時(shí)間:2023-09-25 17:27:51
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旅游行業(yè)不能脫離其他行業(yè)的輔助獨(dú)立存在,需要如醫(yī)療,零售,餐飲,電力,交通,安保,環(huán)保等行業(yè)的公共協(xié)作。這些部門及行業(yè)都需要在旅游景點(diǎn)規(guī)劃的前期就進(jìn)行溝通。由于各方面需協(xié)調(diào)部門過多,涉及行業(yè)過廣,常產(chǎn)生前期遺漏,后期彌補(bǔ)的情況,在一定程度浪費(fèi)了人力物力。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,全國(guó)有一半的旅游規(guī)劃沒有得到實(shí)施,變?yōu)橐患埧瘴摹R?guī)劃得不到完整的落實(shí),導(dǎo)致旅游整體規(guī)劃布局錯(cuò)亂,阻礙旅游行業(yè)的發(fā)展。
(一)將旅游規(guī)劃管理推向市場(chǎng)
首先,要加強(qiáng)旅游規(guī)劃行業(yè)的環(huán)保意識(shí),制定一套有效的環(huán)保評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),確保旅游資源及周邊生態(tài)環(huán)境得以良好的保護(hù)。也會(huì)相應(yīng)的促進(jìn)旅游項(xiàng)目的進(jìn)步,從長(zhǎng)期角度來看是相當(dāng)必要的。其次,要將規(guī)劃行業(yè)推向市場(chǎng),鼓勵(lì)成立專業(yè)的規(guī)劃公司,從全社會(huì)范圍內(nèi)挑選優(yōu)秀的規(guī)劃方案和規(guī)劃人員。設(shè)立考核制度,將旅游規(guī)劃作為一項(xiàng)同會(huì)計(jì)、律師等相同的專業(yè)技能,并設(shè)立考核證書,禁止無證人員從業(yè),使從業(yè)人員的正規(guī)性,專業(yè)性得以保證。
(二)做好旅游規(guī)劃的前期調(diào)查
首先,要加大前期調(diào)查的投入人員,經(jīng)費(fèi)和時(shí)間,調(diào)研工作要進(jìn)入實(shí)地。通過對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源及附近的自然環(huán)境、人文環(huán)境的深入考察研究,科學(xué)配置旅游資源,保障規(guī)劃的合理性和適用性,從而保證旅游項(xiàng)目自未來一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定性。其次,要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)馗餍袠I(yè)及部門溝通協(xié)作全面的考慮構(gòu)建旅游規(guī)劃,將旅游項(xiàng)目所需的附屬設(shè)施和自身需求做統(tǒng)一整合。
(三)要公正公開選取規(guī)劃方案
為了能夠更好的優(yōu)化旅游管理中的規(guī)劃管理,就要求我們必須要公正公開選取規(guī)劃方案,讓其方法和進(jìn)程開放,將提供方案的對(duì)象從內(nèi)部關(guān)系人擴(kuò)展到全社會(huì)。在更廣闊的范圍內(nèi)選取規(guī)劃的最優(yōu)方案,使旅游規(guī)劃從旅游開發(fā)部門獨(dú)立出來,有更大的自主和競(jìng)爭(zhēng)性,推動(dòng)旅游規(guī)劃的前進(jìn),讓旅游規(guī)劃能更專業(yè),更好的為旅游行業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)。
(四)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后期追蹤管理
首先,要加強(qiáng)實(shí)施的監(jiān)管力度和后期管理。設(shè)立有效的評(píng)測(cè)體系,對(duì)旅游項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)測(cè),以此判斷旅游規(guī)劃的實(shí)施情況。分析旅游項(xiàng)目的具體效果,辨別規(guī)劃的實(shí)用性,并根據(jù)實(shí)際效果做出調(diào)整和改變,以適應(yīng)當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展需求。與所有相關(guān)部門及行業(yè)做好有效溝通,做到不遺漏,不忽略。其次,做好行業(yè)和部門間的協(xié)調(diào)工作,保證規(guī)劃有序穩(wěn)定的實(shí)施。
三、結(jié)語
在物質(zhì)生活極大豐富的基礎(chǔ)上,人們追求的已經(jīng)不再是生活層次的提高,更多的是追求精神世界的滿足。越來越多的人們選擇出去旅游來增長(zhǎng)見識(shí),了解不同地域的風(fēng)土人情,感受不同的文化氛圍,讓自己的精神世界不斷得到升華。旅游業(yè)應(yīng)運(yùn)而生并在發(fā)展中不斷壯大,成為了快速發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)的捷徑,得到很多地方政府認(rèn)可。為了讓更多的人了解到當(dāng)?shù)氐奈幕?、風(fēng)土人情,帶動(dòng)中國(guó)走向世界,政府招商引資,加大旅游投人力度,加強(qiáng)旅游管理規(guī)劃工作,但由于旅游規(guī)劃人員或其他方面原因使得規(guī)劃管理工作存在很多問題,制約著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展。
2、現(xiàn)階段的旅游管理中規(guī)劃管理問題
2.1旅游規(guī)劃水平不高
旅游規(guī)劃是旅游發(fā)展的基礎(chǔ)框架,維持著地區(qū)或景區(qū)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,并提供保護(hù)和戰(zhàn)略指引作用,從而保證旅游業(yè)有序發(fā)展。但我國(guó)目前很多旅游項(xiàng)目的旅游規(guī)劃水平不髙,制約著我國(guó)旅游業(yè)的總體發(fā)展。主要影響因素可以概括為:
(1) 旅游規(guī)劃的規(guī)劃人員自身水平高低差距大
旅游規(guī)劃限制著旅游業(yè)的發(fā)展,面對(duì)各地K的大量旅游業(yè)興起,需要大量的旅游規(guī)劃人才,而我國(guó)旅游規(guī)劃人才數(shù)量少,專業(yè)水平參差不齊,使得旅游規(guī)劃存在較大差距。
(2) 假冒規(guī)劃專家效應(yīng)
由于社會(huì)對(duì)旅游規(guī)劃專業(yè)人才需求量大,有的人為了從中謀取利益而充當(dāng)專家,即便只是懂得一點(diǎn)皮毛也敢裝作很懂的樣子,或給自已弄一堆光鮮的名頭來招攬商家,很大程度的拉低了整體旅游規(guī)劃的水平,弄虛作假阻礙旅游業(yè)的發(fā)展。
(3) 缺乏公正的投資招標(biāo)政策
中國(guó)很多行業(yè)都存在找關(guān)系、找人脈、找熟人辦事現(xiàn)象,本質(zhì)上是為了取得更好的效果,并降低成本投入,但實(shí)際上這種不公平現(xiàn)象并沒有起到理想效果。旅游業(yè)也存在這種現(xiàn)象,雖然是為了提髙規(guī)劃水平,完善規(guī)劃管理,但實(shí)質(zhì)上對(duì)規(guī)劃水平上升卻沒有幫助。
2. 2旅游規(guī)劃缺乏地方特色,沒有緊密銜接地方規(guī)劃
每個(gè)地區(qū)進(jìn)行旅游規(guī)劃時(shí),首先考慮的應(yīng)該是體現(xiàn)地方特色、民族特色、風(fēng)土人情等。這要求旅游規(guī)劃人員多角度、多科目的進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)劃,并讓地方特色、民族特色、風(fēng)土人情等充分融入到規(guī)劃內(nèi)容中。旅游規(guī)劃不是單獨(dú)進(jìn)行的,需要緊密銜接當(dāng)?shù)氐囊?guī)劃,再不斷對(duì)自己進(jìn)行調(diào)整、修正。如一個(gè)地區(qū)進(jìn)行旅游規(guī)劃,首先要考慮城市的規(guī)劃特點(diǎn),再根據(jù)城市規(guī)劃和旅游規(guī)劃的不同進(jìn)行協(xié)調(diào),形成互助趨勢(shì),共同發(fā)展進(jìn)步。旅游規(guī)劃還涉及交通、醫(yī)療、服務(wù)業(yè)、環(huán)保等領(lǐng)域,需要在進(jìn)行規(guī)劃時(shí)與這些領(lǐng)域進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),‘邊成一致后才能順利進(jìn)行旅游整體規(guī)劃。
2. 3專項(xiàng)旅游規(guī)劃存在脫離總體規(guī)劃現(xiàn)象
專項(xiàng)旅游規(guī)劃的規(guī)劃內(nèi)容有較為抽象化的項(xiàng)目建設(shè),使人在理解上存在一定困難。規(guī)劃內(nèi)容中沒有詳細(xì)分析具體建設(shè)內(nèi)容,規(guī)劃不夠細(xì)致,信息量較少,并一定程度的脫離了總體旅游規(guī)劃,兩者之間缺乏聯(lián)系,連貫性較差,使得進(jìn)行專項(xiàng)規(guī)劃時(shí)與整體規(guī)劃無法連貫而形成有效整體。
