時間：2023-09-15 17:12:20
序論：在您撰寫各種網(wǎng)絡營銷特點時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
1、低廉的網(wǎng)站建設成本
就筆者所接觸的中小企業(yè)，他們的網(wǎng)絡營銷成本由網(wǎng)站建設和網(wǎng)站推廣兩部分組成，比例一般是2:8，如果他們的有1萬元的預算，網(wǎng)站建設的費用僅2千元左右，還有8千元用于網(wǎng)站推廣。而且，他們多數(shù)不會將網(wǎng)絡營銷的預算和傳統(tǒng)宣傳的預算分開做，通常是打在一起，這樣就進一步降低了網(wǎng)站建設的成本。網(wǎng)站推廣重于網(wǎng)站建設這對于中小企業(yè)來說是理所當然的選擇。
2、對于網(wǎng)站美工設計和文字內(nèi)容要求不高
大多數(shù)中小企業(yè)自身的文字組織能力和營銷水平不高，對于網(wǎng)站內(nèi)容建設沒有條件投入更多的資源，網(wǎng)站文字素材缺乏。如果僅通過美工手段來“樹立企業(yè)形象、展示企業(yè)文化”只能是空洞的形式。皮之不存，毛將附焉?中小企業(yè)做網(wǎng)站的首要任務是解決企業(yè)的“溫飽問題”(先搞銷量)，然后再考慮“奔小康”(品牌形象)。對于中小企業(yè)來說也許連企業(yè)VI都未必需要，網(wǎng)站“歡迎頁面”這些形式更是沒有意義，而且美工設計并不能直接為企業(yè)帶來效益。中小企業(yè)注重產(chǎn)品銷售，需要展示的重點也是產(chǎn)品，做簡潔的“網(wǎng)上產(chǎn)品目錄”來得更加實際，通過它讓買家可以了解到企業(yè)的基本信息，直接促成交易，成為中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的實用工具。
3、集中資源做好網(wǎng)站推廣帶動產(chǎn)品銷售
中小企業(yè)網(wǎng)站的作用在于促進銷售，獲得更多訂單和市場機會。及時跟進客戶的反饋信息，提高瀏覽網(wǎng)站潛在客戶的成交比例。網(wǎng)站建設應該圍繞著如何讓目標客戶更方便地找到來進行，做好網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化對于中小企業(yè)網(wǎng)站來說就是頭等大事。選擇一個目標客戶經(jīng)常使用的搜索引擎進行針對性的優(yōu)化和廣告投放，把有限的資源放在最能創(chuàng)造效益的地方。另一方面可以在行業(yè)商貿(mào)網(wǎng)站上進行供應信息的，對網(wǎng)站的訪問量有一定的促進，又能夠增加鏈接量，提高網(wǎng)站在搜索引擎的排名。
關鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡營銷；問題與發(fā)展
中小企業(yè)是市場經(jīng)濟的活力和創(chuàng)造力所在，網(wǎng)絡營銷是互聯(lián)網(wǎng)時代營銷的典型應用，中小企業(yè)需要生存發(fā)展，在當前激烈的市場競爭中需要利用好當前各種先進的思想和方法，網(wǎng)絡營銷是其中典型的代表，通過利用網(wǎng)絡營銷能夠更好推動中小企業(yè)發(fā)展。
1.目前中小企業(yè)利用網(wǎng)絡營銷存在的問題
中小企業(yè)是指相對規(guī)模比較小但又具有活力、創(chuàng)造力和競爭力的制造、商業(yè)和服務型企業(yè)。這類企業(yè)由于有某種競爭優(yōu)勢，在開始的階段發(fā)展較好，但要進一步發(fā)展就缺乏必要的營銷手段。雖然這些中小企業(yè)已經(jīng)認識到網(wǎng)絡營銷的作用，并積極利用網(wǎng)絡營銷，但實踐中卻仍然存在一些問題。
1.1追求營銷方式大而全
經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)多年的商業(yè)發(fā)展，技術水平越來越高，網(wǎng)絡營銷的方式越來越多樣，手段越來越新穎，中小企業(yè)利用網(wǎng)絡營銷容易被各種營銷方式所迷惑，過于追求營銷方式的大而全。大是指營銷方式針對的受眾范圍大、區(qū)域廣、花費高，全是指各種營銷方式都用一用，覺得每種都不錯，用了肯定有效果。而實際上，不同的企業(yè)有不同的區(qū)域范圍和產(chǎn)品特色，追求大而全只是多花錢，并不一定能起到實際滿意的效果。
1.2目前的形勢從上到下都認識到互聯(lián)網(wǎng)的作用
互聯(lián)網(wǎng)時代各個中小企業(yè)都希望通過利用新技術手段推動發(fā)展，但很多企業(yè)實際并不能深入把握互聯(lián)網(wǎng)的本質，只是覺得別的企業(yè)在用，全社會都在用，就應該去使用，但真正會用的，能用好的，并堅持隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展去提高的中小企業(yè)并不多，并沒有起到真正的作用。1.3不能堅持，淺嘗輒止由于不能真正深入了解互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡營銷的特點和作用，很多中小企業(yè)只是使用了各種營銷方式最基本的功能，認為沒有什么效果，或者覺得花錢起不到作用，就不再愿意投入相應的人力、財力，不愿意在網(wǎng)絡營銷上花心思，浪費了網(wǎng)絡營銷這個新時代的營銷手段。
