時(shí)間：2023-03-14 15:16:30
序論：在您撰寫奶茶店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞: 金融危機(jī)就業(yè)觀念大學(xué)城創(chuàng)業(yè)
“大學(xué)城”作為一種高等教育現(xiàn)象,率先出現(xiàn)在英美等一些高等教育發(fā)達(dá)的國(guó)家。通常指的是在大學(xué)發(fā)展過(guò)程中,大學(xué)本身的規(guī)模越來(lái)越大,有的大學(xué)聚集在一起,大學(xué)周圍或大學(xué)校園本身成為具有一定規(guī)模的城鎮(zhèn),常常被人們稱為“大學(xué)城”(University Town)?！督逃筠o典》把“大學(xué)城”解釋為:圍繞大學(xué)建立的社區(qū)。人口一般在5―10萬(wàn),為大學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和便利的食宿、交通等條件。如意大利的波洛尼亞、英國(guó)的劍橋和牛津、日本的筑波等。大學(xué)城的功能主要是為高校提供基礎(chǔ)設(shè)施和后勤系統(tǒng)社會(huì)保障,通過(guò)一定的機(jī)制吸納高校入城辦學(xué)。
在中國(guó),大學(xué)城建設(shè)是20世紀(jì)90年代繼高校合并、高校擴(kuò)招之后高教領(lǐng)域的又一大手筆。2000年8月,廊坊東方大學(xué)城拉開(kāi)序幕,其后上海松江、北京昌平等大學(xué)城相繼拔地而起,僅兩年時(shí)間,全國(guó)規(guī)劃建設(shè)的大學(xué)城達(dá)50多座,涉及21個(gè)省、市。2002年投入325.89億元,校園建筑總面積達(dá)1436.97萬(wàn)平方米,容納高校134所,在校學(xué)生59.7萬(wàn)人。時(shí)至今日,大學(xué)城建設(shè)仍風(fēng)起云涌,而且爭(zhēng)先恐后做“大”文章,且有相當(dāng)部分占用了耕地。
以山東日照大學(xué)城為例,目前共有七所高校:山東體育學(xué)院、曲阜師范大學(xué)、濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院、日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東水利職業(yè)學(xué)院、山東外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、日照海事學(xué)院共7所高校,在校生近7萬(wàn)。如此龐大的學(xué)生總量加上外來(lái)人口使大學(xué)城商機(jī)無(wú)限。
大學(xué)城的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和一般的社會(huì)環(huán)境有所區(qū)別,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率相對(duì)較高。大學(xué)城創(chuàng)業(yè)可謂天時(shí)、地利、人和,這為大學(xué)生提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。天時(shí),大學(xué)生的購(gòu)買力、購(gòu)買欲望、購(gòu)買習(xí)慣和需求大學(xué)生自己非常清楚。地利,在自己學(xué)校內(nèi)部或者周圍非常熟悉的環(huán)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)。人和,大學(xué)城都有自己的關(guān)系網(wǎng),比如同學(xué)、老師、親朋好友等。
一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中面臨的普遍問(wèn)題
近年來(lái)國(guó)家為了支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),已出臺(tái)了許多的相關(guān)優(yōu)惠政策,其中包括凡高校畢業(yè)生(畢業(yè)后兩年內(nèi))申請(qǐng)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)或申辦私營(yíng)企業(yè)的,可通過(guò)各級(jí)工商部門注冊(cè)大廳“綠色通道”優(yōu)先登記注冊(cè),自批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)日起,1年內(nèi)免交個(gè)體戶登記注冊(cè)費(fèi)、個(gè)體戶管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費(fèi)等。
大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)有一定的優(yōu)勢(shì),譬如年輕、有激情、創(chuàng)新思維、知識(shí)儲(chǔ)備豐富等,而且隨著我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供了諸多有利條件,但大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也會(huì)面臨如下問(wèn)題:
(一)心理準(zhǔn)備不足
(二)資本籌措困難
(三)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏
二、大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)之前需要做的準(zhǔn)備
(一)有效籌措資金
學(xué)生剛剛踏上社會(huì),很少有足夠的資金積累,學(xué)生創(chuàng)業(yè)者應(yīng)更多地具有“有多少實(shí)力做多少事”的觀念。資金來(lái)源可以轉(zhuǎn)借于親朋好友,也可以借貸于銀行,如果你擁有具有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品或成果,還可以尋求風(fēng)險(xiǎn)投資商的資金支持。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的首期資金,如果沒(méi)有企業(yè)的信任和投入,一般往往由團(tuán)隊(duì)成員共同出資。
(二)組建優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)
自主創(chuàng)業(yè)要處理的事情面廣、量重,靠一個(gè)人的力量很難有效地應(yīng)對(duì)各類情況。組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則能有效進(jìn)行創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)管理的互補(bǔ)。如果具有有效的管理,就一定能保證創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)形成最大的合力,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
在組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)注意創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的性格搭配、角色分工及對(duì)公司遠(yuǎn)近期目標(biāo)、策略制定、股權(quán)分配的認(rèn)同等,因?yàn)檫@些都是與企業(yè)成長(zhǎng)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)問(wèn)題。