2. 4旅游規(guī)劃方案落實(shí)難
旅游規(guī)劃方案在實(shí)際實(shí)施過程中很難全部落實(shí)下去,且?guī)缀醮嬖诮话氲囊?guī)劃方案變成只是規(guī)劃而沒有實(shí)際效用。很多旅游規(guī)劃方案在我國(guó)實(shí)際執(zhí)行過程中,常常被改動(dòng),破壞了整體布局,不利于旅游也發(fā)展。
3、對(duì)于規(guī)劃管理問題的一些改善對(duì)策
針對(duì)上訴的一些旅游規(guī)劃問題,提出了一些改善對(duì)策對(duì)旅游規(guī)劃進(jìn)行加強(qiáng)和完善。
(1) 成立專門的旅游規(guī)劃公司,進(jìn)行市場(chǎng)化管理
對(duì)地區(qū)的旅游規(guī)劃可以按照招標(biāo)形式進(jìn)行旅游規(guī)劃公司的招標(biāo),選取優(yōu)秀的規(guī)劃團(tuán)隊(duì)進(jìn)行旅游規(guī)劃,提高規(guī)劃水平。我國(guó)現(xiàn)階段的旅游規(guī)劃項(xiàng)目大都是承包給一些專業(yè)人員、大專院校、研究機(jī)構(gòu)等,由于并不是專業(yè)旅游規(guī)劃者,且對(duì)地區(qū)的實(shí)地考察由于個(gè)人本職工作問題而得不到保證,無法確保規(guī)劃成果。而成立專門的旅游規(guī)劃公司,進(jìn)行市場(chǎng)化管理,有利于公司對(duì)專業(yè)人才的管理,并形成專業(yè)規(guī)劃小組,保證充足的實(shí)地考察和規(guī)劃時(shí)間,有利于提高規(guī)劃質(zhì)量。市場(chǎng)化和正規(guī)化管理,避免了個(gè)人弄虛作假的可能,真正意義的提高規(guī)劃水平。
(2) 管理旅游規(guī)劃單位和旅游規(guī)劃人員,并進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)征
進(jìn)行旅游規(guī)劃資質(zhì)認(rèn)證的大都是研究機(jī)構(gòu)或大專院校,存在專業(yè)結(jié)構(gòu)單一問題,不能滿足旅游規(guī)劃行業(yè)的多專業(yè)、多學(xué)科特點(diǎn)。因此,在申請(qǐng)資質(zhì)認(rèn)證時(shí),可以根據(jù)自身單位專業(yè)特點(diǎn)有目的的進(jìn)行不同類型規(guī)劃資質(zhì)的申請(qǐng),讓單位具有自己的規(guī)劃特色,如民俗旅游規(guī)劃、生態(tài)旅游規(guī)劃、城市旅游規(guī)劃、文化旅游規(guī)劃等。在進(jìn)行地區(qū)旅游規(guī)劃時(shí),可根據(jù)不同認(rèn)證單位的不同特點(diǎn)進(jìn)行選擇,突出專業(yè)性。
管理旅游規(guī)劃人員可以實(shí)施旅游規(guī)劃師制度,讓人員專門從事旅游規(guī)劃。該制度的確立可以參考已有的會(huì)計(jì)師注冊(cè)等制度,由國(guó)家旅游局專門負(fù)責(zé)旅游規(guī)劃師的認(rèn)證工作,對(duì)旅游規(guī)劃人員進(jìn)行實(shí)踐和理論綜合考核,規(guī)范化旅游規(guī)劃人員。
(3) 管理旅游規(guī)劃項(xiàng)目
旅游規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施公開招標(biāo)制度,堅(jiān)持公開、公正、公平原則,并由專業(yè)管理機(jī)構(gòu)對(duì)招標(biāo)單位進(jìn)行管理,并選取不同類型的專家組進(jìn)行不同類型的規(guī)劃管理,承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。
(4) 加強(qiáng)旅游規(guī)劃的后期管理
評(píng)價(jià)旅游規(guī)劃效果,可以通過追蹤檢測(cè)旅游規(guī)劃項(xiàng)目的具體實(shí)施情況和實(shí)際情況反饋來判定。對(duì)于不滿足現(xiàn)狀的規(guī)劃,可以適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整和修正,并制定相應(yīng)的修改方案,規(guī)范化后期管理,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。
4、結(jié)語
一、旅游管理本科學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性
對(duì)我校2008屆旅游管理本科生就業(yè)情況調(diào)查發(fā)現(xiàn),初次就業(yè)的79名畢業(yè)生直接從事旅游行業(yè)的有28人,占35.44%;其他分別是事業(yè)單位10人,占12.65%;公司企業(yè)38人,占48.10%,其中又以進(jìn)出口貿(mào)易、百貨、房地產(chǎn)為主??傊瑥氖卤拘袠I(yè)工作的比例僅有三分之一左右,跨行業(yè)就業(yè)人數(shù)比例大。一方面,這說明旅游行業(yè)對(duì)旅游本科專業(yè)畢業(yè)生的吸引力低(這與旅游行業(yè)薪金較低、工作時(shí)間長(zhǎng)、穩(wěn)定性差和福利待遇較低有關(guān));另一方面它也說明我們的畢業(yè)生不能充分滿足旅游企業(yè)的高要求。2009年7月通過對(duì)我校旅游管理本科54名畢業(yè)生中的42名訪談發(fā)現(xiàn),他們并非絕對(duì)找不到工作,而是因?yàn)楣べY水平低,不愿意到酒店或旅行社工作。他們基本不考慮職業(yè)方向,只要是待遇好福利好的工作就行。這顯然與學(xué)生專業(yè)思想不牢固、對(duì)職業(yè)生涯缺乏深入思考有關(guān),因此,進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃是極其必要的。
二、旅游管理本科專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀與問題
對(duì)2005級(jí)至2008級(jí)旅游管理本科生的調(diào)查發(fā)現(xiàn),2005級(jí)旅管學(xué)生,主要在大一時(shí)由輔導(dǎo)員進(jìn)行過相關(guān)課程講座,部分學(xué)生參加過學(xué)校主辦的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)大賽;2006級(jí)旅管學(xué)生,主要在大一學(xué)生填過就業(yè)計(jì)劃表,大三時(shí)安排過就業(yè)指導(dǎo)課程;2007級(jí)旅管學(xué)生,大一時(shí)填寫過職業(yè)生涯規(guī)劃表,但均未進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn);2008級(jí)旅管學(xué)生,大一時(shí)組織填寫過職業(yè)生涯規(guī)劃表,安排過就業(yè)指導(dǎo)課程,并要求學(xué)生以作業(yè)的形式上交一份職業(yè)生涯計(jì)劃書。另外,通過對(duì)2006旅管專業(yè)26學(xué)生的訪談發(fā)現(xiàn),明確知道如何進(jìn)行規(guī)劃和熟悉職業(yè)生涯規(guī)劃方法的人只有3人,占11.54%。當(dāng)問及學(xué)校是否有必要引導(dǎo)學(xué)生做職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),大家均表示贊同。另外,對(duì)2006級(jí)、2007級(jí)學(xué)生的調(diào)查表明,2006級(jí)24名大三學(xué)生職業(yè)選擇和大一的職業(yè)規(guī)劃一致的僅僅4人,占15.38%,2007級(jí)28名大二學(xué)生則為7人,占25%??偟膩碇v,目前,旅游管理本科學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃比較簡(jiǎn)單粗放,缺乏持續(xù)性,應(yīng)將職業(yè)生涯規(guī)劃貫穿大學(xué)四年,作為就業(yè)方向引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),以解決目前學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確、對(duì)未來職業(yè)選擇迷茫而又期待的狀況。
三、旅游管理本科專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的方法與措施
(一)引導(dǎo)學(xué)生制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃
1.詳盡的專業(yè)和行業(yè)形勢(shì)分析。要求學(xué)院在學(xué)生入校之初進(jìn)行詳盡的專業(yè)介紹,如行業(yè)特點(diǎn)、從事該行業(yè)所需素質(zhì)、行業(yè)發(fā)展前景、就業(yè)形勢(shì),以及各專業(yè)細(xì)分方向的區(qū)別和聯(lián)系、課程體系設(shè)計(jì)和各學(xué)習(xí)階段的任務(wù),等等,也可請(qǐng)各專業(yè)任課老師、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人和其他高校名師分專題講座。
