時(shí)間：2023-03-30 11:35:23
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[關(guān)鍵詞]移動(dòng)電子商務(wù) 概念
中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）27-0061-01
移動(dòng)電子商務(wù)，也可以簡(jiǎn)稱移動(dòng)商務(wù)，就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)，是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的方向，比如手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)支付、二維碼的身份識(shí)別、LBS等等。這些都是傳統(tǒng)電子商務(wù)向移動(dòng)商務(wù)延伸的結(jié)果。簡(jiǎn)而言之，就是指用戶利用移動(dòng)設(shè)備登陸網(wǎng)絡(luò)在線購(gòu)買商品的商務(wù)活動(dòng)。
相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。
數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，中國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到9億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5億，預(yù)計(jì)2013年底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模將達(dá)到7.2億?；谶@一龐大市場(chǎng)，各大電商企業(yè)都把移動(dòng)電子商務(wù)看作是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。 2009年中國(guó)移動(dòng)支付交易額為24億元，而2013年達(dá)到2230億元，預(yù)計(jì)2014年會(huì)達(dá)到3850億元。以下是近幾年來(lái)移動(dòng)電子商務(wù)的支付交易情況，以及對(duì)2014年的預(yù)測(cè)。
國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)示范工程實(shí)施這幾年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)和三個(gè)試點(diǎn)省市在平臺(tái)建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、試點(diǎn)應(yīng)用、用戶發(fā)展等方面取得了很大的進(jìn)展，再加上銀聯(lián)宣布聯(lián)合18家商業(yè)銀行、電信運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通、諾基亞與聯(lián)想等手機(jī)制造商，共同成立移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，還有作為目前大頭的第三方力量――支付寶，也與聯(lián)想手機(jī)進(jìn)行了終端的捆綁，這些為移動(dòng)電子商務(wù)的爆發(fā)式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
一 移動(dòng)電子商務(wù)主要的實(shí)現(xiàn)技術(shù)
1.無(wú)線應(yīng)用協(xié)議。
無(wú)線應(yīng)用協(xié)議WAP是 Wireless Application Protocol的縮寫(xiě)，它是由Motorola、 Nokia、 Ericsson和Phone. corn公司最早倡導(dǎo)和開(kāi)發(fā)的，它的提出和發(fā)展是基于在移動(dòng)中接入英特網(wǎng)的需要。WAP是開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)的核心技術(shù)之一，它提供了一套開(kāi)放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，使用戶可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備很容易的訪問(wèn)和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示的英特網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息和各種服務(wù)。通過(guò)WAP，手機(jī)可以隨時(shí)隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)電子商務(wù)。
2.移動(dòng)IP（Mobile IP）
移動(dòng)IP（Mobile IP）是由互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)小組（IETF）在1996年制定的一項(xiàng)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)。它的設(shè)計(jì)目標(biāo)是能夠使移動(dòng)用戶在移動(dòng)自己位置的同時(shí)無(wú)須中斷正在進(jìn)行的英特網(wǎng)通信。移動(dòng)IP現(xiàn)在有兩個(gè)版本，分別為Mobile IPv4（RFC 3344）和Mobile IPv6（RFC 3775）。目前廣泛使用的仍然是Mobile IPv4。目前移動(dòng)IP主要使用三種隧道技術(shù)，即IP的IP封裝、IP的最小封裝和通用路由封裝來(lái)解決移動(dòng)節(jié)點(diǎn)的移動(dòng)性問(wèn)題。
3.藍(lán)牙（Blue Tooth）
藍(lán)牙（Blue Tooth） 是由Ericsson、IBM、Intel、Nokia和Toshiba等公司于1998年5月聯(lián)合推出的一項(xiàng)短程無(wú)線聯(lián)接標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)旨在取代有線連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字設(shè)備間的無(wú)線互聯(lián)，以便確保大多數(shù)常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備之間可方便地進(jìn)行通信。"藍(lán)牙"作為一種低成本、低功率、小范圍的無(wú)線通信技術(shù)，可以使移動(dòng)電話、個(gè)人電腦、個(gè)人數(shù)字助理、便攜式電腦、打印機(jī)及其他計(jì)算機(jī)設(shè)備在短距離內(nèi)無(wú)須線纜即可進(jìn)行通信。"藍(lán)牙"支持64kb/s實(shí)時(shí)話音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸，傳輸距離為10m～100m，其組網(wǎng)原則采用主從網(wǎng)絡(luò)。
4.無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）
無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)WLAN是Wireless Local Area Networks的縮寫(xiě)，它是一種借助無(wú)線技術(shù)取代以往有線布線方式構(gòu)成局域網(wǎng)的新手段，可提供傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)的所有功能，它支持較高的傳輸速率。它通常利用射頻無(wú)線電或紅外線，借助直接序列擴(kuò)頻（DSSS）或跳頻擴(kuò)頻（FHSS）、GMSK、OFDM和UWBT等技術(shù)實(shí)現(xiàn)固定、半移動(dòng)及移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)英特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行較遠(yuǎn)距離的高速連接訪問(wèn)。1997年6月，IEEE推出了802.11標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)創(chuàng)了WLAN先河；目前，WLAN主要有IEEE802.11x與HiperLAN/x兩種系列標(biāo)準(zhǔn)。
5.通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)（GPRS）
GPRS的英文全稱為 General Packet Radio Service，中文含義為通用分組無(wú)線服務(wù)，是歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ETSI）在GSM系統(tǒng)的基礎(chǔ)上制定的一套移動(dòng)數(shù)據(jù)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。它利用"包交換"（Packet-Switched）的概念所發(fā)展出的一套無(wú)線傳輸方式。GPRS是2.5代移動(dòng)通信系統(tǒng)。GPRS具有"數(shù)據(jù)傳輸率高"、"永遠(yuǎn)在線"和"僅按數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)"的特點(diǎn)，目前得到較廣泛的使用。
6.第三代移動(dòng)通信技術(shù)（3G）
3G英文全稱為3rd Generation，中文含義為第三代數(shù)字通信。它是由衛(wèi)星移動(dòng)通信網(wǎng)和地面移動(dòng)通信網(wǎng)所組成，支持高速移動(dòng)環(huán)境，提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和多媒體等多種業(yè)務(wù)的先進(jìn)移動(dòng)通信網(wǎng)。國(guó)際電聯(lián)（ITU）原本是要把世界上的所有無(wú)線移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)在公元2000年左右統(tǒng)一為全球統(tǒng)一的技術(shù)格式。但是由于各種經(jīng)濟(jì)和政治的原因，最終形成了三個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)即歐洲的WCDMA，美國(guó)的CDMA2000和中國(guó)的TD-SCDMA。TD-SCDMA是由中國(guó)大唐移動(dòng)通信第一次提出并在無(wú)線傳輸技術(shù)（RTT）的基礎(chǔ)上與國(guó)際合作完成的。中文含義為"時(shí)分同步碼分多址接入"。 相對(duì)于其他兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA 具有頻譜利用率高、系統(tǒng)容量大、建網(wǎng)成本低和高效支持?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)等優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
[1]李慶艷，金鐸等.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)探討[J].電信科學(xué)，2011（6）.
