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序論：在您撰寫數(shù)據(jù)庫論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
基站網(wǎng)元需要對數(shù)據(jù)的各種操作方式作出快速的響應(yīng)，以及用戶信息的固化存儲，防止斷電后引起的數(shù)據(jù)丟失，基站的系統(tǒng)資源有限制，不能選用耗費系統(tǒng)資源的物理數(shù)據(jù)庫，專用通信網(wǎng)絡(luò)使用SQLite數(shù)據(jù)庫，集成了內(nèi)存的高效操作以及支持物理存儲，無需安裝，應(yīng)用廣，商用性好。基站控制器，調(diào)度臺服務(wù)器，網(wǎng)管服務(wù)器等網(wǎng)元需要存儲各種不同的用戶信息以及呼叫服務(wù)信息，計費信息等各種海量數(shù)據(jù)，它們對操作數(shù)據(jù)的反應(yīng)時間沒有很嚴格的需求，但對數(shù)據(jù)庫存儲能力有較大的需求，可以采用應(yīng)用比較廣泛的MySQL數(shù)據(jù)庫。一級網(wǎng)元，作為整網(wǎng)的數(shù)據(jù)存儲以及處理中心，數(shù)據(jù)量以及數(shù)據(jù)安全性是需要首先考慮的問題，Oracle是最值得信賴的大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。虛擬數(shù)據(jù)庫使上層軟件開發(fā)人員無需關(guān)心任何物理數(shù)據(jù)庫接口，只需要使用虛擬數(shù)據(jù)庫提供的一套接口，即可自由靈活進行數(shù)據(jù)的管理操作。
1.1虛擬數(shù)據(jù)庫的基本操作數(shù)據(jù)庫的基本操作分為插入，更新，刪除，查詢，針對每張表的操作方式，也是基于基本的四類操作，根據(jù)操作條件進行操作，總可以將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成SQL語句進行操作。
1.2虛擬數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)虛擬數(shù)據(jù)庫操作的底層接口是各種物理數(shù)據(jù)庫提供的API，虛擬數(shù)據(jù)庫需要將這些API集中地封裝起來，并根據(jù)用戶的需求選擇使用。封裝結(jié)構(gòu)可以如下所示。示例中僅封裝了幾個常用的數(shù)據(jù)庫API，也可以根據(jù)需求追加定義其他API進入封裝結(jié)構(gòu)，也可以根據(jù)用戶需求隨時將其他數(shù)據(jù)庫API封裝進來。
2數(shù)據(jù)下發(fā)過程
2.1數(shù)據(jù)正常下發(fā)過程（1）底層網(wǎng)元首先向上層網(wǎng)元上報數(shù)據(jù)資源審計請求，并將底層網(wǎng)元的數(shù)據(jù)標識（通常為MD5校驗碼）帶給上層網(wǎng)元。（2）計算底層網(wǎng)元數(shù)據(jù)審計標識，判斷底層數(shù)據(jù)是否與上層網(wǎng)元數(shù)據(jù)一致，如果一致，發(fā)送數(shù)據(jù)審計結(jié)果正確給底層網(wǎng)元，否則發(fā)送數(shù)據(jù)不一致給底層網(wǎng)元。（3）根據(jù)結(jié)果判斷，如果無需同步，向上層網(wǎng)元發(fā)送數(shù)據(jù)審計流程結(jié)束，如果需要同步，向上層網(wǎng)元發(fā)送數(shù)據(jù)請求，數(shù)據(jù)請求中包含請求數(shù)據(jù)表，以及數(shù)據(jù)指針，用于標識上次請求到的數(shù)據(jù)位置。（4）按照請求數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)庫中取出數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)指針，封裝進數(shù)據(jù)下發(fā)包。（5）數(shù)據(jù)循環(huán)向下層網(wǎng)元發(fā)送，直到底層網(wǎng)元不在請求數(shù)據(jù)為止，同時底層網(wǎng)元上報數(shù)據(jù)審計流程結(jié)束，完成數(shù)據(jù)下發(fā)過程。
2.2數(shù)據(jù)異常下發(fā)過程（1）底層網(wǎng)元在無法打開本地的數(shù)據(jù)庫情況下，判斷為本地數(shù)據(jù)庫已經(jīng)損壞，向上層網(wǎng)元發(fā)送數(shù)據(jù)庫崩潰通知。（2）生成下層網(wǎng)元的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)網(wǎng)元類型，通過FTP向底層網(wǎng)元發(fā)送數(shù)據(jù)庫文件或者數(shù)據(jù)文件。（3）底層網(wǎng)元接收完成數(shù)據(jù)庫后，打開數(shù)據(jù)庫，上報數(shù)據(jù)資源審計請求。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞：高校本科；考試方式；改革；數(shù)據(jù)庫
課程考試是高校本科教育工作中的重要環(huán)節(jié)，是評價學生、檢驗學習效果、促進創(chuàng)新人才培養(yǎng)的主要手段。而考試方式又是考試技術(shù)環(huán)節(jié)中的重要問題。面對當前本科生的學習狀態(tài)、考場上的紀律情況、畢業(yè)生的就業(yè)及工作狀況，作為本科教師不得不深思：我們的考試方式是否能提高學生的學習興趣？是否能促進適合知識經(jīng)濟時代創(chuàng)新人才的培養(yǎng)？科學合理的考試方式能夠引導學生并及時糾正學習方向上的偏差，從根本上調(diào)動學生的學習積極性和創(chuàng)造性。如果考試方式不當，一方面會助長高校教育中的某些不良風氣，另一方面會挫傷學生的積極性和自尊心，阻礙創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
一、現(xiàn)行高校本科課程考試方式存在的主要問題
目前高校本科大多數(shù)課程的考試方式采取課程結(jié)束后的一次性閉卷形式。盡管各種開卷、論文、實際操作、大型作業(yè)等考試方式越來越多，但所占比例仍不夠大，且多限于選修性質(zhì)的課程。閉卷考試考題比較單一，客觀題較多，而論述、分析等主觀題較少，理論性知識多，導致學生死記硬背應(yīng)付考試，難以對學生的分析能力、操作能力、創(chuàng)新思維等進行培養(yǎng)和評價。具體體現(xiàn)在以下幾個方面。
（一）考試目的存在誤區(qū)
考試是高校檢查效果、評價教學質(zhì)量、評定學生成績和反饋教學信息的重要手段之一。然而大多數(shù)教師認為學生學完了自己所教的課程，應(yīng)該給個結(jié)論，因而考試僅僅是為了給學生學了某門課程下個結(jié)論而已；對于學生來說，考試就是為了得到較高的分數(shù)，取得學分，獲得獎、助學金、優(yōu)先入黨、謀取文憑與學位。因此沒能對課程進行全面分析，尤其缺乏對學生知識掌握情況，能力形成情況的了解。教師則是在改完試卷得出分數(shù)，即認為課程結(jié)束，教學任務(wù)完成，很少有人對考試結(jié)果進行認真分析、做出評鑒，并及時反饋給學生。學生則是為了考試而學習，每天“讀死書”。這種墨守成規(guī)、不善思考、滿足書本、不敢質(zhì)疑的學習態(tài)度與方式，與時代所倡導的創(chuàng)新精神是相背離的。
（二）考試方式單一
目前我國大部分高校本科都存在著考試方式比較單一，主要表現(xiàn)在現(xiàn)行考試習慣于一次性閉卷考試，很少能充分利用多種考試手段。嚴重存在著閉卷多，開卷少；筆試多、口試、答辯方式少，理論考試多，技能、操作、實踐能力考查少；一次考試定論多，數(shù)次考試及綜合評價少。此考試的弊端在于偶然性大，不能客觀、全面的反映學生的真實水平，不僅對教學起不到應(yīng)有的積極作用，相反會阻礙學生創(chuàng)造力和個性的發(fā)展。然而高校教育培養(yǎng)的是復合型、實踐性的高級人才，除了要求學生掌握必備的理論知識外，更側(cè)重于學生動手能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
（三）考試內(nèi)容重知識輕能力
