時(shí)間：2022-12-07 22:35:40
序論：在您撰寫企業(yè)管理方案時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、實(shí)行“崗位目標(biāo)”責(zé)任制管理
按著工作性質(zhì)劃分崗位責(zé)任，確定崗位目標(biāo)：銷售目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、工程目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、人力資源目標(biāo)、行政目標(biāo)。
二、建設(shè)一只“有激情、懂技術(shù)、精服務(wù)”的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
成立銷售公司，根據(jù)渠道銷售和終端銷售的特點(diǎn)，劃分為：大沈陽（沈陽、撫順、鐵嶺）——終端營(yíng)銷，遼南區(qū)域、遼寧其他區(qū)域、吉林區(qū)域、黑龍江區(qū)域、內(nèi)蒙區(qū)域——渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。
三、實(shí)施“長(zhǎng)效差別激勵(lì)”制度
一線生產(chǎn)工人：基礎(chǔ)工資1800元+滿勤獎(jiǎng)200元+績(jī)效***元；
生產(chǎn)管理人員：基本工資+產(chǎn)量獎(jiǎng)（質(zhì)量控制）+目標(biāo)獎(jiǎng)
技術(shù)人員：基本工資+新產(chǎn)品開發(fā)獎(jiǎng)+目標(biāo)獎(jiǎng)
質(zhì)量人員：基本工資+質(zhì)量目標(biāo)獎(jiǎng)
行政人員：基本工資+工作目標(biāo)獎(jiǎng)
勤雜人員：基本工資+滿勤獎(jiǎng)
四、強(qiáng)化“第一責(zé)任人安全監(jiān)控”制度
五、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施“一責(zé)、一控、一檢”的方法
“一責(zé)、一控、一檢”——下道工序?yàn)樯系拦ば蜇?fù)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行過程監(jiān)控，落實(shí)產(chǎn)品入庫前終檢。
六、車間實(shí)施“準(zhǔn)軍事化”管理
七、加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)和新產(chǎn)品研發(fā)
八、建立“例會(huì)管理”體系
建立日常事務(wù)處理“日例會(huì)”（15分鐘——30分鐘）、每周生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、每月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、每月產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)、車間工人晨會(huì)（5分鐘-10分鐘）。
九、實(shí)行定額領(lǐng)料，加強(qiáng)車間成本核算
十、建立考評(píng)體系和培訓(xùn)機(jī)制
人力資源部門做好日?？荚u(píng)和考核，通過不同形式的培訓(xùn)提高工人的技能。
十一、建立計(jì)劃管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“事前計(jì)劃、事中管控、事后審計(jì)”
十二、安裝工程實(shí)行“三三項(xiàng)目管控法”
三三項(xiàng)目管控：“工期、質(zhì)量、安全”，確保工期三因素——人員、材料、資金，確保質(zhì)量三因素——產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量、管理質(zhì)量，確保安全三因素——人員安全、材料安全、運(yùn)輸安全。
十三、推行“三心工作法”
“用心經(jīng)營(yíng)、用心管理、用心工作”，認(rèn)真做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好。
十四、創(chuàng)建“一嚴(yán)二強(qiáng)三高”的管理模式
創(chuàng)建“嚴(yán)格的紀(jì)律，強(qiáng)力的執(zhí)行力和落實(shí)力，高效率、高業(yè)績(jī)、高回報(bào)”的企業(yè)管理模式。
十五、建設(shè)一支具有“團(tuán)結(jié)精神、合作態(tài)度、真誠內(nèi)心”的創(chuàng)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)
團(tuán)結(jié)才能生存、團(tuán)結(jié)才能共贏、團(tuán)結(jié)才能發(fā)展。
理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，特制定本管理實(shí)施方案。
2制定原則
2．1.以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心的原則。
2．2．提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低原材料消耗和生產(chǎn)成本，強(qiáng)化企業(yè)管理的原則。
2．3．健全責(zé)任體制和約束機(jī)制，體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則。
2．4．不斷改進(jìn)、不斷完善的原則。
3范圍
本方案規(guī)定了企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)施事宜，適用于企業(yè)內(nèi)部的管理和考核。
4職責(zé)
4．1．企管部具體負(fù)責(zé)公司各車間、部門的綜合考核工作。
4．2．各職能部門根據(jù)各自職責(zé)按照本方案要求按期對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并
按信息傳遞要求按時(shí)向企管部提供信息。
4.3．綜合考核．的結(jié)果由管理副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5管理形式
5．1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任制
5.1．1．經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)行“量化指標(biāo)”考核和綜合管理的考核。
5．1．2.煉膠車間、分層帶車間、整芯帶車間、編織車間、V帶車間的生產(chǎn)實(shí)行保質(zhì)
量目標(biāo)、保產(chǎn)量、保質(zhì)量、保綜合管理、保原材料消耗(成本)、保車間費(fèi)用、保
安全生產(chǎn)的責(zé)任制形式。
5.13．動(dòng)力車間實(shí)行保質(zhì)量目標(biāo)、保綜合管理、保煤耗、保維修費(fèi)、保服務(wù)質(zhì)量、
