時間：2023-08-23 16:34:26
序論：在您撰寫旅游管理職業(yè)分析時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
旅游產(chǎn)業(yè)的全球化和多元化發(fā)展趨向，致使報考旅游管理專業(yè)的學(xué)生越來越多，但隨著旅游行業(yè)的專業(yè)化規(guī)模發(fā)展，對從事職業(yè)崗位人員的技能要求也不斷提高。因此，學(xué)校在培育旅游管理專業(yè)學(xué)生的技能時，應(yīng)該朝著應(yīng)用型人才培養(yǎng)，讓學(xué)生能自如的勝任旅游行業(yè)的各個崗位，在提升學(xué)校就業(yè)率的同時，也促進學(xué)生全方位發(fā)展。
一、旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)分析
（一）地方導(dǎo)游
地方導(dǎo)游的崗位職責(zé)主要是妥善安排當?shù)芈糜螆F的旅游活動，認真貫徹落實旅游團在當?shù)仫L(fēng)景旅游區(qū)食、住、接送和娛樂服務(wù)，地方導(dǎo)游必須與其他管理人員達成一致，做好旅游團的各項借貸工作。其次，地方導(dǎo)游必須熟知當?shù)氐穆糜钨Y源，便于向游客解讀景點的背景傳聞并及時回答游客的疑問。此外，旅游在旅游過程中，安全問題是地方導(dǎo)游職責(zé)范圍內(nèi)的首要問題，為了保護游客安全，地方導(dǎo)游必須在旅游途中，時刻提醒游客的人身、財務(wù)安全，做好安全防范措施，一旦出現(xiàn)游客失蹤或者物品遺失，及時與當?shù)鼐炻?lián)系，并積極配合警察的偵查工作，將游客損失降到最低。
（二）全陪導(dǎo)游
根據(jù)旅游計劃安排，全陪導(dǎo)游負責(zé)監(jiān)督各個接待單位的執(zhí)行情況以及接待質(zhì)量以及旅游過程中，各個地區(qū)接待社的聯(lián)絡(luò)。其次，全陪導(dǎo)游同地方導(dǎo)游一樣也要對游客的人身安全、財務(wù)安全、日常出行和住宿負責(zé)。但與地方導(dǎo)游不同的是，全陪導(dǎo)游，還應(yīng)承擔(dān)起旅游市場調(diào)研的責(zé)任，為進一步旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)以及開拓市場的戰(zhàn)略部署做好前期準備。
（三）國際領(lǐng)隊
國際領(lǐng)隊不同于普通的導(dǎo)游，他主要負責(zé)海外客源的旅游服務(wù)?；诖耍瑖H領(lǐng)隊必須具備過硬的外語知識，最好熟知多門外語方便和不同國家游客之間的溝通協(xié)調(diào)工作。國際領(lǐng)隊一般負責(zé)國外的旅游任務(wù)，在出發(fā)前除了給旅游團介紹旅游國家的風(fēng)景習(xí)俗之外，還需要提醒游客檢查好護照、身份證等重要證件，避免其遺失在家中耽誤旅游行程。另外，國家領(lǐng)隊需要安排好旅游團得到旅游計劃，組織好當?shù)氐穆糜位顒?，時刻關(guān)注游客的人身安全和物品安全。若是，旅行中出現(xiàn)游客身體不適或者天氣因素干擾旅行計劃，國際領(lǐng)隊必須適時做好旅游計劃調(diào)整，組織好旅游活動。對游客日常生活的關(guān)心，維護旅游團內(nèi)部的團結(jié)，調(diào)動好游客的積極性，是國際領(lǐng)隊的重要職責(zé)，也是旅游活動正常開展的重要保障。最后，國際領(lǐng)隊負責(zé)的多半是國外的旅行任務(wù)，因此在國外旅游風(fēng)俗交涉上，一定要游客明白，避免因風(fēng)俗習(xí)慣不同造成的矛盾糾紛。
二、旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作的能力培養(yǎng)
（一）旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型的課程學(xué)習(xí)
旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作的能力并不是一蹴而就，而是通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)一步步的知識經(jīng)驗積累而來的，因此旅游管理專業(yè)的學(xué)生，無論從事哪個職業(yè)領(lǐng)域方向，都必須加強對旅游管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，從導(dǎo)游基礎(chǔ)著手，對導(dǎo)游法規(guī)、導(dǎo)游英語、旅游服務(wù)禮儀、旅游心理學(xué)和旅游管理學(xué)等專業(yè)課程、選秀課程進行深入化的學(xué)習(xí)。此外，根據(jù)旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)的要求不同，其所具備的理論知識也有很大的差距，對此，應(yīng)鼓勵學(xué)生課外多多涉獵旅游管理專業(yè)相關(guān)的知識，多了解各個國家的文化、風(fēng)俗、地域地貌。
（二）旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作的技能學(xué)習(xí)
對于旅游管理專業(yè)的學(xué)生而言，實踐技能才是決定其是否符合旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作的能力的評判標準。對此，旅游管理專業(yè)的授課教師應(yīng)增強與校外企業(yè)的練習(xí)，借助學(xué)生在外實踐的機會，提升學(xué)生的旅游管理技能，幫助學(xué)生積累更多的社會經(jīng)驗。與此同時，聘請旅行社的管理人員對學(xué)生的旅游管理技能進行培訓(xùn)，糾正其不當?shù)墓芾硇袨?，為學(xué)生今后在旅游管理方面的工作提供寶貴的實習(xí)經(jīng)驗。
三、結(jié)語
旅游管理本科教育可以為社會提供理論基礎(chǔ)扎實、知識面廣、能力強和素質(zhì)高的管理人才，所以用人單位對旅游管理專業(yè)本科生的職業(yè)能力發(fā)展給予了高度關(guān)注。正確認識旅游管理本科生職業(yè)能力水平和現(xiàn)狀，有利于針對性地提升旅游管理本科學(xué)生職業(yè)能力。新疆的旅游業(yè)在絲綢之路經(jīng)濟帶的推動下必將迅速發(fā)展，尤其南疆的旅游業(yè)將有更大的發(fā)展空間，但本區(qū)旅游專業(yè)人才數(shù)量缺乏，質(zhì)量更有待提高，塔里木大學(xué)作為南疆唯一一所綜合性高等學(xué)府，將成為新疆各大旅游企業(yè)選拔旅游人才的首選之地，自2006年招收旅游管理本科生以來，共有6屆畢業(yè)生。對塔里木大學(xué)旅游管理本科生職業(yè)能力進行調(diào)查分析，旨在了解學(xué)生職業(yè)能力的優(yōu)勢和不足，為學(xué)校培養(yǎng)目標提出建議，令學(xué)生清楚地認識自己，樹立正確的就業(yè)觀。學(xué)術(shù)界對職業(yè)能力的概念還沒有統(tǒng)一的界定，不同領(lǐng)域不同學(xué)者對職業(yè)能力的構(gòu)成有不同看法，認為職業(yè)能力是有效完成某項活動比較穩(wěn)定的本領(lǐng)[1]，也是順利完成職業(yè)活動的心理特征和行為特征[2-4]，結(jié)合旅游管理專業(yè)特點，本文認同職業(yè)能力是個體將所學(xué)知識、技能和態(tài)度在特定的職業(yè)活動或情境中進行類化遷移與整合而形成的能完成一定職業(yè)任務(wù)的能力。旅游管理職業(yè)能力包括基本能力以及旅游專業(yè)知識技能以及相關(guān)能力，這幾方面的能力相輔相成，相互促進。已有研究從旅游職業(yè)能力的不同構(gòu)成上進行評價[5-9]，多是在定性評價基礎(chǔ)上提出建議和對策，本文從基本能力、專業(yè)知識與技能、個性心理素質(zhì)以及社會能力這幾方面出發(fā)，憑借定性定量分析對塔里木大學(xué)旅游管理本科生進行職業(yè)能力調(diào)查分析。
