時(shí)間：2023-10-08 15:33:26
序論：在您撰寫商業(yè)模式的發(fā)展時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
·管理創(chuàng)新
■丁寧蔣華英
企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展的趨勢(shì)———商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的動(dòng)態(tài)不確定性進(jìn)一步加劇，競(jìng)爭(zhēng)方式正進(jìn)一步向復(fù)雜化方向發(fā)展，同時(shí)企業(yè)的合作和協(xié)作也會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度，在這種環(huán)境下，企業(yè)之間會(huì)逐漸演化成生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，也是商業(yè)模式未來(lái)表現(xiàn)形式的競(jìng)爭(zhēng)。文章論述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵和特征，并闡釋了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略類型與策略，最后提出了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)健康與維護(hù)的措施。
關(guān)鍵詞：企業(yè)商業(yè)模式；趨勢(shì)；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵
最早把經(jīng)濟(jì)看作是生態(tài)系統(tǒng)的是羅斯查爾德，他形容經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)為“資本主義經(jīng)濟(jì)最好被看作一個(gè)真實(shí)的生態(tài)系統(tǒng)?！鄙虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)是美國(guó)戰(zhàn)略專家詹姆斯·弗·穆?tīng)枺↗amesF.Moore ）于1993年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表“捕食者與被捕食者：競(jìng)爭(zhēng)的新生態(tài)學(xué)”一文中首次提出的新觀念，他指出：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”。是供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、消費(fèi)者、投資商、政府等以生產(chǎn)商品和提供服務(wù)為中心組成的群體。這種經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體具有特定的經(jīng)濟(jì)功能，生產(chǎn)出對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
趙湘蓮等學(xué)者這樣描述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的表現(xiàn)形態(tài)：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)商業(yè)系統(tǒng)。但它與一般商業(yè)系統(tǒng)不同的是，它具有生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)。系統(tǒng)中成員之間構(gòu)成了價(jià)值鏈，類似于自然生態(tài)系統(tǒng)中的食物鏈，處在價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)兩端的單位是共生關(guān)系，多個(gè)共生關(guān)系形成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值網(wǎng)。鏈網(wǎng)式集成形成了系統(tǒng)存在的基礎(chǔ)。物質(zhì)、能量和信息等通過(guò)價(jià)值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動(dòng)和循環(huán)。每個(gè)成員僅是價(jià)值網(wǎng)中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，執(zhí)行著某一功能，某一結(jié)點(diǎn)的缺
失將對(duì)整個(gè)系統(tǒng)造成或大或小的破壞，成員之間的協(xié)同進(jìn)化會(huì)使整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)維持一定的動(dòng)態(tài)平衡。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員，最終都要與整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運(yùn)。但它與生態(tài)系統(tǒng)又有所不同的是，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)精心策劃的有未來(lái)目標(biāo)和構(gòu)想的人工系統(tǒng)。系統(tǒng)中的成員必須分析在這種構(gòu)想中希望扮演什么角色？希望對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響和控制達(dá)到一種什么程度？他們?cè)趦r(jià)值網(wǎng)各節(jié)點(diǎn)之間不是吃與被吃的關(guān)系，而是價(jià)值或利益交換的關(guān)系，并在共同的前景下對(duì)自身及系統(tǒng)進(jìn)行精心管理。
因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)除了具有一般商業(yè)系統(tǒng)和企業(yè)所具有的整體性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性等特征外，還體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)復(fù)雜、關(guān)系復(fù)雜和行為復(fù)雜，具有自組織的特性，是典型的動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的復(fù)雜系統(tǒng)?！?/p>
二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一種新型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，不僅具有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一般特征，同時(shí)它還具有以下必然遵循的自然生態(tài)現(xiàn)象幾個(gè)核心的特征：
第一，存在就是目的。生存與生命的繁衍，是物種在生態(tài)環(huán)境中基本的行為動(dòng)力。物種從環(huán)境中去的資源，純粹是為了延續(xù)本身與族群的生命，并非意圖對(duì)其他物種有任何貢獻(xiàn)。在生態(tài)說(shuō)的概念下，“生存”本身即是商業(yè)模式存在的目的。企業(yè)在社會(huì)中掙扎求生的情形，就像物種在生態(tài)環(huán)境中求取生存的情況一樣，我們注意的焦點(diǎn)在于企業(yè)商業(yè)模式如何從環(huán)境中取得資源，以持續(xù)本身的生存。至于商業(yè)模式的存在到底對(duì)社會(huì)有什么功用、對(duì)消費(fèi)者有何意義、對(duì)社會(huì)福利或資源分配有何改善，都是商業(yè)模式在存在的前提下進(jìn)一步關(guān)心的重點(diǎn)。
第二，物競(jìng)天擇。物種在面對(duì)其生存
環(huán)境時(shí)，是非常渺小與無(wú)助的。在生物演進(jìn)史中，沒(méi)有任何一種物種曾經(jīng)改變過(guò)生存環(huán)境。因此，“物競(jìng)天擇，適者生存”，是生態(tài)學(xué)的基本理念。這種宿命觀，和傳統(tǒng)的策略者抱著“人定勝天”的哲學(xué)觀，和信服“自己的命運(yùn)操在自己手中”的主流思想，有極大的不同。換言之，生態(tài)說(shuō)基本思考的問(wèn)題是：“商業(yè)模式如何由環(huán)境中取得生存所需的各種資源，”來(lái)適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，而非商業(yè)模式對(duì)環(huán)境有何貢獻(xiàn)或影響。同時(shí)，在商業(yè)模式被環(huán)境支配的被動(dòng)性立場(chǎng)下，我們應(yīng)理解，商業(yè)模式生存是配合環(huán)境進(jìn)化而非進(jìn)步的結(jié)果，重點(diǎn)應(yīng)在于“適合”而非“完美”。
第三，長(zhǎng)時(shí)間，寬視野。傳統(tǒng)的策略邏輯以個(gè)別商業(yè)模式為分析單位，不論是商業(yè)模式本身的條件能力，或未來(lái)的發(fā)展策略，均以單一商業(yè)模式為分析對(duì)象。然而，族群生態(tài)學(xué)是研究物種族群如何適應(yīng)環(huán)境的一門科學(xué)。從生態(tài)的觀點(diǎn)思考，當(dāng)環(huán)境條件產(chǎn)生變化時(shí)，不能適應(yīng)新環(huán)境而條件相似的組織族群，即使其中個(gè)體的行為各有差異，而呈現(xiàn)出不同強(qiáng)弱的生存能力。但就長(zhǎng)期而言，整個(gè)族群被天擇淘汰，是一個(gè)不可避免的結(jié)果。換言之，生態(tài)說(shuō)的策略邏輯是適用于整個(gè)族群的，個(gè)體是無(wú)法對(duì)抗這個(gè)趨勢(shì)的。當(dāng)然，它亦必須亦較長(zhǎng)時(shí)間幅度來(lái)觀察，才能驗(yàn)證邏輯的正確性。
生態(tài)觀點(diǎn)既然不以個(gè)別組織為分析對(duì)象，它的議題就常常圍繞在大結(jié)構(gòu)上，去推論企業(yè)與其他各類相關(guān)利益組織或競(jìng)爭(zhēng)組織之間的關(guān)系，或考察如何還有一些關(guān)系的安排，以及對(duì)法令政策、人力結(jié)構(gòu)等環(huán)境因素所做的調(diào)整，以求取族群的生存，是一個(gè)典型的寬視野的巨觀思考。
三、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略類型與策略
（一）戰(zhàn)略類型
2011.01（下）
C h i n a C o l l e c t i v e E c o n o m y
集體經(jīng)濟(jì)·管理創(chuàng)新
1、核心型戰(zhàn)略。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，
企業(yè)充當(dāng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)調(diào)控者的角色，通過(guò)影響這個(gè)系統(tǒng)的特定行為而維持生態(tài)系統(tǒng)的健康；網(wǎng)絡(luò)核心戰(zhàn)略是指在改善生態(tài)系統(tǒng)的總體健康情況，并在這樣做的過(guò)程中使本企業(yè)取得可持續(xù)的績(jī)效的一種運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。其特征是注重外部資源的管理，努力構(gòu)建外部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，積極維持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的健康并從中受益。
的關(guān)鍵。要做到快速追隨，“同步工程”是一件非常重要的事情。過(guò)去任何研究發(fā)展的過(guò)程，都是從基本的構(gòu)想提出，然后開(kāi)始研究后，準(zhǔn)備推廣，培訓(xùn)，如此必然須經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)施。今天如果要讓商業(yè)模式準(zhǔn)時(shí)實(shí)施，就必須讓這些活動(dòng)同步進(jìn)行，當(dāng)構(gòu)想剛出現(xiàn)時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備推廣與培訓(xùn)。唯有這樣的方式，才能讓商業(yè)模式在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)市場(chǎng)需要。
的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商爭(zhēng)利，IBM 才贏得了這個(gè)群體的信任，并借助他們的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略。
