時間：2022-10-13 01:18:56
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關鍵詞：朋輩心理輔導；社會心理學；高職院校
一、朋輩心理輔導的產(chǎn)生背景
隨著對學生心理健康教育工作的地位日顯突出，20世紀60年代，為彌補學校內(nèi)專業(yè)心理咨詢?nèi)耸坎蛔銕淼墓ぷ鞅粍?，美國一些精神心理健康學者探索高校內(nèi)非專業(yè)心理咨詢的改革，在校內(nèi)設立朋輩輔導機構，選拔部分學生，對其進行專業(yè)知識的培訓，充實到心理咨詢隊伍中，并通過他們向其他需要幫助的學生提供幫助。在我國，因為受社會、經(jīng)濟等各方面的影響，對學生的心理健康教育工作一直未得到應有的重視。二十一世紀初開始，我國高等教育開始從精英化向大眾化轉(zhuǎn)化，心理健康教育和朋輩輔導在我國高校內(nèi)開始受到重視。
目前，全國高職院校數(shù)及在校生數(shù)均占全日制普通高校的50%左右，高等職業(yè)教育已經(jīng)成為我國高等教育大眾化的生力軍，承擔著不可低估的歷史重擔。同時，由于高職院校學生主要是普通高考本科線以下的學生和“三校生”（中專生，職高生，技校生），相對普通高校學生，他們的心理發(fā)展具有個性突出，桀驁不訓；自我中心，責任缺失等特點。
我國高職院校雖也有按照一定比例（5000：1）配備專職心理健康教育人員的要求，但從各高職院校學生心理健康教育實際情況來看，尤其是隨著“以全體學生為服務對象，以發(fā)展為主、治療為輔”的發(fā)展性心理輔導理念日益成為共識，這樣的人員配備遠遠不能滿足各高職院校的日常教育和輔導工作的需要。為彌補這一不足，在借鑒國外高校的一些成熟做法基礎上，國內(nèi)各高校普遍開始推行“朋輩心理輔導”的做法
即選拔一批具有一定興趣愛好和責任心的學生，通過專業(yè)教師對其進行心理輔導理論和技能培訓和考核，以協(xié)助開展學校心理健康教育和心理輔導工作。
二、朋輩心理輔導的概念及作用
高職院校的朋輩心理輔導是區(qū)別于專業(yè)心理輔導的一種方式，指的是受過一定培訓和考核的非專業(yè)人員，義務從事類似于心理輔導的心理開導、安慰和支持等活動，又稱“準心理咨詢”或者“非專業(yè)心理咨詢”。在這一心理輔導方式中，輔導者與被輔導者關系較為親密，年齡或?qū)哟蜗喈?，因而具有義務提供幫助、過程互動較好、幫助充滿友誼、輔導簡便有效等特點。
朋輩輔導中的“朋輩”包含兩個層面的意思，“朋”即“朋友”，是指有參與輔導雙方是曾經(jīng)有過交往的，或者比較熟悉，甚至可以使知心朋友，是值得信賴的；“輩”即“同輩”，是指參與輔導雙方年齡或者層次相當，他們相互之間的生活方式和閱歷相近、人生觀和價值觀類似、關注的問題或興趣愛好相同，容易做到同感和移情。
朋輩心理輔導是高職院校學生心理健康教育工作體系的適度延伸和有益補充，具有覆蓋面廣，發(fā)現(xiàn)問題及時，能防患于未然，易于建立良好的咨訪關系等特殊作用。它讓受幫助者在一定程度上得到心理安撫和解脫，讓輔導者在幫助他人的活動中得到價值認同并促進自身成長，有利于形成良好的校園氛圍。
三、朋輩心理輔導的社會心理學基礎
人的社會化是由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程，在社會化進程中，人們發(fā)展了自身的心理能力、健全人格及行為方式。從個體視角來看，社會化是一個個體與其他成員互動，成為合格的社會成員的過程。
客觀因素中的“同輩群體”亦稱“同齡群體”，指年齡與社會地位相似的人結合形成的群體，如同學、朋友、同伴等。從社會心理學角度而言，同輩群體之間的人際溝通屬于非正式溝通，相對于正式溝通具有形式靈活隨意、傳播速度快、容易接受和采納等顯著特點。他們成長于相同的社會環(huán)境和生活條件，有相似的價值觀，趣味相同，感情融洽，情緒易相互感染，行為易相互模仿，他們強調(diào)參與者的平等和一致，同心協(xié)力，相互容忍。這種同輩群體的影響力常常高于家庭、學校和教師、父母，影響著個體社會化的各個方面，是個體社會化的重要因素。
四、浙江廣廈建設職業(yè)技術學院朋輩心理輔導工作探索
浙江廣廈建設職業(yè)技術學院成立于2001年，2004年設立學生心理咨詢中心，同時成立學生社團――心理交流社：2006年開始在實施朋輩心理輔導計劃，各班級中設立朋輩輔導員（亦稱“心理委員”）；2009年開始全面實施以朋輩心理輔導為主的“三級五層”心理防御體系，經(jīng)過近十年的摸索，在朋輩心理輔導工作上取得了一定成效。實施明輩心理輔導應做好以下工作；建立輔導員工作網(wǎng)絡；廣泛開展大學生心理健康知識普及活動；建立朋輩心理互助組織；設立團體互動或一對一的個體活動項目；營造心理與行為的示范氛圍。
（一）“三級五層”心理防御體系簡述
第一級：分朋輩輔導員（含新生班級班主任助理）、心理健康信息員（學生公寓）兩個層面
在各班級設立朋輩輔導員一至兩名，主要負責將本班學生中存在的各類心理異?，F(xiàn)象、人員及時報告各班主任以及分院，并在力所能及的范圍內(nèi)及時處置。
在各學生公寓設立心理健康信息員（建議選拔優(yōu)秀的學生公寓樓層長兼任），將各學生公寓中存在的各類心理異常現(xiàn)象、人員，及時報告各學生公寓思政輔導員以及學生處，并在力所能及的范圍內(nèi)及時處置
第二級：分各分院、學生公寓兩個層面
在各分院、學生公寓設立學生心理素質(zhì)拓展輔導站，由各分院學工負責人、學生處分管學生公寓負責人任站長，并指定一名專職輔導員老師負責（兼任），輔導站成員為各班級朋輩輔導員、各學生公寓心理健康信息員。
第三級：學院學生心理素質(zhì)拓展中心
學院學生心理素質(zhì)拓展中心（原學生心理輔導室）下設心理素質(zhì)拓展輔導總站，由學生心理素質(zhì)拓展中心從有關學生社團（心理交流社）中選拔10名左右同學加入（按照各分院2名左右配備），并歸入學院學生會勞衛(wèi)部干部管理。
（二）朋輩心理輔導員選拔、培訓和評價
1.選拔各級各類朋輩輔導員
這是開展朋輩輔導的重要環(huán)節(jié)。按照社會心理學的人際喜歡和吸引理論，影響人際喜歡和吸引的因素有三類――情景、個人特質(zhì)、相似與互補。因此，我們在朋輩輔導員的選拔考核過程中，著重考察申請者是否具備相對適合擔任朋輩輔導員的人格特征，比如：對心理輔導具有一定的興趣，強烈的責任心，人際交往和活動組織能力較強，熱心于公益服務等。
2.對選拔的朋輩輔導員進行培訓
朋輩輔導雖然是一種“非專業(yè)的心理輔導”，但是要最大程度發(fā)揮朋輩輔導的真正作用，在他們真正參與輔導前，首先必須對其進行一定的專業(yè)知識和技能培訓，內(nèi)容包括心理輔導或咨詢職業(yè)道德和原則、基本知識、常見心理問題應對、咨詢示范、咨詢實踐、團體輔導的理論及實踐等，使朋輩輔導員在開展工作中能夠做到有的放矢，而不是光憑熱心辦事，甚至是好心辦壞事。
3.相關學生社團――心理交流社，作為校級社團納入學院團委學生社團管理中心，其成員招納按照學生社團有關規(guī)定執(zhí)行，具體業(yè)務及常規(guī)工作開展由學院學生心理素質(zhì)拓展中心負責監(jiān)督和指導，指派學院專職心理健康教育教師任指導老師。
4.建立完善的朋輩輔導員評價體系。為了全面掌控、監(jiān)督和評價各級各類朋輩輔導員的工作開展情況，我們還設立了從工作計劃、工作開展情況報表、到工作總結及評優(yōu)的一整套量化考核評價體系。
（三）開展大學生心理健康知識宣傳教育
1.設計朋輩心理輔導活動項目
除了面對面地進行有針對性的輔導，有針對性地選取或設計項目，并組織開展各類活動也是朋輩輔導的主要載體。其中比較有特色的做法是在新生班級中設立班主任助理。每學年結束前，各分院就組織開展新生班級班主任助理的選拔工作，除了滿足朋輩輔導員的一般素質(zhì)要求外，特別要求這些學生應當品學兼優(yōu)，原則上要求為建黨積極分子。在新生剛?cè)雽W的兩個月左右的時間里，這些學長除了完成日常學習、配合班主任做好各項常規(guī)工作外，重點發(fā)揮同輩群體的優(yōu)勢，深入到新生的學習、生活中，宣傳學校的各項制度、新生適應中應當注意的問題，全面廣泛地與新生交流溝通，解答新生中存在的各類困惑。
2.加強心理健康知識宣傳
