時(shí)間：2023-03-24 15:20:54
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關(guān)鍵詞：我國(guó)傳統(tǒng)管理思想；管理理性；管理實(shí)踐；實(shí)踐理性
“西方現(xiàn)代科學(xué)管理模式”是20世紀(jì)初從泰羅的科學(xué)管理開(kāi)始，歷經(jīng)了行為管理學(xué)派、權(quán)變管理學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派乃至現(xiàn)在的學(xué)習(xí)型組織。但值得深思的是，當(dāng)今西方眾多管理學(xué)大師如彼得·圣吉等卻對(duì)東方圣哲的管理思想推崇有加，這使得身處其中的我們頗為汗顏。德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“管理的本質(zhì)就在于人性與實(shí)踐性?！倍覈?guó)美學(xué)大師李澤厚先生特別提出了我國(guó)傳統(tǒng)文化的特點(diǎn)恰恰就是“實(shí)踐理性”。我國(guó)傳統(tǒng)圣哲管理思想的“內(nèi)在的合理性”（Rationality）和“現(xiàn)實(shí)可操作性”（Feasibility）正是解決管理本質(zhì)問(wèn)題的天賜之作?！皯谚低馇蟆辈蝗纭胺涤^自求”。
一、我國(guó)傳統(tǒng)管理思想的內(nèi)在的科學(xué)合理性和持久的生命力
“不考其源流，莫能通古今之變；不明其得失，無(wú)以獲從入之途?！睔v史是對(duì)真理最好的檢驗(yàn)，不具備科學(xué)合理內(nèi)核的思想是不可能具備持久旺盛的生命力。
1.我國(guó)傳統(tǒng)管理思想具有持久旺盛的生命力。
綜觀人類文明歷史，我國(guó)是世界上四大文明古國(guó)中惟一擁有5000年不間斷文明史的國(guó)家，沒(méi)有哪個(gè)民族和國(guó)家能象我國(guó)這樣歷經(jīng)劫難卻依然經(jīng)久不衰，具有無(wú)比強(qiáng)大的生命力和創(chuàng)造性。沒(méi)有歷史實(shí)踐檢驗(yàn)的理論，是應(yīng)該審慎對(duì)待的。我國(guó)封建社會(huì)結(jié)構(gòu)5000年來(lái)的超穩(wěn)定性，這無(wú)疑是中國(guó)傳統(tǒng)管理文化的內(nèi)在合理性最有力的證明。一種文明只有具備了與客觀規(guī)律相一致的內(nèi)在合理性，才能真正地持久穩(wěn)定。明“道”和順“道”正是我國(guó)傳統(tǒng)管理活動(dòng)的根本思想，所謂“人法地，地法天，天法道，道法自然”（老子·第二十五章），“推天理，明人事”我國(guó)管理思想恰恰是把宇宙的自然規(guī)律科學(xué)合理地運(yùn)用在人文社會(huì)上，而西方的科學(xué)思想僅過(guò)分注重在自然世界的把握上。如果說(shuō)牛頓是因?yàn)檎驹诰奕说募绨蛏希瑢?duì)自然規(guī)律看得更為深遠(yuǎn)的話，那么無(wú)疑站在孔子、老子、釋迦、耶酥等思想巨人的肩膀上，對(duì)宇宙人生的奧秘將體會(huì)得更為清晰透徹。正是這種管理思想的合理性和普遍性的規(guī)律，才是建立涵括古今中外一切人類文明管理哲學(xué)的基石所在，這也是人類千百年來(lái)共同智慧的結(jié)晶，理當(dāng)不分文化和種族，為人類所共享。
2．我國(guó)傳統(tǒng)管理思想具有高度的統(tǒng)一性和同化力。
中華文明立足于人倫，以人為本的人類共性，以“老有所終，壯有所用，幼有所長(zhǎng)，鰥寡孤獨(dú)廢疾者，皆有所養(yǎng)”（禮記·禮運(yùn)）的大同思想為目標(biāo)，避免了一切因宗教文化不同，語(yǔ)言和民族不同所帶來(lái)的分歧和困擾，，共存共榮，以中華民族所特有寬容博大的胸懷，使得眾多不同種族、宗教、語(yǔ)言的人們包括最重種族純潔的猶太民族也被中華民族所同化和共諧，所謂“天下之民歸心”。更為獨(dú)特的是中華民族“興滅國(guó)、繼絕世”的仁愛(ài)思想以和平的方式將人類先進(jìn)的至善文明，源源不斷地輸入到東亞和南亞各國(guó)，使得“遠(yuǎn)者來(lái)，近者悅”，德惠四海，恩及八方。所以，英國(guó)歷史學(xué)家湯因比博士把未來(lái)世界統(tǒng)一的希望寄托我國(guó)身上，并由衷地夢(mèng)想成為中國(guó)的一員，他曾寫道：“世界統(tǒng)一是避免人類集體自殺之路。在這點(diǎn)上，現(xiàn)在各民族中最具充分準(zhǔn)備的，是2000年來(lái)培育了獨(dú)特思維的中華民族?！蔽鞣絾⒚蛇\(yùn)動(dòng)的創(chuàng)始者法國(guó)的伏爾泰亦曾寫到：“中國(guó)是地球上人口最多，管理最好，而且最優(yōu)秀，最古老也最廣博的王國(guó)!……我們不能像中國(guó)人一樣，這真是太不幸!人類智慧不可能想出比中國(guó)政治還要優(yōu)良的政治組織。……我認(rèn)為只有中國(guó)才是世界上最公正、最仁愛(ài)的民族?！笨傊?，以寬弘博愛(ài)、和諧統(tǒng)一為精神特質(zhì)的中國(guó)傳統(tǒng)文明為當(dāng)今國(guó)際世界宗教文化沖突，地區(qū)民族矛盾，政治經(jīng)濟(jì)磨擦提供了合理可行的和平解決方法，其悠久的管理思想也成為世界國(guó)家之間和平相處樹(shù)立了的光輝典范。
二、我國(guó)傳統(tǒng)管理思想具有高度的現(xiàn)實(shí)可行性。
當(dāng)代管理實(shí)踐中，不論是企業(yè)管理，國(guó)家管理，乃至軍事管理中應(yīng)用我國(guó)傳統(tǒng)管理思想而成功的案例比比皆是。
1．儒教資本主義圈的國(guó)家經(jīng)濟(jì)騰飛。
當(dāng)代東方“四小龍”的經(jīng)濟(jì)騰飛模式已印證了其高度的生命活力。以至于世界稱東南亞工業(yè)化地區(qū)為“儒教?hào)|亞工業(yè)文明”，日本為“儒教資本主義”。在世界商戰(zhàn)中，日本內(nèi)以“四書五經(jīng)”求和，外以“孫子兵法”為戰(zhàn)，成為現(xiàn)代工業(yè)化國(guó)家中惟一非西方國(guó)家。而韓國(guó)則用不到30年時(shí)間走完了西方國(guó)家歷經(jīng)一個(gè)世紀(jì)的工業(yè)化道路。新加坡業(yè)已邁入新興發(fā)達(dá)國(guó)家，被人們盛譽(yù)為“世界上管理得最好的國(guó)家?！?/p>
新加坡前總理李光耀先生曾說(shuō)到：“盡管東方世界在自然科學(xué)的創(chuàng)造及文明程度落后于西方，但是東方的人文科學(xué)、道德倫理、處世哲理，以及東方世界人們的精神狀態(tài)，都是有許多值得我們學(xué)習(xí)的?！薄斑@種文化價(jià)值觀是新加坡成功的一個(gè)最強(qiáng)有力的因素?！毙录悠铝膬煞矫嬷卫砣胧郑阂皇菑膰?yán)立法、從嚴(yán)執(zhí)法；二是建立“東方道德價(jià)值觀”。前者治標(biāo)，后者治本，兩者相輔相成，即《論語(yǔ)》所曰：“道之以政，齊之以刑，民免而；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！币虼?，創(chuàng)造了新加坡經(jīng)濟(jì)成功直至現(xiàn)今的奇跡。
2．百年老店長(zhǎng)盛不衰的管理奧秘。
IBM公司的總裁托馬斯·小沃森在《一個(gè)公司和他的信念》中寫道：“一個(gè)偉大的組織能夠長(zhǎng)久生存下來(lái)，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對(duì)組織的全體成員所具有的感召力?！覉?jiān)決相信：任何組織若想生存下去并取得成功，它就必須建立一系列牢固的信念，這是一切經(jīng)營(yíng)政策和行動(dòng)的前提?！薄耙粋€(gè)組織的基本哲學(xué)和原動(dòng)力和公司成就之間的關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)技術(shù)或經(jīng)濟(jì)資源、組織、結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力和時(shí)機(jī)?！贝送猓鸬陌图{德教授在《經(jīng)理的職能》中曾指出：“總經(jīng)理的職能在于“系統(tǒng)地闡釋和確定價(jià)值目標(biāo)，并特別強(qiáng)調(diào)總經(jīng)理所倡導(dǎo)的價(jià)值觀只有全體成員所接受方可共有。”這提示我們一個(gè)共同管理哲學(xué)思想，一是要正確合理，方可持久穩(wěn)定；二是要合乎人性，方可接受可行。日本“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助先生這樣寫到：“任何員工只要認(rèn)識(shí)清楚了松下電器公司的基本信念和方針。就能充分發(fā)揮每一個(gè)人的自主性?！比魏螁T工若能真正地把握基本信念，把它溶入自己體內(nèi)，行動(dòng)自由反而會(huì)擴(kuò)大，碰到問(wèn)題究竟要采取什么行動(dòng)，不必一一請(qǐng)示上司，可以溶入自己體內(nèi)的基本理念為尺度，決定自己的行動(dòng)?！彼上乱辉?gòu)?qiáng)調(diào)：“如果你犯了誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤，公司會(huì)寬恕的，把錯(cuò)誤當(dāng)作訓(xùn)練費(fèi)用，從中學(xué)習(xí)。但是，如果你違背了公司的基本原則和信念，就會(huì)受到嚴(yán)重的懲罰?！边@無(wú)疑是面對(duì)一個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的有效管理辦法。所以，戴維斯在《公司文化管理》中認(rèn)為：日本人之所以成功，一個(gè)重要原因就是他們能夠在全國(guó)范圍內(nèi)維持一種強(qiáng)大而有凝聚力的文化。米勒在《美國(guó)企業(yè)精神》中甚至認(rèn)為：在全球的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，公司惟有發(fā)展出一種能激勵(lì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的一切行為的文化，方才立于不敗之地。這無(wú)疑把一個(gè)人人生價(jià)值觀的重要性，提升到一個(gè)公司甚至一個(gè)國(guó)家生死存亡的高度，值得深省。而觀察其成功的理念無(wú)一不暗合或主動(dòng)順應(yīng)東方圣哲思想。
三、我國(guó)傳統(tǒng)管理思想生命力的源泉是具有內(nèi)在高度的科學(xué)合理性