第二，保持理念的先進(jìn)性。要提高協(xié)作和創(chuàng)新的成效，就必須建立能夠被各方接受的統(tǒng)一理念。這個(gè)理念還必須具有強(qiáng)大的生命力和前瞻性，否則就很難保證這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的長(zhǎng)期存續(xù)，更不用說(shuō)獲得什么優(yōu)勢(shì)。
第三，推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)中的合作。生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè)必須推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，其中既包括合作伙伴與自己的合作，也包括合作伙伴之間的合作。特別是核心企業(yè)要能提供一些免費(fèi)的資源和資訊吸引其他企業(yè)合作，從而加大合作的力度，力爭(zhēng)把蛋糕做大，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
第四，控制生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。核心企業(yè)在推進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的合作時(shí)，必須把生態(tài)系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制到最小。核心企業(yè)在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)時(shí)要謹(jǐn)慎選擇合作伙伴降低風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)中的骨干企業(yè)應(yīng)對(duì)其他企業(yè)的弱項(xiàng)予以適當(dāng)?shù)膸椭?，以降低整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。另外，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還要重點(diǎn)防范企業(yè)的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”。
參考文獻(xiàn)：
2、支配主宰型戰(zhàn)略和坐收其利型戰(zhàn)
略。坐收其利型戰(zhàn)略是一種不連貫的戰(zhàn)略，采取該戰(zhàn)略的企業(yè)既不愿意通過(guò)一體化來(lái)控制生態(tài)系統(tǒng)，但又過(guò)多的從生態(tài)系統(tǒng)中攫取價(jià)值。即采取這樣戰(zhàn)略的企業(yè)既不承擔(dān)為生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任，又不愿意與生態(tài)系統(tǒng)中其他成員分享價(jià)值。這是一種弊端明顯的戰(zhàn)略。支配主宰型戰(zhàn)略是指某一企業(yè)通過(guò)橫向一體化或者縱向一體化直接控制和管理商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但它過(guò)度的管理了生態(tài)系統(tǒng)。這種戰(zhàn)略雖有弊端，但支配主宰者創(chuàng)造了大量的價(jià)值使得過(guò)度攫取價(jià)值的負(fù)面影響并不明顯。
3、生存與繁衍策略。當(dāng)外在環(huán)境變化
很快速的時(shí)候，企業(yè)要記得，生存是第一優(yōu)先。若今天不愿意順應(yīng)大環(huán)境來(lái)做改變，只是堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，可能很快會(huì)被環(huán)境淘汰。但今天大環(huán)境的改變這樣快，要趕上環(huán)境的變化是一件困難的事。什么時(shí)候流行什么商業(yè)模式，很難在事前掌握，所以在這個(gè)時(shí)候需要制定適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式繁衍策略。
四、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康及維護(hù)措施在生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)的作用非常重要，這個(gè)起支持作用的企業(yè)，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展負(fù)有重大責(zé)任———不僅要推動(dòng)整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的形成，還要維持它的健康與動(dòng)態(tài)平衡，并不斷增強(qiáng)它的生命力。
第一，取得合作伙伴的信任。IBM 作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，而且提供的是平臺(tái)型產(chǎn)品，其可以稱得上是所在生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)。但系統(tǒng)中的其他成員可能會(huì)猜度，會(huì)不會(huì)在合作時(shí)自己的利益得不到保證？暴露自己的業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)？因此，為了取得合作伙伴的信任，就必須給它們留出足夠的價(jià)值空間。1999年，
3、縫隙型戰(zhàn)略。著眼于專業(yè)化和差異
化，將自己獨(dú)特的能力集中在某些業(yè)務(wù)上，利用其他企業(yè)提供的關(guān)鍵資源來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?？p隙型企業(yè)最主要的作用在于有效的利用整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的資源，避免資源的重復(fù)配置。
（二）發(fā)展策略
1、順應(yīng)策略。這個(gè)策略的基本理念是，
承認(rèn)這個(gè)環(huán)境沒(méi)有辦法改變，也不準(zhǔn)備去挑戰(zhàn)這個(gè)環(huán)境，只希望在變化環(huán)境中找到一個(gè)安身立命之處。
IBM 決定放棄應(yīng)用軟件，專注于發(fā)展中
間件。中間件目前在軟件業(yè)務(wù)中還只是一個(gè)很小的類別。正是由于避免與眾多綜合利用礦產(chǎn)資源，形成“高效采礦（高回采率、低貧化率、貧富兼采）-選礦（高回收率、伴生元素回收）-選礦尾礦再回收利用（干拋尾礦再選、尾礦制磚）-井下水、廢水循環(huán)利用-節(jié)能降耗”的礦業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的同步增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了資源、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
2、快速追隨策略。在不確定的環(huán)境
中，快速追隨對(duì)忽然出現(xiàn)的市場(chǎng)是成功（上接第43頁(yè)）
空壓機(jī)和破碎磨礦設(shè)
1、趙湘蓮, 陳桂英. 未來(lái)新的商業(yè)模式———商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[J].經(jīng)濟(jì)縱橫,2007(4).
2、李煒, 王安民. 構(gòu)造健康商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略模式[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào),2007(12).
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（作者單位：大連海事大學(xué)）
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備，減少能源消耗；三是礦井提升采用先進(jìn)的電控裝置；四是優(yōu)化廠房布置，形成物料短捷順暢的生產(chǎn)線，消除了礦流折返輸送，最大限度地降低了生產(chǎn)過(guò)程中物料傳送的能耗和損失；五是水泵、主風(fēng)機(jī)、選礦設(shè)備等采用軟起動(dòng)、變頻調(diào)速裝置，能有效地節(jié)約電耗；六是采用節(jié)能型變壓器等高效節(jié)能設(shè)備、高效節(jié)能光源與燈具，并使變電所盡量靠近負(fù)荷中心。
全礦單位耗電為40.7kWh/t.礦，折合標(biāo)煤14.9kg/t礦，達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。
三、結(jié)論
龍橋鐵礦通過(guò)技術(shù)研究、資金支持，
3、盧振偉, 吳郭泉, 張明山等. 礦業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)“5R ”理論及應(yīng)用研究[J].資源與產(chǎn)業(yè),2008(4).
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（作者單位：丁銘，安徽省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查局324地質(zhì)隊(duì)；楊玉訪，安徽省廬江龍橋礦業(yè)有限公司；梁慧勇，安徽省廬江龍橋礦業(yè)有限公司；程偉，安徽省廬江龍橋礦業(yè)有限公司）
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孕育時(shí)期。1999年興起的全球互聯(lián)網(wǎng)投資催生了中國(guó)第一批旅游網(wǎng)站，華夏旅游網(wǎng)、意高旅游網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、Et-china、中青旅在線、中國(guó)旅游熱線為佼佼者。
探索時(shí)期。2000年以E龍2000年5月收購(gòu)酒店預(yù)訂公司LOHOO，同年攜程于11月收購(gòu)北京現(xiàn)代運(yùn)通訂房網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志，新型的在線旅游公司與傳統(tǒng)的旅游分銷商的結(jié)合為行業(yè)帶來(lái)了嶄新的生機(jī)。
成長(zhǎng)時(shí)期。2001年開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò)旅游開(kāi)始明確市場(chǎng)定位，以B2C的模式和呼叫中心服務(wù)為主、向會(huì)員提供全方位的簡(jiǎn)單旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。于2003年12月攜程在Nasdaq上市，2004年10月Elong在Nasdaq上市。領(lǐng)先者憑借資本運(yùn)作能力成功實(shí)現(xiàn)吸納資金迅速擴(kuò)大發(fā)展業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景。
檢討時(shí)期。2005年開(kāi)始，伴隨新的網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)站的發(fā)展，旅游搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)旅游超市、網(wǎng)絡(luò)旅游商旅服務(wù)等新的模式都在積極探索。
機(jī)遇時(shí)期。2007年的到來(lái)伴隨著民航機(jī)票100%無(wú)紙化的電子客票普及，勢(shì)必推動(dòng)在線旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，此時(shí)，電子客票傳統(tǒng)商轉(zhuǎn)行綜合旅行產(chǎn)品預(yù)定服務(wù)已迫在眉睫。市場(chǎng)規(guī)律的自然發(fā)展出現(xiàn)了各類航旅產(chǎn)品(機(jī)票、酒店、旅游、租車、高球、簽證等)區(qū)域批發(fā)商各占鰲頭，同時(shí)，國(guó)內(nèi)20多年以來(lái)的傳統(tǒng)旅行產(chǎn)品渠道也逐步在向互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道發(fā)展，在未來(lái)的若干年里，將誕生新一代的旅行產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)分銷商，這是市場(chǎng)的輪回，也是市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的必然產(chǎn)物；在這個(gè)行業(yè)，需要一個(gè)服務(wù)于供應(yīng)商、服務(wù)于分銷商、服務(wù)于中間商的平臺(tái)，航旅通機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，是偶然，也是必然，創(chuàng)始人李萃帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從2003年開(kāi)始經(jīng)過(guò)復(fù)雜和煩瑣的行業(yè)調(diào)研、反復(fù)的論證和軟體的研發(fā)，歷經(jīng)四年時(shí)間，完成了“陽(yáng)光365航旅通分銷系統(tǒng)”的軟體研發(fā)，同時(shí)創(chuàng)建了“航旅通平臺(tái)”和“陽(yáng)光商旅網(wǎng)”兩大項(xiàng)目，2007年下半年，航旅通平臺(tái)和陽(yáng)光商旅網(wǎng)網(wǎng)站將陸續(xù)上線，為國(guó)內(nèi)的航旅產(chǎn)品供應(yīng)商、傳統(tǒng)分銷商、在線旅游業(yè)中間服務(wù)商分別提供B2B和B2B2C的航旅產(chǎn)品垂直搜索+交易平臺(tái)的服務(wù)。
