時間：2022-11-28 10:50:36
序論：在您撰寫外貿(mào)英語論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
讓學(xué)生在虛擬的公司里，承擔(dān)起各自的職責(zé)，在各自的崗位上學(xué)習(xí)、實踐或者輪崗操作實習(xí)，逐步實現(xiàn)專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，對于外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)模擬，除貨物和貨幣外，其他商務(wù)活動如市場開拓、業(yè)務(wù)磋商和合同履行等均按照現(xiàn)實的做法進(jìn)行設(shè)計和操作。這種建立在仿真狀態(tài)下的實踐，既可以讓學(xué)生經(jīng)歷完整的商品交易過程，深入了解工作流程和各環(huán)節(jié)操作，又不用承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。這種以為學(xué)生導(dǎo)向、師生互動的實踐教學(xué)模式能培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力，使學(xué)生在職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、工作能力以及團(tuán)隊合作方面更加符合現(xiàn)代企業(yè)的要求。
虛擬企業(yè)教學(xué)模式在外貿(mào)英語函電課程中的設(shè)計及實施
（一）設(shè)計思路如下圖所示，虛擬企業(yè)教學(xué)模式是根據(jù)外貿(mào)工作崗位，設(shè)置目標(biāo)崗位的關(guān)聯(lián)部門，如進(jìn)口公司、出口公司、銀行、貨代、政府機(jī)構(gòu)等，每3-4個學(xué)生組成一個小組，其中4組分別擔(dān)任外貿(mào)相關(guān)部門：銀行方、貨運(yùn)公司、政府部門（如海關(guān)、商檢）、其他相關(guān)公司（如保險公司）外，其他各組分別成立進(jìn)出口貿(mào)易公司，借助網(wǎng)絡(luò)資源，設(shè)置企業(yè)背景和產(chǎn)品資料，教師搭建交易平臺，各企業(yè)借助平臺選定其他組企業(yè)開展業(yè)務(wù)。在模擬仿真的環(huán)境中，以項目引導(dǎo)，任務(wù)驅(qū)動的方式，按照目標(biāo)崗位工作流程（公司籌建、業(yè)務(wù)磋商、合約訂立和合約履行），體驗和模擬進(jìn)出易中各種環(huán)節(jié)和實際業(yè)務(wù)的操作。在開展具體業(yè)務(wù)時，由各組長負(fù)責(zé)項目的計劃和實施，并做好任務(wù)的分配和監(jiān)控，并要求創(chuàng)建企業(yè)郵箱進(jìn)行往來信函和文件的處理，整個交易的過程可以互相設(shè)置商業(yè)難題、突發(fā)事件，從而培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、判斷、分析和解決問題的能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神等。在每次完成任務(wù)后，應(yīng)擬寫日志，記錄業(yè)務(wù)進(jìn)展及心得，并對往來信件和文件進(jìn)行歸類整理，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。交易完成后由優(yōu)秀學(xué)生做成果匯報和教師點評。（二）實施過程1．公司籌建階段在完成角色定位后,每個小組應(yīng)掛靠實體企業(yè)網(wǎng)站，參考設(shè)置完整的商業(yè)背景，如仿真公司名稱、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)規(guī)模、公司所在國家，制定仿真案例選用的產(chǎn)品、規(guī)格、單價、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，常用貿(mào)易方式和支付方式、幣種，生產(chǎn)周期、運(yùn)輸周期等資料，并按照確定好的信息制定出相應(yīng)的企業(yè)便箋，這是仿真度高低的關(guān)鍵。接著由各組合作，自主探索，學(xué)習(xí)制作公司簡介、產(chǎn)品目錄及價格清單等。鼓勵學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查閱并分析市場信息及本公司經(jīng)營商品的相關(guān)資料，并撰寫市場調(diào)研分析；教師啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場開拓和客戶開發(fā)，可由教師搭建交易平臺（如舉行教室展銷會，建立商業(yè)平臺，或開通公共郵箱），各公司可展示產(chǎn)品，互相參觀和交流，也可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺，產(chǎn)品信息，或采購信息等，讓學(xué)生學(xué)會宣傳產(chǎn)品，發(fā)掘更多的潛在客戶。2．業(yè)務(wù)磋商階段各組公司取得潛在客戶的資料后,自主選擇交易對象開展外貿(mào)交易的磋商（詢盤—報盤—還盤—接受），利用網(wǎng)絡(luò)平臺，通過E-mail運(yùn)用學(xué)過的詞語、句型等表達(dá)方式撰寫往來函電。該階段的關(guān)鍵點之一是報盤，各組收集相關(guān)資料，根據(jù)本公司經(jīng)營的產(chǎn)品和實際情況，選擇恰當(dāng)?shù)馁Q(mào)易術(shù)語，根據(jù)報價條件核算國內(nèi)費用、購貨成本和出口退稅，并分別向銀行、保險和貨運(yùn)等公司咨詢和協(xié)商具體工作事項，核實銀行費用、運(yùn)輸和保險費用，確定外銷商品的最終成本、費用和利潤，填制“商品報價預(yù)算表”。關(guān)鍵點之二是還盤，可以鼓勵各組公司互設(shè)商業(yè)難題或突發(fā)事件，以全面培養(yǎng)學(xué)生判斷分析和解決問題的能力、職業(yè)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神等。3．合約訂立階段各組公司總結(jié)前期磋商結(jié)果，根據(jù)往來函電談定的條款和條件起草合同。各組可舉行室內(nèi)模擬合同談判，買賣雙方就相關(guān)條款進(jìn)行面對面的商洽和修訂，并最終達(dá)成協(xié)議，最后舉行簽約儀式，雙方代表簽字并互換合同。另外，各組可結(jié)合實物投影儀、多媒體工具在完成業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行各環(huán)節(jié)的現(xiàn)場展示，由交易雙方代表分別展示完整業(yè)務(wù)流程的往來函電和合同文本供各組評點。4．合約履行階段根據(jù)外貿(mào)流程，各組公司以簽訂的合同為基礎(chǔ)，按外貿(mào)作業(yè)流程（信用證的催審改、訂艙、投保、報檢報關(guān)、收匯核銷等）執(zhí)行合同。在該階段，銀行、商檢、海關(guān)、貨代、保險等公司可在教室現(xiàn)場模擬業(yè)務(wù)辦理，各出口公司到相關(guān)部門辦理業(yè)務(wù)，并根據(jù)信用證和合同的要求，完成各項工作后，填制發(fā)票、裝箱單、提單、裝船通知書、保單、報檢單、報關(guān)單和匯票等相關(guān)單證。在外貿(mào)業(yè)務(wù)流程模擬過程中，學(xué)生能身臨其境體驗具體工作的操作，有效地提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。