時(shí)間：2023-08-31 16:23:00
序論：在您撰寫企業(yè)信息化存在問題時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
在信息化飛速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都在發(fā)展自己的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。這不僅改變了消費(fèi)者的消費(fèi)模式，同時(shí)為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了新鮮的血液。旅游業(yè)自然也不例外，以信息化為標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理手段是旅游部門提高行政管理效率，建立旅游管理的電子政府的第一要素。旅游企業(yè)利用信息化發(fā)展成為新的生產(chǎn)力，成為推動(dòng)企業(yè)乃至旅游業(yè)發(fā)展重要手段。
一、旅游企業(yè)網(wǎng)信息化的概念
旅游企業(yè)信息化是指旅游企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡(luò)、電腦觸摸屏、電子顯示屏、電話、手機(jī)、廣播電視等信息化手段向游客提供安全、舒適、便捷的旅游服務(wù)。旅游企業(yè)利用信息化發(fā)展已成為新的生產(chǎn)力，成為推動(dòng)企業(yè)乃至旅游業(yè)發(fā)展的重要手段。信息的獲得和利用是旅游企業(yè)生存和發(fā)展戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵，將極大地提高旅游企業(yè)的服務(wù)、經(jīng)營管理水平。
二、旅游企業(yè)信息化發(fā)展存在的主要問題
（一）企業(yè)信息化意識(shí)不強(qiáng)，對信息化認(rèn)識(shí)不夠
企業(yè)發(fā)展信息化發(fā)展的好處已經(jīng)無需再論。但是，目前旅游企業(yè)只是將信息化建設(shè)停留于表面，并不能全面認(rèn)識(shí)到發(fā)展信息化，提供信息化發(fā)展為企業(yè)吱聲以及旅游業(yè)所帶來的巨大益處。
（二）資金成為阻礙信息化發(fā)展規(guī)范的一大因數(shù)
提供規(guī)范的信息化發(fā)展必定依賴基礎(chǔ)的設(shè)施以及信息化平臺(tái)的建設(shè)。以酒店為例，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，閉路電視不能實(shí)現(xiàn)語言的切換，只有播放海外的頻道；不能夠提供數(shù)字化視頻點(diǎn)播服務(wù)系統(tǒng)（VOD），可購物、訂餐、查詢公共信息和帳單；只能夠提供一種語言同聲翻譯等，然而這些問題改善及解決需要大量資金的投入。
（三）缺乏專業(yè)人才
旅游企業(yè)提供規(guī)范的信息化發(fā)展需要大量的既懂業(yè)務(wù)、又懂技術(shù)的復(fù)合型人才。但目前旅游企業(yè)嚴(yán)重缺乏這樣的人才，這一點(diǎn)我們在調(diào)查中深有感觸。多數(shù)管理部門還沒有形成局域網(wǎng)，管理人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)的面不夠廣，旅游企業(yè)的信息化管理水平停留在較簡單的模式上，遺憾的是這一點(diǎn)還沒有引起企業(yè)的足夠重視。
（四）企業(yè)業(yè)務(wù)流程僵化落后
信息化效能的發(fā)揮有賴于企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造。這已被信息化發(fā)展的實(shí)踐和理論研究所證明。但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，許多旅游企業(yè)在發(fā)展信息化的同時(shí)，還依然沿用過去一些陳舊的業(yè)務(wù)方式，這就限制了信息化效率的發(fā)揮。這方面一個(gè)突出的表現(xiàn)是企業(yè)和客戶的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性差，而好的互動(dòng)性正是旅游企業(yè)追求效率所需要的。
（五）缺乏政府引導(dǎo)及監(jiān)督
在促進(jìn)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的過程中，政府應(yīng)該積極出臺(tái)相關(guān)政策與文件，使得旅游企業(yè)在信息化建設(shè)以及在提供怎樣的服務(wù)才算是規(guī)范問題上有章可循。另外，在旅游提供信息化發(fā)展的同時(shí)形成一定的監(jiān)督引導(dǎo)機(jī)制，對需要政府解決的問題及時(shí)解決，對信息化發(fā)展的規(guī)范程度進(jìn)行監(jiān)督。
三、旅游企業(yè)信息化發(fā)展思路與建議
（一）清晰旅游企業(yè)信息化發(fā)展的概念和認(rèn)識(shí)
要去除對于規(guī)范的信息化發(fā)展存在的既定的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和偏見，使旅游企業(yè)在信息化發(fā)展的過程中必須深刻意識(shí)到實(shí)施企業(yè)的信息化發(fā)展應(yīng)當(dāng)采取什么樣的方式、應(yīng)當(dāng)達(dá)到什么樣的成果、能夠建立什么樣的服務(wù)層次。
（二）注重政府支持和引導(dǎo)力度
政府對于旅游企業(yè)提供規(guī)范的信息化發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用，發(fā)揮政府的促進(jìn)作用可以節(jié)約信息化的成本，甚至決定能否實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范。在我國旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的發(fā)展過程中，必須充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用，明確各級(jí)政府在推動(dòng)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的責(zé)任，制定相應(yīng)的機(jī)制，認(rèn)真研究借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，吸取其中積極的合理的因素，制定符合我國實(shí)際情況、體現(xiàn)我國特色的合適的旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范戰(zhàn)略。
（三）重新設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織建構(gòu)
找到改變企業(yè)運(yùn)作方式的全新業(yè)務(wù)流程是有效實(shí)施信息化發(fā)展規(guī)范重要步驟，通過信息化采購、顧客營銷、管理銷售、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、知識(shí)管理等一系列企業(yè)流程的改造，以期建立一套完善的企業(yè)內(nèi)外部架構(gòu)更理想的支持企業(yè)的信息化發(fā)展規(guī)范工作的實(shí)施。同時(shí)，由于信息化所帶來的信息傳輸方式的根本改變，建立在逐級(jí)傳輸基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)的金字塔式的科層化管理組織結(jié)構(gòu)也勢必漸漸不能滿足企業(yè)的管理要求，旅游企業(yè)必須著手建立一種適應(yīng)性強(qiáng)、反應(yīng)迅速、變化性更強(qiáng)的新型組織結(jié)構(gòu)，要體現(xiàn)出工作職位的流動(dòng)與業(yè)務(wù)過程的多層面交互性，強(qiáng)調(diào)知識(shí)性工作的中心地位。
（四）整合行業(yè)資源，打造公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
可以在政府主導(dǎo)下集合一個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)行業(yè)資源，利用公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享和信息溝通，搭建一個(gè)面向公眾、立足于網(wǎng)絡(luò)的旅游電子服務(wù)平臺(tái)，完善旅游信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為游客提供滿足其個(gè)性化需要的一站式服務(wù)，如酒店實(shí)時(shí)預(yù)訂系統(tǒng)、網(wǎng)上旅行社預(yù)訂及企業(yè)主頁平臺(tái)等。集合行業(yè)力量推動(dòng)各個(gè)旅游企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)范的發(fā)展。
（五）改變傳統(tǒng)營銷方式，推行低成本網(wǎng)絡(luò)營銷
旅游企業(yè)可以開發(fā)和建立一套適用的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，達(dá)到推銷旅游項(xiàng)目、提供全面準(zhǔn)確的信息、實(shí)現(xiàn)有效的電子商務(wù)等服務(wù)目的，從而提高旅游信息與服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)自身信息化發(fā)展的規(guī)范。
（六）加大對旅游信息專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)
一、物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制基本概述