現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)理論和管理實(shí)踐正日益證明其內(nèi)在的科學(xué)合理性。美國(guó)伯克利大學(xué)埃里克·詹奇在《自組織的宇宙觀》中寫道：“高超的管理藝術(shù)恰恰就隱藏于同時(shí)在幾個(gè)層次上去思考，感受和行動(dòng)的能力之中。”“在西方世界，這種進(jìn)化世界觀難以被領(lǐng)會(huì)掌握，然而它卻已造就了佛教和道德精神主義洗練的純粹過(guò)程哲學(xué)?！钡聡?guó)著名物理學(xué)家赫爾曼·哈肯在《協(xié)同學(xué)》中寫道：“改善每個(gè)人的生活是人類當(dāng)今最重要的任務(wù)之一。無(wú)論對(duì)社會(huì)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，這個(gè)任務(wù)所提出的問(wèn)題日益復(fù)雜?！磥?lái)越急迫的是，亟待找到一些基本原理，并從哲學(xué)上予以透徹剖析”“本書的發(fā)表在東亞、印度、中國(guó)和日本，都引起了特殊的反響，事實(shí)上，協(xié)同學(xué)與東方對(duì)世界的整體性觀察頗相一致?！彪S著現(xiàn)代物理學(xué)博士F·卡普拉在《物理學(xué)之道》中曾如此論述：《華嚴(yán)經(jīng)》所描述的多層次緣起的宇宙模式，與現(xiàn)代物理學(xué)的理論模式有著驚人的相似，并高推“佛教徒關(guān)于滲透的概念遠(yuǎn)超于任何一種科學(xué)的靴袢理論?！?/p>
西方現(xiàn)代心理學(xué)中精神分析學(xué)派榮格、弗洛姆、薩特、叔本華、海森伯格、馬斯洛等當(dāng)代大師，都在致力于從自我沖破、二元統(tǒng)一的東方“禪”文化的啟迪中獲得深刻透徹的啟示。并以此奠定了西方組織行為學(xué)、管理心理學(xué)的基礎(chǔ)。
管理的根本在于人，只有在對(duì)人性深刻洞察的前提下，才能提出合乎人性的科學(xué)管理之道。值得慶幸的是，歷久不衰，博大精深的中國(guó)傳統(tǒng)文化包涵了東方儒道釋圣哲對(duì)人性和世界規(guī)律作出了眾多深刻精辟的描述和正確闡釋，并提供一系列高度可操作性的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐方法?；谌藗?，力求和諧。即所謂“實(shí)踐理性”的精髓。
四、對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)管理哲學(xué)的治學(xué)態(tài)度和研究方法
我們對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)管理思想應(yīng)該具備一種冷靜求實(shí)的科學(xué)態(tài)度：
1．不要妄自尊大，固步自封。應(yīng)該以開(kāi)放積極的心態(tài)深刻反省自身的不足和陋習(xí)，并同時(shí)吸取西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，將東方人文管理與西方自然科學(xué)，本標(biāo)結(jié)合，吐故納新，互輔互成，重塑民族的自尊和自知。
2．不要妄自菲薄，自毀長(zhǎng)城。我們應(yīng)把我國(guó)傳統(tǒng)管理文化中先進(jìn)合理正確的一面，與古代統(tǒng)治者的恣意曲解和現(xiàn)代人的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)區(qū)分開(kāi)來(lái)，重新建立民族自信和自強(qiáng)的文化精神。
基于以上態(tài)度，我們對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)管理思想的吸納應(yīng)該注意避免以下兩種過(guò)失：
一是努力不為外在的客觀物欲所動(dòng)，方可排除因此而產(chǎn)生的盲目行動(dòng)和感情好惡，如此方能使我們有暇去反省和觀察自身行動(dòng)的價(jià)值取向和實(shí)施行為的合理性，以使得我們的思維角度和行為方式真正建立在對(duì)宇宙、人生科學(xué)規(guī)律正確清醒地把握之上。
2．盡可能地排除內(nèi)在的一切主觀成見(jiàn)。我們應(yīng)該確立既不接受一切的觀念，也不拒絕一切的觀念，而是建立理解一切的觀念，知道它如何產(chǎn)生、如何適用、又如何消滅的，如此方能使我們真正認(rèn)清和把握宇宙萬(wàn)物的自然規(guī)律，為人類的自由幸福建立持久穩(wěn)定、正確的哲學(xué)內(nèi)核。
在當(dāng)今政治的多極化、地區(qū)沖突、民族矛盾、經(jīng)濟(jì)磨擦、人權(quán)發(fā)展、環(huán)境危機(jī)、道德淪喪和黃毒泛濫日益充斥著世界，古今中外東西方文明正處于一個(gè)交互跌宕，互斥互融的新的融合階段。如何在這樣一個(gè)危機(jī)與機(jī)遇同時(shí)并存的當(dāng)今世界，以一種開(kāi)放積極、恢弘博大的胸懷和氣度，重新認(rèn)識(shí)中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀的管理思想中的合理內(nèi)核與現(xiàn)實(shí)可操作性，吸納和運(yùn)用東西方一切科學(xué)文明和人文精神的精華，重塑中華民族厚德載物、自強(qiáng)不息的固有精神，進(jìn)而開(kāi)創(chuàng)人類世界的共同文明和幸福未來(lái)，已經(jīng)成為中華民族刻不容緩和義不容辭的歷史使命。
參考文獻(xiàn):
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《呂氏春秋·不二篇》說(shuō)：墨翟貴兼，“兼愛(ài)”是墨家倫理思想最根本最典型的特征?！凹妗笔钦w、全部的意思，《經(jīng)上》說(shuō)：“體，分于兼也?！薄凹鎼?ài)”也可以說(shuō)是“盡愛(ài)”、“俱愛(ài)”、“周愛(ài)”?！凹鎼?ài)”的另一層意義是“愛(ài)無(wú)差等”?？梢?jiàn)，兼愛(ài)是一種平等的無(wú)差別的愛(ài)，無(wú)血緣、親疏、貴賤之分。兼愛(ài)思想與儒家“仁愛(ài)”有著鮮明的不同?？鬃诱f(shuō)仁，“君子喻于義，小人喻于利”(《論語(yǔ)·里仁》)，“君子而不仁者有矣夫，未有小人而仁者也。”(《論語(yǔ)·學(xué)而》)孔子說(shuō)“仁”，只是屬于君子的，只有貴族階層才能夠?qū)嵭小叭省保`履“仁愛(ài)”，而那些重利輕義的“小人”是沒(méi)有“仁愛(ài)”可言的。“仁愛(ài)”的等級(jí)化顯然不是下層平民所能接受的。墨家從下層平民的利益出發(fā)，針?shù)h相對(duì)地提出“兼以易別”，在墨家看來(lái)，儒家的“仁愛(ài)”實(shí)際上是一種“別愛(ài)”，要用“兼愛(ài)”來(lái)代替它?！都鎼?ài)上》說(shuō)：“若使天下兼相愛(ài)，國(guó)與國(guó)不相攻，家與家不相亂，盜賊無(wú)有，君臣父子皆能孝慈，若此則天下治。”
在先秦儒家的人性論中，孔子沒(méi)有明確說(shuō)明，而孟子則標(biāo)舉人性善的旗幟，指出人皆可以為堯舜；而墨家很少直接談?wù)撊诵?。但是，綜觀《墨子》，其自然人性論思想比較明顯。墨子認(rèn)為，古代社會(huì)是個(gè)紛亂動(dòng)蕩的社會(huì)，其原因是大家只愛(ài)己身而不愛(ài)他人，《兼愛(ài)上》說(shuō)：“圣人以治天下為事者也，不可不察亂之所自起。當(dāng)察亂何自起?起不相愛(ài)。臣子之不孝君父，所謂亂也。子自愛(ài)，不愛(ài)父，故虧父而自利。弟自愛(ài)，不愛(ài)兄，故虧兄而自利。臣自愛(ài)，不愛(ài)君，故虧君而自利。此所謂亂也。雖父之不慈子，兄之不慈弟，君之不慈臣，此亦天下之所謂亂也。父自愛(ài)也，不愛(ài)子，故虧子而自利。兄自愛(ài)也，不愛(ài)弟，故虧弟而自利。君自愛(ài)也，不愛(ài)臣，故虧臣而自利。是何也?皆起不相愛(ài)。”因此?！ぴ凇赌印分校鎼?ài)常常與交利并用，“兼相愛(ài)，交相利”，兼愛(ài)有互愛(ài)互利的意義。墨家對(duì)“利”也有自己的詮釋，《經(jīng)說(shuō)下》說(shuō)：“義，利也?！蹦宜傅摹袄睂?shí)際上是一種社會(huì)公利，而非一己私利。只有實(shí)行兼相愛(ài)，交相利，才能社會(huì)穩(wěn)定，生活安足；反之，就會(huì)社會(huì)動(dòng)蕩。墨家說(shuō)仁人應(yīng)該“興天下之利，除天下之害”。這與儒家罕言“利”有著根本不同，先秦儒家在義利之辯中認(rèn)為只有小人才會(huì)重利，割裂義與利的辯證關(guān)系；而墨家則把義與利有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。
從管理哲學(xué)的層面考察墨家的“兼相愛(ài)，交相利”思想，在企業(yè)管理中的價(jià)值是不言而喻的。臺(tái)灣學(xué)者王蓑源先生指出：企業(yè)管理是科技整合的實(shí)踐。然而，其中以政治管理的影響最早，現(xiàn)代企業(yè)管理興起于歐美，其早先就曾引用政府和教會(huì)的管理經(jīng)驗(yàn)。而且企業(yè)管理與政治管理的性質(zhì)也最接近，雖然二者任務(wù)不同，但管理對(duì)象一樣，都是人，先把人管好，一切都好辦，這是二者的相同之處?，F(xiàn)代的企業(yè)管理，從根本上講是一種人的管理。如何定位勞資關(guān)系，即雇主與員工、管理者與被管理者之間的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)中人的積極性至關(guān)重要?，F(xiàn)在大家都在講“以人為本”，那么，在企業(yè)中實(shí)行“以人為本”，最重要的就是要實(shí)現(xiàn)勞資雙方平等的、互愛(ài)互利的關(guān)系，惟有如此，在制定企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度中，才能夠充分考慮到全體員工的利益，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與性和積極性。勞資雙方雖然表現(xiàn)出一定程度的利益沖突，但從根本上講是一種共生關(guān)系，利益是一致的，企業(yè)的興衰存亡與企業(yè)員工有直接的關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部如果能夠充分貫徹墨家的兼愛(ài)思想，就像《兼愛(ài)中》所說(shuō)的“視人之國(guó)，若視其國(guó)；視人之家，若視其家；視人之身，若視其身”，員工視企業(yè)就像自己的家一樣，企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性就會(huì)充分發(fā)揮，就會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。
二、尚賢與尚同：企業(yè)的管理原則
“尚賢”是墨家思想的第一個(gè)論題，由此可見(jiàn)尚賢在墨家思想的重要地位。墨家所說(shuō)的賢人，用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)就是德才兼?zhèn)涞娜?，?dāng)然，這里指的是具備墨家倫理思想的人，與儒家圣人有著明顯的不同。在儒家的圣人觀中，圣人應(yīng)該是具備仁義德性的。儒家所說(shuō)的“仁”是從人性內(nèi)部自然發(fā)展出來(lái)的，孟子認(rèn)為，人天生就具有仁、義、理、智“四端”，推而廣之，就成了人的四重常德。而墨家的賢人應(yīng)該是能夠?qū)嵭屑鎼?ài)思想的人，兼愛(ài)是社會(huì)的需要，是人與人之間和諧關(guān)系的需要，兼相愛(ài)，交相利。因此，墨家所說(shuō)的賢人應(yīng)該是功利主義者。在《尚賢上》中，墨家提出了賢才的標(biāo)準(zhǔn)：“厚乎德行，辨乎言談，博乎道術(shù)。”墨子認(rèn)為賢良之士是國(guó)家的財(cái)富，《尚賢上》說(shuō)：“是故國(guó)有賢良之士眾，則國(guó)家之治厚；賢良之事寡，則國(guó)家之治薄。故大人之務(wù)，將在于眾賢而已?！?/p>
