時間：2023-05-16 15:31:50
序論：在您撰寫公園設計創(chuàng)意時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
關鍵詞：主題公園；文化景觀；特色旅游
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1、主題公園的概念與發(fā)展
所謂主題公園，是指為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創(chuàng)意性游園線索和策劃性活動方式的現(xiàn)代旅游目的地形態(tài)[1]。其往往根據(jù)特定的主題創(chuàng)意，以文化復制、文化移植、文化陳列以及現(xiàn)代科學技術等為手段，以虛擬環(huán)境的塑造為載體，以貫穿整個公園的主題情節(jié)為靈魂，來達到迎合消費者的好奇心、創(chuàng)造新的消費吸引點的目的。
主題公園起源于早期的游樂園，其歷史可追溯到中世紀的歐洲。建于1583年的丹麥“拜肯園”，是第一個有現(xiàn)代娛樂園概念的娛樂園，即收取門票并以乘騎為主要吸引物的娛樂園。1955年，美國人沃爾特•迪斯尼在加州建成迪斯尼樂園（圖1），第一次將傳統(tǒng)的乘騎與表現(xiàn)不同時間和地域文化特色的主題進行了完美的結(jié)合，開辟了一個娛樂園的新時代——主題公園時代。自此，主題公園的概念漸漸彌漫全球。
中國現(xiàn)代意義上的主題公園是從1989年深圳錦繡中華（圖2）開始的，公園主要以自然資源為基礎，屬于第一代主題公園。若干年后，以三國城、水滸城（圖3）等為代表的第二代主題公園相繼亮相，形成全國性的主題公園建設熱潮。此時的主題公園主要是以靜態(tài)的觀賞型娛樂項目為主，游客的互動參與性不高。之后的第三代主題公園，則是各個城市在原來的自然公園基礎上增加了旋轉(zhuǎn)飛機、摩天輪、高架車等簡單的娛樂項目，已經(jīng)有了娛樂的性質(zhì)，但主題不夠明確。隨著消費者旅游心理的逐漸成熟，主題公園的主題越發(fā)鮮明化，并開始運用計算機、人工智能、自動控制、數(shù)字技術等高科技設施，提升休閑娛樂功能，強化了游樂活動與游客之間的互動關系，增強了游樂活動的參與性，成為如今的第四代主題公園 [2] 。
2、中國主題公園的類型
目前我國主題公園按旅游體驗類型劃分，大致可以分為五類[3]：
提供刺激游樂設施和機動游戲的游樂型主題公園，如歡樂谷、夢幻水城等；
情景模擬型主題公園，如橫店影視基地、西安大唐芙蓉園等；
濃縮著名景觀或特色景觀的觀光型主題公園，如錦繡中華、世界之窗等；
以水族館、動物園為主的自然主題型主題公園，如老虎灘極地海洋公園、香港海洋公園等；
展現(xiàn)民族風俗、民族色彩等的風情體驗型主題公園，如北京民族園、中華民俗文化村等。
3、中國主題公園的特點
我國有著五千年的世界文明，各種歷史傳統(tǒng)、地域風情、神話傳說、文學遺產(chǎn)、宗教故事等，可謂主題豐富。經(jīng)過二十幾年的發(fā)展，我國的主題公園既秉承了世界主題公園產(chǎn)業(yè)的共性，又形成了符合中國旅游市場的特點[4]。
3.1、主題的明確性和場景化
“主題”是主題公園設計的核心內(nèi)容，具有區(qū)別于其他旅游景點的核心吸引力和獨特鮮明的個性。鮮明的主題和次主題共同構成劇情化的主題體系，形成連接公園設計的獨特和唯一性話題。園區(qū)內(nèi)的主題文化、模擬環(huán)境、游客活動等都是圍繞著該主題體系進行詮釋。通過對主題公園特定主題的場景化，來滿足旅游者的好奇心與求知欲，讓其在參與其中后獲得強烈的感染和震撼，留下深刻的印象。
3.2、產(chǎn)品的參與性和互動性
產(chǎn)品的參與性和互動性，是影響主題公園成敗的關鍵因素。各種互動式體驗能形成感召力和親和力，讓游客獲得身臨其境的感覺，在參與的過程中增長知識。而有了游客的參與，主題公園才有了生命和活力，形成與游客之間的良性互動關系。
3.3、現(xiàn)代科技的技術支持
隨著科學技術的加速度發(fā)展，信息技術和虛擬技術的日益普及，主題公園的產(chǎn)品的科技含量也在不斷提高。園區(qū)內(nèi)各種三維、四維、聲、光、電等現(xiàn)代高科技和數(shù)字化手段層出不窮，給各種互動式娛樂及場景模擬提供了有效的技術保障。
3.4、商業(yè)模式的聯(lián)動性
主題公園作為人工的旅游景區(qū)，是投資者為了獲得商業(yè)效益而開發(fā)的，從游樂設施到園內(nèi)的餐飲、表演活動，都是企業(yè)的商業(yè)行為。而隨著主題公園，尤其是大型主題公園的發(fā)展，各種相關的餐飲業(yè)、酒店服務行業(yè)、地產(chǎn)業(yè)等等也會隨之獲得相應發(fā)展，成為一個吃、喝、玩、樂、游、購于一體的互動式產(chǎn)業(yè)鏈，從而帶動整個城市的經(jīng)濟發(fā)展。
4、主題公園設計分析——以柳州儒家文化主題公園為例
4.1、項目背景與概況
柳州東臨粵、港、澳，南接北部灣，西靠云、貴、川，北抵長江中下游，素有“桂中商埠”美稱，是西部的重要商品集散地、桂北地區(qū)重要的游客集散中心，商貿(mào)活動頻繁，具備發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的良好地理和區(qū)位優(yōu)勢?；匚挥诹菔兄胁?，緊鄰柳州市歷史城區(qū)，屬于歷史城區(qū)的協(xié)調(diào)區(qū)（圖4），用地面積約59公頃。
現(xiàn)狀基地內(nèi)有文廟、駕鶴書院、山水舞臺等知名景區(qū)。其中，柳州文廟始建于唐朝貞觀初年。據(jù)史料，唐元和十年，柳宗元知政柳州，重修文廟，啟文教，興儒學，啟就了“人文柳州”的開篇序言。駕鶴書院建于宋朝，是廣西最早最大的書院，對柳州的文化發(fā)展有著重要影響。山水舞臺則建成于2007年，是國內(nèi)最大規(guī)模的人工瀑布群。上述景區(qū)對發(fā)展基地的文化旅游產(chǎn)業(yè)來說具有獨特的條件和良好的潛力。
但是，目前基地內(nèi)景區(qū)各自分散發(fā)展，彼此之間缺乏有機聯(lián)系，并且是以靜態(tài)展示為主，旅游經(jīng)濟附加值較低，難以形成較強的市場吸引力。在旅游配套方面，景區(qū)以及連接各景區(qū)之間的街道整體環(huán)境比較雜亂，缺乏供旅游者使用的餐廳旅館、旅游紀念品商店等休閑娛樂設施，游客駐留時間不足。
4.2、特色鮮明的主題定位
針對基地現(xiàn)狀，規(guī)劃需要以一個符合基地情況及與城市有淵源的主題作為區(qū)域發(fā)展主線，將旅游資源進行整合，通過多元化和功能復合，形成新的旅游吸引點，增強其市場競爭力，即打造一個景區(qū)聯(lián)合的主題公園。
對于主題公園這樣一個完全依靠創(chuàng)意來推動的旅游產(chǎn)品來說，主題選擇至關重要。文廟和駕鶴書院作為柳州傳統(tǒng)儒學文化的標志性景區(qū)，其宣揚的儒學思想是公園主題的最佳選擇。打造以儒家思想為主線，集吃、喝、玩、樂、游、購、學為一體的儒家文化主題公園水到渠成。
4.3、新穎獨特的設計創(chuàng)意
主題公園的主題選擇需要創(chuàng)新思維，主題公園的規(guī)劃設計更需要以新穎獨特的設計創(chuàng)意，形象地體現(xiàn)所選定的主題，才能保持游客對公園的新鮮感。
4.4.1、抓住靈魂
作為公園的主題，“儒家文化”是項目的靈魂所在。然而儒家文化博大精深，要圍繞這個主題展開設計，必須找到將其形象化的突破點。
儒學起源于東周春秋時期，由漢朝漢武帝時期起，成為中國社會的正統(tǒng)思想。古代儒家要求學生掌握六種基本才能：禮、樂、射、御、書、數(shù)，即“通五經(jīng)貫六藝”的“六藝” [5]。這也是儒家思想的創(chuàng)始人孔子一生崇尚和倡導的。而說到孔子，不得不提其“周游列國”的歷史文化故事?？鬃又苡瘟袊鴼v時十余年，行程數(shù)千里，在游歷中感受山水，在感受山水中體悟人生，其中大大小小的故事傳頌至今，有著深刻的啟發(fā)意義。
規(guī)劃正是以 “六藝”及“周游列國”作為設計的出發(fā)點，借助建筑、園林、美術、雕塑、以及聲光電等科技手段營造出一個有節(jié)奏、有層次、有歷史深沉的文化景區(qū)。主要設計內(nèi)容分為“六藝城”和“列國游樂城”兩部分。
（1）六藝城（圖4）：主要包括舉辦各種祭祀活動的禮儀廣場和文廟（禮）；舉行歌舞演出、水幕激光秀的歌舞樓和山水舞臺（樂）；提供射箭、投壺等有關騎射體驗的騎射文化游樂場（射）；舉辦技能培訓、名師講座的六藝會館（御）；進行藝術學習交流展示的駕鶴書院和書文化館（書）；以及，展示傳統(tǒng)天文、歷法等知識的觀星廣場和數(shù)文化陳列館（數(shù)）。規(guī)劃通過六藝的體驗內(nèi)容，使游客可身臨其境，體驗生活，解讀孔子，其樂無窮。
（2）地下列國游樂城：規(guī)劃將孔子游歷過的衛(wèi)、宋、齊、鄭、晉等國分別作為主題，打造展現(xiàn)歷史上各國特色的小型會館。會館主要以3D、聲、光、電等高科技技術為手段，通過文化、歷史、故事等豐富的主題場景表現(xiàn)，以及各種互動式娛樂，帶給顧客獨特的文化感受和難忘體驗。
4.4.2、抓住消費
主題公園，作為一種大眾化的休閑產(chǎn)品，與傳統(tǒng)公園的主要區(qū)別除了其主題的明確性，還在于其商業(yè)性。
一個成功的主題公園，不僅需要有豐富的游樂環(huán)節(jié)，還要有多樣化、特色化的商業(yè)和休閑產(chǎn)業(yè)支撐，將觀賞、運動、教育、娛樂、休閑等各種功能元素加以通盤考慮，形成獨特的吸引點，促進持續(xù)性消費（圖5、圖6）。
規(guī)劃通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局和拓展節(jié)慶市場的方式，增強市場吸引力，延長游客停留時間。除了上文中提到的兩個主題游樂區(qū)，還規(guī)劃設計了與主題相關的休閑購物區(qū)。
（1）特色小商品街區(qū)
儒學起源于東周春秋時期，由漢朝漢武帝時期起，成為中國社會的正統(tǒng)思想。
規(guī)劃特色小商品街區(qū)主要以儒學的盛興朝代漢朝為主題，再現(xiàn)當年漢朝都城市井的繁華景象，無論房屋、廣告，還是裝飾、活動等均是以漢朝為模板，融合現(xiàn)代設計手法進行布置。游客來到這里，仿佛時空倒流，到了千年前的漢朝古都，這里同時也是旅游商品與特色商業(yè)街坊。
（2）仿古酒店
孔子出生于魯襄公二十二年（公元前551年），于魯定公十年（公元前500年），齊、魯兩國夾谷之會，孔子作為“相禮”與會，這是他政治生涯中最為光彩的一頁。
孔子一生與魯國有割舍不斷的聯(lián)系。設計以古魯?shù)慕ㄖ头諊鸀轭}材，以現(xiàn)代的表現(xiàn)手法，在基地內(nèi)建設可以容內(nèi)上千人同時吃住的酒店、食府以及會議中心。從市場定位的角度考慮，酒店主要接待大量的旅游團以及部分高端顧客。
（3）風情餐飲街
“食不厭精，膾不厭細”、“唯酒無量，不及亂” [6]是孔子對美酒佳肴的態(tài)度寫照。
風情餐飲街秉承孔子的飲食原則，打造以傳統(tǒng)孔府菜、魯菜和地方特色美食為主的餐館小吃街坊，以及傳統(tǒng)風格的酒肆茶館街，讓游客在品嘗美食的同時，領略中國傳統(tǒng)飲食文化的豐腴。
同時，可配合節(jié)假日在本區(qū)舉行說書鼓詞、舞龍舞獅、抬花轎、劃旱船、二人斗、踩高蹺、傳統(tǒng)婚禮等演藝節(jié)目。游客在品嘗美酒佳肴的同時，興致所至，亦可親身參與其中，感受異彩紛呈的傳統(tǒng)文化。
（4）傳統(tǒng)文藝街坊
規(guī)劃借助特色仿古建筑群和文化氛圍，打造以古玩字畫、文房四寶等文藝類經(jīng)營項目為主，兼有木雕、剪紙、泥塑、草編、糖畫等傳統(tǒng)工藝作坊和各種小型藝術工作室的文藝街坊，讓游客在購買和賞玩工藝品的同時，還可以在現(xiàn)場近距離觀看各種工藝品的制作過程，領略藝術的魅力。
5、結(jié)語