在很多課程的試題中，考試內(nèi)容基本上是教科書上有的、教師講過的，且要求學生按標準答案做題，很少有自由發(fā)揮的機會。考試前學生要求教師劃重點、劃考試范圍已經(jīng)是司空見慣的事。試卷上很少有要求學生運用綜合知識解決實際問題的試題，忽視了對學生各種能力的培養(yǎng)。重記憶輕創(chuàng)新，也就是說學生把學習的重點放在死記硬背上，缺乏學習的主動性和創(chuàng)造性。逐漸形成了“接受-復制性思維”，遏制了“創(chuàng)造-發(fā)散性思維”。
（四）重考試結(jié)果
現(xiàn)在的考試在很多時候都是“一錘定音”，只根據(jù)學生的期末成績便對其進行評價。這是極不利于學生成長的，在一定程度上也會增加學生的惰性和一部分學生的心理不平衡。
（五）考試分析反饋不夠
期末考試面臨寒暑假，多數(shù)教師把試卷改出來登錄了成績就算了事，有的教師即使做了試卷分析，也只是按規(guī)定統(tǒng)計及格率，排分數(shù)段等膚淺應(yīng)付。真正使教研組的老師能認真坐下來，組織分析研究試卷，確定考試的難易度、靈活度、開放度、學生的掌握度以及對知識的延伸度等很少。這樣，考試對教學的反饋促進功能就發(fā)揮不出來。
二、其他先進國家大學考試方式的借鑒
在國外，大學考試的形式至少在二十多種以上，如無人監(jiān)考考試、論文、開卷考試、階段測試、試驗和實地考察、答辯、專題討論、口頭演示、同學評價、圖片演示、設(shè)計、制圖或模型、個人研究項目、小組研究項目、自評、以計算機為基礎(chǔ)的評價、資料分析、書評、圖書館運用評估項目、課堂表現(xiàn)、作文、實習和社會實踐筆記或日記、口試以及閉卷口試等。
美國大學的課程很少統(tǒng)考，多是由專業(yè)教師根據(jù)既定的教學進程和要求，自行組織考核?？己朔绞匠尸F(xiàn)多樣化，尤其注重對學生的能力培養(yǎng)。澳洲大學的學生考核模式可以概括為“以平時成績?yōu)橹鳎荚嚦煽優(yōu)檩o”。這樣的考評模式既鼓勵學生平時努力，撰寫文章，互相交流，積極參與課上討論等良好的學習、研究習慣，又避免了抱佛腳、死記硬背等不良學習習慣，值得借鑒。
三、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論課程改革實踐
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一門綜合性、實踐性很強的信息基礎(chǔ)設(shè)施的核心技術(shù)和重要基礎(chǔ)課程，它作為IT類相關(guān)專業(yè)的主干技術(shù)基礎(chǔ)課程之一，對培養(yǎng)學生科學的思維方法和開發(fā)方法，對后續(xù)課程的學習、完成畢業(yè)設(shè)計和今后從事實際工作等方面起著十分重要的作用。
如何教授該門課程才可以取得較好的效果；如何能讓學生從這門課程中感受到樂趣，激發(fā)他們的興趣，最終能發(fā)掘出學生的潛能和創(chuàng)新精神，體現(xiàn)他們創(chuàng)造性的思維和才能。我們經(jīng)過長時間反復思考在對該課程考試方式方面做了一些新的嘗試。
（一）靈活多樣的考試方式和評價方法
任何一種單一的考試方法，只能滿足某一方面目的的需求。要想通過考試達到測量、評價學生的學習狀況和綜合素質(zhì)，單一的考試方式肯定是欠科學的。
在對計算機、信息管理類專業(yè)學生所授“數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”課程的教學過程中，我們采取了相對靈活多樣的考試方式和評價方法。首先把該課程分為理論教學、實驗教學和課程設(shè)計三個環(huán)節(jié)來進行，每個環(huán)節(jié)上都有不同的考試方式和評價辦法。理論教學中的采用筆試考試和課外讀書報告方式（通過數(shù)據(jù)庫專題網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)庫新技術(shù)學習筆記）；實驗教學中的實驗操作演示（含口試）及實驗報告考試方式；課程設(shè)計中的論文和答辯考試方式等。
相應(yīng)的評價方法分為五個部分，即作業(yè)（含讀書筆記）、出勤（含課堂問答）、實驗成績、課程設(shè)計答辯、期末筆試成績。
考試方式的選擇應(yīng)本著具體問題具體分析的原則，即根據(jù)不同學科的區(qū)別，根據(jù)具體考試內(nèi)容的性質(zhì)特點和目的要求，選擇考試方式，以對學生進行立體式的、多方位、多層面的測查，盡可能全面地獲得有關(guān)學生素質(zhì)水平的信息。
（二）過程考試與集中考試相結(jié)合，增加平時成績在總成績中的比重
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論課程中的基本技能的考核通過實驗環(huán)節(jié)采用多次過程化考試方式。該門課程的實驗環(huán)境采用是：Access＋SQLServer，編程語言不限（VB、JAVA、.NET等）。每次實驗進行單元能力測試，包括基礎(chǔ)模塊測試和應(yīng)用模塊的測試?；A(chǔ)模塊測試主要考核工具的使用，進行數(shù)據(jù)庫建立、查詢及應(yīng)用等，如Access的使用；應(yīng)用模塊測試主要考核使用SQL命令進行數(shù)據(jù)庫建立、查詢及應(yīng)用（SQLServer）。每次考核若干個技能點，不但要看結(jié)果，還要看速度。最后是期末的集中考試方式。
學生在學習過程中的每次過程化考核成績累加起來，算作學生的平時成績（包括讀書筆記、出勤、每次實驗成績），學生最后成績的得出，按照平時成績50%，期末集中考試成績50%計算。隨著考試條件和手段的進一步改善，可加大平時成績在總成績中的比重。
這種考試方式強調(diào)考試過程化，它把考試作為教學過程的重要組成部分，將考試貫穿于整個教學過程中，就像企業(yè)對其產(chǎn)品質(zhì)量進行全過程監(jiān)控一樣，能夠促進學生在平時下功夫，把精力用在對課程內(nèi)容的掌握上；有利于及時診斷出教與學兩個方面存在的問題，以便及時采取措施，調(diào)整教與學的努力方向，順利實現(xiàn)教學目標。
（三）基本技能考試和綜合技能的考試相結(jié)合
教師在教學過程中一定要注重學生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)、知識的綜合運用，手段上采用案例教學，同時要注重實踐。
前面提到基本技能的考試是通過課程實驗進行的，而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的綜合技能的訓練是通過課程設(shè)計進行。在開課時就給學生布置一些課程設(shè)計題目，要求一個學期下來學生能夠獨立完成一個應(yīng)用系統(tǒng)。最后采用答辯和論文報告的考試方式進行考核。學生需要經(jīng)過認真的選題，查閱大量的資料，進行一番精心設(shè)計，在調(diào)查、設(shè)計、編寫程序、測試等基礎(chǔ)上才能完成。
課程設(shè)計是對學生的一種綜合訓練，這種綜合訓練和考核既包括了對課程內(nèi)容的理解和吸收，也包括對課程所學知識的綜合運用，還包括一些和課程相關(guān)知識的了解、掌握和應(yīng)用。對提高學生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與實踐能力具有特殊的作用。實踐證明課程設(shè)計也是學生非常喜歡的一種方式，對學生的就業(yè)非常有利。
（四）個體考試與小組考試相結(jié)合
數(shù)據(jù)庫基本技能考試與期末集中考試采用的是個體考試方式，而課程設(shè)計的綜合性考試則采用小組考試方式。教師只對小組評分，小組長將教師的評分進行分配。
由于課程設(shè)計采取分組方式，每個小組同一個題目，不同小組的題目不同。因此考試方式是分組答辯方式，每個學生既是答辯人，又是評委。答辯人一邊在計算機上演示，一邊講解自己設(shè)計的軟件的功能，還要講解增加在軟件設(shè)計中的“得意之作”以及今后有待改進之處。其他同學再幫他指出設(shè)計中的不足，對于答辯人在軟件設(shè)計中的閃光點，同學們紛紛取經(jīng)。每組答辯完畢，由學生和教師共同評選出優(yōu)秀軟件。通過答辯，又給同學們提供了一次互動學習、互相交流的機會。
通過對數(shù)據(jù)庫課程的考試改革，我們深深體會到：學生們對該課程的學習興趣濃厚了，學習熱情大大提高了，而且在沒有降低考試要求的情況下全部通過了考試，并且優(yōu)良的比例也有較大的提高。
積極改革高校本科課程考試方式和評價體系，探索平時考核與期末考試相結(jié)合、教師考核與學生相互及自我評價相結(jié)合，引導學生積極思維，“考”以致“思”，“考”以“創(chuàng)新”，建立靈活多樣的課程考試方式和考核評價體系，真正把考試變成學生能力培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié)。