移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是靈活、簡(jiǎn)單、方便。它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)，用戶可隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)。他們可以在自己方便的時(shí)候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購(gòu)買商品和服務(wù)。采購(gòu)可以即時(shí)完成，商業(yè)決策也可實(shí)施。服務(wù)付費(fèi)可通過(guò)多種方式進(jìn)行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實(shí)時(shí)在專用預(yù)付賬戶上借記，以滿足不同需求。通過(guò)個(gè)人移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行可靠的電子交易的能力被視為移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面。
移動(dòng)電子商務(wù)提供的服務(wù)
因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)和其它技術(shù)的完善組合創(chuàng)造了移動(dòng)電子商務(wù)，但真正推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的卻是多樣的服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下各種服務(wù)：
·銀行業(yè)務(wù)：移動(dòng)電子商務(wù)使用戶能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動(dòng)終端核查其賬戶、支付賬單、進(jìn)轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等。
·交易：移動(dòng)電子商務(wù)具有即時(shí)性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動(dòng)設(shè)備可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。
·訂票：通過(guò)因特網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票、車票或入場(chǎng)券已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。從因特網(wǎng)上可方便核查票證的有無(wú)，并進(jìn)行購(gòu)票和確認(rèn)。移動(dòng)電子商務(wù)使用戶能在票價(jià)優(yōu)惠或航班取消時(shí)立即得到通知，也可支付票費(fèi)或在旅行途中臨時(shí)更改航班或車次。借助移動(dòng)設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評(píng)論，然后訂購(gòu)鄰近電影院的電影票。
·購(gòu)物：借助移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)，用戶能夠通過(guò)其移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。即興購(gòu)物會(huì)是一大增長(zhǎng)點(diǎn)，如訂購(gòu)鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購(gòu)物也可通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)得到改進(jìn)。例如，用戶可以使用“無(wú)線電子錢包”等具有安全支付功能的移動(dòng)設(shè)備，在商店里或自動(dòng)售貨機(jī)上進(jìn)行購(gòu)物。
·娛樂(lè)：移動(dòng)電子商務(wù)將帶來(lái)一系列娛樂(lè)服務(wù)。用戶不僅可以從他們的移動(dòng)設(shè)備上收聽(tīng)音樂(lè)，還可以訂購(gòu)、下載特定曲目，支付其費(fèi)用，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以為游戲付費(fèi)。
實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)
1、無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP)
WAP是開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過(guò)WAP，手機(jī)可以隨時(shí)隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)電子商務(wù)。WAP是一種通信協(xié)議，它的提出和發(fā)展是基于在移動(dòng)中接入Internet的需要。WAP提供了一套開(kāi)放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，用戶使用移動(dòng)設(shè)備很容易訪問(wèn)和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示
的Internet或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息和各種服務(wù)。它定義了一套軟硬件的接口，可以使人們像使用PC機(jī)一樣使用移動(dòng)電話收發(fā)電子郵件以及瀏覽Internet。同時(shí)，WAP提供了一種應(yīng)用開(kāi)發(fā)和運(yùn)行環(huán)境，能夠支持當(dāng)前最流行的嵌入式操作系統(tǒng)。WAP可以支持目前使用的絕大多數(shù)無(wú)線設(shè)備,包括移動(dòng)電話、FLEX尋呼機(jī)、雙向無(wú)線電通信設(shè)備等等。在傳輸網(wǎng)絡(luò)上，WAP也可以支持目前的各種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未來(lái)的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)。目前，許多電信公司已經(jīng)推出了多種WAP產(chǎn)品，包括WAP網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具和WAP手機(jī)，向用戶提供網(wǎng)上資訊、機(jī)票訂購(gòu)、流動(dòng)銀行、游戲、購(gòu)物等服務(wù)。WAP最主要的局限在于應(yīng)用產(chǎn)品所依賴的無(wú)線通信線路帶寬。對(duì)于GSM，目前簡(jiǎn)短消息服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速率局限在9.6kb/s。
2、移動(dòng)IP
移動(dòng)IP通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)層改變IP協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)計(jì)算機(jī)在Internet中的無(wú)縫漫游。移動(dòng)IP技術(shù)使得節(jié)點(diǎn)在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時(shí)無(wú)需改變它的IP地址
，也不必中斷正在進(jìn)行的通信。移動(dòng)IP技術(shù)在一定程度上能夠很好地支持移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用，但是目前它也面臨一些問(wèn)題，比如移動(dòng)IP協(xié)議運(yùn)行時(shí)的三角形路徑問(wèn)題；移動(dòng)主機(jī)的安全性和功耗問(wèn)題等。
3、“藍(lán)牙”(Bluetooth)
Bluetooth是由愛(ài)立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項(xiàng)短程無(wú)線聯(lián)接標(biāo)準(zhǔn)，旨在取代有線連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字設(shè)備間的無(wú)線互聯(lián)，以便確保大多數(shù)常見(jiàn)
的計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備之間可方便地進(jìn)行通信?！八{(lán)牙”作為一種低成本、低功率、小范圍的無(wú)線通信技術(shù)，可以使移動(dòng)電話、個(gè)人電腦、個(gè)人數(shù)字助理 (PDA)、便攜式電腦、打印機(jī)及其它計(jì)算機(jī)設(shè)備在短距離內(nèi)無(wú)需線纜即可進(jìn)行通信。例如，使用移動(dòng)電話在自動(dòng)售貨機(jī)處進(jìn)行支付，這是實(shí)現(xiàn)無(wú)線電子錢包的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)?！八{(lán)牙”支持64kb/s實(shí)時(shí)話音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸，傳輸距離為10～100m，其組網(wǎng)原則采用主從網(wǎng)絡(luò)。
4、通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)(GPRS)
傳統(tǒng)的GSM網(wǎng)中，用戶除通話以外最高只能以9.6kb/s的傳輸速率進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，如Fax、Email、FTP等，這種速率只能用于傳送文本和靜態(tài)圖像，但無(wú)法滿足傳送活動(dòng)視像的需求。GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡(luò)中。它通過(guò)僅僅增加相應(yīng)的功能實(shí)體和對(duì)現(xiàn)有的基站系統(tǒng)進(jìn)行部分改造來(lái)實(shí)現(xiàn)分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)或非頻繁傳送大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)。GPRS是2.5代移動(dòng)通信系統(tǒng)。由于GPRS是基于分組交換的，用戶可以保持永遠(yuǎn)在線。
5、移動(dòng)定位系統(tǒng)
移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于位置的業(yè)務(wù)，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當(dāng)?shù)匦侣劇⑻鞖饧奥灭^等信息。這項(xiàng)技術(shù)將會(huì)為本地旅游
業(yè)、零售業(yè)和餐館業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大商機(jī)。
6、第三代（3G）移動(dòng)通信系統(tǒng)
經(jīng)過(guò)2.5G發(fā)展到3G之后，無(wú)線通信產(chǎn)品將為人們提供速率高達(dá)2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，支持高質(zhì)量的話音、分組數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)和多用戶速率通信，這將徹底改變?nèi)藗兊耐ㄐ藕蜕罘绞健?G作為寬帶移動(dòng)通信，將手機(jī)變?yōu)榧Z(yǔ)音、圖像、
數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用于一體的未來(lái)通信終端。這將進(jìn)一步促進(jìn)全方位的移動(dòng)電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)和廣泛地開(kāi)展，如實(shí)時(shí)視頻播放。