1研究方法
1.1層次分析法
本文采用層次分析法對塔里木大學(xué)旅游管理本科生進行職業(yè)能力評價。層次分析法(AnalyticHierarchyProcess)是將對決策層有關(guān)的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎(chǔ)上進行定性和定量分析的決策方法[10]。層次分析法一般分為5個基本步驟：建立層次結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)造判斷矩陣，層次單排序、層次總排序和一致性檢驗。
1.2問卷調(diào)查法
向塔里木大學(xué)旅游管理專業(yè)的教師、學(xué)生和用人單位相關(guān)人員發(fā)放問卷，以便了解學(xué)生本人對自身職業(yè)能力的認識，以及教師和用人單位對學(xué)生職業(yè)能力高低的評價。首先依據(jù)旅游管理職業(yè)能力構(gòu)成以及本地區(qū)特點編制問卷，其次對塔里木大學(xué)教師、用人單位管理人員、本校大三、大四以及部分畢業(yè)生三方面進行數(shù)據(jù)收集。此次調(diào)查共發(fā)放問卷160份，回收132份，其中有效問卷121份，有效率91.67%。
2結(jié)果與分析
本文將塔里木大學(xué)旅游管理本科生職業(yè)能力分為基本能力、專業(yè)知識與技能、個性心理素質(zhì)、社會能力4方面指標構(gòu)成綜合評價體系（如表1）。職業(yè)能力各級評級指標的權(quán)重值確定是通過教師及學(xué)生賦分所得，先算出各指標層的層次單排序權(quán)重值，進行一致性檢驗。其中，A-B矩陣的檢驗，一致性比率CR=0.0110，最大特征根λmax=4.0292，通過一致性檢驗；B-C各矩陣均通過一致性檢驗（如表2）。在此基礎(chǔ)上采用調(diào)查問卷的方式對塔里木大學(xué)旅游管理教師、用人單位和本校大三、大四以及部分畢業(yè)生三方面進行數(shù)據(jù)調(diào)查，結(jié)合各項權(quán)重得出綜合得分（如表3）。從表2可看出，在二級指標中權(quán)重最高的是專業(yè)知識與技能，最低的是基本能力，個性心理素質(zhì)與社會能力居中，在權(quán)重總排序中服各因子得分排序依次為：服務(wù)操作能力、管理能力、誠信度、溝通表達能力、自我認知能力、專業(yè)理論知識、應(yīng)變能力、旅游規(guī)劃能力、計算機能力、人際交往能力、意志力、判斷推理能力、環(huán)境適應(yīng)能力、團隊協(xié)作能力、寫作能力、英語應(yīng)用能力、進取精神，說明服務(wù)操作能力在工作中是最重要的，其中管理能力、誠信度、溝通表達能力、自我認知能力得分排在前五，說明在工作中這幾項能力是不可或缺的能力，而進取精神、英語應(yīng)用能力，寫作能力相比其他能力在工作的重要性不突出。
3結(jié)論
旅游產(chǎn)業(yè)的全球化和多元化發(fā)展趨向，致使報考旅游管理專業(yè)的學(xué)生越來越多，但隨著旅游行業(yè)的專業(yè)化規(guī)模發(fā)展，對從事職業(yè)崗位人員的技能要求也不斷提高。因此，學(xué)校在培育旅游管理專業(yè)學(xué)生的技能時，應(yīng)該朝著應(yīng)用型人才培養(yǎng)，讓學(xué)生能自如的勝任旅游行業(yè)的各個崗位，在提升學(xué)校就業(yè)率的同時，也促進學(xué)生全方位發(fā)展。
一、旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)分析
（一）地方導(dǎo)游
地方導(dǎo)游的崗位職責(zé)主要是妥善安排當?shù)芈糜螆F的旅游活動，認真貫徹落實旅游團在當?shù)仫L(fēng)景旅游區(qū)食、住、接送和娛樂服務(wù)，地方導(dǎo)游必須與其他管理人員達成一致，做好旅游團的各項借貸工作。其次，地方導(dǎo)游必須熟知當?shù)氐穆糜钨Y源，便于向游客解讀景點的背景傳聞并及時回答游客的疑問[1]。此外，旅游在旅游過程中，安全問題是地方導(dǎo)游職責(zé)范圍內(nèi)的首要問題，為了保護游客安全，地方導(dǎo)游必須在旅游途中，時刻提醒游客的人身、財務(wù)安全，做好安全防范措施，一旦出現(xiàn)游客失蹤或者物品遺失，及時與當?shù)鼐炻?lián)系，并積極配合警察的偵查工作，將游客損失降到最低。
（二）全陪導(dǎo)游
根據(jù)旅游計劃安排，全陪導(dǎo)游負責(zé)監(jiān)督各個接待單位的執(zhí)行情況以及接待質(zhì)量以及旅游過程中，各個地區(qū)接待社的聯(lián)絡(luò)。其次，全陪導(dǎo)游同地方導(dǎo)游一樣也要對游客的人身安全、財務(wù)安全、日常出行和住宿負責(zé)。但與地方導(dǎo)游不同的是，全陪導(dǎo)游，還應(yīng)承擔(dān)起旅游市場調(diào)研的責(zé)任，為進一步旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)以及開拓市場的戰(zhàn)略部署做好前期準備。
（三）國際領(lǐng)隊
國際領(lǐng)隊不同于普通的導(dǎo)游，他主要負責(zé)海外客源的旅游服務(wù)?；诖耍瑖H領(lǐng)隊必須具備過硬的外語知識，最好熟知多門外語方便和不同國家游客之間的溝通協(xié)調(diào)工作。國際領(lǐng)隊一般負責(zé)國外的旅游任務(wù)，在出發(fā)前除了給旅游團介紹旅游國家的風(fēng)景習(xí)俗之外，還需要提醒游客檢查好護照、身份證等重要證件，避免其遺失在家中耽誤旅游行程。
另外，國家領(lǐng)隊需要安排好旅游團得到旅游計劃，組織好當?shù)氐穆糜位顒?，時刻關(guān)注游客的人身安全和物品安全。若是，旅行中出現(xiàn)游客身體不適或者天氣因素干擾旅行計劃，國際領(lǐng)隊必須適時做好旅游計劃調(diào)整，組織好旅游活動。對游客日常生活的關(guān)心，維護旅游團內(nèi)部的團結(jié)，調(diào)動好游客的積極性，是國際領(lǐng)隊的重要職責(zé)，也是旅游活動正常開展的重要保障[32。