在上海的攜程旅行網(wǎng)當(dāng)之無(wú)愧的是行業(yè)標(biāo)桿。
攜程旅行網(wǎng)的商業(yè)模式是“網(wǎng)站+呼叫中心”，贏利模式是作為中間服務(wù)商獲取供應(yīng)商提供的傭金作為收益，他的特點(diǎn)總結(jié)起來(lái)有8個(gè)：
1.普遍撒網(wǎng)的派卡促銷低成本策略
2.反傳統(tǒng)的前臺(tái)現(xiàn)付模式
3.便捷的免費(fèi)電話預(yù)訂服務(wù)
4.不斷改進(jìn)的服務(wù)水平
5.不斷完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
6.創(chuàng)新的溝通方式方法
7.超強(qiáng)的融資能力
8.廣泛的合作方式
歷史讓攜程旅行網(wǎng)成為中國(guó)在線旅游業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)標(biāo)桿，市場(chǎng)在不斷發(fā)展，科技在不斷創(chuàng)新，服務(wù)在不斷更替，所有的一切都將成為歷史，一切皆有可能！我希望攜程旅行網(wǎng)永遠(yuǎn)是中國(guó)在線旅游業(yè)的標(biāo)桿，永遠(yuǎn)是我們所有渴望成功的創(chuàng)業(yè)者難以逾越的珠穆朗瑪峰。
搜團(tuán)旅游網(wǎng)的商業(yè)模式是什么樣的？搜團(tuán)旅游網(wǎng)的產(chǎn)品定位是什么？
我們的商業(yè)模式很簡(jiǎn)單，我們定位于為旅行社和游客省錢的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，我們會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代具有中國(guó)特色的旅游中間商，我們的商業(yè)模式是垂直搜索+交易平臺(tái)+呼叫中心，從傳統(tǒng)的說(shuō)法來(lái)講，我們是現(xiàn)代技術(shù)加傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，而形成的新的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)商業(yè)模式；趨勢(shì)；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵
最早把經(jīng)濟(jì)看作是生態(tài)系統(tǒng)的是羅斯查爾德，他形容經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)為“資本主義經(jīng)濟(jì)最好被看作一個(gè)真實(shí)的生態(tài)系統(tǒng)?！鄙虡I(yè)生態(tài)系統(tǒng)是美國(guó)戰(zhàn)略專家詹姆斯?弗?穆?tīng)枺↗amesF.Moore）于1993年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表“捕食者與被捕食者：競(jìng)爭(zhēng)的新生態(tài)學(xué)”一文中首次提出的新觀念，他指出：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”。是供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、消費(fèi)者、投資商、政府等以生產(chǎn)商品和提供服務(wù)為中心組成的群體。這種經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體具有特定的經(jīng)濟(jì)功能，生產(chǎn)出對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。
趙湘蓮等學(xué)者這樣描述了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的表現(xiàn)形態(tài)：“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)商業(yè)系統(tǒng)。但它與一般商業(yè)系統(tǒng)不同的是，它具有生態(tài)系統(tǒng)的特點(diǎn)。系統(tǒng)中成員之間構(gòu)成了價(jià)值鏈，類似于自然生態(tài)系統(tǒng)中的食物鏈，處在價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)兩端的單位是共生關(guān)系，多個(gè)共生關(guān)系形成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值網(wǎng)。鏈網(wǎng)式集成形成了系統(tǒng)存在的基礎(chǔ)。物質(zhì)、能量和信息等通過(guò)價(jià)值網(wǎng)在聯(lián)合體成員間流動(dòng)和循環(huán)。每個(gè)成員僅是價(jià)值網(wǎng)中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，執(zhí)行著某一功能，某一結(jié)點(diǎn)的缺失將對(duì)整個(gè)系統(tǒng)造成或大或小的破壞，成員之間的協(xié)同進(jìn)化會(huì)使整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)維持一定的動(dòng)態(tài)平衡。與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的成員，最終都要與整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運(yùn)。但它與生態(tài)系統(tǒng)又有所不同的是，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是經(jīng)過(guò)精心策劃的有未來(lái)目標(biāo)和構(gòu)想的人工系統(tǒng)。系統(tǒng)中的成員必須分析在這種構(gòu)想中希望扮演什么角色？希望對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響和控制達(dá)到一種什么程度？他們?cè)趦r(jià)值網(wǎng)各節(jié)點(diǎn)之間不是吃與被吃的關(guān)系，而是價(jià)值或利益交換的關(guān)系，并在共同的前景下對(duì)自身及系統(tǒng)進(jìn)行精心管理。
因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)除了具有一般商業(yè)系統(tǒng)和企業(yè)所具有的整體性、相關(guān)性、目的性和環(huán)境適應(yīng)性等特征外，還體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)復(fù)雜、關(guān)系復(fù)雜和行為復(fù)雜，具有自組織的特性，是典型的動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的復(fù)雜系統(tǒng)?！?/p>
二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)作為一種新型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，不僅具有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一般特征，同時(shí)它還具有以下必然遵循的自然生態(tài)現(xiàn)象幾個(gè)核心的特征：
第一，存在就是目的。生存與生命的繁衍，是物種在生態(tài)環(huán)境中基本的行為動(dòng)力。物種從環(huán)境中去的資源，純粹是為了延續(xù)本身與族群的生命，并非意圖對(duì)其他物種有任何貢獻(xiàn)。在生態(tài)說(shuō)的概念下，“生存”本身即是商業(yè)模式存在的目的。企業(yè)在社會(huì)中掙扎求生的情形，就像物種在生態(tài)環(huán)境中求取生存的情況一樣，我們注意的焦點(diǎn)在于企業(yè)商業(yè)模式如何從環(huán)境中取得資源，以持續(xù)本身的生存。至于商業(yè)模式的存在到底對(duì)社會(huì)有什么功用、對(duì)消費(fèi)者有何意義、對(duì)社會(huì)福利或資源分配有何改善，都是商業(yè)模式在存在的前提下進(jìn)一步關(guān)心的重點(diǎn)。
第二，物競(jìng)天擇。物種在面對(duì)其生存環(huán)境時(shí)，是非常渺小與無(wú)助的。在生物演進(jìn)史中，沒(méi)有任何一種物種曾經(jīng)改變過(guò)生存環(huán)境。因此，“物競(jìng)天擇，適者生存”，是生態(tài)學(xué)的基本理念。這種宿命觀，和傳統(tǒng)的策略者抱著“人定勝天”的哲學(xué)觀，和信服“自己的命運(yùn)操在自己手中”的主流思想，有極大的不同。換言之，生態(tài)說(shuō)基本思考的問(wèn)題是：“商業(yè)模式如何由環(huán)境中取得生存所需的各種資源，”來(lái)適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，而非商業(yè)模式對(duì)環(huán)境有何貢獻(xiàn)或影響。同時(shí)，在商業(yè)模式被環(huán)境支配的被動(dòng)性立場(chǎng)下，我們應(yīng)理解，商業(yè)模式生存是配合環(huán)境進(jìn)化而非進(jìn)步的結(jié)果，重點(diǎn)應(yīng)在于“適合”而非“完美”。
第三，長(zhǎng)時(shí)間，寬視野。傳統(tǒng)的策略邏輯以個(gè)別商業(yè)模式為分析單位，不論是商業(yè)模式本身的條件能力，或未來(lái)的發(fā)展策略，均以單一商業(yè)模式為分析對(duì)象。然而，族群生態(tài)學(xué)是研究物種族群如何適應(yīng)環(huán)境的一門科學(xué)。從生態(tài)的觀點(diǎn)思考，當(dāng)環(huán)境條件產(chǎn)生變化時(shí)，不能適應(yīng)新環(huán)境而條件相似的組織族群，即使其中個(gè)體的行為各有差異，而呈現(xiàn)出不同強(qiáng)弱的生存能力。但就長(zhǎng)期而言，整個(gè)族群被天擇淘汰，是一個(gè)不可避免的結(jié)果。換言之，生態(tài)說(shuō)的策略邏輯是適用于整個(gè)族群的，個(gè)體是無(wú)法對(duì)抗這個(gè)趨勢(shì)的。當(dāng)然，它亦必須亦較長(zhǎng)時(shí)間幅度來(lái)觀察，才能驗(yàn)證邏輯的正確性。
生態(tài)觀點(diǎn)既然不以個(gè)別組織為分析對(duì)象，它的議題就常常圍繞在大結(jié)構(gòu)上，去推論企業(yè)與其他各類相關(guān)利益組織或競(jìng)爭(zhēng)組織之間的關(guān)系，或考察如何還有一些關(guān)系的安排，以及對(duì)法令政策、人力結(jié)構(gòu)等環(huán)境因素所做的調(diào)整，以求取族群的生存，是一個(gè)典型的寬視野的巨觀思考。
三、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略類型與策略
（一）戰(zhàn)略類型
1、核心型戰(zhàn)略。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)充當(dāng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)調(diào)控者的角色，通過(guò)影響這個(gè)系統(tǒng)的特定行為而維持生態(tài)系統(tǒng)的健康；網(wǎng)絡(luò)核心戰(zhàn)略是指在改善生態(tài)系統(tǒng)的總體健康情況，并在這樣做的過(guò)程中使本企業(yè)取得可持續(xù)的績(jī)效的一種運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。其特征是注重外部資源的管理，努力構(gòu)建外部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，積極維持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的健康并從中受益。