保安全生產(chǎn)的責(zé)任制形式。
5．1．4．V車間的銷售實(shí)行以貨款回收按比例提成包銷售人員工資、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、
保工作質(zhì)量、保服務(wù)質(zhì)量的考核形式。
5．1．5．職能科室按照公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相關(guān)指標(biāo)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行保質(zhì)量目標(biāo)、
保工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全管理的責(zé)任制形式。
5．1．6．供銷部的銷售業(yè)務(wù)實(shí)行保銷售額、貨款回收、保銷售費(fèi)用、保工作質(zhì)量、保
服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任制形式。
5．2．部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制
5．2．1．執(zhí)行董事(總經(jīng)理)與副總經(jīng)理、主管的部門負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，各副
總經(jīng)理與各主管的部門負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，各級(jí)之間逐級(jí)負(fù)責(zé)。
5．2．2．各車間主任、部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)
格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系的規(guī)定，是公司質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的第一責(zé)任人。
5．2．3．車間主任、部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)做好員工的業(yè)務(wù)技術(shù)教育、質(zhì)量意識(shí)教育及政治
思想教育，不斷提高員工整體素質(zhì)。
5．2．4．車間主任、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本車間(部門)員工的安全生產(chǎn)的教育，出
現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5．2．5.各部門和車間應(yīng)加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，企管部每?jī)稍鲁鲆黄凇躲y帶簡(jiǎn)
報(bào)》每期簡(jiǎn)報(bào)時(shí)間間隔不超過60天，各車間在逢單月的20日前更換一次黑板報(bào)
(有兩塊黑板的應(yīng)每月更換一塊)，努力營(yíng)造一種積極向上、朝氣蓬勃的企業(yè)文化
氛圍，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
5．2．6．車間主任在確保本車間產(chǎn)量、質(zhì)量、材料消耗、費(fèi)用等指標(biāo)完成的同時(shí)，做
好內(nèi)部的綜合管理工作。
5．2．7．企管部根據(jù)公司用工需要和崗位定員情況，及時(shí)配置人員，車間、部門根據(jù)
需要向企管部提出申請(qǐng)，人員由企管部統(tǒng)一調(diào)配。各車間、部門無權(quán)私自用工。私
自用工者承擔(dān)由此引發(fā)的一切責(zé)任。
5．2．8．車間主任、部門負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)本車間(部門)經(jīng)公司考核后的月工資總額和
季度獎(jiǎng)金進(jìn)行二次分配。
5．2．9．工資二次分配時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照車間或部門內(nèi)部管理制度，按照“按勞分配”的
原則，依據(jù)各個(gè)崗位的技術(shù)復(fù)雜程度、勞動(dòng)繁重程度、工作責(zé)任大小、工作態(tài)度以
及員工在其它方面的表現(xiàn)進(jìn)行。公司允許截留工資，用于車間或部門內(nèi)部活動(dòng)的經(jīng)
費(fèi)支出，但截留工資不得超過當(dāng)月工資總額(包括獎(jiǎng)金)的3％。
5．2．10．車間應(yīng)結(jié)合公司規(guī)定和本車間實(shí)際，就質(zhì)量目標(biāo)分解、工資分配、勞動(dòng)紀(jì)律、
安全生產(chǎn)、工藝執(zhí)行、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等方面制定內(nèi)部管理制度，并在車間內(nèi)
部管理中嚴(yán)格執(zhí)行。車間內(nèi)部管理制度在企管部備案。
5．2.11．車間主任、部門負(fù)責(zé)人有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)的變化和工作需要，可以調(diào)整本
車間、部門人員的崗位，車間、部門人員請(qǐng)假執(zhí)行公司《人力資源管理手冊(cè)》中的’
有關(guān)規(guī)定。
5．2．12．車間(部門)負(fù)責(zé)人有權(quán)對(duì)車間(部門)內(nèi)部的技術(shù)革新、質(zhì)量競(jìng)賽、節(jié)能
20*年，亨達(dá)前瞻性地甩開了國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的貼牌戰(zhàn)與低價(jià)戰(zhàn)，勇敢地率先走出國門與法國國際品牌集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系。亨達(dá)深刻地感受到品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是廣告，更不是單純的技術(shù)，而是及早牽手法國國際品牌集團(tuán)這樣專業(yè)從事皮鞋等服飾類商品研發(fā)、設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營(yíng)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的大型跨國企業(yè)集團(tuán)。一流的國際人力資源、市場(chǎng)渠道資源、品牌差異化資源和最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，乃至全球化優(yōu)勢(shì)資源才是亨達(dá)所仰重的。彼時(shí)，來自美國、法國、英國、意大利、澳大利亞、以色列、日本和中國香港的世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師百余人云集其麾下，亨達(dá)形成了“世界頂級(jí)決策、設(shè)計(jì)、研發(fā)的‘大腦’與‘心臟’”。
