時間：2023-03-13 11:22:26
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[關(guān)鍵詞] 市場營銷 教學(xué)改革 案例分析 商業(yè)計劃書
一、引言
《市場營銷學(xué)》是教育部規(guī)定的工商管理類專業(yè)九門核心課之一，也是管理學(xué)科專業(yè)本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課，課程覆蓋面廣、影響大。目前，市場營銷課程已經(jīng)成為市場營銷、工商管理、廣告學(xué)、國際貿(mào)易、旅游管理、信息管理、公共事業(yè)管理、工程管理、財務(wù)專業(yè)等專業(yè)主干課程，課程覆蓋面廣，影響大。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和浙江經(jīng)濟的騰飛，市場營銷專業(yè)也是連續(xù)多年市場需求量最大的專業(yè)，實踐表明，企業(yè)中80%以上崗位與營銷相關(guān)。目前，許多學(xué)校都對《市場營銷》課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段進行了有意義的探索，并取得了卓有成效的成果，但仍然存在不少缺陷，本文結(jié)合自身多年市場營銷案例教學(xué)的實踐，對市場營銷案例教學(xué)進行經(jīng)驗總結(jié)與進一步探討。
二、案例教學(xué)改革目標(biāo)與要求
1.案例教學(xué)改革的目標(biāo)
市場營銷案例教學(xué)方法改革理念是通過大型案例分析和商業(yè)計劃書貫穿整個市場營銷課程教學(xué)過程，把學(xué)生被動式地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮?、探索式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)營銷理論知識與探索分析具體案例能力。案例分析重點在于概括、分析與應(yīng)用市場營銷的基本理論與方法，通過綜合運用各種現(xiàn)代化的技術(shù)手段，如PPT、電子雜志、聲音、圖像、廣告片等，切實提高學(xué)生實際案例分析能力與情景解決問題能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓寬學(xué)生的專業(yè)知識面，改善教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。而商業(yè)計劃書重點在于強調(diào)理論與實際相結(jié)合的系統(tǒng)分析能力，通過學(xué)生自己構(gòu)思有創(chuàng)意的商業(yè)點子，然后綜合運用各種相關(guān)知識，重點是運用市場營銷理論，撰寫出一份完整的商業(yè)計劃書，要求實現(xiàn)創(chuàng)意、理論知識與實踐可行性三者之間有效結(jié)合。
2.案例教學(xué)改革的要求
為了真正鍛煉學(xué)生能力，提高教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)生提了三個要求：第一，《商業(yè)計劃書》必須是原創(chuàng)，不能抄襲，教師將對其作業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)反抄襲檢查，發(fā)現(xiàn)抄襲則本課程考核不合格；《商業(yè)計劃書》必須達到一定字?jǐn)?shù)要求，按照畢業(yè)論文規(guī)范要求進行排版，頁數(shù)必須達到20頁以上；第二，案例分析要求選擇一個企業(yè)，對其所處的市場營銷環(huán)境、目標(biāo)市場、競爭者、具體營銷策略等進行完整分析，部分條件許可要求進行相應(yīng)市場調(diào)研，然后要求制作相應(yīng)PPT或電子雜志要求30頁以上，要求投影的觀看效果良好；第三，要綜合靈活運用市場營銷的相關(guān)理論與知識，有效結(jié)合具體商業(yè)創(chuàng)意或案例進行分析。
三、案例教學(xué)實施方案
經(jīng)過多年教學(xué)實踐，案例教學(xué)形成了較為成熟的實施方案：
第一步：第1周老師授課首先告知學(xué)生整個學(xué)期的授課計劃，教學(xué)任務(wù)與考核方式，并布置了案例分析與商業(yè)計劃書的作業(yè)，并將此作為本課程考核的主要依據(jù)。要求學(xué)生以2~4人組成一個小組，自由選擇一個企業(yè)或產(chǎn)品作為分析，制作成PPT形式或電子雜志形式；同時自主創(chuàng)意和構(gòu)思一個富有創(chuàng)意的商業(yè)點子，計劃寫出3萬字左右的完整《商業(yè)計劃書》。
第二步：在第1周至第4周的授課中，教師對營銷課程的整體理論框架進行簡單介紹與分解，要求學(xué)生課后先自學(xué)課程的全部內(nèi)容，了解市場營銷課程的主要理論與方法。對歷屆學(xué)生優(yōu)秀案例分析和商業(yè)計劃書作業(yè)進行分析。與此同步，要求學(xué)生用一個月的時間在課后完成案例的PPT或電子雜志及《商業(yè)計劃書》的初稿。
第三步：第5周至第8周，教師在理論教學(xué)的同時，每次課堂公開選擇一組學(xué)生的案例和《商業(yè)計劃書》進行點評，在課后學(xué)生與教師交流點評。案例分析則重點從PPT的制作、案例分析的框架結(jié)構(gòu)與營銷理論方面進行分析；《商業(yè)計劃書》側(cè)重商業(yè)創(chuàng)意、框架結(jié)構(gòu)與基本理論方面，給出具體修改意見，達到理論授課、案例分析、教師點評與學(xué)生修改的互動。
第四步：從第九周開始，每次課程分成兩部分，一半時間是教師的理論教學(xué)，另一半時間則是學(xué)生的案例分析和《商業(yè)計劃書》的演示與、討論與點評時間。要求每一組給出案例分析PPT或電子雜志，以及詳細(xì)的《商業(yè)計劃書》的WORD文檔，并用PPT形式介紹《商業(yè)計劃書》主要內(nèi)容，然后進行課堂討論與點評。
第五步：對學(xué)生的商業(yè)計劃書進行評價與打分，并作為課程考核的主要依據(jù)。
第六步：對整個學(xué)期的課程教學(xué)內(nèi)容與過程進行總結(jié)，并在下一學(xué)期教學(xué)中進行修正。
市場營銷案例教學(xué)方法改革與實踐具體課堂組織的技術(shù)路線圖如下：
圖1 營銷案例課堂教學(xué)實施技術(shù)路線
四、案例教學(xué)方法改革績效分析
總體而言，市場營銷案例教學(xué)的實施，得到了大部分同學(xué)的認(rèn)可，很多同學(xué)把課堂作業(yè)和準(zhǔn)備參加各種創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽結(jié)合起來，涌現(xiàn)出了多組有創(chuàng)意的獲獎作品，取得了非常好的教學(xué)效果，其績效可以概括為四個方面：
1.有效培養(yǎng)了學(xué)生自主探索學(xué)習(xí)能力。綜合案例分析要求學(xué)生自主選擇一個企業(yè)或產(chǎn)品，《商業(yè)計劃書》的撰寫要求學(xué)生自主創(chuàng)意，需要在教師沒有授課之前綜合相關(guān)理論進行策劃或分析，這就要求學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并隨著理論課程的推進，不斷加以修改與完善。利用《商業(yè)計劃書》或案例分析來整合營銷理論，使學(xué)生對營銷的理論框架有了系統(tǒng)而深入的理解，使理論與實踐有效結(jié)合起來，培養(yǎng)了學(xué)生主動學(xué)習(xí)與探索學(xué)習(xí)的能力。經(jīng)過調(diào)查，制作一份優(yōu)秀的《商業(yè)計劃書》或精美的案例PPT或電子雜志，每個小組平均需要耗時在30個小時以上，這也促使學(xué)生從課堂學(xué)習(xí)為主轉(zhuǎn)向課后學(xué)習(xí)為主。
2.加強了師生之間的溝通與互動。每一份的作業(yè)，都是經(jīng)過學(xué)生與教師在課堂內(nèi)與課堂外不斷溝通中進行不斷修改而完成的。教師不斷對學(xué)生提出了要求與修改意見，學(xué)生創(chuàng)意與想法也促動教師的想法。通過面對面溝通，尤其是課后交流，增進了師生的理解與互動，有效提高學(xué)生對市場營銷整體理論框架的理解，以及如何有效利用相應(yīng)理論去撰寫商業(yè)計劃書，切實提高了教學(xué)的效果。
