時(shí)間：2023-07-21 16:50:20
序論：在您撰寫人際溝通的策略時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：護(hù)士; 職業(yè)素養(yǎng); 人際溝通; 輸液; 社區(qū)醫(yī)院;
1 社區(qū)醫(yī)院輸液護(hù)士擁有良好溝通能力對(duì)完成護(hù)理工作有重要意義
護(hù)患溝通主要是指護(hù)士和患者以及患者家屬之間的溝通[1]，具有藝術(shù)性的特點(diǎn)[2]，護(hù)患溝通是護(hù)理工作的基本要素和重要內(nèi)容。護(hù)患關(guān)系是醫(yī)院各方面關(guān)系中最重要的一類關(guān)系，護(hù)理人員與患者之間的溝通順暢與否直接關(guān)系到各項(xiàng)醫(yī)療工作能否順利進(jìn)行。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為群眾提供更為方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)[3]，社區(qū)醫(yī)院作為基層醫(yī)院，承擔(dān)著許多常見病的治療，每天有大量的輸液工作。社區(qū)輸液護(hù)士每天為患者輸液，與患者密切接觸，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)患者有潛在的影響，良好的溝通能力使患者易于接受護(hù)士的操作，進(jìn)而促進(jìn)患者疾病的康復(fù)。不良的溝通不僅使患者情緒煩躁，亦影響護(hù)士自己的心情，同時(shí)阻礙醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展。作為社區(qū)護(hù)理人員，應(yīng)當(dāng)掌握良好的護(hù)患溝通技巧[4]，結(jié)合患者的生理、心理、精神、文化水平等為患者提供有針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)，從而最大限度滿足患者的護(hù)理需求，促進(jìn)患者早日康復(fù)。
2 社區(qū)醫(yī)院輸液護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)
2.1 良好的護(hù)理職業(yè)情感及文化素養(yǎng)
職業(yè)認(rèn)同感是指一種認(rèn)知、情感和行為傾向的心理綜合過程，直接影響實(shí)踐行為[5]。良好的護(hù)理職業(yè)情感來自于對(duì)護(hù)理事業(yè)的忠誠和熱愛[6]。社區(qū)護(hù)士作為白衣天使具有救死扶傷的神圣使命，護(hù)理工作是治病救人、無私奉獻(xiàn)的高尚職業(yè)，患者對(duì)敬業(yè)的護(hù)理人員欽佩認(rèn)可，因此我們社區(qū)護(hù)士應(yīng)以自己是一名護(hù)理人員而欣慰，喜歡、認(rèn)可自己的職業(yè)，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，在工作中盡心盡責(zé)、具有良好的職業(yè)操守。
良好的文化素養(yǎng)是高質(zhì)量護(hù)患溝通的強(qiáng)有力保證。護(hù)士人文素養(yǎng)核心為“關(guān)愛、敬畏生命”[7]，社區(qū)護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)自身人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)。護(hù)士具有較高的文化素養(yǎng)必然能在日常工作中體現(xiàn)出來，通常這樣的護(hù)士也具有良好的護(hù)理職業(yè)情感，能夠溫暖的對(duì)待患者。
2.2 嫻熟的技術(shù)
護(hù)理技術(shù)操作服務(wù)常常具有獨(dú)立操作的特征[8]。護(hù)士具有過硬的技術(shù)能力，做事干凈利索，輸液時(shí)力爭對(duì)病人一刺即成功，不僅減少病人的痛苦，還能夠贏得病人的信任，使病人更好地服從醫(yī)囑，利于病人盡快康復(fù)。
2.3 良好的人際溝通能力
醫(yī)生護(hù)士不僅治療患者身體上的病痛，更可以給患者強(qiáng)大的心理支持?；颊呱?，不僅僅是身體的病痛，還伴隨著惶恐的心理和其家人的焦慮，生病影響的不單單是患者本人，常常會(huì)波及整個(gè)家庭。給予病人及其家屬有效的心理護(hù)理可以舒緩病人及其家屬焦慮的情緒，幫助精神放松，促進(jìn)其免疫力的提升，從而促進(jìn)病人疾病的早日康復(fù)。這需要護(hù)士具有良好的溝通能力。醫(yī)生護(hù)士給患者及其家屬一個(gè)溫暖的眼神，這有時(shí)可能比救治本身更重要，所以不斷培養(yǎng)護(hù)理人員的溝通交流技巧，特別是非語言交流系統(tǒng)，在對(duì)患者護(hù)理過程中注重我們的體態(tài)、眼神，甚至語氣，都是非常重要的。護(hù)士能否與患者進(jìn)行有效的溝通，有賴于護(hù)士良好的交流與溝通能力。因此，培養(yǎng)護(hù)理人員良好的溝通能力對(duì)于做好輸液等日常護(hù)理工作是非常重要的。
2.4 評(píng)判性思維能力
在對(duì)病人救治的過程中需要采取最有益于病人的醫(yī)療護(hù)理措施，給予病人最有效的救治，這是臨床輸液護(hù)士應(yīng)具備的重要的能力。這就需要社區(qū)護(hù)士具有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)及穩(wěn)定的心理素質(zhì)，遇事冷靜、從容不迫，在緊急關(guān)頭能夠?qū)颊卟扇∽詈玫木戎巍?/p>
2.5 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
護(hù)士做好工作，需要和醫(yī)生合作，也需要和其他護(hù)士合作，這需要社區(qū)護(hù)士具有互相幫助、協(xié)作處理問題的能力，能很好地與人合作，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體觀念，遇事能沉穩(wěn)冷靜，以集體利益為重，具有顧全大局、豁達(dá)寬容的職業(yè)素養(yǎng)。
2.6 終生學(xué)習(xí)的能力
現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展日新月異，知識(shí)更新速度很快，作為社區(qū)護(hù)士，我們要具有終身學(xué)習(xí)的能力，特別是對(duì)我們在工作中非常需要的人文知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、個(gè)人修養(yǎng)、職業(yè)道德等方面的知識(shí)尤其需要我們主動(dòng)學(xué)習(xí)。保持終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，可使我們逐漸具有良好的個(gè)人素養(yǎng)，較高的情緒調(diào)控能力，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，從而具有較強(qiáng)的工作能力，更好的完成繁復(fù)的護(hù)理工作。
3 社區(qū)醫(yī)院輸液護(hù)士人際溝通要點(diǎn)
3.1 保持良好的儀態(tài)
良好的形象對(duì)進(jìn)一步交往至關(guān)重要[9]，社區(qū)護(hù)士應(yīng)給病人良好的第一印象。如：著裝整潔，衣著得體[10]，不化濃妝，面帶微笑、舉止端莊，態(tài)度和藹，以取得病人的信任，利于后續(xù)的溝通及護(hù)理工作。
3.2 給予患者及其家屬熱情的尊重和全面的關(guān)懷
社區(qū)輸液護(hù)士在執(zhí)行護(hù)理操作前應(yīng)認(rèn)真了解、查看患者的個(gè)人信息，采用輕柔的語氣和親切的尊稱稱呼和呼喚患者，對(duì)外向的患者多聽他講，對(duì)內(nèi)向的患者護(hù)士可主動(dòng)問詢，表示關(guān)切，但要適可而止；讓患者和患者家屬在溝通過程中感受舒適和親切，感受到被尊重、被關(guān)懷。對(duì)病人提出的問題認(rèn)真解答，與患者交流盡量不用患者聽不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語等.