正如消防安全中所強調(diào)的“安全重在防范”，心理輔導只是一種應急的補救措施，而結合大學生的心理特點，將心理健康相關知識融人形式多樣、內(nèi)容豐富的活動中，引導大學生通過各種活動和相互合作獲取正確的心理認識，教會學生如何合理宣泄和自我安撫，最終達到宣傳心理健康知識的目的，才能在根本上解決學生個體存在的心理困惑。
（四）建立朋輩心理互助組織
“心理互助”組織設立的依據(jù)是青少年的心理特點。根據(jù)有關調(diào)查研究結果，青年學生在回答“我碰到問題首先找誰商量”這個問題時，有超過70%的調(diào)查對象回答的是“尋找同伴”，回答“尋找老師”、“尋找父母”的只占8%和10%。這一結果表明，青年學生更加愿意找與自己情況相似的同伴傾述，而非那些所謂“見多識廣”的家長或者老師，主動求助于專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T也非他們的選擇。我們在總院及分院兩個層面開通心理幫扶QQ、電話熱線，學生心理素質(zhì)拓展中心和輔導站也分別設立了朋輩心理輔導室，并安排各級朋輩輔導員輪流值班。學生在遇到心理問題或困惑時，通過QQ聊天、打電話或直接找朋輩輔導員尋求幫助、傾訴。在經(jīng)過朋輩心理互助后，絕大多數(shù)求助者都能敞開心扉，理順自己的心態(tài)，重新以積極振作的姿態(tài)投入到學習生活之中。
（五）設立團體或個體互動活動項目
團體輔導具有教育、發(fā)展、預防與治療四大功能。對人格健全的大學生來說，團體輔導有助于他們深化對自己的認識，改善人際關系，增強自信，提高適應能力，使自己的潛能得到最大程度的發(fā)揮，預防心理問題的產(chǎn)生；對人格欠缺的學生而言，團體輔導可以幫助他們認識自己的問題，通過與團體成員的互動，減輕癥狀，培養(yǎng)適應能力，增進心理健康。而以一對一為主要方式的個體輔導則以解決當前存在的心理困惑，引導其擺正心態(tài)，疏導心情為主要目的。
（六）營造心理與行為的示范氛圍
關鍵詞：大學生；心理健康；朋輩心理輔導；心理委員
中國青少年研究中心實施的一項調(diào)查顯示有57.4％以上的大學生由于各種原因面臨巨大的心理壓力，精神疾患已成為大學生輟學的主要原因。
大學生正處于一種“心理斷乳期”，強烈的心理獨立感與心理的不成熟發(fā)生了巨大沖突，使許多大學生產(chǎn)生了心理上的不適應，心理健康問題日益突出。
而在我國高校心理健康教師隊伍嚴重不足。許多高校專職心理咨詢員和在校學生比例不足1∶10000。在咨詢教師人數(shù)非常有限的情況下，建立以大學生為主體的心理自助組織，形成一種運行良好的心理自助和互助機制，構建全程全方位的大學生心理健康教育和監(jiān)護系統(tǒng)，顯得尤為重要和迫切。
自2003年中國農(nóng)業(yè)大學率先在班級中通過設立心理委員開展朋輩心理輔導以來，一些高校也在班級設立了心理委員。甘肅農(nóng)業(yè)大學在同輩心理輔導模式理論的指引下，嘗試建立班級心理委員，探索一條切實可行的學校心理健康教育的途徑。經(jīng)過一年的運行，發(fā)現(xiàn)其在隊伍建設、機制建設、活動開展、學生主體性作用發(fā)揮等方面都具有可操作性。
一、朋輩心理輔導的理論
（一）朋輩心理輔導概述
朋輩：包含“朋友”和“同輩”的雙重意思，“朋友”指有過交往的并且值得信賴的人，而“同輩”是指同年齡者或年齡相近者，他們具有年齡相近、性別相同或者關注的問題相同等特點。
朋輩心理輔導以人本主義為理論基礎，有時被稱為“準心理咨詢”或者“非專業(yè)心理咨詢”，是指年齡相當者對周圍需要心理幫助的同學和朋友給予心理開導、安慰和支持，提供一種具有心理咨詢功能類似于心理咨詢的幫助活動。
（二）朋輩心理輔導的特點：
1、相互性：在朋輩心理輔導中的助人者和當事人的角色是通常不固定的，也就是說，助人者與當事人隨環(huán)境和心境的改變而相互轉(zhuǎn)換角色，所以朋輩心理咨詢具有相互性。
2、廣泛性：對學生影響最大的是與他們年齡相當?shù)耐?。中國青少年研究中心的調(diào)查報告顯示，當大學生有了心理問題的時候，首先選擇的是向朋友傾訴（79.8％），如果能具有一定心理健康知識，在相互交流溝通的過程中，同學之間就能得到更好的心理幫助。
3、有效性：在學校中，學生以宿舍、班級、社團等方式聯(lián)系在一起，為他們在心理輔導提供有利條件，不受時間、地點場所語言等因素的影響；且朋輩心理輔導員通常都是當事人較好的朋友和同學，這些朋友或同學易于接觸，其建議和意見容易被接受；此外助人者往往與當事人共同生活和學習，有利于發(fā)現(xiàn)和接觸當事人對監(jiān)督建議的實施以及改善環(huán)境極為有利。
4、自發(fā)性：朋輩心理輔導是同齡之間的一種互幫互助的行為。大學生在面臨心里困擾而自身無法克服時，往往會主動尋求幫助，這樣，“朋輩心理互助”便自發(fā)產(chǎn)生了。
5、友誼性：因為他們在年齡、價值觀、經(jīng)驗、情感體驗、愛好、生活方式、學習方式等方面都很相近，具有天然的“親緣”關系，在面臨很多困惑的問題時能夠及時解決。
二、朋輩心理輔導操作模式的實踐探索―設立班級心理委員
（一）學校班級心理委員工作簡介
根據(jù)學校實際，參考其他高校的心理委員工作機制，學校大學生心理健康教育中心于2006年11月開始了班級心理委員工作模式探索，具體如下：
1、班級心理委員的職責確定：
（1）以滿腔的熱情、真誠的態(tài)度關心每一位同學，工作中能夠堅持尊重科學，實事求是的原則；
（2）在心理老師的指導下，積極開展有利于維護本班學生心理健康的各項活動；
（3）在本班積極開展心理健康知識的宣傳與普及工作，采取各種措施，最大程度的預防本班重大緊急事件發(fā)生；
（4）協(xié)助心理教師建立學生心理檔案；
（5）協(xié)助心理教師做好學生心理健康狀況的調(diào)查工作；
（6）按要求參加心理委員培訓及其他心理健康知識培訓、專題學習和交流活動，不斷豐富自身的理論知識，增強工作能力。
（7）關注特殊人群：對性格孤僻、家庭情況復雜、經(jīng)濟貧困、紀律觀念淡薄、學習困難的同學要給予特別關注和幫助；
（8）當本班同學中出現(xiàn)心理危機突發(fā)事件，應準確、迅速地上報班主任、輔導員或大學生心理健康教育中心；
（9）加強與其他班干部尤其是寢室長的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)和幫助有心理困惑和煩惱的同學，并有效地開展朋輩間心理輔導；
（10）在開展班級心理健康教育中做好保密工作，嚴格保護同學的隱私，維護同學的權益；
（11）認真完成上級交予的心理健康教育任務，按時參加各項心理健康教育會議與活動；
2、班級心理委員的產(chǎn)生方式：
心理委員由“個人自愿、班級推薦、輔導員考察、咨詢師面試”的方式產(chǎn)生?！皞€人自愿”是指希望擔任這一職務的學生首先要具備主動幫助同學的愿望，不能簡單地通過一般的選舉來產(chǎn)生，而是通過自愿報名，填寫《甘肅農(nóng)業(yè)大學班級心理委員選聘表》。在“個人自愿”的基礎上，再通過“班級推薦”，即獲本班半數(shù)以上的同學支持即可。然后提交到所在學院主管學生心理工作的輔導員考察，考察合格后再通過學校大學生心理健康教育中心面試，如果符合要求即可確定為“心理委員”。但真正獲得行使自己職責的資格還需經(jīng)過學校規(guī)定的心理培訓。
3、規(guī)定了選聘班級心理委員的具體條件：
（1）在學生中有廣泛的群眾基礎；
（2）熱心班級心理健康工作，具有服務意識和責任感；
（3）對心理學知識感興趣；
（4）具有樂觀、開朗、熱情的性格品質(zhì)，心理健康狀況良好；
（5）善于與人溝通，具有一定的語言表達能力和組織協(xié)調(diào)能力；
（6）能夠服從組織要求，遵循心理健康教育工作中的保密原則；
（7）學習成績較好。
4、對班級心理委員的考核方式：
學校制定了《甘肅農(nóng)業(yè)大學心理健康教育工作獎勵辦法（試行）》，在日常管理中實行星級制度，通過德、能、勤、績幾個方面對心理委員進行考核，每年評選一次優(yōu)秀心理委員。
5、班級心理委員的工作開展