3.切實提高了學(xué)生理論水平與實際運用能力。通過市場營銷的案例教學(xué)，培養(yǎng)了學(xué)生撰寫《商業(yè)計劃書》基本的理論素養(yǎng)與邏輯框架，激發(fā)出學(xué)生的創(chuàng)意與創(chuàng)新，為學(xué)生參加相應(yīng)比賽奠定了基本的理論基礎(chǔ)與培養(yǎng)了相應(yīng)的能力。實踐也證明，通過《商業(yè)計劃書》的撰寫，部分同學(xué)在課堂作業(yè)基礎(chǔ)上進一步深化，參加了學(xué)校及省教育廳主持的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、電子商務(wù)大賽等比賽中，均獲得優(yōu)秀成績。案例分析與商業(yè)計劃書相結(jié)合運用，有效培養(yǎng)了學(xué)生從案例分析中認(rèn)識、理解營銷專業(yè)理論知識點過渡到理解與運用營銷理論知識點，實現(xiàn) “認(rèn)識―理解―運用”教學(xué)效果的提升。
4.積累了豐富的教學(xué)素材。通過市場營銷案例分析或《商業(yè)計劃書》的制作，不僅提高了學(xué)生綜合運用市場營銷的理論，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與探索性學(xué)習(xí)能力，切實提高了學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)計劃大賽等類似的能力，讓學(xué)生切實感覺到課堂知識對實踐的理論指導(dǎo)意義，同時也為教師提供了大量的案例教學(xué)素材或《商業(yè)計劃書》的優(yōu)秀模板，供以后的課堂教學(xué)使用。
參考文獻：
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作者簡介:
關(guān)鍵詞：《市場營銷學(xué)》；教學(xué)方法；案例教學(xué)
中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A？搖 文章編號：1674-9324（2013）18-0211-02
《市場營銷學(xué)》是一門實踐性、參與性較強的課程。學(xué)科特點決定了市場營銷學(xué)課程不能單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法，它不同于工程技術(shù)，具有其自身的特點和規(guī)律，應(yīng)將其作為一門實訓(xùn)主導(dǎo)型的課程。案例分析是教學(xué)必不可少的一部分，案例是檢驗理論的唯一場所，所以重視案例分析，才能夠達到良好的教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)法的特點
案例作為教學(xué)任務(wù)的一部分，往往是通過一個或者是幾個問題展開，對企業(yè)的運行進行客觀的評價和描述。
1.實踐性強。學(xué)生們通過在案例中找到自己的角色，來學(xué)習(xí)市場營銷是如何進行的，從而讓學(xué)生學(xué)會并掌握成功營銷的策略。這也要求學(xué)生們必須站在不同的層次來分析和解決問題，在瞬息萬變、錯綜復(fù)雜的學(xué)習(xí)環(huán)境中，準(zhǔn)確找到問題的根源。市場營銷案例的選擇是來自于工商管理實踐中案例的是通過媒體或者是其它媒介得到的，其中所反映的內(nèi)容能具有代表性，尤其代表此階段學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時案例不能太復(fù)雜，也不能太抽象，否則不適合教學(xué)使用。教學(xué)是一個循序漸進的過程，不能一蹴而就，更不能拔苗助長。
2.針對性強。案例的篩選必須具有一定的特色，它并不是針對市場營銷理論的教學(xué)方法，而是針對學(xué)生提出的問題的典型案例，它所強調(diào)的是一個問題一個答案。如果案例沒有針對性，一個案例包括很多的內(nèi)容，這些內(nèi)容中有些學(xué)生們接觸過，而有些學(xué)生們還沒有學(xué)到，所以這樣就會導(dǎo)致案例失去原有的效果，還不如按部就班的去看教材。
3.綜合性強。市場營銷案例必須具有較強的綜合性。因為市場營銷案例的問題不會只有一個答案，而是一個仁者見仁、智者見智的過程。案例教學(xué)需要鍛煉學(xué)生們根據(jù)參考資料，將知識綜合起來去解決問題的能力。市場營銷是一門實踐性非常強的學(xué)科，需要同學(xué)們學(xué)習(xí)并掌握知識，同時要做到對知識的自由發(fā)揮。市場營銷的每一個過程和細(xì)節(jié)，都是由很多客觀和主觀因素影響的，所以沒有人會給出一個確切的答案，只能說是那一個答案更正確一點，更貼切實際一點。
二、市場營銷學(xué)案例教學(xué)存在的問題
市場營銷案例教學(xué)模式雖在一定程度上對市場營銷學(xué)教學(xué)起到了重要作用，但是問題也是存在的，主要突出表現(xiàn)為教學(xué)觀念及教學(xué)手段的問題。
1.觀念問題。我國的多種教育都存在學(xué)校教育存在的一個普遍問題，那就是教師的教學(xué)經(jīng)驗跟不上去。很多教師都沒有實際案例分析的經(jīng)驗，大都是從師范類院校畢業(yè)之后直接走向教學(xué)崗位，所以他們沒有一兩個可以作為案例的教學(xué)資源。他們更習(xí)慣于講教材，因為講教材過程中，學(xué)生們不會提出很多問題。如果講案例，一旦學(xué)生提出一些教師都沒有經(jīng)歷過的問題，那么如何解答呢？所以，陳舊的教學(xué)觀念導(dǎo)致了教師水平得不到發(fā)揮，教學(xué)質(zhì)量自然不會提升，學(xué)生所掌握的知識面就比如會老套和落伍。很多教師認(rèn)為案例分析是一種浪費時間的表現(xiàn)，所以他們要么不傳授案例分析，要么就直接給學(xué)生們一種可以解決所有案例的“口訣”，其實就是一種生搬硬套的思路。
2.案例存在問題。教學(xué)案例存在問題是案例教學(xué)普遍存在的一個問題，這個問題非常嚴(yán)重。案例所存在的問題無外乎兩種，一種就是太復(fù)雜，包羅萬象；一種是太簡單，非本專業(yè)的人也能分析出存在的問題。對于前者來講，這種問題的存在主要是因為教師有時候為了得到更多的肯定，而故弄玄虛，讓學(xué)生們對其更加崇拜。問題有時候是因為教師對于問題的選擇沒有一定的鑒定能力，而是盲目應(yīng)付教學(xué)任務(wù)，直接從媒體資源上下載并使用到教學(xué)中。這種生搬硬套的教學(xué)方法，會使學(xué)生對于知識的掌握會出現(xiàn)很多偏差，進而造成他們對問題的理解走向錯誤的道路。當(dāng)這些學(xué)生走進社會，會給社會帶來很多不便，設(shè)置是阻礙社會的進步。對于后者而言，案例分析太簡單的問題也是普遍存在的。簡單的案例，讓很多外行人都能一眼看出問題的存在。而對于那些學(xué)優(yōu)生來講，他們會很不屑于去參與到這種教學(xué)中。兩種不合理的案例分析課程會導(dǎo)致學(xué)生失去對市場營銷學(xué)的興趣，成為學(xué)習(xí)和進步的阻力。
3.教學(xué)模式的問題。教學(xué)模式問題是我國教育普遍存在的一個問題，陳舊的教學(xué)模式不能將其歸為教師單方面的責(zé)任，而是整個社會的責(zé)任。我國受到傳統(tǒng)教學(xué)的影響，還沒有從改革開放前的教育模式中徹底走出來。傳統(tǒng)教學(xué)模式有很多優(yōu)點，這是大家有目共睹的，但是其問題的也是非常嚴(yán)重的。如，案例分析過程中，很多教師會采取保守政策，對于一些較為敏感的詞匯避而不談。這種教學(xué)理念會導(dǎo)致學(xué)生和老師之間形成嚴(yán)格的分界線，因為教師不理解年輕人的思想，而年輕人又不能接受教師傳統(tǒng)守舊的思想。兩種思想沖擊下，會造成教學(xué)無法正常進行。
三、合理改革市場營銷學(xué)教學(xué)中案例型教學(xué)法
只有做到合理的轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，勇敢地拋棄傳統(tǒng)教學(xué)模式中的存在的問題，接手新教學(xué)模式。教育必須與學(xué)生所喜好的口味相吻合，才能吸引學(xué)生的注意力，也才能起到教育的作用。在案例篩選問題上，一定要做到嚴(yán)格篩選，不能一蹴而就。要嚴(yán)格管理教師隊伍，嚴(yán)格管理教學(xué)任務(wù)。教育對于一個國家來講是最重要的事情，忽視教育就等于沒有了未來。教師隊伍的素質(zhì)可以說是影響教學(xué)質(zhì)量最大的因素，所以學(xué)校在招聘教師的過程中，應(yīng)改變傳統(tǒng)的招生模式。學(xué)習(xí)成績好的教師未必就能成為一名好教師，因為很多學(xué)習(xí)好的人，他們的思維受到限制，任何問題他們都認(rèn)為只有唯一的答案，所以他們的大腦就非常受限制，不能在講課過程中自由發(fā)揮。如果一個思維能力不靈活的人給學(xué)生講課，那么學(xué)生的成績固然會提高，但是學(xué)生走入社會后就會發(fā)現(xiàn)自己的思維存在問題，不僅不能解決實際問題，往往還會給順利的事情增加困難。