3.3 恰當(dāng)?shù)恼Z言
運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言與患者及其家屬溝通交流。
3.3.1 內(nèi)容清楚，語言適當(dāng)，有分寸
使用簡潔、含義明確表達(dá)自己的意思的語言，同時(shí)尊重他人，不說謊[11]，對(duì)于不方便回答的問題巧妙回避。說話要有分寸，該說的說，不該說的就不說，尊重患者的隱私權(quán)。
3.3.2 語言舒緩患者的心理不良情緒，樹立其戰(zhàn)勝疾病的信心
患者出現(xiàn)緊張、焦慮、消極、抑郁等不良情緒時(shí)，護(hù)士應(yīng)密切觀察、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用語言進(jìn)行心理疏導(dǎo)，舒緩其不良情緒。護(hù)士在和患者交流時(shí)要在語言中表現(xiàn)出積極的人生態(tài)度，多鼓勵(lì)患者，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心。
3.4 善于運(yùn)用非語言溝通
微笑是人與人交流最好的語言，與患者交流時(shí)，護(hù)士的微笑、和藹的態(tài)度會(huì)給患者留下美好的印象，使患者產(chǎn)生安全感和信任感，從而增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。在與患者的語言交流中，我們也可以配合非語言溝通，如患者向我們講述其被疾病折磨的痛苦時(shí)，我們給予患者關(guān)切的眼神、認(rèn)真的注視、不時(shí)的點(diǎn)頭，患者難過流淚時(shí)及時(shí)遞過紙巾、輕拍患者的肩膀等，這些非語言溝通傳達(dá)了護(hù)士對(duì)患者的關(guān)心，使患者感到自己被護(hù)士理解，患者的不良情緒得到釋放，不僅融洽了護(hù)患關(guān)系，亦會(huì)促進(jìn)患者的早日康復(fù)。
3.5 善于聆聽
傾聽時(shí)主動(dòng)思考講話者的意思，而單純的聽則是被動(dòng)的，在傾聽時(shí)，接受者也在積極的融入溝通[12]。只有耐心聆聽患者，才能聽懂患者真實(shí)想法，才能與患者有效溝通，傾聽也是一種鼓勵(lì)，鼓勵(lì)患者把心理的感受和壓力說出來，可以緩解其心理壓力。同時(shí)護(hù)士認(rèn)真聆聽的態(tài)度，也讓患者感到自己的話被護(hù)士重視、自己被尊重，從而對(duì)護(hù)士更加認(rèn)可，更愿意配合護(hù)理工作。社區(qū)護(hù)士耐心傾聽患者講話的能力也是非常重要的，應(yīng)重視并積極培養(yǎng)這種能力。
3.6 耐心、寬容、接納，以人為本
護(hù)理工作的對(duì)象是具有高級(jí)智力和情感的人，要做好護(hù)理工作，必須熱愛生命、敬畏生命、以人為本，護(hù)士要有接納患者的心態(tài)，要有包容他人的胸懷，護(hù)理工作的本質(zhì)是愛心，是奉獻(xiàn)，護(hù)理工作是一份愛人人、講奉獻(xiàn)的工作，當(dāng)護(hù)士具有了這種大愛，提供的護(hù)理服務(wù)必然是高質(zhì)量、高效率的，也是患者所渴望得到的。具有耐心、寬容、接納這些品質(zhì)的護(hù)士也是高素質(zhì)的護(hù)士，是護(hù)理行業(yè)的中堅(jiān)力量。
4 總結(jié)
順暢的護(hù)患溝通、良好的護(hù)患關(guān)系使護(hù)士擁有自我價(jià)值感，促進(jìn)護(hù)士身心健康；使病人心情愉快，利于疾病康復(fù)；使護(hù)患雙方在護(hù)士工作中和病人治療中都心情舒暢，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
社區(qū)輸液護(hù)士作為基層醫(yī)療服務(wù)人員，每天為病人提供護(hù)理服務(wù)，其工作直接體現(xiàn)了基層醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。社區(qū)護(hù)士不斷培養(yǎng)自己具有耐心、寬容、接納的態(tài)度，技術(shù)嫻熟，人際溝通能力強(qiáng)，具有一定的評(píng)判性思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，善于學(xué)習(xí)，個(gè)人素質(zhì)不斷提高，患者便能夠得到高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，積極主動(dòng)的配合輸液等護(hù)理工作，護(hù)理工作的開展會(huì)更順利，在輸液室能看到更多患者滿意的笑容，真正體現(xiàn)護(hù)理工作的價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
[1]張穎.護(hù)理工作中人際溝通與人際關(guān)系處理[J].中外企業(yè)家，2018,24:212.
[2]華煒文.淺議臨床內(nèi)科護(hù)士在護(hù)理工作中的溝通技巧[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)，2018,3(49):191-198.
[3]張延紅.社區(qū)醫(yī)院改善護(hù)患關(guān)系的幾種方法[J].延安大學(xué)學(xué)報(bào)(醫(yī)學(xué)科學(xué)版)，2008,6(1):66-67.
[4]陳婷瑞.情緒管控在臨床護(hù)理工作中的重要性[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017,17(103):273-274.
[5]姜曉娟，林麗.職業(yè)情感教育對(duì)護(hù)理本科生職業(yè)認(rèn)同感影響的研究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019,19(2):284.
[6]張蕊.高職護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育探索[J].中國校外教育，2018,(10):161-162.
[7]張毅，汪健健，趙麗萍.社會(huì)主義核心價(jià)值觀指導(dǎo)下培育護(hù)士人文素養(yǎng)的思考[J].中華護(hù)理教育，2018,15(10):793-796.
[8]閆昕，張?zhí)姨?，張?護(hù)理人員對(duì)護(hù)理技術(shù)操作服務(wù)質(zhì)量自我評(píng)價(jià)意義的探討[J].新疆醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)，2009,32(6):801.
[9]周穆丹.護(hù)理工作中的人際關(guān)系[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016,16(95):222-225.
[10]高改銀.護(hù)士禮儀在臨床護(hù)患溝通中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019,19(14):283.
關(guān)鍵詞：成人教育共同體；機(jī)制構(gòu)建；策略
作者簡介：汪國新（1963－），男，湖北黃梅人，杭州市成人教育研究室主任，中學(xué)高級(jí)教師，研究方向?yàn)槌扇私逃c社區(qū)教育；孫艷雷（1981－），男，遼寧阜新人，杭州市成人教育研究室教師，研究方向?yàn)槌扇私逃?/p>
課題項(xiàng)目：全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題“成人教育共同體建設(shè)研究——以杭州為例”（編號(hào)：DKA10033）階段性成果，主持人：汪國新。
中圖分類號(hào)：G720 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2012）33-0041-03
綜觀成人教育的現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)，我國成人教育存在著教育資源使用效率不高、潛在教育資源開發(fā)不足、區(qū)域間教育資源不均衡等突出問題。成人教育資源匱乏與滯化與旺盛的成人教育需求之間，形成強(qiáng)大的反差。為了克服成人教育發(fā)展瓶頸，我們在“開放與共享”核心理念指導(dǎo)下，提出了科學(xué)發(fā)展成人教育的嶄新路徑，那就是建設(shè)成人教育共同體，通過合建與共享，實(shí)現(xiàn)成人教育資源的活化，提高成人教育的效益。
成人教育共同體，是由成人教育機(jī)構(gòu)之間或者成人教育機(jī)構(gòu)與其他相關(guān)組織之間圍繞共同的發(fā)展目標(biāo)，以契約和心靈契約為紐帶，合理配置和共同享有教育資源，相互合作，協(xié)同進(jìn)步，追求整體和諧發(fā)展的成人教育非正式組織。作為成人教育機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合體，成人教育共同體功能的發(fā)揮有賴于其核心機(jī)制的建立。成人教育共同體核心機(jī)制反映成人教育共同體內(nèi)部組織及其運(yùn)行變化的規(guī)律，它以一種具體的運(yùn)行方式協(xié)調(diào)各個(gè)部分之間的關(guān)系，以一定的運(yùn)作方式把事物的各個(gè)部分聯(lián)系起來，使它們協(xié)調(diào)運(yùn)行而發(fā)揮合建共享的功能。
一、合建機(jī)制——成人教育共同體的基石
合建機(jī)制是為了實(shí)現(xiàn)成人教育共同體合建目標(biāo)，協(xié)調(diào)成人教育共同體內(nèi)部成員關(guān)系而形成的機(jī)制，主要包括決策機(jī)制與溝通機(jī)制兩個(gè)方面。
（一）合建決策機(jī)制的建立
