時(shí)間：2023-12-22 15:26:09
序論：在您撰寫生態(tài)化商業(yè)模式時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【摘要】近年來(lái)，生態(tài)化逐漸成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，同時(shí)商業(yè)模式的研究也進(jìn)一步深入。如何構(gòu)建企業(yè)商業(yè)模式，本文提出了生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的目標(biāo)，分析了生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的重點(diǎn)，并在生態(tài)化企業(yè)商業(yè)模式架構(gòu)的基礎(chǔ)上，從內(nèi)部動(dòng)因和外部動(dòng)因兩方面建立模型，最后對(duì)生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的動(dòng)力機(jī)制進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞 商業(yè)模式；生態(tài)化；構(gòu)建
【基金項(xiàng)目】2013 年新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)校級(jí)課題基金項(xiàng)目“基于生態(tài)化生產(chǎn)的新疆能源企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的研究”。
【作者簡(jiǎn)介】呂本波，新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理。
一、問(wèn)題的提出
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展以及其對(duì)經(jīng)濟(jì)規(guī)則的深刻影響，越來(lái)越多的學(xué)者和企業(yè)界人士把關(guān)注的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了商業(yè)模式。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)與資源短缺和生態(tài)環(huán)境蛻變的矛盾日益突出，成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，從生態(tài)化的視角探究企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建意義重大。
二、企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式的架構(gòu)
（一） 企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的目標(biāo)
1.提高企業(yè)價(jià)值。企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)很大程度上取決于能否及時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，看清市場(chǎng)需求，生產(chǎn)出顧客需要的產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)一定程度上就是顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而顧客價(jià)值就是顧客對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的使用價(jià)值的感知，那么注重生態(tài)生產(chǎn)，通過(guò)引進(jìn)新材料，運(yùn)用新技術(shù)，創(chuàng)新生產(chǎn)工藝，從而提供環(huán)保綠色產(chǎn)品的企業(yè)必將擁有更多的目標(biāo)客戶以及更大的市場(chǎng)占有率，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提高。
2.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)模式的構(gòu)建可以從多方面更大程度上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。從企業(yè)層面講，企業(yè)可以通過(guò)商業(yè)模式的構(gòu)建降低生產(chǎn)成本和運(yùn)營(yíng)成本，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，獲得更快速的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，形成更快速的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制。
3.促進(jìn)綠色生產(chǎn)。綠色生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)資源減量和生態(tài)環(huán)境友好，綠色生產(chǎn)的重點(diǎn)就是能夠?qū)崿F(xiàn)綠色材料、綠色車間、綠色工藝和綠色包裝。注重綠色生產(chǎn)的企業(yè)往往極其重視綠色設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)。具體地說(shuō)，綠色設(shè)計(jì)要求在產(chǎn)品的全程設(shè)計(jì)中，既要考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、研發(fā)周期和成本，又要考慮資源和環(huán)境因素，以及產(chǎn)品廢棄后的回收處理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)生態(tài)效益的協(xié)調(diào)優(yōu)化，促進(jìn)企業(yè)的綠色生產(chǎn)。
4.提升企業(yè)形象。注重企業(yè)生態(tài)化的企業(yè)是以經(jīng)營(yíng)社會(huì)的視角來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的，它是一種回饋社會(huì)的反映，這不僅使企業(yè)能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部資源置于社會(huì)中，在更大的空間范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)和利用外部資源，而且也是將企業(yè)內(nèi)部有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為無(wú)形資產(chǎn)的過(guò)程。因?yàn)橥ㄟ^(guò)回饋社會(huì)，企業(yè)可以樹(shù)立良好的公眾形象，建立良好的社會(huì)關(guān)系，企業(yè)形象的提升，往往能實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大的發(fā)展。
（二） 企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的重點(diǎn)
1.經(jīng)營(yíng)理念的生態(tài)化。企業(yè)應(yīng)把可持續(xù)發(fā)展
作為總體目標(biāo)，通過(guò)引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)越的生態(tài)化模式，走生態(tài)化的道路，尋求經(jīng)濟(jì)社會(huì)和自然的協(xié)調(diào)發(fā)展，在促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，培養(yǎng)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展的能力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。
實(shí)施生態(tài)化的企業(yè)還應(yīng)該制定循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，就是要求企業(yè)自覺(jué)調(diào)整自己的經(jīng)濟(jì)行為，并要求企業(yè)以環(huán)境友好的方式開(kāi)發(fā)和利用資源，以更小的資源和環(huán)境代價(jià)、更高的效率和效益，通過(guò)實(shí)施“減量化、再循環(huán)、再利用”的循環(huán)經(jīng)濟(jì)3R原則，使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不斷具有高科技、高循環(huán)、低消耗、低排放的特征，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
2.經(jīng)營(yíng)管理的生態(tài)化。企業(yè)的運(yùn)作應(yīng)該建立清潔生產(chǎn)和綠色制造的文化導(dǎo)向，注重內(nèi)部的生態(tài)化建設(shè)，成立獨(dú)立的專門的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)企業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)加工、物流倉(cāng)儲(chǔ)、銷售流通、回收處理等環(huán)節(jié)進(jìn)行垂直管理。企業(yè)也應(yīng)合理地利用自身的優(yōu)勢(shì)資源與能力，確定自己的邊界，將自己不擅長(zhǎng)或無(wú)法完成的生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施外包，通過(guò)與其他組織的合作，不僅能降低自己的生產(chǎn)成本，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的生態(tài)化，不必再為外包出的業(yè)務(wù)支付環(huán)境治理成本。另外要加大資金投入，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造和改良，提高企業(yè)自身的污染治理水平。
3.產(chǎn)品的生態(tài)化。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的生態(tài)化，涉及到綠色材料的選擇、綠色車間布局、綠色工藝規(guī)劃和綠色包裝處理四個(gè)方面。綠色材料往往是在滿足產(chǎn)品一定功能要求的前提下，具有與環(huán)境良好兼容的特性，而且在加工、使用、報(bào)廢處理等產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，具有最大的利用率和最小的環(huán)境影響；綠色車間的設(shè)計(jì)就是要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)低消耗、低噪音、高效率和優(yōu)美協(xié)調(diào)的工作環(huán)境，對(duì)制造車間進(jìn)行環(huán)保性設(shè)計(jì)；綠色工藝就是既能提高生產(chǎn)效率，又能降低物耗和能耗，減少?gòu)U棄物的排放，對(duì)環(huán)境負(fù)面影響小的工藝技術(shù)；產(chǎn)品的綠色包裝就是從環(huán)境保護(hù)的角度，優(yōu)化產(chǎn)品的包裝方案，使得包裝的資源消耗以及包裝所產(chǎn)生的廢棄物盡可能少。
4.資源利用的生態(tài)化。資源利用的生態(tài)化涉及到循環(huán)技術(shù)、工藝的革新以及廢棄物的回收再利用。企業(yè)所產(chǎn)生的廢棄物往往會(huì)成為其他企業(yè)生產(chǎn)的原材料，也可能是本企業(yè)其他車間的投入品，所以逐級(jí)采用資源循環(huán)技術(shù)，在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施工藝的革新，使廢棄物通過(guò)層層回收利用，最終達(dá)到“零排放”。
（三） 企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式的架構(gòu)
通過(guò)對(duì)企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建目標(biāo)以及構(gòu)建重點(diǎn)的描述和分析，提出了企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式的架構(gòu)，如圖1所示。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式的構(gòu)建目標(biāo)，不僅需要對(duì)構(gòu)建的重點(diǎn)進(jìn)行分析，也需要對(duì)生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的影響因素進(jìn)行分析。從架構(gòu)上看，其影響因素分為內(nèi)部因素和外部因素。其中內(nèi)部因素包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、持續(xù)發(fā)展的需要、企業(yè)成本降低的需要、企業(yè)品牌提升的需要；外部因素包括政府引導(dǎo)監(jiān)督、資源約束、技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)拉動(dòng)。
三、基于生態(tài)化的企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的動(dòng)力機(jī)制分析
德國(guó)心理學(xué)家勒溫曾用以下公式表達(dá)了行為的一般規(guī)律：B=f（P|E） （1）
其中B為行為，P為行為主體，E為外部環(huán)境變量，也就是說(shuō)一個(gè)行為的產(chǎn)生受兩方面的影響， 一是行為主體本身的需要（需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)）；二是外部環(huán)境的刺激?？梢哉f(shuō)一個(gè)行為的產(chǎn)生與行為主體的需要及外部環(huán)境的刺激是相互影響、相互促進(jìn)的。在這里筆者認(rèn)為，可以把生態(tài)化的商業(yè)模式的構(gòu)建（B´） 看成一種行為，P´看成企業(yè)實(shí)行生態(tài)化商業(yè)模式的內(nèi)部動(dòng)因，E´看成企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的外部動(dòng)因，即B´=f（P´，E´） （2）
（一） 企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的內(nèi)部動(dòng)因
1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。一個(gè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而主動(dòng)關(guān)注環(huán)保，并且倡導(dǎo)生態(tài)化的企業(yè)，往往可以很好地抓住市場(chǎng)機(jī)遇，以先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)，并獲取豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。與此同時(shí)，企業(yè)的清潔生產(chǎn)所提供的產(chǎn)品往往質(zhì)量更高或功能更多，有利于企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)其顧客價(jià)值主張。
2.企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。資源可以說(shuō)是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的一種重要投入，也是企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)決定因素，當(dāng)面臨環(huán)境蛻變以及資源衰退時(shí)，企業(yè)應(yīng)該在生態(tài)化經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍的重新確定以及資源的優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式的構(gòu)建，一方面可以減少企業(yè)對(duì)資源的消耗，另一方面可以使資源循環(huán)利用，最大限度地使企業(yè)擁有持續(xù)發(fā)展的能力。
3.企業(yè)成本降低的需要。企業(yè)是以盈利為目的的組織，成本因素是影響企業(yè)利潤(rùn)的重要因素，而生態(tài)化的商業(yè)模式給了企業(yè)節(jié)約成本的新思路。隨著資源開(kāi)采成本的上升，企業(yè)原材料價(jià)格升高，這必然是對(duì)制造加工型企業(yè)利潤(rùn)的一種擠壓。企業(yè)為了確保利潤(rùn)，在吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，也加大了自身的技術(shù)創(chuàng)新。有了提取的技術(shù)以及設(shè)備，企業(yè)就可以從生產(chǎn)中所排放的廢棄物中尋求有用物質(zhì)和循環(huán)利用的資源，這不僅保證了企業(yè)的利潤(rùn)水平，也減少了企業(yè)防污治污的支出。
4.企業(yè)品牌提升的需要。在食品安全及產(chǎn)品安全問(wèn)題日益突出的背景下，綠色食品及生態(tài)產(chǎn)品往往更受消費(fèi)者的喜愛(ài)，關(guān)注環(huán)保是企業(yè)向社會(huì)展示其企業(yè)責(zé)任的最佳方式，也往往樹(shù)立了注重消費(fèi)者利益的良好形象，這也是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)。由于品牌價(jià)值的提升，顧客寧愿多支出一部分費(fèi)用也要購(gòu)買綠色產(chǎn)品，從而形成了綠色競(jìng)爭(zhēng)力。
（二） 企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的外部動(dòng)因
1.政府的引導(dǎo)監(jiān)督。政府在企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建中起著雙重的作用，一是政府對(duì)企業(yè)通過(guò)實(shí)施積極的稅收減免以及貸款資金的支持，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行生態(tài)化建設(shè)，此時(shí)可以把政府的作用理解為一種推力；二是政府通過(guò)制定相應(yīng)的法律法規(guī)，以規(guī)范企業(yè)的資源利用，并監(jiān)督其行為，此時(shí)可以把政府的作用理解為一種拉力。
