時(shí)間：2023-12-23 15:58:01
序論：在您撰寫航空運(yùn)輸市場(chǎng)分析時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
論文摘要：我國(guó)航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)從宏觀上分析具有寡頭壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，從航線運(yùn)營(yíng)的角度分析卻具有壟斷競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，因此我國(guó)航空運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng)還處在重要的發(fā)展變革階段。在我國(guó)空運(yùn)市場(chǎng)特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，旅客的購(gòu)買決策受到多種因素的影響，航空公司的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)為不同價(jià)格的子艙位數(shù)量的決策，并且具有復(fù)雜的價(jià)格體系。在同一航線上經(jīng)營(yíng)的不同企業(yè)一方面要針對(duì)價(jià)格需求彈性大和時(shí)間需求彈性大的旅客采取強(qiáng)硬的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略；另一方面也要注重差異化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略避免惡性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生。
一、 我國(guó)航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
我國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)最早是以政企合一、高度壟斷和準(zhǔn)軍事化管理的模式運(yùn)行。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革和市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，民航業(yè)是較早進(jìn)行體制改革的行業(yè)之一。我國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)主要采用分類管理體制模式，即由空中交通管制服務(wù)業(yè)、機(jī)場(chǎng)服務(wù)業(yè)、航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)、航空保障服務(wù)業(yè)、航空延伸服務(wù)業(yè)、航空維修服務(wù)和飛行員培訓(xùn)這 6個(gè)主要業(yè)務(wù)部門構(gòu)成。其中航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)是航空運(yùn)輸業(yè)的核心業(yè)務(wù)，航空公司是航空運(yùn)輸業(yè)的生產(chǎn)主體，承擔(dān)實(shí)現(xiàn)旅客、貨物空問(wèn)位移的主要職能，因此我們對(duì)航空運(yùn)輸市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析主要針對(duì)運(yùn)輸服務(wù)業(yè)即航空公 司的市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。
(一 )我國(guó)航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的沿革
我國(guó)航空運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng)，從最早的國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)，發(fā)展到現(xiàn)在多元化航空運(yùn)輸企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，共經(jīng)歷了三個(gè)階段，如表1：
(二 )我國(guó)航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
經(jīng)過(guò)三個(gè)階段的發(fā)展，我國(guó)的航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)也在不斷的演變。從開(kāi)始的高度壟斷，發(fā)展到現(xiàn)在壟斷和競(jìng)爭(zhēng)并存的格局。雖然表面上分析，中國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)服務(wù)資源始終主要集中在三大航空集團(tuán)，但對(duì)于空運(yùn)市場(chǎng)，我們分析的角度是從航線出發(fā)，一條航線就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，旅客的需求只有在同一航線上才是無(wú)差異的，所以航空公司之問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)都是針對(duì)某一條航線而言，盈利或虧損也是針對(duì)航線而言。對(duì)于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析自然也要從宏觀和微觀兩個(gè)方面人手。
