時(shí)間：2023-06-27 15:56:07
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關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；發(fā)展特點(diǎn)；政策環(huán)境；貿(mào)易新需求
跨境電子商務(wù)，指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流企業(yè)送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娮由虅?wù)在全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，深刻影響著中國(guó)對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈的布局。自2008年金融危機(jī)以來(lái)，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模增長(zhǎng)緩慢，但是跨境電子商務(wù)卻蓬勃發(fā)展，占進(jìn)口貿(mào)易的比例日益增加。我國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模（跨境電商零售B2C和跨境電商B2B兩部分）的不斷擴(kuò)大，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)和資源的優(yōu)化配置，作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新方式，政府積極支持跨境電商的發(fā)展。通過(guò)對(duì)我國(guó)跨境電商的發(fā)展特點(diǎn)、政策環(huán)境進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)跨境電商發(fā)展尤其是中小外貿(mào)企業(yè)急需外貿(mào)綜合服務(wù)業(yè)的支持，而且諸多WTO貿(mào)易規(guī)則對(duì)跨境電子商務(wù)已不再適用，需要制定更高標(biāo)準(zhǔn)和更自由的新貿(mào)易規(guī)則來(lái)推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一、中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)
1.我國(guó)跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模逐年遞增
根據(jù)阿里研究院與埃森哲的《全球跨境B2C電商市場(chǎng)展望》報(bào)告，2014年全球跨境B2C電商市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)2300億美元，并將于2020年達(dá)到近1萬(wàn)億美元，同整體B2C電商、消費(fèi)品進(jìn)口額和消費(fèi)品零售額相比，全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率高達(dá)27%。全球跨境電商市場(chǎng)規(guī)模在整體B2C電商中的比重也將由2014年的14%增長(zhǎng)為2020年的29%。屆時(shí)，跨境B2C電商消費(fèi)者總數(shù)也由2014年的3.09億人增加到2020年的超過(guò)9億人，年均增幅超過(guò)21%。到2020年，接近半數(shù)的網(wǎng)上消費(fèi)者會(huì)進(jìn)行跨境網(wǎng)上消費(fèi)。在全球跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的背景下，我國(guó)跨境電子商務(wù)的規(guī)模也呈逐年上升趨勢(shì)。2015年上半年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)42.8%，占我國(guó)進(jìn)出口總值的17.3%。從歷年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模和增長(zhǎng)率來(lái)看，2011年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模僅為1.8萬(wàn)億元，2013年交易規(guī)模達(dá)到了3.1萬(wàn)億元，較2012年增長(zhǎng)約50%。2014年我國(guó)跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模達(dá)到4.2萬(wàn)億元，是2011年規(guī)模的2.5倍。預(yù)計(jì)2015年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到5.5萬(wàn)億元，2016年將達(dá)到6.8萬(wàn)億元，2011年至2016年，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)約32%的年均增長(zhǎng)率。
2.我國(guó)跨境電子商務(wù)的交易模式
B2B起主導(dǎo)作用根據(jù)ForresterResearch的數(shù)據(jù)顯示，全球B2B電子商務(wù)交易總額是B2C電子商務(wù)交易總額的兩倍以上。在我國(guó)跨境電子商務(wù)的交易中，B2B模式的地位與在全球電商中的地位相似，起到了絕對(duì)支柱的作用。2015年上半年，中國(guó)跨境電商的交易模式中，跨境電商B2B交易占比達(dá)到91.9%，跨境電商B2C交易占比8.1%。2010-2015年上半年，跨境電商B2B交易所占比例雖然逐年緩慢降低，由2010年的97.9%下降到2015年的91.7%，但中國(guó)跨境B2B平臺(tái)的交易規(guī)模一直占整個(gè)跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模的90%以上，仍處于整個(gè)跨境電商市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展形式來(lái)看，隨著跨境貿(mào)易主體越來(lái)越小，跨境交易訂單逐漸趨向于碎片化和小額化，未來(lái)我國(guó)跨境B2C交易占比也會(huì)逐步提升。
3.我國(guó)跨境電子商務(wù)以出口為主
據(jù)《跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析報(bào)告顯示》，美國(guó)有3.15億居民，2.55億網(wǎng)民，1.84億在線(xiàn)買(mǎi)家，全球約37%的跨境在線(xiàn)買(mǎi)家集中在北美。美國(guó)和加拿大在線(xiàn)總銷(xiāo)售額達(dá)到3895億美元，占全球的33.1%。在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域，無(wú)論從進(jìn)口角度還是出口角度來(lái)說(shuō)，美國(guó)是世界上最大的市場(chǎng)。從我國(guó)跨境電子商務(wù)的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)來(lái)看，我國(guó)的跨境電子商務(wù)以出口為主。在2010年我國(guó)跨境電商總交易額中，其中有93.5%為出口，進(jìn)口僅有6.5%。到2014年出口占跨境電子商務(wù)總交易額的比例略有下降為86.7%，進(jìn)口增長(zhǎng)為13.3%。從數(shù)據(jù)中可以看出，雖然進(jìn)口所占比例均比上一年有所增加，但是出口占比仍以絕對(duì)大的數(shù)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于進(jìn)口占比。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)海外商品的需求擴(kuò)大，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年跨境電商進(jìn)口的份額將不斷提升。
4.我國(guó)跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品種類(lèi)集中
在美國(guó)，電子商務(wù)涵蓋商品類(lèi)別眾多。目前，服裝、電子產(chǎn)品以及家庭用品的增長(zhǎng)率較大。在印度，旅行開(kāi)支占在線(xiàn)支付的大部分，其次是書(shū)籍銷(xiāo)售。日本和韓國(guó)的電商成熟度很高，日本旅行支付收入達(dá)到16億美元，化妝品、衣服、小商品的零售額較10年前增長(zhǎng)了125%。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并計(jì)算得出，我國(guó)跨境電子商務(wù)的主要商品占比分別為：電子產(chǎn)品23%、日化產(chǎn)品21%、服裝鞋帽17%、機(jī)械零件12%、建筑材料10%及家居產(chǎn)品6%等。而以B2B為主的跨境電商商品排名前五的產(chǎn)品依次為電子產(chǎn)品、機(jī)械零件、服裝鞋帽、日化產(chǎn)品、建筑材料，以B2C為主的跨境通和海淘也主要銷(xiāo)售化妝品、服飾、電子產(chǎn)品、嬰幼兒用品等。由此可見(jiàn)，無(wú)論是從跨境電商的總體來(lái)看，還是分別從B2B和B2C來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)的商品種類(lèi)都比較集中。
5.我國(guó)跨境電子商務(wù)的出口流向目的國(guó)分布集中
PayPa《l全球跨境電子商務(wù)報(bào)告》和尼爾森2013年報(bào)告同時(shí)顯示，“中國(guó)制造”最主力的消費(fèi)人群是美國(guó)市場(chǎng)的跨境消費(fèi)者，2013年約有3410萬(wàn)美國(guó)消費(fèi)者跨境網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中國(guó)的商品，價(jià)值將達(dá)到497億元；英國(guó)和澳大利亞則分別以消費(fèi)74億元和52億元位列第二和第三；德國(guó)和巴西則分別消費(fèi)38億元和18億元。據(jù)當(dāng)前數(shù)據(jù)估計(jì)，在這五大跨境電商目標(biāo)市場(chǎng)中，預(yù)計(jì)到2018年美國(guó)消費(fèi)者跨境消費(fèi)中國(guó)商品的年需求總額將增加到981億元，仍居第一消費(fèi)國(guó)；巴西將成為對(duì)中國(guó)在線(xiàn)出口商品需求增長(zhǎng)最快的國(guó)家，預(yù)計(jì)到2018年巴西消費(fèi)者從中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)的商品價(jià)值將達(dá)到114億元，與2013年相比增長(zhǎng)將近7倍。
二、我國(guó)跨境電子商務(wù)的政策環(huán)境
為支持電子商務(wù)發(fā)展，我國(guó)政府先后出臺(tái)了多項(xiàng)支持政策。2004年8月國(guó)務(wù)院《電子簽名法》，主要針對(duì)經(jīng)營(yíng)者使用可靠的電子簽名與提供電子認(rèn)證的服務(wù)領(lǐng)域，這是我國(guó)第一部關(guān)于電子商務(wù)的法律。2004年至2012年，是我國(guó)電子商務(wù)的起步與發(fā)展期，政府為引導(dǎo)和規(guī)范電子商務(wù)的健康發(fā)展針對(duì)改善網(wǎng)上交易環(huán)境、規(guī)范交易行為、防范交易風(fēng)險(xiǎn)等方面提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。在日漸規(guī)范的政策環(huán)境下，2008年到2012年中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展迅猛，電子商務(wù)交易額從2008年的3.2萬(wàn)億元增加到2012年的7.9萬(wàn)億元。自2013年至今，國(guó)務(wù)院和各地方政府為進(jìn)一步推動(dòng)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展，陸續(xù)了一系列與跨境電子商務(wù)的相關(guān)政策措施和意見(jiàn)，涉及到零售商品退貨、網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)、客戶(hù)資金安全與交易保密以及海關(guān)監(jiān)管方式與代碼等關(guān)于跨境電子商務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，并明確提出要積極推動(dòng)農(nóng)村跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在國(guó)家政策的支持下，2015年上半年跨境電商占進(jìn)出口總規(guī)模的比例將近18%，與上年同期相比增長(zhǎng)了近3個(gè)百分點(diǎn)，預(yù)計(jì)2015年全年跨境電商交易總規(guī)模能達(dá)到5.2萬(wàn)億人民幣。
三、跨境電子商務(wù)產(chǎn)生的新貿(mào)易需求
1.跨境電子商務(wù)催生出外貿(mào)綜合服務(wù)業(yè)
隨著跨境電子商務(wù)訂單交易向碎片化、小額化發(fā)展，B2C模式在跨境電商中的占比越來(lái)越大，涌進(jìn)跨境電商藍(lán)海的中小民營(yíng)企業(yè)也越來(lái)越多。但是由于缺少通關(guān)、融資、退稅等各個(gè)環(huán)節(jié)的專(zhuān)業(yè)人才，訂單散且小，致使企業(yè)客戶(hù)流失、成本居高不下，此時(shí)跨境電子商務(wù)便產(chǎn)生對(duì)外貿(mào)綜合服務(wù)的需求。外貿(mào)綜合服務(wù)行業(yè)是指以整合各類(lèi)環(huán)節(jié)服務(wù)為基礎(chǔ)，然后統(tǒng)一投放給中小外貿(mào)企業(yè)，主要的服務(wù)包括融資、通關(guān)、退稅以及物流、保險(xiǎn)等外貿(mào)必須環(huán)節(jié)。通過(guò)電商互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，有效將訂單業(yè)務(wù)化零為整，實(shí)現(xiàn)批量化處理并降低成本，使中小外貿(mào)企業(yè)在通關(guān)、退稅等方面享受大企業(yè)的待遇，極大促進(jìn)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