用于物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制的技術(shù)涵蓋了存儲(chǔ)、加工、訂單揀選、接送貨等多種信息系統(tǒng)，涉及到物流企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的加工、進(jìn)出倉、配送等環(huán)節(jié)。作為占據(jù)物流企業(yè)管理中心環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)管理來講，物流企業(yè)各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的會(huì)計(jì)信息及數(shù)據(jù)需要得到匯總及分析，物流企業(yè)信息化則通過將各部位生成的數(shù)據(jù)信息加以綜合及篩選，經(jīng)由企業(yè)信息化系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的分析研究，可以使物流企業(yè)的內(nèi)部控制集成度得以提高，在物流企業(yè)人事管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的結(jié)合中，達(dá)到提升企業(yè)內(nèi)部控制自控效率的效果。例如，通過物流企業(yè)信息化進(jìn)行記賬，在信息化軟件的輔助下，物流企業(yè)會(huì)計(jì)工作在比對及審查資金賬目時(shí)，效率更快，精準(zhǔn)度更高，相應(yīng)的會(huì)計(jì)管理成本會(huì)得以優(yōu)化。
二、物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制實(shí)施中面臨的問題及挑戰(zhàn)
首先，物流企業(yè)的原有內(nèi)部控制體系會(huì)受到企業(yè)信息化的沖擊和影響。物流企業(yè)內(nèi)部控制需要各部位職責(zé)的明確分工，企業(yè)信息化參與內(nèi)部控制后，在控制形式上呈現(xiàn)出扁平化特點(diǎn)，某種程度上也引發(fā)了物流企業(yè)各部門在職責(zé)分工及控制內(nèi)容上的重合，給物流企業(yè)內(nèi)部控制崗位設(shè)置及職責(zé)分配增添了一定難度。其次，物流企業(yè)信息化與內(nèi)部控制的結(jié)合，一方面會(huì)擴(kuò)大物流企業(yè)內(nèi)部控制的覆蓋范圍，并同步帶來信息處理及檔案管理上的改變，使物流企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)承擔(dān)更多地信息存儲(chǔ)職能；另一方面信息化內(nèi)部控制系統(tǒng)在進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)時(shí)，如缺少必要的信息確認(rèn)手段，如簽字、印章等，極易造成會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)資料的殘缺，給信息數(shù)據(jù)的篡改也提供了機(jī)會(huì)。第三，物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制下，如會(huì)計(jì)管理軟件，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)使用環(huán)境安全等級(jí)不高，會(huì)增大物流企業(yè)部門間信息泄露、信息數(shù)據(jù)訪問、單據(jù)處理等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)幾率。其中，物流企業(yè)在進(jìn)行物品的購置、儲(chǔ)存、銷售等業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，相應(yīng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息經(jīng)由物流企業(yè)信息化系統(tǒng)加以及流轉(zhuǎn)時(shí)，涉及到一些關(guān)鍵的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，存在較大的信息泄露隱患；而在數(shù)據(jù)信息的訪問上，如沒有對物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制帶來的扁平化特點(diǎn)加以考慮，設(shè)置財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)訪問權(quán)限及密鑰，會(huì)導(dǎo)致物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制不夠嚴(yán)謹(jǐn)，控制目標(biāo)模糊不清的問題。
三、應(yīng)對及解決物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制問題的措施方法
1.正確認(rèn)識(shí)物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制的優(yōu)劣，做好內(nèi)部控制環(huán)境的營造優(yōu)化
物流企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營具有其特殊性，物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制是物流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，作為物流企業(yè)而言，其要對信息化內(nèi)部控制的重要性加以認(rèn)知，然后結(jié)合物流企業(yè)內(nèi)部控制目標(biāo)，對企業(yè)的資金、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)等控制子目標(biāo)加以明確，采取物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制垂直管理與物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制集中管理，分散管理相結(jié)合的控制方式，在統(tǒng)一的內(nèi)部控制中心，多個(gè)內(nèi)部控制節(jié)點(diǎn)的支撐下，使物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制過程中的數(shù)據(jù)信息資料在使用流程及使用范圍上更加制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，從而提高物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制的安全度。在物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制環(huán)境的營造及優(yōu)化上，可以借助于“平衡記分卡”等內(nèi)部控制考核辦法，對物流企業(yè)各部位員工的內(nèi)部控制職責(zé)意識(shí)及積極性加以調(diào)動(dòng)。
2.構(gòu)建物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制預(yù)防及監(jiān)督機(jī)制
在物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制實(shí)施中，要確保物流企業(yè)各部位信息化內(nèi)部控制更加高效，應(yīng)首先對物流企業(yè)各部位的人員職責(zé)及崗位進(jìn)行分工，使其崗位職責(zé)及權(quán)限能夠處于一種互相制約的狀態(tài)中，避免職責(zé)不明而導(dǎo)致信息化內(nèi)部控制系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)被隨意調(diào)用及篡改。在物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制崗位分工中，可以將信息系統(tǒng)的用戶設(shè)置為多個(gè)崗位共同使用，但在信息化內(nèi)部控制系統(tǒng)的重要操作權(quán)限上要設(shè)置用戶與崗位一對一對應(yīng)的使用及管理方式，以此明確各自崗位的操作范圍。另外，物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制還要有監(jiān)督機(jī)制的跟進(jìn)及保障，通過對信息化系統(tǒng)的操作日志、操作密碼、系統(tǒng)驗(yàn)證等進(jìn)行跟蹤管理，最大限度地減小物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)被篡改及破壞的幾率。
3.強(qiáng)化物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制的軟硬件及數(shù)據(jù)安全保護(hù)
針對物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制系統(tǒng)，一是要對系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控及殺毒，保障系統(tǒng)的運(yùn)行安全性和穩(wěn)定性；二是要對物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制系統(tǒng)的硬件設(shè)施，如機(jī)房、計(jì)算機(jī)、相關(guān)配件等進(jìn)行防潮、防水、防火保護(hù)；三是要對物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制系統(tǒng)的軟件部分進(jìn)行及時(shí)的升級(jí)及漏洞修補(bǔ)；四是要圍繞物流企業(yè)信息化內(nèi)部控制系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)，對財(cái)務(wù)信息原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加密及數(shù)字認(rèn)證，并對數(shù)據(jù)信息的傳輸及共享范圍加以限制。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化建設(shè) 競爭力 問題 對策
在社會(huì)文明不斷進(jìn)步的影響下，信息技術(shù)在社會(huì)當(dāng)中體現(xiàn)出越來越重要的作用。通過信息化的管理方式能夠使企業(yè)的管理得到優(yōu)化，節(jié)省物力和人力。然而，在目前形勢下，企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中還存在一系列的問題，這不利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。為此，探究企業(yè)信息化建設(shè)存在問題的對策，能夠促進(jìn)企業(yè)的健康和穩(wěn)定發(fā)展。
1 企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
1.1 企業(yè)的有關(guān)人員沒有認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要意義