參考文獻：
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因為旅游規(guī)劃的本質(zhì)是為區(qū)域旅游的發(fā)展指明方向,提供戰(zhàn)略指導,為近期的規(guī)劃開發(fā)提出具體的、實際性的指導,滿足市場需求的同時,取得利潤的最大化。因此,本文試圖以數(shù)據(jù)庫營銷的核心貫穿整個旅游規(guī)劃的過程,從三個方面:規(guī)劃的客源市場調(diào)查、具體市場營銷方式、規(guī)劃完成后的跟蹤來闡述數(shù)據(jù)庫營銷的重要性,有別于以前的就營銷而論營銷的做法,以求給以后的旅游規(guī)劃提供些許指導與借鑒。
一、問題的提出
目前的旅游規(guī)劃文本當中的市場營銷方式大部分仍是以傳統(tǒng)的營銷方式為主,沒有充分考慮客源市場的需求,就營銷論營銷,沒有把營銷的理念貫穿于整個規(guī)劃的過程,缺乏整體的營銷觀念,在客源市場調(diào)查的過程當中,對消費者需求的調(diào)查成分偏少,即使有,在后續(xù)的旅游產(chǎn)品設(shè)計中也難以體現(xiàn),降低了客源市場的滿意度。
另外一種情況是在傳統(tǒng)的營銷方式的基礎(chǔ)上,間雜著一些現(xiàn)代營銷方式的手段,如電話營銷、電郵營銷、短信營銷等,都是在探索現(xiàn)代營銷方式,但往往不成體系,在具體的運用過程當中,往往是傳統(tǒng)營銷方式的附庸,難以形成實際的效果。
第三種情況是指目前的旅游規(guī)劃文本在指導具體的區(qū)域旅游實踐當中的精準性不夠,難以跟上外界環(huán)境的變化,沒有充分考慮外界環(huán)境的變化,導致規(guī)劃文本束之高閣,沒有用處,資源浪費,規(guī)劃文本的完成并不意味著規(guī)劃過程的完成,規(guī)劃的過程是一個反復修正的過程,是在具體的實踐中檢驗的過程。
二、問題的分析
針對上述問題,本文試圖從現(xiàn)代營銷的手段之數(shù)據(jù)庫營銷的角度去分析,以其核心觀念貫穿整個規(guī)劃過程,用以指導具體的規(guī)劃過程。
(一)客源市場調(diào)查中的數(shù)據(jù)庫營銷
每一個旅游規(guī)劃在具體實施之前,都必須要進行客源市場的調(diào)研,了解客源市場的基本情況及消費需求,有必要的話,還依據(jù)不同的指標,進行客源市場的細分,以求在具體的規(guī)劃過程中能精確定位,投放產(chǎn)品。目前的客源市場調(diào)查最常用的是問卷調(diào)查,輔之以訪談、電話調(diào)查等方式,(在不考慮樣本是否科學性的基礎(chǔ)上)得到客源市場消費者的主觀、客觀數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)的分析、加工。
可以看出客源市場的這種調(diào)查方式是一次性的,消費者在規(guī)劃進行過程當中的需求變化及客觀環(huán)境的變化并沒有考慮,也就是說規(guī)劃默認為客源市場的需求及消費模式短期內(nèi)是不會變化的,其實不然,環(huán)境在時時刻刻的變化,消費者的心理也在時時的變化,因此,在此基礎(chǔ)上,可以嘗試建立所調(diào)查樣本的數(shù)據(jù)庫,以一定的周期為間隔,采取各種數(shù)據(jù)庫營銷方式進行樣本的調(diào)研,對每一個細分市場的樣本進行歸類分析,指導規(guī)劃的進行。
(二)以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的旅游市場營銷模式
傳統(tǒng)的旅游市場營銷方式以產(chǎn)品、價格、分銷、促銷為模式,以遠遠不能滿足現(xiàn)有的消費者的需求,事實證明,這種傳統(tǒng)的、不考慮市場的營銷方式是不科學的,在旅游規(guī)劃過程當中應(yīng)該予以摒棄。取而代之的應(yīng)該是以消費者為中心的消費者、成本、方便、溝通為模式的“4C”策略,而數(shù)據(jù)庫營銷是這一策略的最直接的體現(xiàn),因此,在旅游規(guī)劃創(chuàng)作過程當中,其基本的營銷方式應(yīng)該以定向直郵,電子郵件營銷,網(wǎng)絡(luò)傳真營銷和短消息服務(wù)等在內(nèi)的多種形式的數(shù)據(jù)庫營銷手段為主,深挖其具體內(nèi)涵,延展其多種利用方式。
通過數(shù)據(jù)庫了解旅游者的興趣愛好后,就可以在宣傳冊的封面上貼上他們喜歡的產(chǎn)品圖或直接與他們在互聯(lián)網(wǎng)上進行交流,當然交流的內(nèi)容是他們感興趣的話題,這樣有利于加強與旅游者或潛在旅游者的關(guān)系。例如,旅行社利用自己的網(wǎng)站,運用數(shù)據(jù)庫跟蹤旅游者的習慣和興趣愛好,以此為根據(jù)向旅游者推薦他們感興趣的旅游線路。對旅游者了解得越多,就越能更好地幫助旅游者解決旅游購買過程中的問題,最后與旅游者建立起良好的商業(yè)關(guān)系,提升旅游企業(yè)的競爭力,并最終促進旅游業(yè)的發(fā)展。
三)規(guī)劃文本完成后的數(shù)據(jù)庫營銷
規(guī)劃文本完成以后在具體指導實踐的過程中應(yīng)該結(jié)合環(huán)境的變化不斷修正。
可以結(jié)合客源市場調(diào)查中所建立的數(shù)據(jù)庫進行再次調(diào)查,不斷反復,切實修正提供給消費者的旅游產(chǎn)品的可行性,以求“適銷對路”,另一方面,服務(wù)行業(yè)的這種數(shù)據(jù)庫營銷有點類似于物質(zhì)生產(chǎn)部門的“售后服務(wù)”,具體來講,指的是在規(guī)劃的實施過程當中,對客源市場或是部分游客進行回訪,收集旅游者的信息,建立數(shù)據(jù)庫,分析改進。
通過數(shù)據(jù)庫資料可分析出旅游者的價值取向,然后針對不同旅游者提供不同類型的旅游產(chǎn)品展示、廣告宣傳和銷售方式。一般來說,對旅游者了解越多,就越能提供令其滿意的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
三、問題的解決
規(guī)劃的本身就是一個營銷的過程,關(guān)鍵是采取什么樣的營銷模式以及如何采用的問題,從上述分析,可以看出,營銷的思想貫穿于規(guī)劃的始終,客源市場的調(diào)研并不僅僅是一個直線式的過程,而更多的是一個循環(huán)往復的過程,規(guī)劃是一個彈性的過程,是一個不斷修正的過程,對于旅游者的營銷是長期的過程,也是一個培養(yǎng)潛在消費者的過程。具體的數(shù)據(jù)庫營銷方式有很多,具體采取哪種方式或是幾種方式的組合,應(yīng)該根據(jù)客源市場的情況來定。
四、數(shù)據(jù)庫營銷在旅游規(guī)劃中應(yīng)該注意的問題
(一)從戰(zhàn)略的高度來看待數(shù)據(jù)庫營銷的作用
旅游規(guī)劃應(yīng)該用戰(zhàn)略的眼光、用資產(chǎn)的眼光來看待營銷數(shù)據(jù)庫,特別是應(yīng)認識旅游者信息的真正價值,將規(guī)劃所涉及到的旅游企業(yè)規(guī)劃從“管理信息”向“利用信息”轉(zhuǎn)化。企業(yè)應(yīng)切實地制定出營銷信息戰(zhàn)略,對信息收集、維護和利用進行詳細的規(guī)劃和評估,從而將數(shù)據(jù)庫營銷提升到旅游企業(yè)戰(zhàn)略的層次上,從戰(zhàn)略的高度來看待數(shù)據(jù)庫營銷的應(yīng)用。
(二)確保信息的真實性、一致性和規(guī)范化
確保數(shù)據(jù)庫營銷中的所有數(shù)據(jù)和活動都可以按照一定的規(guī)則度量,能滿足決策分析的需要。
【摘要題】實踐研究
1調(diào)查情況介紹
為了配合中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS）“十五”期間的建設(shè)和中國高等學校數(shù)字圖書館聯(lián)盟（CADLA，下稱聯(lián)盟）工作的開展，2002年4月，CALIS在成員館中間發(fā)放了《數(shù)字圖書館建設(shè)情況調(diào)查表》；2002年5月和6月在聯(lián)盟理事館（注：目前中國高等學校數(shù)字圖書館聯(lián)盟理事館都是CALIS成員館。）中間發(fā)放了《學位論文數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況調(diào)查表》和《教學參考書數(shù)據(jù)庫情況調(diào)查表》。
