時(shí)間：2023-09-25 17:27:55
序論：在您撰寫企業(yè)信息化優(yōu)勢(shì)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：企業(yè)采購;信息化采購;交易平臺(tái)
中圖分類號(hào)：F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、我國傳統(tǒng)企業(yè)采購存在的問題
采購是任何生產(chǎn)活動(dòng)與任何消費(fèi)活動(dòng)的先導(dǎo)，采購的運(yùn)作水平與成本的高低，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程與生產(chǎn)成本都會(huì)產(chǎn)生重大影響。企業(yè)采購是現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下一種最主要、最主流的采購。企業(yè)的采購不僅采購數(shù)量大，采購市場(chǎng)范圍寬，而且對(duì)采購活動(dòng)要求特別嚴(yán)格。
作為一個(gè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型國家，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留的問題，我國企業(yè)在采購的專業(yè)知識(shí)方面比較缺乏，企業(yè)信息化采購發(fā)展水平較低，傳統(tǒng)企業(yè)采購成本高居不下，采購過程消耗過多人力、物力，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的需要。1、傳統(tǒng)企業(yè)采購中供應(yīng)商數(shù)量有限和相對(duì)固定，甚至有時(shí)企業(yè)采購還要依賴供應(yīng)商。2、傳統(tǒng)詢價(jià)采購方式不僅需要企業(yè)采購部門耗費(fèi)大量時(shí)間和精力與供應(yīng)商進(jìn)行溝通、談判，而且談判過程中競(jìng)爭(zhēng)的壓力靠買方轉(zhuǎn)達(dá)，賣主間并無直接競(jìng)爭(zhēng)，難以形成有效的降價(jià)壓力。3、在招標(biāo)采購中，賣方的定價(jià)心理是“在低價(jià)中標(biāo)的同時(shí)爭(zhēng)取價(jià)格最高”，在只有一次出價(jià)機(jī)會(huì)的投標(biāo)過程中必然導(dǎo)致僥幸取勝的行為，從而使降價(jià)空間縮小。4、傳統(tǒng)企業(yè)采購招投標(biāo)過程許多環(huán)節(jié)需要通過人為因素來確定，這種“面對(duì)面”方式，容易產(chǎn)生賣方價(jià)格同盟、買賣雙方人為的權(quán)力或利益干擾等因素，使降價(jià)空間縮小。5、傳統(tǒng)企業(yè)采購是典型的非信息對(duì)稱博弈過程，買方無法有效地分析供應(yīng)商的成本區(qū)間，競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)不徹底。6、傳統(tǒng)企業(yè)采購中，決策者對(duì)采購過程公平、公正和是否有效有利難以管理。
二、企業(yè)信息化采購的優(yōu)勢(shì)和作用
信息化采購是由采購方發(fā)起的一種采購行為，它是一種不見面的網(wǎng)上交易，如網(wǎng)上招標(biāo)，網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)，網(wǎng)上談判等。信息化采購不僅僅完成采購行為，而且利用信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)采購全程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，能有效地整合企業(yè)資源，幫助供求雙方降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。相對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)采購，信息化采購具有明顯優(yōu)勢(shì)。第一，縮短了采購周期。信息化采購中采購方企業(yè)通過信息化采購交易平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)價(jià)采購，可以根據(jù)采購方企業(yè)的要求自由設(shè)定交易時(shí)間和交易方式，大大地縮短了采購周期。自采購方企業(yè)競(jìng)價(jià)采購項(xiàng)目正式開始至競(jìng)價(jià)結(jié)束，一般只需要1-2周，較傳統(tǒng)招標(biāo)采購節(jié)省30%-60%的采購時(shí)間。第二，節(jié)約了大量的采購成本。信息化采購中采購方企業(yè)通過電子采購交易平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)價(jià)采購，可以使競(jìng)爭(zhēng)更完全、更充分，從而使采購方企業(yè)獲得更為合理并且低廉的價(jià)格，從而大大節(jié)省了企業(yè)的采購開支，采購商品的價(jià)格平均降幅一般為20%左右，最高時(shí)可達(dá)到40%多。第三，增加了有效供應(yīng)商。信息化采購交易平臺(tái)豐富了采購方企業(yè)的供應(yīng)商資源和情報(bào)，有利于進(jìn)一步了解相關(guān)物資和產(chǎn)品的市場(chǎng)供求情況。采購方企業(yè)通過信息化采購交易平臺(tái)的專業(yè)數(shù)據(jù)庫的幫助，整合供應(yīng)商資源，可以跳出地域、行業(yè)的限制，找到更多、更合適的供應(yīng)商。第四，實(shí)現(xiàn)了信息共享。信息化采購中不同企業(yè)，包括各個(gè)供應(yīng)商都可以共享信息，不但可以了解當(dāng)時(shí)采購、競(jìng)標(biāo)的詳細(xì)信息，還可以查詢以往交易活動(dòng)的記錄，使供求雙方之間的信息更加透明，從而確保供應(yīng)商之間的公平競(jìng)爭(zhēng)。第五，便于監(jiān)控。信息化采購軟件系統(tǒng)除了保障公平競(jìng)爭(zhēng)之外，還可以監(jiān)控供應(yīng)商的履約情況，這對(duì)于采購企業(yè)選擇戰(zhàn)略供應(yīng)伙伴，提供了可靠的數(shù)據(jù)支持。
信息化采購不僅節(jié)省了大量的人力和采購所需的間接資金投入，同時(shí)也避免了在有人直接參與的采購與競(jìng)標(biāo)中難以完全杜絕的不公正性。信息化采購使企業(yè)采購更加快速、高效和公平，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展具有重大推動(dòng)作用。
三、發(fā)展實(shí)施企業(yè)信息化采購的對(duì)策建議
首先，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)。在國內(nèi)推廣信息化采購概念的最大障礙是認(rèn)識(shí)問題。信息化采購在國外已發(fā)展得相當(dāng)成熟，而且被普遍認(rèn)可，但在我國還是一個(gè)不為廣大企業(yè)所認(rèn)識(shí)、認(rèn)可的新生事物。信息化的推進(jìn)是改變?nèi)藗兣f有辦公習(xí)慣和流程的一個(gè)過程，是個(gè)非常艱難并痛苦的過程。一個(gè)企業(yè)在多年經(jīng)營(yíng)的過程中已經(jīng)形成了一套完整、流暢的采購流程，突然之間給他們灌輸一個(gè)新的概念，并要打破企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的慣性，員工也要適應(yīng)新的工作方式，其難度可想而知。因此，只有轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，特別是企業(yè)高層管理層要達(dá)成共識(shí)，決策者大力支持，才能排除各種內(nèi)外的阻力，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化采購。
其次，國家要鼓勵(lì)和支持與信息化采購相關(guān)的信息技術(shù)及相關(guān)設(shè)備的研究開發(fā)活動(dòng)，加大資金投入，在政策上給予支持。鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行采購信息系統(tǒng)建設(shè)，引入各種先進(jìn)的采購管理軟件，扶持上下游企業(yè)之間信息交流和信息共享的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理創(chuàng)新。
再次，要采用專業(yè)交易平臺(tái)，依靠專業(yè)的技術(shù)力量為企業(yè)搭建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。所謂專業(yè)交易平臺(tái)，除了必須能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上交易、競(jìng)價(jià)、談判外，還要對(duì)企業(yè)的采購和電子商務(wù)具備專業(yè)管理能力，并能切實(shí)協(xié)助客戶通過管理和技術(shù)評(píng)估來成功有效地實(shí)現(xiàn)信息化采購。采購流程的信息化不是用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)簡(jiǎn)單替換原有的方式方法，而是要依據(jù)更科學(xué)的方法重新設(shè)計(jì)采購流程，這個(gè)過程中，摒棄了傳統(tǒng)采購模式中不適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的落后因素。在這方面的工作，企業(yè)也可以依靠第三方平臺(tái)，以最少的投入，能夠盡快地轉(zhuǎn)變采購方式。
