時(shí)間：2023-08-23 16:34:32
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[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 信息化 內(nèi)容 對(duì)策
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，信息已成為主導(dǎo)全球經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，企業(yè)信息化也成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的主要標(biāo)志。企業(yè)要想在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，信息化建設(shè)已刻不容緩。
一、企業(yè)信息化的定義
企業(yè)信息化是企業(yè)應(yīng)用信息化的過(guò)程，是指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)方面，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息技術(shù)和產(chǎn)品，充分整合、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外的信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。
二、企業(yè)信息化的基本內(nèi)容
1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化
產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化指產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)方面的信息化。目前應(yīng)用較為普遍的是計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）系統(tǒng)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化還包括計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)程設(shè)計(jì)（CAPP）系統(tǒng)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)輔助裝配工藝設(shè)計(jì)（CAAP）系統(tǒng)應(yīng)用等。信息技術(shù)的應(yīng)用使企業(yè)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力明顯增強(qiáng)，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)周期顯著縮短。據(jù)對(duì)50多家CIMS應(yīng)用示范企業(yè)的統(tǒng)計(jì)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期平均縮短1/2～1/3，生產(chǎn)周期縮短20%～50%。
2.企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程信息化
企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的信息化是自動(dòng)化技術(shù)在生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用，即通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)（如CAD、CAM等）解決加工過(guò)程中的復(fù)雜問(wèn)題，提高生產(chǎn)的質(zhì)量、精度和規(guī)模制造水平。
3.企業(yè)管理信息化
企業(yè)管理信息化是指通過(guò)信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái)，共享信息和資源，同時(shí)利用現(xiàn)代的技術(shù)手段來(lái)尋找自己的潛在客戶，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)，達(dá)到降低庫(kù)存、提高生產(chǎn)效能和質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的。主要應(yīng)用層面包括企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)和輔助決策支持（DSS）系統(tǒng)。目前在我國(guó)300家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)中，80%以上已建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，許多企業(yè)已開(kāi)始從傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)逐步升級(jí)到MRPⅡ、ERP，企業(yè)管理信息化正在全國(guó)全面展開(kāi)。
4.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息化
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息化主要指企業(yè)通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)，大大節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5.企業(yè)決策科學(xué)化、透明化、理性化
企業(yè)信息化給企業(yè)決策帶來(lái)的影響是顯而易見(jiàn)的。一方面，以往企業(yè)決策主要靠少數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)累積和思維能力，主觀性強(qiáng)，透明度弱，而現(xiàn)在企業(yè)決策運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和應(yīng)用軟件，增強(qiáng)了決策的科學(xué)性和對(duì)全局的控制力，同時(shí)對(duì)外對(duì)內(nèi)都增加了透明度；另一方面，倚重管理信息系統(tǒng)，企業(yè)決策的方式從經(jīng)驗(yàn)型的“拍腦袋”向系統(tǒng)分析的理性思維轉(zhuǎn)變，決策將依據(jù)可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件和科學(xué)程序進(jìn)行。
三、企業(yè)信息化的對(duì)策
1.重點(diǎn)搞好生產(chǎn)過(guò)程的信息化
當(dāng)前,企業(yè)信息化的重點(diǎn)仍然是生產(chǎn)過(guò)程的信息化,如機(jī)電一體化、生產(chǎn)的自動(dòng)化和智能化。在生產(chǎn)和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)廣泛應(yīng)用電子信息技術(shù),使之在各個(gè)方面達(dá)到節(jié)能、節(jié)電、節(jié)水,降低消耗,節(jié)省成本,提高企業(yè)的效益。
2.部分重點(diǎn)企業(yè)應(yīng)首先實(shí)現(xiàn)管理信息化
對(duì)于管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),不宜全面鋪開(kāi),應(yīng)堅(jiān)持部分重點(diǎn)企業(yè)首先實(shí)現(xiàn)管理信息化，并且這些企業(yè)必須是十分迫切又有可能開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的。在少數(shù)重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行MIS的基礎(chǔ)上,逐步帶動(dòng)其他企業(yè)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)。
3.為企業(yè)信息化建設(shè)積極營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境
企業(yè)信息化是企業(yè)提高效益、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段，是企業(yè)自身的需求，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層乃至全體員工對(duì)企業(yè)信息化的重視和積極參與。
企業(yè)信息化是個(gè)復(fù)雜的、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，一方面，企業(yè)應(yīng)安排最高領(lǐng)導(dǎo)層中一名既懂信息技術(shù)又懂管理的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)專門負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)；另一方面，企業(yè)要長(zhǎng)期加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍的培訓(xùn)，不僅要培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，而且要培訓(xùn)他們的管理知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，從而為企業(yè)建立起一個(gè)既懂信息技術(shù)又懂管理業(yè)務(wù)的信息化人才隊(duì)伍，最終為企業(yè)信息化建設(shè)營(yíng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。
4.為企業(yè)信息化建設(shè)積極營(yíng)造良好的外部環(huán)境
信息化建設(shè),不光靠企業(yè)自身的實(shí)力,還得靠政府的支持，政府有責(zé)任為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，并提供長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(1)政府推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)
信息化離不開(kāi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的支持，現(xiàn)代企業(yè)的信息化是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上的。因此，近年來(lái)我國(guó)政府一直加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的投入，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量也有了極大的提高。
(2)政府及相關(guān)的立法部門建立健全的法律保障體系
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要能安全、有效地進(jìn)行，離不開(kāi)健全的法律保障體系，法律不僅能規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序，還對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪有一種阻嚇的作用，使得很多人不敢鋌而走險(xiǎn)。因此，政府部門及相關(guān)的立法部門應(yīng)該加強(qiáng)立法，完善我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全法律體系，為網(wǎng)絡(luò)的安全有效運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)而有力的保證。
5.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)系統(tǒng)
商業(yè)是一種講求時(shí)間效益的行業(yè)。如果網(wǎng)絡(luò)上的各個(gè)單位各自為政，相互之間的協(xié)調(diào)性低，信息的流通周轉(zhuǎn)效率就會(huì)變低。因此為了保障電子商務(wù)的效率，就必須建立一個(gè)完善的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同作業(yè)系統(tǒng)。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)信息化不僅僅是電子信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)及管理領(lǐng)域的簡(jiǎn)單應(yīng)用，它對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的影響是全方位的，只有把企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新相結(jié)合、企業(yè)的信息化與管理的現(xiàn)代化相結(jié)合，企業(yè)的信息化工作才是有成效的。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；建設(shè)內(nèi)容；成功關(guān)鍵
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)取得了快速發(fā)展，我國(guó)迎來(lái)了信息時(shí)代的到來(lái)，在這樣的時(shí)代背景下，市場(chǎng)迎來(lái)了更強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，而在這樣的競(jìng)爭(zhēng)面前，企業(yè)要想立足于市場(chǎng)并取得發(fā)展，除了要對(duì)市場(chǎng)行情信息、發(fā)展信息有相關(guān)了解外，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，更要做到心中有數(shù)。企業(yè)要想得到發(fā)展，要使管理水平得到提高，對(duì)企業(yè)采取信息化管理顯得很有必要，而這也是推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的有效途徑。
1 企業(yè)信息化的作用
1.1 從企業(yè)信息化涵義的角度。
