時(shí)間：2023-09-22 15:31:52
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關(guān)鍵詞：酒店 采購 問題 措施
隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，居民的消費(fèi)水平也不斷提高，這為我國酒店行業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇，酒店行業(yè)發(fā)展迅速，酒店的數(shù)量在短短幾年內(nèi)迅速增長，酒店行業(yè)的市場競爭日益激烈。在這種復(fù)雜的市場競爭環(huán)境下，酒店除了應(yīng)該提高的餐飲、休閑等服務(wù)水平以提高市場吸引力外，另一方面應(yīng)該重視強(qiáng)化酒店的采購管理，通過控制采購成本支出，貫徹開源節(jié)流的酒店經(jīng)管理目標(biāo)，進(jìn)而提高酒店的市場競爭力與生存能力，實(shí)現(xiàn)酒店的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。
一、酒店采購管理工作概述
酒店采購工作主要是指出于酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營以及發(fā)展的需要，對于所需要的物資材料所進(jìn)行的購買過程。由于采購成本是酒店經(jīng)營過程中成本支出的重要內(nèi)容，因此強(qiáng)化采購管理工作也是控制酒店成本支出的重要措施。酒店采購管理工作的一般流程為首先結(jié)合酒店實(shí)際情況制定酒店的采購政策，然后根據(jù)采購內(nèi)容選擇供應(yīng)商并確定物資供應(yīng)合同，進(jìn)而開展采購訂單的處理以及收貨、脫貨的處理，之后進(jìn)行發(fā)票與收貨單的驗(yàn)證，最終對供貨商做出整體評價(jià)，并進(jìn)一步?jīng)Q定物資采購的資金支出計(jì)劃。由于采購工作在酒店成本支出中所占比例較高，因此必須重視對于采購工作的管理，以降低酒店的經(jīng)營成本。
二、當(dāng)前酒店采購管理存在的問題分析
（一）酒店采購管理制度缺乏
部分酒店由于未能結(jié)合酒店的自身業(yè)務(wù)情況以及組織結(jié)構(gòu)情況制定完善的采購管理制度，因而導(dǎo)致酒店采購工作的開展缺乏指導(dǎo)，由于在采購管理上沒有計(jì)劃性，因而存在著采購較為盲目，生產(chǎn)需求與物資采購不對應(yīng)的問題，造成了酒店采購成本支出不合理，人力物力資源浪費(fèi)嚴(yán)重。
（二）酒店采購方式不合理
部分酒店在采購管理上，選擇的采購方式不合理，未能選擇公開競標(biāo)采購等形式，因而導(dǎo)致物資采購工作不透明，不僅采購物資材料的質(zhì)量得不到保障，同時(shí)也會(huì)造成酒店采購成本支出的提高，對于酒店經(jīng)營效益的提高十分不利。
（三）對于酒店采購管理工作缺乏監(jiān)督管理
部分酒店由于經(jīng)營規(guī)模較小，因而對于采購管理工作也沒有設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)督管理崗位以及監(jiān)督管理制度措施，甚至對于酒店的采購工作缺乏相應(yīng)的市場調(diào)查，因而難以針對采購物資的質(zhì)量以及價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督管理，導(dǎo)致采購工作實(shí)際狀況得不到準(zhǔn)確的評價(jià)與反映。
三、完善酒店采購管理工作措施研究
（一）完善酒店采購管理工作制度的制定
對于酒店的采購管理制度，應(yīng)該重點(diǎn)在以下幾方面進(jìn)行完善：首先，應(yīng)該明確酒店采購工作的基本要求，酒店的所有采購項(xiàng)目均需要酒店負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)管理部門的批準(zhǔn)，采購部門負(fù)責(zé)人員應(yīng)該進(jìn)行多家供貨商的比對，選擇具有價(jià)格與品質(zhì)優(yōu)勢的供貨商；其次，應(yīng)該明確規(guī)定酒店采購工作崗位的基本崗位職責(zé)，即采購工作人員必須明確酒店各部門的物資需求情況以及材料的市場供應(yīng)情況，并結(jié)合庫存情況制定物資的采購計(jì)劃，然后按照酒店的采購管理工作制度，做好物資的平衡以及采購工作，同時(shí)對于呆滯物資及時(shí)進(jìn)行妥善處理。第三，應(yīng)該針對采購物資的驗(yàn)貨管理進(jìn)行明確的規(guī)定，通過對物資的質(zhì)量、規(guī)格以及采購價(jià)格進(jìn)行確認(rèn)后方可驗(yàn)收入庫，以確保采購物資的可靠，提高對采購工作的監(jiān)督控制效果。
（二）實(shí)現(xiàn)酒店采購方式的多樣化
對于酒店的采購方式，應(yīng)該根據(jù)酒店的業(yè)務(wù)狀況、采購項(xiàng)目的規(guī)模以及對于物資質(zhì)量的要求綜合選擇，對于酒店的采購方式可以綜合選擇市場采購、招標(biāo)采購、合作采購以及集中采購等幾種方式來開展酒店的采購工作。公開市場采購，主要是針對酒店需要頻繁進(jìn)行采購的食材等材料，通過市場采購應(yīng)該按照貨比三家的原則，選擇物美價(jià)廉的供貨商進(jìn)行采購。招標(biāo)采購則主要是針對價(jià)格相對較高的大宗物品，通過招標(biāo)的方式，根據(jù)供貨單位提供報(bào)價(jià)，綜合分析考量物品的性能以及價(jià)格后，確定最終的供貨單位。合作采購，則主要是針對需要大批量采購的物品，組織兩家或者多家酒店企業(yè)，一次性的大規(guī)模采購，進(jìn)而享受采購物資的價(jià)格優(yōu)惠。集中采購則主要是針對大型的多家連鎖型的酒店，為了進(jìn)一步的降低采購成本，由各個(gè)分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)一上報(bào)物資材料需求清單后，進(jìn)行集中的采購一級分配，從而提高采購工作效率，降低采購成本。因此，酒店采購管理部門，應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況以及所需要采購項(xiàng)目的實(shí)際情況，選擇最適宜的物資采購方式。
（三）強(qiáng)化對于酒店采購工作的監(jiān)督管理
為了避免酒店采購環(huán)節(jié)中出現(xiàn)各種違規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)該強(qiáng)化對于酒店采購工作的監(jiān)督管理。首先，在酒店可以采取單獨(dú)設(shè)置采購監(jiān)督管理崗位或者是由酒店的財(cái)務(wù)管理部門主要負(fù)責(zé)，對酒店的所有采購業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。重點(diǎn)針對采購貨物的采購方式、采購價(jià)格以及貨物的質(zhì)量進(jìn)行必要的監(jiān)督檢查，以確保采購過程的合理規(guī)范。此外，酒店也可以采取設(shè)置采購工作崗位互相監(jiān)督的方式，主要由廚師長、驗(yàn)收員對酒店的采購物資市場價(jià)格以及貨物質(zhì)量進(jìn)行比對分析，判斷采購工作是否合理，以提高酒店的采購工作質(zhì)量。
四、結(jié)束語
采購作為酒店經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)，也是確保酒店成本控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵措施。因此，酒店管理部門應(yīng)該充分認(rèn)識到酒店采購管理工作的重要性，充分總結(jié)酒店采購管理工作存在的問題，并進(jìn)一步明確酒店物資需求與供應(yīng)之間的關(guān)系，強(qiáng)化制度建設(shè)，來控制酒店的采購成本，避免資源浪費(fèi)的發(fā)生，提高酒店的整體經(jīng)營管理水平。
參考文獻(xiàn)：
[1]童德利，田娟，謝琪，陳世福.基于B/S模式的構(gòu)件式酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).2003
