時(shí)間：2023-07-11 16:20:59
序論：在您撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是以互聯(lián)網(wǎng)為核心的一種新興的營(yíng)銷模式，涵蓋了營(yíng)銷全過(guò)程，其與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷相比具有顯著優(yōu)勢(shì)。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的營(yíng)銷信息是靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播的，所以信息的表現(xiàn)形式具有動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合、文字與圖片共同存在的特點(diǎn)，能夠?qū)⑾M(fèi)者的感官迅速調(diào)動(dòng)起來(lái)，同時(shí)，消費(fèi)者還能夠根據(jù)自己的需要進(jìn)行信息的查找和瀏覽，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的交流，企業(yè)能夠全面掌握并滿足客戶需求；其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)化了銷售環(huán)節(jié)，降低了銷售成本，比如銷售者對(duì)商品的采購(gòu)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這就在一定程度上降低了采購(gòu)成本，縮短了商品的周轉(zhuǎn)周期，產(chǎn)品價(jià)格就會(huì)相應(yīng)降低，最重要的是網(wǎng)絡(luò)銷售打破了時(shí)間和空間限制，節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間和資金，產(chǎn)品質(zhì)量也能得到保障，極大刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)行為；再次，網(wǎng)絡(luò)銷售同傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售的目的都是為了讓消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者與商家的交流非常重要，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)為消費(fèi)者提供大量信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的交流，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)，而消費(fèi)者也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑將自己的需求、意見告訴商家，商家不僅掌握了消費(fèi)者需求，還能根據(jù)消費(fèi)者意見對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行完善，從而為自己積累更多固定客戶。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷彌補(bǔ)了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的弊端，與此同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)看到傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)，將其與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效整合起來(lái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而不斷提高企業(yè)的效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的有效整
合2.1產(chǎn)品概念的整合。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品概念認(rèn)為產(chǎn)品是能夠滿足消費(fèi)者需求并且功能完整的物品，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中繼承了這種產(chǎn)品概念，且對(duì)產(chǎn)品定義進(jìn)行了擴(kuò)大，也對(duì)產(chǎn)品的整體構(gòu)成進(jìn)行了細(xì)化，其主張為客戶提供更為周全的服務(wù)和更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，顧客選擇消費(fèi)的產(chǎn)品大都是中小型產(chǎn)品，對(duì)于那些大型的、較為貴重的產(chǎn)品大部分顧客仍然會(huì)選擇去傳統(tǒng)市場(chǎng)消費(fèi)，這主要是因?yàn)楫?dāng)下網(wǎng)絡(luò)安全問題比較凸顯，很多消費(fèi)者在從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中得到便利的同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全的信任感還比較低，這也成為了限制網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的主要因素。因此，當(dāng)前出現(xiàn)了網(wǎng)店和實(shí)體店的結(jié)合。若實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與實(shí)體店產(chǎn)品的接軌，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的質(zhì)量同樣能夠得到保障，可見在當(dāng)前營(yíng)銷市場(chǎng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的相互整合趨勢(shì)已非常明顯，實(shí)現(xiàn)兩者的有效整合不僅能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，還能夠促進(jìn)營(yíng)銷市場(chǎng)的持續(xù)、健康發(fā)展，最終有利于提升我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平。
2.2顧客概念的整合。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中，顧客主要指的是購(gòu)買產(chǎn)品、進(jìn)行消費(fèi)行為的個(gè)人或組織，而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，此種顧客仍然占主導(dǎo)地位。因此，可將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的顧客概念整合到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中。在互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)消費(fèi)者都能根據(jù)自己的興趣和需求在自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)上瀏覽信息，大大節(jié)省了時(shí)間和精力，所以搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的最為直接的受眾，消費(fèi)者的可接受范圍都是由搜索引擎的選擇結(jié)果決定的，基于此，企業(yè)可對(duì)傳統(tǒng)的顧客概念進(jìn)行創(chuàng)新，將搜索引擎也當(dāng)做是顧客的有機(jī)組成部分。中年、青年人是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的主導(dǎo)，但是相對(duì)于老年人和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較落后的地區(qū)，只有通過(guò)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷才能使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)被消費(fèi)，此外，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷能使消費(fèi)者體驗(yàn)購(gòu)物過(guò)程，進(jìn)行物品挑選或試用，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，所以對(duì)于將逛街、購(gòu)物當(dāng)做一種享受的顧客來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷更具優(yōu)勢(shì)。若將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷有機(jī)整合起來(lái)，營(yíng)銷市場(chǎng)中的顧客數(shù)量將會(huì)大大增加。
