時(shí)間：2023-08-28 16:30:16
序論：在您撰寫(xiě)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)要點(diǎn)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：EMBA教育；管理經(jīng)濟(jì)學(xué)；教學(xué)；效率
EMBA是英文Executive Master of Business Administration的縮寫(xiě)，特指針對(duì)企業(yè)中高層高級(jí)經(jīng)理人員的工商管理碩士教育[1]，當(dāng)今世界上幾乎所有EMBA項(xiàng)目均十分重視“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)，普遍將“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”設(shè)置為一門(mén)不可或缺的核心必修課程。新近，全國(guó)工商管理碩士教育指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)EMBA畢業(yè)學(xué)員的調(diào)查顯示：“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”是EMBA畢業(yè)生認(rèn)為最有幫助和最應(yīng)該開(kāi)設(shè)的課程之一，排名第五[2]。然而，多年來(lái)“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”實(shí)際教學(xué)中，EMBA學(xué)員普遍反映這門(mén)課程是最難學(xué)的，同時(shí)任課教師們也普遍感覺(jué)教學(xué)難度較大。事實(shí)上，“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”是以西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的微觀經(jīng)濟(jì)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合決策科學(xué)中的某些工具和方法，指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)理人員進(jìn)行決策的一門(mén)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)，它涵蓋和整合了經(jīng)濟(jì)理論、優(yōu)化方法和管理決策三大部分內(nèi)容[3]。而如此廣泛、艱深的內(nèi)容目前卻限定在4天EMBA教學(xué)活動(dòng)中加以展開(kāi)，教學(xué)效果與教學(xué)效率時(shí)常并不理想。那么，在4天教授一門(mén)課程的現(xiàn)有教學(xué)體制下，如何提高EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)效果與效率呢？
令人遺憾的是，目前國(guó)內(nèi)外大學(xué)教學(xué)研究中探討EMBA教學(xué)的文獻(xiàn)尚十分稀少，即使是相關(guān)文獻(xiàn)也完全忽視了對(duì)這一問(wèn)題的探討。例如，學(xué)者王英雖然專(zhuān)門(mén)探討了怎樣提高M(jìn)BA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”案例教學(xué)效果[4]，但并沒(méi)有觸及EMBA教學(xué)；又如，劉延平、郭雪萌和郭婧娟等三位學(xué)者雖然提出并系統(tǒng)論述了EMBA課程整合式教學(xué)模式[5]，但這一模式并非針對(duì)“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)；再如，李國(guó)津教授雖然較早就系統(tǒng)地論述了MBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)改革，明確提出要正確定位、合理選擇內(nèi)容、提高教學(xué)效率與效果等等[3]，但尚未建立一個(gè)理論框架更深入地剖析EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)實(shí)質(zhì)；譚宏和唐朝莉等學(xué)者雖然正確指出知識(shí)轉(zhuǎn)移是職業(yè)教育校企合作的核心，提出了職業(yè)教育校企合作中知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究框架[6]，但是這一框架也未觸及EMBA教學(xué)。
本文試圖以EMBA的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)為例，專(zhuān)門(mén)探討EMBA教學(xué)效果和效率提高問(wèn)題，從而為現(xiàn)有大學(xué)教學(xué)研究中尚顯薄弱的EMBA教學(xué)文獻(xiàn)做出一些補(bǔ)充和拓展：第一，利用校企知識(shí)轉(zhuǎn)移這一新的理論視角，剖析EMBA 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)實(shí)質(zhì)，構(gòu)建一個(gè)提高EMBA的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)效果與效率的概念框架；第二，在此基礎(chǔ)上，提出提高EMBA的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)效果的四種基本策略及具體措施。
一、EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)的實(shí)質(zhì)是一種特殊類(lèi)型的校企間高效知識(shí)轉(zhuǎn)移
什么是EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)的實(shí)質(zhì)？現(xiàn)有的研究并沒(méi)有直接回答這個(gè)問(wèn)題，相關(guān)的研究主要從宏觀和微觀兩個(gè)層面展開(kāi)討論。宏觀層面主要是探討EMBA教育的實(shí)質(zhì)，有代表性的觀點(diǎn)有：EMBA是針對(duì)已經(jīng)擔(dān)任中層以上管理工作、具備承擔(dān)更多管理責(zé)任的企業(yè)中高層經(jīng)理人員的工商管理教育[1]；EMBA教育是商學(xué)院如何更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)出更多的創(chuàng)新型優(yōu)秀企業(yè)家[7]；EMBA教育在于向企業(yè)高級(jí)行政人員提供管理的基本知識(shí)與技巧，以增進(jìn)學(xué)員的分析力與判斷力來(lái)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的要求[8]。微觀層面主要是從EMBA課程教學(xué)的不同側(cè)面透析教學(xué)的實(shí)質(zhì)，有代表性的觀點(diǎn)有：EMBA課程教學(xué)是一個(gè)由模塊化知識(shí)體系、遞進(jìn)式案例分析、對(duì)立式情境模擬、獨(dú)立式專(zhuān)題講座和組團(tuán)式師資隊(duì)伍等多種教學(xué)元素系統(tǒng)集成的整合式教學(xué)模式[5]；EMBA課程教學(xué)活動(dòng)是由教師和學(xué)生雙主體所構(gòu)成的“師生契合”教學(xué)模式，具體視不同教學(xué)情境可采用灌輸式、咨詢(xún)式、啟發(fā)式和參與式等教學(xué)方式[9]。
仔細(xì)閱讀以上文獻(xiàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)：這些對(duì)EMBA教育教學(xué)探討主要是基于高等教育學(xué)的分析。不同于這些傳統(tǒng)分析，本文采用知識(shí)管理學(xué)中校企知識(shí)轉(zhuǎn)移理論這一新的理論透鏡，以“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”為例，重新審視和探討了EMBA課程教學(xué)的本質(zhì)屬性和具體的教學(xué)策略。我們認(rèn)為，EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)的實(shí)質(zhì)是以高校教師為代表的知識(shí)發(fā)送者通過(guò)各種知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道、在一定的情境下向以企業(yè)高管人員為代表的知識(shí)接受者轉(zhuǎn)移管理經(jīng)濟(jì)學(xué)科學(xué)知識(shí)體系的一種特殊類(lèi)型的校企間高效知識(shí)轉(zhuǎn)移活動(dòng)，其最終目的是提高企業(yè)高管人員的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)整體的自主創(chuàng)新能力。
我們提出以上論點(diǎn)的論據(jù)是：首先，現(xiàn)有EMBA教育教學(xué)文獻(xiàn)已經(jīng)提出了諸如“向企業(yè)高級(jí)行政人員提供管理的基本知識(shí)”、“模塊化知識(shí)體系”、“由教師和學(xué)生雙主體所構(gòu)成”、“視不同教學(xué)情境”、“培養(yǎng)出創(chuàng)新型優(yōu)秀企業(yè)家”等EMBA關(guān)鍵教學(xué)要素，我們的論點(diǎn)繼承、發(fā)展和整合了這些關(guān)鍵要素；其次，按照校企知識(shí)轉(zhuǎn)移理論，校企知識(shí)轉(zhuǎn)移是一個(gè)由知識(shí)發(fā)送方高校、知識(shí)接受方企業(yè)、知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道、知識(shí)轉(zhuǎn)移情境和要轉(zhuǎn)移的知識(shí)構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，是企業(yè)通過(guò)與大學(xué)的互動(dòng)獲得所需要的知識(shí)并加以判斷、吸收、應(yīng)用與創(chuàng)新的過(guò)程，是高校所創(chuàng)造的知識(shí)、技術(shù)、成果轉(zhuǎn)移到社會(huì)與商業(yè)上，完成高校知識(shí)的流動(dòng)與應(yīng)用并實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)價(jià)值[10][11]。我們的論點(diǎn)正是建立在這些科學(xué)的理論之上；再次，目前國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界主要集中研討校企間技術(shù)轉(zhuǎn)移及其效率提升問(wèn)題 [12]，認(rèn)為高校通過(guò)技術(shù)許可、合作研究、人員交換、技術(shù)咨詢(xún)關(guān)系、技術(shù)創(chuàng)業(yè)等校企合作形式和渠道向企業(yè)轉(zhuǎn)移技術(shù)知識(shí)[11]。顯然，校企合作除了技術(shù)創(chuàng)新以外更常見(jiàn)的是合作教育，而合作教育中的知識(shí)轉(zhuǎn)移已開(kāi)始被我國(guó)學(xué)者探析[6]。我們認(rèn)為，EMBA教育是一種特殊類(lèi)型的校企合作，“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)實(shí)際上不是高校技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)移而是經(jīng)濟(jì)學(xué)科學(xué)知識(shí)及其分析思維方法的轉(zhuǎn)移。正如清華大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家錢(qián)穎一教授所言：“在我的（EMBA）課程中……你們將學(xué)到的是一種思維方式——獲取對(duì)中國(guó)當(dāng)前問(wèn)題及未來(lái)挑戰(zhàn)的認(rèn)識(shí)，運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角和方法思考中國(guó)！” [13]。最后，校企知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵與核心是知識(shí)轉(zhuǎn)移效果與效率提升[10][11][14][15]，我國(guó)現(xiàn)有EMBA的4天一門(mén)課程教學(xué)體制是比MBA教學(xué)更短的研究生學(xué)位教育，而MBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”特別要求提高教學(xué)效果與效率[3]，由此EMBA管理經(jīng)濟(jì)學(xué)課程教學(xué)必須是更加有效的和高效率的；另外，我國(guó)EMBA教育的基本任務(wù)是提高現(xiàn)有企業(yè)家的素質(zhì)與培養(yǎng)更多具有創(chuàng)新素質(zhì)的企業(yè)家[7]，EMBA學(xué)員作為我國(guó)新一代企業(yè)家是提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力的核心和靈魂。我們的觀點(diǎn)涵蓋了這兩個(gè)反映我國(guó)EMBA教育現(xiàn)實(shí)國(guó)情特點(diǎn)。
如果說(shuō)EMBA管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)的實(shí)質(zhì)是一種特殊類(lèi)型的校企間高效知識(shí)轉(zhuǎn)移，那么，提高其效果與效率的概念框架應(yīng)該是怎樣的呢？按照組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移效果和效率理論框架[16]：（1）高效知識(shí)轉(zhuǎn)移包括四個(gè)維度：理解程度、有用性、速度和經(jīng)濟(jì)性，其中，理解程度指知識(shí)接受方理解被轉(zhuǎn)移的知識(shí)的程度；有用性是指轉(zhuǎn)移的知識(shí)對(duì)知識(shí)接收方工作的重要性和相關(guān)性；速度是指轉(zhuǎn)移知識(shí)的快慢程度；經(jīng)濟(jì)性是指因轉(zhuǎn)移知識(shí)所耗費(fèi)的資源較少、成本較低。（2）知識(shí)轉(zhuǎn)移效果和知識(shí)轉(zhuǎn)移效率是兩個(gè)不同的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，知識(shí)轉(zhuǎn)移效果（Knowledge Transfer Effectiveness ）是指知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移目的的程度，包括兩個(gè)維度：理解程度和有用性；知識(shí)轉(zhuǎn)移效率（Knowledge Transfer Efficiency）是指知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的投入與產(chǎn)出之比，也包括兩個(gè)維度：速度和經(jīng)濟(jì)性。我們認(rèn)為，既然EMBA管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)作為一種特殊類(lèi)型的校企間高效知識(shí)轉(zhuǎn)移，屬于組織間知識(shí)轉(zhuǎn)移，理應(yīng)滿(mǎn)足以上知識(shí)轉(zhuǎn)移效果和效率的理論框架。結(jié)合本文前面提到的“校企知識(shí)轉(zhuǎn)移是一個(gè)由知識(shí)發(fā)送方高校、知識(shí)接受方企業(yè)、知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道、知識(shí)轉(zhuǎn)移情境和要轉(zhuǎn)移的知識(shí)構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)”的構(gòu)架，我們提出了一個(gè)提高EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)效果和教學(xué)效率的概念框架，見(jiàn)圖1。
圖1 提高EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)效果與教學(xué)效率的概念框架