2、支配主宰型戰(zhàn)略和坐收其利型戰(zhàn)略。坐收其利型戰(zhàn)略是一種不連貫的戰(zhàn)略，采取該戰(zhàn)略的企業(yè)既不愿意通過(guò)一體化來(lái)控制生態(tài)系統(tǒng)，但又過(guò)多的從生態(tài)系統(tǒng)中攫取價(jià)值。即采取這樣戰(zhàn)略的企業(yè)既不承擔(dān)為生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任，又不愿意與生態(tài)系統(tǒng)中其他成員分享價(jià)值。這是一種弊端明顯的戰(zhàn)略。支配主宰型戰(zhàn)略是指某一企業(yè)通過(guò)橫向一體化或者縱向一體化直接控制和管理商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但它過(guò)度的管理了生態(tài)系統(tǒng)。這種戰(zhàn)略雖有弊端，但支配主宰者創(chuàng)造了大量的價(jià)值使得過(guò)度攫取價(jià)值的負(fù)面影響并不明顯。
3、縫隙型戰(zhàn)略。著眼于專業(yè)化和差異化，將自己獨(dú)特的能力集中在某些業(yè)務(wù)上，利用其他企業(yè)提供的關(guān)鍵資源來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?？p隙型企業(yè)最主要的作用在于有效的利用整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的資源，避免資源的重復(fù)配置。
（二）發(fā)展策略
1、順應(yīng)策略。這個(gè)策略的基本理念是，承認(rèn)這個(gè)環(huán)境沒(méi)有辦法改變，也不準(zhǔn)備去挑戰(zhàn)這個(gè)環(huán)境，只希望在變化環(huán)境中找到一個(gè)安身立命之處。
2、快速追隨策略。在不確定的環(huán)境中，快速追隨對(duì)忽然出現(xiàn)的市場(chǎng)是成功的關(guān)鍵。要做到快速追隨，“同步工程”是一件非常重要的事情。過(guò)去任何研究發(fā)展的過(guò)程，都是從基本的構(gòu)想提出，然后開(kāi)始研究后，準(zhǔn)備推廣，培訓(xùn)，如此必然須經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)施。今天如果要讓商業(yè)模式準(zhǔn)時(shí)實(shí)施，就必須讓這些活動(dòng)同步進(jìn)行，當(dāng)構(gòu)想剛出現(xiàn)時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備推廣與培訓(xùn)。唯有這樣的方式，才能讓商業(yè)模式在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)市場(chǎng)需要。
3、生存與繁衍策略。當(dāng)外在環(huán)境變化很快速的時(shí)候，企業(yè)要記得，生存是第一優(yōu)先。若今天不愿意順應(yīng)大環(huán)境來(lái)做改變，只是堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，可能很快會(huì)被環(huán)境淘汰。但今天大環(huán)境的改變這樣快，要趕上環(huán)境的變化是一件困難的事。什么時(shí)候流行什么商業(yè)模式，很難在事前掌握，所以在這個(gè)時(shí)候需要制定適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式繁衍策略。
四、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康及維護(hù)措施
在生態(tài)系統(tǒng)中，核心企業(yè)的作用非常重要，這個(gè)起支持作用的企業(yè)，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展負(fù)有重大責(zé)任――不僅要推動(dòng)整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的形成，還要維持它的健康與動(dòng)態(tài)平衡，并不斷增強(qiáng)它的生命力。
第一，取得合作伙伴的信任。IBM作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)，而且提供的是平臺(tái)型產(chǎn)品，其可以稱得上是所在生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)。但系統(tǒng)中的其他成員可能會(huì)猜度，會(huì)不會(huì)在合作時(shí)自己的利益得不到保證？暴露自己的業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)？因此，為了取得合作伙伴的信任，就必須給它們留出足夠的價(jià)值空間。1999年，IBM決定放棄應(yīng)用軟件，專注于發(fā)展中間件。中間件目前在軟件業(yè)務(wù)中還只是一個(gè)很小的類別。正是由于避免與眾多的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商爭(zhēng)利，IBM才贏得了這個(gè)群體的信任，并借助他們的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略。
第二，保持理念的先進(jìn)性。要提高協(xié)作和創(chuàng)新的成效，就必須建立能夠被各方接受的統(tǒng)一理念。這個(gè)理念還必須具有強(qiáng)大的生命力和前瞻性，否則就很難保證這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的長(zhǎng)期存續(xù)，更不用說(shuō)獲得什么優(yōu)勢(shì)。
第三，推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)中的合作。生態(tài)系統(tǒng)中的核心企業(yè)必須推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，其中既包括合作伙伴與自己的合作，也包括合作伙伴之間的合作。特別是核心企業(yè)要能提供一些免費(fèi)的資源和資訊吸引其他企業(yè)合作，從而加大合作的力度，力爭(zhēng)把蛋糕做大，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
第四，控制生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。核心企業(yè)在推進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的合作時(shí)，必須把生態(tài)系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制到最小。核心企業(yè)在構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)時(shí)要謹(jǐn)慎選擇合作伙伴降低風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)中的骨干企業(yè)應(yīng)對(duì)其他企業(yè)的弱項(xiàng)予以適當(dāng)?shù)膸椭?，以降低整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)。另外，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)還要重點(diǎn)防范企業(yè)的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險(xiǎn)”。
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1、關(guān)于B2B電子商務(wù)商業(yè)模式分類的研究
（1）中國(guó)社科院財(cái)貿(mào)所課題組認(rèn)為主要的B2B商業(yè)模式有：
①名錄模式：這種模式主要是介紹各類公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，推薦產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的業(yè)績(jī)。主要代表有：Thomas Register，Chemdex， 和中國(guó)黃頁(yè)chinapages。
②兼營(yíng)模式： 兼營(yíng)模式是指既作B2B，又作B2C。比如華夏旅游網(wǎng)的 B2B：網(wǎng)上旅游交易會(huì)；B2C：網(wǎng)上旅游超市； 實(shí)華開(kāi)的 B2B：國(guó)際貿(mào)易一條龍服務(wù)；B2C：EC123打折店。
③政府采購(gòu)和公司采購(gòu)：政府采購(gòu)和公司采購(gòu)的數(shù)量極其龐大。僅美國(guó)MRO市場(chǎng)每年就高達(dá)2500億美元。主要的網(wǎng)站有：W.Grainger，F(xiàn)astparts和亞商商務(wù)在線網(wǎng)。
④供應(yīng)鏈模式：主要的網(wǎng)站包括：EMS伊速，e-speed，世聯(lián)配送中心，陽(yáng)光快遞，紅葉集團(tuán)下屬時(shí)空網(wǎng)，廣東寶供物流。
⑤中介服務(wù)模式，這一模式包括：
信息中介模式。這種模式與名錄模式有類似的特點(diǎn)。主要網(wǎng)站如阿里巴巴已經(jīng)擁有220個(gè)國(guó)家和地區(qū)的800萬(wàn)用戶，每日向全球各地企業(yè)及商家提供810萬(wàn)條商業(yè)供求信息。
CA中介服務(wù)。比如德達(dá)創(chuàng)新、中國(guó)數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)（省略）、上海CA認(rèn)證中心、中國(guó)金融認(rèn)證中心（省略）、北京數(shù)字證書(shū)認(rèn)證中心等等。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式。提供開(kāi)展電子商務(wù)的技術(shù)支持，為落實(shí)商業(yè)計(jì)劃提供整套的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)自助餐。包括：百聯(lián)網(wǎng)訊，IBM，Oracle，Microsoft。
銀行中介服務(wù)。它們提供相關(guān)的金融服務(wù)，包括：境內(nèi)的代收貨款、承兌匯票、銀行匯款等等；境外的信用證、DA、DP、TT。如招商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行等。
⑥拍賣模式：主要代表包括ebay等等。
通過(guò)投資技術(shù)管理要求和業(yè)態(tài)變遷兩個(gè)指標(biāo)，該課題組認(rèn)為，在業(yè)態(tài)變遷的第一階段基本上是按照游商、日雜店、百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心的軌跡進(jìn)行延伸。業(yè)態(tài)變遷的第二階段就進(jìn)入了電子商務(wù)階段，按照門戶模式──B2C模式──B2B模式發(fā)展。隨著商業(yè)模式的變遷，過(guò)去的“燒錢”的模式逐步讓位于“賺錢”的模式，讓位于中國(guó)目前亟待解決的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)上，比如銀行中介服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，最后到ERP的整合，只有建立良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，只有對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的徹底改造，才能為發(fā)展電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。
（2）筆者認(rèn)為B TO B包括非特定企業(yè)間的電子商務(wù)和特定企業(yè)間的電子商務(wù)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在過(guò)去一直有交易關(guān)系或者今后一定要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)間，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，共同進(jìn)行的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)或全面進(jìn)行市場(chǎng)及庫(kù)存管理而進(jìn)行的商務(wù)交易。進(jìn)而企業(yè)間電子商務(wù)模式又可以分：綜合式的B to B和垂直型的B to B。
①綜合式的B to B電子商務(wù)商業(yè)模式