案例教學(xué)對于市場營銷學(xué)的影響是非常深遠(yuǎn)的，因為特殊的專業(yè)限制，所以這個專業(yè)的學(xué)生不需要去鍛煉自己的動手能力。但是學(xué)生的思維能力必須要得到充分的鍛煉，這種鍛煉場所可以不是一個實際存在的場所，可以不是一個現(xiàn)實存在的問題。因為這些問題在教師里就可以得到很好的解決，只有講案例教學(xué)發(fā)揮的淋漓盡致，才能培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。無數(shù)事實證明，實踐是檢驗真知的唯一手段，只有通過實踐教學(xué)，才能讓學(xué)生得到更好的鍛煉。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】案例教學(xué) 導(dǎo)學(xué) 網(wǎng)絡(luò) 互動
隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以計算機網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育，作為一種新型的教育形式和構(gòu)筑終身教育體系的有效手段，為我們的教育提供了更好的發(fā)展空間，帶來新的活力和巨大的挑戰(zhàn)。
一、遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)介紹
案例教學(xué)，就是以案例為基本教學(xué)材料，在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的要求，將學(xué)習(xí)者引入教育實踐的情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極研究等形式，組織學(xué)生對案例的調(diào)查、閱讀、分析和交流等活動，教給學(xué)生分析問題和解決問題的方法，進而提高學(xué)習(xí)者面對復(fù)雜教育情境的決策能力和行動能力，加深學(xué)生對基本原理和概念的理解的一種特定的教學(xué)方法。作為教學(xué)案例必須是真實的，它能夠培養(yǎng)案例使用者形成觀點多元化的能力。
遠(yuǎn)程開放教育中案例教學(xué)則是一種基于網(wǎng)絡(luò)進行教學(xué)活動的遠(yuǎn)程教育形式，它具有時間上的靈活性和空間上的分離性，集中面授輔導(dǎo)和以多媒體技術(shù)及計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主體、自主的個別化學(xué)習(xí)與交互式的集體協(xié)同學(xué)習(xí)相結(jié)合為主要形式教學(xué)模式。在眾多的教學(xué)方法中，案例教學(xué)是管理類課程普遍采用的教學(xué)方法，而基于開放教育模式下的導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)模式，則是以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，輔導(dǎo)教師為導(dǎo)學(xué)關(guān)鍵，將面授輔導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，強調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與學(xué)員間的協(xié)作學(xué)習(xí)，運用案例教學(xué)進行導(dǎo)學(xué)、助學(xué)的一種教學(xué)模式。
二、遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)的理論依據(jù)
建構(gòu)主義理論認(rèn)為：學(xué)習(xí)者是在一定的情景即社會文化背景下，借助其他人的幫助，充分利用各種學(xué)習(xí)資源，通過意義建構(gòu)而獲得知識的。教師是學(xué)生意義建構(gòu)的幫助者、促進者，教學(xué)資源的提供者、設(shè)計者，教學(xué)過程的組織者、指導(dǎo)者；學(xué)生是知識意義的主動建構(gòu)者，是學(xué)習(xí)的主體；教材所提供的知識是學(xué)生主動進行意義建構(gòu)的對象；媒體是創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境、學(xué)生主動學(xué)習(xí)、協(xié)作探索、完成知識意義建構(gòu)的認(rèn)知工具。
遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的案例教學(xué)，是以素質(zhì)教育理論為基本依據(jù)，以信息理論與案例教學(xué)理論為基礎(chǔ)，將建構(gòu)主義理論定為網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的核心依據(jù)，并以系統(tǒng)理論的方法論依據(jù)，加以行為主義、人本主義、認(rèn)心理學(xué)、認(rèn)知學(xué)習(xí)、教育心理學(xué)和教學(xué)管理等諸多補充性理論依據(jù)，為網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)的開展和實施提供了理論前提。
三、遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，《市場營銷學(xué)》課程引入導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法的可行性分析
1.從遠(yuǎn)程開放教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)的角度看，要求管理學(xué)科的教學(xué)必須應(yīng)用案例教學(xué)法
中央電大“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目的目的是“旨在通過課題的研究和試點工作，探索并構(gòu)建廣播電視大學(xué)在現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育條件?？平逃捅究平逃瞬排囵B(yǎng)模式的基本框架以及相應(yīng)的教學(xué)模式、管理模式和運行機制，為我國經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展培養(yǎng)大批高質(zhì)量的、適應(yīng)地方和基層需要的應(yīng)用性高等專門人才。”根據(jù)這一目標(biāo)，電大教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的知識、能力結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)規(guī)格上，應(yīng)更為強調(diào)知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，重視實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，注重理論與實踐的結(jié)合，以增強學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的分析問題和解決問題的能力。
2.從開放教育的特點及教學(xué)模式改革目標(biāo)的角度來看，要求《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)要運用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法
開放教育沖破了傳統(tǒng)教學(xué)在時間和空間上的限制，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)打開了教師、學(xué)生、教材、教室、黑板之間的不可分割性，教學(xué)以實時和非實時的不同方式同步進行。這使以集中面授輔導(dǎo)和個人自學(xué)為主要形式的傳統(tǒng)教學(xué)模式要逐漸轉(zhuǎn)化為以多媒體技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主體、自主的個別化學(xué)習(xí)與交互式的協(xié)同學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式。因此，在《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)中，結(jié)合具體案例，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)并進行交互式的討論的案例教學(xué)法就成為一種必然的選擇。