2.挖掘和培養(yǎng)專業(yè)興趣。在了解各旅游管理專業(yè)課程體系的基礎(chǔ)上,通過挖掘興趣愛好,初步引導(dǎo)學(xué)生向感興趣的方向發(fā)展。師生可以在熟悉一段時(shí)間后,由班主任或任課老師實(shí)行一對(duì)一服務(wù)。同時(shí),也要求學(xué)生重新審視自我,在老師的指導(dǎo)下初步確立職業(yè)意想。如英語基礎(chǔ)好可以考慮涉外酒店、英文導(dǎo)游方向的職業(yè)或選擇考研等。
3.指導(dǎo)和修正職業(yè)生涯規(guī)劃。在大二時(shí),學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)已有基本認(rèn)識(shí),這時(shí)可鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,并通過大三的實(shí)習(xí)和專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)不斷進(jìn)行修正。如可在取得導(dǎo)游證后試著帶團(tuán),經(jīng)歷了新鮮感后,在確立是否可以將導(dǎo)游或旅行社管理人員作為將來的職業(yè)選擇。如大二后想考研的同學(xué)可思考自己的數(shù)學(xué)英語基礎(chǔ)如何、專業(yè)知識(shí)是否扎實(shí)等問題,再確定自己是否選擇繼續(xù)深造。
(二)以職業(yè)規(guī)劃為導(dǎo)向促進(jìn)教學(xué)改革
1.建立三段式教學(xué),明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。第一段為大一至大三上學(xué)期,屬于了解和熟悉職業(yè)方向的時(shí)期。該階段除學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課程外,學(xué)院可在大一至大二期間可安排專業(yè)基礎(chǔ)課、大三上學(xué)期安排專業(yè)課程。應(yīng)抓住學(xué)生剛?cè)胄r(shí)對(duì)專業(yè)的好奇和熱忱,及早幫助學(xué)生樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo);第二段為大三下學(xué)期至大四上半學(xué)期,屬于熟悉行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀的時(shí)期??砂才艑W(xué)生到酒店、旅行社和景區(qū)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),時(shí)間不低于半年,使學(xué)生熟悉旅游行業(yè),為將來就業(yè)做準(zhǔn)備。第三段為大四上半學(xué)期至畢業(yè),屬于鞏固和確立職業(yè)生涯期。學(xué)生通過實(shí)習(xí)修正自己的職業(yè)規(guī)劃。寒假至4月為畢業(yè)論文寫作和答辯時(shí)間,5月至6月學(xué)生可確定工作。
職業(yè)生涯規(guī)劃教育是緩解旅游管理專業(yè)大學(xué)生就業(yè)壓力、幫助大學(xué)生應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求、完善職業(yè)生涯發(fā)展的良策,是旅游教育中不可缺少的內(nèi)容。職業(yè)生涯規(guī)劃教育應(yīng)根據(jù)學(xué)生認(rèn)識(shí)的特點(diǎn)并配合相關(guān)課程有計(jì)劃的進(jìn)行,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,四年大學(xué)時(shí)間安排是否合理是旅游管理專業(yè)本科生能否成才的關(guān)鍵。
1.1專業(yè)認(rèn)知期(大一)專業(yè)介紹做到詳細(xì)具體,利用形式多樣的方法。很多旅游管理高等院校的專業(yè)介紹是在新生入校的軍訓(xùn)期間由專業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)專業(yè)的歷史沿革、師資配備、獲獎(jiǎng)情況等的介紹。這樣的專業(yè)介紹完全是從專業(yè)宣傳的角度進(jìn)行的,出發(fā)點(diǎn)不是讓學(xué)生了解“我將來干什么?”“、我將來能干什么?”“、我將來會(huì)干什么?”。專業(yè)介紹完之后很難達(dá)到專業(yè)介紹的初衷,學(xué)生仍舊對(duì)專業(yè)沒有印象,一些地方院校出現(xiàn)新生軍訓(xùn)進(jìn)行專業(yè)介紹之后部分旅游管理專業(yè)學(xué)生要求轉(zhuǎn)專業(yè)的現(xiàn)象。采取形式多樣的方法進(jìn)行專業(yè)介紹,讓學(xué)生對(duì)旅游管理專業(yè)了解詳細(xì)和具體是專業(yè)認(rèn)知的關(guān)鍵。例如:衡陽師范學(xué)院旅游管理專業(yè)的專業(yè)介紹分為了三個(gè)不同的階段采取了不同的形式:①看展板,主要是學(xué)生自己去了解。旅游管理專業(yè)做了很多的展板,同學(xué)們可以看自己關(guān)心的一個(gè)板塊,每一個(gè)展板有相應(yīng)的老師或者高年級(jí)同學(xué)做補(bǔ)充說明,如果我們要知道專業(yè)有多少教授,多少博士,我就可以看師資板塊,旁邊的老師會(huì)給你詳細(xì)介紹每個(gè)老師的特長(zhǎng),研究領(lǐng)域等情況。如果我們要了解我們有哪些專業(yè)相關(guān)的課余活動(dòng),我們可以看我們的生活板塊,旁邊的高年級(jí)同學(xué)會(huì)給你介紹每年的比賽活動(dòng)。這樣學(xué)生了解自己最關(guān)心和感興趣的一些東西,避免了學(xué)生對(duì)“填鴨式”教學(xué)的反感。②聽介紹,主要是老師來講??赐暾拱逯螅瑢W(xué)生有了大概的了解,單獨(dú)集中旅游管理專業(yè)學(xué)生對(duì)專業(yè)進(jìn)行介紹。入學(xué)的時(shí)候?qū)τ诼糜喂芾韺I(yè)有所誤解或一無所知的學(xué)生而言,對(duì)很多專業(yè)方向所學(xué)的內(nèi)容仍然會(huì)有錯(cuò)誤的判斷,通過專業(yè)介紹讓學(xué)生了解學(xué)校的課程體系和教學(xué)的目的是什么,讓學(xué)生擺脫誤區(qū),了解專業(yè)。這樣的介紹是在學(xué)生對(duì)專業(yè)有一定了解的基礎(chǔ)上,學(xué)生的收獲和感悟更多。③進(jìn)現(xiàn)場(chǎng),主要是讓學(xué)生多去問。讓老生帶著新生到旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)去走,走到衡陽師范學(xué)院三維導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室,有學(xué)生會(huì)問這個(gè)實(shí)訓(xùn)室價(jià)值100多萬到底有些什么功能呢?自己將來可以干什么?這樣學(xué)生就會(huì)對(duì)專業(yè)感興趣。模擬客房、模擬餐廳、模擬前臺(tái)、茶吧、酒吧等場(chǎng)所都會(huì)引起學(xué)生很大的興趣。新生會(huì)熱愛旅游管理專業(yè),這樣給專業(yè)學(xué)習(xí)做好了充分的準(zhǔn)備。專業(yè)認(rèn)知做到全面深刻,利用不同教學(xué)資源。新生入學(xué)之后,在學(xué)校經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)之后進(jìn)入專業(yè)認(rèn)知階段。在大一的時(shí)候旅游院校會(huì)組織專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí),很多院校對(duì)旅游管理專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)理解不深刻、準(zhǔn)備不充分、動(dòng)員不到位導(dǎo)致學(xué)生參與性不高、積極性不強(qiáng)、收獲不大。旅游管理專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)絕對(duì)不是一次簡(jiǎn)單的旅游而是對(duì)旅游的一次全面認(rèn)知,也不是游山玩水而是一路實(shí)踐一路學(xué)習(xí)。專業(yè)老師必須認(rèn)真策劃旅游路線和學(xué)習(xí)任務(wù),讓景點(diǎn)具有代表性,讓行程安排具有合理性,讓學(xué)習(xí)計(jì)劃具有可行性。讓學(xué)生帶著任務(wù)去旅游,讓學(xué)生旅游中學(xué)到專業(yè)知識(shí)。除了旅游專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)外,學(xué)校要組織學(xué)生參觀旅游企業(yè),幫助學(xué)生形成對(duì)將來可能從事工作的直觀認(rèn)識(shí)。專業(yè)意識(shí)做到入心入骨,采取不同的教學(xué)方式。將旅游相關(guān)職業(yè)發(fā)展脈絡(luò)的講解融入到相關(guān)課程中,關(guān)于旅游相關(guān)職業(yè)發(fā)展脈絡(luò)的講解并不需要單獨(dú)開設(shè)課程,要求每個(gè)任課老師在自己所擔(dān)任的教學(xué)任務(wù)中結(jié)合實(shí)際運(yùn)用多種教學(xué)方式加深專業(yè)意識(shí)。比如講解“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”的教師可以布置一些課后任務(wù)要學(xué)生了解旅行社具體操作流程。也可以在教學(xué)過程中實(shí)施情景教學(xué),構(gòu)造一些情景讓學(xué)生去處理,怎樣處理不行,怎么樣讓人感覺更好。這樣學(xué)生不僅愿意參與,而且教育的效果比較好。
