時間：2023-03-06 16:05:39
序論：在您撰寫物業(yè)辦公室主任工作時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
二、負責督查領導交辦事項的落實及考核工作。
三、負責對科內業(yè)務的指導、檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。對重大問題，及時向局領導請示、匯報。
四、組織和帶領全科人員學習業(yè)務知識，提高隊伍素質。
去年是我們公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛上任的辦公室主任來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，制定了辦公室主任工作計劃，為了公司我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做本職工作。為此，在公司的曹、何兩位領導的幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名合格的辦公室主任，我訂立了以下年度工作計劃：
一、工作計劃書：
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正在開展新的業(yè)務期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作。
2、在第二季度的時候，公司正處于發(fā)展期間，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快掌握相關的業(yè)務知識，從而更好的對公司做出貢獻。并與領導一起培訓新加入的員工，早日讓新員工成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些問題也會逐步出現(xiàn)，我會好充分的準備，同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的非常重要時期，我們做了一年的努力，我相信在領導的正確思路下我們公司會有更好的發(fā)展。
二、制訂學習計劃：
不斷調整工作思路，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
教師兼班主任業(yè)務工作業(yè)績總結
本人現(xiàn)年49周歲，1987年8月參加教育工作，教齡32年，自從事教育工作以來，一直工作在教學第一線，我熱愛教師這個職業(yè)。在工作中，認真貫徹黨的教育方針，切實履行教書育人的職責，堅持依法治教，工作責任心強，在教學上認真鉆研，刻苦學習，不斷提高自身的業(yè)務水平和道德修養(yǎng)，多年來一直擔任語文教學、班主任工作。曾多次被評為長春市及朝陽區(qū)優(yōu)秀班主任、師德標兵，論文多次在省級刊物上發(fā)表；多次獲得全國、省級各類大賽優(yōu)秀指導教師獎；參與國家和省級課題研究。我指導的班會在《相信自己》在長春市中小學心理主題班會評選活動中獲得三等獎。
三十余年的教育生涯，我潛心鉆研教材和教法，始終在三尺講臺上無私奉獻著自己的青春，用真情與愛心培養(yǎng)教育著一批批學生，為上級學校輸送了大批的優(yōu)秀畢業(yè)生，所教班級多次被評為區(qū)優(yōu)秀班集體。工作上，我注重學生的個性心理與發(fā)展，做到了尊重學生、愛護學生、培養(yǎng)學生。作為一名語文教師，多年來我不斷地刻苦鉆研業(yè)務，認真研究教材教法，研究新課程標準，注重多方位培養(yǎng)學生的能力和學習習慣，工作講求實效，對學生實施因材施教。為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《教學大綱》、《吉林教育》、《現(xiàn)代教育科學》等書籍，備好課，結合課堂實際運用課件配合教學，向40分鐘課堂要質量。