時(shí)間：2023-06-19 16:21:58
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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 社會(huì)責(zé)任 倫理道德 精神核心
隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，一個(gè)企業(yè)在與眾多佼佼者的角逐中其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力顯得越發(fā)的重要。企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量固然是企業(yè)在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)力的最重要條件之一，但究其根本，企業(yè)如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量？漢普登曾在他的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：“任何企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)，早先決定于創(chuàng)辦人的價(jià)值觀，后來則決定于整個(gè)企業(yè)的工作價(jià)值觀?！盵1]由此可見，企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力絕不單純的反映在其銷量多少，更在于創(chuàng)辦人制造產(chǎn)品的初衷以及在產(chǎn)品的形成過程中工作人員所秉持著的工作理念。簡言之，就是企業(yè)的文化理念。 因而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)今世界，企業(yè)文化已經(jīng)成為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。
一、企業(yè)文化的概念
什么是企業(yè)文化，該如何詮釋各企業(yè)間不同的企業(yè)文化，概括地說，企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)所信奉的主要價(jià)值觀。例如：
1.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品前，生產(chǎn)者考慮到的是純粹的利益還是在思考收益的同時(shí)有一顆為消費(fèi)者著想的心；在制造產(chǎn)品時(shí)，制造者所用的是成本低質(zhì)量差的原材料還是經(jīng)過精心挑取嚴(yán)格篩選保質(zhì)保量的高檔商品；
2.在銷售產(chǎn)品時(shí)，銷售者是虛抬價(jià)格昧心營業(yè)還是實(shí)事求是讓商品物有所值；
3.企業(yè)注重訓(xùn)練的是員工的做事速度還是做事效率，是否注重對(duì)員工的精神培養(yǎng)
諸如此類，處處都體現(xiàn)出這個(gè)企業(yè)擁有怎樣的精神文化。經(jīng)過觀察后不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在屹立于商業(yè)界巔峰的世界知名企業(yè)都有著其卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化或卓越或低俗，或豐富或匱乏都有可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。
二、企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容
1.企業(yè)文化重要的基本內(nèi)容之一就是倫理道德
企業(yè)不應(yīng)當(dāng)僅僅以盈利為目的，更應(yīng)當(dāng)兼顧社會(huì)責(zé)任，近年間因企業(yè)倫理道德的缺失導(dǎo)致企業(yè)倒閉的案例屢見不鮮，三鹿奶粉事件、山西黑磚窯事件、麥道夫詐騙案等無數(shù)事例，都無可辯駁的證明，企業(yè)在追求利潤的同時(shí)若放棄了應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守的基本道德，必將會(huì)為社會(huì)帶來嚴(yán)重的惡果，同時(shí)企業(yè)也必須為此承擔(dān)后果。[1]
2.企業(yè)文化是企業(yè)的精神核心
企業(yè)之所以需要企業(yè)文化，需要倫理道理，是因?yàn)槠髽I(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神核心，它可以幫助企業(yè)更好的達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目的，在企業(yè)的管理中，也具有著特殊且重要的管理意義和文明意義。
3.工作價(jià)值觀是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)
經(jīng)過若干成功企業(yè)和失敗企業(yè)的實(shí)例，企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確認(rèn)識(shí)到的一個(gè)事實(shí)是，企業(yè)的一系列行為活動(dòng)都與這個(gè)企業(yè)所擁有的工作價(jià)值觀有關(guān)，主要包括管理者的經(jīng)營理念，勞動(dòng)者的勞動(dòng)理念等，這些理念構(gòu)成了這個(gè)企業(yè)在企業(yè)活動(dòng)中倫理道德的著力點(diǎn)，企業(yè)精神的著力點(diǎn)。
三、海爾企業(yè)文化的建設(shè)
關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)典型的實(shí)例就是海爾公司。海爾公司創(chuàng)立于1984年，起初僅僅是一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠，但經(jīng)過至今29年的辛苦創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)今全球白電第一品牌。海爾的成功，正是因?yàn)楹柟臼冀K秉持著優(yōu)秀的海爾文化，從未改變。[2] 海爾企業(yè)文化的核心價(jià)值觀在于創(chuàng)新，不拘泥于現(xiàn)有的家電行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，從而在眾多優(yōu)秀同行間脫穎而出。海爾精神在于敬業(yè)報(bào)國，追求卓越，表現(xiàn)了海爾人永不自滿、永遠(yuǎn)進(jìn)取、永遠(yuǎn)創(chuàng)新的生生不息的精神境界。最能體現(xiàn)海爾精神的兩句話是“把別人視為絕對(duì)辦不到的事辦成，把別人認(rèn)為非常簡單的事持之以恒地堅(jiān)持下去”。海爾正是憑借著這種理念，堅(jiān)持著這樣的企業(yè)文化，以這種企業(yè)精神去培養(yǎng)自己的員工，發(fā)揚(yáng)、發(fā)展自己的企業(yè)文化精神，讓每一個(gè)海爾人都是能獨(dú)當(dāng)一面擁有海爾精神的人，才使得海爾能在短短不到30年間取得如此巨大的進(jìn)步，走出國門，走向世界。海爾文化作為企業(yè)文化直接影響企業(yè)成功的典型事例，不但受到了國內(nèi)輿論的高度評(píng)價(jià)，更被美國哈佛大學(xué)等世界著名學(xué)府列入MBA案例庫，它的企業(yè)文化值得所有企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。