（三）評價體系進(jìn)程性評價：虛擬企業(yè)教學(xué)模式是根據(jù)工作進(jìn)程設(shè)計，并以任務(wù)驅(qū)動的，因此評價體系也應(yīng)體現(xiàn)進(jìn)程性，必須對教學(xué)項目進(jìn)行分解,以任務(wù)完成的進(jìn)度和質(zhì)量作為評價的基本指標(biāo)，學(xué)生只能在完成上個交易任務(wù)后才能進(jìn)入下個任務(wù)，從而使每項任務(wù)都能對學(xué)生產(chǎn)生激勵作用。多層面評價：在每個交易任務(wù)完成后，可以采用小組成果展示、小組交叉評估、教師點評、專家點評等多種方式對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評估。還可由教師、外貿(mào)專家以及學(xué)生代表組成評議組，對各組公司PPT匯報作現(xiàn)場評議。多角度評價：堅持進(jìn)程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的原則，綜合考察學(xué)生在各個崗位訓(xùn)練模塊中體現(xiàn)的各種職業(yè)能力（計劃能力，執(zhí)行能力，分析能力，業(yè)務(wù)熟練度、工作獨立性和工作態(tài)度等方面），并以此評定學(xué)習(xí)效果?？傮w評價由平時考核、個人作業(yè)和小組任務(wù)幾部分組成，其中小組成績對各個學(xué)習(xí)階段的總結(jié)和反饋。（四）實施效果虛擬企業(yè)的教學(xué)模式充分調(diào)動了學(xué)生的興趣和自主學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)生主動參與信息的搜索和業(yè)務(wù)的操作，不再感到枯燥無味。這種以用促學(xué)，在做中學(xué)的方式，真正形成以學(xué)生為中心的教學(xué)氛圍。在虛擬企業(yè)的交易中，隨著任務(wù)的持續(xù)推進(jìn),迫使學(xué)生必須緊隨工作進(jìn)度保持高度認(rèn)真的學(xué)習(xí)狀態(tài)，這樣能有效避免學(xué)生平時不用功,臨陣抱佛腳的現(xiàn)象,同時可以及時運(yùn)用強(qiáng)化專業(yè)知識和技能，取得更好、更持續(xù)的學(xué)習(xí)效果。在模擬訓(xùn)練過程中，仿真實踐使學(xué)生對整個外貿(mào)流程有更全面、更完整的認(rèn)識，使他們更了解進(jìn)出口貿(mào)易的業(yè)務(wù)操作和洽談技巧，懂得妥善處理外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種情況。同時，在多次的往來函電中，學(xué)生不僅能很好地閱讀理解信件，還牢固掌握了各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的高頻詞匯和術(shù)語，實現(xiàn)語言、商務(wù)知識和實踐的良好結(jié)合。在模擬實踐的過程中，通過任務(wù)的討論和分析，更能活躍學(xué)生的思維、激發(fā)獨立思考和解決問題的應(yīng)變能力，與同事的溝通合作能力，執(zhí)行任務(wù)的動手能力，全方位培養(yǎng)綜合職業(yè)素質(zhì)。
虛擬企業(yè)教學(xué)模式應(yīng)用中的注意事項
在運(yùn)用虛擬企業(yè)教學(xué)模式時，應(yīng)注意以下問題：（一）堅持以學(xué)生為中心虛擬企業(yè)教學(xué)模式鼓勵學(xué)生作為主體參加教學(xué)全過程（信息收集、計劃制定和實施、反饋和評價等），在完成每個具體任務(wù)的過程中自主學(xué)習(xí)和探索專業(yè)技能和知識，突出學(xué)生的主體作用，而教師只是過程的組織者、咨詢者、評價者和激勵者。（二）保證職業(yè)性和實踐性我們堅持的職業(yè)性和實踐性體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容和就業(yè)目標(biāo)高度一致，外貿(mào)工作情境和工作任務(wù)的設(shè)定應(yīng)該以實際外貿(mào)企業(yè)的相關(guān)崗位和實際業(yè)務(wù)為背景,以工作流程為主線，構(gòu)建以項目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動的課程框架，以具體業(yè)務(wù)技能和知識為目標(biāo)來重組教學(xué)內(nèi)容，通過一個個任務(wù)的推進(jìn)，訓(xùn)練學(xué)生的動手能力和實踐能力。（三）堅持仿真模擬原則為了縮短學(xué)生就業(yè)適應(yīng)的過渡期，更快適應(yīng)工作崗位、熟悉工作內(nèi)容，我們必須運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，構(gòu)建真實的工作情景，建立虛擬企業(yè)、產(chǎn)品、虛擬項目等仿真教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生置身于仿真的商務(wù)環(huán)境中，并按照崗位工作流程從事進(jìn)出口操作。通過實際參與交易，了解和掌握每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的發(fā)展和操作，將教學(xué)與職業(yè)需要結(jié)合起來，達(dá)到學(xué)以致用的目的。（四）堅持事先準(zhǔn)備，事中控制，事后總結(jié)模擬實踐環(huán)節(jié)較多，且一環(huán)扣一環(huán)、互相聯(lián)系和制約,因此必須要求學(xué)生在參與教學(xué)之前做好相關(guān)的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格規(guī)定和控制現(xiàn)場完成任務(wù)的時間，反之則容易導(dǎo)致教學(xué)時間不足。同時，也為了讓學(xué)生體會工作效率和工作方法的重要性，事后要求學(xué)生適時對實踐過程作總結(jié)，便于學(xué)生及時掌握要點、技能和方法。
1.1設(shè)計理念《外貿(mào)英語函電》課程以工作過程為導(dǎo)向，遵循“課程設(shè)置緊貼貿(mào)易流程，教學(xué)內(nèi)容緊貼崗位能力，教學(xué)情景緊貼工作環(huán)境”的課程開發(fā)原則，采用“仿真式”和“體驗式”的教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)虛擬的外貿(mào)工作環(huán)境，通過現(xiàn)代的教學(xué)手段和多樣的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生具備外貿(mào)函電的撰寫能力和在仿真的商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的操作和商務(wù)談判能力。
1.2設(shè)計思路《外貿(mào)英語函電》課程從具體的職業(yè)崗位群的能力需求和職業(yè)分析入手，按照分析崗位職業(yè)能力歸納核心能力研究實際工作過程提煉典型工作任務(wù)重構(gòu)課程內(nèi)容的流程來進(jìn)行課程開發(fā)，把課堂學(xué)習(xí)和實踐工作動態(tài)有機(jī)結(jié)合起來。課程整體設(shè)計思路如圖：
1.2.1以職業(yè)能力為依據(jù)組織課程內(nèi)容《外貿(mào)英語函電》課程內(nèi)容的遴選緊密圍繞典型的外貿(mào)業(yè)務(wù)活動來選取和組織，從職業(yè)工作出發(fā)，通過解構(gòu)職業(yè)工作能力、提取典型工作任務(wù)來重構(gòu)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容并安排教學(xué)順序，共設(shè)計了六個能力項目和相應(yīng)的子項目，具體項目內(nèi)容如下，項目一：開發(fā)客戶；項目二：磋商交易；項目三：達(dá)成交易；項目四：支付貸款；項目五：履行合同。