最后，大力實(shí)施采購人才戰(zhàn)略。信息化采購涉及到市場(chǎng)供求分析、供應(yīng)商選擇、采購運(yùn)作、庫存控制、采購成本核算、采購管理、采購談判等等，采購員必須具備企業(yè)的采購和電子商務(wù)具備專業(yè)管理能力。國際采購聯(lián)盟把很大一部分精力用在采購人才的培養(yǎng)上，專門設(shè)置了“采購能力證書”。世界貿(mào)易組織下設(shè)的國際貿(mào)易中心，也設(shè)置了“采購與供應(yīng)鏈管理證書”教育，各個(gè)國家的采購組織無一不把采購人員的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要責(zé)職?，F(xiàn)階段，我國更需要加大高素質(zhì)信息化采購人才的培養(yǎng)力度。
總之，在新的經(jīng)濟(jì)條件下,傳統(tǒng)的企業(yè)采購模式已經(jīng)極大地阻礙了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。中國所有的企業(yè)家都要確立現(xiàn)代采購理念，改革采購模式，積極倡導(dǎo)和實(shí)施信息化采購，信息化采購是我國企業(yè)發(fā)展和利潤(rùn)增長(zhǎng)的新接口。
作者單位：井岡山大學(xué)政法學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
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On Advantages of the Information Enterprise Purchasing and its Developing Measures
Liu Bin
(Politics and Law school, Jinggangshan University)
【關(guān)鍵詞】ERP 企業(yè)信息化管理
1 ERP在企業(yè)信息化管理中的優(yōu)勢(shì)
1.1 對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部整合
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，常規(guī)的管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要，所以如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理來提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，就不得不成為一個(gè)迫在眉睫的命題。如果不建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理信息系統(tǒng)，就很難在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷的時(shí)代占有一席之地。21世紀(jì)毫無疑問是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的信息化的世紀(jì)，而一個(gè)真正意思上的電子商務(wù)則必須包括網(wǎng)上商務(wù)（B to B）、客戶管理（CRM）、供應(yīng)商管理（SCM）、企業(yè)內(nèi)部管理（ERP）四大系統(tǒng)，因此企業(yè)當(dāng)前首要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理與ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源、信息充分有效利用、運(yùn)作效率提高、成本的降低和準(zhǔn)時(shí)交貨承諾的保證。在擁有了ERP“后臺(tái)”這一核心的基礎(chǔ)上再與“前臺(tái)”的網(wǎng)上商務(wù)集成在線實(shí)時(shí)運(yùn)作，跨進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代。所以，企業(yè)要規(guī)范化、規(guī)模化、國際化，則ERP的引入是必然趨勢(shì)（在美國，90%以上的企業(yè)都是采用ERP系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作，“客戶--企業(yè)--供應(yīng)商”通過互聯(lián)網(wǎng)在線實(shí)時(shí)運(yùn)作，緊密聯(lián)系，故其電子商務(wù)的應(yīng)用比較普及，目前國內(nèi)實(shí)施ERP的企業(yè)也如雨后春筍，電子商務(wù)平臺(tái)這一大環(huán)境也正逐漸成形。）雖然對(duì)國內(nèi)多數(shù)企業(yè)來說，電子商務(wù)在現(xiàn)階段還是有些不現(xiàn)實(shí)，但企業(yè)信息化已是迫在眉睫，無論是從管理、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、還是從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、世界經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)來說，如果不進(jìn)行相應(yīng)的改造，是無法適應(yīng)發(fā)展需要的。ERP的實(shí)施已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，是和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)的。
1.2 完善管理水平
各部門及時(shí)獲知準(zhǔn)確唯一的信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化管理 在沒有ERP的時(shí)代，企業(yè)都是手工作業(yè)，訂單、報(bào)表等等數(shù)據(jù)都是通過一張A4紙，打印出來，如果遇到改單，加單，再通過電腦打印，或者手工修改，如果部門與部門之間的間距特別遠(yuǎn)，員工拿著這些單據(jù)跑來跑去的，會(huì)造成以下幾點(diǎn)情況：浪費(fèi)了不必要的成本；傳真、紙張、人力、電話費(fèi)；單據(jù)數(shù)據(jù)常發(fā)生錯(cuò)誤，精確度不高，導(dǎo)致誤產(chǎn)、少產(chǎn)、出貨不對(duì)、數(shù)量不對(duì)等情況；工作效率不高，假設(shè)有一張銷售訂單來了，員工要核對(duì)好具體數(shù)據(jù)，然后到生產(chǎn)部門核對(duì)生產(chǎn)需求倉庫查看物料是否夠，計(jì)算耗時(shí)間，不精確如果倉庫不夠物料生產(chǎn)，要去采購部門下達(dá)采購訂單再跑回生產(chǎn)部門做生產(chǎn)計(jì)劃。這樣耗時(shí)，耗力，耗成本，數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，大大降低了企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率； 應(yīng)用上ERP系統(tǒng)后，用信息化管理手段進(jìn)行優(yōu)化管理流程，可以完全避免以上的不足之處。完善企業(yè)的管理水平。
1.3 優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平
如果在沒有ERP管理系統(tǒng)的時(shí)代，企業(yè)的整體流程都是通過紙質(zhì)和電話來完成；而且浪費(fèi)了大量的人力物力，在企業(yè)的信息共享方面并不快捷，而且會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)；ERP系統(tǒng)就可以解決這一難題，可以優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，在ERP系統(tǒng)里面錄入一個(gè)銷售訂單，采購部、生產(chǎn)部就馬上看到了這個(gè)訂單并且做相關(guān)的工作，這樣的一個(gè)流程，手工作業(yè)可能需要一兩個(gè)小時(shí)，但是ERP僅僅需要一兩分鐘；在沒有ERP系統(tǒng)的時(shí)候，管理者在把控企業(yè)的成本和管理上的問題，都是通過財(cái)務(wù)把相關(guān)報(bào)表提交后才了解的具體情況，如果想要即時(shí)了解企業(yè)的狀況，我想，只有ERP信息化系統(tǒng)才可以解決這個(gè)問題。因?yàn)橛辛薊RP系統(tǒng)，管理者就可以及時(shí)了解到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，所有報(bào)表和數(shù)據(jù)都是即時(shí)共享。一套ERP信息化系統(tǒng)解決了以下幾個(gè)問題：企業(yè)數(shù)據(jù)共享性；降低了企業(yè)成本；提高了企業(yè)的工作效率； 實(shí)現(xiàn)了即時(shí)性企業(yè)狀況分析；提高了企業(yè)員工工作的質(zhì)量；縮短產(chǎn)品交期，提高客戶服務(wù)水平 使用ERP系統(tǒng)，提高了企業(yè)的效率和質(zhì)量，通過ERP即時(shí)共享數(shù)據(jù)解決了企業(yè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度問題。從而加快了企業(yè)產(chǎn)品交期，提高了客戶的信任度和滿意度；
1.4 讓管理精細(xì)化，提高企業(yè)透明度