Leisure Quest認為一個主題公園設計有沒有發(fā)展?jié)摿?，有沒有生命力，其蘊涵的文化內(nèi)涵起著非常重要的作用。然而文化內(nèi)涵是不能也不應該“無中生有”的，它需要我們在進行主題公園的規(guī)劃設計時，對基地的歷史環(huán)境、旅游資源進行分析研究，從而得出能反映場址特殊性、傳承區(qū)域歷史文化的真正主題。
只有體現(xiàn)場所精神的設計，才能保證旅游產(chǎn)品的完善、充實和更新，才能打動游客，才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
參考文獻
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關鍵詞：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，公共空間，設計方法
1創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園概述
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園作為一個被限定了的結(jié)構體系，有規(guī)定的比例限制。它具有比較完備的公共設備、現(xiàn)實網(wǎng)絡以及程序系統(tǒng)，其中以具有創(chuàng)新的腦力勞動為重。同時，它能及時地掌握國際市場、技術、資訊的各方面信息，是一個十分有發(fā)展?jié)摿Φ拈_放性的社會群體。為了使創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)園聚集文化、產(chǎn)業(yè)以及消費人員，將它們聚合在一個可以創(chuàng)新并且利于生產(chǎn)的駐地。緩慢而有序的發(fā)展，逐漸使其成為一個可以讓研究和創(chuàng)新、教育和試驗、制造和銷售、示范和消耗同時進行的工業(yè)網(wǎng)絡。
2創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的公共空間的概念
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園不能十分準確的劃分出公共空間的領域，因此只能從使用人員以及幫助使用的視角對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的公共空間界下定義：在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的規(guī)定范圍內(nèi)，給在產(chǎn)業(yè)園區(qū)的固定人員及流動人員所提供的一個休憩、交流、游戲、展覽等功效的物質(zhì)空間。
這個定義有兩個層面的意思：第一，公共空間是全部展示在人們面前的，不論是對產(chǎn)業(yè)園里的固定人員還是對來這里游覽的人員，都是相對開放的。所以，公共空間的范疇就不能將產(chǎn)業(yè)園中固定人員自己建造的房頂上的花園、休息場所等這些只能給自己個人使用的地方算進去；第二，公共空間具有休憩、交流、游戲、展覽等功效，是供人們使用的物質(zhì)空間。因此，共創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的公共空間是一個多效能、獨立性、物質(zhì)化并且同時可以將多種功能結(jié)合在一起的場所。
3產(chǎn)業(yè)建筑的改造與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園公共空間的設計
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的主要改造方向是公共空間的設計，而產(chǎn)業(yè)建筑的改造主要手段又有以下兩種：
（1）外部空間的改良與重新組合
工業(yè)廢墟大部分都被長期埋沒在城市角落中。人類將這些廢墟進行無數(shù)次的隨意擴張后，大多數(shù)變得凌亂不堪，不成樣子：道路堵塞、走道擁擠、周圍環(huán)境惡化、安全系數(shù)降低等，使這些廢墟的再次利用也變得十分困難。要改善這種狀況，實現(xiàn)廢墟的可持續(xù)發(fā)展，可以從以下兩方面入手：第一，多建設一些停車的地方，使堵塞的交通重新運作起來，為舊建筑的重新修筑創(chuàng)造條件；第二，對原來的舊建筑，在不改變其格局的基礎上增添一些有趣的且設備完善的公共空間，如草坪、廣場等；第三，在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園里多增添一些文化氣息，使這里成為一個能激發(fā)人創(chuàng)新思想的場所。
讓創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園朝上述方向發(fā)展的主要手段便是 “先減后加”?！皽p”就像減掉多出來的枝葉一樣，將外部空間中出現(xiàn)的亂七八糟的、沒有價值的地方剔除；而“加”就是要建設更加舒適的外部公共空間，比如多種樹、增加一些公共陳設等。
（2）內(nèi)部空間的充沛
內(nèi)部空間的充沛比較普遍的方法有中庭、夾層、屋中物等。這幾種方法經(jīng)常一起運用。
構成中庭的方法有兩種：一是將內(nèi)部空間如庭院、走廊等改造成中庭；二是將建筑物中某些不合理的地方進行拆除后改造為中庭。調(diào)整內(nèi)部空間的一個有效方法便是讓工廠或者倉庫等這些具有較大空間的建筑。用中庭的設計方法，將其改造成對外的、增進溝通的公共空間，能夠讓廢棄的建筑進行合理的再改造，使其有充足的活動空間，同時還能消除交通、光線等方面存在的隱患。
而在建筑內(nèi)部空間里擴大面積，最直白的手段就是夾層和屋中物。
夾層經(jīng)常會和交通空間放在一起設計，使內(nèi)部空間看起來錯落有致。有時也會在靠近中庭旁邊的夾層空間里設計一個小吧臺、物品展示空間等，可以方便內(nèi)部人員在這里休息、交流等。
在原來的建筑里用圍合的手段創(chuàng)造一些具有特別用途的公共空間便是屋中物。這種方法并沒有對空間實行“增”或“減”，卻能使原有的空間利用變得更合理。而且，在這個創(chuàng)造過程中，往往會收獲不一樣的驚喜。比如1933年老場坊在設計時就運用了夾層的手段擴大了建筑面積。它在建筑的外面以及內(nèi)部的西邊外廊裝上玻璃，將空間巧妙地聯(lián)結(jié)在一起，使原本的外部空間變成了內(nèi)部空間，加強了外部和內(nèi)部之間的聯(lián)系。同時，它還在建筑內(nèi)部的四層內(nèi)圓處裝上了玻璃地板，設計了一個圍合劇場。由此，我們可以看出設計者在設計時對公共空間和交流空間的創(chuàng)造所進行的一個非常全面的思考。它真正的擴大了建筑的使用空間，充分體現(xiàn)了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)能進一步增進溝通的特點。
現(xiàn)代的辦公空間，特別是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的辦公空間、公共交流空間是現(xiàn)代辦公空間必不可少的構成部分。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的前身――“產(chǎn)業(yè)建筑”在設計部分十分薄弱。所以，建設公共空間顯得十分重要。公共空間通常是對空間進行重新組合，再加上設計者豐富的想象力和充足的熱情進行設計，這樣設計出來的公共空間常常會有許多意想不到的驚喜出現(xiàn)，成為構建公共空間別具一格的地方。
4結(jié)語
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的迅速崛起以及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的流行是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園公共空間出現(xiàn)的緣由。它與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)園相比，為工作人員提供了大量的休息空間，同時使工作、生活和休息共同實現(xiàn)進步。產(chǎn)業(yè)的特殊性和創(chuàng)意性使創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園公共空間的設計獨具特色。與此同時，它也有城市公共空間的優(yōu)點，比如兼容性、公共化和多元化。因此，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園獨具吸引力的地方就是它的公共空間。
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的公共空間是由多方面的空間因素共同構成的，對這些因素如何進行設計創(chuàng)造成為決定它質(zhì)量的重要步驟之一；工作人員在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園里參觀的真實感受，也是進行設計創(chuàng)造過程中必不可少的一個步驟。
現(xiàn)代創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園公共空間的特點逐漸趨向性能綜合化和多元化。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的可變化創(chuàng)造給現(xiàn)代創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園公共空間的設計提供了許多經(jīng)驗。不論是對舊建筑的創(chuàng)造進行保留，還是直接翻新，都是可持續(xù)發(fā)展空間能源的有效方法。由此可見，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的公共空間還需要擁有能隨時接受將來建筑變化的力量。
俗話說：“流水不腐，建筑亦然。”只有不斷地在已經(jīng)完成的建筑內(nèi)容上充實新的內(nèi)容，才能盤活整個建筑及建筑群。這對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的公共空間設計有著很大的啟發(fā)。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的不斷進步，對它抱有的希望就會越來越旺盛，我們只有堅持不懈的進行新創(chuàng)造，才能跟上創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不斷更新的速度。
參考文獻
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Abstract： In recent years， Apple Inc. created miracles one after another in the global market， which is entirely credited to its strategy of industrial design innovation. Through expounding Apple's design thinking and analyzing its innovative procedures in product design， this paper attempts to exemplify the importance of product design for a company's product innovation from the perspectives of brand image， technological innovation and radical innovation.