成人教育共同體的決策包括政策決策、部署決策和協(xié)作決策。其中協(xié)作決策是成人教育共同體組織運(yùn)轉(zhuǎn)過程中最重要的一環(huán)，它的目的在與對(duì)成人教育共同體內(nèi)部資源進(jìn)行整合，讓組織內(nèi)部成員單位和個(gè)人的行動(dòng)盡可能符合成人教育共同體的要求。
成人教育共同體成員單位都是自由而平等的主體，因此，成人教育共同體的決策具有一定的特殊性。共同體決策機(jī)制的建立需要遵循以下幾個(gè)規(guī)則：1.意思一致規(guī)則。當(dāng)共同體就某項(xiàng)方案做出決定的時(shí)候，如果出席會(huì)議的成員方?jīng)]有正式提出反對(duì)，那么就視為已經(jīng)達(dá)到意思一致。意思一致與完全一致不同，沒有出席會(huì)議或出席會(huì)議但保持沉默的都不構(gòu)成正式反對(duì)，不能阻礙決定的通過；2.協(xié)商一致規(guī)則。經(jīng)過協(xié)商而尋求一種使所有決策人員都基本滿意的備選方案；3.多數(shù)票規(guī)則。一項(xiàng)議案或決議需要一定比例以上投票人贊成才能通過的一種投票規(guī)則。
（二）合建溝通機(jī)制的建立
溝通對(duì)成人教育共同體的日常運(yùn)行來說是非常重要的?？梢哉f成人教育共同體的運(yùn)行過程本身就是一個(gè)溝通的過程，成員單位正是通過不斷的溝通，來了解對(duì)方對(duì)自己的期望，并表達(dá)自己的期望。在成人教育共同體中，如果成員單位之間沒有順暢的溝通，不能協(xié)調(diào)彼此的工作步驟，合作難以實(shí)現(xiàn)，甚至破壞原本已經(jīng)建立的心理契約。
建立良好的溝通機(jī)制目的在于提高組織內(nèi)傳遞信息的確定性。在成人教育共同體中，信息的不確定性越低，成員單位的工作滿意度就會(huì)越高。信息的失真、模棱兩可、前后矛盾等情況會(huì)增加信息的不確定性，對(duì)成員單位的工作滿意度產(chǎn)生不利的影響。根據(jù)組織行為學(xué)“期望理論”的觀點(diǎn)，個(gè)體付出努力的程度取決于他對(duì)“努力—績效”、“績效—報(bào)酬”以及“報(bào)酬—目標(biāo)滿足”三者之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)。如果個(gè)體得不到必要的信息而認(rèn)同三者之間的相關(guān)性很高，則他的動(dòng)機(jī)水平就會(huì)降低。對(duì)成人教育共同體而言，這一理論同樣是成立的。成員單位為共同付出努力的程度其實(shí)取決于心理契約是否成立。如果沒有一定的信息使其確信心理契約是始終成立的，那么，成人教育共同體的成員單位必然會(huì)降低其動(dòng)機(jī)水平。
二、共享機(jī)制——成人教育共同體的靈魂所在
共享是成人教育共同體的靈魂所在，為了能夠讓共享落在實(shí)處，必須配套建立完備的共享機(jī)制。共享機(jī)制是成人教育共同體的關(guān)鍵機(jī)制，共享機(jī)制是促進(jìn)成人教育共同體的成員單位將本單位開發(fā)的教育項(xiàng)目或者擁有的教育資源共享給共同體的機(jī)制。共享機(jī)制包括兩大類型，首先是對(duì)共享行為的激勵(lì)機(jī)制，其次對(duì)破壞共享行為的制約機(jī)制。
（一）共享激勵(lì)機(jī)制的建立
要讓每一個(gè)成人教育共同體的成員單位都具有共享意識(shí)和共享行為，那就離不開激勵(lì)。激勵(lì)是任何一個(gè)組織對(duì)其成員進(jìn)行管理都離不開的一種手段，在成人教育共同體中，為了保障共享的實(shí)現(xiàn)，激勵(lì)措施可以從以下六個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。
1.納入具有共享意識(shí)的成員單位。要保證成人教育共同體成員能夠愿意將成果共享，首先要做的就是在他們加入成人教育共同體之前要對(duì)其進(jìn)行一番考察。一個(gè)機(jī)構(gòu)是否愿意承擔(dān)在共同體中的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)是評(píng)價(jià)其可否加入到成人教育共同體的首要標(biāo)準(zhǔn)。很多時(shí)候共享并不能依靠制度來約束，而是要通過一種文化的力量來促進(jìn)共同體成員愿意為組織提供資源，讓其他單位共享自己的各種成果。這也是成人教育共同體心理契約所要達(dá)到的目標(biāo)。建立心理契約的目標(biāo)也就是能夠促進(jìn)成員單位的共享行為。
2.多層面激勵(lì)。成人教育共同體為了鼓勵(lì)成員單位的共享行為，應(yīng)該實(shí)施至少三層次的激勵(lì)方法，針對(duì)不同層次設(shè)計(jì)出不同的激勵(lì)方法。在成員單位領(lǐng)導(dǎo)層，必須讓成員單位的上級(jí)部門知道共享的迫切性，向他們表明參與成人教育共同體潛在的效果。在成員單位管理層，則必須表明共享給他們帶來的益處。在成員單位的員工層，成人教育共同體要有能夠直接激勵(lì)成員單位員工個(gè)人的激勵(lì)措施，因?yàn)槿魏蔚墓蚕矶际墙⒃趥€(gè)人參與的基礎(chǔ)上，共享離不開個(gè)人的參與。
3.共同體成員的一致承認(rèn)：成人教育共同體的激勵(lì)措施更多的是一種文化激勵(lì)，不能依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。我們始終堅(jiān)持尋找維持并加強(qiáng)這種文化的方法，為達(dá)到這個(gè)目的，成人教育共同體可以建立多個(gè)表揚(yáng)計(jì)劃，對(duì)那些積極參與共享的單位或者個(gè)人給予足夠高的榮譽(yù)。
4.搭建交流與共享平臺(tái)。人們通常與熟悉的人共享自己的成果，因此，成人教育共同體要使用各種激勵(lì)手段鼓勵(lì)不同區(qū)域間的成人教育機(jī)構(gòu)之間人們的共享，或者組織不同單位的人們參與各種活動(dòng)，增進(jìn)彼此的了解，從而增加共享的范圍。創(chuàng)建方便共享的平臺(tái)，為共享提供支撐。通過建立信息共享網(wǎng)站等技術(shù)可以讓不同區(qū)域的成員單位增加接觸的機(jī)會(huì)。在這個(gè)虛擬的共同體中，往往能夠生成一些有助于共同體實(shí)體間共享的行為。
（二）共享制約機(jī)制的建立
制約機(jī)制對(duì)于成人教育共同體而言必不可少。建立制約機(jī)制的目的在于威懾可能采取欺騙或機(jī)會(huì)主義行為的共同體成員。制約機(jī)制要發(fā)揮作用，必須具備三個(gè)前提條件：第一，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)違約行為；第二，處罰可信且足夠嚴(yán)厲；第三，懲罰成本讓受害方可以承受。
個(gè)別單位搭便車行為會(huì)對(duì)共同體其他成員單位積極性造成損害，為了遏制這種行為，在其他懲罰之外，共同體還應(yīng)當(dāng)有一種“凈化”機(jī)制，對(duì)于合作意識(shí)不強(qiáng)、合作能力太差的參與者，以及反復(fù)違約的成員單位，要取消其共同體成員資格，給予逐出成人教育共同體的懲罰。
識(shí)別退出共同體的原因。成人教育共同體及其成員，應(yīng)該分析某一單位退出成人教育共同體的真正原因。這些原因?qū)τ诔扇私逃餐w的改進(jìn)與發(fā)展具有重要的反思意義。
制定退出共同體的流程，保護(hù)利益相關(guān)者的利益。。成員單位退出成人教育共同體不能簡單地單方解除契約，而應(yīng)當(dāng)依據(jù)共同體章程的規(guī)定，制定具體的操作流程，保證退出共同體具有規(guī)范的操作流程。一個(gè)單位退出成人教育共同體后，可能會(huì)影響共同體其他成員的利益，因而必須制定一系列的措施保護(hù)利益相關(guān)者的利益。
履行未盡職責(zé)。成人教育共同體成員退出成人教育共同體后，將不再享有原共同體內(nèi)的權(quán)利，但是對(duì)于退出共同體前尚未完成的職責(zé)或承諾，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行，直至全部完成。共同體成員退出共同體的決定作出后，要與共同體其他成員單位進(jìn)行充分的溝通，闡明退出共同體的理由及為各利益相關(guān)者所做的妥善安排，爭取各方的理解和支持，保證退出程序的順利進(jìn)行。
三、凝聚機(jī)制——成人教育共同體的特色
凝聚機(jī)制是成人教育共同體的特色機(jī)制，凝聚機(jī)制是促進(jìn)成人教育共同體的成員單位之間建立密切關(guān)系，并能夠圍繞成人教育共同體的目標(biāo)而團(tuán)結(jié)一致的組織文化生成機(jī)制。
凝聚機(jī)制的核心內(nèi)容就是在成人教育共同體中形成心理契約。所謂心理契約，是成人教育共同體成員達(dá)成的隱性約定，在組織互動(dòng)過程中逐漸形成、發(fā)展、變化的。
共同目標(biāo)是心理契約建立的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，也是先導(dǎo)性因素。持續(xù)溝通是心理契約建立的關(guān)鍵，起到橋梁的作用。寬容文化、信任關(guān)、公平原則三者都是心理契建立的價(jià)值基礎(chǔ)，需要符合這三項(xiàng)基本的價(jià)值取向。共同目標(biāo)、寬容文化、信任關(guān)系、公平原則同處于一個(gè)圓上，這是心理契約的基礎(chǔ)，而持續(xù)溝通則處于圓心位置，起到橋梁聯(lián)結(jié)的作用，讓其他四個(gè)要素能夠形成一個(gè)整體，共同促進(jìn)心理契約的形成。
1．用共同目標(biāo)激勵(lì)成員。組織的存在就是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，成人教育共同體的存在也同樣為了特定的目標(biāo)。用目標(biāo)來激勵(lì)共同體成員包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：