ERP最基本的功能就是數(shù)據(jù)的共享，實(shí)現(xiàn)同一數(shù)據(jù)在同一個(gè)地方錄入，所有地方共用，有效地解決信息孤島的問題，實(shí)時(shí)共享所有數(shù)據(jù)（在員工規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)）。上ERP后，與ISO9000一樣，對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)的變更，就必須要以全局的觀點(diǎn)去考慮問題，數(shù)據(jù)的透明化，杜絕黑箱操作中的種種弊病，為公司提供精細(xì)化的管理，提高企業(yè)的透明度。
1.5 增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
ERP系統(tǒng)是一個(gè)幫助企業(yè)中的管理人員從細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)中解放出來的工具，有了這一個(gè)工具，高層管理就能從瑣事中走出，用更多的時(shí)間與精力去關(guān)心戰(zhàn)略性的問題，中層管理跟據(jù)系統(tǒng)中的能力分配情況，用最多的精力去把握生產(chǎn)中的瓶頸問題，以達(dá)到最佳的投入與產(chǎn)出。 同時(shí)對(duì)于一些看似能賺錢，但是實(shí)際上根本無法賺錢的訂單，通過ERP系統(tǒng)的分析，就可以在接單之前避免這種損失。
1.6 有利于簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)工作
在ERP標(biāo)準(zhǔn)成本體系中，在產(chǎn)品、產(chǎn)成品和銷售成本均以標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)價(jià)，并同時(shí)記錄成本差異，可以大大減少期末成本計(jì)算的工作量，簡(jiǎn)化日常賬務(wù)處理。同時(shí)，采用ERP成本管理，在通過庫存系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)等取出相關(guān)成本數(shù)據(jù)或手工錄入數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)就可以自動(dòng)進(jìn)行成本計(jì)算，生成完工產(chǎn)品成本報(bào)表、在產(chǎn)品成本報(bào)表、成本差異分析表等報(bào)表，并保證各種數(shù)據(jù)來源的唯一性，確保數(shù)據(jù)之間的勾稽關(guān)系正確性，從而避免了手工做報(bào)表的繁重工作量。
2 ERP系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)總結(jié)
ERP系統(tǒng)給領(lǐng)導(dǎo)提供了管家、參謀和工具。有了系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)中解放出來，只處理例外事件，省下來的時(shí)間就可以做戰(zhàn)略規(guī)劃、見大客戶等領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的事。系統(tǒng)使流程和知識(shí)得以固化、沉淀，使職能和責(zé)任分得更清、更細(xì)?？偟膩碚f，ERP就是通過實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。提升企業(yè)的全面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。它利用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理理念，可有效推進(jìn)企業(yè)資源的整合，促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新，是國內(nèi)大中型企業(yè)的不二選擇
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[關(guān)鍵詞]衛(wèi)生信息化 優(yōu)勢(shì) 問題電子病案
一、醫(yī)療企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)
1.信息化本身的優(yōu)勢(shì)
病案是患者信息的載體，病案數(shù)字化在臨床信息學(xué)中處于核心地位。電子病案比較紙質(zhì)病案有其本身特有的優(yōu)勢(shì)。電子病案能客觀、真實(shí)、清晰、連續(xù)地反映患者的治療經(jīng)過及病程變化。其具有易于存儲(chǔ)、便于傳輸、可跨科取閱、病案存檔上交后易于查詢等優(yōu)勢(shì)，使得醫(yī)療工作變得更加方便快捷。
2.醫(yī)療企業(yè)信息化建設(shè)使醫(yī)療真正做到以人為本
(1)信息化有助于最大程度地保障患者權(quán)益。信息化使醫(yī)療過程由醫(yī)生為中心變?yōu)榛颊邽橹行?。信息化下的醫(yī)療過程，患者可以節(jié)約排隊(duì)時(shí)間，信息化的門診過程采用叫號(hào)制，患者可以在一科掛號(hào)后的等待間歇去其他科室掛號(hào)、就診，換句話說是電子系統(tǒng)替患者排隊(duì)，完全不存在插隊(duì)現(xiàn)象。與之相伴的電子化開藥、閱片等功能也大大節(jié)約了患者就診的時(shí)間和精力，使得患者的就診過程高效有序。
(2)信息化建設(shè)有助于醫(yī)療的透明化，真正做到以民為本?；颊呖梢愿鶕?jù)打印病志清晰地查詢自身的每一步診療過程、護(hù)理過程、用藥過程和病情變化，這就使得患者本身更具有主動(dòng)權(quán)。此外，衛(wèi)生信息化使得醫(yī)生的醫(yī)療過程更加規(guī)范，尤其很多病房現(xiàn)在的信息化可達(dá)到改動(dòng)會(huì)留有痕跡，使得醫(yī)生在醫(yī)療過程中更嚴(yán)格、更謹(jǐn)慎，長(zhǎng)此，可整體提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓患者滿意，讓患者放心。
二、醫(yī)療企業(yè)信息化建設(shè)存在的幾點(diǎn)問題
1.醫(yī)療企業(yè)信息系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)不完善
在衛(wèi)生信息組織結(jié)構(gòu)方面，有些衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)有多個(gè)信息部門，又分別隸屬不同的部門管理，如有的單位設(shè)有管理病案和圖書的信息科，在這之外又設(shè)立有信息中心或網(wǎng)絡(luò)中心；有些衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息部門功能單一，如有的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息中心或網(wǎng)絡(luò)中心僅僅負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的維護(hù)與更新，而沒有擔(dān)負(fù)其有效利用的責(zé)任；有些衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息部門在衛(wèi)生組織中的地位太低，難以與眾多的業(yè)務(wù)和管理部門協(xié)調(diào)開展工作。
2.信息主管人員的缺失或能力的不足
醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域信息化建設(shè)的快速發(fā)展擴(kuò)大了對(duì)醫(yī)學(xué)信息人才的需求，同時(shí)也對(duì)醫(yī)學(xué)信息教育改革和人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的新要求。醫(yī)學(xué)衛(wèi)生信息化建設(shè)的主管人員應(yīng)在研究生甚至本科階段接受正規(guī)的醫(yī)學(xué)信息主管教育，并在多年的實(shí)踐中根據(jù)中國醫(yī)學(xué)發(fā)展的現(xiàn)狀總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸進(jìn)步。
3.信息系統(tǒng)本身不完善
(1)信息系統(tǒng)自身速度慢，兼容性差，?？茝?qiáng)度差。首先，信息化依賴電腦和網(wǎng)絡(luò)，一旦電腦故障或網(wǎng)絡(luò)故障，不用說信息化無法達(dá)成，正常的就診過程能否保障也存在問題。此外，多數(shù)醫(yī)療企業(yè)的信息化系統(tǒng)是采用全院統(tǒng)一制，即全醫(yī)療企業(yè)共用一個(gè)相同的系統(tǒng)，那么系統(tǒng)必然存在?？菩圆粔驈?qiáng)的問題。以兒科的檢查為例，在一些影像檢查中，兒科檢查與成人會(huì)有差異，在開檢查時(shí)也會(huì)有成人和小兒的區(qū)分，那么專業(yè)的信息化系統(tǒng)就應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)建設(shè)時(shí)做好區(qū)分，在兒科門診及病房的系統(tǒng)中只設(shè)定小兒的檢查，這樣可大大節(jié)省醫(yī)生下檢查的時(shí)間，不用在若干檢查中再去尋找標(biāo)注小兒的檢查。最后，很多時(shí)候，尤其周一上午，由于就診人數(shù)的劇增和患者的集中，或多或少會(huì)影響系統(tǒng)的速度，使得電子輸入過程受到阻礙。因此，醫(yī)療企業(yè)需要減少對(duì)軟件供應(yīng)商的依賴，在信息化建設(shè)上承擔(dān)更多的責(zé)任，并與廠商建立雙贏的合作關(guān)系。在醫(yī)療企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)中再大下功夫。