1．1供貨廠商良莠不齊，質(zhì)量與安全難以保障
由于一些實(shí)驗(yàn)氣體供應(yīng)廠商唯利是圖，加上自身管理混亂，出現(xiàn)了許多違反相關(guān)法規(guī)的情況，帶來了安全隱患。(1)所供實(shí)驗(yàn)氣體的質(zhì)量和純度等未達(dá)到老師訂貨要求，導(dǎo)致出現(xiàn)損壞儀器、影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果等情況。(2)所供氣瓶瓶色不清，缺少安全帽、防震圈以及鋼印和檢定等標(biāo)識，甚至出現(xiàn)專用氣瓶盛裝其他氣體的現(xiàn)象。(3)運(yùn)輸氣體的車輛不符合國家要求，如使用缺乏運(yùn)輸資質(zhì)、沒有防護(hù)措施、沒有警示標(biāo)識或破舊的車輛運(yùn)輸實(shí)驗(yàn)氣體。(4)從業(yè)人員素質(zhì)偏低，缺乏氣體和氣瓶的基礎(chǔ)知識，未參加相應(yīng)培訓(xùn)、無證上崗，野蠻裝卸氣瓶(如將氣瓶平放在地面滾動(dòng)前進(jìn)、手抓開關(guān)總閥移動(dòng)鋼瓶、放置氣瓶動(dòng)作過大損壞地面等)。
1．2日常管理存在缺陷，氣瓶處置渠道不暢
(1)一些歷史遺留氣瓶由于原有標(biāo)識缺失、存放不規(guī)范、相關(guān)人員離校未辦理交接等原因，導(dǎo)致出現(xiàn)氣瓶表面銹跡斑斑、閥門難以開啟、氣體類別無法識別等情況，無形中提高了處置難度和風(fēng)險(xiǎn)及處置成本。(2)一些氣體供應(yīng)廠商因缺乏處置資質(zhì)或擔(dān)心在處置過程中出現(xiàn)傷人事故(尤其是處置內(nèi)裝不明氣體或危險(xiǎn)氣體的氣瓶)、處置成本高等原因，不愿進(jìn)行回收。個(gè)別氣體供應(yīng)廠商雖然愿意回收，但其處置費(fèi)用也極其昂貴。這種種原因使得廢舊危險(xiǎn)或不明氣瓶無法得到有效的處置，只能存放在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，這就像是定時(shí)炸彈，增加了實(shí)驗(yàn)室的危險(xiǎn)系數(shù)。
2實(shí)驗(yàn)氣體定點(diǎn)采購管理的實(shí)踐
2．1建章立制，強(qiáng)化規(guī)范管理
根據(jù)前期調(diào)研，原來給學(xué)校供氣的氣體供應(yīng)商有20多家，其中大部分氣體供應(yīng)商的資質(zhì)和供氣質(zhì)量存在問題。為了貫徹落實(shí)“預(yù)防為主”的工作方針，根據(jù)國家的有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本校以及實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況，制定了“浙江大學(xué)實(shí)驗(yàn)氣體定點(diǎn)采購管理規(guī)定”，文件明確了實(shí)驗(yàn)氣體采購形式、供應(yīng)商車輛監(jiān)管、實(shí)驗(yàn)氣體采購報(bào)銷等事宜，為推行實(shí)驗(yàn)室氣體定點(diǎn)采購和相關(guān)工作的落實(shí)提供了制度保障。
2．2把好進(jìn)口關(guān)，強(qiáng)化源頭管理
依據(jù)“實(shí)驗(yàn)氣體定點(diǎn)采購管理規(guī)定”，通過公開招標(biāo)的方式對供應(yīng)廠商的資質(zhì)進(jìn)行遴選。在對實(shí)驗(yàn)氣體供應(yīng)廠商的資質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)力量、安全保障、售后服務(wù)、社會(huì)信譽(yù)和氣體的種類、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行綜合評估，進(jìn)一步明確供應(yīng)廠商在保證氣體和氣瓶質(zhì)量、完善標(biāo)識、規(guī)范運(yùn)輸?shù)蓉?zé)任和義務(wù)的基礎(chǔ)上，確定3家實(shí)驗(yàn)氣體定點(diǎn)供應(yīng)廠商，有效期2年。學(xué)校將實(shí)驗(yàn)氣體定點(diǎn)供應(yīng)廠商提供的能供應(yīng)的實(shí)驗(yàn)氣體名錄(種類、規(guī)格、純度、價(jià)格上限等)在校網(wǎng)上公布，要求實(shí)驗(yàn)室原則上必須從這3家定點(diǎn)供應(yīng)廠商中選擇采購，具體價(jià)格由用戶和定點(diǎn)供應(yīng)廠商自行協(xié)商，但不得高于定點(diǎn)供應(yīng)商提供的價(jià)格上限。對于實(shí)驗(yàn)氣體定點(diǎn)供應(yīng)廠商不能供應(yīng)的氣體，實(shí)驗(yàn)室須經(jīng)申請并由本單位和學(xué)校管理部門審核后方可采購。
2．3加強(qiáng)車輛管控，確保校園安全
為加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)氣體運(yùn)輸車輛的監(jiān)管，保障實(shí)驗(yàn)氣體定點(diǎn)供應(yīng)廠商的權(quán)益，保障校園安全，對校園內(nèi)運(yùn)輸實(shí)驗(yàn)氣體的車輛進(jìn)行管控，要求3家定點(diǎn)供應(yīng)商及經(jīng)學(xué)校審核同意的實(shí)驗(yàn)氣體供應(yīng)商的運(yùn)輸車輛只能在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)持證(或報(bào)備手續(xù))進(jìn)出校園，以避開上下課時(shí)的人流高峰;其他運(yùn)輸氣體車輛一律不得進(jìn)入。
2．4規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷，減少違規(guī)現(xiàn)象
為杜絕極少數(shù)師生因貪圖便宜違規(guī)采購氣體以及非實(shí)驗(yàn)氣體定點(diǎn)供應(yīng)廠商違規(guī)將氣體運(yùn)入學(xué)校等情況，學(xué)校還在財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行審核把關(guān)。除了蓋有“浙江大學(xué)實(shí)驗(yàn)氣體定點(diǎn)供應(yīng)專用章”或“浙江大學(xué)實(shí)驗(yàn)氣體購買核準(zhǔn)章”的發(fā)票，其余發(fā)票一律不予報(bào)銷;并要求單次采購付款價(jià)值1萬元以上的(含1萬元)實(shí)驗(yàn)氣體，報(bào)銷時(shí)用戶需提供與供應(yīng)廠商簽訂的銷貨協(xié)議和貨物清單。
2．5強(qiáng)化驗(yàn)收退貨，確保氣體質(zhì)量
定點(diǎn)供應(yīng)廠商能供應(yīng)的實(shí)驗(yàn)氣體由其送貨上門，采購單位需進(jìn)行驗(yàn)收。對于實(shí)驗(yàn)氣體名稱標(biāo)識不清或不對應(yīng)、氣體鋼瓶顏色缺失或缺乏檢定標(biāo)識，氣體鋼瓶缺少安全帽、防震圈和“實(shí)驗(yàn)氣體狀態(tài)標(biāo)識牌”等情況，采購單位應(yīng)拒絕接收，并及時(shí)將相關(guān)情況報(bào)告所在單位和相關(guān)管理部門。
2．6合理處置氣瓶，減少鋼瓶數(shù)量
實(shí)驗(yàn)室內(nèi)氣瓶存放量過多、廢舊與不明鋼瓶的處置途徑不暢等問題大大增加了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的隱患，為解決這些問題，我校與3家定點(diǎn)供應(yīng)廠商達(dá)成協(xié)議，對于之前已購的氣瓶，可聯(lián)系定點(diǎn)供應(yīng)廠商進(jìn)行更換;對于廢舊氣瓶，可聯(lián)系定點(diǎn)供應(yīng)廠商進(jìn)行回收;對于暫時(shí)不使用的氣瓶，可聯(lián)系定點(diǎn)供應(yīng)廠商提供免費(fèi)暫存保管服務(wù)，這一舉措解決了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)短期不用氣瓶的存放問題，并打通了氣瓶回收處置的渠道。