充分與正確地認(rèn)識(shí)企業(yè)的信息化建設(shè)是首要的，認(rèn)識(shí)不到位，就會(huì)使得行動(dòng)的積極性大大地降低，很多人未能夠充分地意識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性：有效地管理企業(yè)、價(jià)值較大的輔助決策信息的提供、較高的準(zhǔn)確性和較快的速度等，感覺不實(shí)施企業(yè)的信息化建設(shè)，依舊能夠管理好企業(yè)。因此，對企業(yè)的信息化建未能夠引起高度的重視。一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化建設(shè)的一開始的時(shí)候，懷有過高的期望值，希望大大地增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，可是當(dāng)需要投入較多成本的時(shí)候，在沒有看到顯著經(jīng)濟(jì)效益的過程中便失去了信心，他們的目光不夠長遠(yuǎn)，這阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。
1.2 技術(shù)上的缺陷
企業(yè)的信息化建設(shè)離不開計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)，可是一部分企業(yè)由于技術(shù)水平和管理標(biāo)準(zhǔn)比較低，員工的計(jì)算機(jī)水平不高，這會(huì)使得企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真或者是殘缺，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的缺失，就不利于企業(yè)信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。同時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)不夠健全，這不利于企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息的共享。與此同時(shí)，行業(yè)間的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的，這導(dǎo)致行業(yè)之間不方便使用信息，這大大降低了企業(yè)信息化建設(shè)的效率。
1.3 缺少信息化建設(shè)的人才
在企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中，關(guān)鍵需要人才的支持。企業(yè)信息化建設(shè)少不了一些能夠應(yīng)用與研究信息技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，以及具備實(shí)踐能力與創(chuàng)新意識(shí)的復(fù)合型人才。然而，在實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的時(shí)候，一部分企業(yè)存在“輕人才、輕管理、重技術(shù)”的傾向，缺少有效的人才激勵(lì)政策，嚴(yán)重地缺少復(fù)合型的人才。這使得一方面企業(yè)的復(fù)合型人才嚴(yán)重地流失；另一方面較難將優(yōu)秀的信息化人才吸引進(jìn)來。這些都阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的正常進(jìn)行。
1.4 企業(yè)的信息化建設(shè)不能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果
在企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的時(shí)候，很多的企業(yè)未能夠意識(shí)到信息技術(shù)僅僅是方式，企業(yè)的需要才是最為關(guān)鍵的，他們一味地追求系統(tǒng)全和大的功能，這導(dǎo)致企業(yè)的信息化系統(tǒng)跟自身的管理和業(yè)務(wù)流程存在很大的差別，從而不能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果，最終導(dǎo)致投資的浪費(fèi)與設(shè)備的閑置。而且，在企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)當(dāng)中，缺少具備管理特色，套用和照搬信息化技術(shù)，系統(tǒng)的需求研究不夠，導(dǎo)致企業(yè)的信息化系統(tǒng)缺少實(shí)用性與針對性，因而不能夠?qū)崿F(xiàn)理想的效果。
2 解決企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題的對策
2.1 提高企業(yè)信息化建設(shè)的思想意識(shí)
在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，思想意識(shí)的差異能夠影響著行為，想要更好地實(shí)施企業(yè)的信息化建設(shè)，一定要提高認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)意義上的思想觀念對企業(yè)的發(fā)展是不利的，它對領(lǐng)導(dǎo)與員工的思想造成了束縛，消極地影響著企業(yè)信息的傳輸，因此一定要樹立新型的思想意識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要明白信息化建設(shè)的重大意義，以使所有的領(lǐng)導(dǎo)、員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重大意義和必要性，進(jìn)而能夠從思想意識(shí)上引起高度的重視。此外，還應(yīng)當(dāng)應(yīng)用和傳播信息化建設(shè)的思想，以使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工意識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的長期性和艱巨性。
2.2 做好規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作
為了保障企業(yè)信息化建設(shè)的正常進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、采集，只有確保數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性和全面性，企業(yè)才能夠?qū)嵤┯行У毓芾?。企業(yè)需要制定全面的、先進(jìn)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，以保障數(shù)據(jù)采集的標(biāo)準(zhǔn)性，全面性和真實(shí)性。從目前的形勢來看，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀，以及國家和行業(yè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，跟企業(yè)一起制定出目前的標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，每個(gè)行業(yè)之間需要加強(qiáng)溝通和交流，以便于每個(gè)行業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息的共享。
2.3 復(fù)合型人才的培養(yǎng)與引進(jìn)
企業(yè)的信息化建設(shè)離不開技術(shù)過硬、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、又懂得管理的復(fù)合型人才。這就需要企業(yè)實(shí)施一系列有效的策略，通過各種渠道和形式，引進(jìn)和培養(yǎng)人才，以提高企業(yè)信息化建設(shè)人員的綜合素質(zhì)。針對企業(yè)缺少的關(guān)鍵性人才，企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力引進(jìn)。不管企業(yè)是引進(jìn)人才，還是培養(yǎng)人才，都應(yīng)當(dāng)創(chuàng)建企業(yè)信息化建設(shè)的用人制度，以能夠創(chuàng)設(shè)引進(jìn)人才，用好人才和留住人才的氛圍。針對一部分不但懂得信息技術(shù)，而且懂得管理企業(yè)的復(fù)合型人才，應(yīng)當(dāng)給他們施加壓力，以更加有效地體現(xiàn)出他們的作用來。
2.4 應(yīng)用和開發(fā)信息資源，使信息孤島消除
當(dāng)前形勢下，我國企業(yè)信息資源的應(yīng)用效率不高。不少的企業(yè)表示，企業(yè)的信息化建設(shè)滯后，還存在著信息孤島的情況，還有的企業(yè)表示“企業(yè)的部門之間各行其是，缺少一致規(guī)劃的信息系統(tǒng)開發(fā)，共享數(shù)據(jù)比較困難，效率比較低，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，較高的生產(chǎn)成本阻礙了企業(yè)的發(fā)展”。信息資源是一種重要的戰(zhàn)略資源，信息化建設(shè)的中心就是應(yīng)用和開發(fā)信息資源，這也是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。我們應(yīng)當(dāng)對“輕信息資源開發(fā)、重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”的現(xiàn)象進(jìn)行糾正，注重開發(fā)信息資源，以使信息孤島減少直至消除，以有效地共享資源，降低成本，提高管理效率，使企業(yè)的信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)理想的效果。
3 結(jié)語
綜上所述，企業(yè)的信息化建設(shè)是一項(xiàng)管理改革與思想更新的艱巨且復(fù)雜的工程。只有真正地將存在的問題解決，實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，將軟件和先進(jìn)的模式、方法、思想相統(tǒng)一，才可以更加有效地實(shí)施企業(yè)的信息化建設(shè)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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[2]丹.我國企業(yè)信息化建設(shè)問題研究[J].黑龍江科技信息，2010（27）.