(三)建立廣泛有效的社會(huì)關(guān)系
一個(gè)初期開(kāi)辦的公司往往需要得到各方面的幫助才能得到發(fā)展,創(chuàng)業(yè)者需要在社會(huì)環(huán)境中調(diào)動(dòng)一切有利的因素。對(duì)于學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,建立廣泛有效的社會(huì)關(guān)系,是擺脫與社會(huì)創(chuàng)業(yè)者競(jìng)爭(zhēng)處于不利地位的重要因素。
三、大學(xué)城創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的分類
大學(xué)城創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大致可以分為餐飲食品、服裝、高科技產(chǎn)品、禮品飾品、運(yùn)動(dòng)器材、服務(wù)咨詢和休閑娛樂(lè)七大類。
餐飲,可以分為中餐、西餐、韓國(guó)料理和日本料理四大類;
服裝,包括休閑、正裝和運(yùn)動(dòng)裝;
電腦高科技,包括電腦維修和數(shù)碼產(chǎn)品、手機(jī)專賣店和移動(dòng)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳;
禮品飾品店,包括各類加盟店;
體育用品專賣店,主要出售服裝與體育器材;
服務(wù)咨詢,比如外語(yǔ)培訓(xùn)、考研培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、求職就業(yè)中介信息、理發(fā)店和特長(zhǎng)培訓(xùn)等;
休閑娛樂(lè),包括臺(tái)球俱樂(lè)部、旱冰場(chǎng)、電影院、KTV等。
四、以大學(xué)生喜愛(ài)的奶茶店為例來(lái)探討創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇與經(jīng)營(yíng)
奶茶店的加盟品牌有很多,比如街景、快客、旺客、蒙牛、七杯茶、QQ奶茶、來(lái)一杯、香飄飄、香約奶茶等。其中街景、快客、旺客、蒙牛、七杯茶加盟費(fèi)用8000到15000不等,總部賺取的是加盟費(fèi)、裝修費(fèi)、原料費(fèi)和設(shè)備費(fèi),QQ奶茶沒(méi)有加盟費(fèi),總部只賺取原料費(fèi)。
選址:選址十分關(guān)鍵。選址的成敗在很大程度上決定著以后經(jīng)營(yíng)的成敗。既然要?jiǎng)?chuàng)業(yè)務(wù)必要選擇人氣旺、學(xué)生流量大、交通便利的店面,千萬(wàn)不要圖便宜而選擇偏僻的店面,即使房租再低也無(wú)法實(shí)現(xiàn)好的盈利,因?yàn)橛袝r(shí)你經(jīng)營(yíng)再好也無(wú)法改變大多數(shù)學(xué)生的購(gòu)買習(xí)慣。最好靠近超市和飯店,因?yàn)檫@樣可以和他們形成互補(bǔ)。如果這條街已經(jīng)有了一家以上的奶茶店,競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈,除非你的產(chǎn)品極具競(jìng)爭(zhēng)力,否則還是另外選址。
裝修設(shè)計(jì):加盟店全國(guó)統(tǒng)一,具備強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì),宣傳廣告費(fèi)用較少;非加盟店可自己設(shè)計(jì),應(yīng)該突出溫馨、浪漫和時(shí)尚的特點(diǎn)。也可以找專門的廣告公司請(qǐng)專家設(shè)計(jì)。一個(gè)好的店面代表你的形象,十分重要,關(guān)鍵是要吸引學(xué)生。
進(jìn)貨渠道:一般的加盟店都有自己的供貨渠道,加盟店不得私自進(jìn)貨。但是總部供貨有時(shí)成本高,在質(zhì)量相同的情況下這時(shí)可以考慮從當(dāng)?shù)剡M(jìn)貨。另外,要選擇多家供貨商讓他們相互競(jìng)爭(zhēng)可以很好地降低成本提供更好的服務(wù)。
運(yùn)營(yíng):一般來(lái)說(shuō)店面小可以自己經(jīng)營(yíng),也可以找朋友和親戚合作。但是任何一個(gè)行業(yè)都有閑時(shí)也有忙時(shí),這時(shí)可以考慮招收鐘點(diǎn)工,也可以招收長(zhǎng)期工。大學(xué)城最豐富的就是人力資源,通過(guò)招收在校實(shí)習(xí)生可以將成本降至最低。
廣告與促銷:講求簡(jiǎn)單有效,比如針對(duì)老顧客可以印制積分卡,實(shí)行買五贈(zèng)一或者買六贈(zèng)一;圣誕節(jié)、中秋節(jié)、周末、五一、十一、情人節(jié)是生意最為火爆的時(shí)候,單日營(yíng)業(yè)額可能是平日的兩倍以上。
成本核算:一般來(lái)說(shuō)奶茶等飲料的利潤(rùn)在50%左右,不低于40%,應(yīng)該是利潤(rùn)相當(dāng)可觀。一個(gè)月內(nèi),總收入除去進(jìn)貨成本,水電物業(yè)費(fèi),人工費(fèi)就是該月利潤(rùn)。一般一天一結(jié)算,最后求總和。
轉(zhuǎn)店:創(chuàng)業(yè)都有風(fēng)險(xiǎn),大學(xué)生創(chuàng)業(yè)本身就很艱難,經(jīng)營(yíng)不善可能會(huì)導(dǎo)致許多期望值太高的大學(xué)生血本無(wú)歸,從此一蹶不振。大學(xué)城的一大特點(diǎn)在于除去寒暑假一年的經(jīng)營(yíng)時(shí)間實(shí)際只有短短十個(gè)月,因此成本壓力很大。平均每周就有一家店面關(guān)門或者轉(zhuǎn)讓。轉(zhuǎn)店面臨著原材料、店面和設(shè)備處理的問(wèn)題。如果只轉(zhuǎn)店面,那么將導(dǎo)致原材料和設(shè)備的巨大浪費(fèi),最好的方法是將店面、原料和設(shè)備一起轉(zhuǎn)讓。所以,選擇店址的時(shí)候最好選擇人氣較旺的地段。由于位置較好,外行一時(shí)判斷不出是否虧損。但是一定要提前準(zhǔn)備,不要等到房租到期時(shí)再轉(zhuǎn)讓,那時(shí)就失去還價(jià)的余地了。
人們說(shuō),沒(méi)有學(xué)生創(chuàng)業(yè)就沒(méi)有美國(guó)硅谷。高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)不僅應(yīng)作為一種能力來(lái)培養(yǎng),更應(yīng)作為一種文化來(lái)塑造。全社會(huì)應(yīng)該支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),祝福大學(xué)生創(chuàng)業(yè),讓大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問(wèn)題不再是個(gè)問(wèn)題。
參考文獻(xiàn):
[1]中華人民共和國(guó)教育部高等教育司,全國(guó)高職高專校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì).縱橫職場(chǎng)――高等職業(yè)教育學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)[M].北京:高等教育出版社,2004.