2.3營(yíng)銷組織概念的整合。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，產(chǎn)品性質(zhì)不同，營(yíng)銷組織概念也會(huì)不同。有些產(chǎn)品的銷售過(guò)程是直接在網(wǎng)絡(luò)上完成的，在這種情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷組織也會(huì)出現(xiàn)變化。以知識(shí)產(chǎn)品為例，這種產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售就是在網(wǎng)上直接實(shí)現(xiàn)的，在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中，營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品、渠道和促銷，由于知識(shí)產(chǎn)品并沒有傳統(tǒng)的物質(zhì)載體，所以其在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中仍然以網(wǎng)絡(luò)銷售為主要方式，而產(chǎn)品價(jià)格主要是以顧客對(duì)產(chǎn)品的意識(shí)價(jià)值來(lái)確定的，這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)上促銷對(duì)顧客產(chǎn)品的選擇和對(duì)產(chǎn)品價(jià)值預(yù)測(cè)有著一定影響，加上網(wǎng)絡(luò)的信息含量加大，產(chǎn)品較豐富，顧客就更加傾向于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?？梢?，對(duì)于某些特殊產(chǎn)品而言，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷組織概念整合起來(lái)，充分發(fā)揮在市場(chǎng)中更具有優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷模式的作用。綜上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的整合趨勢(shì)越來(lái)越明顯，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較為復(fù)雜，雖然購(gòu)物網(wǎng)站眾多，但是顧客對(duì)這些網(wǎng)站的信任程度卻較低，相較于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)貨源并不穩(wěn)定，一些商家為了誘導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，只利用價(jià)格較低的商品來(lái)提高顧客購(gòu)買率，而傳統(tǒng)市場(chǎng)也有其自身弊端。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的有效整合，可利用兩者所處的不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境制定不同的營(yíng)銷手段，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)兩者互補(bǔ)，不斷滿足消費(fèi)者需求，增加消費(fèi)者數(shù)量。
3、結(jié)語(yǔ)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)社會(huì)大眾生產(chǎn)生活影響的逐步加深，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也進(jìn)入到了高速發(fā)展的時(shí)期。在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)通過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷人員來(lái)與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，但是，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)這一傳統(tǒng)模式進(jìn)行了調(diào)整，其發(fā)展的迅猛性也讓諸多企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的重視程度。因此，文章對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行比較分析，就其差異性，來(lái)選擇更加適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷模式。
關(guān)鍵詞：
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；傳統(tǒng)營(yíng)銷；差異性分析
1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的特點(diǎn)
在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行分析的時(shí)候，首先，需要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，即通過(guò)對(duì)商品的介紹與排除來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者選擇商品的購(gòu)物活動(dòng)。其中，從商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、宣傳到銷售是一個(gè)完整的過(guò)程。在營(yíng)銷活動(dòng)中，商品的信息傳遞是實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)能夠達(dá)到預(yù)期的重要手段，也是促使商品能夠順利轉(zhuǎn)換成為貨幣的主要形式。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷的開展內(nèi)容需要圍繞這些工作來(lái)一一落實(shí)。就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)看，其與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展相似度還是極高的，其所需要解決的問題也大致相同。只是因?yàn)樗幍沫h(huán)境存在差異性，而使得二者開展形式存在差異。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)所在
2．1成本優(yōu)勢(shì)企業(yè)積極地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為了更好地控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而獲得更大的利潤(rùn)。同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)科技在人們?nèi)粘Ｉ钪械挠绊懥Σ粩鄶U(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身也取得較以往的極大發(fā)展。這樣一來(lái)，企業(yè)也就能夠通過(guò)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)降低因交通、人工、財(cái)務(wù)以及通訊等因素所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)成本，促使其可以借助管理活動(dòng)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)自身的更好發(fā)展。
2．2市場(chǎng)規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)本身因其有著較大自由性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以不受時(shí)間與空間的限制而最大范圍地開展?fàn)I銷活動(dòng)。這樣的發(fā)展模式是以往市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所難以做到的，并且，這也是單純地依靠人工銷售所不能完成的市場(chǎng)開拓。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是時(shí)代的選擇，也是市場(chǎng)本身的發(fā)展必然。
2．3顧客因素互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓企業(yè)更好地來(lái)開展銷售活動(dòng)，促使消費(fèi)者能夠有效地了解企業(yè)的產(chǎn)品特性、價(jià)值。同時(shí)，也能為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者在滿足消費(fèi)需求的前提下，成為企業(yè)的忠實(shí)支持者，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更多的推動(dòng)力量。