[3]馮鐵，楊柳.淺析企業(yè)信息化對企業(yè)競爭力的影響[J].江西化工，2009（03）.
[4]胡元嶺，劉華鋒.淺談我國企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展[J].機(jī)電產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新，2009（02）.
關(guān)鍵詞： 企業(yè)信息化 信息技術(shù) 問題 對策
信息化革命正在打破并重組現(xiàn)存的國際經(jīng)濟(jì)秩序和結(jié)構(gòu),并促使其由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。并且隨著經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢,如果沒有信息化,企業(yè)的改造、重構(gòu),工業(yè)化的進(jìn)程就會(huì)怠慢,企業(yè)的生存和發(fā)展就會(huì)成為大問題。
企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等方面內(nèi)容,而實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理的信息化,是企業(yè)將融合世界先進(jìn)管理思想的信息技術(shù)進(jìn)一步應(yīng)用于管理,提高企業(yè)管理的效率和效益。
一、我國企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
據(jù)國家對重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查分析,我國企業(yè)普遍存在信息化程度低,信息機(jī)構(gòu)不健全,信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高,經(jīng)營管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看,存在地區(qū)不平衡,還較多停留在表面應(yīng)用層次上,沒有深入到企業(yè)的運(yùn)行、管理各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才是存在的兩大難題。
現(xiàn)階段存在的問題主要有:
(一)認(rèn)識(shí)問題。認(rèn)識(shí)是第一位的,沒有認(rèn)識(shí)提高就不可能產(chǎn)生行動(dòng)上的積極性,當(dāng)然也就不可能取得較好的效果。
不少人沒有認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)能把企業(yè)管理得井井有條,可以為領(lǐng)導(dǎo)提出很有價(jià)值的輔助決策信息,而且在速度和準(zhǔn)確方面比人做得更好。有些條件較好的企業(yè)滿足于眼前的狀況,因此,對企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠。有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期,對信息技術(shù)抱較高期望,希望通過企業(yè)信息化獲得較高效益,結(jié)果一旦看到投資費(fèi)用增多,而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領(lǐng)導(dǎo)不能用長遠(yuǎn)眼光來看待問題,急功近利,不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。
一部分管理人員在長期的管理實(shí)踐中有豐富的經(jīng)驗(yàn),他們不愿意主動(dòng)分析吸收新的管理方法和先進(jìn)的管理手段,信息化對他們的地位構(gòu)成巨大的威脅;積極倡導(dǎo)者由于傳統(tǒng)習(xí)慣思維,繼續(xù)沿用過時(shí)的管理思想或過時(shí)的管理手段,需要學(xué)習(xí)的不是簡單的操作方法,而是獲得分析、決策信息的管理理念;專業(yè)技術(shù)人員正由于現(xiàn)代技術(shù)的不斷增長的復(fù)雜性變得越來越狹窄,面對在總體上缺乏協(xié)調(diào)和相互聯(lián)系,系統(tǒng)在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現(xiàn)實(shí),技術(shù)人員處于多種制約和局限性中不能自拔。
(二)在組織的戰(zhàn)略制訂中產(chǎn)生兩個(gè)極端:將信息系統(tǒng)視為組織的戰(zhàn)略目標(biāo);將信息系統(tǒng)獨(dú)立于組織戰(zhàn)略之外
一方面,組織錯(cuò)誤地將信息系統(tǒng)看成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。于是大量的時(shí)間、精力、對策花在如何使這一“目標(biāo)”的大致完備,信息的投入變得越來越龐大,而組織并未獲得實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略要求的在保持規(guī)模和效益的前提下應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的靈活性和快速反應(yīng)能力,甚至于一些公司陷入了經(jīng)營困境。另一方面,信息系統(tǒng)的應(yīng)用與組織的管理戰(zhàn)略之間出現(xiàn)諸多不協(xié)調(diào)的發(fā)展,產(chǎn)生單項(xiàng)應(yīng)用多,而缺乏整體效益。雖然在計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用實(shí)施方面作了大量工作,花費(fèi)了大量的資金,在單項(xiàng)應(yīng)用上取得了一定成效,但沒有產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益,相反地構(gòu)筑了無數(shù)個(gè)“信息孤島”,沒有實(shí)現(xiàn)信息的交流和共享,產(chǎn)生的卻是巨大的負(fù)效益,使組織承受高額的風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)。
(三)中小企業(yè)信息化在實(shí)施中充滿艱辛
實(shí)施一套信息系統(tǒng)是一項(xiàng)涉及面廣、周期長、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程。中小企業(yè)要實(shí)施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財(cái)力,要引進(jìn)和留住高級(jí)IT人才很困難,不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目組的條件,缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制,沒有管理顧問對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理,這些都是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
(四)信息技術(shù)的低層次應(yīng)用和不飽和應(yīng)用
企業(yè)因?yàn)槟骋环矫娴膽?yīng)用需要而購買一套功能無所不包的信息系統(tǒng),但由于自身的使用水平跟不上信息技術(shù)的發(fā)展,信息系統(tǒng)的功能還未得到利用。這種情況有時(shí)并不是因?yàn)槠髽I(yè)的盲目購買,而可能是因?yàn)楣┢髽I(yè)挑選的余地不大,或是企業(yè)出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態(tài)或已經(jīng)成為沉沒成本。
(五)企業(yè)信息化過程中的管理重組落后
信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)是為了提高企業(yè)競爭力而進(jìn)行的更高層次上的管理重組,我國大多數(shù)企業(yè)投入較多資金進(jìn)行信息化建設(shè),更多的是注重設(shè)備上的投資和技術(shù)上的更新,而忽視了與此相應(yīng)的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變,因而,并未取得投資回報(bào),甚至出現(xiàn)負(fù)效益,這是企業(yè)信息化建設(shè)不成功的一個(gè)主要原因。
(六)信息資源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要
有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致。信息采集渠道較單一,缺少靈活性,使得信息來源不夠全面,傳輸渠道不夠暢通,更難以對采集的信息加工處理,使得資源潛力無法充分發(fā)揮。
二、加快企業(yè)信息化建設(shè)的對策
信息化應(yīng)用應(yīng)納入整個(gè)組織的戰(zhàn)略范疇,將管理學(xué)的研究方法、理論及其成果應(yīng)用于信息系統(tǒng),結(jié)合組織管理文化及思維方式,在組織管理信息化的應(yīng)用中,從組織的戰(zhàn)略管理、組織管理和資源應(yīng)用方面來推進(jìn)信息化的實(shí)施。
(一)經(jīng)濟(jì)、管理是企業(yè)信息化的基礎(chǔ),人才是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。當(dāng)前以及長遠(yuǎn)的任務(wù)是普及企業(yè)信息化意識(shí),提高企業(yè)信息化水平,培育企業(yè)信息人才。
(二)企業(yè)信息化建設(shè)需要政府的支持和企業(yè)自身的努力。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的"助能器",企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)力源,只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。