實(shí)習(xí)的經(jīng)歷總是令人那么難忘，做好實(shí)習(xí)期的工作總結(jié)，積累更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步。下面是小編給大家?guī)?lái)的2020實(shí)習(xí)期工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
實(shí)習(xí)期工作總結(jié)優(yōu)秀范文(一)轉(zhuǎn)眼間，20_年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作感悟
在這四個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從_月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，四個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是四個(gè)月的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！?/p>
二、2020年工作設(shè)想
總結(jié)這幾個(gè)月來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2020年自己計(jì)劃在工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)這幾個(gè)月銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。
要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
三、工作中的問(wèn)題及解決辦法
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;
缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。
問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
3、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);
對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;
好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié)優(yōu)秀范文(二)我于2020年_月份進(jìn)入_公司，在職試用期期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將對(duì)自己試用期的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)勤日常工作
作為_(kāi)公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。2013年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
這幾個(gè)月來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
實(shí)習(xí)期工作總結(jié)優(yōu)秀范文(三)回顧這三個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)試用期的學(xué)習(xí)與工作，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要做的工作
1、學(xué)習(xí)法務(wù)部門主要功能、職責(zé)，熟悉本部門業(yè)務(wù)。
2、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總，輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)
3、整理、修訂規(guī)范的法律范本，供待集團(tuán)參考、使用。
二、工作以來(lái)得到的提升
1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2、通過(guò)對(duì)企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí)，對(duì)公司各方面情況有了進(jìn)一步了解;
對(duì)集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。
3、通過(guò)這段時(shí)間的工作歷練，培養(yǎng)了主動(dòng)工作意識(shí)，提高了工作積極性，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情。
三、工作中存在的問(wèn)題
三個(gè)月來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、法務(wù)專員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，缺乏實(shí)踐中的工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措。
許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
2、對(duì)集團(tuán)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)法律文本的制作。
有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求，還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論文化的學(xué)習(xí)。
辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。
四、對(duì)未來(lái)的計(jì)劃
在以后的工作時(shí)間里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
努力學(xué)習(xí)與集團(tuán)相關(guān)的法律專業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)集團(tuán)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門對(duì)集團(tuán)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。再次就是集團(tuán)營(yíng)造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
下階段主要工作計(jì)劃：
1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。
2、對(duì)公司往年的訴訟、合同資料進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí)，借助于此，加快對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉進(jìn)程。
3、進(jìn)一步鍛煉相關(guān)法律能力，使之得到快速提升，適當(dāng)分擔(dān)部門主管的業(yè)務(wù)壓力。
實(shí)習(xí)期工作總結(jié)優(yōu)秀范文(四)一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期已悄然逝去，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個(gè)初出茅廬的青年，非常感謝公司提供我工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，盡管我的工作崗位和角度發(fā)生了些許變化，而且對(duì)PE也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在此方面爭(zhēng)取了一定的進(jìn)步，我也會(huì)以最好的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的工作，作為公司的一員，也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來(lái)的工作，人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進(jìn)步的，在此對(duì)三個(gè)月的試用期分成三個(gè)階段作出總結(jié)：
一、萌芽階段
第一天上班是激動(dòng)并難以忘懷的，主管帶著我們一一介紹了個(gè)部門主管、各流水線的拉長(zhǎng)。來(lái)到公司一切是那么美好。舒適的環(huán)境、友善的同事，特別是上司也是那么的平易近人，為此我經(jīng)常勉勵(lì)自己一定要珍惜此次機(jī)會(huì)，全身心的投入到工作和學(xué)習(xí)中。第一個(gè)月，作為陌生的我主要對(duì)公司的分布及產(chǎn)品型號(hào)、結(jié)構(gòu)、原理進(jìn)行了了解和熟悉;公司主要由①：塑膠部的塑膠件(自制件)及外來(lái)五金件(來(lái)料的加工件)通過(guò)五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、PU隔板等半成品件，再通過(guò)四樓的精裝后，包裝成壽命長(zhǎng)、成本底、安全適用的冰箱;②：熟悉裝配、包裝流程：主要是五樓的唧膠件(褒身、褒蓋、PU隔板等)、加工拉的加工件(機(jī)芯、PCB板、內(nèi)燈、風(fēng)扇、導(dǎo)線等)和塑膠部的網(wǎng)面等通過(guò)工序組裝后，再經(jīng)過(guò)包裝線的包裝工序組成成品(詳略)。
二、成長(zhǎng)階段