1.2.2以國際貿(mào)易流程為依托設(shè)計學(xué)習(xí)情景《外貿(mào)英語函電》以“國際貿(mào)易流程”為依托，堅持“工作過程、校企共建和教學(xué)做合一”的教學(xué)指導(dǎo)思想，通過“仿真式項目——實務(wù)、實訓(xùn)、實戰(zhàn)”教學(xué)體系，創(chuàng)設(shè)虛擬外貿(mào)工作環(huán)境場景，采用“任務(wù)導(dǎo)向”和“情景體驗”教學(xué)方法。實務(wù)：學(xué)習(xí)并掌握基本的貿(mào)易理論、專業(yè)術(shù)語和商務(wù)英語函電的寫作；實訓(xùn)：課堂仿真模擬、外貿(mào)實訓(xùn)平臺及校園數(shù)字化教學(xué)平臺電子書包；實戰(zhàn)：湖南HEG電子玻璃有限公司實地觀摩外貿(mào)平臺；利用外貿(mào)實訓(xùn)平臺，設(shè)計仿真的貿(mào)易交易過程，將平時所學(xué)到的理論轉(zhuǎn)化為技能，而且通過綜合實訓(xùn)和赴湖南HEG觀摩并操作外貿(mào)平臺，更加系統(tǒng)地了解國際貿(mào)易慣例和操作規(guī)則，培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)操作和實際處理問題的能力。
1.2.3以教學(xué)任務(wù)來選取教學(xué)方法《外貿(mào)英語函電》課程是一門融知識性、實踐性為一體的英語技能訓(xùn)練課，每一堂課均有明確的學(xué)習(xí)任務(wù)，以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，任務(wù)導(dǎo)向、情景教學(xué)和案例教學(xué)等多種教學(xué)方法靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)。教師認(rèn)真做好教學(xué)過程設(shè)計，以實現(xiàn)“教學(xué)做合一”，將專業(yè)能力、方法能力和社會能力集成于學(xué)生的“能力實訓(xùn)過程”。
1.2.3.1任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法（Task-oriented）強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為主體”和“從做中學(xué)”的教學(xué)理念。教師根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)，通過設(shè)計一個具體任務(wù)，把學(xué)生帶入特定的事件現(xiàn)場，再現(xiàn)任務(wù)情景。任務(wù)教學(xué)法的特點在于教學(xué)中為學(xué)生安排一定的教學(xué)任務(wù)，教師的教學(xué)目的和學(xué)生的活動都以教學(xué)任務(wù)為中心。
1.2.3.2情景教學(xué)法情景教學(xué)法的主要特點是教師根據(jù)一定的教學(xué)內(nèi)容去設(shè)置合適的教學(xué)情境，讓學(xué)生能夠在模擬的教學(xué)情境中去感受教學(xué)內(nèi)容，并在最真實的模仿訓(xùn)練中培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合能力，真正地理解教學(xué)內(nèi)容。
1.2.3.3案例教學(xué)法案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生對特殊情景進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。如在學(xué)習(xí)關(guān)于申訴和索賠的內(nèi)容時，教師先提供以下案例供學(xué)生討論。在案例教學(xué)中，教師利用當(dāng)前的國際貿(mào)易案例和經(jīng)濟(jì)類報刊雜志的國際貿(mào)易等真實的外貿(mào)情景，把抽象而枯燥的理論變?yōu)榫唧w的、實實在在的操作技能，這樣學(xué)生走向社會后就可以輕車熟路的投入到工作中去，以最快的速度適應(yīng)社會的需求。
1.2.4以實踐性為原則開拓教學(xué)資源學(xué)院的多功能語音室配備了交互式英語平臺和外貿(mào)實訓(xùn)平臺等特色軟件，有效地輔助了教學(xué)，保證了教學(xué)內(nèi)容的實用性。創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，開發(fā)豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，充分利用電子書包與大學(xué)城空間共享案例、視頻、練習(xí)文件、學(xué)習(xí)資源鏈接等，進(jìn)行師生互動交流，保證互通信息和高效交流。
1.2.5多元化的學(xué)習(xí)評價方式《外貿(mào)英語函電》課程從根本上摒棄傳統(tǒng)考試的弊端，以考核學(xué)生處理外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的動手能力為主，綜合筆試、口試、實踐操作和過程考核等形式，形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的考試與評價體系?？己嗽u價分為知識考核(占40%)、素質(zhì)技能評價（40%）和學(xué)習(xí)過程綜合評價（20%）三個方面，其中根據(jù)給定的情境撰寫相應(yīng)函電、填寫相關(guān)單證、撰寫合同，采用口頭和筆頭上的虛擬實訓(xùn)來進(jìn)行綜合評定。
2.課程設(shè)計突出的優(yōu)勢
2.1對準(zhǔn)崗位設(shè)置課程內(nèi)容，將教學(xué)內(nèi)容項目化根據(jù)商務(wù)英語和國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生就業(yè)的崗位群，提取崗位能力、分解實際工作過程、分析典型工作任務(wù)以重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，以國際貿(mào)易流程為依托，以工作項目為引導(dǎo)，每個項目均設(shè)若干個子任務(wù)，分步驟地呈現(xiàn)在單元教學(xué)內(nèi)容中，使學(xué)生對各項目的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練目的更加明確，提高學(xué)習(xí)的興趣和教學(xué)的直觀性，有利于促進(jìn)教師在實施課程教學(xué)時，形成“教學(xué)做合一”的教學(xué)模式。
2.2以“實務(wù)、實訓(xùn)、實戰(zhàn)”為教學(xué)體系，多種教學(xué)方法靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)充分利用企業(yè)協(xié)助建設(shè)的真實職業(yè)環(huán)境，開展案例教學(xué)和情景教學(xué)。在教學(xué)過程中，本課程以學(xué)生為中心，按照“教學(xué)做合一”的教學(xué)模式，構(gòu)建外貿(mào)業(yè)務(wù)全程實踐模塊的“實務(wù)、實訓(xùn)、實戰(zhàn)”的教學(xué)體系，即熟悉國際貿(mào)易中所包含的每個流程、依據(jù)國際貿(mào)易流程所設(shè)計的實訓(xùn)項目、赴湖南HEG電子玻璃有限公司實地觀摩外貿(mào)平臺和我院電子商務(wù)協(xié)會注冊的外貿(mào)公司的運(yùn)作，在教學(xué)過程當(dāng)中貫穿了TAPS教學(xué)理念。