2.合理利用網(wǎng)絡營銷的方法
2.1分析企業(yè)特色，以合理選用網(wǎng)絡營銷方式
中小企業(yè)是全社會經(jīng)濟活動的體現(xiàn)，在其生存發(fā)展過程中，必然有其產(chǎn)品和服務的特色，無論是地區(qū)性特點還是競爭力的特點，在互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡營銷面前必須更深入分析自身在互聯(lián)網(wǎng)時代與別的地區(qū)及產(chǎn)品的特殊性，以便合理選用網(wǎng)絡營銷的方式，提高企業(yè)營銷的競爭力，從而推動企業(yè)的生存與發(fā)展。
2.2深入分析網(wǎng)絡營銷思想和各種方式，以降低成本提升效果
網(wǎng)絡營銷的本質仍然是營銷，營銷必須存在相應的營銷思想，并對應于不同的網(wǎng)絡營銷方式。中小企業(yè)無法也不應該使用很多種營銷方式，因此應該從營銷思想上去分析網(wǎng)絡營銷的本質，在此基礎上去分析網(wǎng)絡營銷思想各自對應的方式，把握各種網(wǎng)絡營銷方式的特點、具體操作流程、所需要的硬軟件費用、人力需求及與企業(yè)發(fā)展的適應性等，從而選用合適而經(jīng)濟的網(wǎng)絡營銷方式手段，以降低成本提升實際效果。
2.3根據(jù)企業(yè)營銷總的戰(zhàn)略，結合網(wǎng)絡營銷的特點及時調(diào)整企業(yè)營銷戰(zhàn)略及相應計劃
企業(yè)都有其各自的營銷戰(zhàn)略，網(wǎng)絡營銷畢竟也是營銷，也必然要為企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略服務，必然是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的合理組成部分。只是由于互聯(lián)網(wǎng)時代的特點決定了網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷既有共同性又有很大的不同，因此在深入分析網(wǎng)絡營銷思想和方式的基礎上，需要結合網(wǎng)絡營銷的特點去調(diào)整企業(yè)整體的營銷戰(zhàn)略，從而調(diào)整相應的營銷方案和計劃，以達到營銷效果的最優(yōu)化。尤其需要注意的是，絕不可將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相對應，認為是不同的兩個方面，而應該能夠適合當下互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，深入學習和把握網(wǎng)絡營銷的特點，改進中小企業(yè)營銷發(fā)展戰(zhàn)略，從而為中小企業(yè)在新時代的生存與發(fā)展提供支持與幫助。
2.4加強網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)和選用，及時把握網(wǎng)絡營銷的最新發(fā)展
關鍵詞：有色金屬企業(yè)；網(wǎng)絡營銷；營銷模式
中圖分類號：F715 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）01-0232-01
一、網(wǎng)絡營銷的概述
所謂網(wǎng)絡營銷是指在互聯(lián)網(wǎng)上，交易雙方通過銀行電子支付和結算手段，依托客戶數(shù)據(jù)的全新商務模式。依靠網(wǎng)絡，網(wǎng)絡營銷更加便捷迅速，打破了時間和空間的限制，極大地降低運營成本，更大限度地開拓新市場，減少了交易的中間環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡營銷是市場營銷的特殊形式，在本質上與市場營銷沒有區(qū)別，都是以營銷為根本目的，但網(wǎng)絡又賦予了網(wǎng)絡營銷一些傳統(tǒng)營銷不具備的特點，具體說來網(wǎng)絡營銷具有以下特點：（1）網(wǎng)絡營銷降低了各項成本。網(wǎng)絡營銷能夠使得企業(yè)在購買原料時貨比三家，極大限度地降低采購成本；網(wǎng)絡營銷能夠簡短宣傳制作周期，使得廣告的宣傳周期比較靈活，極大限度地降低宣傳成本；網(wǎng)絡營銷使得各種信息能夠及時存儲在網(wǎng)絡中，無需專人負責郵寄等工作，極大限度地降低管理成本；（2）網(wǎng)絡營銷能夠對信息進行及時傳遞和反饋。依托網(wǎng)絡，網(wǎng)絡營銷信息傳輸速度更快，企業(yè)可以隨時在網(wǎng)站上和收集各種信息，并將這種信息及時反饋給管理部門，為管理部門提供決策依據(jù)；（3）網(wǎng)絡營銷具有多維性。網(wǎng)絡營銷能夠將文字、聲音和圖片完美地融合在一起，帶給客戶多維的體驗，大大增加了網(wǎng)絡營銷的實效；（4）網(wǎng)絡營銷使得信息能夠在商家和顧客之間互動傳播。網(wǎng)絡使得顧客和商家能夠不斷進行交流，顧客可以通過網(wǎng)絡查詢產(chǎn)品的各種信息，同時企業(yè)也可以及時了解顧客的各種需求；（5）網(wǎng)絡營銷讓企業(yè)可以根據(jù)顧客的需求，提供一對一的定制服務。網(wǎng)絡營銷能夠為顧客提供定制服務，更好地滿足顧客的各種需求，盡量與每一位顧客保持長久的聯(lián)系，從而確保銷售額的持續(xù)增長；（6）網(wǎng)絡營銷傳播范圍很廣，信息量大。網(wǎng)絡營銷因為打破了時間和空間的限制，因此可以在任何有網(wǎng)絡的地方傳播，它可以存儲大量信息供顧客查詢。