圖1的概念框架突破了傳統(tǒng)大學(xué)教學(xué)的傳統(tǒng)框架，抓住了EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)活動(dòng)限定在4天完成這個(gè)根本特點(diǎn)，凸現(xiàn)了單位時(shí)間內(nèi)最大限度轉(zhuǎn)移“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”系統(tǒng)知識(shí)的客觀要求。圖1深化了以往EMBA教學(xué)對(duì)教師、學(xué)生、師生教學(xué)關(guān)系的研討[9]，集中并明確地反映了本文的新觀點(diǎn)：EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)的實(shí)質(zhì)是高效轉(zhuǎn)移經(jīng)濟(jì)科學(xué)知識(shí)體系，提高EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)效果和教學(xué)效率就是高效轉(zhuǎn)移知識(shí)，高效與否是通過(guò)轉(zhuǎn)移知識(shí)的被理解程度、轉(zhuǎn)移知識(shí)的有用性、知識(shí)轉(zhuǎn)移的速度、知識(shí)轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟(jì)性等四個(gè)維度加以衡量，這四個(gè)方面同時(shí)也構(gòu)成了提高EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)效果和教學(xué)效果的四種基本策略，而實(shí)現(xiàn)每一種基本策略的著力點(diǎn)應(yīng)該是組成知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)的五個(gè)基本要素：教師（知識(shí)發(fā)送者）、學(xué)員（知識(shí)接受者）、要轉(zhuǎn)移的知識(shí)、知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道和知識(shí)轉(zhuǎn)移的具體情境。我們提出的這一框架，不僅為解決現(xiàn)實(shí)中教學(xué)效果與教學(xué)效率時(shí)常并不理想的問(wèn)題提供了一個(gè)概念框架，而且也能從更一般的視角和層面提煉出提高EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)效果與教學(xué)效率的基本策略及其具體措施。
二、提高EMBA管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)效果與效率的四種基本策略及其具體措施
依據(jù)圖1的概念框架，借鑒和繼承學(xué)者們的相關(guān)學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，以及結(jié)合我們多年EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”的實(shí)際教學(xué)成功經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)诖颂岢鎏岣逧MBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)效果與效率的四種基本策略及其具體措施，具體如下：
1.提高管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)被理解程度的策略
按照?qǐng)D1，提高EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)效果就是努力提高知識(shí)轉(zhuǎn)移效果，其中提高管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)被EMBA學(xué)員理解的程度是一種基本策略。針對(duì)目前EMBA教學(xué)時(shí)數(shù)太少、教學(xué)內(nèi)容太多、學(xué)員背景差異較大的現(xiàn)狀下學(xué)員普遍對(duì)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)理解不全、不深和不透等突出問(wèn)題，我們特提出如下主要措施與建議：（1）任課教師首先應(yīng)受過(guò)嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練并具有優(yōu)秀的教學(xué)素質(zhì)，熟悉管理學(xué)院（商學(xué)院）教學(xué)體系、教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)要求，在管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)體系的講授中能夠做到居高臨下、游刃有余、深入淺出和通俗易懂。（2）要正確定位管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)體系。教師在課程第1講中就應(yīng)明確提出“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”是專(zhuān)門(mén)針對(duì)管理學(xué)院開(kāi)設(shè)的一門(mén)應(yīng)用微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)[3]，明確課程的教學(xué)目的是使學(xué)員們系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論知識(shí)、分析方法和思維方式去輔助分析求解企業(yè)面臨的各種管理問(wèn)題，并按企業(yè)運(yùn)行過(guò)程將管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)體系明確劃分為需求、生產(chǎn)、成本、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、政府管制（含政府與企業(yè)關(guān)系）等基本理論，使得EMBA學(xué)員在課程一開(kāi)始就對(duì)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)體系有一個(gè)很好地整體理解與把握。（3）要給每位EMBA學(xué)員配備世界上著名的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教材（國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已有很多流行版本），以及其他等文字、影像等的配套教參材料，便于EMBA學(xué)員能夠在課前、課中和課后反復(fù)學(xué)習(xí)和正確理解這些顯性知識(shí)（也稱(chēng)編碼知識(shí)，是可以通過(guò)語(yǔ)言、書(shū)籍、文字、數(shù)據(jù)庫(kù)等編碼方式傳播并容易被人們學(xué)習(xí)的知識(shí)）。至于管理經(jīng)濟(jì)學(xué)隱性知識(shí)（指那種我們知道但難以言述的知識(shí)），學(xué)員可以通過(guò)問(wèn)題求解、案例分析、情境模擬等“干中學(xué)”的方式獲得認(rèn)知、理解和掌握（如經(jīng)濟(jì)分析工具在管理決策問(wèn)題上的運(yùn)用技巧）。（4）在教學(xué)組織上要指定課程組長(zhǎng)、構(gòu)建教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)在課堂中組建學(xué)員討論小組。教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)可以按同校、跨校兩種方式組建，如組建由理論主講教師、案例引導(dǎo)教師、專(zhuān)題講座教師構(gòu)成的師資團(tuán)隊(duì)[5]，實(shí)現(xiàn)講授知識(shí)體系的互補(bǔ)、深化與擴(kuò)展。學(xué)員通過(guò)課堂小組討論、教師點(diǎn)評(píng)可以加深知識(shí)理解。（5）在EMBA學(xué)員較為繁忙的現(xiàn)實(shí)情況下，應(yīng)嚴(yán)格學(xué)員課堂考勤，不斷增強(qiáng)學(xué)員的知識(shí)學(xué)習(xí)意愿和知識(shí)吸收能力，可將課程的基本理論知識(shí)點(diǎn)融入課程考試題，可以將最后一天的課程考試改為課后大作業(yè)，讓學(xué)員課后通過(guò)通讀教材、閱覽報(bào)刊、查閱資料和小組研討來(lái)完成這份大作業(yè)，不但能節(jié)約出最后一個(gè)下午的時(shí)間，而且能幫助學(xué)員更加深入地理解、更加全面地掌握管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)。（6）采用模塊化的課程知識(shí)體系設(shè)計(jì)[5]，將管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)體系分成需求理論及其應(yīng)用、生產(chǎn)與成本理論及其應(yīng)用、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)理論及其應(yīng)用、政府管制理論及其應(yīng)用等四大知識(shí)模塊分別布置在四天的課程教學(xué)活動(dòng)中，每一天的完成一個(gè)知識(shí)模塊，每個(gè)模塊都是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的知識(shí)教學(xué)單元。（7）依據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容和要求，分別選用最適用的知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道。多年的教學(xué)實(shí)踐告訴我們：每天上午師生精神飽滿(mǎn)，宜采用灌輸教學(xué)方式著力教授各模塊的基本理論與分析工具；而當(dāng)天下午師生較為困乏，宜安排案例討論、情境模擬、教師點(diǎn)評(píng)來(lái)復(fù)習(xí)、加深上午所學(xué)的理論，提高學(xué)員運(yùn)用經(jīng)濟(jì)分析工具解決實(shí)際管理問(wèn)題的能力。教師理論講授應(yīng)做到概念準(zhǔn)確、層次分明、邏輯清晰和理論聯(lián)系實(shí)際。反之，教師全天“唱獨(dú)角戲”、滿(mǎn)足于灌輸教育，學(xué)員過(guò)度疲乏和困惑，都會(huì)嚴(yán)重影響知識(shí)理解和教學(xué)效果。（8）鑒于目前EMBA教學(xué)普遍使用學(xué)校、賓館的多媒體教室或會(huì)議室，要努力營(yíng)造有利于知識(shí)學(xué)習(xí)與理解的氛圍，應(yīng)避免發(fā)生幻燈片模糊、白板上字跡太小看不清楚、音響時(shí)斷時(shí)續(xù)、教室燈光昏暗等問(wèn)題。鑒于近年EMBA“全英文教學(xué)”中學(xué)員普遍存在理解障礙、教學(xué)效果差，今后應(yīng)慎用“全英文教學(xué)”。
2.提高管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)有用性的策略
按照?qǐng)D1，提高EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)效果的另一種基本策略就是提高轉(zhuǎn)移知識(shí)的有用性。針對(duì)目前EMBA學(xué)員往往感覺(jué)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)理論高深、難學(xué)、缺乏實(shí)用性等常見(jiàn)問(wèn)題，我們特提出如下主要措施與建議：（1）對(duì)于教師，應(yīng)該將管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)加以區(qū)別對(duì)待，時(shí)刻牢記EMBA學(xué)員學(xué)習(xí)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)是為了運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角和方法思考中國(guó)現(xiàn)實(shí)、能夠利用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論及其分析工具解決實(shí)際管理問(wèn)題、不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。教師應(yīng)該注重所教授的知識(shí)對(duì)學(xué)員現(xiàn)實(shí)需求的滿(mǎn)足，一方面，課堂講授應(yīng)集中在管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心知識(shí)上，不應(yīng)將有限的時(shí)間耗費(fèi)在與課程無(wú)關(guān)無(wú)用的知識(shí)上，諸如名人趣事、社會(huì)雜談等；另一方面，也要避免過(guò)于理論化的講授而導(dǎo)致曲高和寡。每次教學(xué)，應(yīng)該給學(xué)員提供經(jīng)濟(jì)學(xué)原理對(duì)應(yīng)的最新經(jīng)濟(jì)管理新聞報(bào)道材料，使學(xué)員理解經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與現(xiàn)實(shí)之間的緊密關(guān)聯(lián)。（2）對(duì)于學(xué)員，應(yīng)該帶著管理問(wèn)題上課，在學(xué)習(xí)各種管理經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論及其分析工具的同時(shí)不斷尋求和嘗試求解手頭上困擾自己的實(shí)際管理難題，并且在求解中親身體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)分析的有用性，明白其局限性。（3）要對(duì)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)進(jìn)行合理篩選，突出那些對(duì)EMBA學(xué)員最有用的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。例如，課堂上集中教授需求、生產(chǎn)、成本、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品定價(jià)、政府管制等主要理論要點(diǎn)，對(duì)于需求函數(shù)估計(jì)、生產(chǎn)函數(shù)估計(jì)、成本函數(shù)分析、線性規(guī)劃等統(tǒng)計(jì)和最優(yōu)化定量分析技術(shù)僅用Excel加以演示、點(diǎn)到為止即可，不必花時(shí)間闡述需求法則背后的效用理論（無(wú)差異曲線分析）；又如，更多引入一些當(dāng)前中國(guó)轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)條件下的熱點(diǎn)問(wèn)題及其經(jīng)濟(jì)分析，諸如公司治理問(wèn)題、食品安全問(wèn)題、房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì)問(wèn)題、人民幣升值與企業(yè)進(jìn)出口銷(xiāo)售問(wèn)題、歐美經(jīng)濟(jì)衰退對(duì)中國(guó)企業(yè)影響問(wèn)題、中國(guó)通脹下企業(yè)管理問(wèn)題等等；再如，應(yīng)不斷拓展傳統(tǒng)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)邊界，可以穿插介紹時(shí)下新興的“新管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”中一些前沿理論成果，諸如組織經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、人事經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)倫理、公司社會(huì)績(jī)效、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的有用知識(shí)[17]。（4）要善于組合各種知識(shí)轉(zhuǎn)移渠道與方式更有成效地轉(zhuǎn)移管理經(jīng)濟(jì)學(xué)有用知識(shí)，實(shí)實(shí)在在展示經(jīng)濟(jì)理論有用性，提高學(xué)員滿(mǎn)意度。