經(jīng)過(guò)第一個(gè)月的熟悉了解后，使我更進(jìn)一步的了解裝配、包裝的流程，在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)一些在裝配過(guò)程中或品質(zhì)上等出現(xiàn)的一些異常問(wèn)題，如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過(guò)大等問(wèn)題。通過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下分析并解決了此問(wèn)題，同時(shí)也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)下陸續(xù)作出了994、125等型號(hào)的作業(yè)指導(dǎo)書，使我對(duì)裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉，同時(shí)也加深了對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書的認(rèn)識(shí)和了解。
三、成熟階段
通過(guò)前兩個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助、批評(píng)與指正下時(shí)刻能夠讓我感受到學(xué)習(xí)的氣氛，使我對(duì)PE有了更深一步的了解，作為PE的一員一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、預(yù)防問(wèn)題，與此同時(shí)也使我對(duì)信息聯(lián)絡(luò)處理單、工程更改聯(lián)絡(luò)單進(jìn)行了熟悉，并隨時(shí)對(duì)生產(chǎn)流水線上的異常問(wèn)題及時(shí)反饋、處理解決等。
三個(gè)月來(lái)，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí);同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
實(shí)習(xí)期工作總結(jié)優(yōu)秀范文(五)進(jìn)入奶茶店，也是即將要度過(guò)這三個(gè)月的試用期，回顧在這段日子的工作，我也是體驗(yàn)到作為一名服務(wù)人員，要去做好工作并不是那么的簡(jiǎn)單，同時(shí)我也是在這份工作里頭看到了自己的成長(zhǎng)，看到了自己的努力，付出了，也是收獲了很多。
剛來(lái)的時(shí)候，我覺(jué)得做好服務(wù)員不是那么困難的，但是頭一天我卻發(fā)覺(jué)真的不那么的簡(jiǎn)單，先熟悉了解工作的流程，清楚如何的去配好奶茶，然后和客戶去交流，去推薦，這一套工作下來(lái)，我一天都是嘗試了一遍，但是特別的糟糕，特別是我還知道我所面對(duì)的客戶是店里特意找來(lái)的，而不是真正的客戶，我都還這樣的表現(xiàn)，可以說(shuō)真的很難去做好，不過(guò)同事們也是給予了我很多的鼓勵(lì)，慢慢的教我，告訴我，不要著急，先做好裝杯一系列操作的工作，最后熟悉了整個(gè)環(huán)節(jié)，了解了奶茶店是怎么運(yùn)作之后，再去和客戶交流會(huì)好很多的。而我也是努力的適應(yīng)，不斷的學(xué)習(xí)，積極的去問(wèn)同事，了解我們奶茶店該怎么樣去運(yùn)作，經(jīng)過(guò)自己的努力，我也是漸漸的適應(yīng)，并且能做好了。
工作的過(guò)程之中，我也是意識(shí)到，做好服務(wù)，除了熟悉奶茶店的工作流程，知道怎么裝杯，清楚自己的產(chǎn)品，其實(shí)和客戶的溝通也是非常的重要，并不是那么的簡(jiǎn)單，看到同事們順暢的和客戶溝通，或者一些有顧慮的客戶最后也是下單，我也是清楚，這服務(wù)不容易去做好的，但我也是希望自己能做得更順利，積極的學(xué)習(xí)之余，我也是盡責(zé)的做好我的工作，和客戶交流的時(shí)候也是特別的誠(chéng)懇，表達(dá)我的善意和微笑的去面對(duì)，客戶一些猶豫的，我也是利用同事教我的一些技巧去做好應(yīng)答，跟客戶確認(rèn)好要購(gòu)買的產(chǎn)品。三個(gè)月下來(lái)，自己熟悉了，也是做好了工作，我和同事之間的差距也是縮小了不少，同時(shí)自己也是感受到，自己經(jīng)驗(yàn)的積累，也是能更從容的去面對(duì)客戶的問(wèn)題，去幫忙解決，處理好，從而把工作做得更好一些。
蔡洪勝：首先，酒店管理專業(yè)是可以直接對(duì)應(yīng)行業(yè)、企業(yè)具體工作崗位的，也就是說(shuō)酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生都有一個(gè)明確的工作崗位?，F(xiàn)在我們酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生直接對(duì)應(yīng)的是北京或者全國(guó)各地的飯店或酒店。另外，酒店管理專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生要具備語(yǔ)言交往和解決問(wèn)題的能力，還有溝通的能力。這些能力的獲得需要學(xué)生在學(xué)習(xí)期間有比較好的理論基礎(chǔ)，同時(shí)，也要通過(guò)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)，如實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)，從而獲得一些實(shí)際的工作技能。我們自己有一個(gè)專業(yè)特色課程，叫做兩會(huì)服務(wù)課程。我們會(huì)安排那些經(jīng)過(guò)企業(yè)篩選的學(xué)生在第四個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)的第一個(gè)月，去參加每年舉辦的全國(guó)政協(xié)和人大會(huì)議的服務(wù)工作，簡(jiǎn)稱兩會(huì)服務(wù)。在第一學(xué)期、二學(xué)期，學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)認(rèn)知課、專業(yè)理論課，第三學(xué)期是一些實(shí)訓(xùn)課程，也就是是專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。第四學(xué)期，學(xué)生需要參加一個(gè)非常嚴(yán)格的企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)培訓(xùn)完這些學(xué)生，就讓他們?nèi)ブ苯臃?wù)兩會(huì)代表，這些代表就可以檢驗(yàn)這些學(xué)生的服務(wù)水準(zhǔn)。另外，學(xué)生在服務(wù)兩會(huì)代表時(shí)，是以某一個(gè)酒店的員工的身份出現(xiàn)的，那么酒店就需要把這些學(xué)生培養(yǎng)出具備酒店服務(wù)員的服務(wù)水準(zhǔn)。雖然酒店為學(xué)生安排的崗位可能技術(shù)性并不強(qiáng)，但是學(xué)生通過(guò)對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)知，對(duì)服務(wù)的一些體驗(yàn)，可以比較容易地了解酒店管理專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并掌握一些基本的服務(wù)技能。另外，學(xué)生也可以在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，了解一下自己的性格，可以通過(guò)與周圍人的互動(dòng)，獲得一些反饋，比如可以通過(guò)客人的印象、同學(xué)的印象、教師的評(píng)價(jià)來(lái)了解自己是不是適合這個(gè)行業(yè)。在第四個(gè)學(xué)期參與兩會(huì)服務(wù)，對(duì)學(xué)生而言，也就是情境學(xué)習(xí)。
情境就意味著學(xué)生在參與的環(huán)境下，明確學(xué)到的理論如何在企業(yè)中應(yīng)用，然后就可以體會(huì)到理論學(xué)習(xí)有什么偏差，或者不足的地方?；氐綄W(xué)校后，學(xué)生就要重點(diǎn)學(xué)習(xí)一些專業(yè)理論的課程以及專業(yè)實(shí)踐的課程，還有一些個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的課程，也要學(xué)習(xí)去企業(yè)應(yīng)聘的技能、知識(shí)，另外，他掌握這些知識(shí)技能也是為了迎接第五學(xué)期期中以后開(kāi)始的頂崗實(shí)習(xí)。