目前國內(nèi)主要的網(wǎng)絡營銷模式可以分為以下六種：網(wǎng)絡廣告營銷、E-mail營銷、搜索引擎營銷、商務平臺營銷、無線網(wǎng)絡營銷以及網(wǎng)絡社區(qū)營銷。
二、目前有色金屬企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的主要問題分析
盡管網(wǎng)絡為有色金屬企業(yè)的營銷帶來了很多的機會，但是仍存在一定的問題，阻礙了有色金屬企業(yè)的長足發(fā)展，具體分析如下
（一）網(wǎng)絡營銷理念落后，投入力度小。目前國內(nèi)很多有色金屬企業(yè)沒有意識到網(wǎng)絡營銷的重要性，滿足于傳統(tǒng)營銷模式取得的成績，沒有利用網(wǎng)絡營銷去開辟新的市場，對網(wǎng)絡營銷的投入力度非常小，有些企業(yè)的網(wǎng)站只是對產(chǎn)品做介紹，或者是宣傳企業(yè)形象，而缺少顧客需要了解的信息，對網(wǎng)絡的維護不善；
（二）信用不夠，有關法律法規(guī)缺失。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，必須建立在信用的基礎上，由于我國目前網(wǎng)絡營銷的有關法律法規(guī)缺失，導致很多有色金屬企業(yè)對網(wǎng)絡營銷持觀望態(tài)度。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷剛剛發(fā)展起來，因此有色金屬企業(yè)認為使用網(wǎng)絡營銷存在很多安全隱患，如擔心資金的回籠、擔心顧客不會付款、擔心遭遇黑客的襲擊等等；
（三）營銷模式單一，缺乏創(chuàng)新性。目前國內(nèi)很多有色金屬企業(yè)對網(wǎng)絡資源的開發(fā)利用比較少，缺乏創(chuàng)新性，網(wǎng)絡營銷模式比較單一。當一種網(wǎng)絡營銷模式取得成功時，企業(yè)容易忽視自身的經(jīng)營特點，盲目跟風，由此極容易造成失敗。網(wǎng)絡營銷是一種新鮮事物，有色金屬企業(yè)在沒有經(jīng)驗的情況下，可以借鑒別人的成功經(jīng)驗，但是盲目跟風是絕對不可取的，必須立足于自身的特點，對已有的網(wǎng)絡營銷模式進行創(chuàng)新，真正讓網(wǎng)絡營銷為我所用；
（四）缺乏明確的網(wǎng)絡營銷目標。很多有色金屬企業(yè)熱衷網(wǎng)絡營銷主要是出于節(jié)約成本的考慮，他們期望通過互聯(lián)網(wǎng)使得營銷成本大幅降低，從而增加企業(yè)的利潤。毋庸置疑地，獲得利益是所有企業(yè)經(jīng)營的根本目的，但是有色金屬企業(yè)必須將網(wǎng)絡營銷與自身的整個經(jīng)營活動結合起來，讓網(wǎng)絡營銷作為信息的載體和溝通工具，從而達到品牌建設的根本目的；
（五）缺乏相應的網(wǎng)絡營銷人才。有色金屬企業(yè)要想做好網(wǎng)絡營銷，就需要專門的管理人才，他們必須是既懂網(wǎng)絡技術又懂管理的復合型人才，但是目前這種人才非常少，要么懂技術不懂管理，要么懂管理不懂技術。人才是企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)，有色金屬企業(yè)必須致力于培養(yǎng)和引進相應的網(wǎng)絡營銷人才。
三、有色金屬企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)絡營銷的方案
（一）選擇適合本企業(yè)的網(wǎng)絡營銷模式。由于大多數(shù)顧客在購買有色金屬之前都喜歡上網(wǎng)搜索相關信息，因此搜索引擎是有色金屬企業(yè)較好的網(wǎng)絡營銷模式，但這并不意味著有色金色企業(yè)只局限于一種營銷模式。企業(yè)可以根據(jù)自身的特點，先選擇一種網(wǎng)絡營銷模式，當獲得較好效果后，再對其他網(wǎng)絡營銷模式進行嘗試，最后建立適合本企業(yè)的綜合網(wǎng)絡營銷模式，然后與傳統(tǒng)營銷模式有機結合，以最大限度的實現(xiàn)企業(yè)營銷目標；
（二）具體網(wǎng)絡營銷模式的實施內(nèi)容。有色金屬企業(yè)首先選擇網(wǎng)絡營銷模式，然后必須對執(zhí)行情況進行評估，判定這種模式是否具備優(yōu)勢及改進余地如何，其次在模式執(zhí)行過程中必須不斷發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點，對出現(xiàn)的問題及時進行修正，最后是從網(wǎng)站建設專業(yè)性、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡品牌的提升以及網(wǎng)站訪問量三方面對網(wǎng)絡營銷效果進行評價。
作者單位：葫蘆島有色金屬集團有限公司
參考文獻：
[1]方美琪.網(wǎng)絡營銷概論[M].北京:清華人學出版社,1999.