企業(yè)的信息化指的是現(xiàn)代技術(shù)在企業(yè)管理機(jī)制各個(gè)模式和環(huán)節(jié)中的應(yīng)用。企業(yè)的信息化可以加速企業(yè)信息之間的加工、傳遞和處理的效率還有速度，進(jìn)而使這些信息資源得到高效、充分的利用。企業(yè)的信息化為企業(yè)的管理工作提供了重要的決策依據(jù)，進(jìn)而不斷提升企業(yè)的管理水平，最終使得企業(yè)的管理機(jī)制和企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式更好地相結(jié)合，以提升企業(yè)管理的效率，營(yíng)造企業(yè)良好的管理氛圍。
1.2 從企業(yè)信息化建設(shè)表現(xiàn)的角度。
信息化管理就是在原始的輸入、記錄、輸出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以外，剩下的工作流程比如資料存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分類、信息計(jì)算等工作全都交給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去處理并完成。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)的信息化管理大大提高了企業(yè)的工作效率，減少了企業(yè)員工的工作任務(wù)和工作強(qiáng)度，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)維護(hù)企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)，既可以使企業(yè)內(nèi)部的信息化管理明確、精準(zhǔn)，還能及時(shí)、有效、快速地提供決策信息。同時(shí)，企業(yè)的信息化管理模式大大加快了企業(yè)各部門業(yè)務(wù)辦理的速度，同時(shí)也密切了各部門之間的工作聯(lián)系，極大的促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的快速運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率、創(chuàng)造最大效益創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)信息化管理，提高了企業(yè)管理的規(guī)范化程度，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化管理的工作中，對(duì)數(shù)據(jù)的存在格式及相關(guān)來(lái)源都提出了較為規(guī)范的要求，這在很大程度上保證了企業(yè)的工作質(zhì)量和工作效率。信息化管理為企業(yè)在商務(wù)鏈接方面創(chuàng)建了有利的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部信息化的統(tǒng)籌經(jīng)營(yíng)。
2 現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的問(wèn)題
在信息化的時(shí)代背景之下，我國(guó)企業(yè)的管理需要面對(duì)以下問(wèn)題：如何在管理模式上實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌；如何才能提高信息化的服務(wù)水平和響應(yīng)速度；怎樣才能使生產(chǎn)力得到大幅度生的提高；怎樣有效提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；如何不斷提高企業(yè)的管理效率。
盡管企業(yè)發(fā)展面臨如此多的困難，但是最為關(guān)鍵的還是要提高經(jīng)濟(jì)效益。而經(jīng)濟(jì)效益要得到提高，最為關(guān)鍵的在于信息的采集、交換、反饋以及處理等等，同時(shí)，信息的運(yùn)用對(duì)企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生最為直接的影響，保持信息的有效性和完整性是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)管理和科學(xué)決策最關(guān)鍵的因素。在當(dāng)前信息化時(shí)代下，已經(jīng)有90%以上的世界五百?gòu)?qiáng)建立起了完善的信息管理系統(tǒng)，并且統(tǒng)一了先進(jìn)的管理軟件。因此說(shuō)明一個(gè)道理，只有不斷提高現(xiàn)代企業(yè)的管理水平，盡早實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)和管理，才能使企業(yè)最大限度地適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但是和國(guó)外企業(yè)對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)依舊存在很多不足，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制、產(chǎn)品科研、資金等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到國(guó)外企業(yè)的發(fā)展水平，在企業(yè)的管理基礎(chǔ)等各方面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)及不上西方先進(jìn)國(guó)家。
3 施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵
3.1 決策正確是施工企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。目前的企業(yè)信息建設(shè)過(guò)程中過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的重要性，由單純的技術(shù)專家或技術(shù)廠商為主導(dǎo)，而技術(shù)人員又缺乏施工企業(yè)管理及項(xiàng)目管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)建筑施工企業(yè)的需求分析和項(xiàng)目規(guī)劃實(shí)施的廣度、深度、力度不了解；同時(shí)，施工企業(yè)方面又缺乏必要的、系統(tǒng)的信息化知識(shí)和判斷力，在與信息化技術(shù)提供方的博弈中常常處于弱勢(shì)，導(dǎo)致盲目聽(tīng)從技術(shù)提供方的游說(shuō)，倉(cāng)促上馬信息化項(xiàng)目，陷入“信息化黑洞”，使企業(yè)的信息化建設(shè)成了純技術(shù)問(wèn)題，造成技術(shù)含量很高，但不適用的結(jié)果。這是施工企業(yè)信息化建設(shè)失敗的主要原因之一。因此，需要聘請(qǐng)既懂施工企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的專業(yè)人士為企業(yè)信息化建設(shè)提供咨詢服務(wù)，以降低由于決策失誤而導(dǎo)致信息化建設(shè)失敗的概率。
3.2 現(xiàn)在大多數(shù)建筑施工企業(yè)的管理系統(tǒng)不符合項(xiàng)目管理的要求，因此，建筑施工企業(yè)要開(kāi)發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多項(xiàng)目的管理系統(tǒng)或企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，必須將項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)納入企業(yè)管理系統(tǒng)中通盤(pán)考慮，否則信息化建設(shè)就與實(shí)際的項(xiàng)目管理分離，成了“兩張皮”。
3.3 成功的施工企業(yè)信息化建設(shè)離不開(kāi)科學(xué)、規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。因此，施工企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中還要構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范化的項(xiàng)目管理體系。主要包括項(xiàng)目管理模式、項(xiàng)目管理組織設(shè)置、項(xiàng)目管理組織職能分解、項(xiàng)目管理工作流程、項(xiàng)目管理信息流程、項(xiàng)目管理規(guī)章制度等的規(guī)范化、科學(xué)化。
3.4 施工企業(yè)總經(jīng)理重視是信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵。如果一個(gè)施工企業(yè)的總經(jīng)理對(duì)信息化建設(shè)不重視，那么該企業(yè)的信息化建設(shè)不可能成功。因此，施工企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)實(shí)行“—把手”負(fù)責(zé)制，由企業(yè)的總經(jīng)理掛帥，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu)，并設(shè)立信息主管，由專門、專人具體負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化建設(shè)，并能在每年的企業(yè)預(yù)算中規(guī)劃出專項(xiàng)資金，以保證企業(yè)信息化建設(shè)資金投入的需要。
3.5 我國(guó)工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題已是阻礙我國(guó)企業(yè)信息化水平與效率的主要因素，目前還沒(méi)有完整的建筑施工企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)。因此，在施工企業(yè)信息化過(guò)程中，企業(yè)必須要重視信息化的基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)化工作，重視技術(shù)和管理資源的積累以及規(guī)范化，重點(diǎn)要將材料編碼、WBS編碼、費(fèi)用編碼、文件編碼、價(jià)格庫(kù)、文檔結(jié)構(gòu)、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等一系列對(duì)大型集成應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處，從而解決企業(yè)和項(xiàng)目的信息交換標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。
3.6 要注意信息系統(tǒng)的安全機(jī)制設(shè)計(jì)，加大對(duì)安全防范的投入。如果企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息泄露出去，對(duì)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的施工企業(yè)無(wú)疑會(huì)是致命打擊。另外，還要注意系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的可靠性達(dá)不到要求，會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成極大的沖擊，甚至?xí)构ぷ靼c瘓，特別是信息化應(yīng)用達(dá)到一定階段后，企業(yè)及項(xiàng)目會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生較大的依賴性。如果初期信息安全設(shè)計(jì)不充分，將會(huì)留下許多后患。
3.7 要做好信息化工作，最好找一家大的、有信譽(yù)、負(fù)責(zé)任并有一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的軟件公司作為合作伙伴，信息化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，它將伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和企業(yè)管理的升級(jí)。這就要求軟件企業(yè)本身要具備一定的生存能力，能夠長(zhǎng)期地為企業(yè)提供維護(hù)及升級(jí)服務(wù)。與此同時(shí)，信息化的關(guān)鍵是人的信息化，軟件公司的實(shí)施能力與培訓(xùn)能力更是至關(guān)重要，用戶的使用是信息化成敗的關(guān)鍵之一，因此，要培訓(xùn)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)員工對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)同感。
4 結(jié)束語(yǔ)
信息化建設(shè)無(wú)論是從實(shí)施周期、專業(yè)跨度、管理級(jí)次、影響范圍，還是管理理念的革命、工作習(xí)慣的改變、管理規(guī)范性的提高，都當(dāng)之無(wú)愧稱得上是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。成功實(shí)施信息化建設(shè)，需要企業(yè)加強(qiáng)很多方面的工作。從另一方面講，對(duì)企業(yè)也是一項(xiàng)修煉，其管理理念、管理人員的綜合素質(zhì)在信息化建設(shè)過(guò)程中必將得到巨大提升。
參考文獻(xiàn)：
隨著企業(yè)流程自動(dòng)化水平的不斷提高，內(nèi)部控制已經(jīng)與流程管理緊密地結(jié)合在一起。以往企業(yè)內(nèi)部控制的手工流程逐漸被自動(dòng)化信息系統(tǒng)流程所取代。因而，對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制信息化進(jìn)行研究和分析，就有著特別重要的意義。
一、企業(yè)內(nèi)部控制信息化的定義
內(nèi)部控制是指一個(gè)單位的各級(jí)管理層，為了保護(hù)其經(jīng)濟(jì)資源的安全、完整，確保經(jīng)濟(jì)和會(huì)計(jì)信息的正確可靠，協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)行為，控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，利用單位內(nèi)部分工而產(chǎn)生的相互制約，相互聯(lián)系的關(guān)系，形成一系列具有控制職能的方法、措施、程序，并予以規(guī)范化，系統(tǒng)化，使之成為一個(gè)嚴(yán)密的、較為完整的體系。