四、企業(yè)文化的體現(xiàn)及意義
1.企業(yè)在求發(fā)展的同時(shí)，就應(yīng)當(dāng)注意到企業(yè)文化的必要性。對(duì)內(nèi)而言，企業(yè)的倫理和道德、領(lǐng)導(dǎo)和員工的行為規(guī)范以及工作作風(fēng)等，對(duì)外而言，企業(yè)的原料選取、廢棄物處理、銷售政策、公益性文化活動(dòng)等，都是企業(yè)文化的直觀體現(xiàn)。
2.建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以促進(jìn)企業(yè)對(duì)其經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行有效合理的調(diào)整，從而滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要；[3]能夠建立一套完善的以企業(yè)精神為基本的規(guī)章制度，健全企業(yè)的經(jīng)營管理實(shí)踐理論，同時(shí)實(shí)施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的需要，使企業(yè)產(chǎn)生良好的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)精神；
3.可以使企業(yè)贏得社會(huì)對(duì)其持久的信賴，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持久的發(fā)展。
企業(yè)在以獲取利潤的同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為基準(zhǔn)點(diǎn)而進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的過程中所形成的人格化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，就是企業(yè)的文化，這種企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精神支柱和永久動(dòng)力，是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在，它體現(xiàn)出企業(yè)在發(fā)展中形成的共同意識(shí)及區(qū)別于其他企業(yè)的個(gè)性，是企業(yè)對(duì)自身生產(chǎn)行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品和社會(huì)信譽(yù)的保障，它應(yīng)當(dāng)是企業(yè)追求的最大目標(biāo)和判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，正如王府井的“一團(tuán)火”精神、西單商場(chǎng)的“求實(shí)，奮進(jìn)”精神和海爾的“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”精神。
參考文獻(xiàn)：
[1]周三多，陳傳明.管理學(xué)，高等教育出版社，2010.
[2]惠國語.海爾企業(yè)文化帶來的啟迪，中國農(nóng)村金融，2011（12）.
內(nèi)容摘要：企業(yè)文化是一種亞文化，一種特殊的組織文化，又被稱之為管理者文化。企業(yè)文化涵蓋了本企業(yè)的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、文化環(huán)境、和經(jīng)營戰(zhàn)略等，從管理的角度來看：企業(yè)文化為管理制度與管理實(shí)施提供了一個(gè)強(qiáng)大的精神支持系統(tǒng)，并沉淀為一種企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。
企業(yè)文化特有的功能
文化作為一種現(xiàn)象在我們生活中無時(shí)無處不在，一種正確的企業(yè)文化不是可有可無，因?yàn)槠髽I(yè)文化具有影響人們思維和行動(dòng)的四大功能。
一是導(dǎo)向功能。導(dǎo)向功能具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：即對(duì)企業(yè)個(gè)體成員的思想行為起導(dǎo)向作用，引導(dǎo)他們面向未來，以整體和社會(huì)利益為重，以企業(yè)發(fā)展為重；以及對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用，引導(dǎo)企業(yè)樹立大局觀念，為國家多做貢獻(xiàn)。
二是約束功能。企業(yè)文化的約束功能，是企業(yè)文化對(duì)每個(gè)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。企業(yè)文化的約束，不是強(qiáng)制性的約束，而是一種軟約束，這種軟約束產(chǎn)生于企業(yè)中，彌漫在企業(yè)文化氛圍里，形成一個(gè)群體的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
三是凝聚功能。企業(yè)文化的凝聚功能，是指當(dāng)一種價(jià)值觀被該企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種粘合劑，把全體員工團(tuán)結(jié)起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化實(shí)際上是全體員工共同創(chuàng)造的群體意識(shí)。
四是激勵(lì)功能。企業(yè)文化的激勵(lì)功能，是指企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂向上的情緒和奮發(fā)進(jìn)取的精神，它對(duì)人的激勵(lì)不是一種外在的推動(dòng)，而是一種內(nèi)在的引導(dǎo)，它不是被動(dòng)消極地 滿足人們對(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的心理需求，而是通過企業(yè)文化的塑造，在企業(yè)群體中產(chǎn)生一種責(zé) 任感和使命感，使每個(gè)企業(yè)成員從內(nèi)心深處，自覺地產(chǎn)生為企業(yè)走向成功而努力拼搏。
企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的偏差
然而在企業(yè)文化的實(shí)踐中，人們的認(rèn)識(shí)和重視程度還有差距，即使有專門的機(jī)構(gòu)，但企業(yè)經(jīng)營者不介入、不重視，因而沒有把企業(yè)文化納入企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略中，企業(yè)經(jīng)營理念、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容體現(xiàn)在企業(yè)文化上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在深入人心、并成為人們自覺踐行的標(biāo)準(zhǔn)上還有很大的差距。