[2]劉茂福,戴克商.網(wǎng)絡營銷理論與實務[M].北京:北京交通大學出版社,2007.
企業(yè)紛紛利用網(wǎng)絡進行電子廣告、開展產(chǎn)品的電子銷售、提供各種信息服務，同時按照互聯(lián)網(wǎng)的特點積極改組企業(yè)內(nèi)部結構，網(wǎng)絡營銷成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源。
1網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵
網(wǎng)絡營銷是指企業(yè)借助于因特網(wǎng)，通過各種聯(lián)機網(wǎng)絡、電腦通信和數(shù)字交互式媒體技術來從事市場研究、廣告宣傳、銷售及顧客服務等等以實現(xiàn)營銷目標的一種新的營銷活動。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷在商業(yè)本質上是相同的，都需要企業(yè)通過一系列經(jīng)營活動，達到滿足顧客需求的目的。但網(wǎng)絡營銷又有著傳統(tǒng)營銷方式所不可比擬的特點，具體表現(xiàn)在：
1.1網(wǎng)絡營銷相對成本低廉網(wǎng)絡營銷中的所有的商家都可以有自己的網(wǎng)址，都可以在得到允許的情況下在其商業(yè)網(wǎng)站上隨時張貼商品信息，甚至在商家與用戶之間建立起一種相互信任的長期關系。其成本主要來自于設置Web網(wǎng)站的費用、軟硬件費用、網(wǎng)絡使用等等費用，這些費用較之企業(yè)從事實體營銷的相關開支低廉許多倍，為企業(yè)節(jié)省了費用，從而降低了產(chǎn)品的成本與價格。
1.2網(wǎng)絡營銷具有地域和時間的無限性在網(wǎng)絡化環(huán)境中，人們獲取信息的時空觀念發(fā)生了巨大變化，表現(xiàn)在時間上沒有了順序性，在空間上無地域概念。企業(yè)能有更多的時間和更多的空間進行營銷，每天24小時隨時隨地提供全球的營銷服務。
1.3網(wǎng)絡營銷具有雙向互動的特點網(wǎng)絡營銷不再是傳統(tǒng)的一對多的信息溝通，而是一對一的溝通，具有雙向交互反饋的功能，企業(yè)隨時與消費者進行實時交流，進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動。這種雙向互動的溝通方式，不但提高了消費者的參與性和積極性，也提高了企業(yè)營銷的針對性，十分有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標。
1.4網(wǎng)絡營銷具有方便性和自主性的特點網(wǎng)絡營銷是集購物的便利性和自主性為一體的新型購物模式。這種輕松自在的選擇，使消費者在網(wǎng)上獲得充分的信息，購物中省去了路途麻煩，電子結算避免了現(xiàn)金交款的麻煩，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士喜愛。
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；特點；誤區(qū)；策略
引言
網(wǎng)絡營銷是伴隨著網(wǎng)絡的不斷普及而出現(xiàn)的一種新營銷模式，對于很多企業(yè)來說，因為對于網(wǎng)絡營銷理解不夠深刻，加上網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗不足，因此網(wǎng)絡營銷工作開展中出現(xiàn)了很多誤區(qū)，嚴重地影響到了網(wǎng)絡營銷效果。針對這種情況，有必要加強企業(yè)網(wǎng)絡營銷的研究，讓企業(yè)對于自身網(wǎng)絡營銷方面存在的誤區(qū)進行一個全面而系統(tǒng)的反思，明確未來如何進行網(wǎng)絡營銷，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷效果的不斷提升。
一、網(wǎng)絡營銷概述
對于網(wǎng)絡營銷內(nèi)涵進行深刻地把握，對于網(wǎng)絡營銷特點進行系統(tǒng)梳理，有助于企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中規(guī)避誤區(qū)，確保網(wǎng)絡營銷策略的更加正確。
1.網(wǎng)絡營銷內(nèi)涵
網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為指導，借助于互聯(lián)網(wǎng)開展營銷，從而滿足顧客需求以及愿望，實現(xiàn)銷售目標的活動。網(wǎng)絡營銷實質上是企業(yè)營銷的一種具體表現(xiàn)形式，是信息化時代背景下的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)營銷活動相融合誕生的營銷模式。網(wǎng)絡營銷對于企業(yè)來說是營銷手段的豐富，是傳統(tǒng)的營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的發(fā)展，可以說企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展的一切營銷活動都可以納入到企業(yè)營銷的范疇。
2.網(wǎng)絡營銷特點