2．4滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為消費(fèi)者的選擇，能夠滿足消費(fèi)者的需求個(gè)性，使得消費(fèi)者與企業(yè)之間的距離得以拉近，進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意程度。再者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為消費(fèi)者提供的購(gòu)物模式，也為消費(fèi)者本身帶去了便利，降低了消費(fèi)者的購(gòu)物負(fù)擔(dān)，在一定程度上，提高了消費(fèi)者的消費(fèi)積極性，做到了互惠共贏。
3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展過(guò)程中存在的問題
3．1對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)存在偏差在我國(guó)，一些企業(yè)管理者未能讓企業(yè)銷售活動(dòng)做到扁平化發(fā)展，缺乏專業(yè)人才來(lái)讓自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)穩(wěn)定開展，僅僅是將其作為一種宣傳手段，而未能從根本上加強(qiáng)對(duì)其的重視，形成系統(tǒng)。當(dāng)然，也有一些消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)識(shí)處于落后狀態(tài)，這些消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的認(rèn)可程度較高，難以在較短時(shí)間內(nèi)去接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。就消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其作為銷售活動(dòng)的終極“目標(biāo)”，往往希望能夠加強(qiáng)對(duì)商品的了解程度之后再購(gòu)買，這既是其對(duì)欺詐行為的避免手段，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身弊端在消費(fèi)者購(gòu)物行為中的體現(xiàn)。這些因素的存在，影響了消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)行為，進(jìn)而影響到了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。
3．2網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套建設(shè)問題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展離不開對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，所能帶給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的幫助也就顯得愈加明顯。但是，在我國(guó)，受到經(jīng)濟(jì)因素與技術(shù)因素的影響，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還處于較低的水平，這些不足在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展。同時(shí)，因網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較差，消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)中，將會(huì)面臨著網(wǎng)速慢、安全性差等網(wǎng)上購(gòu)物的弊端影響。久而久之，消費(fèi)者將會(huì)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為失去興趣與信任，最終，降低企業(yè)的市場(chǎng)占有率，更為嚴(yán)重地將會(huì)削弱企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓其被市場(chǎng)淘汰。
3．3我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平普遍不高就我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展實(shí)際情況來(lái)說(shuō)，其還處于初步發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)缺乏系統(tǒng)的開展策略與規(guī)劃，這些阻礙因素的存在，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)長(zhǎng)期處于這一發(fā)展困境之中。其中，就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展渠道來(lái)說(shuō)，其管理活動(dòng)不同于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，所需的建設(shè)資源也大不相同。如果，企業(yè)不能在這個(gè)過(guò)程中，做到對(duì)渠道的有效管理，提高改革力度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)也就難以持續(xù)開展，企業(yè)本身也將在這個(gè)過(guò)程中受到來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部消極因素的影響。
3．4網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問題沒有根本解決當(dāng)然，在我國(guó)，受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的影響，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目前還未能做到深入人心，有許多社會(huì)大眾對(duì)這樣的營(yíng)銷形式還持有懷疑態(tài)度。同時(shí)，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)開展的形式做到了適應(yīng)市場(chǎng)，但是還未能得到相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)管與保障，使得我國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)還未能擁有較高的市場(chǎng)適應(yīng)能力。網(wǎng)上購(gòu)物在諸多消費(fèi)者眼中依舊被認(rèn)為成騙局活動(dòng)，這嚴(yán)重影響到了企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身的開展價(jià)值也就無(wú)從談起。
3．5網(wǎng)上支付的安全性令人擔(dān)憂網(wǎng)上購(gòu)物離不開資金的支付，因此，支付系統(tǒng)的安全性是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)得以順利開展的基本保障。目前，我國(guó)的支付模式主要是由第三方支付公司與銀行網(wǎng)上機(jī)構(gòu)共同來(lái)進(jìn)行的。這項(xiàng)工作的開展也就離不開他們加強(qiáng)安全意識(shí)與安全保障水平。
3．6物流配送的效率普遍偏低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還需物流基礎(chǔ)的有效支持，在我國(guó)，網(wǎng)上購(gòu)物的物流服務(wù)提供者大多是一些中小企業(yè)，整個(gè)物流行業(yè)的管理水平顯得較為低下，其對(duì)資源的使用效率也就較低，進(jìn)而使得物流行業(yè)的不足成為了阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)開展的消極因素。
4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的策略
4．1樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念和意識(shí)想要提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展水平，首先需要的是讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)、管理階級(jí)加強(qiáng)對(duì)其的重視，促使企業(yè)的內(nèi)部改革活動(dòng)取得應(yīng)有的成效，讓企業(yè)呈現(xiàn)出扁平化的發(fā)展特征。注重于網(wǎng)絡(luò)宣傳的影響力，提高社會(huì)大眾對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)與認(rèn)可，體現(xiàn)出信任的價(jià)值，引導(dǎo)消費(fèi)者能夠逐步地轉(zhuǎn)變自身的消費(fèi)觀念與消費(fèi)行為，借助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新的商務(wù)形式來(lái)有效地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng)，進(jìn)而更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。