移動(dòng)電子商務(wù)存在的問(wèn)題
1、安全性是影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題：相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，移動(dòng)電子商務(wù)的安全性更加薄弱。如何保護(hù)用戶的合法信息（賬戶、密碼等）不受侵犯，是一項(xiàng)迫切需要解決的問(wèn)題。除此之外，目前我國(guó)還應(yīng)解決好電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等安全問(wèn)題?？梢圆扇〉姆椒ㄊ俏諅鹘y(tǒng)電子商務(wù)的安全防范
措施，并根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應(yīng)用層的加密（如電子簽名）和簡(jiǎn)化的IPSEC協(xié)議等。
2、無(wú)線信道資源短缺、質(zhì)量較差：與有線相比，對(duì)無(wú)線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時(shí)分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕?；時(shí)延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時(shí)，服務(wù)則拒絕接入。所以服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)
帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供更加可靠的服務(wù)。
3、面向用戶的業(yè)務(wù)還需改善和加強(qiáng)：就目前的應(yīng)用情況來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用更多的集中于獲取信息、訂票、炒股等個(gè)人應(yīng)用，缺乏更多、更具吸引力的應(yīng)用，這無(wú)疑將制約移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù)；無(wú)線通信設(shè)備；因特網(wǎng)
一、移動(dòng)電子商務(wù)的定義
移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)，它由電子商務(wù)(E-Commerce)的概念衍生出來(lái)，現(xiàn)在的電子商務(wù)以PC機(jī)為主要界面，是“有線的電子商務(wù)”；而移動(dòng)電子商務(wù)，則是通過(guò)手機(jī)、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無(wú)論何時(shí)、何地都可以開(kāi)始。有人預(yù)言，移動(dòng)商務(wù)將決定2l世紀(jì)新企業(yè)的風(fēng)貌，也將改變生活與舊商業(yè)的地形地貌。
移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA等無(wú)線設(shè)備進(jìn)行B2B或B2C的電子商務(wù)，以前這些業(yè)務(wù)一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進(jìn)行的。
二、移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.移動(dòng)性。這是移動(dòng)電子商務(wù)最大的特點(diǎn)，它保證商業(yè)信息流可以隨著移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)而移動(dòng)，消除了時(shí)間和地域的限制。業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)隨地獲得、攜帶和傳遞商業(yè)信息，消費(fèi)者也可在方便的時(shí)候使用智能電話或PDA選購(gòu)商品、獲取服務(wù)和娛樂(lè)等。
2.個(gè)性化服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)能根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，用戶還可以自己選擇設(shè)備，以及提供服務(wù)與信息的方式。
3.安全性。移動(dòng)電子商務(wù)可以方便地利用移動(dòng)設(shè)備的內(nèi)置認(rèn)證特征來(lái)確認(rèn)用戶的身份，這是安全認(rèn)證的重要基礎(chǔ)。此外，其安全性還可通過(guò)數(shù)字簽名等方式進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用
1.銀行業(yè)務(wù)：移動(dòng)電子商務(wù)使用戶能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動(dòng)終端核查其帳戶、支付帳單、進(jìn)行轉(zhuǎn)帳以及接收付款通知等。
2.交易：移動(dòng)電子商務(wù)具有即時(shí)性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動(dòng)設(shè)備可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。
3.訂票：通過(guò)因特網(wǎng)預(yù)定機(jī)票，車票或入場(chǎng)券已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大。
4.購(gòu)物：借助移動(dòng)電子商務(wù)，用戶能夠通過(guò)其移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。即興購(gòu)物會(huì)是一大增長(zhǎng)點(diǎn)，如訂購(gòu)鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購(gòu)物也可通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)得到改進(jìn)。例如，用戶可以使用“無(wú)線電子錢包”等具有安全支付功能的移動(dòng)設(shè)備，在商店里或自動(dòng)售貨機(jī)上進(jìn)行購(gòu)物。
5.省略、搜狐、阿里巴巴等都已經(jīng)或準(zhǔn)備推出移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)，中國(guó)的搜狐和諾基亞公司宣布聯(lián)手推出無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
雖然我國(guó)有30個(gè)已經(jīng)開(kāi)通的WAP業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，但用戶申請(qǐng)WAP業(yè)務(wù)的不足1000人，所以從目前看，我國(guó)WAP業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段。
五、制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題
一方面，用戶使用習(xí)慣有待于加強(qiáng)培養(yǎng)。我國(guó)電子商務(wù)移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展目前尚處早期階段，網(wǎng)絡(luò)和購(gòu)物環(huán)境相對(duì)國(guó)外還不夠成熟，最重要的是如何轉(zhuǎn)變國(guó)人的消費(fèi)觀念，從用電腦購(gòu)物轉(zhuǎn)向手機(jī)購(gòu)物，還需要電商們的極力挖掘。對(duì)此，趣玩網(wǎng)產(chǎn)品部高級(jí)經(jīng)理許龍指出，企業(yè)布局移動(dòng)領(lǐng)域首先要提高用戶體驗(yàn)，做好用戶服務(wù)；其次，再考慮移動(dòng)應(yīng)用方面的計(jì)劃，否則會(huì)招來(lái)更多的客戶投訴。五且各家電商要根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，來(lái)決定試水無(wú)線應(yīng)用領(lǐng)域的步伐快慢，千萬(wàn)不要急功近利，隨波逐流。
另一方面，移動(dòng)支付支撐系統(tǒng)亟需完善。手機(jī)支付發(fā)展不完善，用戶尚未建立在手機(jī)上大額支付的習(xí)慣，一定程度上將制約移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，而且由于移動(dòng)電子商務(wù)依賴于安全性較差的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)，因此安全性也是移動(dòng)電子商務(wù)中需要重點(diǎn)考慮的因素。和基于PC終端的電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)終端運(yùn)算能力和存儲(chǔ)容量更加不足，如何保證電子交易過(guò)程的安全，成了大家最為關(guān)心的問(wèn)題。在這樣的大環(huán)境下，期待有關(guān)安全性的標(biāo)準(zhǔn)制定和相應(yīng)法律的及時(shí)出臺(tái)。換句話說(shuō)，未來(lái)只有突破支付這個(gè)瓶頸，移動(dòng)電子商務(wù)才有可能更快更好的發(fā)展。
總之，面向未來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)的擴(kuò)展除了突出自身的移動(dòng)優(yōu)勢(shì)外，還應(yīng)當(dāng)注重解決用戶習(xí)慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時(shí)要與電子商務(wù)特征充分結(jié)合，才能做出特色業(yè)務(wù)，形成規(guī)模市場(chǎng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]索依娜，于復(fù)興：移動(dòng)電子商務(wù)及其安全，商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007年7月(上旬刊)總第508期.
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 移動(dòng)電子商務(wù) 文獻(xiàn)綜述
一、概述
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種重要商業(yè)運(yùn)作方式已經(jīng)給人們的生活帶來(lái)了巨大影響。但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的迅猛發(fā)展和相互融合，人們已經(jīng)不再滿足于個(gè)人電腦的連線上網(wǎng)，越來(lái)越多的個(gè)人希望隨時(shí)隨地收發(fā)電子郵件、查閱新聞、股票信息、手機(jī)支付，真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)，這就促使移動(dòng)電子商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的又一個(gè)新方向。移動(dòng)電子商務(wù)是利用移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)通信技術(shù)，隨時(shí)隨地存儲(chǔ)、傳輸和交流各種商業(yè)信息，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。目前，常見(jiàn)的移動(dòng)設(shè)備有手機(jī)、掌上電腦、個(gè)人數(shù)字助理（PDA）、便攜式電腦等。作為一種新的電子商務(wù)模式，移動(dòng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。有學(xué)者把移動(dòng)電子商務(wù)看作是第三代電子商務(wù)的切入點(diǎn)。