網(wǎng)j營銷相對于傳統(tǒng)的營銷模式具有以下幾個方面的突出特點：一是網(wǎng)絡營銷成本較低，相對于傳統(tǒng)的營銷模式來說，網(wǎng)絡營銷的成本相對較低，借助于網(wǎng)絡信息技術，可以突破傳統(tǒng)營銷模式時間、空間等方面的限制，以較低的營銷成本。獲得比較理想的營銷效果；二是網(wǎng)絡營銷具有互動性強的特點，企業(yè)與客戶可以比較方便地進行互動，企業(yè)能夠及時掌握客戶反饋的各種信息，從而進行營銷策略的調(diào)整，這也有利于企業(yè)與客戶之間建立穩(wěn)定的合作關系；三是網(wǎng)絡營銷更有針對性，客戶擁有一定的主動性，可以主動篩選、過濾網(wǎng)絡營銷信息，從而使得企業(yè)的營銷更加精準。
二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的誤區(qū)
當前企業(yè)網(wǎng)絡營銷方面存在很多的誤區(qū)，對于這些誤區(qū)進行了解分析，有利于企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中規(guī)避這些誤區(qū)，提升網(wǎng)絡營銷的水平，具體闡述如下：
1.簡單將網(wǎng)絡營銷理解為網(wǎng)絡銷售
網(wǎng)絡營銷本質上是一種營銷模式，與傳統(tǒng)營銷相比，只不過是借助的載體不同，但是不少企業(yè)管理者對于網(wǎng)絡營銷的理解過于狹隘，片面地認為網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)絡銷售，即借助于網(wǎng)絡平臺賣貨物，這種理解是錯誤的、不全面的，等于將網(wǎng)絡推廣、品牌宣傳等方面的作用抹殺，自然不利于企業(yè)品牌知名度的提升，同時也不利于網(wǎng)絡客戶開發(fā)。
2.網(wǎng)絡營銷方法局限于網(wǎng)絡推廣
網(wǎng)絡營銷方法很多，具體包括了事件營銷、文化營銷、互動營銷等等，但是不少企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中，營銷方法局限于網(wǎng)絡推廣，企業(yè)耗費了大量的資金用在了網(wǎng)絡廣告、搜索引擎等方面。實踐證明，這些網(wǎng)絡推廣手段效果并不理想。畢竟在網(wǎng)絡廣告信息過載的情況下，客戶很容易出現(xiàn)審美疲勞，一味的網(wǎng)絡推廣很難引起客戶的注意，從而拖累網(wǎng)絡營銷效果。
3.認為網(wǎng)絡營銷是萬能的
在目前網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢不斷凸顯，網(wǎng)絡營銷模式不斷成熟的情況下，越來越多的企業(yè)都在引入網(wǎng)絡營銷模式。在企業(yè)之間的競爭不斷加劇，營銷環(huán)境不斷變化的情況下，很多企業(yè)營銷壓力與日俱增，這種情況下，希望借助于網(wǎng)絡營銷拯救企業(yè)于水火之中，將網(wǎng)絡營銷看成是萬能的，以為只要通過開展網(wǎng)絡營銷，就可以解決線下營銷的所有問題，可以解決企業(yè)營銷面臨的困境。實踐證明，抱有這種想法來開展網(wǎng)絡營銷，結果往往都是以失望而告終，從而導致企業(yè)管理者質疑網(wǎng)絡營銷的有效性。
三、企業(yè)網(wǎng)絡營銷具體策略
針對企業(yè)網(wǎng)絡營銷方面存在的種種誤區(qū)，關鍵之舉就是要在對于網(wǎng)絡營銷內(nèi)涵、特點進行深入把握的基礎之上，重點做好以下幾個方面的工作，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷步入正軌，推動企業(yè)營銷業(yè)績更上一個臺階。
1.正確認識網(wǎng)絡營銷內(nèi)涵
企業(yè)需要對網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵進行一個全面的把握，這樣才能夠確保網(wǎng)絡營銷實施策略的正確，企業(yè)管理者不能夠簡單地將網(wǎng)絡營銷等同于網(wǎng)絡銷售，網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵要比網(wǎng)絡銷售豐富得多。因此企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作開展方面，需要盡可能多地將現(xiàn)代營銷理論中的內(nèi)容納入到網(wǎng)絡營銷中去，舉例而言，可以借助于網(wǎng)絡渠道豐富企業(yè)的渠道體系，借助于網(wǎng)絡來進行品牌的推廣，借助于網(wǎng)絡進行客戶開發(fā)、維護等等。
2.網(wǎng)絡營銷方法要多元化
企業(yè)網(wǎng)絡營銷開展的時候，需要在營銷方法層面做到多元化，避免出現(xiàn)單純的依靠網(wǎng)絡推廣的情況。除了網(wǎng)絡推廣這一硬性營銷方式之外，企業(yè)還可以積極嘗試文化營銷、事件營銷等手段，實踐證明，用好上述手段，企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果的提升可以做到事半功倍，以較小的營銷投入獲得較大的營銷收益。
3.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷要配合好
論文摘要：本文通過分析網(wǎng)絡營銷的特點與職能，提出了網(wǎng)絡營銷在企業(yè)營銷活動中的具體應用策略。
0 引言