心理委員剛設立時，165名學生來自不同的學院和班級，基本上都不認識，不好組織協(xié)調(diào)開展工作。針對這種情況，大學生心理健康教育中心先以學院為單位進行管理，每個學院設一名聯(lián)絡員，負責信息的傳達和協(xié)調(diào)。在培訓的過程中增加了互動環(huán)節(jié)以促進同學間的認識和了解，同時還組織開展了素質(zhì)拓展活動，使同學們感受到集體的力量，培養(yǎng)信任協(xié)作意識，激發(fā)生活熱情，增強心理委員這個團隊的凝聚力。
當同學們基本上相互認識和有初步的了解后，打破學院的界限，在心理委員隊伍內(nèi)部采取負責制，設置了網(wǎng)絡部、策劃部、新聞部和事務部管理四個部門，各部的職責和工作重點不同。各心理委員可根據(jù)自己的興趣和特長自愿選擇進入各組。
在設置心理活動場所時，學?？紤]到學生開展活動和管理的便利性，將心理委員的活動室放在了學生公寓里。在裝飾心理活動室時，充分發(fā)揮學生們的主動性和創(chuàng)造性，讓他們自己動手設計和裝飾。事實證明這樣的方式不僅培養(yǎng)了心理委員的主人翁意識和他們的動手能力、協(xié)調(diào)能力，還起到了宣傳心理健康的作用，漂亮的活動室吸引了不少同學駐足觀看，并積極主動要求協(xié)助工作。
當然，要有效開展朋輩心理互助活動，前提是學生必須具備必要的心理衛(wèi)生知識。我校是農(nóng)科類院校，部分學生埋頭于專業(yè)知識的學習，缺乏對社會歷史、現(xiàn)實人生和人際關系方面的了解。為此，大學生心理健康教育中心有計劃、有組織地對心理委員進行心理衛(wèi)生知識和心理互助技能的培訓，幫助提高心理委員的朋輩心理互助的基本能力。在每學年的第2學期給心理委員安排20課時的崗前培訓，從心理健康、情緒管理、人際關系和心理委員工作技能四個方面進行講解，在教學時以受訓者為中心，注重理論和實踐相結合，重點提高心理委員的實際操作能力。并且在培訓中輔以心理輔導活動，讓受訓者以自己的心理輔導活動過程為思考對象來對自己的理念、行為決策以及由此產(chǎn)生的結果進行審視和分析，通過提高受訓者自我覺察水平來促進其心理輔導能力發(fā)展。
除了對心理委員進行定期培訓和開展素質(zhì)拓展外，還定期召開例會，交流工作經(jīng)驗，向大學生心理健康教育中心匯報班級心理健康狀況，對班級心理輔導工作提供意見與建議。同時不定期組織心理委員開展觀看心理電影、心理委員沙龍、團體訓練等活動。同時，督促各部門各自開展有特色的部門活動，并在開展全校性的心理活動時充分發(fā)動心理委員，讓他們發(fā)揮協(xié)助、組織和協(xié)調(diào)的作用。通過以上工作，起到明確心理委員職責，提高個人素質(zhì)，促進人格培養(yǎng)的作用。
心理委員組織健全后，我們制定了《班級心理委員工作計劃》，按時間段布置了工作重點，明確班級心理委員的角色――班級學生朋輩心理輔導員，以及其日常主要工作。以指導各班級心理委員和大學生心理健康教育中心開展工作。
（二）取得的成果
2007年12月份，在班級心理委員設立一年、經(jīng)培訓上崗一學期后，學校在大一、大二、大三各20個班級中進行了問卷調(diào)查，并和一些心理委員和老師進行交流，結果顯示其工作已經(jīng)取得了一些效果：
1、心理委員自身素質(zhì)得到很大提高。經(jīng)過推薦和系統(tǒng)課程培訓的心理委員，自身素質(zhì)得到了很好發(fā)展。自我意識與自我觀察力明顯增強，具有感受他人、理解他人的能力，能夠組織開展心理輔導活動，有良好的奉獻精神，樂于為他人服務。因此，心理委員成為班級中受歡迎的人，一些輔導員和其他老師開始著手在心理委員中 “挖人才”；有的班級在競選班干部時，有20多人競聘心理委員，成為最熱門職位。
2、心理健康教育的隊伍壯大。使經(jīng)過培訓的學生成為心理健康教育工作的協(xié)助者，使從事和關注心理健康教育的隊伍日益壯大，解決了傳統(tǒng)模式的人力資源不足的問題。到目前為止，我校每個班級都設立了心理委員，共有心理委員220名，為進一步加強和落實心理健康教育工作起到了積極的促進作用。
3、學生心理健康意識增強。在班級設立心理委員并開展工作以后，到心理咨詢室進行心理咨詢的學生較前期數(shù)量增加，還有一些同學主動要求心理委員幫他們預約并帶他們到咨詢室；班級中組織開展心理健康方面的活動增多，一些班級出現(xiàn)同學要求、老師督促心理委員開展活動的情況。在調(diào)查中對“當你或你的同學、朋友有了心理問題時，你們會不會去做心理咨詢？”有28%的同學選擇了“會”，與兩年前11%的調(diào)查結果相比有顯著提高；對“你對心理咨詢的看法”的回答，有50%的同學選擇了“心理健康的人也可以做咨詢”。
4、提高了大學生心理危機預警機制的靈敏度和有效性。心理委員能夠與學生保持近距離接觸，能敏銳地察覺到有心理危機的大學生周邊環(huán)境的各種變化，及時有效地向?qū)W校傳遞信息。2007-2008學年的第一學期，經(jīng)過班級心理委員轉(zhuǎn)介到大學生心理健康教育中心進行咨詢的同學有23人；有的心理委員將心理咨詢老師請到學生宿舍開展工作；因心理委員的信息預警，大學生心理健康教育中心及時有效地干預了抑郁癥患者和焦慮癥患者各一名，經(jīng)過藥物和心理治療，現(xiàn)已返校正常學習，狀態(tài)比較穩(wěn)定。
5、心理健康教育能夠有效地通過心理委員滲透到學生中去。通過心理委員這個“橋梁”，學校大學生心理健康教育中心和普通學生能更好地進行信息溝通，學校和班級能更多地組織學生樂于接受的活動。設立了班級心理委員后，2007年的“5.25心理健康節(jié)”發(fā)動心理委員組織班級將學生的學習生活場景搬到舞臺上，開展了學?！靶睦砬榫皠〈筚悺?，在隨后的“首屆蘭州市高校心理情景劇巡演”中，學校推薦的劇目受到其他高校好評。2007年11月底學校依靠心理委員開展了“心理游園”活動，受到同學們的普遍歡迎。這些活動在沒有心理委員之前是心有余而力不足，沒有能力開展的。不僅如此，班級中自發(fā)開展的活動也增多。自2007年9月第一批班級心理委員經(jīng)過培訓上任的這一學期，班級開展以心理健康為主題的活動報知大學生心理健康教育中心的有近20次，而在以前，每學期最多只有5次以心理健康為主題的活動。
6、信息渠道更暢通。設立班級心理委員后，能更多地了解學生的信息，增加了渠道直接傾聽他們的聲音。僅2007-2008學年第一學期就接收到班級心理委員的建議14條，同時在開展活動時廣泛征求他們的意見，早做部署和預防，使大型活動都能圓滿完成。同時在綜測和評發(fā)獎助學金等其它時候，心理委員也會及時主動地和我們交流信息，反映學生的狀況，促使我們針對這些主題及時開展討論，引導心理委員開展工作。
（三）不足
心理委員的建立是高校大學生心理健康工作的又一次探索，但目前仍處于探索階段，經(jīng)過思考與分析發(fā)現(xiàn)該工作還存在幾點不足，總結如下：
1、工作體制不健全，相關政策有待進一步完善。目前心理委員的定位不明確，相應的工作體制還有待于完善，造成了其工作開展的不平衡性。學院重視，心理委員負責的班級，工作開展的很好，效果也比較顯著；而部分心理委員則感到工作重要性與責任性不強，以至工作缺乏主動，得過且過，在調(diào)查中，有30%的同學反映班級心理委員沒有開展相關活動，這不利于學校心理健康工作的開展，需要進一步的探討心理委員的工作和管理體制的建立，相關的政策的扶持依然需要增強，如危機防預方案的建立和落實等。
2、培訓系統(tǒng)體系不健全。我校沒有心理學專業(yè)的學生，心理委員專業(yè)知識不足，并且沒有相關配套教材出版，學校只是進行了一些最基本的培訓。和心理委員交流后發(fā)現(xiàn)多數(shù)心理委員表示培訓不夠，專業(yè)知識缺少，在日常工作中覺得沒有“底氣”。還有一些心理委員因種種原因中途調(diào)離崗位，接任的同學沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓，很難融入集體，開展工作。這要求我們盡快健全培訓體系，編制《班級心理委員工作手冊》，進一步落實班級心理委員的選聘和管理制度。