4．2加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展離不開對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件的使用，因此，加強(qiáng)對(duì)通信設(shè)備的建設(shè)，能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的更好發(fā)展這是毋庸置疑的。特別是，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的建設(shè)需求也就顯得格外迫切了。在建設(shè)活動(dòng)中，一方面，需要加快對(duì)電信產(chǎn)業(yè)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引進(jìn)發(fā)展，提高電信服務(wù)質(zhì)量；另一方面，也要逐步地降低網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用，讓更多的人能夠使用網(wǎng)絡(luò)資源，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的參與門檻與成本得以有效降低，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的基層開展，提供更加寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4．3大力提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略水平在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行思考與制定的時(shí)候，企業(yè)需要讓產(chǎn)品和服務(wù)活動(dòng)能夠更好地滿足顧客的需求，根據(jù)顧客的接受能力來(lái)對(duì)商品進(jìn)行定價(jià)銷售，促使?fàn)I銷模式能夠顯得更為人性化與針對(duì)化。在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中，顧客往往處于被動(dòng)狀態(tài)，其選擇面較為狹隘，顯得整個(gè)購(gòu)買活動(dòng)僵硬且缺乏靈活性。所以，注重于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，能夠讓企業(yè)解決這樣的問題，使得企業(yè)有著更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，想要從根本上地解決這一問題，需要企業(yè)自身有所針對(duì)地對(duì)企業(yè)網(wǎng)購(gòu)渠道進(jìn)行優(yōu)化，使其可以取得更高的營(yíng)銷利潤(rùn)。
4．4網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的建立及相關(guān)法律法規(guī)的制定和完善想要讓社會(huì)大眾提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的參與積極性與認(rèn)可度，需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信體系的建設(shè)。通過(guò)建立專門的機(jī)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù)，來(lái)讓網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)顯得更加公正、透明，富有可信度。這些活動(dòng)開展需要對(duì)企業(yè)的基本信息、經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及產(chǎn)品質(zhì)量等因素進(jìn)行介紹，并將其具體處理，使得這些信息能夠顯得是系統(tǒng)而完善的，以此來(lái)為消費(fèi)者提供有效的選擇參考，來(lái)將缺乏誠(chéng)信的企業(yè)剔除、淘汰。當(dāng)然，這樣的評(píng)價(jià)體系需要的是企業(yè)本身的積極投入。同時(shí)，也要有相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效約束，促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)管體系得以有效建立起來(lái)，將市場(chǎng)準(zhǔn)入水平、網(wǎng)上認(rèn)可程度、賠償標(biāo)準(zhǔn)等硬性標(biāo)準(zhǔn)明確到位，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立“游戲規(guī)則”。
4．5減少支付安全性的擔(dān)憂在交易活動(dòng)中，消費(fèi)者還面臨著來(lái)自于支付活動(dòng)安全隱患的困擾，這也就需要支付第三方與網(wǎng)上銀行通過(guò)對(duì)授權(quán)形式進(jìn)行多樣化的搭配，來(lái)提高支付活動(dòng)的參與安全度。在一般情況下，消費(fèi)者的支付活動(dòng)會(huì)被第三方觀察與檢測(cè)，這一活動(dòng)的開展是實(shí)現(xiàn)安全保障的關(guān)鍵所在，只有讓消費(fèi)者的支付活動(dòng)能夠達(dá)到其預(yù)期的安全性，才能讓消費(fèi)者更加安心地參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)，進(jìn)而使網(wǎng)上購(gòu)物的購(gòu)買量得以提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)利潤(rùn)。
4．6完善物流網(wǎng)絡(luò)體系，提高物流利用率我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短，其取得的成就建設(shè)較西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有著較大的差距。其中，就物流中心的設(shè)備建設(shè)水平來(lái)說(shuō)，其還未能做到理想中的有效運(yùn)輸。因此，需要著重加強(qiáng)對(duì)物流配送中心的建設(shè)與發(fā)展，促使其可以做到智能化、自動(dòng)化，以此來(lái)做到對(duì)物流成效的提高，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的更好開展，讓企業(yè)更樂于參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)。
5總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新時(shí)代的產(chǎn)物，其發(fā)展與進(jìn)步離不開對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的借鑒與使用，同時(shí)，也要明確自身的優(yōu)勢(shì)所在，通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)科技來(lái)滿足自身的發(fā)展需求，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的開展。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，可以更好地實(shí)現(xiàn)宣傳價(jià)值，完成配送任務(wù)，提高商業(yè)活動(dòng)的自由性，降低其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成本，更能幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)，走向國(guó)際。雖然，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)還會(huì)面臨來(lái)自于不同方面的阻礙與影響，但是，只有一步步地解決這些問題，才能使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得長(zhǎng)久發(fā)展與協(xié)調(diào)進(jìn)步。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)定位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位就是通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與開展，為企業(yè)及產(chǎn)品創(chuàng)造一種明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的特色性差異，并把這種差異形象、生動(dòng)地展示給顧客，爭(zhēng)取目標(biāo)顧客的認(rèn)同，使企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中形成一種獨(dú)特的、鮮明的印象，從而形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)獨(dú)一無(wú)二，不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、從傳統(tǒng)市場(chǎng)定位看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位