綜合式網(wǎng)站指這樣一些網(wǎng)站的集合：它們?yōu)橘I賣雙方創(chuàng)建起一個(gè)信息和交易的平臺(tái)，買者和賣者可以在此分享信息、廣告、競(jìng)拍投標(biāo)、進(jìn)行交易。之所以稱這些網(wǎng)站為“綜合式網(wǎng)站”，是因?yàn)樗鼈兒w了不同的行業(yè)和領(lǐng)域，服務(wù)于不同行業(yè)的從業(yè)者。B to B綜合式網(wǎng)站的兩個(gè)代表分別是VerticalNet.省略。再如國(guó)內(nèi)的阿里巴巴全球貿(mào)易信息網(wǎng)（chinese.省略）、中國(guó)商品交易中心（省略）、全球制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等等。綜合式的B to B模式追求的是“全”，這一模式能夠獲得收益的機(jī)會(huì)多，潛在的用戶群落也比較大，其風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在用戶群不穩(wěn)定，被模仿的風(fēng)險(xiǎn)大。
②垂直型的B to B 電子商務(wù)商業(yè)模式
垂直網(wǎng)站也可以將買方和賣方集合在一個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行交易。之所以稱之為“垂直”網(wǎng)站，是因?yàn)檫@些網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位在一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，如IT、化學(xué)、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。垂直網(wǎng)站是將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集一起，讓各階層的廠商都能很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。在美國(guó)由三大汽車廠所形成的汽車零件交易網(wǎng)便是一種垂直市場(chǎng)，汽車廠不但能很快地找到有足夠貨源的零件供應(yīng)商，供應(yīng)商也可更迅速地將產(chǎn)品銷售出去，甚至庫(kù)存品也可通過(guò)拍賣的方式售出。在國(guó)內(nèi)也有不少垂直型的B to B網(wǎng)站，如中國(guó)糧食貿(mào)易網(wǎng)（省略）、中國(guó)紡織在線（省略）、中國(guó)紙網(wǎng)（省略）等。垂直型B to B模式追求的是“?！?。垂直網(wǎng)站吸引的是針對(duì)性較強(qiáng)的客戶，垂直網(wǎng)站更有聚集性、定向性，它較喜歡收留團(tuán)體會(huì)員，易于建立起忠實(shí)的用戶群體，吸引著固定的回頭客，垂直網(wǎng)站是一個(gè)集約化市場(chǎng)。
2、關(guān)于B2B電子商務(wù)商業(yè)模式交易過(guò)程的研究
BtoB電子商務(wù)中，供應(yīng)商完成的主要業(yè)務(wù)有:產(chǎn)品目錄制作和、產(chǎn)品數(shù)據(jù)維護(hù)、在線投標(biāo)、在線洽談、網(wǎng)上簽約、訂單處理、在線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。采購(gòu)商完成的主要業(yè)務(wù)有:在線招標(biāo)、在線洽談、網(wǎng)上簽約、訂單處理、支付貨款、貨物接受、在線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等；后臺(tái)管理是由交易中介服務(wù)平臺(tái)的管理者（第三方）對(duì)在平臺(tái)上進(jìn)行的商務(wù)流程的管理活動(dòng)，而不是交易雙方企業(yè)商務(wù)本身的活動(dòng)。后臺(tái)管理的主要內(nèi)容有：注冊(cè)會(huì)員管理、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、產(chǎn)品管理、訂單管理、信息等。
二．企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)商業(yè)模式（簡(jiǎn)稱B2C模式）
1、關(guān)于B2C電子商務(wù)商業(yè)模式分類的研究
（1）摩根斯坦利?添惠認(rèn)為B2C商業(yè)模式主要有8種：
①產(chǎn)品網(wǎng)站，比如戴爾和思科公司，主要介紹各類相關(guān)產(chǎn)品；
②以購(gòu)物為目的，比如亞馬遜，已經(jīng)從過(guò)去的單一網(wǎng)上書(shū)店擴(kuò)展為Amazon.省略。
⑦買方定價(jià)模式，充分給予消費(fèi)者決定價(jià)格的權(quán)力，代表者是。
⑧尋求最優(yōu)惠價(jià)格，也是圍繞價(jià)格開(kāi)始營(yíng)銷，比如Jungle,Jango,MySimon。
（2）中國(guó)社科院財(cái)貿(mào)所電子商務(wù)課題組按照為消費(fèi)者提供的服務(wù)內(nèi)容不同，認(rèn)為B2C商業(yè)模式的分類可以分為：電子經(jīng)紀(jì)、電子直銷、電子零售、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行和網(wǎng)上金融等7個(gè)類型。
2、關(guān)于B2C電子商務(wù)商業(yè)模式交易過(guò)程的研究
下面以單個(gè)的B to C交易模式為例，說(shuō)明電子商務(wù)實(shí)施的物理過(guò)程。
①消費(fèi)者通過(guò)Internet找到網(wǎng)上商廈或商店，在企業(yè)網(wǎng)站上瀏覽信息、電子商品目錄，確定自己要購(gòu)買物品、放入購(gòu)物車、發(fā)出訂單，網(wǎng)站自動(dòng)顯示付款窗口，用戶填寫訂單內(nèi)容，包括送貨地點(diǎn)，支付方式等，并根據(jù)不同支付方式，向銀行付款；②網(wǎng)站處理將訂貨信息傳到企業(yè)監(jiān)控室；③付款窗口與銀行鏈接，銀行接到付款信息；④銀行向消費(fèi)者確認(rèn)；⑤銀行向企業(yè)確認(rèn)；⑥企業(yè)通知消費(fèi)者發(fā)貨通知；⑦企業(yè)通知配送站發(fā)貨；⑧配送站發(fā)貨到消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)物完成。
3、B2B與B2C商業(yè)模式的比較
B2B商業(yè)模式參與的雙方都是企業(yè)，特點(diǎn)是定單數(shù)量大，需要商業(yè)洽談，按照固定合同條款和商業(yè)規(guī)則進(jìn)行交易。信用開(kāi)始是依托信用卡，爾后需要更復(fù)雜的銀行信用管理系統(tǒng)，參與企業(yè)需要的基礎(chǔ)設(shè)施包括局域網(wǎng)、定制的目錄和流程規(guī)則，
【關(guān)鍵詞】 物聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 創(chuàng)新分析
一、緒論
物聯(lián)網(wǎng)，即“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”，是指通過(guò)信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)具有巨大的市場(chǎng)需求，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。業(yè)界公認(rèn)，物聯(lián)網(wǎng)將引發(fā)繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之后的世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。
商業(yè)模式是指公司從事商業(yè)活動(dòng)的具體方法和途徑，是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前仍處于初級(jí)階段，商業(yè)模式還未成熟，威脅與機(jī)遇并存，亟需尋找合適的商業(yè)模式來(lái)作為支撐實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。本文以無(wú)錫為例，在大量調(diào)查研究和對(duì)現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式分析的基礎(chǔ)上，針對(duì)未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展提出了幾點(diǎn)建議。
二、無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與商業(yè)模式分析
在我國(guó)，物聯(lián)網(wǎng)的建立還不成系統(tǒng)，大多物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)依舊停留在政府項(xiàng)目和概念發(fā)展的層次上，仍然處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初步階段。盡管其市場(chǎng)增長(zhǎng)速度較快，但總體規(guī)模不容樂(lè)觀。由于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的興起時(shí)間不長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外基本同步，是我國(guó)搶占戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)的希望所在。
自2009年成立國(guó)家傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)（國(guó)家傳感信息中心）以來(lái)，無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)發(fā)展已經(jīng)初步形成了物聯(lián)網(wǎng)人才和項(xiàng)目在無(wú)錫的集聚發(fā)展的態(tài)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)發(fā)展的載體建設(shè)和空間布局基本完善，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和路徑初步確立，物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目不斷增多，產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展勢(shì)頭明顯，部分企業(yè)顯示出較好的成長(zhǎng)性，核心關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)取得重要突破。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，2011年全市物聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)796億元，其中核心產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入475億元，全市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)年銷售收入100萬(wàn)元以上企業(yè)有608家。創(chuàng)新資源快速集聚，全市已經(jīng)聚集國(guó)內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)研發(fā)機(jī)構(gòu)32家，包括中科院和新華社分別在無(wú)錫成立物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心和資訊中心，中國(guó)電科集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)公司以及中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等大型央企分別在無(wú)錫布點(diǎn)建設(shè)了物聯(lián)網(wǎng)科研機(jī)構(gòu)；全國(guó)有17所重點(diǎn)高校在無(wú)錫設(shè)立了物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院或者研究中心。
產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要良好的商業(yè)模式作為基礎(chǔ)。作為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的排頭兵，無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前存在的商業(yè)模式主要由以下五種。
1、政府買單型商業(yè)模式
自傳感網(wǎng)創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)啟動(dòng)以來(lái)到2012年，無(wú)錫有76個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范項(xiàng)目竣工，在建或擬建的經(jīng)國(guó)家立項(xiàng)或推廣的示范項(xiàng)目有10個(gè)，居國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)城市前列。其中無(wú)錫機(jī)場(chǎng)周界防入侵工程、220千伏西涇智能化變電站已經(jīng)投入試運(yùn)營(yíng)；“感知太湖·智能水利”工程一期已完工，整個(gè)工程2012年年內(nèi)建成；“感知環(huán)境·智能環(huán)?！惫こ痰闹悄苤袠小h(huán)境監(jiān)控中心項(xiàng)目2012年年內(nèi)已經(jīng)封頂。