3.從課程內(nèi)容角度看，《市場營銷學(xué)》課程內(nèi)容需要運用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法
在開放教育課程教學(xué)設(shè)計和教學(xué)實踐中，結(jié)合企業(yè)具體的實際案例，采用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法可以為學(xué)生提供客觀、真實、生動的教學(xué)情境，通過案例的閱讀、理解、思考、分析、討論、總結(jié)、歸納等環(huán)節(jié)，促使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，并能積極主動地投入教學(xué)過程，對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的領(lǐng)會，不斷提高學(xué)生掌握并利用管理理論分析和解決實際問題的能力。
4.從學(xué)習(xí)資源與汲取途徑的角度看，《市場營銷學(xué)》課程具備運用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法的條件
《市場營銷學(xué)》課程使用的教材非常適用于成人自主學(xué)習(xí)，它分為主教材和導(dǎo)學(xué)教材兩部分，配備了比較合理形成性作業(yè)。其中，導(dǎo)學(xué)教材部分設(shè)學(xué)生手冊和教師手冊，與主教材緊密銜接，相互呼應(yīng)，為學(xué)員提供了豐富的案例資源庫。除主教材和導(dǎo)學(xué)教材之外，還增加了模擬實驗和網(wǎng)絡(luò)課程。
5.從學(xué)習(xí)者的角度來看，遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)生的特殊性決定了《市場營銷學(xué)》課程運用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法是必要的
各專業(yè)層次的學(xué)員之間，由于工作環(huán)境及內(nèi)容存在相近之處，或者學(xué)員年齡及特點接近為協(xié)作學(xué)習(xí)提供了便利條件，也為《市場營銷學(xué)》課程運用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)的順利進行提供了前提條件。如金融學(xué)專業(yè)本科學(xué)員大都來自幾大銀行系統(tǒng)及其它金融機構(gòu)，彼此間的工作環(huán)境及內(nèi)容有相近之處，互相比較熟悉，有利于開展小組協(xié)作學(xué)習(xí)；?？茖W(xué)員的年齡大多偏小，便于溝通，組織學(xué)習(xí)小組開展互助學(xué)習(xí)比較容易、方便。
從上述幾方面可以充分說明，《市場營銷學(xué)》課程運用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)是可行的。
四、遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下，《市場營銷學(xué)》課程導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)法的組織與實施
1.《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)設(shè)計是增強導(dǎo)學(xué)效果的關(guān)鍵
課程教學(xué)設(shè)計是在遵循系統(tǒng)性、學(xué)生主體性、媒體優(yōu)化性、教師主導(dǎo)性及科學(xué)性等原則基礎(chǔ)上，要從學(xué)生、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略和評價四大基本要素出發(fā)，從學(xué)生特征分析做起，充分了解學(xué)生的自學(xué)能力、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真分析成人的學(xué)習(xí)特點，制定課程教學(xué)設(shè)計方案。
(1)課前的準(zhǔn)備
由于開放教育“準(zhǔn)永久性的分離狀態(tài)”的特征，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而教師則成了學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和控制者。教師首先要擺好自己的導(dǎo)學(xué)位置，做好開課前資料的收集整理工作，做到備人、備課、備方法。
(2)課程教學(xué)設(shè)計以提高導(dǎo)學(xué)質(zhì)量為目的
課程設(shè)計時要考慮學(xué)生在層次、綜合質(zhì)素、接受程度、學(xué)習(xí)習(xí)慣及進度方面都有很大的差異及特點，要提高導(dǎo)學(xué)質(zhì)量，就要讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中有熱情、有積極性，最好的方法是使學(xué)生積極地加入到教學(xué)活動中來，在學(xué)習(xí)中獲得成就感。對此，教師必須動腦筋，想方設(shè)法對學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)進行精心設(shè)計。
2.運用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)充分體現(xiàn)了“導(dǎo)―學(xué)―評”的互動教學(xué)效果
“導(dǎo)―學(xué)―評”的教學(xué)互動能否成功，關(guān)鍵在于第一次面授課是否講清課程的性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)要求，是否全方位地介紹課程的教學(xué)設(shè)計一體化方案、主要章節(jié)內(nèi)容及案例素材、形成性考核形式及分值、考核類型、三級平臺使用方法及資源情況、課程討論和答疑解惑的互動方式及途徑，使學(xué)習(xí)者清楚地了解所學(xué)課程的概況，掌握索取資源的渠道和途徑，這樣才能在課程的全程學(xué)習(xí)中起到最基本、最關(guān)鍵的導(dǎo)學(xué)作用，才能為以后的“學(xué)-評”互動打下良好的基礎(chǔ)。
五、《市場營銷學(xué)》課程運用導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)的監(jiān)控
在進行導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)時，教師應(yīng)從以下幾個層面進行監(jiān)控：
1.建立長效機制，激勵學(xué)員積極參與教學(xué)互動
將學(xué)員的參與度與應(yīng)答率，比如發(fā)帖質(zhì)量、數(shù)量、討論稿的撰寫內(nèi)容定標(biāo)準(zhǔn)，與形成性考核成績掛鉤。
2.引導(dǎo)學(xué)生掌握案例討論的方向，使學(xué)生緊緊圍繞案例的主題進行討論，不要偏題、走題。
3.事后的整理總結(jié)
將每個案例的評議標(biāo)準(zhǔn)掛網(wǎng)，并做出一定的評議。如是否扣題、是否有獨到見解、是否有實踐意義都是評判準(zhǔn)確度的標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)帖量的統(tǒng)計。
總之，開展導(dǎo)學(xué)式案例教學(xué)，通過面授輔導(dǎo)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有機結(jié)合來實現(xiàn)師生交流、生生交流、小組交流，真正能起到理論聯(lián)系實際、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情與興趣、鍛煉與提高能力的作用，充分體現(xiàn)了“導(dǎo)―學(xué)―評”的教學(xué)互動，以達到良好的學(xué)習(xí)效果。當(dāng)然，上述做法的效果還需要探討，而且也必須在不偏離考試方向的前提下進行。因此，在今后的教學(xué)過程中，依然需要繼續(xù)實踐和研究。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：市場營銷 實踐 解決方案