2.3以實踐性、開放性、先進(jìn)性為原則，創(chuàng)建科學(xué)的學(xué)習(xí)資源平臺我院是國家信息化大學(xué)試點校園，這給《外貿(mào)函電》課程的多方位教學(xué)提供了有利的條件。本課程充分利用了本校數(shù)字化校園的優(yōu)勢，運(yùn)用了多媒體、電子書包、世界大學(xué)城空間等多種現(xiàn)代化的教學(xué)手段，建立了豐富的教學(xué)資源庫，相關(guān)教學(xué)計劃、課件、教案、校本教材、實訓(xùn)實驗指導(dǎo)書等教學(xué)資料都已上網(wǎng)，師生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。此外，還建立了商務(wù)英語院級精品課程網(wǎng)站，語音室配有交互式英語平臺等特色軟件。
3.結(jié)束語
關(guān)鍵詞：外貿(mào)英語交際能力
隨著我國對外經(jīng)貿(mào)聯(lián)系的日益頻繁，對商務(wù)英語人才的需求也在不斷增長。外貿(mào)英語函電是對外經(jīng)貿(mào)活動中使用的專業(yè)英語。培養(yǎng)具有較強(qiáng)交際能力的人才對我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)有著積極意義。外貿(mào)英語在培養(yǎng)國際商務(wù)人才中起著至關(guān)重要的作用，是成功運(yùn)用商務(wù)知識、發(fā)揮才能、順利開展經(jīng)貿(mào)活動的鑰匙。
一、何為對外經(jīng)貿(mào)中的“交際能力”
“交際能力”最初由美國社會語言學(xué)家Hymes提出。他認(rèn)為“交際能力”可理解為一個人對潛在語言知識和能力的運(yùn)用,包括語法、心理、社會文化和概率等方面的判斷能力。該理論極大地鼓舞和啟發(fā)了新一代的語言學(xué)家,擴(kuò)展了語言研究視野,引發(fā)了一股強(qiáng)大的外語交際教學(xué)法趨勢。交際能力的含義現(xiàn)在發(fā)展為:一個人運(yùn)用語言手段和副語言手段來達(dá)到某種特定交際的能力,包括理解和表達(dá)。隨著各國間經(jīng)濟(jì)和文化交流的頻繁化,為滿足特殊的交際需要,產(chǎn)生了ESP(EnglishforSpecificPurposes)課程。ESP課程有明確的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和交際需要。ESP課程的目標(biāo)和內(nèi)容是以特定的語言交際功能和學(xué)習(xí)者交際需要而確定的。它以學(xué)習(xí)者的目的來確定教學(xué)目標(biāo),安排教學(xué)內(nèi)容,選擇教學(xué)方法,是一種實踐性、應(yīng)用性課程,具有明確的目的性和功用性,使學(xué)習(xí)者的專業(yè)或職業(yè)英語知識和技能專門化。外貿(mào)英語函電就是一門ESP課程,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者交際能力是成功教學(xué)的核心。
二、外貿(mào)英語教學(xué)中交際能力的培養(yǎng)
1.交際能力的需求分析
Munby的外語教學(xué)的需求分析的觀點,外貿(mào)英語課程學(xué)習(xí)者主要是高等院校商務(wù)英語或國際貿(mào)易專業(yè)的中、高年級學(xué)生,有一定的英語基礎(chǔ)。教學(xué)中英語用于寫作符合規(guī)范的外貿(mào)信件。使用環(huán)境涉及對外貿(mào)易的公司、企業(yè)或招商局。學(xué)習(xí)者要學(xué)會如何與買方、賣方或銀行、保險公司等單位和個人,就貿(mào)易中具體環(huán)節(jié)進(jìn)行咨詢、協(xié)商或洽談。外貿(mào)英語教學(xué)要求達(dá)到的程度,視各學(xué)校情況而定。外貿(mào)英語中展現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)中各環(huán)節(jié),涉及許多交際事件,如建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價、報盤、還盤、訂貨、付款、裝船和索賠等。交際過程中要掌握清晰簡潔、禮貌貌周到等原則和對方本位的立場。
2.培養(yǎng)興趣
要讓學(xué)生能全身心的投入的學(xué)習(xí),教師應(yīng)采取措施幫助學(xué)生了解和引導(dǎo)他們喜愛該課程。教師的人格魅力是培養(yǎng)學(xué)生興趣的一個直接因素。熱情、親切、幽默、開明、寬容的教師往往容易獲得學(xué)生的好感和喜歡。對老師的喜愛會逐漸轉(zhuǎn)化為對教師所教學(xué)科的喜愛。課堂話題也能調(diào)動學(xué)生的興趣。商貿(mào)領(lǐng)域生動鮮活的事例或其他領(lǐng)域的話題,只要有助于教學(xué)內(nèi)容的理解和培養(yǎng)學(xué)生的興趣,都可以選擇來討論。多媒體和網(wǎng)絡(luò)資源也可以加以運(yùn)用,以便豐富教學(xué)方式,吸引學(xué)生的注意力。不斷讓學(xué)生體驗到自己的進(jìn)步和學(xué)習(xí)的快樂,也是增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一個途徑。在課堂上給予學(xué)生展示學(xué)習(xí)成果和進(jìn)步的機(jī)會,同時建立一個全面而理的評估機(jī)制,對學(xué)生進(jìn)步予以及時的反饋,激勵學(xué)生不斷進(jìn)步。
3.提供真實的語言素材
近年來外語交際教學(xué)法被廣泛應(yīng)用于外語教學(xué),尤其是ESP教學(xué)。交際教學(xué)法認(rèn)為教學(xué)材料是影響課堂交際和語言使用質(zhì)量的重要因素,能促進(jìn)交際性語言使用。常用教學(xué)材料有以篇章味基礎(chǔ)的材料,以任務(wù)為基礎(chǔ)的材料和以及實物教具。函電課程主要涉及的是前兩種。課本提供了大量的經(jīng)貿(mào)信函。教師還可以補(bǔ)充些其他的語言材料。如講到裝船一章時,可以上網(wǎng)搜索國內(nèi)外海運(yùn)公司網(wǎng)站,查閱真實素材。即使是中文材料也可以給予學(xué)生很強(qiáng)的感性認(rèn)識,有助于推進(jìn)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知過程。
4.開展豐富的語言交際活動
根據(jù)交際教學(xué)法,外語課堂應(yīng)是一個充滿“交流”的場所,“用語言去學(xué)”,交際能力的獲得依賴具體的交際活動。教師在具體教學(xué)中可根據(jù)各單元的主題,精心設(shè)計相關(guān)的情景活動。任務(wù)活動的開展需要較多時間,因此在設(shè)計任務(wù)時,要抓重點。學(xué)生基本掌握該單元信函的特點后,單元中的其他信可由學(xué)生課后自習(xí),可另外安排時間讓學(xué)生上臺展示學(xué)習(xí)成果。展示形式可采用演示文稿,分析各信函中的交際事件、交際手段、寫作特色、語言重點;或發(fā)揮想象力,進(jìn)行角色表演,生動展示交際事件。教師應(yīng)有針對性的評點,并把學(xué)生的作品與課文中相關(guān)的范例進(jìn)行比較。學(xué)生通過實踐,認(rèn)知到其中的差距和優(yōu)勢,能發(fā)現(xiàn)各自應(yīng)獲取的新知識。教師可根據(jù)學(xué)生的語言水平、接受和領(lǐng)悟能力,進(jìn)行適度的文化導(dǎo)入。講解翻譯練習(xí)時,通過對比突現(xiàn)英漢語言結(jié)構(gòu)與文化間的異同,使學(xué)生獲得跨文化交際的文化敏感性。還可通過學(xué)生喜愛的討論方式進(jìn)行文化導(dǎo)入。5.抓好校外實踐工作，增強(qiáng)商務(wù)交際能力
