時(shí)間：2023-03-02 15:09:23
序論：在您撰寫調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)分析時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】小學(xué) 綜合實(shí)踐 問卷調(diào)查 課型
【中圖分類號(hào)】G622.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）18-0103-02
在小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)中，問卷調(diào)查被公認(rèn)為十分常見、簡(jiǎn)便而富有實(shí)效的調(diào)查方法。但對(duì)于小學(xué)生而言，要很好地掌握問卷調(diào)查、在實(shí)踐中充分發(fā)揮問卷調(diào)查的作用，還是有一定難度的。很多小學(xué)生在問卷調(diào)查中存在問卷設(shè)計(jì)不合理、問卷對(duì)象設(shè)置不夠全面科學(xué)，以及問卷結(jié)果分析過于表面等問題，所以，教師的適當(dāng)指導(dǎo)很重要。
陳斌在《綜合實(shí)踐活動(dòng)課程問卷的調(diào)查方法》中指出，做一次問卷調(diào)查需要經(jīng)歷五個(gè)步驟：1、理清調(diào)查項(xiàng)目，確定問卷對(duì)象；2、圍繞研究目的，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷；3、把握發(fā)放時(shí)機(jī)，及時(shí)回收問卷；4、統(tǒng)計(jì)問卷結(jié)果，分析調(diào)查數(shù)據(jù)；5、撰寫調(diào)查報(bào)告，展示活動(dòng)成果。在以上問卷調(diào)查的五個(gè)步驟中，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、統(tǒng)計(jì)并分析數(shù)據(jù)以及撰寫調(diào)查報(bào)告這三個(gè)步驟是需要教師重點(diǎn)指導(dǎo)的，因此本文將問卷調(diào)查課分解設(shè)計(jì)為以下三個(gè)子課型。
一、問卷設(shè)計(jì)指導(dǎo)課
一份問卷設(shè)計(jì)得是否科學(xué)合理，直接決定了調(diào)查的效果如何，而想要設(shè)計(jì)好一份調(diào)查問卷，對(duì)小學(xué)生來說并不是那么容易的。以往的研究也說明了，很多小學(xué)生在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷中存在問題的設(shè)計(jì)與主題關(guān)聯(lián)性不大或者對(duì)主題來說意義不大、可供回答問題的選項(xiàng)不夠全面合理、開放式問題讓人難以回答等問題。因此，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷，是比較重要也比較有難度的。
以往的問卷設(shè)計(jì)課都只用一個(gè)課時(shí)講完，難免存在講得不深不透、學(xué)生一知半解的問題。因此，本次問卷設(shè)計(jì)指導(dǎo)課分為兩個(gè)課時(shí)。第一課時(shí)的教學(xué)目標(biāo)為了解調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)，能根據(jù)研究主題合理設(shè)計(jì)問卷標(biāo)題、指導(dǎo)語和致謝語，并能合理確定研究對(duì)象。第二課時(shí)的教學(xué)目標(biāo)為能根據(jù)研究主題合理設(shè)計(jì)調(diào)查問題，并嘗試設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷。
第一課時(shí)的教學(xué)流程為：案例導(dǎo)入――方法指導(dǎo)――鞏固練習(xí)――交流評(píng)價(jià)――總結(jié)拓展。其中，“案例導(dǎo)入”環(huán)節(jié)，先給學(xué)生展示一份科學(xué)的調(diào)查問卷范例，從而導(dǎo)入本節(jié)課。“方法指導(dǎo)”則讓學(xué)生根據(jù)范例進(jìn)行小組討論、歸納、總結(jié)出調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)，教師適當(dāng)進(jìn)行引導(dǎo)完善并板書，并詳細(xì)講解指導(dǎo)語以及確定研究對(duì)象需要注意的問題?！办柟叹毩?xí)”即讓學(xué)生根據(jù)各小組的子課題，合作列出問卷設(shè)計(jì)的提綱，寫清楚標(biāo)題、指導(dǎo)語及致謝語，并確定研究對(duì)象?！敖涣髟u(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，各小組展示已經(jīng)設(shè)計(jì)好的問卷提綱，其他小組給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和建議，教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，各小組再根據(jù)其他小組所給的建議和教師的指導(dǎo)對(duì)問卷提綱進(jìn)行修改和完善。“總結(jié)拓展”環(huán)節(jié)，教師和學(xué)生一起回顧整節(jié)課的活動(dòng)過程，鞏固對(duì)問卷結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，并布置課后作業(yè)――查找“問卷中問題設(shè)計(jì)需要注意的問題”的相關(guān)資料。
第二課時(shí)的教學(xué)流程為：復(fù)習(xí)舊知――探究新知――鞏固練習(xí)――交流評(píng)價(jià)――總結(jié)并布置作業(yè)。其中，“復(fù)習(xí)舊知”是通過復(fù)習(xí)鞏固上一節(jié)課關(guān)于問卷結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)?！疤骄啃轮杯h(huán)節(jié)，學(xué)生根據(jù)課后查找的“問卷設(shè)計(jì)中需要注意的問題”的相關(guān)資料進(jìn)行小組討論，并歸納展示，教師根據(jù)學(xué)生提出的注意問題呈現(xiàn)具體例子，讓學(xué)生有更深刻的認(rèn)識(shí)，如果有些問題學(xué)生沒有提出來，教師可適當(dāng)進(jìn)行引導(dǎo)完善?！办柟叹毩?xí)”環(huán)節(jié)，學(xué)生根據(jù)小組的子課題，合理設(shè)計(jì)調(diào)查問題?！敖涣髟u(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，各小組展示已經(jīng)設(shè)計(jì)好的調(diào)查問題，其他小組給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和建議，教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，各小組再根據(jù)其他小組以及教師的建議對(duì)調(diào)查問題進(jìn)行修改和完善?！翱偨Y(jié)拓展”環(huán)節(jié)，教師和學(xué)生一起回顧整節(jié)課的活動(dòng)過程，鞏固對(duì)問題設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)，并布置課后作業(yè)――繼續(xù)完善問題設(shè)計(jì)，并將兩節(jié)課的成果合并，形成一份完整的調(diào)查問卷。
二、數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)課
實(shí)施完問卷，如果沒能對(duì)問卷結(jié)果進(jìn)行很好地分析，那么收效也依然不大。而對(duì)于小學(xué)生而言，由于知識(shí)水平還不是很高，所以對(duì)于定量的分析可能只能停留在比較淺的層面，而定性分析卻是可以挖掘深一點(diǎn)的。
數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)課的教學(xué)目標(biāo)為了解數(shù)據(jù)分析的幾個(gè)步驟――統(tǒng)計(jì)結(jié)果、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象、原因分析，并能通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象和進(jìn)行現(xiàn)象背后的原因分析。
