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序論：在您撰寫合同管理需求時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
中圖分類號：S618文獻標識碼： A
[項目支持] 1、西京學院科研基金項目：國內外建設工程施工合同法律救濟比較研究(批準號：XJ130140)；2、河南科技大學科學研究基金：基于ECOTECT仿真分析的綠色建筑設計方法研究(批準號：2014QN021)。
[作者簡介] 張彩紅，西京學院工程技術系，碩士，研究方向：工程經濟與造價
張芳芳，河南科技大學建筑學院，碩士，研究方向：建筑設計
聯系方式：
地址：陜西省西安市長安區(qū)西京路1號西京學院工程技術系，郵編：710123
電話：張彩紅 15829250418
郵箱：；
全文字數：3000
我國工程建設實踐中，業(yè)主普遍傾向于把風險一味地由承包商承擔，承包商勉強接受合同，雙方的對抗思維造成合同履約過程中無休無止的責任推諉進而引發(fā)糾紛，致使工期延誤、投資失控、甚或工程質量低劣，同時也導致承發(fā)包雙方利益受損，嚴重阻礙了合同管理績效的提高。
一 、隱性需求理論
1.需求的文獻回顧
學者們從不同學科對需求進行解析，我們通過下表進行匯總：見表1
表1 各學科對需求概念的觀點
綜上分析，需求的分析和理解，存在一定差異，但是卻相互滲透，需求的特征可歸納為[9]：
（1）需求針對一種生理和心理不滿足的狀態(tài)；（2）需求表現為一定的時間和序列發(fā)展趨勢；（3）需求具有一定的情感特色；（4）需求具有質與量和主客體的統(tǒng)一性；（5）需求可以進行探查、挖掘和誘導；（6）需求具有社會歷史性，具有經濟效應。
2.信息認知和價值感知兩方面的審視
從兩個方面對需求進行分析，如下：
信息認知度角度，即對自己的需求有著清晰、模糊的認識或沒有認識，企業(yè)多顧客需求的把握也會處于一種不對稱狀態(tài)。因而，某些需求是顯性的，有些需求是難以表達或認識模糊，需要企業(yè)進行挖掘才可以顯性化的潛意識需求或缺乏狀態(tài)。
價值感知度角度，對企業(yè)而言，可能是提供生理的、心理的或精神方面的產品或服務功能，對消費者而言，可能表現為獲得基本的、期望的或興奮的需求滿意程度。這說明對自己需求存在層次性認識，對滿足自身需求的價值感知也具有差異，也表明對需求域的探求和提升顧客感知價值的期望。
3.隱性需求的內涵
羅永泰教授對顯性需求和隱性需求進行了界定[9]：
顯性需求是指消費者為保證基本生存和發(fā)展需要,有具體滿足物的、已經意識到的、能夠明確清楚表達出來的, 以達到基本期望的一種內在要求和行為狀態(tài)。在工程合同管理過程中，主要體現在具體的合同條款中，可以通過合理索賠機制進行解決。
隱性需求是指消費者為獲取高層次的精神滿足產生的或客觀事物與刺激通過人體感官作用于人腦所引起的一種潛意識、未明確表述的, 并能夠實現或超越消費者期望的一種心理要求和行為狀態(tài)[2]?？梢园l(fā)現在工程建設過程中，隱性需求更多體現在工程實踐中。
二 、隱性需求在合同管理索賠中應用
1.需求因素在合同管理中分析
我們通過表2 分析，合同階段性管理過程中的需求要素分析。
表2 合同管理過程中需求的分析
2. 隱性需求分析在合同中
(1) 顯性需求：是指消費者對于自身的需求有清晰的認識，而且這種需求大多局限于滿足自身生存需要的淺層次需求，顧客滿意低于或等于顧客期望，以企業(yè)提供的基本功能和價值為主，如果缺失就會形成負需求。(2) 結構半隱性需求：主要是針對消費者的基本生存和生理、安全需要，由于特定的經
濟條件和生存環(huán)境，消費者對自身的基本需求認識程度較低，這種功能上的結構缺失，是一種半隱性需求。(3) 意識半隱性需求：是消費者對自身的高層次需求具有清晰的認識，只是企業(yè)現有提供物的功能無法實現更高的價值滿足感，這種價值感知上的潛伏意識狀態(tài)，是一種半隱性需求。(4) 完全隱性需求：是消費者對自身的高層次需求沒有清晰的認識，企業(yè)現有提供物的功能亦無法實現更高的價值滿足感，這種價值感知和提供手段上的雙重潛伏和缺失狀態(tài)，稱為完全隱性需求。完全隱性需求必須經過市場、社會、文化等方式的培育才能被察覺和意識到。
3．施工合同管理過程中的需求的轉化
顯性需求和隱性需求在合同管理過程中相互作用、相互轉化。在工程實踐中需求的轉化如下圖：
隱性需求 隱性需求
創(chuàng)新 外化
內化 組合
隱性需求 顯性需求
顯性需求 顯性需求
圖2隱性需求和顯性需求之間的轉化過程
這四種轉化過程，進行多次循環(huán)，就會生成新的組織需求。隨著施工合同管理的進一步細化及合理化，將是不完全合同向完全合同無限的趨近。
4．索賠機會識別及索賠管理體系建立
根據上述分析，我們可以得出索賠機會的識別過程：如下表3所示：
表3需求二維度索賠機會識別
三、對策與建議
在合同實踐過程中，需求的信息認知度及價值感知度的度量有待進一步的研究。對這方面隱性需求的研究有利于提高工程管理水平及索賠理論體系的建立。
不完全合同既然是絕對的，勢必對合同績效產生阻礙，本文提出為了提高合同的效率和效果，應將初始合同和履約過程中合同再談判中參建各方的需求，作為整體框架進行統(tǒng)籌安排和設計，將在合同文本中往往不易表達，也很難書面化，大多存在于成員的頭腦中，由個人本身的技能、經驗、分析與處理能力的隱性需求作為重點分析，通過需求循環(huán)的創(chuàng)新，達到合同效率的優(yōu)化。
參考文獻:
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[2] Philip Kotler. A Framework for Marketing Management. 北京大學出版社, 2002, 第一版, 72.
[3]馮麗云. 現代市場營銷學[M]. 北京: 經濟管理出版社, 1998, (8): 171.
[4]托馬斯.N.伊格拉姆. 專業(yè)化銷售：基于信任的方式[M]. 中信出版社, 2003, 第一版, (1): 33.