1.2素質(zhì)培養(yǎng)期(大二)邀請(qǐng)旅游行業(yè)知名的從業(yè)人員到學(xué)校講座,讓學(xué)生了解旅游行業(yè)需要哪些專業(yè)素養(yǎng)。旅游從業(yè)人員是與旅游行業(yè)相關(guān)工作接觸最密切,了解最全面的人,他們與學(xué)生進(jìn)行交流是實(shí)實(shí)在在能夠讓學(xué)生了解未來可能所從事的工作,也能給學(xué)生帶來行業(yè)就業(yè)的最新信息,同時(shí),他們是行業(yè)內(nèi)的佼佼者,能夠給學(xué)生樹立榜樣和目標(biāo)。旅游管理專業(yè)要不定期的聘請(qǐng)相關(guān)企業(yè)的人員到學(xué)校進(jìn)行講座和交流,但是一定要避免講座內(nèi)容上的重復(fù)和時(shí)間上的浪費(fèi),形成企業(yè)、畢業(yè)生和在校生三者有效的溝通。高校應(yīng)把目光擴(kuò)大到旅游業(yè)的普通從業(yè)者和在相關(guān)企業(yè)就業(yè)的本校畢業(yè)生,這些人的經(jīng)歷和視野也許更加符合旅游管理專業(yè)學(xué)生的要求,對(duì)于學(xué)生樹立正確的個(gè)人定位也有一定好處。作為學(xué)弟、學(xué)妹對(duì)他們的講座會(huì)倍感親切,也易于接受他們的建議,這些過來人的建議更具代表性和針對(duì)性。
1.3實(shí)踐檢驗(yàn)期(大三)旅游管理專業(yè)是理論性和實(shí)踐性都較強(qiáng)的專業(yè),為了學(xué)生在畢業(yè)后更好地適應(yīng)工作,必須對(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。酒店實(shí)習(xí)是一個(gè)非常重要的檢驗(yàn)過程,在酒店的實(shí)習(xí)工作中,學(xué)生接觸到的大多是較為基層的工作,它對(duì)學(xué)生的鍛煉價(jià)值比較大,學(xué)生在實(shí)習(xí)前或是實(shí)習(xí)過程中,必須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),腳踏實(shí)地、虛心請(qǐng)教,嚴(yán)格的遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。酒店實(shí)習(xí)能檢驗(yàn)學(xué)生與顧客的溝通與交流能力、處理緊急事情的反應(yīng)和應(yīng)變能力、與同事工作時(shí)的團(tuán)隊(duì)合作能力等,這些能力和素質(zhì)對(duì)于旅游管理從業(yè)人員來說非常重要。
1.4契合選擇期(大四)大四是本科學(xué)習(xí)的最后一年,也是經(jīng)過酒店實(shí)習(xí)(大部分高校酒店實(shí)習(xí)安排在大三,也有部分高校安排在大四)后,回歸校園學(xué)習(xí)的關(guān)鍵一年。經(jīng)過前面三年的學(xué)習(xí),對(duì)旅游行業(yè)有比較全面的了解,有自己比較深刻的認(rèn)識(shí)。可根據(jù)自己圈定的旅游相關(guān)職業(yè)方向撰寫了畢業(yè)論文,寫畢業(yè)論文是對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的總結(jié)和整理,在圈定的旅游相關(guān)職業(yè)方向上找到論題,既能夠?qū)懗鰧?shí)用的論文,防止“走形式”,又能夠系統(tǒng)地對(duì)將來想要從事的工作做一個(gè)整理,是時(shí)間的有效利用。怎么樣利用好一些選修課程學(xué)習(xí)對(duì)自己在實(shí)踐中遇到不足進(jìn)行補(bǔ)血,也是非常有必要的。在找工作的過程中必須對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了清晰的認(rèn)識(shí)。通過從理論方面了解到實(shí)踐的檢測(cè),學(xué)生可以圈定在旅游行業(yè)大致的就業(yè)范圍。在這個(gè)時(shí)期老師也要適度的給學(xué)生以引導(dǎo),讓學(xué)生盡可能的全面了解旅游相關(guān)職業(yè),找到與自己相契合的職業(yè),防止專業(yè)知識(shí)的浪費(fèi)。
2結(jié)束語
職業(yè)規(guī)劃是每個(gè)大學(xué)生入學(xué)之后必須思考的問題,這樣更有利于學(xué)生在大學(xué)期間樹立職業(yè)目標(biāo)并為之努力,旅游管理專業(yè)學(xué)生也不例外。為了更加深入了解學(xué)生對(duì)于未來職業(yè)規(guī)劃的情況,針對(duì)各大高職院校的旅游管理專業(yè)學(xué)生,采取抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行調(diào)研,通過填寫問卷的形式開展調(diào)查,問卷調(diào)查結(jié)果顯示,旅游管理專業(yè)學(xué)生對(duì)于自己的職業(yè)規(guī)劃情況并不樂觀,他們對(duì)于自身未來發(fā)展并不明確,無論是職業(yè)定位、職業(yè)認(rèn)識(shí),還是就業(yè)信心,學(xué)生職業(yè)規(guī)劃問題十分嚴(yán)重。
1.職業(yè)方向不明確。經(jīng)過調(diào)查顯示,有超過40%的學(xué)生對(duì)于自己職業(yè)方向并不明確,他們進(jìn)入高職院校以后放慢了學(xué)習(xí)節(jié)奏,并且對(duì)于自己未來的定位非常模糊,導(dǎo)致這部分學(xué)生在畢業(yè)之后找工作時(shí)遇到困難,基本是由于他們自身知識(shí)儲(chǔ)備不足,還有對(duì)于自己的職業(yè)規(guī)劃并不明確,很多公司在選用新人時(shí)都希望他們有明確的職業(yè)規(guī)劃,這樣才能在工作中更好地發(fā)揮自己所長(zhǎng),并努力實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。還有一部分學(xué)生在報(bào)考志愿選擇專業(yè)時(shí)并不是旅游管理專業(yè),而是被調(diào)劑分配到這個(gè)專業(yè),他們本身對(duì)于這個(gè)專業(yè)并不是很熱衷,因而在學(xué)習(xí)過程中抱著得過且過的態(tài)度,對(duì)于該專業(yè)方向的職業(yè)規(guī)劃更是從未想過。從整體上分析來看,高職學(xué)校旅游管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)于職業(yè)規(guī)劃并不明確,并且這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重,亟待解決。
2.職業(yè)認(rèn)識(shí)不全面,學(xué)校職業(yè)規(guī)劃教學(xué)缺失。對(duì)于一小部分的學(xué)生來說,他們對(duì)于自己將來所從事的職業(yè)了解甚少,包括職業(yè)發(fā)展前景、技能要求、薪水情況等等。還有一部分學(xué)生存在這樣的現(xiàn)象,他們對(duì)于所學(xué)課程并不感興趣,只是希望得到畢業(yè)證書,方便于日后就業(yè),這些因素也導(dǎo)致學(xué)生無法做好職業(yè)規(guī)劃,進(jìn)而影響他們的就業(yè)情況。除此之外,學(xué)校教育也存在一定的漏洞與缺陷,他們并未有效實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)教學(xué)活動(dòng),進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生沒有職業(yè)規(guī)劃意識(shí)。由于學(xué)生剛剛進(jìn)入學(xué)校,對(duì)于未來發(fā)展還處于迷茫狀態(tài),這時(shí)需要有人引導(dǎo)他們做好職業(yè)規(guī)劃,針對(duì)這種現(xiàn)象,學(xué)校應(yīng)該引起反思,做好這方面的相關(guān)工作。
二、提出切實(shí)可行的政策
1.完善政策,打破專業(yè)限制模式。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有超過半數(shù)以上的學(xué)生在入校之后,對(duì)于自己所選專業(yè)并不滿意,因而他們對(duì)于專業(yè)學(xué)習(xí)缺乏一定的動(dòng)力。針對(duì)這種現(xiàn)象,高校應(yīng)該積極調(diào)整政策,讓更多的學(xué)生能就讀自己喜歡的專業(yè),進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。例如,在某高校學(xué)校通過考試選拔的方式,讓學(xué)生選擇自己喜歡的專業(yè),這樣學(xué)生才能樹立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度。對(duì)于旅游管理專業(yè)而言,它存在一定的優(yōu)勢(shì),即就業(yè)率高、工作靈活、極易掌握,但是還是有部分學(xué)生對(duì)于自己的專業(yè)不感興趣,這就需要通過學(xué)校教學(xué)得到改善,同時(shí)借助政府部門和其它一些文化部門,做好相關(guān)調(diào)控工作,彼此之間加強(qiáng)溝通互動(dòng),促使學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)而擬定自己的職業(yè)規(guī)劃。