酒店專業(yè)也可以說(shuō)是工作導(dǎo)向或者是行動(dòng)導(dǎo)向的，就是學(xué)生要在“做中學(xué)”。也就意味著通過(guò)行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)，讓學(xué)生了解要通過(guò)工作來(lái)完成學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，相互之間很好地進(jìn)行穿插和互動(dòng)。另外，第五學(xué)期的前半個(gè)學(xué)期，學(xué)生在學(xué)校里要掌握的課程是小型企業(yè)的建立，也就是自主創(chuàng)新的課程。還有小型企業(yè)的開(kāi)發(fā)，或者自己怎么去建立一個(gè)自己認(rèn)為合適的小企業(yè)，不單單是像在淘寶開(kāi)一個(gè)小店，他可能準(zhǔn)備開(kāi)的是一個(gè)實(shí)體的奶茶店、咖啡廳等，這就是第五學(xué)期差不多兩個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)的課程。第六學(xué)期會(huì)有旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店案例的學(xué)習(xí)，包括學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)，也就意味著第六學(xué)期除了學(xué)習(xí)，還要在學(xué)習(xí)中做總結(jié)。學(xué)生在第六學(xué)期要做畢業(yè)設(shè)計(jì)，普通大學(xué)叫做畢業(yè)論文，高職把它叫做畢業(yè)設(shè)計(jì)。在畢業(yè)設(shè)計(jì)中學(xué)生要做很好的開(kāi)題，然后要帶著任務(wù)去企業(yè)學(xué)習(xí)，要有目的地掌握一些自己感興趣的，未來(lái)工作中也需要的基礎(chǔ)技能。然后學(xué)生要寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告與一份畢業(yè)設(shè)計(jì)，畢業(yè)設(shè)計(jì)既要有工作的規(guī)范也要求向企業(yè)提出一些建設(shè)性意見(jiàn)，如：怎樣讓企業(yè)去改進(jìn)對(duì)員工的服務(wù)，改進(jìn)對(duì)客人的服務(wù)等。因?yàn)槠髽I(yè)不可能做一成不變的工作，企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)的變化作出很好的調(diào)整，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)生也應(yīng)該是一樣的，學(xué)生也需要這樣去做。所以，我覺(jué)得酒店管理專業(yè)一個(gè)最重要的特點(diǎn)就是要做實(shí)訓(xùn)式的學(xué)習(xí)，或者說(shuō)最重要的一個(gè)現(xiàn)象就是學(xué)生要通過(guò)工作來(lái)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)行動(dòng)導(dǎo)向式的學(xué)習(xí)，因此它實(shí)踐性非常強(qiáng)。不會(huì)干、只會(huì)說(shuō)是不可能做好這個(gè)專業(yè)的。
《中國(guó)教師》：針對(duì)您剛才的解釋，我有兩個(gè)疑問(wèn)。一個(gè)是學(xué)生直接有對(duì)應(yīng)的崗位是什么意思？另外，剛才您提到兩會(huì)期間學(xué)生不僅僅是學(xué)生，還是某一個(gè)酒店的員工，這是相當(dāng)于貴校與酒店之間有合作嗎，這跟校企合作有什么區(qū)別？
蔡洪勝：我們現(xiàn)在和酒店合作做兩會(huì)服務(wù)是我們學(xué)習(xí)的一個(gè)亮點(diǎn)，因?yàn)槠渌∈械膶W(xué)校，也有酒店管理專業(yè)，但是他們做不了。我們有一個(gè)主要的優(yōu)勢(shì)，就是地理位置非常好，我們學(xué)校就在北京，北京的學(xué)校為首都的企業(yè)服務(wù)是應(yīng)該的。我們的學(xué)校也是教委旗下的公辦學(xué)校，需要完成一些社會(huì)服務(wù)的任務(wù)，包括為企業(yè)做一些設(shè)計(jì)、培訓(xùn)，也為企業(yè)解決一些困難或問(wèn)題，這是一方面。另一方面，我們很多年以來(lái)都承擔(dān)著兩會(huì)服務(wù)工作，已經(jīng)做了十年了，每年都會(huì)有一屆學(xué)生在這段時(shí)間去鍛煉自己。我們把這門課程叫做“培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)習(xí)慣的兩會(huì)服務(wù)”，也就是說(shuō)學(xué)生通過(guò)十幾天的頂崗服務(wù)工作，在這期間要把在學(xué)校當(dāng)中那種懶散的學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變到儀表、儀容、規(guī)范等方面有嚴(yán)格要求的工作狀態(tài)上來(lái)。這對(duì)學(xué)生有很大的影響，學(xué)生回到學(xué)校后也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變，比如遲到、早退等現(xiàn)象會(huì)少很多，這是一個(gè)方面。另外企業(yè)也很需要一些短期的實(shí)習(xí)生，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)也能夠增加新鮮血液，因?yàn)閮蓵?huì)期間的服務(wù)要求的是差異化的vip服務(wù)，以前一名服務(wù)員可能會(huì)服務(wù)五名客人，兩會(huì)期間可能要求五名服務(wù)員服務(wù)五名客人。而企業(yè)不會(huì)因?yàn)閮蓵?huì)而增加員工，因?yàn)檫@會(huì)影響它的業(yè)績(jī)與效益，那么企業(yè)所采取的方式就是讓員工加班，但是加班太勞累了，連續(xù)幾周都不能休息。但即使這樣，員工的數(shù)量也不夠，它需要實(shí)習(xí)生進(jìn)來(lái)補(bǔ)充。我們有一些常年合作的企業(yè)，在兩會(huì)之前它們也會(huì)到學(xué)校當(dāng)中來(lái)挑選學(xué)生，有時(shí)企業(yè)覺(jué)得兩會(huì)期間培訓(xùn)的時(shí)間比較短，那它就會(huì)在前一年的12月對(duì)學(xué)生進(jìn)行面試，另外也會(huì)主動(dòng)幫學(xué)校做一些教學(xué)指導(dǎo)工作，這是很適合學(xué)生發(fā)展的。因?yàn)椴⒉皇菍W(xué)校的每一位教師都有企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)會(huì)幫助把學(xué)生的培養(yǎng)放進(jìn)學(xué)校的課程當(dāng)中。為什么企業(yè)會(huì)幫助學(xué)校呢？因?yàn)樗X(jué)得幾個(gè)月之后學(xué)生就會(huì)成為它的員工，如果對(duì)學(xué)生的服務(wù)做得好的話，那么學(xué)生可能就會(huì)留下來(lái)實(shí)習(xí)或就業(yè)，這也是灑店行業(yè)應(yīng)對(duì)員工短缺的一個(gè)辦法，它們也在想辦法挖掘一些員工，增加發(fā)展后勁兒。本身能夠選入兩會(huì)服務(wù)的酒店就是北京市最好的了，它們的安全、素養(yǎng)、硬件設(shè)備都是北京市最好的。因此我們覺(jué)得這種合作是雙贏或者是三贏的，不僅是學(xué)校、企業(yè)，還有學(xué)生，學(xué)生也從中學(xué)會(huì)了如何去做一個(gè)社會(huì)人。
《中國(guó)教師》：如您所述，酒店專業(yè)的實(shí)踐性是很強(qiáng)的，除了第五學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)外，其他時(shí)間學(xué)生是不是也會(huì)有很多的機(jī)會(huì)到企業(yè)當(dāng)中去參與實(shí)習(xí)？
蔡洪勝：除了學(xué)校組織的以外，學(xué)生很難自己到企業(yè)當(dāng)中去，因?yàn)楦邩?biāo)準(zhǔn)的規(guī)范的酒店不愿意接納暑期生，這會(huì)降低企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)樗麄儧](méi)有接受培訓(xùn)。沒(méi)有組織的學(xué)生實(shí)習(xí)，企業(yè)會(huì)認(rèn)為學(xué)生可能會(huì)叫苦叫累，企業(yè)如果培訓(xùn)他們，使用沒(méi)多久，他們就要離開(kāi)了，企業(yè)會(huì)覺(jué)得損失太大。另外，學(xué)生的安全問(wèn)題及學(xué)生對(duì)企業(yè)的安全問(wèn)題都會(huì)有一些顧慮，而且沒(méi)有學(xué)校做管理維護(hù)，學(xué)生如果做錯(cuò)事的話，企業(yè)也無(wú)法制裁他們。所以，包括實(shí)習(xí)及短期的服務(wù)都還是學(xué)校起引領(lǐng)作用，這樣學(xué)生、家長(zhǎng)放心，如果出安全事故的話，學(xué)校會(huì)與企業(yè)溝通來(lái)解決這些問(wèn)題，但如果學(xué)生自己到企業(yè)去實(shí)習(xí)，出了問(wèn)題就很難解決。
《中國(guó)教師》：現(xiàn)在職業(yè)教育界一個(gè)比較熱門的話題就是600所普通本科轉(zhuǎn)為應(yīng)用型大學(xué)本科，它們的轉(zhuǎn)變對(duì)于高職高專意味著什么呢？
蔡洪勝：我個(gè)人認(rèn)為這是件好事，是一種良性競(jìng)爭(zhēng)。高職高專的教師都比較務(wù)實(shí)，很多教師都是從企業(yè)來(lái)的，這樣的教師很了解企業(yè)，也了解現(xiàn)在的學(xué)生。我在學(xué)校工作10年了，在國(guó)內(nèi)外的企業(yè)也工作了十幾年，相互之間都比較了解，企業(yè)也愿意接納我這樣的教師，但他們對(duì)一直在學(xué)校教學(xué)的教師很難接受，因?yàn)樗麄儗?duì)企業(yè)不了解。他可能聽(tīng)不懂企業(yè)當(dāng)中的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而我們這個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)（包括來(lái)自企業(yè)的兼職教師）教出來(lái)的學(xué)生，企業(yè)會(huì)覺(jué)得我們教的知識(shí)很符合他們的需要。我們了解企業(yè)的工作狀態(tài)，包括針對(duì)企業(yè)員工的職前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)等，我們以前都做過(guò)。來(lái)自企業(yè)的教師大都有在非常好的企業(yè)工作的經(jīng)歷，這對(duì)企業(yè)來(lái)講是很有利的一方面。所以600所普通本科院校轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用型本科，就會(huì)引入一些新鮮血液，課程的開(kāi)發(fā)，包括人才培養(yǎng)方案的制訂，這些都能夠使人才更好地為企業(yè)服務(wù)，所以這是一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)。