1．從宏觀的角度分析，我國(guó)航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)屬于寡頭壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
從我國(guó)航空運(yùn)輸服務(wù)市場(chǎng)的總體看，目前我國(guó)雖然有四類航空運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)并存，但是主要的運(yùn)力資源和航線資源都被三大航空集團(tuán)控制，三大航空集團(tuán)擁有的飛機(jī)數(shù)量和航線數(shù)量占到中國(guó)整個(gè)飛機(jī)數(shù)量和航線數(shù)量的 65％以上，他們決定中國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的主要方 向。三大航空公司之間關(guān)系密切、相互影響、盡力保持原有的運(yùn)輸市場(chǎng)，并且還不斷地進(jìn)行擴(kuò)張，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。所以其他的各類航空公司從整體實(shí)力來(lái)看，都無(wú)法和三大航空集團(tuán)比較，這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)具有典型的寡頭壟斷的特點(diǎn)。
2．從微觀的角度分析，我國(guó)航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
從公司運(yùn)營(yíng)的角度分析，實(shí)際上航空公司之間的競(jìng)爭(zhēng)是航線的競(jìng)爭(zhēng)，在同一條航線上，參與競(jìng)爭(zhēng)的航空公司無(wú)論實(shí)力強(qiáng)大還是弱小，實(shí)際提供給旅客的空間位移的服務(wù)是一致的經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為壟斷競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)是價(jià)格的決定者，而不是價(jià)格的接受者。特別是在國(guó)內(nèi)干線上，參與運(yùn)營(yíng)的公司都超過(guò)了3家，有 50％的干線有4家及以上的公司經(jīng)營(yíng)，所以不同公司之間存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，包括非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，比如價(jià)格大戰(zhàn)、運(yùn)力投入加大、強(qiáng)調(diào)自身服務(wù)的差異性。通過(guò)不斷提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)效率來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)民航管理機(jī)構(gòu)也逐步放松價(jià)格管制和航線準(zhǔn)入制度，強(qiáng)調(diào)航空公司經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不斷地開(kāi)發(fā)航空運(yùn)輸服務(wù)新需求，促進(jìn)民航業(yè)快速發(fā)展。
二、我國(guó)航空運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)
(一)市場(chǎng)的集中度較高，但競(jìng)爭(zhēng)激烈
從以上分析可知，我國(guó)航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)雖 然 以三大航 空集團(tuán)為主導(dǎo)，但從航線經(jīng)營(yíng)的角度看存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，并不會(huì)因?yàn)楣镜膶?shí)力強(qiáng)大而輕易將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕出市場(chǎng)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)在航空公司經(jīng)營(yíng)中并沒(méi)有特別明顯的優(yōu)勢(shì)，反而一些規(guī)模較小的公司由于管理層次簡(jiǎn)單、生產(chǎn)效率高，可以獲得和大型公司相當(dāng)甚至更低的運(yùn)營(yíng)成本，提供了參與競(jìng)爭(zhēng)的條件。
(二 )銷售交易信息的虛假公開(kāi)
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，全球的民航運(yùn)輸業(yè)都采用了計(jì)算機(jī)定座系統(tǒng)進(jìn)行客票的銷售，旅客與航空公司都可以在網(wǎng)絡(luò)或定座系統(tǒng) 中查詢到其他經(jīng) 營(yíng)者的定價(jià)和銷 售情況 。由于在價(jià)格公開(kāi)化程度越高時(shí)，報(bào)復(fù)行動(dòng)越迅速，用削價(jià)策略竊取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額的做法應(yīng)該并沒(méi)有太大的作用。但航空運(yùn)輸企業(yè)卻依然頻繁的采 用削價(jià)策略，主要原 因是在市 場(chǎng)交易中還涉及到報(bào)價(jià)以外的其他因素。目前中國(guó)民航企業(yè)的客票銷售大多是通過(guò)銷售商來(lái)實(shí)現(xiàn)的，航空公司與銷售之間的交易條件的秘密性，就成為一個(gè)十分重要的問(wèn)題，銷售商為了能夠獲得更多的銷售量而獲得航空公司給予的獎(jiǎng)勵(lì)或更多的回扣，往往會(huì) 采用很多秘密的手段掩蓋銷售的實(shí)際數(shù)據(jù)，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易察覺(jué)到竊取其生意的行為，從而阻礙了報(bào)復(fù)的及時(shí)發(fā)生。