本課型的教學(xué)流程為：回顧導(dǎo)入――方法指導(dǎo)――鞏固練習(xí)――交流評(píng)價(jià)――總結(jié)并布置作業(yè)。“回顧導(dǎo)入”環(huán)節(jié)，通過播放之前活動(dòng)的照片，讓學(xué)生回顧已經(jīng)進(jìn)行過的活動(dòng)，各小組匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)展以及在活動(dòng)過程中收集到的原始資料，包括回收的調(diào)查問卷，從而導(dǎo)入本課。“方法指導(dǎo)”環(huán)節(jié)，教師呈現(xiàn)一些題目和數(shù)據(jù)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并歸納出數(shù)據(jù)分析的三個(gè)步驟?！办柟叹毩?xí)”環(huán)節(jié)，學(xué)生根據(jù)小組回收到的的原始調(diào)查問卷，小組合作學(xué)習(xí)，對(duì)其中的一道題目進(jìn)行數(shù)據(jù)分析?！敖涣髟u(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，各小組展示小組數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，其他小組給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和建議，教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥指導(dǎo)，各小組再根據(jù)同學(xué)和教師的建議進(jìn)行修改完善?！翱偨Y(jié)拓展”環(huán)節(jié)，教師和學(xué)生一起回顧整節(jié)課的活動(dòng)過程，鞏固對(duì)數(shù)據(jù)分析步驟的認(rèn)識(shí)，并布置課后作業(yè)――對(duì)小組回收到的原始問卷所有題目進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，整理出分析結(jié)果。
三、調(diào)查報(bào)告撰寫課
作為問卷調(diào)查法的最后一步，問卷調(diào)查報(bào)告的撰寫有利于將問卷調(diào)查的研究成果集中體現(xiàn)，使學(xué)生加深對(duì)課題的理解，更深入地開展后續(xù)的研究。教師在指導(dǎo)學(xué)生撰寫的過程中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際發(fā)展水平，引導(dǎo)學(xué)生辯證分析統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，剖析事物的本質(zhì)及發(fā)展趨向。
調(diào)查報(bào)告撰寫課的教學(xué)目標(biāo)為了解調(diào)查報(bào)告的格式和結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)根據(jù)前期數(shù)據(jù)分析的結(jié)果撰寫調(diào)查報(bào)告。由于該課內(nèi)容比較多，所以由兩個(gè)課時(shí)組成。
第一課時(shí)的教學(xué)程序?yàn)椋喊咐龑?dǎo)入――方法指導(dǎo)――鞏固練習(xí)――交流評(píng)價(jià)?！鞍咐龑?dǎo)入”環(huán)節(jié)，先給學(xué)生展示一份科學(xué)的調(diào)查報(bào)告范例，從而導(dǎo)入本節(jié)課?！胺椒ㄖ笇?dǎo)”則讓學(xué)生根據(jù)范例進(jìn)行小組討論、歸納、總結(jié)出調(diào)查報(bào)告的格式和結(jié)構(gòu)，教師適當(dāng)進(jìn)行引導(dǎo)完善并板書?！办柟叹毩?xí)”環(huán)節(jié)，學(xué)生根據(jù)小組前期數(shù)據(jù)分析的結(jié)果獨(dú)自列出調(diào)查報(bào)告提綱，提綱要詳細(xì)到每一部分的打算如何寫?！敖涣髟u(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)分為兩部分，一部分是小組內(nèi)的交流評(píng)價(jià)，另一部分為班內(nèi)的交流評(píng)價(jià)，教師適當(dāng)進(jìn)行點(diǎn)撥指導(dǎo)，學(xué)生通過交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善自己的調(diào)查報(bào)告提綱。
選擇調(diào)查方式 例如問卷，隨機(jī)采訪等等，對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查。以下是網(wǎng)絡(luò)使用情況的一些資料，僅供參考。
內(nèi)容分析 數(shù)據(jù)調(diào)查完畢后，要對(duì)調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行匯總整理分析，分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況的概況，然后記錄數(shù)據(jù)。
創(chuàng)建表格 數(shù)據(jù)分析完成后，要?jiǎng)?chuàng)建表格，將分析完的數(shù)據(jù)進(jìn)行列表以方便查閱瀏覽。
總結(jié)和概述 最后對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行總結(jié)和概述。從網(wǎng)絡(luò)使用情況來反映出網(wǎng)絡(luò)的作用，以及大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，并反思調(diào)查的意義。
調(diào)查報(bào)告的封面的設(shè)計(jì)：
學(xué)校：武漢市第七十一中學(xué)
班級(jí)：初()()班
作者：
輔導(dǎo)老師：
時(shí)間：200()年()月
類型：調(diào)查報(bào)告
調(diào)查報(bào)告的題目切入點(diǎn)一定要小，貼近生活實(shí)際，可以是發(fā)生在學(xué)生身上的事，可以是發(fā)生在身邊的社會(huì)現(xiàn)象，引起了人們的關(guān)注。切記：題目不要太大太空。例如發(fā)生在楊汊湖、姑嫂樹跟前的事情，看得見的事情。
前言(直截了當(dāng)切入主題，不要說大話。點(diǎn)明自己調(diào)查的事情。)
一、調(diào)查時(shí)間(時(shí)間必須達(dá)到三個(gè)月以上。如從去年9月到今年2月)
二、調(diào)查目的(自己為什么要進(jìn)行調(diào)查)
三、調(diào)查對(duì)象(你采訪的哪幾類人)
四、調(diào)查方法(如：?jiǎn)柧矸?、采訪法、個(gè)案法等)
五、調(diào)查過程(自己是如何實(shí)施的，如什么時(shí)間，在什么地點(diǎn)，對(duì)哪類人進(jìn)行了采訪或問卷。)
六、調(diào)查分析(①用數(shù)據(jù)列表或畫出數(shù)據(jù)圖②對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總與簡(jiǎn)要分析)
七、調(diào)查的事情對(duì)周圍的環(huán)境造成的影響(或分析調(diào)查這件事所產(chǎn)生的利與弊)。一定要有自己的看法。
八、調(diào)查的對(duì)策。對(duì)這件事準(zhǔn)備用什么樣的方法去處理要好一些。
九、調(diào)查后的總結(jié)或反思(一至兩段即可)
十、參考文獻(xiàn)(自己參考了哪些書籍或上了什么樣的網(wǎng)，對(duì)自己形成的觀點(diǎn)有幫助。)
十一、附上調(diào)查問卷。(即你調(diào)查的內(nèi)容，沒有這些內(nèi)容就不能形成自己的數(shù)據(jù))
十二、調(diào)查報(bào)告研究背景、目的和實(shí)施過程設(shè)計(jì)過程
⑴調(diào)查報(bào)告研究背景、目的
⑵調(diào)查地點(diǎn)：
⑶調(diào)查時(shí)間
從思考這一問題， 調(diào)查這一過程是從什么時(shí)候開始的，利用休息日、節(jié)假日進(jìn)行問卷。
⑷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