(2)電子病案的安全性有待解決。信息化本身依賴計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，患者就可能質(zhì)疑自身信息是否會(huì)外泄。那么醫(yī)療企業(yè)就應(yīng)該嚴(yán)格控制信息系統(tǒng)的登陸與輸出。應(yīng)對(duì)電子病歷的輸入、修改及使用進(jìn)行嚴(yán)格授權(quán)，否則病歷內(nèi)容極易擴(kuò)散，無法保障患者的個(gè)人隱私權(quán)。保護(hù)患者隱私，防止病例外泄是醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé)。保護(hù)患者隱私，防止病例外泄是醫(yī)生應(yīng)盡的職責(zé)，更是信息化建設(shè)應(yīng)予以完善并提高的。從就診患者信息化出發(fā)，最終達(dá)到全民健康信息化的偉業(yè)。
1.1 對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部整合
當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，常規(guī)的管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要，所以如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理來提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，就不得不成為一個(gè)迫在眉睫的命題。如果不建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的管理信息系統(tǒng)，就很難在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷的時(shí)代占有一席之地。21世紀(jì)毫無疑問是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的信息化的世紀(jì)，而一個(gè)真正意思上的電子商務(wù)則必須包括網(wǎng)上商務(wù)（B to B）、客戶管理（CRM）、供應(yīng)商管理（SCM）、企業(yè)內(nèi)部管理（ERP）四大系統(tǒng)，因此企業(yè)當(dāng)前首要的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理與ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)資源、信息充分有效利用、運(yùn)作效率提高、成本的降低和準(zhǔn)時(shí)交貨承諾的保證。在擁有了ERP“后臺(tái)”這一核心的基礎(chǔ)上再與“前臺(tái)”的網(wǎng)上商務(wù)集成在線實(shí)時(shí)運(yùn)作，跨進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代。所以，企業(yè)要規(guī)范化、規(guī)?；H化，則ERP的引入是必然趨勢(shì)（在美國，90%以上的企業(yè)都是采用ERP系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作，“客戶--企業(yè)--供應(yīng)商”通過互聯(lián)網(wǎng)在線實(shí)時(shí)運(yùn)作，緊密聯(lián)系，故其電子商務(wù)的應(yīng)用比較普及，目前國內(nèi)實(shí)施ERP的企業(yè)也如雨后春筍，電子商務(wù)平臺(tái)這一大環(huán)境也正逐漸成形。）雖然對(duì)國內(nèi)多數(shù)企業(yè)來說，電子商務(wù)在現(xiàn)階段還是有些不現(xiàn)實(shí)，但企業(yè)信息化已是迫在眉睫，無論是從管理、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、還是從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、世界經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)來說，如果不進(jìn)行相應(yīng)的改造，是無法適應(yīng)發(fā)展需要的。ERP的實(shí)施已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，是和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)的。
1.2 完善管理水平
各部門及時(shí)獲知準(zhǔn)確唯一的信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化管理 在沒有ERP的時(shí)代，企業(yè)都是手工作業(yè)，訂單、報(bào)表等等數(shù)據(jù)都是通過一張A4紙，打印出來，如果遇到改單，加單，再通過電腦打印，或者手工修改，如果部門與部門之間的間距特別遠(yuǎn)，員工拿著這些單據(jù)跑來跑去的，會(huì)造成以下幾點(diǎn)情況：浪費(fèi)了不必要的成本；傳真、紙張、人力、電話費(fèi)；單據(jù)數(shù)據(jù)常發(fā)生錯(cuò)誤，精確度不高，導(dǎo)致誤產(chǎn)、少產(chǎn)、出貨不對(duì)、數(shù)量不對(duì)等情況；工作效率不高，假設(shè)有一張銷售訂單來了，員工要核對(duì)好具體數(shù)據(jù)，然后到生產(chǎn)部門核對(duì)生產(chǎn)需求→倉庫查看物料是否夠，計(jì)算耗時(shí)間，不精確→如果倉庫不夠物料生產(chǎn)，要去采購部門下達(dá)采購訂單→再跑回生產(chǎn)部門做生產(chǎn)計(jì)劃。這樣耗時(shí)，耗力，耗成本，數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，大大降低了企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率； 應(yīng)用上ERP系統(tǒng)后，用信息化管理手段進(jìn)行優(yōu)化管理流程，可以完全避免以上的不足之處。完善企業(yè)的管理水平。
1.3 優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平
如果在沒有ERP管理系統(tǒng)的時(shí)代，企業(yè)的整體流程都是通過紙質(zhì)和電話來完成；而且浪費(fèi)了大量的人力物力，在企業(yè)的信息共享方面并不快捷，而且會(huì)經(jīng)常出錯(cuò)；ERP系統(tǒng)就可以解決這一難題，可以優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，在ERP系統(tǒng)里面錄入一個(gè)銷售訂單，采購部、生產(chǎn)部就馬上看到了這個(gè)訂單并且做相關(guān)的工作，這樣的一個(gè)流程，手工作業(yè)可能需要一兩個(gè)小時(shí)，但是ERP僅僅需要一兩分鐘；在沒有ERP系統(tǒng)的時(shí)候，管理者在把控企業(yè)的成本和管理上的問題，都是通過財(cái)務(wù)把相關(guān)報(bào)表提交后才了解的具體情況，如果想要即時(shí)了解企業(yè)的狀況，我想，只有ERP信息化系統(tǒng)才可以解決這個(gè)問題。因?yàn)橛辛薊RP系統(tǒng)，管理者就可以及時(shí)了解到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，所有報(bào)表和數(shù)據(jù)都是即時(shí)共享。一套ERP信息化系統(tǒng)解決了以下幾個(gè)問題：企業(yè)數(shù)據(jù)共享性；降低了企業(yè)成本；提高了企業(yè)的工作效率； 實(shí)現(xiàn)了即時(shí)性企業(yè)狀況分析；提高了企業(yè)員工工作的質(zhì)量；縮短產(chǎn)品交期，提高客戶服務(wù)水平 使用ERP系統(tǒng)，提高了企業(yè)的效率和質(zhì)量，通過ERP即時(shí)共享數(shù)據(jù)解決了企業(yè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度問題。從而加快了企業(yè)產(chǎn)品交期，提高了客戶的信任度和滿意度；
1.4 讓管理精細(xì)化，提高企業(yè)透明度
ERP最基本的功能就是數(shù)據(jù)的共享，實(shí)現(xiàn)同一數(shù)據(jù)在同一個(gè)地方錄入，所有地方共用，有效地解決信息孤島的問題，實(shí)時(shí)共享所有數(shù)據(jù)（在員工規(guī)定權(quán)限范圍內(nèi)）。上ERP后，與ISO9000一樣，對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)的變更，就必須要以全局的觀點(diǎn)去考慮問題，數(shù)據(jù)的透明化，杜絕黑箱操作中的種種弊病，為公司提供精細(xì)化的管理，提高企業(yè)的透明度。
1.5 增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
ERP系統(tǒng)是一個(gè)幫助企業(yè)中的管理人員從細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)中解放出來的工具，有了這一個(gè)工具，高層管理就能從瑣事中走出，用更多的時(shí)間與精力去關(guān)心戰(zhàn)略性的問題，中層管理跟據(jù)系統(tǒng)中的能力分配情況，用最多的精力去把握生產(chǎn)中的瓶頸問題，以達(dá)到最佳的投入與產(chǎn)出。 同時(shí)對(duì)于一些看似能賺錢，但是實(shí)際上根本無法賺錢的訂單，通過ERP系統(tǒng)的分析，就可以在接單之前避免這種損失。