通過兼容并蓄、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的戰(zhàn)略合作，亨達(dá)數(shù)年來不僅成功運(yùn)營(yíng)了“阿迪麗娜”、“動(dòng)力足”等叫得響的國際品牌，同時(shí)，借力法國國際品牌集團(tuán)在全球的市場(chǎng)、渠道資源，發(fā)揮“世界頂級(jí)決策、設(shè)計(jì)、研發(fā)‘大腦’與‘心臟’”的優(yōu)勢(shì)，整合并集成來自全球的優(yōu)勢(shì)資源，為我所用，最終成功地將自主品牌——“亨達(dá)皮鞋”也推到了世界市場(chǎng)的前臺(tái)。
如果說一次合作還不能證明亨達(dá)“站在月球看地球”的開闊視野，那么建立“亨達(dá)國際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”則堪稱中國企業(yè)國際化競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)典案例。
企業(yè)內(nèi)部管理整改方案
據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在公司內(nèi)部管理雖有相應(yīng)的制度管理支持，但是，由于其管理制度結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，并沒有系統(tǒng)的制度體系。并且，其職權(quán)并不明確，責(zé)任劃分不清晰，沒有明晰的流程體系，還存在管理死角。并不能給公司的發(fā)展提供足夠的支持，給員工帶來了困擾，致使企業(yè)不能根據(jù)市場(chǎng)及自身的發(fā)展情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，制約了企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)利潤(rùn)的分配方案沒有將員工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，并且不適合公司團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。
現(xiàn)針對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀制定整改方案如下：
一、 建立明晰的組織結(jié)構(gòu)。
二、 根據(jù)各部門的職能建立健全職能管理體系，明確各部門的職責(zé)，
以期做到責(zé)權(quán)清楚。各部門再根據(jù)自身的職能，建立工作流程。
三、 對(duì)公司現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理、修訂，在科學(xué)的管理體系指導(dǎo)下， 根據(jù)公司的現(xiàn)狀，使其更為合理有效。公司的管理總則與各職能部門的管理細(xì)則相互呼應(yīng)配合。
四、 建立健全企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、懲罰機(jī)制。
五、 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行分類整理，做好計(jì)劃管理及分?jǐn)倷C(jī)制。在節(jié)約成本的同時(shí)，使各種資金分?jǐn)偧笆褂妹魑?/p>
具體工作計(jì)劃如下：
一、 建立明確的組織結(jié)構(gòu)。
二、 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖，建立職能管理制度。
三、 對(duì)公司制度進(jìn)行整理、修訂，廣泛征求意見，以期使制度更為合理，并得到大部分員工的認(rèn)同與合作。
四、 編制職位說明書，及工作流程制度，使每位員工明晰自己的工作職責(zé)和如何進(jìn)行工作，使工作更為流暢。
五、 建立明確的人力資源管理體系，完善合同管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
六、 建立績(jī)效管理體系。
七、 加強(qiáng)行政管理、改善辦公環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)員工的支持。
八、 加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的支持與管理力度，建立明確的業(yè)務(wù)開展計(jì)劃，進(jìn)行目標(biāo)計(jì)劃管理。
九、 分解薪酬制度，使其更為符合現(xiàn)在的業(yè)務(wù)開展進(jìn)度。
十、 對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)成本進(jìn)行整理備案，對(duì)分配制度、激勵(lì)制度、獎(jiǎng)懲制度、福利制度進(jìn)行調(diào)整。
企業(yè)管理規(guī)范化整改方案
為順利實(shí)施榆林斗山戰(zhàn)略管理，走特許經(jīng)營(yíng)之路，實(shí)現(xiàn)榆林斗山宏偉的新三年發(fā)展目標(biāo)，公司必須加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，向管理要效益。根據(jù)公司目前的經(jīng)營(yíng)管理狀況，十分突出的問題在于管理基礎(chǔ)工作十分薄弱，人才十分缺乏，與事業(yè)發(fā)展的要求不相適應(yīng)。解決的辦法只有一個(gè)，就是強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化。企業(yè)管理規(guī)范化是企業(yè)繞不過去的發(fā)展階段，是企業(yè)走向輝煌的必由之路，是促進(jìn)企業(yè)升級(jí)的巨大變革。
企業(yè)管理規(guī)范化具有十分豐富的內(nèi)容，它包括六大系統(tǒng)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)；企業(yè)業(yè)務(wù)流程與表格設(shè)計(jì)系統(tǒng)；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；企業(yè)部門及崗位描述系統(tǒng)；企業(yè)規(guī)章制度設(shè)計(jì)系統(tǒng)；企業(yè)管理控制系統(tǒng)。六大系統(tǒng)就是企業(yè)管理的六根地基樁，只有把這六根樁深深打入企業(yè)的地基，在此基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，企業(yè)的大廈才能穩(wěn)定。為此，制訂本實(shí)施方案。
一、規(guī)范化管理的工作內(nèi)容：
（一）、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
明確榆林斗山發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；
明確企業(yè)成立的社會(huì)意義；
