時(shí)間：2023-07-11 16:21:06
序論：在您撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷法時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
[關(guān)鍵詞] 調(diào)查問(wèn)卷、教師指導(dǎo)、學(xué)生自我評(píng)價(jià)與發(fā)展。
普通《高中數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)價(jià)建議中指出：數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既要重視學(xué)生知識(shí)、技能的掌握和能力的提高，又要重視其情感、態(tài)度和價(jià)值觀的變化；既要重視學(xué)生學(xué)習(xí)水平的甄別，又要重視其學(xué)習(xí)過(guò)程中主觀能動(dòng)性的發(fā)揮；既要重視定量的認(rèn)識(shí)，又要重視定性的分析；既要重視教育者對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，又要重視學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)。總之，應(yīng)將評(píng)價(jià)貫穿數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的全過(guò)程，既要發(fā)揮評(píng)價(jià)的甄別與選拔功能，更要突出評(píng)價(jià)的激勵(lì)與發(fā)展功能。
美國(guó)教育家杜威在《道德教育原理》一書(shū)中提出了這樣的一個(gè)命題：教育即指導(dǎo)。并對(duì)“指導(dǎo)”這一概念作了如此的涵蓋：把被指引的人主動(dòng)趨勢(shì)引導(dǎo)到某一連續(xù)的道路，其內(nèi)在于個(gè)人的傾向，教育的任務(wù)就在于通過(guò)興趣和理解的認(rèn)同達(dá)到種內(nèi)在的控制。
由此我們可以知道：“指導(dǎo)”的意義不僅僅是學(xué)生通過(guò)“指導(dǎo)”使自己的學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)內(nèi)容相適應(yīng)，更重要的是教師主動(dòng)地學(xué)會(huì)控制學(xué)習(xí)質(zhì)量的條件、因素，并想方設(shè)法使其成為學(xué)生的內(nèi)在需要。只有這樣，我們的課堂教學(xué)才能保證較高的質(zhì)量。
我們花費(fèi)了大量時(shí)間、精心備課，上課、布置作業(yè)、組織了一系列活動(dòng)，但收效如何？這無(wú)疑要通過(guò)檢測(cè)或考試才能得知。因此，各種形式的測(cè)試成為我們教學(xué)過(guò)程中，經(jīng)常運(yùn)用的手段。但是，多數(shù)情況下，我們只是將它看作是一種學(xué)生學(xué)習(xí)水平的甄別手段，而沒(méi)有及時(shí)反饋，將其變?yōu)橐环N激勵(lì)、驅(qū)動(dòng)的指導(dǎo)手段和一種發(fā)展性的學(xué)生自我評(píng)價(jià)手段。
把握好以上的基本認(rèn)識(shí)，筆者在進(jìn)入高一的新課改教學(xué)中進(jìn)行了這樣的嘗試：
首先期中考試，高一數(shù)學(xué)試卷全卷滿分150分，考試時(shí)間是120分鐘；卷面設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)12個(gè)選擇題，6個(gè)填空題，6個(gè)解答題。作為期中考試，也同時(shí)是模塊一的學(xué)分認(rèn)定考試，考試內(nèi)容主要考查基本知識(shí)和基本能力；所教兩個(gè)班的平均分1班113分，12班111分；若按100分算的話，1班75分，12班74分的水平。如此低的分?jǐn)?shù)，原因在哪里？講評(píng)試卷后，及時(shí)對(duì)兩個(gè)班91名的學(xué)生做了一個(gè)相關(guān)調(diào)查，讓學(xué)生對(duì)自己的試卷和前期的學(xué)習(xí)作了認(rèn)真的分析，并填寫(xiě)了下面的表：
期中考試數(shù)學(xué)試卷分析
班級(jí)
姓名
試卷滿分
考試得分
總失分
不會(huì)做失分
審題不清失分或概念不清失分
計(jì)算失誤失分
公式用錯(cuò)失分
筆誤失分
心理因素導(dǎo)致失分
一、貴公司是否被列為國(guó)家級(jí)和省級(jí)智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)、單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)？是（）否（）
項(xiàng)目具體名稱(chēng)
二、貴公司是否設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)？是（）否（）
貴公司是否擁有國(guó)家級(jí)或省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程(技術(shù))研究中心、工程實(shí)驗(yàn)室、制造業(yè)創(chuàng)新中心？
具體為：
三、貴公司近5年來(lái)募集資金用于研發(fā)的金額、比例各是多少？
四、您認(rèn)為有的制造業(yè)企業(yè)投資理財(cái)產(chǎn)品、房地產(chǎn)等，卻沒(méi)有增加制造業(yè)投資、研發(fā)投入的主要原因是（）
A.制造業(yè)凈資產(chǎn)收益率低，增加投資還不如購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品；
B.市場(chǎng)規(guī)模已難以再擴(kuò)大；
C.技術(shù)瓶頸難以突破；
D.其他：
五、貴公司近5年組織實(shí)施重大科技專(zhuān)項(xiàng)有 項(xiàng)；
制造業(yè)企業(yè)發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)量(含軟件著作權(quán)、集成電路設(shè)計(jì)版權(quán)) 件，年均增長(zhǎng) %，制造業(yè)企業(yè)PCT國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)量
件，年均增長(zhǎng) %。
六、您認(rèn)為目前對(duì)制造業(yè)科技創(chuàng)新最大的制約因素是（）
A.難以獲得研發(fā)所需資金；
B.缺少核心發(fā)明專(zhuān)利、核心技術(shù)；
C.難以吸引高端領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)；
D.其他：
七、目前貴公司最主要的融資渠道是（請(qǐng)選擇最重要的3項(xiàng)并排序）
A.銀行貸款 B.股票融資 C.債券融資
D.信托貸款 E.委托貸款 F.資管產(chǎn)品
G.民間借貸 H.其他，請(qǐng)列明
八、貴公司在未來(lái)6個(gè)月是否有融資計(jì)劃？是（）否（）
融資是否投入技術(shù)研發(fā)？是（）否（）
募集資金擬用于研發(fā)的金額、比例各是多少？
九、請(qǐng)選擇貴公司最優(yōu)先考慮的3個(gè)再融資品種并排序
A.公開(kāi)增發(fā) B.配股 C.優(yōu)先股
D.定向增發(fā) E.可轉(zhuǎn)換公司債 F.公司債
G.短期融資券 H.中期票據(jù) I.銀行貸款
J.其他，請(qǐng)列明
十、您認(rèn)為上市公司再融資支持科技創(chuàng)新有哪些問(wèn)題或需要改進(jìn)的地方：
A.公開(kāi)增發(fā)條件較高，導(dǎo)致非公開(kāi)增發(fā)占大多數(shù)；
B.再融資沒(méi)有設(shè)立一次核準(zhǔn)、多次發(fā)行的儲(chǔ)架發(fā)行制度；
C.定價(jià)約束較多、缺乏彈性；
D.鎖定時(shí)間較長(zhǎng)；
E.其他：
十一、您認(rèn)為通過(guò)直接融資加大研發(fā)投入的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)在于（）（請(qǐng)選擇最重要的5項(xiàng)并排序）
A.發(fā)行股票、債券審核標(biāo)準(zhǔn)仍較高；
B.發(fā)行股票、債券審核時(shí)間較長(zhǎng)，
C.定價(jià)約束較多、缺乏彈性；
D.發(fā)行股票、債券費(fèi)用較高；
E.募集資金金額、募投項(xiàng)目審核及資金管理過(guò)于嚴(yán)格，缺乏靈活性，不能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的過(guò)快變化；
F.鎖定時(shí)間較長(zhǎng),退出難；
G.缺乏市場(chǎng)化的信用增信手段，較難發(fā)行公司信用債券；
H.股票、債券品種不夠豐富；
I.其他：
十二、制造業(yè)并購(gòu)重組中存在哪些問(wèn)題或需要改進(jìn)的地方（）：
A.標(biāo)的資產(chǎn)估值虛高，形成高估值、高商譽(yù)；
B.少數(shù)公司偏離主業(yè)、脫實(shí)向虛，熱衷于編故事、炒概念、搞不切實(shí)際的跨界并購(gòu)，進(jìn)一步推高標(biāo)的資產(chǎn)估值；
C.支付手段不夠豐富，過(guò)分依賴(lài)發(fā)行股份支付對(duì)價(jià)，重組置入資產(chǎn)規(guī)模大、占比高時(shí)容易攤薄股份，出現(xiàn)控制權(quán)之爭(zhēng)；
D.中介盡調(diào)不到位，置入資產(chǎn)業(yè)績(jī)變臉，業(yè)績(jī)承諾難以實(shí)現(xiàn)甚至出現(xiàn)糾紛；
E.其他：
十三、貴公司是否引進(jìn)海外科技人才、領(lǐng)軍人才、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)？
具體情況：引進(jìn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì) 個(gè) 人
海外科技人才 人
領(lǐng)軍人才 人
十四、目前股權(quán)激勵(lì)在吸引制造業(yè)高層次領(lǐng)軍人才和團(tuán)隊(duì)方面的不足或需改進(jìn)的地方（）
A.擴(kuò)大激勵(lì)對(duì)象范圍；
B.擴(kuò)展股權(quán)激勵(lì)的比例上限；
C.放寬限制性股票授予價(jià)格、登記等限制；
D.改變行權(quán)時(shí)繳納個(gè)稅的做法，減輕激勵(lì)對(duì)象稅負(fù)壓力；
E.其他：