2.資源約束。資源的質(zhì)和量是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的保證，而資源往往是有限的，能否以有限的資源獲得最大的產(chǎn)出，這也是企業(yè)進(jìn)行生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建時(shí)需要考慮的命題，可以說(shuō)資源的約束對(duì)企業(yè)的生態(tài)化建設(shè)起到了推動(dòng)作用。
3.技術(shù)發(fā)展。企業(yè)資源的節(jié)約，廢棄物的回收處理，實(shí)現(xiàn)資源的多重循環(huán)利用，這些都離不開(kāi)技術(shù)的支撐。隨著科技的迅猛發(fā)展，盡管目前企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但若不重視技術(shù)的引進(jìn)、吸收和轉(zhuǎn)化，這種優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在，從而將喪失行業(yè)的領(lǐng)先地位，因此企業(yè)要持續(xù)地通過(guò)技術(shù)進(jìn)步改進(jìn)工藝，改善生產(chǎn)流程，減少資源消耗，提高資源轉(zhuǎn)換率，減少?gòu)U棄物的排放。
4.市場(chǎng)拉動(dòng)。市場(chǎng)導(dǎo)向是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的指向標(biāo)，生產(chǎn)的產(chǎn)品能不能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，關(guān)鍵看市場(chǎng)的需求，所以市場(chǎng)需求是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的重要?jiǎng)恿?。隨著人們環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選擇那些生態(tài)形象好的企業(yè)所提供的產(chǎn)品，消費(fèi)者的這種綠色消費(fèi)導(dǎo)向必然促使企業(yè)生產(chǎn)出令消費(fèi)者滿意的綠色產(chǎn)品或提供令消費(fèi)者滿意的服務(wù)。
（三） 企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的動(dòng)力機(jī)制模型
根據(jù)上述對(duì)生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的內(nèi)部動(dòng)因和外部動(dòng)因的描述和分析，建立企業(yè)生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建的動(dòng)力機(jī)制模型，如圖2所示。
從模型可以看出，在生態(tài)化商業(yè)模式的構(gòu)建中，政府起了雙重作用，政府的監(jiān)督作用于外部，起拉力作用；政府的引導(dǎo)作用于企業(yè)內(nèi)部，起推力作用。如果說(shuō)企業(yè)的生態(tài)化商業(yè)模式的構(gòu)建能為企業(yè)帶來(lái)企業(yè)利益和企業(yè)收益的話，那么可以結(jié)合超模理論（Cassiman 和Veugelers，2006） 分析出各影響動(dòng)因處于什么樣的狀態(tài)時(shí)，收益達(dá)到最大。
假設(shè)有3個(gè)變量X，Y，Z，且每個(gè)變量都有兩種狀態(tài)（以變量X 為例，X=1 說(shuō)明變量被執(zhí)行，X=0說(shuō)明未被執(zhí)行），則Π（X，Y，Z） 被稱為超模函數(shù)， 如果有X，Y， Z 互補(bǔ)， 則有Π（1，1，1） + Π （0，0，0） ≥ Π （1，0，0） +Π（0，1，0） + Π（0，0，1），也就是3個(gè)變量同時(shí)發(fā)生，同時(shí)被執(zhí)行，比單個(gè)活動(dòng)分別發(fā)生或被執(zhí)行所帶來(lái)的收益大。
我們用變量X代表構(gòu)建生態(tài)化商業(yè)模式的內(nèi)部動(dòng)因（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、持續(xù)發(fā)展、成本降低、品牌提升），Y代表外部動(dòng)因（政府監(jiān)督、市場(chǎng)拉動(dòng)、技術(shù)發(fā)展、資源約束），Z代表政府的引導(dǎo)，則用超模函數(shù)Π （X，Y，Z） 代表生態(tài)化商業(yè)模式構(gòu)建帶來(lái)的收益，根據(jù)超模理論的不等式，則可以得出當(dāng)內(nèi)部動(dòng)因X 和外部動(dòng)因Y 以及政府引導(dǎo)Z發(fā)生協(xié)同作用時(shí)，會(huì)比單個(gè)作用于生態(tài)化商業(yè)模式的構(gòu)建時(shí)所帶來(lái)的收益大。
四、結(jié)論
本文在循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論的基礎(chǔ)上，從生態(tài)化的視角提出了企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的目標(biāo)，即提高企業(yè)價(jià)值，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)綠色生產(chǎn)，提升企業(yè)形象。同時(shí)也提出了構(gòu)建生態(tài)化商業(yè)模式的重點(diǎn)，即經(jīng)營(yíng)理念生態(tài)化，經(jīng)營(yíng)管理生態(tài)化，產(chǎn)品生產(chǎn)生態(tài)化，資源利用生態(tài)化。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了生態(tài)化商業(yè)模式的架構(gòu)，從內(nèi)外部動(dòng)因分析了構(gòu)建生態(tài)化企業(yè)商業(yè)模式的動(dòng)力機(jī)制，認(rèn)為其內(nèi)部動(dòng)因包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)持續(xù)發(fā)展、企業(yè)成本降低、企業(yè)品牌提升；外部動(dòng)因包括政府監(jiān)督引導(dǎo)、資源約束、技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)拉動(dòng)。其中政府起了雙重作用，政府的監(jiān)督作用于外部，起拉力作用，政府的引導(dǎo)作用于企業(yè)內(nèi)部，起推力作用。當(dāng)內(nèi)部動(dòng)因、外部動(dòng)因與政府引導(dǎo)三者發(fā)揮協(xié)同作用時(shí)，生態(tài)化商業(yè)模式為企業(yè)帶來(lái)的收益達(dá)最大，此時(shí)是最優(yōu)選擇。
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全新A3上市，“型”動(dòng)日精彩開(kāi)啟
2014年9月，一汽-大眾奧迪A3全新上市，在前兩代車型的基礎(chǔ)上，面向當(dāng)下年輕目標(biāo)用戶的需求，進(jìn)行了大量的創(chuàng)新。全新奧迪A3在上市后，更通過(guò)“型”動(dòng)日活動(dòng)掀起了上市傳播的營(yíng)銷新。
精選契合品牌內(nèi)涵藝人，明星效應(yīng)帶動(dòng)傳播
奧迪A3“型”動(dòng)日活動(dòng)由汪涵領(lǐng)銜的人氣組合“天天兄弟”擔(dān)當(dāng)主持，更有當(dāng)紅藝人謝霆鋒、張靚穎、吳克羣等明星加盟并紛紛臨場(chǎng)助陣，不僅完美詮釋品牌調(diào)性，更利用明星效應(yīng)為品牌最大化傳播奠定基礎(chǔ)。
面臨著什么樣的市場(chǎng)挑戰(zhàn)
對(duì)于奧迪A3品牌主來(lái)講，如何將此次活動(dòng)不只在現(xiàn)場(chǎng)展示的淋漓盡致，更能通過(guò)全面的傳播渠道進(jìn)行覆蓋，放大聲量，正是品牌主對(duì)于此次活動(dòng)的期望，而如何讓傳播不僅是傳播，更帶來(lái)直接的銷量，是品牌此次營(yíng)銷的重大挑戰(zhàn)。
目標(biāo)
整合最匹配的媒體資源，將一場(chǎng)規(guī)模有限的線下活動(dòng)演變?yōu)檩椛鋬|萬(wàn)受眾的傳播浪潮，從而提升A3新車型的知名度和認(rèn)可度，通過(guò)傳播達(dá)到現(xiàn)象級(jí)事件營(yíng)銷的目的，形成新車上市的營(yíng)銷標(biāo)桿，更直接促進(jìn)銷量。
核心策略及創(chuàng)意
樂(lè)視全屏助威奧迪A3，讓“型”動(dòng)日更有型，讓更多人領(lǐng)略?shī)W迪A3的有型。
核心策略及創(chuàng)意是如何產(chǎn)生的
【同樣的粉絲訴求】
變革時(shí)代的樂(lè)·享客——也娛樂(lè)、也社交，不落單、不跟隨，為理想付費(fèi)、為品質(zhì)買單，至In多屏生活享用者”，這正是樂(lè)視用戶的精準(zhǔn)畫像。
而超級(jí)電視的用戶，幾乎涵蓋了中國(guó)名人排行榜，此外更有超過(guò)六成聚集在最具有消費(fèi)能力的25-34歲人群中。
如何實(shí)施
借助樂(lè)視生態(tài)布局，實(shí)現(xiàn)四屏聯(lián)動(dòng)，多終端配合，打破傳統(tǒng)的單一線下活動(dòng)宣傳的套路，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺(tái)，覆蓋更多的目標(biāo)人群，使?fàn)I銷不留盲區(qū)，更通過(guò)先進(jìn)的直播技術(shù)穩(wěn)定傳播，更在將樂(lè)視超級(jí)電視滲透到線下4S店，最大化傳遞品牌信息，更進(jìn)行信息化互動(dòng)。
【高清內(nèi)容四屏直】
9.5日-9.20日預(yù)熱期：
A3宣布上市并公布價(jià)格，品牌主啟動(dòng)預(yù)售，樂(lè)視網(wǎng)配合硬廣曝光，專題頁(yè)導(dǎo)流，吸引網(wǎng)友關(guān)注，為后續(xù)活動(dòng)進(jìn)行鋪墊。
9.21日期：
樂(lè)視四屏優(yōu)質(zhì)廣告位展示“型”動(dòng)日活動(dòng)信息。當(dāng)天晚七點(diǎn)進(jìn)行四屏現(xiàn)場(chǎng)直播，通過(guò)樂(lè)視超強(qiáng)的CDN分發(fā)能力和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力，將平順、穩(wěn)定的直播展現(xiàn)給受眾；更在線下奧迪經(jīng)銷商店滲透樂(lè)視超級(jí)電視，通過(guò)樂(lè)視以互聯(lián)網(wǎng)的多屏直播，面向全國(guó)6大區(qū)350家經(jīng)銷店，乃至全國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行信息化的互動(dòng)溝通。
9.22-9.30日長(zhǎng)尾期：
硬廣持續(xù)曝光，保持營(yíng)銷熱度，為活動(dòng)提供一個(gè)完美的長(zhǎng)尾。
【社會(huì)化傳播持續(xù)制造話題】
1.Social+PR全面配合：
樂(lè)視網(wǎng)官方微博、微信配合活動(dòng)宣傳，進(jìn)行全程配合，同時(shí)進(jìn)行同期的PR炒作配合活動(dòng)。
2.制造強(qiáng)大誘因，吸引參與互動(dòng)：
9月21日當(dāng)天在樂(lè)視網(wǎng)觀看“型“動(dòng)日直播，并填寫個(gè)人信息可抽取樂(lè)視超級(jí)電視大獎(jiǎng)、樂(lè)碼、樂(lè)視會(huì)員、樂(lè)視觀影劵(100%中獎(jiǎng)，分概率中獎(jiǎng))。更通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)等機(jī)制進(jìn)行全網(wǎng)曝光，激發(fā)話題活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的信息通過(guò)樂(lè)視網(wǎng)專題，彈出中獎(jiǎng)名單浮層進(jìn)行消息告知。
【汽車營(yíng)銷模式的媒體創(chuàng)新】
從此次奧迪A3的營(yíng)銷活動(dòng)，以及今年樂(lè)視網(wǎng)結(jié)合奔馳、寶馬MINI的合作傳播，可以看出樂(lè)視網(wǎng)對(duì)于未來(lái)已經(jīng)有了全新的汽車互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式：
在樂(lè)視網(wǎng)平臺(tái)投放品牌廣告網(wǎng)友線上預(yù)約可獲得品牌紅包(品牌衍生產(chǎn)品作為獎(jiǎng)品，如車模等)樂(lè)視超級(jí)電視搶購(gòu)品牌專場(chǎng)的定制樂(lè)視超級(jí)電視植入品牌APP(傳遞和展現(xiàn)產(chǎn)品最新信息、受眾通過(guò)家中電視中的APP預(yù)約試乘試駕、訂購(gòu)訂單等)消費(fèi)者到店體驗(yàn)(4S店擺放樂(lè)視超級(jí)電視、品牌產(chǎn)品的信息展示、體感游戲的體驗(yàn)互動(dòng))，創(chuàng)造一條產(chǎn)業(yè)性的營(yíng)銷鏈條，環(huán)環(huán)相扣，將超級(jí)電視的營(yíng)銷貫穿始終。
效果
9月5日-9月30日投放周期，四屏三端廣告高曝光，其中9月20日-21日進(jìn)行廣告高頻次覆蓋，以達(dá)成活動(dòng)日當(dāng)天廣告聲量。直播日9月21日當(dāng)天營(yíng)銷效果：
1.VV(4屏合計(jì))18點(diǎn)—20點(diǎn)：425，965
2009年底，摩根士丹利《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》，宣告了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨。自此，大量企業(yè)和團(tuán)隊(duì)開(kāi)始關(guān)注并進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，但由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還處于發(fā)展初期，介入該領(lǐng)域的企業(yè)遭遇來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)，其中，商業(yè)模式不清帶來(lái)的挑戰(zhàn)尤為突出。
為什么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)面臨商業(yè)模式的困境？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變是這些企業(yè)遭遇困境的根本原因。要真正實(shí)現(xiàn)突破，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)從商業(yè)模式的原生態(tài)、持續(xù)性和生態(tài)化三個(gè)方面入手。
保衛(wèi)“原生態(tài)”戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的最大瓶頸就在于，抄襲完國(guó)外的模式后，卻不考慮應(yīng)用的本地化問(wèn)題，也就是所謂的缺乏“原生態(tài)”。
目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大都采取“模仿”國(guó)外同類型企業(yè)的做法，其商業(yè)模式通過(guò)C2C（Copy To China）簡(jiǎn)單移植到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有或缺少原生性，從而陷入典型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式困境。例如國(guó)內(nèi)模仿美國(guó)簽到服務(wù)Foursquare的大量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前就面臨用戶規(guī)模不足的困境，其根本原因就是沒(méi)有考慮國(guó)內(nèi)人際交往模式跟國(guó)外的不同。
除了企業(yè)在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時(shí)需要注意原生態(tài)定位，一些先于其他企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，也應(yīng)該考慮強(qiáng)化商業(yè)模式的原生態(tài)，避免被山寨。例如2G時(shí)代知名的3G門戶和UC瀏覽器，它們?cè)赪AP時(shí)代很好保持了領(lǐng)先性，也具有一定的原生性，但隨著3G時(shí)代到來(lái)，大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)介入該領(lǐng)域而使得它們的商業(yè)模式被山寨，從而陷入到市場(chǎng)丟失、用戶體驗(yàn)不突出等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式困境。
對(duì)一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講，模仿或構(gòu)建全新的商業(yè)模式，應(yīng)該盡量保持商業(yè)模式的原生態(tài)，應(yīng)結(jié)合自身的資源與能力，形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者山寨企業(yè)不同的差異化特征。
小米手機(jī)是保持商業(yè)模式原生態(tài)的成功案例。一方面，小米手機(jī)模仿蘋果采取自行設(shè)計(jì)并尋找代工的方式，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)確定了2000元以下的定價(jià)，形成了一個(gè)較為獨(dú)特的產(chǎn)品定位；另一方面，小米手機(jī)放棄了蘋果專賣店加網(wǎng)上銷售的方式，簡(jiǎn)化為網(wǎng)上銷售的模式，成功降低渠道成本；最后，小米手機(jī)在移動(dòng)應(yīng)用方面進(jìn)行布局，推出了手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI和聊天工具米聊，但它沒(méi)有貿(mào)然投入巨資到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域，而是采取較為低調(diào)的示弱手段。