一是缺乏核心價(jià)值觀和經(jīng)營理念。核心價(jià)值觀念和經(jīng)營理念是企業(yè)的靈魂，決定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展方向，對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)產(chǎn)生重大的影響。一些企業(yè)片面理解企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)為企業(yè)文化就是追求降低成本和提高效益；對(duì)員工重義務(wù)而輕權(quán)利，抑制了員工的積極性和創(chuàng)造性。缺乏核心價(jià)值觀的企業(yè)在提品和服務(wù)時(shí)，不能很好地處理眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，容易為周圍的市場(chǎng)環(huán)境變化而變化，沒有企業(yè)制度的連續(xù)性和相對(duì)穩(wěn)定性，無法壯大自己。
二是企業(yè)文化建設(shè)滯后于企業(yè)的發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善和發(fā)展以及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，大部分企業(yè)的機(jī)制已經(jīng)轉(zhuǎn)換，已經(jīng)成功地轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)任明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)，成為自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的公司。但是，相應(yīng)的文化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上來，仍然拘泥于原有的模式，致使不能發(fā)揮對(duì)企業(yè)推動(dòng)力的作用。
三是重短期利益，輕長遠(yuǎn)考慮，缺乏戰(zhàn)略意識(shí)。由于企業(yè)文化需要從上向下推動(dòng)，因此受領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意志的影響往往很大。過去由于缺乏長遠(yuǎn)考慮。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者任期有限，在職工對(duì)企業(yè)監(jiān)督機(jī)制不完善的前提下，出于個(gè)人工作成績的需要，也會(huì)采用偏重于短期利益的企業(yè)文化，最終導(dǎo)致企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展前景有限，是不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的。
企業(yè)文化必須五個(gè)結(jié)合
培育企業(yè)文化首先必須確立建設(shè)的目標(biāo)與內(nèi)容。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是振興企業(yè)、培養(yǎng)人才、維護(hù)穩(wěn)定。內(nèi)容主要是要解決在企業(yè)內(nèi)部如何對(duì)待管理者和員工，對(duì)生產(chǎn)工作環(huán)境、人文觀念以及對(duì)社會(huì)責(zé)任的考慮；對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展 與定位的考慮；對(duì)企業(yè)思想建設(shè)、道德建設(shè)、制度建設(shè)的考慮等等。塑造企業(yè)文化要注重結(jié)合自身實(shí)際情況，“定位”準(zhǔn)確，才能形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化模式。塑造企業(yè)文化要考慮行業(yè)特征、企業(yè)特質(zhì)，做到因地制宜。一是企業(yè)文化建設(shè)必須同企業(yè)改革發(fā)展相結(jié)合。建設(shè)面向社會(huì)市場(chǎng)的企業(yè)文化是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程，不能將企業(yè)文化建設(shè)僅僅看作企業(yè)的短期營銷策略，或者膚淺地理解為群眾性的文藝活動(dòng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的大背景下，企業(yè)文化理念必須體現(xiàn)出企業(yè)改革發(fā)展實(shí)踐，既要有遠(yuǎn)見性又要有現(xiàn)實(shí)可行性。脫離企業(yè)實(shí)際的文化建設(shè)，無疑于是緣木求魚或南轅北轍。
二是企業(yè)文化建設(shè)必須于社會(huì)主流文化相結(jié)合。建設(shè)面向市場(chǎng)的企業(yè)文化，必須以科學(xué)發(fā)展觀為指南，突破自我封閉的“體內(nèi)循環(huán)”的文化局限，與社會(huì)主流文化大環(huán)境緊密結(jié)合共同發(fā)展。扎根于中華民族文化傳統(tǒng)和文化精神，既從優(yōu)良的傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，又善于在保留傳統(tǒng)精髓的前提下勇于創(chuàng)新，同時(shí)要善于借鑒國外優(yōu)秀企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造出符合本企業(yè)特色的企業(yè)文化，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展提供文化軟實(shí)力。
三是將員工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀相結(jié)合合。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以培育企業(yè)價(jià)值觀為重點(diǎn)，特別是培育能把企業(yè)、員工、社會(huì)的利益聯(lián)系起來的企業(yè)價(jià)值觀，以提高員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。企業(yè)的價(jià)值觀源于企業(yè)的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略目標(biāo)和共同理想，樹立企業(yè)共同價(jià)值觀需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)營管理的實(shí)踐中，結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，借鑒和吸收國內(nèi)外成功企業(yè)的優(yōu)秀文化，有意識(shí)地培養(yǎng)和提煉最適合本企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值觀。而且企業(yè)要加強(qiáng)自身價(jià)值觀的宣傳力度，使之深入人心，成為全體員工為人處世和謀求發(fā)展的共同理念。 四是將企業(yè)文化建設(shè)與提高企業(yè)管理水平相結(jié)合。 管理水平的提高和企業(yè)文化建設(shè)是相互促進(jìn)的，企業(yè)應(yīng)選擇適合的管理模式，提倡柔性化管理，讓員工參與到企業(yè)的管理中來，激發(fā)員工的工作熱情，使企業(yè)的穩(wěn)定和改革得到統(tǒng)一，提高員工的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)完善基本制度和政策，明確企業(yè)的共同行為準(zhǔn)則，規(guī)范企業(yè)員工行為，體現(xiàn)企業(yè)員工共同的行為方式和特征。企業(yè)決策者要認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成，要高度支持和積極參與，用自己的言行有意識(shí)地塑造企業(yè)文化，積極成為企業(yè)文化建設(shè)的溝通者、激勵(lì)者，以積極主動(dòng)的態(tài)度去進(jìn)行文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)。