傳統(tǒng)市場(chǎng)定位有兩大參數(shù)：價(jià)格和檔次。在此基本參數(shù)的基礎(chǔ)上，不同的企業(yè)還可以采用更具體的特定參數(shù)進(jìn)行定位，如成本、質(zhì)價(jià)比、外觀、售后服務(wù)等。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數(shù)，但此時(shí)的含義同傳統(tǒng)市場(chǎng)有區(qū)別，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位中的價(jià)格不再簡(jiǎn)單代表企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)虛擬平臺(tái)，所面對(duì)的消費(fèi)者不論是個(gè)人消費(fèi)者還是企業(yè)都不再簡(jiǎn)單關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，而是考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)所提供的總體功能服務(wù)及產(chǎn)品的性價(jià)比；此時(shí)的檔次也不再簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品和服務(wù)劃分為高中低檔，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的定位檔次體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站的整體規(guī)模、內(nèi)容層次、及對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足上。但在企業(yè)具體進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，很少直接體現(xiàn)出是按照價(jià)格和檔次作為定位標(biāo)準(zhǔn)，往往是采用更具體的參數(shù)側(cè)面反映出定位參數(shù)，例如：如今，3G在全球已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)模發(fā)展的階段，3G從一開始就不是定位于以提供話音業(yè)務(wù)為主，而是明確定位于移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位的步驟
有了市場(chǎng)定位的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)需要按照一定的步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)定位，與傳統(tǒng)市場(chǎng)定位相似，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)定位也是按三大步驟來(lái)完成：
1.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須在充滿了競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)找到自身的優(yōu)勢(shì)所在，這個(gè)步驟往往是通過(guò)找到自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的差異性來(lái)完成的。這些差異性體現(xiàn)在四個(gè)方面，如表2-1所示。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)需要從以上的差異中，選擇出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)更準(zhǔn)確找到定位切入點(diǎn)，增強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)可以通過(guò)找到自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的差異來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但此時(shí)往往可以列出多種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要從若干個(gè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中選擇其中幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立起市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)的“合適”主要是指該優(yōu)勢(shì)最能使企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中發(fā)揮出全部能量，獲得最大的利益和發(fā)展空間。
對(duì)于同一企業(yè)來(lái)說(shuō)，最適合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)把握現(xiàn)階段的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，調(diào)整市場(chǎng)定位，例如：省略(阿里巴巴網(wǎng))現(xiàn)今的市場(chǎng)定位是為中國(guó)中小型企業(yè)提供貿(mào)易服務(wù)，這里的貿(mào)易服務(wù)包括國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易，其中定位重點(diǎn)放在國(guó)際貿(mào)易。這與阿里巴巴早期的市場(chǎng)定位有區(qū)別，發(fā)展初期阿里巴巴將定位重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)貿(mào)易，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)期阿里巴巴的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在所能向客戶提供的服務(wù)和貿(mào)易理念上，商務(wù)資源對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)當(dāng)時(shí)還比較缺乏。經(jīng)過(guò)了一定時(shí)期的累積性發(fā)展，如今的阿里巴巴已經(jīng)融會(huì)了大量的商家，其中以中小型企業(yè)居多，這成為了阿里巴巴現(xiàn)今的最大優(yōu)勢(shì)，分析國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易需求，國(guó)內(nèi)的中小型企業(yè)希望加入國(guó)際貿(mào)易的洪流，而國(guó)外企業(yè)希望能了解和接觸到更多的中國(guó)企業(yè)，因此，阿里巴巴利用手中巨大的商務(wù)資源接軌國(guó)際市場(chǎng)，形成了新的具備極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)定位。
3.市場(chǎng)定位的傳播和送達(dá)
選擇好市場(chǎng)定位，必須采取適當(dāng)?shù)那袑?shí)步驟把理想的市場(chǎng)定位傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者，企業(yè)所有的市場(chǎng)營(yíng)銷組合都必須支持這一市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)，可以采用傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式傳遞市場(chǎng)定位，以保證其市場(chǎng)定位深入人心。如：知名飲品“王老吉”，其市場(chǎng)定位為具備清火功能的功能性飲料，摒棄了不被大多數(shù)中國(guó)人接受的“涼茶”概念，以一句“怕上火，喝王老吉”的廣告詞作為宣傳口號(hào)，通過(guò)電視廣告、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告等媒體宣傳，使此定位深入人心。在國(guó)人漸漸接受并喜歡上此類產(chǎn)品后，其后的同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品便開始以“涼茶”的概念進(jìn)入市場(chǎng)，將“老字號(hào)”、傳統(tǒng)、正宗等作為訴求重點(diǎn)進(jìn)行宣傳，也取得了較好的效果。因此我們看到，同類產(chǎn)品在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，不一定只有一種定位標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況進(jìn)行最準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的市場(chǎng)定位除了產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)象，還可以是品牌形象定位，這就要求企業(yè)除了選擇傳統(tǒng)宣傳方式，還要通過(guò)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、特色服務(wù)等來(lái)將定位有效傳遞給目標(biāo)對(duì)象，這一步是企業(yè)定位中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)定位策略是否得以最大化實(shí)施的前提。
作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)定位時(shí)應(yīng)該注意避免以下的錯(cuò)誤：