上述物聯(lián)網(wǎng)示范應(yīng)用基本都是由政府買單，因?yàn)槟壳拔锫?lián)網(wǎng)應(yīng)用剛進(jìn)入交通、民航、電力、工業(yè)等民生工程、公共服務(wù)領(lǐng)域，催生了一大批中小企業(yè)，正處于大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化初期，需要政府為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供安全保障。政府為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展具有戰(zhàn)略性、全局性、示范性和某些公共服務(wù)、民生工程買單，有助于加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)化過(guò)程中各行業(yè)各部門之間的互動(dòng)與協(xié)調(diào)，能有效地保障物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。
2、政企合作型商業(yè)模式
中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與無(wú)錫市政府在TD網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)融合項(xiàng)目上的合作就是典型的政企合作模式。物聯(lián)網(wǎng)與TD網(wǎng)的結(jié)合將成為中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展的又一里程碑。中國(guó)移動(dòng)主要提供技術(shù)服務(wù)，從推動(dòng)TD網(wǎng)絡(luò)融合、提升核心技術(shù)自主創(chuàng)新力、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的合作與發(fā)展、促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)用途的規(guī)?；榷鄠€(gè)方面加速TD與傳感網(wǎng)的融合發(fā)展，傾力打造物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的新高地，在我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新時(shí)期發(fā)揮了更加積極的作用。
這種政企合作型商業(yè)模式能很好地利用雙方的優(yōu)勢(shì)，政府強(qiáng)大的資金支持與企業(yè)先進(jìn)的科研技術(shù)平臺(tái)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合以求發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更大的效用。政企雙方可以廣泛開(kāi)展示范項(xiàng)目合作，在工農(nóng)業(yè)以及公共服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域廣泛運(yùn)行，其中包括環(huán)境監(jiān)測(cè)、要地防入侵、智能交通、智能家居、智慧城市、社區(qū)醫(yī)療健康工程、基于RFSIM的市民卡等，由點(diǎn)到面，逐步推廣，形成產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)化突破和規(guī)模擴(kuò)大化增長(zhǎng)格局，以推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的健康成長(zhǎng)。
3、政府扶持、市場(chǎng)運(yùn)作商業(yè)模式
無(wú)錫市江陰申港三鮮養(yǎng)殖有限公司與清華同方合作開(kāi)發(fā)的鰣魚(yú)養(yǎng)殖監(jiān)控管理系統(tǒng)，將于近日建成，屆時(shí)可實(shí)現(xiàn)智能化養(yǎng)殖，大大提高鰣魚(yú)、河蟹的成活率和養(yǎng)殖的商業(yè)效益。以轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式、提升信息化水平為目的，按照“政府扶持、院所支撐、市場(chǎng)運(yùn)作、合作共贏”的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，農(nóng)業(yè)方面的物聯(lián)網(wǎng)示范項(xiàng)目在無(wú)錫市風(fēng)生水起，推動(dòng)無(wú)錫市感知農(nóng)業(yè)大步前行。根據(jù)《無(wú)錫市物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工作三年行動(dòng)計(jì)劃》，從2012年到2014年，無(wú)錫市將重點(diǎn)在九大領(lǐng)域開(kāi)展物聯(lián)網(wǎng)先導(dǎo)應(yīng)用示范項(xiàng)目，農(nóng)業(yè)方面將以精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)、智能畜牧和智能水產(chǎn)養(yǎng)殖為切入點(diǎn)，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用，建立農(nóng)業(yè)智能綜合應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品的智能管理和輔助決策，并開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)和全程溯源服務(wù)。
這種模式通過(guò)政府的作用力將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展上，使傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)更加智能化與人性化。促進(jìn)該模式在農(nóng)業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目中的全面實(shí)施，將進(jìn)一步推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域原材料生產(chǎn)與產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)用的結(jié)合，推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)的快速進(jìn)步。
4、廠商用戶與科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合推動(dòng)型商業(yè)模式
2011年，有93項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范項(xiàng)目在生態(tài)農(nóng)業(yè)、平安家居、機(jī)楊安保等領(lǐng)域逐漸開(kāi)展；2011年9月，國(guó)內(nèi)首個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能交通項(xiàng)目——惠山智能交通工程一期啟用后，錫澄路、惠山大道等主干道的交通通行能力提高了10%以上；2011年公安部門的“清網(wǎng)行動(dòng)”中，依托公共安全物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)人像比對(duì)識(shí)別技術(shù)抓獲了8名逃犯。“智能化”格局的構(gòu)建，使人們的生產(chǎn)、生活更加便利。
這類應(yīng)用的推動(dòng)力來(lái)自眾多科研成果轉(zhuǎn)化生產(chǎn)、生活應(yīng)用的需求，科研機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將科研專利出售給有需要的廠商用戶，合作開(kāi)發(fā)出實(shí)用性的智能化方案，如環(huán)保領(lǐng)域的碳足跡監(jiān)控系統(tǒng)、智能化城市交通系統(tǒng)等，此類商業(yè)模式在保障民生、促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)生活健康發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。
三、我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展商業(yè)模式的選擇
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、全球化浪潮席卷的今天，商業(yè)模式的重要作用越來(lái)越受到全社會(huì)特別是產(chǎn)業(yè)界的高度重視。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們關(guān)注最多的是有關(guān)物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)的突破、標(biāo)準(zhǔn)的制定或者政策的支持以及應(yīng)用規(guī)模的擴(kuò)大和新的應(yīng)用領(lǐng)域所帶來(lái)的新機(jī)會(huì)，但物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的缺失已凸顯為阻礙物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最重要的問(wèn)題之一。無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之所以取得成功，與其良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展商業(yè)模式選擇有關(guān)。從無(wú)錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)有的商業(yè)模式來(lái)看，我們認(rèn)為我國(guó)未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式應(yīng)該主要包括以下幾種。
1、政府主導(dǎo)型商業(yè)模式
這種由政府主導(dǎo)，建立物聯(lián)網(wǎng)示范應(yīng)用的模式，有助于快速啟動(dòng)市場(chǎng)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中各行業(yè)主管部門的協(xié)調(diào)與互動(dòng)，有效化解新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，保障物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。一般主要應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段。其需求的創(chuàng)造作用和應(yīng)用的示范作用十分明顯。
2、運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型商業(yè)模式
資金實(shí)力雄厚的的企業(yè)，如中國(guó)三大通訊運(yùn)營(yíng)商，可采用運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型的商業(yè)模式，由電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合應(yīng)用服務(wù)商自行開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)，建立信息化產(chǎn)品基礎(chǔ)平臺(tái)，形成智能終端或其它智能應(yīng)用，依據(jù)定位的客戶市場(chǎng)和客戶群體共生需求特征提供全套業(yè)務(wù)和解決方案。運(yùn)營(yíng)商利用提供通道來(lái)收取費(fèi)用，憑借公共平臺(tái)，在項(xiàng)目運(yùn)作中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。2009年，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通三家通信運(yùn)營(yíng)商分別進(jìn)駐無(wú)錫建立研究中心，這對(duì)于運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型商業(yè)模式的建立將提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，更好地推動(dòng)無(wú)錫“智慧型城市”的建設(shè)。
3、公共性平臺(tái)服務(wù)模式