“尚賢”是“為政之本”。在《墨子》一書中，《親士》《尚賢》諸篇反復(fù)論證賢良之士對(duì)于國(guó)家的重要性?！队H士》說(shuō)：“人國(guó)而不存其士，則亡國(guó)矣。見(jiàn)賢而不急，則緩其君矣。非賢無(wú)急，非士無(wú)以慮國(guó)。緩賢忘士，而能以其國(guó)存者，未曾有也。”《尚賢上》說(shuō)：在一個(gè)國(guó)家中，“賢良之士眾，則國(guó)家之治厚；賢良之士寡，則國(guó)家之治薄”。對(duì)于賢能之才，不僅要儲(chǔ)備，而且要予以重視，并給與豐厚的報(bào)酬，“高予之爵，重予之祿，任之以事，斷予之令。爵位不高，則民弗敬。蓄祿不厚，則民不信。政令不斷則民不畏。舉三者授之賢者，非為賢賜也，欲其事之成也?！?《尚賢上》)
那么，如何尋求賢能之士?《尚賢上》以古代圣王為例來(lái)說(shuō)明，“雖在農(nóng)與工肆之人，有能則舉之，高予之爵，重予之祿，任之以事，斷予之令”。也就是，對(duì)于用人應(yīng)該打破門第、血緣、遠(yuǎn)近、親疏關(guān)系，“唯才是舉”。這與儒家又有顯著的區(qū)別，儒家認(rèn)為：“君子而不仁者有矣夫，未有小人而仁者也?！?《論語(yǔ)·憲問(wèn)》)儒家一般不把“小人”包括在賢人之內(nèi)。墨家以兼愛(ài)為倫理原則，小人與君子在才能與品性上沒(méi)有根本的區(qū)別，不應(yīng)該為求人才劃定界限。對(duì)于賢能之士，墨家認(rèn)為要做到各盡其才?！陡菲赋觯河萌恕捌┤糁θ?，能筑者筑，能實(shí)壤者實(shí)壤，能欣者欣，然后墻成也。為義猶是也，能談辯者談辯，能說(shuō)書者說(shuō)書，能從事者從事，然后義事成也”?！豆?jié)用中》也說(shuō)：“凡天下群百工，輪、車、鞲、匏、陶、冶、梓匠，使各從事其所能?！?/p>
尚同與尚賢是相輔相成的。《墨子》認(rèn)為，在一個(gè)國(guó)家中，如果政令不一，只能導(dǎo)致社會(huì)動(dòng)蕩。因而，尚同與尚賢一樣，是“為政之本”。《墨子》指出，賢人治理國(guó)家，應(yīng)該一統(tǒng)天下之義，才能政令暢通，社會(huì)穩(wěn)定。從組織關(guān)系講，要做到下級(jí)服從上級(jí)，以上級(jí)的意志為意志。用現(xiàn)代政治學(xué)來(lái)評(píng)判，《墨子》尚同思想是一種開(kāi)明專制。對(duì)于開(kāi)明專制的評(píng)價(jià)不在本文討論的范圍之內(nèi)。事實(shí)上，《墨子》也對(duì)賢能之士提出了監(jiān)督與約束機(jī)制，《尚同中》就指出：“已有善，傍薦之；上有過(guò)，規(guī)諫之，尚同其義其上，而無(wú)有下比之心”?！渡匈t上》更指出：“官無(wú)常貴，而民無(wú)終賤，有能則舉之，無(wú)能則下之?！倍?，對(duì)于賢人還要“聽(tīng)其言，跡其行，察其所能”(《尚賢中》)。可見(jiàn)《墨子》并不是無(wú)原則的“尚同”。
他山之石，可以攻玉?！赌印返纳匈t與尚同思想雖然是就行政管理而言的，但在企業(yè)管理上同樣也有借鑒價(jià)值。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度看，當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是資本的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橹挥腥瞬挪攀瞧髽I(yè)最根本的因素。廣泛的延攬人才，不分遠(yuǎn)近、親疏、學(xué)歷、城鄉(xiāng)之別，并做到知人善任，才可能使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該建立一整套有效的激勵(lì)人才脫穎而出的機(jī)制，使能者上，庸者下。人無(wú)完人，在用人上不可求全責(zé)備，知人善任，用其所長(zhǎng)，避其所短。美國(guó)管理學(xué)家杜魯克就曾告誡管理者：“一位經(jīng)營(yíng)者如果僅能見(jiàn)人之短，而不能見(jiàn)人之才，刻意挑其短而非著眼于展其才，則這樣的經(jīng)營(yíng)者本身就是一位弱者?！边@與《墨子》的尚賢思想有相通之處?，F(xiàn)代企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，使人盡其才。
與尚賢對(duì)應(yīng)的尚同思想，雖然誠(chéng)如梁?jiǎn)⒊f(shuō)在政治上容易導(dǎo)致開(kāi)明專制，但在企業(yè)管理上卻有相當(dāng)?shù)膬r(jià)值。企業(yè)管理與行政管理有著很大的不同，企業(yè)民主與政治民主不一樣。在企業(yè)內(nèi)部，雖然決策也要求民主化，可是一旦形成決策，就要一同企業(yè)之義，全力以赴。而且市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，如果完全套用行政管理的民主決策程序有時(shí)會(huì)痛失機(jī)會(huì)。企業(yè)的民主從某種程度上講應(yīng)該是一種民主的監(jiān)督與約束機(jī)制，防止管理者濫用權(quán)力，而不應(yīng)該在決策上盲目追求民主。當(dāng)然，企業(yè)用賢能之士作為管理者，他們就應(yīng)該具有一種典范的作用，身體力行，以身作則，言行一致，“言不信者行不果”。
三、貴義：企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)與責(zé)任
在墨學(xué)“十論”中，雖然沒(méi)有“貴義”一說(shuō)：但是，在整個(gè)墨家思想體系中，貴義與兼愛(ài)密不可分，成為墨家倫理思想的一部分?！赌印べF義》一開(kāi)頭就說(shuō)：“萬(wàn)事莫貴于義?！比迥珒杉叶佳浴傲x”，在儒家那里，義是與利相對(duì)應(yīng)的詞匯，“君子喻于義，小人喻于利”，二者是對(duì)立關(guān)系。在儒者看來(lái)，“義，事之宜也”，做應(yīng)該做的事就是“義”，至于結(jié)果是不在考慮范圍之內(nèi)，相反就是不義，儒家反對(duì)見(jiàn)利忘義。由此可見(jiàn)，儒家所談的“義”是就動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)的。墨家對(duì)“義”有自己的界定，《經(jīng)上》說(shuō)：“義，利也?！薄洞笕 芬舱f(shuō)：“義，利，不義，害。志功為辯?！薄傲x”與“利”不僅不矛盾，而且是一而二、二而一的問(wèn)題。前面說(shuō)過(guò)，墨家所談的“利”不是一己私利，而是社會(huì)公利。在墨者那里，“志功為辯”，“義”與“利”、動(dòng)機(jī)與結(jié)果得到了有效的統(tǒng)一。必須指出，墨者雖然是功利主義者，但不是那種只重結(jié)果而不論動(dòng)機(jī)的人，“合其志功而觀”是墨家義利統(tǒng)一觀的思想基礎(chǔ)，《魯問(wèn)》以魯陽(yáng)文君與墨子對(duì)話的形式表達(dá)了這一觀點(diǎn)。魯君謂子墨子日：“我有二子，一人者好學(xué)，一人者好分人財(cái)，孰以為太子而可?子墨子曰：朱可知也?；蛩鶠橘p與為是也。釣者之恭，非為魚(yú)賜也。餌鼠以蟲(chóng)，非愛(ài)之也。吾愿主君之合其志功而觀焉?！?/p>
墨家從功利主義的角度來(lái)看待義利關(guān)系，認(rèn)為：“義可以利人，故日：義，天下之良寶也?！?《貴義》)在墨家那里，做對(duì)個(gè)人、社會(huì)有益的事就是義。因此，墨家大力提倡“貴義”，教化天下之人，《魯問(wèn)》說(shuō)：“天下匹夫徒步之士少知義，而教天下以義者功亦多，何故弗言也?若得鼓而進(jìn)于義，則吾義豈不益進(jìn)哉!”
就現(xiàn)代企業(yè)而言，不須諱言，追求利潤(rùn)是企業(yè)的目標(biāo)之一，沒(méi)有利潤(rùn)，企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展壯大的資本，就失去發(fā)展的動(dòng)力。但這并不意味著利潤(rùn)成了企業(yè)唯一的目標(biāo)或者終極目標(biāo)，有益于社會(huì)、國(guó)家才應(yīng)該成為企業(yè)的最高目標(biāo)。所謂企業(yè)最高目標(biāo)，是相對(duì)企業(yè)的共同精神或共同價(jià)值觀念而言，或者說(shuō)是企業(yè)的理念。美國(guó)學(xué)者杜克在其所著《管理學(xué)》強(qiáng)調(diào)管理的使命，認(rèn)為：“任何討論管理的書籍，不以所要完成的使命為開(kāi)始，則是不了解管理?！逼髽I(yè)的存在不僅在于利潤(rùn)，還有它應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。因此，企業(yè)在制定自己的目標(biāo)時(shí)應(yīng)該考慮到社會(huì)效益，把社會(huì)效益放在第一位，就不至于出現(xiàn)短視行為，才能使企業(yè)獲得持續(xù)有效的發(fā)展。目前政府倡導(dǎo)的科學(xué)發(fā)展觀，筆者想以墨家的“貴義”思想作為企業(yè)的最高目標(biāo)，就是一種科學(xué)發(fā)展觀。
人們?cè)诶斫獬晒Φ臅r(shí)候，有時(shí)有偏差。有人認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獲得了豐厚的利潤(rùn)就是一種成功。這種觀點(diǎn)是非常狹隘的。如果要說(shuō)這是成功的話，那么也僅僅算小有成就。真正的成功還必須體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，做到“有力者疾以助人，有財(cái)者勉以分人，有道者勸以教人”(《尚賢下》)。這才是一種真正的成功。港臺(tái)和西方國(guó)家的不少企業(yè)家，抱定財(cái)富取之于社會(huì)、用之于社會(huì)的宗旨，不是把企業(yè)的利潤(rùn)用于奢靡的個(gè)人消費(fèi)，而是回饋社會(huì)，幫助那些需要幫助的群體。比爾·蓋茨設(shè)立基金會(huì)，救助那些處于困頓中無(wú)助的艾滋病人，李嘉誠(chéng)設(shè)立李嘉誠(chéng)基金會(huì)用于社會(huì)公益事業(yè)，等等，他們才是真正成功的企業(yè)家，這些都為我們的企業(yè)家提供了很好的榜樣。筆者認(rèn)為，這應(yīng)該成為現(xiàn)代企業(yè)的精神，有了這種精神，企業(yè)就會(huì)獲得社會(huì)大眾的廣泛認(rèn)同，而社會(huì)大眾的認(rèn)同又是一個(gè)企業(yè)發(fā)展必不可少的因素，可以用“兼相愛(ài)，交相利”來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)。
當(dāng)今的中國(guó)處于轉(zhuǎn)型過(guò)程中，不少企業(yè)界人士都是從貧困中成長(zhǎng)起來(lái)的，由于教育等因素，他們富起來(lái)了，卻成了財(cái)富的奴隸，追求利潤(rùn)成了某些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的終極目標(biāo)，因而常有犧牲環(huán)境、社會(huì)發(fā)展為代價(jià)，盲目追求眼前的經(jīng)濟(jì)效益，在兩千多年前的《墨子》面前，不感到慚愧嗎?