校外實訓(xùn)基地的建設(shè)也是提高學(xué)生商務(wù)實踐能力的平臺。外語的學(xué)習(xí)畢竟是不同于母語的學(xué)習(xí)，它需要有一個從學(xué)習(xí)知識到運(yùn)用知識的轉(zhuǎn)變過程，而這個過程的實現(xiàn)就是在實訓(xùn)基地。學(xué)生在實訓(xùn)基地的鍛煉，可以讓語言學(xué)習(xí)和實踐同步進(jìn)行，學(xué)生直接服務(wù)于社會，簡化了就業(yè)環(huán)節(jié)。許多院校在加大校企結(jié)合的力度。在面臨很多困難的情況下，可以采取循序漸進(jìn)的方式，積極與地方企事業(yè)單位簽訂長期接納實習(xí)、互利互惠的合同，逐步建立合作、協(xié)作伙伴關(guān)系，使其成為實訓(xùn)基地，讓學(xué)生在走向工作崗位前打下扎實的語言功底，成為應(yīng)用型人才。
6.加大師資培育力度
教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定著外貿(mào)英語教學(xué)的質(zhì)量。外貿(mào)英語教學(xué)對教師提出了較高要求。教師需要主動鉆研教學(xué)理論、學(xué)科知識，還應(yīng)聯(lián)系企業(yè)、海關(guān)等相關(guān)單位，做到多請教、多實踐、多總結(jié)，借此提高教學(xué)水平。另外，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)校應(yīng)該有計劃地進(jìn)行師資培訓(xùn)。
參考文獻(xiàn)：
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不能否認(rèn)的是很多的學(xué)校已經(jīng)開始注意到教學(xué)改革的重要性，并已經(jīng)在教學(xué)資金上加大了投入。從學(xué)校的硬件和軟件兩個方面同時著手，提升學(xué)校的實力。在教學(xué)方式上也做了很多的改進(jìn)，從原來的課本教學(xué)轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在的根據(jù)行業(yè)職業(yè)的技術(shù)需要開設(shè)的多媒體課堂和實際案例分析教學(xué)。這樣的轉(zhuǎn)變自然是推動了學(xué)生對于課程的理解和認(rèn)識。但是在教學(xué)內(nèi)容上還是存在問題的，不少專業(yè)術(shù)語學(xué)生學(xué)起來是非常吃力的，因為課本教學(xué)本身就是抽象的，沒有具體的實物演示。所以學(xué)生在真正進(jìn)入崗位的時候，通常都會很難適應(yīng)。
2以服務(wù)為宗旨的高職外貿(mào)英語教學(xué)改革具體措施和建議
2.1加強(qiáng)教材建設(shè)
在短期內(nèi),采取使用開放式教材的辦法。選擇這種教材，學(xué)生可以在老師的指導(dǎo)下對于教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識。學(xué)生也能在明確學(xué)習(xí)重點以后進(jìn)一步的進(jìn)行思考，同時老師可以推薦一些參考的書籍作為輔導(dǎo)資料。有了輔導(dǎo)資料的幫助，學(xué)生也能理解一些比較晦澀的詞匯。使用開放式教材能為教學(xué)活動增加新鮮的血脈，開放式的教材是緊跟時代潮流的，學(xué)生使用這樣的教材可以使他們對于行業(yè)動向有更好的了解，同時也縮短教學(xué)理論和商業(yè)實踐之間的距離。讓教材不單單只是課本，更是一本可以活用的書籍。學(xué)生購買參考書完全可以依照自己的想法，這樣學(xué)生也能在選擇中體會到自我決策的快樂。雖然開放性教材具有眾多的優(yōu)點但是它也只能在短期內(nèi)使用。學(xué)生和專業(yè)要想有好的發(fā)展，必須要將教材的編寫提升到一個較高的水平，并在比較長的時間內(nèi)穩(wěn)定使用。
2.2創(chuàng)新教學(xué)方法
說到底，外貿(mào)英語課程培養(yǎng)的還是具有實際專業(yè)技能的學(xué)生。介于學(xué)科的應(yīng)用性比較強(qiáng)，學(xué)校要將授課的重心放在培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力上，而不是單純的進(jìn)行理論性教學(xué)。雖然我們提倡創(chuàng)新教學(xué)方法，但是在許多學(xué)校中還是按照傳統(tǒng)的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生在下面聽講，老師在講臺上授課。授課內(nèi)容也是課本上的東西，沒有什么拓展。老師將課本上的專業(yè)術(shù)語將的在再自習(xí)，也不能提升學(xué)生的實際技能。雖然學(xué)生對于理論性的知識有比較深刻的了解，知道在什么時候應(yīng)該用什么樣的理論去處理，但是在語言應(yīng)用上還有欠缺。沒有將語言的交際作用充分的發(fā)揮出來。事實證明，如果不在以前的外貿(mào)英語課程設(shè)置和教學(xué)模式上尋求突破，就很難提升學(xué)生的真實水平。有些學(xué)校通過實踐發(fā)現(xiàn)，如果將學(xué)生和老師的位置加以修正，會更加有利于學(xué)習(xí)效果的提升。學(xué)生從之前的單純的聽講變成現(xiàn)在的可以自主的進(jìn)行學(xué)習(xí)，老師從之前的知識灌輸者變?yōu)楝F(xiàn)在的學(xué)生的引導(dǎo)者。這種教學(xué)模式的革新，使得老師也有更大的發(fā)展空間，可以在教學(xué)方式上選擇更加靈活的方式。
2.3優(yōu)化教學(xué)手段
在過去，老師都喜歡通過在黑板上書寫筆記，學(xué)生在下面記錄筆記的方式進(jìn)行教學(xué)。因為外貿(mào)英語專業(yè)本身的實用性的要求，所以學(xué)生要從被動的聽課轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥乃伎疾判?。教師可以通過優(yōu)化教學(xué)手段的方式，讓課堂變得更加靈活?，F(xiàn)在的多媒體教學(xué)也已經(jīng)在很多學(xué)校開始實行起來。老師可以將自己要傳授的課程，通過圖文結(jié)合或者是加入音頻和視頻的方式，讓教學(xué)內(nèi)容更加的豐富。PPT教學(xué)這種教學(xué)方式就可以完成這樣的效果。它能縮短理論教學(xué)和實踐教學(xué)之間的距離。讓學(xué)生可以更加直觀的知道什么理論應(yīng)該在什么樣情景去使用。如果在外貿(mào)英語的教學(xué)中能夠使用多媒體器材的話，就能讓乏味晦澀的語言教學(xué)，變的生動起來，同時也可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。讓學(xué)生在歡樂的課堂中，同時提升實用技能和理論水平。
2.4加強(qiáng)“雙師型”教師隊伍建設(shè)
句法指的是句子的排列組合規(guī)則。一個句子表達(dá)的是一個相對完整的意思。每一個詞都在句子中充當(dāng)一個合法的成分，通過判斷它在這個句子中的成分，就能準(zhǔn)確判斷單詞的詞性。反過來說，如果我們知道這個句子的結(jié)構(gòu)，要確定句子中某個詞的意思比較就容易。因此,翻譯外貿(mào)英語詞匯時，首先要判斷該詞在句中的成分及詞性,再進(jìn)一步確定其詞義。如：
1、Theirfirmhavecontractedtobuildadouble-purposebridgeacrosstheriver.
