(xié)調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成校領導交辦的工作，注重調查研究，為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。
4、組織起草學校發(fā)展規(guī)劃、工作要點、工作總結、經(jīng)驗材料及學校領導報告、講話。提前做好學期結束前的工作安排，根據(jù)學校部署及時起草學校工作計劃。
5、繼續(xù)抓好值周值日、教職工考勤工作和文明辦公室的建設。
6、創(chuàng)建學習型處室，創(chuàng)設良好的學習氛圍，加強辦公室工作人員的政治業(yè)務學習，提高自身素質，為更好的開展工作打好堅實的理論基礎。
（三）、高質量地完成辦公室常規(guī)工作。
1、在校領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質、高效。
2、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。
我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內(nèi)容，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設發(fā)展成就的稿件。充分發(fā)揮好各科室信息員的作用，圍繞學校重點工作，以信息為載體，反映學校實力，展示亮點，營造氛圍，提升學校的知名度和美譽度。
隨著學校的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務大小，周全考慮，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。
3、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固文明創(chuàng)建成果。
XX省級文明單位為目標，繼續(xù)堅持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑，不斷豐富精神文明建設的內(nèi)涵，把精神文明建設與學校教育教學工作緊密結合起來，以精神文明建設促進學校發(fā)展。
4、做好檔案管理工作。
做好學校文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規(guī)范。符合保密要求，做好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務。
5、做好單位考勤工作，按月及時公布。
6、管理好單位印章，實事求是地開具各類證明、介紹，慎重使用學校印章，做好印章使用登記。
7、認真做好工作。建立老干部檔案，按時慰問離退休老教師，關心幫助老教師解決生活中的困難。對到校來訪的家長、老教師要耐心接受咨詢做好解釋工作。對不屬于自身職責范圍內(nèi)的事項，應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料、上報上級領導。采用多種渠道，加強家校聯(lián)系
8、完成好校領導交辦的其他臨時工作任務。
三、具體措施：
1、嚴格實行“五不”承諾
——承諾“不讓辦事的同志在我這里受到冷遇”，堅持做到“五個一”。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。一次有力的握手，一番客氣的讓座，一杯清香的熱茶。對辦事者的談話，要耐心傾聽，做好記錄；對辦事者提出的事項，要認真研究，盡快處理；對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。
——承諾“不讓工作事項因我而延誤積壓”，堅持做到“五及時”。即及時辦理直接受理的一般事項，及時呈報需要審批的工作事項，及時匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料，及時反饋承辦事項的進度情況，及時傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。通過限時辦結承辦的工作事項，充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質高效、雷厲風行的工作作風。