明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的服務(wù)宗旨；
明確員工需要遵循的企業(yè)文化，然后把它們滲透到員工、市場(chǎng)和社會(huì)上去。
（二）企業(yè)業(yè)務(wù)流程與表格設(shè)計(jì)
工作流程的作用是：把企業(yè)日常工作的過程做一個(gè)良好的設(shè)計(jì)，使常規(guī)性的工作能夠有條不紊；使突發(fā)性的工作能夠未雨綢繆。
表格設(shè)計(jì)的作用是：把企業(yè)日常工作做得更加清晰、規(guī)范，表格設(shè)計(jì)做到簡(jiǎn)明好用、程序配套。為企業(yè)的信息化和數(shù)字化管理打下基礎(chǔ)。
一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)是先考慮流程后考慮部門的，流程比部門更重要，流程大于部門。
（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建
根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)來設(shè)計(jì)、調(diào)整、優(yōu)化、改革組織結(jié)構(gòu)，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)會(huì)影響行為。
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃確定之后，年度的工作規(guī)劃就必須明確；
年度工作規(guī)劃明確以后，企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程必須明確；
核心業(yè)務(wù)流程確定之后，才能推算企業(yè)需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)才能支持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)；
組織結(jié)構(gòu)確定之后，再明確每個(gè)功能模塊的職責(zé)。
（四）企業(yè)部門及崗位權(quán)責(zé)描述
對(duì)部門和崗位權(quán)責(zé)、員工的任職資格進(jìn)行準(zhǔn)確、實(shí)用和規(guī)范地描述，并在工作考評(píng)中體現(xiàn)它的重要作用。
傳統(tǒng)"人治"方法已不能適應(yīng)企業(yè)的人力資源管理需求。
企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須靠"法制"的管理系統(tǒng)，靠任職資格來規(guī)范員工、管理者的任用和考核標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)的崗位描述具有良好的授權(quán)的功能；
任職資格描述對(duì)員工工作能力具有判斷的功能；
崗位價(jià)值分析對(duì)員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗(yàn)、評(píng)價(jià)的功能。
（五）企業(yè)規(guī)章制度設(shè)計(jì)
企業(yè)的規(guī)章制度是指全體員工都需遵守的游戲規(guī)則。
公司規(guī)章制度不是越多越好，而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有隨意性，要保持堅(jiān)持性與執(zhí)行性。
重要地是，制定了的制度就要堅(jiān)決執(zhí)行。
（六）企業(yè)管理控制
管理者必須思路清晰，謀定而后動(dòng)。
實(shí)現(xiàn)謀定而后動(dòng)的唯一方法，是在企業(yè)里真正有效地建立起一個(gè)管理的控制系統(tǒng)和決策的支持系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)，尤其是企業(yè)的各級(jí)管理者來說是非常有價(jià)值的。
以上六項(xiàng)，稱之為企業(yè)管理規(guī)范化的六大硬系統(tǒng)，在規(guī)范化的工作中，同時(shí)還要建立企業(yè)管理的五大軟系統(tǒng)：有效溝通系統(tǒng)；有效授權(quán)系統(tǒng)；信息管理系統(tǒng)；問題的分析與決策系統(tǒng)；企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)。
二、規(guī)范化管理工作的原則：
規(guī)范化管理工作應(yīng)堅(jiān)持全員原則、簡(jiǎn)明原則和實(shí)用原則。
（一）、全員原則
規(guī)范化管理設(shè)計(jì)要來自于全員，也應(yīng)用于全員。鼓勵(lì)企業(yè)全員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢討，對(duì)授權(quán)進(jìn)行監(jiān)控。系統(tǒng)的建立健全，從企業(yè)最末層的崗位開始，把全體員工投入到這項(xiàng)工作中去，從上到下，從下到上反復(fù)進(jìn)行檢討和設(shè)計(jì)。
（二）簡(jiǎn)明原則
簡(jiǎn)明原則的內(nèi)涵包括：
流程一定要看得懂；
流程一定要分得清；
流程一定要學(xué)得會(huì)；
流程一定要用的著；
流程一定要走得通。
（三）實(shí)用原則
一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，突出重點(diǎn)，有易到難，重在實(shí)用。避免閉門造車、華而不實(shí)。
三、管理規(guī)范化工作計(jì)劃安排
管理規(guī)范化工作是企業(yè)管理升級(jí)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一場(chǎng)大變革，也是企業(yè)應(yīng)該常抓不懈的工作內(nèi)容。
初始階段，應(yīng)建立專門組織，落實(shí)工作人員；詳細(xì)規(guī)劃，分段實(shí)施；在工作實(shí)施中不斷變革、優(yōu)化、充實(shí)、提高。
（一）建立組織、落實(shí)人員
1、成立領(lǐng)導(dǎo)組
領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)：
領(lǐng)導(dǎo)組成員：
2、 組成工作組
工作組總負(fù)責(zé)人：
工作組組成人員：
根據(jù)工作需要，隨時(shí)抽調(diào)公司有關(guān)人員參加。
（二）詳細(xì)規(guī)劃、分段實(shí)施
第一階段：學(xué)習(xí)調(diào)研階段
A、工作組人員培訓(xùn)；
B、工作組部分人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；
C、研究公司現(xiàn)狀；
D、收集公司現(xiàn)有規(guī)章制度、文字資料，梳理研究。
第二階段：規(guī)范設(shè)計(jì)階段
A、完成業(yè)務(wù)流程和表格設(shè)計(jì)；
B、研究確定公司組織結(jié)構(gòu)；