如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式原生性較好，可以使企業(yè)具有一定的差異化，留下大的改善提升空間，時(shí)間也比較充裕，不過(guò)這并不說(shuō)明企業(yè)可以坐等成功的延續(xù)，而應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)不斷改善，強(qiáng)化原有商業(yè)模式定位帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。
持續(xù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品殺傷力
但并不是說(shuō)，將一個(gè)國(guó)外的商業(yè)模式抄襲過(guò)來(lái)并做好本地化就可以高枕無(wú)憂了，一個(gè)商業(yè)模式想要不斷成功，還需要持續(xù)不斷地創(chuàng)新。
介入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)建立基本的商業(yè)模式后，應(yīng)通過(guò)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品提升價(jià)值，為保持商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)力提供更多的元素，避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入自己的核心領(lǐng)域，導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，影響企業(yè)盈利的實(shí)現(xiàn)。
蘋果公司是從核心持續(xù)改善產(chǎn)品的最佳案例。在推出iPhone和iPad核心產(chǎn)品后，蘋果不斷為現(xiàn)有產(chǎn)品提供升級(jí)產(chǎn)品，為了強(qiáng)化核心產(chǎn)品價(jià)值，蘋果還建立了軟件生態(tài)系統(tǒng)，持續(xù)改善硬件產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。正是通過(guò)不斷改善的商業(yè)模式，蘋果有效避免了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。反觀傳統(tǒng)手機(jī)廠商諾基亞、摩托羅拉等公司，由于缺乏圍繞核心產(chǎn)品改善的策略，紛紛陷入了商業(yè)模式困境。
號(hào)稱最大手機(jī)廠商的諾基亞，雖然跟隨蘋果商業(yè)模式也推出了軟件策略，但由于三心二意的應(yīng)用沒(méi)有強(qiáng)化核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，反而拖累公司喪失了發(fā)展方向。美國(guó)領(lǐng)先的手機(jī)制造商摩托羅拉也在去年落入了互聯(lián)網(wǎng)公司Google手中，成為了Google的附屬品，這也跟摩托羅拉缺乏圍繞核心持續(xù)改進(jìn)的策略有關(guān)。
不僅智能手機(jī)公司難以避免移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的困境，純粹的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司也時(shí)有失敗的案例。在WAP時(shí)代處于領(lǐng)先的3G門戶曾經(jīng)獲得IDG大量的投資，但由于管理團(tuán)隊(duì)沒(méi)有及時(shí)圍繞核心改善產(chǎn)品，而是通過(guò)多方出擊的方式介入到大量的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，使得其商業(yè)模式缺乏延續(xù)性，導(dǎo)致3G門戶目前成為一個(gè)被遺忘的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室重點(diǎn)跟蹤的50個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)案例來(lái)看，大部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所面臨的主要問(wèn)題是如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，避免被對(duì)手山寨，削弱了自身的差異化優(yōu)勢(shì)。研究及實(shí)踐證明，產(chǎn)品或服務(wù)生態(tài)化是保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)可行方式。
善用“生態(tài)化”制勝法寶
最后，當(dāng)通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新獲得了一定的市場(chǎng)規(guī)模后，如果想要做大做強(qiáng)，就需要由單一的產(chǎn)品覆蓋到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游，建立自己的“生態(tài)系統(tǒng)”。
大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者非常羨慕騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司的江湖地位，期望在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制類似的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，避免簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。要達(dá)到騰訊類似的江湖地位，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)從生態(tài)系統(tǒng)的角度去認(rèn)識(shí)商業(yè)模式的構(gòu)建和創(chuàng)新。
蘋果是構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)最典型的成功案例。蘋果通過(guò)提供核心的硬件產(chǎn)品及軟件服務(wù)，形成了一個(gè)較為完整的生態(tài)系統(tǒng)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟隨提供硬件產(chǎn)品和軟件服務(wù)的情況下，蘋果仍然有能力避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，蘋果的平板電腦iPad雖然比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜的Kindle Fire貴一倍，但其市場(chǎng)份額仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這不能不歸功于iPad加iTunes及App Store形成的生態(tài)系統(tǒng)。
類似蘋果的成功還不多見(jiàn)，例如目前還不清楚模仿蘋果的小米手機(jī)能否獲得成功，但期望生態(tài)化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)失敗案例隨處可見(jiàn)。
中國(guó)移動(dòng)無(wú)線音樂(lè)基地一直想引入社區(qū)化運(yùn)營(yíng)模式，并且還嘗試建設(shè)了一個(gè)無(wú)線音樂(lè)微博平臺(tái)，但最終也在集團(tuán)公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)移動(dòng)微博的收縮策略中不了了之。
對(duì)于中國(guó)移動(dòng)的創(chuàng)新項(xiàng)目移動(dòng)MM、飛信以及無(wú)線城市，目前據(jù)稱也處于生態(tài)化轉(zhuǎn)型階段，其成功的可能性微乎其微。
為什么蘋果生態(tài)化策略獲得了成功，而其他企業(yè)鮮有成功案例？
兩個(gè)方面的原因阻礙了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式生態(tài)化的實(shí)現(xiàn)。一方面是企業(yè)或者業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人并沒(méi)有清晰的生態(tài)化意識(shí)和思路，僅僅是感性地認(rèn)為應(yīng)該模仿蘋果生態(tài)系統(tǒng)的做法，采取開(kāi)放的模式促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)健康發(fā)展，但實(shí)際操作中并沒(méi)有給予足夠的重視，例如中國(guó)移動(dòng)的無(wú)線城市生態(tài)化嘗試。另外一方面，即便這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)堅(jiān)定了生態(tài)化發(fā)展策略思路，但他們往往低估該策略所需要的資源能力，并且對(duì)生態(tài)化進(jìn)程也過(guò)于樂(lè)觀，從蘋果生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)進(jìn)程來(lái)看，自從蘋果2008年開(kāi)始生態(tài)化建設(shè)，也是花了近3年的時(shí)間才真正成型。
商業(yè)模式是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。在工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)及銷售的結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，涉及的利益相關(guān)者不多，關(guān)系也不太復(fù)雜，因此商業(yè)模式相對(duì)簡(jiǎn)單，企業(yè)勿需面對(duì)持續(xù)的商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)。
進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新技術(shù)層出不窮，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)不斷創(chuàng)新，利用自身資源能力與廣泛的利益相關(guān)者建立合作，形成較為復(fù)雜的交易結(jié)構(gòu)。商業(yè)模式的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)就成為不容忽視的管理問(wèn)題。
然而，大部分企業(yè)在商業(yè)模式設(shè)計(jì)、管理和創(chuàng)新方面缺乏清晰目標(biāo)。企業(yè)家可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室提出的商業(yè)模式三角形模型（圖1），掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，在商業(yè)模式設(shè)計(jì)、管理和創(chuàng)新三個(gè)層面做出正確決策，在紛繁蕪雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中把企業(yè)資源能力投入到能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。
在商業(yè)模式設(shè)計(jì)階段，以生態(tài)化視角考慮利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，可以為企業(yè)未來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)確定一個(gè)多方有利的合作政策，引導(dǎo)利益相關(guān)者提高總交易價(jià)值。開(kāi)始落實(shí)商業(yè)模式，企業(yè)應(yīng)注意管理體系與商業(yè)模式匹配的問(wèn)題，加強(qiáng)商業(yè)模式的一致性管理，就顯得尤為重要。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化，企業(yè)還需圍繞自身資源能力創(chuàng)新商業(yè)模式，保持與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化優(yōu)勢(shì)。衡量商業(yè)模式創(chuàng)新效果的標(biāo)桿是原生性。這也是避免山寨和模仿的最佳方法。
設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式
當(dāng)企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入新領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，首要考慮的是商業(yè)模式設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)大都圍繞產(chǎn)品進(jìn)行，而對(duì)利益相關(guān)者考慮不足，要么把利益相關(guān)者作為簡(jiǎn)單的供應(yīng)商或渠道商，要么對(duì)利益相關(guān)者的利益考慮不夠充分。生態(tài)化商業(yè)模式可以避免簡(jiǎn)單交易結(jié)構(gòu)帶來(lái)的不穩(wěn)定性，為企業(yè)帶來(lái)較為持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤為突出。
一般來(lái)講，企業(yè)設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，需要考慮以下兩點(diǎn)：
圍繞生態(tài)系統(tǒng)核心價(jià)值設(shè)計(jì)商業(yè)模式，而不僅僅是自身單一產(chǎn)品的價(jià)值
通過(guò)設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，強(qiáng)化自身資源能力在生態(tài)系統(tǒng)中的地位
迫于蘋果超薄筆記本和平板電腦壓力，電腦芯片制造商英特爾2010年推出超級(jí)本解決方案，負(fù)責(zé)解決方案中的CPU提供。不過(guò)CPU價(jià)格過(guò)高，跟進(jìn)英特爾超級(jí)本解決方案的PC制造商并不多。從英特爾推出的超級(jí)本解決方案看，它確實(shí)考慮了合作伙伴的利益，但僅僅以供應(yīng)商及OEM（代工）廠商的方式去看待合作伙伴，而沒(méi)有考慮生態(tài)鏈全部合作伙伴的利益。據(jù)最新消息，英特爾正在調(diào)整，以期設(shè)計(jì)出更加符合PC制造商利益的生態(tài)化商業(yè)模式。
與此相反，蘋果自2007年推出iPhone以來(lái)，精心設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，在智能終端領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一直未受到挑戰(zhàn)。蘋果創(chuàng)始人喬布斯認(rèn)為對(duì)于硬件產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)及體驗(yàn)是最重要的因素，消費(fèi)者愿意為夠“酷”的產(chǎn)品多付溢價(jià)；對(duì)于軟件產(chǎn)品，豐富的產(chǎn)品才是成功之道，因此擁有大量軟件開(kāi)發(fā)者必不可少，建立軟件開(kāi)發(fā)社區(qū)就成為其商業(yè)模式關(guān)鍵一環(huán)。
于是蘋果把供應(yīng)商、渠道商及其他利益相關(guān)者都包含到生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造中。一方面，蘋果跟供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期合同，鎖定供應(yīng)商原料供應(yīng)；另一方面，蘋果加強(qiáng)對(duì)渠道商管理，特別是運(yùn)營(yíng)商渠道。蘋果并沒(méi)有犧牲長(zhǎng)期利益與運(yùn)營(yíng)商妥協(xié)，而是有效維護(hù)所有渠道商的利益，而國(guó)內(nèi)一些手機(jī)廠商（例如中興通訊）通過(guò)低價(jià)增加運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)量，影響了自己的盈利能力，陷入價(jià)格戰(zhàn)泥淖。
在微軟軟件的時(shí)代，開(kāi)發(fā)軟件并銷售給用戶是最基本的軟件商業(yè)模式。開(kāi)發(fā)者可以基于某種開(kāi)發(fā)平臺(tái)，例如微軟的.NET平臺(tái)或者ORACLE的JAVA平臺(tái)等，開(kāi)發(fā)用戶所需的某種應(yīng)用。開(kāi)發(fā)平臺(tái)提供者大都要求開(kāi)發(fā)者購(gòu)買其開(kāi)發(fā)平臺(tái)產(chǎn)品，但不關(guān)心開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)了什么產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)了應(yīng)用，還需找到營(yíng)銷渠道去銷售。
在開(kāi)發(fā)者價(jià)值鏈中，影響開(kāi)發(fā)者利益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是開(kāi)發(fā)平臺(tái)產(chǎn)品的價(jià)格以及銷售收入。如果把開(kāi)發(fā)平臺(tái)產(chǎn)品以較低價(jià)格提供給開(kāi)發(fā)者，降低開(kāi)發(fā)成本，開(kāi)發(fā)者就愿意在平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)發(fā)；如果平臺(tái)可以免費(fèi)或者采用分成方式，銷售開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的應(yīng)用產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)者就可能賺取更多利潤(rùn)。