——承諾“不讓工作差錯在我這里發(fā)生”，堅持做到“三把關”。即經(jīng)辦人把好承辦事項的基礎關，工作搭檔把好承辦事項的文字關，辦公室人員把好承辦事項的綜合關，工作中實行分工協(xié)作，堅持分工不分家，既按照各自崗位職責搞好自身工作，又高度協(xié)調，相互支持、相互幫助、互挑“毛病”。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)“辦公室工作無小事”，辦公室嚴謹細致、精益求精的踏實作風。
——承諾“不讓不良風氣在我這里出現(xiàn)”，堅持做到“五個要”。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信；要遵守紀律，保守秘密，不跑風漏氣；要“循規(guī)蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)公道正派、嚴明守紀的道德品質，以實際行動創(chuàng)建正氣機關。
——承諾“不讓辦公室的形象因我而受到損害”，堅持做到不搬弄是非。日常工作中，講話、談話、打電話要準確、簡練和規(guī)范；言談、舉止、著裝要文明端莊和得體；辦公室要整潔、清爽；不隨意串門走動；無論何時何地，都要記住自己的身份，注重個人的形象，為樹立辦公室良好的社會形象增光添彩。
2、認真落實“四項制度”
——落實首問責任制。首問責任制就是辦公室第一位接受有關人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導辦理有關事宜責任的制度。落實首問責任制，要做到“四個一”，即說好每一句話，接聽好每一個電話，接待好每一位同志，辦好每一件事情。對屬于自身職責范圍內(nèi)的事務，能馬上辦的應及時辦理；需待以時日辦理的，應予受理；條件不符合或手續(xù)不全的，應耐心解釋說明。對不屬于自身職責范圍內(nèi)的事項，應及時引導到相關部門或說明情況、作好記錄、轉交材料。工作中要自覺使用文明用語，禁止使用傷害對方感情、損害政府形象、影響服務效果的任何話語。
——落實限時辦理制。限時辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時限內(nèi)辦結承辦事項，并及時反饋辦理情況的制度。本著簡捷快辦的原則，根據(jù)承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內(nèi)完成，規(guī)范性文件及重大調研課題按計劃完成。要加快工作節(jié)奏，按照趕前不趕后的要求，盡量把承辦的工作往前“趕”，提前完成任務。同時，要及時反饋情況，做到件件有著落，事事有交待。
——落實過失追究制。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現(xiàn)的失誤追究責任的制度。發(fā)生1-2次，批評教育；發(fā)生3-5次，寫出書面檢查；5次以上的在辦公室會上作檢討。
3、做到“五個好”
1、參與決策當好參謀。要當好參謀助手，應堅持“四個必須”：一是必須加強學習鉆研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知識要廣博，視野要開闊，思維要敏銳，辦事要快捷。二是必須正確領悟領導意圖，即從主動請示中獲取，從領導批示中領悟，從平時言談中捕捉，從講話材料中把握意圖。三是必須有超前意識，對發(fā)展態(tài)勢作超前預測，對工作方案作超前設計，對所需材料作超前準備，對所需信息作超前提供。四是必須擺正位置，審時度勢。
2、辦理文件把好關。辦理文件主要把好“三關”：一是行文關。對各類文稿要先審查其是否有發(fā)文必要，以及行文格式、文種是否妥當。二是政策關?？词欠穹宵h的路線、方針、政策、法律法規(guī)以及學校決議、精神。三是文字關，對文稿要精心寫作、修改，確保語言準確、簡潔、精煉、流暢、生動。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文制作，嚴格電子公文處理規(guī)范。辦公室人員唯有充分發(fā)揮吃苦耐勞的精神，忘我的工作，務求做到收發(fā)及時、行文規(guī)范、嚴守秘密，決不耽誤各項工作的順利開展。要加強對電子印章的管理，杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象發(fā)生。