C、完成公司部門和崗位描述；
D、完成規(guī)章制度的制定；
E、完成員工手冊(cè)；
F、完成公司業(yè)務(wù)流程、表格、制度文件匯編；
第三階段：推行落實(shí)階段
按新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、部門和崗位職責(zé)、規(guī)章制度運(yùn)行。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；必要性；創(chuàng)新方案
中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
1 新形勢(shì)下企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性和現(xiàn)實(shí)意義
在新形勢(shì)下，企業(yè)只有在創(chuàng)新中求發(fā)展，時(shí)刻緊跟社會(huì)的脈搏，才能保證企業(yè)永葆生機(jī)。企業(yè)管理創(chuàng)新是必要的，現(xiàn)實(shí)意義也是非凡的。
1.1 企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性分析
企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性主要有兩方面：一方面是企業(yè)在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。企業(yè)管理創(chuàng)新是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，只有創(chuàng)新才能引領(lǐng)潮流，成為社會(huì)的標(biāo)桿，為其他企業(yè)做出表率，促進(jìn)社會(huì)的良性循環(huán)，將企業(yè)價(jià)值社會(huì)化，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)立足社會(huì)引領(lǐng)行業(yè)的自身價(jià)值。另一方面是企業(yè)在創(chuàng)新中求發(fā)展。管理自出現(xiàn)以來就是無定式的，無論是何種模式何種方法的管理模式，只能適應(yīng)企業(yè)一時(shí)的發(fā)展?fàn)顩r，不可能永遠(yuǎn)跟企業(yè)的現(xiàn)狀是一致的。
企業(yè)是在不斷發(fā)展的，在不同的形勢(shì)下，企業(yè)的戰(zhàn)略方向不一樣，管理方式也要適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略隨之改變，在新形勢(shì)下，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是很有必要的。控制成本是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在，這就需要企業(yè)創(chuàng)新管理組織結(jié)構(gòu)，精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)，節(jié)約成本。將新的銷售模式應(yīng)用在銷售活動(dòng)中，不但能控制成本，而且能提高效率。將新的管理策略和管理程序應(yīng)用在管理活動(dòng)中，使管理組織是動(dòng)態(tài)的而非靜態(tài)的，使管理活化，適時(shí)的控制成本。在新的社會(huì)形勢(shì)下，消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。隨著技術(shù)與信息化的快速發(fā)展，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期越來越短，質(zhì)量越來越高，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也不斷變化，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)變化不斷進(jìn)行成品創(chuàng)新，在開發(fā)出新產(chǎn)品的同時(shí)注意節(jié)約能源?？傊?，企業(yè)的管理創(chuàng)新無論是從企業(yè)本身還是社會(huì)發(fā)展來說，都是非常必要的。
1.2 企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義
對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，戰(zhàn)略是把握企業(yè)發(fā)展方向的龍頭，而企業(yè)管理創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。企業(yè)管理創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，它是本身發(fā)展的需要，有利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地：其次，它是國家政策的需要，我國現(xiàn)在鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，這是一種國家政策導(dǎo)向，有利于樹立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象并使其得到政府扶植；再次，它符合國際企業(yè)發(fā)展的需要，國際企業(yè)管理也處在求創(chuàng)新的道路上，我們一道進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新，有利于融合國際舞臺(tái)，與國際接軌；最后，它符合企業(yè)本土化的需要，不要一味的沿用和借鑒國外的東西，而是創(chuàng)造出屬于自我的符合中國國情的企業(yè)管理模式，有利于在提升中國企業(yè)形象的同時(shí)提高國際競(jìng)爭(zhēng)力。
2 新形勢(shì)下企業(yè)管理創(chuàng)新的不足之處
雖然企業(yè)都知道需要進(jìn)行企業(yè)管理的創(chuàng)新，但當(dāng)前的管理并不是最完美的，還存有一些不足之處，需要我們注意和改進(jìn)，當(dāng)前企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題主要是以下幾方面：