2.跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要高標(biāo)準(zhǔn)的貿(mào)易新規(guī)則
在世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，發(fā)達(dá)國(guó)家意在WTO規(guī)則的基礎(chǔ)上，建立涵蓋貿(mào)易各方面、更高標(biāo)準(zhǔn)的貿(mào)易新規(guī)則，主要集中在競(jìng)爭(zhēng)中立、投資和貿(mào)易便利化、市場(chǎng)準(zhǔn)入、非歧視原則、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面?？缇畴娮由虅?wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新業(yè)態(tài)、新方式，貿(mào)易新規(guī)則要求一國(guó)允許外國(guó)電商進(jìn)駐該國(guó)，國(guó)有企業(yè)不能享有比其他企業(yè)更高的特權(quán)，跨境購(gòu)物的商品種類(lèi)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，在一定年限內(nèi)實(shí)現(xiàn)所有商品零關(guān)稅，包括某些敏感商品。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)部分，加入了加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、延長(zhǎng)著作權(quán)的保護(hù)時(shí)間、規(guī)范臨時(shí)性的侵權(quán)行為等條款，在互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行上涵蓋了數(shù)據(jù)的跨境流動(dòng)，這些都對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則提出挑戰(zhàn)。
四、建議
[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；創(chuàng)新發(fā)展策略；產(chǎn)業(yè)融合；對(duì)外貿(mào)易；數(shù)字貿(mào)易
一、引言
跨境電商在全球貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)中有著至關(guān)重要的地位，技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)方式的不斷改變以及貿(mào)易便利化等驅(qū)使全球跨境電商快速發(fā)展。中國(guó)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立加快了跨境電商在模式、服務(wù)、制度等方面的創(chuàng)新，交易規(guī)模的不斷擴(kuò)大相應(yīng)帶動(dòng)了金融、科技等行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷提升。基于全球經(jīng)濟(jì)治理體系的加速調(diào)整，雙循環(huán)新發(fā)展格局的形成將日益成為培養(yǎng)國(guó)際合作和競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略路徑。在當(dāng)前形勢(shì)下，實(shí)現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新發(fā)展，依托其促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平提升及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等優(yōu)勢(shì)上，為中國(guó)加快國(guó)內(nèi)國(guó)際互促的雙循環(huán)局面形成及提升對(duì)外貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。
二、中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
在政策支持與超大規(guī)模市場(chǎng)推動(dòng)下，中國(guó)跨境電商規(guī)模不斷擴(kuò)大，在不同地區(qū)協(xié)同推進(jìn)過(guò)程中模式與制度、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面取得較大突破。
（一）跨境電商規(guī)模擴(kuò)大帶動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)
2018到2019年，我國(guó)跨境電商零售進(jìn)出口規(guī)模持續(xù)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，跨境電商作為對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)的引擎日益凸顯。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2020年疫情為傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易形式帶來(lái)重大挑戰(zhàn)的情況下，跨境電商進(jìn)出口額達(dá)169萬(wàn)億元，仍呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)趨勢(shì)（如圖1所示）。中國(guó)跨境電商稅收、通關(guān)、外匯等政策的不斷完善，新信息技術(shù)應(yīng)用與貿(mào)易環(huán)節(jié)數(shù)字化的有效融合使得其成為更多企業(yè)展開(kāi)國(guó)際貿(mào)易的首選路徑。此外，全球消費(fèi)者與貿(mào)易企業(yè)對(duì)跨境電商認(rèn)知的不斷改變一定程度上擴(kuò)大了跨境電商全球市場(chǎng)，跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)也因此跨上新臺(tái)階，為促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)新發(fā)展格局形成發(fā)揮了至關(guān)重要的積極作用。數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理。
（二）跨境電商自主創(chuàng)新推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
中小企業(yè)依托跨境電商參與全球貿(mào)易的低門(mén)檻及高靈活性?xún)?yōu)勢(shì)，擴(kuò)大其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出口和新品牌建設(shè)，并提高貿(mào)易效率，從而降低其貿(mào)易成本。首先，跨境電商B2B、B2C模式已成為跨境電商發(fā)展的主要核心，以此推動(dòng)海外倉(cāng)建設(shè)。與傳統(tǒng)海外倉(cāng)相比，跨境電商海外倉(cāng)除了及時(shí)將商品送達(dá)境外消費(fèi)者外，還能為電商貨物提供包括清關(guān)、存儲(chǔ)、分揀、配送等一體化服務(wù)；海外倉(cāng)所表現(xiàn)出來(lái)的降低物流成本、有效縮短訂單響應(yīng)時(shí)間等特征致使越來(lái)越多的中小出口企業(yè)通過(guò)第三方海外倉(cāng)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。基于此，近年來(lái)，包括如智能家電、智能電子設(shè)備等產(chǎn)品出口呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)也是得益于海外倉(cāng)的高速發(fā)展。其次，外貿(mào)服務(wù)模式創(chuàng)新加快企業(yè)產(chǎn)品提升。外貿(mào)服務(wù)企業(yè)依托信息技術(shù)與資源整合優(yōu)勢(shì)，加快外貿(mào)實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)和信息化，為中小企業(yè)提供通關(guān)、稅收、結(jié)匯等環(huán)節(jié)一體化專(zhuān)業(yè)服務(wù)，以此降低其融資成本，為中小企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模提供有利條件。社交及直播跨境電商模式提升產(chǎn)品影響力。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)及大數(shù)據(jù)方式了解消費(fèi)者需求，精準(zhǔn)鎖定進(jìn)出口商品；跨境電商平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣實(shí)現(xiàn)智能推薦。直播跨境電商以視頻、AR等技術(shù)減少了信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，提高消費(fèi)者信任及對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的同時(shí)減少了因空間及文化差異帶來(lái)的隔閡。
（三）跨境電商布局開(kāi)拓國(guó)內(nèi)國(guó)際潛在市場(chǎng)
2018年以來(lái)，中國(guó)已與20多個(gè)國(guó)家簽署相關(guān)電子商務(wù)合作備忘錄，在政策協(xié)調(diào)及人員培訓(xùn)等方面展開(kāi)有效合作，為跨境電商營(yíng)造良好的國(guó)際環(huán)境。國(guó)內(nèi)外企業(yè)聯(lián)合打造以區(qū)域化為主導(dǎo)的多語(yǔ)言跨境電商交易平臺(tái)。天貓國(guó)際、京東等跨境電商平臺(tái)在全球業(yè)務(wù)覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并在歐洲、東南亞等國(guó)家地區(qū)占據(jù)重要市場(chǎng)地位。中國(guó)跨境電商企業(yè)以創(chuàng)新技術(shù)的合作和引進(jìn)等方式來(lái)擴(kuò)大境外投資并購(gòu)規(guī)模，主要表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)分析、人工智能和信息安全等技術(shù)領(lǐng)域；另外，在發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)主要集中在交易平臺(tái)、物流支付等領(lǐng)域，這將有助提升中國(guó)企業(yè)本土化經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)感知能力，并促進(jìn)本土文化與商業(yè)模式的有效融合。中國(guó)跨境電商海外倉(cāng)的廣泛分布在歐美、澳大利亞和加拿大等國(guó)家和地區(qū)，為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的境外本土化服務(wù)。
（四）逐步完善的監(jiān)管體制營(yíng)造良好的跨境電商環(huán)境
從2012年開(kāi)始，我國(guó)部分城市設(shè)立跨境電商試點(diǎn)，并逐步加強(qiáng)管理體制與服務(wù)模式的創(chuàng)新。2018年，依托跨境電商的實(shí)際發(fā)展特征和趨勢(shì)，國(guó)家相關(guān)部門(mén)出臺(tái)系列跨境電商相關(guān)政策，以期完善監(jiān)管體制。從監(jiān)管方式來(lái)看，對(duì)跨境電商零售進(jìn)出口商品按個(gè)人物品監(jiān)管，同時(shí)擴(kuò)充正面清單，增加了年度和單筆限額；從稅收方法來(lái)看，出臺(tái)適用于綜合試區(qū)的增值稅無(wú)票免稅、所得稅征收等政策，以此簡(jiǎn)化申報(bào)流程；從支付結(jié)算來(lái)看，拓寬支付機(jī)構(gòu)的外匯業(yè)務(wù)范圍；從配套服務(wù)來(lái)看，增設(shè)國(guó)際郵件互換點(diǎn)，優(yōu)化郵件跟蹤查詢(xún)系統(tǒng)。各跨境電商綜合試區(qū)在稅收、外匯、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面積極創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易便利化，跨境電商環(huán)境日益完善。信息共享是跨境電商協(xié)同監(jiān)管的前提，國(guó)際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)“單一窗口”服務(wù)，包括海關(guān)、稅務(wù)、外匯等部門(mén)間的信息有效對(duì)接?？缇畴娚叹C合服務(wù)平臺(tái)與國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”的對(duì)接實(shí)現(xiàn)了跨境電商通關(guān)一體化和智能化。例如深圳依托前海的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以“全國(guó)攬貨與香港直飛”的出口模式在特殊出口區(qū)域與海外市場(chǎng)間形成跨境電商快速通道。
三、中國(guó)跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
(一)區(qū)域發(fā)展不均衡