于是乎，一夜之間各種學(xué)派、各個(gè)名流、各個(gè)專家學(xué)者、各大企業(yè)的老總們紛紛發(fā)表自己的見解，探討企業(yè)文化究為何物。轉(zhuǎn)眼間各種學(xué)說風(fēng)起云涌，逐漸地充斥著、清洗著我們的頭腦。
細(xì)想開來，其實(shí)，企業(yè)文化并不是近年才有的新鮮
事物，我們對(duì)它應(yīng)該不陌生。中國早在五、六十年代，一些大型國有企業(yè)就根據(jù)當(dāng)時(shí)國情已形成了自己獨(dú)特的經(jīng)營理念。如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等，當(dāng)時(shí)雖未冠之企業(yè)文化的冠冕，但是，實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。說明企業(yè)文化不是現(xiàn)今才有的，也不是外國人獨(dú)有的專利。
企業(yè)文化何以理解？它的大忌又是什么？略加關(guān)注，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，有許多企業(yè)注重的是“面子工程”，片面理解企業(yè)文化內(nèi)涵，盲目追求企業(yè)文化的形式，把企業(yè)文化作為一件漂亮外衣披在企業(yè)身上。諸如把文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志等視為企業(yè)文化，其實(shí)是對(duì)企業(yè)文化的一種狹隘的理解。我們經(jīng)常在有關(guān)報(bào)刊上看到，說某個(gè)企業(yè)開展了影評(píng)、劇評(píng)、書評(píng)，成立了閱覽室、文化室，組織了郊游，進(jìn)行了文藝、體育比賽活動(dòng)等等，以顯示企業(yè)文化搞得好，很富有特色，其實(shí)這樣的理解是很不全面的。我認(rèn)為，企業(yè)開展各種文化體育娛樂活動(dòng)，是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容，但不是它的全部內(nèi)容，更不是它的唯一內(nèi)容，它只是企業(yè)文化建設(shè)的外在表現(xiàn)。因?yàn)橥ㄟ^談、拉、說、唱等各種文化體育活動(dòng)，可以陶冶職工的情操，培養(yǎng)職工的集體主義精神，用文化活動(dòng)頌揚(yáng)企業(yè)的信譽(yù)和形象，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，這些有益于企業(yè)文化建設(shè)，但這不是企業(yè)文化的核心。有的企業(yè)家認(rèn)為，在展廳里擺放幾本企業(yè)文化詞典，辦公桌上放上一本企業(yè)經(jīng)典手冊(cè)，在辦公室張貼文化海報(bào)、走道里擺放文化框、單位里懸掛一些“催人奮進(jìn)”的口號(hào)，甚至花巨資請(qǐng)廣告公司做形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這就是企業(yè)文化。把企業(yè)文化做成“面子工程”，一種供來客觀賞的美麗花瓶。把企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式本末倒置，甚至不知道本企業(yè)文化的核心和靈魂是什么，在憑空高唱企業(yè)文化。
英雄人物的偉大壯舉，勞動(dòng)模范的奮斗精神，典型人物的典型事跡等對(duì)員工的思想意識(shí)、敬業(yè)精神有榜樣作用，在一定程度上鼓勵(lì)了員工，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，豐富了企業(yè)文化的內(nèi)涵。但是，它不是企業(yè)文化全部。精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率等固然重要，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它滲透于企業(yè)管理的體制、機(jī)制、策略之中，并協(xié)同作用。它不能也無法單獨(dú)替代企業(yè)文化之功能。
企業(yè)文化的內(nèi)涵不是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，在發(fā)展中形成，并在社會(huì)歷史發(fā)展中豐富和變化，它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而做出及時(shí)的調(diào)整和完善。比如人們對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注，開始是注重它的使用價(jià)值及實(shí)用性發(fā)展到后來關(guān)注產(chǎn)品的品牌、售后服務(wù)再提升到關(guān)注產(chǎn)品的個(gè)性化、多樣化、美觀、健康等方面，購買者價(jià)值觀、審美觀發(fā)生變化。那么，企業(yè)在產(chǎn)品目標(biāo)定位、企業(yè)的經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研發(fā)方向等都要做出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營和社會(huì)文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相融。這時(shí)的企業(yè)文化就要隨之進(jìn)行調(diào)整升華。
“國家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”?？梢娖髽I(yè)文化對(duì)于企業(yè)壯大的關(guān)鍵作用。企業(yè)有了積極向上的優(yōu)秀文化，它就會(huì)重視創(chuàng)新、尊重知識(shí)、尊重人才、贏得客戶、打響品牌，終成“百年老店”；反之，企業(yè)缺乏優(yōu)秀文化，它就像一個(gè)沒有個(gè)性和創(chuàng)業(yè)激情的人，終將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中湮沒沉淪，失去競(jìng)爭(zhēng)力，為市場(chǎng)所唾棄?？梢娖髽I(yè)文化與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。