(1)定位不明顯。有些企業(yè)定位不夠明顯，往往使得顧客心中只有模糊的形象，認(rèn)為它與其他企業(yè)并無(wú)差異。
(2)定位過(guò)于狹隘。有些企業(yè)恰好相反，過(guò)分強(qiáng)調(diào)定位于某一狹隘區(qū)劃，使顧客忽視了企業(yè)在其他方面的表現(xiàn)。
(3)定位混淆。購(gòu)買者對(duì)企業(yè)的品牌形象相當(dāng)混淆。造成這種情況可能是因?yàn)槠髽I(yè)的訴求點(diǎn)太多了，也可能是企業(yè)的品牌定位過(guò)于頻繁。
(4)有疑問的定位。由于企業(yè)沒有注意品牌的整體形象，造成一些矛盾的定位宣傳。
要把握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位，一定要結(jié)合傳統(tǒng)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位的標(biāo)準(zhǔn)和方法，但不是簡(jiǎn)單地照搬，而應(yīng)該按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征及企業(yè)狀況，分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，獲取最適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的細(xì)分和定位方案。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在不斷地發(fā)展變化中，呈現(xiàn)出越來(lái)越多新的特點(diǎn)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)提出了更高的要求，掌握科學(xué)地市場(chǎng)分析方法，以不變應(yīng)萬(wàn)變，是企業(yè)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中制勝的關(guān)鍵。
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訊：據(jù)悉，去年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模為331億元，并預(yù)計(jì)今年這一數(shù)字將增長(zhǎng)為462億元。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件也是在近幾來(lái)如雨后春筍般涌現(xiàn)而出。近日SKYCC組合營(yíng)銷軟件以多方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件的概念推出更是充實(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)。雖然近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度非?？欤蚱浠鶖?shù)小，組合營(yíng)銷軟件在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件市場(chǎng)中所占比例依然很低，市場(chǎng)處于初生階段，可謂方興未艾，藍(lán)海一片。
飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深改變了人們的生活方式，越來(lái)越多的公司或個(gè)人開始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)。營(yíng)銷軟件的出現(xiàn)在很大程度上減少了宣傳人員的重復(fù)性勞動(dòng)，提升了工作效率，以較小的成本獲取更大的收益。
資料顯示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)已有十個(gè)年頭，但組合營(yíng)銷軟件的推出還是首次，但中小企業(yè)受到價(jià)格和傳統(tǒng)營(yíng)銷思想等因素的束縛，在國(guó)內(nèi)還沒有打開市場(chǎng)。相對(duì)于傳統(tǒng)單一營(yíng)銷軟件，組合營(yíng)銷軟件具有多方位營(yíng)銷、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)搜索、多人操作，協(xié)同辦公等諸多優(yōu)勢(shì)。它彌補(bǔ)了傳統(tǒng)單一營(yíng)銷軟件單方面營(yíng)銷、數(shù)據(jù)有限、操作繁瑣等不足，填充了中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上飛速發(fā)展的需求。
一位知名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家指出：組合營(yíng)銷軟件，毋庸置疑就是多方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式有很多種，如我們很熟悉的搜索引擎營(yíng)銷(SEM)、SEO優(yōu)化、B2BB2C平臺(tái)站點(diǎn)營(yíng)銷等，每個(gè)方面都有它的優(yōu)劣勢(shì)。若像這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式組合在一起取長(zhǎng)補(bǔ)短，相得益彰的話，那么效果像很快突顯出來(lái)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)幾年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度將會(huì)持續(xù)加快，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件市場(chǎng)也將呈穩(wěn)步上升態(tài)勢(shì)，而以SKYCC為代表的組合營(yíng)銷軟件在市場(chǎng)上的突飛猛進(jìn)，正顯示出了它們進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展的遠(yuǎn)見、信心和決心。（來(lái)源：比特網(wǎng)）
網(wǎng)絡(luò)零售機(jī)會(huì)
茶葉網(wǎng)絡(luò)零售之所以能有很大的發(fā)展?jié)摿Γ蚝苊黠@：
首先，市場(chǎng)覆蓋范圍更大。在城區(qū)面積大、交通擁擠、工作節(jié)奏緊張的大城市，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、送貨上門的消費(fèi)形式已相當(dāng)普遍。因此，茶葉企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)低成本跨時(shí)空的特性，能夠迅速將產(chǎn)品覆蓋到全球任何一個(gè)地方。
其次，可實(shí)現(xiàn)全天候的銷售。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售茶葉，將不再受到時(shí)間限制，企業(yè)可以在任何時(shí)間接收客戶發(fā)來(lái)的訂單。
最后，網(wǎng)絡(luò)零售運(yùn)營(yíng)成本較低。相對(duì)于實(shí)體店面在租金、水電費(fèi)、人員管理方面的成本，網(wǎng)絡(luò)零售的各種成本簡(jiǎn)直是微不足道。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售可以更加低成本地進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
此外，網(wǎng)絡(luò)零售不僅僅是在網(wǎng)上銷售，同時(shí)也包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣，并吸引買家主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系并洽談。
以上是所有茶企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售共有的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，不同類的茶企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)上零售上還有各自不同的潛力：
一、茶葉連鎖店
對(duì)于茶葉連鎖店，尤其是對(duì)于張一元、吳裕泰、更香、元長(zhǎng)厚等知名連鎖店而言，進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸在于投資與運(yùn)營(yíng)連鎖店的成本居高不下，同時(shí)面臨超市茶葉店、個(gè)體茶莊等經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，這些都在一定程度上限制了連鎖店的發(fā)展。因此，對(duì)于這些知名連鎖店而言，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售便具有如下獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：
品牌優(yōu)勢(shì)。開展網(wǎng)絡(luò)零售，品牌知名度較高的企業(yè)更能獲得消費(fèi)者的信任，能將品牌優(yōu)勢(shì)延伸到網(wǎng)絡(luò)上，從而利用品牌這種無(wú)形資產(chǎn)獲得大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間。