20世紀90年代以來，隨著Internet的飛速發(fā)展，一種建立在網(wǎng)絡基礎上的全新營銷模式——網(wǎng)絡營銷得到了廣泛的應用和推廣，企業(yè)紛紛利用網(wǎng)絡進行電子廣告、開展產(chǎn)品的電子銷售、提供各種信息服務，同時按照互聯(lián)網(wǎng)的特點積極改組企業(yè)內(nèi)部結構，網(wǎng)絡營銷成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源。
1 網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵
網(wǎng)絡營銷是指企業(yè)借助于因特網(wǎng)，通過各種聯(lián)機網(wǎng)絡、電腦通信和數(shù)字交互式媒體技術來從事市場研究、廣告宣傳、銷售及顧客服務等等以實現(xiàn)營銷目標的一種新的營銷活動。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷在商業(yè)本質上是相同的，都需要企業(yè)通過一系列經(jīng)營活動，達到滿足顧客需求的目的。但網(wǎng)絡營銷又有著傳統(tǒng)營銷方式所不可比擬的特點，具體表現(xiàn)在：
1.1 網(wǎng)絡營銷相對成本低廉 網(wǎng)絡營銷中的所有的商家都可以有自己的網(wǎng)址，都可以在得到允許的情況下在其商業(yè)網(wǎng)站上隨時張貼商品信息，甚至在商家與用戶之間建立起一種相互信任的長期關系。其成本主要來自于設置Web網(wǎng)站的費用、軟硬件費用、網(wǎng)絡使用等等費用，這些費用較之企業(yè)從事實體營銷的相關開支低廉許多倍，為企業(yè)節(jié)省了費用，從而降低了產(chǎn)品的成本與價格。
1.2 網(wǎng)絡營銷具有地域和時間的無限性 在網(wǎng)絡化環(huán)境中，人們獲取信息的時空觀念發(fā)生了巨大變化，表現(xiàn)在時間上沒有了順序性，在空間上無地域概念。企業(yè)能有更多的時間和更多的空間進行營銷，每天24小時隨時隨地提供全球的營銷服務。
1.3 網(wǎng)絡營銷具有雙向互動的特點 網(wǎng)絡營銷不再是傳統(tǒng)的“一對多”的信息溝通，而是“一對一”的溝通，具有雙向交互反饋的功能，企業(yè)隨時與消費者進行實時交流，進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動。這種雙向互動的溝通方式，不但提高了消費者的參與性和積極性，也提高了企業(yè)營銷的針對性，十分有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標。
1.4 網(wǎng)絡營銷具有方便性和自主性的特點 網(wǎng)絡營銷是集購物的便利性和自主性為一體的新型購物模式。這種輕松自在的選擇，使消費者在網(wǎng)上獲得充分的信息，購物中省去了路途麻煩，電子結算避免了現(xiàn)金交款的麻煩，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士喜愛。
2 網(wǎng)絡營銷的職能
網(wǎng)絡營銷的職能具體體現(xiàn)在以下幾方面：
2.1 網(wǎng)站推廣 這是網(wǎng)絡營銷最基本的職能，是網(wǎng)絡營銷的基礎工作。對于中小企業(yè)而言，由于經(jīng)營資源的限制，新聞、投放廣告和開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是眾多中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷更為熱衷的主要原因。
2.2 信息 網(wǎng)絡營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段，以網(wǎng)站作為信息載體，將企業(yè)營銷信息以高效的手段傳遞給目標用戶、合作伙伴、公眾等群體，推廣企業(yè)的品牌。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。
2.3 銷售促進 網(wǎng)絡營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段，這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持，事實上，網(wǎng)絡營銷對于促進網(wǎng)下銷售同樣很有價值。
2.4 銷售渠道 一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售渠道建設并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
2.5 顧客服務 互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的顧客服務手段，在線顧客服務具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果。
2.6 顧客關系 網(wǎng)絡營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網(wǎng)絡營銷增進顧客關系，成為網(wǎng)絡營銷取得長期效果的必要條件。
2.7 網(wǎng)上調(diào)研 網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點，它可以了解消費者與競爭者等方面的信息，為產(chǎn)品開發(fā)及其他營銷策略的制定提供依據(jù)。
3 網(wǎng)絡營銷策略