(三 )旅客需求的時(shí)效性和 多層次性
由于航空運(yùn)輸市場(chǎng)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，在運(yùn)輸?shù)净蛘哚槍?duì)某一航班時(shí)刻安排不理想的航班，航空公司為了吸引更多的旅客，也會(huì)降低價(jià)格。主要是因?yàn)楹娇者\(yùn)輸?shù)墓潭ǔ杀揪薮螅儎?dòng)成本相對(duì)又非常小。在低于生產(chǎn)能力范圍內(nèi)生產(chǎn)時(shí)邊際成本隨產(chǎn)出水平的下降而急劇下降，需求的波動(dòng)一般會(huì)導(dǎo)致價(jià)格的大起大落。在淡季，企業(yè)為了能夠盡可能的減少損失，往往都會(huì)采取削價(jià)的方式來(lái)獲取更多的利潤(rùn)。
航空市場(chǎng)是一個(gè)多層次的市場(chǎng)。由于乘機(jī)旅客的身份和出行目的的不同，各種旅客對(duì)票價(jià)的承受能力是不同的，可以劃分成一些等級(jí)。通常可以將旅客市場(chǎng)分為4類，第一類：對(duì)時(shí)間敏感而對(duì)價(jià)格不敏感 的旅客 ；第二類 ：對(duì) 時(shí)間價(jià)格 均敏感的旅客；第三類：對(duì)價(jià)格敏感 而對(duì) 時(shí)間不敏感的旅 客 ；第 四類：對(duì)時(shí)間價(jià)格均不敏感的旅客 。
航空公司根據(jù)旅客的需求的層次，將航班的座位進(jìn)行一定的劃分。實(shí)際上旅客等級(jí)的劃分根據(jù)實(shí)際情況可以劃分得更加詳細(xì)，在國(guó)外一般一個(gè)航班都在 1O個(gè)等級(jí)以上 ，我國(guó)現(xiàn)在一般都劃分成 5—6個(gè)等級(jí)。但是各等級(jí)之間的劃分不是絕對(duì)的，屬于某一層次的乘客在特定條件下會(huì)改變購(gòu)買相應(yīng)層次的機(jī)票。比如在“五一”，“十一”期間，原本打算購(gòu)買折扣票的乘客在沒(méi)有折扣票的情況下，也會(huì)購(gòu)買全價(jià)機(jī)票。
(四)價(jià)格制定的特殊性
空運(yùn)企業(yè)價(jià)格的制定受到民航總局的管理與控制。通常情況下，航空公司使用的最高價(jià)格就是民航總局制定的公布價(jià)格，可以認(rèn)為這個(gè)價(jià)格 就是航 空公 司的壟 斷價(jià)格 。現(xiàn)在幾乎所有的航空公司都采取差別定價(jià)的方式，即對(duì)同一個(gè)航班在不同的購(gòu)買時(shí)間或者購(gòu)買條件下，向旅客收取不同的價(jià)格。這是航空公司為了能夠在提高客座率的情況下最大限度的增加每座公里收益的方法。其原因一方面是航空公司的資產(chǎn)具有極強(qiáng)的專有性，并且價(jià)值極高，公司都必須要盡快地回收固定資產(chǎn)的投入 ；另一方面空運(yùn)產(chǎn)品具有極強(qiáng)的時(shí)效性 ，一旦航班起飛，座位沒(méi)有銷售出去，便不會(huì)產(chǎn)生任何價(jià)值，航空公司自然要充分利用飛機(jī)上的每一個(gè)座位。
三、航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的特殊性
(一 )旅客的購(gòu) 買決策受到多種因素的影響
在航空運(yùn)輸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，除了采用航班密度、服務(wù)質(zhì)量等策略外，主要就是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)競(jìng)相降低客票的價(jià)格，在惡性競(jìng)爭(zhēng)中，企圖以先行降價(jià)至合理的成本以下的方式將對(duì)手驅(qū)逐出市場(chǎng)，并阻止?jié)撛诘母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，當(dāng)對(duì)手退出市場(chǎng)或潛在對(duì)手放棄進(jìn)入市場(chǎng)的打算后，再將價(jià)格升至壟斷水平。但實(shí)際上，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，并沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)因?yàn)槌偷膬r(jià)格無(wú)利可圖，而退出競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的。一方面是因?yàn)楹?空企業(yè)的資產(chǎn)具有極強(qiáng)的專用性，并且價(jià)值極高，多數(shù)航空公司的航空器的購(gòu)買都是通過(guò)融資、租賃的方式實(shí)現(xiàn)，一旦企業(yè)放棄市場(chǎng)，則這些資產(chǎn)將毫無(wú)用處，也會(huì)給企業(yè)和國(guó)家造成巨額負(fù)債。