2．7加強(qiáng)監(jiān)督，強(qiáng)化考核制度
為了加強(qiáng)對氣體供應(yīng)廠商的約束和監(jiān)督，促進(jìn)氣體定點(diǎn)供應(yīng)廠商間的良性競爭，學(xué)校通過走訪，聽取師生意見反饋等方式，對實(shí)驗(yàn)氣體定點(diǎn)供應(yīng)廠商的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行考核，及時(shí)了解供應(yīng)廠商的履約情況，并對相關(guān)情況進(jìn)行核查、備案，為2年后再次招標(biāo)時(shí)提供遴選依據(jù)。對于嚴(yán)重違反協(xié)議規(guī)定或被據(jù)實(shí)投訴3次以上，學(xué)校可提前終止與定點(diǎn)供應(yīng)廠商的合作。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞：電子物流；采購；采購管理
0 引言
隨著時(shí)展，信息化的到來，生產(chǎn)和流通方式都發(fā)生了很大的變革。采購作為電子物流公司的一個(gè)重要組成部分，有著極其重要的作用。改善采購手段和方式，進(jìn)行倉儲(chǔ)管理分析，調(diào)整采購方法，對于企業(yè)高效運(yùn)行、節(jié)省開支有著重要意義。
1 電子物流采購管理概述
1.1 采購
采購是目前電子物流公司企業(yè)經(jīng)營管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)降低成本、提高利潤的重要源泉，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中的地位和作用越來越重要。采購決定了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售的進(jìn)行，是企業(yè)產(chǎn)品成本降低和質(zhì)量的保證，做好采購工作可以建立供應(yīng)配套體系，與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，可以合理利用和優(yōu)化配置資源。
1.2 電子物流采購管理
采購管理就是對所有的采購業(yè)務(wù)過程進(jìn)行控制、組織、實(shí)施的管理過程，從而適量、適時(shí)、適價(jià)、適質(zhì)地為生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)所需要的原材料或外加工件的過程。電子物流公司的采購管理包括下達(dá)計(jì)劃、生成采購單、執(zhí)行采購單、接收到貨、檢驗(yàn)入庫、收集采購發(fā)票、采購結(jié)算的采購活動(dòng)的全過程。采購管理包括采購計(jì)劃、訂單管理及發(fā)票校驗(yàn)三個(gè)組件。
1.3 倉儲(chǔ)
倉儲(chǔ)就是指通過倉庫對商品與物品的儲(chǔ)存與保管，一個(gè)倉儲(chǔ)的形成是因?yàn)楫a(chǎn)品或物料不能被即刻消耗掉，因此需要一個(gè)或者多個(gè)專門場所存放，這樣就會(huì)產(chǎn)生靜態(tài)倉儲(chǔ)。把產(chǎn)品或物料存入倉庫，然后對存放在倉庫內(nèi)的所有物品進(jìn)行控制、保管、配送、加工等的管理，這樣就產(chǎn)成了一個(gè)動(dòng)態(tài)倉庫。
1.4 電子倉儲(chǔ)管理
電子倉儲(chǔ)管理的原則：保證質(zhì)量、確保安全、注重效率、講求經(jīng)濟(jì)。目前倉庫已經(jīng)成為電子的物流中心。倉庫是連接供應(yīng)方與需求方之間的一道橋梁。倉庫必須用其最大的及時(shí)性、靈活性來滿足各類生產(chǎn)需要。因此，對該企業(yè)來說，倉儲(chǔ)管理的意義重大。在激烈的競爭形勢下， 電子在注重效益、不斷挖掘與開發(fā)自己的競爭能力的同時(shí)，已經(jīng)越來越注意到倉儲(chǔ)管理的重要性。倉儲(chǔ)管理做的好，也可以做到有效控制并降低流通和庫存的總成本，它是一個(gè)企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵助力和保證。
2 采購管理存在的問題
2.1 供應(yīng)商選擇
電子物流企業(yè)的采購和外協(xié)工作在企業(yè)的運(yùn)營管理活動(dòng)中具有重要的地位和作用，它的作用能夠很快、很直接地反饋到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和效益上。針對某些制造企業(yè)來說，它的采購和外協(xié)的比重較大，采購活動(dòng)的改善就顯得尤為重要了，另外我們對相關(guān)電子物流公司的調(diào)研研究，發(fā)現(xiàn)此類企業(yè)的采購活動(dòng)出現(xiàn)了很多問題和矛盾，我們應(yīng)著力解決這些問題，必須認(rèn)真選取合適的供應(yīng)商，避免這些管理誤區(qū)和通病。電子物流企業(yè)通常采取采購的“貨比三家”辦法，他們經(jīng)常要求采購人員申報(bào)的采購方案中至少提供三家的報(bào)價(jià)，管理者再對這三家進(jìn)行比較、篩選、比價(jià)，然后從中選擇一個(gè)價(jià)格合適的供應(yīng)商。
2.2 采購辦法
電子物流公司采購最大的問題不僅是在哪采購的問題，還有何時(shí)采購、采購多少的問題。企業(yè)要想做到準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，不斷料，不缺料，就要有一套合理完善的采購方案，現(xiàn)今的采購方法雖然可以保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，但是還是存在一些問題。
為了防止缺料斷料的發(fā)生，對采購主管嚴(yán)加要求，一旦發(fā)生缺料導(dǎo)致生產(chǎn)線停滯，則采購主管將會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰，采購主管為了防止這種事的發(fā)生，因此很多時(shí)候材料都存在存儲(chǔ)過量的問題。
3 改善電子物流公司采購管理的優(yōu)化
3.1 建立合格的供方管理機(jī)制
企業(yè)管理者最好采購人員劃定一個(gè)范圍，如供應(yīng)圈范圍，管理者通過對多家供應(yīng)商的了解，選擇幾家質(zhì)量有保證、口碑好、信得過的供應(yīng)商，最終由相關(guān)高層和采購委員會(huì)決定。
3.2 招標(biāo)
招標(biāo)的采購方式比較公平、透明、客觀，當(dāng)企業(yè)在對采購物品的技術(shù)信息、成本信息掌握程度不夠時(shí)，最好采用招標(biāo)的方法，這樣還可以獲得成本和技術(shù)信息。企業(yè)要發(fā)出招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書，說明招標(biāo)的貨物信息如名稱、數(shù)量、規(guī)格等等，并且設(shè)定一個(gè)投標(biāo)人的資格要求，邀請投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)按照一定的程序進(jìn)行投標(biāo)。
3.3 競爭性談判
企業(yè)進(jìn)行招標(biāo)時(shí)，如果出現(xiàn)投標(biāo)人價(jià)格太高、招標(biāo)人數(shù)量不夠、投標(biāo)者能力不理想或者反復(fù)的招標(biāo)還是不能滿足要求等等不利的情況時(shí)，可以采用競爭性談判的方式，直接邀請三家以上的供應(yīng)商就采購事宜進(jìn)行談判。
3.4 詢價(jià)采購
所謂詢價(jià)采購，就是當(dāng)企業(yè)已經(jīng)很好的掌握了采購商品的技術(shù)信息和成本信息的情況下，同時(shí)還存在著許多多家供應(yīng)商互相競爭，這時(shí)企業(yè)就可以預(yù)先設(shè)定一個(gè)合格的供應(yīng)商范圍，然后在這個(gè)范圍之內(nèi)使用“貨比三家”的詢價(jià)采購方式來采購。
3.5 單一來源的采購