中國(guó)跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域發(fā)展不均衡特征。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2019年廣州、深圳和東莞三市跨境電商零售進(jìn)出口額比例占全國(guó)的50%以上。另外，浙江和廣東兩省跨境電商零售交易規(guī)模占全國(guó)的70%以上。東部地區(qū)跨境電商在經(jīng)營(yíng)企業(yè)、國(guó)際物流、金融支付等方面占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，整體發(fā)展較好。中部地區(qū)如鄭州、長(zhǎng)沙跨境電商占據(jù)優(yōu)勢(shì)，西部地區(qū)如重慶、成都等占據(jù)優(yōu)勢(shì)。由于中西部存在較多不發(fā)達(dá)地區(qū)的知名跨境電商服務(wù)平臺(tái)較少，中小出口企業(yè)對(duì)跨境電商認(rèn)知不足，跨境電商物流、供應(yīng)鏈等服務(wù)水平不足、跨境電商管理體制不完善等問(wèn)題導(dǎo)致其整體發(fā)展相對(duì)滯后。另外，因通關(guān)、稅收、結(jié)匯等方面的政策措施與跨境電商業(yè)務(wù)無(wú)法匹配，加上通關(guān)時(shí)間長(zhǎng)致使部分本地企業(yè)在此地區(qū)無(wú)法開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。
（二）產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)不顯著
盡管跨境電商為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了有利條件，但以B2B為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)緩慢，無(wú)法充分體現(xiàn)對(duì)物流、制造等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)。疫情一定程度上增強(qiáng)了我國(guó)絕大部分中小企業(yè)跨境電商的自主意識(shí)，但各地區(qū)仍注重于跨境電商B2C發(fā)展，缺乏對(duì)B2B發(fā)展的有效推進(jìn)?？缇畴娚藼2B在監(jiān)管體制、支付、結(jié)匯等方面仍存在諸多局限性，平臺(tái)在線(xiàn)功能及全球影響力弱等都致使企業(yè)開(kāi)展跨境電商B2B業(yè)務(wù)渠道受限，從而導(dǎo)致貿(mào)易成本高、效率低等現(xiàn)象。此外，中國(guó)跨境電商在資源整合、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等方面仍存在不足。
（三）國(guó)際環(huán)境
在全球電子商務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，絕大多數(shù)國(guó)家開(kāi)始調(diào)整與電子商務(wù)的積極政策。歐盟和美國(guó)主要集中在通過(guò)調(diào)整電子商務(wù)通關(guān)、增值稅等規(guī)則來(lái)縮小其與傳統(tǒng)貿(mào)易的政策差異。一方面，歐盟要求跨境電商零售進(jìn)口商品必須如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)信息，并針對(duì)簡(jiǎn)化收稅程序等出臺(tái)相關(guān)政策以此更好推動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化。另一方面，除歐盟以外的國(guó)家，取消對(duì)特殊貨物進(jìn)行免征增值稅的規(guī)定，對(duì)跨境電商零售包裹在清關(guān)與退稅過(guò)程中實(shí)行更加嚴(yán)格地監(jiān)管。此外，美英制定具體可行的數(shù)字貿(mào)易規(guī)則如保證信息跨境自由共享、建立不同隱私制度的互相兼容機(jī)制、強(qiáng)調(diào)數(shù)字服務(wù)的國(guó)際協(xié)調(diào)，以此減少跨境電商存在的不合理行為的發(fā)生。
四、中國(guó)跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展策略
（一）依托新信息技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式
以引導(dǎo)構(gòu)建跨境電商創(chuàng)新新生態(tài)體系為基本目標(biāo)，開(kāi)展能應(yīng)對(duì)不同產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。具體而言，引導(dǎo)企業(yè)在傳統(tǒng)B2B、B2C模式基礎(chǔ)上，加強(qiáng)社交、直播跨境電商模式發(fā)展；鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)開(kāi)發(fā)多語(yǔ)言跨境電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不同國(guó)家地區(qū)間消費(fèi)者、供應(yīng)商間的無(wú)障礙交流；鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)，拓寬國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，積極挖掘國(guó)外市場(chǎng)潛在需求；引導(dǎo)企業(yè)依托云服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的新技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)，為其提供多元化渠道；鼓勵(lì)第三方公司利用新技術(shù)開(kāi)展跨境電商支付、結(jié)算等業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運(yùn)用人工智能、云計(jì)算等新信息技術(shù)加強(qiáng)跨境電商平臺(tái)的資源整合，培育發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)；實(shí)現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新從提高交易效率到新價(jià)值創(chuàng)造方式轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新到全球價(jià)值鏈重構(gòu)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)跨境電商B2B模式創(chuàng)新，加快貨物和服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易融合，以此提升其價(jià)值創(chuàng)造力。
（二）加強(qiáng)跨境電商與相關(guān)產(chǎn)業(yè)有效融合
完善跨境電商產(chǎn)業(yè)布局，以形成B2B、B2C的發(fā)展思路，改變跨境電商B2B發(fā)展不足的局面，推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。具體而言，推動(dòng)國(guó)內(nèi)區(qū)域間跨境電商合作平衡發(fā)展，加快跨境電商向全球化布局轉(zhuǎn)型，注重跨境電商與其他產(chǎn)業(yè)有效融合，鼓勵(lì)中小企業(yè)通過(guò)跨境電商渠道快速融入全球價(jià)值鏈；減少?lài)?guó)內(nèi)外供需雙方信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，使得全球價(jià)值鏈中參與環(huán)節(jié)的企業(yè)打破時(shí)間與空間局限，鼓勵(lì)具備一定資格的外貿(mào)企業(yè)搭建跨境電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自由有效共享資源，提高平臺(tái)創(chuàng)新及海外拓展能力，為中小企業(yè)拓寬國(guó)際市場(chǎng)提供有利條件；引導(dǎo)制造企業(yè)加強(qiáng)對(duì)接跨境電商平臺(tái)，加強(qiáng)信息化改造，開(kāi)展以國(guó)際市場(chǎng)終端需求為核心的自動(dòng)化、定制化生產(chǎn)，提高產(chǎn)品品質(zhì)；加強(qiáng)服務(wù)業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨境電商與數(shù)字貿(mào)易的有效融合，引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)利用跨境電商數(shù)據(jù)創(chuàng)新服務(wù)，形成新型服務(wù)模式；引導(dǎo)企業(yè)以信息技術(shù)為導(dǎo)向，與研發(fā)、金融、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等服務(wù)資源融合，有效降低中小企業(yè)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易門(mén)檻，提升對(duì)外貿(mào)易效率。
（三）優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系
以海外倉(cāng)作為跨境電商境外環(huán)節(jié)的重要支點(diǎn)，優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系，完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條。具體而言，拓寬海外倉(cāng)全球布局，在鞏固歐美市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)在其他地區(qū)規(guī)劃建設(shè)海外倉(cāng)，形成合理分布的海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)；增強(qiáng)建立特定領(lǐng)域的海外倉(cāng)建設(shè)意識(shí)，拓寬國(guó)際物流、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、清關(guān)、金融等方面的服務(wù)功能，滿(mǎn)足跨境電商不同模式、不同層次的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)本地化運(yùn)營(yíng)；鼓勵(lì)支持海外倉(cāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化及智能化運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防控能力，建立跨境電商展銷(xiāo)中心，增強(qiáng)中國(guó)各類(lèi)產(chǎn)品品牌意識(shí)，建立企業(yè)防范境外風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，加強(qiáng)以倉(cāng)儲(chǔ)、稅務(wù)、勞工制度等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
（四）深化跨境電商體制機(jī)制改革
在加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，提升監(jiān)管的智能化水平的基礎(chǔ)上，打破傳統(tǒng)監(jiān)管思路，建立以“服務(wù)促監(jiān)管”的新思路。具體而言，增強(qiáng)政府部門(mén)間的信息自由共享與聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管數(shù)字化與在線(xiàn)化，完善政府部門(mén)的服務(wù)平臺(tái)與其他平臺(tái)企業(yè)的系統(tǒng)對(duì)接；合理使用物理隔離、監(jiān)管，保證全球進(jìn)出口商品集散分撥，制定跨境電商進(jìn)出口退貨管理規(guī)則，完善稅收、支付和收結(jié)匯制度；增設(shè)并創(chuàng)新適合跨境電商特征的稅收方式，完善增值稅及所得稅的相應(yīng)制度，鼓勵(lì)更多中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商；完善中小企業(yè)跨境電商收結(jié)匯制度，支持支付機(jī)構(gòu)在合理基礎(chǔ)上創(chuàng)新跨境支付，合理保存訂單支付信息、物流信息等作為銀行辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)的主要依據(jù)；合理設(shè)置跨境電商統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)制度，尤其是跨境電商B2B監(jiān)管制度，即時(shí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，注重與政府科學(xué)決策有機(jī)結(jié)合，協(xié)助企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
（五）建立差異化國(guó)際合作機(jī)制
依托“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易便利等優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)考察跨境電商合作的方向，深化“一帶一路”跨境電商合作機(jī)制，增強(qiáng)通關(guān)協(xié)作與數(shù)據(jù)政策溝通，拓寬國(guó)際合作范圍。具體而言，搭建跨境電商合作及多語(yǔ)言跨境貿(mào)易交流平臺(tái)，提高跨境電商應(yīng)用創(chuàng)新水平，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、物流、人才交流三維合作，合理形成跨境電商共同市場(chǎng)，為區(qū)域性跨境電商樞紐提供良好環(huán)境；合理展開(kāi)跨境電商政策、規(guī)則及創(chuàng)新研究合作項(xiàng)目，定期開(kāi)展以論壇、行業(yè)會(huì)展等形式的聯(lián)盟活動(dòng)，提升跨境電商國(guó)際影響力；在促進(jìn)跨境電商發(fā)展及保護(hù)消費(fèi)者隱私的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)發(fā)展均衡，制定可操作、高標(biāo)準(zhǔn)并與國(guó)際接軌的跨境電商規(guī)則，提高中國(guó)跨境電商的全球競(jìng)爭(zhēng)力。