第一，管理組織還是沿用以前的管理模式，在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)顯得較為落后。第二，管理不夠細(xì)化，只是對(duì)整體進(jìn)行把握，太過粗放，不能企及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。雖然諸葛亮的事無巨細(xì)、事必躬親不太現(xiàn)實(shí)，但細(xì)化管理能使管理發(fā)揮更大的作用。第三，在整個(gè)行業(yè)內(nèi)，管理者的素質(zhì)還有待提高，一些家族企業(yè)可能就是任人唯親，置管理者素質(zhì)不顧，這樣的后果可想而知，更別說什么管理創(chuàng)新了。第四，企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神，在整個(gè)中國的范圍來說，創(chuàng)新是國人的弱勢(shì)，中國人的創(chuàng)新精神大多被扼殺在搖籃里了。所以，在企業(yè)內(nèi)部，缺乏管理創(chuàng)新精神就不難理解了。第五，在世界眼中，中國是一個(gè)“世界加工廠”，做的只是一個(gè)加工的機(jī)械操作工作，自主研發(fā)的產(chǎn)品少之又少。企業(yè)的科研開發(fā)水平不高，技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)是中國企業(yè)的通病，這就使得企業(yè)發(fā)展后勁不足。第六，企業(yè)的文化建設(shè)不健全，財(cái)務(wù)管理機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制都不完善。沒有文化的企業(yè)就像沒有靈魂的人，所以建設(shè)企業(yè)文化也是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的必備要素之一。財(cái)務(wù)是企業(yè)的命脈，資金流通出現(xiàn)問題，相當(dāng)于遏制住企業(yè)的咽喉了，所以財(cái)務(wù)管理機(jī)制和財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制對(duì)企業(yè)來說至關(guān)重要，創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)管理機(jī)制也是管理創(chuàng)新的組成部分之一。
3 新形勢(shì)下企業(yè)管理創(chuàng)新的策略探討
通過對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性和現(xiàn)實(shí)意義的討論，我們知道進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新是個(gè)一舉多得的明智之舉。接著對(duì)現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新中存在的問題一一列舉，我們明白在企業(yè)管理創(chuàng)新中可以努力的方向。下面，本文就通過以上的分析，提出在新形勢(shì)下，企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的策略，以供參考。
3.1 管理思維的創(chuàng)新
企業(yè)要進(jìn)行管理創(chuàng)新，最關(guān)鍵的是思維的變革，思維轉(zhuǎn)變過來了，行動(dòng)起來就有了方向。傳統(tǒng)的管理思維是橫向思維，上一級(jí)管理者只是針對(duì)下一級(jí)進(jìn)行管理，對(duì)下下級(jí)的境況缺乏必要的思考。這種思維要轉(zhuǎn)變成縱向思維，管理者是對(duì)宏觀大局的把握，而不僅僅是直系下屬而已。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，新時(shí)期的管理創(chuàng)新思想的核心應(yīng)是“以人為本”，也就是堅(jiān)持“人本管理”的管理理念。一切從人出發(fā)，以發(fā)揮每個(gè)人的最大優(yōu)勢(shì)為原則，在尊重人的前提下用人，實(shí)現(xiàn)人的全面自由發(fā)展。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、管理制度上進(jìn)行創(chuàng)新，使企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新是徹底的，落實(shí)在實(shí)處的。同時(shí)，建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)提出新觀念、新思想的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，建立起良好的管理創(chuàng)新氛圍，使身在其中的人員都有管理創(chuàng)新的意識(shí)。在管理創(chuàng)新上，要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，注意創(chuàng)新的時(shí)效性，對(duì)信息的把握和挖掘要走在人前，而且對(duì)掌握到的信息要有整合運(yùn)用和風(fēng)險(xiǎn)控制的能力。管理創(chuàng)新，思維先行。
3.2 管理體制和管理組織的創(chuàng)新
在新形勢(shì)下，技術(shù)不斷發(fā)展，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期已發(fā)生了巨大變化。工作量逐年大幅度增加，使得產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、銷售過程和服務(wù)過程已不是過去的模式所能承擔(dān)的，越來越復(fù)雜的過程需要新的管理體制與之匹配。在管理組織上，各個(gè)職能部門的任務(wù)分配，應(yīng)該根據(jù)新形勢(shì)下的新任務(wù)重新分配，必要的時(shí)候各個(gè)職能部門可以進(jìn)行重組，或是在特定的時(shí)期以合并的形式存在。在管理組織上，是一種既獨(dú)立有密不可分的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)管理。
4 提高科研開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的能力
在新形勢(shì)下，如果還一味地依靠拿來主義，這樣的企業(yè)生命力注定持久不了。只有擁有自主開發(fā)的獨(dú)一無二的技術(shù)，才能做到真正的獨(dú)立，不用依靠外援引進(jìn)技術(shù)，走在別人的后面，而是進(jìn)行自主開發(fā)研究，創(chuàng)造屬于自己的東西，走在行業(yè)的前端。這樣的企業(yè)才有發(fā)展后勁，不用擔(dān)心什么時(shí)候技術(shù)落后了，到處尋求引進(jìn)新技術(shù)了。有了自主科研開發(fā)和創(chuàng)新能力，企業(yè)生死的控制權(quán)掌握在自己手里，行動(dòng)起來就不用畏首畏尾，這樣才有利于企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。企業(yè)在意識(shí)到科研開發(fā)的重要性之后，應(yīng)該加大對(duì)企業(yè)科研開發(fā)的投入。在人員的培訓(xùn)和人才的引上，要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新型人才的重視和培養(yǎng)；在財(cái)力和物力上，要舍得做大投入，有了技術(shù)，很多成本降下來了，產(chǎn)量和銷售量升上去了，回報(bào)一定會(huì)比投入大得多。
5 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