做好培優(yōu)扶差的工作，對于后進生，我總是給予特殊的照顧，在課堂上多提問，多巡視，多輔導。在課堂上采取激勵教學法，對孩子們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習的興趣。在教育教學中，我始終堅持“德育為先”的原則,將德育教育滲透于教學之中，注重加強對學生進行思想政治教育,幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,培養(yǎng)學生分辨是非善惡的能力,加強文明禮貌教育,加強行為習慣的養(yǎng)成教育。在教學上勇于探索實踐，在語文教學上形成了自己獨特的教學風格和特色，深受學生與家長的好評，也得到了同行的認可。特別是在閱讀與寫作上，成績突出，曾多次獲得全國讀寫大賽優(yōu)秀指導獎，多名學生在各級各類大賽中獲獎，為學校爭得了榮譽，也培養(yǎng)了孩子們寫作的興趣。我所講的微課《風箏》獲得全國成果二等獎。
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。我非常重視學生的思想教育工作。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優(yōu)良班風。經常與任課教師取得聯(lián)系，了解學生的學習情況，協(xié)同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課。關心學生身體健康，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經常性管理工作，對學生進行常規(guī)訓練，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。經常與家長保持聯(lián)系，建立了班級的QQ群，與家長互通情況，取得家長的支持和配合，并指導家長正確教育子女。同時我?guī)椭嗽S多特殊家庭的孩子，讓他們健康快樂地成長，感受到了集體的溫暖與教師的愛。
作為一名教師，我憑著對教育事業(yè)的熱愛和追求近三十年如一日執(zhí)著堅持，從未抱怨，從不索取，我把自己滿腔的愛化作了甘露、化作了溫流，灑向了所有的孩子們。我把我全部的愛心和熱情都奉獻給我的所從事的教育事業(yè)。
關鍵詞： 傳媒策劃與管理專業(yè) 班主任工作 工作方法
我校招收傳媒策劃與管理專業(yè)（以下簡稱傳媒專業(yè)）自2006年始已招收了四批學生。作為生存在教育類氣氛濃郁的師范學院里如何更好地開展班主任工作，管理好一個高職班級，我們有太多問題需要思考。從細微處將高職與教育類專業(yè)相比較，教學、教育、管理情況都有較大區(qū)別，傳媒專業(yè)班主任怎樣著手開展工作，值得研討。作為校院高職專業(yè)――傳媒策劃與管理2008級的班主任，我結合已進行了一段時期的工作，從高職班主任需要了解的情況、工作中需要講究的方法、班主任需要經常面臨的問題等幾個方面，談談傳媒專業(yè)班主任工作實務。
一、需要掌握的第一手情況
（一）掌握每位學生的來源、成績、入學前的特長或所學專業(yè)。
這項工作稱之為“摸底”。為了減少工作的盲目性，增加教育管理的針對性，一接到班主任的工作任務后我首先到學院學工辦拿到盡可能詳細的班級學生資料。這是班主任的第一手資料，也是班主任考慮班干部人選的資料和學生入學以后學習情況的參照，也是了解學生家庭經濟情況做好家校聯(lián)系工作的依據。因為傳媒081班生源多為自主招生考入學生，學生資料不詳細，甚至部分學生的性別都不明確。因此，我拿到通訊錄后立即著手電話聯(lián)系學生，告訴他們入學要求及專業(yè)學習的一些要求。
（二）掌握每位學生及家長的心態(tài)，以便穩(wěn)妥地開展工作。