十五、您認(rèn)為資本市場(chǎng)可從哪些方面加大對(duì)制造業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的支持（）（請(qǐng)選擇最重要的3項(xiàng)并排序）
A.適當(dāng)降低發(fā)行股票、債券審核標(biāo)準(zhǔn)；
B.加快審核，縮短發(fā)行股票、債券時(shí)間較長(zhǎng)；
C.設(shè)立一次核準(zhǔn)、多次發(fā)行的儲(chǔ)架發(fā)行制度；
D.降低發(fā)行股票、債券費(fèi)用，增加財(cái)政補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)；
E.在發(fā)行股票、債券方面給予創(chuàng)新制造業(yè)企業(yè)更加靈活的安排，如為符合一定條件的高科技創(chuàng)新企業(yè)提供綠色通道；
F.增加股票、債券品種供給，比如 ；
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 市場(chǎng)分析 發(fā)展瓶頸
一、引言
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，顧名思義是指借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購(gòu)買(mǎi)意向的零散消費(fèi)者集合起來(lái)，盡力提升用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，取得最優(yōu)價(jià)格。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)繼實(shí)體購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物等之后，成為一種新興的具有吸引力的消費(fèi)方式。為什么此種消費(fèi)模式能得到廣大消費(fèi)者的青睞？是否該模式有百利而無(wú)一害？本研究小組正是針對(duì)這樣一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)得到的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行整合分析，并給出適當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)與建議，目的在于對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。
二、問(wèn)卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析
（一）問(wèn)卷調(diào)查
自2011年6月起，我們開(kāi)始為調(diào)查問(wèn)卷做準(zhǔn)備工作。此次調(diào)查問(wèn)卷的制定圍繞網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品種類(lèi)及質(zhì)量、參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀的規(guī)模大小以及在調(diào)查人群中的受眾程度等共12個(gè)問(wèn)題展開(kāi)。7月，本小組各成員利用空閑時(shí)間在杭州下沙高教園區(qū)內(nèi)各大高校（如浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江工商大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)校）以及浙江大學(xué)紫金港校區(qū)、杭州圖書(shū)館、浙江圖書(shū)館、武林路、教工路、文一路等地共發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷1000份，通過(guò)電子郵件形式向各年齡層次的不同群體發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷共計(jì)100份。
截至7月30日，共統(tǒng)計(jì)收回問(wèn)卷827份，有效問(wèn)卷800份。其中，實(shí)地調(diào)查有效問(wèn)卷722份，網(wǎng)絡(luò)78份。
（二）問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析
根據(jù)所統(tǒng)計(jì)的問(wèn)卷，我們對(duì)其中主要問(wèn)題進(jìn)行較為深入的剖析。
1.調(diào)查人群的樣本分布情況
首先，做到調(diào)查人群在性別上的公平。我們所抽取的調(diào)查人群中男性有396人，占49.5%，女性為404人，占50.5%，男女人數(shù)比例相近。
其次，確保調(diào)查主體在年齡段的廣泛性。我們將被調(diào)查的群體年齡分為16-25歲、26-35歲、36-45歲及46歲以上4個(gè)年齡段，各占比重為42%、30%、17%和11%。
最后，是否參加過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的人數(shù)。在被調(diào)查人群中，使用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這一消費(fèi)方式人數(shù)眾多，占62%，未參加但有意向參加也不在少數(shù)。隨著社會(huì)現(xiàn)代化步伐加快，信息技術(shù)的不斷更新，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為一種以網(wǎng)絡(luò)為依托的新興事物，正在逐漸被人們接受與認(rèn)同。
另外，結(jié)合之前的男女比例，不難發(fā)現(xiàn)，參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的人群中，女性占72%，男性占28%。這表明，女性是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中的主力。深入分析其原因有三：第一，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品大多針對(duì)女性消費(fèi)者；第二，根據(jù)心理學(xué)分析，女性更具有消費(fèi)欲望；第三，在以家庭為單位的消費(fèi)中，女性占據(jù)了購(gòu)物的主動(dòng)權(quán)。
2.參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因分析
81%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的吸引力在于其價(jià)格實(shí)惠，而被網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的方便快捷所吸引或僅以跟隨潮流為目的的人相對(duì)較少。
怎樣讓網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)變得更加快捷便利，怎樣提高物流效率和網(wǎng)絡(luò)信息普及成為提升網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)進(jìn)一步深入人心的關(guān)鍵。
3.對(duì)以前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的滿意程度
針對(duì)進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的群體，我們對(duì)其之前網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的滿意度做了調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，19.36%的人對(duì)之前的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷非常滿意，而20.97%的人不滿意，認(rèn)為一般的占多數(shù)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)雖然有其自身優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也不可避免地存在某些劣勢(shì)讓消費(fèi)者感到不滿。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在怎樣的劣勢(shì)，這些劣勢(shì)如何改進(jìn)，便是我們下文中將著重分析的主要內(nèi)容。
4.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品的受眾度
參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品范圍由傳統(tǒng)的服裝鞋類(lèi)擴(kuò)展到新興的旅游出行等，人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的要求越來(lái)越廣泛。在團(tuán)購(gòu)商品中，傾向于網(wǎng)購(gòu)服裝鞋類(lèi)、化妝用品、餐飲娛樂(lè)等與人們生活息息相關(guān)的商品人數(shù)眾多?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)貼近群眾生活，有著大眾基礎(chǔ)。此外，電子數(shù)碼產(chǎn)品、家具家電、旅游出行作為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站新推出的項(xiàng)目，也受到部分人群的喜愛(ài)。
5.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站受關(guān)注程度
對(duì)于訪問(wèn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的頻率需要分年齡段進(jìn)行分析。在調(diào)查問(wèn)卷中，我們將次數(shù)分為每天至少1次、每周4-6次、每周1-3次及每周少于1次。
結(jié)合上文的年齡段可知，16-25歲以每周訪問(wèn)4-6次為主，少數(shù)為每天至少1次。由此可見(jiàn)，16-25歲年齡段消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)特別熱衷?，F(xiàn)今已步入信息化時(shí)代，接觸并熟知網(wǎng)絡(luò)的群體多為16-25歲，此群體有較多空余時(shí)間關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)屬于新鮮事物，此年齡段在對(duì)新事物的關(guān)注度上較其他年齡的人來(lái)說(shuō)更為熱衷。26-35歲人群以每周訪問(wèn)1-3次為主，4-6次也不在少數(shù)。此年齡段接觸網(wǎng)絡(luò)也較為頻繁，緊跟時(shí)代的步伐。46歲以上群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)不甚關(guān)注，因此訪問(wèn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的次數(shù)也屈指可數(shù)。