截至2002年6月30日，共回收《數(shù)字圖書館建設(shè)情況調(diào)查表》89份，其中書面報告22份，電子版報告67份。這些調(diào)查報告中有29份來自綜合性院校，34份來自工科院校，9份來自人文社會科學類院校，來自其他專業(yè)性院校，如醫(yī)學類院校、農(nóng)林院校和師范類院校的報告分別為5份、4份和6份。圖1給出對提交調(diào)查報告的學校按地區(qū)進行統(tǒng)計得到的結(jié)果。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字和圖表可以看到，此次在CALIS成員館中進行的數(shù)字圖書館建設(shè)情況調(diào)查具有一定的代表性，比較全面地反映了高校數(shù)字圖書館建設(shè)的整體情況。
圖1提交調(diào)查報告的學校按地區(qū)統(tǒng)計的結(jié)果
對于在22個聯(lián)盟理事館中間進行的“學位論文數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況”和“教學參考書數(shù)據(jù)庫情況”重點調(diào)研，各單位均及時對調(diào)查內(nèi)容進行了反饋。
針對上面的三份調(diào)查，本文第二部分從幾個主要方面對各成員館數(shù)字圖書館建設(shè)情況進行了分析總結(jié)；第三部分給出CALIS在“十五”期間將要建設(shè)的兩個子項目“高校學位論文全文數(shù)據(jù)庫”和“教學參考書數(shù)據(jù)庫”在成員館中間開展的情況；最后對目前成員館數(shù)字圖書館建設(shè)中急需解決的主要問題進行匯總。
2整體分析
通過CALIS的宣傳和培訓，大部分成員館意識到開展數(shù)字圖書館建設(shè)的必要性和重要性。調(diào)查結(jié)果顯示，在2000年前后成員館根據(jù)各自對數(shù)字圖書館的理解、現(xiàn)有基礎(chǔ)、階段性工作重點、人員情況，開始從專業(yè)性或校園范圍的文獻信息保障體系、數(shù)字圖書館應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)字資源、基礎(chǔ)設(shè)施等各方面進行建設(shè)，全面推動圖書館向電子化、數(shù)字化方面發(fā)展，并在資金投入力度方面予以重視。
2.1專業(yè)性、校園范圍的文獻保障體系
眾所周知，CALIS在“九五”期間建設(shè)了三級文獻信息保障體系。四個全國中心、七個地區(qū)中心分別構(gòu)成文獻信息保障體系的第一級和第二級，在全國和地區(qū)范圍內(nèi)行使文獻信息保障功能。但是由于人力、物力、財力的原因，這些中心還不能滿足所有高校圖書館和用戶的全部需要。根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果，目前有10個學校正在開展專業(yè)性或校園范圍內(nèi)的文獻信息保障系統(tǒng)建設(shè)。其中北京師范大學圖書館正在構(gòu)造有一定規(guī)模的“中文教育數(shù)字圖書館”，將分布于國內(nèi)外的中文教育資源納入統(tǒng)一的檢索系統(tǒng)；上海財經(jīng)大學圖書館在數(shù)字圖書館理念以及相應(yīng)的管理機制等方面進行了研究與實踐，提出了建設(shè)“財經(jīng)文獻資源信息中心”的設(shè)想；電子科技大學圖書館“西南地區(qū)電子信息學科與文獻信息中心”的建設(shè)已具雛形；首都師范大學圖書館和北京工業(yè)大學圖書館受北京市教委的委托籌建了“北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館”；內(nèi)蒙古大學圖書館“多功能蒙古學文獻信息研制服務(wù)中心”的建設(shè)頗具民族特色；安徽大學、北京理工大學、大連海事大學、福州大學、哈爾濱工業(yè)大學的圖書館，依托校園網(wǎng)建立與本校學科發(fā)展、人才培養(yǎng)相配套的，以信息服務(wù)為重心的全方位、多層次、高效率的文獻信息服務(wù)體系。
2.2數(shù)字圖書館應(yīng)用系統(tǒng)
考慮圖書館的工作特點，針對圖書館的需要，研究和開發(fā)數(shù)字圖書館建設(shè)中急需的各種應(yīng)用系統(tǒng)，已經(jīng)被列入各成員館的計劃中。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)有16個圖書館正在應(yīng)用系統(tǒng)方面進行技術(shù)攻關(guān)。其中開展數(shù)字圖書館原型試驗系統(tǒng)研發(fā)的學校主要有北京大學、復旦大學、西安交通大學、廈門大學、中山大學、武漢大學等高校的圖書館，這些圖書館研制的內(nèi)容包括數(shù)字圖書館體系結(jié)構(gòu)、元數(shù)據(jù)、信息存儲與檢索、互操作等相關(guān)技術(shù)與解決方案；上海交通大學、北京大學、北京航空航天大學等10余所高校圖書館開發(fā)了“視頻點播系統(tǒng)”，采用大容量存儲設(shè)備存儲多媒體資料在校園網(wǎng)內(nèi)提供多媒體視頻、音頻資料的網(wǎng)上實時點播；復旦大學圖書館正在開發(fā)“圖書館電子資源跨平臺檢索系統(tǒng)”，實現(xiàn)統(tǒng)一界面查詢，讀者可以通過書刊名、文章名、關(guān)鍵詞、著者、媒介類型、數(shù)據(jù)來源等檢索項（包括組合檢索項），查詢系統(tǒng)連接的各個數(shù)據(jù)庫；天津大學、廈門大學、西北師范大學等7所高校圖書館專門成立了“特色資源數(shù)字化加工中心”，開展紙本文獻數(shù)字化、多媒體資源加工、電子剪報、數(shù)據(jù)庫制作的相關(guān)硬件環(huán)境設(shè)備建設(shè)及軟件支撐平臺建設(shè)，形成數(shù)字化資源的收集、加工、分類標引、整合、、更新、維護等的完整系統(tǒng)；電子科技大學圖書館開發(fā)了“專題數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”，為圖書館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)提供平臺，包括開發(fā)、分類、全文檢索、遠程查詢、科學管理和升級等功能，能全面、準確、高效地達到網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用標準；吉林大學、中國人民大學圖書館利用相關(guān)技術(shù)，建立了標準化的知識服務(wù)系統(tǒng)平臺，開發(fā)了“服務(wù)子系統(tǒng)”，為用戶提供個性化服務(wù)，包括信息定制、協(xié)作咨詢、知識挖掘、多媒體教學、VOD點播、重點學科導航等；西安交通大學圖書館正在集中力量，依托CALIS西北地區(qū)中心搭建一個統(tǒng)一的軟硬件平臺，建設(shè)地區(qū)性數(shù)字資源中心、數(shù)字化中心、存儲中心、交換中心以及數(shù)字圖書館研究與開發(fā)中心，為用戶提供集成化的智能服務(wù)。
2.3數(shù)字資源建設(shè)
資源建設(shè)是數(shù)字圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)，也是各館開展數(shù)字圖書館嘗試的主要選擇。“九五”期間在CALIS的宏觀調(diào)控和統(tǒng)一規(guī)劃下，一方面，各館大幅度增加電子文獻的引進，以網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫為主，并引進部分光盤數(shù)據(jù)庫；另一方面，各館在自建資源方面取得了很大的突破，CALIS組織成員館共同建設(shè)了聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫、中文現(xiàn)刊目次庫、學位論文文摘庫等數(shù)據(jù)庫。在提交調(diào)查報告的89所圖書館中，85％以上的圖書館參與了CALIS“九五”期間的子項目建設(shè)，在支持CALIS資源建設(shè)工作的同時推動本館的數(shù)字化進程，起到了事半功倍的效果。
與此同時，CALIS有選擇性地支持24個單位根據(jù)本館的特色館藏、資源特性，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立特色館藏，逐步把有價值的特色信息資源組織起來，建設(shè)成CALIS重點學科專題數(shù)據(jù)庫，以便比較集中、更深層次地揭示各高校收集的富有學科特色的文獻。目前CALIS重點學科專題數(shù)據(jù)庫包括24家成員館建成的25個重點學科專題數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)量已達280萬條以上，通過因特網(wǎng)進行服務(wù)，實現(xiàn)資源共享。