另一方面空運(yùn)市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)區(qū)別于普通的產(chǎn)品，在一般的動(dòng)態(tài)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)模型中，我們都認(rèn)為企業(yè) 的產(chǎn)品可以完全相互替代，消費(fèi)者只把價(jià)格作為取舍的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行共謀時(shí)，他們會(huì)制定壟斷價(jià)格，但只要其中一家企業(yè)不合作，而采取降價(jià)的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，如果其他的企業(yè)不能立刻跟隨，則他們很快就會(huì)失去市場(chǎng)，利潤(rùn)降為零。但在空運(yùn)市場(chǎng)中，企業(yè)的服務(wù)并不是可以完全替代的，主要因素就是航班時(shí)刻和航空公司品牌。因?yàn)椴豢赡茉谕粫r(shí)刻，兩家航空公司使用相同的機(jī)型，同時(shí)起飛，運(yùn)行同一條航線。在一條航線的經(jīng)營(yíng)中，必然存在航班時(shí)刻的區(qū)別，而這個(gè)因素對(duì)某些消費(fèi)者而言卻又是相當(dāng)?shù)闹匾?，所以即使有些公司采取低價(jià)傾銷的策略，也不會(huì)使其他航空公司的旅客變?yōu)榱?，只不過(guò)可能使旅客的數(shù)量減少 。
從橫向看，我們可以知道在各類影響因素中，機(jī)票價(jià)格只排在第 5位(不考慮其他因素)，消費(fèi)者更看重航空公司的品牌、航班時(shí)刻、服務(wù)和安全。對(duì)于安全因素，我國(guó)的航空公司都可以最大限度的保證旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，而對(duì)于其他的三個(gè)因素，則存在很大的不同。特別是航班時(shí)刻是最重要的影響因素，這就決定了航空公司不可能提供完全同質(zhì)的產(chǎn)品如果再考慮航空公司的品牌和服務(wù)，那么非價(jià)格因素對(duì)旅客購(gòu)票的影響才是主導(dǎo)因素。但從縱向看，從 2002年到 2004年，機(jī)票價(jià)格對(duì)旅客的影響越來(lái)越大，其他的因素越來(lái)越弱這說(shuō)明非商務(wù)旅客的比例增加，他們更注重機(jī)票價(jià)格，而忽略公司品牌和時(shí)刻。這便導(dǎo)致公司對(duì)機(jī)票價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使價(jià)格因素和非價(jià)格 因素變得 同等重要 。
(二 )差別定價(jià)導(dǎo)致票價(jià)體系極為復(fù)雜
由于旅客需求具有時(shí)效性和多層次性，航空公司為了更有效地吸引各類旅客的購(gòu)買 ，采用 差別定 價(jià)方式 。通 常情況之下，公司會(huì)將某一個(gè)航班的座位分成若干個(gè)子艙位，每個(gè)子艙位分配一定數(shù)量的座位，不同的子艙位制定不同的銷售價(jià)格，當(dāng)然都是在公布票價(jià)的基礎(chǔ)上給予不同的折扣。實(shí)施這種多等級(jí)票價(jià)體系，能夠使航空公司抓住不同需求特點(diǎn)的旅客，從而獲得最大的收益。由于各種折扣的票價(jià)都存在，這樣航空公司之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就不再是價(jià)格本身的競(jìng)爭(zhēng)了，而是低價(jià)艙位的座位數(shù)量設(shè)置多少的競(jìng)爭(zhēng)了。如果低價(jià)座位設(shè)置的越多，也就越能夠吸引旅客來(lái)購(gòu)買。同樣，航空公司的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在時(shí)間上會(huì)發(fā)生變化 ，把競(jìng)爭(zhēng)看作 成 一個(gè)動(dòng)態(tài) 過(guò)程就意味著企業(yè) 在某一 時(shí)刻所 作的決 策會(huì)影 響競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手 ，實(shí)際上也會(huì)影響企業(yè)本 身將來(lái) 的行為。
對(duì)于航班定價(jià) 的分析必 須放 在運(yùn)載量一定的條件下進(jìn)行，因?yàn)槊看蔚牟顒e定價(jià)及相應(yīng)的座位分配都是不同的，都是一個(gè)短期行為，受到運(yùn)載量的限制。這個(gè)問(wèn)題也是一個(gè)最有效利用現(xiàn)存座位的問(wèn)題，我們假設(shè)按需求彈性不同，可以把航空旅客分為兩大類 ：一類是彈性小的高價(jià)值旅客，一般為商務(wù)旅客；另一類是彈性大的低價(jià)值旅客，一般為休閑旅客。航空公司根據(jù)旅客自身的特點(diǎn)、航空公司積累的歷史資料和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格制定情況，來(lái)確定不同類型旅客的價(jià)格量和艙位的數(shù)量，導(dǎo)致航空公司 的定價(jià)變得極為復(fù)雜 。