1.6 有利于簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)工作
在ERP標(biāo)準(zhǔn)成本體系中，在產(chǎn)品、產(chǎn)成品和銷售成本均以標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)價(jià)，并同時(shí)記錄成本差異，可以大大減少期末成本計(jì)算的工作量，簡(jiǎn)化日常賬務(wù)處理。同時(shí)，采用ERP成本管理，在通過庫存系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)系統(tǒng)等取出相關(guān)成本數(shù)據(jù)或手工錄入數(shù)據(jù)后，系統(tǒng)就可以自動(dòng)進(jìn)行成本計(jì)算，生成完工產(chǎn)品成本報(bào)表、在產(chǎn)品成本報(bào)表、成本差異分析表等報(bào)表，并保證各種數(shù)據(jù)來源的唯一性，確保數(shù)據(jù)之間的勾稽關(guān)系正確性，從而避免了手工做報(bào)表的繁重工作量。
2 ERP系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)總結(jié)
ERP系統(tǒng)給領(lǐng)導(dǎo)提供了管家、參謀和工具。有了系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)從日常事務(wù)中解放出來，只處理例外事件，省下來的時(shí)間就可以做戰(zhàn)略規(guī)劃、見大客戶等領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做的事。系統(tǒng)使流程和知識(shí)得以固化、沉淀，使職能和責(zé)任分得更清、更細(xì)。總的來說，ERP就是通過實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。提升企業(yè)的全面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。它利用先進(jìn)的信息技術(shù)和管理理念，可有效推進(jìn)企業(yè)資源的整合，促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新，是國內(nèi)大中型企業(yè)的不二選擇
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【關(guān)鍵詞】云計(jì)算；中小企業(yè)；信息化
一、引言
工信部在“十二五”規(guī)劃中，明確提出要加強(qiáng)中小企業(yè)信息化，從法定的環(huán)境，項(xiàng)目資金的支持，公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)加強(qiáng)中小企業(yè)的兩化融合隨著信息技術(shù)的發(fā)展。越來越多的中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到信息化的重要性，大力推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，已成力當(dāng)今信息化的重點(diǎn)工作。中小企業(yè)在其信息化建設(shè)中面臨著諸多困難，如項(xiàng)目開發(fā)周期長(zhǎng)，成本投入大，風(fēng)險(xiǎn)高，缺乏專業(yè)信息技術(shù)人才。云計(jì)算無疑為中小企業(yè)帶來了機(jī)遇。云計(jì)算是一種IT資源的交付和使用模式，免去了用戶大量繁雜的工作，用戶可以通過按需支付方式獲取所需要服務(wù)，由于云計(jì)算的靈活部署、隨需隨用、按需定制、性價(jià)比高、無需太多IT基礎(chǔ)設(shè)備投入等特點(diǎn)，為中小企業(yè)節(jié)省了構(gòu)置硬件、軟件，配備人員的相關(guān)成本，而受到中小企業(yè)用戶的青睞。
二、云計(jì)算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)
目前，我國眾多中小企業(yè)已認(rèn)識(shí)到信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展所帶來的深遠(yuǎn)影響，積極投入信息化建設(shè)中，但中小企業(yè)信息化建設(shè)無論是從資源利用水平還是信息化基礎(chǔ)建設(shè)程度上還處于較低層次。云計(jì)算的出現(xiàn)為中小企業(yè)信息化帶來了發(fā)展機(jī)遇，能有效解決中小企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的主要問題。其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：
（1）提供便捷的信息化服務(wù)。中小企業(yè)無需要部署硬件設(shè)備和安裝軟件，只需按需支付一定的費(fèi)用就可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取各種能力和資源。云服務(wù)可以在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、用任何可以連接互聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備即可獲取。大量的數(shù)據(jù)可以保存在云計(jì)算的數(shù)據(jù)中心服務(wù)器上，用戶只需一組云計(jì)算服務(wù)的登錄賬號(hào)與密碼，就可以在任何地點(diǎn)工作。在IaaS（云計(jì)算設(shè)備服務(wù)）模式下，企業(yè)可以提出要租借的服務(wù)器數(shù)量與存儲(chǔ)空間，并且可以依照所需隨時(shí)增減服務(wù)器。（2）降低中小企業(yè)信息化建設(shè)成本。云計(jì)算降低了硬件購置的成本，沒有軟件許可證或軟件升級(jí)管理所產(chǎn)生的成本，也不用租用設(shè)施，避免了隱性成本的支出，只需按照使用率采用計(jì)量，按需使用，按需付費(fèi)，使用即買即用方式購買資源，大大降低了企業(yè)自行購置的資源成本。（3）有效解決信息化人才缺乏問題。中小企業(yè)的應(yīng)用軟件都運(yùn)行在服務(wù)商端，由服務(wù)提供商負(fù)責(zé)維護(hù)，無需聘用信息技術(shù)員工和技術(shù)顧問，當(dāng)租戶在使用軟件時(shí)如遇到問題，只需通知服務(wù)提供商的維護(hù)人員去處理，無須自己花費(fèi)精力和財(cái)力去解決。（4）投資回報(bào)率高。通過利用云服務(wù)，中小企業(yè)能夠改變因IT資本支出太大而對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源望而卻步的現(xiàn)狀。對(duì)于成長(zhǎng)期的中小企業(yè)而言，投資建立數(shù)據(jù)中心的投資回報(bào)率較低，并且很難與業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)匹配，云計(jì)算的租用模式為中小企業(yè)提供了合適的解決方案。云模式可以使中小企業(yè)集中時(shí)間、精力和投資在利潤(rùn)較大的核心業(yè)務(wù)中去，企業(yè)可以通過云計(jì)算平臺(tái)將自己的產(chǎn)品快速推廣給用戶，獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，取得更快更大的產(chǎn)出和高回報(bào)。
三、云計(jì)算應(yīng)用存在的問題及策略研究
云計(jì)算為中小企業(yè)信息化建設(shè)帶來了契機(jī)，能夠有效解決中小企業(yè)信息化建設(shè)中面臨的資金、人才等主要問題。但是云計(jì)算在我國尚處于初級(jí)階段，存在問題諸如數(shù)據(jù)安全性和隱私性等問題，這些問題將阻礙云計(jì)算在企業(yè)中的應(yīng)用。