關鍵詞： 工業(yè)設計；品牌形象；技術創(chuàng)新；突破式創(chuàng)新
Key words： industrial design；brand image；technological innovation；radical innovation
中圖分類號：F062.4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）07-0001-03
0 引言
設計是個廣義的概念，工業(yè)設計作為設計的分支已經(jīng)形成了成熟的理論體系。除了設計理論與方法的研究外，最近幾年，工業(yè)設計的經(jīng)濟價值正在被逐步挖掘出來，這得益于設計與制造業(yè)之間的關系，也得益于工業(yè)設計對新產(chǎn)品開發(fā)的特殊貢獻。美國蘋果公司的成功說明設計從傳統(tǒng)的商業(yè)輔助角色已經(jīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新的主導因素（perks，2005），新產(chǎn)品研發(fā)（NDP，New Product Development）領域的工業(yè)設計逐漸成為西方國家研究的重點，國際著名學術期刊《產(chǎn)品創(chuàng)新管理雜志》（Journal of Product Innovation Management）和《設計研究》（Design Studies）（均被SCI和SSCI收錄）非常重視該主題的研究，著名雜志《商業(yè)周刊》開辟在線“設計創(chuàng)新”討論板塊，也有著名創(chuàng)新管理專家出版相關的設計創(chuàng)新研究專著，例如《設計驅(qū)動創(chuàng)新》（Verganti，2009）、《通過設計改變》（Brown，2009）和《商業(yè)的設計》（Martin，2009）等。雖然工業(yè)設計商業(yè)價值的研究已經(jīng)成為熱門，但遺憾的是我國僅有少數(shù)學者涉足工業(yè)設計與創(chuàng)新的領域。
工業(yè)設計能夠提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢但往往被忽略，在企業(yè)創(chuàng)新行為中仍然被邊緣化，有的企業(yè)更是“設計無知”，這種現(xiàn)象在我國中小型企業(yè)中普遍存在，甚至有些大型企業(yè)也是如此，設計在創(chuàng)新中的角色被嚴重低估。近年來，我國的制造企業(yè)也涌現(xiàn)出依靠工業(yè)設計取得成功的典范，例如寧波方太廚具有限公司、海信集團、海爾集團和美的集團，但相比于蘋果、三星和索尼等跨國企業(yè)，我們的努力還遠遠不夠。蘋果公司通過工業(yè)設計獲得了難以想象的成功，他們設計出消費者想要的產(chǎn)品，美國《福布斯》雙周刊也贊嘆蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新是“藝術與科學的完美嫁接”。消費者不僅喜歡蘋果的技術，更喜歡一系列用戶經(jīng)歷的集成，蘋果公司“通過設計創(chuàng)新”的實踐告訴我們技術不是產(chǎn)品創(chuàng)新成功的唯一因素，工業(yè)設計正在起著越來越重要的作用。本文以蘋果公司的工業(yè)設計戰(zhàn)略為主線，以蘋果公司的幾款明星產(chǎn)品為例，從設計反哺品牌形象，設計與技術創(chuàng)新和設計實現(xiàn)突破性創(chuàng)新三方面解釋了工業(yè)設計的創(chuàng)新價值，研究成果不僅豐富了工業(yè)設計的相關理論，為我國制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新升級提供新思路，而且能幫助設計咨詢公司改善生存條件，擴大設計需求，促進工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)乃至創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
1 蘋果公司的工業(yè)設計創(chuàng)新
在學術界，工業(yè)設計沒有統(tǒng)一的概念。歸納現(xiàn)有的研究，不同學者從功能、形式、功能與形式三個角度定義工業(yè)設計，而西方國家的學術研究中很少出現(xiàn)“工業(yè)設計”的字眼，與之相關的是“產(chǎn)品設計”，Ulrich（2011）解釋了兩者的區(qū)別：①產(chǎn)品設計是工業(yè)產(chǎn)品的藝術化表達；②工業(yè)設計經(jīng)常出現(xiàn)在學術和專業(yè)方面，而產(chǎn)品設計經(jīng)常見于新產(chǎn)品開發(fā)領域；③產(chǎn)品創(chuàng)新研究的早期較多使用工業(yè)設計，而現(xiàn)在較多使用產(chǎn)品設計。因此，本文也把工業(yè)設計的概念限定在新產(chǎn)品開發(fā)領域，并簡單定義它是為產(chǎn)品功能和形式的改進而采取的措施。
由于設計在創(chuàng)新中的邊緣化，大多數(shù)人認為設計只是虛偽的外表“美工”，而蘋果公司前CEO喬布斯始終把設計作為產(chǎn)品的“基礎靈魂”，并追求包豪斯式的簡單樸素，并預言索尼的金屬黑色或灰色設計風格必將消失，因此能夠把產(chǎn)品做得光亮又純凈、展現(xiàn)高科技感的“極致簡約”成為蘋果的設計思想。秉承這種原則，蘋果公司開發(fā)出一系列產(chǎn)品：最早的Mac開創(chuàng)了繪圖式用戶接口，后來的產(chǎn)品有成功也有失敗，直至iMac（1998年）的誕生，該產(chǎn)品最大的意義是改變了技術創(chuàng)新中的主導因素，因為iMac是世界上第一款由設計師（而不是技術工程師）開發(fā)的個人電腦，設計師在個人電腦的設計到加工制造甚至營造銷售環(huán)境方面都占據(jù)著主導地位。蘋果公司的這種技術創(chuàng)新理念一直延續(xù)到后來我們都耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品，iPod數(shù)字媒體播放器（2001），iTunes音樂服務平臺（2003）和最具有流行時尚的iPhone（2007）與iPad（2010）。這一系列產(chǎn)品的成功得益于蘋果公司正確的設計創(chuàng)新戰(zhàn)略，蘋果公司是如何做到的呢？Morrison[1]給出了答案，他總結(jié)出蘋果公司設計創(chuàng)新的五步驟：第一步是肅清思想，明確什么能創(chuàng)造與眾不同的產(chǎn)品，蘋果公司的經(jīng)驗是工業(yè)設計，是挑戰(zhàn)一切既成先例的思辨；第二步是創(chuàng)建基礎，創(chuàng)造創(chuàng)新所需要的基礎設施；第三步是培育精英，準許最有價值、有潛力的設計師做一些令人驚奇的事情；第四步是不草率、勿虛度，減少短期的、循環(huán)的和競爭的壓力；第五步，克隆屬于你自己的喬布斯，把喬布斯的完美主義制度化。
蘋果公司獨創(chuàng)了一套屬于自己的工業(yè)設計實踐模式，這引起其他企業(yè)的效仿，同時也吸引了學者們的目光，他們從不同角度研究蘋果公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略，例如蘋果公司的營銷創(chuàng)新，蘋果公司的設計思想，蘋果公司的技術創(chuàng)新，蘋果公司的設計創(chuàng)新等。其中，最具里程碑的、貢獻最大的是意大利學者Verganti發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》中的“設計驅(qū)動創(chuàng)新”理論，他用兩篇文章“通過設計創(chuàng)新”[2]和“設計突破產(chǎn)品”[3]來詳細解釋了該理論，并提出“技術頓悟”來解釋設計與技術的關系。
綜合蘋果公司的設計創(chuàng)新實踐以及國內(nèi)外學者對于工業(yè)設計的研究，本文提煉出以下觀點：工業(yè)設計反哺品牌建設，工業(yè)設計驅(qū)動著企業(yè)的技術創(chuàng)新行為，工業(yè)設計實現(xiàn)突破式創(chuàng)新的目標。
2 工業(yè)設計反哺品牌建設
以設計為核心戰(zhàn)略要素的蘋果于2011年5月成為全球最具價值的品牌，可見，工業(yè)設計創(chuàng)新不僅能夠增強產(chǎn)品競爭能力，也能反哺企業(yè)的品牌建設。與產(chǎn)品質(zhì)量增強品牌忠誠度，產(chǎn)品技術提升品牌知名度不同，工業(yè)設計維持了企業(yè)高標準的品牌價值，是一種高附加值的產(chǎn)出，更具溢價效應。工業(yè)設計灌輸產(chǎn)品的屬性與品質(zhì)，這依靠技術改進是完全達不到的。Kreuzbauer[4]指出工業(yè)設計與品牌的三種關系：一是在審美上有吸引力的工業(yè)設計會讓用戶對品牌進行積極、正確的評價；二是工業(yè)設計方便品牌分類，同時在用戶對品牌的信仰方面也起到重要影響；三是具身認知影響設計與品牌的關系，工業(yè)設計的改變能夠影響用戶對產(chǎn)品使用和品牌價值認知的改變。
由此可知，工業(yè)設計是企業(yè)培育品牌形象的重要戰(zhàn)略組成部分，同時也創(chuàng)造了品牌價值。蘋果公司不僅通過廣告、網(wǎng)站和企業(yè)文化來構筑品牌價值，也通過產(chǎn)品與用戶交流增強品牌形象。蘋果公司堅信他們的產(chǎn)品不僅是電子產(chǎn)品更是時尚品，幾款明星產(chǎn)品也確實證實了蘋果品牌的核心價值。以MacBook為例，它以鋁合金和玻璃等堅固、美觀的材料配備高科技、強勁的處理器，以及先進的圖形功能和高速內(nèi)存，另外，它的銀白澤和商標符號，讓MacBook從外觀到內(nèi)涵都彰顯蘋果品牌的魅力。蘋果品牌的核心價值是與工業(yè)設計表現(xiàn)出來的認知和意義緊密相連的，iMac不僅增強了產(chǎn)品品牌，其獨特的外型設計贏得了更多的市場份額，iPod，iPhone和iPad的成功徹底打造了公司的品牌文化：設計、科技、創(chuàng)造力和高端的時尚文化。
蘋果公司的品牌魅力吸引了大量時髦的、高端的、甚至是“非主流”的用戶，使得蘋果產(chǎn)品剛上市就取得了上千萬、上億美元的銷售收入。它通過設計改變品牌形象，不僅使產(chǎn)品具有差異化，而且也驅(qū)動了銷售，公司通過堅強的品牌收獲溢價，創(chuàng)造需求，引領消費。借助蘋果的品牌認知，僅2010年，iPad的網(wǎng)絡銷售量達到50億美元，柜臺銷售750萬美元，iPhone的銷售達到25億美元。數(shù)據(jù)再次證明，由工業(yè)設計推動的品牌形象讓企業(yè)在地區(qū)和全球的競爭對手中處于優(yōu)勢地位。
3 工業(yè)設計驅(qū)動的技術創(chuàng)新
工業(yè)設計不同于R&D，它是R&D的重要組成部分，同時在技術創(chuàng)新中起到重要的作用，設計的這種地位在設計密集型甚至是高技術型制造業(yè)企業(yè)中的技術創(chuàng)新中正在發(fā)生改變：最初，工業(yè)設計是獨立于其他創(chuàng)新行為（技術、市場、工程）而存在的，產(chǎn)品開發(fā)過分強調(diào)工程技術和產(chǎn)品功能改造，設計的任務被機械工程師完成，設計在技術創(chuàng)新的作用不明確；后來，企業(yè)各種創(chuàng)新要素開始融合，工業(yè)設計成為技術創(chuàng)新的輔助因素，設計師開始參與新產(chǎn)品研發(fā)，成為產(chǎn)品加工制造的支持角色；現(xiàn)在，工業(yè)設計成為技術創(chuàng)新的主導者、市場分析的解釋者和企業(yè)其他創(chuàng)新要素的交流者，設計與技術、市場和其他要素開始集成，這種集成是把設計看成是技術與消費者需求的綜合。
3.1 工業(yè)設計引領消費 創(chuàng)新的資源決定論認為市場是動態(tài)的、不穩(wěn)定的，市場導向很難給創(chuàng)新提供可靠的基礎，而企業(yè)擁有的智力、技術資源可以讓企業(yè)在一個更加穩(wěn)定的環(huán)境中根據(jù)自己的意愿來重塑市場。2010年，iPhone4的震驚了全球消費者，一個公司塑造了一個新的市場。iPhone4是iPhone的第四代，同時也是設計師重新分析市場后開發(fā)的新產(chǎn)品，當競爭者都在趕超iPhone時，蘋果公司又一次對手機的功能重新定義，采用尖端工程玻璃，分辨率最高的Retina顯示屏，極度纖薄、精致的不銹鋼飾框，寬大的Multi-Touch顯示屏和創(chuàng)新軟件。值得一提的是，蘋果公司并沒有率先采用新技術，而是使用現(xiàn)有的技術和材料進一步強化產(chǎn)品的語義和形式，揭示未來市場的潛能。正如有的學者分析的，iPhone4的研發(fā)完全摒棄以客戶為中心的思路，同時，喬布斯也執(zhí)著地認為“消費者需要這樣的產(chǎn)品”，蘋果只是做了應該做的事情。iPhone4的研發(fā)過程解答了一個非常重要而又被其他企業(yè)忽略的問題：產(chǎn)品對消費者意味著什么。蘋果公司的這種創(chuàng)新戰(zhàn)略被Verganti稱之為“設計驅(qū)動創(chuàng)新”，在蘋果的創(chuàng)新哲學中始終貫徹“不要跟著消費者而要領導消費者”的理念，這不同于大多數(shù)公司所奉承的以消費者為中心的設計。以消費者為中心的設計更加關注依靠市場信息與消費者反饋信息來研發(fā)消費者需要的產(chǎn)品，而蘋果公司認為消費者大多情況下都不會對產(chǎn)品進行展望，同時他們也很難勾畫出所需要的產(chǎn)品的外型和功能，因此產(chǎn)品研發(fā)工程師有責任開發(fā)一款超前的、能夠解釋社會流行趨勢的產(chǎn)品，當消費者看到這樣的產(chǎn)品時，頓時覺得“這正是我所需要的”。