①數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：實(shí)地調(diào)查與記錄，對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)學(xué)處理和統(tǒng)計(jì)，并表格化;
②數(shù)據(jù)分析：用所學(xué)的各學(xué)科知識(shí)，對(duì)表格化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并得出相應(yīng)結(jié)論
③對(duì)策提出：通過閱讀大量文獻(xiàn)資料，不足的地方提出了相應(yīng)的結(jié)論。
⑸資料收集
⑹調(diào)查后的思考
⑺調(diào)查報(bào)告反復(fù)修改和定稿
哪里都活躍著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的身影。
這不，3月26日，在武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院，由武漢東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)主辦，創(chuàng)業(yè)黑馬集團(tuán)承辦，《支點(diǎn)》雜志社協(xié)辦的第26期“光谷?青桐匯”現(xiàn)場(chǎng)，就有不少大學(xué)生帶來的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。其中，會(huì)社交的“問卷寶”（我愛調(diào)查網(wǎng)）在線調(diào)查平臺(tái)，引起了投資者關(guān)注。
項(xiàng)目名稱 “問卷寶”
講訴人 武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院大三學(xué)生、“問卷寶”創(chuàng)始人 熊泉浪；“問卷寶“市場(chǎng)總監(jiān) 方青
項(xiàng)目概況
在銷售界有這樣一句話，叫作“賣產(chǎn)品不如賣需求”，因?yàn)槭袌?chǎng)并不缺少產(chǎn)品，而是缺少對(duì)市場(chǎng)需求的把握。那么，該如何知曉消費(fèi)者的需求呢？最簡(jiǎn)單的方法，就是做問卷調(diào)查。但是傳統(tǒng)線下問卷調(diào)查，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢。
“問卷寶”采取的是線上調(diào)查方式，被調(diào)查人群可以通過手機(jī)或者PC端，隨時(shí)隨地答卷，這就比傳統(tǒng)線下問卷調(diào)查輕松多了，成本上也能節(jié)省很多。當(dāng)然，市場(chǎng)上也有一些做線上問卷調(diào)查的產(chǎn)品，如問卷星、問卷網(wǎng)等企業(yè)。其中，問卷網(wǎng)于近期獲得了550萬美元的B輪融資，這證明線上問卷調(diào)查市場(chǎng)有很大發(fā)展前景。
市場(chǎng)情況
既然有這么多競(jìng)爭(zhēng)者，用戶憑什么會(huì)選擇“問卷寶”？雖然之前的線上問卷調(diào)查深入到各行各業(yè)之中，但專門針對(duì)校園里的學(xué)生做線上問卷調(diào)查的很少，“問卷寶”就是做校園市場(chǎng)的線上問卷調(diào)查。主要客戶為高校老師、學(xué)校、社團(tuán)和培訓(xùn)等服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及校園分期等各類校園O2O企業(yè)。
另外，因?yàn)楸徽{(diào)查的主要是學(xué)生，所以“問卷寶”能實(shí)現(xiàn)定向調(diào)查。在此基礎(chǔ)之上，再通過技術(shù)手段，“問卷寶”還能自動(dòng)生成調(diào)查報(bào)告，調(diào)查結(jié)果更精確。
商業(yè)模式
平臺(tái)上線才1個(gè)多月，在未做大規(guī)模推廣的情況下，目前已有近萬名用戶，且保持著43.3%的增長(zhǎng)速度。目前已做過“大學(xué)生分期消費(fèi)市場(chǎng)”、“大學(xué)生兼職需求”、“尋找身邊學(xué)霸”等調(diào)查活動(dòng)。業(yè)務(wù)模式分為兩種，基礎(chǔ)版免費(fèi)為用戶提供投票調(diào)查等活動(dòng)，付費(fèi)版針對(duì)企業(yè)用戶提供個(gè)性化定制服務(wù)，還能提供植入廣告等增值服務(wù)。
我們還把在線問卷調(diào)查和社交結(jié)合起來，比如平臺(tái)里加入了人脈圈和問卷社區(qū)。因?yàn)閱渭兊刈鰡柧碚{(diào)查，用戶會(huì)感覺很嚴(yán)肅和無趣。加入社交元素之后，用戶與用戶、用戶與平臺(tái)之間，在問卷調(diào)查之外能就某一話題產(chǎn)生互動(dòng)，用戶黏性會(huì)得到增強(qiáng)。
融資需求
150萬元人民幣，出讓20%股權(quán)。
投資人點(diǎn)評(píng)
C2B產(chǎn)品要增強(qiáng)用戶黏性
熊仁霞 絲寶集團(tuán)承勝創(chuàng)投投資經(jīng)理
“問卷寶”是一個(gè)連接C端和B端的產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)的是學(xué)生群體。對(duì)它來說，重點(diǎn)是如何吸引到更多C端用戶之后，再吸引那些專門針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的企業(yè)用戶付費(fèi)。
這里就有一個(gè)問題，參與問卷調(diào)查，對(duì)學(xué)生來說是一個(gè)比較低頻的事件，“問卷寶”就需要調(diào)動(dòng)學(xué)生群體的積極性，提高他們使用“問卷寶”的頻率。雖然說“問卷寶”也在考慮往社交方向發(fā)展，在一定程度上能增加用戶黏性，但跨度太大效果不一定理想。
在我看來，“問卷寶”可結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，出一些學(xué)生感興趣的報(bào)告與他們互動(dòng)。比如，學(xué)生對(duì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)比較有興趣，如果“問卷寶”能通過問卷調(diào)查積累的數(shù)據(jù)，形成一些與學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)的報(bào)告，吸引他們時(shí)不時(shí)地來平臺(tái)查看相關(guān)數(shù)據(jù)，用戶黏性自然會(huì)提升。
核心競(jìng)爭(zhēng)力還在于數(shù)據(jù)分析能力
宋志才 九州證券有限公司湖北分公司高級(jí)主管
在線問卷調(diào)查應(yīng)是將來發(fā)展的一個(gè)方向。但是，問卷調(diào)查是一種專業(yè)，更多的是針對(duì)各種企業(yè)和機(jī)構(gòu)等商業(yè)單位，市場(chǎng)相對(duì)來說較小眾。從投資者的角度來看，會(huì)認(rèn)為“問卷寶”很難為投資者創(chuàng)造超額收益，因?yàn)樗茈y成長(zhǎng)為一個(gè)能掛牌上市的大公司。
另外，“問卷寶”更多地圍繞“自動(dòng)生成調(diào)查報(bào)告”和“低成本”做文章。其實(shí)，不管是線上，還是線下，都只是調(diào)查渠道。作為問卷調(diào)查服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)分析能力，這才是核心競(jìng)爭(zhēng)力?！白詣?dòng)生成調(diào)查報(bào)告”等功能，只是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的表象，最終還是要通過數(shù)據(jù)分析給服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)性建議，這樣才能吸引投資者的目光。
應(yīng)考慮做垂直細(xì)分市場(chǎng)
駱曉鳴 武漢福創(chuàng)投資創(chuàng)始合伙人
【關(guān)鍵詞】報(bào)告質(zhì)量 問卷調(diào)查 水平質(zhì)量一、定量調(diào)查的方法及選取
（1）定量調(diào)查方法：市場(chǎng)調(diào)研常用的問卷定量調(diào)查的方法包括以下幾個(gè)：街頭定點(diǎn)攔訪，電腦協(xié)助電話訪問，網(wǎng)上定量調(diào)查等。隨著電腦的普及率急劇提高，在線定量調(diào)查未來10年內(nèi)將逐漸成為市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的主要調(diào)研方法。