中國企業(yè)跟一些國外的跨國企業(yè)相比，企業(yè)文化有著明顯的差距，在國外的很多企業(yè)中，創(chuàng)新是必不可少的組成部分，但在中國卻很少見。在新形勢(shì)下，文化是一個(gè)企業(yè)的立身之本，是企業(yè)員工行為準(zhǔn)則的根本，做好企業(yè)文化建設(shè)工作對(duì)整個(gè)企業(yè)來說是處在首要地位的任務(wù)。將管理創(chuàng)新精神融入到企業(yè)的文化建設(shè)中，滲透到每一個(gè)員工工作的一舉一動(dòng)中，時(shí)刻記著用創(chuàng)新的精神思考問題，企業(yè)的管理創(chuàng)新的點(diǎn)子才會(huì)源源不斷。特別是在實(shí)際的工作中想到的創(chuàng)新點(diǎn)子，其操作性更強(qiáng)，更具實(shí)用性和更切合企業(yè)本身的狀況。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理信息系統(tǒng)； 設(shè)計(jì)方案； 開發(fā)
中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2012）06-179-002
一、業(yè)務(wù)流程
傳真客戶訂單（業(yè)務(wù)員）—審核資金（會(huì)計(jì)）—審核庫存（制單員）—開具發(fā)貨申單（制單員）—開具送貨單（發(fā)貨員）—發(fā)貨（保管員）—送貨（承運(yùn)單）—收貨（客戶）。
二、硬件架構(gòu)
在公司總部通過寬帶專線（靜態(tài)IP）接入Internet，并配置VPN服務(wù)，設(shè)置采集應(yīng)用服務(wù)器以運(yùn)行采集系統(tǒng)中間層。
在倉庫，配置微機(jī)和打印機(jī)，連接Internet，并通過VPN接入總部局域網(wǎng)。
三、系統(tǒng)功能
根據(jù)以上對(duì)公司管理流程的分析，系統(tǒng)包括1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；2.銷售管理；3.倉庫管理；4.查詢分析；5.系統(tǒng)管理五大功能。
其中每個(gè)功能都由若干相關(guān)聯(lián)的子功能模塊組成。下面將對(duì)這些模塊一一進(jìn)行介紹。
1.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是一個(gè)企業(yè)最基本、最重要的信息，脫離了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)就無法運(yùn)行?！盎A(chǔ)數(shù)據(jù)”功能就用于維護(hù)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，其中所包含的功能模塊如下：商品數(shù)據(jù)維護(hù)、客戶數(shù)據(jù)維護(hù)、業(yè)務(wù)員信息維護(hù)、倉庫信息維護(hù)、庫存上下限設(shè)定、銷售合同管理。
各功能模塊實(shí)現(xiàn)的功能分別為：
1.1“商品數(shù)據(jù)維護(hù)”用于維護(hù)（增加、修改、刪除、查詢）公司經(jīng)營(yíng)商品的基本信息。
1.2“客戶數(shù)據(jù)維護(hù)”用于維護(hù)公司客戶的基本信息。
1.3“業(yè)務(wù)員信息維護(hù)”用于維護(hù)銷售業(yè)務(wù)員的基本信息。
1.4“倉庫信息維護(hù)”用于維護(hù)企業(yè)的倉庫信息。
1.5“庫存上下限設(shè)定”用于設(shè)置庫存的上限和下限，當(dāng)商品庫存的數(shù)量超出指定的范圍時(shí)系統(tǒng)可以自動(dòng)報(bào)警。
1.6“銷售合同管理”用于維護(hù)企業(yè)與客戶簽訂的銷售合同。
2.銷售管理
“銷售管理”用于管理公司的銷售業(yè)務(wù)，所包含的功能模塊包括：銷售訂單、資信審核、發(fā)貨申請(qǐng)單、資金回籠、銷售發(fā)票等五大塊。
各功能模塊實(shí)現(xiàn)的功能分別為：
2.1“銷售訂單”用于錄入公司的銷售訂單（業(yè)務(wù)員傳真的要貨訂單），如果業(yè)務(wù)員條件許可，可以遠(yuǎn)程自行錄入，公司審核發(fā)貨。
2.2“資信審核”對(duì)已錄入公司的銷售訂單進(jìn)行資金審核，如在資信范圍內(nèi)的訂單直接通過，如果不在資信范圍內(nèi)，通知業(yè)務(wù)員修改訂單或再打款，特殊情況，可以輸入密碼，強(qiáng)行通過。
2.3“發(fā)貨申請(qǐng)單”根據(jù)公司現(xiàn)有庫存和該客戶的資信情況，調(diào)用經(jīng)資信審核過的銷售訂單數(shù)據(jù)，開具發(fā)貨申請(qǐng)單。
2.4“資金回籠”用于錄入公司收回貨款的憑證和銷售收款。
2.5“銷售發(fā)票”調(diào)用公司實(shí)際發(fā)貨情況,生成正式銷售發(fā)票數(shù)據(jù),并導(dǎo)入稅務(wù)開票系統(tǒng),開具銷售發(fā)票。
3.倉庫管理
“倉庫管理”所包含的功能模塊有生產(chǎn)入庫、生產(chǎn)退貨、銷售發(fā)貨、銷售退貨、庫存調(diào)撥、庫存盤點(diǎn)、報(bào)損報(bào)溢。
各功能模塊實(shí)現(xiàn)的功能分別為：
3.1“生產(chǎn)入庫”用于錄入貨物生產(chǎn)入庫，增加倉庫庫存。
3.2“生產(chǎn)退貨”用于錄入各種原因，將商品退還生產(chǎn)部門的退貨單。
3.3“銷售發(fā)貨”發(fā)貨員根據(jù)發(fā)貨申請(qǐng)單，在倉庫開具出庫單，安排發(fā)貨，減少倉庫庫存。
3.4“銷售退貨”用于錄入由于客戶退貨，將商品退入倉庫，從而引起庫存、貨款、財(cái)務(wù)等一系列變的操作，內(nèi)容包括編號(hào)，銷售單編號(hào)，貨號(hào)、退貨數(shù)量、銷售價(jià)、金額、退貨倉庫等。
3.5“庫存調(diào)撥”用于將一個(gè)倉庫的商品轉(zhuǎn)移到另一個(gè)倉庫，內(nèi)容包括編號(hào)、源部門、目的部門、貨號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、合計(jì)金額、調(diào)撥日期、制單人、調(diào)貨原因等。
3.6“庫存盤點(diǎn)”用于管理公司的庫存盤點(diǎn)工作，將實(shí)際盤存的商品數(shù)量輸入計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)自動(dòng)與數(shù)據(jù)庫的庫存數(shù)量進(jìn)行核對(duì)并產(chǎn)生盤盈盤志統(tǒng)計(jì)信息。
3.7“報(bào)損報(bào)溢”用于管理公司商品庫存的損溢，內(nèi)容包括編號(hào)、貨號(hào)、倉庫、數(shù)量、庫存單價(jià)、金額、日期、責(zé)任人、制單人等。
4.查詢分析
“統(tǒng)計(jì)分析”功能模塊用于查詢、統(tǒng)計(jì)和分析公司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，供公司決策者作為決策依據(jù)。常用的子功能有訂單查詢、入庫查詢、發(fā)貨查詢、庫存查詢、庫存上下限報(bào)警、已收款明細(xì)、應(yīng)收賬款匯總、銷售商品統(tǒng)計(jì)、銷售業(yè)務(wù)員統(tǒng)計(jì)、客戶統(tǒng)計(jì)等。