《中國(guó)教師》：600所大學(xué)的轉(zhuǎn)型對(duì)于這些高職高專學(xué)生的影響是什么呢？這意味著他們可以直接升入本科進(jìn)一步學(xué)習(xí)嗎？
蔡洪勝：意味著職業(yè)教育也有本科了。我們現(xiàn)在也在試點(diǎn)，雖然我們是高職，但也有四年制的本科專業(yè)，我們酒店管理專業(yè)也在試圖改成四年制技術(shù)型本科，另外我們已經(jīng)和北京外事學(xué)校完成“3+2”的合作，也就是學(xué)生通過(guò)三年中職兩年高職的學(xué)習(xí)就可以拿到大專學(xué)歷。這樣我們就可以招到更好的學(xué)生，同時(shí)學(xué)生學(xué)到第三年時(shí)，可以自愿轉(zhuǎn)到本科階段，也可以選擇到國(guó)外留學(xué)或就業(yè)，國(guó)家政策也鼓勵(lì)這樣做。我們現(xiàn)在已經(jīng)與一些中職合作了，學(xué)生可以經(jīng)過(guò)三年的中職學(xué)習(xí)直接升入我們學(xué)校再讀兩年，就可以拿到大專文憑。學(xué)生家長(zhǎng)是很歡迎的，包括中職學(xué)校也很歡迎。我們也在跟本科合作，但每年升入本科的學(xué)生比例只有10%左右。
《中國(guó)教師》：現(xiàn)在高職與中職合作的多嗎？一般通過(guò)什么渠道來(lái)合作的？
蔡洪勝：我們學(xué)校還是挺多的，有六七個(gè)專業(yè)在開(kāi)展這方面的合作，方式就是“3+2”式的，在中職學(xué)校學(xué)習(xí)三年，到我們學(xué)校學(xué)習(xí)兩年。我們自己也開(kāi)五年制中高職銜接專業(yè)，學(xué)生可以在我們學(xué)校先讀三年中專，再讀兩年大專。我們自己也有這樣的專業(yè)，比如文秘與會(huì)計(jì)專業(yè)，從去年已經(jīng)開(kāi)始這樣做了。應(yīng)該說(shuō)中高職銜接的合作是越來(lái)越多，也越來(lái)越廣泛的，因?yàn)楸本┑闹新毮壳懊媾R的最大問(wèn)題就是生源問(wèn)題。它們招不滿學(xué)生，也招不到高質(zhì)量的學(xué)生，家長(zhǎng)們認(rèn)為中專學(xué)生就業(yè)已經(jīng)不像20年前那樣好了，現(xiàn)在學(xué)歷貶值的現(xiàn)象還是存在的，所以家長(zhǎng)們還是希望學(xué)生能至少拿一個(gè)大專文憑。
《中國(guó)教師》：據(jù)您了解高職學(xué)校學(xué)生的就業(yè)率怎么樣呢？
蔡洪勝：就我接觸到的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)生的就業(yè)還是挺好的，就業(yè)率在95%左右，這是真實(shí)情況，畢竟我所在的酒店行業(yè)還是非常缺人的。學(xué)生如果愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，他都能找到工作。為什么有5%的學(xué)生沒(méi)有就業(yè)呢？他可能不愿意從事這樣的工作，希望繼續(xù)選擇，或者是升本科的時(shí)候沒(méi)考上，希望停一下繼續(xù)考，這些現(xiàn)象是存在的。我認(rèn)為大多數(shù)學(xué)生是非常積極的，因?yàn)樗麄兪怯心繕?biāo)的，通過(guò)企業(yè)專家的一些講座，優(yōu)秀畢業(yè)生回校的交流，學(xué)生能夠看到自己的未來(lái)。短期的未來(lái)是通過(guò)剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)們的發(fā)展?fàn)顩r可以看到自己將來(lái)要從事的工作，稍遠(yuǎn)一點(diǎn)是通過(guò)老師、企業(yè)專家看到自己的未來(lái)。有目標(biāo)的學(xué)生每天都會(huì)很快樂(lè)，他們除了日常的學(xué)習(xí)以外，也會(huì)運(yùn)用課余時(shí)間學(xué)習(xí)自己想學(xué)的知識(shí)與技能。
《中國(guó)教師》：像酒店管理這種專業(yè)，師傅對(duì)徒弟的幫助大嗎？
一、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的必要性
（一）開(kāi)展大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是時(shí)代賦予的一項(xiàng)重要使命
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家的昌盛，都客觀地需要有一大批敢于創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，大學(xué)生是最有活力、最有潛力的群體，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起歷史賦予我們的責(zé)任。隨著我國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)連創(chuàng)新高，全球金融危機(jī)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，就業(yè)崗位銳減，以及我國(guó)高等教育進(jìn)入“大眾教育”階段，迫使大學(xué)生就業(yè)面臨前所未有的嚴(yán)峻形勢(shì)。這就要求大學(xué)生能審時(shí)度勢(shì)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。當(dāng)前，我國(guó)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率只有1%～2%，假如我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生中近期有10%的人畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，就將大大緩解目前大學(xué)生就業(yè)壓力居高不下的現(xiàn)狀；遠(yuǎn)期如有30%的學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，不僅能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，而且還會(huì)因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者知識(shí)水平的普遍提高，使機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)的比例超過(guò)生存型創(chuàng)業(yè)，這無(wú)疑為建立創(chuàng)新型國(guó)家的宏偉目標(biāo)打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，其意義將是難以估量的。
（二）投身自主創(chuàng)業(yè)有利于大學(xué)生強(qiáng)大內(nèi)心，快速成長(zhǎng)
大學(xué)生具有較好的教育背景和個(gè)人素養(yǎng)，但他們往往清高自傲、好高騖遠(yuǎn)、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，而創(chuàng)業(yè)卻要求能放下身段、忘我投入、靈活務(wù)實(shí)、大膽決策。因此，對(duì)于有志向的大學(xué)生，想要成就一番事業(yè)，使自己盡快完成從學(xué)生到職業(yè)經(jīng)理人或到老板的蛻變，自主創(chuàng)業(yè)是最理想的選擇之一。因?yàn)樵谧灾鲃?chuàng)業(yè)的過(guò)程中，一切的一切都需要自己去反復(fù)學(xué)習(xí)、思考、決斷。親歷親為，幾經(jīng)磨煉，才可盡快縮短與成熟創(chuàng)業(yè)者的差距。創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷能使他們的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大，快速地成長(zhǎng)，盡快實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。創(chuàng)業(yè)雖然艱辛，但只要有勇氣、執(zhí)著堅(jiān)持、淡定處置就一定能成功，俗話說(shuō)得好：進(jìn)取者離創(chuàng)業(yè)最近。因此，大學(xué)生要珍惜并充分利用好在校的時(shí)間，積極投身自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。
（三）大學(xué)生需要在自主創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)中提高創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