企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)提供長久深厚的發(fā)展動(dòng)力。企業(yè)要獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須建立起自己的信仰體系，讓員工堅(jiān)定地確認(rèn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營方針、管理規(guī)范等等，自覺地把自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值、個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)緊密的聯(lián)系在一起。企業(yè)文化可以從價(jià)值觀、企業(yè)精神、倫理道德、管理宗旨到規(guī)章制度、員工行為、企業(yè)形象等方面，以規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞剑瑯?gòu)建自己的體系，營造起企業(yè)的精神家園，為企業(yè)發(fā)展長久戰(zhàn)略提供源源不斷的精神和思想動(dòng)力。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和自身特點(diǎn)，總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊(yùn)，提煉核心價(jià)值，確定文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，形成企業(yè)文化規(guī)范。明確了企業(yè)的文化目標(biāo)，企業(yè)文化就明確了發(fā)展方向，就可以依據(jù)目標(biāo)，確立相應(yīng)的價(jià)值觀念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等，企業(yè)文化應(yīng)突出個(gè)性，具有一定的差別性。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)文化要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。只有具有鮮明個(gè)性化的企業(yè)文化，才可能有最直接的社會(huì)文化識(shí)別。眾多的企業(yè)文化面向社會(huì)，社會(huì)最先發(fā)現(xiàn)并承認(rèn)的是具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化。沒有個(gè)性的企業(yè)文化，只能淹沒在企業(yè)文化的沙石中，默默無聞。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)培育體現(xiàn)企業(yè)特色的發(fā)展愿景、積極向上的價(jià)值觀誠實(shí)守信的經(jīng)營理念、履行社會(huì)責(zé)任和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。不能盲目追求企業(yè)文化形式，而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系；是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中不僅滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，還凝結(jié)了創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只是表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以繼續(xù)的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)影響。這其中要求企業(yè)的高管人員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)和率先垂范，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，帶動(dòng)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范；是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的無形資產(chǎn)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，要使企業(yè)順應(yīng)改革開放的大趨勢(shì)并得以健康發(fā)展，離不開企業(yè)文化建設(shè)。
一、企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力
1、企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略
企業(yè)文化有助于我們根據(jù)國內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境、國家政策、國際規(guī)則等外部因素的變化，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競(jìng)爭(zhēng)地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。
2、企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力
建設(shè)企業(yè)文化就能夠創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競(jìng)爭(zhēng)力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，樹立憂患意識(shí)，著力增強(qiáng)獲取知識(shí)、傳遞知識(shí)和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識(shí)的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識(shí)分享的辦法。要在重視經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，提升經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過持有外國公司股權(quán)，跨越式提升研發(fā)水平。加強(qiáng)與科研院所、大專院校的合作，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙贏。
3、企業(yè)文化有助于積極推進(jìn)國際化戰(zhàn)略
目前，國家實(shí)行積極鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”的政策，企業(yè)推進(jìn)國際化戰(zhàn)略提供了重要機(jī)遇，有利于化解人民幣持續(xù)升值和國際貿(mào)易摩擦帶來的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。但在合作、合資過程中，要謹(jǐn)防“國際化陷阱”，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
二、企業(yè)文化有助于提高企業(yè)人力資源管理
企業(yè)文化一旦形成，它將反過來指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理，使企業(yè)具有強(qiáng)大的生命力和發(fā)展動(dòng)力。
1、企業(yè)文化能夠優(yōu)化企業(yè)的組織架構(gòu)
最佳的組織架構(gòu)有利于組織價(jià)值觀的應(yīng)用。一是總體的組織架構(gòu)要適應(yīng)企業(yè)的價(jià)值觀，二是企業(yè)各個(gè)組成部分（某一部門或者某一崗位）的具體職責(zé)和勝任素質(zhì)要與價(jià)值觀緊密結(jié)合。只有在價(jià)值觀的作用下，企業(yè)才能把管理降到最少，把效果提高到最大。
2、企業(yè)文化可以運(yùn)用到招聘和培訓(xùn)體系