（2）調(diào)查方法的選?。焊鞣N定量調(diào)查方法各有各的優(yōu)缺點(diǎn)（下表），因此，調(diào)查方法的選取在一定程度上也會(huì)影響調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量，所以研究人員應(yīng)該根據(jù)各種定量調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)剡x取相應(yīng)的調(diào)查方法。
要想控制費(fèi)用成本時(shí)，最好選擇在線定量調(diào)查；對(duì)于涉及到敏感信息時(shí)，保密性較高時(shí)，采取的方法是計(jì)算機(jī)輔助電話訪問或者在線定量調(diào)查；問卷較長(zhǎng)，與社會(huì)環(huán)境和家庭氛圍氛圍有關(guān)的研究，通常采用入戶調(diào)查；街頭定點(diǎn)攔訪常用于需進(jìn)行實(shí)物顯示或特別要求有現(xiàn)場(chǎng)控制的探索性研究，或需進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的因果關(guān)系研究，如廣告效果測(cè)試。
二、問卷調(diào)查的質(zhì)量控制
問卷調(diào)查的質(zhì)量高低很大程度上決定著調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量。問卷調(diào)查調(diào)查的質(zhì)量越高，報(bào)告的水平和質(zhì)量也就越高；反之，質(zhì)量控制的效果不好，報(bào)告的質(zhì)量也得不到保證，因此問卷調(diào)查質(zhì)量控制是非常關(guān)鍵的。而控制問卷調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵是找出調(diào)查中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，并及時(shí)糾正調(diào)查過程中已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤并預(yù)防可能產(chǎn)生的各種誤差。導(dǎo)致定量調(diào)查質(zhì)量降低的因素有很多，例如研究員對(duì)市場(chǎng)背景了解的不充分，對(duì)抽樣總體的選取的偏差，選取的抽樣方法不當(dāng)，問題設(shè)計(jì)的不清楚或者太專業(yè)，答案不完整或相互包容，訪問員調(diào)查水平低下，記錄或登記錯(cuò)誤，研究員數(shù)據(jù)分析有錯(cuò)誤及報(bào)告撰寫時(shí)任意拔高或降低結(jié)論等等。問卷調(diào)查的質(zhì)量控制必須建立在完善的控制體系基礎(chǔ)上， 使問卷質(zhì)量在問卷設(shè)計(jì)階段、問卷執(zhí)行階段和數(shù)據(jù)處理階段階段都能得到控制。
問卷的質(zhì)量管理思路為：以問卷調(diào)查的有效度和可信度為目標(biāo)，以通過對(duì)參與該調(diào)查的工作人員系統(tǒng)的組織培訓(xùn)， 及時(shí)搜集資料， 再進(jìn)問卷修改、審核并檢查結(jié)果的反饋， 最后得出結(jié)論進(jìn)而加以開發(fā)利用。根據(jù)以上質(zhì)量管理思路的， 本文認(rèn)為定量調(diào)查中的質(zhì)量控制應(yīng)遵循以下原則： 第一：客觀控制原則。即對(duì)調(diào)查質(zhì)量的衡量與評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是客觀的，不能隨便改變?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第二：全面控制原則。即對(duì)調(diào)查的整個(gè)流程全程控制，每個(gè)過程、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)參與調(diào)查人員都要進(jìn)行質(zhì)量控制。第三：超前控制原則。也就是說調(diào)查人員根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目的背景和經(jīng)驗(yàn)對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的誤差進(jìn)行修改并對(duì)有可能出現(xiàn)的誤差加以預(yù)防控制。
（一） 問卷設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制
決定調(diào)查的成敗及影響調(diào)查結(jié)果的可靠與否取決于問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)與否。
首先，在問卷調(diào)查設(shè)計(jì)之前，問卷設(shè)計(jì)人員應(yīng)該深入了解調(diào)查項(xiàng)目的背景知識(shí)，花幾天甚至更長(zhǎng)的時(shí)間搜集相關(guān)信息，只有充分了解項(xiàng)目背景之后，才能做到心中有數(shù)，才能保證問卷的質(zhì)量。其次，問卷問題設(shè)計(jì)應(yīng)該通俗易懂，措辭得當(dāng)，盡量減少專業(yè)術(shù)語的使用，確保所有的被訪者對(duì)問題含義的理解一致；同時(shí)，還得避免出現(xiàn)復(fù)合的問題，即一個(gè)問題會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)方面，例如：你喜歡蘋果手機(jī)和惠普筆記本嗎？這樣的話，被訪者會(huì)不知道怎么回答。再次，涉及到敏感問題時(shí)，訪問員應(yīng)該盡量安撫被訪者，向被訪者宣傳此次調(diào)研的嚴(yán)格的保密規(guī)定， 使他們相信個(gè)人信息不會(huì)被第三方知道，那么，被訪者就能夠順利而真實(shí)地做出回答。另外，研究員對(duì)問題順序的安排也得下一番功夫，將最具有價(jià)值的題放在問卷中間。最后，調(diào)查問卷確定后， 最好在小范圍內(nèi)進(jìn)行問題的預(yù)調(diào)查，對(duì)問卷進(jìn)行必要的可信度和有效度檢驗(yàn)評(píng)價(jià)，只有經(jīng)過評(píng)估證明可信度和有效度高的問卷才能進(jìn)行正式測(cè)量。在評(píng)價(jià)問卷的可信度和有效度的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)有效度和可信度沒有達(dá)到要求，則必須對(duì)相應(yīng)的問卷項(xiàng)目進(jìn)行修改，然后再進(jìn)行評(píng)估，直至得到較為滿意結(jié)果為止。
（二） 問卷執(zhí)行中的質(zhì)量控制
問卷執(zhí)行的如何直接關(guān)系到本次調(diào)查的質(zhì)量高低。因此訪問員素質(zhì)的重要性不言而喻。訪問員具備的素質(zhì)如下：敬業(yè)，有責(zé)任心，良好的溝通技巧，一定的市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。但是在問卷執(zhí)行之前，不僅要對(duì)訪問員進(jìn)行調(diào)研項(xiàng)目背景知識(shí)的培訓(xùn)，還有訪問技能、職業(yè)道德、應(yīng)變能力和溝通技巧的培訓(xùn)。
在調(diào)查進(jìn)行階段，訪問員務(wù)必要按照培訓(xùn)的方法進(jìn)行， 依照問卷上的問題逐字逐句進(jìn)行提問， 不能擅自更改問題的措辭或次序。當(dāng)訪問員沒有聽清楚被訪者的回答時(shí)， 應(yīng)立刻請(qǐng)被訪問者復(fù)述他們剛才的答案。在結(jié)束前應(yīng)把問卷答案重新核實(shí)一遍， 有錯(cuò)誤時(shí)立即向被訪者進(jìn)行詢問，待審核問卷答案合格后，方可贈(zèng)送紀(jì)念品給被訪者， 并請(qǐng)被訪者離開。
訪問的進(jìn)程中， 訪問督導(dǎo)應(yīng)該主動(dòng)及時(shí)檢查訪問員的答案， 檢查整個(gè)問卷答案的完整性，看是否有問題漏答的現(xiàn)象，并及時(shí)采取適當(dāng)?shù)淖吩L措施。假如督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問卷有邏輯錯(cuò)誤或者問卷有什么不清楚的地方時(shí)，應(yīng)該及時(shí)反饋給問卷研究人員，等待研究人員的反饋。問卷訪問結(jié)束之后，督導(dǎo)要對(duì)問卷進(jìn)行邏輯檢查，以此來判斷被訪者是否是認(rèn)真答題，假如被訪者應(yīng)付作答，相應(yīng)的問卷應(yīng)立即作廢。