1．新生階段。班主任應當了解學生及家長的心態(tài)，安撫、慰問，及時解釋，解決他們所遇到的問題。只有穩(wěn)定人心，方有利于以后工作的進一步開展。在學生方面，初來乍到，新奇、驚喜之余，更多地是在作環(huán)境比較。他們的目光多關注學校的硬件情況。家長方面，注意力則主要集在學生公寓、盥洗室、開水房、食堂等生活起居方面。實際經歷中反映的問題集中在條件設施的維護、清潔衛(wèi)生兩方面。新生入學，班主任應當配合學校有關部門做好這些方面的工作，給學生、家長留下一個好的印象。
2．老生階段。傳媒專業(yè)學生由于專業(yè)學習的特點，學生性格多是活潑有余，沉穩(wěn)不足。目前由于高職學歷層次為?？疲蜆I(yè)時受到非常多的局限。為了幫助同學更好就業(yè)，提升學歷層次顯得極為迫切。學校也為學生準備了自考、函授、專升本等多種渠道提升學歷，同時準備了文化產業(yè)管理等對口的專升本專業(yè)。但學生對于學歷提升的重要性認識明顯不足。因而，班主任有必要在這項工作上下大力氣為學生服務。為了更好地完成這項工作，我專門以班主任名義向每位家長寫信告知這件事的重要性。此外，高職類專業(yè)學生黨支部也專門以支部名義向每位學生家長去函。雖然此舉的效果不是很明顯，但我們一直以“一切都是為了學生的將來就業(yè)”為宗旨在努力。
3.關注細節(jié)，關注貧困學生的學習和生活。新生入學伊始，班主任第一項工作就是詳盡了解學生家庭情況及經濟情況，其重點有兩個：一是單親家庭學生。因為這樣的學生更需要理解和關照，班主任需要傾注更多的關愛；二是關注家庭經濟困難需要申請貸款助學或申請減免學習費用的同學。這些同學多半來自農村困難家庭，也有小部分來自城鎮(zhèn)困難家庭。
二、班主任工作方法
教育人是一種藝術。班主任在做學生教育工作中，很重要的一個方面就是方法的講究，只有實施好的教育方法，才能取得理想的教育效果。方法一：多期望而非懲罰。心理學中著名的“羅森塔爾效應”就是教師與學生之間心理上的心靈感應所產生的期望效應，對學生不斷進步起著激勵作用。如果在教育中采取簡單懲罰式教育，師生關系不協(xié)調，就會激發(fā)學生的逆反心理和抵觸情緒，從而大大影響教育效果。方法二：教師應當注意言行。教師自律不嚴，言行不慎，簡單粗暴，會產生消極影響。學生最不能接受的是教師人為地將同學分成“好”、“壞”兩類。我認為班主任工作的主要法寶之一是攻心：“能攻心則反側自消?！边@體現(xiàn)在對學生的思想問題處理上。例如在班干部的任命和獎學金的排序上，學生有一些思想上的問題。為此，發(fā)現(xiàn)苗頭就要及時處理。在確定班干部人選方面，在入學之初，慣常做法是根據學生入學檔案提供的情況和班主任的一些初步印象而指定的。但這帶來的問題是人選不一定合適。我班情況即是如此。如班長的人選，當選同學缺乏工作經驗，不知工作如何開展，方法欠講究，雖然親和力較高，但是在班級的威信欠缺，甚至在一定程度成為班級的“保姆”；加之部分干部自己的以身作則、垂范不夠，早操懶散，學習成績中偏下，期末還有補考學科，最終使同學產生較多意見。為此，班主任在維護干部威信，依靠其開展工作的前提下，有兩項工作要做，一是在任命之初就要做好宣傳；干部是為群體工作，是能力的培養(yǎng)，能上能下，要用實際工作業(yè)績得到同學的認同，要淡化學生的名利意識。再就是在換人時要做好落選干部的思想工作，讓其反思做過的工作，找出問題，從感情上真正接受同學的意愿。方法就是班級工作宜應放手讓學生自行開展，班主任要始終處于指導的位置。班主任工作有諸多講究。我認為最大的講究是對工作本身的理性認識。有一種片面認識：班主任工作就是事必躬親，婆婆媽媽，成天和學生打成一片；管理方法上，無所謂程度的差別。客觀情況是在愛心的趨使下，做細致的工作是一個方面，但絕不僅止于此。比如班費的管理，班主任就不能因不放心學生而自己掌握。班委的工作職責明確，班長、團支書作為主要班干部，要隨時協(xié)調好班干部、同學、教師間的關系。班主任要注意方法的指導。一旦班干部著手工作，班主任就當處于輔助、指導的地位。事事讓學生自己動手，自行嘗試實踐，不但減輕了班主任的工作，班主任將有更多的時間做理性思考，在比較中了解學生的工作能力，因材施教。而且鍛煉了學生干部的工作能力，有利于盡快地發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批優(yōu)秀學生。
