時間：2023-03-08 15:31:18
序論：在您撰寫人際交往基本常識時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規(guī)范行為，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。
禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場合的舉止和衣著等。
禮儀——表示禮貌的儀式，是對社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的，如慶典活動、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質水準、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。
社交禮儀的原則：
1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善，是處理人際關系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過程是完善自己，提高自己整體素質的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。
4)適度原則。距離即是美，掌握好交往時的感情尺度，往往可以達到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學會換位思考。
儀表禮儀：
儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風度等，是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1)儀容風度
美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個人面貌、動作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度?！昂眠\從頭開始”!
面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術，屬于生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學美容范疇。
化妝是對他人的尊重，同時也是對自己的尊重?；瘖y的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些?？偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調，達到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的。
2)儀態(tài)風度
儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實、美好和生動，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表，也反映一個人的品格、氣質與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的，而儀態(tài)和風度是可以潛心培養(yǎng)和訓練的。一個成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力，通過一舉一動，讓你渾身都散發(fā)著一個職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等。“站如松、坐如鐘、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態(tài)語的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內輕觸褲縫，或將右手握左手手指放在小腹前，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形，或呈“丁”字步站。
站立太累時可以變換調整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。
忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時，上體與兩腿應同時轉向對方，雙目正視說話者。
女士穿裙子入座時，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。
忌諱：弓腰曲背，抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿?；疽I：從容、平穩(wěn)、直線。
無論男女，行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大，越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動作。
3)不良舉止
不當使用手機
當眾嚼口香糖
當眾挖鼻孔或掏耳朵
在公共場合抖腿
大聲清喉嚨或吐痰
當眾打哈欠
隨手亂扔垃圾
別人面前脫鞋