單一來源的采購：對于企業(yè)已經(jīng)基本掌握了采購對象的價(jià)格和其他相關(guān)信息，甚至某些特殊產(chǎn)品我們可選擇的供應(yīng)商比較單一，企業(yè)必須也只能主動(dòng)去建立比較穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系，進(jìn)行長期和互惠互利的合作。通過合同約束雙方的行為，使得價(jià)格和質(zhì)量得到保證；爭取建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，進(jìn)行長期合作，得到價(jià)格、質(zhì)量和交貨的長期穩(wěn)定，在這個(gè)基礎(chǔ)上就可以采用單一來源采購的方式。
3.6 合理運(yùn)用多種方式
最終的采購方式不是一成不變的，也不是一蹴而就的，我們應(yīng)綜合運(yùn)用多種采購方式，合理組合各種采購形式，在經(jīng)過一個(gè)時(shí)期的采購活動(dòng)后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終形成自己企業(yè)獨(dú)特的采購方式。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：采購管理；連鎖超市；電子采購
采購管理作為連鎖超市經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)中的核心環(huán)節(jié)，其所帶來的利潤占據(jù)著連鎖超市利潤的核心。近些年，我國連鎖超市在結(jié)合中國國情及借鑒國外同行先進(jìn)的采購經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，取得迅猛的發(fā)展，但在發(fā)展的同時(shí)仍存在著一些問題，在采購環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、品類管理的不足、采購信息的落后等，這些因素不但增加了連鎖超市的成本，同時(shí)也制約了連鎖超市的發(fā)展。
一、連鎖超市電子采購管理存在的問題
1.總部集中采購和區(qū)域采購沒有充分團(tuán)結(jié)協(xié)作
在國內(nèi)大部分連鎖超市當(dāng)中，總部因沒能很好的把握好權(quán)力的下放和集中，導(dǎo)致總部和區(qū)域的采購難以充分協(xié)調(diào)一致?？偛坎少徳谀撤N程度上能利用其聲譽(yù)及影響實(shí)現(xiàn)大批量采購，從而實(shí)現(xiàn)超市的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，利用集中采購能有效實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一核算，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一陳列，發(fā)揮出連鎖經(jīng)營的所有優(yōu)勢。而區(qū)域采購，實(shí)際上是總部權(quán)力下放給分店，采取彈性的營銷策略，使分店能根據(jù)自己所需的情況來實(shí)施采購，具有很強(qiáng)的靈活性，有利于分店效益的實(shí)現(xiàn)。但從目前連鎖超市的發(fā)展來看，總部電子采購并沒能發(fā)揮出規(guī)模采購優(yōu)勢，而區(qū)域因采購權(quán)力的限制，沒能充分的挖掘當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源。特別是在經(jīng)營效益較差的地區(qū)，區(qū)域采購在與供應(yīng)商的談判過程中，往往處于劣勢地位，很難獲得優(yōu)勢資源。特別是隨著消費(fèi)者需求的改變及其他競爭對手競爭策略的改變，在新商品的增加、新品的進(jìn)貨和變價(jià)等環(huán)節(jié)受制于總部，區(qū)域很難迅速靈活的做出反應(yīng)。我國區(qū)域比較廣闊，消費(fèi)者的需求量和消費(fèi)觀念都是存在著很大的差異，由此，總部集中采購與區(qū)域采購的團(tuán)結(jié)協(xié)作尤為重要。
2.營運(yùn)和采購部門沒有達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作
在連鎖超市的運(yùn)營過程中，采購部門的工作沒有配合上公司的運(yùn)營進(jìn)度，從而造成了缺貨及補(bǔ)貨效率低下、商品質(zhì)量等問題，這些問題的出現(xiàn)，不僅造成了公司的損失，還不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，連鎖超市與供應(yīng)商關(guān)系緊張。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國連鎖超市的平均缺貨率遠(yuǎn)高于國外同行的平均水平，高達(dá)9.9%，每年因此所導(dǎo)致的損失高達(dá)幾百億人民幣。商品的質(zhì)量得不到保證，對顧客造成損失事件經(jīng)常有發(fā)生，直接導(dǎo)致顧客滿意度下降。在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中，往往出現(xiàn)采購部門的職位設(shè)置不合理，各崗位職責(zé)界限不清，導(dǎo)致采購員的權(quán)力使用不當(dāng)或過度等現(xiàn)象。其次，多采購員缺少合理的績效考核與激勵(lì)體制，采購部內(nèi)部經(jīng)常發(fā)生人員腐敗，造成采購人員的頻繁流動(dòng)，不利于培養(yǎng)優(yōu)秀的采購人員或采購管理員。盡管國內(nèi)連鎖超市開始使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行對采購的管理，但是管理的層次只是屬于比較淺的層面，而采購部門信息技術(shù)的利用程度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國外同行，造成國內(nèi)采購決策較落后國外同行，因此采購效率很低。這些問題的出現(xiàn)都是營運(yùn)和采購部門沒有達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果。
3.品類管理方面存在的問題
因連鎖超市自身的認(rèn)識和運(yùn)作能力、信息系統(tǒng)建立與使用、與供應(yīng)商的合作等方面的原因，目前國內(nèi)許多連鎖超市在推行品類管理過程中，存在著一些問題，具體表現(xiàn)為：首先，品類管理沒能有效實(shí)施。目前，與國外同行相比，國內(nèi)連鎖超市的營運(yùn)和管理水平顯然不在一個(gè)檔次上，加上品類管理的實(shí)施難以得到品類領(lǐng)隊(duì)的支持，造成企業(yè)品類管理工作的困難。雖然目前一些連鎖超市開展了有關(guān)品類管理的培訓(xùn)，但這種培訓(xùn)大都流于形式，很難根據(jù)超市自身的狀況有針對性的付諸實(shí)施。其次，品類管理不按流程操作。品類管理有著相對比較固定的操作流程，而國內(nèi)連鎖超市缺乏相應(yīng)的品類管理操作流程規(guī)章制度的約束，出現(xiàn)不同的人采用不同的方式，從而導(dǎo)致品類管理的失效，反而對連鎖超市造成了一些不好的影響。品類管理所需要的技術(shù)和技巧雖是相對的簡單，但是國內(nèi)超市受限于管理水平、管理制度，難以做到業(yè)務(wù)流程的重組。最后，信息工具及技術(shù)的利用率低，難以對品類管理提供技術(shù)支持。國內(nèi)連鎖超市的經(jīng)營決策多依賴于經(jīng)驗(yàn)，普遍缺乏針對顧客消費(fèi)進(jìn)行研究的技術(shù)和工具，導(dǎo)致顧客需求與經(jīng)營決策的脫節(jié)。
二、連鎖超市電子采購改進(jìn)的措施
1.加強(qiáng)采購培訓(xùn)和管理
在連鎖超市實(shí)施電子采購的過程中，要對采購人員不斷的加強(qiáng)采購的培訓(xùn)和管理，這不僅能提高員工的素質(zhì)和工作效率，還能提高公司的采購工作質(zhì)量，從而提高公司的利潤，有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。對于采購人員的培訓(xùn)，其中包括基本概念指南（包括超市的商品類型、系統(tǒng)及采購程序、零售數(shù)學(xué)、零售財(cái)務(wù)、細(xì)分類、部門清單、條形碼等內(nèi)容）、采購技巧（包括超市的市場營銷策略、有效談判、采購工作主要內(nèi)容清單、終止與供應(yīng)商的合作）、供應(yīng)商送貨指南、人員發(fā)展計(jì)劃、采購部門職位的培訓(xùn)與發(fā)展等。對連鎖超市電子采購人員進(jìn)行完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)，能有效地提高采購人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.有效分配總部和當(dāng)?shù)夭少忞p方的權(quán)利和責(zé)任