蘋果創(chuàng)始人喬布斯深諳此道，設(shè)計(jì)開(kāi)放的開(kāi)發(fā)、銷售一條龍服務(wù)平臺(tái)，推出App Store，幫助開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。此前開(kāi)發(fā)者還無(wú)一可靠的開(kāi)發(fā)銷售一條龍服務(wù)平臺(tái)依靠。重要的是，蘋果在App Store上的銷售分成模式是3：7，蘋果只拿30%的銷售分成，這是此前任何平臺(tái)都沒(méi)有過(guò)的分成比例。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，即便蘋果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)推出類似平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者也更愿意選擇App Store作為自己的主要服務(wù)平臺(tái)。
蘋果的App Store是一個(gè)多方共贏的平臺(tái)，也是一個(gè)具有生態(tài)化商業(yè)模式特征的平臺(tái)。不過(guò)，一些模仿蘋果App Store平臺(tái)的企業(yè)，忘記生態(tài)化商業(yè)模式的要點(diǎn)――結(jié)合自己的資源能力，才可能是最佳的生態(tài)化商業(yè)模式――難免陷入東施效鼙的困境。
為了把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，中國(guó)移動(dòng)嘗試推出OPhone和Mobile Market平臺(tái)（現(xiàn)在改為“移動(dòng)MM”），期望可以模仿蘋果在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的布局。可惜迄今OPhone已退市，而移動(dòng)MM暫無(wú)作為。這主要是因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)沒(méi)有充分考慮自身資源能力的限制，設(shè)計(jì)出來(lái)的商業(yè)模式看似擁有生態(tài)化特征，但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中難以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
移動(dòng)MM商業(yè)模式，只是簡(jiǎn)單模仿蘋果App Store的銷售分成模式，但這樣的分成比例是否符合自身的價(jià)值創(chuàng)造需要，并沒(méi)有進(jìn)行充分考慮。雖然中國(guó)移動(dòng)與蘋果考慮類似，都期望增加其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值，然而蘋果是為了增加其終端產(chǎn)品（iPhone、iPad、Macbook等）的價(jià)值，而中國(guó)移動(dòng)是為了增加什么價(jià)值呢？從移動(dòng)MM運(yùn)營(yíng)情況看，它既沒(méi)有幫助中國(guó)移動(dòng)贏得更多智能手機(jī)用戶，也沒(méi)有明顯提升移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)（所謂智能管道）的流量，更談不上提升中國(guó)移動(dòng)核心產(chǎn)品移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。
這種現(xiàn)象在商業(yè)模式模仿者中普遍存在。大部分模仿標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)模式的企業(yè)，只是簡(jiǎn)單“拷貝”標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)模式的顯性內(nèi)容，而對(duì)商業(yè)模式背后的自身資源能力或產(chǎn)品服務(wù)思考不足，導(dǎo)致模仿過(guò)來(lái)的商業(yè)模式跟自身價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)南轅北轍，達(dá)不到借鑒商業(yè)模式的目標(biāo)。
加強(qiáng)商業(yè)模式一致性管理
企業(yè)經(jīng)營(yíng)者設(shè)計(jì)好生態(tài)化商業(yè)模式，將面臨如何把商業(yè)模式納入到企業(yè)管理體系的挑戰(zhàn)。僅僅設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，而缺乏與企業(yè)現(xiàn)有管理體系的融合，商業(yè)模式難以落地。
大型企業(yè)一般對(duì)新技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)感興趣，但對(duì)于如何把握這些商業(yè)機(jī)會(huì)大都缺乏有效手段。這也是保持領(lǐng)先地位的企業(yè)屈指可數(shù)的原因。據(jù)摩根士丹利在《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，在數(shù)字時(shí)代的四個(gè)周期中，大部分IT企業(yè)沒(méi)有成功跨越周期，只能成為周期內(nèi)的贏家，不能成為真正的數(shù)字時(shí)代贏家。但I(xiàn)BM成為大部分IT企業(yè)中的例外，它是唯一跨越四個(gè)數(shù)字周期并獲得成功的企業(yè)，目前看來(lái)它也有機(jī)會(huì)在數(shù)字時(shí)代第五周期移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)階段獲得成功。
其實(shí)在數(shù)字時(shí)代第四周期互聯(lián)網(wǎng)階段，IBM曾一度陷入困境。IBM在PC時(shí)代通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)入PC領(lǐng)域，成為全球最大的PC制造商，但由于惠普、聯(lián)想和戴爾等新型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入，持續(xù)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致PC行業(yè)利潤(rùn)銳減，IBM開(kāi)始推動(dòng)轉(zhuǎn)型策略，期望實(shí)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
IBM看中一體化IT解決方案的機(jī)會(huì)，推出“智慧地球”解決方案，期望因此保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。IBM一方面為PC業(yè)務(wù)尋找買家，另一方面并購(gòu)能夠提供IT咨詢服務(wù)的公司來(lái)補(bǔ)充能力，最后把PC業(yè)務(wù)出售給中國(guó)聯(lián)想，通過(guò)收購(gòu)普華永道咨詢補(bǔ)充BCS（Business Consulting Services，商業(yè)咨詢服務(wù)部）能力，為一體化IT解決方案的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)提供可能。
不少IT企業(yè)紛紛模仿IBM一體化解決方案商業(yè)模式，但一些模仿并遭遇失敗的企業(yè)也許不知道，IBM為了落實(shí)其商業(yè)模式，保持商業(yè)模式與管理系統(tǒng)的一致性，多次進(jìn)行組織重組和流程梳理。據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室觀察，真正洞察IBM商業(yè)模式成功之道的企業(yè)并不多，其中華為介入IT一體化解決方案的做法值得稱道。2008年，華為通過(guò)專業(yè)獵頭尋找“商業(yè)模式管理專員”，期望通過(guò)專業(yè)的商業(yè)模式管理人士來(lái)整合內(nèi)部資源能力，為客戶提供一體化IT解決方案和價(jià)值。
其實(shí)一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)也會(huì)面臨類似挑戰(zhàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者如果忽視商業(yè)模式與管理系統(tǒng)的一致性要求，只是重視商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，充分考慮外部利益相關(guān)者的要求，而忽視內(nèi)部利益相關(guān)者可能造成的阻礙，也可能使一個(gè)好的商業(yè)模式陷入困境。經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者會(huì)在企業(yè)管理體系中充分考慮商業(yè)模式要求，設(shè)計(jì)滿足內(nèi)部利益相關(guān)者的管理制度和流程。
小米手機(jī)是國(guó)內(nèi)采用一體化商業(yè)模式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。通過(guò)一年多低調(diào)準(zhǔn)備，小米手機(jī)在推出一代之前就擁有手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI和移動(dòng)聊天工具米聊，雷軍為小米手機(jī)設(shè)計(jì)類似蘋果的商業(yè)模式。與蘋果不同，小米手機(jī)是從軟件應(yīng)用開(kāi)始，然后再介入硬件領(lǐng)域。
雷軍為了使商業(yè)模式適應(yīng)中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自身資源能力，對(duì)管理體系進(jìn)行精心設(shè)計(jì)。小米手機(jī)模仿蘋果，只推出少數(shù)明星手機(jī)，把管理體系重心放到產(chǎn)品成本和質(zhì)量控制上，避免龐大的管理體系。與大部分把重心放到營(yíng)銷渠道的企業(yè)不同，小米手機(jī)的營(yíng)銷渠道初期主要以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主，銷售方式也是以電子商務(wù)方式為核心。與電子商務(wù)銷售渠道匹配的是小米手機(jī)定位于手機(jī)發(fā)燒友，這是很容易接受電子商務(wù)渠道的用戶，與一些主要以大眾用戶為核心的手機(jī)企業(yè)不同。這樣渠道管理流程就變得比較簡(jiǎn)單，符合一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的需要。
中國(guó)移動(dòng)為了推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，在全國(guó)各地建立一些創(chuàng)新基地，但真正成功的并不多。商業(yè)模式跟管理體系的分離，是其難以成功的根本原因。無(wú)線音樂(lè)基地是一個(gè)成功案例，根本原因是無(wú)線音樂(lè)的商業(yè)模式對(duì)管理體系要求不高，利益相關(guān)者也相對(duì)較少，這就避免中國(guó)移動(dòng)復(fù)雜的組織架構(gòu)和管理體系造成的影響。而物聯(lián)網(wǎng)基地的業(yè)務(wù)，涉及較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理流程，難以通過(guò)一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)基地來(lái)統(tǒng)一管理，導(dǎo)致各省市公司各自為政，重復(fù)投資建設(shè)大量M2M管理平臺(tái)。不過(guò)這種情況正得到改善，中國(guó)移動(dòng)已計(jì)劃通過(guò)獨(dú)立的集團(tuán)客戶公司來(lái)避免商業(yè)模式跟管理體系的不和諧。
推動(dòng)商業(yè)模式原生性創(chuàng)新
一般來(lái)講，企業(yè)設(shè)計(jì)生態(tài)化商業(yè)模式，并跟管理體系結(jié)合，可以形成較長(zhǎng)周期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但這并不代表企業(yè)可以一勞永逸，任由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵蝕自己的商業(yè)模式價(jià)值。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及自身資源能力的變化，不斷優(yōu)化改進(jìn)自己的商業(yè)模式，保持商業(yè)模式的原生性。
通過(guò)大量案例研究，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室總結(jié)了三條關(guān)鍵要素：
已經(jīng)確定基本商業(yè)模式的企業(yè)，應(yīng)注意原生性創(chuàng)新在保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的重要性。不應(yīng)該簡(jiǎn)單模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新，而應(yīng)重視原生性要求
選擇原生性創(chuàng)新點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)從洞察用戶需求入手，通過(guò)整合生態(tài)系統(tǒng)各種資源滿足消費(fèi)者的潛在需求
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不應(yīng)該滿足于所謂微創(chuàng)新，而應(yīng)該利用新技術(shù)推動(dòng)自身商業(yè)模式原生性創(chuàng)新，避免同質(zhì)化帶來(lái)的負(fù)面影響
蘋果是推動(dòng)商業(yè)模式原生性創(chuàng)新的最佳案例。2007年推出iPhone之后，蘋果不是簡(jiǎn)單地升級(jí)產(chǎn)品，而是伴隨產(chǎn)品推出軟件平臺(tái)。在其他核心產(chǎn)品中，蘋果也是如此，比如借鑒iOS平臺(tái)上的信息管理機(jī)制，2012年在新推出的Mac OS X 10.8里也構(gòu)建社交信息管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的商業(yè)模式創(chuàng)新，因?yàn)檫@個(gè)信息管理機(jī)制跟原有平臺(tái)結(jié)合很好，形成一個(gè)原生性創(chuàng)新。
小米手機(jī)2011年下半年推出第一代手機(jī)，銷售渠道只有自有的電子商務(wù)渠道。隨著手機(jī)放量銷售，小米手機(jī)開(kāi)始將其營(yíng)銷渠道擴(kuò)展到電信運(yùn)營(yíng)商和獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)（例如京東商城等）。小米手機(jī)設(shè)計(jì)初，米聊在業(yè)務(wù)體系中占據(jù)重要地位。騰訊迅速介入該領(lǐng)域，為了避免直接跟騰訊競(jìng)爭(zhēng)，小米手機(jī)顯然在降低米聊在商業(yè)模式中的地位，采取逐漸培養(yǎng)尋找機(jī)會(huì)的策略。
如果一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中不能洞悉消費(fèi)者需求變化，及時(shí)進(jìn)行商業(yè)模式原生性創(chuàng)新，保持其商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就很容易陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的困境，最終也難以保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
PC領(lǐng)域的戴爾，是商業(yè)模式創(chuàng)新的受益者，也是商業(yè)模式原生性喪失的受害者。在PC時(shí)代，戴爾通過(guò)直銷模式顛覆美國(guó)PC市場(chǎng)，并在全球推行。戴爾縮減銷售渠道在產(chǎn)品價(jià)格中占比，比傳統(tǒng)銷售具有更大價(jià)格空間，因此可以提供性價(jià)比較高的PC及筆記本。這迫使PC行業(yè)價(jià)格急劇下降，也成為IBM退出PC市場(chǎng)的重要原因之一。但隨著PC領(lǐng)域企業(yè)紛紛采用直銷模式來(lái)完善自己的商業(yè)模式，戴爾具有“原生性”的直銷已經(jīng)被弱化。一旦新的銷售渠道（例如電子商務(wù)網(wǎng)站）出現(xiàn)，戴爾的直銷模式就不再具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新趨勢(shì)
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0時(shí)代——“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新
所謂平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新，即借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打造網(wǎng)絡(luò)商務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建一體化的多邊市場(chǎng)平臺(tái)。平臺(tái)價(jià)值在于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集合客戶群體，通過(guò)各種客戶群體的互動(dòng)創(chuàng)造最大商業(yè)價(jià)值。例如百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等相親網(wǎng)站，就是通過(guò)相親的男女方客戶互動(dòng)產(chǎn)生盈利；再比如淘寶網(wǎng)通過(guò)建立開(kāi)放式的購(gòu)物平臺(tái)，為消費(fèi)者提供了一站式、多元化的購(gòu)物體驗(yàn)，并收取入駐商家的宣傳費(fèi)用。所謂免費(fèi)商業(yè)模式創(chuàng)新，即在互聯(lián)網(wǎng)上給予消費(fèi)者免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)，其主要形式分為三種：一是基于雙邊或多邊市場(chǎng)的免費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)產(chǎn)品，借助第三方支付彌補(bǔ)產(chǎn)品與服務(wù)的成本；二是除了基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)外，對(duì)高級(jí)服務(wù)進(jìn)行溢價(jià)收費(fèi)；三是利用免費(fèi)服務(wù)培養(yǎng)忠實(shí)客戶，養(yǎng)成良好使用習(xí)慣，進(jìn)而采取后續(xù)收費(fèi)模式。作為“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新的佼佼者，奇虎360在2007年異軍突起，憑借著免費(fèi)的殺毒服務(wù)，成功塑造了品牌形象，相繼推出的安全衛(wèi)士與軟件管家等免費(fèi)服務(wù)，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。2008年，“360安全瀏覽器”的推出，更是為奇虎360帶來(lái)了大量現(xiàn)金流，免費(fèi)的網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)，廣告費(fèi)盈利模式彌補(bǔ)了其經(jīng)營(yíng)成本，隨后的360游戲與360其他自主軟件也吸引了大量用戶，在用戶優(yōu)勢(shì)下，平手其他品牌，形成了多邊化的協(xié)同效應(yīng)，促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展。