綜上所述，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站受關(guān)注度與年齡密切相關(guān)。作為發(fā)展得如火如荼的新興事物，其在35歲及以下群體中有廣泛的群眾基礎(chǔ)。
6.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)傳播途徑
依托互聯(lián)網(wǎng)迅速壯大的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，其傳播途徑是否也以網(wǎng)絡(luò)為主呢？根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果可知，網(wǎng)絡(luò)、電視為代表的大眾傳媒占較大比重。其中，網(wǎng)絡(luò)更是獨(dú)占鰲頭。隨著社會(huì)現(xiàn)代化的步伐加快，網(wǎng)絡(luò)已不再僅僅作為一種新興的交流與溝通工具，而是深入到廣大群眾日常生活中，成為人們獲取信息的重要平臺(tái)。
7.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的缺陷
就目前情況而言，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)并非十全十美，由于種種原因，其弊端逐漸顯現(xiàn)。在受調(diào)查群體中，58%的群眾認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品魚(yú)龍混雜，難以了解真實(shí)質(zhì)量。44%的群眾則擔(dān)憂提前付款的風(fēng)險(xiǎn)，售后服務(wù)不完善及出現(xiàn)糾紛時(shí)消費(fèi)者難以維護(hù)自己的權(quán)益。抱怨網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品不齊全的占28%，僅有15%的群眾認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)有吸引力，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)信息獲取渠道少，持贊同意見(jiàn)的僅為7%。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的缺陷主要存在于其產(chǎn)品的真實(shí)性及商家的誠(chéng)信意識(shí)。如果能較好地解決以上問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)勢(shì)必走上更規(guī)范的道路。
三、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展建議
（一）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商家建議
1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商家的誠(chéng)信意識(shí)
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)丝铍y，提前付款有隱患等問(wèn)題，網(wǎng)站主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)商家的誠(chéng)信管理。通過(guò)對(duì)其定期進(jìn)行誠(chéng)信抽查和質(zhì)量調(diào)查降低或減免其退款隱患，對(duì)考評(píng)不合格者進(jìn)行一定的降級(jí)等形式的處罰，從而起到凈化網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)環(huán)境、加強(qiáng)管理監(jiān)控、提高網(wǎng)站形象的作用。
如今，有一種新的形式來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商家的誠(chéng)信意識(shí)――各網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)發(fā)起聯(lián)合宣言。宣言的，可以增強(qiáng)商家的責(zé)任心和誠(chéng)信度，自覺(jué)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得社會(huì)信任，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，乃至網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的誠(chéng)信體系建設(shè)。
2.努力拓展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品的期望和延伸產(chǎn)品
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)相比與普通的商店購(gòu)物，在核心產(chǎn)品與形式產(chǎn)品上相差不大，均是以滿足消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該商品的基本需求為核心。主要的亮點(diǎn)在期望產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品上。如美團(tuán)網(wǎng)推出的“團(tuán)購(gòu)無(wú)憂”消費(fèi)者保障計(jì)劃，包括“7天內(nèi)未消費(fèi)無(wú)條件退款”、“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就買(mǎi)單”和“美團(tuán)券過(guò)期未消費(fèi)，無(wú)條件退款”等服務(wù)。此類(lèi)服務(wù)就是各種附加利益總和的延伸產(chǎn)品的代表。同時(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品或店家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)于有用的信息進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如每次獎(jiǎng)勵(lì)一元，也是刺激消費(fèi)的有效方法。
（二）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的政府監(jiān)管部門(mén)建議
1.加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善相關(guān)法律法規(guī)
政府應(yīng)以《中華人民共和國(guó)刑法》為藍(lán)本，制定有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的專(zhuān)門(mén)法規(guī)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)督管理以及相關(guān)法律責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。嚴(yán)防不法商家利用法律漏洞謀取不正當(dāng)利益，以法律的手段懲戒違法者。
2.發(fā)放電子營(yíng)業(yè)許可證
監(jiān)管部門(mén)可以參照工商管理部門(mén)對(duì)審批合格的商家頒發(fā)紙質(zhì)營(yíng)業(yè)許可證的方式，對(duì)通過(guò)認(rèn)證的且好評(píng)度較高的網(wǎng)上店鋪發(fā)放電子版營(yíng)業(yè)許可證，并讓其將許可證掛在網(wǎng)站首頁(yè)。這樣一來(lái)，便將高質(zhì)量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與低質(zhì)量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站區(qū)別開(kāi)來(lái)，讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站得以規(guī)范化。該許可證是信譽(yù)度良好的證明，可以為消費(fèi)者提供一個(gè)決策的保障，讓消費(fèi)者較為放心的購(gòu)買(mǎi)此網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)商品。
（三）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者建議
1.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)應(yīng)理智
面對(duì)形形的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品，消費(fèi)者應(yīng)保持清醒、理智的頭腦，不可僅因便宜的價(jià)格而一時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)前多留意該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信息，關(guān)注商品詳細(xì)介紹及買(mǎi)家評(píng)價(jià)，謹(jǐn)慎下單。
2.提高自身維權(quán)能力
一方面，消費(fèi)者應(yīng)了解與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)相關(guān)的法律法規(guī)，在日后可能遇到的購(gòu)買(mǎi)糾紛中及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)違法行為，應(yīng)及時(shí)行使公民權(quán)利，向有關(guān)部門(mén)投訴，提高自身的維權(quán)意識(shí)和能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]韓小紅.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為[M].西安：西安交通大學(xué)出版社，2008.