最后，國際領(lǐng)隊負責(zé)的多半是國外的旅行任務(wù)，因此在國外旅游風(fēng)俗交涉上，一定要游客明白，避免因風(fēng)俗習(xí)慣不同造成的矛盾糾紛。
二、旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作的能力培養(yǎng)
（一）旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型的課程學(xué)習(xí)
旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作的能力并不是一蹴而就，而是通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)一步步的知識經(jīng)驗積累而來的，因此旅游管理專業(yè)的學(xué)生，無論從事哪個職業(yè)領(lǐng)域方向，都必須加強對旅游管理專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，從導(dǎo)游基礎(chǔ)著手，對導(dǎo)游法規(guī)、導(dǎo)游英語、旅游服務(wù)禮儀、旅游心理學(xué)和旅游管理學(xué)等專業(yè)課程、選秀課程進行深入化的學(xué)習(xí)。此外，根據(jù)旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)的要求不同，其所具備的理論知識也有很大的差距，對此，應(yīng)鼓勵學(xué)生課外多多涉獵旅游管理專業(yè)相關(guān)的知識，多了解各個國家的文化、風(fēng)俗、地域地貌。
（二）旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作的技能學(xué)習(xí)
對于旅游管理專業(yè)的學(xué)生而言，實踐技能才是決定其是否符合旅游管理專業(yè)職業(yè)崗位典型工作的能力的評判標準[3]。對此，旅游管理專業(yè)的授課教師應(yīng)增強與校外企業(yè)的練習(xí)，借助學(xué)生在外實踐的機會，提升學(xué)生的旅游管理技能，幫助學(xué)生積累更多的社會經(jīng)驗。與此同時，聘請旅行社的管理人員對學(xué)生的旅游管理技能進行培訓(xùn)，糾正其不當?shù)墓芾硇袨?，為學(xué)生今后在旅游管理方面的工作提供寶貴的實習(xí)經(jīng)驗。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：職業(yè)高中；旅游管理；教學(xué)現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人們生活水平日益提升，旅游業(yè)的發(fā)展也日新月異，隨之而來，對旅游人才的需求快速增長。由此在我們職業(yè)高中的教學(xué)計劃里，也就新增添了一門新興的學(xué)科——旅游管理專業(yè)。現(xiàn)在的旅游不同于以往傳統(tǒng)式的旅游，傳統(tǒng)式的旅游是滿足于吃飯、住宿、游玩。而新興的旅游產(chǎn)業(yè)重在游客的心情質(zhì)量上，讓游客時時刻刻能覺得是一種放松、愉悅的心情來回歸大自然，融入大自然，是一種精神式的生活體驗。為了能滿足社會的需要，旅游形勢發(fā)展的需求，作為職業(yè)高中，在人才培養(yǎng)上，我們應(yīng)該與時俱進，本著能更好的適應(yīng)社會更好的促進第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來定位培養(yǎng)目標。
一、職業(yè)高中旅游管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
1、課程體系設(shè)置有待完善，重理論輕實踐。
本身在我國把旅游納入教學(xué)產(chǎn)業(yè)中來就起步晚，相對國外來說，發(fā)展較緩慢。再加上在職業(yè)高中里，課程體系一般都要求重視理論知識，忽略了這一產(chǎn)業(yè)對實踐能力的需求。單單的重視理論，課本上的知識掌握的相當熟練，可是一用到實踐中來，好多學(xué)生就無從下手了，或者是在實踐過程中遇到一點小的狀況就不知所措了，做不到學(xué)以致用。所以不能單單重視理論教學(xué)，實踐也應(yīng)同樣重視起來。另外，對基礎(chǔ)知識重視不夠。本來基礎(chǔ)知識是一切專業(yè)課的基礎(chǔ)，但是在有些職業(yè)高中里，課程設(shè)置卻把大量的時間安排在了專業(yè)課的上，這樣以來，基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)時間就大量縮水。蓋大樓時，地基都沒打好，何來建高樓大廈呢？所以，基礎(chǔ)課更加的重要。
2、教師人才引進時效性太差。
由于我國旅游產(chǎn)來起步較晚，所以在各個規(guī)模的院校里尤其是職業(yè)高中里面，旅游專業(yè)的教師的需求是一個問題。沒有現(xiàn)成的專業(yè)教師，好多教師都是在這門新型的專業(yè)開設(shè)后直接由其他專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的，這樣在基本素質(zhì)和行業(yè)技能方面就有了一定的局限性。沒有旅游方面的實踐經(jīng)驗，另一方面，也沒有經(jīng)過旅游方面專業(yè)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，實踐不能與理論統(tǒng)一起來，這樣，在人才培養(yǎng)方面就顯的力不從心。另外，引進的專業(yè)教師學(xué)歷低，實踐能力不強，在教學(xué)過程中只能照本宣科，更不會帶領(lǐng)學(xué)生們靈活運用了，這樣就又形成了一種弊端。
3、教學(xué)大綱不能適應(yīng)社會的需求，有一定的局限性。
上面給大家提到過，新興的旅游產(chǎn)業(yè)不同于傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)，它重在培養(yǎng)游客放松、愉悅的心情。在職業(yè)高中的課程設(shè)置中，只是開設(shè)了基礎(chǔ)課、選修課、專業(yè)課這幾種類別的學(xué)科，沒有能突出貢獻創(chuàng)新，社會發(fā)展需要開設(shè)一系列新型的學(xué)科，在禮儀方面，與人融洽相處方面，以及在處理突發(fā)狀況方面等，應(yīng)該往這幾個方面擴展一下，這樣才能培養(yǎng)出高素質(zhì)、高涵養(yǎng)的能更加適應(yīng)現(xiàn)代旅游發(fā)展需要的高端旅游專業(yè)人才。
4、學(xué)生適應(yīng)實習(xí)期太過緩慢，效果不佳。