例如，在教授供求決定價(jià)格的理論時(shí)，可以首先放映中國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)控的新聞報(bào)道材料、引發(fā)學(xué)員的思考，接著采用灌輸方式講解需求、供給和均衡價(jià)格決定理論，然后采用啟發(fā)式教學(xué)讓學(xué)員分組對(duì)中國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)控案例（文字資料）展開(kāi)討論、從供求兩個(gè)方面找出影響房地產(chǎn)價(jià)格水平的各種因素、預(yù)測(cè)未來(lái)幾個(gè)月房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì)，利用咨詢(xún)式教學(xué)引導(dǎo)學(xué)員給出房地產(chǎn)價(jià)格調(diào)控難題的解決方案，最后通過(guò)幻燈片展示中央政府歷次出臺(tái)的房地產(chǎn)調(diào)控“國(guó)十一條”、“新國(guó)十條”、“新國(guó)八條”背后存在一個(gè)共同的框架——供求決定價(jià)格理論，解開(kāi)中國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格之“謎”。（5）教師可以有意營(yíng)造一種增強(qiáng)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)有用性的教學(xué)情境。例如，首先選取新近發(fā)生的雙匯集團(tuán)“瘦肉精”危機(jī)作為分析案例，然后讓學(xué)員分組分別扮演雙匯“瘦肉精”危機(jī)中各個(gè)利益相關(guān)組織對(duì)案例文字資料展開(kāi)情境模擬討論，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)中國(guó)轉(zhuǎn)型時(shí)期企業(yè)目標(biāo)的探究，最后通過(guò)學(xué)員分組匯報(bào)、教師介紹廠商目標(biāo)理論、總結(jié)等教學(xué)過(guò)程，促使學(xué)員眼見(jiàn)為實(shí)地了解到轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下豬肉產(chǎn)業(yè)鏈上養(yǎng)殖戶(hù)、豬販子、屠宰企業(yè)、大型肉制品企業(yè)、商場(chǎng)、檢疫部門(mén)、地方政府等組織的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，幫助學(xué)員切身體會(huì)到廠商利潤(rùn)最大化目標(biāo)理論在分析中國(guó)當(dāng)前食品安全問(wèn)題上的理論作用和實(shí)用價(jià)值。
3.提高管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)移速度的策略
按照?qǐng)D1，高效知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)轉(zhuǎn)移效果與效率的統(tǒng)一體，在不斷提高EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)效果的同時(shí)，也要持續(xù)提高EMBA管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)效率。按我們的觀點(diǎn)就是首先要努力實(shí)現(xiàn)單位時(shí)間最大數(shù)量地轉(zhuǎn)移管理經(jīng)濟(jì)學(xué)有用的科學(xué)知識(shí)，由此一種基本策略就是提高知識(shí)轉(zhuǎn)移速度。針對(duì)目前EMBA教學(xué)中常見(jiàn)的教學(xué)拖堂、教師言它而偏離了管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)傳授、教學(xué)時(shí)間利用效率不夠高等問(wèn)題，我們特提出如下主要措施與建議：（1）教師應(yīng)精心而周詳?shù)匕才胖v課進(jìn)度、講課內(nèi)容和其他教學(xué)活動(dòng)，設(shè)計(jì)詳細(xì)的教學(xué)活動(dòng)時(shí)間表，在課前詳細(xì)編寫(xiě)并打印出課程教學(xué)講義、對(duì)應(yīng)的幻燈片、案例及其討論方案、影視文字材料、課外讀物、考試試題及其參考答案等，在課前就應(yīng)該把學(xué)員分組并組織起來(lái)，將全部相關(guān)教學(xué)材料提前分發(fā)給每一位學(xué)員，課堂教學(xué)活動(dòng)應(yīng)遵循教學(xué)計(jì)劃，控制各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)度、節(jié)奏與時(shí)間（特別是討論及其發(fā)言時(shí)間），避免“跑題”與“脫軌”。（2）EMBA學(xué)員應(yīng)該提前預(yù)習(xí)上課的教學(xué)材料，按時(shí)到課并積極參與各項(xiàng)課堂教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真進(jìn)行小組討論，撰寫(xiě)言簡(jiǎn)意賅的發(fā)言稿，控制發(fā)言時(shí)間。（3）盡量將管理經(jīng)濟(jì)學(xué)分析方面的隱性知識(shí)顯性化，提高知識(shí)的可傳播性。因?yàn)?，顯性知識(shí)便于師生相互交流，可以縮短知識(shí)轉(zhuǎn)移時(shí)間。例如，聘請(qǐng)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者、政府官員等來(lái)課堂上開(kāi)展專(zhuān)題講座，請(qǐng)他們對(duì)中國(guó)當(dāng)代熱點(diǎn)管理經(jīng)濟(jì)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)剖析與獨(dú)特解讀，促使他們?cè)靖叨葌€(gè)人化的經(jīng)濟(jì)分析隱性知識(shí)，諸如分析問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)、視角與觀念、洞察力、分析等，通過(guò)學(xué)術(shù)交流而最大限度地轉(zhuǎn)化成顯性知識(shí)而被EMBA學(xué)員學(xué)習(xí)吸收。（4）充分利用各種現(xiàn)代化教學(xué)手段，節(jié)省教學(xué)時(shí)間，加速知識(shí)轉(zhuǎn)移。例如，把管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容，特別是各種圖形、表格和公式，做成PowerPoint幻燈片，不但能夠提高教學(xué)效果還能大量節(jié)約在板書(shū)、畫(huà)圖和說(shuō)明上花費(fèi)的時(shí)間[3]；又如，運(yùn)用Excel軟件編寫(xiě)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)模型，展示與說(shuō)明決策問(wèn)題求解過(guò)程與動(dòng)態(tài)模擬結(jié)果[3]；再如，通過(guò)剪輯電視新聞、專(zhuān)題經(jīng)濟(jì)報(bào)道、著名經(jīng)濟(jì)報(bào)刊網(wǎng)站上文章，制作文字和視頻教學(xué)材料，讓學(xué)員能夠迅速了解中國(guó)新近經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題分析、把握經(jīng)濟(jì)大勢(shì)。（5）講究管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)交流的時(shí)效性，避免因高校與企業(yè)文化差異而產(chǎn)生的沖突，建立師生雙方在教學(xué)活動(dòng)中互相學(xué)習(xí)、真誠(chéng)互動(dòng)的伙伴關(guān)系，創(chuàng)造知識(shí)共享、加速知識(shí)相互交流的文化氛圍。
4. 提高管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)移經(jīng)濟(jì)性的策略
按照?qǐng)D1，提高EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”教學(xué)效率另一種基本策略就是提高知識(shí)轉(zhuǎn)移經(jīng)濟(jì)性，即在保證轉(zhuǎn)移知識(shí)容易吸收理解、有用性高和轉(zhuǎn)移速度高的前提下，要適當(dāng)減低知識(shí)轉(zhuǎn)移所耗費(fèi)的各種相關(guān)資源的耗費(fèi)。鑒于此方面目前尚缺乏學(xué)術(shù)探討而教學(xué)實(shí)踐上又很重要，我們特提出如下主要措施與建議：（1）根據(jù)學(xué)校EMBA學(xué)費(fèi)收費(fèi)的水平及其增長(zhǎng)狀況，不斷優(yōu)化教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在選擇國(guó)內(nèi)外、校內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者授課時(shí)，在同等教學(xué)水平和質(zhì)量下，可以少聘請(qǐng)國(guó)外學(xué)者和校外專(zhuān)家，搭建以國(guó)內(nèi)教師為主、本校教師為主的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，如果本校教師教學(xué)陣容超強(qiáng)，也可以完全由本校教師構(gòu)成教學(xué)團(tuán)隊(duì)。（2）對(duì)于學(xué)員學(xué)習(xí)，在眾多國(guó)內(nèi)外著名的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)主流教材中，應(yīng)該選擇那些質(zhì)量上乘而又價(jià)格不貴的教材[18] [19] [20]。（3）要充分利用各種教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施與資源。在同等條件下，盡量利用本校教室、會(huì)議廳開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，可以聘請(qǐng)恰好正在本校訪問(wèn)交流的經(jīng)濟(jì)學(xué)者為學(xué)員專(zhuān)題講座，也可以聘請(qǐng)那些為本校博士生授課的海內(nèi)外校外著名經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)者在教學(xué)規(guī)定課時(shí)之外為EMBA“管理經(jīng)濟(jì)學(xué)”授課。（4）在一些特定的情境和條件下（比如開(kāi)展班級(jí)間集體交流活動(dòng)），可以考慮并班上課。但一定要確保教學(xué)質(zhì)量，不斷提高教學(xué)服務(wù)滿(mǎn)意度。（5）要樹(shù)立高效轉(zhuǎn)移管理經(jīng)濟(jì)學(xué)科學(xué)知識(shí)、分析思維方法的理念，處處講究費(fèi)用節(jié)約，并將節(jié)約的費(fèi)用全部用于不斷改善教學(xué)條件和教學(xué)設(shè)施上，持續(xù)提高EMBA管理經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源最佳配置。
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【關(guān)鍵詞】中國(guó)酒店業(yè)定價(jià)策略；消費(fèi)者導(dǎo)向；管理經(jīng)濟(jì)學(xué)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最直接的手段是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的進(jìn)程，伴隨著很多的“價(jià)格戰(zhàn)”，中國(guó)酒店行業(yè)一直是“價(jià)格戰(zhàn)”最激烈的戰(zhàn)場(chǎng)之一。隨著2008奧運(yùn)年的臨近，全國(guó)各地、不同星級(jí)的酒店如雨后春筍般地新建起來(lái)，酒店業(yè)的“價(jià)格戰(zhàn)”不但沒(méi)有減弱的跡象，反而有愈演愈烈的趨勢(shì)。采取何種定價(jià)策略才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，已成為酒店管理者必須考慮的一個(gè)重大問(wèn)題。
一、我國(guó)酒店行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
選擇正確的定價(jià)策略的前提是：對(duì)所處行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)做出正確的判斷。根據(jù)對(duì)飯店行業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，筆者的基本判斷是：1.我國(guó)酒店業(yè)屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，市場(chǎng)上有很多的酒店和消費(fèi)者，市場(chǎng)集中度接近于零；每家酒店提供的產(chǎn)品與其他酒店的產(chǎn)品略有差異。2.從市場(chǎng)壁壘角度考慮，中國(guó)酒店業(yè)表現(xiàn)為“易進(jìn)難出”的特點(diǎn)，資金門(mén)檻、技術(shù)與產(chǎn)品差異、品牌與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘都很低，而資產(chǎn)專(zhuān)用性形成的沉淀成本、勞動(dòng)力安置成本造成酒店的高退出壁壘。3.在酒店業(yè)的壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，每家酒店對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià)有一定的控制力。雖然產(chǎn)品的價(jià)格提高了，但由于一些消費(fèi)者對(duì)于該酒店產(chǎn)品的特別之處有偏好，他們?nèi)詴?huì)選擇這家酒店的產(chǎn)品。
二、我國(guó)酒店業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的成因分析
中國(guó)酒店業(yè)產(chǎn)生“價(jià)格戰(zhàn)”的原因主要有三個(gè)：一是過(guò)度投資造成酒店供過(guò)于求；二是各酒店的產(chǎn)品基本上無(wú)差異；三是酒店產(chǎn)品不可儲(chǔ)存。作為酒店管理者，對(duì)于一、三兩項(xiàng)可以說(shuō)是無(wú)能為力的，而對(duì)于第二項(xiàng)則是可以有所作為的。避免不惜血本的“價(jià)格戰(zhàn)”，最有效的辦法就是產(chǎn)品的差異化。而最有效的競(jìng)爭(zhēng)恰恰是差異化經(jīng)營(yíng)，包括生產(chǎn)的差異化、營(yíng)銷(xiāo)的差異化、市場(chǎng)價(jià)格的差異化等。
從我國(guó)酒店業(yè)的定價(jià)策略來(lái)看，大多存在單向思維、追求短期利益、缺乏戰(zhàn)略思維的問(wèn)題。在供過(guò)于求時(shí)，片面追求市場(chǎng)占有率，過(guò)分壓低價(jià)格，甚至低于成本價(jià)出售產(chǎn)品；在供不應(yīng)求時(shí)，過(guò)度抬高價(jià)格，不惜傷害酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。要避免這些問(wèn)題，酒店管理者就必須站在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度來(lái)考慮定價(jià)策略問(wèn)題。利潤(rùn)最大化是確定酒店業(yè)定價(jià)策略的基本原則。但定價(jià)本身并不是利潤(rùn)的來(lái)源，酒店的品牌、差異化經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新等，才是利潤(rùn)的根本來(lái)源。定價(jià)只是一種手段，定價(jià)要服從和服務(wù)于酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。即使在需求量極大時(shí)，酒店管理者也不應(yīng)拒絕提供給一個(gè)老主顧一貫享受的折扣。下文研究的主要是在滿(mǎn)足酒店總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的前提下，可供選擇最優(yōu)的定價(jià)策略。