管理文化崛起于20世紀(jì)，隨著社會(huì)的工業(yè)化進(jìn)程，大企業(yè)、大公司不斷涌現(xiàn)，管理學(xué)成為20世紀(jì)的顯學(xué)。而管理學(xué)走向中國(guó)則是20世紀(jì)后期的事。由于中西方不同的文化背景，中國(guó)不可能照搬西方的管理學(xué)，更不可能把西方的管理文化全盤搬進(jìn)來(lái)。在20世紀(jì)初就曾用墨學(xué)來(lái)嫁接西方文明，今天要構(gòu)建中國(guó)自己的管理學(xué)與管理文化，必須汲納中國(guó)傳統(tǒng)文化中的精髓，墨家的管理思想不失為一個(gè)參照?！赌印肥莾汕Ф嗄昵暗闹?，其中體現(xiàn)的管理思想是建立在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)背景基礎(chǔ)上的，在今天不可能全盤照抄。墨家關(guān)注國(guó)計(jì)民生，其管理思想可以說(shuō)是一種目標(biāo)管理，希望建立一個(gè)政治清明、法紀(jì)井然、國(guó)富民眾、民富國(guó)治的理想社會(huì)。由于種種原因，墨家的愿望沒(méi)有能夠?qū)崿F(xiàn)。但是，如果能夠?qū)δ夜芾硭枷脒M(jìn)行創(chuàng)造性詮釋，不僅對(duì)今天的政府管理具有參考價(jià)值，對(duì)企業(yè)管理也同樣具有借鑒意義。
Y理論認(rèn)為人愿意工作并可以從工作中得到滿足,實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。相適應(yīng)的管理方式就是努力創(chuàng)造一個(gè)使人的才能得以發(fā)揮的環(huán)境,激勵(lì)職工使其擔(dān)負(fù)責(zé)任和做出成績(jī),滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。Z理論旨在建立長(zhǎng)期雇傭制,鼓勵(lì)職工參與管理,注重對(duì)職工的全面培訓(xùn),使員工忠誠(chéng)于企業(yè)。人本管理的最終目的是要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種員工自我管理、自主發(fā)展的新型的人事環(huán)境,充分發(fā)揮人的潛能。人本管理思想體現(xiàn)在幾方面:人既是管理的主體,又是管理的客體;人本管理的核心思想是促使人的全面發(fā)展與成長(zhǎng);組織不僅要關(guān)心其成員的物質(zhì)需要,更要關(guān)心其自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
目前我國(guó)酒店業(yè)普遍存在的問(wèn)題有:人才流失造成服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的下降;員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,士氣低落,人心渙散;人員更換頻繁,管理及培訓(xùn)費(fèi)用增大等,要解決酒店業(yè)這些問(wèn)題,盡快地與世界同行業(yè)接軌,在管理中運(yùn)用人本管理模式是必然的選擇。從企業(yè)管理的趨勢(shì)可以看出,人本管理思想中“人”的重要性空前凸顯,讓顧客和員工滿意成為現(xiàn)代飯店經(jīng)營(yíng)管理必須直面的關(guān)鍵因素,現(xiàn)代飯店人本策略———CS(CustomerSatisfaction,顧客滿意)策略和ES(EmployeeSatisfaction,員工滿意)策略正是人本管理思想從顧客與員工關(guān)系的角度考慮,在飯店管理中的具體應(yīng)用。
CS策略:企業(yè)以顧客為中心,提出“顧客就是上帝”,在考慮顧客需求的基礎(chǔ)上結(jié)合本身的特點(diǎn)決定經(jīng)營(yíng)方針,并以恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和溝通與顧客達(dá)成良好的認(rèn)同,使顧客滿意,是一種以顧客利益為本位的行為指向。ES策略:從“只有滿意的員工,才能產(chǎn)生滿意的顧客”的角度出發(fā),企業(yè)以員工為中心,注重感情投資,根據(jù)人本觀念來(lái)理順飯店、顧客與員工三者間的關(guān)系,其管理核心定位在如何讓員工滿意使員工產(chǎn)生最佳工作狀態(tài),并最終達(dá)到真正意義上的顧客滿意。飯店職業(yè)教育中應(yīng)強(qiáng)化人本管理思想職業(yè)教育在發(fā)展初期是“適應(yīng)崗位、工種需求”的教育。隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整逐漸過(guò)渡到“能力本位”的教育。
所謂“能力”,按英國(guó)國(guó)家職業(yè)資格委員會(huì)(NCVQ)的界定,即指“完成一系列與作業(yè)相關(guān)的活動(dòng)的能力,以及在這種職業(yè)中支持這種行為所需要的技能、知識(shí)與理解力?！憋埖曷殬I(yè)教育的基本功能是培養(yǎng)適應(yīng)飯店業(yè)發(fā)展的合格從業(yè)者。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的效益意識(shí)的影響,許多用人單位對(duì)人才效益的發(fā)揮有急功近利的心理,即希望上崗者能立竿見(jiàn)影地發(fā)揮作用。為了迎合市場(chǎng)的這種需求,有些學(xué)校的職業(yè)教育過(guò)分強(qiáng)調(diào)職業(yè)技能的培養(yǎng),忽視傳統(tǒng)的人文教育為人的全面發(fā)展所起的基礎(chǔ)性作用;片面強(qiáng)調(diào)適應(yīng)社會(huì)需求,安排課程多以“有用”為標(biāo)準(zhǔn),如將“飯店管理”簡(jiǎn)單地細(xì)化為前廳、餐飲、客房、工程、康樂(lè)等課程;任意削減人文類課程,忽略人文課程的師資隊(duì)伍建設(shè),忽視人文課程教師的培養(yǎng)和引進(jìn);降低人文課程教師的勞動(dòng)報(bào)酬等。飯店業(yè)是一個(gè)什么樣的行業(yè)?被譽(yù)為“美國(guó)飯店大王”的斯達(dá)特拉早就說(shuō)過(guò):“飯店業(yè)就是憑借飯店出售服務(wù)的行業(yè)”?？腿藖?lái)住飯店,如果只購(gòu)買食品和飲料,那么,這與選擇食品店無(wú)異。
客人來(lái)飯店買不到“服務(wù)”,飯店就不成其為飯店了。飯店員工如果只會(huì)用基本的技能向客人提供食宿,客人仍然沒(méi)有真正消費(fèi)飯店?？梢?jiàn),服務(wù)不同于簡(jiǎn)單的技能,而服務(wù)精神背后恰恰是對(duì)人性的透徹了解。較高的文化修養(yǎng)和善于交際的能力則是把握服務(wù)精髓的重要手段。人本管理思想指導(dǎo)下的飯店職業(yè)教育本文的第一部分已談到能力本位論是針對(duì)“崗位、工種”需求而提出,在進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后,“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”概念的提出和人才觀的更新,促使職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)逐步轉(zhuǎn)向“人格本位”。
“人格本位”中的“人”,是教育領(lǐng)域中不可忽略的命題。
心理學(xué)上,個(gè)體的人格可分為三個(gè)范疇:本我、自我、超我。本我是三個(gè)部分中最基礎(chǔ)、最本質(zhì)和心理動(dòng)力的資源。本我的唯一動(dòng)機(jī)是釋放欲望,滿足需要;自我是生活的產(chǎn)物,與個(gè)體生活環(huán)境密切相關(guān);超我則是追求“完美人格”的一種努力,其標(biāo)準(zhǔn)或參照是社會(huì)接受不接受,而不是個(gè)人得失如何。從人格本位出發(fā)來(lái)理解人本管理是順應(yīng)了歷本論文由<
Ahref="/">整理提供史的發(fā)展。21世紀(jì)的工業(yè)社會(huì)在向知識(shí)社會(huì)過(guò)渡,未來(lái)的地球村要求每一個(gè)村民更加充分健康地發(fā)展自己的個(gè)性,運(yùn)用智慧迎接挑戰(zhàn)。此時(shí)的職業(yè)教育向人格本位的轉(zhuǎn)向,體現(xiàn)了時(shí)代的要求。
(一)職業(yè)教育應(yīng)注重飯店從業(yè)人員基本素質(zhì)的培養(yǎng)職業(yè)道德與敬業(yè)精神飯店員工的職業(yè)道德是飯店員工在飯店服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)遵循的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。敬業(yè)精神則體現(xiàn)在具有愛(ài)崗敬業(yè)的酒店意識(shí),即以飯店的發(fā)展作為個(gè)人發(fā)展的前提,主動(dòng)積極、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。熱愛(ài)本職工作,勤于本職工作,視賓客為親人。
服務(wù)意識(shí)所謂飯店服務(wù)意識(shí)即飯店員工只要進(jìn)入工作狀態(tài),就能自然地產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的欲望,以滿足客人需要作為自己的快樂(lè)?？腿讼氲降?服務(wù)員早已想到,客人沒(méi)想到的,服務(wù)員也應(yīng)想到。飯店員工的禮儀禮貌素養(yǎng)飯店員工儀表端正、衣冠整潔,不僅體現(xiàn)了對(duì)工作的熱愛(ài)、對(duì)客人的熱情,還能增強(qiáng)客人對(duì)飯店的信任感。儀態(tài)優(yōu)雅,既體現(xiàn)了一個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng),讓人產(chǎn)生敬重之情,又體現(xiàn)了飯店的形象。飯店服務(wù)人員的禮貌服務(wù)具體表現(xiàn)在微笑服務(wù)和敬語(yǔ)的使用兩方面。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是簡(jiǎn)單的技能操作,而是嫻熟的技術(shù)操作與獨(dú)具特色的個(gè)的結(jié)合。個(gè)又依賴于服務(wù)員的靈活性、應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是員工知識(shí)儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果,是滿足不同客人需要,在服務(wù)中化險(xiǎn)為夷的保證。
(二)普通教育和職業(yè)教育相結(jié)合提高飯店從業(yè)人員的人文素養(yǎng)為學(xué)生營(yíng)造職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的環(huán)境與氛圍旅游學(xué)校的學(xué)生有著不同的教育與成長(zhǎng)背景,但是,從進(jìn)入旅游學(xué)校學(xué)習(xí)的第一天起,他們就是未來(lái)的旅游從業(yè)人員。學(xué)校應(yīng)成為他們養(yǎng)成良好職業(yè)素質(zhì)的搖籃,有責(zé)任采取教育手段改變他們的不良習(xí)慣。職業(yè)素質(zhì)不是一朝一夕養(yǎng)成的,需要長(zhǎng)時(shí)期的培養(yǎng)。旅游學(xué)校應(yīng)為學(xué)生營(yíng)造出文明、衛(wèi)生、優(yōu)美、高雅的具有旅游專業(yè)特色的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)旅游事業(yè)、熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)服務(wù)工作的高尚情操,使學(xué)生在學(xué)校就如同置身于一個(gè)溫暖和睦的大家庭。
加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育與專業(yè)技能的培訓(xùn)傳統(tǒng)文化教育主要是通過(guò)傳統(tǒng)文化中的積極向上的價(jià)值觀念、推崇優(yōu)良的道德規(guī)范和符合時(shí)代特征的倫理道德觀念教育,促使學(xué)生形成正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。傳統(tǒng)文化中的許多優(yōu)秀人文精神有利于增強(qiáng)學(xué)生的人文素養(yǎng)。僅就倫理道德素質(zhì)而言,儒家的“剛健觀”可以培養(yǎng)學(xué)生在事業(yè)上積極進(jìn)取,不斷開(kāi)拓新的領(lǐng)域;儒家的“義利觀”,有利于培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操,使學(xué)生在生活中能正確處理道德與金錢的關(guān)系,在工作中自覺(jué)抵制物質(zhì)誘惑和精神污染……飯店是我國(guó)改革開(kāi)放的前沿窗口,在吸收國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也會(huì)帶入某些消極的物質(zhì)消費(fèi)觀念腐蝕員工的思想。如一些員工片面追求金錢,貪圖物質(zhì)享受,責(zé)任感不強(qiáng),這些對(duì)旅游學(xué)校的學(xué)生也會(huì)產(chǎn)生不利的影響。學(xué)校教育應(yīng)通過(guò)傳統(tǒng)文化教育與專業(yè)技能并重發(fā)展的培養(yǎng)模式為學(xué)生建立良好的職業(yè)道德打好基礎(chǔ)。