三、班主任經常面臨的問題
班主任的工作是與人打交道。特定的人――高職班的學生情況相對復雜，主要是思想的復雜。繁瑣、細膩是最大的特點。因而班主任經常要面臨的工作就是正視繁瑣問題的處理。
（一）戀愛問題的處置。
入學學生多已年滿18歲，處于“危險的年齡”、“疾風暴雨般”的青春期。學生一方面精力過剩，情緒飽滿，另一方面又處于感情饑餓、感情孤獨的境界，對父母師長缺少信任，對同性易生嫉妒，把感情附著于可“戀愛”的異性。學生的戀愛往往具有隱藏性和防護性。由于家長學校的不支持甚至是反對，學生忌諱輿論的壓力，他們的戀愛往往披有巧妙的偽裝：一方面牽手挽臂，浪漫活潑，戀愛進行得轟轟烈烈。另一方面在父母老師面前，又竭力表現(xiàn)得循規(guī)蹈矩，畢恭畢敬。據我觀察并側面證實，在入學不到一學期，我班的女生，就已經和外班的男生配上了數(shù)對，且頻繁相約，90%的男生已有確定的戀愛對象。交往中，還有女生主動到男生宿舍外招呼、等待的情況。再嚴重就是“夜不歸宿”等現(xiàn)象了，我班雖未出現(xiàn)最嚴重的“夜不歸宿”現(xiàn)象，但這一問題依然十分嚴重。對這棘手問題該怎么處理呢？嚴厲的處分和批評有時并非良策。我首先是針對明確的戀愛群體找到他們進行單獨的談話，談話主題是樹立正確的戀愛觀和價值觀。因為他們正處于緊張的求知階段，面臨畢業(yè)后的就業(yè)壓力，如果把時間過多地花在“戀愛”上，勢必影響學習，在競爭中落敗。我認為可用豐富多彩的興趣活動、社會工作使學生旺盛的精力得以釋放；對置身熱戀中的學生，要講明利害，要反復強調問題的后果及問題的嚴重性，凈化不健康的情感。其次是交待班級中的中堅（或可稱之為心腹）同學關注這些同學的各種苗頭，有任何的風吹草動立即上報，該類事情進行首要處理。因為解決問題中存在一個堵與導的方法問題，堵不是辦法，只有正確引導才是良策。最后是極力營造班集體的健康、向上的良好環(huán)境，要培養(yǎng)學生的責任心，榮辱感，使之明確，其個人行為要對自己、家庭、學校負責，要有自尊、自重、自愛的意識。古人云：“與善人居，如入芝蘭之室而不聞其香，與之化也。與不善人居，如入鮑魚之酒肆，久而不聞其臭，亦與之化也?！?/p>
（二）曠課問題的處理。
曠課當從廣義上理解：它包括曠課、曠自習、曠早操（要算體育成績的）。傳媒班學生的曠課問題最后班主任頭疼，甚至一個月的違紀扣分當中95%是因為曠課，并且分值高達幾百分。對于曠課的原因我也認為需要區(qū)別對待。
曠課、曠早操、曠自習是班主任工作中經常遇到的問題。是否都是學生有意違反，我看不盡然。例如曠操問題，其中因學生頭天有事睡晚了，影響起床或有病的情況較多（女生多的班級，此種情況較突出）；或者是因為外出執(zhí)行拍攝任務未能趕回而導致夜不歸宿及第二天的曠操（傳媒班尤其是技術突出的男生此種情況突出），曠課也是有原因的。就學生紀律而言，我專業(yè)由于和企業(yè)結合較為緊密，每周均有幾個小組同學在企業(yè)實踐，另外還有部分同學不定期地參加傳媒公司的拍攝及后期制作工作，這些也導致課堂到課率較低。另外就課堂教學而言，高校比較中學則顯得松散，學生對教師的選擇性很大，這是客觀情況。比如上學期我班同學對教學情況的反映就足以說明。有的教師對教材、教學內容的理解不深，故影響了教學效果；有的教師上課方法有些欠缺，也引起了學生的反感。遇到此類情況，曠課就成了學生對課程教學的消極反應。對這一類問題的處置，教育的同時要具體情況具體處理。在不失原則條件下，我認為班主任要重視批學生的請假條，這當中有著理解、關心和對學生自尊心的尊重。
（三）要讓學生的學習有所講究。