1.存在的問題分析。（1）用戶傳統(tǒng)觀念根深蒂固。云計(jì)算的應(yīng)用，在很大程度上取決于用戶的觀念和接受程度。中小企業(yè)需要改變以往“眼見為實(shí)”的傳統(tǒng)觀念，實(shí)現(xiàn)從購買產(chǎn)品到購買服務(wù)的IT系統(tǒng)構(gòu)建理念的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，廣大中小企業(yè)應(yīng)用傳統(tǒng)的信息化軟件，企業(yè)員工不愿放棄已經(jīng)熟練的信息系統(tǒng)和應(yīng)用，對(duì)云計(jì)算這一新鮮事物感到非常陌生，不愿接受。云計(jì)算的應(yīng)用實(shí)施將面臨巨大挑戰(zhàn)。（2）安全性問題。云安全問題是企業(yè)接受云服務(wù)擔(dān)心的首要問題。云計(jì)算從本質(zhì)上來說是提供了公共而不是私有網(wǎng)絡(luò)，用戶需要把自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、IT業(yè)務(wù)流程等核心資源保存在第三方，并且由于虛擬化，用戶并不清楚這些資源被實(shí)際存儲(chǔ)在何處。因此會(huì)遭受到更多的攻擊，面臨更加復(fù)雜的安全威脅，需要相應(yīng)的保障措施，企業(yè)也需要處理和承擔(dān)與之相伴的各種安全風(fēng)險(xiǎn)。云計(jì)算的安全性問題，不是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性問題，除了數(shù)據(jù)安全外，還涉及到服務(wù)可靠性和可用性問題，是一個(gè)涉及到公信力、制度、技術(shù)、法律甚至監(jiān)管等多個(gè)層面的復(fù)雜問題。（3）相關(guān)制度、法規(guī)不夠健全。信任問題是云計(jì)算發(fā)展過程中的一大障礙，不具備建立自己云計(jì)算中心的中小企業(yè)，會(huì)因?yàn)樵朴?jì)算運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全沒有任何有公信力的第三方在制度上的保證和相關(guān)法律的保護(hù)，不敢把數(shù)據(jù)放在運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)中心。（4）缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前中國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)參與者未形成一套共同遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，具體表現(xiàn)在數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)交換、測(cè)試評(píng)價(jià)等技術(shù)方面，以及SLA、云計(jì)算治理和審計(jì)、運(yùn)維規(guī)范、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等運(yùn)營(yíng)方面，都缺少一套公認(rèn)的執(zhí)行規(guī)范、不利于用戶的統(tǒng)一認(rèn)知和云服務(wù)的規(guī)?；茝V。
2.策略分析。（1）積極轉(zhuǎn)變觀念。云計(jì)算是一種新興的IT服務(wù)模式，是廣大中小企業(yè)信息化建設(shè)的一種理想解決方案。廣大中小企業(yè)員工應(yīng)適時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng) 力。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)開展新技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)培訓(xùn)，使員工熟知云計(jì)算的概念以及在中小企業(yè)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)清信息化發(fā)展的新趨勢(shì)，及早部署，抓住發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造更大價(jià)值。（2）云計(jì)算對(duì)企業(yè)的適用性?？梢钥紤]借助云計(jì)算經(jīng)濟(jì)模式去分析，從而做出正確決策。詳細(xì)分析企業(yè)是否采用云計(jì)算需要考慮的一些關(guān)鍵要素：諸如IT資源規(guī)模、資源使用模式、數(shù)據(jù)敏感性和公司業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等這方面綜合考慮是否將IT應(yīng)用遷移到“云”上，并給出了指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。可以供公司CIO及相關(guān)管理者提供參考，做出正確決策。（3）選擇優(yōu)質(zhì)云服務(wù)提供商。選擇信譽(yù)好、可信度高的云服務(wù)提供商，通過分析他們的盈利手段，閱讀隱私聲明，防止企業(yè)信息從云計(jì)算運(yùn)行商那里泄露。建議企業(yè)選擇知名度高的服務(wù)提供商，如IBM、VMware、微軟等。為保障服務(wù)質(zhì)量，中小企業(yè)應(yīng)該和服務(wù)提供商簽訂服務(wù)水平協(xié)議（SLA），衡量對(duì)方執(zhí)行這些條款的情況，并在合同款中列出準(zhǔn)確的限定準(zhǔn)則、安全和隱私協(xié)議以及服務(wù)提供商違反SLA的懲罰規(guī)定。（4）采用加密技術(shù)對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理。云環(huán)境由多個(gè)“租戶”共享，其環(huán)境為公有網(wǎng)絡(luò)而不是私有網(wǎng)絡(luò)，因此會(huì)遭受到更多的攻擊。為避免數(shù)據(jù)丟失和被竊，對(duì)于敏感數(shù)據(jù)建議企業(yè)采用對(duì)稱密鑰或非對(duì)稱密鑰等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，再放入云端來保證數(shù)據(jù)安全性。以David A.Patterson為領(lǐng)銜的伯克利研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)為企業(yè)在放置數(shù)據(jù)到云端之前將數(shù)據(jù)運(yùn)用加密處理可能比在本地?cái)?shù)據(jù)中心中不加密存放更加安全。（5）相關(guān)政策、法規(guī)的健全。云計(jì)算在中國掀起的熱潮不僅受益于IT的推動(dòng)，政府在其中發(fā)揮了不可替代的重要促進(jìn)作用。沒有政府的規(guī)劃和引導(dǎo)就沒有云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的健康、良性發(fā)展。政府一方面對(duì)新興的云計(jì)算服務(wù)模式可以充分鼓勵(lì)其成長(zhǎng)和發(fā)展，另一方面需要花大精力集中在云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和立法上面，如檢查廠商對(duì)客戶承諾的不合理性、廠商信守承諾的程度、廠商對(duì)待客戶數(shù)據(jù)的審計(jì)和監(jiān)管力度，全面對(duì)云計(jì)算廠商的安全性進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督，以構(gòu)建適度寬松的云計(jì)算發(fā)展環(huán)境。
[關(guān)鍵詞]新模式 核心競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)略
一、旅游企業(yè)信息化管理模式概念及現(xiàn)狀
旅游企業(yè)的信息化管理模式就是旅游企業(yè)為完成既定的信息化管理目標(biāo),使用的一種可重復(fù)利用、能夠降低管理成本的一種標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)框架或方案集合。就目前我國旅游企業(yè)的現(xiàn)狀來看,我國的旅游企業(yè)普遍屬于規(guī)模小、作坊式的中小企業(yè),信息化建設(shè)尚處于初期的發(fā)展階段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企業(yè)如何進(jìn)行體制改革、規(guī)范市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化和企業(yè)分工體系的重建等一系列問題形成了現(xiàn)實(shí)的內(nèi)部環(huán)境。在激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)中,我國的旅游企業(yè),尤其是中小型旅游企業(yè),如果不能及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)理念、更新觀念,找到自己的定位,那么將無疑更加處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地勢(shì)。
二、我國旅游企業(yè)信息化管理面臨的新模式
1.企業(yè)資源規(guī)劃管理模式
企業(yè)資源規(guī)劃即圍繞既定的管理目標(biāo),對(duì)企業(yè)所有的資源進(jìn)行規(guī)劃與管理。在信息時(shí)代,旅游企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化成為發(fā)展趨勢(shì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,顧客多樣化、個(gè)性化及社會(huì)環(huán)境的變化,使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復(fù)雜。原有的塔型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?敏捷,具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu),一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能,加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機(jī)構(gòu)規(guī)模。另一方面,各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動(dòng)單位,管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型,實(shí)現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對(duì)等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理,不僅使信息溝通暢通,及時(shí),降低對(duì)科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本,更使市場(chǎng)和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性,促進(jìn)了相互間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流。