(三)積極營造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境。發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)證明:政府的支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)在企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要。政府對信息化建設(shè)環(huán)境的改進(jìn)和完善包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善,網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等,從而為企業(yè)信息化建設(shè)營造一個(gè)良好的環(huán)境,并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(四)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,政府要加大資金投入,建設(shè)一個(gè)寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網(wǎng),逐步消除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。
(五)加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系。解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。制定和完善安全認(rèn)證體系,以確保網(wǎng)上交易合同的有效性,防止系統(tǒng)故障、計(jì)算機(jī)病毒和"黑客"攻擊,確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號(hào)及密碼的安全。
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 信息技術(shù) 問題 對策
信息化革命正在打破并重組現(xiàn)存的國際經(jīng)濟(jì)秩序和結(jié)構(gòu),并促使其由物質(zhì)型向信息型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。并且隨著經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢,如果沒有信息化,企業(yè)的改造、重構(gòu),工業(yè)化的進(jìn)程就會(huì)怠慢,企業(yè)的生存和發(fā)展就會(huì)成為大問題。
企業(yè)信息化包括銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等方面內(nèi)容,而實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理的信息化,是企業(yè)將融合世界先進(jìn)管理思想的信息技術(shù)進(jìn)一步應(yīng)用于管理,提高企業(yè)管理的效率和效益。
一、我國企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題
據(jù)國家對重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查分析,我國企業(yè)普遍存在信息化程度低,信息機(jī)構(gòu)不健全,信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高,經(jīng)營管理中協(xié)作不充分的問題。從總體上看,存在地區(qū)不平衡,還較多停留在表面應(yīng)用層次上,沒有深入到企業(yè)的運(yùn)行、管理各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化投資不足和缺乏專業(yè)的信息技術(shù)人才是存在的兩大難題。
現(xiàn)階段存在的問題主要有:
(一)認(rèn)識(shí)問題。認(rèn)識(shí)是第一位的,沒有認(rèn)識(shí)提高就不可能產(chǎn)生行動(dòng)上的積極性,當(dāng)然也就不可能取得較好的效果。
不少人沒有認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)能把企業(yè)管理得井井有條,可以為領(lǐng)導(dǎo)提出很有價(jià)值的輔助決策信息,而且在速度和準(zhǔn)確方面比人做得更好。有些條件較好的企業(yè)滿足于眼前的狀況,因此,對企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠。有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期,對信息技術(shù)抱較高期望,希望通過企業(yè)信息化獲得較高效益,結(jié)果一旦看到投資費(fèi)用增多,而效益又未見明顯提高便喪失信心。高層領(lǐng)導(dǎo)不能用長遠(yuǎn)眼光來看待問題,急功近利,不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。
一部分管理人員在長期的管理實(shí)踐中有豐富的經(jīng)驗(yàn),他們不愿意主動(dòng)分析吸收新的管理方法和先進(jìn)的管理手段,信息化對他們的地位構(gòu)成巨大的威脅;積極倡導(dǎo)者由于傳統(tǒng)習(xí)慣思維,繼續(xù)沿用過時(shí)的管理思想或過時(shí)的管理手段,需要學(xué)習(xí)的不是簡單的操作方法,而是獲得分析、決策信息的管理理念;專業(yè)技術(shù)人員正由于現(xiàn)代技術(shù)的不斷增長的復(fù)雜性變得越來越狹窄,面對在總體上缺乏協(xié)調(diào)和相互聯(lián)系,系統(tǒng)在宏觀上處于支離破碎的局面而影響了總體效益的現(xiàn)實(shí),技術(shù)人員處于多種制約和局限性中不能自拔。
(二)在組織的戰(zhàn)略制訂中產(chǎn)生兩個(gè)極端:將信息系統(tǒng)視為組織的戰(zhàn)略目標(biāo);將信息系統(tǒng)獨(dú)立于組織戰(zhàn)略之外
一方面,組織錯(cuò)誤地將信息系統(tǒng)看成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。于是大量的時(shí)間、精力、對策花在如何使這一“目標(biāo)”的大致完備,信息的投入變得越來越龐大,而組織并未獲得實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略要求的在保持規(guī)模和效益的前提下應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的靈活性和快速反應(yīng)能力,甚至于一些公司陷入了經(jīng)營困境。另一方面,信息系統(tǒng)的應(yīng)用與組織的管理戰(zhàn)略之間出現(xiàn)諸多不協(xié)調(diào)的發(fā)展,產(chǎn)生單項(xiàng)應(yīng)用多,而缺乏整體效益。雖然在計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用實(shí)施方面作了大量工作,花費(fèi)了大量的資金,在單項(xiàng)應(yīng)用上取得了一定成效,但沒有產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益,相反地構(gòu)筑了無數(shù)個(gè)“信息孤島”,沒有實(shí)現(xiàn)信息的交流和共享,產(chǎn)生的卻是巨大的負(fù)效益,使組織承受高額的風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)。
(三)中小企業(yè)信息化在實(shí)施中充滿艱辛
實(shí)施一套信息系統(tǒng)是一項(xiàng)涉及面廣、周期長、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程。中小企業(yè)要實(shí)施信息化,同樣要投入大量的人力、物力和財(cái)力,要引進(jìn)和留住高級(jí)IT人才很困難,不易具備建立企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目組的條件,缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制,沒有管理顧問對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理,這些都是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
(四)信息技術(shù)的低層次應(yīng)用和不飽和應(yīng)用
企業(yè)因?yàn)槟骋环矫娴膽?yīng)用需要而購買一套功能無所不包的信息系統(tǒng),但由于自身的使用水平跟不上信息技術(shù)的發(fā)展,信息系統(tǒng)的功能還未得到利用。這種情況有時(shí)并不是因?yàn)槠髽I(yè)的盲目購買,而可能是因?yàn)楣┢髽I(yè)挑選的余地不大,或是企業(yè)出于前瞻性考慮。問題則在于任何那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態(tài)或已經(jīng)成為沉沒成本。
(五)企業(yè)信息化過程中的管理重組落后
信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)是為了提高企業(yè)競爭力而進(jìn)行的更高層次上的管理重組,我國大多數(shù)企業(yè)投入較多資金進(jìn)行信息化建設(shè),更多的是注重設(shè)備上的投資和技術(shù)上的更新,而忽視了與此相應(yīng)的管理模式方式上的轉(zhuǎn)變,因而,并未取得投資回報(bào),甚至出現(xiàn)負(fù)效益,這是企業(yè)信息化建設(shè)不成功的一個(gè)主要原因。
(六)信息資源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要
有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致。信息采集渠道較單一,缺少靈活性,使得信息來源不夠全面,傳輸渠道不夠暢通,更難以對采集的信息加工處理,使得資源潛力無法充分發(fā)揮。
二、加快企業(yè)信息化建設(shè)的對策
信息化應(yīng)用應(yīng)納入整個(gè)組織的戰(zhàn)略范疇,將管理學(xué)的研究方法、理論及其成果應(yīng)用于信息系統(tǒng),結(jié)合組織管理文化及思維方式,在組織管理信息化的應(yīng)用中,從組織的戰(zhàn)略管理、組織管理和資源應(yīng)用方面來推進(jìn)信息化的實(shí)施。
(一)經(jīng)濟(jì)、管理是企業(yè)信息化的基礎(chǔ),人才是企業(yè)信息化的關(guān)鍵。當(dāng)前以及長遠(yuǎn)的任務(wù)是普及企業(yè)信息化意識(shí),提高企業(yè)信息化水平,培育企業(yè)信息人才。
(二)企業(yè)信息化建設(shè)需要政府的支持和企業(yè)自身的努力。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的"助能器",企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)力源,只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。