（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代——“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中，產(chǎn)品、平臺(tái)與社區(qū)分別是根本的三個(gè)層次，在“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新快速發(fā)展過(guò)程中，“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)逐漸展現(xiàn)，以小米為代表的商業(yè)模式創(chuàng)新引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式核心在于媒體屬性+商品與社交屬性，通過(guò)媒體傳播產(chǎn)品的內(nèi)容將消費(fèi)聚合，而后通過(guò)社區(qū)消費(fèi)者的培養(yǎng)、沉淀，形成共同的價(jià)值觀，進(jìn)而開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代的內(nèi)容，即全媒體化內(nèi)容，企業(yè)借助媒體網(wǎng)絡(luò)，更有針對(duì)性地吸引客戶、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度與粘性。伴隨著微博、微信等自媒體的出現(xiàn)與快速發(fā)展，使得全媒體化的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸完善，企業(yè)能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)容互動(dòng)鏈接，隨時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，拓寬銷售渠道，提高口碑與品牌價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)的社區(qū)化發(fā)展，打破了時(shí)間與空間的局限性，讓人們可以在任何時(shí)間與地點(diǎn)購(gòu)買商品，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行溝通與交流。以小米社區(qū)為例，在小米手機(jī)設(shè)計(jì)階段，便積極吸納手機(jī)發(fā)燒友，共同探討手機(jī)的功能。從小米1到小米6歷經(jīng)六展歷程，小米秉承“一切環(huán)節(jié)皆體驗(yàn)”的商業(yè)理念，通過(guò)小米社區(qū)持續(xù)不斷的培養(yǎng)忠實(shí)客戶，通過(guò)提高客戶的參與感與忠誠(chéng)度，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。在及時(shí)有效的互動(dòng)溝通中，小米公司不斷提高服務(wù)水平，提高產(chǎn)品的使用體驗(yàn)，形成了良性發(fā)展循環(huán)。
（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”3.0時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)”+3.0時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合與滲透率不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈外延不斷拓寬，O2O線上線下商業(yè)模式成為了當(dāng)前的關(guān)鍵詞。相較于“平臺(tái)+免費(fèi)”與“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新而言，“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于“流量至上”商業(yè)邏輯，隨著前期發(fā)展的流量積累，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日趨明顯，在大流量的堆積下，流量的變現(xiàn)功能凸顯，例如視頻網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站與購(gòu)物網(wǎng)站，縱向的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)明顯?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展O2O線上線下深度融合發(fā)展，一方面提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的物流、信息流、資金流效率，另一方面重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，打造了新型商業(yè)模式與供需程序，拓寬了市場(chǎng)空間。以京東商城為例，隨著京東自營(yíng)物流的布局日趨完善，其產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)逐漸形成，通過(guò)定制供貨與自營(yíng)銷售等方式，塑造了京東物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代相比，3.0時(shí)代的變現(xiàn)特征在于線上與線下共同變現(xiàn)。通過(guò)線上線下的融合，創(chuàng)新商業(yè)模式，遵循顧客導(dǎo)向，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)供需矛盾，擴(kuò)大供給與需求，提升產(chǎn)業(yè)資源利用率。例如，以現(xiàn)象級(jí)Uber、滴滴、快的為代表的打車、租車商業(yè)模式，就是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與技術(shù)，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合，開(kāi)創(chuàng)了新型商業(yè)模式。
（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新
基于互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)力工具理論視域下，近年來(lái)跨界商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)組建形成。相較于“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新，“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代真正開(kāi)啟了全社會(huì)的資源整合模式，除了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展之外，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借著流量?jī)?yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)了“連接一切，跨界融合”的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)發(fā)展。根據(jù)阿里研究院研究報(bào)告指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與在線化發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷革新趨勢(shì)下，移動(dòng)終端設(shè)備與互聯(lián)智能終端設(shè)備層出不窮，為“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，從后端數(shù)據(jù)支持到前端數(shù)據(jù)支持，再到基礎(chǔ)設(shè)備支撐，多個(gè)方面協(xié)同發(fā)展共同締造了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。縱觀BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）三家企業(yè)，目前都在向著“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式發(fā)展，一方面是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的對(duì)外開(kāi)放，例如百度醫(yī)療云與金融云、阿里巴巴政務(wù)云與電商云；另一方面是跨界與融合發(fā)展趨勢(shì)明顯，例如京東與國(guó)美、阿里巴巴與蘇寧等，多家大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的聯(lián)合，通過(guò)各種社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源的整合，構(gòu)建了更豐富、更健康也更龐大的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭也在積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，包括萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)與蘇寧集團(tuán)等，紛紛通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的方式，拓寬了產(chǎn)品線與服務(wù)體系，不斷提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)與附加值。在多元化合作路徑下，越來(lái)越多的跨界、跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展壯大，引領(lǐng)著“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)
跨界融合新業(yè)態(tài)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代以來(lái)，跨界融合成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新趨勢(shì)，通過(guò)培養(yǎng)行業(yè)新生態(tài)的方式，跨界融合取得了長(zhǎng)足發(fā)展。蘋果電腦跨界手機(jī)，顛覆手機(jī)行業(yè)龍頭諾基亞；騰訊以微信平臺(tái)跨界通信領(lǐng)域，顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的短信與語(yǔ)音服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)“微時(shí)代”；特斯拉進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè)，阿里巴巴攜手上汽公司等，互聯(lián)網(wǎng)的跨界發(fā)展取得了杰出成果。未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)絕不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是跨界融合的競(jìng)爭(zhēng)。隨著科技不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提升，行業(yè)間邊界越來(lái)越模糊，行業(yè)與企業(yè)的跨界競(jìng)爭(zhēng)壁壘不斷降低，使得跨界競(jìng)爭(zhēng)成為了新常態(tài)?？陀^而言，跨界融合需要企業(yè)利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打造新的生態(tài)，秉承共享、共贏與合作原則，完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)配置共享經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，以WeWork、Airbnb與共享單車等為代表的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式大熱，憑借著其獨(dú)特的管理模式與商業(yè)模式，顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。從資源配置角度而言，共享經(jīng)濟(jì)的價(jià)值在于提高資源配置率，激活閑置資源，讓參與者獲取共享紅利，并實(shí)現(xiàn)多方共贏互利的目的。以Airbnb為例，從2008年成立以來(lái)，品牌已經(jīng)在全球兩百個(gè)國(guó)家擁有兩百萬(wàn)套房源，全球范圍內(nèi)的客戶量超過(guò)三千五百萬(wàn)戶，品牌估值已經(jīng)超過(guò)兩百五十億美元。國(guó)內(nèi)方面，從短租平臺(tái)到出行交通工具，再?gòu)奈锲贩窒淼街R(shí)技能共享等，共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式也取得了飛速發(fā)展。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2016年共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)兩萬(wàn)億元，參與人數(shù)超過(guò)五億人，涉及領(lǐng)域包括房屋短租、生活服務(wù)、生產(chǎn)能力以及金融、知識(shí)技能和交通出行等方面。在國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)熱潮下，誕生了小豬短租、神州租車、共享單車與滴滴出行等新興知名企業(yè)?！叭鳌比诤闲麻]環(huán)。信息流、資金流與物流是商業(yè)模型的基本要素。其中，物流是產(chǎn)品與服務(wù)的表現(xiàn)，資金流是支付與資金運(yùn)轉(zhuǎn)的表現(xiàn)，信息流是商業(yè)信息與產(chǎn)品信息的互動(dòng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的未來(lái)，利用“三流”合一打造商業(yè)閉環(huán)，將有助于推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，京東、蘇寧與阿里巴巴等企業(yè)，均是打造商業(yè)閉環(huán)的杰出代表。借鑒其成功的完整內(nèi)部商業(yè)生態(tài)打造經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：首先是信息流的把握，要借助微博、微信等平臺(tái)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)工具的作用與價(jià)值，深入了解客戶需求，及時(shí)、準(zhǔn)確采用大數(shù)據(jù)分析，為商業(yè)模式創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；其次是物流體系的構(gòu)建，充分實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，提高產(chǎn)品附加值。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的產(chǎn)品信息與品牌的價(jià)值信息能夠輕松通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞。為了打造商業(yè)閉環(huán)，現(xiàn)代企業(yè)需要秉承“線上線下結(jié)合”發(fā)展理念，通過(guò)與物流公司、互聯(lián)網(wǎng)公司合作，打造線上線下無(wú)縫的服務(wù)體系；再次是資金流的保障，借助第三方支付渠道與金融管理部門，保障資金流的良好循環(huán)，打造商業(yè)模式的生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的全方位了解；最后，通過(guò)“三流合一”的方式布局線上線下，構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)，其類型可包括以下三種：一是自上而下的商業(yè)閉環(huán)，其主要對(duì)象是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)向下整合資源，構(gòu)建內(nèi)部生態(tài)閉環(huán)，以BAT為代表，通過(guò)補(bǔ)充線下實(shí)體店，收購(gòu)實(shí)體線下企業(yè)的方式，進(jìn)行線下布局，打造閉環(huán)生態(tài)圈。以阿里巴巴為例，其不僅成立了菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技公司負(fù)責(zé)物流端，而且還投資和收購(gòu)了蘇寧、文化中國(guó)、海爾日日順與快的打車等企業(yè)，補(bǔ)充了其信息流與資金流；二是自下而上的商業(yè)閉環(huán)，主要以傳統(tǒng)企業(yè)為主，通過(guò)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展趨勢(shì)，尋求線下向線上的商業(yè)延伸，構(gòu)建O2O閉環(huán)生態(tài)。例如蘇寧電器、銀泰寶貨與萬(wàn)達(dá)百貨等，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與支付體系，推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；三是垂直一體化打造閉環(huán)，例如已經(jīng)構(gòu)建生態(tài)圈的樂(lè)視與小米等，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上下游積極延伸，整合了內(nèi)容、平臺(tái)與終端資源，構(gòu)建了完整生態(tài)圈。