人本管理是整個(gè)現(xiàn)代管理思想發(fā)展的主要趨勢(shì),同時(shí)也是飯店管理理念發(fā)展的重要趨勢(shì)。
飯店職業(yè)教育作為向飯店業(yè)輸送生力軍的重要渠道必將發(fā)揮日益重要的作用。在人本管理突出人的作用的思想引導(dǎo)下,職業(yè)教育必將逐步脫離呆板技能培訓(xùn)的軌道,采取以職業(yè)素質(zhì)為導(dǎo)向的發(fā)展模式,真正肩負(fù)起為企業(yè)培養(yǎng)適用性人才的職業(yè)教育重任。
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關(guān)鍵詞：教學(xué)過(guò)程管理；物流管理；信息技術(shù)
物流是一門應(yīng)用型科學(xué)，該學(xué)科本身強(qiáng)調(diào)對(duì)于實(shí)物流動(dòng)過(guò)程的計(jì)劃和控制。如果能夠?qū)⑽锪鞴芾淼乃枷肴谟诮虒W(xué)管理之中，對(duì)于日常教學(xué)管理中的實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理、教學(xué)資料管理和人員管理都借助現(xiàn)代物流管理的思想來(lái)完成，將會(huì)為物流教學(xué)過(guò)程管理開(kāi)啟新的思路。
一、教學(xué)資料自動(dòng)化管理系統(tǒng)
1．教學(xué)資料管理特征分析
教學(xué)資料的管理是高等院校教學(xué)過(guò)程管理的難點(diǎn)，教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教案、試卷以及畢業(yè)論文等教學(xué)管理對(duì)象種類多、數(shù)量大、查詢頻繁，其管理一直存在很多問(wèn)題。傳統(tǒng)的教學(xué)資料管理模式下雖然可以通過(guò)分類存儲(chǔ)并建立資料卡片進(jìn)行管理，但是管理的效率比較低，查詢更新都比較困難，信息的共享性也比較差；由于高校擴(kuò)招等原因，原有的教學(xué)資料數(shù)量大為增加，傳統(tǒng)的管理手段的弊端日益凸現(xiàn)，以試卷管理為例，不但需要大量的存儲(chǔ)空間，而且查找十分困難。因此教學(xué)資料的管理具有管理對(duì)象復(fù)雜多樣、更新速度快、涉及面廣的特點(diǎn)，增大了其管理難度。
2．現(xiàn)代物流管理思想的運(yùn)用
從現(xiàn)代物流管理思想角度理解，教學(xué)資料也是一種“貨物”，其管理過(guò)程可以理解成為基本的貨物庫(kù)存管理，在合理地分析其特征的基礎(chǔ)上，可以提出與之對(duì)應(yīng)的教學(xué)資料自動(dòng)化管理系統(tǒng)。借助現(xiàn)代化的物流設(shè)備和信息管理技術(shù)，使用包括自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)設(shè)備、條碼技術(shù)等在內(nèi)的現(xiàn)代物流管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資料的查詢、存取等操作的數(shù)字化、機(jī)械化和自動(dòng)化管理，極大地減輕了教學(xué)管理人員的工作強(qiáng)度，提高教學(xué)管理的效率，該系統(tǒng)總體組成包括管理信息系統(tǒng)、自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)、條碼識(shí)別系統(tǒng)、物流傳輸系統(tǒng)以及智能監(jiān)控系統(tǒng)等五部分。
二、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理
隨著現(xiàn)代教學(xué)觀念的不斷轉(zhuǎn)變，實(shí)驗(yàn)教學(xué)目前日益受到重視，但是隨著實(shí)驗(yàn)教學(xué)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的不斷擴(kuò)充，實(shí)驗(yàn)教學(xué)的日常管理難度也在不斷增加。
1．實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程管理
目前高等院校中實(shí)驗(yàn)教學(xué)中提高開(kāi)放性、資源共享性已經(jīng)稱為共識(shí)，而隨之而來(lái)的是實(shí)驗(yàn)學(xué)生數(shù)量、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容大幅增加，傳統(tǒng)的簽到考勤制度等越來(lái)越顯現(xiàn)出不適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)要求，相關(guān)的學(xué)生信息，特別是記錄實(shí)驗(yàn)過(guò)程的動(dòng)態(tài)信息的管理已經(jīng)成為影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果的主要因素，以利于教師能夠及時(shí)的掌握相關(guān)教學(xué)情況，并制定合理的教學(xué)計(jì)劃。該管理系統(tǒng)包括以下主要的功能模塊：
（1）學(xué)生基本信息管理模塊：主要負(fù)責(zé)管理學(xué)生的基本信息，包括姓名，性別，專業(yè)，身份代碼，自動(dòng)識(shí)別標(biāo)識(shí)等方面。
（2）學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)管理模塊：主要負(fù)責(zé)管理學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定、、以及學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)的完成情況統(tǒng)計(jì)，該模塊同時(shí)具備學(xué)習(xí)進(jìn)階權(quán)限管理功能，能夠?qū)Ω鶕?jù)系統(tǒng)掌握的信息對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰M(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，判定學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作水平，并確定學(xué)生分級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的具體等級(jí)，為學(xué)生制定合理的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)因材施教。
（3）學(xué)生實(shí)驗(yàn)成績(jī)管理模塊：主要負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)驗(yàn)成績(jī)的記錄、查詢。
（4）實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容信息管理模塊：主要用于相關(guān)人員查詢實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基本資料，包括實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、實(shí)驗(yàn)報(bào)告以及實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)步驟等教學(xué)信息。
（5）學(xué)生實(shí)驗(yàn)教學(xué)綜合評(píng)價(jià)模塊；能夠?qū)W(xué)生實(shí)驗(yàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，完成實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)記錄，并具有實(shí)驗(yàn)過(guò)程追溯能力，防止偽造實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，并能夠?qū)ι辖坏膶?shí)驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行評(píng)判，對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作進(jìn)行成績(jī)?cè)u(píng)定。
2．實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理分析
目前由于實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容不斷豐富，實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備不斷增加，同時(shí)在有限的實(shí)驗(yàn)資源范圍內(nèi)必須多個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目共享實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地等資源，這就帶來(lái)實(shí)驗(yàn)設(shè)備更換識(shí)別的問(wèn)題，以我校的理化實(shí)驗(yàn)室為例，一個(gè)實(shí)驗(yàn)室需要承擔(dān)不同教師的近十項(xiàng)教學(xué)實(shí)驗(yàn)，管理上千臺(tái)（套）不同類型的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，而且不同的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目之間還存在著人員和設(shè)備的重疊，給實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理帶來(lái)諸多問(wèn)題，而采用現(xiàn)代物流先進(jìn)的貨物管理方法，引入RFID技術(shù)，建立實(shí)驗(yàn)設(shè)備的動(dòng)態(tài)儲(chǔ)存位置管理；同時(shí)利用該技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生領(lǐng)取設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理，這樣就可以將實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的管理責(zé)任落實(shí)到人，減輕了實(shí)驗(yàn)教學(xué)人員的工作量。
3．實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程的人員管理
利用RFID技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程人員的自動(dòng)化智能管理，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)教師和學(xué)生的實(shí)驗(yàn)出勤情況的紀(jì)錄，并可以實(shí)現(xiàn)人員實(shí)驗(yàn)時(shí)間安排的合理規(guī)劃，防止出現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)間沖突的現(xiàn)象，對(duì)于簡(jiǎn)單的、基本無(wú)風(fēng)險(xiǎn)類操作實(shí)驗(yàn)，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的無(wú)人化管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí)間的自動(dòng)調(diào)配，有效地解決學(xué)生實(shí)驗(yàn)時(shí)間無(wú)法整體協(xié)調(diào)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)無(wú)法整齊劃一完成的難題困擾。
教學(xué)過(guò)程中的信息和資料管理的管理對(duì)象種類多樣，且相互作用，并具有典型的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)變換特性，對(duì)教學(xué)過(guò)程的合理計(jì)劃和控制，符合現(xiàn)代物流管理的基本思想，將現(xiàn)代物流管理的最新理念和技術(shù)合理地應(yīng)用于教學(xué)過(guò)程管理，突破以往傳統(tǒng)的手工資料收集、整理、查詢的管理模式，以智能化、信息化為依托，從系統(tǒng)整體管理的角度出發(fā)，符合現(xiàn)代物流教學(xué)要求和實(shí)際情況的管理模式，將提高高校教學(xué)管理的效率和水平。
參考文獻(xiàn)
思想政治工作的我教育使人們會(huì)認(rèn)識(shí)到，一個(gè)發(fā)展的社會(huì)需要合法有效的社會(huì)管理，一個(gè)發(fā)展的社會(huì)需要良好的思想保證，所以思想政治工作是社會(huì)管理的優(yōu)勢(shì)，我們必須將這個(gè)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揮。讓思想政治工作體現(xiàn)其閃光點(diǎn)。