企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及其管理各項(xiàng)活動(dòng)中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息設(shè)備，輔以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及自動(dòng)控制技術(shù)和現(xiàn)代化通訊系統(tǒng)等手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、高效和安全的改造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。
因此，企業(yè)內(nèi)部控制信息化就是將基于職責(zé)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)的內(nèi)部控制與信息化技術(shù)集成起來(lái)。它包括兩部分內(nèi)容，一是要利用信息化技術(shù)對(duì)職責(zé)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)的內(nèi)部控制進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改造；二是要使內(nèi)部控制的運(yùn)作方式信息化2。
企業(yè)內(nèi)部控制信息化是企業(yè)利用信息技術(shù)對(duì)其內(nèi)部控制制度進(jìn)行改造的過(guò)程，指企業(yè)利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息化技術(shù)和產(chǎn)品，針對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面上的內(nèi)部控制制度，按照內(nèi)部控制的五個(gè)要素要求，來(lái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和數(shù)據(jù)化的改造，建成企業(yè)內(nèi)部控制信息管理系統(tǒng)，以達(dá)到提高企業(yè)內(nèi)部控制的效率、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制效果的過(guò)程。
二、企業(yè)內(nèi)部控制信息化的內(nèi)涵分析
從內(nèi)部控制信息化的定義可以看出，內(nèi)部控制信息化包含有幾層含義：
1．內(nèi)部控制信息化是企業(yè)管理當(dāng)局為了提高企業(yè)內(nèi)部控制的效率、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的效果，而使用信息技術(shù)對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行改造的過(guò)程。其本質(zhì)是一種融合了信息技術(shù)的新型的內(nèi)部控制。
2．內(nèi)部控制信息化的目標(biāo)依然是確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率性和效果性、資產(chǎn)的安全性、經(jīng)營(yíng)信息和財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性。由于利用了信息技術(shù)，內(nèi)部控制信息化和傳統(tǒng)的內(nèi)部控制相比較，能更高效、更快捷的實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
3．內(nèi)部控制信息化和傳統(tǒng)的內(nèi)部控制的區(qū)別之處在于，內(nèi)部控制信息化把信息技術(shù)融入到內(nèi)部控制的各個(gè)要素中，具體是內(nèi)部環(huán)境的信息化、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的信息化、控制措施的信息化、信息與溝通的信息化、監(jiān)督檢查的信息化。
4．內(nèi)部控制信息化不是對(duì)內(nèi)部控制的否定，而是融入了信息技術(shù)的一種新型的內(nèi)部控制，是對(duì)內(nèi)部控制的補(bǔ)充和完善。
5．內(nèi)部控制信息化有其產(chǎn)生的必要性：
（1）傳統(tǒng)的內(nèi)部控制有個(gè)明顯的假設(shè)前提是：企業(yè)中各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息是非常不充分和不及時(shí)的，企業(yè)人掌握的信息和企業(yè)委托人掌握的信息之間存在著差異。這種信息差異也就是所謂的人與委托人之間的信息不對(duì)稱問(wèn)題，即實(shí)際掌握或執(zhí)行經(jīng)營(yíng)決策權(quán)的人較委托人和外部其他個(gè)體在信息的充分性、可靠性、及時(shí)性方面具有優(yōu)勢(shì)。但是由于信息技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)用，企業(yè)信息不對(duì)稱問(wèn)題得到了相當(dāng)程度的解決，這對(duì)傳統(tǒng)的內(nèi)部控制產(chǎn)生了重大的影響，所以有必要對(duì)傳統(tǒng)的內(nèi)部控制進(jìn)行信息化的改造，使其適應(yīng)這種新的情況并繼續(xù)發(fā)揮效用。
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)流程是企業(yè)內(nèi)部控制的作用對(duì)象，在信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都進(jìn)行了信息化改造，如果不對(duì)內(nèi)部控制也進(jìn)行相應(yīng)的信息化改造，內(nèi)部控制將無(wú)法繼續(xù)發(fā)揮其效用。
（3）內(nèi)部控制信息化可以降低內(nèi)部控制成本，提高內(nèi)部控制效率；可以將人為控制變?yōu)槌绦蚩刂?，并使控制變得靈活可靠；可以形成手工條件不可能設(shè)置的控制，增強(qiáng)控制的功能；可以快速獲取和傳遞信息，及時(shí)反饋信息，提高控制效果。所以內(nèi)部控制信息化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有相當(dāng)大的利用價(jià)值。
三、企業(yè)內(nèi)部控制信息化的內(nèi)容分析
企業(yè)內(nèi)部控制信息化的內(nèi)容主要是如何對(duì)內(nèi)部控制五個(gè)要素進(jìn)行信息化改造。
1.控制環(huán)境的信息化
對(duì)控制環(huán)境的信息化改造實(shí)際上就是要營(yíng)造一個(gè)適合于信息化工作的環(huán)境和氛圍。
從公司治理的高度，對(duì)企業(yè)信息化作出制度安排，制定與企業(yè)戰(zhàn)略相融合的信息化戰(zhàn)略，并從企業(yè)管理變革等角度，降低信息化風(fēng)險(xiǎn)。信息化治理的目標(biāo)是幫助管理層建立以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以外界環(huán)境為依據(jù)，以業(yè)務(wù)和信息化相整合為中心的觀念，正確定位信息化部門在整個(gè)組織中的作用，最終能夠針對(duì)不同業(yè)務(wù)發(fā)展要求，整合信息資源，制定并執(zhí)行推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的信息化戰(zhàn)略。信息化治理的主要任務(wù)是：保持信息化與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，促使收益最大化，合理利用信息化資源，控制管理信息化相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
組織的決策層、管理層和全體員工要提高對(duì)信息化作用的認(rèn)識(shí)，決策層和管理層要改變經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格，放棄粗放式管理模式，走內(nèi)涵式、集約化道路。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要按照信息化的要求進(jìn)行改造重組，使之適應(yīng)信息化工作規(guī)律，并能充分利用信息化手段。
對(duì)各種職能部門、管理崗位和操作崗位，對(duì)各種管理流程、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)工藝流程，要進(jìn)行仔細(xì)梳理；明確其中可以或者必須進(jìn)行信息化改造的環(huán)節(jié)，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)各種相關(guān)的信息子系統(tǒng)，并將其集成到統(tǒng)一的管理信息系統(tǒng)之中。同時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行有針對(duì)性的持續(xù)不斷的人員培訓(xùn)，使所有相關(guān)的管理人員和員工都具備相應(yīng)的信息化操作技能。
要正確確定各管理層面、職能層面、管理崗位和操作崗位在信息化的管理和業(yè)務(wù)流程中的職權(quán)和責(zé)任。
2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的信息化
風(fēng)險(xiǎn)源于組織的戰(zhàn)略決策，不同的戰(zhàn)略目標(biāo)肯定要面臨不同的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也肯定要面臨不同的機(jī)會(huì)。內(nèi)部控制的設(shè)置和實(shí)施，就是為了組織制定正確的戰(zhàn)略決策，為了保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為了管理潛在和現(xiàn)實(shí)的影響戰(zhàn)略決策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，為了發(fā)現(xiàn)有利于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的各種機(jī)會(huì)。
風(fēng)險(xiǎn)可以分為決策風(fēng)險(xiǎn)和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理也就可以分為決策風(fēng)險(xiǎn)管理和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的信息化就是要明確決策過(guò)程和執(zhí)行構(gòu)成的流程，包括管理流程、業(yè)務(wù)流程和信息流程，并將這三種流程用信息化技術(shù)加以集成，形成一個(gè)適用于組織的管理信息系統(tǒng)。
從內(nèi)部控制的角度講，將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程進(jìn)行信息化處理，也就是將確定目標(biāo)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別環(huán)境和條件的過(guò)程加以信息化，以便保證風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)化，保證決策的正確性和執(zhí)行的合理性。
3.控制措施的信息化
內(nèi)部控制的信息化要求控制措施必須與之相適應(yīng)，實(shí)際上這兩者在實(shí)際過(guò)程中是一致的，控制活動(dòng)的信息化與其他要素的信息化也是一致并且是一體的。例如，預(yù)算控制、預(yù)測(cè)控制、報(bào)告控制、預(yù)警控制都要以組織的信息管理系統(tǒng)為同一基礎(chǔ)，都要從中獲取信息，相互提供信息，相互支持。同時(shí)，記錄控制、授權(quán)控制、實(shí)物控制、職責(zé)分離控制也要與信息化管理相適應(yīng)。
4.信息和溝通的信息化
信息和溝通的信息化改造也就是要建立起適應(yīng)于組織特點(diǎn)和規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和規(guī)模的管理信息系統(tǒng)，其中最重要的可能就是決策支持系統(tǒng)、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。
管理信息系統(tǒng)是指由人和計(jì)算機(jī)組成的能進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集、處理、存儲(chǔ)、輸出的系統(tǒng)。它通過(guò)對(duì)一個(gè)組織內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)的處理來(lái)獲得有關(guān)信息，以控制企業(yè)的行為。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一個(gè)最重要的子系統(tǒng)，是組織處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供財(cái)務(wù)信息、定向信息和決策信息，并輔助企業(yè)管理進(jìn)行控制的有機(jī)整體。有效的管理信息系統(tǒng)可以及時(shí)的提供各方所需要的會(huì)計(jì)信息，提供企業(yè)各部門管理控制生產(chǎn)、考核工作成果以及提供企業(yè)高層決策人員制定經(jīng)營(yíng)方針、制定規(guī)劃和進(jìn)行決策所需的會(huì)計(jì)和其他管理信息。
5.監(jiān)督檢查的信息化
【關(guān)鍵詞】企業(yè)；安全保衛(wèi)；信息化；內(nèi)容；方法
企業(yè)的保衛(wèi)工作的主要內(nèi)容是保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)人員安全、保障企業(yè)生產(chǎn)等，是企業(yè)發(fā)展中不可少的一部分。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)保衛(wèi)工作的涉及面也越來(lái)越廣，形式也越來(lái)越復(fù)雜。在信息化作為大勢(shì)所趨，已經(jīng)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、科研、管理的方方面面的背景下，企業(yè)保衛(wèi)向信息化方向提速已是大勢(shì)所趨。本文擬從企業(yè)保衛(wèi)部門的信息化建設(shè)內(nèi)容下手，就此項(xiàng)工作中轉(zhuǎn)變思想、職能轉(zhuǎn)變與平臺(tái)建設(shè)、技術(shù)能力提升等改革思路進(jìn)行研討。
一、信息化建設(shè)目的