保持組織行為與組織目標(biāo)的一致性。成人教育共同體成立之后，一定要保持自己的行為始終與組織目標(biāo)一致，這是成人教育共同體健康發(fā)展前提條件，一旦這種一致性消失，成人教育共同體就喪失了心理契約的約束力，進(jìn)而可能走向解體。組織當(dāng)中的每一個(gè)成員，都在不斷地判斷組織行為是否在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，如果組織行為背離了組織目標(biāo)，那么，組織成員就會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生質(zhì)疑，或者懷疑自己對(duì)組織目標(biāo)的理解可能存在偏差。
協(xié)調(diào)個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突。成人教育共同體中，成員單位共同的目標(biāo)是相同的，但是，共同的目標(biāo)背后隱藏的行為動(dòng)機(jī)并不一定相同，所謂“合而不同”正是說明的這種情況。成員各自目標(biāo)雖然不同，但是大家還是愿意接受共同的目標(biāo)，并為這一目標(biāo)努力，這就為成人教育共同體協(xié)調(diào)個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突提供了前提。
2．實(shí)現(xiàn)沒有障礙的持續(xù)溝通。要實(shí)現(xiàn)沒有障礙的持續(xù)溝通，要做到這樣幾個(gè)方面：多渠道溝通。共同體成員管理層就一些重大決策問題進(jìn)行溝通；成員單位各職能部門之間，教師之間、各項(xiàng)目組之間則就合作中的任務(wù)分工和業(yè)務(wù)對(duì)接問題進(jìn)行溝通。多形式溝通。正式溝通包括洽談、會(huì)議、研討、通報(bào)、公告或報(bào)告等形式，準(zhǔn)確地傳達(dá)一些明確的和比較重要的信息。非正式溝通則包括通話、小型聚會(huì)或者通過各種文化娛樂活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)工具等進(jìn)行的溝通。定期不定期溝通。定期溝通是必不可少的，如年度總結(jié)、月通報(bào)等，但是，當(dāng)個(gè)共同體遇到問題、成員單位之間產(chǎn)生摩擦或爭端的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行溝通，也即應(yīng)當(dāng)建立不定期溝通的機(jī)制。
3．強(qiáng)化主觀公平。成人教育共同體成員單位在共同體中做出的貢獻(xiàn)很難完全一致，而獲得的補(bǔ)償也并不一定相同。這種看似難以解決的不公平問題其實(shí)可以通過不斷強(qiáng)化主觀公平來解決。成功的合作往往離不開個(gè)體對(duì)合作過程公平性的認(rèn)可。公平或者是不公平其實(shí)是一種主觀內(nèi)在的心理感受。在成人教育共同體中，要不斷去強(qiáng)化這種主觀公平，讓所有成員單位都能夠感受到在成人教育共同體中能夠獲得公平的體驗(yàn)，其心理契約就會(huì)不斷強(qiáng)化。
4．建立契約信任關(guān)系。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)需要合作的社會(huì)，合作的前提就是彼此相互信任。在合作社會(huì)中，信任成了物質(zhì)資源、知識(shí)資源等等傳統(tǒng)資源庫中的一種新的資源。契約是在陌生人社會(huì)中建立信任關(guān)系的主要方式，利用契約是比較明智的選擇。契約可以使相互不信任的陌生人交往，使他們通過契約而相互信任。盡管這種契約以及支持契約的制度，只能產(chǎn)生間接意義上的信任，但是，就他們的交往來說，這種信任依然是一項(xiàng)必要條件。這種契約型信任對(duì)成人教育共同體的運(yùn)行很重要，從某種意義上說，成人教育共同體就是由契約造就的，并通過契約來加以維護(hù)和維持的。
5．培育寬容的組織文化。心理契約有時(shí)非常脆弱，任何一點(diǎn)挑剔都可能給剛剛建立的契約帶來沉重的打擊。因此，在成人教育共同體中需要倡導(dǎo)無私與寬容的文化。成人教育共同體之所以能夠得到眾多成人教育機(jī)構(gòu)的支持，其實(shí)這種現(xiàn)象背后隱含著一種文化的力量。在成人教育共同體中，等級(jí)與命令的行政協(xié)調(diào)方式不復(fù)存在，自主自愿的行為方式成為主導(dǎo)，平等公平的契約精神成為大家共同認(rèn)可的價(jià)值，這一切都決定了成人教育共同體得以建立一種寬容的組織文化，而這種寬容文化反來來又影響著成人教育共同體心理契約的建立。正是在這種寬容氛圍的影響下，成人教育共同體的心理契約不斷被強(qiáng)化。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳加洲，凌文輇，方俐洛.組織中的心理契約[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2001（02）.
[2]汪國新.社區(qū)教育共同體建設(shè)與運(yùn)行[J].中國成人教育，2012（01）.
[3]占杰.對(duì)組之間關(guān)系的系統(tǒng)分析：基于形成機(jī)制的角度[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2010（03）.
[4]高維和，陳信康.組之間關(guān)系演進(jìn)：三維契約、路徑和驅(qū)動(dòng)機(jī)制研究[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2009（08）.
關(guān)鍵詞：班主任；溝通；技巧
一、初中班主任的溝通概述
班主任是班級(jí)的教育者、組織者、引領(lǐng)者和協(xié)調(diào)者，不但要做好班級(jí)建設(shè)及學(xué)生管理工作，而且還需對(duì)發(fā)展全體學(xué)生的德、智、美等綜合素質(zhì)負(fù)責(zé)，而與學(xué)生進(jìn)行有效地溝通是做好班主任工作的基本條件及重要途徑。初中學(xué)生正處于敏感的青春期，他們的生理和心理發(fā)生急劇變化，思想極為活躍，對(duì)新鮮事物充滿好奇，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和理性思維發(fā)展尚未成熟，需要班主任加強(qiáng)溝通指引，加之一個(gè)班級(jí)中的幾十名學(xué)生性格各異，學(xué)習(xí)成績參差不齊，學(xué)生各自的愛好也不盡相同，要與這些千差萬別的學(xué)生進(jìn)行有效溝通，應(yīng)講求并運(yùn)用溝通的技巧。許多初中班主任在工作中或多或少地存在著溝通方面的問題，大多以說教為主，說教的過程中往往是一刀切地進(jìn)行宣講教育，而正處于青春叛逆期的初中學(xué)生最反感說教的方式方法，這也是導(dǎo)致班主任與學(xué)生之間的交流受到阻礙，引發(fā)師生關(guān)系不和諧的重要因素。初中班主任的溝通方式較為單一，要么就是在課堂上公開批評(píng)犯錯(cuò)的學(xué)生，或是將學(xué)生請(qǐng)到辦公室私下批評(píng)教育，無論是公開批評(píng)，還是私下批評(píng)，大多都是班主任說，學(xué)生聽，毫無技術(shù)含量的單一溝通方式，且欠缺溝通技巧的交流方法，使學(xué)生處于壓抑地被迫教育地位，不僅教育的效果不佳，還容易引發(fā)學(xué)生的偏激逆反心理。初中班主任與學(xué)生的有效溝通，不僅關(guān)系到班級(jí)建設(shè)及學(xué)生管理工作的成效，而且關(guān)系到學(xué)生的健康成長，因此初中班主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)溝通技巧的重視，努力優(yōu)化自身的溝通技巧，以增強(qiáng)溝通的成效。
二、優(yōu)化初中班主任溝通技巧的策略
（一）基于尊重與理解的溝通
有效的溝通是建立在溝通雙方的尊重與理解的基礎(chǔ)之上，初中班主任首先要充分尊重并了解學(xué)生，將學(xué)生放在平等的位置，尊重學(xué)生的人格、情感及獨(dú)立的意識(shí)，多征詢學(xué)生的意見，深入了解學(xué)生的需要，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，即便是學(xué)生犯了錯(cuò)，也應(yīng)循循善誘地運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒右詣駥?dǎo)，用發(fā)自內(nèi)心的大愛感染學(xué)生，而不是高高在上地對(duì)學(xué)生進(jìn)行一味訓(xùn)斥，更不能諷刺、挖苦學(xué)生，打擊學(xué)生的自尊心，尊重與理解都是相互的，班主任充分地尊重學(xué)生，同樣也會(huì)換來學(xué)生的尊重。初中學(xué)生正處于青春期，其思想及心理尚未成熟，容易情緒化，行為叛逆、偏激，班主任應(yīng)充分理解初中學(xué)生的實(shí)際情況及心理特征，傾聽學(xué)生的心聲，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，尋求與學(xué)生之間心靈上的共鳴，善于通過細(xì)微之處捕捉學(xué)生內(nèi)心所想，和學(xué)生共同探討解決問題的方法，尋求行之有效的溝通方式，并在此基礎(chǔ)上因勢利導(dǎo)，加強(qiáng)疏導(dǎo)溝通，逐步糾結(jié)學(xué)生的不良行為習(xí)慣，挖掘?qū)W生的潛力，鼓勵(lì)學(xué)生不斷奮進(jìn)，用無微不至的關(guān)懷打動(dòng)學(xué)生，讓學(xué)生充分感受到班主任的尊重、理解、真誠與關(guān)愛，激發(fā)起學(xué)生對(duì)班主任的愛和敬意，利于學(xué)生主動(dòng)拉近自己與班主任的心的距離，從而使班主任與學(xué)生之間的溝通獲得事半功倍的效果。