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禮儀，是個人素質和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。下面小編為大家整理的金酒店員工禮儀培訓心得總結文章，提供參考，歡迎閱讀。
總結一
通過這次培訓學習使我了解酒店服務接待工作中的禮貌儀禮節(jié)常識，學會并掌握酒店服務接待工作中所常用的禮貌服務用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培養(yǎng)人際交往能力，培養(yǎng)服務用語、基本禮節(jié)以及禮貌行為規(guī)范，培訓人際交往能力，養(yǎng)成禮貌待客的良好職業(yè)習慣，以真正實現(xiàn)優(yōu)質服務的酒店宗旨。
酒店業(yè)是禮貌服務行業(yè)，對廣大從業(yè)人員和即將走上服務崗位的新員工進行文明禮貌禮儀教育，是十分必要的。這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求。掌握禮儀的基本常識，結合崗位的要求和提高自身道德修養(yǎng)的需要，努力在實踐中運用，才能使自己更加充實，在熟練掌握本職工作業(yè)務和技能技巧的基礎上，真正勝任本職工作，提高服務質量，成為酒店業(yè)的合格人才。
在這次禮儀培訓會議上，老師倡導學生干部要從上述八個方面樹立良好的風氣。這是加強黨的執(zhí)政能力建設的需要，也是人民群眾對廣大黨員干部的要求。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
總結二
禮儀，是個人素質和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
通過一個學期的學習，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。
職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，人們應當自覺學習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內
容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術。
總結三
這次參加了酒店組織的主管領班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設施設備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
關鍵詞：禮儀教育；大學生；人際關系能力；作用研究
一、禮儀教育與人際交往能力的必然聯(lián)系
禮儀是人類文明的結晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。禮儀是個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，是一個人律己、敬人的過程。禮儀素養(yǎng)教育的內容包括個人禮儀、校園禮儀、社交禮儀、中外禮儀、求職禮儀和網(wǎng)絡禮儀等。
人際交往能力指人們在人際溝通時，妥善處理組織內外以及周圍環(huán)境各種關系的能力。良好的人際交往能力和人際關系是個人在社會立足和發(fā)展的必要條件，直接關系到人的身心健康與社會價值的實現(xiàn)。
“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，一個人只要同其他人交往，就不能不講禮儀。因為禮儀是整個社會人際關系的調節(jié)器和劑。運用禮儀除了可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹之外，還能幫助人們在交際活動中更好的表達尊重和友好，增進了解與信任。在交際中，周到的禮儀能夠使交際各方獲得積極的情感體驗，從而營造良好的交往氣氛。所以，禮儀是人際交往的“通行證”。反之，如果在人際交往中粗魯無禮，容易使人產(chǎn)生否定情感，從而阻塞人際溝通的心理通道。
因此，大學生禮儀教育的重點是人際交往能力培養(yǎng)和提升的教育，讓學生在提高道德水平、文化修養(yǎng)的基礎上，更懂得運用形象管理技巧，以及得體的言談舉止和適宜的處事方式，在人際交往中贏得贊許?！皣卸Y則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”——告訴我們禮儀教育和人際交往能力的提高相輔相成，是大學生生涯規(guī)劃發(fā)展和人生幸福的基本必備的條件。
二、禮儀教育對提升大學生人際交往能力的作用
（一）促進大學生身心健康發(fā)展
大學生們渴望獲得情感交流和個性肯定，但由于他們社會經(jīng)驗、交往能力不足等原因，常常出現(xiàn)自卑、多疑、敏感、嫉妒等情緒體驗，進而容易導致人際交往受挫，產(chǎn)生交往障礙，影響心理健康發(fā)展。禮儀教育中所涉及的個人禮儀、社交禮儀、校園禮儀等內容的學習，能夠普及禮儀基本常識和交往技巧，有助于大學生提高人際交往自信心和交往能力，促進大學生和諧人際關系建立和大學生身心健康發(fā)展。
（二）提高大學生社會適應能力