對(duì)于普遍性的行業(yè)以及該行業(yè)內(nèi)大大小小的企業(yè)來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的難度較大，涉及硬件、軟件、標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營(yíng)等方方面面，需要公共平臺(tái)的支持和服務(wù)。建立的公共平臺(tái)將廣泛服務(wù)于大規(guī)模的用戶群體，勢(shì)必將帶動(dòng)社會(huì)化的應(yīng)用創(chuàng)新和生活方式的轉(zhuǎn)變。對(duì)于擁有眾多中小企業(yè)聚集的城市或者工業(yè)園區(qū)聚集地，適用于此類模式，政府在物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)上的大力投資和建設(shè)，對(duì)現(xiàn)代裝備制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、消費(fèi)電子、交通運(yùn)輸、民生工程及其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級(jí)和發(fā)展將起到重大的推動(dòng)作用。
4、特定行業(yè)自營(yíng)型商業(yè)模式
各個(gè)行業(yè)都有其特殊性，而且也存在部分特殊行業(yè)資源不便在統(tǒng)一平臺(tái)共享的特點(diǎn)行業(yè)企業(yè)根據(jù)其特定性及業(yè)務(wù)投資建設(shè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)平臺(tái)，以運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商為通道，形成行業(yè)領(lǐng)域的智能化模式和應(yīng)用。如金融交易信息、銀行服務(wù)、電力、視頻監(jiān)控信息等存在保密性要求或者隱私保護(hù)需求等，
5、合作型商業(yè)模式
一些行業(yè)企業(yè)用戶出于特定業(yè)務(wù)需求，但又無(wú)力投資建設(shè)獨(dú)立的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，所以就尋求與系統(tǒng)集成商或軟件產(chǎn)品商的合作，充分利用運(yùn)營(yíng)商的傳感技術(shù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，形成滿足行業(yè)或某些特定領(lǐng)域需要的智能化服務(wù)方案。無(wú)錫智能公交系統(tǒng)便是通過(guò)無(wú)錫公交公司與系統(tǒng)集成商和軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商的合作建立起來(lái)的。
四、總結(jié)
適宜、高效的商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。然而，目前國(guó)內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍處于起步階段，商業(yè)模式不成熟，普遍存在著高投入、低盈利的現(xiàn)象。由此，創(chuàng)新的、實(shí)用型的商業(yè)模式成為大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重中之重。加快物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，務(wù)必需要開(kāi)發(fā)出使政府、運(yùn)營(yíng)商、客戶企業(yè)等多方共贏的商業(yè)模式。同時(shí)，企業(yè)在選取商業(yè)模式時(shí)需要考慮自身的發(fā)展規(guī)模，發(fā)展領(lǐng)域以及資金實(shí)力等綜合情況，適時(shí)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整發(fā)展模式。
（注：本論文為江南大學(xué)2012年大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目的階段性成果，課題組成員還包括：劉熠達(dá)、王鐸、郭琳。）
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 商業(yè)模式 發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)， 作為一種新興的電子商務(wù)模式，在我國(guó)出現(xiàn)后發(fā)展十分迅速， 受到來(lái)自消費(fèi)者、企業(yè)甚至資本市場(chǎng)越來(lái)越多的關(guān)注。如何在眾多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)中脫穎而出，選擇合適的商業(yè)模式是最重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式并不是一成不變的，應(yīng)隨著市場(chǎng)需要、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化而不斷調(diào)整。
一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)概述
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，是指一定數(shù)量的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道組織成團(tuán)，以折扣購(gòu)買同一種商品。這種電子商務(wù)與傳統(tǒng)的B2C、C2C電子商務(wù)模式有所不同，需要將消費(fèi)者聚合才能形成交易，所以需要有即時(shí)通訊和社交網(wǎng)絡(luò)作為支持。
團(tuán)購(gòu)最早起源于美國(guó)的Groupon，并在較短的時(shí)間內(nèi)獲得了巨大盈利。隨后，參照Groupon 的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式在中國(guó)迅速發(fā)展起來(lái)，成為眾多消費(fèi)者追捧的一種時(shí)尚購(gòu)物方式。如今網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)是一件平常的事，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，跨地域的消費(fèi)者開(kāi)始有組織地組成團(tuán)體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向商家購(gòu)買產(chǎn)品。 隨著這種模式覆蓋面的逐漸擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)成為越來(lái)越多的人參與的一場(chǎng)消費(fèi)革命。目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主力軍是年齡25～35 歲的年輕群體，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)種類繁多，在中國(guó)發(fā)展迅猛。
二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀與主要問(wèn)題
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，近幾年我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展可謂“此起彼伏”。截至2012年2月，全國(guó)運(yùn)營(yíng)級(jí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)到5739家，但能持續(xù)經(jīng)營(yíng)的卻是少數(shù)。據(jù)CNNIC的《2011年中國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶行為調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2011年6月，中國(guó)團(tuán)購(gòu)用戶數(shù)為4220萬(wàn)，半年用戶數(shù)量增長(zhǎng)高達(dá)125%，網(wǎng)民中有8.7%的人使用團(tuán)購(gòu)服務(wù)。我國(guó)網(wǎng)民團(tuán)購(gòu)最多的商品集中在餐飲、娛樂(lè)、百貨和數(shù)碼產(chǎn)品方面，其中團(tuán)購(gòu)實(shí)物產(chǎn)品的用戶已經(jīng)達(dá)到了59.9%。雖然目前我國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量眾多，但大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面臨著問(wèn)題：
第一，同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶粘性低。國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大多模仿美國(guó)Groupon的商業(yè)模式，甚至每個(gè)網(wǎng)站的界面與團(tuán)購(gòu)始祖Groupon相似，布局幾乎一致，幾乎所有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都設(shè)置了“0 元抽獎(jiǎng)”。只要其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的價(jià)格折扣更低，消費(fèi)者就很容易轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站，造成了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只是一味地尋求低價(jià)，而無(wú)法保證質(zhì)量，而且后來(lái)居上的眾多模仿者會(huì)使團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站陷入到“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、利潤(rùn)下降”的惡性循環(huán)中，直接影響著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的良性發(fā)展。
第二，存在營(yíng)銷陷阱。登錄團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，“負(fù)1元搶購(gòu)、2元特價(jià)瘋搶、1折還有1 小時(shí)16 分29 秒結(jié)束……”諸如此類的廣告比比皆是，但是這些營(yíng)銷手段里暗藏陷阱，消費(fèi)者一不留神，往往會(huì)陷入重復(fù)網(wǎng)購(gòu)或虛假折扣的陷阱中；而這些營(yíng)銷手段只能取得短時(shí)間的利潤(rùn)，長(zhǎng)期下去，勢(shì)必影響消費(fèi)者的信心，影響著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的長(zhǎng)期發(fā)展。
第三，資本實(shí)力不夠。目前，我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的進(jìn)入門檻較低，現(xiàn)有的絕大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)相對(duì)較低，是微利經(jīng)營(yíng)，處于起步發(fā)展階段，多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的盈利模式主要是靠從商家收取傭金，其自身的資本實(shí)力都相對(duì)較弱。而團(tuán)購(gòu)的模式使得網(wǎng)站需要大量營(yíng)銷人員去尋求本地特色化的產(chǎn)品和服務(wù)，營(yíng)銷支出和廣告支出非常大，成本居高不下。
第四，信用問(wèn)題限制行業(yè)發(fā)展。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站普遍采用先付款后提貨的支付形式，信用問(wèn)題一直是一個(gè)困擾消費(fèi)者的問(wèn)題。由于信息不對(duì)稱，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是否可靠，產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)如何解決，過(guò)期沒(méi)有來(lái)得及消費(fèi)能否按時(shí)退款等都是消費(fèi)者在決定是否團(tuán)購(gòu)時(shí)考慮得最多的問(wèn)題，消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的不信任很大程度上限制了行業(yè)的發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式發(fā)展的建議