一、**年工作總結(jié)
今年以來,我局繼續(xù)按照“突出生態(tài)、依托佛教、發(fā)掘文化、三產(chǎn)配套、因地制宜、科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施、創(chuàng)新特色、打造品牌”的指導(dǎo)思想,把提升景區(qū)檔次、強(qiáng)化宣傳促銷、規(guī)范行業(yè)管理、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)結(jié)合,雖然遭遇了百年不遇的地震災(zāi)害,但通過大家的不懈努力,全縣旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)主要指標(biāo)都全面提升的基礎(chǔ)上,仍然取得了較大的突破。全年接待游客41.4萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入2.57億元,分別比去年同期增長(zhǎng)40%、78%,帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高了**的知名度,形成了良好的旅游發(fā)展氛圍。
(一)啟動(dòng)了“**祈福一日游”線路
為了使太**風(fēng)景區(qū)盡快融入市場(chǎng),拉動(dòng)**旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,我局借助太**農(nóng)歷二月十九廟會(huì)大好時(shí)機(jī),聯(lián)合市內(nèi)各大旅行社隆重推出了“**祈福一日游”線路,開辟了**旅游史上“組團(tuán)游”的先河。為了確保線路順利推出,我們下足了功夫:一是強(qiáng)力宣傳。不僅在《南充晚報(bào)》刊出1/2版廣告強(qiáng)勢(shì)宣傳,還配合市內(nèi)各大旅行社印制小廣告,廣泛散發(fā),吸納游客,在短短四天時(shí)間內(nèi),便組織起了66人的大團(tuán)隊(duì)。二是精心策劃。為了使游客們對(duì)太**之行留下深刻美好的印象,我們特意在團(tuán)隊(duì)進(jìn)入**縣城時(shí)在寶珍廣場(chǎng)舉行了別開生面的歡迎儀式,并在景區(qū)入口處打出了歡迎橫幅,讓游客們感受到了**人民的真誠(chéng)與熱情,得到了大家的高度贊譽(yù)。三是認(rèn)真組織。在線路上進(jìn)行合理安排,力求讓游客全面感受太**的生態(tài)美景和佛教神韻;在菜品上反復(fù)考究,以突出地方特色為宗旨,力推**涼面、貴妃咂酒、**板鴨等美食,使游客們既飽了眼福,又飽了口福,得到了大家的一致好評(píng)。第一次“組團(tuán)游”的圓滿成功對(duì)**旅游起到了良好的宣傳作用,在今年五
一、十
一、農(nóng)歷六月十
九、九月十九這幾個(gè)節(jié)慶,我縣又先后迎來了多個(gè)通過旅行社組織的團(tuán)隊(duì)共計(jì)700余人,有力地提升了**旅游知名度,推動(dòng)了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(二)完成太**、西月湖景觀規(guī)劃
為了確保又快又好地實(shí)現(xiàn)太**創(chuàng)國(guó)家AAA級(jí)風(fēng)景區(qū)、西月湖創(chuàng)國(guó)家AA級(jí)風(fēng)景區(qū)的目標(biāo),使景區(qū)開發(fā)建設(shè)更為科學(xué)、規(guī)范、有序,我局于今年3月邀請(qǐng)到成都園林規(guī)劃設(shè)計(jì)院的專業(yè)設(shè)計(jì)人員,在對(duì)太**和西月湖兩大景區(qū)的人文歷史進(jìn)行充分了解和地貌踏勘后,結(jié)合實(shí)際情況,歷時(shí)5個(gè)多月,對(duì)西月湖公園按AAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn),太**風(fēng)景區(qū)按AAAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了高起點(diǎn)的景觀規(guī)劃編制。這兩個(gè)規(guī)劃具有較強(qiáng)的前瞻性和可操作性,于今年8月通過專家評(píng)審,現(xiàn)已進(jìn)入實(shí)施階段。兩個(gè)規(guī)劃的出臺(tái)結(jié)束了兩大景區(qū)無序建設(shè)的歷史,使景區(qū)發(fā)展有規(guī)可依,有章可循。
(三)做好A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作
1.西月湖公園成功創(chuàng)建國(guó)家AA級(jí)風(fēng)景區(qū)
今年年初,我局在接到市政府下達(dá)的西月湖公園創(chuàng)建國(guó)家AA級(jí)景區(qū)的目標(biāo)任務(wù)后,高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密實(shí)施,確保了創(chuàng)AA工作順利推進(jìn)。一是成立了創(chuàng)A領(lǐng)導(dǎo)班子。成立了以縣委常委、組織部部長(zhǎng)楊勇為組長(zhǎng),縣委常委、副縣長(zhǎng)劉曉梅和副縣長(zhǎng)李建民為副組長(zhǎng),目標(biāo)辦、財(cái)政局、旅游局、公用事業(yè)管理局、規(guī)劃辦、朗池鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的“**縣西月湖公園創(chuàng)建國(guó)家AA級(jí)旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,以確保西月湖公園創(chuàng)A工作的有序開展和成功創(chuàng)建。二是多方籌措創(chuàng)建資金。為保證創(chuàng)建成功,縣財(cái)政年初專門安排預(yù)算100多萬元,用于設(shè)施維修、規(guī)劃設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)添置。創(chuàng)建部門公用事業(yè)管理局還督促各農(nóng)家樂業(yè)主自籌資金對(duì)農(nóng)家樂的相關(guān)娛樂設(shè)施進(jìn)行改造提升,督促游樂場(chǎng)承包業(yè)主對(duì)部分游樂設(shè)施進(jìn)行了更新。另外,我們還發(fā)動(dòng)一些社會(huì)賢達(dá)和經(jīng)商能人捐贈(zèng)資金進(jìn)行公園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷完善公園功能。三是制訂了周密的創(chuàng)建實(shí)施計(jì)劃。接受任務(wù)后,我局隨即對(duì)照國(guó)家A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),查漏補(bǔ)缺,列出了創(chuàng)建中需要具體添置和完善的內(nèi)容,制訂了詳細(xì)的實(shí)施步驟,并將任務(wù)分解落實(shí)到各責(zé)任單位,確定了具體的責(zé)任人,明確了完工時(shí)間,使創(chuàng)建工作有條不紊的順利開展。四是開展培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。為了提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和接待水平,促進(jìn)景區(qū)的服務(wù)更上一層樓,特別是為了加強(qiáng)對(duì)農(nóng)家樂的旅游服務(wù)管理,我局與就業(yè)局于9月下旬組織公園內(nèi)的農(nóng)家樂業(yè)主前往儀隴縣琳瑯山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察和培訓(xùn)。同時(shí),對(duì)公園內(nèi)的其他經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行了旅游服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和安全教育,不斷提升景區(qū)的服務(wù)水平,努力形成與AA級(jí)景區(qū)相適應(yīng)的服務(wù)功能。五是認(rèn)真編制創(chuàng)A軟件資料。我局安排專人負(fù)責(zé)收集整理資料,嚴(yán)格遵照國(guó)家AA級(jí)景區(qū)的評(píng)定細(xì)則,編制了《西月湖公園創(chuàng)建國(guó)家AA級(jí)風(fēng)景區(qū)申報(bào)說明材料》。六是設(shè)計(jì)制作了標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。對(duì)景區(qū)內(nèi)的導(dǎo)覽系統(tǒng)的造型進(jìn)行了專業(yè)設(shè)計(jì),并派人進(jìn)行蹲點(diǎn)守護(hù),監(jiān)督制作和安裝。七是打造游客中心。對(duì)游客中心的內(nèi)部和外墻進(jìn)行了維修和裝飾,添置了咨詢臺(tái)、閱讀架、景區(qū)宣傳資料和為特殊人群提供服務(wù)的輪椅、拐杖、童車等物品,使中心的服務(wù)功能更加完善。八是全力修繕基礎(chǔ)設(shè)施。打通出入口通道,維護(hù)和裝飾門樓,使人們對(duì)西月湖的第一印象感覺良好。對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行大小車分區(qū),設(shè)置停車線、回車線,并分設(shè)出入口,方便了游客有序停車。添置景觀石,明確了公園的主題和功能,提升了景區(qū)文化內(nèi)涵。增設(shè)垃圾桶,美化了公園環(huán)境,確保了景區(qū)的清潔衛(wèi)生。