地利優(yōu)勢(shì)。連鎖店的店面分布廣，因此在配送方面有成本與效率的優(yōu)勢(shì)。
品種優(yōu)勢(shì)。每個(gè)連鎖店的店面面積有限，因此產(chǎn)品種類非常有限。但是，網(wǎng)絡(luò)銷售則可以提供幾乎無(wú)限多的品種，豐富的產(chǎn)品線能滿足不同消費(fèi)者的需求。
二、大中型茶商
位于茶葉批發(fā)市場(chǎng)的大中型茶商，如御茶園、天月等，通常具有品種豐富、價(jià)格較低、租金成本也相對(duì)城區(qū)的零售店低等優(yōu)勢(shì)。但劣勢(shì)也很明顯，就是市場(chǎng)覆蓋范圍有限。因此，開展網(wǎng)上零售，大中型茶商便可以發(fā)揮品種豐富、價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)，如果能再推出送貨上門服務(wù)，那么就可以擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面。
三、新加入茶行業(yè)的茶商
對(duì)于新加入茶葉行業(yè)的茶商而言，由于客戶關(guān)系不穩(wěn)定，且面臨著店面租金等成本壓力，基本上僅靠顧客上門是難以贏利的。如何在短時(shí)間內(nèi)開發(fā)足夠多的客戶，關(guān)系著此類茶商的生存。網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)成本低、回報(bào)高的渠道，對(duì)新茶商而言無(wú)疑是必然的選擇。
四、擁有個(gè)性化茶葉產(chǎn)品的茶商
中國(guó)的茶葉品種有上千種，顧客的偏好也各自不同。由于市場(chǎng)信息的不對(duì)稱，往往造成一些特點(diǎn)顯著的茶葉到不了真正喜歡茶葉這些特點(diǎn)的消費(fèi)者手中。因此，擁有個(gè)性化茶葉產(chǎn)品的茶商通過(guò)建立網(wǎng)站可以有效地對(duì)茶葉的特點(diǎn)進(jìn)行覆蓋面更廣、針對(duì)性更強(qiáng)的宣傳，從而使對(duì)產(chǎn)品特色有偏好的顧客可以輕松地找到產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)交易。
網(wǎng)絡(luò)批發(fā)機(jī)會(huì)
批發(fā)具有成交量大、跨地區(qū)交易的特點(diǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)跨越時(shí)空、信息傳播快的特性性，決定了網(wǎng)絡(luò)批發(fā)成為茶葉網(wǎng)絡(luò)交易中交易額最大的部分。網(wǎng)絡(luò)批發(fā)包括產(chǎn)品批發(fā)、品牌產(chǎn)品與品牌加盟三種方式。
一、產(chǎn)品批發(fā)
目前，大部分茶葉產(chǎn)地已建立起了網(wǎng)絡(luò)批發(fā)市場(chǎng)。由于網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)可以使得供需雙方直接聯(lián)系，因此大大減少了采購(gòu)環(huán)節(jié)，從而使得采購(gòu)價(jià)格更低。同時(shí)，由于中間環(huán)節(jié)的減少，茶葉的流通速度也加快了。作為時(shí)令性很強(qiáng)的產(chǎn)品，茶葉流通速度加快意味著上市速度的加快，這就使得經(jīng)營(yíng)者能夠抓住更多的商機(jī)。
在當(dāng)前信用體系和茶葉標(biāo)準(zhǔn)尚需完善的情況下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品批發(fā)仍需要一個(gè)逐漸成熟的過(guò)程。因此，驗(yàn)貨采購(gòu)仍然是當(dāng)前茶葉批發(fā)最主要的采購(gòu)方式。但相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、信用體系的完善以及茶葉標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行茶葉批發(fā)必將成為未來(lái)最主要的茶葉批發(fā)方式。
二、發(fā)展經(jīng)銷商或加盟店
茶企業(yè)如果希望面向全國(guó)發(fā)展經(jīng)銷商或加盟店，就需要建立公司網(wǎng)站，將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、加盟條件等在網(wǎng)上公示出來(lái)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)銷商與加盟店，相比其它廣告形式招商，是一種時(shí)效長(zhǎng)、覆蓋面廣、效果明顯、投資小、回報(bào)率高的方式。
網(wǎng)絡(luò)國(guó)際貿(mào)易機(jī)會(huì)
隨著我國(guó)取消茶葉出口的配額限制，茶企業(yè)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)便有了更大的可能性。目前開展出口業(yè)務(wù)的主要途徑是參加國(guó)內(nèi)外的展銷會(huì)，這種方式雖然可以與潛在客戶當(dāng)面交流，但也有著高投入、高成本的缺陷。而企業(yè)只要建立一個(gè)外文版本的網(wǎng)站，便可以足不出戶地向全世界展示自己，便可以低成本地獲得國(guó)外客商的詢盤與訂單。
目前，一些具有前瞻眼光的茶企業(yè)已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開始了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的探索與嘗試，并開始獲得了國(guó)際訂單。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展策略
產(chǎn)品策略
隨著消費(fèi)需求日益顯現(xiàn)個(gè)性化的特點(diǎn)，企業(yè)不應(yīng)急于制定產(chǎn)品策略，而應(yīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)顧客與廠商的直接對(duì)話，根據(jù)不同顧客的具體要求，進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)，開展定制營(yíng)銷。
價(jià)格策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中價(jià)格策略的制定，應(yīng)當(dāng)充分考慮每個(gè)消費(fèi)者的價(jià)值觀。傳統(tǒng)營(yíng)銷定價(jià)主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格。但在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者購(gòu)物基本屬于理智型，價(jià)格是否合適取決于其價(jià)值理念，因此企業(yè)要充分掌握消費(fèi)者的購(gòu)買信息，實(shí)現(xiàn)雙方的充分溝通。
渠道策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者，傳統(tǒng)的渠道受到?jīng)_擊，與之相適應(yīng)的將是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售。渠道策略即解決物流的問題，這方面應(yīng)加大社會(huì)兩大企業(yè)的發(fā)展，其一是專門為電子商務(wù)配套服務(wù)的配送企業(yè)，其二是本身?yè)碛须娮由虅?wù)體系的物流配送企業(yè)。近期，特許經(jīng)營(yíng)又被結(jié)合進(jìn)電子商務(wù)，即先用特許經(jīng)營(yíng)的方式在全國(guó)建立零售網(wǎng)絡(luò)，解決物流的問題，這也不失為一個(gè)渠道策略。
(1)產(chǎn)品定位已經(jīng)非常明晰，但不了解采用何種促銷組合能最大程度地吸引目標(biāo)顧客。
營(yíng)銷其實(shí)就是工具和策略的組織整理過(guò)程，一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)以后，促銷是必不可少的。對(duì)于目前很多商品的用戶群體都是唯一的，那么做促銷時(shí)就要考慮到策略的組合，以達(dá)到這些策略的運(yùn)用既能讓所有的目標(biāo)客戶群體所接受，而時(shí)性價(jià)比又最高，如果能做到當(dāng)然是最好的，如果這些找不到一個(gè)合理的策略組合方式，那么此時(shí)要進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分。針對(duì)不同的特定客戶群體，在整體形像和策略下，運(yùn)用不同的促銷的策略。
(2)不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有不同的偏好，廠商希望知道哪些偏好是廠商能夠滿足的。
對(duì)于這個(gè)條件是很常見的事，很多企業(yè)都面臨著這樣的問題。就像我現(xiàn)在在南方?？吹降谋躺垂揪瓦M(jìn)細(xì)分市場(chǎng)做了不同的宣傳和滿足。針對(duì)年輕人重點(diǎn)介紹減肥工力，針對(duì)中年人應(yīng)酬多等因素重點(diǎn)宣傳清洗腸胃命使人輕松健康，針對(duì)老年人有保健醫(yī)治便秘等功能效，進(jìn)行宣傳。所以當(dāng)一個(gè)企業(yè)想了解目標(biāo)客戶群體最需要哪一種服務(wù)時(shí)，或是針對(duì)不同的群體進(jìn)行需求細(xì)化時(shí)可以進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分。