當(dāng)今社會經(jīng)濟飛速發(fā)展，市場競爭激烈，就業(yè)壓力繁重，使得眾多在校大學(xué)生有著“畢業(yè)即失業(yè)”的困惑。 縱觀全球的就業(yè)形勢，其實就業(yè)難，只是個偽命題。
一.教學(xué)過程中對“營銷”一詞的片面理解。
到底什么是市場營銷？市場營銷（marketing）又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)，簡稱“營銷”。市場營銷學(xué)，它是研究經(jīng)濟社會的整個交易過程，是交易的所屬范疇都是營銷學(xué)所研究的，這里所說的是“市場營銷學(xué)”而非“市場營銷”?！盃I銷學(xué)”研究完了整個的交易過程，那么應(yīng)用這個研究成果為自己或企業(yè)牟利就是“市場營銷”了。整個交易過程是很復(fù)雜的，這也衍生出來營銷中的研發(fā)、市場調(diào)研、策略、細(xì)分等問題，所有這個過程是一個整體，要做好營銷必須要把涉及的所有環(huán)節(jié)都做好，這樣才是完整、完美的“營銷”。
二、營銷專業(yè)中存在的問題和對策 （一）實踐中存在的問題。
1、社會對大學(xué)生實踐重視程度不夠。
大學(xué)生在進行社會實踐過程中，定會進入相關(guān)企業(yè)作市場調(diào)查，而隨著企業(yè)的不斷深化改革，社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，使得企業(yè)必然以追求效益為重。大學(xué)生的社會實踐勢必影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)和管理，特別是在實踐過程中可能會給企業(yè)帶來安全隱患，這就導(dǎo)致企業(yè)很難接受學(xué)生的社會實踐，從而影響了大學(xué)生社會實踐的正常開展。
2、實踐教學(xué)基地、設(shè)備等不夠齊全。
教學(xué)基地建設(shè)是高校提高教學(xué)質(zhì)量的一大重要條件，高校擁有穩(wěn)定的社會實踐基地，可以在保證教學(xué)質(zhì)量上提高實踐效率，有利于進行針對性的學(xué)習(xí)與實踐，并可以合理突出應(yīng)用到現(xiàn)實工作中。
3、實踐中缺乏科學(xué)性。
首先，學(xué)生在進行社會實踐時，嚴(yán)重脫離社會需要，缺乏專業(yè)指導(dǎo)，具體的實踐內(nèi)容得不到及時解決。學(xué)生自身又不擅長發(fā)現(xiàn)問題、捕捉信息，理論與實踐的結(jié)合上提取不出其關(guān)鍵部分，從而又導(dǎo)致相關(guān)問題和信息得不到及時反饋。
其次，學(xué)生在社會實踐結(jié)束后做出的相關(guān)成績，得出的一些相關(guān)調(diào)查成果，寫出的社會實踐報告，無法得到及時準(zhǔn)確的評價。許多的院校只是給予學(xué)生現(xiàn)時性的評價，對此學(xué)生們無法獲取滿意的成績，從而極大地降低了學(xué)生的社會實踐積極性。
4、大學(xué)生對實踐的認(rèn)識不足。
社會實踐原本就是大學(xué)生必須完成學(xué)業(yè)任務(wù)的一部分，而作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生，更是需要加強對市場的了解，獲取有效信息為畢業(yè)后的工作鋪平道路。然而，大學(xué)生在進行社會實踐時，尤其是學(xué)營銷專業(yè)的學(xué)生，在做市場調(diào)查時，根本不知道自己要調(diào)查的內(nèi)容是什么，外界的誘惑早讓其忘乎所以。本就是心浮氣躁，缺乏吃苦耐勞精神，把搞市場調(diào)研看成湊熱鬧，把社會實踐當(dāng)旅游，把走市場當(dāng)成逛街購物。走馬觀花，淺嘗輒止，為了應(yīng)付實踐成果的檢查，隨便到網(wǎng)上抄幾篇、湊幾句，應(yīng)付了事，結(jié)果一無所獲，最終害的是自己。
（三），提高大學(xué)生實踐質(zhì)量的相關(guān)對策。
通過對上述問題的了解與分析，可以看出，為使大學(xué)生社會實踐得到順利進行，并對營銷專業(yè)學(xué)生的實踐給予正確指引，以期收到預(yù)期效果，必須加強指導(dǎo)，進行規(guī)范操作。
1、社會給予關(guān)注，加強校企合作，建立穩(wěn)定實踐基地。
（1），大學(xué)生參加社會實踐，能夠提高其綜合素質(zhì)，成為社會上更具有競爭力的人才，最終獲益者是需要人才資源的社會和企事業(yè)單位。因此我們的社會和各種企事業(yè)單位不要鼠目寸光，對于大學(xué)生的社會實踐應(yīng)給予重視和大力支持。大學(xué)生的社會實踐對于企事業(yè)單位也具有一定的宣傳作用，因此希望有關(guān)的政府部門能出臺相關(guān)政策，同時學(xué)校也應(yīng)積極、主動地為大學(xué)生的社會實踐提供方便。
（2），建立穩(wěn)定的社會實踐基地是大學(xué)生進行社會實踐的基本保證，可以增強實踐環(huán)節(jié)的針對性，解決課堂上教學(xué)的疑難點，突出重點，以適應(yīng)社會環(huán)境對專業(yè)人才的需要。高校加強與企業(yè)之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以為企業(yè)輸送人才，做到資源共享、利益共享、共同發(fā)展。
2、強化大學(xué)生實踐意識與方法。
通過了理論考試并不能說明一切，所以只有學(xué)與用結(jié)合，發(fā)揮學(xué)習(xí)的最大效用。我們應(yīng)針對就業(yè)制度的改革，適應(yīng)市場對實踐性人才的需求，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢。學(xué)營銷專業(yè)的學(xué)生的社會實踐更是必要，在體驗營銷實踐活動過程中，理解營銷理論，使理論與實踐正確結(jié)合，提高學(xué)生的思維能力，鼓勵學(xué)生向?qū)嵺`性人才發(fā)展，教育大學(xué)生必須明確知識、能力、素質(zhì)的關(guān)系及其重要性。只有通過自身的實踐才能檢驗自己所學(xué)的理論成果，只有這樣才能提高自己的實踐能力。“
3、加強對大學(xué)生社會實踐的科學(xué)指導(dǎo)與評價。
首先，大學(xué)生社會實踐活動應(yīng)在事前確定好主題與基地、預(yù)算活動經(jīng)費、編制活動計劃、實施活動方案、評估總結(jié)、評寫實踐成果報告、進行統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，這樣的社會實踐才會更規(guī)范，更有意義和價值。
其次，在教育教學(xué)過程中，對學(xué)生的實踐成果給予規(guī)范的考評，做到獎懲分明和實事求是原則。在進行評價之前，還應(yīng)結(jié)合實踐活動前的準(zhǔn)備工作情況及活動成果一并評價，也可以到實踐點抽樣調(diào)查，做到嚴(yán)格公正。
最后，學(xué)校還應(yīng)努力營造有利于大學(xué)生社會實踐的良好氛圍，力求社會給予大力支持和配合。學(xué)校也應(yīng)呼吁社會給予大學(xué)生的社會實踐一定的實際性支持和幫助。建立好科學(xué)的運作機制，給予一定的物質(zhì)支持，精神鼓勵和正確的輿論導(dǎo)向，并與學(xué)校密切配合，避免弄虛作假現(xiàn)象，以多種方式共同鼓勵學(xué)生投身于社會實踐，提高其綜合素質(zhì)，以求更好地服務(wù)于社會。
四、結(jié)束語。
經(jīng)濟在發(fā)展，社會在進步。營銷活動是社會生產(chǎn)發(fā)展的紐帶，它具有極大的自主性、創(chuàng)造性、藝術(shù)性和實踐性，作為營銷專業(yè)學(xué)生，要想將來在社會洪流中流出自己的一條河，必須端正自己的學(xué)習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)方法。此外，我們的教師也應(yīng)該調(diào)整自己的教育教學(xué)方法，以求適應(yīng)學(xué)生的實用性學(xué)習(xí)需求。最后，更需要社會、國家、高校給予教育教學(xué)改革大力支持。最終通過多方努力共同培養(yǎng)出社會所需的專業(yè)型營銷人才。
參考文獻：
[1]《消費心理學(xué)》主編：熊素芬.2006年.北京理工大學(xué)出版社.