[5]張承津. 論市場消費需求流行[J]. 商業(yè)研究, 2005, 311(3): 83.
[6] 嚴學軍. 企業(yè)營銷知識全書[M]. 經濟管理出版社, 1997,(2): 161.
[7] 吳健安. 市場營銷學[M]. 高等教育出版社, 2001, 第一版, (7): 4.
【關鍵詞】：圖書管理系統(tǒng); 需求; 功能
二十一世紀是信息高度交流與發(fā)展的時代，面計算機系統(tǒng)則在信息時代扮演著極為重要的腳色，隨著計算機的不斷發(fā)展，計算機以滲透到各個領域，圖書館也不例外，圖書館的計算機化以不容遲緩。
圖書館在正常運營中總是面對大量的讀者信息、書籍信息以及兩者相互作用產生的借書信息、還書信息。需要對讀者資源、書籍資源、借書信息、還書信息進行管理，及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理效率。作者針對圖書館手工管理的現狀，經過詳細系統(tǒng)的調查，闡明了圖書管理系統(tǒng)的需求和功能，為圖書館管理信息系統(tǒng)的開發(fā)打下堅實基礎。
一、圖書管理系統(tǒng)的需求分析
當決定要開發(fā)一個信息系統(tǒng)時，首先要對信息系統(tǒng)的需求進行分析，需求分析要做的工作是深入描述軟件的功能和性能，確定軟件設計的限制和軟件同其他系統(tǒng)元素的接口細節(jié)，定義軟件的其他有效性需求。
獲得當前系統(tǒng)的處理流程，在此首先假設當前系統(tǒng)是手工處理系統(tǒng)。手工處理流程大致是這樣的。讀者將要借的書和借閱證交給工作人員，工作人員將每本書附帶的描述書信息的卡和讀者借閱證一起放在一個小格欄，并在借閱證和每本書上貼的借閱信息。這樣借書過程就完成了。還書時讀者將要還的圖書交給工作人員，工作人員圖書信息找到相應的書卡和借閱證，并填寫相應的還書信息。
抽象出當前系統(tǒng)的邏輯模型。在理解當前系統(tǒng)“怎么做”的基礎上，抽取其“做什么”的本質，從而從當前系統(tǒng)的物理模型抽象出當前系統(tǒng)的邏輯模型。在物理模型中有許多物理因素，隨著分析工作的深入，有些非本質的物理因素就成為不必要的負擔，因而需要對物理模型進行分析，區(qū)分出本質的物理因素就成為不必要的負擔，因而需要對物理模型進行分析，區(qū)分出本質的和非本質的困素，去掉那些非本質的困素即可獲得反映系統(tǒng)本質的邏輯模型。
建立目標系統(tǒng)的邏輯模型。分析目標系統(tǒng)與當前系統(tǒng)邏輯上的差別，明確目標系統(tǒng)到底要“做什么”，從而從當前系統(tǒng)的邏輯模型導出目標系統(tǒng)的邏輯模型。在對上述流程進行分析后，我們對新的圖書處理流程進行整理，圖書館借還書過程如下：
借書過程：讀者從架上選到所需圖書后，將圖書和借書卡交管理人員，管理人員用碼閱讀器將圖書和借書卡上的讀者條碼2碼讀入處理系統(tǒng)。系統(tǒng)根據讀者條碼從讀者文件和借閱文件中找到相應記錄；根據圖書上的條碼從圖書文件中找到相應記錄，讀者如果有如下列情況之一將不予辦理借書手續(xù)。
① 讀者所借閱圖書已超過該讀者容許的最多借書數目。
② 該讀者記錄中有止借標志。
③ 該讀者還有已超過歸還日期而仍未歸還的圖書。
④ 該圖書暫停外借。
若讀者符合所有借書條件時，予以借出。系統(tǒng)在借閱文件中增加一條記錄，記入讀者碼、圖書條碼、借閱日期等內容。
還書過程：還書時讀者只要將書交給管理人員，管理員將書上的圖書條碼讀入系統(tǒng)，系統(tǒng)從借閱文件上找到相應記錄，填上還書日期后寫入借閱歷史文件，并從借閱文件上刪去相應記錄，同時系統(tǒng)對借還書日期進行計算并判斷是否超期，若不超期則結束過程，若超期則計算出超期天數、罰款數、并打印罰款通知書，記入罰款文件。同時在讀者記錄上作止借標記。當讀者交來罰款收據后，系統(tǒng)根據讀者條碼查罰款文件，將相應記錄寫入罰款歷史文件，并從罰款文件只刪除該記錄，同時去掉讀者文件中的止借標記。
為了對圖書管理系統(tǒng)做完整的描述，還需要對上面得到的邏輯模型做一些補充．首先采用圖形的方式描述圖書管理系統(tǒng)的用戶界面，這樣做的目的是保證整個系統(tǒng)的用戶界面的一致性，同時也有國助于后續(xù)的開發(fā)人員更好地理解系統(tǒng)需要實現的功能．其次，說明圖書管理系統(tǒng)的一些特珠性能要求。如借書、還書服務花費的時間一次不得大于5分鐘等。 轉貼于
前面著重對借還書流程進行了說細的闡述，下面介紹圖書管理系統(tǒng)的總體功能要求。簡單的圖書管理系統(tǒng)主要包括下面的功能：
＞ 借書處理：完成讀者借書這一業(yè)務流程。
＞ 還書處理：完成讀者還書這一業(yè)務流程。
＞ 罰款處理：解決讀者借書超期的罰款處理。
＞ 新書上架：輸入新書資料。
＞ 舊書淘汰：刪除圖書資料。
＞ 讀者查詢：根據讀者號，查詢讀者借閱情況。
二、圖書管理系統(tǒng)的功能分析
系統(tǒng)功能分析是在系統(tǒng)開發(fā)的總體任務的基礎上完成。圖書館管理信息系統(tǒng)需要完成功能主要有：
有關讀者種類標準的制定、種類住處的輸入，包括種類編號、種類名稱、借書數量、借書期限、有效期限、備注等。
讀者種類信息的修改、查詢等。
讀者基本信息的輸入，包括讀者編號、讀者姓名、讀者種類、讀者性別、工作單位、家庭住址、電話號碼、電子郵件地址、辦證日期、備注等。
讀者基本信息的查詢、修改，包括讀者編號、讀者姓名、讀者種類、讀者性別、工作單位、家庭住址、電話號碼、電子郵件地址、辦證日期、備注等等。
書籍類別標準的制定、類別信息的輸入，包括類別編號、類別名稱、關鍵詞、備注信息等。
書籍信息的輸入，包括書籍編號、書籍名稱、書籍名稱、書籍類別、作者姓名、出版社名稱、出版日期、書籍頁書、關鍵詞、登記日期、備注信息等。
借書信息的輸入，包括借書信息編號、讀者編號、讀者姓名、書籍編號、書籍名稱、借書日期、備注信息等。
借書信息的查詢、修改，包括借書信息編號、讀者編號、讀者姓名、書籍編號、書籍名稱、借書日期、備注信息等。
還書信息的輸入，包括還書信息編號、讀者編號、讀者姓名、書籍編號、書籍名稱、借書日期、還書日期、備注信息等。
還書信息的查詢和修改，包括還書信息編號、讀者編號、讀者姓名、書籍編號、書籍姓名、借書日期、還書日期、備注信息等。
參考文獻
[1] E Winemiller， J．Roff， 著. Visual Basic6．0數據庫開發(fā)．清華大學出版社，1999.