利用信息化手段提高安全保衛(wèi)的執(zhí)行效能，實(shí)現(xiàn)全員、全方位、全過(guò)程監(jiān)管和遠(yuǎn)程控制，全面提升企業(yè)內(nèi)保能力，統(tǒng)一安全保衛(wèi)基礎(chǔ)信息管理，統(tǒng)一安全保衛(wèi)在線監(jiān)控，以及統(tǒng)一安全保衛(wèi)應(yīng)急管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重大火災(zāi)事故為零、重大盜竊案件為零、重特大交通事故為零的目標(biāo)。
二、信息化建設(shè)內(nèi)容
一是廠區(qū)治安防范信息化。治安防范工作，要通過(guò)制定落實(shí)一系列內(nèi)部管理制度、措施，維護(hù)單位內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，達(dá)到預(yù)防和減少事故、案件的目的。信息化技防手段是目前企業(yè)創(chuàng)建“平安企業(yè)”的一個(gè)必要條件，即建立覆蓋全校的安防系統(tǒng)。包括以下具體內(nèi)容：（一）門禁管理系統(tǒng)：又稱出人管理控制系統(tǒng)，是一種管理進(jìn)出人員的數(shù)字化智能管理系統(tǒng)。（二）電子門證系統(tǒng)：周界防盜報(bào)警作為安防系統(tǒng)的第一道防范，它具有威懾、阻擋、報(bào)警三重功能，可實(shí)現(xiàn)入廠人員身份識(shí)別等。（三）監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)：閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)可以透過(guò)遙控?cái)z像機(jī)及其輔助設(shè)備直接觀看被監(jiān)視場(chǎng)所的一切情況。二是企業(yè)生產(chǎn)物資保衛(wèi)。通過(guò)建立信息化監(jiān)控中心及視頻監(jiān)控點(diǎn)的布置，實(shí)現(xiàn)對(duì)廠內(nèi)主要路段、貴重物資存儲(chǔ)庫(kù)、重點(diǎn)要害部位的全覆蓋。同時(shí)，依托定位系統(tǒng)與傳感器系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)廠區(qū)車輛衛(wèi)星定位、時(shí)時(shí)視頻監(jiān)控，入廠物資自動(dòng)檢斤計(jì)量。三是企業(yè)消防管理。建立信息化裝備管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)消防裝備的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配備、使用、維護(hù)、報(bào)廢等進(jìn)行進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)化管理，實(shí)現(xiàn)消防裝備配備科學(xué)化、裝備管理規(guī)范化、消防機(jī)制可視化、消防隊(duì)伍在線化。四是職工安全教育。改變傳統(tǒng)“教師中心、課堂中心”的培訓(xùn)模式，利用二維碼技術(shù)進(jìn)行“以考促學(xué)”改革。開(kāi)發(fā)“微機(jī)考試系統(tǒng)”，并將學(xué)員個(gè)人信息、考試成績(jī)、上崗資格以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況等信息生成二維碼，通過(guò)掃描二維碼就能真實(shí)地了解每位職工安全知識(shí)掌握和上崗資格等情況，依托信息化管理打造了企業(yè)職工培訓(xùn)的升級(jí)版。
三、存在的問(wèn)題
（一）安保人員技術(shù)能力不足。在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)信息化改造的企業(yè)，我們也常常發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象，就是企業(yè)的保衛(wèi)工作人員不能很好利用現(xiàn)代化的技術(shù)。造成這一問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因在于企業(yè)保衛(wèi)工作的信息化改革，是一門專業(yè)性很強(qiáng)的課題，不僅需要安保工作人員掌握電子監(jiān)控技術(shù)和安全預(yù)警技術(shù)，還要充分了解自動(dòng)化辦公軟件和硬件操作技術(shù)，更高難度的電子信息管理系統(tǒng)的使用技術(shù)。
（二）平臺(tái)化建設(shè)尚未重視。目前，各企業(yè)安全保衛(wèi)工作中的監(jiān)控報(bào)警與臺(tái)賬管理兩個(gè)方面的信息化程度較高，而整體信息化平臺(tái)建設(shè)水平仍較低。但從通過(guò)IT技術(shù)的部署來(lái)提高企業(yè)的安全管理效率，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，降低經(jīng)營(yíng)成本，從而增加企業(yè)獲利和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力的目標(biāo)來(lái)看，購(gòu)買一些硬件設(shè)備、連上網(wǎng)、開(kāi)發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，這是片面的理解。只有實(shí)現(xiàn)信息集中管理、內(nèi)部用戶信息共享的平臺(tái)化建設(shè)，才能發(fā)揮信息化的最大作用。
四、解決途徑
（一）明確安保部門職能轉(zhuǎn)換。信息化改革要求保衛(wèi)部門轉(zhuǎn)變職能，這一點(diǎn)與從前的工作發(fā)生了巨大的變化，過(guò)去保衛(wèi)部門主要執(zhí)行企業(yè)的日常維護(hù)工作，而現(xiàn)在則轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)預(yù)防阻止犯罪與預(yù)防危險(xiǎn)。信息化改革要求保衛(wèi)工作應(yīng)做到快速及時(shí)地反應(yīng)，為此必須首先從思想轉(zhuǎn)變與職能重新明確上下手。
（二）建立信息化管理平臺(tái)與工作模式。一方面，要合理配置安全保衛(wèi)設(shè)備與器材裝備，重視裝備配備的優(yōu)化；另一方面，要從便于日常管理，拓展革新思路出發(fā)，建立數(shù)字化的網(wǎng)路管理模式，將各種涉及安全保衛(wèi)的數(shù)據(jù)引導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)中（平臺(tái)），如數(shù)量、各類、狀態(tài)、位置、人員等。
（三）增加安保人員技術(shù)培訓(xùn)。不少人包括部分調(diào)查研究都認(rèn)為是由于保衛(wèi)干部自身知識(shí)結(jié)構(gòu)不適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，是其中一個(gè)重要原因。進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全保衛(wèi)工作隊(duì)伍建設(shè)，尤其是信息化使用技能的培訓(xùn)，對(duì)扎實(shí)做好與提升企業(yè)安保水平工作具有重要意義。
（四）組織協(xié)調(diào)其它部門聯(lián)動(dòng)。企業(yè)的保衛(wèi)工作是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工作，無(wú)論是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件還是日常工作處理，都需要其它部門的大力支持。信息化聯(lián)動(dòng)是一種長(zhǎng)效機(jī)制，其優(yōu)勢(shì)在執(zhí)行的策略上，即以事件為中心、以企業(yè)利益核心、以預(yù)防為重心三大點(diǎn)，組織協(xié)調(diào)其它部門聯(lián)動(dòng)，形成合力。可以說(shuō)，加強(qiáng)信息技術(shù)環(huán)境下的企業(yè)保衛(wèi)工作的聯(lián)動(dòng)化成為保衛(wèi)工作的必然選擇。
（五）以信息化推動(dòng)全員參與。企業(yè)保衛(wèi)工作人員在搞好信息化設(shè)備的管理維護(hù)和執(zhí)行工作的同時(shí)，要把企業(yè)所有工作人員聯(lián)合起來(lái)共同維護(hù)企業(yè)安全秩序。
關(guān)鍵詞:金融會(huì)計(jì)信息系統(tǒng);市場(chǎng)環(huán)境;財(cái)務(wù)資源;管理信息化
金融會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是以節(jié)約整個(gè)金融企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源為出發(fā)點(diǎn),以充分實(shí)現(xiàn)整個(gè)金融企業(yè)內(nèi)部的、全面及時(shí)的管理以及金融企業(yè)與外部環(huán)境的無(wú)縫連接為目標(biāo),從而使金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化的電算化系統(tǒng)。但是,要實(shí)施這樣一個(gè)系統(tǒng)需要一個(gè)良好的、規(guī)范的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與市場(chǎng)環(huán)境,需要金融企業(yè)內(nèi)、外部各方面的支持。
一、營(yíng)造良好的資金結(jié)算服務(wù)環(huán)境和物流管理服務(wù)環(huán)境
資金結(jié)算服務(wù)環(huán)境是金融會(huì)計(jì)信息處理電子單據(jù)的重要來(lái)源之一。企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)合作建立的結(jié)算賬戶托管制和清算匯劃體系等服務(wù)能否實(shí)現(xiàn)方便快捷、安全暢通,是金融會(huì)計(jì)發(fā)展重要的環(huán)境制約。
物流管理服務(wù)環(huán)境是金融會(huì)計(jì)處理電子單據(jù)的另一個(gè)重要來(lái)源。網(wǎng)絡(luò)金融會(huì)計(jì)要發(fā)展,就必須改善物流管理環(huán)境,對(duì)商品實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化物流管理,包括入庫(kù)、質(zhì)檢、出庫(kù)等。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的崛起及電子商務(wù)的迅速發(fā)展與普及
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上并由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。統(tǒng)計(jì)資料表明,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種有高技術(shù)含量的經(jīng)濟(jì)形態(tài),有別于傳統(tǒng)金融與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì),盡管有時(shí)可能在賬面上出現(xiàn)巨額虧損,卻同時(shí)在為社會(huì)創(chuàng)造巨大的效益和財(cái)富。比如,1997-1998年,美國(guó)GDP增長(zhǎng)了4%,但能源消耗幾乎沒(méi)有什么增長(zhǎng),這說(shuō)明了信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有助于節(jié)約能源。正因?yàn)槿绱?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正處于規(guī)模效益遞增時(shí)期,形成了資源、資金、人才向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)移,進(jìn)而產(chǎn)生了使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益增長(zhǎng)加速、再加速的效應(yīng)。這便是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“梅特卡夫規(guī)律”——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的收益與網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比。這就是說(shuō),當(dāng)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)以勻速增長(zhǎng)的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正在加速增長(zhǎng),其形成的規(guī)模效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的服務(wù)經(jīng)濟(jì),是端到端的、開(kāi)放的、網(wǎng)絡(luò)化的直接經(jīng)濟(jì)模式,它將導(dǎo)致市場(chǎng)與行業(yè)的重構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中將會(huì)有更多的網(wǎng)上企業(yè)、網(wǎng)際企業(yè)以及虛擬企業(yè)的出現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,電子商務(wù)將成為企業(yè)的基本運(yùn)作模式。由于電子商務(wù)需要企業(yè)有基于網(wǎng)絡(luò)的財(cái)務(wù)系統(tǒng),即采用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理,因此,電子商務(wù)的迅速普及必然推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的出現(xiàn)和發(fā)展。
三、企業(yè)管理的信息化