3、心理委員作用發(fā)揮不足。原因有二：一是管理漏洞。由于大學生心理健康教育中心人員有限，各學院重視程度不一樣，使得部分班級心理委員與學院和大學生心理健康教育中心聯(lián)系不緊密，弱化了心理委員作用的發(fā)揮。二是工作沒有頭緒，難見成效。據(jù)報道，一些率先設立心理委員的高校出現(xiàn)了班干部聘選中無人愿意當心理委員的現(xiàn)象，其中一個重要原因是覺得心理委員出力不討好，而其他班委的工作容易出成績。這提示我們需要建立健全管理機制，進一步探索學院在心理委員的工作開展和組織管理中的工作模式。
班級心理委員，逐漸成為學校開展大學生心理健康工作的又一亮點，今后我們會提高心理委員的專業(yè)水平，完善學校心理健康教育體系，建立健全學校危機干預體系，促進大學生心理健康教育工作的發(fā)展。
參考文獻：
［1］詹啟生、李義丹建立大學生心理危機干預新模式高等工程教育研究2005, (3)
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1、基于貫徹落實上級有關輔導員專業(yè)化、職業(yè)化的要求
2005年《教育部關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》第一次從政策層面提出了高校輔導員職業(yè)化、專家化的概念。
2013年教育部頒布了《普通高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》，根據(jù)教育部和陜西省教工委的有關要求，我院積極探索，去年底開始組建輔導員專業(yè)團隊和工作室。
2、基于我校面臨形勢的需要
2015年為我校的教學改革年，在改革過程中對人才培養(yǎng)方案進行了變革意義的修訂。根據(jù)人才培養(yǎng)方案，確立了一體多翼，多翼部分的大量工作需要在第二課堂實現(xiàn)，主要由學生工作系統(tǒng)來完成。學生工作系統(tǒng)由過去的安全穩(wěn)定的維護部門、安全穩(wěn)定的消防員、一個保姆團隊，要上升為人才培養(yǎng)部門的組成部分。對這支隊伍的整體業(yè)務知識和綜合能力等方面要求會有大幅度的提高。這也是學校對于學生管理系統(tǒng)和輔導員提出的重要目標和要求。
二、專業(yè)團隊、工作室定位、開展工作的途徑和開展工作的方法
1、專業(yè)團隊、工作室的定位及開展工作的途徑
輔導員專業(yè)團隊側(cè)重理論性的研究和探討，需要用專業(yè)化來探索。探索是具有方向性、指向性的。主要研究和探索學生教育管理工作最前沿的、具有潮流性的理論和新動向以及實現(xiàn)工作的基本途徑，為輔導員工作室的建設、成員的發(fā)展提供理論指導和優(yōu)質(zhì)培訓，搭建良好的研究、學習和交流平臺，拓展其專業(yè)成長和發(fā)展的空間，使其理論水平得到提升、綜合素養(yǎng)得到提高、實踐能力得到加強。
輔導員工作室是基于理論探索基礎之上，面向全校學生，面向基層，開展學生工作的組織（或叫教師社團），它全方位為他們提供心貼心、一對一跟蹤式的咨詢、解惑、指導、幫助、培訓、生活導航等全面服務；同時，也為朋輩輔導員、教師，為學生社團和學生干部提供各種培訓和服務，為學生的全面成長搭建平臺。
2、工作室開展工作的方法
一是工作室要基于團隊的理論，把團隊的最新理論和實踐相結合，提出工作的理念，把工作的理念落實到工作方法和途徑當中，謀求工作的平臺；二是工作室內(nèi)部要結合工作室的定位和目標，不斷地拓展工作室開展工作的內(nèi)容、范圍、途徑和陣地。我們工作室開展工作的基本思路就是通過團隊的吸引力為學生在黑暗的夜空中點一盞最亮的燈，把所有需求者吸引到工作室來。
三、我校輔導員專業(yè)團隊和工作室建設的基本情況
1、制定了工作方案
每個工作室制定有詳實的工作方案（包括：工作室的名稱、簡介、工作室定位、工作內(nèi)容、工作載體、工作計劃、專業(yè)性學生思想政治教育咨詢和服務等）和成員培養(yǎng)方案（包括培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓形式、研究專題、培訓考核等）
目前，17個工作室均建立了網(wǎng)絡微信公眾平臺，受眾群體不斷增加。如：西京驛站網(wǎng)絡思想政治教育工作室的微信公眾平臺已有關注用戶3300余人，僅2014年10月30日晚，工作室組織的一次達人秀決賽，微信公眾平臺單日瀏覽量近20000人次。
2、建立健全了規(guī)章制度
（1）學院先后制定了《西京學院輔導員專業(yè)團隊建設管理辦法》和《西京學院關于輔導員工作室建設的指導意見》》等制度，從而為輔導員隊伍專業(yè)化建設提供了有力的保障。
（2）完善考核激勵制度
學校鼓勵輔導員個人或團體自愿申請組建輔導員工作室，學校每年組織一次“優(yōu)秀（特色）輔導員工作室”評選活動，獲獎工作室成員在政策允許的條件范圍內(nèi)參加輔導員職業(yè)能力級別評定時予以傾斜，被評為優(yōu)秀（特色）輔導員工作室的成員，在崗位評聘、職稱評審時，優(yōu)先予以考慮。
（3）保障運行經(jīng)費
學校保障輔導員專業(yè)團隊必要的運行經(jīng)費，其經(jīng)費從輔導員年度專項培訓經(jīng)費中支出；輔導員工作室運行經(jīng)費學校允許社區(qū)（書院）從本單位年度發(fā)展基金中支出；社區(qū)（書院）要為輔導員工作室成員提供充足的工作時間保障、經(jīng)費保障和良好工作條件，并做好全方位的服務工作。
3、構架了輔導員專業(yè)團隊和工作室運行系統(tǒng)
目前，學校在校級層面組建了大學生日常思想政治教育團隊；大學生黨團和班級建設團隊；大學生學業(yè)指導團隊；大學生日常事務管理團隊；大學生心理素質(zhì)教育與咨詢團隊；大學生網(wǎng)絡思想政治教育團隊；高校校園危機事件應對團隊；大學生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導團隊等8個輔導員專業(yè)團隊。而8個輔導員專業(yè)團隊又下設17個輔導員工作室。
四、團隊和工作室的主要特點
1、團隊協(xié)同精神凸顯
輔導員原來只負責自己所帶班級的學生教育管理工作，現(xiàn)在團隊、工作室要面向整個社區(qū)（書院），甚至要面向全校學生開展，變?nèi)俗詾閼?zhàn)、班自為戰(zhàn)為團隊協(xié)同作戰(zhàn)。
2、團隊成員專業(yè)多樣化
團隊或工作室成員學歷、學緣、年齡、職稱結構的合理搭配，促進了專業(yè)團隊梯隊建設，形成了優(yōu)勢互補的團隊架構。
3、整合資源，優(yōu)化隊伍
在遇到問題和進行危機處理時，團隊工作模式為輔導員提供了強大的精神后援支持和專業(yè)后援支持。后援支持還能使團隊的凝聚力大大增強，力量進一步整合，個人能力得到充分、穩(wěn)定的發(fā)揮，工作價值得到最大的體現(xiàn)，輔導員職業(yè)倦怠中的無價值感問題就會得到解決。
五、輔導員專業(yè)團隊和輔導員工作室建設目標
關鍵詞 特色成長 輔導室 建設與運行 自信心 心理暗示
中圖分類號：G448 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.11.078
Abstract This paper expounds the characteristics of the growth process and the operation effectiveness of counseling room construction， analyze and study the characteristics of growth put forward to the counseling room， growth counseling room as a carrier， gathering the student management work force， in the positive psychological hint guidance， psychological counseling techniques， combined with a variety of methods of ideological and political education and carry out ideological political education.