不單在職業(yè)高中里，在任何一個學(xué)生階段，實習(xí)期對于學(xué)生來說就是理論運用于實踐的過程，在去企業(yè)實習(xí)的過程中，一般都會被安排從基礎(chǔ)崗位做起，大多學(xué)生吃不了苦，受不了累，認為在基礎(chǔ)崗位上很枯燥，學(xué)不到什么東西，不是太感興趣，大量的時間流逝了，而學(xué)生卻覺得度日如年，不能安心實習(xí)，這樣的實習(xí)收效甚微。另一方面，有的學(xué)生在實習(xí)時，選擇實習(xí)單位時定不下心，先在一個地方干，安排一個基礎(chǔ)崗位，干了幾天沒興趣，就再換一個單位，然后厭倦了再換，這樣心一直定不下來，適應(yīng)不了所待的環(huán)境，所以也就達不到實習(xí)所要求的功效。
二、簽于以上種種情況，經(jīng)過一系列的研究和分析，在職業(yè)高中里面，有必要采取一些措施來解決這些問題。
1、合理的設(shè)置課程體系，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
在課程體系建設(shè)方面，增多實踐課的學(xué)習(xí)時間，在時間安排方面，可以與理論課穿行，這樣就能更好的把理論聯(lián)系實際，把理論與實踐緊密的結(jié)合起來。在課程安排方面，可以以基礎(chǔ)課為基本，專業(yè)課為目標，社會需求方面的課程為導(dǎo)向為創(chuàng)新點，這樣就能形成一套實用性、綜合性、創(chuàng)新性都很強的課程體系。
眾所周知，“興趣是最好的老師”，特別是針對職業(yè)高中的學(xué)生，這個年齡段的學(xué)生一般玩性十足，所以在教學(xué)過程中，可以找到他們感興趣的或者是向往的景點為代表來舉例子，這樣能充分的調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，拓展他們的思維空間，使他們對所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。
2、加強師資隊伍建設(shè)，重視實踐能力。
對于職業(yè)高中的旅游專業(yè)來說，引進一批優(yōu)秀的教師也是相當關(guān)鍵的。因為職業(yè)高中的旅游專業(yè)不僅要求教師理論知識過硬，還得有相當熟練的實踐能力，靈活運用理論知識的能力。所以，要想培養(yǎng)出高質(zhì)量高素質(zhì)的旅游管理人才，必須得有一批高學(xué)歷高能力高素質(zhì)的教師作前提。在引進教師方面，可以從相關(guān)產(chǎn)業(yè)中選擇一批經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀員工擴充為教師隊伍。同時也可以鼓勵在校專職教師去相關(guān)企業(yè)掛職鍛煉提高實踐能力。
3、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)校企合作。
在職業(yè)高中里面，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是重中之重，特別是在旅游專業(yè)方面。因為實踐對旅游專業(yè)是至關(guān)重要的，要想實踐能力培養(yǎng)好，必須得有相關(guān)的實驗實訓(xùn)基地設(shè)施?？梢栽谛@內(nèi)建設(shè)模擬場地、導(dǎo)游、接待、賓館、旅行社等等。讓學(xué)生們多進行一些模擬練習(xí)，讓他們身臨其境，感受一下那種氛圍。
實現(xiàn)校企合作，把企業(yè)作為校外實訓(xùn)基地，定期安排相關(guān)專業(yè)的學(xué)生或教師到相關(guān)企業(yè)里鍛煉實習(xí)，讓他們真真切切的融入到各個環(huán)境中去，可以發(fā)現(xiàn)自己在實踐方面的不足，并及時改正，提高他們的實踐能力。
總之，只有這樣才能培養(yǎng)出大批適應(yīng)社會需求的優(yōu)秀人才，促進中國的旅游產(chǎn)業(yè)更蓬勃的發(fā)展。
參考文獻：
[1] 李廣春.《高校旅游管理專業(yè)教育現(xiàn)狀分析》[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2005.
（塔里木大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，新疆 阿拉爾 843300）
【摘 要】近年來我國旅游業(yè)飛速發(fā)展，提高了對旅游專業(yè)人才數(shù)量和質(zhì)量要求。采用問卷調(diào)查方和層次分析法對塔里木大學(xué)旅游管理本科生職業(yè)能力進行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)職業(yè)能力構(gòu)成中權(quán)重由高到低分別是專業(yè)知識與技能、個性心理素質(zhì)、社會能力、基本能力。調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生的社會能力較高，基本能力和專業(yè)知識與技能較差，學(xué)生職業(yè)能力不能滿足企業(yè)需要。
關(guān)鍵詞 塔里木大學(xué)；旅游管理本科生；職業(yè)能力
基金項目：塔里木大學(xué)高等教育教學(xué)項目“塔里木大學(xué)旅游管理本科生職業(yè)能力培養(yǎng)研究”（TDGJ1319）。
作者簡介：馬麗霞(1980—)，女，甘肅酒泉人，碩士，講師，從事旅游管理教學(xué)工作。
0 引言
旅游管理本科教育可以為社會提供理論基礎(chǔ)扎實、知識面廣、能力強和素質(zhì)高的管理人才，所以用人單位對旅游管理專業(yè)本科生的職業(yè)能力發(fā)展給予了高度關(guān)注。正確認識旅游管理本科生職業(yè)能力水平和現(xiàn)狀，有利于針對性地提升旅游管理本科學(xué)生職業(yè)能力。新疆的旅游業(yè)在絲綢之路經(jīng)濟帶的推動下必將迅速發(fā)展，尤其南疆的旅游業(yè)將有更大的發(fā)展空間，但本區(qū)旅游專業(yè)人才數(shù)量缺乏，質(zhì)量更有待提高，塔里木大學(xué)作為南疆唯一一所綜合性高等學(xué)府，將成為新疆各大旅游企業(yè)選拔旅游人才的首選之地，自2006年招收旅游管理本科生以來，共有6屆畢業(yè)生。對塔里木大學(xué)旅游管理本科生職業(yè)能力進行調(diào)查分析，旨在了解學(xué)生職業(yè)能力的優(yōu)勢和不足，為學(xué)校培養(yǎng)目標提出建議，令學(xué)生清楚地認識自己，樹立正確的就業(yè)觀。
學(xué)術(shù)界對職業(yè)能力的概念還沒有統(tǒng)一的界定，不同領(lǐng)域不同學(xué)者對職業(yè)能力的構(gòu)成有不同看法，認為職業(yè)能力是有效完成某項活動比較穩(wěn)定的本領(lǐng)[1]，也是順利完成職業(yè)活動的心理特征和行為特征[2-4]，結(jié)合旅游管理專業(yè)特點，本文認同職業(yè)能力是個體將所學(xué)知識、技能和態(tài)度在特定的職業(yè)活動或情境中進行類化遷移與整合而形成的能完成一定職業(yè)任務(wù)的能力。旅游管理職業(yè)能力包括基本能力以及旅游專業(yè)知識技能以及相關(guān)能力，這幾方面的能力相輔相成，相互促進。已有研究從旅游職業(yè)能力的不同構(gòu)成上進行評價[5-9]，多是在定性評價基礎(chǔ)上提出建議和對策，本文從基本能力、專業(yè)知識與技能、個性心理素質(zhì)以及社會能力這幾方面出發(fā)，憑借定性定量分析對塔里木大學(xué)旅游管理本科生進行職業(yè)能力調(diào)查分析。