在招聘方面，應(yīng)該對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行兩個(gè)方面的考察，即他們的能力以及他們是否與組織的價(jià)值觀相吻合。比如，團(tuán)隊(duì)合作是軟件開發(fā)最基礎(chǔ)的價(jià)值理念，那么人力資源部門在招聘新的員工是就會(huì)考慮新員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，有沒有團(tuán)隊(duì)合作能力，進(jìn)而招聘的成功率也提高了。培訓(xùn)方面，一是針對(duì)成員進(jìn)行廣泛的企業(yè)價(jià)值觀培訓(xùn)，重點(diǎn)是企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同以及價(jià)值觀對(duì)于每一個(gè)員工的意義。二是針對(duì)公司的價(jià)值觀進(jìn)行相關(guān)的技能（包括領(lǐng)導(dǎo)力）方面的培訓(xùn)。共同的價(jià)值觀和精神理念是企業(yè)最好的最強(qiáng)的凝聚力，員工若有了一個(gè)共同的價(jià)值觀和精神理念，就會(huì)自發(fā)地形成共同目標(biāo)，形成和諧默契的團(tuán)隊(duì)合作，去爭(zhēng)取最佳的團(tuán)隊(duì)績效和企業(yè)績效。
3、企業(yè)文化可以引入績效管理和薪酬體系
企業(yè)充分將企業(yè)文化管理的過程和結(jié)果納入已有的績效管理體系，最終與成員的晉升、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、薪酬等有效對(duì)接，確保企業(yè)的各種行為是符合企業(yè)文化又有突出成果的行為，這樣不但強(qiáng)化了企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入人心，又可使企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的結(jié)果。
三、企業(yè)文化能夠確保名牌之樹常青
為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個(gè)方面進(jìn)行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊(yùn)支撐。
1、在精神文化層面上，要強(qiáng)化名牌意識(shí)
名牌意識(shí)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工主動(dòng)追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識(shí)。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意識(shí)又包括追求卓越的進(jìn)取意識(shí)、科技創(chuàng)新意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)、品牌形象意識(shí)、大市場(chǎng)的意識(shí)和現(xiàn)代營銷意識(shí)等。
2、在行為文化層面上，要狠抓名牌管理
名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對(duì)企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎(chǔ)和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，細(xì)化為經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項(xiàng)管理制度之中，尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等；同時(shí)必須樹立典型榜樣，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習(xí)慣，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。
［關(guān)鍵詞］新時(shí)期；企業(yè)文化；建設(shè)
1企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要性
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化的發(fā)展對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起到了重要的引領(lǐng)作用。企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的精神文明的象征，它的作用就是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的方向，為企業(yè)增加更多的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。在全球化的形勢(shì)下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已走向企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力之爭(zhēng)。企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力可以分為“硬競(jìng)爭(zhēng)力”與“軟競(jìng)爭(zhēng)力”。硬競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量，軟競(jìng)爭(zhēng)力即指企業(yè)理念與企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)作用，由此可以看出來企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性。企業(yè)文化的建設(shè)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的基礎(chǔ)，只有做好了企業(yè)文化的建設(shè)，才能使企業(yè)不斷經(jīng)營與發(fā)展。
2企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀
2.1忽視企業(yè)文化建設(shè)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步加深，我國企業(yè)的數(shù)量開始蓬勃發(fā)展，因此企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已變的非常的激烈，由此可見，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已成為企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)中的“軟實(shí)力”，其能增加企業(yè)的凝聚力，促使企業(yè)更加的團(tuán)結(jié)。但現(xiàn)在有些企業(yè)雖然發(fā)展的很不錯(cuò)，卻不夠重視企業(yè)文化，甚至沒有建設(shè)企業(yè)文化，這就使得企業(yè)的發(fā)展受到很大的影響。一個(gè)企業(yè)如果沒有文化的建設(shè)就像是一個(gè)人沒有靈魂，如果沒有企業(yè)文化的建設(shè)，這個(gè)企業(yè)也必將沒有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.2缺乏系統(tǒng)的企業(yè)文化理念