長(zhǎng)期以來(lái),由于技術(shù)水平的限制,財(cái)務(wù)上有一個(gè)一直困擾財(cái)政主管部門、會(huì)計(jì)和企業(yè)界的難題,即如何加強(qiáng)企業(yè)整體的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制和實(shí)現(xiàn)有效管理。特別對(duì)于那些子公司和下屬機(jī)構(gòu)多,并且子公司和下屬機(jī)構(gòu)從事多樣化行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō),更是一個(gè)突出問(wèn)題,所以迫切需要能解決諸如合并會(huì)計(jì)報(bào)表、分析財(cái)務(wù)狀況等這些具有處理遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)、分析存儲(chǔ)數(shù)據(jù)功能的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。此外,現(xiàn)代企業(yè)的管理,各部門之間、各種業(yè)務(wù)之間在分工上進(jìn)一步細(xì)致的同時(shí),相互之間的關(guān)聯(lián)卻是越來(lái)越緊密,運(yùn)作也是更加精密,企業(yè)管理系統(tǒng)正向著對(duì)企業(yè)“人、財(cái)、物、時(shí)間、空間”各個(gè)方面綜合的方向發(fā)展。而企業(yè)管理信息化建設(shè)往往將財(cái)務(wù)作為切入點(diǎn),因?yàn)樨?cái)務(wù)部門是金融企業(yè)的“心臟”,財(cái)務(wù)信息化程度完善了,才能帶動(dòng)其他部門順利地實(shí)現(xiàn)信息化。但要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),就要求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不能單獨(dú)片面地針對(duì)于各個(gè)單一部門,即金融企業(yè)所選擇的網(wǎng)絡(luò)方案中財(cái)務(wù)系統(tǒng)能和其他各業(yè)務(wù)部門管理系統(tǒng)做到“無(wú)縫連接”,以實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)的一體化。這是金融企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)方案的基本前提。網(wǎng)絡(luò)金融會(huì)計(jì)的發(fā)展首先有賴于金融企業(yè)信息化程度的提高。
四、質(zhì)量可靠、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的軟件及軟件商
財(cái)會(huì)軟件是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基本構(gòu)件,也是實(shí)施的關(guān)鍵所在。因?yàn)樽鳛榫W(wǎng)絡(luò)化財(cái)會(huì)軟件具有投資大、風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn),一旦系統(tǒng)運(yùn)行不暢,將使金融企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上遭受損失;另外,網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)金融企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面細(xì)致的管理,將金融企業(yè)整合成一個(gè)密不可分的整體,如果軟件質(zhì)量性能不可靠或不穩(wěn)定,將影響電子商務(wù)的正常運(yùn)作,甚至?xí)拐麄€(gè)金融企業(yè)運(yùn)營(yíng)陷入癱瘓,給金融企業(yè)帶來(lái)巨大損失?？紤]到軟件產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速和可靠性的問(wèn)題,軟件維護(hù)工作是非常有必要的,這就對(duì)軟件商的售后服務(wù)提出了較高的要求。
五、培養(yǎng)一批高素質(zhì)的應(yīng)用人才
新的環(huán)境對(duì)應(yīng)用人才提出了新要求。首先,網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)信息的傳遞與處理均要通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)的操作來(lái)完成,這就要求會(huì)計(jì)人員既是一名出色的計(jì)算機(jī)操作員,又是一名高水準(zhǔn)的會(huì)計(jì)師并能熟練掌握各種會(huì)計(jì)軟件的操作;此外,Internet上的公司多數(shù)是國(guó)際企業(yè)間的相互合作,涉及不同的語(yǔ)言、商務(wù)、會(huì)計(jì)處理方法和社會(huì)文化背景,這同樣要求網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)人員必須熟悉國(guó)際會(huì)計(jì)和商務(wù)慣例,并具有較為廣博的國(guó)際社會(huì)文化背景知識(shí)。其次,網(wǎng)絡(luò)化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的實(shí)施需要管理人員具備更高的管理水平和技術(shù)水平,管理人員的素質(zhì)決定了網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用的質(zhì)量和效率,為此,金融企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)自己的軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)力量,使應(yīng)用系統(tǒng)更加適合本企業(yè)的實(shí)際情況,并使之更趨完善,也使企業(yè)可以在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中不過(guò)分依賴軟件商。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)人才是復(fù)合型人才,要求既懂會(huì)計(jì)又懂管理:既有原則性,又有創(chuàng)造性、靈活性;既熟悉會(huì)計(jì)電算化知識(shí),又熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí);既會(huì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作,又能解決實(shí)際工作中存在的種種問(wèn)題。而目前相當(dāng)一部分會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)薄弱,文化程度偏低,視野偏窄,尚不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的發(fā)展要求。因此,會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)不高問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)發(fā)展中面臨的最大困難。要適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要,銀行必須加大復(fù)合型會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)力度,在信息時(shí)代,具有創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才是保證銀行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵所在。
六、完善金融會(huì)計(jì)制度
從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看,制度選擇和制度變革的產(chǎn)生,依賴于整個(gè)社會(huì)各利益集團(tuán)對(duì)于制度變遷的強(qiáng)大需求,也就是說(shuō),利益集團(tuán)的制度需求是決定制度變遷的重要變量,在制度需求不足的情形下,制度主體就難以成功推行制度變遷。而金融機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)計(jì)信息市場(chǎng)的改革就處于這種典型的“制度需求不足”狀態(tài)中。由于監(jiān)管機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行改革的制度需求明顯不足,這就決定了金融會(huì)計(jì)信息市場(chǎng)的改革不可能采取“休克療法”的模式,而只能采取漸進(jìn)改革的方式,在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)上逐步改善。
金融會(huì)計(jì)制度的制定模式的選擇理應(yīng)遵循交易費(fèi)用最低原則。政府和市場(chǎng)行為在制定會(huì)計(jì)制度的權(quán)利安排上均有其優(yōu)缺點(diǎn)。根據(jù)科斯的交易費(fèi)用理論,某一種安排方式任何費(fèi)用都最低的情況是不存在的,理想的安排方式是尋找政府與市場(chǎng)結(jié)合與協(xié)調(diào)的均衡點(diǎn)。中國(guó)目前的金融會(huì)計(jì)制度的制定模式是純政府模式,是由政府直接頒布的,而不是從中國(guó)會(huì)計(jì)實(shí)踐中推導(dǎo)而來(lái),它是一種通過(guò)“逆向生成”的演繹法完成的純政府制定模式。中國(guó)金融會(huì)計(jì)制度的制定模式必須朝著“以政府為導(dǎo)向,引入市場(chǎng)規(guī)則”的模式發(fā)展,之所以如此,不僅因?yàn)橹袊?guó)沒(méi)有順向生成的土壤,而且還在于如果隨意作出制度性變遷和轉(zhuǎn)移,其變遷和轉(zhuǎn)移成本將是驚人的,所得出的金融會(huì)計(jì)制度將與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行背道而馳。政府模式有其固有的缺陷,不能成為理想的制定模式,目前存在的假賬林立就是一個(gè)很好的明證。逐漸完善的市場(chǎng)機(jī)制,使引入的市場(chǎng)規(guī)則更有助于金融會(huì)計(jì)制度的完善,可防止金融會(huì)計(jì)制度因市場(chǎng)不完善而走樣。我國(guó)金融會(huì)計(jì)制度的制定模式應(yīng)以政府模式為基調(diào),適當(dāng)引入市場(chǎng)規(guī)則,使金融會(huì)計(jì)制度的博弈體現(xiàn)“公平、公開(kāi)、公正”的游戲規(guī)則,使出臺(tái)的金融會(huì)計(jì)制度逼近帕累托最優(yōu)狀態(tài)。
七、有效界定金融信息產(chǎn)權(quán)
金融信息產(chǎn)權(quán),是利益相關(guān)者所共同接受的由金融信息的存在(供給和使用)引起的利益相關(guān)者彼此之間的行為準(zhǔn)則。金融信息的產(chǎn)權(quán)界定和安排低成本地規(guī)定了利益相關(guān)者彼此發(fā)生利益關(guān)系尤其是利益沖突時(shí)必須遵守的和與金融信息有關(guān)的行為準(zhǔn)則。金融信息產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵正在于其作為金融企業(yè)產(chǎn)出的替代變量和分配規(guī)則共同發(fā)生作用,影響金融企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)金融企業(yè)產(chǎn)出的分享結(jié)果和導(dǎo)致資源的不同配置結(jié)果。從金融信息的特征進(jìn)行理解,金融信息產(chǎn)權(quán)不能夠獨(dú)立存在,它依附于金融企業(yè)的所有權(quán)和金融企業(yè)利益相關(guān)者對(duì)金融企業(yè)產(chǎn)出的產(chǎn)權(quán),但是金融信息產(chǎn)權(quán)會(huì)與邏輯上的金融企業(yè)產(chǎn)出的產(chǎn)權(quán)發(fā)生背離。金融企業(yè)產(chǎn)出的分配是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,當(dāng)存在委托關(guān)系時(shí),金融信息在這個(gè)過(guò)程中的作用至關(guān)重要。首先,分配的前提是必須存在一個(gè)總量,這是進(jìn)行金融企業(yè)產(chǎn)出分配的基礎(chǔ)。金融信息的存在至少可以反映可供分配的總量。其次,分配應(yīng)該存在一種社會(huì)公認(rèn)的規(guī)則。金融信息雖然并不直接體現(xiàn)分配的規(guī)則,但是毫無(wú)疑問(wèn),不同的金融信息揭示的內(nèi)容將直接影響到最終的分配結(jié)果,因此可以認(rèn)為其影響了分配的過(guò)程。金融信息作為金融企業(yè)產(chǎn)出的替代變量,必然存在著作為替代變量是否具有充分性的問(wèn)題。對(duì)于金融信息及其意欲反映的關(guān)于金融產(chǎn)出的耦合度,出于效率的考慮,投資者并不追求完全的100%的耦合,而只追求進(jìn)行決策所需的具有“充分含量”的會(huì)計(jì)信息。但金融信息的充分含量是一個(gè)動(dòng)態(tài)的變遷過(guò)程,它取決于以下幾項(xiàng)因素:投資者的決策模型;決策偏好;環(huán)境的不確定性程度和金融企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜程度。盡管如此,若將滿足投資者進(jìn)行決策所需的金融信息的充分含量作為契約性部分,那么與金融企業(yè)產(chǎn)出100%耦合的金融信息含量和“充分含量”之間的部分就可以看作剩余(residual)部分。因此,金融信息產(chǎn)權(quán)的界定就可以表述為“在金融信息的契約部分和剩余部分之間找到一個(gè)均衡的過(guò)程”,不容忽視的是,由于交易費(fèi)用的制約,金融信息產(chǎn)權(quán)并不旨在消除金融信息的剩余部分,盡管一些投資者對(duì)金融信息的需求具有“貪婪性”并希翼獲取越來(lái)越多的金融信息。金融信息的契約性部分是否最佳?是否能夠確保投資者的決策和利益?或者契約性部分和剩余部分的均衡是否具有穩(wěn)定性?如果回答是否定的,如何恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)整,以使之向最佳逼近。這些問(wèn)題的解決,都最終歸因到金融信息產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。
八、建立信息披露監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制