3.2 工業(yè)設計讓工程藝術化 主流的技術創(chuàng)新專家認為，企業(yè)要想研發(fā)出贏得市場的產(chǎn)品，必須要借助于高技術設備，這些設備、工藝的引進確實能加工制造出理想的產(chǎn)品，但是也會讓產(chǎn)品研發(fā)模式陷入純功能和純樣式中，消費者對這樣的產(chǎn)品感覺平淡無奇。隨著消費者追求高品味、高檔次產(chǎn)品的消費水平的提升，產(chǎn)品需要融合更多的象征意義和文化內(nèi)涵，這種形式下，高技術設備已經(jīng)退居輔助地位，這或許正是有的企業(yè)堆積了大量的高技術設備仍然不能挽回市場份額的原因。蘋果公司的研發(fā)團隊認為蘋果產(chǎn)品更是“藝術品”，他們敏銳地改變了傳統(tǒng)的技術創(chuàng)新模式，把設計要素放在技術創(chuàng)新的首位，為高技術提供時尚的設計，由此創(chuàng)造了一種全新的技術創(chuàng)新模式：設計驅(qū)動的技術創(chuàng)新。該創(chuàng)新模式的核心是先設計后技術，即企業(yè)首先確定理想的設計方案，再考慮采用何種材料、形式和工藝才能把理想的設計方案加工制造成引領市場的新產(chǎn)品。這是主導設計模式下的一種技術創(chuàng)新趨勢，這種創(chuàng)新模式大多發(fā)生在設計密集型企業(yè)中，例如消費電子品、休閑用品、服裝衣帽和家具等企業(yè)。我們以蘋果公司的MacBook Air筆記本進一步說明工業(yè)設計與技術創(chuàng)新的關系，MacBook Air可謂是工程藝術化的創(chuàng)舉，為了使個人筆記本電腦達到精致輕薄，堅實耐用以及防震防顛簸的效果，蘋果公司的設計師毅然采用整片鋁合金材料，經(jīng)過精密加工形成一體成型的機身，同時為了達到高速的娛樂效果和眩目的視覺體驗，選擇LED背光顯示器，除此之外，玻璃材質(zhì)的 Multi-Touch觸控板做到了觸感和功能的完美融合，MacBook Air從每一個細枝末節(jié)都體現(xiàn)了工程制造的藝術氣息，讓消費者感覺它已經(jīng)不再是一件冰冷冷的機器，而是具有時尚特色的藝術品。
4 工業(yè)設計實現(xiàn)突破式創(chuàng)新
蘇塞克斯大學的科學政策研究所根據(jù)創(chuàng)新的重要性把技術創(chuàng)新分為：漸進式創(chuàng)新，突破式創(chuàng)新、技術系統(tǒng)的變革和技術-經(jīng)濟范式的變更四類。漸進式創(chuàng)新是對現(xiàn)有技術或者概念的基礎上進行持續(xù)的較小的改進，例如補充現(xiàn)有產(chǎn)品的功能；突破式創(chuàng)新是對技術和概念進行激進的改進，甚至是顛覆性地改變，一般指一種新產(chǎn)品的出現(xiàn)導致了另一種產(chǎn)品的消亡。我們已經(jīng)看到蘋果公司近二十年的發(fā)展中，徹底改變了一個又一個的市場，同時代的摩托羅拉、HP卻在漸進式變革中享受著現(xiàn)有的市場份額，從三家企業(yè)的比較來看，如果僅僅滿足現(xiàn)有的創(chuàng)新模式而不去徹底改變既有的商業(yè)模式，將會有與摩托羅拉（被谷歌收購）和HP（PC市場份額逐年減少）一樣的命運。事實發(fā)生在PC市場，蘋果公司通過徹底改變PC市場的“游戲規(guī)則”，讓HP、Dell和其他PC企業(yè)把市場份額拱手讓給MacBook和iPad。
蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新更加體現(xiàn)了工業(yè)設計的作用，工業(yè)設計實現(xiàn)的突破式創(chuàng)新更多表現(xiàn)在產(chǎn)品意義上，即產(chǎn)品表現(xiàn)的象征性意義和情感價值取得了突破式的改變。產(chǎn)品意義是通過產(chǎn)品的符號（顏色、線條、形狀等元素）表現(xiàn)出來的文化、象征和情感價值，是與產(chǎn)品功能相對立的概念。當其他企業(yè)都在盡量生產(chǎn)“足夠好”的產(chǎn)品時，蘋果公司卻在規(guī)劃生產(chǎn)“真正偉大”的產(chǎn)品。從色彩鮮艷帶有光澤的iMac到能夠與人交流的iTunes，到無處不在的iPod，到銷售業(yè)績斐然的iPad，最后到最具集成特性的iPhone，蘋果公司都會一貫地重新定義每一個市場。首先，蘋果公司的產(chǎn)品對電子消費品的文化進行顛覆，傳統(tǒng)的手機是通訊的工具，然而集游戲、網(wǎng)絡、音樂、影像、通訊于一體的iPhone智能手機徹底顛覆了傳統(tǒng)手機的概念，iPhone賦予手機一種全新的文化內(nèi)涵。其次，蘋果產(chǎn)品始終是一種藝術的象征，iMac的問世，給消費者以耳目一新的視覺感受，大膽的產(chǎn)品符號和半透明的材質(zhì)，從美學角度實現(xiàn)了突破。通過設計，iMac徹底改變了PC市場，因為它鮮明的顏色和優(yōu)美的曲線不但讓它成為辦公室的新景色而且也使它成為家庭裝飾的重要元素。iPod幾乎成了成功工業(yè)設計的典范，它的成功不僅得益于有格調(diào)的樣式，更是由于它通過產(chǎn)品符號表達了一種突破式的產(chǎn)品語言以及iPod帶給消費者的一種全新的產(chǎn)品使用意義，畢竟iPod使用者通過新穎的訪問界面訪問iTunes網(wǎng)站的歌曲，徹底改變了傳統(tǒng)MP3的含義，使iPod占據(jù)MP3播放器市場70%的市場份額。最后，蘋果產(chǎn)品最具情感價值，正如著名工業(yè)設計師阿米特所描述的“蘋果公司是依靠販賣情感而成為億萬富翁的”，喬布斯和他的團隊一直把蘋果產(chǎn)品打造成時尚和前衛(wèi)的代表，iMac是蘋果確定以設計為主導的創(chuàng)新戰(zhàn)略后的第一款產(chǎn)品，也是“酷文化先鋒”的典型，從此蘋果打造的iPhone、iPad和MacBook Air都成為的“酷”品牌的代表。
5 啟示
蘋果公司實現(xiàn)了設計、科技、品牌與文化的良性循環(huán)，當看到蘋果這些華麗的銷售業(yè)績的時候，我們不禁要贊嘆它的自主創(chuàng)新能力。與其他高技術（IBM、索尼等）企業(yè)不同的是自90年代末喬布斯重新執(zhí)掌蘋果以來，就確定了以設計帶動創(chuàng)新的全新戰(zhàn)略理念。蘋果公司的設計創(chuàng)新之路給我國的制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級提供新思路，同時作為學術研究，我們也可以從以下幾方面進行重新思考：
5.1 工業(yè)設計反哺品牌建設，是企業(yè)樹立品牌形象的助推器，外觀時尚、使用方便的產(chǎn)品能夠保持用戶的忠誠度，增加用戶對品牌的認知。這對我國力求品牌建設的后發(fā)企業(yè)起到積極的借鑒作用，畢竟蘋果公司的實踐經(jīng)驗告訴我們：當企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)遇到技術瓶頸時，專注于工業(yè)設計的研發(fā)與投入，不僅能鞏固和提升品牌形象，更能保證產(chǎn)品的持續(xù)競爭力。
5.2 技術創(chuàng)新中設計要素地位的再審視，Verganti曾經(jīng)指出“未來有關設計與技術的耦合性研究將成為技術創(chuàng)新研究領域的新熱點”，并且提出“技術頓悟”來描述兩者的關系。傳統(tǒng)的技術創(chuàng)新理論中，工業(yè)設計僅僅是新產(chǎn)品開發(fā)的一個環(huán)節(jié)，但是蘋果公司卻把這個環(huán)節(jié)作為產(chǎn)品開發(fā)的主導要素，并把工業(yè)設計的作用發(fā)揮到極致，從目前的市場來看，這是一種正確的商業(yè)模式的創(chuàng)新。由于我國設計理念匱乏，人才缺失，采用工業(yè)設計戰(zhàn)略進行創(chuàng)新存在一定風險，這或許是我國一些中小企業(yè)、甚至是大型企業(yè)都不愿意去嘗試的事情，但是蘋果公司通過整合設計資源，全球雇傭以設計師為核心的創(chuàng)新團隊，并且進行長期培養(yǎng)和培訓，同時通過縮減產(chǎn)品線（由40多種產(chǎn)品縮減至4種明星產(chǎn)品）來最大限度地降低成本。
5.3 產(chǎn)品語義的商業(yè)價值也引起專家的關注，傳統(tǒng)工業(yè)設計注重產(chǎn)品功能，忽略了產(chǎn)品語義開發(fā)，然而事實告訴我們，產(chǎn)品功能只能完成產(chǎn)品的漸進式創(chuàng)新，真正開發(fā)一種與眾不同的、突破式的產(chǎn)品還需要產(chǎn)品語義的設計。未來工業(yè)設計的研究可能會更加關注產(chǎn)品語義的研究，企業(yè)設計師再考慮產(chǎn)品的設計方案時會更多融入產(chǎn)品的象征性與情感性，更加體現(xiàn)產(chǎn)品的文化性。
參考文獻：
[1]Morrison，C. How to Innovate Like Applep[EB/OL].http：// .2009.
[2]Verganti， R. Innovating through design[J]. Harvard Business Review， 2006，84（12）：114-122.
引言
設計是個廣義的概念，工業(yè)設計作為設計的分支已經(jīng)形成了成熟的理論體系。除了設計理論與方法的研究外，最近幾年，工業(yè)設計的經(jīng)濟價值正在被逐步挖掘出來，這得益于設計與制造業(yè)之間的關系，也得益于工業(yè)設計對新產(chǎn)品開發(fā)的特殊貢獻。美國蘋果公司的成功說明設計從傳統(tǒng)的商業(yè)輔助角色已經(jīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品創(chuàng)新的主導因本文由收集整理素（perks，2005），新產(chǎn)品研發(fā)（ndp，new product development）領域的工業(yè)設計逐漸成為西方國家研究的重點，國際著名學術期刊《產(chǎn)品創(chuàng)新管理雜志》（journal of product innovation management）和《設計研究》（design studies）（均被sci和ssci收錄）非常重視該主題的研究，著名雜志《商業(yè)周刊》開辟在線“設計創(chuàng)新”討論板塊，也有著名創(chuàng)新管理專家出版相關的設計創(chuàng)新研究專著，例如《設計驅(qū)動創(chuàng)新》（verganti，2009）、《通過設計改變》（brown，2009）和《商業(yè)的設計》（martin，2009）等。雖然工業(yè)設計商業(yè)價值的研究已經(jīng)成為熱門，但遺憾的是我國僅有少數(shù)學者涉足工業(yè)設計與創(chuàng)新的領域。
工業(yè)設計能夠提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢但往往被忽略，在企業(yè)創(chuàng)新行為中仍然被邊緣化，有的企業(yè)更是“設計無知”，這種現(xiàn)象在我國中小型企業(yè)中普遍存在，甚至有些大型企業(yè)也是如此，設計在創(chuàng)新中的角色被嚴重低估。近年來，我國的制造企業(yè)也涌現(xiàn)出依靠工業(yè)設計取得成功的典范，例如寧波方太廚具有限公司、海信集團、海爾集團和美的集團，但相比于蘋果、三星和索尼等跨國企業(yè)，我們的努力還遠遠不夠。蘋果公司通過工業(yè)設計獲得了難以想象的成功，他們設計出消費者想要的產(chǎn)品，美國《福布斯》雙周刊也贊嘆蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新是“藝術與科學的完美嫁接”。消費者不僅喜歡蘋果的技術，更喜歡一系列用戶經(jīng)歷的集成，蘋果公司“通過設計創(chuàng)新”的實踐告訴我們技術不是產(chǎn)品創(chuàng)新成功的唯一因素，工業(yè)設計正在起著越來越重要的作用。本文以蘋果公司的工業(yè)設計戰(zhàn)略為主線，以蘋果公司的幾款明星產(chǎn)品為例，從設計反哺品牌形象，設計與技術創(chuàng)新和設計實現(xiàn)突破性創(chuàng)新三方面解釋了工業(yè)設計的創(chuàng)新價值，研究成果不僅豐富了工業(yè)設計的相關理論，為我國制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新升級提供新思路，而且能幫助設計咨詢公司改善生存條件，擴大設計需求，促進工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)乃至創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
1 蘋果公司的工業(yè)設計創(chuàng)新