班主任對學生的教育工作，最終是要落實到學生的學習上。著重學生的素質教育，能力培養(yǎng)，讓學生成才，很重要的一點就是要讓學生明確學習努力的方向，自覺地、有針對性地學習。即讓學生今天的學習與明天的就業(yè)相對接。這一舉措在無形中促使教學雙方的壓力增大，也包含著教育理念的轉變：教師不能僅為學生的畢業(yè)而教，學生也不能僅為拿到一個畢業(yè)證而學。理論上，高等職業(yè)技術教育的高職學歷教育培養(yǎng)專業(yè)技術型人才和適用型人才，所以實踐教學環(huán)節(jié)尤為重要。當前學歷教育存在的問題是學生學習、工作過渡期的銜接，因為學生學成后未必能上崗，即使上崗，也還得過資格關。以我班學生所學專業(yè)“傳媒策劃與管理”為例，就得要雙證：學歷證和上崗證。換言之，除學歷之外，還需要通過全國或地方勞動與就業(yè)部門組織的公關員或攝影師資格考試。于是學歷教育無形中就服務于一個指導性的標準，一個必須通過的統(tǒng)考關口。為此，對于接受高等職業(yè)技術教育培訓的學生，其學歷教育根據現(xiàn)狀及行業(yè)的需要，則要有自身的特點：理論學習方面，注重學歷學習與上崗證的取得（權威機構組織的資格考試）。班主任配合教學的工作重點至此被突凸顯出來：一是根據高職教育的要求廣開學生實習實踐場地，縮小學生理論與實踐感知方面的差距，積極配合學校促進校企（旅行社、飯店）間的交流與合作。二是要讓學生有緊迫感且要開拓視野。
近年來，我省城市新建住宅小區(qū)逐步推行物業(yè)管理新體制，舊住宅區(qū)物業(yè)管理也取得了一些進展，物業(yè)管理水平有所提高。但從總體上看，我省城市住宅區(qū)物業(yè)管理工作發(fā)展不平衡，存在政策不配套、管理不規(guī)范等問題。為了加強城市住宅區(qū)物業(yè)管理工作，推進住房制度改革，經省人民政府同意，現(xiàn)就有關問題通知如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識，加強對城市住宅區(qū)物業(yè)管理工作的領導。城市住宅區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理的重要環(huán)節(jié)，是住房管理體制的一項重大改革。加強物業(yè)管理工作，有利于深化城鎮(zhèn)住房制度改革，啟動住房消費，拉動內需，發(fā)展第三產業(yè)，促進經濟發(fā)展。同時，對于改善居民居住環(huán)境，提高城市整體管理水平，建設社會主義精神文明和物質文明也具有重要意義。各級各有關部門要統(tǒng)一思想，提高認識，把城市住宅區(qū)物業(yè)管理工作納入政府的議事日程，抓緊抓好。各級房地產行政管理部門要設立相應的職能機構，配備得力的人員，努力加強城市住宅區(qū)物業(yè)管理工作。財政、稅務、物價、工商、規(guī)劃、城建、電力、郵電、公安等部門要發(fā)揮各自的職能作用，支持房地產管理部門搞好物業(yè)管理工作。各新聞單位要積極做好宣傳工作。
二、加快建立完善社會化、專業(yè)化、市場化的城市住宅區(qū)物業(yè)管理體制。城市住宅區(qū)物業(yè)管理要貫徹業(yè)主自治的原則，遵循價值規(guī)律，建立業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)雙向選擇，平等協(xié)商，根據服務內容和質量確定費用，通過簽訂合同明確雙方權利、義務的動作機制。
各地各單位在公有住房出售后，原則上不再負責物業(yè)管理。對現(xiàn)有單位生活區(qū)、街道院落、居住小區(qū)，要抓緊進行配套設施、物業(yè)管理設施的整治完善，進行規(guī)范化管理。新建居住小區(qū)和舊城改造項目，必須完善基礎配套設施和物業(yè)管理設施，物業(yè)推向市場，實行社會化管理。