二、思想政治工作在社會(huì)管理功能中的作用
1.思想政治工作是社會(huì)管理的有效方式、重要保障、具有導(dǎo)向作用
思想政治工作為社會(huì)管理提供思想保證，擁有穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境國(guó)家才能健康有序的發(fā)展。思想政治工作社會(huì)管理功能具有導(dǎo)向作用?，F(xiàn)如今社會(huì)在高速的發(fā)展，社會(huì)上充斥著各種各樣的思想文化，在多元化思想的背景下，思想政治工作的重要任務(wù)就是引領(lǐng)主流意識(shí)形態(tài)，引導(dǎo)人們擁有正確的價(jià)值觀、人生觀。思想政治工作必須著力加強(qiáng)思想文化建設(shè)和宣傳工作，形成先進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮的良好局面，保證人們的利益，不斷推進(jìn)社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人。同時(shí)，在堅(jiān)持主流意識(shí)時(shí)，倡導(dǎo)形成包容、多元、互補(bǔ)的文化氛圍，為創(chuàng)新社會(huì)管理提供思想保證。
2.發(fā)揮社會(huì)教化功能，讓社會(huì)擁有良好的氛圍
思想政治工作應(yīng)充分發(fā)揮其社會(huì)教化功能，不斷凈化社會(huì)風(fēng)氣，提供一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境，讓各種工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。思想政治工作有助于提高社會(huì)效率，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，文化多元給管理社會(huì)帶來(lái)了不小的麻煩，當(dāng)代的年輕人更加追求新鮮事物的刺激與享受，追求與眾不同、標(biāo)新立異。因此需要思想政治工作發(fā)揮其教化功能，教育引導(dǎo)年輕人的心態(tài)，減少人們因?yàn)閮r(jià)值取向、價(jià)值判斷上的差異所帶來(lái)麻煩摩擦，減少社會(huì)問(wèn)題。
3.思想政治工作能提高社會(huì)管理的應(yīng)變性
社會(huì)管理要堅(jiān)持以人為本的理念，思想政治工作的關(guān)鍵是人，每一個(gè)人都會(huì)有屬于自己的個(gè)性，性格特點(diǎn)，在社會(huì)中每個(gè)人之間都會(huì)或多或少的存在差異，不同人的生長(zhǎng)環(huán)境，文化教育程度高低，思想水平狀態(tài)都會(huì)影響人的社會(huì)行為。而社會(huì)管理在一定程度上具有強(qiáng)制性，思想教育恰恰相反，思想政治工作教育相對(duì)比較柔和。思想教育是將良好的社會(huì)觀念，社會(huì)觀、人生觀、價(jià)值的判定在無(wú)形中傳播給人們，讓人們自己先進(jìn)行判斷什么是對(duì)與錯(cuò)，這樣無(wú)形中的傳播不會(huì)讓人反抗。而且也可以填補(bǔ)社會(huì)管理中規(guī)章制度所帶來(lái)的局限性。思想教育工作的開(kāi)展就像是一把尺子，能很好的丈量社會(huì)道德，社會(huì)規(guī)范。思想教育能提升人們的價(jià)值判斷，價(jià)值選擇，人們明白什么是自己想要的才能更好的實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，回報(bào)社會(huì)，讓社會(huì)良好運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷發(fā)展。
4.思想政治工作能促進(jìn)社會(huì)管理的公平公正
我國(guó)擁有廣大的人口數(shù)量，人是社會(huì)動(dòng)物，在一起必然會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，其中社會(huì)公平、公正是最主要的，要想社會(huì)正常發(fā)展，必須做到公平、公正。公平、公正是每一個(gè)人的追求，人人都希望可以受到平等公正的對(duì)待?，F(xiàn)階段我國(guó)正處于發(fā)展中階段，部分體系可能還在完善當(dāng)中，滿足不了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，同時(shí)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷加大，普遍讓人們情緒無(wú)法得到有效的緩解。這時(shí)候就必須加強(qiáng)思想政治工作，讓人們從認(rèn)知思想上得到根本的改變，提升人們對(duì)于生活的幸福指數(shù)，讓人們擁有幸福感，不會(huì)出現(xiàn)消極的態(tài)度，所以必須由思想政治工作推進(jìn)社會(huì)的公平、公正。
5.思想政治工作在社會(huì)管理中協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系
社會(huì)的長(zhǎng)治久安，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須有長(zhǎng)久的眼光，從全局出發(fā)，不能僅僅只局限于一隅，看問(wèn)題不能片面。思想政治工作會(huì)拖動(dòng)社會(huì)管理的有序運(yùn)行，想要得到更好的發(fā)展，就要從實(shí)際存在的問(wèn)題出發(fā)，積極尋求解決問(wèn)題的方法，不斷提升科學(xué)文化水平，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，發(fā)展科技，了解國(guó)家各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)生活，民俗現(xiàn)狀，尊重不同地區(qū)的不同的價(jià)值觀念，調(diào)整發(fā)展的方向及目標(biāo)，讓人民的利益得到最大化體現(xiàn)。同時(shí)思想政治工作必須深入貫徹落實(shí)到社會(huì)的各個(gè)層面，完善到社會(huì)的機(jī)制當(dāng)中，健全社會(huì)保障體系，滿足人們對(duì)于社會(huì)當(dāng)中存在的一些事情的訴求，從而使社會(huì)高速有效地運(yùn)作，讓社會(huì)得到更好的發(fā)展。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞：管理思想理性主義非理性主義東方思維
管理學(xué)只是近一二百年才出現(xiàn)的名詞，而人類的管理實(shí)踐卻幾乎同人類的歷史同樣悠久。一般認(rèn)為泰羅的《科學(xué)管理原理》一書標(biāo)志著現(xiàn)代管理學(xué)的誕生，但是一直到現(xiàn)在人們還沒(méi)有辦法給管理和管理學(xué)一個(gè)可以廣泛接受的定義，對(duì)管理思想的研究也還局限于管理學(xué)自身，沒(méi)有從社會(huì)和歷史甚至哲學(xué)的角度，也沒(méi)有從一個(gè)更廣闊的層面來(lái)研究西方的管理思想。從現(xiàn)實(shí)的角度看，一方面現(xiàn)代的各種管理方法、理論和思想層出不窮，管理學(xué)空前“繁榮”，另一方面管理上和社會(huì)上各種問(wèn)題越來(lái)越多，而一貫的解決方法在不斷變化的現(xiàn)實(shí)中越來(lái)越?jīng)]有效，其根本原因就是西方管理思想失去哲學(xué)基礎(chǔ)支撐，不能進(jìn)行思想和理論創(chuàng)新。本文試著從社會(huì)、歷史和哲學(xué)的角度來(lái)研究西方的管理思想，通過(guò)對(duì)西方管理思想發(fā)展的哲學(xué)基礎(chǔ)進(jìn)行挖掘，得出東方思維對(duì)西方管理思想的借鑒意義。
西方管理思想演化的哲學(xué)邏輯
管理思想的演化有著深刻的思想根源，整個(gè)社會(huì)的思潮對(duì)具有歷史性的管理思想影響巨大。而一個(gè)社會(huì)思潮的形成在于人們的實(shí)踐和偉大思想家和哲學(xué)家的天才思維。歸根到底，管理思想歷史演化的背后是其深刻的哲學(xué)淵源，掌握了管理思想發(fā)展的哲學(xué)路線，就能把握管理思想的未來(lái)發(fā)展方向，為管理實(shí)踐者和管理學(xué)者提供指導(dǎo)。
（一）西方管理思想演化的哲學(xué)邏輯
從哲學(xué)角度看，西方管理思想的哲學(xué)線索有兩條，即理性主義和非理性主義。
1.理性主義是西方哲學(xué)和思想的主流。按照一般的理解，理性與迷信愚昧相對(duì)立，理性主義泛指健全的理智和思想，具有邏輯化、系統(tǒng)化、規(guī)范化等根本特點(diǎn)的思想或傾向。近現(xiàn)代的西方理性主義開(kāi)始于文藝復(fù)興，理性取代上帝成為時(shí)代變換的最主要標(biāo)志。中世紀(jì)的人相信神的啟示至高無(wú)上，而文藝復(fù)興以后的西方人漸漸相信人的理性才是至高無(wú)上的。理性主義從古希臘的自然理性開(kāi)始，認(rèn)為“水是萬(wàn)物的始基”；后來(lái)發(fā)展到經(jīng)驗(yàn)理性，企圖用經(jīng)驗(yàn)來(lái)界定理性的范圍，把理性的內(nèi)涵封閉在經(jīng)驗(yàn)的范圍之內(nèi)；再后來(lái)發(fā)展到天賦理性，文藝復(fù)興和啟蒙運(yùn)動(dòng)之后理性主義變?yōu)榭茖W(xué)理性，認(rèn)為科學(xué)就是真理；后來(lái)發(fā)展到機(jī)械理性、工具理性和數(shù)學(xué)理性，認(rèn)為只有那些能用數(shù)學(xué)和幾何學(xué)準(zhǔn)確推導(dǎo)的才是科學(xué)和真理。理性主義的科學(xué)思想是還原論，它認(rèn)為各種現(xiàn)象都可被還原成一組基本的要素，各基本要素彼此獨(dú)立，不因外在因素而改變其本質(zhì)。通過(guò)對(duì)這些基本要素進(jìn)行研究，可推知整體現(xiàn)象的性質(zhì)，還原論對(duì)應(yīng)的是分析的研究方法。
沿著理性路線的管理學(xué)理論和思想的特點(diǎn)是以“工作”為中心，遵循理性的邏輯和管理活動(dòng)的客觀規(guī)律，強(qiáng)調(diào)理性的決策、定量化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理、穩(wěn)定有序的組織結(jié)構(gòu)、明確的職責(zé)分工和權(quán)限隸屬關(guān)系、嚴(yán)格的規(guī)章制度以及采用金錢刺激和紀(jì)律控制等。理性路線的管理理論和思想有泰勒等人創(chuàng)立的科學(xué)管理理論、韋伯的行政組織理論等。二戰(zhàn)后，運(yùn)籌學(xué)的成功，加上系統(tǒng)論、控制論、信息論及計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，為科學(xué)管理提供了深厚的科學(xué)方法論基礎(chǔ)和技術(shù)支持。這時(shí)相繼出現(xiàn)的數(shù)理學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派等，都從某種意義上表現(xiàn)出對(duì)科學(xué)管理的進(jìn)一步強(qiáng)化，同時(shí)對(duì)人性的關(guān)注相對(duì)忽略。其中尤以管理科學(xué)學(xué)派為典型，他們強(qiáng)調(diào)運(yùn)用新的科學(xué)方法，建立管理的數(shù)學(xué)模型與邏輯程序。在管理科學(xué)學(xué)派看來(lái)，管理是一門純粹的科學(xué)，完全可以而且只能用數(shù)學(xué)模型和邏輯程序進(jìn)行，不容許有半點(diǎn)非理性的藝術(shù)成分的存在。
2.非理性主義不是西方管理哲學(xué)思想的主流。非理性主義是指那些將人的心理的非理性因素置于優(yōu)先地位加以強(qiáng)調(diào)的思想。它強(qiáng)調(diào)人的意志、欲望、情感、直覺(jué)的作用，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)理性與邏輯的作用。它的理論表現(xiàn)有生命哲學(xué)和心理分析理論。非理性主義是將人心理中與思想無(wú)關(guān)的因素，如情緒、本能、沖動(dòng)、直覺(jué)等置于最高的地位，進(jìn)而認(rèn)為一切存在的最深的本質(zhì)是非理性的。理性主義是注重研究外部世界，非理性主義則從自身內(nèi)部找原因。當(dāng)面對(duì)許多問(wèn)題的時(shí)候，理性主義認(rèn)為“到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，哪個(gè)推導(dǎo)錯(cuò)了，甚至這個(gè)世界到底怎么了？”；而非理性主義認(rèn)為“是我的哪里出了問(wèn)題，是我心里的欲望太多、太雜而又不切實(shí)際，還是我的想法根本就不對(duì)？”。它從古希臘的神化故事開(kāi)始，表示人向一種更高的智慧和力量的屈服；從古希臘一直發(fā)展到中世紀(jì)的宗教神學(xué)和經(jīng)院哲學(xué)，它極大發(fā)展了非理性主義，牢牢的控制了人們的思維和行為；在經(jīng)過(guò)了文藝復(fù)興和啟蒙運(yùn)動(dòng)與科學(xué)主義和理性主義的交鋒后，到近代西方資本主義發(fā)展到今天，非理性主義重新被人們拾回，因?yàn)樯鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)等發(fā)展的本質(zhì)是人的發(fā)展。