在學術界，工業(yè)設計沒有統(tǒng)一的概念。歸納現(xiàn)有的研究，不同學者從功能、形式、功能與形式三個角度定義工業(yè)設計，而西方國家的學術研究中很少出現(xiàn)“工業(yè)設計”的字眼，與之相關的是“產(chǎn)品設計”，ulrich（2011）解釋了兩者的區(qū)別：①產(chǎn)品設計是工業(yè)產(chǎn)品的藝術化表達；②工業(yè)設計經(jīng)常出現(xiàn)在學術和專業(yè)方面，而產(chǎn)品設計經(jīng)常見于新產(chǎn)品開發(fā)領域；③產(chǎn)品創(chuàng)新研究的早期較多使用工業(yè)設計，而現(xiàn)在較多使用產(chǎn)品設計。因此，本文也把工業(yè)設計的概念限定在新產(chǎn)品開發(fā)領域，并簡單定義它是為產(chǎn)品功能和形式的改進而采取的措施。
由于設計在創(chuàng)新中的邊緣化，大多數(shù)人認為設計只是虛偽的外表“美工”，而蘋果公司前ceo喬布斯始終把設計作為產(chǎn)品的“基礎靈魂”，并追求包豪斯式的簡單樸素，并預言索尼的金屬黑色或灰色設計風格必將消失，因此能夠把產(chǎn)品做得光亮又純凈、展現(xiàn)高科技感的“極致簡約”成為蘋果的設計思想。秉承這種原則，蘋果公司開發(fā)出一系列產(chǎn)品：最早的mac開創(chuàng)了繪圖式用戶接口，后來的產(chǎn)品有成功也有失敗，直至imac（1998年）的誕生，該產(chǎn)品最大的意義是改變了技術創(chuàng)新中的主導因素，因為imac是世界上第一款由設計師（而不是技術工程師）開發(fā)的個人電腦，設計師在個人電腦的設計到加工制造甚至營造銷售環(huán)境方面都占據(jù)著主導地位。蘋果公司的這種技術創(chuàng)新理念一直延續(xù)到后來我們都耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品，ipod數(shù)字媒體播放器（2001），itunes音樂服務平臺（2003）和最具有流行時尚的iphone（2007）與ipad（2010）。這一系列產(chǎn)品的成功得益于蘋果公司正確的設計創(chuàng)新戰(zhàn)略，蘋果公司是如何做到的呢？morrison[1]給出了答案，他總結(jié)出蘋果公司設計創(chuàng)新的五步驟：第一步是肅清思想，明確什么能創(chuàng)造與眾不同的產(chǎn)品，蘋果公司的經(jīng)驗是工業(yè)設計，是挑戰(zhàn)一切既成先例的思辨；第二步是創(chuàng)建基礎，創(chuàng)造創(chuàng)新所需要的基礎設施；第三步是培育精英，準許最有價值、有潛力的設計師做一些令人驚奇的事情；第四步是不草率、勿虛度，減少短期的、循環(huán)的和競爭的壓力；第五步，克隆屬于你自己的喬布斯，把喬布斯的完美主義制度化。
蘋果公司獨創(chuàng)了一套屬于自己的工業(yè)設計實踐模式，這引起其他企業(yè)的效仿，同時也吸引了學者們的目光，他們從不同角度研究蘋果公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略，例如蘋果公司的營銷創(chuàng)新，蘋果公司的設計思想，蘋果公司的技術創(chuàng)新，蘋果公司的設計創(chuàng)新等。其中，最具里程碑的、貢獻最大的是意大利學者verganti發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》中的“設計驅(qū)動創(chuàng)新”理論，他用兩篇文章“通過設計創(chuàng)新”[2]和“設計突破產(chǎn)品”[3]來詳細解釋了該理論，并提出“技術頓悟”來解釋設計與技術的關系。
綜合蘋果公司的設計創(chuàng)新實踐以及國內(nèi)外學者對于工業(yè)設計的研究，本文提煉出以下觀點：工業(yè)設計反哺品牌建設，工業(yè)設計驅(qū)動著企業(yè)的技術創(chuàng)新行為，工業(yè)設計實現(xiàn)突破式創(chuàng)新的目標。
2 工業(yè)設計反哺品牌建設
以設計為核心戰(zhàn)略要素的蘋果于2011年5月成為全球最具價值的品牌，可見，工業(yè)設計創(chuàng)新不僅能夠增強產(chǎn)品競爭能力，也能反哺企業(yè)的品牌建設。與產(chǎn)品質(zhì)量增強品牌忠誠度，產(chǎn)品技術提升品牌知名度不同，工業(yè)設計維持了企業(yè)高標準的品牌價值，是一種高附加值的產(chǎn)出，更具溢價效應。工業(yè)設計灌輸產(chǎn)品的屬性與品質(zhì)，這依靠技術改進是完全達不到的。kreuzbauer[4]指出工業(yè)設計與品牌的三種關系：一是在審美上有吸引力的工業(yè)設計會讓用戶對品牌進行積極、正確的評價；二是工業(yè)設計方便品牌分類，同時在用戶對品牌的信仰方面也起到重要影響；三是具身認知影響設計與品牌的關系，工業(yè)設計的改變能夠影響用戶對產(chǎn)品使用和品牌價值認知的改變。
由此可知，工業(yè)設計是企業(yè)培育品牌形象的重要戰(zhàn)略組成部分，同時也創(chuàng)造了品牌價值。蘋果公司不僅通過廣告、網(wǎng)站和企業(yè)文化來構筑品牌價值，也通過產(chǎn)品與用戶交流增強品牌形象。蘋果公司堅信他們的產(chǎn)品不僅是電子產(chǎn)品更是時尚品，幾款明星產(chǎn)品也確實證實了蘋果品牌的核心價值。以macbook為例，它以鋁合金和玻璃等堅固、美觀的材料配備高科技、強勁的處理器，以及先進的圖形功能和高速內(nèi)存，另外，它的銀白澤和商標符號，讓macbook從外觀到內(nèi)涵都彰顯蘋果品牌的魅力。蘋果品牌的核心價值是與工業(yè)設計表現(xiàn)出來的認知和意義緊密相連的，imac不僅增強了產(chǎn)品品牌，其獨特的外型設計贏得了更多的市場份額，ipod，iphone和ipad的成功徹底打造了公司的品牌文化：設計、科技、創(chuàng)造力和高端的時尚文化。
蘋果公司的品牌魅力吸引了大量時髦的、高端的、甚至是“非主流”的用戶，使得蘋果產(chǎn)品剛上市就取得了上千萬、上億美元的銷售收入。它通過設計改變品牌形象，不僅使產(chǎn)品具有差異化，而且也驅(qū)動了銷售，公司通過堅強的品牌收獲溢價，創(chuàng)造需求，引領消費。借助蘋果的品牌認知，僅2010年，ipad的網(wǎng)絡銷售量達到50億美元，柜臺銷售750萬美元，iphone的銷售達到25億美元。數(shù)據(jù)再次證明，由工業(yè)設計推動的品牌形象讓企業(yè)在地區(qū)和全球的競爭對手中處于優(yōu)勢地位。
3 工業(yè)設計驅(qū)動的技術創(chuàng)新
工業(yè)設計不同于r&d，它是r&d的重要組成部分，同時在技術創(chuàng)新中起到重要的作用，設計的這種地位在設計密集型甚至是高技術型制造業(yè)企業(yè)中的技術創(chuàng)新中正在發(fā)生改變：最初，工業(yè)設計是獨立于其他創(chuàng)新行為（技術、市場、工程）而存在的，產(chǎn)品開發(fā)過分強調(diào)工程技術和產(chǎn)品功能改造，設計的任務被機械工程師完成，設計在技術創(chuàng)新的作用不明確；后來，企業(yè)各種創(chuàng)新要素開始融合，工業(yè)設計成為技術創(chuàng)新的輔助因素，設計師開始參與新產(chǎn)品研發(fā)，成為產(chǎn)品加工制造的支持角色；現(xiàn)在，工業(yè)設計成為技術創(chuàng)新的主導者、市場分析的解釋者和企業(yè)其他創(chuàng)新要素的交流者，設計與技術、市場和其他要素開始集成，這種集成是把設計看成是技術與消費者需求的綜合。
3.1 工業(yè)設計引領消費 創(chuàng)新的資源決定論認為市場是動態(tài)的、不穩(wěn)定的，市場導向很難給創(chuàng)新提供可靠的基礎，而企業(yè)擁有的智力、技術資源可以讓企業(yè)在一個更加穩(wěn)定的環(huán)境中根據(jù)自己的意愿來重塑市場。2010年，iphone4的震驚了全球消費者，一個公司塑造了一個新的市場。iphone4是iphone的第四代，同時也是設計師重新分析市場后開發(fā)的新產(chǎn)品，當競爭者都在趕超iphone時，蘋果公司又一次對手機的功能重新定義，采用尖端工程玻璃，分辨率最高的retina顯示屏，極度纖薄、精致的不銹鋼飾框，寬大的multi-touch顯示屏和創(chuàng)新軟件。值得一提的是，蘋果公司并沒有率先采用新技術，而是使用現(xiàn)有的技術和材料進一步強化產(chǎn)品的語義和形式，揭示未來市場的潛能。正如有的學者分析的，iphone4的研發(fā)完全摒棄以客戶為中心的思路，同時，喬布斯也執(zhí)著地認為“消費者需要這樣的產(chǎn)品”，蘋果只是做了應該做的事情。iphone4的研發(fā)過程解答了一個非常重要而又被其他企業(yè)忽略的問題：產(chǎn)品對消費者意味著什么。蘋果公司的這種創(chuàng)新戰(zhàn)略被verganti稱之為“設計驅(qū)動創(chuàng)新”，在蘋果的創(chuàng)新哲學中始終貫徹“不要跟著消費者而要領導消費者”的理念，這不同于大多數(shù)公司所奉承的以消費者為中心的設計。以消費者為中心的設計更加關注依靠市場信息與消費者反饋信息來研發(fā)消費者需要的產(chǎn)品，而蘋果公司認為消費者大多情況下都不會對產(chǎn)品進行展望，同時他們也很難勾畫出所需要的產(chǎn)品的外型和功能，因此產(chǎn)品研發(fā)工程師有責任開發(fā)一款超前的、能夠解釋社會流行趨勢的產(chǎn)品，當消費者看到這樣的產(chǎn)品時，頓時覺得“這正是我所需要的”。
3.2 工業(yè)設計讓工程藝術化 主流的技術創(chuàng)新專家認為，企業(yè)要想研發(fā)出贏得市場的產(chǎn)品，必須要借助于高技術設備，這些設備、工藝的引進確實能加工制造出理想的產(chǎn)品，但是也會讓產(chǎn)品研發(fā)模式陷入純功能和純樣式中，消費者對這樣的產(chǎn)品感覺平淡無奇。隨著消費者追求高品味、高檔次產(chǎn)品的消費水平的提升，產(chǎn)品需要融合更多的象征意義和文化內(nèi)涵，這種形式下，高技術設備已經(jīng)退居輔助地位，這或許正是有的企業(yè)堆積了大量的高技術設備仍然不能挽回市場份額的原因。蘋果公司的研發(fā)團隊認為蘋果產(chǎn)品更是“藝術品”，他們敏銳地改變了傳統(tǒng)的技術創(chuàng)新模式，把設計要素放在
技術創(chuàng)新的首位，為高技術提供時尚的設計，由此創(chuàng)造了一種全新的技術創(chuàng)新模式：設計驅(qū)動的技術創(chuàng)新。該創(chuàng)新模式的核心是先設計后技術，即企業(yè)首先確定理想的設計方案，再考慮采用何種材料、形式和工藝才能把理想的設計方案加工制造成引領市場的新產(chǎn)品。這是主導設計模式下的一種技術創(chuàng)新趨勢，這種創(chuàng)新模式大多發(fā)生在設計密集型企業(yè)中，例如消費電子品、休閑用品、服裝衣帽和家具等企業(yè)。我們以蘋果公司的macbook air筆記本進一步說明工業(yè)設計與技術創(chuàng)新的關系，macbook air可謂是工程藝術化的創(chuàng)舉，為了使個人筆記本電腦達到精致輕薄，堅實耐用以及防震防顛簸的效果，蘋果公司的設計師毅然采用整片鋁合金材料，經(jīng)過精密加工形成一體成型的機身，同時為了達到高速的娛樂效果和眩目的視覺體驗，選擇led背光顯示器，除此之外，玻璃材質(zhì)的 multi-touch觸控板做到了觸感和功能的完美融合，macbook air從每一個細枝末節(jié)都體現(xiàn)了工程制造的藝術氣息，讓消費者感覺它已經(jīng)不再是一件冰冷冷的機器，而是具有時尚特色的藝術品。
4 工業(yè)設計實現(xiàn)突破式創(chuàng)新
蘇塞克斯大學的科學政策研究所根據(jù)創(chuàng)新的重要性把技術創(chuàng)新分為：漸進式創(chuàng)新，突破式創(chuàng)新、技術系統(tǒng)的變革和技術-經(jīng)濟范式的變更四類。漸進式創(chuàng)新是對現(xiàn)有技術或者概念的基礎上進行持續(xù)的較小的改進，例如補充現(xiàn)有產(chǎn)品的功能；突破式創(chuàng)新是對技術和概念進行激進的改進，甚至是顛覆性地改變，一般指一種新產(chǎn)品的出現(xiàn)導致了另一種產(chǎn)品的消亡。我們已經(jīng)看到蘋果公司近二十年的發(fā)展中，徹底改變了一個又一個的市場，同時代的摩托羅拉、hp卻在漸進式變革中享受著現(xiàn)有的市場份額，從三家企業(yè)的比較來看，如果僅僅滿足現(xiàn)有的創(chuàng)新模式而不去徹底改變既有的商業(yè)模式，將會有與摩托羅拉（被谷歌收購）和hp（pc市場份額逐年減少）一樣的命運。事實發(fā)生在pc市場，蘋果公司通過徹底改變pc市場的“游戲規(guī)則”，讓hp、dell和其他pc企業(yè)把市場份額拱手讓給macbook和ipad。