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關(guān)鍵詞：跨境電商 法律法規(guī) 國(guó)際比較
一、引言
跨境電商是經(jīng)濟(jì)全球化背景下國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的主流。從狹義上看，跨境電商實(shí)際上等同于跨境零售。從廣義上看，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。從更廣意義上看，跨境電商指電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。
目前跨境電商發(fā)展較快的國(guó)家（組織）依次是美國(guó)、歐盟和東盟。近年來(lái)，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大、國(guó)家的政策支持，以及民眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)追求的需要，國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)進(jìn)出口企業(yè)、機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，在利用固有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，開(kāi)始大規(guī)模的進(jìn)入線(xiàn)上跨境電商市場(chǎng)。洋碼頭、天貓國(guó)際等進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)異軍突起，引領(lǐng)一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。
但在跨境電商迅猛發(fā)展的背后，浮現(xiàn)出眾多難題。其中，相關(guān)法律法規(guī)的不匹配、法律體系不健全日漸成為影響行業(yè)發(fā)展的最大問(wèn)題。
二、發(fā)達(dá)國(guó)家及組織跨境電商法律體系現(xiàn)狀
在世界范圍內(nèi)，跨境電商出口美國(guó)居于首位，跨境電商進(jìn)口美國(guó)位于第二位。它是跨境電商的積極推動(dòng)者、倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。在法律體系方面，美國(guó)擁有《互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《電子簽名法》、《網(wǎng)上電子支付安全標(biāo)準(zhǔn)》、《統(tǒng)一商法典》和《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》等完善的電子商務(wù)法律體系。同時(shí)，美國(guó)通過(guò)《全球電子商務(wù)綱要》確立發(fā)展跨境電商的五大原則（互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特性質(zhì)、企業(yè)主導(dǎo)、政府規(guī)避不恰當(dāng)限制、政策可預(yù)測(cè)、全球視野）、將《關(guān)于電子商務(wù)的宣言》推廣到世界貿(mào)易組織等舉措來(lái)積極主導(dǎo)建立跨境電子商務(wù)的國(guó)際規(guī)則。
和美國(guó)給予電商一定發(fā)展空間的主張不同，歐盟更傾向于減少對(duì)電商的限制。1997年4月歐洲委員會(huì)提出《歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案》，認(rèn)為歐盟應(yīng)宏觀的在信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架和電子商務(wù)等方面為該行業(yè)打下基礎(chǔ)。1997年7月歐洲各國(guó)在伯恩召開(kāi)了歐洲電信部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議，通過(guò)了支持電子商務(wù)的部長(zhǎng)宣言，明確指出盡量減少不必要的限制，幫助民間企業(yè)自主發(fā)展并促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。2000年5月歐洲議會(huì)通過(guò)了《電子商務(wù)指令》，全面規(guī)范了關(guān)于開(kāi)放電子商務(wù)市場(chǎng)、電子交易、電子商務(wù)服務(wù)提供者的責(zé)任等主要問(wèn)題，起到了保障子商務(wù)的在線(xiàn)服務(wù)能夠在共同體內(nèi)被自由地提供。以上三個(gè)文件為歐盟的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展構(gòu)建了一個(gè)較為完整完善的框架。
日本在電商方面同樣值得我們借鑒。根據(jù)自身島國(guó)的國(guó)情，日本將跨境電商作為擺脫經(jīng)濟(jì)滯脹，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活力的一項(xiàng)重要國(guó)策。1998年，日本秉持公平等原則公布了電子商務(wù)活動(dòng)的基本指導(dǎo)方針：在稅收方面強(qiáng)調(diào)公平、稅收中性及稅制簡(jiǎn)化原則，避免雙重征稅和逃稅。并推出《數(shù)字化日本之發(fā)端行動(dòng)綱領(lǐng)》來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
三、我國(guó)跨境電商法律法規(guī)現(xiàn)狀及啟示
（一）我國(guó)跨境電商法律法規(guī)現(xiàn)狀
近年來(lái)，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大、國(guó)家的政策支持以及民眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)追求的需要，我國(guó)跨境電商迅速發(fā)展，占據(jù)著國(guó)際貿(mào)易的半壁江山。雖然目前我國(guó)跨境電商還處于起步階段，但早在2013年中國(guó)的電子商務(wù)交易額達(dá)到10萬(wàn)億，首次超過(guò)美國(guó)，成為世界電子商務(wù)第一大國(guó)度。在法律法規(guī)方面，國(guó)務(wù)院于2005年1月推出《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，商務(wù)部相繼《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見(jiàn)》、《電子商務(wù)模式規(guī)范》等文件。中國(guó)電子商務(wù)法律網(wǎng)創(chuàng)立于2000年7月，是我國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)法律網(wǎng)站，宗旨就是中國(guó)電子商務(wù)的法律專(zhuān)家。我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子支付類(lèi)等相關(guān)領(lǐng)域，也陸續(xù)了《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》、《電子支付指引》等相關(guān)法律政策。
（二）我國(guó)跨境電商在法律法規(guī)方面的啟示
各個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家（組織）的國(guó)情不同，所面臨的問(wèn)題及提出的政策和戰(zhàn)略也有所不同。但不同之處仍存在著共性，它們的成功經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)思考和借鑒。
（1）結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性的法律法規(guī)建立，提高可操作性。與我國(guó)跨境電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不匹配的是我國(guó)跨境電商法律法規(guī)的建立?？v觀早期的文件及政策，主要以指導(dǎo)意見(jiàn)為主，缺少具體的針對(duì)性問(wèn)題的指導(dǎo)規(guī)劃及立法。要根據(jù)現(xiàn)階段侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品盛行、炒作信用欺詐消費(fèi)者等問(wèn)題，頒布操作性強(qiáng)、具有及時(shí)性和前瞻性的法律法規(guī)。
關(guān)鍵詞:山東中小企業(yè)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略
一、引言
20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著生產(chǎn)力的不斷提高和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，跨境電商在國(guó)際貿(mào)易中的作用越來(lái)越明顯，也達(dá)到了空前規(guī)模。2017年中國(guó)跨境出口電商交易規(guī)模6.3萬(wàn)億元，2018年達(dá)7.9萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)25.4%?？缇畴娚痰玫搅酥卮蟀l(fā)展機(jī)遇，國(guó)務(wù)院和海關(guān)總署表示大力支持跨境電商，讓跨境電商成為當(dāng)今時(shí)代的行業(yè)熱門(mén)。在接下來(lái)的幾年時(shí)間，跨境電商行業(yè)將會(huì)持續(xù)快速發(fā)展?？缇畴娚坛尸F(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)，但是相反的是我國(guó)中小企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易方面仍然處于一個(gè)不好的地位，有時(shí)候因?yàn)橐恍┬∈д`就容易付出很大的代價(jià)。而中小企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中變得越來(lái)越重要，約占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的90%，中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r關(guān)聯(lián)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，2017年，山東省中小企業(yè)總數(shù)達(dá)220萬(wàn)戶(hù)，在全國(guó)排名第3，可見(jiàn)在全國(guó)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。在如今復(fù)雜的形勢(shì)之下，原本山東中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的傳統(tǒng)貿(mào)易方式暴露出來(lái)的一些問(wèn)題都制約著發(fā)展，這時(shí)候跨境電商的出現(xiàn)對(duì)于山東中小企業(yè)來(lái)說(shuō)像是一顆救命稻草，能幫助中小企業(yè)尋找新的突破口，經(jīng)濟(jì)方面也節(jié)約了一定成本。在跨境電商這個(gè)平臺(tái)上，山東中小企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，如阿里巴巴、名客來(lái)、外貿(mào)牛等平臺(tái)可以讓山東中小企業(yè)花費(fèi)更小的代價(jià)和更少的時(shí)間，更快捷方便地獲取市場(chǎng)信息與客戶(hù)資料，還可以完善企業(yè)的管理方式與運(yùn)營(yíng)體系，最終增強(qiáng)在國(guó)際中的地位。
二、山東中小企業(yè)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
近年來(lái)，國(guó)家先后出臺(tái)了幾十項(xiàng)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)政策，不斷優(yōu)化其行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理結(jié)構(gòu)，對(duì)這一行業(yè)加大支持力度，中小企業(yè)作為中國(guó)企業(yè)的中堅(jiān)部分，政府的不斷支持使得這一中堅(jiān)力量在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)方面越做越好。山東作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)大省，山東的制造業(yè)在全國(guó)當(dāng)中占有非常大的比重，其經(jīng)濟(jì)地位也是非常重要的，也是一個(gè)貿(mào)易大省，2018年山東外貿(mào)出口1.06萬(wàn)億元人民幣，進(jìn)出口總額達(dá)到1.93萬(wàn)億元，再創(chuàng)歷史新高，這個(gè)數(shù)字在全國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額里占得比重還是很小，僅占不到15%，說(shuō)明山東的跨境貿(mào)易仍處在一個(gè)較低的水平，尤其山東中小企業(yè)在跨進(jìn)出口方面，與江蘇、浙江、廣東、重慶等省市相比還是很弱的，具體表現(xiàn)在以下方面。