小眾市場(chǎng)長(zhǎng)尾模式。所謂長(zhǎng)尾模式，即以“款多量少”的核心理念，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的模式。對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè)而言，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直接面對(duì)消費(fèi)者，其優(yōu)勢(shì)在于降低消費(fèi)者的購(gòu)買成本，同時(shí)提高服務(wù)商的運(yùn)作效率，有助于充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。尤其是在物聯(lián)網(wǎng)體系下、眾籌模式下，通過(guò)及時(shí)了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，制造企業(yè)可以利用定制化或小眾市場(chǎng)運(yùn)作方式，降低庫(kù)存成本，提高銷售量。長(zhǎng)尾模式下C2M、C2B、C2F最為常見(jiàn)，在近年來(lái)發(fā)展迅速。C2M模式核心在于按需生產(chǎn)，C2B直接連接品牌企業(yè)和消費(fèi)者，C2F則是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與工廠連接定制個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品?？陀^而言，在定制與按需生產(chǎn)的模式下，能夠讓消費(fèi)者買到價(jià)格低而性價(jià)比高的產(chǎn)品，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下消費(fèi)者需求的多樣化與個(gè)性化趨勢(shì)，C2B、C2M、C2F模式必然更符合市場(chǎng)規(guī)律，將成為未來(lái)發(fā)展的主流，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)諸多類似網(wǎng)站，開(kāi)啟了全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)定制時(shí)代。個(gè)性化、小批量、多樣化的小眾市場(chǎng)長(zhǎng)尾模式，生產(chǎn)銷售企業(yè)利用信息化技術(shù)充分掌握了分散客戶的個(gè)性化需求，打破了傳統(tǒng)商業(yè)流通環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱瓶頸，能夠按需生產(chǎn)、定向銷售，通過(guò)創(chuàng)新與創(chuàng)意的融合，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的啟示
順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流。從“平臺(tái)+免費(fèi)”到“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新，再?gòu)摹盎ヂ?lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”到“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，呈現(xiàn)出了不同的結(jié)構(gòu)特征與商業(yè)特質(zhì)。從“線上流量變現(xiàn)”到“線下融合聚變創(chuàng)新”，“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程的真實(shí)寫照，其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流、發(fā)展規(guī)律的映射。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)生活與工作的影響越來(lái)越明顯，消費(fèi)者的需求愈加多元化，企業(yè)需要采用互聯(lián)網(wǎng)思維，順應(yīng)時(shí)展的趨勢(shì)與潮流，積極做出改變，遵循商業(yè)邏輯與價(jià)值邏輯，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。注重商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，企業(yè)除了要注重技術(shù)創(chuàng)新以外，更要高度關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)深度挖掘客戶需求，把握客戶的痛點(diǎn)。借助互聯(lián)網(wǎng)工具，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合或跨界融合，與互補(bǔ)性的社會(huì)資源合作，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)勢(shì)，打造合作共贏的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)更高效的為客戶提供全過(guò)程體驗(yàn)與解決方案，提高產(chǎn)品與服務(wù)附加值，創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值。遵循商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。保持商業(yè)模式的持續(xù)生命力，需要始終保持價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取動(dòng)力，這就是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。價(jià)值創(chuàng)造是基礎(chǔ)，價(jià)值獲取是目的，前者是指創(chuàng)造顧客價(jià)值，后者是指獲取企業(yè)價(jià)值，兩者需要同時(shí)兼顧。通過(guò)創(chuàng)造附加值，讓消費(fèi)者感受其消費(fèi)收益大于支付成本，則有助于為消費(fèi)者帶來(lái)最佳的購(gòu)物體驗(yàn)，有助于企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的客戶。與此同時(shí)，企業(yè)通過(guò)營(yíng)業(yè)收入補(bǔ)償成本費(fèi)用獲取更多利潤(rùn)，才更有利于推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)模式創(chuàng)新基本原則下，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取需要平衡兼顧，符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。反之在過(guò)度的“燒錢”發(fā)展模式下，在缺乏合理盈利方式下，在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新難以有所作為的形勢(shì)下，必然不會(huì)產(chǎn)生最佳的商業(yè)效果，其商業(yè)模式難以符合市場(chǎng)與客戶需求，不利于企業(yè)或商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展。
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關(guān)鍵字：生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)；商業(yè)模式；層次分析法；評(píng)價(jià)
1 問(wèn)題提出
1.1背景意義
我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)興起于改革開(kāi)放以后，起初是以觀光為主的參觀性農(nóng)業(yè)旅游為主。20世紀(jì)90年代以后，發(fā)展觀光與休閑相結(jié)合的休閑農(nóng)業(yè)旅游。近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程加速，人們生活水平不斷提高，城市環(huán)境污染日益加劇，生活節(jié)奏愈發(fā)緊張，很多城市居民在節(jié)假日選擇去有優(yōu)美的田園風(fēng)光和自然景觀的農(nóng)村或者郊區(qū)，進(jìn)行觀光、休閑、采摘，體驗(yàn)田園生活和休閑度假。由此，促進(jìn)農(nóng)民增收就業(yè)的、滿足居民休閑消費(fèi)需求的、促進(jìn)市民綠色消費(fèi)的、生態(tài)農(nóng)業(yè)與休閑農(nóng)業(yè)相結(jié)合的新型產(chǎn)業(yè)――生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
目前，國(guó)內(nèi)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展的勢(shì)頭迅猛，生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)園區(qū)、企業(yè)層出不窮，都努力想在這個(gè)市場(chǎng)里面占得一席之地。但是縱觀整個(gè)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，缺乏合理的規(guī)劃、行業(yè)內(nèi)低水平重復(fù)競(jìng)爭(zhēng)、資源配置效率低下、發(fā)展成本高、很難形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這些種種問(wèn)題制約了生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，導(dǎo)致其難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和盈利，究其根源是缺乏一個(gè)好的商業(yè)模式。
著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?！庇纱丝梢?jiàn)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中建立起自身的商業(yè)模式思路，構(gòu)造出獨(dú)特的商業(yè)模式，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)來(lái)講至關(guān)重要。商業(yè)模式評(píng)價(jià)是當(dāng)前商業(yè)模式研究領(lǐng)域的重點(diǎn)問(wèn)題,也是學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。所以，本文研究生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)體系構(gòu)建具有一定的意義。
1.2文獻(xiàn)綜述
1.2.1商業(yè)模式定義方面。目前國(guó)內(nèi)外對(duì)商業(yè)模式的定義大致可以分為四類：盈利模式論、價(jià)值創(chuàng)造論、系統(tǒng)論、戰(zhàn)略論。不同的研究方向，在商業(yè)模式的定義、商業(yè)模式的本質(zhì)內(nèi)涵及商業(yè)模式定義的概念構(gòu)成要素等方面表現(xiàn)出差異性，如表1所示。
1.2.2商業(yè)模式要素選擇。不同學(xué)者對(duì)商業(yè)模式構(gòu)成要素的描述在深度、廣度、嚴(yán)格和詳細(xì)程度等方面差別很大。下面僅對(duì)一些影響較大，被大量其他文獻(xiàn)反復(fù)引用的商業(yè)模式構(gòu)成要素、研究企業(yè)類型、數(shù)據(jù)來(lái)源進(jìn)行對(duì)比闡述。如表2所示。
1.2.3商業(yè)模式評(píng)價(jià)。在商業(yè)模式評(píng)價(jià)方面，目前國(guó)內(nèi)外的研究主要分為兩類：商業(yè)模式實(shí)施前的評(píng)價(jià)和商業(yè)模式實(shí)施后的評(píng)價(jià)。這兩種評(píng)價(jià)視角從評(píng)價(jià)目的和評(píng)價(jià)重點(diǎn)、評(píng)價(jià)要素選擇上都存在差異，如表3所示：
1.2.4生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式。在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式相關(guān)研究方面，目前國(guó)內(nèi)外主要研究旅游業(yè)的相關(guān)商業(yè)模式，比如旅游企業(yè)商業(yè)模式、旅游電子商務(wù)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)體系、分類等，主要是從價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)的角度進(jìn)行研究，有關(guān)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的直接性研究甚少。
從文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，雖然國(guó)內(nèi)對(duì)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)和商業(yè)模式評(píng)價(jià)在理論和實(shí)踐上已經(jīng)有了一些有價(jià)值的探索，但是整體上，國(guó)內(nèi)對(duì)商業(yè)模式的研究仍然處于探索性階段，還不太成熟，不成體系、不夠深入。在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式研究更是處于起步階段，尚未形成一套體現(xiàn)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)特色、行業(yè)公認(rèn)的商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系。為了從根本上厘清和解決相關(guān)的問(wèn)題，本文旨在利用價(jià)值鏈理論、概念研究法、層次分析法、模糊評(píng)價(jià)法等，在充分吸收國(guó)內(nèi)外相關(guān)評(píng)價(jià)理論和實(shí)踐成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)，從價(jià)值的角度出發(fā)，提出生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系結(jié)構(gòu)框架，以期為生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)商業(yè)模式的可行性和贏利水平提供借鑒，基于存在的問(wèn)題進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)自身的商業(yè)模式，幫助企業(yè)降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)、提高效率、增加機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利。
2 生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)的對(duì)象和內(nèi)容
2.1評(píng)價(jià)主體
評(píng)價(jià)主體是指評(píng)價(jià)的實(shí)施者,如對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象發(fā)表評(píng)價(jià)意見(jiàn)的個(gè)人、團(tuán)體、社會(huì)及媒體等。在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)中,評(píng)價(jià)主體是多元的,包括投資運(yùn)營(yíng)主體（大戶、企業(yè)、合作社、農(nóng)場(chǎng)）、政府管理主體、產(chǎn)業(yè)鏈合作主體、科研主體等。在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)中起主導(dǎo)作用的應(yīng)該是投資運(yùn)營(yíng)主體的評(píng)價(jià)，本文主要是選擇生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)為評(píng)價(jià)主體去進(jìn)行商業(yè)模式評(píng)價(jià)。
2.1.1生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的內(nèi)涵。生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)融合了生態(tài)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和休閑農(nóng)業(yè)的特性，是以生態(tài)農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為支撐、休閑農(nóng)業(yè)為拓展的綜合性農(nóng)業(yè)，是集“環(huán)境保護(hù)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、優(yōu)特產(chǎn)品、現(xiàn)代服務(wù)、時(shí)尚消費(fèi)”于一體的多功能復(fù)合體。 在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)中，“休閑”是一種生活方式，“生態(tài)”是一種關(guān)系方式，“農(nóng)業(yè)”是一種生產(chǎn)方式。生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)將生活、生態(tài)、生產(chǎn)緊密地融合在一起，是人與自然、環(huán)境與經(jīng)濟(jì)、人與社會(huì)和諧共生的一種新型業(yè)態(tài)。