移動(dòng)電子商務(wù)利用了無(wú)線通信技術(shù)的諸多優(yōu)點(diǎn)，是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的有益補(bǔ)充，其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.移動(dòng)性。這是移動(dòng)電子商務(wù)最大的特點(diǎn)，它保證商業(yè)信息流可以隨著移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)而移動(dòng)，消除了時(shí)間和地域的限制。業(yè)務(wù)人員可以隨時(shí)隨地獲得、攜帶和傳遞商業(yè)信息，消費(fèi)者也可在方便的時(shí)候使用智能電話或PDA選購(gòu)商品、獲取服務(wù)和娛樂(lè)等。
2.個(gè)性化服務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)能根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制，用戶還可以自己選擇設(shè)備,以及提供服務(wù)與信息的方式。
3.安全性。移動(dòng)電子商務(wù)可以方便地利用移動(dòng)設(shè)備的內(nèi)置認(rèn)證特征來(lái)確認(rèn)用戶的身份，這是安全認(rèn)證的重要基礎(chǔ)。此外，其安全性還可通過(guò)數(shù)字簽名等方式進(jìn)一步增強(qiáng)。
預(yù)計(jì)到2008年，全球通過(guò)手持移動(dòng)終端設(shè)備上網(wǎng)人數(shù)將超過(guò)基于PC個(gè)人電腦的人數(shù)，全球移動(dòng)商務(wù)用戶將達(dá)到16.7億人，將產(chǎn)生5540億美元的收入。雖然我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展整體上還處于起步階段，但是隨著用戶認(rèn)識(shí)的逐漸提高，移動(dòng)商務(wù)的巨大潛力開(kāi)始逐步顯現(xiàn)。2005 年8月12日，計(jì)世資訊在移動(dòng)商務(wù)趨勢(shì)論壇上的報(bào)告為業(yè)界展示了移動(dòng)商務(wù)巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)的到來(lái)。該報(bào)告顯示，2004年中國(guó)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模為78.2億元人民幣；2008年，中國(guó)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到306.5億元人民幣，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到40.7%。移動(dòng)電子商務(wù)將成為“十一五”期間，我國(guó)信息技術(shù)應(yīng)用的重點(diǎn)和焦點(diǎn), 是社會(huì)信息化發(fā)展的一個(gè)重要方向。
隨著用戶的認(rèn)識(shí)逐漸提高，移動(dòng)電子商務(wù)的巨大潛力在我國(guó)已逐漸顯現(xiàn)，但是我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展整體上還處于起步階段，還存在很多問(wèn)題，并且缺乏理論指導(dǎo)。本文對(duì)國(guó)外的有關(guān)移動(dòng)電子商務(wù)的主要研究進(jìn)行概括分類，幫助讀者和用戶理解認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)，同時(shí)為以后進(jìn)一步的研究提供理論依據(jù)和方向。
二、有關(guān)移動(dòng)電子商務(wù)文獻(xiàn)的分類
目前，關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)的研究報(bào)道很多，涉及的內(nèi)容覆蓋范圍很廣泛，但是，對(duì)已有文獻(xiàn)進(jìn)行歸類，對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)框架進(jìn)行分析，幫助讀者和用戶理解認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)的研究卻寥寥無(wú)幾。
基于大量的文獻(xiàn)回顧，本文將國(guó)外有關(guān)有關(guān)移動(dòng)電子商務(wù)的研究分為5類:無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施(wireless network infrastructure),移動(dòng)中間設(shè)備(mobile middleware),無(wú)線用戶基礎(chǔ)設(shè)施(wireless user infrastructure),移動(dòng)電子商務(wù)理論和研究(m-commerce theory and research),移動(dòng)電子商務(wù)案例和應(yīng)用(m-commerce cases and applications)。該劃分也構(gòu)成了移動(dòng)電子商務(wù)的基本框架，如圖所示。
移動(dòng)電子商務(wù)框架
1.移動(dòng)電子商務(wù)理論和研究 (m-commerce theory and research)。這是移動(dòng)電子商務(wù)框架中的最底層。主要涉及移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景展望，消費(fèi)者行為問(wèn)題研究，認(rèn)同的技術(shù)以及技術(shù)的傳播等。此外還包括移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用中所涉及到的經(jīng)濟(jì)，策略和不同的商業(yè)模式，以及法律法規(guī)和環(huán)境等問(wèn)題。
2.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 (wireless network infrastructure)。這是支撐移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的技術(shù)支柱之一，它包括網(wǎng)絡(luò)需求(Networking requirements)及無(wú)線和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(Wireless and mobile network)。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在移動(dòng)電子商務(wù)中扮演著重要的角色，起著重要的作用，是移動(dòng)商務(wù)技術(shù)的核心。它提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，如全球移動(dòng)通信系統(tǒng)(Global System for Mobile Communication GSM),“藍(lán)牙” (Bluetooth), 無(wú)線局域網(wǎng) (the wireless local are network WLAN),廣播頻率確認(rèn)(radio frequency identification RFID),第三代移動(dòng)通信系統(tǒng) (the Third-generation 3G network)等。
3.移動(dòng)中間設(shè)備 (mobile middleware)。移動(dòng)中間設(shè)備是指為了連接移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用，在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備的操作系統(tǒng)之間的軟件層。然而移動(dòng)設(shè)備之間的數(shù)據(jù)傳輸是昂貴的，使用不同的技術(shù)來(lái)支持不同的移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)，如支付和定位商。在一些文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn)，“技術(shù)”(agent technologies)是為支持移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)而使用的軟件和移動(dòng)，例如，使用軟件進(jìn)行談判和尋找產(chǎn)品。還有些文獻(xiàn)關(guān)于“數(shù)據(jù)庫(kù)管理”(database management)和“安全問(wèn)題”(security issues)。在移動(dòng)環(huán)境下，查詢過(guò)程，數(shù)據(jù)庫(kù)定位，移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)復(fù)原能力都可以不使用傳統(tǒng)的方式而獲取信息。在移動(dòng)商務(wù)中的安全問(wèn)題，如利用公共主要基礎(chǔ)設(shè)施或其他技術(shù)，為移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)一種安全無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施?！盁o(wú)線和移動(dòng)通信系統(tǒng)”(wireless and mobile communication systems)是指一些技術(shù)，十進(jìn)位計(jì)數(shù)法，方法以及連接和管理移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的要素。為了連接移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用或移動(dòng)設(shè)備，需要一整套的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議。因此，“無(wú)線和移動(dòng)協(xié)議”(wireless and mobile protocols)成為一些研究關(guān)注的焦點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)普通協(xié)議包括無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP)和i-Mode協(xié)議。WAP是開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過(guò)WAP，手機(jī)可以隨時(shí)隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)電子商務(wù)。
4.無(wú)線用戶基礎(chǔ)設(shè)施 (wireless user infrastructure)。無(wú)線用戶基礎(chǔ)設(shè)施包含軟件和硬件兩部分內(nèi)容。軟件是指操作系統(tǒng)及其界面，而硬件是連接移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的移動(dòng)設(shè)備，如PDAs 和手機(jī)。有關(guān)無(wú)線用戶基礎(chǔ)設(shè)施涉及兩方面的問(wèn)題，一是關(guān)于“移動(dòng)界面”(mobile interfaces)，此類文獻(xiàn)探討分析了和移動(dòng)應(yīng)用及設(shè)備有關(guān)的界面設(shè)計(jì)和存在的問(wèn)題。在移動(dòng)環(huán)境下，設(shè)計(jì)精美并且實(shí)用的界面比較難以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橐苿?dòng)應(yīng)用通常是在一個(gè)很小的，可移動(dòng)的設(shè)備上實(shí)現(xiàn)的。但是，設(shè)計(jì)合理、實(shí)用的移動(dòng)界面還是必需的。二是關(guān)于“移動(dòng)手持設(shè)備” (mobile handheld devices)[38]，有一些文獻(xiàn)探析了此類問(wèn)題。