1 研究方法
1.1 層次分析法
本文采用層次分析法對塔里木大學(xué)旅游管理本科生進行職業(yè)能力評價。層次分析法(Analytic Hierarchy Process)是將對決策層有關(guān)的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎(chǔ)上進行定性和定量分析的決策方法[10]。層次分析法一般分為 5 個基本步驟：建立層次結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)造判斷矩陣，層次單排序、層次總排序和一致性檢驗。
1.2 問卷調(diào)查法
向塔里木大學(xué)旅游管理專業(yè)的教師、學(xué)生和用人單位相關(guān)人員發(fā)放問卷，以便了解學(xué)生本人對自身職業(yè)能力的認識，以及教師和用人單位對學(xué)生職業(yè)能力高低的評價。首先依據(jù)旅游管理職業(yè)能力構(gòu)成以及本地區(qū)特點編制問卷，其次對塔里木大學(xué)教師、用人單位管理人員、本校大三、大四以及部分畢業(yè)生三方面進行數(shù)據(jù)收集。此次調(diào)查共發(fā)放問卷160份，回收132份，其中有效問卷121份，有效率91.67%。
2 結(jié)果與分析
2.1 評價體系構(gòu)建
本文將塔里木大學(xué)旅游管理本科生職業(yè)能力分為基本能力、專業(yè)知識與技能、個性心理素質(zhì)、社會能力4方面指標構(gòu)成綜合評價體系（如表1）。
職業(yè)能力各級評級指標的權(quán)重值確定是通過教師及學(xué)生賦分所得，先算出各指標層的層次單排序權(quán)重值，進行一致性檢驗。其中，A-B矩陣的檢驗，一致性比率CR=0.0110，最大特征根λmax=4.0292，通過一致性檢驗；B-C各矩陣均通過一致性檢驗（如表2）。在此基礎(chǔ)上采用調(diào)查問卷的方式對塔里木大學(xué)旅游管理教師、用人單位和本校大三、大四以及部分畢業(yè)生三方面進行數(shù)據(jù)調(diào)查，結(jié)合各項權(quán)重得出綜合得分（如表3）。
從表2可看出，在二級指標中權(quán)重最高的是專業(yè)知識與技能，最低的是基本能力，個性心理素質(zhì)與社會能力居中，在權(quán)重總排序中服各因子得分排序依次為：服務(wù)操作能力、管理能力、誠信度、溝通表達能力、自我認知能力、專業(yè)理論知識、應(yīng)變能力、旅游規(guī)劃能力、計算機能力、人際交往能力、意志力、判斷推理能力、環(huán)境適應(yīng)能力、團隊協(xié)作能力、寫作能力、英語應(yīng)用能力、進取精神，說明服務(wù)操作能力在工作中是最重要的，其中管理能力、誠信度、溝通表達能力、自我認知能力得分排在前五，說明在工作中這幾項能力是不可或缺的能力，而進取精神、英語應(yīng)用能力，寫作能力相比其他能力在工作的重要性不突出。
3.2 塔里木大學(xué)旅游管理本科生職業(yè)能力綜合得分
3.3 數(shù)據(jù)分析
3.3.1 基本能力分析
基本能力是從事各種職業(yè)活動都必須具備的職業(yè)能力，總排序權(quán)重值0.1578，在四項基本能力中處于最后位置。在基本能力中，權(quán)重值最高的是計算機能力，說明科技快速發(fā)展，計算機能力已成為從事職業(yè)活動必須具備的基本能力，其次是判斷推理能力和寫作能力。
從表3看，基本能力評價方面，用人單位打分最高，學(xué)生本人打分最低，其中教師對判斷推理能力和英語應(yīng)用能力比用人單位打分高，說明教師認為學(xué)生這兩項能力在學(xué)校表現(xiàn)比計算機能力和寫作能力要好，而用人單位則認為學(xué)生的計算機能力和寫作能力較好，說明學(xué)生在學(xué)校運用判斷推理能力和英語應(yīng)用能力較多，在單位運用計算機和寫作能力較多，導(dǎo)致兩者評價有差別，而學(xué)生打分均比前兩者低，說明這些能力還沒有達到學(xué)生本人的預(yù)期能力。
3.3.2 專業(yè)知識與技能分析
專業(yè)知識與技能是從事旅游相關(guān)工作的基本知識和技能要求，也是從事旅游相關(guān)工作的核心能力，權(quán)重為0.3662，是四項職業(yè)能力中權(quán)重值最高的。在專業(yè)知識與技能中，權(quán)重最高的是服務(wù)操作能力，說明服務(wù)操作能力與另外三項能力相比，處于最重要的位置，其次是管理能力和專業(yè)理論知識。
從最表3看，專業(yè)知識與技能評價方面，教師打分最高，學(xué)生本人打分最低，其中專業(yè)理論知識和服務(wù)操作能力教師打分高于用人單位，說明學(xué)生在學(xué)校的專業(yè)理論知識在老師看來是較好的，同時教師認為學(xué)生的服務(wù)操作能力也較好，但通過實踐，用人單位認為學(xué)生的專業(yè)理論知識并沒有預(yù)期的好，相反認為學(xué)生的管理能力和旅游規(guī)劃能力比另兩項能力要好，說明學(xué)生沒有將所學(xué)的專業(yè)理論知識正確的運用到實踐中，從而影響到服務(wù)操作能力，導(dǎo)致教師和用人單位打分出現(xiàn)差距，專業(yè)知識與技能中的四項能力學(xué)生打分均低于前兩者，說明在實踐中學(xué)生同樣對自己的專業(yè)知識與技能并不滿意。
3.3.3 個性心理素質(zhì)分析
個性心理素質(zhì)的權(quán)重值僅低于專業(yè)知識與技能，其中的誠信度和自我認知能力權(quán)重較大，說明在職業(yè)活動中，認清自我，與人交往講究信用都是很重要的。
從表3看，個性心理素質(zhì)評價方面，教師打分最高，學(xué)生打分最低，單位打分居中，個性心理素質(zhì)中各項能力教師和用人單位打分較一致，但教師對學(xué)生的滿意度較高，用人單位滿意度較低，說明學(xué)生在校時個性心理素質(zhì)的各要素表現(xiàn)差距不明顯。
3.3.4 社會能力分析
社會能力的權(quán)重大于基本能力，其中權(quán)重較大的依次是溝通表達能力、應(yīng)變能力、人際交往能力、團隊協(xié)作能力。
從表3看，社會能力評價方面，教師打分最高，其次是用人單位，學(xué)生本人打分最低，雖然教師打分稍比用人單位高,但教師和用人單位打分差距非常小，說明教師和用人單位對學(xué)生的社會能力評價基本一致，學(xué)生本人打分同樣均比前兩者要低，說明學(xué)生對自己的社會能力滿意度沒有教師和用人單位高。
從總分看，教師、用人單位打分差距較小，趨于一致，前兩者和學(xué)生打分差距較大，但教師對學(xué)生職業(yè)能力評價最好，學(xué)生本人評價最低，企業(yè)打分居中，教師打分僅有寫作能力、計算機能力、管理能力和旅游規(guī)劃能力比用人單位打分低，且差距都非常小，其他得分均比用人單位高，所以教師打分總分要比用人單位高，而學(xué)生打分僅有環(huán)境適應(yīng)能力和誠信度高于用人單位打分，其他能力得分均比用人單位低，所以最后得分最低。