（二）西方理性主義的成就與困惑
西方理性主義的科學(xué)思想是還原論，方法是公理化研究方法?；谶€原論的西方科學(xué)體系經(jīng)過(guò)幾百年的發(fā)展已經(jīng)非常龐大和完整，在它的基礎(chǔ)上誕生的工程技術(shù)，創(chuàng)造了空前繁榮的人類文明。
西方理性主義對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的貢獻(xiàn)不容忽視，但科學(xué)所培育出那種理性計(jì)算精神，自我膨脹的技術(shù)以道德中立的外觀加速發(fā)展著人類自我毀滅的力量，社會(huì)管理日益趨向非人性化的工程化控制方向，所有這些的結(jié)合，使對(duì)人本身的迫害和屠殺這樣滅絕人性的慘劇成為設(shè)計(jì)者、執(zhí)行者和受害者密切合作的社會(huì)集體行動(dòng)。這種負(fù)面的影響可以從技術(shù)層面和系統(tǒng)層面來(lái)看。
從技術(shù)層面來(lái)看，它本身內(nèi)部就存在許多的“悖論”。首先，人類科技知識(shí)的進(jìn)步和發(fā)展需要人類理智和思想力量的強(qiáng)大支持，但人類的理智和思想造出的產(chǎn)品反而壓制了人類的思想和理智。其次，由于科技的大規(guī)模廣泛應(yīng)用，電子文化乃至人工智能裝置卻以其精神生產(chǎn)的工業(yè)化、平面化、批量化、非個(gè)性化消除了人的思想創(chuàng)作的沖動(dòng)，抹煞了人類的個(gè)性。各種應(yīng)用于生活中的軟件設(shè)計(jì)活動(dòng)的高度技術(shù)化和產(chǎn)業(yè)壟斷，無(wú)形地剝奪了他們培養(yǎng)和發(fā)揮自己聰明才智的機(jī)會(huì)，人們必須被動(dòng)地接受各種設(shè)計(jì)，人把自己的理性變成了技術(shù)，交給了技術(shù)，物化的技術(shù)理性卻抹煞了人的思想和靈魂。再次，由科技發(fā)展而來(lái)的工具理性，由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而來(lái)的功利理性，以及由貨幣廣泛媒介關(guān)系而來(lái)的價(jià)值理性等，它們都拋棄了培育它們的人文精神，讓本來(lái)作為手段的它們成了主宰人生的目的，把本屬于目的的人變成了服務(wù)于它們的手段。
從系統(tǒng)層面來(lái)看，首先工業(yè)革命之后人類的發(fā)展模式，特別是生產(chǎn)和消費(fèi)模式已經(jīng)走進(jìn)死胡同，這已成為人們的共識(shí)。這種模式的劣勢(shì)在于：雖然使一些幸運(yùn)的地方富裕和發(fā)達(dá)起來(lái)，卻在更多的地方造成了貧困和落后，南北差距進(jìn)一步擴(kuò)大；雖然推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，但卻過(guò)度地消耗資源，破壞了生態(tài)平衡和生存環(huán)境；雖然部分滿足了部分人們的近期需要，但總體上卻犧牲了人類長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展利益。因此，這種模式既沒(méi)有帶來(lái)全球普遍的和共同的發(fā)展，也沒(méi)能保護(hù)好環(huán)境。其次，西方理性主義過(guò)度繁榮也使得倫理、道德的淪喪，人類的精神家園遭到破壞。這種精神的淪喪并不是由于外敵入侵，而是因?yàn)槟撤N錯(cuò)誤的學(xué)說(shuō)使我們誤入歧途。技術(shù)理性、工具理性、實(shí)用理性等，所有這些“理性”，都因其方法的簡(jiǎn)便易行和實(shí)際有用而博得人們的歡迎。然而“簡(jiǎn)便易行”和“實(shí)際有用”的代價(jià)，卻是從最深的根處切斷了精神源頭的活水。東方思維對(duì)西方管理思想和思維方式的借鑒
（一）東方思想和思維方式的主要特點(diǎn)
東方思維可以概括為：整體論、超級(jí)系統(tǒng)論、和諧論、太極思想。根據(jù)劉長(zhǎng)林在《中國(guó)系統(tǒng)思維》里面的論述，中國(guó)傳統(tǒng)文化觀念具有三個(gè)特點(diǎn)：第一是“天人合一”的宇宙整體觀。認(rèn)為主體和客體是統(tǒng)一的，人是整體宇宙中的一部分，自然與人類有統(tǒng)一性，統(tǒng)一的基礎(chǔ)在人之內(nèi)。第二是整合的系統(tǒng)思維方式。這種系統(tǒng)整合的思維方式不是一般的系統(tǒng)論的思維方式，它是一個(gè)超級(jí)的有機(jī)系統(tǒng)，也許目前人類的智慧還不足以完全掌握，所謂“道可道，非常道”。西方文化注重分析，中國(guó)思維注重綜合，著重從整體上掌握事物，強(qiáng)調(diào)事物的結(jié)構(gòu)和功能，不注重它微觀實(shí)體和元素。第三是以社會(huì)和諧為本位的人文精神。和諧包括人與自身心靈的和諧，人與人之間的和諧，人與社會(huì)之間的和諧，人與自然之間的和諧，做事情講究“合情合理”。中國(guó)傳統(tǒng)文化的科學(xué)精神是，宇宙以人為中心，知識(shí)以利于人為準(zhǔn)繩?！疤珮O思想”是中國(guó)又一重要思想，太極圖被人們譽(yù)為“第五大發(fā)明”，但現(xiàn)代人類沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)到它的價(jià)值。在目前人類可以認(rèn)知的時(shí)空狀態(tài)下，太極思想能被人類認(rèn)識(shí)的至少包括有：矛盾的觀念（陰陽(yáng)魚(yú)相互依存和相互作用）、永恒變化的觀念、永恒不變的觀念。以上這些都是高度的思維方式，它引導(dǎo)西方管理哲學(xué)理性主義和非理性主義的發(fā)展。
（二）東方思維解決西方現(xiàn)代管理思想發(fā)展的困境
西方管理思想自身的理性和非理性維度都不能很好的解決自身增長(zhǎng)的極限問(wèn)題、可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題、人類自身心靈和道德的問(wèn)題。從西方的歷史可以看出，物質(zhì)上極大的豐富卻沒(méi)有真正使西方幸福、快樂(lè)起來(lái)。
西方理性主義的未來(lái)發(fā)展方向也必然是東方的實(shí)踐理性。因?yàn)槿祟悇?chuàng)造的工具、方法、流程最終都要回歸到人類的實(shí)踐中來(lái)，回到“知以致用”、“知行合一”的實(shí)踐理性上來(lái)，可以有“真空的數(shù)理推導(dǎo)”，但不可能有“真空的管理”。
西方非理性主義有著悠久的歷史，從文藝復(fù)興開(kāi)始全面的快速發(fā)展，時(shí)至今日，已經(jīng)從最初的對(duì)人自身的關(guān)懷悄悄的演變?yōu)闊o(wú)政府主義、個(gè)人主義、自由主義，他們的本質(zhì)已經(jīng)變?yōu)榘炎陨碛臐M足和各種動(dòng)機(jī)的得到響應(yīng)看成是個(gè)性的解放與張揚(yáng)，這種自高自大和自私自利的、不受束縛的自由精神，創(chuàng)造了一個(gè)自由競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境，但是正由于這種“自由競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境”卻不同程度的損害了其他一些人的真正的自由，它在本質(zhì)上缺乏對(duì)人性真正的關(guān)懷和對(duì)心靈的呵護(hù)。從歷史的角度看，西方管理思想非理性維度的未來(lái)發(fā)展方向必然是東方人文主義。東方人文主義與西方自高自大、自私自利的自由主義和個(gè)人主義有著深刻的不同，東方人文主義主張人類與自身的心靈和諧相處，即所謂“正心、誠(chéng)意”，在自身心靈得到呵護(hù)、合理欲望得到合理滿足的同時(shí)能增進(jìn)與周圍人的和諧，至少不能破壞這種和諧。東方人文主義處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則是“和為貴”、“合情合理”、“和氣生財(cái)”、“互惠互利”；表現(xiàn)在處理人與自然和周圍環(huán)境關(guān)系上是“天人合一”，共生共榮。
綜上所述，西方管理思想無(wú)論是從非理性路線還是理性路線最終都要回歸到東方思維方式上，這種西方管理思想的東方回歸是歷史的必然。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]墨家;兼愛(ài);管理思想;企業(yè)管理
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，中國(guó)社會(huì)劇烈變動(dòng)，政治上的動(dòng)蕩紛爭(zhēng)進(jìn)而導(dǎo)致思想上的百家爭(zhēng)鳴，代表不同利益階層的諸子百家蜂起立說(shuō)，形成中國(guó)思想史上蔚為壯觀的文化景觀。在那樣波瀾壯闊的背景下，諸子著書立說(shuō)，希望憑藉自己的思想理論而建構(gòu)一個(gè)自認(rèn)為理想的社會(huì)，儒、道、墨、法等諸家無(wú)不如此。從這樣的層面看，諸子學(xué)說(shuō)是一種管理學(xué)說(shuō)，有著強(qiáng)烈的政治、社會(huì)管理的色彩。墨家是先秦最重要的學(xué)派之一，《韓非子·顯學(xué)》說(shuō):“世之顯學(xué)，儒墨也?！痹谙惹貢r(shí)代，墨家學(xué)說(shuō)足以與儒家思想相頡頏。墨家不遺余力地宣傳自己的思想，并且身體力行，其主張雖不為當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治者所采納，但并不能減損其思想的意義與價(jià)值，在今天依然有借鑒意義。
如果從管理哲學(xué)的層面來(lái)理解墨家思想，那么，兼愛(ài)則是墨家管理思想的倫理基礎(chǔ)，尚賢、尚同是其管理原則與方法，貴義則是管理思想的最高目標(biāo)。墨家的管理思想，是力圖構(gòu)建一個(gè)人人相愛(ài)平等、社會(huì)安定、生活安足、崇尚道義的理想社會(huì)。
一、兼愛(ài):企業(yè)管理的倫理基礎(chǔ)
《呂氏春秋·不二篇》說(shuō):墨翟貴兼，“兼愛(ài)”是墨家倫理思想最根本最典型的特征?！凹妗笔钦w、全部的意思，《經(jīng)上》說(shuō):“體，分于兼也?！薄凹鎼?ài)”也可以說(shuō)是“盡愛(ài)”、“俱愛(ài)”、“周愛(ài)”?！凹鎼?ài)”的另一層意義是“愛(ài)無(wú)差等”?？梢?jiàn)，兼愛(ài)是一種平等的無(wú)差別的愛(ài)，無(wú)血緣、親疏、貴賤之分。兼愛(ài)思想與儒家“仁愛(ài)”有著鮮明的不同。孔子說(shuō)仁，“君子喻于義，小人喻于利”(《論語(yǔ)·里仁》)，“君子而不仁者有矣夫，未有小人而仁者也。”(《論語(yǔ)·學(xué)而》)孔子說(shuō)“仁”，只是屬于君子的，只有貴族階層才能夠?qū)嵭小叭省?，踐履“仁愛(ài)”，而那些重利輕義的“小人”是沒(méi)有“仁愛(ài)”可言的?！叭蕫?ài)”的等級(jí)化顯然不是下層平民所能接受的。墨家從下層平民的利益出發(fā)，針?shù)h相對(duì)地提出“兼以易別”，在墨家看來(lái)，儒家的“仁愛(ài)”實(shí)際上是一種“別愛(ài)”，要用“兼愛(ài)”來(lái)代替它。《兼愛(ài)上》說(shuō):“若使天下兼相愛(ài)，國(guó)與國(guó)不相攻，家與家不相亂，盜賊無(wú)有，君臣父子皆能孝慈，若此則天下治?！?/p>
在先秦儒家的人性論中，孔子沒(méi)有明確說(shuō)明，而孟子則標(biāo)舉人性善的旗幟，指出人皆可以為堯舜;而墨家很少直接談?wù)撊诵浴５?，綜觀《墨子》，其自然人性論思想比較明顯。墨子認(rèn)為，古代社會(huì)是個(gè)紛亂動(dòng)蕩的社會(huì)，其原因是大家只愛(ài)己身而不愛(ài)他人，《兼愛(ài)上》說(shuō):“圣人以治天下為事者也，不可不察亂之所自起。當(dāng)察亂何自起?起不相愛(ài)。臣子之不孝君父，所謂亂也。子自愛(ài)，不愛(ài)父，故虧父而自利。弟自愛(ài)，不愛(ài)兄，故虧兄而自利。臣自愛(ài)，不愛(ài)君，故虧君而自利。此所謂亂也。雖父之不慈子，兄之不慈弟，君之不慈臣，此亦天下之所謂亂也。父自愛(ài)也，不愛(ài)子，故虧子而自利。兄自愛(ài)也，不愛(ài)弟，故虧弟而自利。君自愛(ài)也，不愛(ài)臣，故虧臣而自利。是何也?皆起不相愛(ài)?！币虼恕！ぴ凇赌印分?，兼愛(ài)常常與交利并用，“兼相愛(ài)，交相利”，兼愛(ài)有互愛(ài)互利的意義。墨家對(duì)“利”也有自己的詮釋，《經(jīng)說(shuō)下》說(shuō):“義，利也?！蹦宜傅摹袄睂?shí)際上是一種社會(huì)公利，而非一己私利。只有實(shí)行兼相愛(ài)，交相利，才能社會(huì)穩(wěn)定，生活安足;反之，就會(huì)社會(huì)動(dòng)蕩。墨家說(shuō)仁人應(yīng)該“興天下之利，除天下之害”。這與儒家罕言“利”有著根本不同，先秦儒家在義利之辯中認(rèn)為只有小人才會(huì)重利，割裂義與利的辯證關(guān)系;而墨家則把義與利有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。