為什么有些經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教育的研究生，在創(chuàng)業(yè)時(shí)卻縮手縮腳，不如一些低學(xué)歷者創(chuàng)業(yè)成功率高？為什么研究生、本科生創(chuàng)業(yè)的參與率和成功率不如?？粕?、中專生高？來(lái)自高校和企業(yè)界的人士剖析當(dāng)前高校創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀，認(rèn)為當(dāng)前大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育出了問(wèn)題，理想化與功利化傾向嚴(yán)重，忽視創(chuàng)業(yè)意識(shí)與創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，忽視創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的銜接，導(dǎo)致大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)?？斩吹恼f(shuō)教缺乏說(shuō)服力，把創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)過(guò)程理論化，令大學(xué)生們感到陌生和不易接受。大學(xué)生只有身臨其境，親身體驗(yàn)，才會(huì)萌發(fā)創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)，激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情。所以有必要鼓勵(lì)大學(xué)生在校期間就進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐，使他們?cè)谡鎸?shí)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中邊干邊體驗(yàn)，學(xué)習(xí)本領(lǐng)，積累經(jīng)驗(yàn)，然后開(kāi)始真正的創(chuàng)業(yè)。
（四）加大鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)力度可改變大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀
目前，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)在我國(guó)還是一個(gè)新生事物，參與的人稀少，成功的就更少。雖然政府不斷降低自主創(chuàng)業(yè)門檻，推出一系列優(yōu)惠政策，但大學(xué)生們卻仍抱著傳統(tǒng)模式不放，寧可降低就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也不自主創(chuàng)業(yè)。這不得不引起我們的反思，究其原因主要是不敢、不愿、不會(huì)。而這又是因?yàn)槲覈?guó)的資本市場(chǎng)不夠成熟，個(gè)人承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)很大，現(xiàn)實(shí)社會(huì)創(chuàng)業(yè)者中成功的少，失敗的多，自身的經(jīng)驗(yàn)、能力、資金也不夠，因而“不敢”去冒險(xiǎn)；傳統(tǒng)的就業(yè)觀念就是求“穩(wěn)”，認(rèn)為讀大學(xué)能找到一份穩(wěn)定、安逸、高薪的工作才是光彩的事情，創(chuàng)業(yè)是山窮水盡時(shí)萬(wàn)般無(wú)奈的選擇，所以“不愿”冒險(xiǎn)；沒(méi)有充足的心理準(zhǔn)備，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和商業(yè)管理能力，不懂創(chuàng)建和發(fā)展企業(yè)所需的許多技能，所以“不會(huì)”冒險(xiǎn)。這些問(wèn)題看起來(lái)很棘手，很多涉及深層次的因素。但我們不必要求所有的大學(xué)生都去自主創(chuàng)業(yè)，可以成熟一個(gè)就發(fā)展一個(gè)，發(fā)展一個(gè)就要力爭(zhēng)成功一個(gè)，使自主創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，逐步帶動(dòng)更多的人來(lái)自主創(chuàng)業(yè)。要讓創(chuàng)業(yè)成為大學(xué)生的一項(xiàng)人生選擇。
二、輔導(dǎo)員在學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的作用
大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐十分必要，如何有效地啟發(fā)引導(dǎo)、幫助指導(dǎo)大學(xué)生開(kāi)展自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，是擺在教育工作者面前的緊迫課題。這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要做好全方位的工作。輔導(dǎo)員作為思想教育工作者，與學(xué)生接觸緊密，在大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，是全方位育人的主力軍，應(yīng)發(fā)揮關(guān)鍵作用，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。
（一）創(chuàng)業(yè)前期輔導(dǎo)員要啟發(fā)、喚醒、培養(yǎng)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)
輔導(dǎo)員要加強(qiáng)自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)引導(dǎo)，讓學(xué)生充分了解自主創(chuàng)業(yè)的價(jià)值和意義，激發(fā)其自主創(chuàng)業(yè)的積極性。
1.萌發(fā)大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)。輔導(dǎo)員要通過(guò)板報(bào)、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)及班會(huì)宣講等形式，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)自主創(chuàng)業(yè)知識(shí)，讓學(xué)生充分了解政府自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，主動(dòng)關(guān)注自主創(chuàng)業(yè)方面的信息。鼓勵(lì)學(xué)生參加挑戰(zhàn)杯等創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，撰寫創(chuàng)業(yè)企劃等，鍛煉能力，提高素質(zhì)。請(qǐng)成功人士介紹經(jīng)驗(yàn)，與商界人士廣泛交流，帶他們到企業(yè)中參觀。這些活動(dòng)都有利于大學(xué)生萌發(fā)創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)，激發(fā)大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)。輔導(dǎo)員在思想教育工作中，要把自主創(chuàng)業(yè)與學(xué)習(xí)、就業(yè)聯(lián)系起來(lái)，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)創(chuàng)新精神與提高創(chuàng)業(yè)能力對(duì)于學(xué)生一生的發(fā)展有重要意義。
2.鼓勵(lì)學(xué)生參與自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。愛(ài)拼才會(huì)贏，在日常教育工作中，輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生勇于參加學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，組建創(chuàng)業(yè)興趣小組，成立自主創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，參加學(xué)?？萍紕?chuàng)業(yè)園，積極參與自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。要將大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)教育的引導(dǎo)工作，貫穿在日常思想教育工作中。引導(dǎo)工作做到位了，有了一定的思想基礎(chǔ)，對(duì)進(jìn)一步開(kāi)展自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，將起到非常重要的鋪墊作用。如我校美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院2009級(jí)學(xué)生中就有開(kāi)辦了書畫裝裱店、手繪培訓(xùn)班、設(shè)計(jì)培訓(xùn)班、少兒美術(shù)培訓(xùn)班、三個(gè)墻繪團(tuán)隊(duì)、承包田地種草皮、辦網(wǎng)店、開(kāi)奶茶店、擺攤賣鞋等等自主創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。