[2]江蕓蕓.對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)信任危機(jī)根源的研究[J].電子商務(wù)，2010（12）.
(一)觀察法
觀察法是指通過(guò)直接觀察取得第一手資料的調(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查人員直接到商店、訂貨會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、消費(fèi)者比較集中的場(chǎng)所，借助于照相機(jī)、錄音機(jī)或直接用筆錄的方式，身臨其境地進(jìn)行觀察記錄，從而獲得重要的市場(chǎng)信息資料。
觀察法的優(yōu)點(diǎn)是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問(wèn)題。不足之處在于許多問(wèn)題觀察不到，如被調(diào)查者的興趣、偏好、心理感受、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、看法等。
(二)問(wèn)卷法
問(wèn)卷法是指通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種方法。按照問(wèn)卷發(fā)放的途徑不同，可分為當(dāng)面調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、留置調(diào)查四種。
當(dāng)面調(diào)查，即親自登門(mén)調(diào)查，按事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷，有順序地依次發(fā)問(wèn)，讓被調(diào)查者回答。
通訊調(diào)查，是將調(diào)查表或問(wèn)卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者填妥后寄還的一種調(diào)查方法，這種調(diào)查的缺點(diǎn)是：?jiǎn)柧淼幕厥章实汀?/p>
電話調(diào)查，是指按照事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷，通過(guò)電話向被調(diào)查者詢問(wèn)或征求意見(jiàn)的一種調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)是取得信息快，節(jié)省時(shí)間，回答率較高；其缺點(diǎn)是詢問(wèn)時(shí)間不能太長(zhǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)對(duì)撫州26個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)情況的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，建立一個(gè)大型農(nóng)貿(mào)超市。
撫州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)太過(guò)分散，而且市場(chǎng)臟、亂、差。通過(guò)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個(gè)各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。此農(nóng)貿(mào)超市是指把原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，按照超市的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)理念對(duì)城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行生鮮超市化改造，使其成為經(jīng)營(yíng)生鮮農(nóng)副產(chǎn)品為主的超市。
（二）、時(shí)間、流程安排：
01月06日——09日營(yíng)銷(xiāo)策劃計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)與調(diào)查方案的準(zhǔn)備
01月10日——14日對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行具體調(diào)查
01月15日——20日對(duì)調(diào)查結(jié)果的匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，用Word、Excel、PPT把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來(lái)，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
01月21日——24日通過(guò)策劃目的與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。
（三）、市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃
調(diào)查范圍：
從26個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中選其六處進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查內(nèi)容與對(duì)象：
內(nèi)容：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的人流量、市民的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、商品價(jià)格、商品種類(lèi)、貨源、新建農(nóng)貿(mào)超市的地址。
對(duì)象：消費(fèi)者（廣太市民）、競(jìng)爭(zhēng)者（賣(mài)主、超市）：（具體情況見(jiàn)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)）
調(diào)查方式：
觀察法、走訪法、問(wèn)卷法。
調(diào)查時(shí)間：
01月11日——01月15日
調(diào)查地點(diǎn)：
26個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中選出其中的六處進(jìn)行調(diào)查。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三班15人
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
150——200元（其中包括 調(diào)查問(wèn)卷費(fèi)、交通費(fèi)）
二、調(diào)查階段：
按照準(zhǔn)備階段的調(diào)查計(jì)劃，具體實(shí)施調(diào)查市場(chǎng)情況。
三、調(diào)查結(jié)果匯總階段：
1、用Word、Excel或PPT把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來(lái)，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
2、通過(guò)策劃目的與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，形成營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)調(diào)研方案
一、 目的及分析：
通過(guò)對(duì)撫州典型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及超市蔬菜區(qū)情況的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析，建立一個(gè)大型農(nóng)貿(mào)超市。