4 結(jié)論
從權(quán)重看，基本能力是職業(yè)活動中的基礎(chǔ)能力，重要程度不突出，專業(yè)知識與技能是職業(yè)活動中的核心能力，尤其是服務(wù)操作技能和管理能力，個性心理素質(zhì)是職業(yè)能力中的關(guān)鍵能力，社會能力是職業(yè)活動的重要能力。
從綜合得分看，塔里木大學(xué)旅游管理本科生社會能力較高，基本能力和專業(yè)知識與技能較差，不能滿足社會的需要，教師對學(xué)生職業(yè)能力的評價最好，學(xué)生評價最低，用人單位評價居中，教師、用人單位評價差距較小，說明這兩者評價較為客觀。學(xué)生評價與兩者差距稍大，說明學(xué)生的職業(yè)能力在學(xué)生本人看來，并沒有達到本身對自己的要求，也可能學(xué)生不自信或?qū)ψ约涸u價較謹慎，導(dǎo)致評價與前兩者有差距。
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一 研究對象與研究方法
1 研究對象
以麗江師專旅游管理專業(yè)2011級、2012級、2013級大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育現(xiàn)狀為調(diào)查對象。
2 研究方法
主要采用文獻資料收集、問卷調(diào)查、深度訪談等方法。問卷內(nèi)容主要包括學(xué)生自我認知、職業(yè)生涯規(guī)劃認知與實施、就業(yè)期望、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)需求等四個方面。本次調(diào)查總共發(fā)放300份問卷，回收問卷284份，有效問卷279份，有效率為98%，一、二、三年級的學(xué)生分別占35%、33%、32%。根據(jù)調(diào)查問卷內(nèi)容設(shè)計了訪談提綱，就部分問題進行了深度訪談，訪談對象包括20名學(xué)生和7名教師。
二 調(diào)查結(jié)果與分析
1 學(xué)生自我認知情況
自我評估是職業(yè)規(guī)劃的首要步驟。調(diào)查結(jié)果表明，大部分學(xué)生自我認知不到位，在能力、興趣、性格、氣質(zhì)、價值觀等心理特征及個體差異方面無法準確和深入描述。評價途徑單一，對個人和職業(yè)測評了解甚少，基本沒有使用過測評工具。（見表1）
2 學(xué)生對職業(yè)生涯規(guī)劃知識與實踐的認識
調(diào)查顯示，大部分學(xué)生意識到了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，但缺乏將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐的能力，職業(yè)規(guī)劃課程的教學(xué)效果有待評估。學(xué)習(xí)過職業(yè)生涯規(guī)劃課程后仍有57%的學(xué)生不了解大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論和方法，非常了解、基本了解的比例為2%、28%，13%的學(xué)生持不確定的態(tài)度。（見表2）
3 學(xué)生對專業(yè)與未來職業(yè)選擇的認識
調(diào)查顯示，部分學(xué)生存在對所讀專業(yè)不感興趣、期望不相符，職業(yè)發(fā)展前景模糊等情況。具體來說，認為“非常愿意”“愿意”“不愿意”從事與目前所學(xué)專業(yè)相關(guān)職業(yè)的學(xué)生分別占總數(shù)的18%、31%、52%；認為現(xiàn)在所學(xué)與將來工作“不確定”“不必要”和“根本沒關(guān)系”的學(xué)生占總數(shù)的49%。
深入訪談中發(fā)現(xiàn)，一年級的學(xué)生通過入學(xué)教育和調(diào)整后，對專業(yè)的認可度較高；但在經(jīng)過大學(xué)一年的學(xué)習(xí)和了解后，二年級學(xué)生認為旅游管理專業(yè)的工作“太辛苦”“工資低”“沒前途”，對專業(yè)的認可度反而會降低；三年級的學(xué)生在職業(yè)技能的強化和社會經(jīng)驗的總結(jié)后，對專業(yè)的認可度又會逐漸上升，并趨向于穩(wěn)定。
4 學(xué)生對職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)的需求情況
調(diào)查顯示，總體上學(xué)生對就業(yè)信息和專業(yè)實踐經(jīng)驗的需求較高，不同年級對職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)需求有一定差異，開展職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)時要進行差異化教學(xué)。
5 學(xué)生對未來就業(yè)和職業(yè)前景的認識情況
調(diào)查表明，學(xué)生就業(yè)積極性高，信心飽滿，畢業(yè)生職業(yè)去向明確，越來越關(guān)注個人的發(fā)展，但自主創(chuàng)業(yè)能力尚待加強。（見表4）
訪談發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生存在如果不喜歡工作以后就跳槽的想法，可能導(dǎo)致將來崗位流失率高；從不同年級的差異來看，有20%的一年級學(xué)生對將來專升本的期望較高。此外，學(xué)生對崗位的收入待遇、工作性質(zhì)期望值高；就工作性質(zhì)而言，希望能從事管理工作，認為服務(wù)型、技術(shù)型的基層崗位工作“又苦又累”“工資低”，不愿意從事。
三 影響高職旅游管理專業(yè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的主要因素
1 大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃認知差、主體意識薄弱
盡管就業(yè)競爭壓力和學(xué)校教育使得學(xué)生有了一定的職業(yè)規(guī)劃意識，但大部分學(xué)生還是不能用所學(xué)知識來指導(dǎo)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，缺乏對自己正確的定位和正確的職業(yè)認知，即便做了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，也不能很好地執(zhí)行和完善。
2 學(xué)校職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)理念的誤區(qū)