他們公司已簽約承建一座橫跨大江的兩用大橋。（contract在句中做謂語，為不及物動詞，與to連用，意為：訂合同）
2、Theygotaheavyfineduetothebreachofthecontract.
由于違反了合同，他們受到了巨額罰款。（contract是breach的定語，為名詞，意為：合同）
二、根據(jù)詞的搭配關(guān)系確定詞義
詞語搭配指的是句子成分內(nèi)部詞與詞的搭配使用，如名詞詞組內(nèi)部中心詞（名詞）與其修飾語（定語）的搭配，動詞詞組內(nèi)部動詞與其賓語或狀語的搭配等等。因此，當(dāng)我們確定了其中的一個詞義之后，我們就可以根據(jù)這個詞的意思來確定與之搭配使用的另一個詞的意思。如:negotiable該詞在修飾不同的名詞時,含義有較大不同,應(yīng)仔細(xì)辨別。
1、ThepartofthecontractpriceshallbepaidinUSDbywayofanirrevocableL/CagainstpresentationbyContractortothenegotiablebank.
該句中的negotiable修飾bank,意為“議付”,應(yīng)譯為“合同價格要根據(jù)承包人要求,在議付銀行以不可撤銷的信用證方式用美元支付?！?/p>
2、EnclosepleasefindanegotiablecopyofB/L.
該句中的negotiable修飾copyofB/L.意為“可轉(zhuǎn)讓的”,譯為“隨函寄上可轉(zhuǎn)讓的提單一份,請查收?！?/p>
三、根據(jù)專業(yè)來確定詞義
外貿(mào)英語函電中涉及各種不同的專業(yè),專業(yè)不同,某些詞語的詞義也就相應(yīng)的需要調(diào)整。因此,根據(jù)不同的專業(yè)確定詞義也是正確翻譯外貿(mào)英語函電的重要因素之一。如：
discount在外貿(mào)英語中意為“折扣”,但在銀行業(yè)務(wù)中,它的意思則是“貼現(xiàn)”。
1、Ifyouorderfor5,000sets,wewouldgiveyou10%discount.
句中的discount意為“折扣”,譯成“如果你方能訂購5000臺，我方將給予10%的折扣。”
2、Weshalllodgea80-daynoteinthebankfordiscount.
句中的discount意為“貼現(xiàn)”,譯成“我們要把一張80天的期票提交銀行貼現(xiàn)”。
四、使用詞的引伸義
外貿(mào)英語函電英譯漢過程中，在詞典上找不到適當(dāng)詞義時，不要照搬詞典中的解釋硬譯。在這種情況下，應(yīng)根據(jù)這個詞所含的基本意義，結(jié)合上下文和邏輯關(guān)系，引申該詞的意義，選擇較恰當(dāng)?shù)臐h語來表達(dá)。當(dāng)然，這種引申除了單詞外，還包括詞組，甚至句子。
1、Itisimpossibletopurchasesuppliesateconomicpricesatpresent.
該句中的economic意為“經(jīng)濟(jì)”，此處引申為“較低”，譯成“目前不可能再以較低的價格購買此貨”。
2、Inreplytoyourinquiry，wetakepleasureinmakingyouanofferasfollows,providedyourreplyreachesuswithin7daysfromtoday.
該句中的reach意為“遞給”，在此處引申為“送達(dá)”，譯成“為答復(fù)貴方詢盤，我方報盤如下，以貴方回復(fù)在7日內(nèi)送達(dá)我方為有效”。
五、通過詞性轉(zhuǎn)換確定詞義
詞性轉(zhuǎn)換就是譯時往往改變英語某些詞的詞性，來適應(yīng)漢語的表達(dá)習(xí)慣。在外貿(mào)英語英譯漢過程中，有些句子可以逐詞對譯，有些句子則由于英漢兩種語言的表達(dá)方式不同，就不能逐詞對譯，只有轉(zhuǎn)換詞性后才能使?jié)h語譯文通順自然。
1、Wearepleasetosendyouourquotationforthegoodsyourequiredasfollows.
譯文：我方對貴方所需要的商品報價如下。（quotation：英語名詞轉(zhuǎn)換為漢語動詞）
2、Yourfaxaskingustoofferyouthesubjectarticlehasreceivedourimmediateattention.
譯文：貴方要求我方發(fā)盤標(biāo)題下商品的傳真已立刻受到我方關(guān)注。（immediate：英語形容詞轉(zhuǎn)換為漢語副詞）。
詞語是構(gòu)成外貿(mào)英語函電的最基本單位，從以上分析和例句中可以看出，翻譯時不能孤立片面地去盲目理解詞義，我們應(yīng)該正確引導(dǎo)學(xué)生，根據(jù)外貿(mào)英語函電詞匯的獨特點，注重培養(yǎng)學(xué)生的嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性，使學(xué)生能準(zhǔn)確把握每個詞在句中的正確含義，以避免在以后的工作中誤譯而影響貿(mào)易活動的正常進(jìn)行。
【參考文獻(xiàn)】
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（一）商務(wù)英語的概念。所謂商務(wù)英語指的是在職場生活當(dāng)中所使用的英語，其內(nèi)容主要是涉及商務(wù)活動的全部內(nèi)容。從字面上看“商務(wù)英語”是由“商務(wù)”和“英語”兩個詞組成的，其中“英語”在其中僅占到了4成，可見“商務(wù)”在整個概念當(dāng)中的重要性。商務(wù)英語首先應(yīng)該是以英語基本功作為基礎(chǔ)的，在提高英語基本知識的前提下再去強(qiáng)調(diào)商務(wù)。學(xué)者戴爾將學(xué)習(xí)英語分成了兩個階段，第一個階段是背誦階段，第二階段是習(xí)慣階段，而商務(wù)英語正是處于習(xí)慣階段之后才可以進(jìn)行商務(wù)英語的學(xué)習(xí)。
（二）對外貿(mào)易的概念。所謂對外貿(mào)易指的是將我國做為主體，和各個國家之間開展的各種形式的經(jīng)濟(jì)活動。對外貿(mào)易從本質(zhì)上來說也具有交易的本質(zhì)特點，而商務(wù)英語的交易過程當(dāng)中主要涉及到的商品的宣傳、商品議價、相互信任的建立等等過程。對外貿(mào)易活動是不同國家和商人之間開展經(jīng)濟(jì)交流的活動，而在此活動當(dāng)中最為重要的是交流過程當(dāng)中所使用的語言，如果語言沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用就沒有辦法保證交易的正常進(jìn)行，對外貿(mào)易也就沒有辦法持續(xù)進(jìn)行下去。英語在大多數(shù)國家的對外貿(mào)易當(dāng)中是使用最為廣泛的，所以商務(wù)英語的重要性也就不容置疑了，商務(wù)英語以其職業(yè)化、專業(yè)化在對外貿(mào)易當(dāng)中充當(dāng)著基本的交流和媒介的關(guān)鍵作用。