有效的分配總部和當(dāng)?shù)氐牟少徆ぷ鞑粌H能提高采購的工作質(zhì)量，還能減少采購成本，在連鎖超市的運(yùn)行過程中，不但能避免營運(yùn)和采購部門之間的所發(fā)生的問題，還能推動(dòng)連鎖超市的運(yùn)營?？偛康牟少徆ぷ饕话愣际菍τ诜鞘称奉惿唐返碾娮硬少彛阌诟玫貙?shí)現(xiàn)統(tǒng)一陳列、一起配送、合并核算，更好地發(fā)揮連鎖超市的明顯優(yōu)勢。每家連鎖超市都很看重對非食品的采購，由于現(xiàn)在零售商的激烈競爭，在現(xiàn)實(shí)中，連鎖超市一般都是通過價(jià)格敏感性的商品，采取低價(jià)策略來吸引消費(fèi)者和穩(wěn)定客流，由此造成了連鎖超市利潤越來越低的局面，因此，總部進(jìn)行非食品類商品的電子采購工作顯得尤為重要，這樣有利于連鎖超市的利潤最大化。由于普通食品類商品的地區(qū)性差異較大，可以由區(qū)域負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐钠胀ㄊ称奉惿唐返碾娮硬少徆ぷ?，各地方的消費(fèi)習(xí)慣及它的風(fēng)俗文化都是不同的，形成了各地方的消費(fèi)習(xí)慣、風(fēng)俗文化都有著明顯差異，飲食方面也存在著差異，特別是一些地方的特色食品，是當(dāng)?shù)厝嗣裆钪胁豢苫蛉钡?。因此，對此類商品?yīng)更好的發(fā)揮區(qū)域采購的優(yōu)勢。所以連鎖超市電子采購的工作應(yīng)進(jìn)行總部和地方的有效結(jié)合，對于普通食品類商品應(yīng)采用當(dāng)?shù)氐牟少彿椒ㄟM(jìn)行采購，區(qū)域性采購不僅能滿足當(dāng)?shù)氐南M(fèi)群體的需求，還能減少采購成本。
3.完善品類管理
目前，國內(nèi)連鎖超市所進(jìn)行的品類管理工作，一般都是依賴于采購員去執(zhí)行，但采購員日常工作比較繁瑣，而且沒有品類管理所需的數(shù)據(jù)分析能力。如何繼續(xù)完善對于商品品類的管理工作，還要進(jìn)一步的加強(qiáng)，這不僅是采購人員的工作，更是連鎖超市必須完善的工作，對于繼續(xù)完善商品品類管理的工作可以通過以下幾點(diǎn)來進(jìn)行。
首先，加大對品類的分類。結(jié)合零售業(yè)自身的特點(diǎn)，按照重要性和采購風(fēng)險(xiǎn)可將商品分為關(guān)鍵商品、瓶頸商品、重要商品、常規(guī)商品四類。根據(jù)商品的分類可以采用不同的采購策略，重要商品一方面市場需求量大，供應(yīng)商資源充足，另一方面該種商品本身價(jià)值高，庫存成本高。因此，可以考慮與供應(yīng)商建立VMI 等戰(zhàn)略關(guān)系，既能實(shí)現(xiàn)采購優(yōu)勢，又能盡可能的減少總庫存量。關(guān)鍵商品市場需求量大，本身價(jià)值較高，對超市的經(jīng)營影響重大，但對供應(yīng)商選擇的余地很小。因此，應(yīng)考慮與供應(yīng)商建立一種長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。常規(guī)商品日常需求量不大，商品價(jià)值不高，資源充足，但此類商品所占品類繁多。對于這類商品，應(yīng)采用經(jīng)濟(jì)批量等優(yōu)化方法來保證商品供應(yīng)和降低成本。瓶頸商品需求量較少，商品價(jià)值可能不太高（當(dāng)然也有價(jià)值較貴的），但資源稀缺，獲取這種商品有一定難度。同時(shí)，該商品可能會(huì)隨著節(jié)假日的變化產(chǎn)生較大的需求波動(dòng)，企業(yè)需要采用較大批量訂購策略和較高的安全庫存來保證供應(yīng)，于與僅有的供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。
其次，加大信息管理水平。我國內(nèi)連鎖超市的信息化建設(shè)和商品信息管理還處于發(fā)展階段，國內(nèi)連鎖超市企業(yè)必須重視商品信息系統(tǒng)的建設(shè)、應(yīng)用和升級。信息管理技術(shù)的提升，能給連鎖超市、采購人員帶來很大的幫助，可以簡化數(shù)據(jù)分析工作，可以密切跟蹤連鎖超市的商品信息與供應(yīng)商的供貨狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)高效率的品類管理的工作，同時(shí)也有利于采購人員簡化電子采購工作，提高工作效率，因此連鎖超市有必要加大對信息系統(tǒng)的投入。如沃爾瑪連鎖超市開發(fā)的HOST系統(tǒng)，可以用來查詢商品的名稱、商品條形碼、商品銷售狀態(tài)、商品價(jià)格變更信息和供應(yīng)商的名稱、供應(yīng)商合作關(guān)系、供應(yīng)商地址相關(guān)信息，大大提高了采購效率，節(jié)約了采購成本。
三、總結(jié)
采購管理作為連鎖超市經(jīng)營過程中的核心環(huán)節(jié)，完全可通過提高采購管理水平，來增加采購環(huán)節(jié)的收益，獲得比銷售商品更快更輕松的利潤。文章通過分析連鎖超市在采購管理中遇到的問題，提出了解決策略，對連鎖超市采購管理具有一定的價(jià)值的參考。
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【關(guān)鍵詞】發(fā)電企業(yè)；燃料采購；問題；對策
發(fā)電企業(yè)是國家的能源方面支柱企業(yè)，在整個(gè)經(jīng)濟(jì)效益中占有主導(dǎo)地位，所謂的燃料采購的概念就是可以保障整個(gè)企業(yè)中的燃料供應(yīng)，在進(jìn)行供應(yīng)過程中對活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮等任務(wù)，也就是說其目標(biāo)是確保企業(yè)的燃料能夠得到保障的同時(shí)，還要保障整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的需求，因此，證明了燃料采購直接控制著企業(yè)生產(chǎn)和安全，怎樣能夠使燃料供應(yīng)滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，還能進(jìn)行現(xiàn)代化的科學(xué)管理，幫助企業(yè)跟上時(shí)展的步伐，必須要去做認(rèn)真的研究和分析。確保企業(yè)經(jīng)營能夠正常運(yùn)行。
一、燃料采購中存在的問題
1、一方面現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)還是存在著燃料采購管理體制的欠缺，有很多企業(yè)在燃料采購供應(yīng)中還是普遍存在多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，分級進(jìn)行管理的體制原則，還存在各自為政、對采購管理方面隨意性非常大的現(xiàn)象，另外還越權(quán)管理，為庫存進(jìn)行采購、重復(fù)等現(xiàn)象非常的嚴(yán)重，這樣就直接的影響了采購的有效率。另一方面，對于燃料采購方面對其不夠重視，也就是說要向企業(yè)能夠提高經(jīng)濟(jì)效益，那是和采購是分不開的，就是將采購的燃料成本可以降最低限度，那么對于燃料采購的價(jià)格高低、質(zhì)量好壞、服務(wù)的優(yōu)劣等方面是都可以知己誒影響企業(yè)采購成本的，但是還會(huì)有很多的企業(yè)仍然對采購在一些理念上很含糊，不重視，沒有意識到采購在整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)中所占的主要位置。這些觀念的偏差就足可以導(dǎo)致企業(yè)正常的健康發(fā)展。