[2] 郭盈發(fā)， 張紅娟. 《數據庫原理》. 西安電子科技大學出版社，2002.
關鍵詞：電力行業(yè)；需求側管理；電力負荷管理；用電方式；用電率 文獻標識碼：A
中圖分類號：TM712 文章編號：1009-2374（2015）32-0040-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.32.022
1 電力負荷管理系統(tǒng)運用的優(yōu)勢
所謂的電力負荷管理系統(tǒng)是采集客戶端實時用電信息的基礎平臺，是運用通訊技術、計算機技術、自動控制技術等高科技對電力負荷進行有效的監(jiān)管和控制以及管理等各方面的綜合性管理系統(tǒng)。電力負荷管理系統(tǒng)的上線和運用是一種高節(jié)能、高環(huán)保的技術，具有較高的經濟效益，節(jié)省了大量的人力、物力、財力，同時使監(jiān)測的數據相當準確，對比人工監(jiān)測的數據而言其準確性大大提高了?？梢哉f電力負荷管理系統(tǒng)是一個高科技改良型的技術系統(tǒng)，不僅成本小，而且控制性以及時效性特別強大。接下來筆者從多個方面對電力負荷管理系統(tǒng)的運用優(yōu)勢進行層層的分析和探究：
1.1 操作方法簡便、操作工人少、預測精準性高、經濟效益提升
電力負荷管理系統(tǒng)是結合高科技進行有效改良型的一種管理系統(tǒng)，其屬于全自動化的高效控制管理系統(tǒng)，在這套管理系統(tǒng)中的全部操作流程僅需要2～3人即可完成所有操作，就此一點可以知道該管理系統(tǒng)能夠對人工資源的浪費進行大大的節(jié)約。而且該管理系統(tǒng)對于檢測數據的收集以及分析的能力相當強大，所以電力負荷管理系統(tǒng)對于數據處理的準確性也特別高。不僅如此，電力負荷管理系統(tǒng)還可以對現實企業(yè)的用電做到詳盡的管理，這對于企業(yè)的經濟效益而言是很大的提升。從任何一個方面來說，電力負荷管理系統(tǒng)都可以說是多方面的節(jié)能降耗且管理得當的系統(tǒng)。
1.2 數據監(jiān)控的范圍拓寬
現階段的電力負荷管理系統(tǒng)主要由兩類組成：一類是較為普通的電力負荷管理系統(tǒng)；另一類是無線電力負荷管理系統(tǒng)，該管理系統(tǒng)包括了230m無線電以及gprs通信方法。所謂的普通電力負荷管理系統(tǒng)主要是通過預設電纜對用戶的電荷進行有效的監(jiān)控以及分析，然而無線電力負荷管理系統(tǒng)則是使用無線電從而對用戶的用電信息以及數據進行有效的收集和檢測。由于無線電力負荷管理系統(tǒng)本身的優(yōu)勢，使得其比普通電力負荷管理系統(tǒng)的覆蓋范圍更加廣泛，但是相對于傳統(tǒng)的電力負荷控制系統(tǒng)而言，這兩類電力控制管理方式的控制范圍都更加廣泛，由此可見電力負荷管理系統(tǒng)的覆蓋范圍廣泛，可控范圍也更加大。
1.3 危險事故少、維修更便捷
傳統(tǒng)電力負荷控制系統(tǒng)如出現事故，維修時非常麻煩，因為傳統(tǒng)的電力負荷控制系統(tǒng)并沒有使用全自動設備，所以需要使用的人力就更多，更因為如此其事故的發(fā)生概率也更大。相較于傳統(tǒng)電力負荷控制系統(tǒng)而言，現代化的電力負荷控制系統(tǒng)采用的是全自動設備進行操作和運轉，可以將發(fā)生事故的原因控制在幾個方面之內，這樣事故的可能性就大大縮小了，就算發(fā)生了事故，維修起來也更加容易和快捷。
從上述的論點中可以知道，電力負荷管理系統(tǒng)擁有操作簡單、維修便捷、控制范圍廣、精準性強、經濟效益高等優(yōu)點，正因為其擁有這么多的優(yōu)勢，所以電力負荷管理系統(tǒng)也得到了前所未有的廣泛使用。電力負荷管理系統(tǒng)相較于傳統(tǒng)的電力負荷控制系統(tǒng)而言是無法比擬的優(yōu)勝者，不僅解決了很多傳統(tǒng)電力控制系統(tǒng)無法避免的漏洞，還展現了自身卓越的優(yōu)勢，降低了成本，提升了收益，這一點就決定了其能夠成為當今電力控制系統(tǒng)中不可或缺的一部分。
2 電力需求側管理的重要性以及優(yōu)勢
需求側管理其實是一種相比較而言成本極小的管理模式，該管理模式在國際上都屬于一種相當先進的高效管理方式。該管理方式的全稱為需求性側管理，簡而言之就是對于資源進行有效規(guī)劃的現代管理技術。其主要的操作模式是通過對用戶的用電方式進行相應的改變來使得終端的用電率達到最大化的技術，這樣可以使得資源做到最大的優(yōu)化配置。該管理模式也擁有小成本的優(yōu)勢，從而大大地促進了工業(yè)以及國民經濟的快速前進，將資源的有效利用率做到極致。但是事物均有兩面性，該管理方式只能夠解電力供求燃眉之急，無法從根本上解決電力供求的難題。然而，目前沒有找到更有效率的方法進行解決，所以需求側管理是目前而言比較可行的管理方法，以下探討了三種需求側管理的作用：
2.1 資源利用率的最大化
其實需求側管理的最終目的是為將電力供求的平衡達到最大化，而且防止不必要的資源浪費，將資源的利用率做到最大化。
2.2 成本低、有效性好
其成本極低，由于提倡資源利用的最大化，所以不僅將資源進行了保護，還使得管理的成本降到最低。
2.3 環(huán)境保護作用大
由于需求側管理的最終目的是將資源的利用率做到最大化，從而可以對資源的利用達到極致，對于資源的使用進行降低，保護了環(huán)境的發(fā)展。
3 電力負荷管理系統(tǒng)在需求側管理中的應用
電力負荷管理系統(tǒng)在需求側管理中的應用具有相當大的作用，對于需求側管理而言設備的支持是相當重要的，而電力負荷管理系統(tǒng)也是這個支持的設備。從可持續(xù)發(fā)展方向來看，電力負荷管理系統(tǒng)以及將資源的利用率做到了最優(yōu)化，這一項就已經非常適合需求側管理的實際要求。