Keywords special growth； counseling room； construction and operation； self-confidence； psychological suggestion
1大學生特色成長輔導室的建設
1.1 建設富有特色而又標準化的硬件平臺
按照《湖南省普通高等學校特色成長輔導室建設標準（試行）》和項目本身要求，青春燃點特色成長輔導室集個體輔導、團體輔導于一體，有較好的功能分區(qū)、是一個色調(diào)溫和舒適的大學生思想政治教育和成長輔導平臺。因此，整個成長輔導室包括了個體輔導區(qū)、團體輔導區(qū)。個體輔導區(qū)配置了空調(diào)、辦公桌、電腦、打印機、雙人沙發(fā)、茶幾、文件柜、數(shù)碼相機等辦公用品；團體輔導區(qū)配置了沙發(fā)、活動桌椅、投影儀、飲水機、書柜以及成長勵志圖書等活動設備。輔導室門口安裝了醒目的門牌，制作了有輔導內(nèi)容和輔導隊伍一覽表的宣傳板。輔導室內(nèi)張貼了制度板，添置了窗簾、掛畫、牌匾。經(jīng)過合理分區(qū)布置，輔導室寬敞明亮、舒適寧靜，具備辦公、談心、輔導、學習、活動功能。個體輔導區(qū)色調(diào)溫馨、安靜舒適，有利于學生放松心情、敞開心扉。團體輔導區(qū)備有活動桌椅、投影儀等設備，既可以為老師開展小型團體輔導提供場地和設備，也可供學生開展諸如讀書會、干部培訓班等小型團體活動。
1.2 組建多層次高素質(zhì)的輔導隊伍
組建教師和朋輩兩個層次的輔導隊伍。一是由學工、教學管理與專業(yè)教師及校外專家組成的教師輔導隊伍；二是由班長、團支書、各班心理委員、寢室長中選拔組成的朋輩輔導隊伍。
對輔導隊伍進行專業(yè)培訓，提高其職業(yè)素B和輔導能力。輔導隊伍先后進行了心理咨詢師培訓、生涯規(guī)劃師培訓、湖南省普通高校特色成長輔導室項目負責人培訓（共計10人次），均取得了合格證書和職業(yè)資格證書。另外聘請多名行業(yè)專家為輔導教師，增強輔導隊伍的專業(yè)性，以行業(yè)人才需求規(guī)格來指導煙花系人才培養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)的針對性和實效性。
1.3 建立規(guī)范科學的輔導制度
項目組先后制定了《成長輔導室輔導老師守則》、《成長輔導室輔導員工作職責》、《成長輔導室管理細則》、《朋輩輔導員工作職責及考核機制》、《成長輔導室圖書借閱制度》、《輔導工作規(guī)程》等相關制度。明確了輔導老師的工作規(guī)范；理順了輔導室的管理機制；保障了成長輔導室的正常運行。
2大學生特色成長輔導室的運行
加強宣傳，提高成長輔導室的知曉度。每學制定詳細的工作計劃，針對重難點案例，輔導人員定期進行案例探討。利用成長輔導室開展學生小型會議和活動，提高成長輔導室的利用率。
有計劃地開展成長輔導工作，輔導時分類別分年級進行不同的輔導。突出成長輔導室的輔導作用。開展的成長輔導涵蓋了理想信念、學業(yè)規(guī)劃和生活適應、人際交往、違紀處理、就業(yè)指導等各方面，對教育教學起到了推動作用，促進了學生的成長成才。
輔導室建設以來，輔導老師共完成284人次的個體成長輔導工作，其中理想信念思想提升輔導56人次、職業(yè)規(guī)劃輔導74人次、學業(yè)發(fā)展輔導78人次，生活適應輔導33人次、特殊群體輔導28人次、危機應對輔導14人次，做到了記錄詳細，資料完整。共開展職業(yè)生涯輔導、人際交往輔導、團學干部思想提升輔導、專業(yè)輔導、就業(yè)指導等14次團體輔導，共計575人次。朋輩輔導72人次。
個體輔導讓學生更容易敞開心扉，師生關系由對抗逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹献?，很多問題也由于認識的轉(zhuǎn)變而變得迎刃而解。團體輔導，及時解答了學生專業(yè)困惑，幫助學生了解專業(yè)前景，明確學習目標，學生學習動力得到加強，上課遲到、早退、曠課等現(xiàn)象明顯減少。學生的人際交往能力加強，師生關系、同學關系更加融洽。
3 大學生特色成長輔導室的特色
成長輔導室成為學生頂崗實習思想教育陣地，運用成長輔導室對學生開展頂崗實習實踐前、實踐中，實踐后的學業(yè)教育、思想教育。
實踐前，針對實訓過程中可能出現(xiàn)的認知偏差，校內(nèi)輔導老師對學生進行了愛國主義輔導、理想信念輔導、就業(yè)輔導等團體輔導；邀請企業(yè)專家來校進行輔導，幫助學生認識到通過實踐活動，既可服務社會，也能提升自身專業(yè)能力和社會實踐能力。實踐中，針對可能出現(xiàn)的生活環(huán)境不適、職業(yè)道德缺失和職業(yè)技能欠缺等問題，輔導老師及時跟進，與實習帶隊老師密切配合，利用網(wǎng)絡、電話等溝通方式隨時對學生進行生活適應輔導、思想輔導、職業(yè)技能輔導，必要時輔導老師還會趕赴實訓現(xiàn)場，來到學生身邊，進行面對面的輔導。實踐后，我們及時召開小型團體輔導活動，進行經(jīng)驗交流，引導學生暢談體會、互相學習，分享在實訓中的難忘時刻和重要收獲。我們及時進行表彰，讓學生都在老師的肯定和鼓勵中不斷成長。
4 反思
成長輔導室是大學生思想教育的重要陣地，“青春燃點”成長輔導室建設主題鮮明，特色突出，緊密結合了系部專業(yè)特點，針對性強。特色成長輔導室在設計上融入了積極心理學的暗示效應。成長輔導運用各種思想政治教育手段和方法，輔以心理健康教育與咨詢技術，體現(xiàn)了思想政治教育手段的革新，激勵激發(fā)學生信心的形成。成長輔導室的作用凸現(xiàn)。
學生成長過程中各種生活困難、學習困難、就業(yè)壓力、心理困惑等思想問題，在前期得到了疏導和關注，減少了心理問題學生產(chǎn)生，減少學院心理咨詢室工作量，同時促進了學院的安全穩(wěn)定。通過成長輔導室建設，帶動了學工隊伍建設，輔導隊伍經(jīng)過專業(yè)培訓，能夠滿足不同層次，不同問題的被輔導對象要求。輔導教師整體素質(zhì)得到了提升。
成長輔導室驗收完后，沒有運行經(jīng)費經(jīng)費，輔導老師的工作量得不到認可，輔導老師的工作積極性不夠。學生成長輔導室的功能不是萬能的，也不是獨立的，要與專業(yè)教育、課外活動相結合。特色成長輔導室的工作人員在心理咨詢技術方面經(jīng)驗不足、能力不足，在應對新時代學生中出現(xiàn)的問題舉措不多。
5 結語
充分發(fā)揮成長輔導室的作用，應將成長輔導室作為載體，集聚學生管理工作力量，在積極心理暗示思想指導下，輔以心理咨詢技術，結合形式多樣的思想政治教育方法而開展好大學生思想政治教育。
⒖嘉南
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關鍵詞：教學服務型；思想政治教育；輔導員；育人
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2012）02-0076-02
教學服務型大學是以教學工作為中心，以人才培養(yǎng)為根本任務，借鑒現(xiàn)代服務科學，在資源配置、人才培養(yǎng)、科學研究、隊伍建設和學校管理等各個方面，全面貫徹服務教學、服務師生、服務社會的要求，強化服務理念，凸現(xiàn)服務特色，提升辦學質(zhì)量，創(chuàng)新管理模式的現(xiàn)代性大學。
思想政治教育工作在這樣的大背景下，要轉(zhuǎn)變觀念，順應時代的需求，人才的培養(yǎng)。在教學服務型大學里，思想政治教育工作要以“以生為本，以師為尊”的理念來開展?！耙陨鸀楸尽钡乃枷胫饕w現(xiàn)在把教育對象真正當成“人”來看，教師放下身份的權威，站在學生的立場和視角去接納學生，關注學生的道德需要與情感需求，這樣才會產(chǎn)生信任與共鳴，更易使師生達成對道德困境、道德難題的理解與共識，學生的道德成長因而成為可能，這樣教師就真正成為了學生的精神關懷者。“以師為尊”的理念在于尊重，教師與學生之間相互尊重與共鳴，相互融合與提升，這樣思想政治教育工作的目標才得以實現(xiàn)。
那么在教學服務型大學里，作為做思想政治教育工作的主角政治輔導員，其工作定位更應隨著學校定位的調(diào)整而改變，不能局限于傳統(tǒng)單一的管理模式，要圍繞“成人教育是基礎，成才教育是關鍵，成功教育是目的”的工作理念更深入，更細致地管理學生、引導學生、服務學生。工作要從五方面入手，多重角色發(fā)揮，成為多師型教師。
第一，在學風建設上，要做好學生心目中的教學嚴師。首先強化輔導員地位，發(fā)揮輔導員的優(yōu)勢，加強思想政治教育、理想信念教育，為學校營造濃厚的積極向上的氛圍。其次利用一些平臺來促進學風建設，比如建立學風建設的工作考核機制，把學風建設作為學生工作目標管理的重要內(nèi)容，列入學生工作量化考核體系；建立必要的獎懲措施，表彰先進，激勵后進；開展相關活動確保優(yōu)良學風的樹立。第三，除了制度措施的保證，更要使用人性化的方法來教育學生，提高學風。美國著名心理學家詹姆斯說過：“人類本性中最深刻的渴望就是受到贊美”。因此，在開展服務型學生工作時，就要充分利用“正強化”，去激勵學生好好學習。尤其是對一些后進生的教育中，要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點和努力的過程，適時給予鼓勵和表揚，調(diào)動他們的學習積極性，增強他們學習的信心，使服務型學生工作模式產(chǎn)生實際的效果。