二、商務(wù)英語的特點分析
（一）商務(wù)英語具有職業(yè)化和專業(yè)化的特點，主要是因為其語法的形式、所具有的背景知識、商務(wù)詞匯、商務(wù)內(nèi)涵。
（二）在英語的應(yīng)用當(dāng)中是具有非常明顯的實用性的，主要體現(xiàn)在了用詞的簡潔、規(guī)范、容易理解上，在商務(wù)英語當(dāng)中常用詞是商務(wù)英語首先選擇的內(nèi)容，它是保證語言通用性實現(xiàn)的重要途徑，同時也是各個國家能夠達(dá)成共識的關(guān)鍵工具。
（三）商務(wù)英語不管是在結(jié)構(gòu)上，還是在文體上都是非常的復(fù)雜和規(guī)范的，這點在商務(wù)合同上體現(xiàn)的是最為明顯的。
（四）商務(wù)英語是以陳述事物做為根本的，所以在表達(dá)上更加的傾斜于明確和具體的表達(dá)方式，詞語和句子的使用上更為注重直接的表達(dá)，做到了盡量的規(guī)避含糊語句的出現(xiàn)。
三、對外貿(mào)易當(dāng)中商務(wù)英語發(fā)揮的作用
（一）在對外貿(mào)易當(dāng)中使用商務(wù)英語利于新技術(shù)成果的獲取和交流。現(xiàn)在社會的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了知識引來時代的時期，那么知識意味著什么呢？我們舉個例子來進(jìn)行分析。假如在某一商品當(dāng)中有著一定的科技精華及知識的凝聚，那么這些科技精華和知識凝聚在對外貿(mào)易的過程當(dāng)中就會成為競爭的主要動力。在對外貿(mào)易的實施當(dāng)中，貿(mào)易交流的雙方一直在進(jìn)行著信息、思想、語言的交流和傳遞，在這一過程當(dāng)中就會獲得更多的知識和更新的技能。作為科技人員在對外貿(mào)易的過程當(dāng)中可以通過自己所熟知的商務(wù)英語將我國的技術(shù)和科技精準(zhǔn)的翻譯給對方。同時產(chǎn)品在進(jìn)行翻譯之后，再經(jīng)過不斷的加工和完善之后，商務(wù)英語是能夠及時的將完善后的信息進(jìn)行表達(dá)的，這對于更好的了解市場上的同類產(chǎn)品的發(fā)展情況是非常有利的。這些對于各個國家之間進(jìn)行信息和技術(shù)的交流和合作，通過互相對新技術(shù)的推廣和學(xué)習(xí)，可以實現(xiàn)對國外先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)和借鑒，同時還能夠在借鑒的基礎(chǔ)上將本國的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高，最后創(chuàng)造出更高的利潤。
（二）在對外交流當(dāng)中，商務(wù)英語搭建起了各國之間交流的橋梁。英語作為全球性的通用語言，在各國的交流過程當(dāng)中已經(jīng)得到了很高程度的認(rèn)可，并且其重要性已經(jīng)被各國所認(rèn)同。根據(jù)知名語言學(xué)家所進(jìn)行的初略估計，在全球的范圍內(nèi)，除去以英語作為母語的國家之外，世界上還與超過十億的人能夠能熟練的進(jìn)行英語的使用。再有，在各種商務(wù)活動當(dāng)中、全球性的貿(mào)易活動當(dāng)中有超過七成是利用英語來進(jìn)行洽談、溝通的。我們知道在我國加入WTO之后，經(jīng)濟(jì)一體化成為未來發(fā)展的必然，同時我國的對外貿(mào)易數(shù)量也在不斷的增加著，這就使得商務(wù)英語在對外貿(mào)易當(dāng)中所具有的作用表現(xiàn)的更加明顯，而普通英語因為其實用性不強(qiáng)的特點已經(jīng)沒有辦法和現(xiàn)在多元化的經(jīng)濟(jì)社會相適應(yīng)，這時候兼具了創(chuàng)新和實用的商務(wù)英語的重要性就更為凸顯了。在以商務(wù)知識、商務(wù)背景作為基礎(chǔ)的時候，當(dāng)中的交際技能、文化背景、知識等方面，商務(wù)英語是具有非常明顯的優(yōu)勢的，所以商務(wù)英語在對外貿(mào)易當(dāng)中既充當(dāng)著交流和溝通的工具，還充當(dāng)著交流和溝通的橋梁，其正確的使用可以有效的規(guī)避在交易的過程當(dāng)中可能出現(xiàn)的誤解，能夠有效的維系貿(mào)易雙方的關(guān)系。
（三）使用商務(wù)英語可以有效的減少在對外貿(mào)易當(dāng)中出現(xiàn)的摩擦，保證經(jīng)濟(jì)更好、更穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)對國家市場的了解及對商品的了解都是商務(wù)英語的一個重要功能，同時商務(wù)英語也在對外營銷當(dāng)中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。在世界市場上，基本上多數(shù)的商務(wù)活動和外貿(mào)洽談所使用的語言都是英語，同時英語也在電傳、信件當(dāng)中是主要的語言方式。在對外貿(mào)易的電傳當(dāng)中商務(wù)英語的正確使用要做到在所有的環(huán)節(jié)上用詞的精確、要保證語句的嚴(yán)謹(jǐn)，商務(wù)英語的使用當(dāng)中要盡量的保證術(shù)語的專業(yè)性和行話的專業(yè)性，要避免因為用語問題出現(xiàn)理解上的偏差。所以說正確的使用商務(wù)英語是能夠有效的減少對外貿(mào)易雙方之間的摩擦的，同時還能夠?qū)献髦械膯栴}做到有效的處理，促進(jìn)合作關(guān)系的達(dá)成。再有當(dāng)在對外貿(mào)易的過程當(dāng)中，雙方出現(xiàn)摩擦的時候，處理問題的律師就需要使用商務(wù)英語來解決問題，在處理問題的過程當(dāng)中，律師為了對雙方國家的法律用詞格式及習(xí)慣做到了解，是需要對各個國家的有關(guān)法律文件進(jìn)行查閱的，只有做到這點才能夠讓本國在對外貿(mào)易當(dāng)中的利益做到很好的保護(hù)，最后一點，商務(wù)英語還能夠在國家談判當(dāng)中、合同簽訂的過程當(dāng)中起到關(guān)鍵的作用。從上面的分析中我們可以看出商務(wù)英語是能夠促進(jìn)對外貿(mào)易的發(fā)生的，那么也就是說其是可以有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的。
四、總結(jié)
1.較強(qiáng)的禮貌性