在CALIS的帶動下，在24家成員館的示范作用下，為了更好地滿足本校教學科研的需要，其他的CALIS成員館紛紛開展本館特色資源的調(diào)研、論證和建設(shè)工作。本次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，目前正在進行數(shù)據(jù)庫建設(shè)的CALIS成員館有74所，每個館根據(jù)各自的條件和實力，或者百花齊放，如中山大學、西安交通大學、上海交通大學等17所高校圖書館同時進行幾個數(shù)據(jù)庫的建設(shè)；或者一支獨秀，在數(shù)據(jù)庫建設(shè)的質(zhì)量上下功夫。
成員館自建的這些數(shù)據(jù)庫圍繞著CALIS制定的“建設(shè)具有中國特色、地區(qū)特色和高等教育特色的專題數(shù)據(jù)庫”的原則，或者對館藏特色文獻數(shù)字化，或者做某個學科或?qū)ｎ}的數(shù)字資源建設(shè)工作，比較系統(tǒng)全面地對某個專題進行綜合報道。數(shù)據(jù)庫各具特色，有的體現(xiàn)中國文化淵源歷史，有的介紹人物生平、業(yè)績、著作，有的針對某個學科或?qū)I(yè)做全面的介紹，有的展現(xiàn)科技動態(tài)。數(shù)據(jù)庫形式多樣，包括圖象、文字、解說、全文和文摘，具有學科知識數(shù)據(jù)庫的特點。揭示的內(nèi)容比普通二次文獻庫要深，豐富了高校資源。數(shù)據(jù)庫內(nèi)容豐富，包含中外文期刊、會議論文、專利文獻、產(chǎn)品、事實數(shù)據(jù)、研究機構(gòu)信息，或集各種信息于一體。有的數(shù)據(jù)庫具備良好的檢索系統(tǒng)，提供WEB界面的查詢，有些還使用全文檢索系統(tǒng)和多媒體系統(tǒng)，可提供全文、關(guān)鍵詞、題名、出處、文摘等多檢索點檢索；為配合學校的教學和科研，為推廣高?？茖W技術(shù)成果，展示廣大科研人員的勞動成果和聰明才智，給廣大讀者提供豐富的有價值的科研資料做出了積極的貢獻，彌補了圖書館經(jīng)費緊缺造成的紙本資源的不足，為高校數(shù)字圖書館的工作積累了豐富的經(jīng)驗和技術(shù)。
2.4基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是各館進行數(shù)字圖書館建設(shè)的一個重要部分。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有28所圖書館正在從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手，創(chuàng)造數(shù)字圖書館的基本環(huán)境。其中22所圖書館對本館的自動化和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行了升級與改造，旨在建立先進可靠的高速信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建設(shè)先進的圖書館集成管理系統(tǒng)，實現(xiàn)圖書館日常業(yè)務(wù)科學全面的自動化管理，為國內(nèi)外資源共享提供環(huán)境；9所學校建設(shè)了多功能電子閱覽室、多媒體教學、網(wǎng)絡(luò)培訓教室，提升了圖書館的開發(fā)和應(yīng)用能力，為師生提供多媒體信息服務(wù)；北京理工大學、北京化工大學等4所院校還斥資數(shù)千萬建設(shè)了新館舍，給師生提供了舒適的教學科研環(huán)境。
2.5資金支持
《數(shù)字圖書館建設(shè)情況調(diào)查表》中還包括對各個學校用于數(shù)字圖書館建設(shè)的資金額度及其來源的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示各成員館數(shù)字圖書館的建設(shè)資金分別來源于“211工程”建設(shè)經(jīng)費“985”工程，國家“教育振興行動計劃”，國家和省級自然科學基金，各省市教委、學校的專項撥款，與企業(yè)共建，捐助，圖書館年運作經(jīng)費，學校自籌等10多個方面。由此可見圖書館動用了所有力量，通過各種渠道支持數(shù)字圖書館建設(shè)。小到學校，大到國家，建設(shè)數(shù)字圖書館的意識都明顯增強，對此投入的資金大幅度增加，部分學校得到的數(shù)字圖書館建設(shè)的資金更是令人可喜。表1將各館數(shù)字圖書館經(jīng)費情況按幾個等級進行了統(tǒng)計。需要說明的是有17個學校未對數(shù)字圖書館資金的投入進行說明，無法進行統(tǒng)計。對72個成員館的統(tǒng)計結(jié)果顯示，38.9％的學校數(shù)字圖書館建設(shè)的資金額度大于100萬，其中有8.3％的高校十分重視數(shù)字圖書館的建設(shè)，投入了數(shù)千萬資金支持數(shù)字圖書館的建設(shè)，但是，我們還應(yīng)該看到，有超過一半的圖書館用于數(shù)字圖書館建設(shè)的資金小于10萬，無力開展規(guī)模性的、目的明確的數(shù)字圖書館建設(shè)活動?！笆濉逼陂g，為了在更大范圍內(nèi)共建、共知、共享，CALIS任重道遠。
表1數(shù)字圖書館建設(shè)資金狀況統(tǒng)計
3重點調(diào)研
下面根據(jù)聯(lián)盟理事館對《學位論文數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況調(diào)查表》和《教學參考書數(shù)據(jù)庫情況調(diào)查表》的反饋意見，綜合CALIS成員館對《數(shù)字圖書館建設(shè)情況調(diào)查表》的反饋意見，對CALIS成員館“學位論文數(shù)據(jù)庫”和“教學參考數(shù)據(jù)庫”的建設(shè)情況進行分析。
3.1學位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)
“高校學位論文文摘數(shù)據(jù)庫”是CALIS“九五”建設(shè)的一項重要成果，是高校間開展文獻傳遞的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫之一。“九五”期間共有90余所成員館參與了CALIS學位論文文摘數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，學位論文文摘數(shù)據(jù)提交量已經(jīng)達到10萬條。由于學位論文內(nèi)容豐富、新穎、情報價值高，對某一專題有獨到的見解和系統(tǒng)論述，對科研和生產(chǎn)有較大參考價值，讀者需求呈上升趨勢，為此，“十五”期間，CALIS將在該庫的基礎(chǔ)上進一步建設(shè)“高校學位論文全文數(shù)據(jù)庫”，全面實現(xiàn)博、碩士學位論文資源的共享。根據(jù)《數(shù)字圖書館建設(shè)調(diào)查》和《高校學位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)調(diào)查》的統(tǒng)計結(jié)果，CALIS成員館中有29家開展了學位論文全文數(shù)據(jù)庫的籌備和建設(shè)工作，其中13家來自聯(lián)盟理事館；目前這些學校學位論文的全文數(shù)據(jù)加起來有18100條，主要采用WORD和PDF格式保存，也有個別學校采用JPG格式和DJVU格式；其中北京大學、上海交通大學和東南大學圖書館學位論文建設(shè)工作開展較早，可以追溯到1996年；北京大學、清華大學和西安交通大學圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)模較大，有超過5000條的全文數(shù)據(jù)；已經(jīng)具有學位論文數(shù)據(jù)庫提交系統(tǒng)的學校有11個，其中北京大學、清華大學等圖書館的系統(tǒng)已經(jīng)比較成熟，不僅具有學位論文提交系統(tǒng)，而且同時開發(fā)了學位論文檢索系統(tǒng)，并考慮了學位論文的編目、校驗、統(tǒng)計，設(shè)計了學位論文管理系統(tǒng)；目前北京大學和西安交通大學圖書館的學位論文數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是開放的，讀者可以檢索到摘要級，其他學校的學位論文系統(tǒng)有的要進行用戶認證，有的通過IP限制訪問；對于學位論文的版權(quán)問題，各個學校還沒有很好的解決方案。