3.1 產(chǎn)品策略 企業(yè)可通過網(wǎng)絡優(yōu)勢，根據(jù)不同產(chǎn)品的特點提供個性化服務與一對一的服務，最大程度的滿足消費者的需求；為使企業(yè)的品牌深入人心，必須創(chuàng)立網(wǎng)上成功的品牌，建立與傳播良好的品牌形象，盡可能的使顧客對本企業(yè)商品產(chǎn)生偏好；要注重新產(chǎn)品的開發(fā)和服務能力，隨時為顧客提供真正需要的、方便的、優(yōu)秀的服務，努力提高產(chǎn)品信譽與企業(yè)信譽；同時要了解消費者對產(chǎn)品特性、質量等方面的意見，建立消費者意見調(diào)查區(qū)，協(xié)助企業(yè)產(chǎn)品的進一步開發(fā)與改進。
3.2 價格策略 企業(yè)要在對上網(wǎng)企業(yè)相關產(chǎn)品價格和競爭情況進行調(diào)研的基礎上，努力使企業(yè)產(chǎn)品價格差異減少或實行價格標準化，合理確定產(chǎn)品價格；開展網(wǎng)絡會員制等形式，給予顧客一定折扣，鼓勵消費者上網(wǎng)消費；建立網(wǎng)絡議價系統(tǒng)，使企業(yè)與消費者直接在網(wǎng)上進行價格磋商；還可通過特殊價格定價、折扣定價、個性化定價、聲望定價等多種定價策略，吸引消費者。
3.3 分銷策略 企業(yè)可設立虛擬商店櫥窗，使消費者如同進入實體店一般，24小時開張，由服務售貨員回答任何專業(yè)性的問題，并及時在網(wǎng)站各種信息；還可根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，共同在網(wǎng)絡上組織商品展銷，使消費者一次上網(wǎng)，就可飽覽各種商品，增強上網(wǎng)意愿與消費動機；同時提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇；企業(yè)要與各類物流公司建立良好合作關系，以保證物流配送的安全、快捷、方便。
3.4 促銷策略 企業(yè)可通過電子郵件、www主頁等網(wǎng)絡廣告形式，說明企業(yè)的經(jīng)營觀念、企業(yè)文化、售后服務、質量保證措施等，不斷提高企業(yè)在消費者中的知名度。
參考文獻
[1]韓偉恩.非傳統(tǒng)營銷的整合與共贏[N].財經(jīng)時報，2007.
Abstract: This paper analyzes the characteristics and functions of network marketing, proposes specific application strategies of network marketing in marketing activities.
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷；企業(yè)；應用
Key words: network marketing；enterprise；applications
中圖分類號：F274文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）13-0074-01
0 引言
20世紀90年代以來，隨著Internet的飛速發(fā)展，一種建立在網(wǎng)絡基礎上的全新營銷模式――網(wǎng)絡營銷得到了廣泛的應用和推廣，企業(yè)紛紛利用網(wǎng)絡進行電子廣告、開展產(chǎn)品的電子銷售、提供各種信息服務，同時按照互聯(lián)網(wǎng)的特點積極改組企業(yè)內(nèi)部結構，網(wǎng)絡營銷成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的新來源。
1 網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵
網(wǎng)絡營銷是指企業(yè)借助于因特網(wǎng)，通過各種聯(lián)機網(wǎng)絡、電腦通信和數(shù)字交互式媒體技術來從事市場研究、廣告宣傳、銷售及顧客服務等等以實現(xiàn)營銷目標的一種新的營銷活動。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷在商業(yè)本質上是相同的，都需要企業(yè)通過一系列經(jīng)營活動，達到滿足顧客需求的目的。但網(wǎng)絡營銷又有著傳統(tǒng)營銷方式所不可比擬的特點，具體表現(xiàn)在：
1.1 網(wǎng)絡營銷相對成本低廉 網(wǎng)絡營銷中的所有的商家都可以有自己的網(wǎng)址，都可以在得到允許的情況下在其商業(yè)網(wǎng)站上隨時張貼商品信息，甚至在商家與用戶之間建立起一種相互信任的長期關系。其成本主要來自于設置Web網(wǎng)站的費用、軟硬件費用、網(wǎng)絡使用等等費用，這些費用較之企業(yè)從事實體營銷的相關開支低廉許多倍，為企業(yè)節(jié)省了費用，從而降低了產(chǎn)品的成本與價格。
1.2 網(wǎng)絡營銷具有地域和時間的無限性 在網(wǎng)絡化環(huán)境中，人們獲取信息的時空觀念發(fā)生了巨大變化，表現(xiàn)在時間上沒有了順序性，在空間上無地域概念。企業(yè)能有更多的時間和更多的空間進行營銷，每天24小時隨時隨地提供全球的營銷服務。