2.1.2生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的分類。本文所研究的企業(yè)是生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)。首先農(nóng)業(yè)企業(yè)，其次是用生態(tài)方式從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)企業(yè)，最后是能夠滿足休閑功能的企業(yè)。這種類型的企業(yè)屬性包括農(nóng)業(yè)、生態(tài)、休閑三種，具有生態(tài)功能、生活功能和生產(chǎn)功能。所以生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)可以分成生活主導(dǎo)的企業(yè)、生態(tài)主導(dǎo)的企業(yè)，生產(chǎn)主導(dǎo)的企業(yè)。在研究時(shí)主要是以這三種類型企業(yè)為評(píng)價(jià)主體進(jìn)行構(gòu)建評(píng)價(jià)體系的。
2.2 評(píng)價(jià)客體
評(píng)價(jià)的客體是指被評(píng)價(jià)的對(duì)象。本文的評(píng)價(jià)客體主要是生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式。
2.2.1商業(yè)模式的內(nèi)涵。基于文獻(xiàn)的梳理分析，總結(jié)得出商業(yè)模式的定義：商業(yè)模式是以盈利為核心，資源能力、客戶價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理等為基礎(chǔ)，產(chǎn)品功效、組織機(jī)制、營(yíng)銷策略、渠道管理為橋梁，實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者共贏和企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo)的戰(zhàn)略體系。
2.2.2生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)涵?；谏虡I(yè)模式的定義，得出生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式是一種在特定情境功能下，以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值為前提，通過(guò)體驗(yàn)休閑、采摘、觀光等價(jià)值活動(dòng)使得企業(yè)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中降低風(fēng)險(xiǎn)，減少成本，提高效率，增加機(jī)會(huì)，以最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)及其相關(guān)利益者的可持續(xù)發(fā)展和盈利為目標(biāo)，它是由客戶價(jià)值、內(nèi)部?jī)r(jià)值、合作價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值四大要素構(gòu)成的整合框架。
3 生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建
3.1構(gòu)建原則
3.1.1可行性原則。評(píng)價(jià)的體系選取的指標(biāo)數(shù)據(jù)要有可度量性，能夠符合生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)，并且方便資料的收集整理，便于計(jì)算，具有可操作性。
3.1.2科學(xué)性原則。評(píng)價(jià)活動(dòng)是否科學(xué)，在一定程度上是依賴于評(píng)價(jià)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)。因此，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)時(shí)，要充分地考慮指標(biāo)結(jié)果整體的科學(xué)合理性。
3.1.3全面性原則。指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)盡可能從多個(gè)層面和多個(gè)視角反映影響生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式盈利、價(jià)值最大化、可持續(xù)發(fā)展的因素。
3.2 構(gòu)建思路
首先，在相關(guān)文獻(xiàn)和實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，基于生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的獨(dú)特性，對(duì)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的影響因素和價(jià)值結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)分析，抽取其中主要部分，建立比較全面和客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)；其次，從客戶價(jià)值、內(nèi)部?jī)r(jià)值、合作價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值四個(gè)方面確定指標(biāo)，并建立遞階層次結(jié)構(gòu)；最后，通過(guò)專家討論、問(wèn)卷調(diào)查等方法征求各方面的意見(jiàn)，確定各個(gè)評(píng)價(jià)因素的相對(duì)權(quán)重。
3.3 指標(biāo)確定
基于對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者相關(guān)研究的梳理，本文結(jié)合生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的特點(diǎn)，從價(jià)值的角度將商業(yè)模式的構(gòu)成要素劃分為客戶價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、內(nèi)部?jī)r(jià)值、合作價(jià)值四個(gè)維度，由此提出生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)體系。
3.3.1客戶價(jià)值指標(biāo)。（1）客戶價(jià)值。從客戶的層面來(lái)講，是指企業(yè)為客戶提供的價(jià)值，即客戶通過(guò)體驗(yàn)、采摘、觀光等活動(dòng)來(lái)感知企業(yè)提品和服務(wù)的價(jià)值?？蛻魞r(jià)值由客戶在這個(gè)過(guò)程中所獲得收益與付出的成本組成。
（2）客戶付出成本指標(biāo)：客戶選擇去一個(gè)地方體驗(yàn)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)，所付出的成本包括時(shí)間成本、貨幣成本、學(xué)習(xí)成本、風(fēng)險(xiǎn)成本4個(gè)部分。
（3）客戶獲得收益指標(biāo)：客戶獲得的收益包括物態(tài)因素的收益、服務(wù)因素的收益及與產(chǎn)品使用相關(guān)的技術(shù)支持等質(zhì)量因素的收益。結(jié)合生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)，收益的評(píng)價(jià)指標(biāo)分為休閑環(huán)境、主題鮮明、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品個(gè)性化3個(gè)部分 。
3.3.2內(nèi)部?jī)r(jià)值指標(biāo)。Morris等認(rèn)為商業(yè)模式評(píng)估的關(guān)鍵是評(píng)估商業(yè)模式的內(nèi)部匹配性和外部匹配性。內(nèi)部?jī)r(jià)值是企業(yè)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式中的深層次的表現(xiàn)。二級(jí)指標(biāo)包括管理機(jī)制、企業(yè)文化、企業(yè)資源。
（1）管理機(jī)制：企業(yè)的管理機(jī)制是企業(yè)運(yùn)作的核心力量，以使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更具合理化，幫助企業(yè)提高效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，維護(hù)企業(yè)的良性發(fā)展。管理體制指標(biāo)包括：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)匹配性、風(fēng)險(xiǎn)控制、后續(xù)發(fā)展能力、管理成本、整體協(xié)調(diào)性。
（2）企業(yè)文化：企業(yè)文化是被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。在生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)中，企業(yè)文化主要是評(píng)價(jià)員工的認(rèn)同性。
（3）企業(yè)資源：企業(yè)資源是指企業(yè)所擁有或控制的要素的總和。雄厚的企業(yè)資源為企業(yè)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，企業(yè)資源分為人力資源、技術(shù)資源、財(cái)務(wù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施。
3.3.3 合作價(jià)值指標(biāo)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，維護(hù)價(jià)值鏈網(wǎng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn),必須要與伙伴共同創(chuàng)造和共同分享價(jià)值,實(shí)現(xiàn)“共贏”。合作價(jià)值是企業(yè)的外部資源，一方面是與其合作伙伴的關(guān)系，另一方面是與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)價(jià)值分為合作伙伴、隔絕機(jī)制和渠道管理3個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
（1）合作伙伴：很多生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)合作現(xiàn)已不局限與本產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)聯(lián)系，也與之外的其他企業(yè)聯(lián)系。合作伙伴的數(shù)量越多，合作伙伴實(shí)力越強(qiáng)，則該企業(yè)本身在產(chǎn)業(yè)鏈中的價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力就越強(qiáng)。因此，生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式伙伴價(jià)值分為合作伙伴數(shù)量和實(shí)力。
（2）渠道管理：渠道管理的目的是在合適的時(shí)間和地點(diǎn)將生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品或服務(wù)提供給合適的人群。生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的渠道除了傳統(tǒng)意義上的中間商渠道之外，還有就是企業(yè)的自有渠道。所以渠道管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)有：中間商渠道、自有渠道。
（3）隔絕機(jī)制：隔絕機(jī)制是指為企業(yè)價(jià)值免受侵蝕和傷害而做出的機(jī)制安排,要解決的根本問(wèn)題是:如何隔絕破壞者和模仿者,使生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)不被外來(lái)因素所破壞。主要分為行業(yè)帶動(dòng)能力、融資能力兩個(gè)部分。
3.3.4 經(jīng)濟(jì)價(jià)值指標(biāo)。商業(yè)模式將生產(chǎn)力要素通過(guò)一定的規(guī)則整合在一起，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益稱為商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)價(jià)值主要是通過(guò)盈利性來(lái)表示。成功的商業(yè)模式，必然有助于增強(qiáng)企業(yè)獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)回報(bào)。筆者在經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)定主要是參考借鑒了Afush教授的指標(biāo)：盈利性指標(biāo)和盈利預(yù)測(cè)性指標(biāo)。
（1）盈利性指標(biāo)：盈利性指標(biāo)是衡量企業(yè)把給消費(fèi)者提供的價(jià)值轉(zhuǎn)化貨幣從而創(chuàng)造現(xiàn)金流的能力。筆者選擇主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率，主營(yíng)業(yè)務(wù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，這個(gè)指標(biāo)越高，說(shuō)明企業(yè)能創(chuàng)造的凈利潤(rùn)能力越高。主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額。
（2）盈利預(yù)測(cè)性指標(biāo)：優(yōu)秀的商業(yè)模式不但要幫助企業(yè)在現(xiàn)階段盈利，也有助于企業(yè)在未來(lái)獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)回報(bào)率。因此，盈利預(yù)測(cè)性指標(biāo)包括利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額、收入增長(zhǎng)率。
3.4指標(biāo)權(quán)重
生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式指標(biāo)的建立需要一定的理論支撐，需要對(duì)每一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重賦值。因?yàn)樯鷳B(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式是一個(gè)相對(duì)比較新鮮的概念，國(guó)內(nèi)外對(duì)其的研究還處于初級(jí)階段，各方面的理論還不成熟、不夠系統(tǒng)，對(duì)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式的影響因素并沒(méi)有完全地界定清楚。而且建立的指標(biāo)中含有一定主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)，這也造成了對(duì)生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式無(wú)法做到精確來(lái)計(jì)算。所以本文采用相對(duì)主觀的AHP層次分析法對(duì)確定生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)商業(yè)模式各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。
第一步：建立各指標(biāo)相對(duì)重要性判斷指標(biāo)。從準(zhǔn)則層開(kāi)始，對(duì)同一層次的各因素兩兩以1-9比較尺度進(jìn)行相對(duì)重要性比較，構(gòu)造判斷矩陣并給予賦值。如表5所示。
第二步：計(jì)算權(quán)向量。求出比較判斷矩陣 A 最大特征值的特征向量W，經(jīng)歸一化后即為各準(zhǔn)則對(duì)目標(biāo)或各方案對(duì)某準(zhǔn)則的排序權(quán)重向量。將比較判斷矩陣列向量歸一化：
（i）將比較判斷矩陣的列向量歸一化：
=（ij）=ij/ij；
（ii）將按行和得：
=(1j,2j,3j???nj；
（iii）將歸一化后，得排序向量：
W=(ω1,ω2,ω3???ωn)T；
（iv）最大的特征值
λ=
第三步：一致性檢驗(yàn)。若檢驗(yàn)通過(guò)，特征向量進(jìn)過(guò)歸一化處理后得到權(quán)向量；若一致性檢驗(yàn)不通過(guò)，需重新進(jìn)行個(gè)因素的指標(biāo)評(píng)價(jià)賦值，構(gòu)造對(duì)比較陣。檢驗(yàn)公式：
CR = CI /RI
式中CR為判斷矩陣的隨機(jī)一致性比率；CI為判斷矩陣的一般一致性指標(biāo)。
CI=(λmax-n)/(n-1)
RI為判斷矩陣的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，1-9階的判斷矩陣的RI值參見(jiàn)表3。
當(dāng)判斷矩陣A的CR
4 結(jié)論與展望
本文結(jié)合生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)，從客戶價(jià)值、內(nèi)部?jī)r(jià)值、合作價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值四個(gè)層面出發(fā)，以生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)為微觀價(jià)值載體，客戶和產(chǎn)業(yè)鏈其他合作伙伴為宏觀價(jià)值載體，構(gòu)建生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)構(gòu)建商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系。同時(shí)，利用層次分析法對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)設(shè)置權(quán)重，并對(duì)其進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。但是商業(yè)模式是一個(gè)多主體參加的復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，加之本文研究的對(duì)象是一個(gè)新鮮的事物，相關(guān)研究借鑒的資料比較少，所以本文的研究還更多側(cè)重的是靜態(tài)分析和評(píng)價(jià)。在未來(lái)的研究中，筆者將基于生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)的分類，將層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法相結(jié)合為各項(xiàng)指標(biāo)賦予確定的分值，將定性評(píng)價(jià)與定量計(jì)算有機(jī)結(jié)合起來(lái)，得出總體上的量化評(píng)價(jià)，這就大大加強(qiáng)了評(píng)價(jià)過(guò)程中的科學(xué)性和有效性，最終給出了一個(gè)比較可靠的全面綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。（收稿：2013-11-21）