撫州農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)太過(guò)分散，而且市場(chǎng)臟、亂、差。通過(guò)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)情況的具體調(diào)查與分析，改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區(qū)建立一個(gè)各方面都較優(yōu)越的農(nóng)貿(mào)超市。
二、 具體調(diào)查計(jì)劃與內(nèi)容：
調(diào)查方法：以問(wèn)卷法、觀察法為主、以走訪法為輔。
調(diào) 查 人：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)三班15人（三人一小組）
調(diào)查地點(diǎn)：撫州三個(gè)大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、洪客隆超市與步步高超市、三個(gè)振宇連鎖超市。
調(diào)查時(shí)間：01月10日——14日
調(diào)查問(wèn)卷：300份（每小組60份）
調(diào)查費(fèi)用：150元
交通費(fèi)：30元問(wèn)卷費(fèi)：30元調(diào)查費(fèi)：90元
1、消費(fèi)者：
10日——12日
（1）早上到早市調(diào)查，觀察農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的人流量、市民的購(gòu)買(mǎi)量、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、商品價(jià)格、商品種類(lèi)、貨源、考察新建農(nóng)貿(mào)超市的地址。
（2）對(duì)早市上市民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查（調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn) 附表1）。
（3）每個(gè)中午到晚上調(diào)查洪客隆超市、步步高超市、振宇超市中的水果蔬菜區(qū)內(nèi)市民的購(gòu)買(mǎi)量、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、商品價(jià)格、商品種類(lèi)。（其中的三個(gè)小組）
（4）每個(gè)下午在贛東大道與大公路交差處對(duì)市民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。（兩個(gè)小組）
2、競(jìng)爭(zhēng)者：
13日——14日
（1）對(duì)早市上的賣(mài)主進(jìn)行走訪調(diào)查（此時(shí)二人一小組）。
主要問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題：
早市的環(huán)境。
對(duì)顧客討價(jià)還價(jià)的看法。
店里的顧客量。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的看法。
如果在1里地之外有一個(gè)水果蔬菜肉類(lèi)的大型農(nóng)貿(mào)超市，是否會(huì)對(duì)他的買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)生影響，為什么？
三、實(shí)施調(diào)查
四、結(jié)果匯總：
15日到17日 匯總調(diào)查問(wèn)卷。
小組討論，綜合各個(gè)方面的調(diào)查結(jié)果并匯總。用Word、Excel或PPT等統(tǒng)計(jì)工具把調(diào)查結(jié)果用統(tǒng)計(jì)圖形的形式表述出來(lái)，撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的市民：新年好！
為了改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境，方便廣大市民購(gòu)物，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查小組對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)消費(fèi)情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。對(duì)于您的支持與幫助，我們表示衷心的感謝！
1、 您經(jīng)常在哪里購(gòu)買(mǎi)農(nóng)副產(chǎn)品？
A、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)B、超市C、其他地方
為什么？
A、便宜B、新鮮C、方便D、品種全E、衛(wèi)生狀況好F、其他
2、 您對(duì)當(dāng)前農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境是否滿意？
A、很滿意B、 一般C、不滿意
3、 您的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣是大約多少天購(gòu)買(mǎi)一次？
A、每天B、2－3天C、4—5天D、一周左右
4、 您一般什么時(shí)候去購(gòu)買(mǎi)？
A、早上6－9：00B、9－12：00C、12－下午5：00D、晚上5－9：00
5、 您對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)格是否滿意？
A、滿意B、一般C、不滿意
您對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品的質(zhì)量是否滿意？
A、滿意B、一般C、不滿意
6、 您平均每次大約購(gòu)買(mǎi)多少錢(qián)的菜？
A、10元以下B、10－20元C、20－40元D、40元以上
7、您認(rèn)為是否有必要在居民聚集區(qū)建立一個(gè)大型的全天候的農(nóng)貿(mào)超市？
A、有必要B、沒(méi)必要C、不知道
8、 如果在您家1里地之外建立一個(gè)環(huán)境好，價(jià)格公道，保證各種產(chǎn)品都新鮮的農(nóng)貿(mào)超市，
您會(huì)去購(gòu)買(mǎi)嗎？
A、會(huì)B、不會(huì)C、不知道
再次感謝您的配合，謝謝！
男____女_____
青年____中年____老年____
撫州市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
為了了解撫州市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和撫州市民的農(nóng)副產(chǎn)品的消費(fèi)情況、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在廣大市民心中的形象以及是否適合在撫州市建立一個(gè)大型的全天候的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，我們進(jìn)行了這次調(diào)查。此次調(diào)查基本上達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)，效果較好。
一、調(diào)查的基本情況
調(diào)查人員：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)040523班第二組
調(diào)查方式：以典型抽樣法抽取調(diào)查地點(diǎn)，以隨機(jī)抽樣法調(diào)查農(nóng)副產(chǎn)品消費(fèi)者。
調(diào)查方法：以問(wèn)卷調(diào)查法為主，兼顧觀察法、訪問(wèn)法。
調(diào)查時(shí)間：2007年1月10日至14日
調(diào)查地點(diǎn)：撫州三個(gè)大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、洪客隆超市與步步高超市、三個(gè)振宇連鎖超市。
二、問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象的基本情況
本次調(diào)查是共發(fā)放了300份問(wèn)卷，其中296份有效。在有效的296份問(wèn)卷中情況如下：