(三)積極營造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境。發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)證明:政府的支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)在企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要。政府對信息化建設(shè)環(huán)境的改進(jìn)和完善包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善,網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等,從而為企業(yè)信息化建設(shè)營造一個(gè)良好的環(huán)境,并提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(四)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的前提。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,政府要加大資金投入,建設(shè)一個(gè)寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網(wǎng),逐步消除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。
(五)加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系。解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。制定和完善安全認(rèn)證體系,以確保網(wǎng)上交易合同的有效性,防止系統(tǒng)故障、計(jì)算機(jī)病毒和"黑客"攻擊,確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號(hào)及密碼的安全。
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)信息化;問題;對策
會(huì)計(jì)信息化這一概念是在1999年深圳舉辦的“新形勢下會(huì)計(jì)軟件市場管理研究會(huì)暨會(huì)計(jì)信息化理論專家座談會(huì)”上提出來的,是指采用現(xiàn)代信息技術(shù)對傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模型進(jìn)行重整,并在重整的現(xiàn)代會(huì)計(jì)基礎(chǔ)上,建立信息技術(shù)與會(huì)計(jì)學(xué)科高度融合的、充分開放的現(xiàn)代會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。這種會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)將會(huì)計(jì)信息作為信息源,全面運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對會(huì)計(jì)信息進(jìn)行收集、加工、傳送、存儲(chǔ)、檢索等處理,使會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理高度自動(dòng)化,信息高度共享,為企業(yè)組織經(jīng)營管理、控制決策提供實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)信息,為企業(yè)外部信息使用者提供全面和及時(shí)的信息。
一、企業(yè)會(huì)計(jì)信息化存在的問題
(一)企業(yè)管理層對會(huì)計(jì)信息化的重要性認(rèn)識(shí)不足
目前,相當(dāng)一部分企業(yè)管理層沒有認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化是會(huì)計(jì)電算化的新的發(fā)展階段,會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)信息化建設(shè)中的重要組成部分,他們只是簡單的認(rèn)為會(huì)計(jì)信息化就是會(huì)計(jì)電算化,只是利用計(jì)算機(jī)對會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的簡單處理,只是使會(huì)計(jì)人員減輕工作量,提高勞動(dòng)效率和質(zhì)量的工具,因此,雖然企業(yè)發(fā)展了,其管理水平仍然停留在原來的水平上,管理手段和措施也沒有多大的變化,嚴(yán)重影響了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的進(jìn)程。
(二)企業(yè)缺乏復(fù)合型會(huì)計(jì)信息化人才
在會(huì)計(jì)領(lǐng)域,即能夠完成手工記賬式的人才比比皆是,而真正能夠把現(xiàn)代信息技術(shù)引入會(huì)計(jì)界,能夠滿足會(huì)計(jì)信息化需要,推動(dòng)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的人才卻十分欠缺。因此,會(huì)計(jì)信息化復(fù)合型人才的缺乏是制約我國企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的關(guān)鍵問題。
(三)會(huì)計(jì)信息化與企業(yè)信息化未能有機(jī)結(jié)合
實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的主要目的是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)一體化,實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的統(tǒng)一性,這就要求財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息一體化,但從我國目前的實(shí)際情況看,還有一部分企業(yè)由于管理意識(shí)不到位,資金短缺、人員缺乏、業(yè)務(wù)鏈脫節(jié)等原因使財(cái)務(wù)軟件大多只在財(cái)務(wù)部門使用,致使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享,不僅造成橫向上不能與銀行、稅務(wù)等部門信息共享,縱向上不能與客戶、供應(yīng)商及時(shí)溝通,而且與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門也沒有很好的連接,不能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)一體化,從而影響企業(yè)會(huì)計(jì)信息化實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。
(四)內(nèi)部控制方面的問題
1.會(huì)計(jì)信息化數(shù)據(jù)安全控制存在問題
第一,保密性差。在手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中,經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)均記錄在紙張上,所有的數(shù)據(jù)都以紙張為載體,紙質(zhì)原件的數(shù)據(jù)若被修改,很容易辨認(rèn)出修改線索和痕跡,從而使非法修改在一定程度上可被挽救,但會(huì)計(jì)信息化環(huán)境下,以磁性介質(zhì)作為信息載體,存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)磁盤上的數(shù)據(jù)容易被修改,甚至能不留下痕跡地被修改。
第二,現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展,導(dǎo)致計(jì)算機(jī)病毒日益猖獗,會(huì)計(jì)信息化數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定性差。
2.企業(yè)授權(quán)方式的改變,會(huì)使得某些內(nèi)控制度失效
手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中,每一項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都由有相應(yīng)管理權(quán)限的責(zé)任人的簽名或者是蓋章,這種管理方式可以有效地防止作弊。而在會(huì)計(jì)信息化環(huán)境中,系統(tǒng)授權(quán)方式是主要是口令授權(quán),通過繞過財(cái)務(wù)軟件的關(guān)卡,可以打開計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)入財(cái)務(wù)報(bào)表等系統(tǒng)。同時(shí),業(yè)務(wù)人員的口令不像印章那樣由專人保管,一旦口令被人偷看或竊取,便會(huì)帶來巨大的隱患。
3.內(nèi)容控制的程序化,增加了差錯(cuò)的反復(fù)性和嚴(yán)重性
手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)分散于多個(gè)部門、多個(gè)員工,一個(gè)部門或人員的差錯(cuò)往往可以在下個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)和糾正。所以,一般情況下一定時(shí)間內(nèi)差錯(cuò)重復(fù)發(fā)生的可能性不大。
二、解決會(huì)計(jì)信息化問題的對策
(一)建立會(huì)計(jì)信息化理念,提高管理層對會(huì)計(jì)信息化的認(rèn)識(shí)
加強(qiáng)對企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)教育,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,建立會(huì)計(jì)信息化的理念,使他們認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)信息化和企業(yè)信息化是當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然趨勢,是企業(yè)管理的需要,也是企業(yè)未來生存和發(fā)展的需要,使他們成為會(huì)計(jì)信息化的倡導(dǎo)者。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要重視會(huì)計(jì)信息化,提高認(rèn)識(shí),成立高效務(wù)實(shí)的會(huì)計(jì)信息化管理機(jī)構(gòu)。