關(guān)鍵詞：市場營銷；教學(xué)模式；案例驅(qū)動；項目驅(qū)動
引言
隨著市場營銷在企業(yè)發(fā)展的作用日益增強，社會對市場營銷人才的需求量急劇上升，市場營銷在經(jīng)濟專業(yè)教學(xué)計劃專業(yè)課中占有重要地位。市場營銷課程的目標(biāo)是訓(xùn)練學(xué)生營銷管理項目能力，它重點培養(yǎng)學(xué)生從市場的角度來看待營銷項目，了解營銷項目開發(fā)的全過程，掌握營銷項目開發(fā)的基本方法、過程以及相關(guān)的工具，能夠熟練運用市場營銷的方法進行項目各個階段的開發(fā)工作。那么，對該課程的理解與掌握程度將直接影響學(xué)生畢業(yè)后營銷項目管理能力，因此各高校對其教學(xué)模式、手段和方法的研究逐步深入。本文根據(jù)市場營銷課程教學(xué)現(xiàn)狀，結(jié)合該課程實際特點、教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，結(jié)合案例驅(qū)動和項目驅(qū)動對市場營銷課程教學(xué)模式進行了探索。
1.課程教學(xué)現(xiàn)狀
市場營銷是經(jīng)濟類專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，其內(nèi)容非常廣泛，具有很強的理論性和實踐性。但是在當(dāng)前的教學(xué)中存在許多問題：市場營銷課堂上雖然引用了多媒體教學(xué)，但講授內(nèi)容任然側(cè)重理論，一味的講解抽象的概念、原理，就像紙上談兵，學(xué)生感到枯燥乏味，并且受環(huán)境限制，缺乏實際營銷項目的鍛煉，學(xué)生往往認(rèn)為市場營銷課程缺乏實用性，學(xué)習(xí)積極性不強，缺乏學(xué)習(xí)興趣；高校生源來自于全國各地，不同的成長環(huán)境，家庭背景使得學(xué)生對營銷方面的了解和認(rèn)知能力相差甚遠(yuǎn)，計算機基礎(chǔ)參差不齊，對課程內(nèi)容的接受學(xué)習(xí)能力有很大差別；學(xué)生動手能力差，課堂教學(xué)時間大部分放在基本概念和原理上，案例設(shè)計陳舊，大量學(xué)生畢業(yè)后只知道幾個基本概念、原理，并沒有真正掌握市場營銷的精髓，更不具備軟件項目實際開發(fā)中所需要的各種綜合能力，理論與實踐嚴(yán)重脫節(jié)。
2.基于案例驅(qū)動和項目驅(qū)動的市場營銷教學(xué)方法的提出
針對上述問題，在市場營銷教學(xué)中，要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，并使學(xué)生充分將理論知識運用到實踐中，達到學(xué)以致用的目的和事半功倍的教學(xué)效果，就要對以往的傳統(tǒng)的教學(xué)理念、教學(xué)模式進行更新和改革。
教學(xué)案例和模擬項目的選取與設(shè)計是基于案例驅(qū)動和項目驅(qū)動教學(xué)方法的關(guān)鍵所在，它們將決定教學(xué)改革僅僅是形式，還是真實有效的，為了使教學(xué)案例和模擬項目能夠充分發(fā)揮其功能，從而取得良好的教學(xué)效果，案例和項目的選取和設(shè)計要注意幾個方面：
1. 案例和項目應(yīng)該具有真實性、典型性、綜合性和連續(xù)性，要與課程教學(xué)大綱緊密結(jié)合，能覆蓋學(xué)生應(yīng)該掌握的全部知識點，以便于學(xué)生對市場營銷知識體系形成整體認(rèn)識，同時要注意學(xué)生的認(rèn)知能力、現(xiàn)有文化知識、興趣等，從學(xué)生實際情況出發(fā)，便于學(xué)生進行理解和掌握。
2. 愛因斯坦說：“興趣是最好的老師”，所以要利用學(xué)生愛玩、好奇心強的特點，以學(xué)生的本能為出發(fā)點，選取一些生動、形象、實際的案例和項目使枯燥的知識趣味化，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3. 由于案例是對單一的知識點、技能的實踐，而項目是整體知識體系的對應(yīng)，所以案例和項目在類型、規(guī)模、知識點的覆蓋度上要一致，但不是重復(fù)，而是項目的難度和復(fù)雜度，相對于案例要進一步升華，以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維、深入思考、積極探索的能力。
3.教學(xué)方法的組織實施
這種基于案例驅(qū)動和項目驅(qū)動的教學(xué)方法的主要思想是運用大量的典型的具體案例對課本理論知識進行分析講解，每個單元章節(jié)最后結(jié)合實際項目模擬。那么具體的教學(xué)過程我們設(shè)置為四個階段。
1. 精心備課、準(zhǔn)備階段
這一階段，教師首先要在深入分析和研究教材各章節(jié)單元的知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過各種方式查詢、收集開發(fā)項目的資料，選取素材；再根據(jù)單一知識點或技術(shù)要求，將案例融入到相應(yīng)知識教學(xué)中，并根據(jù)各個知識點，在案例中提出問題、以問題驅(qū)動教學(xué)，達到教學(xué)目標(biāo)。在課程設(shè)計時要以項目開發(fā)形式制定教學(xué)計劃和進度，也就是與營銷的生命周期一致，將教學(xué)劃分為五個單元順序組織教學(xué)：需求捕獲、分析與設(shè)計、實現(xiàn)、測試、運行維護，以覆蓋和貫穿整個知識體系。
2. 結(jié)合案例講解階段
此階段通過教師提出案例，學(xué)生自主分析、討論，提出案例中出現(xiàn)問題，再由教師根據(jù)講授內(nèi)容，針對各個知識點，結(jié)合案例，分析案例，讓學(xué)生帶著問題去聽課，在講授過程中引發(fā)思考，自己解決問題。要注意的是，教學(xué)過程中要注意案例和理論的合理結(jié)合，控制好講授節(jié)奏，給學(xué)生留有充分的思考和討論時間，以激發(fā)學(xué)生的獨立思考、發(fā)散思維能力。針對教學(xué)重點、難點，則可以引用多個相關(guān)案例進行反復(fù)引導(dǎo)、討論、講解，讓學(xué)生充分將理論與實踐結(jié)合起來，真正掌握市場營銷課程的精髓。
3. 項目模擬實踐階段
該階段主要放置在每個章節(jié)單元結(jié)束復(fù)習(xí)時，主要以課堂討論，課下具體實踐方式進行。學(xué)生根據(jù)學(xué)期初選定的項目題目，根據(jù)本章節(jié)單元內(nèi)容對應(yīng)軟件開發(fā)的各個階段進行模擬。課堂上以學(xué)生為主體，教師為引導(dǎo)，鼓勵學(xué)生大膽去想，大膽去做，進行分析、思考、討論，課下再根據(jù)討論結(jié)果查閱資料，整理，并按市場營銷標(biāo)準(zhǔn)書寫文檔。與教學(xué)同步的模擬使學(xué)生及時積極地運用所學(xué)知識去解決實際問題，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動力，主動地去學(xué)習(xí)，解決問題，并在實際的模擬過程中，極大的擴充了知識面，全面提高了今后進行市場營銷具備的各項綜合能力。
4. 考核、評價階段
該階段，對學(xué)生的考核方式也不再在局限于期末的筆試，應(yīng)貫穿到整個學(xué)期的課程學(xué)習(xí)中，可以在項目模擬的各個階段中，綜合學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，收集材料的多樣性、完整性，項目各個階段的完成情況，期末考試成績等多方面進行考核、評價?？己朔绞届`活多樣，讓學(xué)生改變以往的“為考而學(xué)”的想法。
4.總結(jié)
現(xiàn)代教育的模式注重能力的培養(yǎng)，把學(xué)生的自主探索作為教學(xué)的主體，強化學(xué)生的主體意識。案例驅(qū)動和項目驅(qū)動教學(xué)法則以創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高為目的，不僅要“授之以魚”，更強調(diào)“授之以漁”，是對傳統(tǒng)教學(xué)模式進行改革的一次有意義的嘗試。豐富的案例講解和項目模擬，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為出發(fā)點的方式豐富了課堂內(nèi)容，活躍了課堂氣氛，充分提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性；鼓勵學(xué)生自主選題、自行設(shè)計，給學(xué)生足夠的空間，培養(yǎng)了學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力，獨立開發(fā)的能力、團隊合作的精神；在解決方案的實現(xiàn)上體現(xiàn)了學(xué)生的開發(fā)能力和創(chuàng)新意識，為以后的工作學(xué)習(xí)奠定了良好的基礎(chǔ)。因此，基于案例驅(qū)動和項目驅(qū)動的市場營銷教學(xué)方法作為一種能有效地增強教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量的途徑，值得進一步的研究和完善。（作者單位：商丘師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院）
參考文獻
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1、天氣逐漸寒冷，馬上學(xué)生要放寒假·
2、學(xué)生1月18號左右放寒假，小學(xué)生考完期末考試是家長給孩子安排報名課外輔導(dǎo)的一個高峰期；
3、大部分幼兒園的放假時間應(yīng)該和家長上班的放假時間一致；
4、購物中心、商場購物人流比往常大；
5、市場宗旨是在寒假班基礎(chǔ)上擴大宣傳力度，推出報名未開班孩子免費上預(yù)熱課活動
二、方案
1、現(xiàn)下報名的來年2.3月開課孩子在開課前可以免費插班上預(yù)熱課（贈送8到12節(jié)課）
2、現(xiàn)下報名兩期連讀（9折）孩子送寒假全天班或者拼讀班等等
3、現(xiàn)下報名孩子送12課時數(shù)學(xué)輔導(dǎo)1對3
（以上方案任選其一，每種方案限額5人，總額15人）
三、實施方案