要通過政策引導和經濟杠桿的作用，鼓勵物業(yè)管理企業(yè)通過兼并、收購、聯(lián)合、改造、改組等方式進行企業(yè)重組，扶持一批規(guī)模大、機制新、效益好、信譽高、實力強的物業(yè)管理企業(yè)，并將企業(yè)資質等級與管理規(guī)模、服務水準和收費掛鉤，鼓勵企業(yè)開拓市場，形成規(guī)模優(yōu)勢。
各地要推行物業(yè)管理招投標制度。盡快改變“誰開發(fā)，誰管理”的壟斷經營局面。開發(fā)企業(yè)下設的物業(yè)管理機構應與開發(fā)企業(yè)脫鉤，面向社會，獨立經營，自負盈虧。
三、建立城市住宅共用部位共用設施設備維修基金。
（一）建立城市住宅共用部位共用設施設備維修基金，維修基金主要從以下渠道籌集：
1、商品住房（包括安居房、經濟適用住房）銷售時，購房者按購房款2－3％的比例繳交；
2、公有住房出售時，售房單位按多層住宅不低于售價的20％、高層住宅不低于售價的30％的比例從售房款中提?。?/p>
3、當?shù)厝嗣裾?guī)定從其他渠道籌集的資金。
維修基金歸業(yè)主所有，由市、縣房地局在銀行專戶存儲（省直在長單位維持原辦法不變），定向使用，不足時，由業(yè)主委員會續(xù)籌。當前，要特別做好房改售房時提留的維修基金歸集到位工作，對歷年來房改售房款提留的維修基金要進行清理。已經挪作他用的要限期清還。對投資已分攤進住房銷售成本的小區(qū)配套設施，屬業(yè)主的合法權益不得無償占用，其收益可用來補充物業(yè)管理費用的不足。
維修基金的籌集、使用、管理按國家和本通知有關規(guī)定執(zhí)行。具體辦法由省建委會同省財政廳另行制定下發(fā)。
（二）業(yè)主可以用住房公積金中住房大修費用作為共用部位共用設施設備維修基金的支出。
（三）有條件的單位，可對房屋的共用部位共用設施設備的維修給予資助。
（四）新辦物業(yè)管理企業(yè)，可享受第三產業(yè)相關扶持政策。
一是參謀。辦公室主任要熟悉公司業(yè)務工作和管理層面。房企經營業(yè)務內容復雜，包括從前期征地、拆遷、勘察、規(guī)劃報批到后期工程施工、成本管理、銷售回款、物業(yè)管理等整個流程的方方面面。在決策形成和實施過程中，辦公室主任要在幫助領導全面及時了解基層工作進展情況、確定工作方向和重點、范圍及程度、強化落實上發(fā)揮參謀作用。決策實施后進行情況分析反饋，幫助領導正確總結經驗，隨時提供智力支持。
二是承辦。對上對下承辦督辦落實工作是辦公室主任的工作重點，需要認真對待。對于班子辦公會的決策，辦公室主任應及時調查了解掌握工作進展，結合執(zhí)行中的形勢發(fā)展變化，協(xié)助領導做好資源整合分配和跟蹤反饋，同時要帶領員工不折不扣地去落實。來自各部室和二級公司的需求都會通過辦公室這一途徑向上反饋，辦公室主任應當及時向領導匯報，做好安排并處理同級職能部門、下級單位轉辦的事項。某些管理權限不明確、其它部門不好管不宜管的工作，辦公室也應積極主動的予以承辦、轉辦或督辦落實。
三是協(xié)調。辦公室是承上啟下、聯(lián)系內外、溝通左右的立體網絡中樞，主要是做好對內(縱向、橫向)協(xié)調和對外協(xié)調。對內既要保證上令下行、下情上曉、上下緊密配合、步調一致，也要做好工程建設、營銷策劃、財務等各同級職能部門的緊密配合，融洽和諧的落實工作。對外需要接觸接待的部門和人員多且雜，各級領導、業(yè)務同行、房地局、規(guī)劃局、設計院(公司)、建管站、施工單位、銷售公司等。上級來人了解情況、下面請示匯報、外單位聯(lián)系工作、群眾來訪、記者宣傳采訪、法律事務官司等等都得先與辦公室聯(lián)系。辦公室主任要有原則意識，進行正確定位。注意工作上要內外有別和上下有異，把握力度、尺度和分寸。
四是管理。管理集中體現(xiàn)在以下兩個方面。一是文書檔案管理。公文的處理需要進行的撰稿、校對、印制、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統(tǒng)一領導，把好質量關。二是針對辦公室或公司總部內部而言的行政事務管理。都需要按流程合理安排。