學(xué)校畢業(yè)生“就業(yè)率”的高低不僅影響到學(xué)生未來的生活狀況，更是考核學(xué)校就業(yè)工作和辦學(xué)狀況的一項重要指標，致使許多高校把職業(yè)指導(dǎo)教育的重心放在解決畢業(yè)生的“就業(yè)”上，不關(guān)注畢業(yè)生的就業(yè)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。因此，高校職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)需要關(guān)注學(xué)生當前就業(yè)及職業(yè)的長遠發(fā)展。
3課程設(shè)置對大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃理論學(xué)習(xí)和實踐的支持不足
高職院校職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課程學(xué)時偏少，教學(xué)內(nèi)容包括職業(yè)生涯規(guī)劃理論知識、招生、就業(yè)形勢的介紹、國家就業(yè)政策法規(guī)的闡釋等。普遍存在諸如與專業(yè)結(jié)合度低；理論講授過多，實踐活動少；缺乏評估分析工具，師資專業(yè)性不強；課程效果評估體系建設(shè)滯后等問題。
四 提升大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育效果的建議
1 全面提升學(xué)生專業(yè)情感和職業(yè)規(guī)劃意識
對于學(xué)生來講主體意識就從學(xué)習(xí)的態(tài)度和行為上體現(xiàn)積極性、主動性。首先，對學(xué)生進行就業(yè)形勢教育，讓學(xué)生認識到職業(yè)規(guī)劃的必要性。其次，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣和專業(yè)意識，激發(fā)學(xué)生在專業(yè)方向發(fā)展的主體意識，改變自身目標缺失、期望過高等狀態(tài)，提升職業(yè)發(fā)展能力。最后，借助相關(guān)分析工具和專業(yè)老師的幫助，對個人進行合理評價并有意識的培養(yǎng)自身的職業(yè)觀，最終達到重視并做好個人職業(yè)生涯規(guī)劃的目的。
2 建設(shè)全程化、差異化、特色化的職業(yè)規(guī)劃教育體系
全程化是指職業(yè)生涯規(guī)劃教育自始至終都要貫穿于整個高職教育過程中，需要在高職專業(yè)類課程教學(xué)和學(xué)生頂崗實習(xí)中滲透職業(yè)規(guī)劃思想教育，通過學(xué)生不斷豐富準工作環(huán)境的認識與體驗，促進學(xué)生的職業(yè)成長。
差異化是指要根據(jù)學(xué)生的個體差異和不同的學(xué)習(xí)階段開展不同的教育與指導(dǎo)。一年級學(xué)生處于自我和職業(yè)生涯的探索期，教育重點要放在正確自我認知、明確職業(yè)要求、培養(yǎng)專業(yè)情感；二年級學(xué)生則處于職業(yè)準備階段，重點是根據(jù)崗位標準和要求強化職業(yè)技能，初步確定自己的職業(yè)目標，并通過實習(xí)、兼職等形式獲得工作經(jīng)驗；三年級的學(xué)生已具有“準員工”的身份，也是落實職業(yè)規(guī)劃的階段，重點是提供職業(yè)信息、求職技巧、組織應(yīng)聘等服務(wù)工作，讓學(xué)生順利實現(xiàn)由學(xué)生向職員角色的轉(zhuǎn)換。
特色化是指根據(jù)旅游行業(yè)特色開設(shè)專業(yè)職業(yè)規(guī)劃課程。高職旅游管理專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃教育就必須要讓學(xué)生明確崗位的特殊性，了解行業(yè)職業(yè)發(fā)展通道。
3 加強學(xué)校的職業(yè)規(guī)劃教育服務(wù)能力
學(xué)校應(yīng)通過專門機構(gòu)的設(shè)立與多部門、多學(xué)科形成合力，并在教學(xué)的軟件和硬件上逐步完善職業(yè)規(guī)劃教育體系，在日常教學(xué)和管理中教育學(xué)生有針對性地鍛煉和提高自身的專業(yè)意識、職業(yè)能力和人文素養(yǎng)。例如，設(shè)立專門的學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心、職業(yè)信息資料室、開發(fā)職業(yè)指導(dǎo)交流平臺（網(wǎng)站、QQ、咨詢電話專線）；積極引導(dǎo)和組織學(xué)生參加職業(yè)教育活動，如創(chuàng)業(yè)大賽、職業(yè)規(guī)劃比賽、模擬應(yīng)聘比賽等，豐富學(xué)生的認識與體驗；根據(jù)專業(yè)和學(xué)校特點綜合利用社會資源，建立具有職業(yè)體驗、技能訓(xùn)練和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)功能的校外教育平臺。
通過對高職旅游管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀的調(diào)查表明，開展職業(yè)規(guī)劃教育對學(xué)生促進學(xué)生自我認知，增加專業(yè)認同感，提升學(xué)生的自主就業(yè)能力具有重要意義。限于本人研究水平，本文僅是對高職院校旅游管理專業(yè)進行的一次淺層次調(diào)查，問卷設(shè)計的科學(xué)性與全面性都有不足，在職業(yè)測評工具使用與評估、課程建設(shè)與教育模式改革、校企合作平臺打造等方面還有待深入研究和探討。
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我國旅游局對當前高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)況進行了調(diào)查統(tǒng)計，目前我國的旅游專業(yè)學(xué)生直接從業(yè)人員980萬，并保持平均每年增長50萬的速度，缺口至少有200萬。近年來，我國高職旅游管理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)前景良好，并有廣闊的用人空間，在許多工作領(lǐng)域都能找到合適的崗位。中國高職高專教育網(wǎng)對高職旅游管理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)情況數(shù)據(jù)進行了公布，國內(nèi)比較有名氣的高職院校的旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率都達到了100%。學(xué)生在大學(xué)畢業(yè)后，有一部分選擇從事酒店、旅行社等企業(yè)的相關(guān)崗位，還有一部分也選擇到國家旅游業(yè)相關(guān)部門機關(guān)和其他行業(yè)工作。旅游業(yè)是操作性很強的一個行業(yè)，有著較強的實際操作能力要求。相對于本科生來說，高職旅游管理專業(yè)的學(xué)生對專業(yè)知識的理解更深，對旅游實際業(yè)務(wù)更熟悉，吃苦耐勞，更加符合旅游企業(yè)的全面型旅游管理人才的需求。