從管理哲學(xué)的層面考察墨家的“兼相愛(ài)，交相利”思想，在企業(yè)管理中的價(jià)值是不言而喻的。臺(tái)灣學(xué)者王蓑源先生指出:企業(yè)管理是科技整合的實(shí)踐。然而，其中以政治管理的影響最早，現(xiàn)代企業(yè)管理興起于歐美，其早先就曾引用政府和教會(huì)的管理經(jīng)驗(yàn)。而且企業(yè)管理與政治管理的性質(zhì)也最接近，雖然二者任務(wù)不同，但管理對(duì)象一樣，都是人，先把人管好，一切都好辦，這是二者的相同之處。現(xiàn)代的企業(yè)管理，從根本上講是一種人的管理。如何定位勞資關(guān)系，即雇主與員工、管理者與被管理者之間的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)中人的積極性至關(guān)重要?，F(xiàn)在大家都在講“以人為本”，那么，在企業(yè)中實(shí)行“以人為本”，最重要的就是要實(shí)現(xiàn)勞資雙方平等的、互愛(ài)互利的關(guān)系，惟有如此，在制定企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度中，才能夠充分考慮到全體員工的利益，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與性和積極性。勞資雙方雖然表現(xiàn)出一定程度的利益沖突，但從根本上講是一種共生關(guān)系，利益是一致的，企業(yè)的興衰存亡與企業(yè)員工有直接的關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部如果能夠充分貫徹墨家的兼愛(ài)思想，就像《兼愛(ài)中》所說(shuō)的“視人之國(guó)，若視其國(guó);視人之家，若視其家;視人之身，若視其身”，員工視企業(yè)就像自己的家一樣，企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性就會(huì)充分發(fā)揮，就會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。
二、尚賢與尚同:企業(yè)的管理原則
“尚賢”是墨家思想的第一個(gè)論題，由此可見(jiàn)尚賢在墨家思想的重要地位。墨家所說(shuō)的賢人，用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)就是德才兼?zhèn)涞娜?，?dāng)然，這里指的是具備墨家倫理思想的人，與儒家圣人有著明顯的不同。在儒家的圣人觀中，圣人應(yīng)該是具備仁義德性的。儒家所說(shuō)的“仁”是從人性內(nèi)部自然發(fā)展出來(lái)的，孟子認(rèn)為，人天生就具有仁、義、理、智“四端”，推而廣之，就成了人的四重常德。而墨家的賢人應(yīng)該是能夠?qū)嵭屑鎼?ài)思想的人，兼愛(ài)是社會(huì)的需要，是人與人之間和諧關(guān)系的需要，兼相愛(ài)，交相利。因此，墨家所說(shuō)的賢人應(yīng)該是功利主義者。在《尚賢上》中，墨家提出了賢才的標(biāo)準(zhǔn):“厚乎德行，辨乎言談，博乎道術(shù)?！蹦诱J(rèn)為賢良之士是國(guó)家的財(cái)富，《尚賢上》說(shuō):“是故國(guó)有賢良之士眾，則國(guó)家之治厚;賢良之事寡，則國(guó)家之治薄。故大人之務(wù)，將在于眾賢而已?！?/p>
“尚賢”是“為政之本”。在《墨子》一書中，《親士》《尚賢》諸篇反復(fù)論證賢良之士對(duì)于國(guó)家的重要性?！队H士》說(shuō):“人國(guó)而不存其士，則亡國(guó)矣。見(jiàn)賢而不急，則緩其君矣。非賢無(wú)急，非士無(wú)以慮國(guó)。緩賢忘士，而能以其國(guó)存者，未曾有也?！薄渡匈t上》說(shuō):在一個(gè)國(guó)家中，“賢良之士眾，則國(guó)家之治厚;賢良之士寡，則國(guó)家之治薄”。對(duì)于賢能之才，不僅要儲(chǔ)備，而且要予以重視，并給與豐厚的報(bào)酬，“高予之爵，重予之祿，任之以事，斷予之令。爵位不高，則民弗敬。蓄祿不厚，則民不信。政令不斷則民不畏。舉三者授之賢者，非為賢賜也，欲其事之成也。”(《尚賢上》)
那么，如何尋求賢能之士?《尚賢上》以古代圣王為例來(lái)說(shuō)明，“雖在農(nóng)與工肆之人，有能則舉之，高予之爵，重予之祿，任之以事，斷予之令”。也就是，對(duì)于用人應(yīng)該打破門第、血緣、遠(yuǎn)近、親疏關(guān)系，“唯才是舉”。這與儒家又有顯著的區(qū)別，儒家認(rèn)為:“君子而不仁者有矣夫，未有小人而仁者也?！?《論語(yǔ)·憲問(wèn)》)儒家一般不把“小人”包括在賢人之內(nèi)。墨家以兼愛(ài)為倫理原則，小人與君子在才能與品性上沒(méi)有根本的區(qū)別，不應(yīng)該為求人才劃定界限。對(duì)于賢能之士，墨家認(rèn)為要做到各盡其才。《耕柱》篇指出:用人“譬若筑墻然，能筑者筑，能實(shí)壤者實(shí)壤，能欣者欣，然后墻成也。為義猶是也，能談辯者談辯，能說(shuō)書者說(shuō)書，能從事者從事，然后義事成也”?！豆?jié)用中》也說(shuō):“凡天下群百工，輪、車、鞲、匏、陶、冶、梓匠，使各從事其所能?！?/p>
尚同與尚賢是相輔相成的。《墨子》認(rèn)為，在一個(gè)國(guó)家中，如果政令不一，只能導(dǎo)致社會(huì)動(dòng)蕩。因而，尚同與尚賢一樣，是“為政之本”?！赌印分赋觯t人治理國(guó)家，應(yīng)該一統(tǒng)天下之義，才能政令暢通，社會(huì)穩(wěn)定。從組織關(guān)系講，要做到下級(jí)服從上級(jí)，以上級(jí)的意志為意志。用現(xiàn)代政治學(xué)來(lái)評(píng)判，《墨子》尚同思想是一種開(kāi)明專制。對(duì)于開(kāi)明專制的評(píng)價(jià)不在本文討論的范圍之內(nèi)。事實(shí)上，《墨子》也對(duì)賢能之士提出了監(jiān)督與約束機(jī)制，《尚同中》就指出:“已有善，傍薦之;上有過(guò)，規(guī)諫之，尚同其義其上，而無(wú)有下比之心”。《尚賢上》更指出:“官無(wú)常貴，而民無(wú)終賤，有能則舉之，無(wú)能則下之?！倍?，對(duì)于賢人還要“聽(tīng)其言，跡其行，察其所能”(《尚賢中》)。可見(jiàn)《墨子》并不是無(wú)原則的“尚同”。
他山之石，可以攻玉?！赌印返纳匈t與尚同思想雖然是就行政管理而言的，但在企業(yè)管理上同樣也有借鑒價(jià)值。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度看，當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是資本的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橹挥腥瞬挪攀瞧髽I(yè)最根本的因素。廣泛的延攬人才，不分遠(yuǎn)近、親疏、學(xué)歷、城鄉(xiāng)之別，并做到知人善任，才可能使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)該建立一整套有效的激勵(lì)人才脫穎而出的機(jī)制，使能者上，庸者下。人無(wú)完人，在用人上不可求全責(zé)備，知人善任，用其所長(zhǎng)，避其所短。美國(guó)管理學(xué)家杜魯克就曾告誡管理者:“一位經(jīng)營(yíng)者如果僅能見(jiàn)人之短，而不能見(jiàn)人之才，刻意挑其短而非著眼于展其才，則這樣的經(jīng)營(yíng)者本身就是一位弱者?！边@與《墨子》的尚賢思想有相通之處。現(xiàn)代企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，使人盡其才。
與尚賢對(duì)應(yīng)的尚同思想，雖然誠(chéng)如梁?jiǎn)⒊f(shuō)在政治上容易導(dǎo)致開(kāi)明專制，但在企業(yè)管理上卻有相當(dāng)?shù)膬r(jià)值。企業(yè)管理與行政管理有著很大的不同，企業(yè)民主與政治民主不一樣。在企業(yè)內(nèi)部，雖然決策也要求民主化，可是一旦形成決策，就要一同企業(yè)之義，全力以赴。而且市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，如果完全套用行政管理的民主決策程序有時(shí)會(huì)痛失機(jī)會(huì)。企業(yè)的民主從某種程度上講應(yīng)該是一種民主的監(jiān)督與約束機(jī)制，防止管理者濫用權(quán)力，而不應(yīng)該在決策上盲目追求民主。當(dāng)然，企業(yè)用賢能之士作為管理者，他們就應(yīng)該具有一種典范的作用，身體力行，以身作則，言行一致，“言不信者行不果”。
三、貴義:企業(yè)的社會(huì)目標(biāo)與責(zé)任
在墨學(xué)“十論”中，雖然沒(méi)有“貴義”一說(shuō):但是，在整個(gè)墨家思想體系中，貴義與兼愛(ài)密不可分，成為墨家倫理思想的一部分。《墨子·貴義》一開(kāi)頭就說(shuō):“萬(wàn)事莫貴于義?！比迥珒杉叶佳浴傲x”，在儒家那里，義是與利相對(duì)應(yīng)的詞匯，“君子喻于義，小人喻于利”，二者是對(duì)立關(guān)系。在儒者看來(lái)，“義，事之宜也”，做應(yīng)該做的事就是“義”，至于結(jié)果是不在考慮范圍之內(nèi)，相反就是不義，儒家反對(duì)見(jiàn)利忘義。由此可見(jiàn)，儒家所談的“義”是就動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)的。墨家對(duì)“義”有自己的界定，《經(jīng)上》說(shuō):“義，利也?！薄洞笕 芬舱f(shuō):“義，利，不義，害。志功為辯?！薄傲x”與“利”不僅不矛盾，而且是一而二、二而一的問(wèn)題。前面說(shuō)過(guò)，墨家所談的“利”不是一己私利，而是社會(huì)公利。在墨者那里，“志功為辯”，“義”與“利”、動(dòng)機(jī)與結(jié)果得到了有效的統(tǒng)一。必須指出，墨者雖然是功利主義者，但不是那種只重結(jié)果而不論動(dòng)機(jī)的人，“合其志功而觀”是墨家義利統(tǒng)一觀的思想基礎(chǔ)，《魯問(wèn)》以魯陽(yáng)文君與墨子對(duì)話的形式表達(dá)了這一觀點(diǎn)。魯君謂子墨子日:“我有二子，一人者好學(xué)，一人者好分人財(cái)，孰以為太子而可?子墨子曰:朱可知也?；蛩鶠橘p與為是也。釣者之恭，非為魚(yú)賜也。餌鼠以蟲(chóng)，非愛(ài)之也。吾愿主君之合其志功而觀焉?！?/p>
墨家從功利主義的角度來(lái)看待義利關(guān)系，認(rèn)為:“義可以利人，故日:義，天下之良寶也。”(《貴義》)在墨家那里，做對(duì)個(gè)人、社會(huì)有益的事就是義。因此，墨家大力提倡“貴義”，教化天下之人，《魯問(wèn)》說(shuō):“天下匹夫徒步之士少知義，而教天下以義者功亦多，何故弗言也?若得鼓而進(jìn)于義，則吾義豈不益進(jìn)哉!”:
就現(xiàn)代企業(yè)而言，不須諱言，追求利潤(rùn)是企業(yè)的目標(biāo)之一，沒(méi)有利潤(rùn)，企業(yè)就沒(méi)有發(fā)展壯大的資本，就失去發(fā)展的動(dòng)力。但這并不意味著利潤(rùn)成了企業(yè)唯一的目標(biāo)或者終極目標(biāo)，有益于社會(huì)、國(guó)家才應(yīng)該成為企業(yè)的最高目標(biāo)。所謂企業(yè)最高目標(biāo)，是相對(duì)企業(yè)的共同精神或共同價(jià)值觀念而言，或者說(shuō)是企業(yè)的理念。美國(guó)學(xué)者杜克在其所著《管理學(xué)》強(qiáng)調(diào)管理的使命，認(rèn)為:“任何討論管理的書籍，不以所要完成的使命為開(kāi)始，則是不了解管理?！逼髽I(yè)的存在不僅在于利潤(rùn)，還有它應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。因此，企業(yè)在制定自己的目標(biāo)時(shí)應(yīng)該考慮到社會(huì)效益，把社會(huì)效益放在第一位，就不至于出現(xiàn)短視行為，才能使企業(yè)獲得持續(xù)有效的發(fā)展。目前政府倡導(dǎo)的科學(xué)發(fā)展觀，筆者想以墨家的“貴義”思想作為企業(yè)的最高目標(biāo)，就是一種科學(xué)發(fā)展觀。
人們?cè)诶斫獬晒Φ臅r(shí)候，有時(shí)有偏差。有人認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者獲得了豐厚的利潤(rùn)就是一種成功。這種觀點(diǎn)是非常狹隘的。如果要說(shuō)這是成功的話，那么也僅僅算小有成就。真正的成功還必須體現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值，做到“有力者疾以助人，有財(cái)者勉以分人，有道者勸以教人”(《尚賢下》)。這才是一種真正的成功。港臺(tái)和西方國(guó)家的不少企業(yè)家，抱定財(cái)富取之于社會(huì)、用之于社會(huì)的宗旨，不是把企業(yè)的利潤(rùn)用于奢靡的個(gè)人消費(fèi)，而是回饋社會(huì)，幫助那些需要幫助的群體。比爾·蓋茨設(shè)立基金會(huì)，救助那些處于困頓中無(wú)助的艾滋病人，李嘉誠(chéng)設(shè)立李嘉誠(chéng)基金會(huì)用于社會(huì)公益事業(yè)，等等，他們才是真正成功的企業(yè)家，這些都為我們的企業(yè)家提供了很好的榜樣。筆者認(rèn)為，這應(yīng)該成為現(xiàn)代企業(yè)的精神，有了這種精神，企業(yè)就會(huì)獲得社會(huì)大眾的廣泛認(rèn)同，而社會(huì)大眾的認(rèn)同又是一個(gè)企業(yè)發(fā)展必不可少的因素，可以用“兼相愛(ài)，交相利”來(lái)說(shuō)明這一點(diǎn)。