在問(wèn)題存在的情況下,為了避免問(wèn)題,降低成本,除了對(duì)管理當(dāng)局進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督外,應(yīng)對(duì)管理當(dāng)局進(jìn)行恰當(dāng)?shù)募?lì),誘使管理當(dāng)局的效用函數(shù)盡可能和委托方的效用函數(shù)趨于一致,降低管理當(dāng)局以犧牲委托方利益為代價(jià)來(lái)追求個(gè)人私利的道德風(fēng)險(xiǎn)。從一般意義上講,剩余索取權(quán)是委托方進(jìn)行監(jiān)督的動(dòng)力源泉,而監(jiān)督的效率如何,則取決于委托方對(duì)金融企業(yè)剩余控制權(quán)的擁有程度。即所謂:監(jiān)督與剩余控制權(quán)相對(duì)應(yīng),監(jiān)督的有效性取決于信息和激勵(lì)(張維迎,1999,P.132),監(jiān)督需要信息,而信息的搜尋、獲取、消化、轉(zhuǎn)化為知識(shí)都需要成本,并在某種情況下十分昂貴,但激勵(lì)機(jī)制的存在可以促使管理當(dāng)局披露信息。由此分析可以得出,金融信息位于“監(jiān)督和激勵(lì)”、“剩余控制權(quán)和剩余索取權(quán)”的中間環(huán)節(jié)(剩余控制權(quán)——監(jiān)督——金融信息——激勵(lì)——剩余索取權(quán)),金融信息應(yīng)該是衡量剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)是否相匹配、監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制是否相容的一種機(jī)制,是現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的機(jī)制之一。
需要注意的是,監(jiān)督與剩余控制權(quán)相對(duì)應(yīng),而激勵(lì)與剩余索取權(quán)相對(duì)應(yīng)。對(duì)管理當(dāng)局的激勵(lì)意味著管理當(dāng)局分享了部分剩余索取權(quán)。之所以如此,是因?yàn)楸O(jiān)督是需要權(quán)威(authority)的(coase,1937),而監(jiān)督的權(quán)威來(lái)自于剩余控制權(quán)(張維迎,1999,P.103),如果對(duì)管理當(dāng)局進(jìn)行激勵(lì),如允許管理當(dāng)局對(duì)剩余索取權(quán)進(jìn)行分享(sharing),即激勵(lì)與剩余索取權(quán)相對(duì)應(yīng),管理當(dāng)局在擁有剩余索取權(quán)后,遵循剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)對(duì)應(yīng)的邏輯,管理當(dāng)局同時(shí)也擁有剩余控制權(quán)。如此通過(guò)剩余索取權(quán)和剩余控制權(quán)相匹配以實(shí)現(xiàn)使管理當(dāng)局和股東趨于一致的目的。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
九、金融信息的完善以有效市場(chǎng)為依托
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,資本市場(chǎng)是資源配置的一個(gè)重要場(chǎng)所。與資本市場(chǎng)相配套的還有一個(gè)經(jīng)理勞務(wù)市場(chǎng),或者稱為職業(yè)經(jīng)理市場(chǎng)。金融信息市場(chǎng)是資本市場(chǎng)、職業(yè)經(jīng)理市場(chǎng)的信息媒介,所有這些市場(chǎng)的有效運(yùn)作,離不開(kāi)金融信息的信號(hào)傳遞功能。金融信息市場(chǎng)本身涉及的是金融企業(yè)管理當(dāng)局與外部集團(tuán)之間的信息交換,這種信息交換行為的背后實(shí)際上隱含著不同集團(tuán)的利益沖突與矛盾,以及通過(guò)金融信息的交換最終達(dá)到妥協(xié)的過(guò)程。首先,金融企業(yè)為了生存與經(jīng)營(yíng)上的需要,必須從資本市場(chǎng)上獲得營(yíng)運(yùn)資金,而金融信息傳遞金融企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)效益、發(fā)展前景和預(yù)期投資報(bào)酬等信息。資本市場(chǎng)上的投資者通過(guò)這種信息和自己的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)態(tài)度來(lái)綜合制定投資決策,通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制使社會(huì)資源得以有效配置,沒(méi)有金融信息的交換,投資者的決策行為必然是盲目的,資源配置也將是無(wú)序和混亂的。其次,金融企業(yè)管理當(dāng)局為了體現(xiàn)自身的利益,包括既得工資和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,必將努力提高金融企業(yè)的價(jià)值,這種利益趨向與投資者乃至于整個(gè)社會(huì)的目標(biāo)是一致的。金融企業(yè)管理當(dāng)局的利益是通過(guò)金融信息的市場(chǎng)交換而實(shí)現(xiàn)的,任何關(guān)于偷懶和欺詐的行為均可以從金融信息中得到反映,也可以從金融信息交換中得以監(jiān)督和控制。
[關(guān)鍵詞] 安全；生產(chǎn)；信息化；建設(shè)
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 23. 030
[中圖分類號(hào)] F273 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2012）23- 0049- 02
由于國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)起步較晚，加之生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)較為滯后，導(dǎo)致許多企業(yè)在安全生產(chǎn)信息化領(lǐng)域的建設(shè)十分落后。企業(yè)內(nèi)部各部門間難以實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)信息的互聯(lián)互通、資源共享。企業(yè)管理層難以進(jìn)行全員、全方位、全過(guò)程監(jiān)管和遠(yuǎn)程控制。要?jiǎng)?chuàng)新安全監(jiān)管方式，則需要利用信息化手段提高安全監(jiān)管的執(zhí)行效能，將信息化不斷滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，融入到安全生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。
1 基本建設(shè)目標(biāo)
生產(chǎn)型企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理、統(tǒng)一安全生產(chǎn)在線監(jiān)控以及統(tǒng)一安全生產(chǎn)應(yīng)急管理。
1.1 統(tǒng)一安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理
通過(guò)信息化手段對(duì)人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全條件進(jìn)行有效監(jiān)測(cè)和預(yù)警，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)信息的采集、處理和分析，對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)活動(dòng)、日常管理、監(jiān)控、應(yīng)急管理、績(jī)效考核等工作實(shí)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作的信息交流和規(guī)范管理。
1.2 統(tǒng)一安全生產(chǎn)在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控
通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部重大危險(xiǎn)源、重點(diǎn)崗位、重要部位的在線、實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)監(jiān)控信息與生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合。
1.3 統(tǒng)一安全生產(chǎn)應(yīng)急管理
實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理和協(xié)調(diào)指揮的信息化、科學(xué)化和智能化，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理由靜態(tài)管理到動(dòng)態(tài)管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)對(duì)重大危險(xiǎn)源的有效監(jiān)管；實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的編制、演練的科學(xué)管理；實(shí)現(xiàn)對(duì)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生的預(yù)測(cè)預(yù)警。
2 建設(shè)原則
生產(chǎn)型企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)可以參考如下原則：
（1）統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。安全生產(chǎn)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息、在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控、安全生產(chǎn)應(yīng)急管理等多個(gè)方面，要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)，分步驟、分階段實(shí)施。
（2）經(jīng)濟(jì)合理，整合資源。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，本著經(jīng)濟(jì)合理的原則，充分依托企業(yè)現(xiàn)有信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有設(shè)備，促進(jìn)資源整合，防止重復(fù)建設(shè)。
（3）技術(shù)先進(jìn)，安全可靠。要依靠科技，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展建設(shè)工作，注重系統(tǒng)設(shè)備的可靠性、實(shí)用性和先進(jìn)性，采用符合當(dāng)前發(fā)展趨勢(shì)的先進(jìn)技術(shù)，并充分考慮技術(shù)的成熟性。
（4）立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。要以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，分步實(shí)施、逐步完善，既要滿足當(dāng)前工作需要，又要適應(yīng)未來(lái)技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展。
3 基本建設(shè)內(nèi)容
生產(chǎn)型企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的基本內(nèi)容如圖1所示。主要包括：信息安全保障體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、運(yùn)行維護(hù)體系、基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)（環(huán)境設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)系統(tǒng)）和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)。
其中，信息安全保障體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、運(yùn)行維護(hù)體系和基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)均屬于企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范疇，這里不詳細(xì)說(shuō)明。
而應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)是安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的關(guān)鍵和核心，涵蓋了安全生產(chǎn)信息管理平臺(tái)的核心業(yè)務(wù)處理邏輯。包括：安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理、在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理三大部分。
3.1 安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理
主要包括企業(yè)的基本情況、資質(zhì)情況、安全文件、重大危險(xiǎn)源、特種設(shè)備、安全培訓(xùn)、隱患排查治理、事故報(bào)告與處理、互動(dòng)信息、安全考評(píng)等10個(gè)管理模塊。各模塊均設(shè)置可填報(bào)具體內(nèi)容的功能，各級(jí)生產(chǎn)部門通過(guò)及時(shí)登錄、填報(bào)相關(guān)信息與活動(dòng)內(nèi)容，將各類信息在系統(tǒng)中自動(dòng)存儲(chǔ)、處理，生成各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)表和信息，便于各級(jí)管理層及時(shí)了解、掌握和查詢企業(yè)安全生產(chǎn)工作狀況以及生產(chǎn)、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理狀況，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的遠(yuǎn)程監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理。
3.2 在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理