5.移動(dòng)電子商務(wù)案例和應(yīng)用(m-commerce cases and applications)。移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用范圍很廣，可從電子訂票、自動(dòng)售貨機(jī)支付，到通過(guò)無(wú)線設(shè)備實(shí)現(xiàn)的各種商品和服務(wù)的在線選購(gòu)和支付，以及金融交易和其他銀行業(yè)務(wù)等。Varshney and Vetter提到幾中重要的移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用：移動(dòng)金融應(yīng)用，移動(dòng)廣告，移動(dòng)存貨管理，定位和購(gòu)物，主動(dòng)服務(wù)管理，移動(dòng)拍賣或反拍賣，移動(dòng)娛樂(lè)服務(wù)和游戲，移動(dòng)辦公，移動(dòng)遠(yuǎn)程教育和無(wú)線數(shù)據(jù)中心。
三、結(jié)論及啟示
移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)不僅引起企業(yè)界和社會(huì)各界的關(guān)注，也早已引起學(xué)術(shù)界的重視。尤其2000年以來(lái)，關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)的研究增長(zhǎng)迅猛?？梢哉f(shuō)移動(dòng)電子商務(wù)已逐漸滲透到我們的日常生活中。
基于上述的文獻(xiàn)概括分類，我們得出如下啟示：
1.毫無(wú)疑問(wèn)，在未來(lái)幾年，移動(dòng)電子商務(wù)必將迅猛發(fā)展，有關(guān)移動(dòng)商務(wù)的研究也必將引起學(xué)術(shù)界及社會(huì)各界的關(guān)注，同時(shí)也必將取得巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2.通過(guò)上述文獻(xiàn)回顧，可以得出目前大部分的研究是關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)理論，例如，關(guān)于“移動(dòng)電子商務(wù)消費(fèi)者行為問(wèn)題”，“移動(dòng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、策略和商業(yè)模式等問(wèn)題”，“移動(dòng)電子商務(wù)概述，發(fā)展背景和實(shí)用等問(wèn)題”。但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的迅猛發(fā)展和相互融合，移動(dòng)電子商務(wù)逐漸成為一門成熟的商務(wù)學(xué)科。在移動(dòng)技術(shù)發(fā)展的不同時(shí)期，有不同的研究重點(diǎn)。在早期發(fā)展階段，以技術(shù)或基礎(chǔ)設(shè)施為主導(dǎo)地位。今后在成熟階段，更多的研究將逐漸轉(zhuǎn)移并關(guān)注于用戶感受、體驗(yàn)和營(yíng)銷策略。
3.在發(fā)展新的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，用戶基礎(chǔ)設(shè)施需要被考慮。移動(dòng)設(shè)備變得越來(lái)越小，但是運(yùn)行的速度越來(lái)越快，存儲(chǔ)能力越來(lái)越大。因此，為了適應(yīng)新的的商業(yè)模式的需求，移動(dòng)界面也相應(yīng)地需要修改、調(diào)整。
4.目前，似乎最流行的的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用是金融交易和銀行業(yè)務(wù)。許多文獻(xiàn)廣泛探討、分析了移動(dòng)銀行和移動(dòng)支付。Varshney and Vetter總結(jié)并概括了12種移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用，但在文獻(xiàn)回顧中，我們僅僅發(fā)現(xiàn)了6種關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用的研究。在未來(lái)幾年中，移動(dòng)電子商務(wù)的娛樂(lè)服務(wù)和游戲?qū)⒊蔀槿虻闹鲗?dǎo)。另外，其它的一些應(yīng)用領(lǐng)域也值得涉足，如移動(dòng)教育，移動(dòng)供應(yīng)聯(lián)管理等。
5.有關(guān)文化與移動(dòng)電子商務(wù)關(guān)系的研究寥寥無(wú)幾，在這一領(lǐng)域基本是空白。因此有關(guān)移動(dòng)電子商務(wù)文化差異的探析必將成為有趣的話題。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:移動(dòng)電子商務(wù)IEEE802.11WAPWPKI
隨著無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)研究熱點(diǎn)。移動(dòng)電子商務(wù)是將現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)和傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相結(jié)合,隨時(shí)隨地為用戶提供各種個(gè)性化的、定制的在線動(dòng)態(tài)商務(wù)服務(wù)。
但在無(wú)線世界里,人們對(duì)于進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)安全性的考慮比在有線環(huán)境中要多。只有當(dāng)所有的用戶確信,通過(guò)無(wú)線方式所進(jìn)行的交易不會(huì)發(fā)生欺詐或篡改、進(jìn)行的交易受到法律的承認(rèn)和隱私信息被適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)時(shí),移動(dòng)電子商務(wù)才有可能蓬勃開(kāi)展。
移動(dòng)電子商務(wù)通信安全的現(xiàn)狀
由于無(wú)線通訊接入方式非常靈活,所以其對(duì)安全的要求更高。實(shí)際上,主要的無(wú)線通信技術(shù)都有各自的措施、協(xié)議和方法來(lái)保證各自體制下的通信安全。這里我們將從無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)應(yīng)用兩個(gè)方面作簡(jiǎn)要討論。
無(wú)線局域網(wǎng)
無(wú)線局域網(wǎng)絡(luò)是以無(wú)線連接至局域網(wǎng)絡(luò)的通訊方式。它采用的是IEEE802.11系列標(biāo)準(zhǔn)。在該標(biāo)準(zhǔn)中,無(wú)線局域網(wǎng)的安全機(jī)制采用的是WEP協(xié)議(有線對(duì)等安全協(xié)議)。在數(shù)據(jù)鏈路用WEP加密數(shù)據(jù),保證了信道上傳送數(shù)據(jù)的安全。另外,無(wú)線局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理員分配給每個(gè)授權(quán)用戶一個(gè)基于WEP算法的密鑰,這樣就有效阻止了非授權(quán)用戶的訪問(wèn)。
WAP(無(wú)線應(yīng)用協(xié)議)技術(shù)
WAP由一系列協(xié)議組成,用來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)線通信設(shè)備,例如:移動(dòng)電話、移動(dòng)終端;它負(fù)責(zé)將Internet和移動(dòng)通信網(wǎng)連接到一起,客觀上已成為移動(dòng)終端上網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。WAP協(xié)議可以廣泛地運(yùn)用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多種網(wǎng)絡(luò)。
WAP的安全機(jī)制是通過(guò)WTLS(無(wú)線傳輸層安全)協(xié)議來(lái)實(shí)現(xiàn)的。WTLS協(xié)議類似于互聯(lián)網(wǎng)傳輸層安全協(xié)議。在無(wú)線技術(shù)的有限的發(fā)送功率、存儲(chǔ)容量及帶寬的條件下,WTLS能夠?qū)崿F(xiàn)鑒定,保證數(shù)據(jù)的完整性和提供保密服務(wù)的目標(biāo)。
數(shù)字認(rèn)證技術(shù)
對(duì)諸如移動(dòng)電子商務(wù)和有重要使命的合作通信等活動(dòng),其安全性的一個(gè)關(guān)鍵方面是能否對(duì)信息發(fā)送者的身份進(jìn)行論證,通常都要利用有線安全的公開(kāi)密鑰基本構(gòu)架(PKI)。
PKI提供與加密和數(shù)字證書(shū)有關(guān)的一系列技術(shù)。但在無(wú)線通信環(huán)境中,PKI是很難實(shí)現(xiàn)的。在只有有限計(jì)算能力和低數(shù)據(jù)流通率的設(shè)備上實(shí)現(xiàn)PKI中的服務(wù)一直是一個(gè)有挑戰(zhàn)性的難題。同時(shí)在PKI的基礎(chǔ)上,要將無(wú)線設(shè)備與有線設(shè)備之間進(jìn)行互通也是有難度的。因此無(wú)線PKI(WPKI)協(xié)議是要將標(biāo)準(zhǔn)的PKI進(jìn)行修正和簡(jiǎn)化,使其在無(wú)線通信的環(huán)境下達(dá)到最優(yōu)。
移動(dòng)電子商務(wù)安全分析
IEEE802.11的安全
IEEE802.11標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了MAC層的存取控制規(guī)范,也定義了加密機(jī)制,即上述的WEP。WEP的目的是通過(guò)對(duì)信息流加密并利用WEP認(rèn)證節(jié)點(diǎn),使無(wú)線通信傳輸像有線網(wǎng)絡(luò)一樣安全。
WEP加密使用共享密鑰和RC4加密算法。訪問(wèn)點(diǎn)(AP)和連接到該訪問(wèn)點(diǎn)的所有工作站必須使用同樣的共享密鑰。對(duì)于往任一方向發(fā)送的數(shù)據(jù)包,傳輸程序都將數(shù)據(jù)包的內(nèi)容與數(shù)據(jù)包的檢驗(yàn)組合在一起。然后,WEP標(biāo)準(zhǔn)要求傳輸程序創(chuàng)建一個(gè)特定于數(shù)據(jù)包的初始化向量(IV),后者與密鑰k相組合在一起,用于對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行加密。接收器生成自己的匹配數(shù)據(jù)包密鑰并用之對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行解密。在理論上,這種方法優(yōu)于單獨(dú)使用共享私鑰的顯式策略,應(yīng)該使對(duì)方更難于破解。
但是,IEEE802.11中用于安全的WEP算法只是提供相當(dāng)于有線局域網(wǎng)基本安全的安全級(jí)別,根本不是一種全面的安全方案。越來(lái)越多的安全專家和研究人員發(fā)現(xiàn)IEEE802.11存在安全漏洞,有經(jīng)驗(yàn)的黑客會(huì)利用這些漏洞進(jìn)行攻擊。其缺陷主要有:RC4算法本身就有一個(gè)小缺陷。WEP標(biāo)準(zhǔn)允許IV重復(fù)使用(平均大約每5小時(shí)重復(fù)一次)。WEP標(biāo)準(zhǔn)不提供自動(dòng)修改密鑰的方法。
最早的WEP實(shí)施只提供40位加密,這使得它抗暴力攻擊能力差?，F(xiàn)代的系統(tǒng)提供128位的WEP,128位的密鑰長(zhǎng)度減去24位的IV后,實(shí)際上有效的密鑰長(zhǎng)度為104位。盡管如此,128位的WEP版本也不能保證絕對(duì)安全。最好的解決辦法是把無(wú)線網(wǎng)絡(luò)放在機(jī)構(gòu)防火墻之外,這種防范措施會(huì)強(qiáng)制要求將無(wú)線連接當(dāng)作不受信任的連接來(lái)看待,就像看待其他任何來(lái)自Internet的連接一樣。