由于人類對資源的過度開采造成了環(huán)境面臨的形勢越來越嚴峻。需求側管理本身的目的就是節(jié)約能源、保護環(huán)境，而電力負荷管理系統(tǒng)對資源利用的最大化也可以保護環(huán)境。因此，需求側管理與電力負荷管理系統(tǒng)的目標都是保護環(huán)境。
4 結語
電力負荷管理系統(tǒng)和需求側管理是一種相輔相成的關系，彼此共同進步、共同發(fā)展。值得注意的是，電力負荷管理系統(tǒng)和需求側管理已經在實際的社會中進行了廣泛的使用，并且其使用的結果非常好，在多個方面都取得了不可小覷的成就，可以說這便是電力負荷管理系統(tǒng)在需求側管理中得到完美展現的極致時刻，其對我國電力的發(fā)展都起到了很好的促進作用，摒棄了傳統(tǒng)電力負荷管理系統(tǒng)的弊端，完成了一個質與量的升華。
參考文獻
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關鍵詞：醫(yī)院 質量管理 考核 信息系統(tǒng) 需求
“信息”或者是“計算機”在醫(yī)院管理工作中的作用越來越重要?！坝嬎銠C”的應用范圍越廣，越能夠將“人”從基礎工作中分離出來，可以投入到更加復雜的工作中，從而達到節(jié)約人力成本的目的。
一、醫(yī)院質量管理體系
醫(yī)院質量管理體系是醫(yī)院質量管理考核工作得以開展的組織保障。確定質量管理考核系統(tǒng)需求的前提是掌握組織結構。只有了解質量管理組織結構的基礎上，才能確定質量管理體系構成。x醫(yī)院質量管理體系圖如下：
x醫(yī)院的質量管理組織結構由四級質量管理組織和二級質量考核組織構成。質量管理工作的第一責任人為院長；一級質量管理組織為醫(yī)院質量管理委員會；二級質量管理組織為質量管理部和院級檢查組，其中院級檢查組還是一級質量考核組織；三級質量管理組織為科室質量與安全管理小組，同時是二級質量考核組織；四級質量管理組織為科室質控員。
二、醫(yī)院質量管理考核工作流程
（一）科室質量管理與安全管理小組工作流程
科室的質量管理考核工作由質控員負責。質控員根據職責分工每日檢查，及時記錄檢查結果，總結檢查中發(fā)現的質量缺陷，同時經科室質量與安全管理小組會議討論制定整改措施，并對整改措施的實施效果進行跟蹤。一個自然月結束后，再開始下一輪檢查。
（二）院級檢查組工作流程圖
院級檢查組每月按照質量管理考核細則的要求開展檢查工作，對檢查結果進行分析總結，列出存在問題，并出臺相應整改措施，將扣分結果和上月整改措施落實效果上報質量管理部，并形成紙質材料提交醫(yī)院質量管理委員會審議。
（三）質量管理考核工作流程
院級檢查組每月按照《考核細則》的要求進行質量考核檢查，針對發(fā)現的質量缺陷提出相應的改進措施，同時按標準進行扣分，并將考核結果上報質量管理部。由質量管理部負責匯總、統(tǒng)計、分析，以《考核通報》的形式上交院領導。每月月初召開醫(yī)院質量管理委員會會議，各檢查組組長匯報當月考核情況，會上形成《考核通報》決議，在全院范圍內下發(fā)，公示醫(yī)院當月考核情況。
三、質量管理考核系統(tǒng)的具體內容
在明確質量考核工作各個環(huán)節(jié)的工作流程后，能夠初步確定質量管理考核系統(tǒng)包括的內容：
（一）考核項目和考核指標
考核指標是質量管理考核系統(tǒng)應用的基礎。前期準備工作包括重新梳理分解考核指標，盡量做到考核指標實用性和針對性強。
（二）院級考核組錄入相關信息
考核指標等內容需要由考核組完成基礎數據錄入工作，在這方面還需要給予考核組修改、創(chuàng)建考核指標的權限。系統(tǒng)需要提供院級考核組日常檢查結果錄入、考核組組長審查等功能。
（三）質量管理部門負責審核考核組錄入的內容。并經過分析整理形成可以在全院范圍內印發(fā)的考核通報
系統(tǒng)需要提供質量管理部門工作人T初步審核各檢查組錄入信息，質量管理部負責人二次審核考核內容和考核所扣分數計算等功能。
（四）被考核科室
系統(tǒng)需要為被考核科室提供查閱當月考核結果的權限，還應具備能夠申訴建議的功能。
四、質量管理考核系統(tǒng)使用人員類別
使用質量管理考核系統(tǒng)的人員可以分為六類：第一，院級檢查組具體檢查人員；第二，院級檢查組組長；第三，質量管理部門工作人員；第四，質量管理部門負責人；第五，醫(yī)院院長或分管院領導；第六，被考核科室負責人。各類人員對應需要的權限見表1。
五、質量管理考核系統(tǒng)投入使用后的效果預測
（一）質量管理考核系統(tǒng)嚴格限定提交時間
超過規(guī)定時間，既無法錄入考核信息，又無法提交考核信息。由此可以大幅度地提高工作效率，減少因“熟人”造成的修改而拖延時間。
（二）增強考核的公平、公開性
所有的考核信息提交后，不設立修改權限。一旦提交即視為確認無誤，這既要求考核組組長在提交之前把關，也杜絕了“人情”的影響，使質量管理考核工作變得更加公平。
（三）有效降低人工成本
質量管理考核系統(tǒng)投入使用后，可以大大減輕質量管理部門工作人員的負擔，基礎性的數據統(tǒng)計、匯總、分析工作由計算機完成，工作人員可以利用節(jié)約下來的時間去做更加復雜、更深層次的分析工作，為今后升級維護軟件系統(tǒng)奠定基礎。
六、目前工作中存在的困難
（一）接受度較低
質量管理考核系統(tǒng)屬于新的東西，雖然與原來的工作程序相同，卻在工作方法方面存在較大差異，因此人們對于“系統(tǒng)”的接受程度較低，不愿意改變現有的工作模式。
（二）質量管理考核系統(tǒng)使用前期的準備工作量較大