航空公司都希望從商務(wù)旅客那里獲得最大的收益，因此會(huì)通過(guò)合作協(xié)議或者是優(yōu)惠折扣保持與商務(wù)單位的合作關(guān)系。盡管經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票價(jià)格顯得很高，實(shí)際上極少有商務(wù)旅客支付經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)。與此同時(shí)，市場(chǎng)中卻充斥著各種低價(jià)機(jī)票，越來(lái)越多的商務(wù)合作單位要求獲得更低的折扣。最終結(jié)果是，管理公司折扣協(xié)議的成本不斷上升，而平均票價(jià)卻不斷下降。航空公司的票價(jià)結(jié)構(gòu)就像一棵張開(kāi)的樹(shù)，不斷地“節(jié)外生枝”，對(duì)于休閑旅客 ，情況則 簡(jiǎn)單很 多。不管對(duì) 團(tuán)隊(duì)還是散客 ，基本上有三到 四種 的價(jià)格在市場(chǎng)銷售 中出現(xiàn) 。
四、航空企業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略研究
如果企業(yè)是具有遠(yuǎn)見(jiàn)的 ，那么他們所選擇 的策略 ，就 能預(yù)期 到對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 情況 的影響 ，就意 味著 競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手們 的具體情況會(huì)對(duì)公司的決策種類及其競(jìng)爭(zhēng)水平產(chǎn)生重大影響。一旦對(duì)策產(chǎn)生作用，它能使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的期望定型化并且按照對(duì)決策企業(yè)有利 的方 式行 動(dòng) ，但 由于有 些競(jìng)爭(zhēng) 行為的不可逆轉(zhuǎn)性，策略的制定具有一定 的風(fēng)險(xiǎn)。一方面可能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并改變競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為模式而大獲其利；另一方 面有可能因難 以扭 轉(zhuǎn)早先的行為而失去經(jīng) 營(yíng)的靈 活性 。
如果每個(gè)企業(yè)都理性的并且明智的追求其利潤(rùn)最大化，他會(huì)認(rèn)識(shí)到當(dāng)市場(chǎng)上只有兩個(gè)或少數(shù)幾個(gè)賣主時(shí)，他自己的行為必然對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生非常大的影響。正是由于無(wú)論哪個(gè)航空公司減價(jià)都將不可避免的減少自己的利潤(rùn)，所以才沒(méi)有哪個(gè)公司愿意降價(jià)，均衡的結(jié)果就好像他們之間締結(jié) 的一個(gè)壟斷契約。特別是在兩家公司勢(shì)均力敵的情況下，不可能通過(guò)降價(jià)就將對(duì)手逐出市場(chǎng)。在盡量減少利潤(rùn)損失的情況下，企業(yè)采取的競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)該使企業(yè)變得更為溫和，最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈程度下降的均衡狀態(tài)，比如兩家企業(yè)都提高價(jià)格。兩個(gè)勢(shì)均力敵的公司應(yīng)該采取使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)攻性減弱的策略，也就是避免激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，從而使自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不必進(jìn)行艱辛 的降價(jià)行 為 ，在溫和 的策略 中獲得 發(fā)展 。所以為 了減少惡性競(jìng)爭(zhēng) 的出現(xiàn) ，獲得長(zhǎng)久 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì) ，航空公 司應(yīng)該注重非價(jià)格方法的競(jìng)爭(zhēng)，比如從服務(wù)質(zhì)量 、航班正點(diǎn)率等人手，使 自己變的強(qiáng)大。這樣的競(jìng)爭(zhēng)策略會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻性減弱 ，同樣獲益匪淺。
如果企業(yè)因?yàn)榫哂胁?同的成本或者由垂直差異化而不具備同質(zhì)性，那么要實(shí)現(xiàn)合作定價(jià)就會(huì)變得困難 。首先，當(dāng)企業(yè)具有不同的邊際成 本或者產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，企業(yè)的定價(jià)會(huì)有很大 的差異。邊際成本 低 的企 業(yè)偏好 于較 低 的價(jià)格，而邊際成本高的企業(yè)則相反。另外，即使所有的企業(yè)能達(dá)成合作定價(jià)，具有不同的成本、生產(chǎn)能力或產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)遵從合作定價(jià)的激勵(lì)也會(huì)不同，特別是小企業(yè)往往比大企業(yè)更有背離合作定價(jià)的可能性。這是因?yàn)?