三、酒店定價(jià)的基本策略
利潤(rùn)最大化是定價(jià)的基本法則。對(duì)處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的酒店業(yè)來(lái)講，最基本的定價(jià)策略仍要圍繞這一法則，即對(duì)所有的消費(fèi)者制訂單一價(jià)格，使邊際收益等于邊際成本。然而，酒店管理者并不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出其產(chǎn)品的需求函數(shù)和成本函數(shù)，因此并不能直接計(jì)算出利潤(rùn)最大化的價(jià)格。由于準(zhǔn)確預(yù)測(cè)做起來(lái)非常困難，因此中國(guó)大部分酒店、尤其是國(guó)有酒店往往習(xí)慣于僵化的定價(jià)機(jī)制，有的是制訂價(jià)格后，一年甚至幾年都很少進(jìn)行調(diào)整，一線預(yù)訂銷(xiāo)售人員沒(méi)有相機(jī)處理權(quán)；有的是制訂價(jià)格后，也進(jìn)行調(diào)整，但往往是整上整下，急功近利，忽視對(duì)細(xì)分市場(chǎng)和消費(fèi)需求的研究。
理論經(jīng)濟(jì)學(xué)與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)間總是存在不小的差距，而管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析則在一定程度上彌補(bǔ)了這一差距。根據(jù)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)進(jìn)行推導(dǎo)，處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的酒店，要使其邊際收益等于邊際成本，利潤(rùn)最大化時(shí)的價(jià)格P是邊際成本MC的K倍，K可以看做是利潤(rùn)最大化時(shí)的加價(jià)因子[K=E/（1+E），其中E是酒店產(chǎn)品的需求自?xún)r(jià)格彈性]。利用酒店產(chǎn)品的需求自?xún)r(jià)格彈性，就可以確定最大化廠商利潤(rùn)的加價(jià)因子，從而合理確定相應(yīng)的價(jià)格。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)壟斷競(jìng)爭(zhēng)條件下的簡(jiǎn)單定價(jià)法則完全適用于中國(guó)酒店業(yè)的定價(jià)行為。這種基本的定價(jià)策略的核心是對(duì)同一酒店產(chǎn)品對(duì)所有消費(fèi)者簡(jiǎn)單地制定單一的每單位價(jià)格，從而獲得利潤(rùn)，其隱含的思維定勢(shì)是以產(chǎn)品提供者為導(dǎo)向進(jìn)行定價(jià)。從理論上講，這種基本定價(jià)策略可以為酒店創(chuàng)造最大利潤(rùn)，但實(shí)際上，如果酒店管理者轉(zhuǎn)變思維方式，完全可以采取另外的定價(jià)策略，創(chuàng)造出比理論最大利潤(rùn)更大的利潤(rùn)。
四、消費(fèi)者導(dǎo)向的酒店定價(jià)策略
消費(fèi)者導(dǎo)向的定價(jià)策略的關(guān)注點(diǎn)在于不同細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的需求差異，策略的著力點(diǎn)在于減少消費(fèi)者剩余。消費(fèi)者導(dǎo)向的酒店定價(jià)策略主要有兩種：一種是價(jià)格歧視；另一種是兩步定價(jià)。
（一）價(jià)格歧視是指對(duì)同樣的商品或服務(wù)向消費(fèi)者收取不同的價(jià)格行為
實(shí)施價(jià)格歧視策略要求管理者對(duì)消費(fèi)者的差異進(jìn)行分析，了解消費(fèi)者不同種類(lèi)的信息。價(jià)格歧視有三種基本形式：一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)價(jià)格歧視。
一級(jí)價(jià)格歧視是指酒店向每一個(gè)顧客索要其愿意為所買(mǎi)的每單位產(chǎn)品付的最高價(jià)格。這種策略追求的是一種理想狀態(tài)，它能使酒店將消費(fèi)者剩余減少到零，從而獲得最高的可能利潤(rùn)。在酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，消費(fèi)者需求的個(gè)性化程度越高，特殊要求越多，一級(jí)價(jià)格歧視策略成功的可能性就越大。一級(jí)價(jià)格歧視策略成功的前提條件還在于酒店管理者要能夠完全掌握特定的消費(fèi)者為每一個(gè)增加單位產(chǎn)出所愿意和能夠支付的最高價(jià)格。酒店業(yè)本身是一個(gè)追求滿(mǎn)足消費(fèi)者所有可能需求的行業(yè)，也是非常人性化、個(gè)性化的一個(gè)行業(yè)。在酒店產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中，經(jīng)常會(huì)遇到顧客提出的特殊需求，好的酒店銷(xiāo)售經(jīng)理在設(shè)法滿(mǎn)足客人特殊需要的同時(shí)，能夠在掌握客人的基本信息和支付能力、體察客人潛在心理與生理需求的基礎(chǔ)上，采取高超的營(yíng)銷(xiāo)技巧，以顧客愿意且能夠支付的最高價(jià)格成交，從而為酒店?duì)幦∽罡叩目赡芾麧?rùn)。
二級(jí)價(jià)格歧視是指酒店根據(jù)顧客所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的不同數(shù)量范圍來(lái)制訂價(jià)格逐步下降的具體方案。這種策略著眼于設(shè)計(jì)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，使消費(fèi)者按照對(duì)所選擇數(shù)量產(chǎn)品的支付意愿自行分類(lèi)。采取這種策略，酒店不需掌握每一個(gè)消費(fèi)者的具體特征，操作起來(lái)非常簡(jiǎn)便。酒店采取二級(jí)價(jià)格歧視只是減少了部分消費(fèi)者剩余，與一級(jí)價(jià)格歧視比較，獲得的利潤(rùn)要少一些；但是比起對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品都制訂相同價(jià)格的簡(jiǎn)單定價(jià)策略，獲得的利潤(rùn)又要高一些。消費(fèi)較多數(shù)量的顧客享受較低的價(jià)格，是二級(jí)價(jià)格歧視的基本做法。實(shí)施二級(jí)價(jià)格歧視的重點(diǎn)在于數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的匹配，而不在于銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)特定客人需求的準(zhǔn)確判斷。但是這并不意味著不需要進(jìn)行消費(fèi)需求的分析，恰恰相反，二級(jí)價(jià)格歧視策略成功的關(guān)鍵在于事先按照數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地制訂相應(yīng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
三級(jí)價(jià)格歧視是指對(duì)于同樣的產(chǎn)品，酒店通過(guò)向不同的顧客群收取不同的價(jià)格來(lái)獲得利潤(rùn)。這種策略實(shí)施的要點(diǎn)在于識(shí)別在不同的顧客群之間對(duì)產(chǎn)品需求的系統(tǒng)區(qū)別。由于同一種酒店產(chǎn)品的邊際成本MC是相同的，要取得最大利潤(rùn)，不同顧客群必須滿(mǎn)足MR相等；而不同顧客群對(duì)同一種酒店產(chǎn)品的需求彈性是不同的，按照邊際收益的計(jì)算公式MR=P（1+E/E）（其中MR是邊際收益、P是價(jià)格、E是需求自?xún)r(jià)格彈性）進(jìn)行推演，不同顧客群的定價(jià)必然是不同的，這樣酒店所取得的利潤(rùn)才是最大的，比采取在不同顧客群中對(duì)同一產(chǎn)品制訂單一價(jià)格的簡(jiǎn)單定價(jià)策略實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)還要大。采取三級(jí)價(jià)格歧視的基本做法是，對(duì)需求彈性越大的顧客收取越低的價(jià)格。對(duì)于酒店的客房或餐飲服務(wù)，經(jīng)常會(huì)采用“老年人折扣”等銷(xiāo)售辦法，就是基于已經(jīng)退休的老年顧客群體大多只有固定收入，比起現(xiàn)在工作的青壯年顧客群，他們對(duì)酒店產(chǎn)品的需求彈性更大，對(duì)價(jià)格更為敏感。當(dāng)然，要使三級(jí)價(jià)格歧視有效，還必須滿(mǎn)足以下條件：酒店要有識(shí)別不同顧客群需求彈性的必要手段；以較低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者無(wú)法將他們所購(gòu)買(mǎi)的酒店產(chǎn)品倒賣(mài)給那些面臨較高價(jià)格的消費(fèi)者。酒店管理者在采取三級(jí)價(jià)格歧視時(shí)必須對(duì)這些必要條件給予高度關(guān)注。
（二）兩步定價(jià)是指酒店向消費(fèi)者為取得購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品服務(wù)的權(quán)利收取一個(gè)固定費(fèi)用，再加上他們所購(gòu)買(mǎi)的每單位產(chǎn)品收費(fèi)
通過(guò)向顧客收取一個(gè)固定費(fèi)用，酒店可以使消費(fèi)者剩余減少，與對(duì)單位產(chǎn)品收取單一價(jià)格的簡(jiǎn)單定價(jià)策略比起來(lái)，獲得了更高的利潤(rùn)。兩步定價(jià)策略的關(guān)鍵點(diǎn)在于固定費(fèi)用的確定，通過(guò)合理的測(cè)算，酒店甚至可以將消費(fèi)者剩余減少為零。與價(jià)格歧視策略不同，兩步定價(jià)策略不要求消費(fèi)者對(duì)酒店產(chǎn)品有不同的需求彈性。在酒店所提供的服務(wù)產(chǎn)品中，常有采取會(huì)員制或俱樂(lè)部制的情形，比如健身俱樂(lè)部等等，這時(shí)往往就可以采取兩步定價(jià)的策略，以使酒店獲取更大的利潤(rùn)。
五、酒店定價(jià)策略運(yùn)用需要注意的兩個(gè)問(wèn)題
在運(yùn)用以上酒店定價(jià)策略時(shí)，酒店管理者還必須注意兩個(gè)問(wèn)題：
（一）要關(guān)注主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略
定價(jià)策略的根本目的是為了使酒店在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝出?；?dòng)性是定價(jià)策略的重要特征之一。因此在運(yùn)用酒店定價(jià)策略時(shí)，必須要密切關(guān)注市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)行為和定價(jià)策略。首先，酒店管理者采取定價(jià)策略時(shí)要注意搶占先機(jī)。要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，必須要善于抓住稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。其次，酒店管理者的定價(jià)策略應(yīng)建立在對(duì)消費(fèi)者需求充分了解和引導(dǎo)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，應(yīng)建立在認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，要通過(guò)創(chuàng)造性思維細(xì)分市場(chǎng)，善于發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求，避免不計(jì)成本的“價(jià)格戰(zhàn)”。最后，酒店管理者必須隨時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)行情的變化，關(guān)注主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略調(diào)整，適時(shí)適度調(diào)整自己的定價(jià)策略。
（二）要使定價(jià)與產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量相匹配
酒店定價(jià)策略成功的物質(zhì)基礎(chǔ)是產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量。如果在實(shí)施定價(jià)策略時(shí)，使價(jià)格背離產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，那么即使會(huì)取得一時(shí)的較高利潤(rùn)，也會(huì)使顧客滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度大大降低，從而損害酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)利益。中國(guó)個(gè)別酒店依然存在著“宰客”的定價(jià)行為，這種定價(jià)策略是既損害消費(fèi)者利益、又損害酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的短視行為。筆者以上介紹的定價(jià)策略，主要圍繞減少消費(fèi)者剩余，這是在充分了解、開(kāi)發(fā)消費(fèi)者現(xiàn)有和潛在需求，并設(shè)法最大程度滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上提出來(lái)的措施，是定價(jià)與酒店產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量相匹配前提下的做法，與損害消費(fèi)者利益的行為有著本質(zhì)的區(qū)別。
綜上所述，管理經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)中國(guó)酒店業(yè)定價(jià)策略的主要啟示是：堅(jiān)持消費(fèi)者導(dǎo)向的定價(jià)策略，在充分了解、開(kāi)發(fā)消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)，減少消費(fèi)者剩余，提高酒店利潤(rùn)，追求酒店與消費(fèi)者、酒店與酒店間的“多贏”，真正使中國(guó)酒店業(yè)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向良性方向發(fā)展。
一、我國(guó)酒店行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
選擇正確的定價(jià)策略的前提是首先要對(duì)所處行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)做出正確的判斷。根據(jù)對(duì)飯店行業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析,我們的基本判斷是:(1)我國(guó)酒店業(yè)屬于激烈競(jìng)爭(zhēng)行業(yè),市場(chǎng)上有很多的酒店和消費(fèi)者,市場(chǎng)集中度接近于零;每家酒店提供的產(chǎn)品與其他酒店的產(chǎn)品略有差異。(2)從市場(chǎng)壁壘角度考慮,中國(guó)酒店業(yè)表現(xiàn)為“易進(jìn)難出”的特點(diǎn),資金門(mén)檻、技術(shù)與產(chǎn)品差異、品牌與銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等結(jié)構(gòu)性進(jìn)入壁壘都很低,而資產(chǎn)專(zhuān)用性形成的沉淀成本、勞動(dòng)力安置成本造成酒店的高退出壁壘。(3)在酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,每家酒店對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià)有一定的控制力,雖然產(chǎn)品的價(jià)格提高了,但由于一些消費(fèi)者對(duì)于該酒店產(chǎn)品的特別之處有偏好,他們?nèi)詴?huì)選擇這家酒店的產(chǎn)品。