(二)加快會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng)
首先,國家從宏觀的角度加大會(huì)計(jì)信息化方面的教育投資,加大會(huì)計(jì)教育的改革和發(fā)展力度,調(diào)動(dòng)社會(huì)各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的力量,為企業(yè)為社會(huì)培養(yǎng)大批合格的會(huì)計(jì)信息化人才;其次,企業(yè)應(yīng)從實(shí)際出發(fā),增強(qiáng)企業(yè)員工對管理信息化的認(rèn)識(shí),通過各種途徑,加強(qiáng)培訓(xùn)。
(三)加快企業(yè)信息化進(jìn)程,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化
企業(yè)信息化包含會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展,會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展是企業(yè)信息化在會(huì)計(jì)方面發(fā)展的體現(xiàn),沒有企業(yè)信息化的發(fā)展就沒有會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展,我們要加快企業(yè)信息化速度,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)一體化,實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流的有效連接,推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。
(四)加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化內(nèi)部控制
在會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展進(jìn)程中,企業(yè)加快建立健全完善的企業(yè)內(nèi)部制度。完善的內(nèi)部控制可以有效減輕由于內(nèi)部人員道德風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)資源風(fēng)險(xiǎn)帶來的危害。
1.做好系統(tǒng)的安全保密控制
實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化后,必須要解決信息的安全問題。由于電子數(shù)據(jù)高度集中,高度依賴電腦,且受人為操作失誤、機(jī)器故障、電腦病毒入侵及水災(zāi)、火災(zāi)等因素影響,數(shù)據(jù)容易被破壞,因此必須做好會(huì)計(jì)信息化的安全保密控制。
2.建立會(huì)計(jì)信息崗位責(zé)任制,加強(qiáng)授權(quán)審批控制,強(qiáng)化內(nèi)部牽制
建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)崗位責(zé)任制,要明確各個(gè)工作崗位的職責(zé)范圍,切實(shí)做到事事有人管,人人有專責(zé),辦事有要求,工作有檢查。
3.加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化檔案的管理
良好的會(huì)計(jì)檔案管理是在會(huì)計(jì)信息化后會(huì)計(jì)工作連續(xù)進(jìn)行的保障,是保證系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)信息安全、完整的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是會(huì)計(jì)信息得以充分利用,更好為管理服務(wù)的保證。因此,企業(yè)必須建立和完善會(huì)計(jì)信息化檔案管理制度:對會(huì)計(jì)信息化檔案管理要做好防磁、防火、防潮、防塵、防盜、防蟲蛀、防霉?fàn)€和防鼠咬等工作。
三、結(jié)束語
會(huì)計(jì)信息化順應(yīng)了信息社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流,成為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的重要途徑。但應(yīng)看到,我國會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展程度距離現(xiàn)代企業(yè)信息經(jīng)濟(jì)的要求還很遠(yuǎn),企業(yè)會(huì)計(jì)信息化變革任重而道遠(yuǎn),企業(yè)、政府、社會(huì)各組織以及會(huì)計(jì)人員都應(yīng)加強(qiáng)合作和互動(dòng),共同推進(jìn)我國會(huì)計(jì)信息化健康快速的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
黨的“十六大”明確指出：“信息化是我國加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇”，要“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”。信息化的前提是信息資源共享，而信息資源共享的基礎(chǔ)就是信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。所謂信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化是指在開發(fā)和利用信息技術(shù)的各種實(shí)踐活動(dòng)中，通過制定、修訂、管理和實(shí)施各種信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到各種所需要的統(tǒng)一局面，以便獲得最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化從標(biāo)準(zhǔn)化方面看，它包括各種信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂、管理、宣傳、實(shí)施和復(fù)審等環(huán)節(jié)。從信息技術(shù)方面看，它包括信息的產(chǎn)生、識(shí)別、采集、分類編碼、存貯、處理、傳輸、交換、顯示和打印等環(huán)節(jié)。信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化是推廣和普及信息技術(shù)的前提，是確保信息系統(tǒng)高效率運(yùn)行的根本保證。
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，如何有效的開發(fā)和利用信息資源、開發(fā)信息技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，如何確保各信息系統(tǒng)間的互連、互通和互操作，如何確保信息的安全與可靠，是信息化建設(shè)面臨的關(guān)鍵問題。而解決上述問題的基本手段就是信息的標(biāo)準(zhǔn)化。換言之，信息標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用就是規(guī)范企業(yè)各種信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)的管理，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，突破信息使用的時(shí)間與空間的局限，改變企業(yè)生產(chǎn)模式和經(jīng)營方式，準(zhǔn)確記錄和適時(shí)提供企業(yè)各運(yùn)行環(huán)節(jié)狀況，及時(shí)反饋企業(yè)運(yùn)行環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題，提高企業(yè)信息交流的質(zhì)量和速度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)的信息共享。
企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的終極目標(biāo)就是提高企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力與市場快速反應(yīng)能力，降低庫存和材料消耗，縮短生產(chǎn)周期以及減少非增值勞動(dòng)等內(nèi)在的需要。本文結(jié)合本人在標(biāo)準(zhǔn)化工作過程中的經(jīng)驗(yàn)，列舉出目前企業(yè)在信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中存在一些問題。
二、存在問題及解決方法
目前，由于企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化工作相對滯后，存在工作量大、人員素質(zhì)相對較低、辦公設(shè)備落后、資金投入較少等諸多困難。雖然各個(gè)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)不盡相同，但企業(yè)在信息系統(tǒng)實(shí)施的實(shí)際過程中卻存在一些共性問題。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視不夠
很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化工作卻反必要的認(rèn)識(shí)，使得在信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中有關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)人員和技術(shù)保障不足，如有的企業(yè)沒有建立專門的標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)，缺乏熟悉標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)人員；有的企業(yè)在技術(shù)方面未制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、缺乏國內(nèi)、國際有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化工作的橫向交流，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)尚未得到廣泛的應(yīng)用。