所以,WEP應(yīng)該與其他安全機(jī)制一起應(yīng)用才能提供較強(qiáng)的安全。
WAP的安全
WAP規(guī)范的安全特性包括幾個(gè)部分:WTLS協(xié)議、用于存儲(chǔ)用戶證書(shū)的WAP身份模塊(WIM)和允許WAP交易簽名的SignText功能。
WTLS協(xié)議:WTLS基于IETF小組的SSL/TLS協(xié)議,提供了實(shí)體鑒別、數(shù)據(jù)加密和保護(hù)數(shù)據(jù)完整性的功能,所以可以確保在WAP裝置和WAP網(wǎng)關(guān)之間的安全通信。有三種不同級(jí)別的WTLS:
1級(jí):執(zhí)行未經(jīng)證實(shí)的Diffie-Hellman密鑰交換以建立會(huì)話密鑰。
2級(jí):使用與SSL/TLS協(xié)議相類似的公開(kāi)密鑰證書(shū)機(jī)制進(jìn)行服務(wù)器端鑒別。
3級(jí):客戶端和服務(wù)器端采用X.509格式證書(shū)相互進(jìn)行鑒別。
早期WAP裝置僅僅采用了第1級(jí)別的WTLS,這種級(jí)別的安全不夠,所以不能用于電子商務(wù)。目前,支持第2和第3級(jí)別WTLS的移動(dòng)裝置從市場(chǎng)上可以得到,它們可以確保網(wǎng)上銀行交易和購(gòu)物等應(yīng)用的機(jī)密性。
WIM:為了便于客戶端的鑒別,新一代的WAP電話提供了WIM。WIM包含了WTLS3級(jí)的功能,并嵌入了對(duì)公開(kāi)密鑰加密技術(shù)的支持(RSA是強(qiáng)制的,而ECC是可選的)。生產(chǎn)廠家為WIM配備了兩套公私密鑰對(duì)(一套用于簽名,另一套用于鑒別)和兩個(gè)廠商的證書(shū)。用配置在WIM上的公匙把廠商的證書(shū)和廠商名字捆綁在一起。這樣,通過(guò)WIM和WAP網(wǎng)關(guān)建立的所有WTLS會(huì)話都將使用相同的公匙用作初始會(huì)話。每一個(gè)會(huì)話都將包括與此密鑰對(duì)應(yīng)的一個(gè)不同的證書(shū)。WIM的基本要求是它們要具有抗篡改的能力。
SignText功能:這個(gè)功能為WAP用戶提供了數(shù)字簽名。同電子簽名功能一樣,這個(gè)功能可以被應(yīng)用于其他無(wú)線設(shè)備,或者是手持設(shè)備,或者是內(nèi)嵌SIM卡。
WAP的安全分析:由WAP提供的最好的安全是WTLS3級(jí),多數(shù)情況下WTLS已足以確保WAP的安全。但是,由于WAP網(wǎng)關(guān)在WAP設(shè)備和Web服務(wù)器之間起著翻譯的作用,相應(yīng)的帶來(lái)了安全問(wèn)題:WTLS安全會(huì)話建立在手機(jī)與WAP網(wǎng)關(guān)之間,而與終端服務(wù)器無(wú)關(guān)。這意味著數(shù)據(jù)只在WAP手機(jī)與網(wǎng)關(guān)之間加密,網(wǎng)關(guān)將數(shù)據(jù)解密后,利用其他方法將數(shù)據(jù)再次加密,然后經(jīng)過(guò)TLS連接發(fā)送給終端服務(wù)器。由于WAP網(wǎng)關(guān)可以看見(jiàn)所有的數(shù)據(jù)明文,而該WAP網(wǎng)關(guān)可能并不為服務(wù)器所有者所擁有,這樣,潛在的第三方可能獲得所有的傳輸數(shù)據(jù)。
目前,針對(duì)上述安全性問(wèn)題,可以采用這樣的措施來(lái)提高WAP的安全性:盡力確保WAP網(wǎng)關(guān)的安全。如果WAP網(wǎng)關(guān)位于WAP服務(wù)供應(yīng)商范圍之內(nèi),可以通過(guò)諸如在內(nèi)存中對(duì)加密和解密過(guò)程進(jìn)行最優(yōu)化以減少數(shù)據(jù)明文存在的時(shí)間、在釋放前覆蓋加密解密進(jìn)程使用的內(nèi)存以確保數(shù)據(jù)的安全性。對(duì)于安全要求較高的公司可以擁有自己的WAP網(wǎng)關(guān),從而保障數(shù)據(jù)端到端的安全性。通過(guò)WIM實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全性。
WPKI技術(shù)
在有線通信中,電子商務(wù)交易的一個(gè)重要安全保障是PKI。PKI的系統(tǒng)概念、安全操作流程、密鑰、證書(shū)等同樣也適用于解決移動(dòng)電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題,但在應(yīng)用PKI的同時(shí)要考慮到移動(dòng)通信環(huán)境的特點(diǎn),并據(jù)此對(duì)PKI技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)。
WPKI技術(shù)滿足移動(dòng)電子商務(wù)安全的要求:即保密性、完整性、真實(shí)性、不可抵賴性,消除了用戶在交易中的風(fēng)險(xiǎn)。WPKI技術(shù)主要包含以下幾個(gè)方面:
認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA)CA系統(tǒng)是PKI的信任基礎(chǔ),負(fù)責(zé)分發(fā)和驗(yàn)證數(shù)字證書(shū),規(guī)定證書(shū)的有效期,證書(shū)廢除列表。
注冊(cè)機(jī)構(gòu)(RA)RA提供用戶和CA之間的一個(gè)接口。作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的校驗(yàn)者,在數(shù)字證書(shū)分發(fā)給請(qǐng)求者之前對(duì)證書(shū)進(jìn)行驗(yàn)證。
智能卡智能卡將具有存儲(chǔ)、加密及數(shù)據(jù)處理能力的集成電路芯片鑲嵌于塑料基片中,具有體積小、難于破解等特點(diǎn),在生產(chǎn)過(guò)程、訪問(wèn)控制方面有很強(qiáng)的安全保障。很多種需要客戶端認(rèn)證的應(yīng)用都可以使用智能卡來(lái)實(shí)現(xiàn)。并且智能卡也是存儲(chǔ)移動(dòng)電子商務(wù)密鑰及相關(guān)數(shù)字證書(shū)的最佳選擇。
加密算法加密算法越復(fù)雜,密鑰越長(zhǎng)則安全性越高,但執(zhí)行運(yùn)算所需的時(shí)間也越長(zhǎng)(或需要計(jì)算能力更強(qiáng)的芯片)。所以,支持RSA算法的智能卡通常需要高性能的具有協(xié)處理器的芯片。而ECC使用較短的密鑰就可以達(dá)到和RSA算法相同的加密強(qiáng)度。由于智能卡受CPU處理能力和RAM大小的限制,因而采用一種運(yùn)算量小同時(shí)能提供高加密強(qiáng)度的公鑰密碼體制對(duì)在智能卡上實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名應(yīng)用是至關(guān)重要的,ECC在這方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。
綜上所述,在WPKI機(jī)制下,數(shù)字證書(shū)非常重要,但是由于無(wú)線信道和移動(dòng)終端的限制,如何安全、便捷地交換用戶的數(shù)字證書(shū)是WPKI所必須解決的問(wèn)題?？梢圆捎靡韵?種辦法解決:WTLS證書(shū),WTLS證書(shū)的功能與X.509證書(shū)相同,但更小、更簡(jiǎn)化,利于在資源受限的手持終端中處理。但所有證書(shū)必須含有與密鑰交換算法相一致的密鑰,除非特別指定,簽名算法必須與證書(shū)中密鑰的算法相同:移動(dòng)證書(shū)標(biāo)識(shí),將標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)X.509證書(shū)與移動(dòng)證書(shū)標(biāo)識(shí)唯一對(duì)應(yīng),并且在移動(dòng)終端中嵌入移動(dòng)證書(shū)標(biāo)識(shí),用戶每次只需要將自己的移動(dòng)證書(shū)標(biāo)識(shí)與簽名數(shù)據(jù)一起提交給對(duì)方,對(duì)方再根據(jù)移動(dòng)證書(shū)標(biāo)識(shí)檢索相應(yīng)的數(shù)字證書(shū)即可。
目前,大多數(shù)移動(dòng)電子商務(wù)采用的安全方式是非PKI的方式,這種方式主要采用對(duì)稱加密算法和單向散列函數(shù)來(lái)提供安全服務(wù),其密鑰的管理是由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商建立一套主密鑰管理系統(tǒng),為不同的服務(wù)提供商分配不同的密鑰,每次交易過(guò)程中,服務(wù)提供商與用戶協(xié)商產(chǎn)生會(huì)話加密密鑰。顯然,采用這種方式構(gòu)建的系統(tǒng)的安全性主要取決于主密鑰的安全。
盡管非PKI方式對(duì)于無(wú)線終端有限的處理能力來(lái)說(shuō)尤其適合,而且通過(guò)黑名單管理等方法可以使系統(tǒng)的安全得到較好的保障,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),移動(dòng)電子商務(wù)有必要逐步過(guò)渡到PKI方式。
移動(dòng)電子商務(wù)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟發(fā)展迅速,其獨(dú)特的應(yīng)用領(lǐng)域使得其安全問(wèn)題倍受關(guān)注。從技術(shù)角度上看,一方面無(wú)線通信的安全處在不斷地發(fā)展和完善之中,其應(yīng)用到移動(dòng)電子商務(wù)中時(shí)要與其它的安全機(jī)制相結(jié)合才能滿足實(shí)際應(yīng)用的需要;另一方面有線電子商務(wù)的安全技術(shù)不能解決移動(dòng)電子商務(wù)的安全問(wèn)題,所以WPKI技術(shù)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的選擇。因此,將這兩方面進(jìn)行改進(jìn)并進(jìn)行有機(jī)整合,才能營(yíng)造一個(gè)安全的移動(dòng)電子商務(wù)環(huán)境。
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劉紀(jì)元 內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)系
【摘 要】隨著智能終端以及云計(jì)算的大規(guī)模普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代即將到來(lái)，給電子商務(wù)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。但它并不是移動(dòng)加電子商務(wù)的簡(jiǎn)單疊加。本文分析了目前對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)理解的一些誤區(qū)，主流的實(shí)現(xiàn)技術(shù)以及移動(dòng)電子商務(wù)交易過(guò)程的價(jià)值鏈構(gòu)成，對(duì)未來(lái)進(jìn)行了展望。
【關(guān)鍵詞】移動(dòng)電子商務(wù) 實(shí)現(xiàn)技術(shù) 價(jià)值鏈
【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2013）01－0026－02 一 移動(dòng)電子商務(wù) 利空間大大增加。 1．移動(dòng)電子商務(wù)的定義 2．移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn) 移動(dòng)電子商務(wù)，指的是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、無(wú)移動(dòng)商務(wù)改變了信息獲取的速度和方式，而且改變了商線上網(wǎng)技術(shù)等的支撐下，在手機(jī)等移動(dòng)通信終端之間，或移務(wù)對(duì)接、合同簽訂、貨款的交割、庫(kù)存的管理、流動(dòng)性車輛