第二，在日常管理上，要爭做學生心目中的魅力教師。在學生日常管理上，輔導員要掌握工作的特點，發(fā)揮人格魅力，體現(xiàn)學生主體，他律變自律，最終達到無為而治的局面。首先要以“前、全、實”為基礎要做好大學生的日常管理工作，各項工作要具有預見性、超前性，積極應對機遇和挑戰(zhàn)；工作計劃在制定的過程中要全面、循序漸進；各項工作開展過程和結果的實效性，既重視結果，更重視過程，使更多的學生在活動中體驗成功的快樂。其次要以“豐、聯(lián)、活”為前提做好大學生的日常管理工作?！柏S”，是指課余文化生活的內(nèi)容要豐富?！奥?lián)”，是指所舉辦的各項活動之間要盡可能地相互關聯(lián)，形成系列?！盎睢?，是指教育的方式要靈活。第三要以“愛、細、導”為關鍵來做好大學生日常管理工作。“愛”，是指對學生的真心關愛。“細”，是指在學生管理工作中的各項工作要從細微處抓起?！皩А?，是指在學生遇到自身難以解決的問題時，要引導和幫助學生分析問題產(chǎn)生的原因，提出解決問題的建設性建議，引導學生學會妥善解決問題。
第三，在心理教育上，要成為學生心目中的心靈導師。輔導員要善于利用賞識教育。馬斯洛的需要層次理論認為，當一個人的生理需要和安全需要得到滿足后，高一層次的需求就是愛和尊重的需要，每個人都希望得到他人的肯定與欣賞，由此可見賞識的重要性。輔導員要全方位、多渠道開展心理健康教育工作。利用新生入學的心理問卷調(diào)查建立學生心理檔案，對問題學生進行訪談和進一步心理干預。利用團體輔導、心理健康活動月、主題班會等心理健康教育活動，深入班級、深入學生，大力宣傳和普及心理健康知識，從而產(chǎn)生師生間的心理相容、認識一致，建立起民主、平等的師生關系，形成學生對集體的歸屬感和依附感以及對教師的崇敬感和親切。利用朋輩心理委員、學生家長等外界的力量，及時獲取學生的心理動向，及時反饋學生的心理問題，加強溝通，及時引導，形成關心愛護學生成長的合力。
第四，在生涯規(guī)劃上，要敢當學生心目中的博學大師。服務型學生工作的開展，讓輔導員在面臨挑戰(zhàn)的同時，也受益匪淺。因此在學生的生涯規(guī)劃上，輔導員老師要成為博覽眾書，博采眾長的博學大師。首先輔導員要培養(yǎng)學生積極歸因的方式，使得學生對每一階段生涯目標的完成情況具有積極的歸因和積極的自我評價，從而獲得下一階段生涯規(guī)劃和踐行的信心。比如我校一直在開展的成才規(guī)劃目標卡，這個目標卡的設立等同于生涯的階段規(guī)劃與總結，并將結果量化，能夠使學生更客觀、直接評價自我，及時調(diào)整目標，順利完成規(guī)劃。其次要加強大學生的職業(yè)訓練，使他們獲得更多的成功經(jīng)驗，增強自我效能感。比如可以開展小學期制，將課程壓縮至8周內(nèi)完成，接下來的時間就讓學生進行實訓環(huán)節(jié)，有在單位直接工作實習的，有在實驗室模擬實習的，有外出調(diào)研的，這樣的職業(yè)訓練能提高學生的實際工作能力，使其獲得更多的成功經(jīng)驗。第三合理設置每個階段的目標，讓目標與行為相匹配，近期目標與遠期目標相結合，更有利于目標的實現(xiàn)與個人的發(fā)展。當然在生涯規(guī)劃過程中，寬松和諧的師生關系是學生成才成功的保障。輔導員老師要幫助學生形成良好的自我效能感，就要用自己淵博的知識和豐富的經(jīng)驗在情感上引導，生活上關心，學業(yè)上指導學生，激發(fā)學生的信心和斗志，形成良好的生涯發(fā)展規(guī)劃。
第五，在就業(yè)指導上，要甘當學生心目中的益友良師。由于輔導員工作性質(zhì)的特殊性，經(jīng)常深入學生中間，與學生朝夕相處，久而久之，師生之間、管理者與被管理者之間更多地以“益友良師”的關系展開交往活動，使輔導員較易走進大學生的內(nèi)心深處，贏得大學生的信任。在就業(yè)指導的過程中，首先要暢通信息渠道，輔導員應本著對學生高度負責的精神，積極參與到就業(yè)信息的搜集工作中去，將各用人單位的需求信息集中歸類，采用短信、飛信、QQ群、博客等形式將就業(yè)信息及時傳遞，更好地為大學生提供就業(yè)機會。其次擴大就業(yè)途徑，輔導員可以利用豐富的校友資源幫助學生就業(yè)。第三，搭建就業(yè)平臺，利用校企合作的方式來實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標，解決學生的就業(yè)。通過合作辦學，學生的專業(yè)技能得到了較大的提高，所學知識也更加符合企業(yè)的需求，增強了學生的核心競爭力，為企業(yè)培養(yǎng)了高層次的應用型人才，促進了企業(yè)的發(fā)展，真正實現(xiàn)了教學服務型大學服務社會的本質(zhì)。
在教學服務型大學的背景下，給輔導員提出了更高的要求，一方面激勵輔導員不斷加強政治理論學習，拓寬知識面；另一方面又不斷思考，反思工作中的不足，進而改進工作方法，創(chuàng)新工作思路，找尋一條真正服務學生、培養(yǎng)學生成長、成才的途徑。這不僅促使了高校輔導員對于自身綜合素質(zhì)的提高，也加強了輔導員隊伍職業(yè)化的發(fā)展。
參考文獻
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關鍵詞：學生助理班主任；管理模式；隊伍建設
作者簡介：何龍山（1978-），男，安徽和縣人，常熟理工學院數(shù)學與統(tǒng)計學院黨總支副書記、副院長，講師。（江蘇 常熟 215500）
中圖分類號：G645?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）34-0127-01
學生助理班主任制度是指從高年級學生中選聘品學兼優(yōu)的主要學生干部或?qū)W生黨員協(xié)助輔導員做好新生班級工作的學生管理制度。學生助理班主任制度的實行，為學生管理模式的創(chuàng)新增添了新舉措，改變了傳統(tǒng)的單一的自上而下的管理模式，進一步完善了學生工作管理隊伍建設，豐富和發(fā)展了學生培養(yǎng)目標內(nèi)涵。
一、學生助理班主任隊伍建設的目的和意義
1.為學生工作管理者減輕工作負擔
當前形勢下，學生思想政治教育和管理工作出現(xiàn)了許多新特點，工作要求越來越高，學生工作管理者的工作負荷和壓力也越來越大，他們絕大部分時間用在處理日常繁雜的事務性工作中，很少有時間來深入了解學生的思想特點、重點幫助學生解決成長中的困惑。學生助理班主任的設立，可以減輕輔導員的工作壓力，許多事務性的工作可由學生助理班主任來處理。輔導員就有更多的時間和精力來研究和學習，提升自己的工作水平，增強輔導員隊伍的整體素質(zhì)。學生助理班主任與輔導員一同參與學生管理教育工作，拓寬了思想教育的途徑，使思想教育的方法由過去單純的注入型轉(zhuǎn)為師生雙向的滲透互補型，增強了思想教育的針對性和有效性。[1]
2.為學生助理班主任提供鍛煉機會
學生助理班主任具有雙重身份，既是學生，需要完成自己的學業(yè)，又是助理班主任，需要對低年級學生進行管理和幫助。因此，對于他們來說既是一種榮譽，更是一種挑戰(zhàn)。通過實際工作的開展，有助于提高其綜合素質(zhì)，是一次很好的鍛煉機會。通過參與低年級學生的引導工作，進一步提高學生助理班主任的組織能力、語言表達能力、管理能力和協(xié)調(diào)能力，提升其責任感，并在工作中不斷進行自我提高和自我完善，促進相互學習、共同進步，多方面提高學生助理班主任的綜合素質(zhì)，最終使其具有更強的社會競爭力。
3.為新生盡快融入大學生活提供向?qū)?/p>
學生干部或?qū)W生黨員擔任助理班主任，他們會迅速獲得新生的認同感并具有良好的朋輩引導效應。擔任學生助理班主任的都是品學兼優(yōu)的學生，他們的個人表現(xiàn)也會給新生產(chǎn)生較好的榜樣作用。由于他們本身也是學生，比較容易接近，通過講授自己在校生活體會、學習經(jīng)歷、社會工作閱歷、學習方法及大學學習生活與高中的不同等，能夠?qū)π律a(chǎn)生較大的啟發(fā)作用，能引導新生盡快適應大學生活，縮短“過渡期”。
4.為準確了解學生具體情況提供有價值的信息
學生助理班主任從學生中來，又服務于學生的身份，決定了他們更能理解低年級學生的所思所想，并且他們更能以“過來人”的身份提出解決問題的辦法，其建議更貼切學生實際，更能為學生接受。[2]他們與學生接觸的“無等級性”和“平等性”，決定了他們能比較真實地了解學生的思想狀況和生活情況，為輔導員教師提供第一手的有價值的信息，有助于輔導員更加公平、公正地開展工作，防止一些表面現(xiàn)象造成的不公平、不公正。