，由企業(yè)將價(jià)格移向壟斷價(jià)時(shí)，整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)上升 ，大企業(yè)往往取得行業(yè)利潤(rùn) 的更 大份額，在把價(jià)格推向合作定價(jià)的過(guò)程中它們比小企業(yè)獲利更多，而且小企業(yè)可以預(yù)測(cè)到大企業(yè)降價(jià)報(bào)復(fù)和懲罰小企業(yè)的可能性很大，所以在這種情況下 ，小企業(yè)為了能獲得 更 多的利潤(rùn)，與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，他們會(huì)首先選擇降價(jià)，為自己未來(lái)的發(fā)展?fàn)幍靡幌?。在這種情況下，大企業(yè) 同樣會(huì)采取強(qiáng)硬 的態(tài)度 ，從而激發(fā)它們之間的競(jìng)爭(zhēng)。其結(jié)果往往是小企業(yè)可能無(wú)法保持原有的市場(chǎng)份額，最終退出市場(chǎng)；但也可能在這樣的競(jìng)爭(zhēng)中，小企業(yè)會(huì)重新煥發(fā)生機(jī) 。因此，大企業(yè)不會(huì)盲目的跟進(jìn)降價(jià)，何況企業(yè)由于降價(jià)而造成的損失直接與自身的規(guī)模成 比例，企業(yè) 的規(guī)模 和銷售量越大，打起價(jià)格戰(zhàn)的損失也越大。
在中國(guó)的空運(yùn)市場(chǎng)中，市場(chǎng)需求不足，旅客的需求價(jià)格彈性較大，航空公司往往難以獲得滿意的客座率，在這種情況下，自然會(huì)考慮通過(guò)折扣 的方式 吸引更 多 的旅客選擇 航空運(yùn)輸 ，這便使得航空公司最終還是卷人到激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)漩渦中。另外一方面，中國(guó)航空運(yùn)輸也以三大航空集團(tuán)為主體，其他的公司在航線結(jié)構(gòu)、航班時(shí)刻、公司形象等各方面與其比較都處于劣勢(shì)，因此為了保有自己的市場(chǎng)份額，會(huì)首先采用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的策略 。
根據(jù)航空運(yùn)輸業(yè)的特點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)并不能夠輕易的就 將對(duì)手趕出市場(chǎng)，最終只能陷入惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，帶來(lái)全行業(yè)的虧損。為了避免這種情況的發(fā)生，企業(yè)采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可以從以下策略人手：(I)增加低價(jià)艙位應(yīng)該在旅游旺季實(shí)施。在這段 時(shí)間 ，航空運(yùn)輸需求旺盛 ，大航空公 司不會(huì) 因?yàn)闆](méi)有 客源而發(fā)愁 ，所 以他們不會(huì)對(duì)小航空公 司在此 期間采 取的各 種競(jìng)爭(zhēng)策略花太多的精力去對(duì)付。在旅游旺季，由于市場(chǎng)需求的大幅增加，在相同價(jià)格下，高服務(wù)質(zhì)量的飛機(jī)客票銷售速度很快，這樣會(huì)導(dǎo)致高服務(wù)質(zhì)量航班旅客的溢出，他們只好選擇服務(wù)質(zhì)量稍差的航空公司，或者是一些小型的航空公司。如果在此時(shí)小航空公司能夠通過(guò)價(jià)格作為刺激購(gòu)買的手段，自然就會(huì)取得比較好的效果。(2)低價(jià)艙位的銷售主要針對(duì)休閑旅客。休閑旅客對(duì)班次的衡量和準(zhǔn)時(shí)性的衡量沒(méi)有商務(wù)旅客那么嚴(yán)格，他們更注重的是飛機(jī)的票價(jià)。這樣不會(huì)對(duì)大航空公司的主要旅客群產(chǎn)生影響，自然就不會(huì)引發(fā)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。(3)由于低價(jià)機(jī)票大量出現(xiàn)，影響了原有商務(wù)旅客的購(gòu)買，他們也希望獲得更多的折扣，最終導(dǎo)致機(jī)票價(jià)格整體下滑。所以低價(jià)艙位的設(shè)置應(yīng)該考慮多方面的購(gòu)買條件，例如購(gòu)買時(shí)間的限制、退票服務(wù)的限制、簽轉(zhuǎn)方面的限制，也可以通過(guò)區(qū)別機(jī)艙服務(wù)來(lái)體現(xiàn)機(jī)票價(jià)格的不同。讓各類不同需求的旅客都獲得自己滿意的飛行服務(wù)，并且使航空公司利益最大化。
由此，我們發(fā)現(xiàn)航空公司如果要采取強(qiáng)硬的降價(jià)策略，應(yīng)該選擇在需求價(jià)格彈性最大的時(shí)間或者針對(duì)需求價(jià)格彈性最大的旅客群進(jìn)行，并且通過(guò)增加對(duì)低價(jià)機(jī)票的購(gòu)買限制，來(lái)體現(xiàn)公司價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的差異，才能避免惡性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生 。
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2009年第四季度，航空貨運(yùn)市場(chǎng)再度復(fù)興，并且已經(jīng)帶動(dòng)了2010上半年貿(mào)易的增長(zhǎng)，導(dǎo)致航空公司對(duì)短期報(bào)表業(yè)績(jī)持有樂(lè)觀的態(tài)度。