（一）沒(méi)有建立自己的品牌意識(shí)
中小企業(yè)作為山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，但在發(fā)展跨境電商營(yíng)銷(xiāo)方面，存在著一個(gè)非常突出的問(wèn)題，那就是缺乏自己的品牌意識(shí)，這個(gè)問(wèn)題成為山東中小企業(yè)特別想解決的一個(gè)問(wèn)題。就之前的原始營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，起著導(dǎo)向作用的是銷(xiāo)售，也就是把自己的產(chǎn)品信息傳播給對(duì)產(chǎn)品有需求的消費(fèi)者，一般情況下，山東大部分中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中為了牢牢盯住市場(chǎng)和客戶(hù)，主要會(huì)采取降低產(chǎn)品價(jià)格的營(yíng)銷(xiāo)策略，這種大眾化的營(yíng)銷(xiāo)策略是可以實(shí)現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)就能吸引大量的市場(chǎng)與客戶(hù)，但卻忽略了另一方面，就是沒(méi)有建立自己的品牌意識(shí)，市場(chǎng)的各類(lèi)產(chǎn)品都出現(xiàn)一定的雷同，這種現(xiàn)象就山東中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常不好的?，F(xiàn)如今的市場(chǎng)中，市場(chǎng)需求這一點(diǎn)是起著導(dǎo)向作用的，從需求這方面來(lái)說(shuō)，部分山東中小企業(yè)的服務(wù)方面比較欠缺，所以中小企業(yè)要想自己牢牢掌握市場(chǎng)的需求發(fā)展，就要脫離傳統(tǒng)的壓低價(jià)格這一策略，把自己的產(chǎn)品品牌推銷(xiāo)出去，讓更多的客戶(hù)看到自己的獨(dú)特性，才能使自己得到更好的進(jìn)步。沒(méi)有建立較為完善的自我品牌意識(shí)，容易帶來(lái)的另一個(gè)問(wèn)題就是產(chǎn)品沒(méi)有一個(gè)很好的售后服務(wù)。售后服務(wù)對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，在一定程度上是一種保障，產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候，賣(mài)家可以給予幫助與服務(wù)。山東中小企業(yè)在跨境電商中，由于這種方式是利用互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行交易，這種方式賣(mài)家看不到買(mǎi)家，買(mǎi)家也不能看到賣(mài)家，也就是不能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易的面對(duì)面的交流，這時(shí)候一個(gè)好的售后服務(wù)將起到至關(guān)重要的作用，這對(duì)于山東中小企業(yè)發(fā)展跨境電商這一行業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)產(chǎn)生非常大的影響。
（二）跨境電商營(yíng)銷(xiāo)人才緊缺
山東中小企業(yè)在涉及跨境電商后，就會(huì)需要一些相應(yīng)的跨境電商平臺(tái)操作員、還有一些負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)的客服人員，需要各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)人才。然而就某些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)人才十分稀缺，之前的一些傳統(tǒng)的外貿(mào)人員可能并不熟悉跨境電商的操作流程，反之，能夠進(jìn)行跨境電商操作的人員也不一定會(huì)做好外貿(mào)行業(yè)。兩者相結(jié)合，山東跨境電商發(fā)展的最大的阻礙因素就是缺少跨境電商復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才?，F(xiàn)如今，不少省內(nèi)院校已設(shè)立電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，雖然學(xué)習(xí)了跨境電商操作流程，但實(shí)踐能力還非常薄弱。山東中小企業(yè)在這方面為了吸引相關(guān)的人才，并且能夠留住人才，就會(huì)花費(fèi)大量的重金招聘人才，并給予極好的待遇。除了這些，跨境電商營(yíng)銷(xiāo)是針對(duì)全球各地的客戶(hù)，要想把商品賣(mài)出去，彼此之間就要做到交流，客戶(hù)有著不同的語(yǔ)種和風(fēng)俗習(xí)慣，這使國(guó)際貿(mào)易變得復(fù)雜化，所以需要各色各樣可以與客戶(hù)交流的營(yíng)銷(xiāo)人才。人才的需求是一個(gè)大問(wèn)題，如何對(duì)人才培養(yǎng)、留住人才成了山東中小企業(yè)在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)中的主要阻礙因素。
（三）跨境電商存在物流阻礙
在商品賣(mài)出之后，緊接著就是物流，物流與跨境電商營(yíng)銷(xiāo)緊密相連。就當(dāng)下的山東中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)是很大的一筆資金，由于路途較遠(yuǎn)，又要保障物流的速度性與準(zhǔn)確性，所以物流的質(zhì)量高低直接影響到國(guó)外的客戶(hù)對(duì)商品的體驗(yàn)，這也間接影響著跨境電商行業(yè)的形象，物流的重要性直接影響著物流之間的競(jìng)爭(zhēng)，也恰恰因?yàn)槲锪餍枰罅抠Y金，雖然在國(guó)外已經(jīng)建立了海外倉(cāng)，但是多數(shù)山東中小企業(yè)還是選擇第三方物流，如國(guó)際快遞、貨運(yùn)、EMS。另外，物流信息化水平低也是一個(gè)問(wèn)題，有時(shí)候物流更新不及時(shí)，信息有時(shí)候也會(huì)缺乏一定的完整性，這些問(wèn)題都制約著山東中小企業(yè)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
（四）部分中小企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
近幾年山東跨境電商得到很大的發(fā)展，在一定水平上促進(jìn)了山東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，政府對(duì)于跨境電商的支持力度也逐漸加大，但是部分山東中小企業(yè)對(duì)跨境電商的認(rèn)識(shí)度并不高，其管理方式和體系也存在這一些問(wèn)題。部分山東中小企業(yè)依舊習(xí)慣于傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易銷(xiāo)售方式，不能很好地適應(yīng)并接受新穎的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)方式。在政府方面，雖然對(duì)跨境電商近幾年非常關(guān)心，也出臺(tái)了很多的政策，但是時(shí)間都相對(duì)來(lái)說(shuō)較短，缺乏政策的長(zhǎng)期性，所以很多山東中小企業(yè)對(duì)于跨境電商沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，只把跨境電商當(dāng)成一個(gè)短期銷(xiāo)售策略，并不能做到營(yíng)銷(xiāo)。更深層次來(lái)說(shuō)，很多山東中小企業(yè)對(duì)跨境電商認(rèn)識(shí)不夠透徹，眼光看得不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，只能看到眼前一些小利益，沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。
三、山東中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策和建議
近年來(lái)，山東跨境電商仍在繼續(xù)發(fā)展。伴隨著政府對(duì)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)加大支持，越來(lái)越多的山東中小企業(yè)加入跨境電商這個(gè)行業(yè)。山東跨境電商營(yíng)銷(xiāo)在山東經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有越來(lái)越重要的位置，山東中小企業(yè)要想在跨境電商這個(gè)行業(yè)做精，一方面政府支持跨境電商，為跨境電商營(yíng)銷(xiāo)出謀劃策，帶領(lǐng)中小企業(yè)走向更好，尤其與省委省政府提出的加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換要求相比還有很大發(fā)展空間；另一方面山東中小企業(yè)在跨境電商行業(yè)需要艱苦奮斗，運(yùn)用合適的經(jīng)營(yíng)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略，在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力當(dāng)中突破自我，在山東跨境電商行業(yè)中發(fā)光發(fā)亮。
（一）組建營(yíng)銷(xiāo)人才團(tuán)隊(duì)
山東跨境電商營(yíng)銷(xiāo)的良好進(jìn)展需要優(yōu)秀的人才來(lái)執(zhí)行，山東中小企業(yè)可以組建一個(gè)跨境電商團(tuán)隊(duì)，一個(gè)好團(tuán)隊(duì)的形成有利于跨境電商順利營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。要著重去選拔擁有營(yíng)銷(xiāo)理念和能接受營(yíng)銷(xiāo)新理念的人才，團(tuán)隊(duì)需要由管理人員、技術(shù)人員和熟習(xí)跨境電商平臺(tái)業(yè)務(wù)流程的人組成。山東很多企業(yè)已經(jīng)利用搜索引擎、社交平臺(tái)等傳播產(chǎn)品信息，但還要了解跨境電商業(yè)務(wù)流程才能更好地服務(wù)于企業(yè)，企業(yè)運(yùn)用第三方平臺(tái)去開(kāi)展業(yè)務(wù)，最初要花費(fèi)很多時(shí)間去熟習(xí)平臺(tái)的操作流程與規(guī)則，作為賣(mài)家，應(yīng)該知道平臺(tái)的規(guī)則的具體應(yīng)用，要知道賣(mài)家應(yīng)該遵守的規(guī)則。同時(shí)在招人面試的時(shí)候，主要觀察招聘的人是不是可以培養(yǎng)成企業(yè)需要的人才，招進(jìn)來(lái)的可培養(yǎng)人才要進(jìn)行合理的培訓(xùn)，為盡快培養(yǎng)出合格人才而做出不斷努力。
（二）選擇合適的物流公司
國(guó)際物流由于路途遙遠(yuǎn)，需要較多資金等因素，當(dāng)今的國(guó)際物流相應(yīng)的服務(wù)行業(yè)并不完善，山東中小企業(yè)要想把生意做好，把客戶(hù)留住，選擇一個(gè)好的國(guó)際物流公司顯得尤為重要。首先，在選擇物流公司上，要調(diào)查公司的口碑、管理信譽(yù)、網(wǎng)點(diǎn)的分布情況和客服態(tài)度等相關(guān)方面，根據(jù)商品的差異去選擇不同的物流，注重價(jià)錢(qián)的合理性，通過(guò)物流公司發(fā)貨越多，物流公司給予的優(yōu)惠就越多。在貨物倉(cāng)儲(chǔ)方面，山東中小企業(yè)可以根據(jù)海外倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)模式，在相應(yīng)的目標(biāo)國(guó)設(shè)立相應(yīng)商品的海外倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)，海外倉(cāng)主要適用于一些較為昂貴、體型變大，易碎易壞的物品，這類(lèi)物品不能用傳統(tǒng)的物流方式運(yùn)輸。在貨物運(yùn)輸時(shí)，可以先把貨物裝在集裝箱，把集裝箱運(yùn)送到目的地的海外倉(cāng)，然后再在海外倉(cāng)中拿著相應(yīng)訂單單據(jù)收取商品。這種物流形式是一種“先配貨，后賣(mài)貨”的配送方式，可以從一定程度上降低物流的花費(fèi)金額，提高物流效率，并且售后服務(wù)還可以有效解決。
（三）確立跨境電商營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃
山東中小企業(yè)制定的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略大多數(shù)是短期的，不能起到長(zhǎng)遠(yuǎn)性的作用，說(shuō)明部分山東中小企業(yè)在涉足跨境電商之后存在滯后性，所以導(dǎo)致對(duì)于跨境電商業(yè)務(wù)沒(méi)有做到很好的規(guī)劃管理，對(duì)部分山東中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨境電商對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新鮮事物，可能很難駕馭，也可以說(shuō)是一個(gè)高端游戲。部分山東中小企業(yè)認(rèn)為跨境電商這樣的高端游戲過(guò)多去投入資金實(shí)在是一種浪費(fèi)行為。所以，就對(duì)山東中小企業(yè)形成了一種觀念上的不同，這種有差別的觀念制約著山東跨境電商的開(kāi)展，也使山東中小企業(yè)之間存在一定差距。山東中小企業(yè)要想在跨境電商營(yíng)銷(xiāo)方面做精，不只把跨境電商看成一種銷(xiāo)售形式，還要通過(guò)跨境電商平臺(tái)展示自己，讓世界各地的客戶(hù)看到自己，要做好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒介提高宣傳力度。在商品方面，山東中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要有特色，商品要具有自己的獨(dú)特性，確立主打產(chǎn)品，進(jìn)而提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；在地域方面，就國(guó)家的經(jīng)濟(jì)水平來(lái)說(shuō)，相比之下，發(fā)達(dá)國(guó)家購(gòu)買(mǎi)力比較強(qiáng)，不是特別發(fā)達(dá)的國(guó)家相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)力就低。因此，山東中小企業(yè)在跨境電商方面要調(diào)整自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，商品不僅面對(duì)一些發(fā)達(dá)國(guó)家，還要在一定程度上面對(duì)一些非發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家，根據(jù)不同地區(qū)的國(guó)家的需求，對(duì)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)，為發(fā)展跨境電商做出不懈努力。
（四）制定合理的跨境電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略
政府通過(guò)降低門(mén)檻使得越來(lái)越多的中小企業(yè)涉足跨境電商這個(gè)行業(yè)，中小企業(yè)通過(guò)這一個(gè)新穎的形式進(jìn)行商品交易，打破了傳統(tǒng)意義的交易方式，突破了原本局限的傳統(tǒng)交易。就一小部分剛剛步入跨境電商的山東中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)用跨境電商第三方平臺(tái)是一個(gè)起步階段，大多數(shù)跨境電商第三方平臺(tái)都有自己的規(guī)則，這些規(guī)則都是跨境電商第三方平臺(tái)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)與管理之后積累下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，能保障商家的根本利益，從一定程度上實(shí)現(xiàn)交易公平。山東中小企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)與交易對(duì)象都是不同的，這就要求選擇不同的跨境電商平臺(tái)，選擇一個(gè)對(duì)的跨境電商平臺(tái)，企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)能夠向世界各地展現(xiàn)本身的產(chǎn)品特點(diǎn)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力。如果企業(yè)不知道如何下手，應(yīng)該首先選大型的跨境電商第三方平臺(tái)，因?yàn)榇笮偷目缇畴娚痰谌狡脚_(tái)相對(duì)來(lái)說(shuō)有很好的保障，其能力也相對(duì)較強(qiáng)。當(dāng)然一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期使用第三方平臺(tái)之后，企業(yè)自身也積累了一定經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)候也可以考慮在網(wǎng)上自己建立一個(gè)網(wǎng)上商城。自建商城這種做法不能單單從表面上理解成是一種產(chǎn)品銷(xiāo)售方式，更深層次上是為了可以把自己的商品推送出去，起到營(yíng)銷(xiāo)的作用，讓世界各地的人們都看到中小企業(yè)其自身的產(chǎn)品，對(duì)提高競(jìng)爭(zhēng)力和知名度有著深遠(yuǎn)的意義。所以，自建商城從根本上來(lái)說(shuō)是為了傳播信息，其次才是賣(mài)出商品。
（五）建立自己的品牌和敢于創(chuàng)新
大多數(shù)的山東中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商這一行業(yè)的時(shí)候，要想把自己做好和把自己的商品更好地營(yíng)銷(xiāo)出去，并且能被消費(fèi)者很好地接受和認(rèn)可，這就要求山東中小企業(yè)要加大在建立自己完善的品牌意識(shí)與敢于創(chuàng)新這方面的投入力度。山東中小企業(yè)發(fā)展跨境電商營(yíng)銷(xiāo)在建立自己品牌與創(chuàng)新的時(shí)候，要保證自己產(chǎn)品的質(zhì)量，不能再完全依靠傳統(tǒng)方式的壓低產(chǎn)品價(jià)格等單一策略，很多發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求程度非常高，他們并不是非常地在乎價(jià)格，所以要提高自我產(chǎn)品質(zhì)量，從而更好地建立自我的品牌。此外，還要提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)樹(shù)立一個(gè)好的品牌形象也起著非常大的作用。當(dāng)下時(shí)代，消費(fèi)者更多地追求個(gè)性化，山東中小企業(yè)在發(fā)展跨境電商方面要做到敢于創(chuàng)新，創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，隨著時(shí)代進(jìn)步，消費(fèi)者的需求每天都在不斷改變，要善于根據(jù)消費(fèi)者的需求對(duì)自己的產(chǎn)品做出調(diào)整，淘汰一些不被消費(fèi)者喜歡或過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，做到及時(shí)跟上消費(fèi)者的需求，讓更多的消費(fèi)者信賴(lài)，在跨境電商行業(yè)做到不斷進(jìn)步。
1、從業(yè)基數(shù)小但關(guān)注度不斷提升。由于跨境電商的門(mén)檻相對(duì)較高(如語(yǔ)言溝通、知識(shí)結(jié)構(gòu)、資金要求、平臺(tái)要求)，相較于國(guó)內(nèi)電商貿(mào)易，本地跨境電商從業(yè)基數(shù)占比很小。早在2019年我市舉辦過(guò)一期跨境電商培訓(xùn)，參訓(xùn)人員40人以上，說(shuō)明跨境電商的關(guān)注度在不斷提升，為下步業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、2b業(yè)務(wù)遠(yuǎn)高于2c業(yè)務(wù)，但僅限于大宗跨境貿(mào)易。
我市的精細(xì)化工及機(jī)械加工均屬于原料或配件輸出型跨境貿(mào)易，交易對(duì)象多是通過(guò)各類(lèi)國(guó)際性展會(huì)獲取，前幾年多數(shù)外貿(mào)企業(yè)試圖通過(guò)阿里國(guó)際通獲客，但收效甚微，目前已基本中斷合作，通過(guò)電商平臺(tái)通道獲客的企業(yè)幾乎沒(méi)有。由于我市有競(jìng)爭(zhēng)力的工業(yè)消費(fèi)品生產(chǎn)能力限制，2C業(yè)務(wù)停滯不前，僅有的1-2家做跨境零售的也是買(mǎi)全國(guó)賣(mài)全國(guó)的方式進(jìn)行。
二、存在問(wèn)題
1、人才缺失問(wèn)題。跨境電商對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求較高，如果國(guó)內(nèi)電商是1.0版本，那跨境電商就是2.0版本，要求從業(yè)者對(duì)語(yǔ)言的掌握、國(guó)際形勢(shì)研判、域外消費(fèi)習(xí)慣的分析、國(guó)際貿(mào)易條款的掌握等等都有一定的要求，使得跨境電商失去了群體基礎(chǔ)。
2、區(qū)域優(yōu)勢(shì)缺失。跨境電商做得相對(duì)較好的地區(qū)一般呈現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn)：要么產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)明顯，如北上廣深杭等地區(qū)；要么跨境電商便利化程度高；要么人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)明顯。在沿海等跨境電商較發(fā)達(dá)的城市不定期會(huì)舉行招商會(huì)、分享會(huì)或者線(xiàn)下培訓(xùn)，對(duì)于平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)政策的解讀和海外市場(chǎng)的趨勢(shì)等資訊能夠很快的分享給賣(mài)家，但是地區(qū)就很少有這樣的資源，各種資訊的獲得可能要落后于沿海城市。
3、入駐平臺(tái)困難。大平臺(tái)入駐困難，四大跨境電商平臺(tái)流量最高的兩個(gè)平臺(tái)ebay和亞馬遜賬號(hào)申請(qǐng)困難，申請(qǐng)通過(guò)率相比以前大幅下降。速賣(mài)通和wish相對(duì)容易一點(diǎn)，但速賣(mài)通目前主要市場(chǎng)還是俄羅斯和歐洲小國(guó)，整個(gè)歐美成熟市場(chǎng)相對(duì)于eBay和亞馬遜不占優(yōu)勢(shì)，wish相對(duì)前三個(gè)流量較低。除了以上四大平臺(tái)外，出現(xiàn)了很多針對(duì)不同國(guó)家不同市場(chǎng)的電商平臺(tái)，但需要花費(fèi)大量時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，并且很多平臺(tái)都會(huì)要求ebay、亞馬遜、速賣(mài)通和wish等大平臺(tái)的銷(xiāo)售額達(dá)到一定要求才會(huì)允許入駐。不入駐平臺(tái)而選擇自建站，這對(duì)賣(mài)家的各方面要求就更高，網(wǎng)站推廣、引流、運(yùn)營(yíng)等技術(shù)要求和資金投入相對(duì)在平臺(tái)開(kāi)店要高很多，新手賣(mài)家不太容易做。
4、國(guó)際貨運(yùn)物流支撐度不夠。往往制約區(qū)域跨境電商發(fā)展的不是產(chǎn)品，不是結(jié)算，也不是規(guī)則，而是貨運(yùn)物流。一是可供選擇的服務(wù)商數(shù)量少，更多的縣區(qū)物流只能選擇郵政國(guó)際小包，在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)不充分的市場(chǎng)里使得賣(mài)家物流方案性?xún)r(jià)比嚴(yán)重偏低，成本高、效率低，交易履約率下降，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。
5、品牌意識(shí)不強(qiáng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的制約?？缇畴娚踢@種貿(mào)易業(yè)態(tài)借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“虛擬空間市場(chǎng)”的交易，平臺(tái)市場(chǎng)遍布全球，然而商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有地域性，沒(méi)有在商品流入國(guó)（地）注冊(cè)的商標(biāo)、申請(qǐng)的專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受該國(guó)（地）相關(guān)法律的保護(hù)?？缇畴娮由虅?wù)商標(biāo)侵權(quán)行為影響平臺(tái)和賣(mài)家在國(guó)際市場(chǎng)中的信譽(yù)和形象，成為跨境電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的障礙。
6、現(xiàn)行跨境電商統(tǒng)計(jì)規(guī)則不能客觀真實(shí)反映發(fā)展?fàn)顩r。目前，數(shù)據(jù)缺乏使人們很難把握跨境電商發(fā)展的概貌，對(duì)確定電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的貢獻(xiàn)也是一種挑戰(zhàn)。現(xiàn)行跨境電商統(tǒng)計(jì)中主要存在數(shù)據(jù)多報(bào)、數(shù)據(jù)流失、重復(fù)上報(bào)、跨境電商口徑與海關(guān)統(tǒng)計(jì)不一等問(wèn)題。在數(shù)據(jù)上報(bào)主體中，跨境電商商務(wù)信息平臺(tái)作為申報(bào)主體之一，由于其多是外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，有的平臺(tái)融綜合服務(wù)與交易于一體，若是綜合服務(wù)平臺(tái)，委托其報(bào)關(guān)、報(bào)檢及退稅的出口貿(mào)易不一定是以電子商務(wù)方式達(dá)成的，需要甄別哪些貿(mào)易數(shù)據(jù)屬于跨境電商實(shí)屬困難。
三、意見(jiàn)及建議
1、體系化建設(shè)。應(yīng)著眼于跨境電商的生態(tài)建設(shè)，按照缺什么補(bǔ)什么的原則，重點(diǎn)對(duì)人才隊(duì)伍培育、商品資源推送、物流便利化、政策配套上進(jìn)行強(qiáng)化。
摘要：跨境電子商務(wù)是近兩年國(guó)際貿(mào)易的最新動(dòng)向和熱點(diǎn)，在高速發(fā)展同時(shí)也暴露出制度及經(jīng)營(yíng)策略方面的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)跨境電商的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析，結(jié)合中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易現(xiàn)狀，探討在跨境電商發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)下中小企業(yè)的應(yīng)對(duì)之策。