前期需要手動錄入考核項目和考核指標，各檢查組對于此項準備工作具有抵觸情緒，希望通過其他方式完成錄入，前期數據錄入進程推進速度較慢。
關鍵詞：電力系統(tǒng)；需求側管理；電力負荷技術；應用
中圖分類號： TM712 文獻標識碼： A 文章編號：
隨著我國用電量的不斷在增加，使電力系統(tǒng)的供電面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，所以就必須采用有效的技術方式，加強電力系統(tǒng)需求側的管理，充分利用電力負荷技術，提高電力用戶終端的用電效率，完善電力系統(tǒng)的相關功能，建立正常的用電秩序，以此來為人們用電提供有效的保障。
1、電力系統(tǒng)需求側管理概況
電力系統(tǒng)需求側管理主要是指用最小的供需平衡目標的一種宏觀的調控的方法，其是屬于宏觀經濟學的范疇，其實產業(yè)經濟學當中一個重要的應用的領域，其將電力產業(yè)作為一個有機的整體，對于電力行業(yè)的發(fā)展規(guī)律、合理布局以及優(yōu)化升級有著良好的促進作用，有利于電力行業(yè)的發(fā)展。電力系統(tǒng)需求側管理主要的是強調用戶參與負荷管理的積極性，以此來實現和用戶共同實施用電管理。電力系統(tǒng)需求側管理工作系統(tǒng)的有效的推進，有利于經濟效益的提升，并且還能夠產生相應的社會效益和環(huán)境效益，電力系統(tǒng)需求側管理能夠有效的減緩電網建設的壓力，節(jié)約電網的投資，可以有效的節(jié)約相應的能源，能夠有效的降低煤炭利用的比重，從而達到節(jié)約環(huán)保的目的。此外，其還可以有效的拓展電力企業(yè)盈利渠道，提高服務能力以及電力行業(yè)自身發(fā)展水平，促進用電設備制造業(yè)的技術創(chuàng)新和產業(yè)升級，并且還有利于用戶減少電費開支，有利于轉移用電負荷，優(yōu)化電網的運行方式，從而有效的提高電網安全運行水平，滿足人民生活水平不斷提高對電力產品的新需求，保障我國電力行業(yè)可以健康快速的發(fā)展。
2、電力負荷技術概況
電力負荷技術是電力系統(tǒng)一個重要的分支，其主要的控制對象是用戶而不是變電站或者是發(fā)電廠所利用的負荷控制的技術，其在電力系統(tǒng)中的應用可以有效的保障限電到戶，還可以有效的保障在用電負荷的高峰期，對于那些會出現短暫中斷供電或者是不重要的設備能夠進行直接的切除，從而使電力系統(tǒng)在用電高峰期的負荷得到有效的降低。在相應的用電高峰期之后，又能夠將負荷從新的投入使用，以此來增加電力系統(tǒng)的低谷用電，保障電力系統(tǒng)能夠安全經濟的運行。電力負荷技術主要的可以分為以下兩類：直接控制方式和間接控制方式，其中直接控制方式主要是在用戶資源并且確實有效控制效果的情況之下，在用戶端通過相應的技術措施，從而對于用戶的用電量進行直接的控制，其內容主要的包含用電量的控制、電力電量使用時間的控制以及最大負荷使用量的控制。而間接控制的方式主要的是通過一定的行政或者是立法的方式，由國家頒布相關的用電法律法規(guī)等，使用經濟措施來有效的約束控制用戶的用電量，此種方式在電力行業(yè)中應用的時間比較長。
3、電力系統(tǒng)需求側管理中電力負荷技術的應用分析
3.1電力系統(tǒng)需求側管理的內容和實施的手段
電力系統(tǒng)需求側管理的主要的是在電力用戶的用電量的節(jié)約和控制上，其主要包含以下幾個方面的內容：首先是削峰的過程，其能夠有效的降低電網高峰的負荷；其次是填谷的過程，其主要的是提高電網負荷在低谷時期的用電量；第三是移峰填谷的過程，其主要是將用戶高峰時期相應的用電轉移到低谷去進行使用；第四是整體性節(jié)點的過程，此過程主要的是通過推廣節(jié)電設備的應用，以此來使用戶終端的用電效率得到有效的提升；第五是可變負荷方式的過程，其主要的是通過改變用戶的用電方式，以此來改變用電負荷。其實施的手段主要的包含了以下幾個方面的內容：首先是技術手段，提高相應的用電的效率主要的可以采用先進的節(jié)能技術以及高效的設備，以此來使用電的效率得到有效的提升，在滿足相應能源服務的基礎之上減少用戶的電能的消耗。此外還可以通過負荷整形的技術，將用戶的電力需求從負荷高峰期進行有效的消減，以此來轉移或者的增加低谷時期的用電，改變相應的電力需求在時序上的分布，從而使電網負荷達到穩(wěn)定。其次是采用經濟的手段，主要是采用安裝鼓勵、折讓鼓勵以及電價鼓勵等方式來實現。第三是行政手段，其主要是指相關的部門在國家法律規(guī)定的范圍之內，以相應的行政力量來推動約束浪費、節(jié)能以及保護環(huán)境等方面的良好的發(fā)展。
3.2電力負荷技術在電力系統(tǒng)需求管理中的應用
采用電力負荷技術所建立的負荷控制系統(tǒng)終端集遙測、遙控以及遙信功能于一身，其主要的功能是能夠有效的遙測包括電表、母線和終端的各類電氣的參數，以此來實現終端抄表、負荷控制、交流采樣等功能，同時還能夠有效的實現監(jiān)控計量柜以及電表用電異常情況。如果將電力負荷技術應用到電力系統(tǒng)需求側管理中，其在執(zhí)行需求側管理功能的時候，就可以隨時的進行遠程負荷的控制，這兩者之間相結合，其主要的優(yōu)勢如下：首先其可以實現負荷的準確預測，電力負荷技術可以對電力負荷進行檢測，相應的控制中心就會從每天檢測的信息中篩選出各類信息，這樣既能夠使負荷預測的準確度得到有效的提升，方便深入的了解到負荷的特性，為制定有序的供電方案提供科學的依據，同時還能夠實現電力客戶用電狀況的實時監(jiān)測。其次就有很強的規(guī)劃性，負荷檢測準確性的提升，就能夠更好的擬定在不同的用電條件下需求側管理的計劃用電的指標，同時還能夠做好負荷的預測，從而使編制錯峰計劃的周期得到有效的縮減。第三有助于運行方式的優(yōu)化，通過電力負荷技術可以科學合理的制定出優(yōu)化電網運行方式、年度電力調控目標以及電力資源的平衡，更夠保障電力的供應。其控制的中心能夠通過電力負荷技術來準確的了解到各個企業(yè)用電的特性以及實施電力系統(tǒng)需求側管理的潛力，以此來編制相應的可強制錯峰、可安排輪休、可主動避峰，并且還可直接限負荷的工業(yè)企業(yè)以及對應的各級負荷管理目標。第四其能夠迅速的做出反應保障電網安全穩(wěn)定的運行，通過電力符合技術能夠有效的提升電力需求側管理能力的有效提升，使電網的用電負荷率得到提升，有效的減少線路的拉閘，保障用電客戶的安全穩(wěn)定，使電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行得到有效的保障。