一個稱職的辦公室主任，必須具有政治上可靠、思想上敏銳、工作上勤奮、作風上嚴謹?shù)然舅刭|，如同兼具“看門的狗、精明的猴、做事的牛、受氣的豬、兇猛的虎”的說笑的“半獸人”。辦公室主任既要有較高的理論水平和法規(guī)政策水平，又要有相當?shù)恼Z言知識修養(yǎng)和文字表達能力。心胸要寬廣，“餿酸苦辣都能含，閑言碎話都能裝”。辦公室主任要“當家不做主”不越位，更要善當“不管部長”，運用智謀積極協(xié)調各種資源。找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管；領導管的事情得管，領導不管的事情也得管。不僅自己要身體力行，還要善于把各方面的力量組織起來。事務繁瑣，一切親力親為不行，該“搬道岔”時搬道岔，該當“收發(fā)員”時就當收發(fā)員，但更要學會“彈鋼琴”，抓住重點，兼顧全盤。
為創(chuàng)建文明庭院，加強院內管理，建立長效的物業(yè)管理機制，努力把我局院內創(chuàng)建成一個文明、衛(wèi)生、花園庭院，根據市有關要求，結合院內實際情況，按照標本兼治、齊抓共管、規(guī)范管理的原則，特制定本實施細則。
一、物業(yè)管理的范圍
凡在本院居住的住戶（含租借住戶）都納入本管理范圍。
二、成立機構
為促進物業(yè)管理規(guī)范運行，設立xxx局物業(yè)管理辦公室，辦公室設主任1名（兼），工作人員3名，義務監(jiān)督員5名。辦公室主任由局指派；工作人員設保潔員1，保衛(wèi)人員1名，水電維修工1名，其人員由本人申請，經考察試用合格后聘用；義務監(jiān)督員每棟樓1名，由本棟樓居民推選產生。
物業(yè)管理辦公室隸屬局領導下的公益事業(yè)機構，在業(yè)務上受市物業(yè)管理服務公司指導，實行自我管理，自負盈虧，搞好服務。局不另行撥給專項經費。
三、物業(yè)管理辦公室主要職責
1、負責對工作人員的選聘、管理、考核和獎罰。
2、制定并監(jiān)督執(zhí)行《住戶守則》的落實及違規(guī)處罰。
3、根據市物價部門的規(guī)定，確定物業(yè)管理費的收取標準。
4、按規(guī)定收取物業(yè)管理費，按標準發(fā)放工作人員工資。
5、按要求管理好財務收支帳目。
四、相關工作人員職責
1、保潔員工作職責
負責院內x—x棟樓房每單元樓梯走道、樓梯間的打掃清理，以及每棟樓房周圍的清掃，每日早上、下午各打掃一次。對住戶違反《住戶守則》情況及時糾正和處理，處理不了時，報物業(yè)管理辦公室。
2、保衛(wèi)人員工作職責
嚴格把好大門人員進出關，維護院內安全穩(wěn)定。做好陌生人員的登記、查詢和可疑人員的盤查，對院內進行經常性巡查，發(fā)現(xiàn)情況，及時反映和報警。
3、水電維修人員工作職責
負責機關院內水電故障的檢查維修，發(fā)現(xiàn)故障，做到隨叫隨到，負責院內電線的布設調整和水管的架設，保障用電用水安全。按月查抄、登記住戶水電表使用情況。
4、義務監(jiān)督員工作職責
負責監(jiān)督保潔、保衛(wèi)等人員按工作職責做好工作，發(fā)現(xiàn)機關院內環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等及水電管線損毀等情況及時向物業(yè)管理辦公室報告并監(jiān)督處理。
五、福利待遇及有關要求
1、福利待遇
物業(yè)管理辦公室主任及義務監(jiān)督人員不享受任何福利待遇。保潔員、保衛(wèi)人員和水電維修人員實行合同聘用制，確立月基本工資，并按工作情況好壞給予相應獎罰，不享受其他勞保福利待遇。
2、有關要求
物業(yè)管理辦公室人員應按照各自分工認真履行自己的職責，將各項管理工作執(zhí)行到位。各工作人員應安全謹慎工作，在工作中所發(fā)生的一切安全事故及其他突事件概由本人負責，本局及物業(yè)管理辦公室不承擔任何責任。