3、搞好協(xié)調服務。搞好協(xié)調服務應注意“四點”：一是原則性。凡事都要堅持政策原則，出以公心、依法辦事、以理服人。二是謀略性。要深入調查，弄清矛盾的來龍去脈，對處理意見胸有成竹。三是靈活性。要靈活多變，一把鑰匙開一把鎖，堅持原則不呆板，靈活處置不亂套。四是加強自身修養(yǎng)，要待人以誠，與人為善，不耍小聰明，不出歪點子，不玩小權術。
搞好協(xié)調服務應處理好“六種關系”：一是扎實抓工作與用巧力的關系。溝通與協(xié)調技巧，善于傾聽別人講話，把握意圖，善于傾聽基層意見，給領導反映問題要有方案選擇，對下講話要克服傲慢。二是處理好理財與用財?shù)年P系，力求節(jié)約辦好事。三是對外交往與樹立形象的關系。維護好尊嚴，樹立好形象，舉手投足皆形象。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關系。無規(guī)律就是規(guī)律，辦公室要忙而不亂。五是處理好全面服務與維護教學中心的關系。六是要處理好勤奮工作與樂于奉獻的關系。要有容人的雅量。
搞好協(xié)調服務應創(chuàng)造寬松環(huán)境，團結人員。一是要有良好精神狀態(tài)，爭取領導支持，站在領導角度想問題、辦事情。二是善于管理，團結協(xié)作，增強凝聚力。三是圍繞中心，勇于示范。
2、建章立制，明確責任。建立市長公開電話登記、呈報、交辦、審閱、反饋工作制度，健全市長公開電話臺帳，做到來電有登記，辦理有專人，答復有記錄，反饋有存根。要求辦理人員恪盡職守，每天上下午再次檢查市長公開電話網(wǎng)絡辦理事項，確保在第一時間及時答復來電人。
3、積極受理，認真辦理。對群眾通過市長公開電話反映的問題，我們積極受理，在第一時間內(nèi)反饋到相關責任部門，落實到相關責任人，拿出相關的解決協(xié)調方案，做到及時答復，認真答復，準確答復，滿意答復。對群眾反映的問題，本鎮(zhèn)范圍內(nèi)能解決的，決不推諉扯皮，力求答復到位，問題處理一次性到位，不留后遺癥。對于本鎮(zhèn)能力范圍內(nèi)暫時不能解決的，需上級部門協(xié)調的，我們與來電人能溝通的盡量溝通，爭取來電人的理解和支持。
4、整體聯(lián)動，通力協(xié)作。群眾通過市長公開電話反映的情況，有的同時涉及到幾個部門，我們及時與相關責任部門溝通協(xié)調，采取部門聯(lián)合辦公的形式，共同把群眾反映的問題辦理好。
三、幾點建議
1、市長公開電話作為黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁，化解社會矛盾的減震器，為人民群眾向黨委、政府反映社會熱點、難點問題開辟了暢所欲言的渠道。但是市長公話僅僅是群眾反映心聲的一種手段，而不是解決問題的最終目的部，并不是越多越好。有的群眾誤認為市長公開電話是解決問題的唯一途徑，遇到問題一概上交市長公開電話。建設市長公開電話能做好說服教育工作，動員來電群眾主動向當?shù)卣从城闆r，這樣既能減輕市長公開電話的負擔，又能讓當?shù)卣腿罕娊⒘己玫母扇宏P系。
一、基本情況
今年一季度，我鎮(zhèn)受理市長公開電話8件，辦理8件，來電按期辦結率100%，及時反饋率100%。
二、具體做法
1、加強領導、高度重視。
今年1月份市長公開電話開通以來，原創(chuàng)：我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，鎮(zhèn)黨委書記親自審閱市長公開電話辦理答復，并明確一名副鎮(zhèn)長具體負責督辦市長公開電話交辦事項。配備專職辦理人員1名，兼職辦理人員2名。
2、建章立制，明確責任。建立市長公開電話登記、呈報、交辦、審閱、反饋工作制度，健全市長公開電話臺帳，做到來電有登記，辦理有專人，答復有記錄，反饋有存根。要求辦理人員恪盡職守，每天上下午再次檢查市長公開電話網(wǎng)絡辦理事項，確保在第一時間及時答復來電人。