二、我國(guó)酒店業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的成因分析
中國(guó)酒店業(yè)產(chǎn)生“價(jià)格戰(zhàn)”的原因主要有三個(gè)。一是過(guò)度投資造成酒店供過(guò)于求;二是各酒店的產(chǎn)品基本上無(wú)差異;三是酒店產(chǎn)品不可儲(chǔ)存。作為酒店管理者,對(duì)于一、三兩項(xiàng)可以說(shuō)是無(wú)能為力的,而對(duì)于第二項(xiàng)則是可以有所作為的。避免不惜血本的“價(jià)格戰(zhàn)”,最有效的辦法就是產(chǎn)品的差異化。而最有效的競(jìng)爭(zhēng)恰恰是差異化經(jīng)營(yíng),包括生產(chǎn)的差異化、營(yíng)銷(xiāo)的差異化、市場(chǎng)價(jià)格的差異化等。
從我國(guó)酒店業(yè)的定價(jià)策略來(lái)看,大多存在單向思維、追求短期利益、缺乏戰(zhàn)略思維的問(wèn)題。在供過(guò)于求時(shí),片面追求市場(chǎng)占有率,過(guò)分壓低價(jià)格,甚至低于成本價(jià)出售產(chǎn)品;在供不應(yīng)求時(shí),過(guò)度抬高價(jià)格,不惜傷害酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。要避免這些問(wèn)題,我們就必須站在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度來(lái)考慮定價(jià)策略問(wèn)題。利潤(rùn)最大化是確定酒店業(yè)定價(jià)策略的基本原則。但定價(jià)本身并不是利潤(rùn)的來(lái)源,酒店的品牌、差異化經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新等,才是利潤(rùn)的根本來(lái)源。定價(jià)只是一種手段,定價(jià)要服從和服務(wù)于酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。即使在需求量極大時(shí),我們也不應(yīng)拒絕提供給一個(gè)老主顧一貫享受的折扣。下文研究的主要是在滿(mǎn)足酒店總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的前提下,可供選擇最優(yōu)的定價(jià)策略。
三、酒店定價(jià)的基本策略
利潤(rùn)最大化是定價(jià)的基本法則,對(duì)處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的酒店業(yè)來(lái)講,最基本的定價(jià)策略仍要圍繞這一法則,即對(duì)所有的消費(fèi)者制訂單一價(jià)格,使邊際收益等于邊際成本。然而酒店管理者并不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出其產(chǎn)品的需求函數(shù)和成本函數(shù),因此并不能直接計(jì)算出利潤(rùn)最大化的價(jià)格。由于準(zhǔn)確預(yù)測(cè)做起來(lái)非常困難,因此中國(guó)大部分酒店、尤其是國(guó)有酒店往往習(xí)慣于僵化的定價(jià)機(jī)制,有的是制訂價(jià)格后,一年甚至幾年都很少進(jìn)行調(diào)整,一線預(yù)訂銷(xiāo)售人員沒(méi)有相機(jī)處理權(quán);有的是制訂價(jià)格后,也進(jìn)行調(diào)整,但往往是整上整下,急功近利,忽視對(duì)細(xì)分市場(chǎng)和消費(fèi)需求的研究。
理論經(jīng)濟(jì)學(xué)與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)間總是存在不小差距,而管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析則在一定程度上彌補(bǔ)了這一差距。根據(jù)管理經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)進(jìn)行推導(dǎo),處于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的酒店,要使其邊際收益等于邊際成本,利潤(rùn)最大化時(shí)的價(jià)格P是邊際成本MC的K倍,K可以看做是利潤(rùn)最大化時(shí)的加價(jià)因子[K=E/(1+E),其中E是酒店產(chǎn)品的需求自?xún)r(jià)格彈性]。利用酒店產(chǎn)品的需求自?xún)r(jià)格彈性,就可以確定最大化廠商利潤(rùn)的加價(jià)因子,從而合理確定相應(yīng)的價(jià)格。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)壟斷競(jìng)爭(zhēng)條件下的簡(jiǎn)單定價(jià)法則完全適用于中國(guó)酒店業(yè)的定價(jià)行為。這種基本的定價(jià)策略的核心是對(duì)同一酒店產(chǎn)品對(duì)所有消費(fèi)者簡(jiǎn)單地制定單一的每單位價(jià)格從而獲得利潤(rùn),其隱含的思維定勢(shì)是以產(chǎn)品提供者為導(dǎo)向進(jìn)行定價(jià)。理論上這種基本定價(jià)策略可以為酒店創(chuàng)造最大利潤(rùn),但實(shí)際上,如果我們轉(zhuǎn)變思維方式,完全可以采取另外的定價(jià)策略,創(chuàng)造出比理論最大利潤(rùn)更大的利潤(rùn)。
四、消費(fèi)者導(dǎo)向的酒店定價(jià)策略
消費(fèi)者導(dǎo)向的定價(jià)策略的關(guān)注點(diǎn)在于不同細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的需求差異,策略的著力點(diǎn)在于減少消費(fèi)者剩余。消費(fèi)者導(dǎo)向的酒店定價(jià)策略主要有兩種:一種是價(jià)格歧視;另一種是兩步定價(jià)。
價(jià)格歧視是指對(duì)同樣的商品或服務(wù)向消費(fèi)者收取不同的價(jià)格行為。實(shí)施價(jià)格歧視策略要求管理者對(duì)消費(fèi)者的差異進(jìn)行分析,了解消費(fèi)者不同種類(lèi)的信息。價(jià)格歧視有三種基本形式:一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)價(jià)格歧視。
一級(jí)價(jià)格歧視是指酒店向每一個(gè)顧客索要其愿意為所買(mǎi)的每單位產(chǎn)品付的最高價(jià)格。這種策略追求的是一種理想狀態(tài),它能使酒店將消費(fèi)者剩余減少到零,從而獲得最高的可能利潤(rùn)。在酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,消費(fèi)者需求的個(gè)性化程度越高,特殊要求越多,一級(jí)價(jià)格歧視策略成功的可能性就越大。一級(jí)價(jià)格歧視策略成功的前提條件還在于酒店管理者要能夠完全掌握特定的消費(fèi)者為每一個(gè)增加單位產(chǎn)出所愿意和能夠支付的最高價(jià)格。
二級(jí)價(jià)格歧視是指酒店根據(jù)顧客所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的不同數(shù)量范圍來(lái)制訂價(jià)格逐步下降的具體方案。這種策略著眼于設(shè)計(jì)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)使消費(fèi)者按照對(duì)所選擇數(shù)量產(chǎn)品的支付意愿自行分類(lèi)。采取這種策略,酒店不需掌握每一個(gè)消費(fèi)者的具體特征,操作起來(lái)非常簡(jiǎn)便。酒店采取二級(jí)價(jià)格歧視只是減少了部分消費(fèi)者剩余,與一級(jí)價(jià)格歧視比較, 獲得的利潤(rùn)要少一些;但是比起對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品都制訂相同價(jià)格的簡(jiǎn)單定價(jià)策略,獲得的利潤(rùn)又要高一些。消費(fèi)較多數(shù)量的顧客享受較低的價(jià)格,是二級(jí)價(jià)格歧視的基本做法。
三級(jí)價(jià)格歧視是指對(duì)于同樣的產(chǎn)品,酒店通過(guò)向不同的顧客群收取不同的價(jià)格來(lái)獲得利潤(rùn)。這種策略實(shí)施的要點(diǎn)在于識(shí)別在不同的顧客群之間對(duì)產(chǎn)品需求的系統(tǒng)區(qū)別。由于同一種酒店產(chǎn)品的邊際成本MC是相同的,要取得最大利潤(rùn),不同顧客群必須滿(mǎn)足MR相等;而不同顧客群對(duì)同一種酒店產(chǎn)品的需求彈性是不同的,按照邊際收益的計(jì)算公式MR=P(1+E/E)(其中MR是邊際收益、P是價(jià)格、E是需求自?xún)r(jià)格彈性)進(jìn)行推演,不同顧客群的定價(jià)必然是不同的。這樣酒店所取得的利潤(rùn)才是最大的,比采取在不同顧客群中對(duì)同一產(chǎn)品制訂單一價(jià)格的簡(jiǎn)單定價(jià)策略實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)也要大。采取三級(jí)價(jià)格歧視的基本做法是,對(duì)需求彈性越大的顧客收取越低的價(jià)格。
兩步定價(jià)是指酒店向消費(fèi)者為取得購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品服務(wù)的權(quán)利收取一個(gè)固定費(fèi)用,再加上他們所購(gòu)買(mǎi)的每單位產(chǎn)品收費(fèi)。通過(guò)向顧客收取一個(gè)固定費(fèi)用,酒店可以使消費(fèi)者剩余減少,與對(duì)單位產(chǎn)品收取單一價(jià)格的簡(jiǎn)單定價(jià)策略比起來(lái),獲得了更高的利潤(rùn)。兩步定價(jià)策略的關(guān)鍵點(diǎn)在于固定費(fèi)用的確定,通過(guò)合理的測(cè)算,酒店甚至可以將消費(fèi)者剩余減少為零。與價(jià)格歧視策略不同,兩步定價(jià)策略不要求消費(fèi)者對(duì)酒店產(chǎn)品有不同需求彈性。在酒店所提供的服務(wù)產(chǎn)品中,常有采取會(huì)員制或俱樂(lè)部制的情形,比如健身俱樂(lè)部等等,這時(shí)往往就可以采取兩步定價(jià)的策略,以使酒店獲取更大的利潤(rùn)。
五、酒店定價(jià)策略運(yùn)用需要注意的兩個(gè)問(wèn)題
在運(yùn)用以上酒店定價(jià)策略時(shí),我們還必須注意兩個(gè)問(wèn)題:
1.要關(guān)注主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略。定價(jià)策略的根本目的是為了在酒店市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中勝出?；?dòng)性是定價(jià)策略的重要特征之一。因此我們?cè)谶\(yùn)用酒店定價(jià)策略時(shí),必須要密切關(guān)注市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)行為和定價(jià)策略。首先,我們采取定價(jià)策略時(shí)要注意搶占先機(jī)。要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,我們必須要善于抓住稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)遇,先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。其次,我們的定價(jià)策略應(yīng)建立在對(duì)消費(fèi)者需求充分了解和引導(dǎo)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上,應(yīng)建立在認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,要通過(guò)創(chuàng)造性思維細(xì)分市場(chǎng),善于發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求,避免不計(jì)成本的“價(jià)格戰(zhàn)”。最后,我們必須隨時(shí)關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和市場(chǎng)行情的變化,關(guān)注主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略調(diào)整,適時(shí)適度調(diào)整自己的定價(jià)策略。
關(guān)鍵詞 案例教學(xué) 微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 應(yīng)用
微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是以企業(yè)的微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為基礎(chǔ)，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)，在各種約束條件及諸多方案中選擇最優(yōu)方案，將有限的資源加以最有效利用的學(xué)科。它將經(jīng)濟(jì)理論和決策方法相結(jié)合，將邏輯分析方法和數(shù)學(xué)分析方法相結(jié)合，并廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)來(lái)論證經(jīng)濟(jì)變量之間的關(guān)系，具有很強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論比較抽象，因此如何在教學(xué)中激發(fā)學(xué)生興趣，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新性思維和能動(dòng)性，是教學(xué)過(guò)程中的難點(diǎn)。
一、案例教學(xué)在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的作用
案例教學(xué)法是指通過(guò)對(duì)一個(gè)真實(shí)情境或事件的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些情境或事件進(jìn)行分析、討論的一種教學(xué)方法，由美國(guó)哈佛商學(xué)院在20世紀(jì)二十年代首創(chuàng)。案例教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的最好教學(xué)方式，通過(guò)案例教學(xué)，不僅可以闡釋抽象的理論知識(shí)的要點(diǎn)，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，而且有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與討論，從而有效地提高教學(xué)效果。案例教學(xué)在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的作用主要表現(xiàn)為：
（一）案例教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
興趣是對(duì)人思維的一種激發(fā)，是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)作為一門(mén)外引課程，許多理論與我國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情差異比較大，同時(shí)它的基本內(nèi)容大多是抽象化的理論和實(shí)證化原理，并常常會(huì)用到大量的圖形分析和數(shù)學(xué)論證，讓學(xué)生感到抽象枯燥且頭疼難懂。案例教學(xué)可以使一些抽象的概念、原理具體化，讓它們處于一定的情境之中。通過(guò)聯(lián)系實(shí)際了解這些概念、原理在實(shí)際生活中的表現(xiàn)和作用，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增進(jìn)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。例如在講授價(jià)格理論時(shí)，可以將去年網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的流行詞“蒜你狠”、“豆你玩”引入到課堂案例中進(jìn)行討論、分析，會(huì)使學(xué)生發(fā)現(xiàn)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論原來(lái)就在我們的日常生活中，學(xué)生對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣自然就提高了。