關(guān)鍵詞 ：中小企業(yè)；跨境電商；對(duì)策
1、跨境電商的含義、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
1.1 跨境電子商務(wù)的含義
指互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)自不同環(huán)境的交易主體通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行溝通、達(dá)成交易、實(shí)現(xiàn)支付結(jié)算并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易行為的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，簡(jiǎn)稱(chēng)為跨境電商。是電子商務(wù)、國(guó)際物流和國(guó)際貿(mào)易有機(jī)結(jié)合的一種商業(yè)模式。
1.2 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
作為全球最大的制造業(yè)大國(guó)和貿(mào)易大國(guó)，我國(guó)每年的出口貿(mào)易規(guī)模在十萬(wàn)億人民幣級(jí)別，市場(chǎng)空間巨大。2013年，我國(guó)出口貿(mào)易金額達(dá)到2.2萬(wàn)億美元(約13.6萬(wàn)億人民幣)，進(jìn)出口貿(mào)易總額約4.2萬(wàn)億美元,其中跨境電商交易額約為3.1萬(wàn)億人民幣，與中國(guó)整體進(jìn)出口貿(mào)易市場(chǎng)規(guī)模相比僅占10%上下，仍處于較低水平。海量的市場(chǎng)需求為跨境貿(mào)易的電商發(fā)展帶來(lái)了巨大的成長(zhǎng)空間。
跨境電商的快速發(fā)展將對(duì)中國(guó)整體國(guó)民經(jīng)濟(jì)以及進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。一方面，與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商能有效壓縮中間環(huán)節(jié)、化解產(chǎn)能過(guò)剩，重塑?chē)?guó)際產(chǎn)業(yè)鏈、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，電子商務(wù)網(wǎng)站集合海量商品信息庫(kù)、個(gè)性化廣告推送、智能化商品檢索、口碑聚集消費(fèi)需求、支付方式便捷等多重優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)提供發(fā)展之道。此外，跨境電商面對(duì)的是全球商家和消費(fèi)者，市場(chǎng)潛力無(wú)限，在我國(guó)政府和行業(yè)的大力推動(dòng)下，已經(jīng)圍繞整個(gè)跨境貿(mào)易形成了一條從營(yíng)銷(xiāo)到支付、物流和金融服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，為我國(guó)跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易現(xiàn)狀
2.1 廣交會(huì)效果差強(qiáng)人意，中小企業(yè)難覓商機(jī)
廣交會(huì)一直有經(jīng)濟(jì)“風(fēng)向標(biāo)”之稱(chēng)，也是我國(guó)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的重要窗口之一。在電子商務(wù)的沖擊下，廣交會(huì)所代表的傳統(tǒng)交易模式正受到挑戰(zhàn)。為了爭(zhēng)搶商機(jī)，廣交會(huì)電商平臺(tái)也進(jìn)行了重大改版，由過(guò)去的封閉式調(diào)整為面向全球采購(gòu)商開(kāi)放注冊(cè)，與阿里巴巴等爭(zhēng)搶線(xiàn)上商機(jī)。
很多企業(yè)參加廣交會(huì)是為了維護(hù)老客戶(hù)的合作關(guān)系，實(shí)際拿到的訂單并不多。中小企業(yè)勞動(dòng)力成本上升、金融服務(wù)的缺失是企業(yè)拿不到訂單的重要影響因素。上游供貨商更多要求現(xiàn)金結(jié)算，企業(yè)的流動(dòng)性壓力大，外貿(mào)企業(yè)很難接受信用付款，影響了企業(yè)的議價(jià)能力。
2.2 跨境電商受追捧
在廣交會(huì)上收效甚微的中小企業(yè)開(kāi)始把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，嘗試與電商結(jié)合。最常見(jiàn)的方式就是二維碼的使用。企業(yè)在廣交會(huì)上各種顯眼的地方張貼二維碼，客戶(hù)通過(guò)掃描該二維碼就可以直接鏈接到公司所在的電商平臺(tái)官網(wǎng)，比如阿里巴巴國(guó)際站。除了實(shí)體活動(dòng)、參展活動(dòng)，線(xiàn)上的渠道越來(lái)越有效地拓寬了客源。
不少制造企業(yè)已開(kāi)始摒棄傳統(tǒng)的中介和外貿(mào)商，利用互聯(lián)網(wǎng)及電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的對(duì)接。這就是傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”現(xiàn)象。廣交會(huì)這種展會(huì)平臺(tái)已開(kāi)始成為企業(yè)拓展O2O(online to offline；offline toonline，線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合)電子商務(wù)的一種重要途徑。有的出口型企業(yè)開(kāi)始大量招收小語(yǔ)種的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，面向新興市場(chǎng)的客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣告投放。
3、中小企業(yè)跨境電商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
海量的市場(chǎng)空間造就了開(kāi)放式電商平臺(tái)存在的前提。反之，在一個(gè)規(guī)模有限的市場(chǎng)中發(fā)展開(kāi)放式電商平臺(tái)，電商平臺(tái)需要更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力去獲取市場(chǎng)空間，而相應(yīng)的盈利空間可能十分有限。
碎片化的供需方使得平臺(tái)的存在有可能大幅提高供需匹配效率，節(jié)約包括尋找交易對(duì)手、溝通價(jià)格等在內(nèi)的交易成本。較長(zhǎng)的、結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的貿(mào)易鏈條意味著效率的損失和成本的上升。
跨境出口貿(mào)易的交易雙方都比較碎片化。對(duì)出口方而言，碎片化表現(xiàn)在企業(yè)數(shù)量眾多，且以中小企業(yè)為主。截至2013年12月，我國(guó)私營(yíng)企業(yè)數(shù)達(dá)到1254萬(wàn)戶(hù)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，我國(guó)小型企業(yè)占企業(yè)總數(shù)比重超過(guò)90%。對(duì)進(jìn)口方而言，碎片化表現(xiàn)在其面向的是全球的客戶(hù)。
即便在美國(guó)這樣的貿(mào)易體系相對(duì)成熟的市場(chǎng)，其集中度仍然不高：2012年，美國(guó)前一百大進(jìn)口商所占進(jìn)口量比重低于35%。而新興市場(chǎng)的進(jìn)口需求則更為碎片化。碎片化的供需使得電商平臺(tái)有可能通過(guò)信息化的手段降低市場(chǎng)供需雙方搜尋交易對(duì)手，價(jià)格溝通等交易成本。
對(duì)于出口貿(mào)易而言，銷(xiāo)售渠道可以是多樣化的，對(duì)于渠道層次的管理，不同的企業(yè)有不同選擇。對(duì)于絕大多數(shù)中小型出口企業(yè)而言，較長(zhǎng)貿(mào)易鏈條的生產(chǎn)商－出口中間商－進(jìn)口中間商－各層次的批發(fā)、零售商－消費(fèi)者是一種常見(jiàn)的選擇。這種長(zhǎng)鏈條的銷(xiāo)售渠道允許出口供應(yīng)商以更低的人力、資本成本涉足出口貿(mào)易，同時(shí)具有更廣的覆蓋面，是絕大多數(shù)中小型制造企業(yè)進(jìn)入外貿(mào)市場(chǎng)的方式。
3.1 跨境電商簡(jiǎn)化外貿(mào)流程，提高效率
將各經(jīng)濟(jì)主體融為一體，打破時(shí)空和區(qū)域限制，中小企業(yè)低成本甚至零成本自身產(chǎn)品信息，并與境外買(mǎi)家洽談，由此獲得更多商機(jī)。解決了在線(xiàn)外貿(mào)支付與小額外貿(mào)通關(guān)等問(wèn)題，為我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易提供一條便捷的網(wǎng)上通道。
3.2 跨境電商降低企業(yè)參與外貿(mào)門(mén)檻
跨境電商平臺(tái)如敦煌網(wǎng)、阿里巴巴國(guó)際站等專(zhuān)為外貿(mào)企業(yè)推出通關(guān)、國(guó)際物流等相對(duì)較低成本的公共服務(wù)，將各種上下游產(chǎn)業(yè)鏈公司聯(lián)系到一起，幫助外貿(mào)企業(yè)尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、相對(duì)市場(chǎng)更低價(jià)的跨境貿(mào)易服務(wù)。一大批傳統(tǒng)意義上不具備進(jìn)出口資質(zhì)的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)有了參與國(guó)際貿(mào)易的機(jī)會(huì)。
3.3 跨境電商讓中間環(huán)節(jié)“直線(xiàn)化”
將傳統(tǒng)外貿(mào)中間商的環(huán)節(jié)延伸到零售環(huán)節(jié)，打破了原來(lái)的國(guó)外渠道中進(jìn)口商、批發(fā)商、分銷(xiāo)商甚至零售商的壟斷，面對(duì)的客戶(hù)群不單是消費(fèi)者，還有個(gè)體批發(fā)商、零售商，有效減少了貿(mào)易環(huán)節(jié)。利潤(rùn)在減少的中間環(huán)節(jié)中企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者之間進(jìn)行分配，參與企業(yè)獲得更多利潤(rùn)，消費(fèi)者也可以享受更多實(shí)惠。
3.4 中小企業(yè)的跨境電商難題
跨境電商主要面臨物流、支付和誠(chéng)信三大挑戰(zhàn)。跨境物流存在高運(yùn)費(fèi)、高關(guān)稅和安全性等難題，支付環(huán)節(jié)則涉及外匯兌換風(fēng)險(xiǎn)和資金安全風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)如何公平仲裁、保障買(mǎi)賣(mài)雙方利益也是亟待解決的問(wèn)題。
4、中小企業(yè)開(kāi)展跨境電商對(duì)策
2014年以來(lái)，跨境電商熱還在持續(xù)。隨著政策利好推動(dòng)，越來(lái)越多的中小企業(yè)也希望參與其中。中小企業(yè)要做好跨境電子商務(wù)，一方面需要國(guó)家的政策支持，一方面需要企業(yè)自身努力，采取合理有效的經(jīng)營(yíng)策略，方能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。
4.1 搭建人才團(tuán)隊(duì)
首先，搭建跨境電商人才團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)要由懂管理、懂技術(shù)和熟悉電商平臺(tái)的人構(gòu)成。要了解電商才能把握人才。如果是利用第三方平臺(tái)去開(kāi)展業(yè)務(wù)，首先要花足夠的時(shí)間和精力去了解平臺(tái)規(guī)則。作為商家應(yīng)該知道哪些規(guī)則需要遵守，招人面試的時(shí)候才知道對(duì)方是不是需要的人才。
其次， 開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易也需要懂產(chǎn)
品、懂行業(yè)規(guī)則的人。懂平臺(tái)操作的人不一定懂描述，不一定能把握好產(chǎn)品展示、圖片處理的關(guān)鍵點(diǎn)。很多成功的傳統(tǒng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者都是從基礎(chǔ)做起，他們自己就是最了解行業(yè)和產(chǎn)品的人。在團(tuán)隊(duì)配置上，一定要把自己考慮進(jìn)去。
4.2 選擇好市場(chǎng)的突破口
在國(guó)內(nèi)賣(mài)家通過(guò)跨境B2C平臺(tái)將“中國(guó)制造”產(chǎn)品銷(xiāo)往世界各地的過(guò)程中，小語(yǔ)種市場(chǎng)的訂單勢(shì)如井噴，一些賣(mài)家鎖定某個(gè)市場(chǎng)發(fā)力，集中力量耕耘，這不僅讓他們避開(kāi)了熱門(mén)的歐美市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)，也讓他們率先獲得了市場(chǎng)先機(jī)。來(lái)自平臺(tái)的推波助瀾則是小語(yǔ)種市場(chǎng)興起的主要原因，如速賣(mài)通就將俄羅斯、巴西市場(chǎng)帶到了國(guó)內(nèi)賣(mài)家面前。