提高問卷的回答率。問卷的回答率是指選中的樣本中能夠接受訪問的人所占的比率。部分符合條件的樣本不接受調(diào)查是一個(gè)復(fù)雜并且重要的調(diào)查誤差的來源，甚至?xí)?duì)研究結(jié)果產(chǎn)生重大影響，直接影響調(diào)查的質(zhì)量，因此，提高問卷的回答率是至關(guān)重要的。本文認(rèn)為，提高問卷的回答率的途徑有如下幾種：（1）、加大市場(chǎng)調(diào)研的宣傳力度，使公民了解調(diào)研的目的，并且讓他們知曉他們的信息及隱私會(huì)得到很好的保護(hù)，讓他們放心地接受調(diào)查。（2）提高訪問員的訪問技巧及個(gè)人素質(zhì)。（3）采用最新的網(wǎng)上調(diào)研方法。將互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的技術(shù)運(yùn)用到調(diào)查中， 可以大大提高問卷調(diào)查的質(zhì)量。
（三） 數(shù)據(jù)處理階段的質(zhì)量控制
數(shù)據(jù)處理包括數(shù)據(jù)的編碼和數(shù)據(jù)的錄入兩個(gè)方面。
編碼是一種答案轉(zhuǎn)化成數(shù)字或者把數(shù)字轉(zhuǎn)化成字母的規(guī)則。通過編碼設(shè)計(jì)可以最大限度地減少發(fā)生在編碼和分析過程中的誤差，提高了問卷調(diào)查的質(zhì)量。其中開放題的編碼值得注意。具體操作如下：（1）、抽取一定比例的問卷進(jìn)行編碼。500份以內(nèi)要抽100份以上，樣本越多，抽取的樣本比率也就越低，1000份問卷時(shí)，只需抽取10%的樣本就可以了；（2）、根據(jù)研究目的合并相同的答案。研究員制定編碼表時(shí)應(yīng)該了解它和研究目的關(guān)系，應(yīng)該考慮多方面的情況；（3）、正負(fù)兩方面對(duì)應(yīng)的答案盡量使用相對(duì)應(yīng)的代碼；（4）、“其他”/“無”/“沒有”/“不知道”或那些含義相距甚遠(yuǎn)的可以用“其他”來概括為一組；（5）編碼員對(duì)全部回收問卷的開放式問題答案進(jìn)行編碼。
數(shù)據(jù)錄入是一個(gè)影響問卷調(diào)查質(zhì)量的重要因素。因此，提高數(shù)據(jù)錄入的正確率是提高調(diào)查質(zhì)量的一個(gè)途徑。所以，數(shù)據(jù)錄入一定要有經(jīng)驗(yàn)的錄入公司接手，保質(zhì)保量的完成數(shù)據(jù)錄入。
最后，將所有數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫之后，數(shù)據(jù)主控督導(dǎo)還得進(jìn)行數(shù)據(jù)檢查，假如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤立即和問卷執(zhí)行部門聯(lián)系，查找原始問卷，看是訪問環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題還是問卷設(shè)計(jì)出現(xiàn)了問題。假如問卷設(shè)計(jì)出現(xiàn)了問題，那么采集的數(shù)據(jù)立即作廢，同時(shí)通知研究人員立即對(duì)問卷審查，修改出現(xiàn)的問題，并重新進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。
三、數(shù)據(jù)分析及報(bào)告撰寫
（1）數(shù)據(jù)分析階段。研究人員得根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)項(xiàng)目的了解，撰寫數(shù)據(jù)報(bào)告分析大綱，然后再將數(shù)據(jù)報(bào)告大綱轉(zhuǎn)發(fā)給數(shù)據(jù)分析人員，數(shù)據(jù)人員運(yùn)用專業(yè)的統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出數(shù)據(jù)報(bào)告。
（2）報(bào)告撰寫階段。調(diào)研的結(jié)論和建議最終都得通過報(bào)告呈現(xiàn)出來，因此報(bào)告撰寫的質(zhì)量如何直接決定著調(diào)查的質(zhì)量。首先，研究員選取合適的分析模型，接著從數(shù)據(jù)報(bào)告中尋找具有研究意義的數(shù)據(jù)，用合適的圖表和語言描述出來?？梢钥闯?，研究員的作用舉足輕重，因此，對(duì)研究員也要進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)分析方法和報(bào)告的撰寫技巧等。
四、小結(jié)
通過合適的調(diào)查方法的選取，對(duì)問卷設(shè)計(jì)、問卷執(zhí)行、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析及報(bào)告撰寫等階段進(jìn)行有效的質(zhì)量控制，問卷的可信度和有效度都會(huì)得到了保證，問卷的質(zhì)量得到保證，問卷調(diào)查報(bào)告的水平也就會(huì)得到保證。
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獲風(fēng)投企業(yè)薪酬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯
據(jù)人力資源解決方案服務(wù)公司Kelly Services中國西北地區(qū)運(yùn)營總監(jiān)宋一杰先生介紹，當(dāng)企業(yè)拿到一份薪酬調(diào)查報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)了解這份報(bào)告來源的背景及調(diào)查的企業(yè)群作為參考，不能盲目的去使用各種報(bào)告?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬水平處于全行業(yè)中的高位，每年薪酬增長(zhǎng)幅度也高于軟件開發(fā)、硬件制造等關(guān)聯(lián)行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，核心部門的員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展速度起著決定性的影響，他們承擔(dān)著更大的責(zé)任和壓力，因此其薪酬也會(huì)相應(yīng)地高一些。而網(wǎng)站內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)部門已不是互聯(lián)網(wǎng)公司贏利重點(diǎn)，所以其薪酬增長(zhǎng)相對(duì)較慢，導(dǎo)致了其部門員工薪酬處于同層級(jí)員工較低水平。但是隨著風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的介入，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和薪酬策略的影響很大，不僅體現(xiàn)在長(zhǎng)期激勵(lì)層面，也體現(xiàn)在年度總現(xiàn)金收入層面?；ヂ?lián)網(wǎng)公司得到風(fēng)險(xiǎn)投資前后，薪酬水平差異明顯。另據(jù)Kelly Services IT行業(yè)中國區(qū)負(fù)責(zé)人劉威女士介紹，由于互聯(lián)網(wǎng)公司與國內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資者有著密切的聯(lián)系，能制定公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和洽談融資事務(wù)的財(cái)務(wù)總監(jiān)在人才市場(chǎng)一直是稀缺人才，所以企業(yè)紛紛加大了財(cái)務(wù)部門的人力成本，除了財(cái)務(wù)總監(jiān)之外，業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個(gè)職位被稱為IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最有潛力的職位。人力資源總監(jiān)在企業(yè)戰(zhàn)略中處于重要地位，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司多元化的發(fā)展，其會(huì)要求員工具備更高的能力，所以公司對(duì)人才的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等制度也會(huì)有更高的要求，同時(shí)，出于促進(jìn)公司發(fā)展和有效控制人力資源成本的目的，公司對(duì)人力資源戰(zhàn)略和薪酬體系的制定也會(huì)更加嚴(yán)格，這就要求負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理這方面工作的人力資源總監(jiān)具備更高的能力，反映在薪酬上就是公司愿意為有能力的人力資源總監(jiān)提供更誘人的薪酬。