4.1“訂單查詢”用于查詢業(yè)務(wù)錄入訂單的歷史記錄清單。
4.2“入庫歷史查詢”用于查詢商品入庫、進(jìn)貨的歷史。
4.3“發(fā)貨查詢”用于查詢商品銷售出庫、退貨的歷史。
4.4“庫存查詢”用于查詢公司商品的庫存，可以查詢總庫存和各倉庫庫存。
4.5“庫存上下限報(bào)警”根據(jù)當(dāng)前商品庫存和指定的庫存上下限自動(dòng)列出低于下限或商于上限的商品。
4.6“已收款明細(xì)”用于查詢公司歷史的所有已收回的款項(xiàng)。
4.7“應(yīng)收款匯總”用于查詢公司所有的應(yīng)收款，對(duì)應(yīng)到每一個(gè)客戶。
以上模塊都是查詢分析所有歷史數(shù)據(jù)，功能各不相同，現(xiàn)不必一一詳述，達(dá)到所見即所現(xiàn)。
5.系統(tǒng)管理
“系統(tǒng)管理”是每個(gè)系統(tǒng)都必須具備的功能，包括的子功能模塊如分別為權(quán)限設(shè)置、日志管理、更改密碼。
各子功能模塊實(shí)現(xiàn)的功能分別為：
5.1“權(quán)限設(shè)置”用于設(shè)置各操作員使用系統(tǒng)的權(quán)限，為了方便設(shè)置，一般的應(yīng)用系統(tǒng)都是可以將操作人員分組的，將通用的權(quán)限賦予整個(gè)組，個(gè)別的權(quán)限單獨(dú)賦予個(gè)人，這樣可以大大減少權(quán)限管理的工作量。
5.2“日志管理”用于維護(hù)系統(tǒng)的使用日志。對(duì)任何操作員進(jìn)行的所有操作進(jìn)行日志記錄，“日志管理”可以查詢、導(dǎo)出和刪除歷史的日志。
5.3“更改密碼”供用戶更改自己的密碼。
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。
目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時(shí)間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營(yíng)管理的整個(gè)過程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績(jī)效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。
二、活動(dòng)內(nèi)容
（一）精細(xì)化管理
實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。
1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。
精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。
精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。
2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容
一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司；10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。
二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè)，并報(bào)送集團(tuán)公司審核；審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。
三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。
四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際，努力建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場(chǎng)積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
五是樹立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場(chǎng)占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績(jī)考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。
（二）創(chuàng)新活動(dòng)
創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。2010年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。
2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績(jī)效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。2010年，要選擇1-2個(gè)創(chuàng)新課題，要見實(shí)效，出成果。
3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
三、實(shí)施步驟
1、動(dòng)員部署階段。3月20日前，召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型，積極營(yíng)造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報(bào)告；針對(duì)存在的問題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。
3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月，全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營(yíng)中去。活動(dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每?jī)蓚€(gè)月召開一次調(diào)度交流會(huì)，分析情況，交流經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)。
4、總結(jié)考核階段。12月份，對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核，并納入年度績(jī)效考核體系。新晨
5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動(dòng)常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。
四、保障措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門，集中開展活動(dòng)。