比較實際的解決方法是和論文作者簽署論文使用協(xié)議，限于校園網(wǎng)使用。成員館的上述工作為“十五”期間CALIS學位論文全文數(shù)據(jù)庫的建設(shè)提供了很好的基礎(chǔ)。2002年5月底，CALIS管理中心邀請在學位論文建設(shè)方面有一定基礎(chǔ)的15個聯(lián)盟理事館召開了“高校學位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作研討會”。會議統(tǒng)一了對高校學位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)的認識，明確了高校學位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)的指導思想為在統(tǒng)一的建庫標準規(guī)范下，實現(xiàn)共建、共享。會上大家總結(jié)出學位論文建設(shè)的主要環(huán)節(jié)包括總體工作流程、標準規(guī)范、論文提交、應(yīng)用系統(tǒng)、管理與版權(quán)等。會后，CALIS管理中心根據(jù)各成員館的意見，整理了《高校學位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)參考》，為其他準備開展學位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)的學校提供參考，加快高校特色資源共建共享的進程。北京大學、清華大學、武漢大學、西安交通大學、廈門大學、東南大學等學校還表示愿意根據(jù)會議精神，在對各自的應(yīng)用系統(tǒng)進行修改后，盡快向兄弟院校免費提供。與此同時，大家還認同了將CALIS學位論文全文數(shù)據(jù)庫設(shè)計為“集中索引、分布式存儲”的數(shù)據(jù)庫的思路。
3.2教學參考書數(shù)據(jù)庫建設(shè)
CALIS管理中心充分意識到，建設(shè)教學參考書數(shù)據(jù)庫，對高校的公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和一部分精選專業(yè)課的教學參考書提供上網(wǎng)服務(wù)，可以滿足教育事業(yè)發(fā)展的需要，有效地解決各校教參復本量少的問題，在“十五”期間將“教學參考書數(shù)據(jù)庫”建設(shè)提到了議事日程上來。
根據(jù)《數(shù)字圖書館建設(shè)情況調(diào)查表》和《教學參考書數(shù)據(jù)庫情況調(diào)查表》反饋的結(jié)果，目前CALIS成員館教學參考書數(shù)據(jù)庫建設(shè)基本的情況是：14個學校已經(jīng)建有一定規(guī)模的教學參考書數(shù)據(jù)庫，另有11個學校開始籌劃；其中教參數(shù)據(jù)庫建庫時間最早的是中國人民大學圖書館，始于1996年；北京大學圖書館1999年開始建庫；包括復旦大學、清華大學圖書館在內(nèi)的8所高校圖書館從2000年開始建庫；其他的圖書館是在近一年里才開始和計劃進行教學參考書數(shù)據(jù)庫的建設(shè)；這些學校的教學參考書書目數(shù)據(jù)量加在一起有49500條，全文數(shù)據(jù)有5100條，其中復旦大學的書目數(shù)據(jù)量最多，已達26，500條，中國人民大學的全文數(shù)據(jù)最多，有3000條；對于教學參考書數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，有7所圖書館使用TRS全文數(shù)據(jù)庫進行二次開發(fā)，有3所圖書館采用快葳公司的DIPS系統(tǒng)，2所圖書館館使用方正Apabi系統(tǒng)；選擇MARC做為教參元數(shù)據(jù)進行著錄的有5家，選擇DC做元數(shù)據(jù)的有3家；對于全文，一般采用WORD和PDF格式；對于版權(quán)問題，中國人民大學、西安交通大學、中國科技大學圖書館目前的解決辦法是限于校園網(wǎng)使用，其中中國人民大學圖書館已經(jīng)開始對教師著作征詢版權(quán)，清華大學和上海交通大學圖書館目前的政策是部分解決版權(quán)，同時結(jié)合訪問控制，北京大學圖書館、復旦大學圖書館正在考慮和專業(yè)公司合作，全面解決版權(quán)；目前在主頁上有教學參考書項目鏈接的圖書館，有上海交通大學、復旦大學和廈門大學，其中復旦大學圖書館的檢索系統(tǒng)可以對外提供服務(wù)，非校園網(wǎng)用戶可以瀏覽到書目級。
CALIS在6月中旬邀請22家中國高等學校數(shù)字圖書館聯(lián)盟理事單位召開了“教學參考書數(shù)據(jù)庫建設(shè)研討會”。會上，大家根據(jù)各自的工作經(jīng)驗對CALIS將在“十五”期間進行的教學參考書數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作提出了很好的建議：（1）標準規(guī)范方面：希望CALIS在標準、系統(tǒng)等方面提出方案與要求。（2）建設(shè)內(nèi)容：在學科上有所側(cè)重和分工。（3）版權(quán)問題：提出統(tǒng)一的版權(quán)解決方案。（4）管理方面：以211工程或CALIS名義，請學校教務(wù)部門將教參書的收集納入教務(wù)管理工作，以保證教參考書的權(quán)威性和新穎性。（5）建設(shè)方式：由CALIS組織購買一批有版權(quán)的電子參考書，同時在CALIS協(xié)調(diào)下，由部分高校分工建設(shè)，共享數(shù)據(jù)，成本分攤。（6）合作思路：和數(shù)據(jù)庫商與系統(tǒng)商合作開發(fā)系統(tǒng)和解決版權(quán)。（7）系統(tǒng)建設(shè)：第一步參建各校分別建立教參信息庫，同時把數(shù)據(jù)集中起來建立CALIS教學參考信息庫；第二步建設(shè)電子全文數(shù)據(jù)庫。
針對以上建議，CALIS正在積極征集包括系統(tǒng)、資源、讀者使用、服務(wù)模式、實施、經(jīng)費預算等在內(nèi)的教學參考書數(shù)據(jù)庫的解決方案并通過申報、調(diào)研、審批方式確定承建單位。
4小結(jié)
CALIS管理中心通過“數(shù)字圖書館”、“學位論文數(shù)據(jù)庫”和“教學參考書數(shù)據(jù)庫”建設(shè)情況調(diào)查，從各個方面了解了成員館數(shù)字圖書館建設(shè)的情況，同時掌握了CALIS“十五”期間將建設(shè)的“學位論文數(shù)據(jù)庫”和“教學參考書數(shù)據(jù)庫”在成員館中的發(fā)展現(xiàn)狀。
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[關(guān)鍵詞]SQLServer2000；數(shù)據(jù)導入；DTS
1SQLServer2000常用的數(shù)據(jù)導入導出方法
1.1通過DTS的設(shè)計器進行導入或?qū)С?/p>
DTS的設(shè)計器功能強大，支持多任務(wù)，也是可視化界面，易于操作，但熟悉的人一般不多，如果只是進行SQLServer數(shù)據(jù)庫中部分表的移動，用這種方法最好，當然，也可以進行全部表的移動。在SQLServerEnterpriseManager中，展開服務(wù)器左邊的＋，選擇數(shù)據(jù)庫，右擊，選擇Alltasks/ImportData...(或Alltasks/ExportData...)，進入向?qū)Ｊ?，然后按照提示一步一步進行就可以了，里面分得非常詳細，可以靈活的在不同數(shù)據(jù)源之間復制數(shù)據(jù)，非常的方便，而且還可以另存成DTS包，如果以后還有相同的復制任務(wù)，直接運行DTS包就行，省時省力。也可以直接打開DTS設(shè)計器，方法是展開服務(wù)器名稱下面的DataTransformationServices，選LocalPackages，在右邊的窗口中右擊，選NewPackage，就打開了DTS設(shè)計器。值得注意的是：如果源數(shù)據(jù)庫要拷貝的表有外鍵，注意移動的順序，有時要分批移動，否則外鍵主鍵，索引可能丟失，移動的時候選項旁邊的提示說的很明白，或者一次性的復制到目標數(shù)據(jù)庫中，再重新建立外鍵，主鍵，索引。其實在建立數(shù)據(jù)庫時，建立外鍵，主鍵，索引的文件應(yīng)該和建表文件分開，而且用的數(shù)據(jù)文件也分開，并分別放在不同的驅(qū)動器上，有利于數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化。