由于消費(fèi)者的需求回升以及遠(yuǎn)洋班輪運(yùn)力短缺導(dǎo)致托運(yùn)人感覺(jué)運(yùn)輸困難，因此全貨機(jī)承運(yùn)商在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)逐步擴(kuò)大空運(yùn)運(yùn)力。尤其是從亞洲運(yùn)往世界其他地方的運(yùn)力不足已經(jīng)導(dǎo)致航空公司提高運(yùn)價(jià)的局面。但是在通常的高峰期貨主是否面臨貨機(jī)艙位延遲的問(wèn)題，目前還不清楚。
高價(jià)值的零售商品發(fā)空運(yùn)
然而，BB&T銀行資本市場(chǎng)分析師凱文斯特林在一個(gè)研究評(píng)論中說(shuō)，托運(yùn)人似乎正在從海運(yùn)向空運(yùn)轉(zhuǎn)移更多的貨物，并且這種趨勢(shì)有可能持續(xù)到秋冬。由于航空貨運(yùn)運(yùn)量的基數(shù)不及海運(yùn)運(yùn)量的一個(gè)零頭，所以，即使對(duì)于海運(yùn)來(lái)說(shuō)只是一個(gè)小規(guī)模的運(yùn)輸方式轉(zhuǎn)移，但對(duì)空運(yùn)市場(chǎng)卻能產(chǎn)生重大的影響。
斯特林說(shuō)，像Limited這樣的大零售商正在用中國(guó)比較便宜的倉(cāng)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存貨物，并且通過(guò)空運(yùn)運(yùn)輸商品來(lái)保持在美國(guó)較少的庫(kù)存。這個(gè)策略就是對(duì)于特定的商品運(yùn)輸使用廉價(jià)的海洋運(yùn)輸和較昂貴的美國(guó)國(guó)內(nèi)物流的否定，但是對(duì)于應(yīng)對(duì)不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)好方法。美國(guó)的失業(yè)率持續(xù)走高，因此零售商和經(jīng)濟(jì)學(xué)家們對(duì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定復(fù)蘇很擔(dān)憂。
斯特林說(shuō)，如果消費(fèi)者的需求持續(xù)增加，那么零售商就會(huì)通過(guò)空運(yùn)運(yùn)輸商品，但是如果經(jīng)濟(jì)再次衰退，那么零售商就要對(duì)大量的庫(kù)存商品進(jìn)行降價(jià)出售了。
阿特拉斯航空全球控股公司首席執(zhí)行官約翰?迪特里希同樣認(rèn)為，當(dāng)需求減少時(shí)，很多零售商都因經(jīng)濟(jì)衰退、大量商品積壓而遭受損失，并且盡管事實(shí)上航空運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)價(jià)比海洋運(yùn)輸高出數(shù)倍，但是大量折扣要比用航空運(yùn)輸付出更大的代價(jià)。
2010年4月28日，在美國(guó)商會(huì)一年一度的航空峰會(huì)上斯特林說(shuō)：“我認(rèn)為快速的零售將成為未來(lái)的潮流，這就預(yù)示著航空貨運(yùn)將有很好的發(fā)展前景?！彼固亓止烙?jì)如果僅有10%時(shí)裝及服飾托運(yùn)人轉(zhuǎn)向航空運(yùn)輸，那么對(duì)于這個(gè)航空運(yùn)輸行業(yè)來(lái)說(shuō)就會(huì)增加250萬(wàn)噸貨物運(yùn)輸。
海運(yùn)成本上漲
1．升中有降。自中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)下，航空運(yùn)輸業(yè)獲得了巨大發(fā)展，1999年全行業(yè)完成運(yùn)輸業(yè)總周轉(zhuǎn)、旅客運(yùn)輸量、貨郵運(yùn)輸量三項(xiàng)指標(biāo)，與1978年相比，分別增長(zhǎng)34、25和25．5倍，年均增長(zhǎng)率分別為18．5％、16．8％和16．9％，運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量增長(zhǎng)率約為同期GDP增長(zhǎng)速度的2倍，定期航空運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量在國(guó)際民航組織締約國(guó)中的排位由1978年的第37位上升到第10位，旅客周轉(zhuǎn)量也由第37位上升到第6位。這種勢(shì)頭一直持續(xù)到“八五”，進(jìn)入“九五”的增長(zhǎng)速度大幅下降。如果分時(shí)間段來(lái)觀察，1979～1990年航空運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量增長(zhǎng)率約為19．4％，“八五”期間為25．4％，“九五”為10．1％。
2．降中有升。盡管近年來(lái)，航空運(yùn)輸增長(zhǎng)依然減緩，但在21世紀(jì)前十年仍將處在適度快速發(fā)展的階段，這是因?yàn)椋?1)宏觀上航空需求潛力巨大。首先，根據(jù)專家預(yù)測(cè)，21世紀(jì)前四年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)仍將以7％左右的較快速度增長(zhǎng)，生產(chǎn)的擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的增加，特別是隨著國(guó)家政策支持的對(duì)西部地區(qū)的大規(guī)模的開(kāi)發(fā)，極大地增加了東部、南部、西部之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，必然產(chǎn)生對(duì)航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)更大的需求。其次，地市居民收入繼續(xù)從溫飽向小康型過(guò)渡，個(gè)人可以支配收入的增加，用于交通旅行的消費(fèi)比例的提高，加之國(guó)家用于擴(kuò)大內(nèi)需而形成的假日經(jīng)濟(jì)政策使得航空旅游將逐漸形成為消費(fèi)熱點(diǎn)之一。第三，中國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)外貿(mào)易和人員往來(lái)將大幅度的增加，這無(wú)疑會(huì)大大增加航空運(yùn)輸特別是國(guó)際航空運(yùn)輸市場(chǎng)的需求。第四，人才流動(dòng)和人口遷移從其特定的角度增加了航空運(yùn)輸市場(chǎng)的需求。