隨著社會的發(fā)展，人與人之間的交往日趨密切，充滿朝氣、志向遠大的大學生在做好專業(yè)學習的同時，更需要接觸和了解社會，更渴望參與社交活動。在這過程中，大學生們如何做到知禮、守禮，如何運用合適的交際禮儀提高自身吸引力等問題，通常成為大學生的主要心理困惑。因此，加強大學生禮儀教育，如：服飾禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、座次禮儀、名片禮儀等，可以使大學生掌握符合社會要求的行為規(guī)范，不斷提升大學生了解社會、適應社會的能力。
（三）提升大學生文明素養(yǎng)
禮儀作為一種非法律規(guī)范，主要包括習俗習慣、道德規(guī)范等內容，是調節(jié)社會成員在社會生活中相互關系的準則。當下，高校中比較重視大學生的理想信念教育和思想引領，常常忽視基本禮儀素養(yǎng)教育，容易產(chǎn)生大學生禮儀知識匱乏和自我約束能力差等問題。因此，高校要加強大學生禮儀教育，不斷引導大學生內強素質、外塑形象，實現(xiàn)大學生內在道德品質和外在禮儀形式的有機統(tǒng)一，不斷提升大學生文明素養(yǎng)。
三、禮儀教育對大學生人際交往能力提升的途徑
（一）調試大學生人際交往心理障礙，強化積極交際心理
人際交往中，人與人之間常常存在著文化習俗、心理和社會地位等障礙，其中，心理障礙是人際交往能力較缺乏的大學生的“坎兒”，剛剛進入高?；蛘邉倓偛饺肷鐣拇髮W生，每一個人或多或少存在自卑、自傲、嫉妒、猜忌、羞怯等心理體驗。在這些心理體驗中，自卑最為突出。而筆者對于所在地市幾所高校的問卷調查和隨機訪問中發(fā)現(xiàn)，大學生內心自卑的主要來源是對自身形象的不滿意。
因此，高校要對大學生進行自我形象自卑心理的疏導，通過課堂教學和實踐訓練，從儀容、儀表、儀態(tài)等方面，首先讓學生悅納自我；其次，讓學生了解自我形象的優(yōu)劣勢和學習形象管理的技巧；第三，讓學生常常使用積極的心理暗示，告訴自己能行；最后，鼓勵學生多參加社會活動，在活動中相互學習、鼓勵和贊揚。通過行之有效的方法，讓大學生進行自我審視、完善自我形象，在人際交往中逐漸變得自信、謙虛、從容，不斷獲得良好的人際關系。
（二）多學科知識融合，促進大學生個人“印象管理”
“印象管理”是禮儀教育中的重要內容。教師可從人際關系心理學、社會心理學等學科角度，剖析“第一印象”給交往對象帶來的效應，讓學生在項目化的實踐活動中領略到禮儀“首因效應”和“暈輪效應”等知識在人際交往中的巨大力量，引導學生用好塑造良好印象的重要工具——社交禮儀，促進學生在不同場景進行個人形象塑造，不斷獲得交際的成功。
（三）動態(tài)細微處夯實培訓，引導打造自身魅力
微笑是特殊的情緒語言，它是人際交往中最富吸引力、最令人愉悅的面部表情。它不但表現(xiàn)著人際交往中友善、誠信、謙恭等美好的感情因素，而且反映出自信、涵養(yǎng)與和睦的人際關系及健康心理。社交人員的形象展示離不開微笑的運用。例如，微笑讓北京奧運會的禮儀小姐成為中國的“名片”。因此筆者在禮儀教學中將微笑訓練作為教學重點，從口眼結合；笑與情、氣質的結合；笑與語言結合；笑與儀表、儀態(tài)結合4個方面訓練，以笑助姿，形成完整、統(tǒng)一、和諧的美，不斷展現(xiàn)青年大學生友善、謙恭的人生價值觀和青春魅力。
（四）重點錘煉敬語運用，交談禮儀促學生人際交往
交談是交流思想和表達情感最直接的途徑。一個人說話交談的水平，對塑造自身形象有著重要的意義。然而現(xiàn)今大學生對交談禮儀基本知識掌握欠缺、運用匱乏的現(xiàn)象比比皆是，如何說、如何聽的規(guī)范不甚了解。筆者在教學中對如何正確的說（普通話練習等）、如何清晰地說（包括使用通俗易懂的語言、把握潛在的語義和邏輯等）、如何禮貌的說（如何善于傾聽、多用敬語、謙語和雅語等）、如何幽默地說（幽默藝術學習等），都分別進行了細致的學習和練習，收效很好。
四、總結
禮儀是禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，是指在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序和方式來表現(xiàn)的自律、敬人的完整行為。它由一系列具體的禮節(jié)所構成，是一個表現(xiàn)禮貌的系統(tǒng)而完整的過程。禮儀是一個人的內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)，是人際交往中的一種藝術，也是一種形式美，是人心靈美的外在體現(xiàn)。
西餐是飲食形式的一個類型，通俗地講，是以吃喝為主題的一種進餐方式。當今人們對吃喝的理解已不只是維持生命的一種手段，而是一種享受，同時也是一種交流方式。西餐不僅以它健康、合理的食品搭配而受到歡迎，它那追求嚴謹、富于審美情趣的進餐氛圍更受到美食家們的贊賞。
每種飲食習俗都是其民族文化的體現(xiàn)，帶有民族歷史和思維方式的很多痕跡和特征。西餐因選材用料、烹飪方式和進餐方式?jīng)Q定了在各方面都要求有一定的基本規(guī)則和禮節(jié)。為了使賓客都能愉快順利地享用西餐，就必須了解其中的規(guī)范和道理,了解有關文化知識。我們在這里并不想夸大西餐的用餐規(guī)范和程序的作用，只是講述一些基本規(guī)則和享用西餐的一些基本知識,這些規(guī)則和知識無論在餐館還是在家里都是通用的。在此需指出的是，這些規(guī)則不是一些死板的教條，它是為目的而服務的，而我們的目的是：當個內行人, 得心應手地享用西餐。