（二）案例分析有助于引導(dǎo)學(xué)生思考，開(kāi)拓學(xué)生思維。
案例教學(xué)作為一種教學(xué)方法，能在一定程度上彌補(bǔ)理論與實(shí)踐之間的溝壑，使學(xué)生更好地掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)并能學(xué)以致用。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)原理不僅能夠解釋很多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，也能解答很多和學(xué)生學(xué)習(xí)生活相關(guān)的事情。教師在引入案例時(shí)，可從多個(gè)層面給學(xué)生以引導(dǎo)，開(kāi)拓其思維。例如在講授“機(jī)會(huì)成本”這個(gè)概念時(shí)，可以通過(guò)具體案例讓學(xué)生討論企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中如何運(yùn)用這一知識(shí)；又可以啟發(fā)學(xué)生從生自身的角度思考并討論“你上大學(xué)的機(jī)會(huì)成本是什么？在繼續(xù)深造和參加工作中如何選擇？”等問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，培養(yǎng)其發(fā)散思維能力。
（三）案例教學(xué)有利于教育方式和教育觀念的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的教育方式――應(yīng)試教育，是以“填鴨式” 、“灌輸式”為主的教學(xué)方式，教師機(jī)械地滿(mǎn)堂灌，學(xué)生被動(dòng)地聽(tīng)，其后果是學(xué)生聽(tīng)完就忘，或者只是靠死記硬背學(xué)習(xí)，而無(wú)法形成系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論體系。而案例教學(xué)則不同，案例教學(xué)往往是讓學(xué)生運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理分析解決現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。通過(guò)案例分析討論，不僅使學(xué)生更好地將理論和實(shí)際相結(jié)合，而且有助于學(xué)生了解社會(huì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活，更為重要的是培養(yǎng)學(xué)生“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題――分析問(wèn)題――解決問(wèn)題”這一自主學(xué)習(xí)的思維方式。案例教學(xué)法在教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的探索、歸納和推理，因而比傳統(tǒng)的教學(xué)方法更能順應(yīng)素質(zhì)教育的要求。由傳統(tǒng)教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變也是我國(guó)教育體制改革的目標(biāo)和關(guān)鍵。
二、提高微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)案例教學(xué)效果的方式
案例教學(xué)對(duì)于微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)課程具有非常重要的作用，但是，我們必須認(rèn)識(shí)到任何一種教學(xué)方法只有科學(xué)地運(yùn)用，才能最大限度地發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)課程中要提高案例法教學(xué)效果，就必須注意以下幾個(gè)方面：
（一）在教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中不能重案例，而輕理論。
案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)是明顯的，但也不是完全的，案例教學(xué)環(huán)節(jié)和理論教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)相輔相成。理論教學(xué)為案例教學(xué)提供了分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，而案例教學(xué)則有助于加深對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容的理解，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在一些重要的基本概念、理論的灌輸中，傳統(tǒng)教學(xué)仍是必不可少，沒(méi)有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，案例教學(xué)將流于形式。并且微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)理論體系中存在著嚴(yán)密的邏輯推導(dǎo)以及知識(shí)推進(jìn)的連貫性，這種連貫性是案例教學(xué)不能體現(xiàn)的。所以在實(shí)際教學(xué)中，不能顧此失彼，應(yīng)使這兩種教學(xué)方法互相配合，以取得最好的教學(xué)效果。
（二）注重案例選擇的典型性和時(shí)效性。
案例教學(xué)效果如何，在很大程度上取決于教師能否選擇恰當(dāng)?shù)陌咐：玫陌咐龖?yīng)當(dāng)是典型的、有代表性的，最能揭示所學(xué)理論的案例；同時(shí)又是具有時(shí)效性，能跟上時(shí)代的要求和反映當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的案例。只有這樣才能取得良好的教學(xué)效果。典型案例是指那些能夠充分說(shuō)明相關(guān)理論，被反復(fù)引用，既通俗易懂又具有象征意義的案例。例如在解釋“邊際效用”這一概念的時(shí)候，為了加深學(xué)生們的認(rèn)識(shí)和理解，可以通過(guò)“鉆石與水的悖論”這一典型案例來(lái)說(shuō)明。增強(qiáng)案例的時(shí)效性，教師必須不斷地進(jìn)行案例更新，保證授課內(nèi)容的鮮活性。因此，在選擇微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)案例時(shí)應(yīng)更多關(guān)注我國(guó)現(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，以便將微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)踐較好地結(jié)合起來(lái)。例如在講授“寡頭壟斷”時(shí)，可以引入“京東、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書(shū)價(jià)格戰(zhàn)”這一既具有時(shí)效性又貼近學(xué)生生活的典型案例。
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（三）提高學(xué)生參與的積極性，形成教師與學(xué)生的良好互動(dòng)關(guān)系。
在案例教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。再好的案例教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生如果不參與，就無(wú)法從中得到收獲。學(xué)生的參與程度直接決定著學(xué)生收獲的大小，學(xué)生參與則是案例教學(xué)能否取得預(yù)期效果的關(guān)鍵。因此在案例教學(xué)中，教師不再是承擔(dān)簡(jiǎn)單的講授任務(wù)，更重要的是將理論知識(shí)與案例有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，有意識(shí)、有目的地訓(xùn)練學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，真正將西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論用于實(shí)踐。案例教學(xué)不能都由老師“教”， 應(yīng)當(dāng)確立學(xué)生的“主角”地位，要讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，通過(guò)不同意見(jiàn)的討論，把問(wèn)題引向深入。這就要求任課教師不僅要非常熟悉西方經(jīng)濟(jì)學(xué)教材中的理論知識(shí)，還應(yīng)充分閱讀相關(guān)書(shū)籍和資料，注意知識(shí)的積累。同時(shí)，教師應(yīng)在案例討論過(guò)程中，善于傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言，又要適時(shí)地誘導(dǎo)學(xué)生，使案例討論的發(fā)言始終圍繞主題進(jìn)行，并在必要的時(shí)候?qū)驹砗屠碚撝R(shí)進(jìn)行提煉和總結(jié)。除在關(guān)鍵時(shí)刻予以正確引導(dǎo)外，還要善于歸納學(xué)生討論中的各種意見(jiàn)，適時(shí)地給予充分肯定，也可以闡明自己的觀點(diǎn)，供學(xué)生參考。保證良好的師生互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，主動(dòng)交流，教學(xué)相長(zhǎng)。
三、結(jié)語(yǔ)
在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)課程教學(xué)過(guò)程中，科學(xué)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用案例教學(xué)方法，注重案例教學(xué)和理論教學(xué)的合理互補(bǔ)，注重案例選擇的典型性和時(shí)效性，提高學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性，是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果的重要途徑。同時(shí)，通過(guò)這樣的手段可以進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)以致用”的能力，使學(xué)生真正成為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的具有較高的整體素質(zhì)和較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力的應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]金Z,張毅.淺探管理經(jīng)濟(jì)學(xué)案例互動(dòng)教學(xué)[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2011(08)下期:138-139.
關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；經(jīng)濟(jì)學(xué)；績(jī)效評(píng)估
引言
企業(yè)在進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)投資時(shí)將面對(duì)一系列的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然企業(yè)在人力資源上的投資是為了獲得利益的最大化，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到具有獨(dú)特知識(shí)和技能的員工是其提高生產(chǎn)效率、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。人力資源管理是指在管理經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，如何成功地招聘到符合企業(yè)要求的人員，有效地激勵(lì)員工努力工作并留住企業(yè)的核心人才是企業(yè)人力資源管理需要解決的根本問(wèn)題。但在具體的實(shí)踐過(guò)程中，許多企業(yè)在人力資源管理的流程以及操作上都存在著一定的問(wèn)題，從而導(dǎo)致效率的損失。
一、人力資源管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析要點(diǎn)
對(duì)人力資源管理的經(jīng)濟(jì)分析是假定企業(yè)員工的行為總是反映他們的自身偏好和自身利益，而且經(jīng)濟(jì)分析還假定這種偏好是穩(wěn)定的。也就是說(shuō)，人們會(huì)持續(xù)穩(wěn)定地追求他們的目標(biāo)與利益，所以他們的行為是充分可分析并可預(yù)測(cè)的。
1、職員聘用與資源合理配置
如何以最低的成本吸引高質(zhì)量的求職者，人力資源管理就顯得尤為重要，恰當(dāng)?shù)倪x人、用人才能圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)。有效的招聘能夠?yàn)槠髽I(yè)注入新的活力，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，幫助企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。
（1）便宜的勞動(dòng)力不一定必然是低成本的勞動(dòng)力。而高生產(chǎn)率的勞動(dòng)力也不一定必然是能夠使利潤(rùn)最大化的勞動(dòng)力。對(duì)勞動(dòng)力這種生產(chǎn)投入要素的選擇取決于它們的成本與產(chǎn)量比率。企業(yè)所追求的是單位產(chǎn)量成本最低。
（2）觀察的有限性再加上高估傾向所導(dǎo)致的錯(cuò)覺(jué)，往往是員工對(duì)自己的評(píng)價(jià)無(wú)法像雇主的評(píng)價(jià)那樣準(zhǔn)確。當(dāng)然企業(yè)也可能不如員工更了解自己的實(shí)際能力――信息不對(duì)稱(chēng)。
（3）然而在很多情況下，雙方對(duì)于求職者到底能否成功的完成工作都不是很清楚――對(duì)稱(chēng)無(wú)知。
（4）對(duì)求職者的篩選：當(dāng)篩選成本較小的時(shí)候，對(duì)求職者進(jìn)行篩選是有利可圖的；在篩選結(jié)果導(dǎo)致較大比例的求職者被拒絕的情況下，對(duì)求職者進(jìn)行篩選是有利可圖的；當(dāng)企業(yè)因雇傭了需要被篩選出的那些人所導(dǎo)致的成本很高的時(shí)候，對(duì)求職者進(jìn)行篩選就更為有利可圖。
（5）不同部門(mén)的工作安排：當(dāng)空缺職位的數(shù)量是可變的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)將員工排在能夠使他們的絕對(duì)極限達(dá)到最高的產(chǎn)量的工作任務(wù)上去。當(dāng)由于技術(shù)局限導(dǎo)致空缺職位的數(shù)量是固定的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)來(lái)對(duì)他們進(jìn)行排隊(duì)，然后再把他們分配到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧先?，直到所有的空缺位置都被填滿(mǎn)。
2、績(jī)效評(píng)估與收益遞減、帕累托最優(yōu)