3、積極受理，認真辦理。對群眾通過市長公開電話反映的問題，我們積極受理，在第一時間內(nèi)反饋到相關責任部門，落實到相關責任人，拿出相關的解決協(xié)調方案，做到及時答復，認真答復，準確答復，滿意答復。對群眾反映的問題，本鎮(zhèn)范圍內(nèi)能解決的，決不推諉扯皮，力求答復到位，問題處理一次性到位，不留后遺癥。對于本鎮(zhèn)能力范圍內(nèi)暫時不能解決的，需上級部門協(xié)調的，我們與來電人能溝通的盡量溝通，爭取來電人的理解和支持。
4、整體聯(lián)動，通力協(xié)作。群眾通過市長公開電話反映的情況，有的同時涉及到幾個部門，我們及時與相關責任部門溝通協(xié)調，原創(chuàng)：采取部門聯(lián)合辦公的形式，共同把群眾反映的問題辦理好。
三、幾點建議
秘書科崗位職責一、負責起草學校年度、學期工作計劃、工作總結以及領導講話稿等綜合性文字材料;
二、負責黨委和行政文件的編號、送印、校對等工作;
三、負責黨委會議、院長辦公會議等記錄工作，并整理印發(fā)會議紀要;
四、規(guī)范學校各部門、各單位的公文處理工作;
一、采取的措施和取得的成績
1、加強理論業(yè)務學習，強化思想政治教育和業(yè)務素質
校長辦公室一貫把身體力行“三個代表”重要思想作為長期而首要的政治任務，堅決、徹底地在日常工作中加以落實，尤其是在做好基礎工作的同時，狠抓精神文明建設，堅持“兩手抓、兩手都要硬”。通過堅持政治理論學習、業(yè)務學習和組織黨日活動等多種教育形式，強化奉獻意識、服務意識、大局意識和效率意識。在提高業(yè)務水平的同時，大力倡導團隊精神，使崗位工作的意義和責任得到充分認識，不斷強化全體成員為學校發(fā)展服務、為教學科研一線服務、為校領導服務以及為廣大師生員工服務的意識，始終在政治上、思想上、行動上與學校保持一致，提高全體成員判斷形勢的能力、維護學校穩(wěn)定的能力以及自我解決問題的能力。此外，校長辦公室在繼續(xù)堅持“五個一”服務承諾和“五個不”辦公禁語的基礎上，在強調服務態(tài)度和服務質量的同時，還進一步對服務內(nèi)涵進行了大膽創(chuàng)新，受到了廣大師生們的好評。
2、健全管理制度，規(guī)范工作程序，完善考核制度
校長辦公室是全校服務性樞紐部門，承擔著綜合協(xié)調、保障運轉、監(jiān)督落實和參謀咨詢的基本任務，從事著包括文書、秘書、事務、檔案、信息等常規(guī)性工作，與學校正常運轉的各個環(huán)節(jié)密切相關。為切實提高服務質量，在人員正常流動的基礎上，校長辦公室通過進一步調整分工、明確職責，積極健全印章管理、接待制度、合同管理等系列規(guī)章制度，在保障學校日常工作正常運轉的同時，注重抓好常規(guī)管理工作，重視成效考核，不斷改進機關工作作風，切實加強工作責任心，努力提高為全校師生服務的質量。
（1）認真做好日常事務管理。堅持各項原則和規(guī)定，繼續(xù)規(guī)范行政公文的扭轉及印發(fā)工作，進一步規(guī)范各類印信的管理和使用，做好會議室的管理及各類會務工作，妥善配置及管理各類禮品，認真管理各類信件、包裹、報刊的收發(fā)和管理工作。高度重視漢中門校區(qū)管理，深入強化總值班工作和節(jié)假日值班工作，進一步規(guī)范了小車車輛管理，共處理、編發(fā)學校各類文件數(shù)百份，收發(fā)傳真上千次，各類印信使用逾萬次，做到全年無一例因管理失職而造成的重大事故或投訴，有效保證了學校日常工作的正常運轉，切實為學校中心工作服務。
（2）進一步深入開展學校校務公開和信息公開，扎實推進年鑒工作進程?！吨嗅t(yī)藥大學年鑒》2007卷的編印工作經(jīng)努力現(xiàn)已進入最后審稿校印階段。
（3）繼續(xù)推進全校會議信息公開制度，堅持做好校務工作會議、校務會議等各類會議紀要起草和簽發(fā)工作，通過網(wǎng)絡將學校工作及時面向師生，形成有效監(jiān)督。并通過對校園網(wǎng)和校辦網(wǎng)頁的維護，進一步強化校辦督查督辦職能，切實建立起便捷有效的網(wǎng)絡服務平臺和全新的督查平臺。工作中，校辦還積極嘗試換位思考，急人所急，在開通短信平臺的基礎上，在校辦網(wǎng)頁上主動開通了失物招領專欄，更加人性化地服務于各級領導和廣大師生員工。