（二）架設(shè)溝通交流的橋梁
初中學(xué)生的心理及生理逐步發(fā)生著變化，對(duì)此他們會(huì)產(chǎn)生諸多困惑和迷茫，很多學(xué)生會(huì)通過寫日記、網(wǎng)絡(luò)微信聊天、發(fā)郵件等方式來記錄或表達(dá)自己心中的困惑和煩悶，而很少會(huì)主動(dòng)與班主任進(jìn)行言語上的溝通交流，因此班主任應(yīng)主動(dòng)架設(shè)起溝通交流的橋梁，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)傾訴自己所思所想，與班主任加強(qiáng)溝通，解決自己的煩悶和迷茫，便于班主任更好的加強(qiáng)疏導(dǎo)指引。班主任可以將自己的電話、QQ號(hào)、微信號(hào)、電子郵箱、微博等信息告訴學(xué)生，讓學(xué)生通過喜歡的方式聯(lián)系班主任，鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己對(duì)班級(jí)管理、學(xué)科教學(xué)、社會(huì)現(xiàn)象的看法及意見，傾訴自己對(duì)生活、學(xué)習(xí)等方面的困惑及疑難，表達(dá)老師、同學(xué)、家人等看法。班主任還可以通過指導(dǎo)學(xué)生寫周記、書信等方式，記錄并總結(jié)學(xué)生在生活與學(xué)習(xí)中的方方面面，從而幫助班主任更及時(shí)地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、生活與學(xué)習(xí)等方方面面，便于班主任更好地進(jìn)行思想引導(dǎo)及教育管理。班主任還可結(jié)合初中學(xué)生的心理及年齡特點(diǎn)，組織開展學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)，諸如開設(shè)主題討論活動(dòng)、講座、戲劇表演、社會(huì)調(diào)查、去敬老院等活動(dòng)，之后指引學(xué)生寫心得體會(huì)及觀后感等，班主任借由這些活動(dòng)不僅增長了學(xué)生的見識(shí)，提升了學(xué)生的思想意識(shí)，而且還能架設(shè)起與學(xué)生溝通交流的橋梁，從中了解到學(xué)生的心聲，從而更好地與學(xué)生開展溝通交流。此外，班主任還可通過電話、短信、約談等方式，加強(qiáng)與學(xué)生家長的溝通聯(lián)系，統(tǒng)一學(xué)校與家庭在學(xué)生教育方面的認(rèn)識(shí)，爭取家長的配合與支持，給學(xué)生營造和諧統(tǒng)一的成長氛圍，提升班主任工作的成效。
（三）注重溝通談話的藝術(shù)
班主任經(jīng)常需要與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別談話溝通，從而與學(xué)生交流信息、交換意見、溝通思想，實(shí)現(xiàn)解決矛盾、開展教育、增加情感的目的。而班主任的溝通談話藝術(shù)是決定溝通交流是否順暢、是否富有成效的關(guān)鍵。首先，班主任在確定了談話的學(xué)生之后，應(yīng)從多方了解該學(xué)生的社會(huì)、家庭、學(xué)習(xí)生活環(huán)境，觀察學(xué)生的表現(xiàn)及特點(diǎn)，分析學(xué)生的心理活動(dòng)及思想癥結(jié)，制訂談話的方案，精心準(zhǔn)備談話內(nèi)容及方法，從而提升溝通談話的成效。其次，選擇合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行溝通談話，當(dāng)學(xué)困生取得一點(diǎn)進(jìn)步時(shí)，可以趁熱打鐵與之談話，充分肯定學(xué)生所取得的進(jìn)步，幫助學(xué)生明確前進(jìn)的方向，指出學(xué)生存在的不足，而當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)，則可以先稍作冷卻，給學(xué)生時(shí)間自我反省改正，穩(wěn)定情緒，之后再與之談話，避免操之過引發(fā)學(xué)生的逆反心理。再次，班主任可根據(jù)實(shí)際情況，采取恰當(dāng)?shù)恼勗挿绞?，可以是循循善誘地講述、交談，也可以幫助學(xué)生設(shè)立努力的目標(biāo)，通過目標(biāo)激勵(lì)的方式進(jìn)行談話，或者是溫和地體貼安慰理解受挫學(xué)生，幫助學(xué)生盡快走出低谷，而對(duì)于一些屢教不改地學(xué)生，應(yīng)直擊要害，分析厲害，批評(píng)教育。班主任與學(xué)生進(jìn)行談話溝通也應(yīng)注重語言的技巧，不僅要觀點(diǎn)鮮明，有理有據(jù)，而且注意深入淺出，循序漸進(jìn)，適可而止，使學(xué)生樂于溝通交談，暢所欲言，心悅誠服。
參考文獻(xiàn)：
[1]周世杰.班主任與班級(jí)管理[D].上海師范大學(xué).2011
[2]孫靜.初中師生溝通障礙及對(duì)策研究[D].江蘇師范大學(xué).2012
[3]杜明.學(xué)生評(píng)價(jià)中的師生溝通研究[D].安徽師范大學(xué).2006
班主任要教育學(xué)生,首先就得通過一定的方式先了解學(xué)生,只有這樣,才能從實(shí)際出發(fā),采取有效的教育措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,才能走進(jìn)孩子們那片神奇的綠茵地。
建立民主平等的師生關(guān)系,要尊重學(xué)生,樹立合理的學(xué)生觀。教育專家指出,教育現(xiàn)代化的第一要義是教育的民主化。民主平等的氛圍是校園生活不可缺失的空氣,并且對(duì)學(xué)生的發(fā)展具有不可估量的作用。在溝通過程中,教師不要以權(quán)威自居,不搞強(qiáng)權(quán),不以自己的意志為主,不搞“一言堂”。對(duì)學(xué)生要一視同仁,不搞“光暈效應(yīng)”,應(yīng)看到每個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。公正的對(duì)待不同家庭、不同背景的學(xué)生。由于受到傳統(tǒng)觀念的影響,有的教師總認(rèn)為學(xué)生尊重老師是應(yīng)該的,而老師尊重學(xué)生是隨機(jī)的。缺乏對(duì)學(xué)生的尊重,是不能做到為人師表的。
承認(rèn)學(xué)生的差異,因材施教這是尊重;傾聽學(xué)生的訴說,允許學(xué)生發(fā)表自己的主張,這也是尊重。事實(shí)證明,教師以親切的態(tài)度、和藹的微笑、飽滿的情緒真誠地與學(xué)生交往溝通,不僅可以縮短師生間的心靈差距,使他們相互尊重,更能提高教師的威信和作用。
有效溝通需要情感共鳴。對(duì)犯有錯(cuò)誤的學(xué)生,班主任與其嚴(yán)肅地批評(píng),不如放下架子,俯身傾聽一下學(xué)生們的心聲,用愛溫暖他們的心靈,有時(shí)甚至還可以對(duì)他們有一點(diǎn)點(diǎn)“偏愛”,讓他們體會(huì)到老師的良苦用心,使他們在心里覺得老師對(duì)他們的信任與愛心。
有效溝通需要因人而異。每個(gè)學(xué)生都是完全不同的生命個(gè)體,教育需要因人而異的藝術(shù)技巧。在這方面,《陶行知與三塊糖》的故事給了我們很多提示。教育家陶行知在當(dāng)小學(xué)校長時(shí),有一天看到一個(gè)學(xué)生用泥塊砸自己班上的同學(xué),當(dāng)即喝止他,并令他放學(xué)時(shí)到校長室去。放學(xué)后,陶行知來到校長室,這個(gè)學(xué)生已經(jīng)等在門口了。一見面,陶行知掏出一塊糖送給他,并說:“這是獎(jiǎng)給你的,因?yàn)槟惆磿r(shí)來到了這里,而我卻遲到了?！睂W(xué)生驚異的接過糖。隨后,陶行知又掏出一塊糖放到他手里,說:“這塊糖也是獎(jiǎng)給你的,因?yàn)槲也蛔屇阍俅蛉藭r(shí)你立即停止了,這說明你很尊重我,我應(yīng)該獎(jiǎng)給你。”那個(gè)同學(xué)的表情更詫異了。此時(shí),陶行知又掏出第三塊糖塞到他手里,說:“我調(diào)查過了,你用泥塊砸那些男生,是因?yàn)樗麄儾皇赜螒蛞?guī)則,欺負(fù)女生。你砸他們,說明你很正直善良,有作斗爭的勇氣,應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)你啊!”那個(gè)同學(xué)感動(dòng)極了,流著淚后悔地說:“陶校長,你打我兩下吧,我錯(cuò)了,他們畢竟是我的同學(xué)啊!”陶行知這種充滿藝術(shù)的溝通方式令很多班主任折服。
一、當(dāng)前中職班主任處理學(xué)生錯(cuò)誤的現(xiàn)狀
中職學(xué)生是在參加中考之后沒有考上高中的學(xué)生，相對(duì)于高中學(xué)生來說，其知識(shí)基礎(chǔ)普遍較差，且處于一個(gè)青春期的階段，容易惹是生非，錯(cuò)誤不斷。很多中職班主任在學(xué)生犯錯(cuò)誤的時(shí)候，往往采取說教式批評(píng)。如果學(xué)生的錯(cuò)與班級(jí)的榮譽(yù)掛鉤，班主任在處理學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)則過多側(cè)重于指責(zé)。
從學(xué)生發(fā)展的心理來看，中職學(xué)生正處于逆反期，他們關(guān)注的并不是錯(cuò)誤在哪里，而是班主任的批評(píng)指責(zé)。尤其是部分教師當(dāng)著其他學(xué)生的面進(jìn)行批評(píng)，更是讓中職學(xué)生感覺“自己沒面子”，這一心理導(dǎo)致了他們不但不會(huì)改正錯(cuò)誤，反而還會(huì)變本加厲地再錯(cuò)。