在國際間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)貿(mào)易中，難免會出現(xiàn)業(yè)務(wù)糾紛和摩擦的情況，所以，要想有效的處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，減少貿(mào)易糾紛和摩擦，就應(yīng)該要對此類問題進(jìn)行禮貌性的處理。因此，相關(guān)部門在寫外貿(mào)英語函電的時候，無論是要表達(dá)何種的意見，都要注意好自己書寫內(nèi)容的語氣，不管是要向?qū)Ψ剿髻r、抱怨還是拒絕接受對方的某種觀念，都要采用禮貌性的語言，注意語氣的溫和性。同時，書信的措辭一定要心平氣和、力求表達(dá)客氣的態(tài)度，語氣要盡量委婉，要盡可能的減少在書信中使用帶有直接命令性的語言。只有這樣，才能保證寫出的書信既能夠充分的將自己的觀念表達(dá)出來，還可以通過溫和的語言表現(xiàn)出對對方人格的尊重與利益的關(guān)系。對此，可以采用以下幾種句式：一是，采用被動式的語句。在對同一件事進(jìn)行敘述時，不同的語氣會表達(dá)出不同的感覺，如果使用主動式的語句，會讓對方有一種被譴責(zé)的感覺；但是如果使用被動式的語句，則可以起到緩和語氣的作用，讓對方能夠有被尊重的感覺。二是，使用肯定式的語句。在對同一件事進(jìn)行敘述時，如果過多的出現(xiàn)帶有否定性的詞語，則會讓對方有不愉快的感覺；但是如果將其改為肯定式的語氣，則會很容易的讓對方感覺到好感。三是，采用過去時與進(jìn)行時的英語語法。在英語中，有一些詞語是可以用來表示人的態(tài)度的，例如，hope,want,wonder,think等此類的單詞。這些單詞的過去時具有試探的態(tài)度，可以將寫作者的建議、勸告等于語言行為表達(dá)出來，其表達(dá)方式比現(xiàn)在進(jìn)行時更加委婉。并且，此類成語的進(jìn)行時能夠也具有委婉表達(dá)態(tài)度的性質(zhì)，其表達(dá)方式比一般進(jìn)行時更加的客氣。
2.采用準(zhǔn)確平實的表達(dá)方法
在對外貿(mào)英語函電進(jìn)行書寫時，人們往往會使用可以明確表達(dá)個人態(tài)度、語句通順流暢、邏輯關(guān)系明朗的方法來表達(dá)，例如，inorderto,asaresult等類型的詞語來表達(dá)上下文之間的邏輯關(guān)系。同時，人們在書寫此類函電時，對語言的簡潔性也十分的注意，特別是在發(fā)送傳真時。這樣，一些比較常用的概念就會經(jīng)常被書寫者利用詞組的形式來表現(xiàn)，從而明確的表達(dá)出自己的觀念，例如cashwithorder,primaryindustry等類型的詞組。此外，外貿(mào)英語函電具有的準(zhǔn)確平實的表發(fā)方法的特點，在其用詞的正確性方面也有著明顯的體現(xiàn)。因為，外貿(mào)英語函電的主要作用是傳遞商業(yè)上的信息，將商務(wù)的事實全面的陳述出來，并且與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān)。所以，在書寫函電時一定要注意詞語的選擇，盡可能的少使用那些十分華麗的辭藻，應(yīng)該選擇十分正規(guī)、具有較強(qiáng)表現(xiàn)力的法律性詞語。
3.具有行業(yè)性特點
與其他類型英語相比，外貿(mào)英語函電帶有一種獨特性的行業(yè)性質(zhì)，很多用于函電書寫的日常英語詞語都會在函電中被賦予新的意義。因此，要想對函電中運(yùn)用的英語的意義和含義有一個充分全面的了解，其研究者則必須要具備商務(wù)理論和實務(wù)兩方面的專業(yè)知識。相對于用于其他領(lǐng)域中的英語，外貿(mào)函電英語在書寫時的幾個詞匯的特點是與普通英語不相同的，例如，order的意思不是“命令”而是“訂單”；offer的意思不是“提供”，而是“報盤”；againsrt的意思不是“反對”，而是“用什么東西來交換”。面對此種情況，要想深入的理解函電中每個英文單詞的具體含義，不能只是單純的更改詞匯在普通英語語境中的意思，而是要將其與函電所要表示的內(nèi)容以及商務(wù)實務(wù)相結(jié)合，從而充分掌握其內(nèi)涵。
二、外貿(mào)英語函電的應(yīng)用
伴隨信息、多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，人類社會也邁入了信息時代。在二十一世紀(jì)，人們已經(jīng)逐漸的棄掉了信函在業(yè)務(wù)溝通中占據(jù)的主導(dǎo)地位，互聯(lián)網(wǎng)、傳真、電子郵件等傳播速度快、成本低等新型交流方式成為了當(dāng)今時代信息傳播的主流技術(shù)。雖然當(dāng)今時代，新型通信手段占據(jù)了當(dāng)前信息傳播的主導(dǎo)地位，但是從信息的傳播內(nèi)容和傳播形式方面來看，無論是信息的基本格式，還是其表達(dá)的內(nèi)容和方式，都沒有發(fā)生根本上的變化。由此可以看出，信息時代只是將信函式的信息傳播手段變?yōu)榱司W(wǎng)絡(luò)式的傳播方式，國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)交流也隨之變得更加便利。特別是電商的出現(xiàn)和發(fā)展，更是為我國的進(jìn)出口貿(mào)易提供了便捷的交易渠道，使得經(jīng)濟(jì)一體化的世界經(jīng)濟(jì)格局逐漸形成。伴隨這一經(jīng)濟(jì)格局的出現(xiàn)，國際間的商務(wù)貿(mào)易合作也愈發(fā)的強(qiáng)烈起來，自我國進(jìn)入世貿(mào)組織后，我國企業(yè)同其他成員國之間的商業(yè)經(jīng)濟(jì)往來也逐漸增多。作為當(dāng)今社會國際間貿(mào)易交流的重要手段，外貿(mào)英語函電的社會地位也隨著國際間貿(mào)易的發(fā)展而不斷的提升，并逐漸成為國際間商務(wù)貿(mào)易交流的重要組成內(nèi)容，在貫穿于商務(wù)貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)之中。無論企業(yè)間建立良好的業(yè)務(wù)交流關(guān)系、達(dá)成交易，還是對合同的執(zhí)行以及在執(zhí)行過程中發(fā)生的矛盾和糾紛，都需要利用函電來溝通和解決，這也使得國際貿(mào)易被稱為單據(jù)貿(mào)易。另外，國際貿(mào)易在對實務(wù)進(jìn)行操作時，其字各個貿(mào)易環(huán)節(jié)中進(jìn)行的函電交往，都是其商務(wù)交流重要的法律依據(jù)，當(dāng)出現(xiàn)貿(mào)易糾紛時，這些函電內(nèi)容將成為解決糾紛的關(guān)鍵點，會對糾紛的結(jié)果產(chǎn)生重要的影響。
三、結(jié)語