主要由重大危險(xiǎn)源監(jiān)測(cè)監(jiān)控、重點(diǎn)部位監(jiān)測(cè)監(jiān)控及重點(diǎn)崗位監(jiān)測(cè)監(jiān)控等3個(gè)模塊組成。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)程度，確定在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控點(diǎn)，在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安裝視頻頭，采集圖像信息，實(shí)現(xiàn)各級(jí)管理層對(duì)重大危險(xiǎn)源、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位的實(shí)時(shí)監(jiān)控，達(dá)到監(jiān)測(cè)、預(yù)警和控制，有效防止事故發(fā)生。
3.3 安全生產(chǎn)應(yīng)急管理
主要包括應(yīng)急管理和應(yīng)急救援兩個(gè)模塊。應(yīng)急管理模塊：收集企業(yè)各級(jí)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊(duì)伍、應(yīng)急物資裝備、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急模擬演練、應(yīng)急專家以及出險(xiǎn)情況等信息，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查詢、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急演練、應(yīng)急培訓(xùn)、預(yù)防性檢查等日常管理功能，提高對(duì)應(yīng)急資源的管理水平。應(yīng)急救援模塊：收集企業(yè)應(yīng)急值守、應(yīng)急響應(yīng)以及應(yīng)急指揮調(diào)度等相關(guān)信息，在應(yīng)急指揮大廳，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用軟件、音視頻系統(tǒng)的集成，提升企業(yè)總體應(yīng)急協(xié)同指揮能力。
4 與其他重要信息系統(tǒng)的關(guān)系
4.1 與ERP系統(tǒng)的關(guān)系
安全生產(chǎn)信息化初步建設(shè)完畢投入使用，并積累了一定規(guī)模的數(shù)據(jù)量，可以將數(shù)據(jù)通過(guò)ERP中的“商務(wù)智能系統(tǒng)”進(jìn)行充分的數(shù)據(jù)分析和挖掘，及時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)安全整體情況，通過(guò)數(shù)據(jù)逐級(jí)鉆取，找出數(shù)據(jù)背后實(shí)際聯(lián)系，從而有效改進(jìn)安全管理。
4.2 與生產(chǎn)過(guò)程控制信息化的關(guān)系
安全生產(chǎn)信息化建設(shè)主要包括：安全生產(chǎn)在線監(jiān)測(cè)監(jiān)控管理、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)信息管理及安全生產(chǎn)應(yīng)急管理。而生產(chǎn)過(guò)程控制信息化建設(shè)主要包括：生產(chǎn)過(guò)程在線監(jiān)控、生產(chǎn)過(guò)程信息管理。
在剛剛過(guò)去的2002年中央金融工作會(huì)議上，特別強(qiáng)調(diào)了金融企業(yè)要加快信息化建設(shè)。國(guó)家對(duì)金融企業(yè)信息化的重視，說(shuō)明金融信息化將在今后兩年內(nèi)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。金融信息化腳步的加快，將極大推動(dòng)企業(yè)信息化的進(jìn)程。
WTO形勢(shì)下，金融信息化迫在眉睫
如今我國(guó)已跨入WTO門檻。以前，大家還在高呼“狼來(lái)了”，如今“狼”真的來(lái)了。原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)，將會(huì)出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局。
在傳統(tǒng)的意義上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局是“大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米”。但是在信息技術(shù)高速的互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的大小已經(jīng)不是決定因素，制勝的關(guān)鍵在于“快魚(yú)吃慢魚(yú)”。在信息時(shí)代，金融企業(yè)要想成為“快魚(yú)”，必須加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、金融產(chǎn)品創(chuàng)新和加強(qiáng)內(nèi)部信息化建設(shè)，而這三項(xiàng)都與信息技術(shù)分不開(kāi)。如此說(shuō)來(lái)，從金融企業(yè)自身角度來(lái)看，加速金融信息化勢(shì)在必行。
金融信息化的意義并不局限于金融行業(yè)本身，而在于金融信息化是整個(gè)信息化的關(guān)鍵。隨著商務(wù)的發(fā)展，要求把金融企業(yè)的支付系統(tǒng)接口接在企業(yè)的網(wǎng)上，政府的網(wǎng)上，千家萬(wàn)戶老百姓的網(wǎng)上，這是信息時(shí)代對(duì)金融企業(yè)提出的新要求。如果網(wǎng)上支付體系能夠健全，這不僅讓銀行在自身的新金融工具、金融服務(wù)的開(kāi)發(fā)上有促進(jìn)，而且對(duì)整個(gè)社會(huì)的信息化將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
也許正是考慮到以上兩點(diǎn)，國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)紛紛觸網(wǎng)。中國(guó)銀行率先推出了網(wǎng)上銀行的系列產(chǎn)品。中行的客戶只要擁有一張長(zhǎng)城借記卡，再?gòu)木W(wǎng)上下載中行提供的電子錢包軟件，就可以在網(wǎng)上進(jìn)行各種操作，包括在網(wǎng)上開(kāi)展查詢、轉(zhuǎn)帳、支付和結(jié)算等業(yè)務(wù)。而隨后中國(guó)建設(shè)銀行總行正式推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，接著又開(kāi)通了網(wǎng)上個(gè)人外匯買賣、證券保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳等服務(wù)。
而招商銀行的“一卡通”及“一網(wǎng)通”網(wǎng)上業(yè)務(wù)更可謂是先聲奪人。招商銀行的網(wǎng)上業(yè)務(wù)還包括網(wǎng)上企業(yè)銀行、網(wǎng)上個(gè)人銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付等功能。擁有招商銀行“一卡通”的客戶，可以享受網(wǎng)上付費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物、銀證轉(zhuǎn)賬、賬戶轉(zhuǎn)賬等服務(wù)，不必再辦理其它手續(xù)。
近幾年，信息技術(shù)已廣泛滲透到金融經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)，信息技術(shù)的水平、化和電子商務(wù)的鏈接成為衡量“新世界、新金融、新銀行”的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。為了趕上潮流，適應(yīng)WTO形勢(shì)下的新競(jìng)爭(zhēng)格局，中國(guó)的金融企業(yè)正在加快腳步邁入信息化時(shí)代。
我國(guó)金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
我國(guó)目前的金融企業(yè)為客戶提供的服務(wù)實(shí)在有些不盡如人意，有人將這種不盡如人意的服務(wù)稱之為“零服務(wù)”。也許這種觀點(diǎn)有點(diǎn)偏激，但這確實(shí)表現(xiàn)了人們對(duì)國(guó)內(nèi)金融服務(wù)現(xiàn)狀的不滿，同時(shí)也從側(cè)面反映了國(guó)內(nèi)金融企業(yè)與國(guó)外的差距。
在信息技術(shù)方面，國(guó)外金融企業(yè)使用的是機(jī)通信技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和處理等，這些比我們國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)更先進(jìn)；而在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理、為客戶提供方便的金融服務(wù)和現(xiàn)代化支付結(jié)算工具等方面，比我們更有優(yōu)勢(shì)；在加強(qiáng)金融行業(yè)監(jiān)管、防范金融風(fēng)險(xiǎn)等方面，比我們更有經(jīng)驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)外金融企業(yè)使用更多、更全面、更成熟的現(xiàn)代化工具，包括在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理中采用先進(jìn)的數(shù)學(xué)模型，輔助金融管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用等，都比我們的先進(jìn)、成熟、規(guī)范。而現(xiàn)在，我國(guó)已經(jīng)加入WTO，國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)與國(guó)外的金融企業(yè)站在了同一起跑線上，裝備落后的國(guó)內(nèi)金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與壓力是不言而喻的。
國(guó)外金融企業(yè)進(jìn)入中國(guó)后，不會(huì)在我們有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域與我們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，其會(huì)憑借他們具有的技術(shù)和管理優(yōu)勢(shì)，在他們所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，特別是電子支付、結(jié)算領(lǐng)域、信用卡個(gè)人服務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而在這些方面國(guó)外金融企業(yè)完全可以不通過(guò)物理網(wǎng)點(diǎn)而通過(guò)發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)人民幣對(duì)外資銀行開(kāi)放后，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)將成為外資銀行和中資銀行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)。外資銀行將會(huì)抓住網(wǎng)絡(luò)，依靠網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，禰補(bǔ)其在物理網(wǎng)點(diǎn)的不足。
這些年來(lái)，國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)在物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)上可謂不遺余力。金融企業(yè)曾經(jīng)把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的多少作為競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要基礎(chǔ)，但是一旦外資銀行使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且和國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，建立共享的客戶型戰(zhàn)略聯(lián)盟，那么我國(guó)目前現(xiàn)有的遍布全國(guó)的幾十萬(wàn)個(gè)物理網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，就會(huì)大大打折扣，而且我們長(zhǎng)期建立起來(lái)的這種物理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道很有可能成為包袱。當(dāng)初，美資金融企業(yè)進(jìn)入日本的時(shí)候，就曾通過(guò)與日本的郵政系統(tǒng)聯(lián)盟，利用日本郵政已經(jīng)具有的網(wǎng)絡(luò)，迅速地占領(lǐng)了日本的金融市場(chǎng)；而后來(lái)美資進(jìn)入香港，就和香港的房地產(chǎn)商和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商合作，克服了物理網(wǎng)點(diǎn)的不足，迅速擴(kuò)展了自己的業(yè)務(wù)。
如此看來(lái)，外資金融企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，也將在國(guó)內(nèi)尋找具有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略伙伴。通過(guò)合作伙伴的分銷網(wǎng)絡(luò)，將大大降低其在中國(guó)擴(kuò)張的成本。因此，在加入WTO的迫切形勢(shì)下，加速國(guó)內(nèi)金融企業(yè)的信息化，這是我們將要解決的一個(gè)非常重要的現(xiàn)實(shí)。
挑戰(zhàn)固然迫在眉睫，但機(jī)遇也在身邊。飛速發(fā)展的信息技術(shù)給金融企業(yè)造成巨大威脅的同時(shí)，也為他提供了大量的發(fā)展、創(chuàng)新機(jī)會(huì)。招商銀行過(guò)去只不過(guò)是一個(gè)地方性質(zhì)的股份制商業(yè)銀行，其地位與國(guó)內(nèi)的“四大銀行”根本無(wú)法相提并論。但招商銀行通過(guò)發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使得招行獲得了其他商業(yè)銀行無(wú)法比擬的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在同業(yè)中的地位也隨之上升。再如，自歐洲興起了網(wǎng)上銀行后，英國(guó)在一年內(nèi)就關(guān)閉了3000多家的銀行機(jī)構(gòu)。因?yàn)殚_(kāi)一個(gè)網(wǎng)上銀行，所需的成本只是硬件、軟件、少量的資本投入，而傳統(tǒng)銀行的開(kāi)辦則需要大量的土地、資金、人力和物力，相比之下開(kāi)辦一個(gè)網(wǎng)上銀行的成本要低得多。