二、學生助理班主任隊伍建設的措施
1.明確崗位職責
明確學生助理班主任的崗位職責，有助于他們更好地開展工作，主要內(nèi)容包括：一是加強理論和業(yè)務知識的學習，積極參加有關會議，接受思想教育和工作指導，尊重教師，團結同學，不斷提高自身綜合素質(zhì)和組織管理能力。二是認真執(zhí)行學院關于班級管理和學生思想政治教育工作規(guī)章制度，積極落實班級學期工作計劃和措施，取得教育和管理成效。三是加強班委干部的思想、業(yè)務和作風建設。明確分工和職責，團結班委一班人，共同抓好班級全面工作。四是認真抓好班級上課考勤工作，提高到課率；督促做好學生宿舍日常內(nèi)務衛(wèi)生；做好班級日常管理工作，保持學生思想穩(wěn)定，激發(fā)學生學習熱情。五是協(xié)助做好班級的各項安全工作。組織安全教育，落實安全規(guī)定和措施，安排好班級的各項值班工作。協(xié)助做好重點安全問題的預防工作，消除安全隱患，查處有關違紀問題。六是做好學生的思想教育工作，積極開展談心交流，及時做好少數(shù)重點問題學生耐心細致的思想教育和轉(zhuǎn)化工作。七是開展班級各項文化、體育活動。組織學生積極參加學生社團、協(xié)會工作，組織學生積極參加學院、校區(qū)舉辦的各項活動。八是注意講究工作方法。以身作則，模范帶頭，耐心細致，關愛同學，幫助同學解決思想和實際困難。九是做好信息員工作。經(jīng)常收集班級學生對教育、教學、管理、服務等意見建議，及時向輔導員或?qū)W生工作處領導反饋情況。
2.嚴格選拔選聘
嚴格開展學生助理班主任的選拔選聘工作，目的是為了在實際工作中能發(fā)揮其應有的作用，切實幫助低年級班級或?qū)W生個人更好地成長和進步，這支隊伍的質(zhì)量直接影響隊伍的能力和水平，也直接關系到學生工作的開展情況。因此，在選拔選聘過程中，要堅持嚴格、公正、公平的原則，對候選人進行全面考察、嚴格篩選。選聘擔任學生助理班主任工作的學生要有工作熱情、具有親和力，在學習等各方面具有一定的表率作用，更重要的是學生本人樂于擔任此項工作、樂于為低年級學生服務、樂于付出和奉獻。
3.注重培養(yǎng)管理
學生助理班主任都是擔任過或正在擔任學生干部的學生，其具有較為豐富的社會工作閱歷和經(jīng)驗，但是作為一個低年級班級和幾十個學生的學生管理者來說，還需要接受更多的關于工作方式方法、整體思考、全局意識、團隊協(xié)作等方面的專題培訓，同時對學校和學院的有關規(guī)章制度、組織發(fā)展程序等內(nèi)容，也需要較好地掌握。
三、學生助理班主任隊伍建設的思考
1.建立完善的考評機制
對學生助理班主任的工作要進行定期考核，同時建立較為完善的考評方案，方案要根據(jù)實際情況設立相關的量化指標，避免空洞、含糊。學院成立考核委員會，由分管學生工作的副書記擔任主任，對學生班主任進行定期考核，根據(jù)考核結果，開展總結、表彰和宣傳，對于不能認真開展工作的學生助理班主任，實行末位淘汰制。對于考核優(yōu)秀的學生助理班主任，學院在年度評獎評優(yōu)中予以優(yōu)先考慮，在畢業(yè)就業(yè)時給予重點推薦。
2.培養(yǎng)充足的后備人選
建立一支強大的學生助理班主任隊伍，除了需要精心培養(yǎng)和培訓之外，具有充足的后備人選也十分必要，因此，需要加大學生骨干隊伍培養(yǎng)的力度，有意識地培養(yǎng)學生骨干各方面的素質(zhì)和能力，使得在學生助理班主任選聘的時候擁有較為充足的后備人選庫，便于進行挑選更加合適的人選或有更多挑選的余地。
3.協(xié)調(diào)兩種關系
學生助理班主任首要的任務是學習，其次才是輔導員的助手、班級工作的重要協(xié)助者，而在保證學習成績的基礎上管理好班級，才是一名合格的學生助理班主任。如果因為學生班級管理工作而影響了學習、甚至造成不及格課程出現(xiàn)，就適得其反了。因此，一方面要引導學生助理班主任正確處理學習與工作的關系，另一方面要督促他們掌握正確的學習方法和工作方法，提高學習效率和工作效果。
4.確立公認的共同愿景
規(guī)范學生助理班主任工作的內(nèi)容和隊伍的運作方式，編寫學生助理班主任工作手冊，保證工作的高效開展。共同愿景是組織中所有人共同持有的意象或景象，是所有人一起創(chuàng)造的東西，是大家愿意將精力和時間為之付出的共同景象。確立學生助理班主任隊伍的共同愿景，即形成學生助理班主任普遍認同的目標、價值觀與信念。學生助理班主任隊伍的建立、生存和發(fā)展，靠的是共同的價值觀念、理念和宗旨的追求。正是這種共同的精神追求把他們凝聚在一起。共同愿景有助于培養(yǎng)學生助理班主任為共同目標主動且真誠的奉獻和投入的精神，強化他們對這支隊伍的認同。
5.注重后續(xù)的工作安排
學生助理班主任的工作具有時限性，一般只有兩年的工作時限，隨著時間的推移，學生助理班主任畢業(yè)離校，學生助理班主任所擔任的學生班級的管理就出現(xiàn)了空白，這就迫切需要完善學生助理班主任的后續(xù)工作，充分發(fā)揮班級學生黨員和學生骨干的作用，使得班級的優(yōu)良班風、學風持續(xù)保持下去，同時充分發(fā)揮學生導師的作用，調(diào)動輔導員工作的主動性和積極性，做好學生的日常管理和教育工作。
6.建立長效的管理機制
制定學生助理班主任系列規(guī)章制度，使他們的工作有章可循、有據(jù)可依。指定專門的教師進行日常管理，定期召開相關例會，使他們具有歸屬感和責任感。引導他們在工作中思考、在思考中研究，使他們具有較強的創(chuàng)新意識和開拓精神。
參考文獻：
[1]孫艷杰.高校學生班主任的利弊分析[J].遼寧行政學院學報，2006，
目前，心理健康教育在全國各本科院校及中小學已蓬勃發(fā)展。但是，高等職業(yè)院校心理健康教育在我國相對來說，還是個新生事物。在具體實施學校心理健康教育的過程中，教育者還面臨著諸多問題。近幾年來，許多高職院校都己進行了積極的探索和嘗試，取得了一些成功的經(jīng)驗，但也出現(xiàn)了一些問題和誤區(qū)。本文旨在對高職院校實施心理健康教育的實踐進行分析的基礎上，針對目前心理健康教育存在的不足，就和諧視野中高職院心理健康教育發(fā)展模式的現(xiàn)實選擇提出幾點思考。
一、影響各高職院校心理健康教育進一步發(fā)展的原因
從總體現(xiàn)狀上來看，目前高職院校的大學生心理健康教育(包括心理咨詢)取得了一定的進展，在某些方面如課程建設、團體訓練、咨詢與治療方面走出了自己的特色，都有一定的收獲。但是由于各種原因，心理健康教育依然沒有真正全面落實，仍不能適應形勢發(fā)展特別是全面推進素質(zhì)教育的需要。具體來說主要有以下幾方面:
1、對心育與德育二者結合的必然性、可行性以及如何結合的問題不甚明確且函待解決。心育與德育的關系是當前教育理論研究中熱點問題之一。隨著心理健康教育工作的不斷推進和德育改革的深化，在這一問題上的“等同論”、“沖擊論”、“取消論”或“代替論”的觀點逐漸被摒棄，人們對德育與心理健康教育的關系有了新的認識。德育是心理健康教育的載體和依托;心理健康教育能增強道德內(nèi)化的效果，為德育提供新的途徑，完善德育內(nèi)容，改善德育的學生觀和教育觀。然而迄今為止，德育與心理健康教育的結合問題，如二者結合的必然性、可行性以及如何結合的問題，仍然還是不甚明確且函待解決川。
在2006年度江蘇省高職高專思想政治教育與心理健康教育研討會上，揚州大學陳家麟教授作了有關心育與德育關系的專題報告。陳教授指出，兩者既有區(qū)別又有聯(lián)系。兩者的服務對象都是學生，思想問題和心理問題有時會寓意于同一件事情，但二者之間仍存在明顯的差異lz]。①理論基礎不同。②目標有區(qū)別。德育工作在于培養(yǎng)學生的思想觀點和道德規(guī)范沁理健康教育的目標體系在于培養(yǎng)學生綜合的心理素質(zhì)和健全的人格以及自我調(diào)節(jié)與自我發(fā)展能力、職業(yè)適應能力，防治心理疾病，挖掘自己的潛在能力，促進身心健康。③內(nèi)容不同。德育包括政治教育即世界觀和方法論的教育，道德教育即人的行為準則和道德規(guī)范教育;而心理健康教育側(cè)重于普及心理健康知識，介紹增進心理健康的途徑，傳授心理調(diào)適的方法，解析異常心理現(xiàn)象;④任務不同。德育的任務在于培養(yǎng)學生道德品質(zhì)和道德思維能力，道德評價能力和自我教育能力，而心理健康教育的任務是幫助學生樹立心理健康意識，完善心理品質(zhì)，增強心理調(diào)適能力和社會生活的適應能力，預防和緩解心理問題、促進人格健康、協(xié)調(diào)發(fā)展[3]。總之，心理健康教育以其不同的工作方法和途徑，完善學生的身心素質(zhì)，必然可以直接影響思想品德的發(fā)展。同時，心理健康教育也不能代替德育，它僅僅是影響學生思想品德發(fā)展的一個方面，思想教育具有方向性，道德教育具有規(guī)范性，法制教育具有強制性，這些都是心理健康教育所不能達到的。其次、片面夸大心育的純心理學技術應用問題劇裂與德育的關系。德育工作和心育工作都是指向人們的意識的，都是為了塑造個人的心靈。因此要以正確的思想政治教育，保證心理健康教育順利地進行，對一些錯誤的價值取向造成的心理問題，不能奉行西方的“價值中立”的原則，應該以正確的價值觀去影響、調(diào)整和改變錯誤的認知模式。