（4）校辦一貫高度重視師生們的各類來信和來訪，正確處理和對待各類校長信箱來信、人民來信、師生來信和來訪，認真負責每周校領導值班工作，及時做好各類反映問題的分類、登記和反饋等工作，主動與有關部門協(xié)調，認真了解情況，盡快幫助解決問題，對于暫時難以解決的困難，做到耐心解釋，確保事事有回音，件件有落實。并利用校辦網(wǎng)頁平臺對反映突出的熱點問題選擇性予以公開答復，更好地服務于師生，更加透明地接受師生員工們的監(jiān)督。全年累計處理各類來信來訪逾百件，其中校長信箱在登49件、電話登記5起。去年年，校長辦公室還在貫徹省有關文件的基礎上，起草并下發(fā)了《關于在全校開展領導干部接訪活動的貫徹實施意見》，進一步推動了學校校務公開水平。
（5）切實做好各項接待工作。堅持“高效、節(jié)約、大方、得體”原則，以有利于學校事業(yè)發(fā)展為出發(fā)點，積極做好上級機關領導、兄弟院校領導等來校檢查、指導、考察時的接待工作。尤其在國際學術交流會議、教育部學位點評估調研和江蘇省委教育工委巡視等重要接待中，以熱情的服務贏得了各級領導和來賓的好評。校辦還主動延伸接待工作的內(nèi)涵，積極擴大與兄弟院校、各級政府和企事業(yè)單位的聯(lián)系，為我校順利開展產(chǎn)、學、研合作努力創(chuàng)造良好的條件。
（6）嚴格細心地做好檔案管理工作。堅持每周館務會制度，定期組織政治理論和業(yè)務學習，努力打造服務性團隊，形成了全員自覺參與機關作風建設的良好機制。全年共歸檔各類檔案2793卷、基建檔案421卷和名人檔案368件，接待各類查檔利用446人次、共計1761卷次，提供檔案原件復印5000多頁，輸入卷內(nèi)目錄7424條、案卷目錄680條，收集、整理、歸檔電子文件1652件，刻錄光盤5盤。上半年，檔案館還為25名畢業(yè)生進行了成績單、畢業(yè)證書、學位證書等書面認證工作，并為238名學生提供有關學籍證明材料。此外，校史館、本科教育成果展更是累計接待校內(nèi)師生2000余人，外校來賓約410人。去年年，檔案館還組織召開了學校檔案工作培訓會議，進一步在全校范圍內(nèi)加強了檔案工作隊伍建設。
（7）認真做好校園網(wǎng)絡建設，積極推進校務公開。網(wǎng)絡中心通過加強學習，強化思想政治教育，不斷提高工作人員改進作風的自覺性、主動性和積極性，狠抓機關軟環(huán)境建設。去年年，在確保網(wǎng)絡正常工作的同時，不斷推進網(wǎng)絡建設步驟，積極完善了我校辦公自動化進程，切實為師生員工提高了服務質量。同時，以網(wǎng)絡建設為平臺，繼續(xù)對我校校務公開工作進行充實和完善，不斷推進，進一步讓全校師生員工知校情、參校事、議校政。
（8）有效做好節(jié)假日的安全工作。校辦作為一個全校性的核心樞紐部門，積極參與學校重要工作的協(xié)調、落實和突發(fā)事件的處理工作。在協(xié)調和安排學校總值班的同時，繼續(xù)堅持了節(jié)假日和特殊時期的值班制度，在元旦、“五一”、“十一”、寒暑假以及畢業(yè)生離校期間等時間，校辦都作了具體安排，每天都安排校領導、校辦主任和工作人員24小時值班，并有專人密切監(jiān)測網(wǎng)絡動態(tài)，隨時處理突發(fā)事件，確保校園穩(wěn)定。
（9）認真完成年度統(tǒng)計工作。校辦積極組織和協(xié)調各部門或科室的兼職統(tǒng)計員，及時審查和報送數(shù)據(jù)，認真填寫了基層統(tǒng)計報表，科學、真實地按時完成了學校繁重的年度統(tǒng)計工作。
（10）努力做好服務師生員工的其他工作。校辦是個綜合部門，日常服務工作瑣碎，校辦人員堅持從小事做起，從大事著眼，確保了校領導用車、會議提醒、報紙和信件分發(fā)、文字材料的刊印和傳閱、學校電子郵件和傳真的收發(fā)等各類日常事務的井然有序，認真及時地處理好各類校領導交辦的任務，努力提高服務水平，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。校辦還積極主動延伸職能，根據(jù)實際工作需要，大力提倡人性化服務，補充制做了各科級單位門牌，新制了學校行政辦公索引，并訂制各類慰問和接待禮品等等，更好地在更大范圍內(nèi)服務于廣大師生員工。:
此外，校長辦公室根據(jù)學校黨政工作計劃，在確保正常工作的基礎上，常常以“臨時上陣”的姿態(tài)，服從校領導的統(tǒng)一指揮，充分發(fā)揚奉獻精神，合理調配有限人力，采取直接參與或充分協(xié)調的工作方法，及時、高效地完成了一些承辦或牽頭部門所承接的工作。校長辦公室全體成員堅持以服務為宗旨，一如既往地不計名利，不計個人得失，甘于奉獻，積極投入。一年來我辦在工作中取得了一些成績，有了新的進步，這不僅是部門全體同志共同努力、勤奮工作的結果，也是校領導和各部門的關心、理解和支持的結果。
二、機關作風建設存在的不足及2009年工作計劃
關鍵詞：行政管理 辦公室 協(xié)調 功能
辦公室一種綜合性質的辦公場所，其具備的功能、承擔的職責是極為重要的，比如文稿的撰寫、文書的打印、機要保密環(huán)節(jié)、組織會議環(huán)節(jié)等這些環(huán)節(jié)的正常開展，離不開辦公室系統(tǒng)的內(nèi)部相關環(huán)節(jié)的有效協(xié)調，為了促進日常行政事務及其工作任務的解決，我們要發(fā)揮辦公室系統(tǒng)的應用的功能。
協(xié)調是現(xiàn)代管理活動的主要職能之一，其作用在于篇決組織中部門與部門、局部與整體的矛盾，加強管理過程中各要素、各環(huán)節(jié)、各階段之間的配合，保證整個組織系統(tǒng)中各部分的活動同整體的目標相一致。高校校長辦公室作為學校行政綜合辦事機構，在參與學校的管理工作中，承擔著大量的協(xié)調工作，因此，研究高校校長辦公室協(xié)調工作的特點和規(guī)律，科學有效地行使協(xié)調職能，對于理順關系、解決矛盾、調動積極因素、發(fā)揮整體效能、促進高校發(fā)展是十分重要的。本文就高校校長辦公室的協(xié)調工作做一初步探討。
一、協(xié)調工作在學校管理工作中的作用
新時期學校校長辦公室職能可大致確定為：溝通上下、協(xié)調左右的樞紐職能；提供信息、輔助決策的參謀助手職能；貫徹上級精神、落實學校決議的檢查督促職能；辦文辦會、搞好日常事務的服務職能和增進對外聯(lián)絡、樹立學校良好形象的公關職能。校長辦公室工作人員在履行這些職責中，協(xié)調貫徹于整個管理過程中。當前，隨著學校辦學功能的擴展和規(guī)模的擴大，其內(nèi)部分工日趨細化，與外部的聯(lián)系日益繁多，以及信息量大、工作節(jié)奏快等新情況，給協(xié)調工作增加了大量的內(nèi)容，提出了更高的要求?？梢哉f，校長辦公室承擔的協(xié)調工作的數(shù)量之多、涉及面之廣、難度之大是高校其它部門無法相比的。校長辦公室的協(xié)調工作在學校管理中發(fā)揮著重要的作用，主要體現(xiàn)在五個方面：
1.調動各方面的積極因素，保證管理系統(tǒng)的良好運轉。學校具有多部門、多結構、多層次的特點，需要校長辦公室站在學校管理的高度，主動發(fā)揮協(xié)調工作的優(yōu)勢，從學校大局出發(fā)，調動各方面的積極性，化解矛盾，消除不和諧因素，使各管理部門相互理解，通力合作，共同完成學校工作的總體目標，保證學校管理系統(tǒng)的良好運轉。
2.整合多方力量，發(fā)揮整體效能。學校各職能部門是有著明確分工的，理應按分工各負其責，但是學校的一些重大事項和重要活動都具有很強的綜合性，很難明確、單一地界定給哪個部門。比如，校慶活動、迎新工作、開學及畢業(yè)典禮、要員來訪考察、重要簽約、捐贈活動等等，類似這種綜合性的工作，不是哪一個部門能夠獨立完成的，而需要各部門緊密配合，互相銜接才能做好。因而需要辦公室在協(xié)調中對全局作整體把握，調整好各部分的工作位置、調動好每一部分資源、銜接好每一個環(huán)節(jié)，將各部門整合到最佳狀態(tài)，充分發(fā)揮整體效能。
3.發(fā)揮和體現(xiàn)參謀助手作用。校長辦公室的地位和職能要求其必須承擔起協(xié)調責任。貫徹落實、檢查督辦校領導決策是辦公室主要職能之一。同時，通過積極有效地協(xié)調，可以從中獲取有價值的信息，為領導的再決策提供依據(jù)。這種協(xié)調作用發(fā)揮得好，會促進辦公室服務工作上檔次、上水平，使參謀助手作用發(fā)揮得更有效。