2.虛擬企業(yè)管理模式
虛擬企業(yè)是一種由多家獨(dú)立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作,發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢(shì),共享技術(shù),分?jǐn)傎M(fèi)用,迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的一種企業(yè)形式。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動(dòng)態(tài)組合,不光能迅速抓住市場(chǎng),提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù),快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng),而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力,發(fā)揮綜合效應(yīng),充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源,節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用,降低生產(chǎn)成本,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí),促進(jìn)企業(yè)注重專精,培養(yǎng)核心能力。此外,虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,代之以競(jìng)爭(zhēng)合作式的雙贏關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。
3.電子商務(wù)管理模式
旅游企業(yè)通過低成本和建立服務(wù)與產(chǎn)品的差異性來提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。旅游信息化服務(wù)將“食、住、行、游、購、娛”等諸多信息組合起來,形成信息產(chǎn)品,銷售給消費(fèi)者。這個(gè)過程中,信息流和資金流涉及得多,物流很少,這些特征很適合用電子商務(wù)的方式去實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統(tǒng)旅游企業(yè)所不具備的。旅游電子商務(wù)中,售前旅游企業(yè)可以借助網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳,客戶可借助網(wǎng)上搜索工具快速找到需要的旅游產(chǎn)品信息;售中可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付,還可以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品模擬體驗(yàn);售后的信息反饋更及時(shí),可以對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行有效分析。因此,旅游電子商務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
三、旅游企業(yè)信息化管理模式的三種發(fā)展戰(zhàn)略選擇
1.旅游企業(yè)信息化管理模式的專業(yè)化戰(zhàn)略選擇
專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來謀求其不斷發(fā)展。專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于:企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢(shì)于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而開發(fā)培育出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品;便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn),取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢(shì);有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機(jī)融合。從競(jìng)爭(zhēng)的角度看,企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率,為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù),從而在較廣闊的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)超過對(duì)手。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果,可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內(nèi)的普遍水平。這種戰(zhàn)略為我國中小型旅游企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展提供了的借鑒。
2.旅游企業(yè)信息化管理模式的集團(tuán)化戰(zhàn)略選擇
旅游企業(yè)信息化管理模式中的集團(tuán)化,是一種產(chǎn)業(yè)集聚形式。依靠旅游業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ),中小企業(yè)可以分階段推進(jìn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚,逐步建成信息化管理戰(zhàn)略聯(lián)盟,構(gòu)建旅游企業(yè)的戰(zhàn)略航母。
產(chǎn)業(yè)集聚是產(chǎn)業(yè)發(fā)展演化過程中的一種非?，F(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)地理現(xiàn)象,它是指由一定數(shù)量的企業(yè)共同組成的產(chǎn)業(yè)在一定地域范圍內(nèi)的地理集中,它可以是某種特定產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)或?qū)儆诓煌愋彤a(chǎn)業(yè)的集中。在旅游產(chǎn)品與服務(wù)方面,其特性和生產(chǎn)、消費(fèi)的高度同一性,使得有協(xié)作意愿的旅游企業(yè)在“吃、住、行、游、購、娛”六要素方面,在同一個(gè)經(jīng)營(yíng)目的下集合成為可能。從而提升區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)區(qū)域旅游的發(fā)展。這種集聚效應(yīng)的發(fā)展,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,旅游產(chǎn)業(yè)必將表現(xiàn)出不同程度的一體化態(tài)勢(shì),并逐漸打破行政區(qū)劃的界限,實(shí)現(xiàn)連橫資源的重新整合和區(qū)域旅游功能要素的配套,向構(gòu)建區(qū)域旅游圈的目標(biāo)迅速跟進(jìn)。
3.旅游企業(yè)與新興旅游信息服務(wù)公司合作化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇
旅游企業(yè)與新興的旅游信息化服務(wù)公司合作化經(jīng)營(yíng),考慮與新興旅游網(wǎng)站構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。以向E-commerce中的一種B2C(Business to Customers)模式發(fā)展為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)Internet與旅游企業(yè)傳統(tǒng)資源的整合,以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);并以此為起點(diǎn),為最終實(shí)現(xiàn)真正的B2C模式的在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付和物流配送的真正的電子商務(wù)做鋪墊,這樣一來,旅游企業(yè)不僅要利用Internet進(jìn)行E-marketing,而且,要依據(jù)自身的市場(chǎng)定位,考慮進(jìn)行EC。選擇一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、信用良好的或者發(fā)展?jié)摿薮蟮穆糜尉W(wǎng)站合作,這是我國旅游企業(yè)信息化管理發(fā)展的又一戰(zhàn)略選擇。
參考文獻(xiàn):
[1]劉偉.尹家緒.構(gòu)筑信息時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.科學(xué)出版社,2004.