2影響高職旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)因素分析
中國目前的旅游行業(yè)企業(yè)的旅游管理人才需求遠遠大于人才供應(yīng)，但高職旅游管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事本行業(yè)的比例卻越來越小，造成這些現(xiàn)象的原因多方面的。下文主要從四個方面提出影響高職旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)的因素。
2.1高職旅游管理專業(yè)教學(xué)與市場需求存在偏差
當前，我國高職旅游管理專業(yè)的教學(xué)培養(yǎng)目標主要是培養(yǎng)旅游行業(yè)的一線人員，從旅游行業(yè)的特殊性來說，一線人員的工作具有高變動性，會在工作過程中出現(xiàn)許多不可預(yù)測的變動。所以，高校教學(xué)培養(yǎng)的高職旅游專業(yè)的學(xué)生必須具備較高的綜合素質(zhì)來適應(yīng)工作的需要。由于我國高職院校創(chuàng)建時間較短，原有的教學(xué)基礎(chǔ)相對薄弱，高職院校的人才培養(yǎng)模式大都不適應(yīng)高職教育的人才培養(yǎng)目標。就目前高職旅游管理專業(yè)來說，雖然課程體系基本符合專業(yè)人才的知識構(gòu)成，但是由于學(xué)校在專業(yè)硬件或師資方面條件的限制，實踐教學(xué)往往是走過場，流于形式，校內(nèi)的實踐起不到真正的效果。所以，高職旅游院校的培養(yǎng)目標能否實現(xiàn)，最終取決于其培養(yǎng)的人才是否符合旅游行業(yè)的要求；旅游專業(yè)的學(xué)生最終是否選擇在本行業(yè)就業(yè)，一定程度上取決于其具備的各種技能是否與旅游行業(yè)需要的相吻合。
2.2就業(yè)指導(dǎo)工作存在缺陷
高職旅游管理專業(yè)學(xué)生在高校畢業(yè)生走出校門，走上工作崗位之前，都應(yīng)該有一個高水平的就業(yè)指導(dǎo)教師對其進行就業(yè)指導(dǎo)。學(xué)生在校期間，不僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識，同時還要參加社會實踐和專業(yè)實習(xí)，提高自己的專業(yè)實踐和操作能力，并提高自己的職業(yè)修養(yǎng)，為自己在將來的就業(yè)上提供更多的幫助。而在部門高職院校，卻忽視了對學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，僅僅片面性地重視學(xué)生的就業(yè)率。目前看來，我國的高校學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)發(fā)展遠遠落后，就業(yè)指導(dǎo)工作存在很大的缺陷。
2.3學(xué)生擇業(yè)定位缺乏理性思考
高職旅游管理專業(yè)的學(xué)生，大部分存在對本專業(yè)的擇業(yè)定位缺乏理性的思考。許多學(xué)生走上對口專業(yè)的工作崗位后，盲目地致力于職位的晉升和爭取更多的個人發(fā)展空間。然而，旅游行業(yè)的工作，尤其是酒店企業(yè)，多要求的是管理者從最基層的服務(wù)員做起。高職旅游管理人員，需要豐富的旅游管理知識，同時更需要的是實踐與操作能力，和豐富的基層工作經(jīng)歷。一個出色地管理人員，是充分了解各個基層具體工作和熟練解決基層問題的管理者，沒有經(jīng)驗，管理只會是紙上談兵，難以服眾。
2.4學(xué)生職業(yè)認知存在偏差
旅游業(yè)高職管理人才欠缺，就業(yè)機會充足。然而一部分對口專業(yè)的學(xué)生存在傳統(tǒng)觀念，認為從最基層的服務(wù)員做起不符合本專業(yè)性質(zhì)，甚至認為服務(wù)是侍候人的工作，從事服務(wù)職業(yè)是低人一等的，這種舊觀念影響著大學(xué)生的就業(yè)觀；一部分同學(xué)在最初填報專業(yè)時，由于對旅游管理專業(yè)的理解存在偏差，認為旅游管理可以滿足自己經(jīng)常游玩的愿望，在之后了解到本專業(yè)真正性質(zhì)時喪失了信心；還有一部分同學(xué)認為旅游業(yè)要求具備較強的應(yīng)變能力和業(yè)務(wù)能力，而旅游業(yè)真正需要的是員工的團隊精神、責(zé)任心和綜合素質(zhì)。
3解決高職旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)問題的策略
針對上文高職旅游管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)的四個問題，提出了以下對策。
3.1強化就業(yè)指導(dǎo)，合理規(guī)劃職業(yè)
旅游行業(yè)的企業(yè)需要的是高素質(zhì)和具有高度責(zé)任心的高職旅游管理人才，因此，在校期間學(xué)校應(yīng)該加強學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)。一方面，通過專業(yè)知識介紹和學(xué)習(xí)，讓學(xué)生加強對本專業(yè)性質(zhì)的認知和對就業(yè)方向的了解；另一方面，鼓勵學(xué)生參加社會實踐和專業(yè)實習(xí)，使學(xué)生提前具備實踐與操作能力，提高綜合素質(zhì)修養(yǎng)。
3.2創(chuàng)新教學(xué)模式，切實落實高職培養(yǎng)目標
學(xué)校應(yīng)該明確培養(yǎng)方向，創(chuàng)新教學(xué)模式，開創(chuàng)結(jié)合旅游行業(yè)用人實際需要針對性培養(yǎng)旅游行業(yè)專業(yè)人才的思路。加強與旅游行業(yè)的合作，以市場要求規(guī)劃教學(xué)計劃與教學(xué)模式。學(xué)校應(yīng)緊密聯(lián)系相關(guān)的旅游企業(yè)，以實際工作崗位要求修訂教學(xué)大綱，以培養(yǎng)旅游行業(yè)和市場需要的人才為旅游專業(yè)教學(xué)的指導(dǎo)目標。做到教學(xué)計劃鏈接旅游行業(yè)相關(guān)模塊，教學(xué)內(nèi)容緊跟旅游行業(yè)工作崗位要求，教學(xué)方式貼近旅游行業(yè)工作模式，實現(xiàn)就業(yè)學(xué)生所學(xué)知識與市場需求的緊密結(jié)合，這樣才能從真正意義上完成培養(yǎng)目標。
3.3加強職業(yè)教育，培養(yǎng)專業(yè)熱情
興趣是最好的老師。在校期間，應(yīng)加強高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)教育，培養(yǎng)其專業(yè)熱情。一方面，要從主觀上增強學(xué)生對專業(yè)的認可，教師要運用靈活生動的教學(xué)方法，向?qū)W生傳授理論知識；另一方面，通過組織實際工作實踐和開展野外實習(xí)、考察等活動，培養(yǎng)學(xué)生對本專業(yè)的熱情。
4小結(jié)