（l）收益遞減規(guī)律。在實(shí)際工作中，對(duì)人力資源管理來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單地通過(guò)加薪或獎(jiǎng)金的方式來(lái)獲取更好的業(yè)績(jī)回報(bào)是不科學(xué)的，因?yàn)楦鶕?jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)收益遞減原理，這種回報(bào)曲線一定是一個(gè)斜率遞減曲線，這就意味著職員從加薪和獎(jiǎng)金得到的效用是遞減的。此外，依據(jù)邊際作用原理來(lái)配置人力資源，并非人多力量大，要注重機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置的合理和人力資源群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，使人力資源群體更加精干和高效，提高人力資源利用的效率和效益，追求人才群體效應(yīng)的最大化。
（2）帕累托最優(yōu)。在目前的人力資源管理中，績(jī)效管理成為越來(lái)越重要的一項(xiàng)工作，因?yàn)闊o(wú)論企業(yè)設(shè)計(jì)出多少種政策和管理方法，其目的都是為了企業(yè)運(yùn)行更有秩序和效率，最終獲取更好的業(yè)績(jī)。企業(yè)的最終目標(biāo)是整體業(yè)績(jī)最優(yōu)。雖然這依賴(lài)于每個(gè)員工提高自身的業(yè)績(jī)，但并不是所有人業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單累加。所以，企業(yè)在做年度目標(biāo)設(shè)定和分解時(shí)，一定要做計(jì)劃和預(yù)算，進(jìn)行企業(yè)各項(xiàng)資源的有效配置，均衡銷(xiāo)售、研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、人力投入等各項(xiàng)工作，最終達(dá)成一種帕累托最優(yōu)的狀態(tài)。
3、加強(qiáng)晉升激勵(lì)機(jī)制
（1）工資結(jié)構(gòu)與努力水平：激勵(lì)是人力資源管理的重要內(nèi)容。激勵(lì)在企業(yè)管理中是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，就是用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工個(gè)人努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
（2）隨著晉升的可能性程度越來(lái)越少的依賴(lài)于努力程度而越來(lái)越多的依賴(lài)于其他因素時(shí)，員工的實(shí)際努力水平就會(huì)下降。當(dāng)晉升受運(yùn)氣的影響程度很大時(shí)，努力程度降低的趨勢(shì)將會(huì)因高層次和低層次間工資差距的擴(kuò)大而得到一定程度的緩解。
（3）工資差距和工資水平。擴(kuò)大工資差距并不一定意味著提高工資水平，通過(guò)降低底層的工資水平以及提高高層的工資水平，同樣能夠達(dá)到擴(kuò)大工資差距的目的。
二、人力資源管理經(jīng)濟(jì)效率的最大化
在人力資源管理方面，企業(yè)總的目標(biāo)是盡可能擁有高素質(zhì)的員工，以使企業(yè)得以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而人力資源管理部門(mén)則主要側(cè)重與這一總目標(biāo)有關(guān)的更為具體的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)人力資源管理效率最大化的途徑，主要有以下幾點(diǎn)：
1、制定有效的人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃
開(kāi)發(fā)的目標(biāo)要明確指向企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向，為企業(yè)的發(fā)展預(yù)先儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)人員；系統(tǒng)完整則要考慮開(kāi)發(fā)內(nèi)容、時(shí)間上的要求，從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)要根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需要有計(jì)劃地進(jìn)行職業(yè)技能開(kāi)發(fā)，時(shí)間上對(duì)一名員工的培養(yǎng)要結(jié)合他本人的職業(yè)生涯規(guī)劃，進(jìn)行長(zhǎng)期的開(kāi)發(fā)，在職業(yè)發(fā)展的不同階段，為其提供有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；動(dòng)態(tài)調(diào)控意味著管理者要密切注意企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、人才供求、開(kāi)發(fā)對(duì)象等主要因素的變化情況，對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟、對(duì)象等方面進(jìn)行調(diào)整，保證開(kāi)發(fā)效果。
2、樹(shù)立經(jīng)濟(jì)理念，更新用人觀念
企業(yè)管理人員要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念和人才意識(shí)，要更新用人觀念，充分掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)信息。摒棄官本位思想，學(xué)會(huì)以科學(xué)的人力資源管理理論為指導(dǎo)，建立合理化、制度化、人性化的現(xiàn)代管理機(jī)制；把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)切實(shí)交給經(jīng)營(yíng)管理層。此外，要為員工提供施展舞臺(tái)，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，努力激發(fā)員工的創(chuàng)新精神。建立與員工的對(duì)話(huà)制度；建立科學(xué)的業(yè)績(jī)考核制度?？傊?，要把職員看作是一種寶貴的人力資源，從理念上將人看作是一種可開(kāi)發(fā)、可交流甚至可再生的重要資本，而不是一種單純意義上的被管理對(duì)象。要做好人力資源的配置與管理，解決人力資源的相對(duì)過(guò)剩與絕對(duì)匱乏等一系列矛盾，把經(jīng)濟(jì)及價(jià)值規(guī)律介入到人力資源管理的活動(dòng)中。
3、注重人才儲(chǔ)備
管理者要提前做好人才儲(chǔ)備的工作，這樣可以有效防止員工流失后出現(xiàn)的崗位空缺導(dǎo)致工作出現(xiàn)混亂的局面。管理者要注意更新用人觀念，處理好人才為我所用與為我所有的關(guān)系，積極探索各種靈活的用人機(jī)制，建立人才信息庫(kù)，在需要時(shí)可迅速與相關(guān)人員取得聯(lián)系，通過(guò)聘請(qǐng)兼職員工、短期工，解決企業(yè)在不同情況下出現(xiàn)的人員缺口。
4、加強(qiáng)人力資源成本核算
創(chuàng)新是人力資源管理的靈魂，理所當(dāng)然在工作分析中必須堅(jiān)持創(chuàng)新的原則。工作分析離不開(kāi)工作環(huán)境的分析，一旦工作的環(huán)境發(fā)生了變化，工作分析就必須進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，人力資源管理者可根據(jù)工作分析的對(duì)象、目的等進(jìn)行相應(yīng)的變革和創(chuàng)新，以提高企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性和組織競(jìng)爭(zhēng)力。在人力資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，在財(cái)力有限的情況下，實(shí)行重點(diǎn)投入，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，并制定有關(guān)監(jiān)督制約機(jī)制和獎(jiǎng)懲的措施以提高人力資源開(kāi)發(fā)的綜合指標(biāo)。要以最少的人力投入和合理的人才結(jié)構(gòu)來(lái)完成人力資源管理的任務(wù)。
[關(guān)鍵詞] 商品美學(xué) 創(chuàng)意要素 創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)
一、商品美學(xué)的要點(diǎn)分析
商品美學(xué)是研究商品美的形成規(guī)律和要素構(gòu)成，以及在商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交換和消費(fèi)中的表現(xiàn)和作用的學(xué)科，它涉及美學(xué)、商品學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、技術(shù)美學(xué)、人體工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人文科學(xué)、工業(yè)設(shè)計(jì)、等領(lǐng)域的綜合學(xué)科。商品美的本質(zhì)是內(nèi)質(zhì)量和外質(zhì)量的整合，使用價(jià)值和審美價(jià)值的統(tǒng)一。商品美學(xué)的研究?jī)?nèi)容主要有，按照美的規(guī)律來(lái)進(jìn)行商品美的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交換、營(yíng)銷(xiāo)的理論與方法；研究人與商品的審美關(guān)系，商品美與技術(shù)創(chuàng)新、材料創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、文化藝術(shù)、人文科學(xué)、社會(huì)生活的關(guān)系和作用。隨著科學(xué)技術(shù)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，商品美學(xué)的內(nèi)涵和作用也在不斷發(fā)展和豐富，其作用和表現(xiàn)已滲透到更多的行業(yè)和專(zhuān)業(yè)中，其作用和表現(xiàn)特征主要體現(xiàn)在：1.現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)（科學(xué)美學(xué)、技術(shù)美學(xué)）與商品美學(xué)（創(chuàng)意與設(shè)計(jì)）的雙向構(gòu)建與作用；2.人文科學(xué)、文化藝術(shù)（審美價(jià)值）與商品美學(xué)的雙向構(gòu)建與映射；3.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)（增長(zhǎng)方式、可持續(xù)發(fā)展）與商品美學(xué)的雙向構(gòu)建與互動(dòng)。所研究的內(nèi)容和涉及的領(lǐng)域越來(lái)越多，不難預(yù)測(cè)，商品美學(xué)將在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，發(fā)揮重要的作用。
二、商品美的要素構(gòu)成分析
商品美的本質(zhì)是內(nèi)質(zhì)量和外質(zhì)量的整合，使用價(jià)值和審美價(jià)值的統(tǒng)一。商品美的要素構(gòu)成主要有：
1.功能要素――主要是指商品的實(shí)用價(jià)值和功能，以及使用價(jià)值與審美價(jià)值統(tǒng)一的美學(xué)功能。而功能的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有：內(nèi)質(zhì)量、外質(zhì)量特性、工藝特性、適用特性、效用特性、經(jīng)濟(jì)特性、耐用特性、清潔特性、環(huán)保特性、低耗能特性、生理健康特性、技術(shù)特性、人性化特性等。對(duì)商品功能的評(píng)估，除通過(guò)科學(xué)的技術(shù)檢測(cè)或鑒定之外，還需考察消費(fèi)者對(duì)它的使用要求與審美要求，以及使用意見(jiàn)才能得出正確的或是定量的結(jié)論。
2.造型要素――指商品的功能屬性和外觀結(jié)構(gòu)狀構(gòu)成特定的形態(tài)和視覺(jué)情態(tài)，能讓人很覺(jué)到商品的屬性和觀念價(jià)值。造型的難點(diǎn)是，使用價(jià)值與審美價(jià)值的統(tǒng)一。必須從產(chǎn)品的使用功能、經(jīng)濟(jì)效益、效用特性、內(nèi)在結(jié)構(gòu)、外觀形象等方面的整合上把握產(chǎn)品形象；使產(chǎn)品的點(diǎn)、線、面、形、色、量、質(zhì)、互相配合協(xié)調(diào)，組合成完整統(tǒng)一的造型形象，符合美的規(guī)律的要求。
3.色彩要素――作為商品認(rèn)識(shí)和審美意識(shí)的標(biāo)志，它影響人們的使用價(jià)值和審美價(jià)值的情商和判斷。較先喚醒人們的文化意識(shí)和情態(tài)意識(shí)，以及消費(fèi)心理因素。日本色彩大師智村說(shuō)：“人們?cè)谔湾X(qián)購(gòu)物，有時(shí)是在有意無(wú)意地購(gòu)買(mǎi)顏色，運(yùn)用得當(dāng)?shù)纳适钱a(chǎn)品制勝的秘決”。色彩能讓人意識(shí)到產(chǎn)品功能與環(huán)境的協(xié)調(diào)因素，產(chǎn)品造型的材質(zhì)、肌理或質(zhì)地文理給人以文化、品位的觀念認(rèn)識(shí)。又例如：化妝品以極色（如黑色）來(lái)表示莊重大方，以柔和色（如各種淡雅的粉紅色、淺玫瑰色）來(lái)表示化妝品的輕快和嬌媚。因此，色彩的應(yīng)用，成為商品美的重要要素。
三、商品美的創(chuàng)意要素與創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)分析
商品美的創(chuàng)意要素及來(lái)源主要是：生活美、自然美、藝術(shù)美、文化美、科學(xué)美等。
1.生活美――主要指整個(gè)生活方式、生活品質(zhì)和社會(huì)生活與實(shí)踐美的感受，它包括社會(huì)制度、社會(huì)品質(zhì)、經(jīng)濟(jì)品質(zhì)、物質(zhì)文明、精神文明、文化品質(zhì)、以及人們長(zhǎng)期的社會(huì)生活和實(shí)踐所形成的物質(zhì)觀和審美價(jià)值觀。也包括人們?cè)谝隆⑹?、住、行、生產(chǎn)、勞動(dòng)、職場(chǎng)、整個(gè)生活環(huán)境中，盡可能按美的要求形成的思想、觀念、文化、習(xí)慣、消費(fèi)心理的感性和理性認(rèn)識(shí)，以及美的生活經(jīng)驗(yàn)。生活中美的經(jīng)驗(yàn)、感受、和碎片是極其豐富和多樣的，它需要分析、提煉，并找到表達(dá)、再現(xiàn)、提高的設(shè)計(jì)方法、技術(shù)形式和物化的載體，才能作為商品美的創(chuàng)意元素。
2.自然美――自然美是指自然界天生形成的千姿百態(tài)的物質(zhì)體美，它通過(guò)自然物的外在和內(nèi)在（構(gòu)造）的形象、形態(tài)和形式顯現(xiàn)出來(lái)，這些形象以光、色、線、形、音、質(zhì)、量、水、石、山、云、雨、植物、生物、日、月、星辰等各種組合形式，以及明暗、濃淡、異彩、雄渾、輕柔、清新、優(yōu)雅、沉靜、秩序、均衡、對(duì)稱(chēng)、節(jié)奏、韻律、和諧、異構(gòu)、同構(gòu)等形式表現(xiàn)出來(lái)，體現(xiàn)一種天然的完美和多樣性的形態(tài)，在豐富多變中，引起人們的美感和創(chuàng)意的聯(lián)想，成為商品美創(chuàng)意設(shè)計(jì)內(nèi)容的重要審美元素。