目前小語(yǔ)種市場(chǎng)上，平臺(tái)顧客直接下單的比例較高，語(yǔ)言阻礙也不大，所以很多小賣(mài)家在小語(yǔ)種市場(chǎng)運(yùn)作良好。所以中小企業(yè)一方面要注意市場(chǎng)成長(zhǎng)方向，另一方面要對(duì)人才團(tuán)隊(duì)適時(shí)進(jìn)行調(diào)配，關(guān)注小語(yǔ)種市場(chǎng)，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
4.3 選擇合適的物流公司，同時(shí)注意倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)
選擇物流公司時(shí)首先看公司的歷史和口碑：經(jīng)營(yíng)信譽(yù)良好的物流公司，往往具有更高的可信度，更好的服務(wù)水平和能力。其次看公司的服務(wù)渠道是否全面：不同的貨物需要選擇不同的物流方式。物流公司渠道廣泛，商家就不需要再去尋找其他物流公司并作出判斷。另外，在一個(gè)物流公司發(fā)貨越多，能夠享受的服務(wù)也越多。再看價(jià)格：物流費(fèi)用會(huì)侵蝕賣(mài)家的利潤(rùn)，所以?xún)r(jià)格是賣(mài)家最為關(guān)心的。但一味的壓低價(jià)格，必然會(huì)損害客戶(hù)體驗(yàn)。最后看公司的整體實(shí)力：網(wǎng)點(diǎn)分布是否夠廣，是否有一套無(wú)縫對(duì)接上下游的系統(tǒng)等。在倉(cāng)儲(chǔ)方面，要尤其注意海外倉(cāng)的風(fēng)險(xiǎn)。海外倉(cāng)適合價(jià)格高，體積大，易碎，不能走傳統(tǒng)物流渠道的貨物。還需要考慮商家本身的資金實(shí)力以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
4.4 制訂合理的平臺(tái)策略
對(duì)于剛涉足跨境電商的商家來(lái)說(shuō)，先選擇第三方平臺(tái)是個(gè)明智的決定。第三方平臺(tái)有成熟的規(guī)則，這些規(guī)則是建立在平臺(tái)方長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累基礎(chǔ)之上的。它首先最能保護(hù)買(mǎi)家們的利益，然后最大程度保持公平競(jìng)爭(zhēng)。
在積累了一定的經(jīng)驗(yàn)之后，就可以自建網(wǎng)上商城。自建商城的意義絕對(duì)不能簡(jiǎn)單理解成銷(xiāo)售，因?yàn)樵诰€(xiàn)就意味著處于推廣和信息傳播的狀態(tài)，因此第一功能是信息傳播，其次才是成交。如果用戶(hù)在網(wǎng)上能夠搜索到企業(yè)品牌，會(huì)感覺(jué)該品牌是有基礎(chǔ)的，對(duì)于記住并信任這一品牌有很大幫助。
自建商城既有利于品牌推廣，又可以避免利用第三方平臺(tái)受制于人的局限和風(fēng)險(xiǎn)。比如商家可以將第三方平臺(tái)和自建B2C商城進(jìn)行巧妙的搭配：在發(fā)貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單，這樣也實(shí)現(xiàn)了自有商城的免費(fèi)推廣。這是將第三方平臺(tái)與自建商城有機(jī)結(jié)合的范例。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；對(duì)外貿(mào)易；轉(zhuǎn)型升級(jí)
引言
伴隨社會(huì)的發(fā)展，信息化的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展讓我國(guó)各個(gè)行業(yè)都實(shí)現(xiàn)便利，電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。原有的交易模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足目前社會(huì)的發(fā)展需求，社會(huì)經(jīng)濟(jì)想要進(jìn)步就必須尋找新的進(jìn)程到來(lái)，因此，跨境電子商務(wù)模式順應(yīng)時(shí)代而產(chǎn)生，并且對(duì)自身交易小型、迅捷、電子和信息化的各種特點(diǎn)實(shí)行良好的運(yùn)用，為對(duì)外貿(mào)易供應(yīng)了新的前進(jìn)方向。
一、跨境電子商務(wù)模式對(duì)對(duì)外貿(mào)易現(xiàn)狀的影響
(一)跨境電商是對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展新途徑
當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于新常態(tài)進(jìn)程的階段，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)構(gòu)架調(diào)整和升級(jí)的陣痛之中。伴隨中國(guó)人口紅利的消亡，中國(guó)守舊的制造行業(yè)將逐漸失去上風(fēng)，制造產(chǎn)業(yè)在國(guó)際之間的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)持續(xù)減少。站在國(guó)際間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系緊張的形式來(lái)看，許多的國(guó)家都采用隱性的交易保衛(wèi)舉動(dòng)來(lái)推動(dòng)各自國(guó)家的交易開(kāi)展，這種情況讓國(guó)際之間的貿(mào)易摩擦越來(lái)越大。
(二)新模式跨境電子商務(wù)
經(jīng)過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的和跨境電子商務(wù)相比較可以看出，原有的傳統(tǒng)外貿(mào)形式以及不能滿(mǎn)足現(xiàn)目前的社會(huì)需求，跨境電商務(wù)外貿(mào)的方式是中國(guó)外貿(mào)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變的新到途徑。
(三)跨境電子商務(wù)是對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)的新引擎
按照電子商務(wù)部和電子商務(wù)中心的研究數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，我國(guó)在08-16年之間，跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了迅速發(fā)展，中國(guó)在2008年的時(shí)候跨境電商的交易額度只有0.8萬(wàn)億人民幣，但是在2016年的時(shí)候，交易已經(jīng)超過(guò)6.5萬(wàn)億人民幣，交易規(guī)模上升八倍。在中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展地位越來(lái)越重要，就中國(guó)電子商務(wù)中心的有關(guān)預(yù)測(cè)報(bào)告來(lái)看，中國(guó)在將來(lái)跨境電子商務(wù)將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展新動(dòng)力。
二、跨境電子商務(wù)模式下的對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)模式與路徑
(一)跨境電子商務(wù)模式下的對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)模式
跨境電子商務(wù)模式下的對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)模式可以分為跨境B2C外貿(mào)形式和綜合服務(wù)貿(mào)易模式?？缇矪2C外貿(mào)模式在中國(guó)跨境電子商務(wù)交易中，B2B模式所占比例超過(guò)90個(gè)百分點(diǎn)，B2C模式所占比例非常低，2016年時(shí)僅僅只占了10.4個(gè)百分比。由此可見(jiàn)，中國(guó)跨境電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易的主要交易的關(guān)鍵還是公司，公司和消費(fèi)者兩者之間實(shí)現(xiàn)直接交易的愿景是能夠?qū)崿F(xiàn)的。根據(jù)中國(guó)目前國(guó)家貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實(shí)際情況，加大推動(dòng)外貿(mào)B2C模式的發(fā)展對(duì)于我們深入發(fā)揮“中國(guó)制造”的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)有著極其關(guān)鍵的作用，通過(guò)跨境電商的幫助，讓中國(guó)中國(guó)制造業(yè)完成從“中國(guó)制造到市場(chǎng)”的改變?？缇畴娮由虅?wù)對(duì)外貿(mào)易綜合服務(wù)主要是指提供全面服務(wù)貿(mào)易便利化的中小型企業(yè)，大多針對(duì)管理和服務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈，利用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)供應(yīng)有關(guān)的信息、物流、資金和物流等各方面的服務(wù)。伴隨跨境電商發(fā)展模式的持續(xù)深化，中小跨境電商公司都迫切參與到國(guó)際間的貿(mào)易市場(chǎng)，并且改變了原有的經(jīng)營(yíng)方法和觀念，通過(guò)利用外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)海外促銷(xiāo)，可以極大的節(jié)省交易成本。綜合服務(wù)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)為跨境貿(mào)易模式綜合貿(mào)易服務(wù)的企業(yè)供應(yīng)服務(wù)，轉(zhuǎn)換了目前貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)概念和管理風(fēng)格，對(duì)現(xiàn)目前跨國(guó)電子商務(wù)的實(shí)施對(duì)外貿(mào)易服務(wù)、交易方式和手段都形成特別大的影響，結(jié)合全部跨境電子商務(wù)進(jìn)展形式的每一個(gè)流程，所以，中國(guó)在將來(lái)的發(fā)展中應(yīng)該加大對(duì)于跨境電子商務(wù)的實(shí)施力度。
(二)跨境電子商務(wù)模式下的對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑
1.完善信用制度，推動(dòng)教育安全進(jìn)行：因?yàn)楝F(xiàn)目前跨境電子商務(wù)還正在發(fā)展的最初階段，因此，有關(guān)的法律體系并不完善，所以，在進(jìn)行跨境支付的操縱過(guò)程中比較容易產(chǎn)生各類(lèi)違反法律的事情。所以，現(xiàn)目前應(yīng)該對(duì)跨境電子商務(wù)的三方支付機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者的信用體系進(jìn)行完善。建立健全的法律制度，嚴(yán)格遵守實(shí)名制，創(chuàng)建完整規(guī)范的信用體系，為中國(guó)跨境電子商務(wù)支付供應(yīng)安全的環(huán)境。2.強(qiáng)化跨境物流體系：加強(qiáng)對(duì)于跨境物流體系的創(chuàng)建能夠有效的幫助跨境物流實(shí)施發(fā)展，伴隨跨境電子商務(wù)的交易范圍不斷加大，企業(yè)不妨利用海外庫(kù)房的建立來(lái)實(shí)現(xiàn)高速物流。3.強(qiáng)化通關(guān)合作，促進(jìn)貿(mào)易便利：現(xiàn)如今的跨境電子商務(wù)模式大多是利用B2C模式，所以業(yè)務(wù)數(shù)量出現(xiàn)了小額、大量和復(fù)雜的特征，因此各個(gè)國(guó)家必須強(qiáng)化通過(guò)的合作，讓產(chǎn)品使用簡(jiǎn)化的通關(guān)或者讓第三方物流企業(yè)來(lái)實(shí)行統(tǒng)一通過(guò)，并且建立有關(guān)的監(jiān)督和管理機(jī)制，利用創(chuàng)新的通過(guò)方式提高物品的通過(guò)效果，推動(dòng)跨境電商外貿(mào)行業(yè)的開(kāi)展可能特別的容易。4.積極主動(dòng)加入國(guó)際之間的合作，建立有關(guān)跨境電子商務(wù)外貿(mào)的規(guī)則和體制：原有的對(duì)外貿(mào)易都是在線(xiàn)下進(jìn)行的，國(guó)家能夠?qū)鹘y(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易融入各自的掌控當(dāng)中，并對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)采取相應(yīng)的監(jiān)管?，F(xiàn)如今，跨境電子商務(wù)的開(kāi)展方式具有極其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，原有的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則已經(jīng)不適合使用。所以，建立一套新的跨境電子商務(wù)監(jiān)管體系和貿(mào)易規(guī)則迫在眉睫。中國(guó)必須積極參加到國(guó)際之間的合作當(dāng)中，并且在跨境電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)則的建設(shè)中貢獻(xiàn)自己的力量，并且對(duì)關(guān)稅優(yōu)惠、信息安全、跨境支付各方面問(wèn)題實(shí)行相應(yīng)的談判，創(chuàng)建具有科學(xué)依據(jù)的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則體系，以此來(lái)配合跨境電子商務(wù)的進(jìn)步。