蘋果公司的產(chǎn)品創(chuàng)新更加體現(xiàn)了工業(yè)設計的作用，工業(yè)設計實現(xiàn)的突破式創(chuàng)新更多表現(xiàn)在產(chǎn)品意義上，即產(chǎn)品表現(xiàn)的象征性意義和情感價值取得了突破式的改變。產(chǎn)品意義是通過產(chǎn)品的符號（顏色、線條、形狀等元素）表現(xiàn)出來的文化、象征和情感價值，是與產(chǎn)品功能相對立的概念。當其他企業(yè)都在盡量生產(chǎn)“足夠好”的產(chǎn)品時，蘋果公司卻在規(guī)劃生產(chǎn)“真正偉大”的產(chǎn)品。從色彩鮮艷帶有光澤的imac到能夠與人交流的itunes，到無處不在的ipod，到銷售業(yè)績斐然的ipad，最后到最具集成特性的iphone，蘋果公司都會一貫地重新定義每一個市場。首先，蘋果公司的產(chǎn)品對電子消費品的文化進行顛覆，傳統(tǒng)的手機是通訊的工具，然而集游戲、網(wǎng)絡、音樂、影像、通訊于一體的iphone智能手機徹底顛覆了傳統(tǒng)手機的概念，iphone賦予手機一種全新的文化內(nèi)涵。其次，蘋果產(chǎn)品始終是一種藝術的象征，imac的問世，給消費者以耳目一新的視覺感受，大膽的產(chǎn)品符號和半透明的材質(zhì)，從美學角度實現(xiàn)了突破。通過設計，imac徹底改變了pc市場，因為它鮮明的顏色和優(yōu)美的曲線不但讓它成為辦公室的新景色而且也使它成為家庭裝飾的重要元素。ipod幾乎成了成功工業(yè)設計的典范，它的成功不僅得益于有格調(diào)的樣式，更是由于它通過產(chǎn)品符號表達了一種突破式的產(chǎn)品語言以及ipod帶給消費者的一種全新的產(chǎn)品使用意義，畢竟ipod使用者通過新穎的訪問界面訪問itunes網(wǎng)站的歌曲，徹底改變了傳統(tǒng)mp3的含義，使ipod占據(jù)mp3播放器市場70%的市場份額。最后，蘋果產(chǎn)品最具情感價值，正如著名工業(yè)設計師阿米特所描述的“蘋果公司是依靠販賣情感而成為億萬富翁的”，喬布斯和他的團隊一直把蘋果產(chǎn)品打造成時尚和前衛(wèi)的代表，imac是蘋果確定以設計為主導的創(chuàng)新戰(zhàn)略后的第一款產(chǎn)品，也是“酷文化先鋒”的典型，從此蘋果打造的iphone、ipad和macbook air都成為
的“酷”品牌的代表。
5 啟示
蘋果公司實現(xiàn)了設計、科技、品牌與文化的良性循環(huán)，當看到蘋果這些華麗的銷售業(yè)績的時候，我們不禁要贊嘆它的自主創(chuàng)新能力。與其他高技術（ibm、索尼等）企業(yè)不同的是自90年代末喬布斯重新執(zhí)掌蘋果以來，就確定了以設計帶動創(chuàng)新的全新戰(zhàn)略理念。蘋果公司的設計創(chuàng)新之路給我國的制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級提供新思路，同時作為學術研究，我們也可以從以下幾方面進行重新思考：
5.1 工業(yè)設計反哺品牌建設，是企業(yè)樹立品牌形象的助推器，外觀時尚、使用方便的產(chǎn)品能夠保持用戶的忠誠度，增加用戶對品牌的認知。這對我國力求品牌建設的后發(fā)企業(yè)起到積極的借鑒作用，畢竟蘋果公司的實踐經(jīng)驗告訴我們：當企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)遇到技術瓶頸時，專注于工業(yè)設計的研發(fā)與投入，不僅能鞏固和提升品牌形象，更能保證產(chǎn)品的持續(xù)競爭力。
關鍵詞: 開放空間、與自然和諧共處、生活在園區(qū)、服務體系與交流網(wǎng)絡激發(fā)創(chuàng)新靈感的空間環(huán)境
“生命的規(guī)律”――“當一些新模式、新方法出現(xiàn)后，個體就面臨著是否要在新模式下發(fā)展的抉擇”、、、“我們會看到新形式、新樣式的科技園，因為我們是知識經(jīng)濟的創(chuàng)造者。保守很可能是過時的，我們必須積極尋找新的發(fā)展方式?！?――世界科技園協(xié)會總干事路易斯?桑斯（Luis Sanz）
從某種角度說，人類的歷史是一部科技發(fā)展史，科技發(fā)展開闊了人類的眼界，拓展了人類的能力?？萍紤貌煌５刂刂覀兊纳罘绞?，不斷刷新對我們自身的定義。從遠古時代的刀耕火種到當今納米技術；粒子物理；高溫超導....科技發(fā)展是社會進步的驅(qū)動力。
蘇州工業(yè)園區(qū)作為享受國家級經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)政策的開發(fā)區(qū)，從創(chuàng)建初期就借鑒國外先進的規(guī)劃與城市發(fā)展理念，在大力發(fā)展制造產(chǎn)業(yè)的同時還對科技研發(fā)相當重視，在園區(qū)先后成立了“蘇州工業(yè)園區(qū)科技發(fā)展有限公司”、“中科院納米及仿生技術研究所”、“生物納米園”、“園區(qū)創(chuàng)投”...等數(shù)家科技載體類企業(yè)。多年來在創(chuàng)造商業(yè)機會，提升成熟企業(yè)的價值；培養(yǎng)企業(yè)家精神，孵化新生的創(chuàng)新企業(yè)；提供有助于知識應用及發(fā)揮的工作機會；為新生的知識型人才搭建富有吸引力的空間等方面做出了重大貢獻。在這段時期，我院科技園類建筑設計在引進國外先進理念的基礎上不斷創(chuàng)新，營造了豐富多彩的建筑空間，發(fā)展了較先進的設計理論。并且在設計的核心理念上反映了蘇州工業(yè)園區(qū)所代表的時代精神。
科技園區(qū)是供全球知識經(jīng)濟下的企業(yè)或機構發(fā)展壯大的完美家園。 ――ISAP(世界科技園協(xié)會）
蘇州工業(yè)園區(qū)科技園類建筑設計"歷代記"
隨著蘇州工業(yè)園區(qū)的高速發(fā)展，科技園區(qū)建設對規(guī)劃及建筑設計方面不斷產(chǎn)生新的需求，要求設計者在設計理念上能夠反映國際科技園區(qū)發(fā)展的潮流，符合產(chǎn)業(yè)新陳代謝的步伐。在蘇州工業(yè)園區(qū)成立十數(shù)年以來,這塊熱土上已經(jīng)孕育出五代科技園區(qū)。
第一代科技園: 直接借鑒新加坡科技產(chǎn)業(yè)的先進經(jīng)驗。以敞亮的共享空間、靈動的布局、精致的景觀。樹立起新時代科研企業(yè)的形象。
（蘇州工業(yè)園區(qū)國際科技園一期項目）
第二代科技園：借鑒國外先進理念，結(jié)合國內(nèi)運營管理經(jīng)驗的改良型科技園區(qū)。（蘇州工業(yè)園區(qū)國際科技園二期/三期/四期項目）
第三代科技園：以“再利用”為主題，反映循環(huán)利用的舊建筑改造， 隨著創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的快速興起，利用新材料，新空間組合方式，將舊建筑改造為新潮而有活力的工作空間成為行業(yè)的時尚。（蘇州工業(yè)園區(qū)國際科技園創(chuàng)意泵站項目）
第四代科技園：以“注重傳統(tǒng)、以人為本”為核心理念，結(jié)合蘇州當?shù)靥厣淖灾餮邪l(fā)的科技園/創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)建筑。在總結(jié)了前三代科技園設計的經(jīng)驗基礎上，抽象提煉了蘇州園林空間的造園理念，不沿襲傳統(tǒng)建筑符號而是將傳統(tǒng)空間重構，在高科技造型元素與傳統(tǒng)空間找到平衡，使兩者完美的糅合在一起。在設計理念方面走了一條新路。（蘇州工業(yè)園區(qū)國際科技園五期）（中新科技城）（礦大科技園）
第五代科技園：以自主設計理念為主導，結(jié)合國際化設計風格自主研發(fā)的科技園類建筑，主要作為納米技術等高、精、尖微觀科技研發(fā)的載體。提高了建筑物的各項物理指標。以適應嚴苛的實驗環(huán)境。
（中科院納米與仿生技術研究所、納米技術孵化基地）
十多年來，經(jīng)過逐代進化蘇州工業(yè)園區(qū)的科技園類建筑呈現(xiàn)出以下五個要素:
第一要素：開放空間――理想主義的秘境花園
科技園現(xiàn)在變得越來越專業(yè)化了：它們?yōu)槿腭v企業(yè)提供更好的綠化環(huán)境、商業(yè)環(huán)境和公共服務，使其能更好地工作和生活；同時，它們開始關注環(huán)境問題，不允許高污染的活動在園區(qū)內(nèi)進行。――路易斯?桑斯（Luis Sanz）
“空間環(huán)境效果是實現(xiàn)科研氛圍的重要條件”，這是在設計了眾多科技園類建筑并總結(jié)了大量用戶反饋信息后。我們總結(jié)出的一條規(guī)律。
包含以下幾條內(nèi)涵：
既有整體感又包含精致細節(jié)的的外部空間規(guī)劃――塑造完善的外部形象，刻畫有特色的立面細節(jié)，形成具有代表城市區(qū)域特征的元素。
創(chuàng)造室內(nèi)外有視覺交流的空間 ――通過室內(nèi)外景致的聯(lián)系，借景生“情”，改善情緒，提高工作舒適度，增加愉悅感。
促進人與人間交流的空間 ――以人的互動為核心，倡導促進交流的環(huán)境設計。交流是解決問題的好途徑，科研和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)工作者尤其需要寶貴的交流空間，建筑師設計時盡量考慮配置提供優(yōu)質(zhì)的交流場所。
減輕壓力，提高活力的的空間 ――注重色彩對空間的增益效果，局部使用色彩渲染環(huán)境氛圍。
理想主義的秘境花園――在使用者的動線上做一些特意的安排。例如拐角偶遇的別院、俯視景觀帶的空中連廊、辦公室旁的咖啡角、樹影婆娑的景觀半地下車庫。。。等具有特色的場景細節(jié)設計，大大提高了使用者對場地利用的廣度。工作生活中，不經(jīng)意間，也許一個絕妙的創(chuàng)意就出自三層那個小小的空中花園呢。
第二要素：與自然和諧共處――生態(tài)理念實踐
科技園區(qū)的不斷增加是社會進步的必然趨勢，項目在開發(fā)的過程中將對自然環(huán)境造成影響，在提倡尊重自然的的今天，建筑師必須考慮與自然環(huán)境之間的關系，積極采用綠色技術、倡導綠色生活方式、采用保護原生態(tài)的景觀概念。在利用自然資源的同時，盡可能的主動補償對自然環(huán)境造成的損傷。如履薄冰地處理與自然環(huán)境相關的設計問題，以積極關切的態(tài)度面對自然環(huán)境。我們在每一個項目設計時積極融入綠色建筑的概念，先后完成了數(shù)個獲得國家綠色一，二星級評定的綠色科技建筑設計。
第三要素：生活在園區(qū)――科技城中城、高品質(zhì)的生活空間
大型科技園項目一般位于城市的邊緣地帶，特別是較發(fā)達的城市。由于經(jīng)濟、物流、通勤的壓力，城市的中心地帶一般難以規(guī)劃大型科技研發(fā)類項目。
城市的邊緣地帶公共服務設施及項目一般不夠發(fā)達，因此須在園中設置足夠的生活配套設施。由于研發(fā)類使用者一般對生活品質(zhì)有一定的要求，需要便利、安全且有一定品質(zhì)的環(huán)境滿足人們的飲食起居。所以建筑師將配套設施的檔次適當?shù)奶岣?，以吸引人們在工作之余仍然能夠待在科技園區(qū)附近生活。
第四要素：五維空間――虛擬服務體系與交流網(wǎng)絡
在進行建筑規(guī)劃設計時，考慮園區(qū)內(nèi)分區(qū)域的服務體系與交流網(wǎng)絡的配置空間，以使得服務與交流空間呈現(xiàn)網(wǎng)絡化布局。為服務及交流活動提供必要的“硬件”支持 。例如有些大型的科技園區(qū)里設置了：“研發(fā)企業(yè)一站式服務中心"“研發(fā)企業(yè)融資服務中心”、“生產(chǎn)力發(fā)展中心”....一系列為企業(yè)或個人創(chuàng)業(yè)提供服務的站點分布在園內(nèi)，為企業(yè)及人才提供優(yōu)質(zhì)配套服務。企業(yè)的技術交流平臺，如：“納米加工公共服務平臺”、“公共測試服務平臺”......等技術服務網(wǎng)絡也不斷產(chǎn)生并發(fā)展。提高了技術應用的水平，加快了技術孵化的速率。
關鍵詞：構成藝術；創(chuàng)新設計
檢 索：.cn
中圖分類號：TU 文獻標志碼：A 文章編號：1008-2832（2016）01-02-0049-03
Application and Research of Constructive Art Works on Innovation Design of City Parks in Shanghai
YAO Xue-yan（ College of Design and Innovation， Tongji University， Shanghai 200092， China ）
Abstract ：The Constructive Art Work， characterized by abstract geometric configuration and composition， has been increasingly popular in the process of construction and re-construction of city parks in Shanghai. It reflects the change of requirement for landscape， as well as the change of aesthetic preferences related to citizens. As a sequence， the landscape designer is frequently making use of constructive art to create special spaces under urban circumstances. The article analyzes the application methods and features of constructive art works， with the cases from city parks in Shanghai. It also explores the development prospect.