3.藝術(shù)美――是指以技術(shù)美學(xué)為基礎(chǔ)的藝術(shù)設(shè)計(jì)的表現(xiàn)法則和形式美。技術(shù)美學(xué)是從美學(xué)和技術(shù)相結(jié)合的角度，把美學(xué)應(yīng)用到工業(yè)設(shè)計(jì)和相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域；技術(shù)美學(xué)最先被稱(chēng)為“生產(chǎn)美學(xué)”或“勞動(dòng)美學(xué)”，這里由于當(dāng)時(shí)的工業(yè)技術(shù)水平所決定，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它已經(jīng)成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。技術(shù)美學(xué)的產(chǎn)業(yè)目的，需要藝術(shù)設(shè)計(jì)，但它不能完全與藝術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)等同。藝術(shù)設(shè)計(jì)所追求的產(chǎn)品美或商品美，并不是純碎的造型美和外觀美，而是與功能完美結(jié)合的形態(tài)和內(nèi)容的美。例如：藝術(shù)設(shè)計(jì)考慮的產(chǎn)品形態(tài)的對(duì)稱(chēng)和各個(gè)部份之間的比例和協(xié)調(diào)，還需將產(chǎn)品的機(jī)能構(gòu)造、實(shí)用功能特性、加工技術(shù)以及其他因素都與藝術(shù)化和審美結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)質(zhì)量和外質(zhì)量審美的統(tǒng)一。
4.文化美――文化美是生活美的重要內(nèi)容，文化是特定的生活方式的整體，它以思想、精神、人文、觀念、信仰、民俗、文學(xué)藝術(shù)、語(yǔ)言、歷史、風(fēng)情、審美等源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、豐富、深厚的內(nèi)容，成為人類(lèi)社會(huì)精神世界的財(cái)富和資源，它是商品美創(chuàng)意的元素和源頭。著名創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格利說(shuō)：“文化已融入整個(gè)生活方式”。在中國(guó)，“綠色”商品房，“生態(tài)”商品房，“原生態(tài)”商品房，“湖畔”商品房，以及個(gè)性化創(chuàng)意的居室和裝修等，正是一種新的文化概念融入商品美和生活方式的體現(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】工商管理 教學(xué)改革 思路
我國(guó)高職教育強(qiáng)調(diào)和倡導(dǎo)的是“能力本位”模式，以培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)和職業(yè)崗位應(yīng)用能力為主，具體體現(xiàn)為培養(yǎng)“基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高”的專(zhuān)門(mén)人才。所以，工商管理專(zhuān)業(yè)的課程要根據(jù)這一思想進(jìn)行教學(xué)課程的調(diào)整。
一、高職院校工商管理課程體系改革的目標(biāo)
1.突出專(zhuān)業(yè)課程的職業(yè)定向性
以職業(yè)能力作為配置課程的基礎(chǔ)，使學(xué)生獲得的知識(shí)、技能真正滿(mǎn)足職業(yè)崗位的需求。
2.注重知識(shí)和技能的結(jié)合
基礎(chǔ)理論以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度，以掌握概念、強(qiáng)化應(yīng)用為重點(diǎn)；專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)和技能的能力。高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的技術(shù)應(yīng)用型人才。高職培養(yǎng)方向一般是科技含量高，涉及知識(shí)廣，技術(shù)實(shí)踐性強(qiáng)的職業(yè)崗位。高職培養(yǎng)目標(biāo)決定了課程具有技術(shù)實(shí)用性，對(duì)于工商管理專(zhuān)業(yè)的課程也應(yīng)該從實(shí)用性出發(fā)進(jìn)行調(diào)整。
3.強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練，綜合開(kāi)發(fā)學(xué)生的職業(yè)能力
強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生就業(yè)上崗和職業(yè)變化的適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)“雙證書(shū)”制度。高職教育與普通高等教育比，入學(xué)分?jǐn)?shù)起點(diǎn)低。堅(jiān)持“人人有才觀”必然應(yīng)重視學(xué)習(xí)主體的個(gè)性特點(diǎn)，多種形式地挖掘個(gè)體潛能，調(diào)動(dòng)個(gè)體積極因素，強(qiáng)調(diào)研究和開(kāi)發(fā)學(xué)生的智力和非智力因素。
4.增強(qiáng)課程的靈活性，形成模塊化、彈性化的課程體系
適應(yīng)行業(yè)和社會(huì)對(duì)應(yīng)用人才規(guī)格多變的需求，由企業(yè)、院校聯(lián)合調(diào)整、選定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)課程，堅(jiān)持以服務(wù)社會(huì)為導(dǎo)向、以產(chǎn)業(yè)需求為中心，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，走“訂單式”培養(yǎng)之路。高職教育不僅要研發(fā)物質(zhì)客觀世界，更重視研發(fā)主觀世界。使培養(yǎng)對(duì)象成為高素質(zhì)的技術(shù)實(shí)用型人才，為經(jīng)濟(jì)服務(wù)。職業(yè)教育直接為區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，貼近勞動(dòng)力市場(chǎng)。以就業(yè)為導(dǎo)向，其職業(yè)性區(qū)別于普通教育。職業(yè)勞動(dòng)是綜合的，貼近企業(yè)和行業(yè)職業(yè)崗位群的高職教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)是綜合的。
二、高職院校工商管理課程教學(xué)體系改革的要點(diǎn)
高職高專(zhuān)院校專(zhuān)業(yè)的課程結(jié)構(gòu)要努力實(shí)現(xiàn)模塊化，把教學(xué)改革與教學(xué)方式改革結(jié)合起來(lái)。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的相對(duì)封閉的知識(shí)教育和比較狹窄的專(zhuān)業(yè)教育思想，變對(duì)口觀念為適應(yīng)觀念，變專(zhuān)業(yè)對(duì)口教育為增強(qiáng)適應(yīng)性教育。特別是工商管理類(lèi)的課程，要結(jié)合對(duì)口企業(yè)的案例、工藝流程，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中早一點(diǎn)適應(yīng)社會(huì)，提高動(dòng)手能力。
1.改“學(xué)科本位”為“能力本位”
(1)按能力需求精簡(jiǎn)課程內(nèi)容，擺脫“學(xué)科本位”的課程思想。如經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等課程的理論部分基本相通，從而可加強(qiáng)實(shí)際操作，增加市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間，豐富他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，課程體系的設(shè)置要以能力培養(yǎng)為主線，以能力訓(xùn)練為軸心，淡化公共基礎(chǔ)課、技術(shù)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課的界限，重新整合課程。
(2)改革考試、考核方法。新課程體系以用人單位崗位需要為考試、考核內(nèi)容，要求學(xué)生畢業(yè)時(shí)獲得“雙證”，即畢業(yè)證和至少一門(mén)職業(yè)技能工種資格證。在改革考試、考核方法上，新課程體系改變傳統(tǒng)的答卷考試、考核方法，采取答卷與口試、理論考試與操作考試、答辯和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試相結(jié)合等多種方式。對(duì)基礎(chǔ)課程，重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的接受程度和理解能力；對(duì)專(zhuān)業(yè)課程，重點(diǎn)考核學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。如：對(duì)于理論基礎(chǔ)課可以用傳統(tǒng)的考試方法，對(duì)于專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課可以用操作考試，專(zhuān)業(yè)課可采用社會(huì)調(diào)查與案例分析相結(jié)合的方式。通過(guò)這種方式，依據(jù)企業(yè)(行業(yè))生產(chǎn)的實(shí)際和特點(diǎn)，以素質(zhì)為基礎(chǔ)、以能力為中心，采用理論教學(xué)體系與實(shí)踐教學(xué)體系相互融合的人才培養(yǎng)模式。
(3)建立專(zhuān)業(yè)課程的能力培養(yǎng)模式，以行業(yè)組織制定的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家統(tǒng)一的證書(shū)制度為依據(jù)，根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)信息和崗位技能要求確定專(zhuān)業(yè)課程的具體實(shí)施內(nèi)容。如：物流師、營(yíng)銷(xiāo)師、經(jīng)濟(jì)師各種崗位技能要求都有所不同，可以根據(jù)其崗位要求，確定專(zhuān)業(yè)課程的內(nèi)容。
(4)以專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)為中心，建立實(shí)驗(yàn)課課程體系。以校內(nèi)、外實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地為基礎(chǔ)，部分課程到企業(yè)去完成，學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境相結(jié)合，部分課程到實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)基地完成。學(xué)習(xí)環(huán)境模擬工作環(huán)境，提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，走產(chǎn)學(xué)合作的道路。
2.改變課程結(jié)構(gòu)
將相關(guān)學(xué)科適當(dāng)綜合化，既發(fā)揮學(xué)科課程的特長(zhǎng)，又克服了原有單科分段的弊端，可構(gòu)建人才合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)更多應(yīng)用型和創(chuàng)造型人才，以適應(yīng)課程個(gè)性化的要求。
(1)進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃的修訂，壓縮必修課如數(shù)學(xué)、哲學(xué)，增加選修課，與工商管理類(lèi)的課程相關(guān)的都可增加，精簡(jiǎn)專(zhuān)業(yè)課，加強(qiáng)和拓寬專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，保證計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)課程三年不斷線，使學(xué)生有較寬知識(shí)面和較強(qiáng)的適應(yīng)能力。
(2)課程設(shè)置改變?cè)瓉?lái)的結(jié)構(gòu)變?yōu)橐惑w兩翼的課程結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)的考試課、考查課、主干課、非主干課的體系，建立核心課程、目標(biāo)課程、非核心課程的一體兩翼的體系。工商管理專(zhuān)業(yè)限設(shè)10門(mén)以下的核心課程，主要是一些重要的基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。如管理學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)原理、物流基礎(chǔ)等，目標(biāo)課程是英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)課程，其他課程為非核心課程。課程要盡量小型化、豐富化，總學(xué)時(shí)不能太多，要體現(xiàn)比較寬的專(zhuān)業(yè)面，盡可能及時(shí)反映科學(xué)技術(shù)的最新發(fā)展。
(3)課程設(shè)置要緊扣專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，滿(mǎn)足行業(yè)崗位對(duì)知識(shí)和能力的需求。一方面，課程要滿(mǎn)足行業(yè)多崗位轉(zhuǎn)換甚至崗位工作內(nèi)涵變化、發(fā)展所需的知識(shí)和能力，另一方面，課程要使學(xué)生具有知識(shí)內(nèi)化、遷移和繼續(xù)學(xué)習(xí)的基本能力。
(4)采取“學(xué)習(xí)——工作——學(xué)習(xí)”的方式提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，重視實(shí)踐課程體系，走產(chǎn)學(xué)研合作之路，保證理論課和實(shí)驗(yàn)課教學(xué)學(xué)時(shí)之比約為1：1。
3.對(duì)教學(xué)方法和教學(xué)手段進(jìn)行整合，培養(yǎng)學(xué)生獲取知識(shí)的能力
教學(xué)內(nèi)容的改革和課程體系的改革是人才模式改革的重點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容由理論知識(shí)、職業(yè)技能和學(xué)習(xí)態(tài)度構(gòu)成，對(duì)于高職高專(zhuān)院校，課程體系的合理構(gòu)建決定教學(xué)方法、教學(xué)手段的改革方向。
(1)在知識(shí)領(lǐng)域，基礎(chǔ)理論以必需、夠用為度，以掌握概念、強(qiáng)化應(yīng)用為重點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)課教學(xué)強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性。多用案例進(jìn)行教學(xué)、多給學(xué)生下廠鍛煉實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(2)在職業(yè)技能的培養(yǎng)方面，要提高創(chuàng)造性技能的比重，弄清專(zhuān)業(yè)覆蓋的崗位應(yīng)具備的能力，以突出應(yīng)用型、技術(shù)型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更多如何解決問(wèn)題的能力訓(xùn)練。教師在上實(shí)訓(xùn)課時(shí)，應(yīng)和學(xué)生一起操作，一起做項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
(3)要針對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)特性、技術(shù)要求、崗位能力開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生用基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。從實(shí)踐中深化對(duì)知識(shí)的理解，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的融合。
三、結(jié)束語(yǔ)
工商管理教學(xué)改革任務(wù)還任重而道遠(yuǎn)，我們要結(jié)合高職教育的特點(diǎn)，提出更多適合高職工商管理教學(xué)改革的思路。
參考文獻(xiàn)