通過近一年的創(chuàng)建,西月湖公園于今年11月7日成功創(chuàng)建為國(guó)家AA級(jí)風(fēng)景區(qū),成為我縣旅游發(fā)展史上首個(gè)取得國(guó)家A級(jí)景區(qū)資格的景區(qū)。
2.太**穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)A工作
根據(jù)市上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),太**風(fēng)景區(qū)擬在2009年底完成國(guó)家AAA級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建任務(wù)。為了盡快完成這一目標(biāo),我局自去年起,就啟動(dòng)了創(chuàng)建工作,制定了創(chuàng)建計(jì)劃,對(duì)部份基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善,并打造了新景點(diǎn)。今年,我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上,一是根據(jù)新編制的《太**風(fēng)景區(qū)景觀規(guī)劃》,對(duì)創(chuàng)建計(jì)劃又進(jìn)行了進(jìn)一步完善和修改,使其更具有科學(xué)性和可操作性;二是對(duì)環(huán)山步游道的文化內(nèi)涵進(jìn)行了深度挖掘,將步游道命名為“佛緣路”,在道路沿途適當(dāng)?shù)膸r壁和石頭上刻寫與佛教有關(guān)的詩句或文章,以弘揚(yáng)佛教文化,營(yíng)造濃烈的佛教氛圍,增加環(huán)山步游道的看點(diǎn);三是繼續(xù)對(duì)太**廟宇群進(jìn)行建設(shè),目前,寮房建設(shè)已基本完工;四是對(duì)東門的上山道路進(jìn)行了初步整治,提升了景區(qū)的檔次;五是請(qǐng)到專業(yè)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)了引導(dǎo)標(biāo)識(shí),目前正在制作之中;六是與原“太**莊”的經(jīng)營(yíng)單位縣電力公司達(dá)成了協(xié)議,將“太**莊”轉(zhuǎn)讓給太**風(fēng)景區(qū)管委會(huì)經(jīng)營(yíng),取得了山莊的經(jīng)營(yíng)權(quán),目前正在擬定將其改建為游客中心的計(jì)劃;七是加大了對(duì)核心景區(qū)和荒山荒坡的綠化力度,種植了黃花槐、六月雪等植物,增強(qiáng)了太**景區(qū)的生態(tài)美感;八是進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)太**風(fēng)景區(qū)內(nèi)香蠟紙燭銷售點(diǎn)的規(guī)范管理,完善了景區(qū)各項(xiàng)管理制度,使景區(qū)管理運(yùn)行逐漸走上正軌;九是繼續(xù)對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行打造,完成了長(zhǎng)壽湖、李公洞和陳才人“御敇樓”等景點(diǎn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。目前,太**的創(chuàng)AAA級(jí)景區(qū)的工作正在有條不紊地向前推進(jìn),明年年底有望創(chuàng)建成功。
(四)啟動(dòng)開發(fā)打造龍王寨風(fēng)休閑度假村工作
配合涼風(fēng)鄉(xiāng)完成了龍王寨休閑度假村的規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作,目前已經(jīng)全面啟動(dòng)實(shí)施。
(五)積極搞好災(zāi)后重建
“5·12”地震發(fā)生后,我局迅速作出反應(yīng),第一時(shí)間奔赴各個(gè)景區(qū)查看景區(qū)受損情況,采集第一手災(zāi)情資料,即時(shí)啟動(dòng)《緊急救援預(yù)案》,并隨即編制了《**縣“5·12”特大地震災(zāi)害后旅游恢復(fù)重建規(guī)劃》,按規(guī)劃積極做好災(zāi)后重建工作。一是及時(shí)對(duì)太**、望龍湖、西月湖內(nèi)受損的道路、景觀、文物、公共設(shè)施等進(jìn)行修復(fù)。特別是針對(duì)太**透明巖上方的危巖,專門召開了現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì),提出整治方案,落實(shí)了各有關(guān)責(zé)任單位的責(zé)任,對(duì)巖石下方的旅游通道進(jìn)行了封鎖,對(duì)受巖石威脅的農(nóng)戶進(jìn)行了搬遷,確保了游客和村民的生命財(cái)產(chǎn)安全和景區(qū)的正常運(yùn)行。二是積極搞好宣傳促銷活動(dòng),重振旅游市場(chǎng)活力。于“十一”國(guó)慶節(jié)前在會(huì)展中心開展了“迎國(guó)慶·賞秋景--**人游**”旅游公眾咨詢活動(dòng),在太**開展了“金秋**”攝影活動(dòng)、“**祈福一日游”等系列活動(dòng),提升了我縣旅游知名度,激活了旅游市場(chǎng)繁榮。三是對(duì)天勝大酒店和太**等重要單位的管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),尤其是加強(qiáng)對(duì)地震、火災(zāi)等突發(fā)事件的安全常識(shí)、人員疏散、應(yīng)急處理等方面的知識(shí)教育,并進(jìn)行模擬演練,以確保在實(shí)際情況發(fā)生時(shí)盡量將人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失降到最低。通過全方位的努力,目前,我縣的旅游業(yè)活力已經(jīng)基本恢復(fù),旅游市場(chǎng)正逐步走向穩(wěn)定和繁榮。
(六)強(qiáng)力進(jìn)行宣傳促銷
為了把**景區(qū)宣傳出去,擴(kuò)大影響,今年我們做了這幾方面工作:一是積極參加市上組織的各類宣傳促銷活動(dòng),廣泛發(fā)放宣傳資料,宣傳我縣旅游資源;二是在《南充日?qǐng)?bào)》、《南充晚報(bào)》等報(bào)刊上多次刊登了關(guān)于我縣旅游工作動(dòng)態(tài)、景區(qū)建設(shè)進(jìn)程、旅游線路推薦、旅游活動(dòng)策劃等方面內(nèi)容的宣傳文章;三是在“五一”、“十一”和太**廟會(huì)等節(jié)慶前,都會(huì)舉辦一系列的宣傳促銷活動(dòng),帶動(dòng)節(jié)慶期間旅游業(yè)的興旺繁榮;四是充分利用媒體的影響力,在每次大型的旅游節(jié)慶活動(dòng)前,在縣電視臺(tái)播放宣傳片或打出滾動(dòng)字幕,相關(guān)旅游信息,激發(fā)廣大市民的游覽熱情;五是組織各景區(qū)在南充舉行了一次大型的旅游推介活動(dòng),提升了**的旅游知名度;六是制作了西月湖、太**的單頁宣傳資料,詳盡地推薦景區(qū)看點(diǎn)、線路安排和餐飲、住宿情況,在城區(qū)、飯店和景區(qū)向廣大群眾發(fā)放,讓人們一目了然,大大方便了游客的游覽;七是以改革開放30周年為主題,制作了反映**旅游發(fā)展情況和成果的展板,在縣會(huì)展中心展出;八是在我縣的改革開放30周年郵資明信片、《2009年經(jīng)濟(jì)信息概覽》臺(tái)歷、《中國(guó)網(wǎng)通黃頁·美麗新四川》和2009年郵政賀卡上對(duì)**的旅游資源進(jìn)行介紹,展示**的秀美風(fēng)光。九是即時(shí)向市、縣兩級(jí)報(bào)送旅游信息50余條,政務(wù)信息3條。
(七)招商引資成效明顯
一是引進(jìn)業(yè)主投資650萬元,對(duì)西月湖樂場(chǎng)進(jìn)行新、改、擴(kuò)建,開發(fā)了水上游樂項(xiàng)目,目前,到位資金500萬元,一期建設(shè)已經(jīng)完成;二是與新疆川疆建筑實(shí)業(yè)總公司張大旗達(dá)成了捐資50萬元修建太**天王殿的投資意向。
(八)旅游市場(chǎng)監(jiān)管到位