[關(guān)鍵詞]新模式 核心競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)略
一、旅游企業(yè)信息化管理模式概念及現(xiàn)狀
旅游企業(yè)的信息化管理模式就是旅游企業(yè)為完成既定的信息化管理目標(biāo),使用的一種可重復(fù)利用、能夠降低管理成本的一種標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)框架或方案集合。就目前我國旅游企業(yè)的現(xiàn)狀來看,我國的旅游企業(yè)普遍屬于規(guī)模小、作坊式的中小企業(yè),信息化建設(shè)尚處于初期的發(fā)展階段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企業(yè)如何進(jìn)行體制改革、規(guī)范市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化和企業(yè)分工體系的重建等一系列問題形成了現(xiàn)實(shí)的內(nèi)部環(huán)境。在激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)中,我國的旅游企業(yè),尤其是中小型旅游企業(yè),如果不能及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)理念、更新觀念,找到自己的定位,那么將無疑更加處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地勢(shì)。
二、我國旅游企業(yè)信息化管理面臨的新模式
1.企業(yè)資源規(guī)劃管理模式
企業(yè)資源規(guī)劃即圍繞既定的管理目標(biāo),對(duì)企業(yè)所有的資源進(jìn)行規(guī)劃與管理。在信息時(shí)代,旅游企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化成為發(fā)展趨勢(shì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,顧客多樣化、個(gè)性化及社會(huì)環(huán)境的變化,使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復(fù)雜。原有的塔型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?敏捷,具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu),一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能,加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機(jī)構(gòu)規(guī)模。另一方面,各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動(dòng)單位,管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型,實(shí)現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對(duì)等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理,不僅使信息溝通暢通,及時(shí),降低對(duì)科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本,更使市場(chǎng)和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性,促進(jìn)了相互間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流。
2.虛擬企業(yè)管理模式
虛擬企業(yè)是一種由多家獨(dú)立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作,發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢(shì),共享技術(shù),分?jǐn)傎M(fèi)用,迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的一種企業(yè)形式。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動(dòng)態(tài)組合,不光能迅速抓住市場(chǎng),提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù),快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng),而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力,發(fā)揮綜合效應(yīng),充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源,節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用,降低生產(chǎn)成本,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí),促進(jìn)企業(yè)注重專精,培養(yǎng)核心能力。此外,虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,代之以競(jìng)爭(zhēng)合作式的雙贏關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。
3.電子商務(wù)管理模式
旅游企業(yè)通過低成本和建立服務(wù)與產(chǎn)品的差異性來提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。旅游信息化服務(wù)將“食、住、行、游、購、娛”等諸多信息組合起來,形成信息產(chǎn)品,銷售給消費(fèi)者。這個(gè)過程中,信息流和資金流涉及得多,物流很少,這些特征很適合用電子商務(wù)的方式去實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統(tǒng)旅游企業(yè)所不具備的。旅游電子商務(wù)中,售前旅游企業(yè)可以借助網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳,客戶可借助網(wǎng)上搜索工具快速找到需要的旅游產(chǎn)品信息;售中可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付,還可以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品模擬體驗(yàn);售后的信息反饋更及時(shí),可以對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行有效分析。因此,旅游電子商務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
三、旅游企業(yè)信息化管理模式的三種發(fā)展戰(zhàn)略選擇
1.旅游企業(yè)信息化管理模式的專業(yè)化戰(zhàn)略選擇
專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來謀求其不斷發(fā)展。專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于:企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢(shì)于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而開發(fā)培育出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品;便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn),取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢(shì);有利于cis戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機(jī)融合。從競(jìng)爭(zhēng)的角度看,企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率,為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù),從而在較廣闊的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)超過對(duì)手。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果,可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內(nèi)的普遍水平。這種戰(zhàn)略為我國中小型旅游企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展提供了的借鑒。
2.旅游企業(yè)信息化管理模式的集團(tuán)化戰(zhàn)略選擇
旅游企業(yè)信息化管理模式中的集團(tuán)化,是一種產(chǎn)業(yè)集聚形式。依靠旅游業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ),中小企業(yè)可以分階段推進(jìn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚,逐步建成信息化管理戰(zhàn)略聯(lián)盟,構(gòu)建旅游企業(yè)的戰(zhàn)略航母。
產(chǎn)業(yè)集聚是產(chǎn)業(yè)發(fā)展演化過程中的一種非?，F(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)地理現(xiàn)象,它是指由一定數(shù)量的企業(yè)共同組成的產(chǎn)業(yè)在一定地域范圍內(nèi)的地理集中,它可以是某種特定產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)或?qū)儆诓煌愋彤a(chǎn)業(yè)的集中。在旅游產(chǎn)品與服務(wù)方面,其特性和生產(chǎn)、消費(fèi)的高度同一性,使得有協(xié)作意愿的旅游企業(yè)在“吃、住、行、游、購、娛”六要素方面,在同一個(gè)經(jīng)營(yíng)目的下集合成為可能。從而提升區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)區(qū)域旅游的發(fā)展。這種集聚效應(yīng)的發(fā)展,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,旅游產(chǎn)業(yè)必將表現(xiàn)出不同程度的一體化態(tài)勢(shì),并逐漸打破行政區(qū)劃的界限,實(shí)現(xiàn)連橫資源的重新整合和區(qū)域旅游功能要素的配套,向構(gòu)建區(qū)域旅游圈的目標(biāo)迅速跟進(jìn)。
3.旅游企業(yè)與新興旅游信息服務(wù)公司合作化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇
旅游企業(yè)與新興的旅游信息化服務(wù)公司合作化經(jīng)營(yíng),考慮與新興旅游網(wǎng)站構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。以向e-commerce中的一種b2c(business to customers)模式發(fā)展為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)internet與旅游企業(yè)傳統(tǒng)資源的整合,以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);并以此為起點(diǎn),為最終實(shí)現(xiàn)真正的b2c模式的在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付和物流配送的真正的電子商務(wù)做鋪墊,這樣一來,旅游企業(yè)不僅要利用internet進(jìn)行e-marketing,而且,要依據(jù)自身的市場(chǎng)定位,考慮進(jìn)行ec。選擇一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、信用良好的或者發(fā)展?jié)摿薮蟮穆糜尉W(wǎng)站合作,這是我國旅游企業(yè)信息化管理發(fā)展的又一戰(zhàn)略選擇。
參考文獻(xiàn):
[1]劉偉.尹家緒.構(gòu)筑信息時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.科學(xué)出版社,2004.