當今在改革開放的大好形勢下，越來越多的人開始對西餐文化產(chǎn)生興趣，學習和掌握西餐知識的欲望也隨之強烈，在此，我們分六個章節(jié)，運用通俗易懂，且形象直觀的方式,對餐桌上的基本禮儀、飲料知識、制定菜單、在家請客、應邀做客、在外用餐的基本常識做簡略介紹。我衷心希望，這本書能對廣大讀者的需求有所滿足。
人際交往的六大雷區(qū)
人際交往的雷區(qū)一：熱衷于探聽家事
每個人都有自己的秘密。而有些人熱衷于探聽，事事都想了解的明明白白，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會忌你三分。從某種意義上說，愛探聽人家私事，是一種不道德的行為。
人際交往的雷區(qū)二：喜歡嘴上占便宜
有些人喜歡說別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分;有些人不論國家大事，還是日常生活小事，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個水落石出。
人際交往的雷區(qū)三：有事不肯求助
輕易不求人，這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的，有時求助別人反而能表明你對別人的信賴，能融洽關系，加深感情。求助他人，在一般情況下是可以的。當然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。
人際交往的雷區(qū)四：進出不互相告知
你有事要外出一會兒，或者請假不上班，雖然批準請假的是領導，但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時，也要與同事打個招呼。這樣，倘若領導或熟人來找，也可以讓同事有個交待?；ハ喔嬷?，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。
人際交往的雷區(qū)五：有好事兒不通報
單位里發(fā)物品、領獎金等，你先知道了，或者已經(jīng)領了，像沒事似的，從不向大家通報一下，有些東西可以代領的，也從不幫人領一下。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關系就不會和諧了。
人際交往的雷區(qū)六：明知而推說不知
同事出差去了，或者臨時出去一會兒，這時正好有人來找他，或者正好來電話找他，如果同事走時沒告訴你，但你知道，你不妨告訴他們;如果你確實不知，那不妨問問別人，然后再告訴對方，以顯示自己的熱情。明知而卻說不知，一旦被人知曉，那彼此的關系就勢必會受到影響。
人際交往是一種很微妙的藝術，如果哪天你突然發(fā)現(xiàn)自己的人際交往出現(xiàn)了問題，不妨對照以上6點，也許正是你無意中觸及了人際交往的雷區(qū)。
人際交往心理學
首先記?。耗闶俏ㄒ豢梢詭椭愕娜恕Ｏ胱屪约荷朴诮浑H，你需要從你自己開始。
只要你認為是對自己有幫助的想法，就要試著練習練習。
步驟：
觀察周圍的人。他們和你一樣，唯一不同的是：他們相信他們自己。建立自信心會對你大有幫助，試著去相信自己的能力。
模仿你周圍風趣、善于社交的人們。
分析他們的行為，看看他們在做什么。試著吸收他們的一些有益的模式。
與你周圍的人展開談話。
問個問題、講個笑話，隨便找個話題和周圍的人探討。不要因為別人討論你，你就不去談話了。盡管講出來，這會幫助你和其他人打成一片，而且這樣能讓你看起來更善于交際。
總是說Yes。
比如有人說，他們一隊人馬都想去吃披薩，問你去不去。而你想著卻有一個快遞包裹需要你回去簽收?不要再這樣想了?，F(xiàn)在就和你的朋友們去吃披薩!
其實，對于一個交際廣泛的人來說，是沒有什么原因說“不”的，除非先前已經(jīng)答應了另外一個更重要的社交活動。
讓你的朋友們來談論一下你，這樣你可以知道其他人對你的行為的看法。然后，可以問他們你需要怎樣改進。
在家的時候，可以打電話和你的朋友談話來練習。
盡量試著接受別人的邀請和贈與，并和他們在一起。你也可以邀請別人，這是一個向人們展示你喜歡他們的好辦法，當然他們也會因為這點喜歡你的。
找到時機，加入別人的談話。
例如，如果一堆人在談論，其中某個人講了一個笑話，惹得人們都在笑。但是你并沒有對他們的會話參與多少，這時，你可以禮貌地附和幾片笑聲，或者告訴他們你同意他們的觀點，這樣就可以借機加入到他們。
找個機會單獨和某個人談談，這樣會讓他知道你想和他談話，結果是他也想和你談話。
不要老是一個人待著，如果你不了解你周圍的大部分人，就應該直接去和他們交談。大部分情況，他們都會同意和你交談。
隨大流，往人多的地方去。
午飯的時候，不要只是和一兩個好朋友，要和大伙坐在一起。這樣你會變得更善于社交，周圍也會有很多人。
注意：
總是要相信自己。
確定自己要成為怎樣的人。
不要太過自大，自信和擺架子是不同的。
說話之前不要過分去想你該怎么去說。
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禮儀調查報告范本