人才培養(yǎng)方案是高等院校人才培養(yǎng)過程中帶有全面指導(dǎo)性的文件，是學(xué)校人才培養(yǎng)的藍(lán)圖和開展教育教學(xué)活動的基本依據(jù)。一個設(shè)計科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，對于規(guī)范教學(xué)工作，穩(wěn)定教學(xué)秩序，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有極其重要的意義。為了加強本科市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商培養(yǎng)，我們首先要樹立正確的指導(dǎo)思想，科學(xué)設(shè)計人才培養(yǎng)方案。也就是說，基于加強情商培養(yǎng)的高校本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案要與社會對市場營銷本科人才的培養(yǎng)要求相適應(yīng)，主動和世界市場營銷專業(yè)人才教育思想接軌，以現(xiàn)代人才觀、質(zhì)量觀和教學(xué)觀為指南，在加強學(xué)生智商教育的同時，尤為注重學(xué)生情商的培養(yǎng)，主動適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)需求的變化。設(shè)計基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案需要對“人才培養(yǎng)目標(biāo)—人才培養(yǎng)規(guī)格—課程體系”進行系統(tǒng)思考、逐層分解。人才培養(yǎng)目標(biāo)必須體現(xiàn)加強本科市場營銷專業(yè)人才的情商培養(yǎng)。人才培養(yǎng)規(guī)格是對培養(yǎng)目標(biāo)進一步的分解，要充分體現(xiàn)本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。課程體系的各個組成部分則是對本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的具體分解，使每一項培養(yǎng)規(guī)格都能有相關(guān)課程作為支撐，最終通過系列課程實現(xiàn)對知識、能力和素質(zhì)要求的全面覆蓋。本文設(shè)計基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，具體闡述市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的系統(tǒng)過程，通過系統(tǒng)分析和層層規(guī)劃使市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案更加科學(xué)、合理、可行。
二、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
我們根據(jù)基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計的指導(dǎo)思想，結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012）》和教育部高等學(xué)校工商管理類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會編寫的《全國普通高等學(xué)校本科工商管理類專業(yè)育人指南》中提出的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，進一步明確本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)中要體現(xiàn)情商培養(yǎng)的要求。所以，高校本科市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟需要，智商和情商都得到全面發(fā)展，具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷學(xué)的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能，具備綜合運用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決營銷實際問題的能力，具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神，能夠在營利性和非營利性機構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、營銷管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才。
三、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格
人才培養(yǎng)規(guī)格必須體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求，并對培養(yǎng)目標(biāo)做進一步的分解。我們根據(jù)基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012）》中關(guān)于市場營銷專業(yè)的介紹，高校本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格具體描述如下：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、管理及市場營銷的基本理論和基本知識，接受營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，智商和情商水平得到協(xié)調(diào)發(fā)展，具有分析和解決營銷問題的基本能力。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：（1）掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識。（2）掌握市場營銷的定性、定量分析方法，具有為企業(yè)推出新產(chǎn)品（或新品牌）、開拓新區(qū)域（行業(yè)）市場的營銷方案進行策劃的能力。（3）具有較強的自知能力、自控能力、自勵能力、知人能力及人際溝通能力。（4）具有較強的分析和解決營銷實際問題的基本能力。（5）熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、策略和法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則。（6）了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)。（7）掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定科學(xué)研究和實際工作能力，具有一定的批判性思維能力。在上述人才培養(yǎng)規(guī)格的具體描述中，除了一些基本的知識和能力要求之外，特別圍繞市場營銷工作的具體要求提出了本科市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有較高的情商水平，即具有較強的自知能力、自控能力、自勵能力、知人能力及人際溝通能力。
四、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)的課程體系
課程體系的相關(guān)課程是人才培養(yǎng)規(guī)格的重要支撐，滿足基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的課程體系主要包括理論教學(xué)體系、實踐教學(xué)體系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。
（一）理論教學(xué)體系
根據(jù)本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格，除了開設(shè)相關(guān)的通識教育和專業(yè)理論課程之外，還要開設(shè)與提高情商素質(zhì)相關(guān)的特色課程，如情商專題課程或講座、心理健康教育、職業(yè)設(shè)計與規(guī)劃、人際交往、演講與口才、商界名人奮斗歷程的專題課程或講座等。通過開設(shè)以上課程，一是讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生掌握基本的情商的理論和認(rèn)識到情商培養(yǎng)的重要性；二是培養(yǎng)積極的心態(tài)，提高抗挫折能力，使學(xué)生在面對擇業(yè)困難或工作中遇到壓力時能夠從容應(yīng)對，能夠正確調(diào)控自身的情緒，提高學(xué)生的人際溝通能力；三是讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生以商界名人為榜樣，熱愛營銷職業(yè)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，進一步增強他們主動提高情商素質(zhì)的動力。
（二）實踐教學(xué)體系
市場營銷專業(yè)是應(yīng)用性和實踐性非常強的專業(yè)，設(shè)計科學(xué)的實踐教學(xué)體系，不僅可以提高學(xué)生的營銷技能，還可以有效提高學(xué)生的情商素質(zhì)。（1）課程教學(xué)過程中加大實踐課時。在理論課程教學(xué)過程中多安排案例分析、小組討論等環(huán)節(jié)，有效訓(xùn)練學(xué)生的演講與口才、團隊合作等方面的情商素質(zhì)。（2）集中實踐環(huán)節(jié)強調(diào)專業(yè)技能訓(xùn)練與情商培養(yǎng)并重。市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)一般包括專業(yè)認(rèn)知實習(xí)、企業(yè)管理沙盤實訓(xùn)、商務(wù)談判實訓(xùn)、市場營銷調(diào)研實訓(xùn)、市場營銷綜合實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文等內(nèi)容，還可以增設(shè)素質(zhì)拓展、挑戰(zhàn)極限等潛能的培訓(xùn)，著力提升學(xué)生的情商素質(zhì)。
（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系