同時(shí)，信息化為傳統(tǒng)金融企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式提供了良好的機(jī)會(huì)。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，金融企業(yè)可以為客戶提供全功能、個(gè)性化的服務(wù)模式。如通過(guò)信息化，傳統(tǒng)的銀行將由原來(lái)的儲(chǔ)蓄、信貸等基本業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向儲(chǔ)蓄、信貸、投資、咨詢、中間業(yè)務(wù)等多方向發(fā)展的業(yè)務(wù)。信息化使得金融企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁?A”服務(wù)，即在任何時(shí)候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式Anyhow為客戶提供全天候的金融服務(wù)。
金融信息化中存在的問(wèn)題
我國(guó)金融企業(yè)的信息化建設(shè)起步較晚，主要是在20世紀(jì)80年代后期。改革開(kāi)放20多年來(lái)，我國(guó)的金融信息化建設(shè)是從無(wú)到有、從單一業(yè)務(wù)向綜合業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了一定的成績(jī)。如今已從根本上改變了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的處理模式，建立了以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子清算系統(tǒng)和金融管理系統(tǒng)。中國(guó)的金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)框架基本形成。但是國(guó)內(nèi)金融企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)的過(guò)程中還存在著不少的問(wèn)題。
第一、目前各金融體系的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一，阻礙了金融信息化的進(jìn)一步發(fā)展。在國(guó)有商業(yè)銀行全面實(shí)施國(guó)家金融信息化標(biāo)準(zhǔn)前，許多銀行都已經(jīng)建立了自己的體系，由于機(jī)型、系統(tǒng)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)接口以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，使得各地的差距比較大，系統(tǒng)的整合比較困難，標(biāo)準(zhǔn)化改造需要一段時(shí)間。
第二、金融信息化建設(shè)中，金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通問(wèn)題難以得到解決。如國(guó)內(nèi)眾多的銀行卡之間要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，似乎需要經(jīng)過(guò)一番長(zhǎng)途跋涉。其實(shí)，為了實(shí)現(xiàn)銀行卡的互聯(lián)互通，中國(guó)人民銀行早就牽頭組織各商業(yè)銀行共同出資成立了銀行卡信息交換中心，以解決各銀行之間的ATM和POS機(jī)的共享問(wèn)題?？墒钦嬲獙?shí)現(xiàn)聯(lián)通的時(shí)候，各銀行又都在盤(pán)算自己的利益。因?yàn)殂y行卡的聯(lián)通意味著小銀行可以分享到大銀行的資源，大銀行當(dāng)然不愿意了。因此，金融企業(yè)的互聯(lián)互通，必須找到一種市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)機(jī)制來(lái)諧調(diào)各方的利益，找到最佳的利益平衡點(diǎn)。
第三、服務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和管理信息的滯后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和業(yè)務(wù)的快速。國(guó)內(nèi)的機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)偏重于柜面的負(fù)債、核算業(yè)務(wù)的處理，難以滿足個(gè)性化金融增值業(yè)務(wù)的需要。同時(shí)，缺乏對(duì)大量管理信息、客戶信息、產(chǎn)業(yè)信息的收集、儲(chǔ)存、挖掘、和利用，信息技術(shù)在金融企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用層次較低，許多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理和控制還處在半信息化的階段。
第四、網(wǎng)上金融企業(yè)的認(rèn)證中心建設(shè)速度緩慢。目前我國(guó)各金融企業(yè)的客戶很多，都是網(wǎng)上的潛在客戶，然而由于國(guó)內(nèi)金融企業(yè)在建設(shè)認(rèn)證中心的意見(jiàn)上難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，使得網(wǎng)上金融的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有統(tǒng)一。而外資金融企業(yè)又虎視耽耽，一旦外資進(jìn)入，美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、日本標(biāo)準(zhǔn)將在大地上大行其道。分析人士認(rèn)為，網(wǎng)上認(rèn)證中心不解決，那么網(wǎng)上金融將不能成為真正意義上的網(wǎng)上金融。
第五、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中與信息安全的矛盾。數(shù)據(jù)大集中意味著統(tǒng)一管理，減少重復(fù)建設(shè)，數(shù)據(jù)集中以后，能夠有效地提高金融企業(yè)的管理水平，加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范，進(jìn)一步提高資金的流動(dòng)性和資金營(yíng)運(yùn)的效率，有效地改善金融企業(yè)的管理機(jī)制。而且，數(shù)據(jù)集中是實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)和新服務(wù)的前提基礎(chǔ)。然而，數(shù)據(jù)大集中雖是金融信息化的一大趨勢(shì)，但集中從某種角度上講增加了系統(tǒng)的不安全性，一旦某一地方的系統(tǒng)出了，那全國(guó)的系統(tǒng)都將受到。
金融信息化發(fā)展新思路
我國(guó)的金融信息化被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是“起步晚，卻發(fā)展迅猛”。但與國(guó)外的金融企業(yè)相比，我們還停留在金融信息化的初級(jí)階段。目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)上馬信息化的金融企業(yè)大多只是為客戶提供信息查詢而已，提供理財(cái)、咨詢服務(wù)的不多。國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，金融信息化不是為了向客戶提供一批簡(jiǎn)單的海量信息，而是要向客戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)，成為客戶的投資理財(cái)專家，為客戶整合加工所有的信息，分析投資動(dòng)態(tài)，推薦投資產(chǎn)品等。
金融信息化的前景是很美的，但如何讓信息化落到實(shí)處，主要要做到以下幾點(diǎn)：
一、數(shù)據(jù)大集中。自90年代以來(lái)，國(guó)外的金融企業(yè)為順應(yīng)金融業(yè)務(wù)和信息技術(shù)相融合的大趨勢(shì)，斥巨資將過(guò)去分散的、功能較弱的、以業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理為主的單一計(jì)算機(jī)系統(tǒng)改造為功能強(qiáng)大的集中式計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。如今，這種系統(tǒng)已經(jīng)成為國(guó)外金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作的核心基礎(chǔ)和最重要的競(jìng)爭(zhēng)武器。國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)目前雖還未實(shí)現(xiàn)集中式管理，但我國(guó)已經(jīng)擁有比較完善的計(jì)算機(jī)通信，金融企業(yè)主機(jī)和服務(wù)器的處理容量也在不斷增加，這就為數(shù)據(jù)大集中的實(shí)現(xiàn)提供了有力的物質(zhì)基礎(chǔ)。
中國(guó)工商銀行目前正以大機(jī)集中工程為龍頭，提高技術(shù)的集成程度，完善工商銀行的技術(shù)支撐體系，把目前分散在全國(guó)各地的36個(gè)計(jì)算中心合并為南北兩大數(shù)據(jù)中心，集中處理全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)完成海外分行集中式數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，實(shí)行海外分行業(yè)務(wù)的集約化處理，充分發(fā)揮全行國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)。
二、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)大集中后，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘就提上日程。利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，可以使分散的信息變成集中的信息，使孤立的信息變成相互聯(lián)系的信息，使一些潛在的原始的信息變成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)過(guò)加工的信息，使無(wú)價(jià)值的信息變成有價(jià)值的信息。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建成后，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以有效地控制關(guān)聯(lián)企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)，能夠形成以客戶管理為框架的成本控制體系，從而實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)化配置等等。更為重要的是，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以為各級(jí)金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)大的可信賴的支持，減少?zèng)Q策的盲目性。
三、為金融業(yè)搭建多元化的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。有了集中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)后，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展將更為有的放矢，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展也具備更多的可能性。金融業(yè)務(wù)多元化，服務(wù)功能綜合化、全能化，從分業(yè)經(jīng)營(yíng)到混業(yè)經(jīng)營(yíng)，金融信息化網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展將改變單一、傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)綜合經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)在商業(yè)銀行領(lǐng)域，如投資、證券、保險(xiǎn)、信用卡、咨詢服務(wù)、信息服務(wù)、保險(xiǎn)箱服務(wù)等等，都已在金融市場(chǎng)上積極推進(jìn)，中間業(yè)務(wù)的發(fā)展令人看好。
四、加強(qiáng)對(duì)信息安全防范。盡管公眾對(duì)信息安全的防范意識(shí)有所提高，但信息犯罪的增加，安全防護(hù)能力差，信息基礎(chǔ)嚴(yán)重依賴國(guó)外，設(shè)備缺乏安全檢測(cè)等等信息安全方面由來(lái)已久的問(wèn)題并未得到解決。加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安全，完善內(nèi)控管理機(jī)制，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶信息的安全，全面提高計(jì)算機(jī)的安全防范水平已是國(guó)內(nèi)各大銀行面臨的共同問(wèn)題。
五、找到各金融企業(yè)間的利益平衡點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)之間的互聯(lián)互通。解決金融企業(yè)互聯(lián)互通問(wèn)題，更多的要靠政府的行政干預(yù)。其實(shí)金融企業(yè)的目光應(yīng)該放遠(yuǎn)，不應(yīng)該只看到別人從自己的身上得到了什么，而應(yīng)該看到企業(yè)間的聯(lián)通為自己帶來(lái)了什么，如一個(gè)銀行的ATM機(jī)和自助網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面畢竟有限，而銀行再自己來(lái)建這些網(wǎng)點(diǎn)未必合算。而一旦實(shí)現(xiàn)了聯(lián)通將給各方帶來(lái)更多的好處。