薪酬報(bào)告能幫助企業(yè)調(diào)整薪酬政策
在高速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其薪酬體系則表現(xiàn)出了混亂的狀態(tài)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)背景下，薪酬政策的制定不能光看自己的企業(yè)內(nèi)部情況，而是要看本企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的定位停留在哪一個(gè)水平上。宋一杰先生稱，企業(yè)在參考薪酬報(bào)告的時(shí)候，要考慮到拿這份報(bào)告做什么，是用來解決人員的穩(wěn)定性還是作為第二年公司薪酬結(jié)構(gòu)系統(tǒng)改善的參考，或者是用來吸引人才，只有有目的的合理看待薪酬調(diào)查報(bào)告才能真正讓薪酬報(bào)告起到作用。劉威女士則表示，如果一家企業(yè)定位在這個(gè)行業(yè)的前幾位，那工資水平也要相應(yīng)的在同一水平上，否則人才就會(huì)流失。因此，薪酬調(diào)查報(bào)告對(duì)企業(yè)而言，可以通過這個(gè)報(bào)告所顯示的工資增長(zhǎng)率來調(diào)整自己公司來年的工資預(yù)算政策。要通過薪酬調(diào)查報(bào)告了解市場(chǎng)情況，進(jìn)行內(nèi)外部比較，其中要把崗位職責(zé)、需求等因素考慮進(jìn)去。例如一個(gè)研發(fā)部門的領(lǐng)導(dǎo)職位，有的是表現(xiàn)在管理方面，有的是表現(xiàn)在技術(shù)方面，這樣的需求就會(huì)導(dǎo)致薪酬的差異。像研發(fā)部門的研發(fā)工程師，同樣的職位不同的工作經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有不同的薪酬體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該參考行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告，進(jìn)行合理的比對(duì)之后調(diào)整薪酬政策，進(jìn)行必要的調(diào)研在符合市場(chǎng)條件下滿足企業(yè)員工的個(gè)人需求，避免成本的浪費(fèi)或者人才的流失。
IT互聯(lián)網(wǎng)三大最稀缺典型的熱門職位浮出
除了財(cái)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)總監(jiān)、業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)和人力資源總監(jiān)這幾個(gè)關(guān)鍵職位外，在IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，很多關(guān)系到具體業(yè)務(wù)的崗位越來越多的受到企業(yè)的重視，這些人才在市場(chǎng)上也有極大的競(jìng)爭(zhēng)力，由于行業(yè)的特殊性，這些職位的薪酬幅度也較大。劉威女士稱，Kelly Services的報(bào)告中顯示，IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)薪酬差異化較大、市場(chǎng)需求大的三個(gè)典型職位分別是用戶研究工程師、商業(yè)咨詢顧問（BI）、算法研究員。
崗位之一：用戶研究工程師
職位條件：
1.熱衷于體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對(duì)用戶體驗(yàn)有深刻的認(rèn)識(shí)；2.喜歡主動(dòng)思考，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有自己的見解；3.觀察力敏銳，有較強(qiáng)的邏輯思維能力，有很強(qiáng)的口頭及書面表達(dá)能力；4.良好的審美能力，了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯；5.心理學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、軟件工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
職責(zé)內(nèi)容：
1.理解設(shè)計(jì)方案中的問題，并由此給出用戶研究方案；2.發(fā)現(xiàn)方案設(shè)計(jì)中的問題，通過各種用戶研究來論證；3.通過訪談、調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘等手段，發(fā)掘網(wǎng)站現(xiàn)存的問題；4.有能力刨深根源 總結(jié)各類用戶問題，給設(shè)計(jì)提出建議，并協(xié)助來論證設(shè)計(jì)結(jié)果。
薪酬結(jié)構(gòu)：
基本工資+年終獎(jiǎng)
薪酬組成情況：
基本工資（90%）+年終獎(jiǎng)（10%）
收入水平：
本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)以上：18k/月～25k/月
本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)左右：15k/月～18k/月
本科學(xué)歷，5年工作經(jīng)驗(yàn)/研究生學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)以下：9k/月～15k/月
職位的特點(diǎn)：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以交互體驗(yàn)為導(dǎo)向，用戶研究越來越重要和受重視；
而這類職位偏向于選擇心理學(xué)背景的候選人，但是心理學(xué)人才大部分流向其他工作崗位如人力資源，心理咨詢等等，有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)的候選人在市場(chǎng)上較為有限。這個(gè)職位的薪酬差異性較大，不同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有較大差異性，例如搜索引擎和社交網(wǎng)站的差異化就很大，用戶研究的重點(diǎn)也很不一樣。
崗位之二：商業(yè)咨詢顧問（BI）
職位條件：
要求專業(yè)能力強(qiáng)，有數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)背景，有數(shù)據(jù)分析、建模和數(shù)據(jù)庫工作經(jīng)驗(yàn)，偏于前端；有數(shù)年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，偏于后端。
職責(zé)內(nèi)容：
能系統(tǒng)的建模，進(jìn)行商業(yè)分析，對(duì)運(yùn)營和銷售起指導(dǎo)性作用。對(duì)于不同企業(yè)，以及企業(yè)發(fā)展的不同階段、不同的部門，BI的作用往往不同。比如說在運(yùn)營部門，BI用來指導(dǎo)運(yùn)營總監(jiān)的關(guān)注對(duì)象，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的投入或者刪減；在廣告部門，以增加廣告投放的回報(bào)率；或者集團(tuán)戰(zhàn)略部門，以指導(dǎo)公司的并購。
薪酬結(jié)構(gòu)：
月薪12K+年底獎(jiǎng)金
收入水平：
30w～100w.