的調(diào)度、移動(dòng)目標(biāo)的追蹤和查詢等固有運(yùn)作和流轉(zhuǎn)的方式。動(dòng)終端與PC等網(wǎng)絡(luò)信息終端之間，通過(guò)移動(dòng)商務(wù)解決方案，
在移動(dòng)狀態(tài)下進(jìn)行的、便捷的、大眾化的、具有快速管理能給傳統(tǒng)的企業(yè)管理、營(yíng)銷管理、商務(wù)管理帶來(lái)了巨大的變革，力和整合增值能力的商務(wù)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)。從技術(shù)角度來(lái)看，移動(dòng)形成了新的“商業(yè)氣候”，滿足了新的商業(yè)需求。移動(dòng)商務(wù)
的一般特點(diǎn)如下： 商務(wù)是技術(shù)的創(chuàng)新。移動(dòng)商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和創(chuàng)新的現(xiàn)代
第一，即時(shí)性。消費(fèi)者不僅可以在移動(dòng)的狀態(tài)下工作、通信技術(shù)為依托，把手機(jī)、傳呼機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理（PDA）
開(kāi)會(huì)、旅行、社交及進(jìn)行購(gòu)物等活動(dòng)，而且可以在移動(dòng)的狀和筆記本電腦等移動(dòng)通信終端與因特網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)有機(jī)
地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了以下功能：（1）突破了互聯(lián)網(wǎng)的使用局態(tài)下滿足其及時(shí)產(chǎn)生的需求，獲得視聽(tīng)信息、圖文信息、定限和性能局限。（2）適應(yīng)了移動(dòng)商務(wù)參與主體要在移動(dòng)的狀制信息和相關(guān)服務(wù)。 態(tài)下活動(dòng)的需求，并在這種活動(dòng)的過(guò)程中，尋找商機(jī)、發(fā)現(xiàn)第二，連通性。具有相同愛(ài)好或興趣的用戶，可以方便商機(jī)、抓住商機(jī)，并創(chuàng)造新的商機(jī)。（3）消除了時(shí)間和地域地通過(guò)文本消息和移動(dòng)聊天的方式連接到一起，廣告商可以的限制，為電子商務(wù)主體和移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)提供了便捷、及時(shí)、通過(guò)這種途徑促銷商品，并作出特別的提議，以期望訂閱者直接、高效、大眾化的商務(wù)交往方式，使隨時(shí)隨地的信息傳能回答和接受他們的信息。 輸和商業(yè)交易成為可能。（4）開(kāi)拓了電子商務(wù)的嶄新領(lǐng)域，第三，便攜性。用戶可以通過(guò)移動(dòng)終端具有的照相功能在更大、更廣的范圍內(nèi)提升了商務(wù)主體的參與范圍和參與深等，保存商品的外形、公司地址、飯店和賓館的信息、銀行度。（5）節(jié)省了人力資源的成本和交易費(fèi)用，為商務(wù)價(jià)值的細(xì)目、支付和信用卡詳情，以及安全信息，同時(shí)這些都可以在實(shí)現(xiàn)提供了機(jī)遇和可能。 他們需要購(gòu)物或簽訂合同時(shí)通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行傳遞和確認(rèn)。
從商務(wù)角度看，移動(dòng)商務(wù)是一種商務(wù)模式的創(chuàng)新。由于第四，方便性。手機(jī)作為一種移動(dòng)終端，按鍵少、屏幕用戶與移動(dòng)終端具有緊密的對(duì)應(yīng)關(guān)系，不僅可以使移動(dòng)商務(wù)小、操作簡(jiǎn)便、響應(yīng)時(shí)間短。這種便捷性特征能夠最大限度運(yùn)營(yíng)和參與主體及時(shí)就商務(wù)信息作出反應(yīng)，而且可以使用戶地?cái)U(kuò)展移動(dòng)商務(wù)的主體規(guī)模，使移動(dòng)商務(wù)成為大眾化的商務(wù)更多地脫離設(shè)備狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)商務(wù)活動(dòng)的束縛，最大限工具。這樣既可以直呼通話，也可以短信傳情，還可以進(jìn)行度地在自由的商務(wù)空間進(jìn)行溝通和交流、堅(jiān)定購(gòu)買意愿、增搜索和查詢，更可以進(jìn)行決策的確認(rèn)和變更。 加購(gòu)買動(dòng)因、適時(shí)地進(jìn)行商務(wù)決策，從而極大地提高了商務(wù)第五，私密性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于私密性的要求較高。交往的速度和效率，降低了商務(wù)交易的成本，提升了社會(huì)交例如：手機(jī)通訊錄里的私密性一定是大于QQ、微博、人人易效益。因特網(wǎng)與移動(dòng)技術(shù)的結(jié)合為服務(wù)提供商創(chuàng)造了很多網(wǎng)還有用戶的E－mail等，它天生的最大的屬性就是私密，新的商機(jī)，使其能夠提供更多種類的服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)客戶的而且是雙向確認(rèn)。不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，用戶在手機(jī)中存有大位置和個(gè)性提供服務(wù)，從而建立與客戶的關(guān)系，使企業(yè)的盈量的私人信息，手機(jī)之于用戶與電腦之于用戶在私人社交中
＊ 本文為內(nèi)蒙古教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究》的階段性研究成果（編號(hào)：JSY11262）
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使用頻率和私密性要求更高。
第六，可定位性。移動(dòng)商務(wù)主體盡管在移動(dòng)狀態(tài)下進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，但是，由于手持移動(dòng)終端和持有主體的對(duì)應(yīng)性，就賦予了移動(dòng)商務(wù)主體具有移動(dòng)使用中的可定位性。這種特征對(duì)電子商務(wù)的創(chuàng)新和突破的意義是重大的。不僅如此，移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的對(duì)象也可以通過(guò)全球定位技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。
二 移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)
移動(dòng)電子商務(wù)正在形成一個(gè)龐大的市場(chǎng)。從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，將移動(dòng)通信工具與Internet連接起來(lái)的無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)，以及Internet服務(wù)商所提供的無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)都已經(jīng)具備，因此移動(dòng)電子商務(wù)不再存在技術(shù)障礙。隨著科學(xué)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)主要有：
1．無(wú)線應(yīng)用協(xié)議（WAP）
WAP是開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過(guò)WAP，手機(jī)可以隨時(shí)隨地、方便快捷地接入Internet，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)電子商務(wù)。WAP是一種通信協(xié)議，它的提出和發(fā)展是基于在移動(dòng)中接入Internet的需要。WAP提供了一套開(kāi)放統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，用戶使用移動(dòng)設(shè)備很容易訪問(wèn)和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示的Internet或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息和各種服務(wù)。
2．通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)（GPRS）
GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡(luò)中。它通過(guò)僅僅增加相應(yīng)的功能實(shí)體和對(duì)現(xiàn)有的基站系統(tǒng)進(jìn)行部分改造來(lái)實(shí)現(xiàn)分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)或非頻繁傳送大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)。
3．移動(dòng)IP技術(shù)
移動(dòng)IP通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)層改變IP協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)計(jì)算機(jī)在Internet中的無(wú)縫漫游。移動(dòng)IP技術(shù)使節(jié)點(diǎn)在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時(shí)無(wú)需改變它的IP地址，也不必中斷正在進(jìn)行的通信。移動(dòng)IP技術(shù)在一定程度上能夠很好地支持移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用。
4．藍(lán)牙（Bluetooth） 藍(lán)牙作為一種低成本、低功率、小范圍的無(wú)線通信技術(shù)，可以使移動(dòng)電話、個(gè)人電腦、個(gè)人數(shù)字助理（PDA）、便攜式電腦、打印機(jī)及其他計(jì)算機(jī)設(shè)備在短距離內(nèi)無(wú)需線纜即可進(jìn)行通信。
5．移動(dòng)定位系統(tǒng)
移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于位置的業(yè)務(wù)，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當(dāng)?shù)匦侣劇⑻鞖饧奥灭^等信息。這項(xiàng)技術(shù)將會(huì)為本地旅游業(yè)、零售業(yè)、娛樂(lè)業(yè)和餐飲業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大商機(jī)。
6．第三代（3G）移動(dòng)通信系統(tǒng)
3G作為寬帶移動(dòng)通信，將手機(jī)變?yōu)榧Z(yǔ)音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用于一體的未來(lái)通信終端，這將進(jìn)一步促進(jìn)全方位的移動(dòng)電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)和廣泛地開(kāi)展，如實(shí)時(shí)視頻播放。
三 移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈的構(gòu)成
價(jià)值鏈?zhǔn)侵冈诋a(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造、生產(chǎn)、傳輸、維護(hù)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中所需的各種投資和運(yùn)作活動(dòng)，以及這些活動(dòng)之間的相互作用關(guān)系所構(gòu)成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值鏈就是直接或間接地通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造、提供、傳遞和維持，進(jìn)而在獲得利潤(rùn)的過(guò)程中形成價(jià)值傳遞