2、普遍存在采購人員自身的素質(zhì)偏低，例如自身在業(yè)務(wù)能力、工作的能力等多方面的不足的現(xiàn)象，并沒有專業(yè)的相關(guān)知識和管理才能，根本沒有辦法適應(yīng)現(xiàn)代的企業(yè)生產(chǎn)需要。
3、現(xiàn)在還有多數(shù)的企業(yè)還是存在有個(gè)別的上級領(lǐng)導(dǎo)敢于采購計(jì)劃，獨(dú)自確定采購的情況，另外呢，還有對燃料采購方面的管理上有計(jì)劃提報(bào)的專區(qū)惡性很差、一般都是應(yīng)急性、臨時(shí)性的采購巨多，并沒有形成有效的管理，這樣的話就直接的造成在實(shí)際的采購計(jì)劃中對采購和真正需要的燃料之間緊密結(jié)合的橫渡不好，甚至出現(xiàn)超計(jì)劃或沒有計(jì)劃的采購，這些現(xiàn)象是非常普遍的。
4、在如今市場競爭激烈的條件下，存在非常多的實(shí)際是不具備有長期資質(zhì)的燃料供應(yīng)商的條件，大多數(shù)是以臨時(shí)火者是段時(shí)間下能夠提供的燃料供應(yīng)商，這樣的合作機(jī)制是為主的，但是在交易過程往往愿意打采購員的壞主意，不是缺金就是少量，或者是以質(zhì)量擦汗價(jià)格高的不正當(dāng)手段進(jìn)行交易，以此就形成了破壞了市場交易的環(huán)境，因此，作為采購人員必須要把我市場的命脈，要使企業(yè)避免不應(yīng)該發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失。
5、缺乏采購監(jiān)督制約制度，大多數(shù)的發(fā)電企業(yè)都是存在在采購的過程中公開度不夠，沒有形成有效的監(jiān)督制約的機(jī)制，對于侵權(quán)、越權(quán)、的現(xiàn)象是經(jīng)常出現(xiàn)的，另外對內(nèi)部的制約制度是來制定，怎樣指定內(nèi)容，還都不完善，還都存在諸多的問題在里面，尤其是對價(jià)格的方面監(jiān)督及制度不完善，最終形成損公私肥的想象發(fā)生，這樣的話是會(huì)給企業(yè)造成非常大的經(jīng)濟(jì)損失的。
二、針對燃料采購中存在的問題提出解決的方法
1、首先一方面要建立健全的采購管理制度，要是分散的采購就是所有問題的根源，集中管理企業(yè)的燃料供應(yīng)的部門進(jìn)行業(yè)務(wù)歸口，集中人權(quán)、物權(quán)，要送料到現(xiàn)場之中，而且還要做到管理到現(xiàn)場，這樣的管理模式不單單可以發(fā)揮整個(gè)規(guī)模的優(yōu)勢、形成批量采購、還可以提高采購人員的議價(jià)能力、降低采購成本、為企業(yè)獲得跟更好的利潤空間，另外呢還要不斷地進(jìn)行采購的規(guī)范化、專業(yè)化的管理，要通過集中地監(jiān)控、重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督等方法來減少流失或者是采購中出現(xiàn)的相關(guān)問題，是堵塞采購過程中各種漏洞的非常重要的體制保證。另一方面還要隨著燃料市場的不斷發(fā)展，在燃料的價(jià)格、品種、規(guī)格等方面不斷日益豐富的同時(shí)，這也就證明了采購在整個(gè)企業(yè)管理中、發(fā)展中的地位有多重要，一定要給予足夠的重視，然而供應(yīng)商的我自價(jià)格變動(dòng)頻繁，產(chǎn)品的質(zhì)量是不一樣的，這在無形當(dāng)中也給采購部門加大了采購難度，因此，要要求燃料采購要適時(shí)、適地、適價(jià)的同時(shí)，為企業(yè)降低成本營造空間。
2、提高采購供應(yīng)人員的綜合素質(zhì)。采購供應(yīng)人員應(yīng)具備的素質(zhì)主要包括思想品德素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。思想品德素質(zhì)要求采購人員做到忠誠企業(yè)、敬業(yè)愛崗、積極負(fù)責(zé)、堅(jiān)持原則、知法用法、樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚、把企業(yè)利益放在首位、嚴(yán)把燃料采購質(zhì)量關(guān)。
3、加強(qiáng)燃料計(jì)劃管理，使計(jì)劃管理具有前瞻性、準(zhǔn)確性、先進(jìn)性和科學(xué)性。為了強(qiáng)化燃料需用計(jì)劃管理，提高計(jì)劃提報(bào)的及時(shí)率、準(zhǔn)確率，杜絕因無計(jì)劃或超計(jì)劃及臨時(shí)計(jì)劃采購而造成的資金積壓。發(fā)電企業(yè)從主管領(lǐng)導(dǎo)到有關(guān)人員，都要提高對燃料計(jì)劃管理重要性的認(rèn)識，嚴(yán)把計(jì)劃審批關(guān)口，建立完善燃料計(jì)劃管理辦法，使燃料采購活動(dòng)始終在科學(xué)規(guī)范的制度作用下進(jìn)行。
4、要不斷的而加強(qiáng)對供應(yīng)商方面的管理，建議要與供應(yīng)商建立長期的合作供應(yīng)關(guān)系，這樣的話就可以穩(wěn)定市場供應(yīng)渠道，這要是企業(yè)能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的主要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，從而穩(wěn)定燃料采購資源市場，穩(wěn)定供應(yīng)渠道，是發(fā)電企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)不可缺少的重要內(nèi)容，這種長期的相對穩(wěn)定關(guān)系的建立必須以互相信任為基礎(chǔ)，而信任又必須以為煤礦企業(yè)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，合理的價(jià)格，供應(yīng)的及時(shí)性，完善的售后服務(wù)為條件。只有建立了這種動(dòng)態(tài)的長期的穩(wěn)定關(guān)系，才能保證企業(yè)所采購燃料的質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)及供需關(guān)系的穩(wěn)定，才能使供方有薄利多銷的策略產(chǎn)生，從而使需方達(dá)到降低采購成本的效果。
三、結(jié)束語
總之，通過以上的闡述足以證明了在整個(gè)發(fā)電行業(yè)中燃料的采購是重要的組成本分，這與去也正常運(yùn)行、取得經(jīng)濟(jì)效益是分不開的，作為專業(yè)的采購人員，必須不斷地提高燃料采購水平，要規(guī)范燃料采購的價(jià)格、時(shí)間，要做到最大的努力幫助企業(yè)降低成本、增加效益，切實(shí)的為企業(yè)謀得經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
論文摘要:人力資源一直是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，本論文主要對并購電力企業(yè)的人力資源體系的整合管理進(jìn)行了分析，在分析了并購電力企業(yè)人力資源管理體系整合的目標(biāo)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從人才機(jī)制的整合和薪酬體系的整合兩個(gè)角度探討了并購電力企業(yè)人力資源體系的整合建議和策略，對于進(jìn)一步提高并購電力企業(yè)的管理效率及人力資源體系管理水平具有一定借鑒意義。
論文關(guān)鍵詞:電力企業(yè)并購人力資源資源體系整合
一、引言
伴隨著國際市場國內(nèi)化，國內(nèi)市場國際化的發(fā)展潮流，中國電力企業(yè)目前正面臨著更加激烈的競爭，尤其是在倡導(dǎo)發(fā)展清潔能源的今天，清潔的電力能源企業(yè)勢必將不斷并購小型的火力電廠，且并購活動(dòng)也將會(huì)隨著中國融入WT0的過程而越來越活躍。如果并購實(shí)施成功，并購活動(dòng)將會(huì)在很大程度上幫助這些新型的電力企業(yè)獲得豐厚的成果。人力資源作為企業(yè)的核心資源，在并購整合中占有非常重要的地位．實(shí)踐表明人力資源整合對企業(yè)兼并成敗的影響巨大.