總結
隨著我國用電量的不斷的增加，用電負荷的增長速度的加強，合理的進行電力的調度，是電力行業(yè)發(fā)展中面臨的重要的問題。將電力負荷技術應用到電力系統(tǒng)需求側的管理當中，可以使客戶終端的用電效益得到有效的提升，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行，促進電力行業(yè)健康快速的發(fā)展。
參考文獻
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關鍵詞：電子政務協同辦公系統(tǒng)；需求管理；范圍管理
中圖分類號：TP391 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）04-0957-02
1 項目概況
電子政務協同辦公系統(tǒng)是利用信息技術和網絡技術，實現政府部門之間無紙化辦公、透明化辦公、規(guī)范化辦公，提高政府部門之間辦事效率，起到信息上傳下達作用的一種計算機系統(tǒng)。筆者所在公司實施過多個政府部門的協同辦公系統(tǒng)，該文以某一個地級市政府的協同辦公系統(tǒng)（以下簡稱“本項目”）為例，該市為了更好地完成電子政務協同辦公系統(tǒng)的建設，由市政府秘書處負責總牽頭，數字辦負責具體的平臺項目的承建，自2011年4月份開始進行招投標工作，2011年6月份正式中標，項目最終要建成全市統(tǒng)一的電子政務協同辦公系統(tǒng)，功能包括辦公門戶、收發(fā)文件、政務公開、事務協辦、檔案管理、車輛管理、會議管理、流程管理、組織結構管理、人員管理、短信發(fā)送、手機辦公（Android和iOS兩個手機操作系統(tǒng)版本）等功能模塊組成。
電子政務協同辦公系統(tǒng)與企業(yè)的辦公自動化協同系統(tǒng)實施項目不一樣，其具有操作人員多層級不同、行業(yè)特性強、業(yè)務流程和協同要求復雜度高等特點，在本項目研發(fā)和實施過程中，項目范圍和具體的業(yè)務實現需求變更頻繁。同時電子政務協同辦公系統(tǒng)項目實施沒有標準規(guī)范，業(yè)務需求經常因人而異、因部門而異，因此業(yè)主（最終客戶）與系統(tǒng)集成商之間的溝通有時會出現偏差。
根據目前國內已實施的許多電子政務協同辦公系統(tǒng)項目的建設情況來看，無論是在項目規(guī)劃、合同簽訂過程還是在具體的研發(fā)執(zhí)行過程，對項目范圍大都沒有很非常明確和精準的圈定，經常是一句話需求，因此在項目合同簽訂后往往會疊加超乎合同范圍的需求，同時也會經常因某些要求或事件需要臨時增加需求進而影響到整個項目的范圍界定，因此電子政務協同辦公系統(tǒng)最終交付的成果往往是一個“四不像”，且整個項目實施過程復雜度高、周期長、成本增加，隨著時間的推移、項目使用人員的更換需求和項目范圍往往也會隨之發(fā)生變化，如何控制好需求和項目范圍是一個非常重要的任務。
2 需求開發(fā)、需求管理和范圍管理的區(qū)別與聯系
范圍管理對于信息化系統(tǒng)項目的成功實施有至關重要的作用，在項目管理體系中，項目范圍與時間管理、質量管理、成本管理相互牽制和相互影響，項目范圍的不確定性將直接影響到項目計劃，也將致使整個項目的時間管理出現大范圍波動、項目范圍的不清晰將致使項目質量無法得到直接的控制最終導致項目交付成果與項目預期不一樣、項目范圍的經常變動對于項目研發(fā)和工程實施團隊而言可能致使類似返工等現象進而直接影響到整個項目的投入因而使得項目的成本管理處于不可控狀態(tài)。
需求開發(fā)指的是對客戶提出來的初步需求或想法進行深入調研、溝通、了解并進行細化和設計的過程，目的是最終定義產品需求。需求管理則是為了確保參與需求相關干系方能夠獲得統(tǒng)一一致的需求理解，制定需求跟蹤矩陣以對需求從產生到最終實現的全過程管理和跟蹤，包括需求的變更和控制。范圍管理則是一項管理性工作，目的在校驗和檢查項目管理過程中涉及范圍的各種動作是否得到執(zhí)行、是否包含了全部的工作，范圍管理包括為成功完成本項目所需的范圍計劃編制、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結構、范圍確認和范圍控制共計五個過程。
本項目通過需求開發(fā)來獲得客戶最終需要的產品需求，并以此作為基礎制定本項目的項目范圍，同時進行項目范圍管理。需求管理則是對已獲得批準的項目需求進行全生命周期的管理，包括需求管理定義、需求計劃制定、需求管理流程、需求管理計劃和需求實施建議等。對于項目的需求可以根據客戶的緊急程度同時結合項目本身的特性等等情況分期或分步驟實現，而不管分多少期或分多少個階段，一旦確定的需求則本期項目或本階段項目的項目范圍也就隨之確定了。需求管理是針對已獲得批準和確認的需求的管理和控制，包括變更控制，需求的變更會引起項目的范圍的變更。
3 范圍管理過程、方法和、工具及實施效果