性別：男性95人，占32%；女性201人，占68%。（如 圖一）
年齡層次：青年144人，占49%；中年57人，約占19％；老年95人，占32%。（如 圖二）
圖一：性別分布圖二：年齡的分布圖
三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的基本情況
1、經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品地點(diǎn)：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，占67％；農(nóng)貿(mào)超市，占25%；其他，占8%。（如 圖三）
去此地方購(gòu)買(mǎi)的原因：方便47%；新鮮22％；便宜14%；品種齊全9%；
衛(wèi)生狀況好6%；其他2%。(如 圖四)
一般購(gòu)買(mǎi)的農(nóng)副產(chǎn)品包括：蔬菜類(lèi)37%；肉類(lèi)30%；水產(chǎn)類(lèi)10%；家禽類(lèi)11%； 熟食類(lèi)7%。（如 圖五）從中可知市民對(duì)蔬菜類(lèi)的需求較大。
購(gòu)買(mǎi)農(nóng)副產(chǎn)品的時(shí)間：早上68%；中午2%；下午10%；晚上2%。（如圖六）
平均購(gòu)買(mǎi)的天數(shù)：每天占58%；2－3天占24%；3－5天占12% 一周左右占6%。（如圖七），從中可知市民對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的要求，新鮮是最為主要的。
購(gòu)買(mǎi)力：10元以下占11%；10－20元占70%； 20－50元占15%；50元以上占4%。（如 圖八）從中可看出10－20元的消費(fèi)水平是主流，說(shuō)明撫州市民的消費(fèi)水平還是可觀的。
一、前言
1、封面。通常包括以下4個(gè)方面的內(nèi)容：1.標(biāo)題，要盡可能提供有關(guān)報(bào)告的目的和內(nèi)容;2.委托單位的名稱(chēng)，即為哪個(gè)單位或個(gè)人提供調(diào)研服務(wù);3.調(diào)查機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)(可以添加地址、電話、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式);4.呈送調(diào)查報(bào)告的日期。
2、授權(quán)書(shū)。是指在調(diào)研活動(dòng)開(kāi)始前委托客戶寫(xiě)給調(diào)研機(jī)構(gòu)的信函，詳細(xì)說(shuō)明了對(duì)調(diào)研機(jī)構(gòu)的要求。通常是由雙方訂立確定委托關(guān)系的合同文書(shū)。并非所有報(bào)告都要求有授權(quán)書(shū)。一份授權(quán)書(shū)通常包括以下內(nèi)容：調(diào)研范圍與調(diào)研方法、付款條件、預(yù)算、人員配備、期限、臨時(shí)性報(bào)告、最終報(bào)告的要求。
3、目錄。即列示整個(gè)書(shū)面報(bào)告的內(nèi)容目錄，幫助快速找到每一章節(jié)在報(bào)告中的相應(yīng)位置。通常包括以下3個(gè)方面：1.章節(jié)標(biāo)題，副標(biāo)題及相應(yīng)頁(yè)碼;2.圖表及數(shù)字清單標(biāo)題及頁(yè)碼;3.附錄標(biāo)題及頁(yè)碼(附錄、索引及相關(guān)資料)，以方便資料查詢。如果是電子文檔，要條件超鏈接跟蹤，以增強(qiáng)報(bào)告的閱讀性。
4、執(zhí)行性摘要。此部分是對(duì)調(diào)研報(bào)告主體部分的高度概括和總結(jié)，是整個(gè)報(bào)告的必讀部分，為忙碌的管理者及委托單位提供了預(yù)覽條件，主要包括：調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果的簡(jiǎn)單陳述：簡(jiǎn)述結(jié)論及建議;其他有關(guān)信息(如背景信息、局限性等)。
二、主體
1、引言。介紹實(shí)施調(diào)研的背景(如項(xiàng)目來(lái)歷、對(duì)企業(yè)及市場(chǎng)現(xiàn)狀和調(diào)研方法的簡(jiǎn)單描述等)、參與調(diào)研的人員和單位、向相關(guān)個(gè)人及單位致謝等，也可以對(duì)報(bào)告中每一個(gè)部分的內(nèi)容及相關(guān)聯(lián)系進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
2、分析與結(jié)果。此部分是調(diào)研報(bào)告的正文部分，也是最核心的部分。應(yīng)按照一定的邏輯順序進(jìn)行陳述(通常包括項(xiàng)目的市場(chǎng)背景分析、原因分析、利弊分析和預(yù)測(cè)分析)，并配合文字、表格、圖表等展示分析的全過(guò)程，并得出調(diào)研結(jié)果。
3、結(jié)論及建議。此部分是調(diào)研報(bào)告的關(guān)鍵部分，也是最吸引人的地方。其中，結(jié)論是以調(diào)研分析結(jié)果為基礎(chǔ)得出的結(jié)論或決策;建議是根據(jù)結(jié)論而提出工作及行動(dòng)建議，是今后行動(dòng)指南，是調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目的總結(jié)。
4、調(diào)研方法。主要介紹調(diào)研的研究類(lèi)型及研究目的;總體及樣本的界定;資料收集方法(文案法、訪談法、問(wèn)卷法等)和調(diào)查問(wèn)卷的一般性描述及特殊類(lèi)型問(wèn)題的討論，以及對(duì)特殊性問(wèn)題的考慮，一增強(qiáng)調(diào)研的可靠性。通常調(diào)研方法描述的篇幅不必過(guò)長(zhǎng)。
5、局限性。由于任何調(diào)研的難免受樣本界定誤差或隨機(jī)誤差的影響;同時(shí)又受時(shí)間、預(yù)算、資源或其他條件的約束和限制，使調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生不同程度的誤差現(xiàn)象，因此應(yīng)以客觀的態(tài)度對(duì)所調(diào)研項(xiàng)目的局限性進(jìn)行相關(guān)說(shuō)明。
三、附錄
1、調(diào)查問(wèn)卷及說(shuō)明。將調(diào)查問(wèn)卷原稿附在正文后面，并對(duì)調(diào)研方法、抽樣調(diào)查方式以及問(wèn)卷調(diào)查中相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表及詳細(xì)計(jì)算與說(shuō)明。報(bào)告中涉及的圖表及其他視圖資料應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，對(duì)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算過(guò)程也應(yīng)適當(dāng)作詳細(xì)解釋。
一、研究背景
隨著人們的消費(fèi)水平的不斷提高,人們對(duì)營(yíng)養(yǎng)、健康、保健意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)這部分需求的人群也隨之?dāng)U大，而且在選擇飲用營(yíng)養(yǎng)、健康、保健等功能的飲料的人群也在不斷增長(zhǎng)，因此功能型飲料市場(chǎng)發(fā)展前景非常好。與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)功能飲料的人均消費(fèi)量每年僅為0.5公斤，距離全世界人均7公斤的消費(fèi)量尚有較大空間，在這個(gè)背景下，功能飲料市場(chǎng)潛力巨大。2012年以來(lái)，在含乳飲料、果汁飲料、碳酸飲料全線下滑的市場(chǎng)氛圍中，功能飲料一枝獨(dú)秀，增長(zhǎng)比例、利潤(rùn)率表現(xiàn)都非常搶眼。