本論文主要對電力企業(yè)實(shí)施并購之后，如何實(shí)現(xiàn)對被并購電力企業(yè)人力資源的整合管理進(jìn)行探討以期從中找到有效的人力資源體系的整合方案及方法策略，并和廣大同行分享。
二、人力資源體系整合概述
在人力資源管理中，目前學(xué)術(shù)界使用頻率較高的詞是人力資源整合。人力資源整合，目前還投有一個(gè)一致的定義。筆者認(rèn)為人力資源整合是通過一定的方法、手段、措施引導(dǎo)組織成員的個(gè)體目標(biāo)向組織總體目標(biāo)靠近，從而改善組織成員行為規(guī)范，達(dá)到實(shí)現(xiàn)成員和組織目標(biāo)的雙贏結(jié)果的一系列管理活動(dòng)的總和。人力資源整合著重于對人力資源隊(duì)伍整體的改善與開發(fā)，從而提高總體的作戰(zhàn)能力?？梢?，人力資源整合注重人力資源總體的搭配，強(qiáng)調(diào)人力資源團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建。由此，我們可以得出并購電力企業(yè)對其人力資源進(jìn)行整合，就是要減少并購活動(dòng)過程中的各種不確定的影響，對企業(yè)內(nèi)部的人力資源進(jìn)行取舍和重新配置．并對其實(shí)行有組織的教育培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)人力資源各自目標(biāo)盡量與組織目標(biāo)一致，形成具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，形成人力資源的良性循環(huán)．提高企業(yè)績效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)并購的戰(zhàn)略目標(biāo)。與以往的一般人力資源管理相比，“人力資源整合與其差別主要在于：以往的人力資源管理比較側(cè)重提高個(gè)人單項(xiàng)比賽的成績，人力資源整合則側(cè)重于提高小組或團(tuán)隊(duì)比賽的成績。
很明顯，人力資源整合強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)全體成員的目標(biāo)、價(jià)值觀、愿景等基本達(dá)成一致．形成統(tǒng)一的整體。因?yàn)槊總€(gè)組織有許多成員組成，不僅組織與成員各自有不同的目標(biāo)．成員之間的目標(biāo)也各異。人力資源整合的目的就是設(shè)法將各個(gè)方向的目標(biāo)進(jìn)行重組．朝一個(gè)方向延伸，這不僅需要各成員問形成一個(gè)整體．成員和組織間也要形成一個(gè)整體而且在一個(gè)持續(xù)的、個(gè)體與整體間互相影響過程整合過程中，達(dá)成組織內(nèi)全體成員的目標(biāo)、價(jià)值觀、愿景等基本達(dá)成一致。形成統(tǒng)一的整體。從而減少替換成本，降低信息不對稱帶來的負(fù)而影響增加組織內(nèi)部員工的信任感，提高所有員工對組織的忠誠度，調(diào)動(dòng)員工積極性，乃至最終推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
三、電力企業(yè)并購中人力資源體系整合的建議分析
3．1人力資源整合目標(biāo)指向分析
無論是對企業(yè)還是對個(gè)人，并購都可以算得上是一場大的變故，并購事件本身以及其他由此帶來的變化，將給組織的成員帶來心理上的焦慮、不安和緊張，這種心理上的沖擊和影響將導(dǎo)致員工之間和對組織的不信任、自我保護(hù)、抵制變化的行為，并且可能影響員工的身心健康，從而使企業(yè)的生產(chǎn)率下降，經(jīng)營業(yè)績受損。而且，心理上的壓力及并購后權(quán)力與利益的重新分配，會(huì)導(dǎo)致大量員工特別是高級經(jīng)營、專業(yè)人才等關(guān)鍵人員的主動(dòng)離職，從而進(jìn)一步造成人力資本和電力企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的損失。另外，企業(yè)并購中人力資源整合問題不只是一種內(nèi)部事務(wù)，還會(huì)影響到企業(yè)同供應(yīng)商、銷售商和顧客的關(guān)系.電力企業(yè)并購過程中人力資源整合的任務(wù)可概括為以下幾點(diǎn)：
（1)防止和盡量減少人力資源的流失：
(2)消除或緩解并購給雙方人員帶來的心理沖擊和壓力及由此產(chǎn)生的消極行為：
(3)避免或盡量減少并購雙方的沖突，增加雙方的了解、信任和協(xié)作：
(4)平衡雙方組織中的監(jiān)督、約束和激勵(lì)政策．充分釋放人力資源的潛力。
3.2人力資源整合中的操作建議
(1)人才體制的整合建議
①解雇員工的策略
如果說企業(yè)的管理層級像一個(gè)金字塔的話，那么在并購裁員時(shí)就應(yīng)該保證裁減后的管理層級仍然保持金字塔狀的結(jié)構(gòu)．這就要求裁剪員工采用“斜刀切”的方式進(jìn)行裁員。
這種裁減方法的好處是保證管理層級的穩(wěn)定和不變．層級越高的管理者裁減比例會(huì)越大，基層員工反而裁減數(shù)量有限，這樣有力地保證了基層員工的穩(wěn)定和管理成本的壓縮。裁員通常是伴隨著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、人員配置的調(diào)整。留任人員必須要適應(yīng)這些新的變化，這常常通過對留用人員進(jìn)行再培訓(xùn)而實(shí)現(xiàn)。而且，有條件的企業(yè)還需要安排幾名心理醫(yī)生，在一段時(shí)間內(nèi)提供心理咨詢，以減輕“裁員幸存者焦慮癥”。
②挽留核心人才的策略
企業(yè)為了留住被并購電力企業(yè)的核心員工，應(yīng)當(dāng)與核心員工建立一種契約型的關(guān)系，以達(dá)到員工努力工作，實(shí)現(xiàn)公司與員工共同目標(biāo)的局面。具體挽留策略方面可以從以下兩個(gè)方面切人實(shí)施：
>重視員工的培訓(xùn)和開發(fā)
有了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的同時(shí)，還要配合制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)對人才的重視往往表現(xiàn)在對他們的培訓(xùn)投入上，目前，越來越多的員工把可持續(xù)發(fā)展看得非常重要．公司能提供多少培訓(xùn)是他們選擇公司的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。并購后的電力企業(yè)可以根據(jù)自身的情況為這些核心員工預(yù)算一定比例的培訓(xùn)預(yù)算．提供形式多樣的培訓(xùn)．通過簽訂培訓(xùn)協(xié)議約定違約金等辦法來制約核心員工培訓(xùn)后離職。
>提供優(yōu)良的軟環(huán)境
對核心員工來說，并購發(fā)生以后將面臨著新的環(huán)境，環(huán)境的好壞將直接影響到這些人才的去留，所以建立良好的軟環(huán)境是急需解決的。
（2)薪酬體系的整合建議
薪酬體系整合的目的是改變雙方員工的價(jià)值觀和形成對薪酬的統(tǒng)一認(rèn)識，能夠接受各自的薪酬水平，進(jìn)而愿意為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)奮斗。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們給出薪酬整合的幾條建議和策略：
①保持整合措施與并購戰(zhàn)略的一致性。在制定薪酬福利過渡策略的過程中，一定要積極推進(jìn)那些對企業(yè)戰(zhàn)略和員工利益都有促進(jìn)作用的變革，盡量避免不利改革，這一點(diǎn)非常重要。因?yàn)橹С制髽I(yè)戰(zhàn)略將有助于整合的順利實(shí)現(xiàn)，符合員工利益有助于鼓勵(lì)員工繼續(xù)留下來工作。
②堅(jiān)持一定的底線。要搞清楚哪些東西是可以改變的，哪些是不能改變的。必須既站在員工的角度思考問題，同時(shí)還要兼顧企業(yè)的利益。對公司不能容忍或不愿意改變的堅(jiān)決不能妥協(xié)，對員工不愿意或不可接受的改變也要盡量避免。同時(shí)，也要考慮一些法律規(guī)定不可突破的底線。
③適用性原則。對于不同的企業(yè)并購來說，存在不同的整合策略，人力資源整合小組必須找到適用于本企業(yè)的獨(dú)特的整合措施。在實(shí)踐過程中，可以不斷探索新的方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和員工的反映．進(jìn)而對其進(jìn)行改進(jìn)。
④設(shè)計(jì)公平合理的方案。在設(shè)計(jì)具體的整合方案時(shí)，一定要充分考慮方案本身的公平合理性如果不注意這一點(diǎn)，很容易激化并購雙方的矛盾。影響整個(gè)并購整合的順利進(jìn)行。
⑤保證薪酬整合中制度的透明化和規(guī)范化。合并之后電力企業(yè)要有一個(gè)很公平的制度．什么樣級別的人享受什么樣的待遇．非常清楚，制度只有公平才能服人：同時(shí)要對所有的員工一視同仁．不能讓人感到背后是不是還藏著什么東西，否則很容易造成合并之后員工的抵觸情緒。
關(guān)鍵詞：醫(yī)療保險(xiǎn)；定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)；財(cái)務(wù)管理
國家實(shí)施醫(yī)療保險(xiǎn)制度，目的是建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，根據(jù)財(cái)政、企業(yè)和職工、城鄉(xiāng)居民個(gè)人的承受能力，保障職工或城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療需求的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度?？刂漆t(yī)療費(fèi)用的不合理增長，遏制醫(yī)療資源的不當(dāng)浪費(fèi)，是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然需求，醫(yī)療保險(xiǎn)制度最根本的目的是為了滿足人們的基本醫(yī)療需求。當(dāng)前，隨著我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度的不斷改革，進(jìn)一步擴(kuò)大了醫(yī)保的覆蓋面，參保人數(shù)也隨之增多，如何對醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)管理，控制醫(yī)療費(fèi)用的增長速度，實(shí)現(xiàn)“收支平衡，稍有結(jié)余”的醫(yī)?；鹉繕?biāo)，是大多數(shù)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所面臨的共同問題。因此，對醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析和研究，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)性意義。
一、醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀分析