通過前期的項目可行性分析、招投標等環(huán)節(jié)最終我司負責承建本項目。項目中標后簽署合同時，大部分需求都比較籠統(tǒng)且泛泛而談，雙方在合同簽訂時對需求范圍的界定缺乏嚴格的審核，在后面項目執(zhí)行期間，用戶總習慣于追求“大而全”的功能范圍，以為“功能越多越好”。
例如，本項目中有一個功能模塊叫“會議管理”，在需求中寫明“乙方提供會議管理功能”就一句話，經過與市政府秘書處溝通確定該需求需要跟數字辦進行調研和溝通，同時指定教育局作為試點單位提出項目建設需求，最終確定會議管理功能實現會議室名稱管理、會議室使用管理兩個大功能，其中會議室使用管理主要是會議使用者可以向會議管理中心申請并預占會議室，同時要求短信通知與會人員。但短信通知需要通信網絡支持，合同簽訂時沒有寫明短信費用誰來出怎么出，最后考慮到成本的問題，經過艱辛的溝通最終確定采用郵件和OA界面提醒的方式進行會議通知。因而一句話需求在合同簽署時一定要確定具體功能。
沒有對具體的需求進行細化，項目范圍就無法確定。例如，在合同中約定“乙方提供協同辦公系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)的建設”，同時經常在合同上附上一個功能模塊清單但沒有具體的業(yè)務流程、業(yè)務要素和業(yè)務要求，這些需求在項目實施過程中經過調研后發(fā)現跟需求提出時的要求偏差很大。
綜上，在該項目合同簽訂后的兩個月內，我們需求人員負責對需求進行收集、分析和設計。本項目的使用部門涉及市政府、市委、人大、政協、市委下屬部門（宣傳部、紀委等）等單位和部門，根據不同單位和部門的需求，我們針對客戶的實際工作時間和工作特性采用訪談、小組會議、問卷調查和原型法相互結合的方式對客戶的需求進行收集。特別是訪談，我們采用了引導式的訪談模式來聚焦客戶的需求，事先準備好提綱，采用開放式的溝通模式圍繞提綱進行交流；而小組會議則也是以預先做好的界面原型為基礎進行溝通，聚焦并細化需求，盡量避免模糊需求。需求收集完成之后，我們根據客戶的需求進行分類整理，并形成需求跟蹤矩陣同時制定需求管理計劃。
收集各種需求后，項目組內部召集需求討論會議進行細化，最終輸出需求規(guī)格說明書，包括項目概述、項目目標、項目范圍、項目的具體需求、項目的接口和邊界、項目可交付成果、可驗證成果和驗證標準等內容。
需求內容基本確定之后，考慮到本項目跨越多個部門，我們采用誰提需求誰確認的原則，對于每一個需求點均與需求提出者進行確認并獲得相應的書面確認材料（郵件回復或紙質簽字），最終提交給數字辦進行統(tǒng)籌需求管理，對于數字辦最終審閱的需求有所刪減時，我們主動跟客戶進行溝通，雙方最終確定本項目的項目需求，當項目需求發(fā)生變化的時候，雙方采用需求變更申請流程，獲準后才進行開發(fā)。對于因政策調整緣故發(fā)生的需求變更，也要求客戶進行再次確認。
4 結束語
項目的需求對于整個項目的成功生死攸關，做好了項目需求就是項目好的開端，“好的開始是成功的一半”。而跟客戶進行需求溝通的時候，有些客戶不是專業(yè)的IT人員，有的時候對于IT實現的產品需求搞不太清楚，但有些客戶則對IT有較為深入的了解，在需求設計和需求范圍確認環(huán)節(jié)需要根據不同的人員特征實行不同的項目管理工具。而需求一旦確定則項目的范圍也就隨之確定。
參考文獻：
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關鍵詞：電力負荷控制系統(tǒng)；需求側管理；負荷管理；GPRS通信；錯峰；限電
中圖分類號：TM714 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2012）26-0041-03
我國社會經濟飛速發(fā)展，社會主義現代化建設逐步深入，城市建設如火如荼，對電力資源的需求也越來越大。自2011年3月份以來，全國電力資源供求形勢越來越緊張，各大電網都出現了嚴重的電力缺口，把我國推向了又一個“電慌”階段。在當前如此緊張的電力供求形勢下，如何利用現代技術手段將現有的電力資源合理調配使用，以免因電力缺口而影響到社會主義現代化建設及人民的生產生活，是我們廣大電力行業(yè)從業(yè)者急需解決的問題。由此，電力負荷系統(tǒng)在需求側的管理中的應用越發(fā)廣泛，該項技術可以隨時隨地掌握用戶負荷的變化情況及其電力消費規(guī)律。因此，可以提前對負荷進行準確的預測，更加有效地控制電力負荷，從而提高終端用電效率，維護正常的用電秩序。
1 電力負荷控制系統(tǒng)的工作原理
電力負荷管理系統(tǒng)是指利用無線、有線、載波等通信方式，由安裝在用戶側的采集控制裝置和供電公司的監(jiān)控系統(tǒng)實現對用戶或某個區(qū)域電力、電能等用電狀況進行監(jiān)測、控制并對采集數據信息進行分析，加以應用的綜合系統(tǒng)。包括終端裝置、收發(fā)設備及信道、主臺軟硬件設備及其形成的數據庫、文檔等。20世紀80年代中國開始引入負荷管理系統(tǒng)，90年代中期得到大力發(fā)展，系統(tǒng)從最初的控制功能轉變?yōu)榧b控、遙信、遙測等多項功能于一體的較為完善的負荷管理系統(tǒng)，經過十幾年的運行與使用，已經得到了供、用電雙方的認可，成為溝通供用電企業(yè)的最便捷的橋梁，目前負荷管理系統(tǒng)在需求側管理中已得到廣泛應用。
2 電力負荷控制系統(tǒng)功能
電力負荷控制系統(tǒng)可以實現遙感、遙測、遙控等多項功能，它可以遙測各種電氣參數，進行終端抄表、數據采樣、數據分析、負荷控制等。同時可以對計量柜、電表用電情況進行監(jiān)控，發(fā)現異?？梢赃M行聲光電報警，甚至發(fā)出短信報警。后臺主站支持終端主動上傳，具備人工召測及定時召測功能，可以采用功率自動控制、電信號控制，具有多條負荷曲線對比功能，可以全過程記錄、分析負控前后的用電數據。