這就要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不僅要從思想上重視企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化工作外，更要建立一個(gè)專門的企業(yè)信息化機(jī)構(gòu)、并由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)掛帥從人力、物力和財(cái)力上給與充分的保障和大力支持，特別要有總體規(guī)劃、階段性計(jì)劃和資金的強(qiáng)有力保證；信息人才的引進(jìn)，培養(yǎng)和激勵(lì)；物資設(shè)備的優(yōu)先配備；基層領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)人員的積極配合是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化的重要保證。
如沈陽重型機(jī)械集團(tuán)有限責(zé)任公司是國家機(jī)械工業(yè)的大型骨干企業(yè)，擁有年產(chǎn)10萬噸鋼、4萬噸鑄鍛件、45萬噸機(jī)器產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。在參與國內(nèi)與國際市場的競爭中，企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)歷了一個(gè)逐漸深化的過程。公司成立了企業(yè)信息中心，在主要技術(shù)和研發(fā)部門分別建立了各自的局域網(wǎng)絡(luò)，在新改造的智能化科技大樓內(nèi)建立了信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為公司信息化建設(shè)打下一定的物資基礎(chǔ)。
（二）信息資源缺乏共享性
有些企業(yè)信息資源對內(nèi)缺乏充分的信息交流、溝通和資源共享，對外缺少國內(nèi)國際市場產(chǎn)品、價(jià)格行情以及先進(jìn)科學(xué)技術(shù)信息進(jìn)行有效、可靠、安全、實(shí)時(shí)的交流方式和手段。上述情況主要是因?yàn)椋阂环矫嬖谛畔⒒纬沙跗?，企業(yè)搭建出來的信息技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系框架缺乏系統(tǒng)性和可擴(kuò)展性，信息系統(tǒng)實(shí)施的各個(gè)模塊基本上都有自己的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)繁雜而且量大；另一方面由于時(shí)間和技術(shù)的局限性，企業(yè)在不同歷史時(shí)期所開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)相對獨(dú)立，而且描述企業(yè)信息資源的數(shù)據(jù)和編碼分原則不統(tǒng)一，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)情況不佳，這就使得同一數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)指標(biāo)在不同的系統(tǒng)、不同部門以不盡相同的描述和內(nèi)容表現(xiàn)出來。
針對這種情況首先要求企業(yè)制定信息技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系，結(jié)合市場相關(guān)應(yīng)用軟件情況及本公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的設(shè)計(jì)需要，并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)行各信息技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)和管理系統(tǒng)建立的要求，使信息技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)做到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，如術(shù)語與符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用語言標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)庫與資源庫標(biāo)準(zhǔn)等要執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品型號(hào)及零件編碼標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)管理編碼標(biāo)準(zhǔn)、工藝管理編碼標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢管理編碼標(biāo)準(zhǔn)以及計(jì)劃管理編碼標(biāo)準(zhǔn)等在結(jié)合企業(yè)本身特點(diǎn)的情況下，充分考慮國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)不僅要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一大批高素質(zhì)的IT技術(shù)人才，而且還要協(xié)助企業(yè)各基層單位建立各自的局域網(wǎng)絡(luò)，并在建立子局域網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，將各子局域網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)，然后建立企業(yè)級(jí)的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息交流和資源共享。同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部信息的交流與溝通，擴(kuò)大外部信息渠道，充實(shí)企業(yè)信息資源。
（三）信息標(biāo)準(zhǔn)化管理薄弱
在方法上企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)實(shí)施進(jìn)度，使用大量順序碼，最終導(dǎo)致系統(tǒng)存在大量冗余數(shù)據(jù)，信息共享性差；在方式上標(biāo)準(zhǔn)更新和維護(hù)過分依賴人工比對，管理手段和效率低下；在手段上缺乏針對信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的必要的信息標(biāo)準(zhǔn)化管理制度和技術(shù)手段對信息系統(tǒng)實(shí)施人員在上線過程中必須遵循和執(zhí)行已制定的編碼規(guī)則進(jìn)行監(jiān)督和制約。
這些都影響信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，實(shí)施周期延長，結(jié)果項(xiàng)目承包商和企業(yè)雙方都拖得非常辛苦，嚴(yán)重的還可導(dǎo)致信息系統(tǒng)項(xiàng)目的徹底失敗。這就要求企業(yè)要在確保企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施過程中對其進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。同時(shí)還要求企業(yè)充分利用各方面的專家，特別是一些院校的、前沿研究的一些老師。
（四）相關(guān)工作的宣傳及培訓(xùn)力度不夠
企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化工作貫穿信息化建設(shè)的準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、實(shí)施、上線支持和優(yōu)化等五個(gè)階段，具有實(shí)施周期長、費(fèi)用大、信息量大、工作難度大等特殊性。由于信息化管理體系建設(shè)的宣傳及培訓(xùn)力度不夠，大家對信息化管理體系的基礎(chǔ)理論及概念了解不夠，對重要性和緊迫性沒有足夠的認(rèn)識(shí)，對此項(xiàng)工作缺乏熱情和積極性。為此我們必須進(jìn)行相關(guān)管理知識(shí)和技能的培訓(xùn)，使大家具備管理理論基礎(chǔ)和超前意識(shí)以及與崗位相符的管理能力。否則不但不能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來預(yù)期的效益，有時(shí)會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)行，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)損失。
21世紀(jì)是信息化時(shí)期，信息技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化必將從廣度和深度兩個(gè)方面獲得顯著的發(fā)展。作為一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)要想在國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)競爭大潮中立于不敗之地的關(guān)鍵就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)化，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程中，離開信息標(biāo)準(zhǔn)化，就不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，也無法實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。只有不斷加強(qiáng)企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，才能不斷提高企業(yè)參與國內(nèi)國際市場的競爭能力。
參考文獻(xiàn)
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