1.2利用Bcp工具
這種工具雖然在SQLServer2000的版本中不推薦使用，但許多數(shù)據(jù)庫管理員仍很喜歡用它，尤其是用過SQLServer早期版本的人。不過Bcp確實有其局限性，首先它的界面不是圖形化的；其次它只是在SQLServer的表（視圖）與文本文件之間進行復制。但是另一方面，它也有其優(yōu)點：性能好，開銷小，占用內(nèi)存少，速度快。
1.3利用備份和恢復
先對源數(shù)據(jù)庫進行完全備份，備份到一個設(shè)備（device）上，然后把備份文件復制到目的服務(wù)器上（恢復的速度快），進行數(shù)據(jù)庫的恢復操作，在恢復的數(shù)據(jù)庫名中填上源數(shù)據(jù)庫的名字（名字必須相同），選擇強制型恢復（可以覆蓋以前數(shù)據(jù)庫的選項），在選擇從設(shè)備中進行恢復，瀏覽時選中備份的文件就行了。這種方法可以完全恢復數(shù)據(jù)庫，包括外鍵，主鍵，索引。
1.4直接拷貝數(shù)據(jù)文件
把數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)文件（*.mdf）和日志文件（*.ldf）都拷貝到目的服務(wù)器，在SQLServerQueryAnalyzer中用語句進行恢復：
EXECsp_attach_db@dbname=’test’,
@filename1=’d:\mssql7\data\test_data.mdf’,
@filename2=’d:\mssql7\data\test_log.ldf’
這樣就把test數(shù)據(jù)庫附加到SQLServer中，可以照常使用，如果不想用原來的日志文件，可以用如下的命令：
EXECsp_detach_db@dbname=’test’
EXECsp_attach_single_file_db@dbname=’test’,
@physname=’d:\mssql7\data\test_data.mdf’
這個語句的作用是僅僅加載數(shù)據(jù)文件，日志文件可以由SQLServer數(shù)據(jù)庫自動添加，但是原來的日志文件中記錄的數(shù)據(jù)就丟失了。
1.5在應(yīng)用程序中定制
可以在應(yīng)用程序（PB、VB）中執(zhí)行自己編寫的程序，也可以在QueryAnalyzer中執(zhí)行，這種方法比較靈活，其實是利用一個平臺連接到數(shù)據(jù)庫，在平臺中用的主要是SQL語句，這種方法對數(shù)據(jù)庫的影響小，但是如果用到遠程鏈接服務(wù)器，要求網(wǎng)絡(luò)之間的傳輸性能好，一般有兩種語句：
1.5.1select...intonew_tablenamewhere...
1.5.2insert(into)old_tablenameselect...from...where...
這兩種方式的區(qū)別是前者把數(shù)據(jù)插入一個新表（先建立表，再插入數(shù)據(jù)），而后者是把數(shù)據(jù)插入已經(jīng)存在的一個表中，一般來說，第二條語句強于前者。
1.6SQLServer的復制功能
SQLServer提供了強大的數(shù)據(jù)復制功能，也是最不易掌握的，具體應(yīng)用請參考相關(guān)資料，值得注意的是要想成功進行數(shù)據(jù)的復制工作，有些條件是必不可少的：
1.6.1SQLServerAgent必須啟動，MSDTC必須啟動。
1.6.2所有要復制的表必須有主鍵。
1.6.3如果表中有text或image數(shù)據(jù)類型，必須使用withlog選項，不能使用withno_log選項。
另外maxtextreplsize選項控制可以復制的文本和圖像數(shù)據(jù)的最大規(guī)模，超過這個限制的操作將失敗。
1.6.4在要進行復制的計算機上，應(yīng)該至少是隱含共享，即共享名是C$或D$…。
1.6.5為SQLServer使用的WindowsNT賬號不能是一個本地的系統(tǒng)賬號，因為本地的系統(tǒng)賬號不允許網(wǎng)絡(luò)存取。
1.6.6如果參與復制的服務(wù)器在另外的計算機域中，必須在這些域之間建立信任關(guān)系。
2實現(xiàn)基于網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)導入
那么，如何實現(xiàn)基于網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)導入呢，下面利用一個比較簡單的網(wǎng)絡(luò)介紹一下。
假設(shè)某局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)如下所示：
其中服務(wù)器A和工作站B位于局域網(wǎng)內(nèi)，工作站C與服務(wù)器D位于Internet內(nèi)，局域網(wǎng)與Internet是物理隔離的，工作站C與工作站D在同一個辦公室內(nèi)，服務(wù)器A上的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是Oracle，服務(wù)器D上的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是SQLServer2000。由于工作需要，要求把服務(wù)器A的有關(guān)數(shù)據(jù)導入到服務(wù)器D上。
2.1通常的工作流程：
2.1.1在工作站B上運行客戶端軟件，將服務(wù)器A上數(shù)據(jù)導入到本地的dbf文件。
2.1.2用移動硬盤把dbf文件從工作站B拷貝到工作站C上。
2.1.3在工作站C上，用ftp軟件將dbf文件上傳到服務(wù)器D上。
2.1.4在工作站C上，運行遠程桌面軟件登錄到服務(wù)器D上。
2.1.5在服務(wù)器D上，執(zhí)行DTS，將dbf文件中的數(shù)據(jù)導入到SQLServer
數(shù)據(jù)庫。
2.1.6在服務(wù)器D上,運行相關(guān)存儲過程,做數(shù)據(jù)的后期處理工作。
在許多情況下，因為各種不同情況的需要，這個工作流程每天（甚至更短的時間內(nèi)）就要執(zhí)行一次，非常繁瑣，而且使用手工操作，很容易出錯。下面提出一種改進的方案。
2.2改進后的工作流程
2.2.1在工作站B上運行客戶端軟件，將服務(wù)器A上數(shù)據(jù)導入到本地的dbf文件。
2.2.2用移動硬盤把dbf文件從工作站B拷貝到工作站C上。
2.2.3在工作站C上，打開服務(wù)器D上的相關(guān)網(wǎng)頁，利用網(wǎng)頁將dbf文件的數(shù)據(jù)導入到服務(wù)器D上的SQLServer數(shù)據(jù)庫中。
首先，要在網(wǎng)頁里實現(xiàn)上傳功能，把dbf文件從工作站C上傳到服務(wù)D上，這里就不多介紹了。要通過網(wǎng)頁把dbf文件導入到SQLServer中，需要借助DTS可編程對象。DTS包含一組可編程COM對象，主要包含：DTS.Package、DTS.Connection、DTS.Step、DTS.ExecuteSQLTask、DTS.DataPumpTask、DTS.Transformation。
在ASP網(wǎng)頁里，通過用VBScript腳本創(chuàng)建調(diào)用DTS可編程COM對象,可以完成數(shù)據(jù)導入任務(wù)。SQLServer2000有比較詳細的文檔資料介紹DTS編程，但沒有給一個具體的例子，如果僅參考文檔資料，難度比較大，開發(fā)時間也會相當長。這里大概的介紹一下開發(fā)程序的過程。首先，在SQLSever2000的DTS設(shè)計器里，創(chuàng)建DTS包，實現(xiàn)從dbf文件到SQLServer2000的數(shù)據(jù)導入，把后期處理的存儲過程也添加到DTS包里。將這個DTS包另存為VBScript文件。有了這個VBScript文件，開發(fā)程序就容易多了，加入所需要的其他代碼，就可以在網(wǎng)頁里實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)導入。
參考文獻
【1】張莉，等.SQLServer數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用教程［M］.北京：清華大學出版社，2003.