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關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)；商業(yè)模式；平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
一、傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)化的背景
“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出，使得“互聯(lián)網(wǎng)+”成為現(xiàn)階段企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分[1]。眾多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涉足平臺(tái)領(lǐng)域，迎合時(shí)代的主題，試圖將全新的信息技術(shù)注入到傳統(tǒng)企業(yè)的血液中，以平臺(tái)化的全新經(jīng)營(yíng)形式給企業(yè)在日益激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中帶來(lái)一線生機(jī)。
平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)已滲透至醫(yī)療、家政、交通、教育等各行各業(yè)，然而在全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著諸多管理挑戰(zhàn)。首先，傳統(tǒng)企業(yè)受到了平臺(tái)市場(chǎng)環(huán)境的巨大沖擊，其安全、法律等問(wèn)題成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的堅(jiān)硬壁壘，贏家通吃的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律也使得企業(yè)平臺(tái)化困難重重。其次，商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變考驗(yàn)著企業(yè)的適應(yīng)能力，使其面臨平臺(tái)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的難題。此外，尚不成熟的平臺(tái)架構(gòu)，無(wú)法滿足多樣化的用戶需求，導(dǎo)致市場(chǎng)低迷。針對(duì)上述問(wèn)題，本文提出了企業(yè)平臺(tái)化發(fā)展戰(zhàn)略思想及其策略制定方法。
二、傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)化發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施步驟
平臺(tái)化發(fā)展，即按照打造平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的方式來(lái)運(yùn)作和管理企業(yè)。為了打造成功的平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，需要實(shí)施平臺(tái)化發(fā)展戰(zhàn)略，圖1所示為實(shí)施傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)化發(fā)展戰(zhàn)略的流程圖。平臺(tái)化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，即從用戶需求、商業(yè)模式、平臺(tái)架構(gòu)這三個(gè)平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的維度對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行改造，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)化。
（一）確定平臺(tái)化發(fā)展目標(biāo)
結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及市場(chǎng)環(huán)境，深度分析平臺(tái)用戶需求，確定企業(yè)平臺(tái)化發(fā)展目標(biāo)。從用戶類別、用戶特征及區(qū)域分布情況等角度分析平臺(tái)用戶特征，通過(guò)用戶需求列表的形式描繪平臺(tái)各類用戶的需求，并分析各用戶間動(dòng)態(tài)耦合關(guān)系，捕獲轉(zhuǎn)型后用戶需求，并以此為基礎(chǔ)制定平臺(tái)化發(fā)展目標(biāo)。
（二）開(kāi)發(fā)和實(shí)施平臺(tái)化發(fā)展戰(zhàn)略
從客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)等9個(gè)基本要素分析企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式，繪制商業(yè)模式畫布[2]。結(jié)合平臺(tái)化發(fā)展目標(biāo)，重構(gòu)平臺(tái)商業(yè)模式，形成新的平臺(tái)化商業(yè)模式畫布，并以此為基礎(chǔ)制定平臺(tái)化發(fā)展戰(zhàn)略，明確平臺(tái)商業(yè)模式中每一基本要素的改造方向。
（三）流程再造實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)
根據(jù)平臺(tái)用戶需求捕獲及商業(yè)模式重構(gòu)結(jié)果，確定平臺(tái)服務(wù)模塊，并對(duì)每一服務(wù)模塊進(jìn)行分析、評(píng)估，鎖定平臺(tái)核心服務(wù)，從而確定平臺(tái)架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)的流程再造。
（四）持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)平臺(tái)長(zhǎng)期發(fā)展
結(jié)合以上對(duì)平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)三個(gè)維度的分析結(jié)果，形成平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)耦合圖，分析推動(dòng)平臺(tái)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制，提出促進(jìn)平臺(tái)正向發(fā)展的管控思路、運(yùn)營(yíng)策略以及優(yōu)化手段，并結(jié)合商務(wù)智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的持續(xù)創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。
三、平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的三個(gè)維度
傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。本文從用戶需求、商業(yè)模式、平臺(tái)架構(gòu)三個(gè)維度刻畫平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并根據(jù)其分析結(jié)果優(yōu)化生態(tài)系統(tǒng)，以此為基礎(chǔ)推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。
圖2為傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中三個(gè)維度的關(guān)系圖。在用戶需求維度，通過(guò)深入挖掘平臺(tái)用戶需求提煉平臺(tái)的核心服務(wù)；在商業(yè)模式維度，通過(guò)形象刻畫平臺(tái)商業(yè)模式尋找平臺(tái)盈利點(diǎn)；在平臺(tái)架構(gòu)維度，通過(guò)完善平臺(tái)服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新搭建平臺(tái)服務(wù)架構(gòu)，支撐商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的持續(xù)盈利和健康運(yùn)營(yíng)，必須在以上三個(gè)維度上實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)健發(fā)展。
（一）捕獲平臺(tái)各方用戶需求的問(wèn)題列表方法戶需求
平臺(tái)的本質(zhì)是提供系統(tǒng)服務(wù)滿足多方用戶需求。只有明確用戶需求，才能提高平臺(tái)服務(wù)用戶的質(zhì)量和效率，并以此為基礎(chǔ)衍生出創(chuàng)新服務(wù)，滿足平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)利益相關(guān)者的訴求。因此平臺(tái)用戶需求捕獲是確定傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)化發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵，以下為平臺(tái)用戶需求捕獲具體方法。
1、運(yùn)用問(wèn)題列表方法描述平臺(tái)系統(tǒng)各方用戶的需求
通過(guò)問(wèn)題列表的形式形象地描述平臺(tái)系統(tǒng)各方用戶的需求，如表1所示，為5行4列的用戶需求問(wèn)題列表，其中列代表平臺(tái)系統(tǒng)各參與者，行代表平臺(tái)各類用戶，行與列相交處為對(duì)應(yīng)列成員對(duì)行成員的需求。
2、將用戶需求轉(zhuǎn)化為需求-服務(wù)矩陣，明確滿足用戶需求的服務(wù)
根據(jù)上述用戶需求列表中用戶對(duì)各方的需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的服務(wù)，并形成需求-服務(wù)矩陣，標(biāo)記滿足平臺(tái)用戶需求的對(duì)應(yīng)服務(wù)。如表2所示，行代表平臺(tái)用戶的各類需求，列代表平臺(tái)提供的各類服務(wù)，打鉤處為平臺(tái)滿足用戶需求應(yīng)提供的服務(wù)。
3、以穩(wěn)定性和適應(yīng)性為標(biāo)準(zhǔn)提煉平臺(tái)需要提供的核心服務(wù)
根據(jù)用戶需求列表中各邊用戶的需求，分析各方用戶需求的可變性和可重用性，在需求-服務(wù)矩陣中找出相對(duì)應(yīng)的服務(wù)，其中具有較強(qiáng)穩(wěn)定性和適應(yīng)性的服務(wù)即為平臺(tái)提供的核心服務(wù)，構(gòu)成平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)的主要的架構(gòu)。而高可變低可重中性的需求相對(duì)應(yīng)的服務(wù)則為平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)中的補(bǔ)充組件，是在核心服務(wù)的基礎(chǔ)上提供的附加服務(wù)和增值服務(wù)。
（二）表達(dá)和優(yōu)化平臺(tái)商業(yè)模式的可視化方法
為了更深入地挖掘傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值，本文借鑒了商業(yè)模式畫布的形式，描繪企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。平臺(tái)商業(yè)模式畫布由客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)等9個(gè)基本要素組成[2]。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r和所處行業(yè)特征，分析9個(gè)基本要素信息，形成企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式畫布。并結(jié)合用戶需求捕獲結(jié)果和平臺(tái)化發(fā)展目標(biāo)，改造平臺(tái)商業(yè)模式，挖掘平臺(tái)盈利的新來(lái)源，探索平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的新盈利原理，并將信息反饋至用戶需求和平臺(tái)架構(gòu)維度，促進(jìn)平臺(tái)化三維度的有序運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新，創(chuàng)造平臺(tái)新的贏利點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)平臺(tái)戰(zhàn)略藍(lán)圖的重構(gòu)。
（三）刻畫平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)的服務(wù)――流程矩陣方法
1、將平臺(tái)系統(tǒng)要提供的服務(wù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)流程
根據(jù)用戶需求和商業(yè)模式兩個(gè)維度的分析結(jié)果，定位平臺(tái)的目標(biāo)客戶群體，明確客戶需求，確定平臺(tái)提品和服務(wù)類型，開(kāi)發(fā)平臺(tái)業(yè)務(wù)，并將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)細(xì)化，規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作步驟。
2、基于設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)矩陣構(gòu)建服務(wù)―流程矩陣方法
繪制平臺(tái)服務(wù)-流程矩陣，將上述細(xì)化的平臺(tái)業(yè)務(wù)流程和操作步驟與平臺(tái)提供服務(wù)相匹配。如表3所示，列代表平臺(tái)提供的服務(wù)模塊，行代表平臺(tái)的業(yè)務(wù)類型，在行與列相交處標(biāo)記平臺(tái)服務(wù)和業(yè)務(wù)是否匹配。
3、將核心服務(wù)及其業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為平臺(tái)服務(wù)架構(gòu)
通過(guò)對(duì)平臺(tái)服務(wù)架構(gòu)以及服務(wù)-流程矩陣的分析，找出平臺(tái)核心服務(wù)相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，并通過(guò)平臺(tái)服務(wù)架構(gòu)圖表示核心服務(wù)及業(yè)務(wù)流程。
四、基于平臺(tái)系統(tǒng)耦合關(guān)系圖設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)策略的方法
為了增強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)與參與主體之間的聯(lián)系，應(yīng)該形成合理的協(xié)調(diào)機(jī)制，補(bǔ)貼一方從中獲得收益，達(dá)到新的平衡，促進(jìn)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)良性協(xié)調(diào)發(fā)展。
企業(yè)可以通過(guò)建立一個(gè)滿足各方用戶需求提供一系列服務(wù)的平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，各邊用戶是一方利益相關(guān)者，他們之間通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行交互活動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生正反饋機(jī)制和負(fù)反饋機(jī)制。平臺(tái)則擔(dān)任權(quán)衡各邊用戶、盡量滿足各方需求、推動(dòng)用戶間正反饋機(jī)制運(yùn)作或抑制負(fù)反饋機(jī)制的角色。
基于平臺(tái)系統(tǒng)耦合關(guān)系圖設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)策略的總體思路為：1.根據(jù)平臺(tái)各方用戶利益上的相互依賴關(guān)系確定各種反饋機(jī)制；2.將管控平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)正負(fù)反饋機(jī)制的控制手段進(jìn)行分類整理；3.基于反饋機(jī)制和控制手段維度構(gòu)建平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)策略矩陣；4.根據(jù)平臺(tái)發(fā)展階段和用戶類型兩個(gè)維度，繪制平臺(tái)策略部署圖。
五、結(jié)論與展望
本文提出了傳統(tǒng)企業(yè)平臺(tái)化戰(zhàn)略實(shí)施的具體步驟，并提出了以用戶需求、商業(yè)模式、平臺(tái)架構(gòu)等三個(gè)維度構(gòu)建平臺(tái)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的方法，以及設(shè)計(jì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)策略的思路，為傳統(tǒng)企業(yè)的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型提供了方法借鑒。（作者單位：浙江師范大學(xué)）
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