一是向各旅游企業(yè)宣傳貫徹執(zhí)行星級(jí)飯店、旅行社資質(zhì)等級(jí)、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)農(nóng)家樂和旅游定點(diǎn)單位評(píng)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真開展各項(xiàng)評(píng)定工作,全面提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量;二是進(jìn)一步加大旅游執(zhí)法力度,整頓旅行社市場(chǎng),規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為;三是建立和完善了旅游投訴機(jī)制,加強(qiáng)旅游投訴的處理,受理了“五星旅行社非法組團(tuán)”和“成都旅行社來**天勝大酒店進(jìn)行異地組團(tuán),私攬客人”兩起旅游投訴,并對(duì)其進(jìn)行了妥善處理;四是積極組織旅游從業(yè)人員參加市上有關(guān)培訓(xùn),今年4月,我縣有三名人員取得了景區(qū)講解員資格;五是對(duì)各景區(qū)(點(diǎn))、賓館飯店和農(nóng)家樂的旅游從業(yè)人員進(jìn)行了行業(yè)培訓(xùn)達(dá)118人次,有效地提升了旅游服務(wù)質(zhì)量。通過以上幾個(gè)方面的工作,切實(shí)確保了全縣旅游市場(chǎng)有序、健康、高效發(fā)展。
(九)旅游安全萬無一失
一是強(qiáng)化安全意識(shí),明確了專職安全生產(chǎn)工作人員,杜絕安全事故發(fā)生;二是制訂了《**縣重(特)大涉旅安全事故應(yīng)急預(yù)案》,與公園管理處和各賓館飯店簽訂了安全責(zé)任書,督促其建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全工作責(zé)任制,落實(shí)了安全責(zé)任人;三是堅(jiān)持定期不定期地對(duì)望龍湖、太**、西月湖三大公園的安全、衛(wèi)生進(jìn)行拉網(wǎng)式大檢查達(dá)10余次,及時(shí)排除安全隱患;四是堅(jiān)持大假值班和安全工作月檢查制度;五是對(duì)各旅游企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行了專門的安全知識(shí)培訓(xùn)及演練,提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和應(yīng)急能力;六是與縣交通部門聯(lián)手,加大了對(duì)旅游道路交通安全的整治力度,確保了旅游交通安全;七是積極參加了6月11日在縣會(huì)展中心舉行的安全月宣傳活動(dòng),發(fā)放宣傳資料3萬份。全年無任何涉旅安全事故發(fā)生。
(十)強(qiáng)力打造鄉(xiāng)村旅游
在進(jìn)行景區(qū)開發(fā)建設(shè)的同時(shí),我們還著力于鄉(xiāng)村旅游的打造。一是制定了《**縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》,目前初稿已經(jīng)完成,正在審定之中;二是進(jìn)一步推行農(nóng)家等級(jí)評(píng)定工作,一方面對(duì)去年評(píng)定的星級(jí)農(nóng)家樂進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核審查,另一方面在五星村和鎖水村新評(píng)定出三星級(jí)農(nóng)家樂5戶,二星農(nóng)家樂7戶,有效地提高了農(nóng)家樂的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量;三是撰寫了《**生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展與創(chuàng)新》的專題論文,為我縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了科學(xué)的指導(dǎo);四是對(duì)各個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)的道路交通、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行了改造,并派出專人對(duì)發(fā)展較好的農(nóng)家樂進(jìn)行具體業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助他們開發(fā)“農(nóng)耕體驗(yàn)”、“果樹認(rèn)領(lǐng)”、“民俗展示”等各種有趣味、有內(nèi)涵的游樂活動(dòng),打造各具特色的鄉(xiāng)村旅游品牌。目前,我縣已初步形成了以朗池北堰村、東升鎖水村、黃渡晨鐘村、淥井五星村、太**風(fēng)景區(qū)、望龍湖風(fēng)景區(qū)為主體的鄉(xiāng)村旅游示范片。
(十一)認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)工作
一是及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)各類旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);二是認(rèn)真做好天勝大酒店網(wǎng)上旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核,并督促其按時(shí)上報(bào)。
(十二)加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)
以創(chuàng)建“四型”機(jī)關(guān)和效能建設(shè)活動(dòng)為載體,加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)。一是對(duì)我局的基本情況、主要職能、局工作人員組成、機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、服務(wù)承諾、管理監(jiān)督等情況進(jìn)行了政務(wù)公示,接受廣大群眾的監(jiān)督;二是出臺(tái)《**縣旅游管理局管理制度》,讓大家按章辦事,按規(guī)獎(jiǎng)懲,全方位地規(guī)范了干部職工的言行舉止,做到了管理科學(xué)化、規(guī)范化,確保了局機(jī)關(guān)和諧、高效、有序運(yùn)行。
二、2009年工作打算
(一)重點(diǎn)工作
1.做好太**創(chuàng)AAA工作:對(duì)太**東門至穿巖洞游步道進(jìn)行全面改造,加寬道路,安砌欄桿,加固護(hù)坡,整理邊溝;啟動(dòng)太**穿巖洞至景福寺石梯建設(shè)工程,從景福寺大門前,沿坡砌筑一條石梯至穿巖洞前坪壩;修繕太**東門牌坊,并對(duì)牌坊前坪壩地面進(jìn)行平整,鋪設(shè)石磚,新建花臺(tái),綠化美化;對(duì)太**東寨門進(jìn)行仿古修繕,門前懸空架設(shè)平臺(tái),上邊建一個(gè)休閑亭閣;完成太**導(dǎo)覽工程,在適當(dāng)位置添置導(dǎo)覽指示、安全警示、公共信息符號(hào)、景點(diǎn)介紹牌;將“太**莊”改造為游客中心;加強(qiáng)景區(qū)管理,完善太**景區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范山上香蠟紙燭銷售秩序,增加山上農(nóng)家樂的數(shù)量,提升食宿接待能力。
2.強(qiáng)化景區(qū)宣傳促銷,充分運(yùn)用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的作用強(qiáng)勢(shì)對(duì)外宣傳。制作畫冊(cè)等宣傳品,廣泛散發(fā),擴(kuò)大影響。以“**祈福一日游”活動(dòng)為載體,吸納外地游客。
3.提升景區(qū)市場(chǎng)化程度,通過優(yōu)惠政策調(diào)控,廣泛調(diào)動(dòng)社會(huì)力量對(duì)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)積極性,引進(jìn)業(yè)主,吸納民資,投入景區(qū)建設(shè),進(jìn)一步提高旅游經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化程度和經(jīng)營(yíng)品質(zhì)。
4.在望龍湖環(huán)湖植被較好的山峰半山腰處開辟若干條林間步游道,并啟動(dòng)水上游樂館的建設(shè),延伸望龍湖景區(qū)游覽半徑。
5.深度打造龍王寨風(fēng)景區(qū),制定總體規(guī)劃,啟動(dòng)休閑度假村和農(nóng)家樂建設(shè)。
6.繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定工作,加強(qiáng)對(duì)鎖水村、五星村、晨鐘村的星級(jí)農(nóng)家樂評(píng)定。
7.為了拉動(dòng)內(nèi)需,國(guó)家增大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,我們一定搶抓機(jī)遇,申報(bào)項(xiàng)目,有所作為。
8.對(duì)貴妃豆瓣、貴妃咂酒、太蓬仙米、小橋草編等15種旅游商品進(jìn)行策劃包裝,批量生產(chǎn),投放市場(chǎng)。