享有禮儀之邦尊稱的中華民族，無時無刻不在彰顯禮儀的魅力與價值。大到國家，小到個人，禮儀所折射出來的是文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)?？追蜃樱粚W禮，無以立。，這讓我們深知禮儀的重要性。它是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。普及和應用禮儀知識，是社會的需求。
調查目的
1.初步了解**市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認識程度;
2.通過問卷調查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù);
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點與最終目的。
調查局限
1.此次問卷調查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄;
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實性減弱。
調查分析
這次關于市公眾禮儀狀況調查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調查采用問卷調查的方式進行，調查過程中，接觸各行各業(yè)的領域，其受訪對象包括：教師、學生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。
據(jù)調查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題在公車上你會主動讓座，統(tǒng)計選擇積極讓座約占56%，這個結果很不合格，著實令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準確。結果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況。 值得指出的是，調查顯示，參與者普遍認為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關于推進禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學習和陶冶禮儀素養(yǎng);將近40%的參與者回答通過單位、學校的教育推廣;有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習慣。當然，由于參與者在現(xiàn)實生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。
從對象入手，由于來自參與者自身條件，如年齡、知識、社會地位等等區(qū)別，直接影響自己的禮儀狀況。值得我們關注的便是打工者與大學生這兩類群體。比如，為了就業(yè)，為了工作，為了走上工作崗位后與領導、同事打交道，為了建立良好的人際關系，為了盡快地適應社會生活等社會交往問題。各單位部門也是如此，為了完善管理機構，為了協(xié)調經(jīng)營模式，為了贏取更多的利益
調查目的
1.初步了解**市公眾禮儀狀況的情況及對基本禮儀的認識程度；
2.通過問卷調查，為論證禮儀教育的必要性提供可靠的數(shù)據(jù)；
3.客觀分析禮儀狀況，市場的需求是我們的根本出發(fā)點與最終目的。
調查局限
1.此次問卷調查由于受環(huán)境的限制及交通因素的影響，涉及面偏窄；
2.部分參與者并未從客觀出發(fā)，真實性減弱。
調查分析
這次關于市公眾禮儀狀況調查，初步了解該地區(qū)禮儀狀況，本次調查采用問卷調查的方式進行，調查過程中，接觸各行各業(yè)的領域，其受訪對象包括：教師、學生、醫(yī)生、農(nóng)民、打工者、私營小部門等等。
據(jù)調查顯示：該地區(qū)公眾禮儀狀況整體良好，但反差明顯，有待提高。
從問題入手。在調查中，引人深思的現(xiàn)象很多。比如，問題“在公車上你會主動讓座”，統(tǒng)計選擇“積極讓座”約占56%，這個結果很不合格，著實令人失望。但奇怪的是這部分參與者，對其他問題的解答，卻尤為理智準確。結果看來，原因并不在個人，而是某些客觀情況?！≈档弥赋龅氖?，調查顯示，參與者普遍認為，禮儀并非是一種可有可無的禮節(jié)，在現(xiàn)實生活中，禮儀有時候會直接影響到一個人的情緒、生活，或者事業(yè)。
就最后一道問答題，關于推進禮儀知識的教育，62%的參與者回答通過電視、報紙、廣播等媒體的宣傳，學習和陶冶禮儀素養(yǎng)；將近40%的參與者回答通過單位、學校的教育推廣；有的回答潛移默化地養(yǎng)成良好的禮儀習慣。當然，由于參與者在現(xiàn)實生活中的角色不一，所以答案豐富多彩，但一致的是的對禮儀傳播的百分百認可。這也跟更加肯定，任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。
從對象入手，由于來自參與者自身條件，如年齡、知識、社會地位等等區(qū)別，直接影響自己的禮儀狀況。值得我們關注的便是打工者與大學生這兩類群體。比如，為了就業(yè)，為了工作，為了走上工作崗位后與領導、同事打交道，為了建立良好的人際關系，為了盡快地適應社會生活等社會交往問題。各單位部門也是如此，為了完善管理機構，為了協(xié)調經(jīng)營模式，為了贏取更多的利益……