我國醫(yī)療保險(xiǎn)基金的支出是通過醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對參保病人提供醫(yī)療服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)的。但當(dāng)前由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的補(bǔ)償機(jī)制和自身利益的驅(qū)動(dòng)不足，導(dǎo)致很多定點(diǎn)醫(yī)院在為參保的入院病人提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，不能自覺嚴(yán)格地執(zhí)行相關(guān)的醫(yī)保政策。部分定點(diǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對病人的住院費(fèi)用結(jié)算時(shí)存在差誤，為了套取更多的統(tǒng)籌基金，私自將住院次數(shù)分解；一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)對本醫(yī)院的住院標(biāo)準(zhǔn)把握不到位，或是因?yàn)槿藶橐蛩?，為不符合住院?biāo)準(zhǔn)的患者也辦理了住院手續(xù)，大大加重了醫(yī)療保險(xiǎn)基金的負(fù)擔(dān)；一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)未設(shè)置嚴(yán)格的用藥制度，為了謀取更大的利潤，本來可以使用價(jià)格優(yōu)惠、效果較好的普通類或國產(chǎn)藥品，卻私自為參?；颊哌x用價(jià)格昂貴的珍貴藥材或是進(jìn)口藥品，加劇了參?；颊叩慕?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。此外，很多定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在嚴(yán)重的濫檢查現(xiàn)象，對參保的住院病人，不論是哪種病因，都必須進(jìn)行一次全面的綜合性檢查，致使住院費(fèi)用大大增加，還有些患者為了報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)冒名頂替的情況，這些客觀因素在很大程度上增加了醫(yī)療保險(xiǎn)管理的難度。
二、醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)問題的原因探析
1.過度追求經(jīng)濟(jì)利益。很多定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了增加本醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入，過度謀求最大化的經(jīng)濟(jì)利潤。此外，由于醫(yī)院現(xiàn)行的規(guī)章制度存在弊端，導(dǎo)致很多醫(yī)護(hù)人員的工資及獎(jiǎng)金直接與本醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入相掛鉤，致使很多醫(yī)護(hù)人員沒有從參保病人的利益出發(fā)，而是誤導(dǎo)消費(fèi)，不僅損害了參保人員的合理醫(yī)療需求，也在很大程度上加劇了參保患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這種現(xiàn)象在當(dāng)前人均定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)償付的醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷中普遍存在。2.醫(yī)療服務(wù)市場具有壟斷性。導(dǎo)致醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理存在問題的另一個(gè)重要的因素就是醫(yī)療服務(wù)市場的特殊性。醫(yī)院是醫(yī)保的醫(yī)療服務(wù)的直接提供者，與其他服務(wù)行業(yè)相比，醫(yī)療服務(wù)具有自身的獨(dú)特性，其實(shí)質(zhì)就是一種壟斷性的服務(wù)，對于絕大多數(shù)的參?；颊叨裕麄冏陨砀緹o法對醫(yī)生制定的診治方法和醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行判斷，對他們而言，并不清楚自己需要進(jìn)行那些檢查、采取何種治療方法，只能完全聽從于醫(yī)務(wù)人員。正是這種特殊的醫(yī)療服務(wù)，致使醫(yī)院對參保人員的醫(yī)療服務(wù)需求采取有意識的人為誘導(dǎo)，從而增加治療費(fèi)用，最終謀取更大的經(jīng)濟(jì)利益。3.參保人員自身原因。一方面，對于大多數(shù)的參保人員來說，對當(dāng)前國家出臺的相關(guān)醫(yī)保政策及用藥范圍等規(guī)定并不完全了解，對醫(yī)院缺少有效的群眾性監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，從而為一些誤導(dǎo)消費(fèi)的情況提供了便利。另一方面，參保人員入院后因?yàn)閺男睦砩虾ε碌米镝t(yī)生和護(hù)士會(huì)影響自己的治療，因此，很多患者會(huì)一味地聽從醫(yī)生和護(hù)士的各項(xiàng)安排，這又無形中“縱容”了醫(yī)護(hù)人員，導(dǎo)致上述各種問題的出現(xiàn)。
三、提高醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理的對策
1.加強(qiáng)宣傳和學(xué)習(xí)，確保財(cái)務(wù)管理人員深入了解《醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議》。一是明確相關(guān)責(zé)任人掌握協(xié)議的內(nèi)容。為了更好地履行該協(xié)議，定點(diǎn)醫(yī)院的各職能部門必須明確具體的責(zé)任人，深入學(xué)習(xí)協(xié)議的各條款內(nèi)容，這樣才能減少各種違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。協(xié)議中明確規(guī)定當(dāng)定點(diǎn)醫(yī)院對入院參保人員使用的藥品高于國家或省級價(jià)格部門的定價(jià)；冒名頂替者或是不符合住院標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用；不能提供真實(shí)的病歷、發(fā)票或是與參保病人的病情不相關(guān)的其它醫(yī)療費(fèi)用；未經(jīng)價(jià)格主管部門的批準(zhǔn)而收費(fèi)的項(xiàng)目等情況，均不屬于醫(yī)保報(bào)銷的范圍。因此，醫(yī)院各科室在具體工作中，必須了解和掌握這些內(nèi)容，按照協(xié)議條款開展各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)。二是指定專門人員負(fù)責(zé)保險(xiǎn)相關(guān)事宜。隨著醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋面逐步擴(kuò)大，參保人員數(shù)量明顯增加，定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)患者的門診及住院率隨之升高，大大加重了相關(guān)的工作量。針對這一現(xiàn)實(shí)情況，醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院必須積極建立和完善相關(guān)的工作機(jī)制，設(shè)置相應(yīng)的部門，配備專業(yè)人員及先進(jìn)設(shè)備，財(cái)務(wù)部門應(yīng)指定專門的人員負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)參保患者的住院登記，進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用的結(jié)算等工作。2.積極創(chuàng)新財(cái)務(wù)工作方法，加強(qiáng)與相關(guān)部門及患者的聯(lián)系。醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院在開展財(cái)務(wù)管理工作時(shí)，所涉及的內(nèi)容更加復(fù)雜，難度也較大。醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院的會(huì)計(jì)核算與非定點(diǎn)醫(yī)院相比，不僅要建立具體的收支明細(xì)科目，確保各項(xiàng)收支有憑據(jù)，在記賬方式上應(yīng)采用復(fù)式記賬法，對醫(yī)院發(fā)生的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用要在相互聯(lián)系的賬上做雙重記錄。這種記賬方式，一來可以明確了解醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)賬款的往來業(yè)務(wù)；二來通過賬戶記錄，可以將醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過程和結(jié)果完整系統(tǒng)的呈現(xiàn)出來。目前，我國醫(yī)療保險(xiǎn)制度正在加快改革，給醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作提出了新要求和新挑戰(zhàn)，因此，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門必須充分認(rèn)識到新形勢下財(cái)務(wù)管理工作面臨的新問題，并積極創(chuàng)新傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方法，有針對性的采取解決措施。此外，還應(yīng)從醫(yī)院的實(shí)際出發(fā)，妥善處理好與各相關(guān)部門和服務(wù)對象的關(guān)系，最大程度的取得他們的理解、配合與支持，進(jìn)一步提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的水平和效率。3.提高思想認(rèn)識，健全財(cái)務(wù)管理制度。醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院的管理者和醫(yī)護(hù)人員應(yīng)提高思想認(rèn)識，充分意識到醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的重要性。此外，完善的財(cái)務(wù)制度是財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)性保障，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善醫(yī)院的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，用明確的制度遏制各種違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。醫(yī)院管理者及財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)充分認(rèn)識到性環(huán)境下財(cái)務(wù)管理工作所面臨的新問題和新內(nèi)容，并將其科學(xué)合理的進(jìn)行完善和細(xì)化，將財(cái)務(wù)規(guī)章制度的約束和防范作用充分發(fā)揮出來，確保財(cái)務(wù)管理工作的順利開展。綜上所述，當(dāng)前我國醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作面臨著很多問題，應(yīng)進(jìn)一步完善醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度，不斷創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，保證財(cái)務(wù)管理工作健康有序地開展。
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