通過(guò)以上分析可以看出，雖然團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的進(jìn)入門檻較低，但要想真正進(jìn)入該行業(yè)卻非常困難，許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)面臨著發(fā)展的瓶頸期。然而依托于成熟企業(yè)建立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，還有很大的市場(chǎng)空間尚未開(kāi)發(fā)，下面提出幾點(diǎn)建議。
第一，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)化，成熟網(wǎng)站嘗試資源整合。從網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)化契合了市場(chǎng)發(fā)展的方向。當(dāng)前的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上，實(shí)物商品消費(fèi)的網(wǎng)購(gòu)較消費(fèi)體驗(yàn)型網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展快很多。團(tuán)購(gòu)平臺(tái)化能給予傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)更多的展示空間，能將更多傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的餐飲、健身、休閑娛樂(lè)會(huì)所的消費(fèi)帶動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，滿足本地消費(fèi)需求，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)上服務(wù)型產(chǎn)品缺乏的空間。
第二，依靠創(chuàng)新求發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)要想沖出依靠低價(jià)發(fā)展的瓶頸就必須不斷創(chuàng)新。國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以借鑒國(guó)外成功的例子，但不能全盤照搬，必須把技術(shù)建立在市場(chǎng)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，從用戶的根本利益和需求出發(fā)，開(kāi)發(fā)出更能迎合用戶的新產(chǎn)品和新模式，只有這樣才能做大做強(qiáng)。
第三，進(jìn)行信用擔(dān)保，突出服務(wù)的差異化。實(shí)力較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商家可引入第三方支付中介，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或服務(wù)后，可以先確認(rèn)購(gòu)買是否與描述相符，再通知第三方支付中介付款給商家。這種模式建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)者有了保障，大大降低了不良團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站欺騙消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者能夠放心購(gòu)買，極大地促進(jìn)了消費(fèi)者的消費(fèi)。
第四，建立網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。政府有關(guān)部門可設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組，統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的意見(jiàn)，創(chuàng)建針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站服務(wù)好評(píng)度的查詢網(wǎng)站。
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【關(guān)鍵詞】眾籌，商業(yè)模式，融資，銷售
一、眾籌簡(jiǎn)介
眾籌，譯自英文Crowdfunding一詞，即大眾籌資，是指募資人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，集合眾多個(gè)人投資者的小額投資，積少成多，以支持其創(chuàng)業(yè)或其他社會(huì)事業(yè)的新型融資模式。相較傳統(tǒng)融資方式，眾籌由于門檻較低，更加大眾化，其興起為眾多小規(guī)模企業(yè)、有想法但沒(méi)有資金的創(chuàng)業(yè)者、有夢(mèng)想但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)能力的夢(mèng)想家提供了融資可能，同時(shí)也為小額投資提供了新的渠道。
眾籌的主體主要包括投資人、募資人和眾籌平臺(tái)三方，這些主體在功能上均不同于傳統(tǒng)上主體。如：投資人以小額投資為主，募資人一般為小型企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)或者藝術(shù)、科技等領(lǐng)域的創(chuàng)意項(xiàng)目所有人，眾籌平臺(tái)一般是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
二、眾籌的起源及發(fā)展
眾籌的起源可以追溯至18世紀(jì)，當(dāng)時(shí)很多文藝作品都是依靠“訂購(gòu)”完成的。例如，訂購(gòu)者為莫扎特、貝多芬等藝術(shù)家提供創(chuàng)作資金，當(dāng)藝術(shù)家完成作品時(shí)，訂購(gòu)者會(huì)獲得回報(bào)，如寫有他們名字的書(shū)，或是協(xié)奏曲的樂(lè)譜副本，或者成為音樂(lè)會(huì)的首批聽(tīng)眾等。但上述情況只是一種現(xiàn)象，并沒(méi)有成為商業(yè)模式。
眾籌作為一種具體的商業(yè)模式是起源于美國(guó)。2006年8月，美國(guó)學(xué)者邁克爾？薩利文第一次使用了Crowdfunding一詞。當(dāng)時(shí)他正致力于建立一個(gè)項(xiàng)目融資平臺(tái)，項(xiàng)目發(fā)起人通過(guò)在平臺(tái)上播放視頻進(jìn)行項(xiàng)目融資。邁克爾？薩利文利用Crowdfunding解釋了平臺(tái)的核心思想，并在維基百科中將Crowdfunding定義為：群體性的合作，人們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)匯集資金，以支持他人或組織發(fā)起項(xiàng)目。
全球第一個(gè)以眾籌為商業(yè)模式的網(wǎng)站Kickstarter上線于2008年。
2011年，眾籌模式正式落地中國(guó)。起初國(guó)內(nèi)眾籌是以藝術(shù)家為代表的創(chuàng)作類眾籌，后逐漸發(fā)展為藝術(shù)類眾籌為主，智能硬件、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)等多板塊眾籌為輔的創(chuàng)新商業(yè)模式。
2014年，眾籌在中國(guó)開(kāi)始引起廣泛關(guān)注。2014年是P2P的寒冬，卻是眾籌的春天，而2015年則是真正意義上的眾籌元年。2015年，眾籌行業(yè)將迎來(lái)的不僅是行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量的爆發(fā)式增長(zhǎng)，更重要的是眾籌的商業(yè)模式本身將在優(yōu)勝劣汰中逐步走向成熟。
三、眾籌的分類及商業(yè)模式探析
根據(jù)投資人獲得的回報(bào)的類型，眾籌可以分為商品眾籌、股權(quán)眾籌、權(quán)益眾籌和公益眾籌四類。
（一）商品眾籌
商品眾籌即以產(chǎn)品或具體商品作為回報(bào)的眾籌方式。商品眾籌是一種鼓勵(lì)個(gè)人和初創(chuàng)型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的行為。由于初創(chuàng)型企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高、對(duì)于資金成本的承受能力較低、且在產(chǎn)品銷售方面存在一定的壁壘，因此很難在傳統(tǒng)渠道中融資。而商品眾籌正是為了解決他們的問(wèn)題而存在的。對(duì)于在眾籌平臺(tái)上獲得的資金，項(xiàng)目發(fā)起人不需要承擔(dān)成本，也不存在歸還本金的壓力，只需要在項(xiàng)目成功后提供一定數(shù)量的產(chǎn)品作為回報(bào)，而這正是解決他們銷售問(wèn)題的出路。因此，對(duì)項(xiàng)目發(fā)起方來(lái)說(shuō)，商品眾籌是一種能夠同時(shí)解決融資問(wèn)題和銷售問(wèn)題的新渠道。
同時(shí)，眾籌平臺(tái)匯集了一批支持創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)意的人群，普遍具備寬容、樂(lè)觀、慈善精神，其投資兼具商品預(yù)購(gòu)與資助、捐質(zhì)，旨在幫助普通人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，顯著降低了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的心理與經(jīng)濟(jì)壓力，有助于促進(jìn)其創(chuàng)意和創(chuàng)新，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)創(chuàng)新氛圍的建設(shè)。
但是，就目前中國(guó)商品眾籌的情況而言，大多數(shù)眾籌平臺(tái)都沒(méi)有理解眾籌本身的商業(yè)邏輯，進(jìn)而沒(méi)有找到正確的商業(yè)模式，導(dǎo)致眾籌的“金玉其外敗絮其中”――只是披著眾籌外衣的電商。
（二）股權(quán)眾籌
股權(quán)眾籌即以股權(quán)作為回報(bào)的眾籌方式，項(xiàng)目方通過(guò)出讓股權(quán)進(jìn)行融資。股權(quán)眾籌主要是針對(duì)初創(chuàng)型企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的。其與商品眾籌最大的區(qū)別在于，商品眾籌屬于短期項(xiàng)目融資，而股權(quán)眾籌屬于長(zhǎng)期投資行為，合理利用股權(quán)眾籌，既能促進(jìn)初創(chuàng)型企業(yè)的發(fā)展，幫助解決小微企業(yè)普遍存在的融資難題，同時(shí)能夠?yàn)橘Y金持有者提供新的投資渠道，讓資金持有量不多的投資者同樣擁有投資初創(chuàng)型企業(yè)、進(jìn)而分享初創(chuàng)企業(yè)的成長(zhǎng)收益的權(quán)利。目前國(guó)內(nèi)在股權(quán)眾籌這一板塊的監(jiān)管正逐步加強(qiáng)，為規(guī)避非法集資的風(fēng)險(xiǎn)，在設(shè)計(jì)股權(quán)眾籌結(jié)構(gòu)時(shí)需嚴(yán)格按照監(jiān)管要求。
（三）權(quán)益眾籌
權(quán)益眾籌即以特定權(quán)益（除股權(quán)外）作為回報(bào)的眾籌方式。權(quán)益的類型包括很多種，除了我們熟悉的股權(quán)、債權(quán)以外，還包括一些具有附加價(jià)值的權(quán)益，如投票權(quán)、建議權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等。權(quán)益眾籌的投資者一般保有較高的生活水平，持有資金充裕，對(duì)于產(chǎn)品本身沒(méi)有過(guò)多的興趣，所追求的是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于投資的回報(bào)，如果能夠帶來(lái)具有排他性和榮譽(yù)感的權(quán)益，或許比投資的收益本身更為重要。因此，權(quán)益眾籌的重點(diǎn)在于回報(bào)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。
在人們基本需求逐步滿足、對(duì)更高層次的需求逐步提高的大背景下，權(quán)益眾籌無(wú)疑具有巨大的想象空間，是眾籌未來(lái)發(fā)展的主要方向。
（四）慈善眾籌
慈善眾籌即不以獲取回報(bào)為前提的眾籌方式，具有公益性和慈善性。慈善眾籌是指通過(guò)眾籌平臺(tái)，完成募捐等慈善活動(dòng)。早期的公益基金會(huì)是慈善眾籌的雛形，和慈善眾籌具有異曲同工之妙。投資者對(duì)項(xiàng)目或者公司或者個(gè)人進(jìn)行無(wú)償捐助，融資者通過(guò)愛(ài)心捐贈(zèng)獲得資金，用于特定的用途。
眾籌在慈善方面最大的意義在于利用互聯(lián)網(wǎng)工具和金融化手段，打破時(shí)間與空間的限制，積少成多，達(dá)到慈善的目的。
參考文獻(xiàn)：
[1]范家琛.眾籌商業(yè)模式探究[J].管理縱橫，2013，（8）.