二、巧用溝通正確處理學(xué)生錯(cuò)誤的措施
中職班主任要用張弛有度的方式對(duì)學(xué)生的犯錯(cuò)進(jìn)行管理，忽視責(zé)罰，強(qiáng)化溝通，不僅可以讓中職學(xué)生反思自己的錯(cuò)誤，更能夠積極配合班主任工作，提高中職班級(jí)的管理水平。
（一）師生交流，大膽道錯(cuò)誤
在學(xué)生的傳統(tǒng)觀念里，做錯(cuò)了事，最擔(dān)心的就是教師批評(píng)，于是自己的錯(cuò)誤能遮掩就遮掩?；趯W(xué)生的這種觀念，在溝通的過程中，鼓勵(lì)學(xué)生大膽說出自己的錯(cuò)誤，為了讓學(xué)生從觀念上正確對(duì)待錯(cuò)誤，教師可以結(jié)合自身的錯(cuò)誤，大膽在學(xué)生面前坦白錯(cuò)誤。教師做好示范，學(xué)生也會(huì)結(jié)合自身的缺點(diǎn)大膽說出自己的錯(cuò)誤。
舉一個(gè)簡單的例子，有一次，全校范圍內(nèi)檢查衛(wèi)生，值日的同學(xué)沒有打掃干凈清潔區(qū)，角落地上落滿了枯葉。因?yàn)檫@件小事，班級(jí)衛(wèi)生扣了分。在得知衛(wèi)生檢查扣分之后，我沒有很好地控制好自己的情緒，生氣地指責(zé)同學(xué)不認(rèn)真、不細(xì)心。后來，我反思，不是要讓學(xué)生坦然對(duì)待錯(cuò)誤嗎？可是自己這種沒有控制好情緒的責(zé)怪，不也是一種錯(cuò)誤嗎？于是，當(dāng)天自習(xí)上課前，我主動(dòng)說出了自己的錯(cuò)誤：雖然上午兩位同學(xué)沒有搞好衛(wèi)生，是他們的不對(duì)，但是老師沒有控制好情緒，對(duì)你們態(tài)度不好，是老師的不對(duì)，這里老師向你們道歉。出乎我的意料，當(dāng)我的話說完，兩位值日的學(xué)生竟然站起來說：老師，其實(shí)是我們先做錯(cuò)了，我們偷懶沒有打掃衛(wèi)生，下次，我們一定會(huì)按時(shí)打掃清潔區(qū)的。
所以，如果教師意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，不要因?yàn)槭墙處?，顧面子而不好意思承認(rèn)，相反，班主任主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，做好表率，那么學(xué)生也會(huì)反思和坦白錯(cuò)誤。這一平等溝通能夠讓學(xué)生盡量避免錯(cuò)誤行為的出現(xiàn)。
（二）主題班會(huì)，直白評(píng)錯(cuò)誤
巴納德曾經(jīng)提到：管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道。作為中職班主任，要積極發(fā)揮溝通的作用。溝通，不僅是教師與學(xué)生的溝通，更是學(xué)生與學(xué)生之間的溝通。為了進(jìn)一步強(qiáng)化溝通的效果，我們就通過每月一次主題班會(huì)，大家就自己的錯(cuò)誤或者其他同學(xué)的典型錯(cuò)誤進(jìn)行評(píng)析。通過評(píng)析為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，這樣所犯錯(cuò)誤就會(huì)轉(zhuǎn)化為正確引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步。
舉一個(gè)簡單的例子，我們就曾經(jīng)舉行過“你的小錯(cuò)誤大家評(píng)”的主題班會(huì)活動(dòng)，以小組為單位，讓大家對(duì)其他組員的缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)析。有一個(gè)學(xué)生，我記得特別清楚，大家對(duì)她的評(píng)價(jià)是：太小心。做什么事都怕錯(cuò)誤，同學(xué)分析這種小心的本質(zhì)是自卑，而后引導(dǎo)她，實(shí)際上，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，所以出錯(cuò)也不是什么大事。事后，這位女生慢慢轉(zhuǎn)變心態(tài)，改變很多。通過大家一起評(píng)析錯(cuò)誤及對(duì)錯(cuò)誤的原因分析，可以讓大家明白，無論誰都有缺點(diǎn)，從一個(gè)平等的角度出發(fā)，他們更能夠坦然對(duì)待錯(cuò)誤。且在他們評(píng)析別人錯(cuò)誤的時(shí)候，能夠時(shí)刻提醒自己不要再犯。
實(shí)際上，這些錯(cuò)誤本來是大家想積極避免的，但是通過這一對(duì)錯(cuò)誤的評(píng)析，讓學(xué)生對(duì)其自身或者他人的錯(cuò)誤行為有更深的感觸。
（三）私下交流，真誠講道理
將錯(cuò)誤展示于人是一種溝通方式，作為教師，針對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤特點(diǎn)，進(jìn)行私下溝通與交流也是引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待錯(cuò)誤的一種方式。從中職學(xué)生的年齡特點(diǎn)來看，他們有著較強(qiáng)的自尊心，有些錯(cuò)誤，如果公開會(huì)讓他們覺得自尊心受損?；谶@種情況，教師要做好私下交流工作，讓學(xué)生在對(duì)待錯(cuò)誤時(shí)，能夠意識(shí)到錯(cuò)誤的本質(zhì)。
作為中職班主任，在與學(xué)生溝通的過程中，要以真心和平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生。班級(jí)有個(gè)男生，在學(xué)校向一位女生表白，但是被對(duì)方拒絕，這個(gè)男生無法接受，總是時(shí)不時(shí)辱罵女生。于是我私下找他交流，告訴他，愛情本身是美好的一個(gè)過程，而安靜地關(guān)注著喜歡的人，踏實(shí)努力學(xué)習(xí)，默默變成讓她刮目相看的優(yōu)秀男生，是更美好的一個(gè)過程。這個(gè)男生后來慢慢反思，能夠坦然地對(duì)待表白被拒，意識(shí)到自己騷擾女生做法不對(duì)，很誠懇地和女生道歉。實(shí)際上，對(duì)于中職學(xué)生的年齡段來說，他們是抱著一顆朦朧且真摯的心對(duì)待愛情，因此，當(dāng)愛情失意時(shí)，他們的負(fù)面情緒及問題出現(xiàn)實(shí)在是再正常不過的。如果教師死板地批評(píng)學(xué)生，那么很容易導(dǎo)致學(xué)生叛逆，也無法引導(dǎo)他們思考關(guān)于他們這個(gè)年齡段對(duì)待愛情的看法。從這個(gè)角度來看，私下一對(duì)一交流，給學(xué)生講道理效果要好很多。
這一私下交流除了面對(duì)面私下交流外，也可以通過QQ、微信等平臺(tái)來進(jìn)行。教師可以結(jié)合學(xué)生的日常表現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異?；蛘邔W(xué)生較為明顯的缺點(diǎn)和問題，可以通過網(wǎng)絡(luò)聊天平臺(tái)與學(xué)生交流，給學(xué)生講道理。這一交流溝通方式擺脫了教師的說教形象，更能讓學(xué)生感到是朋友在與自己聊天，因此能夠起到較好的效果。
三、巧用溝通正確處理學(xué)生錯(cuò)誤的效果
上述方式在與中職學(xué)生溝通的過程中，取得了較好的效果。
首先，師生情感得以強(qiáng)化。中職班主任以這樣的方式與學(xué)生溝通，對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤進(jìn)行指正，能夠讓學(xué)生感受到平等與被尊重，他們更樂意與班主任溝通，表達(dá)自己的情感。
其次，班級(jí)秩序得以規(guī)范。以這樣的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，讓學(xué)生自主能動(dòng)地思考自己的缺點(diǎn)和問題，并且時(shí)刻提醒自己在日常的學(xué)習(xí)和生活中注意行為，盡量規(guī)避錯(cuò)誤行為的發(fā)生。這一現(xiàn)象能夠降低學(xué)生的出錯(cuò)率，進(jìn)一步規(guī)范班級(jí)秩序。
另外，學(xué)習(xí)效率提高。班級(jí)氛圍更加和諧， 學(xué)生投入到學(xué)習(xí)的精力更多，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績普遍有所提高，學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量都有大幅度的提高。
與學(xué)生溝通，是一門技巧。通過溝通的方式來引導(dǎo)學(xué)生坦然對(duì)待錯(cuò)誤是一門藝術(shù)。本文中，筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，探討中職班主任如何通過合理溝通的方式來對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤不可怕，可怕的是讓學(xué)生陷入錯(cuò)誤無法自拔。在今后的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化與學(xué)生之間的平等溝通，從他們的年齡、心理特點(diǎn)入手，切實(shí)通過溝通，巧用錯(cuò)誤資源，促進(jìn)中職學(xué)生的健康成長。
【參考文獻(xiàn)】
[1]王新燕.淺談如何做好中職班主任工作[J].學(xué)周刊，2014（11）.