的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)?？傮w而言，可以把移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的基本部分分成五個(gè)環(huán)節(jié)。
1．內(nèi)容提供商
內(nèi)容提供商為用戶提供各種形式的內(nèi)容和服務(wù)，從簡(jiǎn)單的天氣預(yù)報(bào)到復(fù)雜的移動(dòng)銷售支持等各種服務(wù)。
2．門戶和接入服務(wù)提供商
門戶和接入服務(wù)提供商為內(nèi)容提供商和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商之間搭建了一個(gè)互通的橋梁。它為內(nèi)容提供商提供了內(nèi)容接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的接口，保證其順利進(jìn)入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)，最終到達(dá)移動(dòng)用戶。
3．無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商
無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商介于內(nèi)容提供商和用戶之間，為他們提供信息傳輸服務(wù)。它一般包括無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商和無(wú)線服務(wù)提供商兩部分。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商為無(wú)線信號(hào)提供傳遞通道，而無(wú)線服務(wù)提供商為信號(hào)傳遞過(guò)程提供相關(guān)的個(gè)性化服務(wù)。
4．支持提供商
其職能是為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供各種支持，如基礎(chǔ)設(shè)施制造、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、付費(fèi)支持、安全支付等。他們是保證無(wú)線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供高效、可靠的信息傳遞服務(wù)不可缺少的部分。
5．終端平臺(tái)和應(yīng)用程序提供商
終端平臺(tái)和應(yīng)用程序提供商的作用是為用戶提供功能更加完備、內(nèi)容更加豐富、使用更加方便的終端設(shè)備。如提供操作系統(tǒng)、微型瀏覽器的微軟、Symbian公司，提供移動(dòng)終端設(shè)備的諾基亞、摩托羅拉公司等。
四 成功建立移動(dòng)電子商務(wù)需要解決的問(wèn)題
電子商務(wù)公司要通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)贏得利潤(rùn)的目標(biāo)，必須注意以下三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
1．建立吸引用戶的服務(wù)
如果能夠利用移動(dòng)特性，建立具有無(wú)線特征的服務(wù)，那么將使消費(fèi)者沉迷于移動(dòng)經(jīng)歷，從而獲得利潤(rùn)。這就要求用創(chuàng)建性的方法來(lái)思考怎樣為消費(fèi)者提供移動(dòng)服務(wù)和怎樣配置、剪裁來(lái)提供適用性的服務(wù)問(wèn)題。開(kāi)發(fā)基于用戶經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)，并為用戶帶來(lái)實(shí)用的價(jià)值。
2．建立一個(gè)移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)架
關(guān)于移動(dòng)商務(wù)的一切，如消費(fèi)者將用的裝置、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架、傳播速度等都在快速發(fā)展著。這需要為今天和明天的移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)架做一個(gè)很實(shí)用的發(fā)展計(jì)劃。建立動(dòng)態(tài)的、模塊化的技術(shù)框架，能使移動(dòng)商業(yè)持續(xù)發(fā)展。
3．建立一個(gè)工作化的商業(yè)模型 如果沒(méi)有清晰的商業(yè)模型，今天的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展就很可能發(fā)展得十分緩慢；而由于移動(dòng)電子商務(wù)的參與角色較多，若各方不能從中獲益，移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)被市場(chǎng)淘汰。這就需要去開(kāi)發(fā)清晰的商務(wù)模型，從引人注目的服務(wù)中獲得商業(yè)利潤(rùn)。在這個(gè)新的領(lǐng)域中定義一個(gè)能夠獲得利潤(rùn)的商業(yè)模型。
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移動(dòng)電子商務(wù)（MobileCommerce）是通過(guò)手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）等移動(dòng)通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。
2、移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
相對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)增加了移動(dòng)性和終端的多樣性。無(wú)線系統(tǒng)允許用戶訪問(wèn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地方的服務(wù)。盡管目前移動(dòng)電子商務(wù)的開(kāi)展還存在安全與帶寬等很多問(wèn)題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務(wù)方式，移動(dòng)電子商務(wù)具有諸多優(yōu)勢(shì)，得到了世界各國(guó)普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。
第一，移動(dòng)電子商務(wù)不受時(shí)空的限制，這也是移動(dòng)電子商務(wù)同傳統(tǒng)電子商務(wù)相比的一個(gè)最大優(yōu)勢(shì)。用戶可以在自己方便的時(shí)候，隨時(shí)隨地使用智能電話或PDA查找、選擇及購(gòu)買所需的商品和服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂(lè)。雖然當(dāng)前移動(dòng)通信網(wǎng)的接入速率還比較低，費(fèi)用也較固定網(wǎng)高，但隨著下一代移動(dòng)通信系統(tǒng)的推出和移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果，這些因素的影響將逐漸淡化。
第二，移動(dòng)商務(wù)以更廣泛的消費(fèi)者覆蓋為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)電子商務(wù)的疆界成倍擴(kuò)張。目前我國(guó)的移動(dòng)電話用戶已達(dá)8億，是全球之最。在以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，將面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注更多轉(zhuǎn)向數(shù)量龐大的移動(dòng)通信消費(fèi)者是更加務(wù)實(shí)更具商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)變。
第三，移動(dòng)電子商務(wù)能較好確認(rèn)身份。這是因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼具有唯一性，手機(jī)SIM卡上存貯的用戶信息可以確定一個(gè)用戶的身份。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)而言，這也就為移動(dòng)電子商務(wù)提供了安全基礎(chǔ)。
第四，位置敏感的服務(wù)可以充分體現(xiàn)出移動(dòng)電子商務(wù)的特有價(jià)值，移動(dòng)電子商務(wù)可以提供與位置相關(guān)的交易服務(wù)，如旅游景點(diǎn)移動(dòng)廣告、自我定位服務(wù)等。這些都是傳統(tǒng)的電子商務(wù)根本無(wú)法比擬的。
第五，移動(dòng)電子商務(wù)有更靈活的付費(fèi)方式。在移動(dòng)電子商務(wù)中，用戶可以通過(guò)移動(dòng)終端訪問(wèn)網(wǎng)站、從事商務(wù)活動(dòng)，服務(wù)付費(fèi)可通過(guò)多種方式進(jìn)行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實(shí)時(shí)在專用預(yù)付賬戶上借記，以滿足不同需求。
3、移動(dòng)電子商務(wù)的弊端
移動(dòng)電子商務(wù)因?yàn)榻尤霟o(wú)線化、移動(dòng)化以及當(dāng)前技術(shù)的限制，它涉及到諸如個(gè)人隱私、通信安全性、可靠性以及其它問(wèn)題。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)的主要弊端體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一是安全問(wèn)題。安全性是影響移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，如何保護(hù)用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，如何解決好電子支付系統(tǒng)的安全問(wèn)題等?？梢圆扇〉姆椒ㄊ俏諅鹘y(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施，并根據(jù)移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)輕便高效的安全協(xié)議，如面向應(yīng)用層的加密(如電子簽名)和簡(jiǎn)化的IPSEC協(xié)議等。
二是無(wú)線信道資源受限導(dǎo)致質(zhì)量較差。移動(dòng)電子商務(wù)高度依賴于無(wú)線通信技術(shù)，因此會(huì)存在通訊的盲點(diǎn)，超出覆蓋區(qū)域時(shí)，服務(wù)則拒絕接入。所以服務(wù)提供商應(yīng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)容量，以提供方便可靠的服務(wù)。
三是支付問(wèn)題。支付是移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域最核心的問(wèn)題，也是目前移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展中的一個(gè)要點(diǎn)或者瓶頸?，F(xiàn)在還很難找到一個(gè)很好的電子移動(dòng)支付方式讓企業(yè)成本降低，讓用戶體驗(yàn)也非常好。
四是提供給用戶的業(yè)務(wù)需改善。目前移動(dòng)電子商務(wù)主要集中在小額的，特別是無(wú)形的，包括卡類的，充值卡、或者游戲卡類的，不需要配送的。缺乏更具吸引力的應(yīng)用，這無(wú)疑將制約其發(fā)展。