薪酬組成：
基本薪資外，這一部分的人很多是海歸、中國香港人或者臺(tái)灣人， 所以通常房補(bǔ)（或者以房租報(bào)銷，或者以公司直接租好符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的房屋），個(gè)人及家庭的醫(yī)療保險(xiǎn)都是要額外補(bǔ)充的，車補(bǔ)等其他補(bǔ)貼根據(jù)級(jí)別來定。
崗位之三：算法研究員
職位條件：1.計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷（博士學(xué)歷優(yōu)先），3年以上數(shù)據(jù)分析或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2.具有深厚的統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、人工智能和數(shù)據(jù)挖掘的理論基礎(chǔ)，精通數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘與分析的相關(guān)知識(shí)，具有良好的數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)能力；3.具有海量數(shù)據(jù)挖掘、分析相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)參與過比較完整的數(shù)據(jù)采集、整理、分析和建模工作；4.對(duì)商業(yè)和業(yè)務(wù)邏輯敏感，具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)思維和強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)決策意識(shí)；5.具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力，學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性強(qiáng)，具有鉆研精神，充滿激情，樂于接受挑戰(zhàn)；6.能夠熟練地使用SQL，掌握SPSS、SAS、Weka、R等相關(guān)數(shù)據(jù)分析軟件之一；熟悉數(shù)據(jù)庫內(nèi)分析或者Hadoop Mahout大規(guī)模并行分析者優(yōu)先；7.熟悉傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘背景，有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)背景，有游戲＼廣告＼網(wǎng)站用戶行為研究和數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職責(zé)內(nèi)容
1.對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析體系的研究、搭建和優(yōu)化；2.對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有價(jià)值的專題研究，如對(duì)數(shù)據(jù)挖掘和預(yù)測(cè)模型的研究、完善重要數(shù)據(jù)監(jiān)控流程、探索對(duì)運(yùn)營工作的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)模型等等；3.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析和挖掘，為優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)支持；4.與業(yè)務(wù)部門緊密溝通和聯(lián)系，解決各部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析需求；5.探索并歸納各項(xiàng)行業(yè)數(shù)據(jù)及指標(biāo)，了解國際同行業(yè)發(fā)展潮流指向及數(shù)據(jù)情況，負(fù)責(zé)跟蹤數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展方向，定期共享研究成果。
薪酬結(jié)構(gòu)：
基本工資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+補(bǔ)貼+福利+社保及公積金
收入水平：普遍高于普通技術(shù)研發(fā)人才。
薪酬組成情況：
3年以下工作經(jīng)驗(yàn)的碩博士：薪酬25～30萬；3～5年工作經(jīng)驗(yàn)的碩博士：30～50萬；5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的碩博士：達(dá)到50萬以上。
【關(guān)鍵詞】社會(huì)調(diào)查研究方法 教學(xué) 改革
【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2014）01C-0065-02
社會(huì)調(diào)查研究方法是社會(huì)科學(xué)等各門學(xué)科的基礎(chǔ)課程，是社會(huì)調(diào)查研究的方法論、基本方法和程序、技術(shù)相統(tǒng)一的科學(xué)方法論體系。它洞悉社會(huì)發(fā)展脈搏，了解社會(huì)需求，決策社會(huì)發(fā)展，有極強(qiáng)的理論性、應(yīng)用性、實(shí)踐性。但多年來，該課程的教學(xué)未能很好地將理論、實(shí)踐、學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)融合起來，未能將課堂與社會(huì)、行業(yè)有機(jī)結(jié)合?；诖耍疚囊粤莩鞘新殬I(yè)學(xué)院為例，對(duì)該課程的教學(xué)進(jìn)行改革。
一、社會(huì)調(diào)查研究方法課程的總體設(shè)計(jì)理念
鑒于社會(huì)調(diào)查研究方法課程較強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐操作性，并結(jié)合學(xué)生的身份與學(xué)習(xí)特點(diǎn)，課程總體設(shè)計(jì)基于以下教育理念。一是基于工作過程、理實(shí)一體化。課程教學(xué)打破傳統(tǒng)的教學(xué)方式，不再追求學(xué)科本身的系統(tǒng)化，而是追求和體現(xiàn)工作過程的完整性、流程化。真正按照具體的職業(yè)行動(dòng)，要求學(xué)生按流程實(shí)際去做，在做的過程中掌握社會(huì)調(diào)查工作的程序和技能，掌握完成任務(wù)所需要的理論知識(shí)。如在指導(dǎo)制訂調(diào)查方案時(shí)講授原則意義；涉及社會(huì)學(xué)和系統(tǒng)論的相關(guān)知識(shí)時(shí)，結(jié)合設(shè)計(jì)方案的實(shí)例，適當(dāng)講授，以夠用為度。二是項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)式。將企業(yè)需要、學(xué)院辦學(xué)需求、學(xué)生感興趣的真實(shí)項(xiàng)目引進(jìn)課程教學(xué)，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)際、行業(yè)需求零距離結(jié)合，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的高度融合。在行動(dòng)過程中培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力、綜合能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。三是實(shí)行課證融通的教學(xué)。將統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試、調(diào)查分析師（初級(jí)）考試的內(nèi)容引入教學(xué)內(nèi)容，并在課余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)課程，就可以直接參加以上兩個(gè)職業(yè)證書的考試，以提升學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、社會(huì)調(diào)查研究方法課程教學(xué)的改革
（一）社會(huì)調(diào)查研究方法課程教學(xué)內(nèi)容的改革
基于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)目標(biāo)，以及《統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證》、《初級(jí)調(diào)查分析師》的考證要求，在社會(huì)調(diào)查研究方法課程教學(xué)內(nèi)容的改革方面，對(duì)原有教材的結(jié)構(gòu)框架進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)，以一個(gè)社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)施過程來設(shè)計(jì)課程教學(xué)內(nèi)容，按社會(huì)調(diào)查項(xiàng)目實(shí)施的流程分為選題階段―準(zhǔn)備階段―調(diào)查階段―數(shù)據(jù)分析階段―總結(jié)5個(gè)階段，劃分出每個(gè)階段的具體工作任務(wù)，選擇階段實(shí)施過程中所必須用到的理論知識(shí)進(jìn)行教學(xué)。每個(gè)階段均注重理論知識(shí)的習(xí)得與應(yīng)用、調(diào)查技能的掌握和實(shí)施、職業(yè)能力的培養(yǎng)。詳見表1。
表1 社會(huì)調(diào)查研究方法課程教學(xué)內(nèi)容改革
工作過程 典型工作任務(wù) 理論學(xué)習(xí)內(nèi)容 實(shí)踐項(xiàng)目
理論基礎(chǔ) 1.社會(huì)調(diào)查的定義及其任務(wù)
2.社會(huì)調(diào)查的基本功能、基本概念、基本方式、主要類型等
3.社會(huì)調(diào)查研究的方法和原則
4.社會(huì)調(diào)查的一般程序
選題階段 1.初步選題
2.選題的初步調(diào)查論證 1.選擇調(diào)查課題（選題的意義、調(diào)查課題的類型，選題的標(biāo)準(zhǔn)，選題的途徑和方法）
2.調(diào)查課題的初步探索的方法和途徑 團(tuán)隊(duì)調(diào)查項(xiàng)目選題
準(zhǔn)備階段 1.提出研究假設(shè)
2.設(shè)計(jì)調(diào)查方案 1.提出研究假設(shè)