企業(yè)文化的建設(shè)固然是很重要的，但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說并不是只要形式上擁有企業(yè)文化就可以了，最重要的是要把這種文化理念擴(kuò)散與發(fā)展出去，使得企業(yè)的員工以及廣大消費(fèi)者都知道并了解企業(yè)文化的理念，更加快速有效的推廣企業(yè)。目前，很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)后，沒有建立起完整的文化傳播系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)的文化傳播不到位，使得企業(yè)文化形同虛設(shè)，對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響。
2.3企業(yè)文化無法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展
隨著時(shí)代的變遷，科技的進(jìn)步，企業(yè)得到了快速的發(fā)展。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說掌握時(shí)代的實(shí)效性是最重要的，不僅僅這樣，時(shí)代的變遷對(duì)于企業(yè)也是具有選擇性的，這就要求企業(yè)必須能跟上時(shí)代的發(fā)展，走在時(shí)代的前列。但目前仍有很多企業(yè)沒有充分意識(shí)到經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展對(duì)企業(yè)帶來的影響，沒有及時(shí)改變與創(chuàng)新企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化，使得這些企業(yè)無法適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展而遭到市場(chǎng)的淘汰。
3新時(shí)期提升企業(yè)文化建設(shè)的有效措施
3.1創(chuàng)造符合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化
在現(xiàn)在的社會(huì)中，企業(yè)文化的出現(xiàn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展是很重要的，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，所以創(chuàng)造出符合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，在諸多企業(yè)中獨(dú)樹一幟具有重要意義。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)具有凝聚力的作用，是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)以及動(dòng)力的源泉。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品與質(zhì)量之間的差距了，而開始注重企業(yè)文化的建設(shè)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，擁有自己的企業(yè)文化非常重要，尤其是擁有適合自身發(fā)展的企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化的建設(shè)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是領(lǐng)導(dǎo)者的象征，是企業(yè)發(fā)展的核心理念，所以創(chuàng)造符合企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)來說勢(shì)在必行?，F(xiàn)代企業(yè)建設(shè)必須圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制訂一套系統(tǒng)的、可操作性強(qiáng)的企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃與實(shí)施步驟，只有這樣，才能確保文化建設(shè)服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并在服務(wù)過程中能得到充分發(fā)揮和提升。
3.2切實(shí)落實(shí)企業(yè)文化，充分體現(xiàn)其作用和意義
企業(yè)必須切實(shí)落實(shí)企業(yè)文化制度，用企業(yè)文化理念指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，確保企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步深化，保證企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)文化只有對(duì)企業(yè)的發(fā)展真正產(chǎn)生作用，才能實(shí)現(xiàn)其根本價(jià)值。這就要求企業(yè)不僅要有專門機(jī)構(gòu)，還要有專人負(fù)責(zé)，確定目標(biāo)，有規(guī)劃、有步驟、有目標(biāo)地建設(shè)與落實(shí)企業(yè)文化，促使其制度化、規(guī)范化，走上良性發(fā)展的軌道。
3.3創(chuàng)新企業(yè)文化，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
企業(yè)文化要隨著時(shí)代的變遷來進(jìn)行更新，使得我們的企業(yè)能有最好的企業(yè)文化來支撐企業(yè)發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的核心資本，而企業(yè)文化的優(yōu)劣與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的強(qiáng)弱是密不可分的，企業(yè)文化可以有效構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的最重要的要素。隨著信息化時(shí)代的到來，經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入全球化時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境在不斷變化，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新自身企業(yè)文化，以創(chuàng)新的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的發(fā)展，以優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的優(yōu)勢(shì)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能有效增強(qiáng)和鞏固企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新力，幫助企業(yè)適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，進(jìn)而能極大地促進(jìn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的延伸與提升，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀得一席之地，獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。