1 檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)管理介紹
檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可作為合格評(píng)定認(rèn)可領(lǐng)域三大認(rèn)可門類之一，今年來發(fā)展迅速，成為目前國際認(rèn)可界的熱點(diǎn)話題之一，引起各國認(rèn)可機(jī)構(gòu)的高度重視。我國自2002年試點(diǎn)開展檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可工作以來到目前，獲準(zhǔn)認(rèn)可的檢查機(jī)構(gòu)已超過300家。認(rèn)可的檢查領(lǐng)域涉及特種設(shè)備檢驗(yàn)、建筑工程質(zhì)量鑒定、商品檢驗(yàn)、機(jī)電設(shè)備監(jiān)造、健康檢查和司法鑒定等等；目前，我國檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可工作在整體已處于亞太地區(qū)領(lǐng)先水平。
盡管如此，由于檢查活動(dòng)的技術(shù)復(fù)雜性相對(duì)較高，又主要依靠專業(yè)判斷和符合性判定，大大增加了認(rèn)可評(píng)審的難度和風(fēng)險(xiǎn)，加上檢查活動(dòng)涉及的領(lǐng)域往往包含高技術(shù)難度，或與人身安全關(guān)系密切，或有較高的社會(huì)關(guān)注度，或涉及金額較大的公正鑒定等，與其他類型的認(rèn)可活動(dòng)相比，認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高；再加上檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可工作起步較晚，認(rèn)可體系相對(duì)還不夠成熟，全球范圍內(nèi)可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)也不多，特別是對(duì)認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和控制理論，無疑使得檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可成為合格評(píng)定認(rèn)可領(lǐng)域公認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)程度最高的認(rèn)可業(yè)務(wù)。
2 決策支持系統(tǒng)介紹
決策支持系統(tǒng)（Decision Supported System， DSS）是一種結(jié)合人工智能和計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體、提升決策效率和質(zhì)量的一種工具，其主要是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)提供系統(tǒng)支持，由專家通過人機(jī)接口向系統(tǒng)提供知識(shí)和決策的人機(jī)結(jié)合結(jié)構(gòu)，來處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題，從而達(dá)到為決策者提供支持的目的。
為有效控制檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)，需要依靠專門的決策支持系統(tǒng)來完成。即運(yùn)用現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理技術(shù)，研究制定風(fēng)險(xiǎn)控制的方法，建立風(fēng)險(xiǎn)管理模型庫，并在模型庫、方法庫與知識(shí)庫的基礎(chǔ)上，構(gòu)造智能化的風(fēng)險(xiǎn)管理決策支持系統(tǒng)平臺(tái)，以控制和降低認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)，提高認(rèn)可有效性，促進(jìn)CNAS認(rèn)可工作的持續(xù)快速發(fā)展，保持CNAS在亞太地區(qū)乃至國際認(rèn)可界的領(lǐng)先優(yōu)勢，更好地服務(wù)于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)，無疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3 檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)層次分析模型
檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可項(xiàng)目是否成功，取決于項(xiàng)目的目標(biāo)是否完成，即檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估最終目標(biāo)是要考察6種風(fēng)險(xiǎn)后果發(fā)生的可能性，以及總風(fēng)險(xiǎn)的大小。
由于風(fēng)險(xiǎn)來源不同，影響各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的因素也各不相同，風(fēng)險(xiǎn)來源與風(fēng)險(xiǎn)影響因素之間有一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。因此，可以先評(píng)估出各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)分量，再綜合評(píng)估其對(duì)各鐘風(fēng)險(xiǎn)后果以及總風(fēng)險(xiǎn)的影響。
由此可見，檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)具有多層性、多樣性、綜合性特征。因此，總風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型選用層次分析法。分為預(yù)測模型和實(shí)際模型，分別如圖1和圖2所示：
每個(gè)項(xiàng)目需要關(guān)聯(lián)兩個(gè)模型，一個(gè)預(yù)測模型，一個(gè)實(shí)際模型，兩個(gè)模型有小許差異，預(yù)測模型有9個(gè)因素，實(shí)際模型有10個(gè)因素。中間層預(yù)測模型沒有B7節(jié)點(diǎn)。分量計(jì)算有順序要求，不能跨分量評(píng)估。
評(píng)估結(jié)果應(yīng)包含預(yù)測分?jǐn)?shù)，實(shí)際分?jǐn)?shù)。當(dāng)項(xiàng)目未評(píng)估完成時(shí)，應(yīng)顯示當(dāng)前預(yù)測分?jǐn)?shù)，實(shí)際分?jǐn)?shù)，綜合分?jǐn)?shù)，和評(píng)估分量的階段。
預(yù)測分?jǐn)?shù) = 當(dāng)前預(yù)測分量的分值與其權(quán)重的乘積加權(quán)之和
實(shí)際分?jǐn)?shù) = 當(dāng)前實(shí)際加權(quán)和
綜合分?jǐn)?shù) = 當(dāng)前實(shí)際加權(quán)和 + 當(dāng)前后半部分預(yù)測加權(quán)和
4 決策支持系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
4.1 模塊劃分
CNAS檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)管理的決策支持系統(tǒng)包含的主要功能模塊有：1） 認(rèn)可機(jī)構(gòu)信息管理2） 評(píng)審資源風(fēng)險(xiǎn)管理3） 認(rèn)可項(xiàng)目人員風(fēng)險(xiǎn)管理 4） 認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)信息管理。
4.2 DSS平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)
CNAS認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)管理的決策支持系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，主要包括三個(gè)層次，底層是CNAS檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可各環(huán)節(jié)的信息管理系統(tǒng)，分別構(gòu)建后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。中層是風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)庫管理系統(tǒng)、模型庫管理系統(tǒng)和方法庫管理系統(tǒng)，保存風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的各類知識(shí)、模型和算法；上層是風(fēng)險(xiǎn)管理決策支持系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)根據(jù)底層CNAS自身的資源、項(xiàng)目所在行業(yè)、項(xiàng)目單位資質(zhì)以及各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)狀況信息；調(diào)用模型庫的模型或知識(shí)庫中的有關(guān)知識(shí)，選擇方法庫中的方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策。通過建立檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)管理的決策支持平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。
系統(tǒng)架構(gòu)如下圖3所示。
5 小結(jié)
本項(xiàng)目根據(jù)CNAS認(rèn)證認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)管理的決策支持系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)，進(jìn)行相關(guān)軟硬件配置，實(shí)現(xiàn)了決策支持系統(tǒng)的運(yùn)行。其最終目的是建立檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)管理的決策支持平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 苗愛梅，郝壽昌.基于GIS的地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警系統(tǒng)研究[J].山西氣象，2007（4）.
[2] 邵立杰.林業(yè)決策支持系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)研究[D]. 哈爾濱：東北農(nóng)業(yè)大學(xué)，2011.
[3] 莊鎖法.基于層次分析法的綜合評(píng)價(jià)模型[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2000.