2.調(diào)查方案的主要內(nèi)容和設(shè)計(jì)原則
3.調(diào)查指標(biāo)的設(shè)計(jì)
4.信度和效度
5.調(diào)查方案的可行性 團(tuán)隊(duì)制訂調(diào)查方案
1.為課題選擇恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)調(diào)查的方式
2.制訂抽樣調(diào)查方案 1.社會(huì)調(diào)查的方式
2.普查
3.典型調(diào)查
4.抽查 團(tuán)隊(duì)制訂抽樣調(diào)查方案
調(diào)查階段 利用恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法進(jìn)行實(shí)地調(diào)查 1.問卷調(diào)查法（問卷的類型與結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)的原則）
2.訪談法（訪談的特點(diǎn)和類型、實(shí)施的步驟、技巧）
3.觀察法（觀察的特點(diǎn)和類型、誤差的控制）
4.實(shí)驗(yàn)法（實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn)和程序、實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)）
5.文獻(xiàn)法（文獻(xiàn)的收集和分析）
6.專題調(diào)查（電話調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查、民意調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法）
7.調(diào)查員的調(diào)查方法和技巧 團(tuán)隊(duì)調(diào)查項(xiàng)目實(shí)地調(diào)查
調(diào)查員培訓(xùn)
數(shù)據(jù)分析階段 1.資料的統(tǒng)計(jì)整理與分析
2.對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查進(jìn)行理論分析 1.資料整理的原則和方法
2.文字資料的整理
3.數(shù)字資料的整理
4.問卷資料的整理
5.統(tǒng)計(jì)分析的方法（單變量描述統(tǒng)計(jì)、集中量數(shù)分析、離散量數(shù)分析）
6.理論分析 團(tuán)隊(duì)調(diào)查項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析
總結(jié)階段 1.撰寫調(diào)查報(bào)告
2.團(tuán)隊(duì)匯報(bào) 1.調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)與類型
2.調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
3.調(diào)查報(bào)告的構(gòu)成要素和撰寫程序 調(diào)查報(bào)告撰寫（個(gè)人完成）
團(tuán)隊(duì)ppt匯報(bào)
（二）社會(huì)調(diào)查研究方法課程教學(xué)方法的改革
以上社會(huì)調(diào)查研究方法課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)，以及該課程較強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐操作性特點(diǎn)，決定了在該課程中運(yùn)用的是基于工作過程、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，以及案例教學(xué)法、探究學(xué)習(xí)法、情景教學(xué)法、討論法。例如，在訪談大綱的設(shè)計(jì)與實(shí)施教學(xué)中，理論部分采取的是學(xué)生探究與教師教授相結(jié)合的方式。學(xué)生探究，就是課前讓4個(gè)小組的學(xué)生查詢“什么是訪談、訪談的類型、訪談的準(zhǔn)備、訪談的方法和原則”等內(nèi)容，并在課堂上匯報(bào)，再通過提問、回答、教師補(bǔ)充、視頻學(xué)習(xí)等方式，完成理論的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、講演能力有了較大的提高。實(shí)踐部分則是學(xué)生通過討論，制定了本小組調(diào)查項(xiàng)目的訪談提綱，然后在課堂上進(jìn)行模擬訓(xùn)練并展示。這里我們模擬的是座談式的群體訪談形式，一個(gè)小組推選訪談主持人訪談嘉賓及其他觀眾，其他小組和教師共同評(píng)價(jià)，給予指導(dǎo)。課堂外，各小組成員深入到校園、宿舍、其他院校、社區(qū)進(jìn)行訪談，完成調(diào)查任務(wù)。又如，在調(diào)查員的培訓(xùn)中，結(jié)合企業(yè)調(diào)查員的培訓(xùn)教材、培訓(xùn)內(nèi)容和方式，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)設(shè)了“社區(qū)工作人員為調(diào)查住戶對(duì)小區(qū)環(huán)境的意見要求，進(jìn)行入戶調(diào)查”、“海飛絲洗發(fā)水使用街頭攔訪調(diào)查”、“學(xué)生食堂滿意度的座談?wù){(diào)查”等情境，對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查過程中的語言技巧、動(dòng)作技巧、觀察技巧、處理拒訪的技巧的訓(xùn)練。
（三）社會(huì)調(diào)查研究方法課程考核方式的改革
社會(huì)調(diào)查研究方法是一門理論性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，因此，該課程采取過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的考核方式。成績(jī)由過程實(shí)踐操作成績(jī)和理論考試組成，其中，過程性實(shí)踐實(shí)踐成績(jī)占70%，期末綜合理論考核成績(jī)占30%。過程性實(shí)踐操作成績(jī)是根據(jù)各個(gè)團(tuán)隊(duì)提交的工作成果確定的。在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段確定工作任務(wù)所必須呈現(xiàn)的成果，并制定相應(yīng)的考核量規(guī)，使教學(xué)更具有實(shí)踐性、操作性和目標(biāo)性。詳見表2、表3。
表2 各階段確定工作任務(wù)所必須呈現(xiàn)的成果
工作過程 成果
選題階段
準(zhǔn)備階段 調(diào)查方案、抽樣調(diào)查方案
調(diào)查階段 調(diào)查問卷
數(shù)據(jù)分析階段 數(shù)據(jù)分析報(bào)告
總結(jié)階段 調(diào)查報(bào)告
在“調(diào)查方案設(shè)計(jì)”的成果展現(xiàn)中，制定了以下考核量規(guī)。
表3 “調(diào)查方案設(shè)計(jì)”成果展現(xiàn)考核量規(guī)
考核項(xiàng)目 考核關(guān)鍵點(diǎn)（技能標(biāo)準(zhǔn)） 配分 得分
調(diào)查方案的制訂
抽樣方案的制訂 調(diào)查的目的明確 10
課題研究的背景分析語言通順、敘述合理 20
課題組成員任務(wù)分工明確 10
活動(dòng)步驟清晰、合理 20
調(diào)查的方式方法合理恰當(dāng) 10
抽樣方案的設(shè)計(jì)合理可行、格式規(guī)范 10
實(shí)訓(xùn)表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)合作積極主動(dòng) 10
在團(tuán)隊(duì)合作中履行職責(zé)、認(rèn)真負(fù)責(zé) 10
合計(jì) 100
三、社會(huì)調(diào)查研究方法課程教學(xué)改革效果
社會(huì)調(diào)查研究方法課程改革已經(jīng)在柳州城市職業(yè)學(xué)院2009級(jí)、2010級(jí)、2011級(jí)行政管理專業(yè)順利實(shí)施，取得了一定的效果。這三個(gè)年級(jí)的學(xué)生在課堂內(nèi)外進(jìn)行了柳州新生代農(nóng)民工精神文化生活狀況調(diào)查、柳州市人才招聘崗位需求調(diào)查、大一新生專業(yè)調(diào)查、老年人家庭贍養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查、兩面針產(chǎn)品社會(huì)認(rèn)同感調(diào)查等20多項(xiàng)調(diào)查。這些調(diào)查充分體現(xiàn)了學(xué)生結(jié)合專業(yè)，以社會(huì)調(diào)查的方法和視角，洞察社會(huì)，關(guān)注學(xué)院建設(shè)，關(guān)心大學(xué)生自身成長(zhǎng)的愿望，取得了一定的成果。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，學(xué)生根據(jù)各自的調(diào)查項(xiàng)目下企業(yè)、到街頭、到招聘市場(chǎng)、到其他院校進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，鍛煉了實(shí)踐應(yīng)對(duì)能力、信息收集能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力、文字寫作能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、溝通交流能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，學(xué)生的綜合素質(zhì)能力得到了全面的培養(yǎng)和提高。同時(shí)，學(xué)生獲得了對(duì)社會(huì)的真實(shí)認(rèn)識(shí)和感悟。這些都具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。
綜上所述，社會(huì)調(diào)查研究方法課程的教學(xué)改革從社會(huì)實(shí)踐出發(fā)，將理論學(xué)習(xí)和社會(huì)現(xiàn)象研究緊密結(jié)合起來，讓學(xué)生在行動(dòng)中拓展和深化理論知識(shí)，融會(huì)貫通。同時(shí)，注重調(diào)查能力和方法的訓(xùn)練，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。
【參考文獻(xiàn)】
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