根據(jù)教育部的相關(guān)文件，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的核心內(nèi)涵是：面向全體學(xué)生、結(jié)合專業(yè)教育、將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過程。要以轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念為先導(dǎo)，以提升學(xué)生的社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力為核心，以改革人才培養(yǎng)模式和課程體系為重點，立足專業(yè)教育實際，通過專業(yè)教育教學(xué)改革，大力推進高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。我們應(yīng)該在深刻理解高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和情商培養(yǎng)的核心內(nèi)涵基礎(chǔ)之上，科學(xué)設(shè)計基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。（1）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程體系的設(shè)置與專業(yè)課程體系的有機融合。一是開設(shè)《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程，根據(jù)教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求（試行）》的通知，該門課程成為公共通識教育課程之一，使學(xué)生掌握開展創(chuàng)業(yè)活動所需要的基本知識，具備必要的創(chuàng)業(yè)能力，樹立科學(xué)的創(chuàng)業(yè)觀；二是開設(shè)創(chuàng)業(yè)所需的理論課程，如《合同法》、《市場營銷》、《財務(wù)管理》、《人力資源管理》、《公司法》等課程，這些課程大多數(shù)是市場營銷專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課或?qū)I(yè)選修課；三是開發(fā)具有專業(yè)特色的創(chuàng)業(yè)類課程，如《創(chuàng)業(yè)營銷》、《小微企業(yè)管理實務(wù)》等課程。（2）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐體系與專業(yè)實踐教學(xué)體系的有效銜接。一是把專業(yè)實踐教學(xué)課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實踐課程相結(jié)合，例如《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實驗》等實踐類課程也可以作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實踐課程；二是積極引導(dǎo)學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，培育學(xué)生的創(chuàng)新意識，豐富學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐體驗，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力；三是借助校內(nèi)外實踐基地，支持學(xué)生將創(chuàng)業(yè)計劃項目進行孵化實踐。（3）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育與情商教育的有機整合。通過上述（1）、（2）的分析，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育既有利于提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力與水平，又有利于提高學(xué)生的情商素質(zhì)?？傊?，根據(jù)市場營銷專業(yè)特點，我們可以有效整合理論教學(xué)體系、實踐教學(xué)體系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系，多層次、立體化地提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商素質(zhì)。
五、基于加強情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革
我們根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格設(shè)計了科學(xué)的課程體系之后，要實現(xiàn)培養(yǎng)本科市場營銷專業(yè)學(xué)生情商的目的，其中重要的環(huán)節(jié)就是圍繞情商培養(yǎng)進行教學(xué)改革，從而真正提高課程的教學(xué)效果。
（一）更新教學(xué)觀念，重視學(xué)生情商的培養(yǎng)
隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)對營銷人才素質(zhì)的要求越來越高。為了適應(yīng)企業(yè)對高校市場營銷畢業(yè)生的需求特點，高校必須創(chuàng)新市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，將提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的市場競爭力作為高校市場營銷專業(yè)育人的重要任務(wù)。其中，加強市場營銷專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)應(yīng)成為高校培養(yǎng)高素質(zhì)市場營銷專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。所以，擔(dān)任市場營銷專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)的教師必須更新觀念，改變以往重視智商教育忽視情商教育的觀念，深入調(diào)查了解市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商狀況，切實把握加強市場營銷專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)的著力點，在日常的教學(xué)過程中大量滲透情商教育，積極采取行之有效的措施增強市場營銷專業(yè)學(xué)生情商的培養(yǎng)實效。
（二）整合三個課堂，系統(tǒng)提升學(xué)生的情商素質(zhì)
雖然我們認(rèn)識到培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生情商的重要性，但受到我國傳統(tǒng)教育模式的影響，片面強調(diào)第一課堂(課內(nèi))的知識傳授與灌輸，忽視第二課堂(校內(nèi)課外)、第三課堂(校外課外)對提升情商素質(zhì)實踐訓(xùn)練的作用，嚴(yán)重影響人才培養(yǎng)的整體效果與質(zhì)量。為了系統(tǒng)提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商素質(zhì)，我們必須有效整合“三個課堂”。第一課堂主要圍繞開設(shè)的情商課程或與情商相關(guān)的課程進行以滲透觀念意識為主的知識傳授，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到情商培養(yǎng)的重要性；第二課堂要營造以系統(tǒng)提升學(xué)生的情商素質(zhì)為目標(biāo)的校園氛圍，開設(shè)沙盤模擬和推銷課程模擬銷售管理的現(xiàn)實場景，設(shè)置情商訓(xùn)練型課程融入社團活動；第三課堂鼓勵學(xué)生積極參加社會實踐活動，設(shè)置情商體驗應(yīng)用型教學(xué)內(nèi)容。
（三）創(chuàng)新教學(xué)手段和方法，將情商培養(yǎng)融入課程教學(xué)過程
市場營銷專業(yè)課程特別是理論課程的教學(xué)過程中，教師通過創(chuàng)新教學(xué)手段和方法，開展豐富多彩的教學(xué)活動，讓學(xué)生在參與中提高情商素質(zhì)，也為學(xué)生的情商培養(yǎng)提供良好的機會。在教學(xué)過程中，一是通過使用幻燈片、投影、視聽設(shè)備等多媒體教學(xué)設(shè)備，創(chuàng)新教學(xué)手段，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。例如教師可以選擇具有代表性、專業(yè)性的影像資料作為教學(xué)片供學(xué)生觀摩、討論，營造活躍的課堂氣氛，積極引導(dǎo)學(xué)生展開討論，從而達到提高課堂效果的目的。二是將課前激勵、課堂提問、案例分析、分組討論、心理測試、營銷模擬實踐等方式引進課堂，營造訓(xùn)練與培養(yǎng)學(xué)生情商的良好環(huán)境，讓學(xué)生在教師實施教學(xué)過程中有更多機會進行師生間的互動和情感的交流，使學(xué)生不斷熟悉自我和激勵自我。
（四）倡導(dǎo)個性化教學(xué)，開發(fā)學(xué)生的情商潛能
為了開發(fā)學(xué)生的情商潛能，我們要積極倡導(dǎo)個性化教學(xué)，尊重學(xué)生個性，根據(jù)每個學(xué)生的個性、興趣、特長、需要進行施教，有針對性地進行情商培養(yǎng)，提高他們的情商水平。教師可以根據(jù)學(xué)生的個性特點把學(xué)生分為急躁型、活潑型的、溫順型、冷靜型、沉默型等多種類型，善于從情商的視角分析他們各自的優(yōu)缺點。在實際教學(xué)過程中，教師要讓學(xué)生認(rèn)識到自身的情商優(yōu)缺點，同時要讓學(xué)生認(rèn)清自身情商培養(yǎng)的方向，并采用相應(yīng)的情商培養(yǎng)的方法幫助學(xué)生提升自身的情商水平。
（五）改革考試和考核方式，科學(xué)測試學(xué)生的情商素質(zhì)
在市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案實施的過程中，對學(xué)生的考核有鑒定、導(dǎo)向、激勵、監(jiān)督的作用，公正客觀地評價學(xué)生的情商，有利于學(xué)生自覺地、努力地提高自身的情商素質(zhì)。但我們傳統(tǒng)上采用試卷的考核方式，學(xué)生大多靠記憶就可以通過考試，考試形式單一且缺乏科學(xué)性，很難測試學(xué)生的情商素質(zhì)。因此，我們必須改革考試和考核方式，采用多種方法來評價學(xué)生的情商素質(zhì)。為了科學(xué)測試學(xué)生的情商素質(zhì)，首先，我們必須明確市場營銷專業(yè)情商素質(zhì)測試的內(nèi)容，主要包括以下內(nèi)容：自知能力；自控能力；自勵能力；知人能力；人際交往能力。其次，構(gòu)建情商培養(yǎng)測試體系，其主要內(nèi)容有：根據(jù)市場營銷專業(yè)情商素質(zhì)測試的內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計市場營銷專業(yè)大學(xué)生情商評價量表，根據(jù)評價量表注重學(xué)生工作干部的評價、學(xué)生之間的評價、任課老師的評價、學(xué)生家長的評價及用人單位的評價相結(jié)合。特別是要把情商的評價滲透到課程考核的環(huán)節(jié)中，考試內(nèi)容除了課程理論知識的考核以外，作為任課教師，在日常教學(xué)工作中可以通過觀察、與學(xué)生交流、討論等形式了解學(xué)生的情商狀況，還應(yīng)把課堂研討、案例分析、營銷活動情景表演、模擬訓(xùn)練等過程中的情商表現(xiàn)和情商改善情況作為考核內(nèi)容。
六、結(jié)語