目前，我國(guó)功能飲料正處于一個(gè)加速發(fā)展期，上市品種不斷增加，品類(lèi)進(jìn)一步豐富，消費(fèi)者認(rèn)可度穩(wěn)步提升，銷(xiāo)售量增長(zhǎng)迅速，行業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。
而娃哈哈于2012年3月重磅推出的一款?；撬峁δ茱嬃蠁⒘Γ信；撬帷⒆笮鈮A、D-氨基葡萄糖鹽酸鹽、肌醇、B族維生素群等七大營(yíng)養(yǎng)群，通過(guò)保健食品的認(rèn)證，宣稱(chēng)有除“緩解體力疲勞”之外又能“增強(qiáng)免疫力”。其目標(biāo)市場(chǎng)定位為白領(lǐng)、學(xué)生等易疲勞者和免疫力低下群體。該新品一經(jīng)上市，成功俘獲經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的眼球，僅兩個(gè)多月便達(dá)到2000萬(wàn)罐的銷(xiāo)量，標(biāo)志著娃哈哈從傳統(tǒng)的飲料向功能性飲料進(jìn)軍的戰(zhàn)略獲得市場(chǎng)的首肯，但在大學(xué)生市場(chǎng)卻是銷(xiāo)售平平。
二、研究目的
此次調(diào)查的對(duì)象的主要目標(biāo)人群——大學(xué)生群體。此次調(diào)查目的一是調(diào)查大學(xué)生群體對(duì)啟力產(chǎn)品的認(rèn)知度；二是了解大學(xué)生群體啟力的包裝、口味、功效的滿意度；三調(diào)查啟力產(chǎn)品在大學(xué)生市場(chǎng)的投放效果；找出哇哈哈啟力在大學(xué)生功能飲料市場(chǎng)存在的問(wèn)題，為企業(yè)進(jìn)一步開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)提供建議、采取相應(yīng)措施，使企業(yè)后期營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更好的開(kāi)展。
三、調(diào)研對(duì)象
唐山學(xué)院、唐山師范學(xué)院、華北理工大學(xué)和輕工學(xué)院的在校大學(xué)生。
四、調(diào)研范圍
人流量較多的唐山學(xué)院、唐山師范學(xué)院、輕工學(xué)院、華北理工大學(xué)等學(xué)校門(mén)口
五、調(diào)研內(nèi)容
為了保證樣本的代表性和數(shù)據(jù)的真實(shí)性，本次研究的調(diào)查對(duì)象包括200名不同性別、不同年級(jí)的唐山大學(xué)生對(duì)象，包括已經(jīng)喝過(guò)啟力、聽(tīng)過(guò)但還未喝過(guò)啟力和對(duì)啟力一無(wú)所知的群體。
主要調(diào)研內(nèi)容包括：
（1）了解大學(xué)生對(duì)飲料的消費(fèi)需求 （如：對(duì)飲料包裝的需求、對(duì)飲料創(chuàng)新的喜好等）
（2）了解大學(xué)生對(duì)飲料的消費(fèi)習(xí)慣 （如：購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型、購(gòu)買(mǎi)原因等）
(3)了解大學(xué)生目前主要消費(fèi)的飲料
(4)大學(xué)生對(duì)啟力的認(rèn)知度
(5)了解大學(xué)生對(duì)娃哈哈啟力飲料的評(píng)價(jià)和建議
六、調(diào)研時(shí)間:2016.6.30--2016.7.4
此次調(diào)研堅(jiān)持“沒(méi)有調(diào)研，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”的宗旨。所以以問(wèn)卷法為主，是這次調(diào)研結(jié)果更加客觀、全面和有效。
七 、調(diào)研方法:問(wèn)卷法
此次課題的問(wèn)卷調(diào)查主要針對(duì)唐山高校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查覆蓋整個(gè)唐山大學(xué)生市場(chǎng)。問(wèn)卷收回后，我們將對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行分類(lèi)、綜合的統(tǒng)計(jì)和對(duì)比分析，用清晰的數(shù)據(jù)來(lái)初步總結(jié)這次調(diào)研的結(jié)果。
八、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
問(wèn)卷調(diào)查的目的是通過(guò)大學(xué)生群體的訪談以及數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)分析，研究啟力的受歡迎程度以及大學(xué)生群體的各種行為偏好，得出相關(guān)結(jié)論，找出娃哈哈啟力在大學(xué)生功能飲料市場(chǎng)存在的問(wèn)題，為啟力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格定制、渠道選擇和促銷(xiāo)策略提供建議，從而進(jìn)一步開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量高低直接關(guān)系到本次調(diào)研的準(zhǔn)確性和有效性，因此，高質(zhì)量的問(wèn)卷設(shè)計(jì)是本次調(diào)研的關(guān)鍵之一。
本次問(wèn)卷的設(shè)計(jì)主要包括以下幾個(gè)階段：
走訪調(diào)研
在調(diào)研之初，首先進(jìn)行大量的走訪調(diào)查，和啟力的生產(chǎn)商、批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商以及消費(fèi)者進(jìn)行交流，了解啟力的各方面信息，從而為娃哈哈啟力市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。
預(yù)調(diào)研
根據(jù)快速消費(fèi)品的特點(diǎn)，我們?cè)谧咴L調(diào)研之后，結(jié)合相關(guān)信息，形成問(wèn)卷初稿。為了避免因語(yǔ)意不清等問(wèn)題導(dǎo)致受訪者誤答的情況，進(jìn)而影響問(wèn)卷的效度以及研究信息，在正式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查之前，我們隨機(jī)抽取了50位調(diào)查對(duì)象進(jìn)行預(yù)調(diào)研，以保證問(wèn)卷的信度。
本次調(diào)研的問(wèn)卷為唐山本地大學(xué)生市場(chǎng)問(wèn)卷，包括四大部分：
第一部分是基本信息，包括性別和年級(jí)。
第二部分是消費(fèi)行為，對(duì)消費(fèi)者對(duì)保健型功能飲料概念的了解、選擇偏好、購(gòu)買(mǎi)頻率和購(gòu)買(mǎi)渠道以及消費(fèi)者的一些其他行為偏好。
第三部分是產(chǎn)品屬性，包括對(duì)啟力的印象、包裝、價(jià)格、性價(jià)比等問(wèn)題的，通過(guò)這些問(wèn)題調(diào)查啟力在大學(xué)生群體的認(rèn)知度。
第四部分是促銷(xiāo)方式，主要是對(duì)消費(fèi)者偏好的促銷(xiāo)方式進(jìn)行調(diào)整。
資料搜集
在正式撰寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷之前，查閱大量資料，包括專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)、原始資料和第二手資料等，研究問(wèn)卷設(shè)計(jì)和考慮因素。
正式問(wèn)卷設(shè)計(jì)
由于預(yù)調(diào)研之后信度和效度符合要求，所以我們未對(duì)預(yù)調(diào)研的問(wèn)卷進(jìn)行修改，直接進(jìn)行了正式的問(wèn)卷發(fā)放。
問(wèn)卷發(fā)放
（1）樣本選取
本次調(diào)研主要通過(guò)對(duì)消費(fèi)者基本信息、消費(fèi)行為、產(chǎn)品屬性以及促銷(xiāo)方式的調(diào)查了解，為啟力指定一系列營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)，然而，由于喝過(guò)的消費(fèi)者可能并不是很多，因此本次調(diào)研的樣本很難鎖定在已經(jīng)喝過(guò)啟力的消費(fèi)者上，還需將啟力的潛在消費(fèi)者作為研究對(duì)象。