4結(jié)語
隨著知識(shí)信息時(shí)代的到來，經(jīng)濟(jì)日益全球化、一體化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)要想長久生存與發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，必須提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中起到了重要的作用。因此，企業(yè)一定要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的深層次意義，以指導(dǎo)企業(yè)更好地建設(shè)與創(chuàng)新企業(yè)文化，為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力之源。
作者:胡倩倩 單位:中國空間技術(shù)研究院西安分院
參考文獻(xiàn)
一.企業(yè)文化與企業(yè)形象關(guān)系概述
首先我們來認(rèn)識(shí)兩個(gè)專有名詞：
CIS：CIS作為舶來品是英文corporate identity system的縮寫，是“企業(yè)的統(tǒng)一化系統(tǒng)”、“企業(yè)的自我同一化系統(tǒng)”，通常人們稱之為“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”。指企業(yè)綜合形象，它包括受眾對(duì)企業(yè)語言、視覺、行為、傳統(tǒng)、符號(hào)等要素的認(rèn)知。
企業(yè)文化：企業(yè)文化是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被公認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。它是指在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)，它體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、精神道德、行為規(guī)范、共同信念及凝聚力，是企業(yè)員工共同的價(jià)值理念和行為習(xí)慣。
企業(yè)文化是CIS的核心內(nèi)容之一，對(duì)整個(gè)CIS整體效能的發(fā)揮具有重要的指導(dǎo)意義。企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)人若沒有靈魂，那么他就是一個(gè)行尸走肉，一個(gè)企業(yè)也是一樣。企業(yè)文化表現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀或價(jià)值體系上，若員工的價(jià)值與企業(yè)的價(jià)值相同那么他們的員工就會(huì)有強(qiáng)烈的歸屬感，作為企業(yè)的客戶在選擇合作的時(shí)候一般先看這個(gè)企業(yè)的文化，就像選擇朋友的時(shí)候，先看他們的價(jià)值觀是否相近。對(duì)企業(yè)內(nèi)部有提高企業(yè)凝聚力的作用，用文字的形式表達(dá)出企業(yè)所形成的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等，同時(shí)，以此來影響員工行為。企業(yè)文化對(duì)外有塑造企業(yè)形象的作用，企業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、公益事業(yè)、產(chǎn)品促銷、公共關(guān)系、廣告等來傳播信息，同時(shí)也向外界宣揚(yáng)出自己的企業(yè)文化，在社會(huì)公眾心里形成自己獨(dú)有的形象。
二.企業(yè)文化塑造企業(yè)形象有利于擴(kuò)大品牌知名度
經(jīng)濟(jì)學(xué)家經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層，是最基本的競(jìng)爭(zhēng)，第二層是制度層，制度層是運(yùn)作平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，第三層面是文化層，文化層是各企業(yè)最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化決定著企業(yè)的成敗，是競(jìng)爭(zhēng)中最重的砝碼。在廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)員工會(huì)產(chǎn)生對(duì)組織強(qiáng)烈的歸屬感、自豪感和使命感，對(duì)組織形象產(chǎn)生強(qiáng)烈認(rèn)同感。這是企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在作用。
麥當(dāng)勞作為全世界最大的餐飲企業(yè)，它的企業(yè)識(shí)別有以下幾大特點(diǎn)：（一），明確的企業(yè)理念即：Q、S、C、V（高品質(zhì)的產(chǎn)品，快捷微笑的服務(wù)，優(yōu)雅清潔的環(huán)境和物有所值）（二），企業(yè)員工外在表現(xiàn)與理念一致。賣當(dāng)來公司對(duì)于培養(yǎng)員工行為非常下功夫，并建有麥當(dāng)勞大學(xué)。并且有一整套的準(zhǔn)則來規(guī)范員工行為，從洗手消毒程序到管理人員訓(xùn)練、品質(zhì)到正手冊(cè)、營業(yè)訓(xùn)練手冊(cè)，用以保證麥當(dāng)勞理念的貫徹。（三）、企業(yè)文化體現(xiàn)出產(chǎn)品的文化價(jià)值。麥當(dāng)勞的視覺識(shí)別符號(hào)中，最醒目的是黃色標(biāo)準(zhǔn)色和M字形的設(shè)計(jì)，M型的弧型圖案設(shè)計(jì)非常柔和，在任何氣象狀況或時(shí)間段里的辨認(rèn)度都很高。在色彩的選擇上符合快餐產(chǎn)品特性。麥當(dāng)勞的知名度在全世界都極高，由此可以看出企業(yè)文化塑造企業(yè)形象有利于擴(kuò)大品牌知名度。
三、企業(yè)文化塑造企業(yè)形象有利于提升品牌感情價(jià)值
“品牌”是企業(yè)文化與品牌文化的一個(gè)整合點(diǎn)，而品牌本身就是一種文化的空間，同時(shí)也是市場(chǎng)的空間，市場(chǎng)的核心是消費(fèi)，消費(fèi)的本質(zhì)是文化和內(nèi)涵，人們?cè)谙M(fèi)品牌的同時(shí)，也是在消費(fèi)著文化，所以企業(yè)在經(jīng)營品牌的過程，其實(shí)也是一個(gè)文化滲透的過程。企業(yè)文化通過品牌得到不斷提升，而企業(yè)文化的發(fā)展又保證了品牌文化的形成、鞏固和突破。品牌，更是一種情感，企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。
當(dāng)企業(yè)宣揚(yáng)的品牌文化與消費(fèi)者所需的文化相一致，產(chǎn)生了共鳴，消費(fèi)者就會(huì)接受你的文化，乃至從此接受了你品牌的一切產(chǎn)品，就像做事先做人的道理一樣。所以企業(yè)文化的發(fā)展和品牌文化的建設(shè)互相促進(jìn)，良性循環(huán)，才是品牌經(jīng)營所追求的最高目標(biāo)，也是企業(yè)發(fā)展的最高境界