二、協(xié)調工作的原則
首先，作為領導的參謀和助手，辦公室人員要深人開展調查研究，經(jīng)常給領導提供有關的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和業(yè)務管理信息，并依據(jù)黨的方針和國家的政策法規(guī)結合實際情況，適時地提出可行性建議，撰寫出客觀全面的、具有前瞻性的調研報告供領導參考，為領導做出正確決策服務。辦公室是領導的左膀右臂，參謀作用十分明顯，辦公室干部要克服“言多必失、言高蓋主、言低丟而”的困擾，不以言輕而金口難開，要敢于進言，敢于獻計，大膽進諫。當然，進諫也要點到為止，不能把自己的意見強加給領導，更不能左右領導決策。要坦坦蕩蕩，出于公心，從大局出發(fā)，以事業(yè)為重，說真話，丁是丁，卯是卯。
其次，辦公室所處的位置自然要求辦公室要在領導和群眾之間起到橋梁和紐帶作用。為此，辦公室要認真對待和妥善協(xié)調好上下級之間可能存在的矛盾，善于做好群眾工作，積極維護領導之間、領導和群眾之間的團結。在協(xié)調處理政務、事務時，要平心靜氣、平等待人，仔細傾聽對方的意見，充分體諒對方的難處，對他們的實際困難和問題，該解決的要及時向領導反映并積極配合解決，要利用自己政策懂得多，信息知道得多，領導意圖了解得多的優(yōu)勢，幫助基層出點子、理思路和謀對策。
再次，領導之間由于各自分管著幾個方面的工作，往往會從分管的工作出發(fā)，給辦公室提出不同的要求，發(fā)出不同的指令，對此辦公室人員要胸有全局，分清主次和輕重緩急。在安排工作計劃、各種會議和活動的工作中，要以正職領導為中心，對大是大非、事關全局的問題，必須多請示主要領導，按主要領導的意見去溝通和落實，對領導之間即正職與副職、副職與副職之間的意見，也要及時溝通，消除誤會，努力使整個組織建立起融洽和諧、相互支持、相互信任的關系。
三、辦公室協(xié)調能力的提高
辦公室所擔負工作的性質決定了它具有輔、事務性、綜合性、中樞性、機要性等特點。辦公室工作的性質、地位和作用要求辦公室人員要具有較高的理論水平和較強的業(yè)務素質與應變能力。隨著改革開放向縱深發(fā)展，辦公室系統(tǒng)要在新形勢下完成自己的工作使命，有所作為，還要開拓新的思路，采用新的方法，在辦文、辦會和辦事上，在綜合、協(xié)調、運轉上發(fā)揮更大的功能和作用。為此，辦公室干部平時要注意系統(tǒng)學習和掌握現(xiàn)代管理科學理論并指導實踐，主動深人實際，調研分析，當政策的“靈通人士”和情況的“百事通”，只有這樣，才能增強做好協(xié)調工作的素質和本領。
辦公室是一個有機的整體，往往一項具體工作有時要落實到多位工作人員的身上，經(jīng)過通力合作才能完成。因此要通過經(jīng)常性的思想政治教育，增強辦公室人員的黨性觀念、全局觀念和群眾觀念，做到個人利益服從整體利益，局部利益服從全局利益，眼前利益服從長遠利益。要注意調動力、公室每位同志的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮辦公室人員的智慧和特長，并進行科學組合，合理分工，分兵把口，使辦公室內(nèi)部的知識結構可以互補，能力可以互補，大家職責分明、任務明確，重大事項集體合作、統(tǒng)一行動，保證目標的實現(xiàn)。此外要拓寬民主渠道，努力營造一種多想問題、勤動腦筋、積極向上的良好氛圍，建立人人爭先創(chuàng)優(yōu)的激勵機制，從而增強辦公室的凝聚力，增強辦公室人員的責任感和集體榮譽感。
從某種意義上說，辦公室是個無權部門，充其量是個參謀、輔助部門，要真正發(fā)揮辦公室的協(xié)調作用，還有賴于領導的支持和充分的授權，而且領導重視和支持的程度也直接關系到辦公室協(xié)調成效的大小。
結 論
總而言之，作為一個溝通上下、聯(lián)系各方的綜合管理機構，辦公室要善于統(tǒng)籌兼顧，緊緊圍繞工作中心，深入做好協(xié)調工作，使領導之間、部門之間、人員之間思想一致、行動統(tǒng)一，從而最大限度地調動單位和個人的積極性，在相互配合、減少內(nèi)耗的情況下發(fā)揮整體的最優(yōu)效能。
參考文獻