Key words ：constructive art； innovation design
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構成藝術的產(chǎn)生實質(zhì)是一場觀念與社會變革。它最早出現(xiàn)于1913年的俄國藝術家弗拉基米爾?塔特林（Vladimir Tatlin），其特點在于摒棄了延續(xù)多年的具體形象的塑造，而是以金屬、玻璃、木塊、紙板、塑料等抽象幾何結(jié)構及其組合為特征，創(chuàng)造出迥異于傳統(tǒng)的藝術形式，并對歐洲大陸乃至全球的整個設計領域都造成了很大影響，其中最為直接的是德國包豪斯和荷蘭風格派。所以，1934年，盡管在構成主義在其發(fā)源地蘇聯(lián)被終結(jié)，但這種具有破冰效應的藝術運動卻在全球范圍推廣并影響至今，滲透在雕塑、建筑、電影、舞蹈、戲劇、圖形、產(chǎn)品、時裝、甚至音樂等各個領域，并以其新鮮、簡約的設計風格吸引了業(yè)內(nèi)外無數(shù)追隨者，其中也包括公共空間環(huán)境的設計師和使用者。分析構成藝術作品在上海城市公園的運用和反饋，可觀察到公共空間景觀設計從形式到理念上的突破與創(chuàng)新，對其他城市的公園建設也會有一定的啟示作用。
一、構成藝術介入上海城市公園
20世紀上海城市公園設計的風格特征，可以用園林界常用的“自然式”和“規(guī)則式”來概括?！白匀皇健辈季盅映兄袊鴤鹘y(tǒng)園林山水形局，講究“人工中見自然”，通過不規(guī)則的岸線、自由迂回的園路設計、錯落有致的植物配置等，為市民提供悠閑適意的空間氛圍，如人民公園、楊浦公園、和平公園等；“規(guī)則式”布局的城市公園是上海殖民歷史的反映，公園布局注重軸線對稱，輔以歐式亭、廊、花壇等，有相對開敞的硬質(zhì)集中場地，如復興公園、中山公園等。
20世紀90年代后期，景觀教育及景觀設計行業(yè)有了很大發(fā)展，景觀資訊更為開放，而拓寬眼界后的國內(nèi)外景觀設計師嘗試著為城市公園注入新的內(nèi)容和形式，無論是總體布局還是細部處理方面，都反映出當代藝術思潮對設計師的影響。尤其在平面布局還是空間設計，出現(xiàn)了大量令人耳目一新的構成作品，既表現(xiàn)出設計師對于理性邏輯和秩序美學的關注，又不乏突破創(chuàng)新的感性思考和大膽嘗試。雖然在多數(shù)公園內(nèi)大部分區(qū)域仍以自然式布局和景觀為主調(diào)，但那些線條明快、結(jié)構軸線清晰的構成類景觀作品常在其間起到潤色、提煉的效用，它們增強了城市空間的多樣活力，更使觀眾和參與者感受和體驗到城市生活的新鮮脈動，越來越多的市民欣然認可這些讓人輕松、愉悅、新鮮的景觀作品及其藝術感染力。
二、構成藝術作品在城市公園場景設計中的應用
構成藝術家的作品更多地反映了作者本身對藝術作品的思考，它超越了對某特定對象的實體刻畫，摒棄過多的裝飾，采用普遍的形（式）抽象地表達主題，并以此揭示美學基本特征。在城市公園設計中，不乏多種抽象線條所構成的特色平面和空間。（圖1-2）
在總體空間格局和風貌確定之后，局部場地的塑造更易于突出表現(xiàn)自身的藝術特點。從現(xiàn)有的公園景觀看，大體分直線型空間、弧線型空間、圓形組合空間、圖塊組合空間等多種形式。
（一）直線型空間
在現(xiàn)代藝術中，荷蘭風格派最早使用純粹的直線線形來表達藝術作品，直線構成基本形體，三原色突顯構成關系，用簡潔明快的方式表達幾何化構圖美感，個性特征鮮明。在現(xiàn)代景觀設計中，特別是在建筑外環(huán)境設計時，經(jīng)常會使用直線表達干凈利落的空間環(huán)境。對應于較為活潑的公共活動場所，可以在通過有變化的景觀選材和用色來增加空間的層次感，突出空間關系。
直線型空間如今被大量使用于建筑附屬庭園、城市廣場、交通空間或城市中心面積相對局促的活動場地，在較大規(guī)模的公園中，也經(jīng)常使用直軸線表達清晰明了的空間關系。 為避免垂直相交的直線組合導致單調(diào)、嚴肅的印象，在設計中常常將直線傾斜一定角度，以增加景觀空間的趣味性和層次感。
對使用者而言，直線型空間具有強烈的視覺效果和導向性，有助于辨別方向和路徑識別，方便游客快捷到達自己想去的景點或目的地。所以，對于內(nèi)容復雜、規(guī)模龐大的公園而言，巧妙地運用構成藝術手法創(chuàng)造有特色的直線型空間，能夠達到視覺美感和功能作用的雙重奇效（圖3-5）。
（二）弧線形空間
與規(guī)則式的直線空間相比，線條流暢的空間環(huán)境更能賦予參訪者輕松愜意的場景感受。雖然弧線本身取自自然環(huán)境，它在風景園林中的運用并不少見，但在現(xiàn)代景觀設計之中，弧線線形被塑造得更為夸張、更具動感，也就有了更強的視覺沖擊力。事實上，設計者更可利用景觀空間的三維特征，使弧形空間向立面拓展，增加景觀的趣味性。（圖6-7）
弧線一直是景觀園林空間中受人歡迎的線型，特別在面積偏小的場地，回旋往復的弧線空間能達到“小中見大”“無止境”的效果。弧線空間容易讓人產(chǎn)生親近感受，內(nèi)凹弧線常用于塑造具有一定私密性的小空間環(huán)境，外凸弧線在露天舞臺、親水平臺等公共聚集性空間使用頗多，而凹凸相間的連續(xù)線型則常用于景觀帶狀視景的組織。
（三）圓形組合空間
在景觀設計中，圓形是多數(shù)景觀設計師都樂意使用的幾何形體。大大小小的圓形，經(jīng)常被用以反映不同的空間層次，而圓形的組合布局更容易形成妙趣橫生的景觀場景（圖8）。不過，由于圓形的中心形式感很強，往往成為場景的視覺焦點，所以，當圓形與其他圖形組合、或者多個圓形在小空間并置出現(xiàn)時，需謹慎處理圖形之間的關系，避免產(chǎn)生凌亂蕪雜的結(jié)果。（圖9）
（四）圖塊的組合空間
在構成藝術在城市公園的實際應用中，經(jīng)常將直線或曲線組織成各種形狀，用不同質(zhì)感、不同顏色的材料拆分或組合為抽象圖案。常用的硬質(zhì)材料有砂、石、磚等鋪地材料，而更為普及的是植物。許多植物的花、葉顏色亮麗，當不同色彩的植物密集放置在一起時，效果十分突出。事實上，我們可以從自然界中獲得難以計數(shù)的圖案來源，廣袤平原中的塊狀田地、山地丘陵地區(qū)的等高線線型、迂回起伏的木材紋理、錯綜復雜的樹葉經(jīng)脈、舒展蜿蜒的河床曲線等，都可以成為現(xiàn)代景觀創(chuàng)作的圖案來源。
三、構成藝術在城市公園景觀構筑物及小品設計中的運用與選材創(chuàng)新
（一）構成藝術小品的創(chuàng)新設計
在上海城市公園中，最多見的構成藝術作品莫過于雕塑小品，由于其特殊的觀賞屬性，材質(zhì)、尺度、結(jié)構等具有相當靈活性，為設計師留下很大的創(chuàng)作空間。不過，現(xiàn)代的城市公園對設施的要求更為多元，需要打破紀念碑式的、高高在上的純觀賞性雕塑與使用者之間的距離感。因此，上海城市公園中的雕塑小品轉(zhuǎn)而更有親和力和多功能性，甚至演變?yōu)榫C合性設施。使用者不單單與之合影，更可以使用它，與之產(chǎn)生互動聯(lián)系。這與構成藝術產(chǎn)生的初衷吻合，即關注藝術的社會屬性及發(fā)揮其社會推動作用。
除雕塑小品外，城市公園構筑物設計中也不乏構成藝術作品。由于公園構筑物的尺度通常不大，等候亭、小木屋、茶室、咖啡館、大門等的設計創(chuàng)作有多種可能性。而許多建筑或景觀設計師巧妙運用構成手法，創(chuàng)作出許多形式新穎、同時符合當代人審美情趣與功能需求的作品。
（二）空間構成作品的選材與創(chuàng)新導向
傳統(tǒng)園林空間時常用的山、石、磚、木、土等材料，大都取之于自然，形色于自然，它們傳達著人們打造園林景觀的初衷：延續(xù)對人類對自然環(huán)境的崇尚和喜愛。這也是19、20世紀設計領域受現(xiàn)代思潮影響和技術革新運動而發(fā)生極大轉(zhuǎn)變時，唯獨園林設計并未發(fā)生重大變化的原因之一。
不過，任何行業(yè)的發(fā)展都必然會受到歷史背景的影響而留下時代痕跡，在景觀設計中日漸頻繁地出現(xiàn)現(xiàn)代文明及科學技術的衍生產(chǎn)品，尤其是各種新材料，如玻璃、鋼、鋁、塑料、橡膠、碳纖維等材料的運用，為景觀創(chuàng)作提供了更為廣闊的空間，并產(chǎn)生了許多令人耳目一新的作品（圖10）。與磚木石土等傳統(tǒng)材料相比，現(xiàn)代材料大都具有更為清晰的外觀、簡練的線條及較強的可塑性，在空間構形作品中頗受關注，成為現(xiàn)代城市公園中的創(chuàng)新亮點，如金屬石籠墻、玻璃水幕墻、鋼板種植容器等。
反光度較高的現(xiàn)代材料，如不銹鋼、玻璃、鏡子等，如若在城市公園這樣的公共空間使用得當，可以為場所增加生機，甚至利用其反光效果設計形成特殊的景觀光影效果。但運用這類材料時需謹慎考慮材料的朝向、尺度和具體形式，避免造成空間環(huán)境的光污染。
事實上，即使是傳統(tǒng)的植物、石材、磚塊等材料，經(jīng)過構成手法的處理，可以迅疾變身為受現(xiàn)代人喜好的藝術作品。如將剪切后的石材疊放在金屬籠中，使其原先分層疊放的肌理改變?yōu)橐粋€整體內(nèi)容物，而金屬網(wǎng)格的劃分成為墻體新肌理構成的決定因素。同樣，將自然形態(tài)的石塊、卵石按照一定的構成規(guī)律組織、排列起來，同樣能產(chǎn)生頗具創(chuàng)意的設計作品。
結(jié)語
作為中國最大的工商業(yè)城市和著名的國際都會，上海的發(fā)展建設深受國內(nèi)外各界人士所關注。在上海錯綜繁復的城市空間中，兼具理性邏輯關系和藝術感染力的平面與立體空間構成作品日漸被設計師及普通公眾所接受和喜愛，而這一趨勢正影響著國內(nèi)其它城市的發(fā)展動向。所以，有必要對上海城市公園建設中出現(xiàn)的這些新興景觀動向進行比較深入的研究分析，認識其產(chǎn)生背景，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題，以預測和明確未來城市公園及城市公共空間的發(fā)展方向。
根據(jù)對上海新建、改建的城市公園的調(diào)查分析，在城市公園中運用平面和立體空間構成手法時，尚需綜合考慮以下因素：
1.結(jié)合場地的背景環(huán)境及自身特征進行平立面空間構成設計，注重材料選擇與周邊環(huán)境和設計立意之間的關系；
2.空間設計應促進公眾藝術欣賞力的提升、和對當代藝術作品的思考和關注；
3.平面與立體空間的造型設計需考慮其審美效果，但忌過于追求形式而忽略公眾使用功能；
4.構成作品本身形式有一定美學規(guī)律可循，但其形式不應僵化，城市活力可借助公共空間作品的推陳納新來激發(fā)。
在歷史上，不同時期的園林或景觀建設必然反映出特定的時代特征。構成藝術的意義并不在于設計形式或設計方法上的創(chuàng)新，而在于其“與時俱進”“服務社會”的思想革新。城市公共空間不再是私家園林描繪的遁世桃源，因其服務對象是生活、工作、居住于城市的普通大眾，所以要為這些久居“鋼筋混凝土森林”的市民提供既承載著城市記憶、又蘊涵未來環(huán)境愿景的場所。未來城市公園的形式和內(nèi)容會更加多樣、豐富，但環(huán)境與社會需求是公共空間設計者須一直銘記的不變根基。
同濟大學文科科研基金“城市開放空間環(huán)境藝術創(chuàng)新史研究”，項目代碼：1400219017
參考文獻：
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一、強化宣傳教育，提高職業(yè)道德素養(yǎng)
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(一)加強職業(yè)紀律、職業(yè)責任教育。組織廣大醫(yī)務人員深入學習《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》，開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務競賽等一系列活動，進一步增強醫(yī)務人員全心全意為病人服務意識和責任意識。