（2） 抽樣方法
本次調(diào)研主要采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行樣本抽取。
由于受到調(diào)查時(shí)間、訪問(wèn)人員能力精力等方面因素的限制，未能在唐山本地所有大學(xué)進(jìn)行調(diào)查，而是選擇了唐山學(xué)院、唐山師范學(xué)院、華北理工、輕工四所大學(xué)進(jìn)行調(diào)研，具體操作步驟為：唐山學(xué)院60份，唐山師范學(xué)院50份，華北理工50份，輕工50份，采用紙質(zhì)問(wèn)卷與網(wǎng)上問(wèn)卷相結(jié)合的方式，隨機(jī)抽取學(xué)生進(jìn)行調(diào)研。
（3）樣本規(guī)模
本次調(diào)研共210份調(diào)查問(wèn)卷，其中紙質(zhì)問(wèn)卷50份，網(wǎng)上問(wèn)卷160份。
數(shù)據(jù)收集方法
在本次調(diào)研進(jìn)行過(guò)程中，數(shù)據(jù)收集方法主要采用的是問(wèn)卷調(diào)查法。主要有以下原因：
采用問(wèn)卷調(diào)研法減少工作量，同時(shí)節(jié)省調(diào)研成本；
由于樣本量比較大，不適合逐個(gè)樣本進(jìn)行訪談，而問(wèn)卷調(diào)研的范圍較廣，因而可以采集更多的樣本；
由于不是直面交流，受訪者更容易給出真實(shí)的回答，調(diào)查結(jié)果更容易統(tǒng)一分析和統(tǒng)計(jì)。
數(shù)據(jù)分析方法
1.數(shù)據(jù)分析法
本次統(tǒng)計(jì)主要采用問(wèn)卷法，綜合分析法和歸納推斷法；使用spss軟件為主要分析工具，借助spss統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)回歸的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要包括：
通過(guò)百分比、平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解被調(diào)查樣本的結(jié)構(gòu)和分布
借助spss統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行效度、信度分析
用spss統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)外部變量和調(diào)研模型的關(guān)鍵變量進(jìn)行均值分析、交叉列表分析
2.整理調(diào)研過(guò)程中的圖片
通過(guò)圖片來(lái)反映一些調(diào)研結(jié)果，更加具有客觀性、真實(shí)性和說(shuō)服力，同時(shí)為調(diào)研結(jié)果增添一份活力。
九、調(diào)研經(jīng)費(fèi)
問(wèn)卷費(fèi)印刷費(fèi)：50*0.1元/份=5元
調(diào)查用筆費(fèi)用：10*2元/根=20元
機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)：50元
總計(jì)：75元
十、工作安排
第一階段：（前期準(zhǔn)備，時(shí)間2016年6月27日——6月29日）
1.小組討論、確定調(diào)研主題，分配小組 成員查找相關(guān)資料
2.編寫(xiě)調(diào)研方案，聯(lián)系老師修改
3.準(zhǔn)備所需物資
第二階段：（中期調(diào)研，2016年6月30日——7月4日）
1.在唐山主要高校(唐山學(xué)院、唐山師范學(xué)院、輕工學(xué)院、華北理工大學(xué))向來(lái)往大學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷
2.在網(wǎng)上問(wèn)卷
第三階段（后期整理，時(shí)間2016年7月4日——7月7日）
分析調(diào)研數(shù)據(jù)，完成調(diào)研報(bào)告
十一、預(yù)期效果
了解大學(xué)生群體對(duì)啟力的接受程度和對(duì)其產(chǎn)品所持態(tài)度
找出啟力產(chǎn)品廣告宣傳中存在的問(wèn)題，改進(jìn)傳播效果
本著實(shí)事求是，科學(xué)研究的理念全心投入、深入調(diào)查、精心策劃組織，讓每個(gè)組員在調(diào)研實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)豐富經(jīng)驗(yàn)，形成嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)態(tài)度，提高我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力
附件：調(diào)查問(wèn)卷
娃哈哈啟力在唐山大學(xué)生市場(chǎng)受歡迎度的調(diào)查問(wèn)卷親愛(ài)的同學(xué)：
您好，我們是唐山學(xué)院13級(jí)廣告的學(xué)生，正在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)。為調(diào)研娃哈哈啟力在唐山大學(xué)生市場(chǎng)中受歡迎程度，特進(jìn)行此次問(wèn)卷調(diào)查，希望您能抽出一點(diǎn)時(shí)間，幫我們填一份問(wèn)卷。您所填寫(xiě)的信息僅作為本次實(shí)訓(xùn)調(diào)研的參考，問(wèn)卷中涉及到您的個(gè)人信息，我們絕對(duì)為您保密，請(qǐng)您放心作答，謝謝您的合作。
請(qǐng)直接在選項(xiàng)處打?qū)μ?hào)：
1.您的性別是?
A.男 B.女
2.您的年級(jí)為?
A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
3.您聽(tīng)過(guò)“娃哈哈啟力，提神不傷身的保健功能飲料”“喝啟力，添動(dòng)力”的廣告語(yǔ)嗎？
A.是 B.否
4.您選擇啟力功能飲料時(shí)的影響因素大小分別是?（1為最小，5為最大）
口感 1 2 3 4 5
性價(jià)比 1 2 3 4 5
包裝 1 2 3 4 5
保健功效 1 2 3 4 5
解渴 1 2 3 4 5
品牌 1 2 3 4 5
價(jià)格 1 2 3 4 5
5.您相信保健飲料的保健功效嗎?
A.相信 B.半信半疑 C.不相信
6.娃哈哈啟力與其他品牌維生素飲品相比，哪個(gè)更吸引您購(gòu)買(mǎi)？
A.啟力 B.紅牛 C.健力寶 D.脈動(dòng)
E.力保健 F.其他
7.您對(duì)娃哈哈的產(chǎn)品啟力保健飲料的品牌印象如何？
A.沒(méi)印象 B.印象一般 C.覺(jué)得很好很喜歡
8.您覺(jué)得啟力的補(bǔ)充能量抗疲勞的作用明顯嗎？
A.很明顯 B.一般沒(méi)有效果 C.沒(méi)有效果 D.沒(méi)喝過(guò)，不知道
9.您一般購(gòu)買(mǎi)保健型功能飲料的頻率為
A.一周7次以上 B.一周5-7次 C.一周3-4次 D.一周1-2次
E.偶爾 F.從不
10.您喜歡哪種促銷(xiāo)手段？（多選題）
A.開(kāi)蓋驚喜 B.有獎(jiǎng)促銷(xiāo) C.免費(fèi)贈(zèng)飲 D.買(mǎi)一送一
E.集罐兌換 F.捆綁促銷(xiāo) G.其他
11.您一般在哪里購(gòu)買(mǎi)保健型功能飲料？（多選題）
A.超市 B.自動(dòng)售賣(mài)機(jī) C.零售便利店 D.批發(fā)市場(chǎng)
E.網(wǎng)上訂購(gòu) F.街邊小攤 G.飯店 H.其他
12.您通過(guò)何種渠道了解保健型功能飲料情況？（多選題）
A.電視廣告 B.報(bào)紙雜志廣告 C.其他的平面廣告 D.網(wǎng)絡(luò)宣傳
E.親自試用 F.朋友推薦 G.促銷(xiāo)活動(dòng) H.其他
13.您認(rèn)為以下哪種飲品屬于保健型功能飲料？（多選題）
A.紅牛 B.日加滿 C.力保健 D.激活
E.啟力 F.脈動(dòng) G.王老吉