1、新世紀(jì)文化認(rèn)同策略實(shí)施過程中美國動(dòng)畫電影的創(chuàng)作趨向
1.1從國際化逐步走向全球化
自20世紀(jì)60年代末至以后的20年時(shí)間里，美國動(dòng)畫電影經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨和跌宕起伏的歷程，完美的開展美國動(dòng)畫電影的新歷程。新的電影制片制度、新進(jìn)的年輕導(dǎo)演以及新的電影主題等，新好萊塢電影在海外市場也得到大眾的認(rèn)可和歡迎，并且電影票房的經(jīng)濟(jì)收益可以和國內(nèi)市場的達(dá)到持平狀態(tài)。在這一時(shí)期，美國動(dòng)畫電影呈現(xiàn)國際化的主要特征是電影演員中至少有一名是外籍演員。新世紀(jì)的美國動(dòng)畫電影，將發(fā)展目光放在全球社會(huì)的一致性、標(biāo)準(zhǔn)化、全球資源之間的協(xié)作性以及全球市場的共性探尋等，不在強(qiáng)調(diào)電影的國籍是否與電影制作的國籍相同。在全球化進(jìn)程的影響下，世界各地的觀眾在審美以及生活方式變得比較相似，在部分價(jià)值觀念上也逐漸趨向于美國化。
在全球化戰(zhàn)略的背景影響下，美國動(dòng)畫電影迎來了新的機(jī)遇和創(chuàng)作制片策略的轉(zhuǎn)向。美國動(dòng)畫電影的全球化制作和發(fā)行，以一種規(guī)范的制度化操作形式在好萊塢電影體系中占據(jù)一席之地，例如跨國藝術(shù)家彼此之間的交叉參與、首映禮等；或者是《功夫熊貓》系列作品，不僅充分調(diào)動(dòng)中國本土行業(yè)資源，還對(duì)中美觀眾的文化習(xí)慣進(jìn)行充分了解，并在動(dòng)畫電影中有針對(duì)性的單獨(dú)設(shè)計(jì)等。
隨著美國動(dòng)畫電影逐漸走向多元化和擁抱全球化，迪士尼在這個(gè)過程中扮演一位重要的角色。不僅制作出延續(xù)經(jīng)典風(fēng)格具有里程碑標(biāo)志意義的作品，如《小美人魚》、《獅子王》等，還以資本運(yùn)作的方式參與亞洲動(dòng)畫電影的制作發(fā)行，如《我的鄰居山田君》、《千與千尋》等一些列作品，這些非美國動(dòng)畫電影作品在國際上影響比較大，并且在一定程度上貼上了美國動(dòng)畫電影的標(biāo)簽，同時(shí)為美國進(jìn)軍海外，參與當(dāng)?shù)仉娪靶袠I(yè)提供經(jīng)驗(yàn)和鋪墊。在全球化的不斷推進(jìn)，好萊塢的各大巨頭將動(dòng)畫電影制作面向全球市場進(jìn)行制作，同時(shí)還面型市場的文化多樣性制作，將二者有機(jī)的結(jié)合起來，以此滿足更多的觀眾需求，并且這種合理的配合，隨著全球化的不斷深入，雜糅不同文化進(jìn)入大制作，并對(duì)美國動(dòng)畫電影進(jìn)行重新定義，使其成為好萊塢推行文化認(rèn)同的重要戰(zhàn)略。
1.2去民族化與本土化
目前，好萊塢電影工業(yè)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行全球化的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，而去民族化內(nèi)容處理是其基于傳統(tǒng)、面向未來的主要改良。美國作為一個(gè)移民國家，在本土上的各種族裔其信仰、喜好和文化都存在一定差異，謹(jǐn)慎且巧妙的選擇電影主題，還要對(duì)敘述故事的方式進(jìn)行全面考慮，這些舉措是爭取到更多觀眾的關(guān)鍵。歷史相關(guān)經(jīng)驗(yàn)說明，部分族群身份地位、對(duì)大眾心里的基本情感訴求和向往進(jìn)行普遍放大，并將其更好地融入國家意識(shí)形態(tài)之中。對(duì)此，去民族化的相關(guān)處理成為各種族裔的觀眾比較容易建立起美國人概念中的共性認(rèn)同。基于此，美國動(dòng)畫電影在題材、故事模式和角色塑造等內(nèi)容進(jìn)行有效控制，從而表現(xiàn)出創(chuàng)作者的智慧。在新千年之前，主要以迪士尼為重要代表，并且出品的動(dòng)畫電影都是根據(jù)相關(guān)的經(jīng)典童話和戲劇等進(jìn)行改變得來，如《白雪公主》改編自德國著名的《格林童話》，《花木蘭》選材于中國北朝著名民歌《木蘭辭》等。去民族化這一策略將這些題材以一種新的美式文化內(nèi)核進(jìn)行呈現(xiàn)，將原著的民族氣息和文化風(fēng)味進(jìn)行替換或者消除等，這種改變經(jīng)典的手段，相對(duì)比較保守，還比較安全可靠。
新千年以后，迪士尼等各大巨頭更加傾向于原創(chuàng)動(dòng)畫作品。去民族化的策略一直在發(fā)揮自身的作用，但異國的文化符號(hào)包裝和美國價(jià)值觀導(dǎo)向的角色表演與人文景觀的并存，在電影中越來越隱秘。而全球化市場的影響下，根本上是將好萊塢之前的討好本土觀眾擴(kuò)大到世界觀眾面前，可在其動(dòng)畫創(chuàng)造中發(fā)生細(xì)微的變化。首先，故事發(fā)生的背景可以使世界各地的任何一個(gè)部落或者文化區(qū)域，但在動(dòng)畫電影中卻有意的將對(duì)應(yīng)過度進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜趸?。其次是民族性表征下的角色形象發(fā)生變化；最后是全球本土化戰(zhàn)略。對(duì)美國動(dòng)畫電影而言，本土化與去民族化策略在本質(zhì)上的目的是相同的，都是盡量避免各類人群的排斥，并且獲得全球范圍內(nèi)的認(rèn)同。
2、美國動(dòng)畫電影中的文化圖式建構(gòu)
2.1文化圖式和美國精神
一般情況下，圖式主要是指人類在大腦中儲(chǔ)存的知識(shí)內(nèi)容和經(jīng)驗(yàn)方式。而文化圖式則是指人們對(duì)文化信息和概念在大腦中形成一種知識(shí)結(jié)構(gòu)的板塊，可以在各種熟悉場合影響人們的行為的相互關(guān)聯(lián)。很明顯，美國動(dòng)畫電影帶給觀眾的就是美式文化的事實(shí)和概念圖式。從歷史來看，美國的意識(shí)形態(tài)和文化價(jià)值觀主要源自于基督教精神、資本主義和民主精神三者混合的產(chǎn)物。在17世紀(jì)時(shí)期，第一批移民踏上美洲土地的時(shí)候，促使其追求平等、自由和個(gè)人主義等精神基調(diào)。同時(shí)將樂觀主義和理想主義作為早期美國動(dòng)畫電影的主旋律。例如《白雪公主》和《小美人魚》等。除此之外，北美大陸也是一個(gè)給人們帶來新開始和新機(jī)會(huì)的伊甸園，致使不同國家和不同種族的移民來到這里，從而形成一種多元文化并存的客觀環(huán)境。在改革和民權(quán)運(yùn)動(dòng)后，雖然美國社會(huì)的種族問題得到部分解決，但是階層差異和身份地位依然存在，因此，個(gè)人主義和英雄主義等成為美國夢典型的敘述方式和文化圖式印記，如《蟲蟲危機(jī)》等，從而促使動(dòng)畫電影的文化情景更加深入和細(xì)膩。
2.2美國動(dòng)畫電影的文化圖式建構(gòu)路徑
（1）感官層面
美國動(dòng)畫電影主要是借助文化圖景的視覺奇觀為人們帶來觀影體驗(yàn)和審美的趣味。動(dòng)畫技術(shù)一直在不斷創(chuàng)新和改革，從而保證人們對(duì)觀影的視覺奇觀，美國在這一領(lǐng)域處于遙遙領(lǐng)先。在數(shù)字化時(shí)代，計(jì)算機(jī)科技在視覺效果上的出色表現(xiàn)，促使動(dòng)畫電影在想象力和文化表達(dá)更上一層。如《海底總動(dòng)員》中美麗的大堡礁海底世界，《機(jī)器人瓦力》中浩瀚的太空等，無論是自然奇景，還是社會(huì)萬象，動(dòng)畫影像都將其作為異世界風(fēng)貌風(fēng)情的一種審美載體。三維技術(shù)的應(yīng)用，使人物角色更加豐富細(xì)膩，具有生命力。如《怪物公司》和《功夫熊貓》等，這些動(dòng)畫影片的視覺特效鏡頭比例有所提高，隊(duì)伍里鏡像的模擬和細(xì)節(jié)表現(xiàn)越來越好。從而在全球范圍內(nèi)形成一種先導(dǎo)的技術(shù)美學(xué)品位，并且流行起來，成為美國動(dòng)畫電影的招牌符號(hào)。
（2）自我認(rèn)同方面
美國動(dòng)畫電影超脫當(dāng)下的生活以及身份的歸屬，合理利用付諸身體修辭進(jìn)行敘事，將大眾對(duì)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)、抗?fàn)幰约白非蟮却氲焦适陆巧拿半U(xiǎn)歷程之中。部分美國動(dòng)畫故事中的人物角色都被賦予一段相對(duì)有成長意義的冒險(xiǎn)歷程，從而實(shí)現(xiàn)自我身份認(rèn)同和自我實(shí)現(xiàn)的整個(gè)鏡像。如《卑鄙的我》主要是講述一個(gè)孤獨(dú)并且被社會(huì)群體鼓勵(lì)的個(gè)體，狐a href="lunwendata.com/thesis/List_53.html" title="檔案論文" target="_blank">檔案衤吃諍凸露喝魴∨⒔患?，从以干w椎納矸莩沙?，咒^階涑晌嬲撓⑿酃適隆6雜謖廡磁炎頌⑶以誄沙す討卸愿髦秩ɡ某曬μ粽劍訝?wèi)焉为脭r纈巴瞥緄母鋈擻⑿壑饕搴妥暈疑矸萑賢謀曛拘宰⒔猓攔纈敖湟芽ㄍń巧菀锍隼?，磦蝤构建出全新的人物碗H?、?p>
（3）價(jià)值認(rèn)同層面
美國動(dòng)畫電影主要是通過現(xiàn)實(shí)隱喻、解構(gòu)和反諷等手法，將經(jīng)典的善惡二元論譜寫成一部部美式神話，呈現(xiàn)出完美的價(jià)值觀和情感，促使民眾與其達(dá)到共鳴和精神向往，從而接觸不同的文化內(nèi)核對(duì)觀念圖式進(jìn)行擴(kuò)展建構(gòu)。如《瘋狂原始人》是關(guān)于家園、彼岸的一部神話，《冰雪奇緣》則是關(guān)于責(zé)任的神話等。動(dòng)畫電影中的各種符號(hào)和節(jié)都是美國社會(huì)相對(duì)應(yīng)的各種現(xiàn)狀和問題，如主人公兔子朱迪代表的是美國中西部小鎮(zhèn)的一個(gè)農(nóng)村女孩，狐貍尼克則代表的是都市白人貧民的投機(jī)者，表面上講述的是與美好的美式民主生活唱反調(diào)，實(shí)際上卻是主人公對(duì)正義的追求和樂觀勇敢等，這才是整部影片的重點(diǎn)，美國夢不僅是貫穿始終的核心價(jià)值觀，同時(shí)也是維系美國認(rèn)同的內(nèi)在紐帶。