3.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)核心能力。輔導(dǎo)員可以通過(guò)舉辦班級(jí)競(jìng)賽，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和把握機(jī)會(huì)的能力；可以邀請(qǐng)知名企業(yè)家開(kāi)設(shè)講座，通過(guò)案例分析和模擬訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)才能、管理風(fēng)格和化解矛盾的能力，為創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；可以通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，推介實(shí)習(xí)單位使學(xué)生學(xué)會(huì)在實(shí)踐中不斷完善自己的創(chuàng)業(yè)技能。如我校美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院2009級(jí)輔導(dǎo)員了解到，鉛山縣畬族鄉(xiāng)多條立柱雕刻上有畬族文化特點(diǎn)的圖案，便立即介紹給本班學(xué)生的一個(gè)墻繪團(tuán)隊(duì)。同學(xué)們非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，他們查閱各種資料了解畬族文化歷史，深入畬鄉(xiāng)體驗(yàn)生活，連續(xù)苦干多日，幾易其稿，創(chuàng)作出多幅作品任畬鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)挑選，并和畬鄉(xiāng)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商議、談判，簽訂合同，非常漂亮地完成了一次商業(yè)運(yùn)作。談到收獲，他們覺(jué)得學(xué)到了很多東西：如第一次談判時(shí)沒(méi)有及時(shí)簽訂合同，吃了啞巴虧，知道了及時(shí)簽合同的重要性；原來(lái)他們是搞墻繪的，現(xiàn)在居然也可以從事雕刻設(shè)計(jì)了，業(yè)務(wù)得到了拓展，自信心也增強(qiáng)了；團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)成員經(jīng)過(guò)磨合、鍛煉，分工明確，各司其職，凝聚力更強(qiáng)，更具戰(zhàn)斗力了。所以我們不但要鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，還要?jiǎng)?chuàng)造條件讓學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，要給他們一些實(shí)踐項(xiàng)目，使他們實(shí)施真正的企業(yè)實(shí)務(wù)操作，提高創(chuàng)業(yè)能力。
（二）創(chuàng)業(yè)初期輔導(dǎo)員要做好大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐服務(wù)保障
1.尊重學(xué)生的選擇，倡導(dǎo)輿論支持。萬(wàn)事開(kāi)頭難，自主創(chuàng)業(yè)初期，肯定會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，輔導(dǎo)員首先要尊重學(xué)生，幫助學(xué)生區(qū)分輕重緩急、利弊得失，做好理順、疏通工作。當(dāng)然，在項(xiàng)目選擇上，要提醒學(xué)生先選小的、簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，這樣容易成功，容易建立自信，積累經(jīng)驗(yàn)。
2.做好溝通與協(xié)調(diào)工作，提供必要的保障。學(xué)生在自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中會(huì)有一些矛盾、困難，輔導(dǎo)員要及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)、排解，積極為學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造條件排憂解難。如：指導(dǎo)學(xué)生做好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃方案的可行性給予評(píng)價(jià)和指導(dǎo)；指導(dǎo)撰寫可行性報(bào)告，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，市場(chǎng)調(diào)研，利潤(rùn)估算，以及提供市場(chǎng)信息，充分了解國(guó)家優(yōu)惠政策，詢問(wèn)資金來(lái)源；指導(dǎo)考察創(chuàng)業(yè)場(chǎng)地的優(yōu)選址，并提出意見(jiàn)和建議，盡管使效益最大化。輔導(dǎo)員自己不懂的，可以請(qǐng)校外行家?guī)椭?/p>
（三）創(chuàng)業(yè)中期輔導(dǎo)員要承擔(dān)起大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)激勵(lì)重?fù)?dān)
輔導(dǎo)員在自主創(chuàng)業(yè)中期，要不斷給予大學(xué)生信心上的支持，還要給予學(xué)生一定的專業(yè)指導(dǎo)，因?yàn)檩o導(dǎo)員的德育工作與專業(yè)工作是無(wú)法完全隔離的。
1.做學(xué)生創(chuàng)業(yè)的良師益友。在自主創(chuàng)業(yè)進(jìn)行中，輔導(dǎo)員要幫助鼓勵(lì)個(gè)體自主創(chuàng)業(yè)學(xué)生或團(tuán)隊(duì)始終明確目標(biāo)，堅(jiān)定信念，執(zhí)著追求。不輕率地確立目標(biāo)，但也不輕易放棄目標(biāo)。及時(shí)了解管理運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)指出不足，提出整改建議。
2.做學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)老師。學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要指導(dǎo)老師，輔導(dǎo)員要發(fā)揮自己的聰明才智，給予學(xué)生組織創(chuàng)業(yè)方面的專業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)做規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)以及盈利措施方案，提醒大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念和手段，以適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，避免處于劣勢(shì)而被市場(chǎng)淘汰。
3.做學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的堅(jiān)強(qiáng)后盾。輔導(dǎo)員可及時(shí)了解掌握情況，幫助對(duì)外宣傳廣告，進(jìn)一步介紹業(yè)務(wù)，提醒他們不斷創(chuàng)新，積極拓展業(yè)務(wù)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時(shí)常常盲目樂(lè)觀，但在創(chuàng)業(yè)中遭遇挫折和失敗時(shí)，又常常痛苦茫然、沮喪消沉，也有期望過(guò)高，急于求成的。對(duì)此，輔導(dǎo)員要有針對(duì)性地進(jìn)行正確的心理引導(dǎo)，促使對(duì)創(chuàng)業(yè)和成功充滿信心，勇于面對(duì)困難，開(kāi)拓進(jìn)取。
創(chuàng)業(yè)后期，輔導(dǎo)員必須跟蹤大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)過(guò)程，理順協(xié)調(diào)好創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（公司）各種關(guān)系，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好后盾，扶上馬，再送一程。
三、開(kāi)展大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐對(duì)輔導(dǎo)員提出的要求
1.拓展工作思路，提高思想教育水平。大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)教育，做得好可以起到很好的德育教育作用，可以培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)，激發(fā)自主創(chuàng)業(yè)的熱情，增強(qiáng)自信心、磨煉意志力、培養(yǎng)責(zé)任感。否則不但起不到助推作用，甚至?xí)m得其反。這就要求輔導(dǎo)員，把學(xué)生思想教育工作滲透到培養(yǎng)思想素質(zhì)和能力的過(guò)程中。要讓其切身體驗(yàn)到，思想素質(zhì)和能力素質(zhì)獲得的必要性和重要性。思想教育要和專業(yè)教育形成良性互動(dòng)。這是輔導(dǎo)員的德育藝術(shù)所在。
2.開(kāi)拓知識(shí)領(lǐng)域，提高綜合素質(zhì)水平。輔導(dǎo)員要根據(jù)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的需要，補(bǔ)充專業(yè)、管理、政策等相關(guān)方面的知識(shí)，做到博學(xué)多才，學(xué)有專攻，學(xué)有所長(zhǎng)。要不斷學(xué)習(xí)，讓自己與時(shí)代保持同步，做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的教育工作者。
3.了解國(guó)家政策，提高政策解讀水平。為鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，我國(guó)政府每年都制定出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，主管部門和學(xué)校也有相應(yīng)的管理服務(wù)辦法，社會(huì)也有創(chuàng)業(yè)者需求的相關(guān)變化信息，輔導(dǎo)員理當(dāng)全面了解和解讀，并做好宣傳和解釋工作，使大學(xué)生們能及時(shí)地了解和評(píng)判，從而避免不必要的損失。