(3)銷售額仿佛沒有變化，但廠商已經(jīng)感覺到顧客群的構(gòu)成正在發(fā)生變化，并希望獲得變化的詳情。
這一條件是指在市場(chǎng)銷量一定時(shí)，廠家已感覺客戶群的構(gòu)成已發(fā)生了質(zhì)的變化和隨時(shí)社的發(fā)展客戶的需求點(diǎn)正發(fā)生著轉(zhuǎn)變，而同時(shí)又不能確定這一部分市場(chǎng)的確切需求和份額，為了滿足市場(chǎng)新的需求點(diǎn)的要求而進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
(4)廠商準(zhǔn)備打入競(jìng)爭(zhēng)者牢固占領(lǐng)的市場(chǎng)，希望先獲得一小塊根據(jù)地。
中國(guó)自古以來(lái)都有“以點(diǎn)帶面”的說(shuō)法，當(dāng)一個(gè)企業(yè)要進(jìn)入別人的領(lǐng)域或是一個(gè)新的空白領(lǐng)域時(shí)，為了盡快的占領(lǐng)一席之地，減少與這個(gè)領(lǐng)域的強(qiáng)者的正面競(jìng)爭(zhēng)，這時(shí)可以進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分。因?yàn)樵谝粋€(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域不同的群體或是客戶都著不同的需求，所以一個(gè)企業(yè)剛進(jìn)某一新領(lǐng)域時(shí)，要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特性找出最合適、最容易接受企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，迅速占領(lǐng)這個(gè)領(lǐng)域的一席之地。
(5)廠商自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)地位，但有競(jìng)爭(zhēng)者開始蠶食這一領(lǐng)地。
第四點(diǎn)我們說(shuō)過(guò)了，如果想去別人的地盤搶東西吃，為了更快更準(zhǔn)的搶到東西，我們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。同樣為了搶回在自己專業(yè)或主導(dǎo)的領(lǐng)域，為了搶回那些被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食的領(lǐng)地，也要進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分。
(6)盡管廠商有好的產(chǎn)品，但市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示營(yíng)銷計(jì)劃遭受重大挫折。
我想這一點(diǎn)是很多企業(yè)都碰到過(guò)的，在企業(yè)全面撒網(wǎng)的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中，沒有收獲到良好的市場(chǎng)效果，好的產(chǎn)品也只能放在倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在全面占領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施過(guò)程效果不太明顯時(shí)，應(yīng)該考慮細(xì)分市場(chǎng)，先從企業(yè)的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略最容易進(jìn)入的市場(chǎng)群體切入，以點(diǎn)帶面。
(7)沒有良好的全面覆蓋營(yíng)銷策略，但局布進(jìn)入市場(chǎng)性價(jià)比和成功率很高。
2011年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得快速發(fā)展
與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性很強(qiáng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中人與人之間的交流十分重要，營(yíng)銷手法比較單一；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性、特定的目標(biāo)客戶群、特有的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，在形式上也新穎多樣，避免了原有營(yíng)銷模式的老套單一化。
相對(duì)于大企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為中小企業(yè)開辟了一個(gè)新的營(yíng)銷思路，使得更多的中小企業(yè)面對(duì)大企業(yè)的擠壓能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營(yíng)銷出去，避開了資金不足和品牌弱勢(shì)的弊端。雖然中小企業(yè)從產(chǎn)品到資金價(jià)格定位以及分銷渠道都及不上大企業(yè)的實(shí)力，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷卻因其特有的營(yíng)銷策略可以幫助中小企業(yè)更快捷的走向成功。
伴隨著越來(lái)越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，2011年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模增長(zhǎng)到了一個(gè)更高的水平。根據(jù)際通寶消息數(shù)據(jù)，2011年前三季度的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模分別為86.3億、111.5億和137.4億，預(yù)計(jì)四年度網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模相比去年增幅將在50%左右。網(wǎng)民規(guī)模的增長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的變化以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要性的提升，都為廣告主投放量的增長(zhǎng)提供有力的支撐。
際通寶觀察員余心蝶認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)從最初的懵懂進(jìn)入到更為專業(yè)和細(xì)分的時(shí)代。對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣具有成本低、收效高的特點(diǎn)，但企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)也更高了，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新要求更為嚴(yán)格。如何在眾多企業(yè)中異軍突起，成為眾多企業(yè)今后研究的方向。
中小企業(yè)該如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
中小企業(yè)一直在傳統(tǒng)領(lǐng)域中活動(dòng)，如果隨波逐流地去做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，往往會(huì)得不償失。因此，中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該將網(wǎng)站建設(shè)、目標(biāo)產(chǎn)品、價(jià)格策略、品牌推廣等方面作為重點(diǎn)。
首先中小企業(yè)可以選擇際通寶等電子商務(wù)企業(yè)幫自己搭建網(wǎng)站。電子商務(wù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)推廣都很專業(yè)，而自己又對(duì)線下的傳統(tǒng)行業(yè)和行業(yè)的用戶比較了解，兩者的結(jié)合既能掌握網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，又能滿足用戶的需求。
其次是目標(biāo)產(chǎn)品。中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，必須要明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是自己的目標(biāo)用戶。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售得費(fèi)用，因此當(dāng)產(chǎn)品確定下來(lái)了，中小企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利潤(rùn)。
再次是價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不可忽視的是價(jià)格策略，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話。由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購(gòu)買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功，應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整。