電力負荷系統(tǒng)的這些功能可以完成遠程抄表、電量控制、遙控操作、催繳電費警報等工作，從而可以節(jié)約大量的人力、物力。在需求側，可以按照變電站、變電站、大客戶制定用電錯峰計劃，終端更是可以隨時實現負荷遙控管理。
3 電力負荷控制系統(tǒng)在需求側管理的應用
3.1 意義
電力負荷控制系統(tǒng)在需求側的應用可以有效地緩和電力供需矛盾，可以有效地引導用戶優(yōu)化用電方式，可以大幅度提高用電效率，提高電力資源的利用率，最大限度地降低損耗，從而達到節(jié)能環(huán)保、優(yōu)化電力配置的目的，確保電力資源的可持續(xù)發(fā)展。
3.2 需求側管理的內容及實施手段
需求側管理主要包括提高能效、負荷管理、能源替代、余能回收、新能發(fā)電這幾個方面的內容。負荷管理是其重點，通過采取技術手段、經濟措施以及適當的行政措施引導用戶合理調整其負荷曲線，降低電力高峰的需求或者增大電力低谷的需求，盡量將負荷曲線調得平緩些，提高電力系統(tǒng)的供電負荷率，從而保證供電的可靠性。負荷管理通常可以采取削峰、填谷、移峰填谷這三種手段。削峰是指在電網負荷高峰期減小用戶的需求量，從而降低整個電網的高峰負荷。填谷是指在電網負荷低谷期啟用空閑的發(fā)電容量，增加用戶的需求。移峰填谷是指把在電網負荷高峰期的電力需求轉移到低谷時段。
電力需求側的管理措施主要有下列幾種：技術措施，采用先進的技術及設備，提高用電效率，電力負荷系統(tǒng)在需求側的應用就是一種行之有效的技術措施；經濟措施，實施梯度電價、分時段電價等措施對電力需求進行調節(jié)；行政措施，政府及相關職能部門，以法律、政策、制度等形式規(guī)范電力市場，規(guī)范用戶的電力消費行為，推動節(jié)能環(huán)保，防止浪費。
3.3 電力負荷控制系統(tǒng)的應用效果
3.3.1 大大增加了負荷預測的準確性。供電企業(yè)對自身的供電能力是了如指掌的，但是對于用戶的電力負荷卻難以掌握，只能對其進行預測，因此，負荷預測是需求側管理的必要條件。電力負荷系統(tǒng)可以對用戶的用電情況實時進行監(jiān)控，采集電力負荷的相關參數，為負荷預測提供了參考數據，從而提高電力負荷預測的準確性；另外還可以通過對用戶電力負荷參數的統(tǒng)計、分析，充分了解各種負荷的特點，為優(yōu)化用戶的用電方案提供依據。準確的電力負荷預測為在不同條件下擬定需求側管理的有序用電指標提供可靠依據。
3.3.2 準確掌控負荷曲線，優(yōu)化運行方式。通過電力負荷控制系統(tǒng)監(jiān)控、記錄用電企業(yè)的負荷曲線、用電特性，掌握其實施需求側管理的潛力，并可按定企業(yè)、定設備編制可強制錯峰、可主動避峰、可安排輪休、可直接限負荷的企業(yè)及對應的各級負荷管理目標，進行負荷分析后優(yōu)化電網運行方式、協調分配電力資源、確保電力供應。
3.3.3 對電力負荷進行實時動態(tài)控制，保證電網安全穩(wěn)定運行。將一個電力負荷控制設備安裝于用戶端，當需要進行緊急限電時，可以在規(guī)定的時間內對用戶的用電負荷進行控制，以保證電網運行安全穩(wěn)定。
3.3.4 提高錯峰效果。通常是采取人工現場督察的方式來落實錯峰方案，而很多用戶對錯峰工作有抵制情緒，不愿意配合錯峰工作，因此，錯峰效果較差。而電力負荷控制系統(tǒng)可以對負荷進行分級控制，強行實施錯峰，只需要將負控終端接入跳閘回路即可。負荷控制系統(tǒng)的應用不但確保了用電方案的果斷實施，實現了有序用電的科學調配，還避免了現場錯峰督察的矛盾，大大提高了錯峰工作的效率。
3.4 系統(tǒng)應用中存在的問題及改進措施分析
3.4.1 GPRS通訊盲區(qū)問題。電力負荷控制系統(tǒng)通常采用GPRS通信，因此通信的成功率對系統(tǒng)的運行有著直接的影響。而通信受天氣、地理位置、用戶周圍環(huán)境影響較大，甚至會出現信號盲區(qū)或者錯誤。造成信號數據錯誤與盲區(qū)主要有下面幾種情況：電力負荷控制設備安裝的位置移動通信信號十分微弱；電力負荷控制設備安裝于地下室或者建筑結構十分密集的地方；電力負荷控制設備串接的電流互感器采用雙繞組形式，由于雙繞組電流互感器兩繞組所產生的電磁場互相干擾，從而造成負荷控制系統(tǒng)采集到的數據與實際存在差異。
針對上述情況，可以采取下列措施：安裝天線增加通信信號接收能力；采取通訊模塊外移的方法，也就是將通訊模塊與采集器分開，將其放置于通訊信號較好的地方；安裝信號放大器或抗干擾器。
3.4.2 負荷控制與客戶服務的關系。如何處理電力緊張期與客戶的關系，是電力負荷控制系統(tǒng)也必須解決的問題。系統(tǒng)通過遠程控制實施強制錯峰，勢必會影響到電力企業(yè)與用戶的關系。錯峰是電力負荷系統(tǒng)在需求側實施管理的重要手段，那么如何在錯峰后對客戶進行適當的經濟補償，是必須考慮的問題。因此，建議國家結合電價改革，出臺有關需求側管理在電價體系中地位的政策法規(guī)，提供資金保障，合理補償有關行政手段、技術手段和有關用戶開支的成本，不能不顧客戶承受能力和經濟利益而強行限電來減少客戶端用電需求。
4 結語
在電力資源相當緊缺的情況下，在需求側采用電力負荷控制系統(tǒng)勢在必行。這不但可以加強需求側的管理，還可以提高客戶端的用電效益，可以促使人們優(yōu)化用電方法，改變用電觀念，促進節(jié)能環(huán)保。但是，負荷控制系統(tǒng)也應該不斷完善功能，以便更好服務于需求側的管理工作，為整個電網的有序、安全、穩(wěn)定運行提供保障。
參考文獻
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