人的心理是在現(xiàn)實社會中產(chǎn)生和發(fā)展的，它具有強烈的時代性和社會性，一個心理健康的人離不開正確合理認知模式，而正確的認知模式來源于正確的思想政治道德觀念。在有效的德育影響下，形成的正確思想觀念、道德判斷，有助于對社會、對人之間的關系、對名利等作出正確的分析和判斷，這可以說是心育成功的基礎。另外，心理障礙疾病也必然影響個體思想的正確發(fā)展，并體現(xiàn)為如何對待事業(yè)，前途，人際關系，社會與家庭等，對這些由“心病，’引起的思想表現(xiàn)，政治思想工作的效果是有限的，必須使用一些心理咨詢和治療的技術才有針對性、實效性。例如一位家境不錯的女孩，屢次偷東西，但所偷東西并不昂貴，而且并不刻意銷臟或藏匿，以致于經(jīng)常被抓住，多方教導無效。經(jīng)心理醫(yī)生幫助治療后，改變了偷竊行為，這是由于各種原因形成的“偷竊癖”。一個具有健康心態(tài)人格的大學生，必然有利于正確思想觀念的形成。在心理健康教育的實踐中，我們充分認識到“純技術心理教育”的錯誤。在心理健康教育中不可能回避人生觀、價值觀、世界觀的問題。
2、對心理健康的意義認識模糊，對學校心理健康教育條件投人不足。心理健康與不健康之間是一個漸變的過程，在衡量指標上也是有彈性的，很難以準確的數(shù)據(jù)作為標準，這就造成學校的精力和政策措施不到位，人為地縮小了心理健康教育的對象，認為是針對有心理疾病或心理障礙的學生，與其他人無關，沒有完整的計劃和方案，僅僅設一個心理咨詢室就算完成任務，缺乏對健康概念的完整的認識。
我們應該看到，在這機遇與挑戰(zhàn)并存的世界，合格的人才不僅意味著具有良好的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體素質(zhì)，而且要有良好的心理素質(zhì)。心理學界和教育學界關于“非智力因素”和“情商”的討論，足以讓我們認識到心理素質(zhì)是人才有所作為的保障機制，現(xiàn)代社會對人的心理素質(zhì)提出了越來越高的要求，心理素質(zhì)關系到人生的成敗。心理健康教育工作要面向所有學生，是為了提高全體學生的心理素質(zhì)和發(fā)掘利用生命潛能，防治疾病保障健康。
首先，心理健康教育的隊伍職業(yè)化和專業(yè)化不強，隊伍不夠穩(wěn)定。高職院心理輔導員基本不是專職，工作職責不明，每個人負責的工作除此之外還有相當一部分是別的任務，或者本身對此不感興趣，是領導安排的額外任務，但沒有額外計算的工作量或報酬，所以總體來說工作熱情不高，感覺是臨時做做，沒有長期穩(wěn)定的打算。另外，由于我國心理咨詢專業(yè)與行為治療專業(yè)人員的培訓起步較晚，無法滿足各級各類學校心理健康教育發(fā)展的需求。因此許多從業(yè)人員都是經(jīng)過短暫的培訓或未加培訓，就匆忙上崗。從事心理健康教育的教師，一般都不是心理咨詢專業(yè)型的，盡管他們具有心理學的基本知識，具備心理咨詢與心理輔導等方面的基本技能，但從整體而言，師資數(shù)量不足，質(zhì)量不高，工作效果不是很明顯。#p#分頁標題#e#
其次、師資的數(shù)量問題導致教育對象普及面比較窄。心理健康教育本應面向全體學生，但由于師資問題，事實上卻只面對那些存在心理障礙、心理問題或心理疾病的學生，大部分學生得不到基本的關注。大學生正處于求學、求職、求偶三大人生課題的時期以及復雜多變的社會環(huán)境、家庭環(huán)境和校園環(huán)境的階段，必然會遇到較大的競爭壓力、學習壓力、經(jīng)濟壓力、情感壓力。由此，有可能引發(fā)多方面的心理問題，比如部分學生出現(xiàn)了神經(jīng)癥、抑都癥、焦慮、人際關系緊張、專業(yè)興趣不強等心理問題，部分貧困生的自卑心理及職業(yè)迷茫、自我認識不足，沒有強烈的成就動機等等。這些心理問題通過同質(zhì)問題的團體輔導可以得到解決，但一個專題需要八到十次活動才能完成，由于師資條件的限制，這項活動很難進一步開展。再次、教育硬件跟不上形勢發(fā)展的需要。比如，對學生進行心理健康測查的統(tǒng)計軟件、團體咨詢和輔導室、教學設施與資料等，都不具備。
二、對高職院心理健康教育工作的下一步思考
1、進一步推進學院二級管理的進程，劃分院系兩級心理健康教育中心各自工作的范圍。由院心理中心負責人根據(jù)院校的師資，學生狀況制定實施工作計劃和細則，并定期檢查。各系部根據(jù)院中心的計劃結合各系實際制訂相應的教育活動計劃，設立班級心理委員，進一步強化院、系、班三級心理健康教育網(wǎng)絡。院級層面的工作重點放在培訓心理輔導員和心理委員提高專業(yè)知識技能，幫助、指導各系開展心理健康教育活動的普及宣傳以及心理危機干預，對心理測試出來心理問題較嚴重的一類學生進行跟蹤訪談及日常的心理咨詢等。而系部主要工作應放在對全體學生心理素質(zhì)的培養(yǎng)和發(fā)展方面。包括素質(zhì)拓展訓練、朋輩心理輔導和有主題的團體訓練，發(fā)動班主任、輔導員以班級、宿舍為單位，開展類似過去班會課但形式內(nèi)容不同以往的活動，在普及心理健康知識和思想觀念上下工夫。同時在經(jīng)費上給予保證，即有固定的經(jīng)費開支，固定的辦公場所和相應的辦公條件配套設施，對于心理健康教育舉辦的一些活動，給予行政上的和財務上的支持。
2、整合資源、逐步建立并完善吮自理一道德教育”模式。由于獨生子女特有的教養(yǎng)方式和成長背景，這一代大學生在思想和心理發(fā)展上均不完善，加之自身認知水平、認知能力及社會閱歷的局限等，致使其思想狀況呈現(xiàn)出較為復雜的傾向，諸如自信心不足、就業(yè)焦慮、人際交往困擾、情感管理能力差、戀愛心理和行為異常等心理問題比較突出，自卑、孤獨、嫉妒、閉鎖等心理病癥較為普遍。筆者認為，部分大學生的心理障礙、心理問題未能得到及時的疏導和解決，是造成高等院校德育工作難度增大的重要因素。因此，根據(jù)大學生的思想和心理發(fā)展特點，把心理健康教育與思想道德教育有機地結合起來，建構“心理一道德教育”模式是做好高等院校德育工作的一個有益嘗試，是把兩者進行有機整合，以促進和實現(xiàn)人的全面發(fā)展為最終目標的一種全新的教育理念，是提高高等院校德育工作實效性的重要途徑與方法[4j。在實際操作中，應正確認識心理教育與思想道德教育的關系，堅持以思想道德教育為導向，以心理教育為基礎，培養(yǎng)大學生的“健全人格，’，使其樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在強調(diào)個性發(fā)展的今天，重視對個性心理層面上的人格研究，將有助于個體道德人格的培養(yǎng)與發(fā)展。注重對學生自我實現(xiàn)的關切，幫助學生及時解決這些過程中出現(xiàn)的心理困惑和心理問題，排釋來自個體內(nèi)部和外部的心理壓力，努力促使他們形成樂觀、進取、堅毅的生活態(tài)度，可以進一步體現(xiàn)德育在滿足自我精神成長方面需求的能力，能增大德育在學生情感生活中的張力。我們力圖使德育與心理健康教育同構共建，以達到以心育德、以德養(yǎng)心的理想狀態(tài)。
3、開設心理學必修課程。在《大學生思想道德修養(yǎng)》中，科學安排有關心理健康教育的內(nèi)容，并保證應有的課時。從全國各地高校取得的成功的經(jīng)驗來看，僅僅有心理咨詢中心是不夠的，涉及面較小，應該設立相應的課程，目的在于讓全體學生掌握心理健康知識，學會調(diào)整自己，促進人格完整。我們常州大學城各高職院已嘗試在一年級上學期開設“新生適應”，下學期“人際交往”，大二下學期“大學生職業(yè)生涯規(guī)劃”等三個專題的心理學必選課程，每個專題八課時，全部結束，可獲三個學分。
4、加強心理咨詢工作的科學性、專業(yè)性。心理訪談主要由中心的老師負責接待和處理，各班心理委員、系部心理輔導員做好學生的日常觀察，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報。中心制定和完善心理咨詢各項規(guī)章制度和日程安排，;運用心理學和有關理論及技術，幫助來訪者自強自立，提高應付挫折和各種不幸事件的能力，或是使其產(chǎn)生某種轉(zhuǎn)變;同時建立學生心理檔案，實施心理普查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋信息，對一些問題學生進行追蹤，而一些特別嚴重的心理障礙和心理疾病的學生，轉(zhuǎn)送專業(yè)醫(yī)院進行相應的治療。