內(nèi)容摘要：數(shù)據(jù)庫營銷作為目前一種全新營銷模式，順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代社會的發(fā)展潮流，體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念，也為企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化提供了方便、快捷的途徑?，F(xiàn)代化的統(tǒng)計手段與先進的營銷方式的結(jié)合，極大地提高了營銷的效率，成為數(shù)據(jù)庫營銷不可或缺的得力助手。
數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵
數(shù)據(jù)庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數(shù)據(jù)庫和其它數(shù)據(jù)庫(產(chǎn)品、供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商等)，與客戶進行接觸和成交的過程。筆者認為，數(shù)據(jù)庫營銷是統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫與市場營銷有機結(jié)合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場調(diào)查，搜集、整理消費者和其他同類企業(yè)的大量信息，經(jīng)過分析、加工和處理，預測消費者購買某種產(chǎn)品的概率以及企業(yè)的市場占有率，據(jù)此選擇、確定企業(yè)的目標消費者群及正確的營銷策略，以便在合適的時間、地點，以合適的價格、銷售渠道、促銷方式銷售產(chǎn)品，并通過相關(guān)的售后服務(wù)，達到企業(yè)預期的目標，實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益和社會效益。
由于市場調(diào)查一整理、分析、處理信息一預測一決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線，而這一系列程序恰恰也是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計工作的重要環(huán)節(jié)，因此數(shù)據(jù)庫營銷與統(tǒng)計的結(jié)合，不僅可能，而且必要。
數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢
（一）降低營銷成本
企業(yè)運用消費者數(shù)據(jù)庫能夠準確找出某種產(chǎn)品的目標消費者，這樣就避免了使用昂貴的大眾傳播媒體，從而能以更為經(jīng)濟的促銷方式，降低成本，提高營銷效果，增強競爭力。根據(jù)有關(guān)資料顯示，運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)篩選消費者后，其郵寄宣傳品的反饋率較高。
傳統(tǒng)營銷方式的營銷效果一般很難直接測定，而運用中間商和競爭者數(shù)據(jù)庫，每次數(shù)據(jù)庫營銷的效果比較容易測定。因為顧客可通過回復卡、電話等方式進行查詢、訂貨或付款，管理人員獲取顧客的反饋信息非常方便。
（二）準確識別目標顧客的需求及其數(shù)量
由于顧客數(shù)據(jù)庫是在顧客個體層次上建立和整理的，因而營銷者可以從質(zhì)量和數(shù)量上很精確地確定目標顧客的需求，進而可以進行“大規(guī)模定制”，即制造大量定做產(chǎn)品以滿足個別顧客的需求。
據(jù)1997年11月的《幸福》報道，總部位于美國康涅狄格(CONNECTICUT)的CUSTOMFOOT公司利用數(shù)據(jù)庫營銷實施“大規(guī)模定制”策略，效益顯著。顧客在公司的六家連鎖鞋店里，自己選擇鞋樣、顏色和皮革，并由電子掃瞄儀精確測出顧客左右兩腳的尺寸。所有這些個性化的資料都被輸入電腦，然后經(jīng)由中央數(shù)據(jù)庫處理，再傳輸?shù)焦驹O(shè)在意大利佛羅倫薩的辦事處，最后再分別下單給意大利六家為世界頂尖品牌加工的鞋廠制作。顧客一般在三周內(nèi)就可以取到自己參與設(shè)計的皮鞋。
（三）有助于增強顧客的信任感和信賴感
運用數(shù)據(jù)庫營銷，經(jīng)常與消費者保持溝通和聯(lián)系，可以維持和增強企業(yè)與消費者之間的感情。并且，企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)庫的信息能夠分析出顧客是些什么人，采取什么措施可以留住顧客。另外，運用儲存的消費記錄來推測其未來消費者行為具有相當精確性，從而使企業(yè)能更好地滿足消費者的需求，使消費者成為企業(yè)長期、忠實的用戶。
在當前，顧客服務(wù)(CUSTOMERSERVICE)也是一個較為關(guān)鍵的營銷變量，甚至可以與營銷學中傳統(tǒng)的4PS’相提并論。對一個營銷者來說，已有的顧客數(shù)據(jù)庫加上顧客服務(wù)環(huán)節(jié)中形成的數(shù)據(jù)是取得卓越和高效的顧客服務(wù)的關(guān)鍵資源。美國通用電氣公司的顧客數(shù)據(jù)庫包括了每一位顧客的地理位置、家庭狀況和心理特點以及購買家用電器的歷史等信息。這些數(shù)據(jù)為有效的售前、售中和售后服務(wù)，提供了強有力的支持，并使營銷者能與其顧客建立一種特殊的關(guān)系紐帶。多智網(wǎng)校誠招全國各地市獨家線下商，共同開發(fā)網(wǎng)上教育市場。多智教育()！
論文關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)庫營銷效率優(yōu)勢統(tǒng)計
內(nèi)容摘要：數(shù)據(jù)庫營銷作為目前一種全新營銷模式，順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代社會的發(fā)展潮流，體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念，也為企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化提供了方便、快捷的途徑?，F(xiàn)代化的統(tǒng)計手段與先進的營銷方式的結(jié)合，極大地提高了營銷的效率，成為數(shù)據(jù)庫營銷不可或缺的得力助手。
數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵
數(shù)據(jù)庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數(shù)據(jù)庫和其它數(shù)據(jù)庫(產(chǎn)品、供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商等)，與客戶進行接觸和成交的過程。筆者認為，數(shù)據(jù)庫營銷是統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫與市場營銷有機結(jié)合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場調(diào)查，搜集、整理消費者和其他同類企業(yè)的大量信息，經(jīng)過分析、加工和處理，預測消費者購買某種產(chǎn)品的概率以及企業(yè)的市場占有率，據(jù)此選擇、確定企業(yè)的目標消費者群及正確的營銷策略，以便在合適的時間、地點，以合適的價格、銷售渠道、促銷方式銷售產(chǎn)品，并通過相關(guān)的售后服務(wù)，達到企業(yè)預期的目標，實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益和社會效益。
由于市場調(diào)查一整理、分析、處理信息一預測一決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線，而這一系列程序恰恰也是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計工作的重要環(huán)節(jié)，因此數(shù)據(jù)庫營銷與統(tǒng)計的結(jié)合，不僅可能，而且必要。
數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢
（一）降低營銷成本
企業(yè)運用消費者數(shù)據(jù)庫能夠準確找出某種產(chǎn)品的目標消費者，這樣就避免了使用昂貴的大眾傳播媒體，從而能以更為經(jīng)濟的促銷方式，降低成本，提高營銷效果，增強競爭力。根據(jù)有關(guān)資料顯示，運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)篩選消費者后，其郵寄宣傳品的反饋率較高。
傳統(tǒng)營銷方式的營銷效果一般很難直接測定，而運用中間商和競爭者數(shù)據(jù)庫，每次數(shù)據(jù)庫營銷的效果比較容易測定。因為顧客可通過回復卡、電話等方式進行查詢、訂貨或付款，管理人員獲取顧客的反饋信息非常方便。
（二）準確識別目標顧客的需求及其數(shù)量
由于顧客數(shù)據(jù)庫是在顧客個體層次上建立和整理的，因而營銷者可以從質(zhì)量和數(shù)量上很精確地確定目標顧客的需求，進而可以進行“大規(guī)模定制”，即制造大量定做產(chǎn)品以滿足個別顧客的需求。
據(jù)1997年11月的《幸?！穲蟮?，總部位于美國康涅狄格(CONNECTICUT)的CUSTOMFOOT公司利用數(shù)據(jù)庫營銷實施“大規(guī)模定制”策略，效益顯著。顧客在公司的六家連鎖鞋店里，自己選擇鞋樣、顏色和皮革，并由電子掃瞄儀精確測出顧客左右兩腳的尺寸。所有這些個性化的資料都被輸入電腦，然后經(jīng)由中央數(shù)據(jù)庫處理，再傳輸?shù)焦驹O(shè)在意大利佛羅倫薩的辦事處，最后再分別下單給意大利六家為世界頂尖品牌加工的鞋廠制作。顧客一般在三周內(nèi)就可以取到自己參與設(shè)計的皮鞋。
（三）有助于增強顧客的信任感和信賴感