(二)加強法紀教育。組織廣大醫(yī)務人員認真學習《刑法》、《行政訴訟法》，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)以及《慈溪市衛(wèi)生局懲治和預防腐敗體系實施細則》，進一步加強醫(yī)務人員遵紀守法意識和廉潔自律意識。
(三)加強正反典型教育，筑牢思想道德防線。認真組織開展向__市白求恩式醫(yī)務工作者__x、__x和市十佳醫(yī)生、十佳護士等先進人物的學習活動，弘揚白求恩精神，引導醫(yī)務人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認真開展警示教育，通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式，使廣大醫(yī)務人員以案明紀、引以為戒，增強道德約束力。
二、強化醫(yī)院文化建設，構建和諧干群和醫(yī)患關系
(一)培育人文理念，提升人文素質(zhì)。通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿于臨床醫(yī)療服務工作的始終，努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌，培育醫(yī)院精神，積極引導職工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務人道服務、病人至上五種服務意識。
1。加強醫(yī)院文化陣地建設，辦好院報、院刊、宣傳窗、黑板報，建立職工活動中心、圖書閱覽室等，豐富職工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心，征集和提煉出醫(yī)院的院訓、院徽、院旗。
2。組織開展優(yōu)質(zhì)服務競賽、“雙十佳”、“白求恩式醫(yī)務工作者”、“服務標兵”等評選活動，樹立先進典型，使職工學有榜樣，趕有目標。
3。通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡，弘揚崇高醫(yī)德。
4。充分發(fā)揮工、青、婦組織的作用，組織職工文藝匯演、征文演講比賽、聯(lián)誼活動等醫(yī)院文化活動，增加職工對醫(yī)院的認同感、歸屬感和凝聚力；積極組隊參加局組織的第九屆“健康杯”乒乓賽、“院歌比賽”等大型文體活動，增加單位的團隊合作精神和集體榮譽感。
5。實行院領導聯(lián)系科室、走訪員工、意見反饋等制度，增進管理者與員工之間的溝通和交流，構建和諧干群關系。
(二)開展人性化服務，創(chuàng)造人文氛圍。積極創(chuàng)造條件，凈化、綠化、美化就醫(yī)環(huán)境。要增加候診椅，免費提供飲水，設置書報架，積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳。專家門診建立分診叫號，急診配備護士分診，部分科室實行一人一診室，保護病人隱私；提供24小時供餐服務；大力開展“七聲服務”、“創(chuàng)溫馨病區(qū)”等活動，體現(xiàn)人文關懷。倡導志愿者服務活動，組織多種面向社會的慈善助醫(yī)、扶貧結(jié)對、下鄉(xiāng)義診、巡回醫(yī)療等義舉、善舉，向社會弘揚醫(yī)務工作者救死扶傷的精神。要積極開展__市文明優(yōu)質(zhì)服務競賽活動和市級文明單位、行風建設示范窗口、群眾滿意基層站所等創(chuàng)建活動，營造濃郁的人文氛圍。
(三)誠信服務，構建和諧醫(yī)患關系。繼續(xù)嚴格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標準公開、常用藥品價格公開，平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務信息“六公開”制度。要加強對醫(yī)療服務收費的監(jiān)督檢查，保證規(guī)范
收費、合理收費、誠實收費。要建立醫(yī)患溝通制度，規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，增強溝通意識，提高溝通能力。要建立醫(yī)療告知制度。在診療過程中要通過多和形式，讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”，對診療程序診治專家、手術應履行的手續(xù)、診治項目和價格、服務承諾“五個知道”，充分尊重和維護患者的知情權、選擇權。繼續(xù)實行院長接待日制度、設立院長代表大堂接待處。建立值班院長巡視、院周例會醫(yī)德醫(yī)風反饋、院長信箱、病區(qū)走訪等監(jiān)督措施，暢通投訴渠道。要建立健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機制和責任追究制，認真查處每一件群眾投訴舉報，做到件件查落實，事事有回音。要堅持醫(yī)患聯(lián)系制、醫(yī)療服務質(zhì)量調(diào)查和反饋制、出院病人回訪制，出院病人回訪率達60％，組織召開行風監(jiān)督員座談會2次，病人或病人家屬座談會4次等，力爭群眾滿意率達90，月行風投訴小于3起。加強與社會、與患者的溝通和交流，努力構建和諧醫(yī)患關系。要加強與媒體的溝通。重視與媒體的溝通聯(lián)系，每月一次向媒體提供準確、全面的信息，讓媒體及時了解真實的情況，發(fā)揮正確的輿論引導作用。
三、深入開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風
(一)進步落實院長責任制。抓好思想教育和自查自糾工作，抓好重點環(huán)節(jié)、重點領域的專項監(jiān)控，堅持和完善重點人員管理制度。
(二)建立處方點評制，降低不合理用藥發(fā)生率。要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎上，實行處方點評制。各醫(yī)院要成立專門部門，行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責，考評方式包括四個方面：一是對醫(yī)生不合理用藥處方進行點評，定期公示，二是實施臨床藥師查房，對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進行通報，并提出合理用藥意見和建議；三是對門診處方、住院病歷進行專項用藥質(zhì)控，四是對醫(yī)生合理用藥進行綜合評分，評分結(jié)果與效益工資掛鉤。
(三)推行醫(yī)療機構問的檢查檢驗結(jié)果互認制度(一單通)，減少重復檢查，減輕患者負擔。認真執(zhí)行__衛(wèi)發(fā)[20__]133號文件，在確認病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下，上級醫(yī)院及同級醫(yī)院之間的醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查，原則上予以認可，不再復查：上級醫(yī)院臨床醫(yī)師在認真診查病人的基礎上，如下級醫(yī)院檢查、檢驗結(jié)果與臨床采理相符合，能滿足診療需要，具有診斷價值的，也可認下級醫(yī)院的檢驗、檢查結(jié)果，不再重復檢查。
(四)繼續(xù)推進集中招標采購工作，讓患者受益得實惠。進一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設備聯(lián)合集中采購制度，實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設備聯(lián)合集中采購，降低醫(yī)院采購成本和進購價格，降低虛高的藥品價格。
(五)堅決查辦商業(yè)賄賂案件，突出查辦性質(zhì)嚴重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風違紀違法收受賄賂的案件。同時，各單位要結(jié)合實際，積極探索，主動工作，推進防治商業(yè)賄賂的長效機制建設，鞏固和發(fā)展治理工作成果。
四、改革醫(yī)院服務流程，提高醫(yī)療服務教率
(一)加快醫(yī)院信息化建設。完善計算機系統(tǒng)功能，加強對工作人員的上機操作能力的培訓，力求熟練、快速，提高工作效率；籌建門診預約掛號系統(tǒng)。
(二)執(zhí)行全市門診病歷卡“一卡通”，規(guī)范病歷書寫，保證檢查、治療、用藥的連續(xù)性，提高診療效果，有效節(jié)約費用。
(三)按病人需求調(diào)整服務時間，實行無假日醫(yī)院、加強急診值班，增加服務窗口，縮短病人排隊等候時間。分層設立收費窗口，實行“一站式”服務。
(四)繼續(xù)完善導醫(yī)制。設立咨詢服務臺．分層設立專職導醫(yī)。同時，要加強對導醫(yī)的服務意識，服務語言、服務技巧的培訓，強化禮儀規(guī)范，主動服務。
五、強化自律、民主、成本意識，提高醫(yī)院管理水平
(一)堅持“誰主管、誰負責”的原則，進一步完善院長目標管理責任制，落實一崗雙責一一醫(yī)院管理和行風建設責任。結(jié)合本單位的實際，認真總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作，不斷推動制度創(chuàng)新，形成用制度菅權，靠制度管人、按制度辦事的工作機制。要進一步完善行風考評辦法，加強監(jiān)督檢查，嚴格實施行風
分級考核。院領導干部要自覺踐行同志倡導的八個方面的良好風氣，求真務實，真抓實干，率先垂范，切實加強作風建設。
(二)堅持和完善醫(yī)務、院務公開制度，提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務和診療工作的透明度，實行民主管理，自覺接受公眾及職工的監(jiān)督。要采取短期培訓或輪訓的方法，分層分級對管理者進行現(xiàn)代醫(yī)院管理知識的培訓，幫助管理者樹立人又管理理念，提高醫(yī)院管理水平。
(三)培養(yǎng)成本意識，實行成本控制。各科室要樹立成本意識，改進成本核算方法，強化成本管理職能。設立成本控制指標，實行院科二級成本核算和管理。加強成本宣傳和教育，完善各項制度：提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化診療流程，科學配置人員，降低采購價格，加強物資管理，設立醫(yī)用耗材使用標準，約束各種浪費行為，努力降低醫(yī)療服務成本，在保證社會效益的前提下，使醫(yī)院獲得最大的經(jīng)濟效益。
六、加快人事分配制度改革，提高團隊競爭力
(一)全面推行專業(yè)技術人員聘評分離。按寶塔型人才結(jié)構，設定高級、中級，初級專業(yè)技術崗位比例，競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，對淘汰者實行高職低聘。同時建立人才流動管理辦法，促進專業(yè)人員特別是高、中級專業(yè)技術人員在本市各醫(yī)療單垃間合理流動，實現(xiàn)人力資源共享。
(二)加大人才培養(yǎng)和人才引進力度，優(yōu)化衛(wèi)生隊伍專業(yè)素質(zhì)和人才結(jié)構，提高團隊的核心競爭力。
(三)加快分配制度改革，實行績效工資制；制訂按崗位責任、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、技術含量、承擔風險程度、醫(yī)德醫(yī)風等為考核指標，體現(xiàn)公平、公開、競爭、按崗、按績和要素分配相結(jié)合原則的績效工資分配力案，實行績放工資，充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，促進醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展。
七、加強重點崗位督查，規(guī)范醫(yī)療服務行為