9.做好2009年旅游從業(yè)人員培訓(xùn)規(guī)劃,對(duì)天勝大酒店和太**等重要單位的管理和服務(wù)人員要進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),力爭(zhēng)全年培訓(xùn)旅游從業(yè)人員150人次以上。
(二)特色工作
1.舉行“新年祈福行大運(yùn)——**大型祈?;顒?dòng)”。于2009年農(nóng)歷正月初一,由景福寺住持帶領(lǐng)善男信女在太**大雄寶殿舉行大型新年祈福儀式,吸引回鄉(xiāng)探親的鄉(xiāng)友和廣大群眾到太**祈福觀景,炒熱**春節(jié)黃金周旅游。
2.舉行“太**旅游形象標(biāo)識(shí)征集大賽”,啟用太**旅游形象標(biāo)識(shí)。
3.爭(zhēng)取縣上出文,以福利優(yōu)惠的辦法,把太**作為公務(wù)員和退休職工休假之地,吸引客源。
4.規(guī)范太**香蠟銷售,開辦專門為太**供貨的香蠟制造廠,制作具有太**特色的香蠟,對(duì)香燭的尺寸、商標(biāo)統(tǒng)一規(guī)格進(jìn)行批量生產(chǎn)。變革燒香方式,提倡文明敬香,杜絕隨地?zé)埇F(xiàn)象發(fā)生,消除火患,確保安全。
一、旅游管理中規(guī)劃的原則
(一)經(jīng)濟(jì)適用原則
首先要培養(yǎng)節(jié)約的意識(shí),不能養(yǎng)成奢侈浪費(fèi)的習(xí)慣,尤其是對(duì)于一個(gè)人口眾多、資源稀缺的國(guó)家更應(yīng)該如此。其次,在規(guī)劃中要認(rèn)真做好提前規(guī)劃,本著合理、科學(xué)的原則,珍惜每一份資源,盡量少浪費(fèi)每一份土地,使得物盡其才。
(二)適度原則
在現(xiàn)有的能力基礎(chǔ)上來進(jìn)行各項(xiàng)建設(shè)以及利用指標(biāo)的規(guī)劃,進(jìn)而形成一個(gè)更加合理與健全的城市布局結(jié)構(gòu)。
(三)審美自然原則
在規(guī)劃中,工作者應(yīng)將美的物質(zhì)要素作為一個(gè)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)。主要是在滿足生態(tài)要求的基礎(chǔ)上,根據(jù)城市的具體特點(diǎn)協(xié)調(diào)好自然景觀及人文景觀的建設(shè),使歷史建筑與現(xiàn)代建筑的完美結(jié)合。充分展示城市的獨(dú)特人文地理風(fēng)韻,增強(qiáng)城市的整體美感度,給游客及居民帶來更多美的享受。
(四)安全保證原則
城市建設(shè)的安全與否關(guān)系到整個(gè)城市的生命安全,所以應(yīng)將防震防災(zāi)等指數(shù)考慮其中,對(duì)地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)的地區(qū)更是需要構(gòu)建好相應(yīng)的防御措施。同時(shí)還需關(guān)注高層建筑的防火災(zāi)、防水災(zāi)等能力,將方方面面的安全指數(shù)考慮其中。
二、目前城市旅游規(guī)劃中存在的不足
(一)旅游規(guī)劃部門協(xié)調(diào)不當(dāng)
對(duì)旅游行業(yè)來說,旅游的規(guī)劃具有一定的復(fù)雜性和特殊性,這種特性決定了相關(guān)的旅游部門在執(zhí)行旅游規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)不能獨(dú)立作業(yè),相關(guān)旅游規(guī)劃部門難以形成協(xié)調(diào)關(guān)系,這也是目前城市旅游面臨的問題之一。概括來說,針對(duì)旅游行業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的范圍和領(lǐng)域都是比較廣泛的,但相關(guān)的旅游部門在協(xié)調(diào)具體旅游規(guī)劃方面的能力卻也是有限度的,讓專門的旅游部門去協(xié)調(diào)各個(gè)相關(guān)的單位和部門,在一定的程度上將會(huì)使旅游規(guī)劃的工作實(shí)施得到限制和約束。更值得一提的是,關(guān)于旅游資源的管理和分配,在我國(guó)的旅游行業(yè)中,用于規(guī)劃所需的資源絕大多數(shù)都由相關(guān)的各個(gè)行政或職能機(jī)構(gòu)管理,這種管理使得旅游資源分散而復(fù)雜,為旅游部門的城市旅游規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作帶來了很大的不便,導(dǎo)致旅游規(guī)劃的工作進(jìn)展緩慢甚至有名無實(shí)。
(二)與傳統(tǒng)規(guī)劃不適應(yīng)
不得不承認(rèn),很多的旅游規(guī)劃都處于停滯狀態(tài),因?yàn)楹芏嗟囊?guī)劃部門都對(duì)旅游的規(guī)劃和設(shè)計(jì)缺乏重視,導(dǎo)致旅游業(yè)發(fā)展緩慢,一些行之有效的旅游規(guī)劃也因?yàn)槁毮懿块T的松懈而無法有效實(shí)施,或旅游的規(guī)劃和傳統(tǒng)的旅游規(guī)劃不適應(yīng)。對(duì)傳統(tǒng)的旅游規(guī)劃來說,建立在目前旅游設(shè)施基礎(chǔ)之上的配套設(shè)配相較于傳統(tǒng)規(guī)劃來說是有差異的,它沒有將游客的具體需要納入規(guī)劃考慮的范疇,忽視了旅游規(guī)劃的“人性”的部分。因此,這樣的旅游規(guī)劃將是徒勞無功,最終也將難以定位自己的規(guī)劃目標(biāo)和形式。另外,對(duì)旅游規(guī)劃來說,旅游規(guī)劃在專業(yè)性和人才的配備上是有差異的,這也使得旅游規(guī)劃協(xié)調(diào)工作難以得到相關(guān)部門的有效幫助。
三、針對(duì)旅游規(guī)劃的優(yōu)化措施
旅游規(guī)劃是建立現(xiàn)代化城市必不可少的重要部分,針對(duì)以上關(guān)于我國(guó)目前旅游規(guī)劃中存在的問題和不足,將從相關(guān)旅游規(guī)劃建設(shè)部門的協(xié)調(diào)性、法律制度的建設(shè)及專門統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)的建立幾方面來論述優(yōu)化旅游規(guī)劃的具體措施。
(一)加強(qiáng)旅游部門的協(xié)調(diào)性
旅游規(guī)劃不是單靠規(guī)劃組織的工作實(shí)施就能得到有效設(shè)計(jì)和安排的,因?yàn)槁糜我?guī)劃的復(fù)雜性和特殊性,它需要多個(gè)部門與之共同參與和實(shí)施,而加強(qiáng)旅游部門協(xié)調(diào)性的措施便是促進(jìn)旅游規(guī)劃與其他部門的協(xié)調(diào)合作。規(guī)劃是以促進(jìn)城市整體發(fā)展為目的的對(duì)整個(gè)地區(qū)的各個(gè)方面進(jìn)行合理的總體設(shè)計(jì)和規(guī)劃的項(xiàng)目,而對(duì)目前承載越來越多內(nèi)容的規(guī)劃來說,旅游規(guī)劃已成為促進(jìn)發(fā)展的重要內(nèi)容。反過來說,想要發(fā)展旅游規(guī)劃也就必須依賴當(dāng)?shù)匾?guī)劃的發(fā)展,需要旅游部門的協(xié)作,使兩個(gè)規(guī)劃在發(fā)展步調(diào)上盡量一致。而旅游規(guī)劃在協(xié)調(diào)的方式上一般分為主動(dòng)協(xié)調(diào)和被動(dòng)協(xié)調(diào)兩種,主動(dòng)協(xié)調(diào)是指在編制階段就得到相互的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定的同步發(fā)展,而被動(dòng)協(xié)調(diào)則強(qiáng)調(diào)的是兩個(gè)規(guī)劃在出現(xiàn)了分歧和矛盾以后才相互妥協(xié),這兩種協(xié)調(diào)模式在本質(zhì)上就有很大的區(qū)別。
(二)加強(qiáng)對(duì)規(guī)劃的法律保障
上文提到過我國(guó)關(guān)于旅游規(guī)劃存在立法缺乏的問題,而為了保障旅游規(guī)劃的順利實(shí)施,相關(guān)部門有必要加強(qiáng)旅游規(guī)劃法律制度的建立和完善,讓規(guī)劃也能有法可依。要想提高規(guī)劃的法律效應(yīng),可以通過制定一些切實(shí)可行的關(guān)于旅游規(guī)劃的法律制度,讓旅游規(guī)劃不再與其他較高級(jí)的環(huán)境法律等相沖突或沒有實(shí)際意義,以此來彌補(bǔ)旅游規(guī)劃法律制度的缺陷。同時(shí),對(duì)旅游規(guī)劃進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的維護(hù)和保障,不僅可以提高旅游規(guī)劃的執(zhí)行力,還可以在相應(yīng)的程度上避免規(guī)劃被相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者主觀修改。在整體規(guī)劃中,適當(dāng)增加關(guān)于旅游規(guī)劃的內(nèi)容不僅可以幫助旅游規(guī)劃有效實(shí)施,還可以幫助旅游行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展,很有必要建立和完善法律制度。