1.3 網(wǎng)絡營銷具有雙向互動的特點 網(wǎng)絡營銷不再是傳統(tǒng)的“一對多”的信息溝通，而是“一對一”的溝通，具有雙向交互反饋的功能，企業(yè)隨時與消費者進行實時交流，進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動。這種雙向互動的溝通方式，不但提高了消費者的參與性和積極性，也提高了企業(yè)營銷的針對性，十分有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標。
1.4 網(wǎng)絡營銷具有方便性和自主性的特點 網(wǎng)絡營銷是集購物的便利性和自主性為一體的新型購物模式。這種輕松自在的選擇，使消費者在網(wǎng)上獲得充分的信息，購物中省去了路途麻煩，電子結算避免了現(xiàn)金交款的麻煩，尤其受到許多沒有時間或不喜歡逛商場的人士喜愛。
2 網(wǎng)絡營銷的職能
網(wǎng)絡營銷的職能具體體現(xiàn)在以下幾方面：
2.1 網(wǎng)站推廣 這是網(wǎng)絡營銷最基本的職能，是網(wǎng)絡營銷的基礎工作。對于中小企業(yè)而言，由于經(jīng)營資源的限制，新聞、投放廣告和開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是眾多中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷更為熱衷的主要原因。
2.2 信息 網(wǎng)絡營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段，以網(wǎng)站作為信息載體，將企業(yè)營銷信息以高效的手段傳遞給目標用戶、合作伙伴、公眾等群體，推廣企業(yè)的品牌。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。
2.3 銷售促進 網(wǎng)絡營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段，這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持，事實上，網(wǎng)絡營銷對于促進網(wǎng)下銷售同樣很有價值。
2.4 銷售渠道 一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售渠道建設并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
2.5 顧客服務 互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的顧客服務手段，在線顧客服務具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果。
2.6 顧客關系 網(wǎng)絡營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網(wǎng)絡營銷增進顧客關系，成為網(wǎng)絡營銷取得長期效果的必要條件。
2.7 網(wǎng)上調(diào)研 網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點，它可以了解消費者與競爭者等方面的信息，為產(chǎn)品開發(fā)及其他營銷策略的制定提供依據(jù)。
3 網(wǎng)絡營銷策略
3.1 產(chǎn)品策略 企業(yè)可通過網(wǎng)絡優(yōu)勢，根據(jù)不同產(chǎn)品的特點提供個性化服務與一對一的服務，最大程度的滿足消費者的需求；為使企業(yè)的品牌深入人心，必須創(chuàng)立網(wǎng)上成功的品牌，建立與傳播良好的品牌形象，盡可能的使顧客對本企業(yè)商品產(chǎn)生偏好；要注重新產(chǎn)品的開發(fā)和服務能力，隨時為顧客提供真正需要的、方便的、優(yōu)秀的服務，努力提高產(chǎn)品信譽與企業(yè)信譽；同時要了解消費者對產(chǎn)品特性、質量等方面的意見，建立消費者意見調(diào)查區(qū)，協(xié)助企業(yè)產(chǎn)品的進一步開發(fā)與改進。
3.2 價格策略 企業(yè)要在對上網(wǎng)企業(yè)相關產(chǎn)品價格和競爭情況進行調(diào)研的基礎上，努力使企業(yè)產(chǎn)品價格差異減少或實行價格標準化，合理確定產(chǎn)品價格；開展網(wǎng)絡會員制等形式，給予顧客一定折扣，鼓勵消費者上網(wǎng)消費；建立網(wǎng)絡議價系統(tǒng)，使企業(yè)與消費者直接在網(wǎng)上進行價格磋商；還可通過特殊價格定價、折扣定價、個性化定價、聲望定價等多種定價策略，吸引消費者。
3.3 分銷策略 企業(yè)可設立虛擬商店櫥窗，使消費者如同進入實體店一般，24小時開張，由服務售貨員回答任何專業(yè)性的問題，并及時在網(wǎng)站各種信息；還可根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，共同在網(wǎng)絡上組織商品展銷，使消費者一次上網(wǎng)，就可飽覽各種商品，增強上網(wǎng)意愿與消費動機；同時提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇；企業(yè)要與各類物流公司建立良好合作關系，以保證物流配送的安全、快捷、方便。
3.4 促銷策略 企業(yè)可通過電子郵件、www主頁等網(wǎng)絡廣告形式，說明企業(yè)的經(jīng)營觀念、企業(yè)文化、售后服務、質量保證措施等，不斷提高企業(yè)在消費者中的知名度。
參考文獻：
[1]韓偉恩.非傳統(tǒng)營銷的整合與共贏[N].財經(jīng)時報，2007.