(2)從微觀上，民航供給能力應(yīng)有保證。無(wú)論從資金、設(shè)備、技術(shù)和人才因素上，都不會(huì)對(duì)航空運(yùn)輸?shù)倪m度快速增長(zhǎng)產(chǎn)生很大制約。同時(shí)，民航改革的推進(jìn)和市場(chǎng)化程度的提高，將為航空運(yùn)輸提供新的動(dòng)力源泉。
(3)從統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果看，90年代以來(lái)，除1991年(海灣戰(zhàn)爭(zhēng)影響)和1998年(東南亞金融危機(jī)影響)外，其他各年世界定期航空運(yùn)輸與世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的彈性系數(shù)(增長(zhǎng)彈性系數(shù)二某一時(shí)期航空運(yùn)輸增長(zhǎng)速度／同一時(shí)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度)，在2．08～2．53之間，即航空運(yùn)輸增長(zhǎng)速度應(yīng)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的兩倍多，雖然具體各個(gè)國(guó)家情況有所不同，但就普遍性的意義而言，在這樣的比例關(guān)系下，航空運(yùn)輸發(fā)展可以基本適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求?！熬盼濉币詠?lái)，中國(guó)民航業(yè)運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量只是在1997年和1998年低于同期GDP增長(zhǎng)率，如前所述，其特殊原因是受東南亞金融危機(jī)的影響，還因?yàn)閲?guó)內(nèi)客運(yùn)價(jià)格的大幅度上漲。因此，綜合前面的分析，可以認(rèn)為如果中國(guó)21世紀(jì)前十年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)7％左右，那么，航空運(yùn)輸增長(zhǎng)就要高于這個(gè)速度，可以在爭(zhēng)取10％左右。從增長(zhǎng)的格局而言，十五時(shí)期國(guó)際航線運(yùn)輸增長(zhǎng)將快于國(guó)內(nèi)航線，航空貨運(yùn)增長(zhǎng)將快于客運(yùn)，國(guó)內(nèi)支線運(yùn)輸?shù)脑鲩L(zhǎng)將快于干線運(yùn)輸。
二、航空運(yùn)輸企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位
1．根據(jù)旅客多樣性的需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
對(duì)于航空運(yùn)輸企業(yè)來(lái)講，更應(yīng)考慮通過(guò)多種形式的服務(wù)為旅客創(chuàng)造更大的價(jià)值。民航運(yùn)輸所服務(wù)的對(duì)象千差萬(wàn)別，有對(duì)服務(wù)質(zhì)量格外在意的，有對(duì)機(jī)票價(jià)格非常敏感的。仔細(xì)分析這些需求上的差異，將為航空運(yùn)輸企業(yè)找尋新的發(fā)展空間。以城市地面交通為例，為實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸目的，不同層次的消費(fèi)者可根據(jù)自身情況選擇出租車、豪華巴土、公共汽車等交通工具，而其得到的服務(wù)內(nèi)容與所付出的價(jià)格也是緊密相關(guān)的，反觀民航運(yùn)輸企業(yè)，在現(xiàn)有的機(jī)隊(duì)上也有“奔馳”和“夏利”之分，在飛行時(shí)刻上也確有早晚之別，而這種服務(wù)內(nèi)容上的差異，一方面在價(jià)格上沒(méi)有得到體現(xiàn)，另一方面反映不出現(xiàn)實(shí)中旅客千差萬(wàn)別的需求。消費(fèi)水平較高的旅客只要你提供的服務(wù)更好，多花點(diǎn)錢沒(méi)有什么；而對(duì)于消費(fèi)水平低的旅客，只要費(fèi)用盡可能的少，在服務(wù)內(nèi)容上他是不會(huì)計(jì)較太多的?？偨Y(jié)今天的消費(fèi)領(lǐng)域，不難看出，已經(jīng)出現(xiàn)專業(yè)分工越來(lái)越細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的趨勢(shì)，所以，為推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，必須要有自己的特色，甚至專有品牌的服務(wù)。將航空公司的業(yè)務(wù)遍及各種層次，使各種消費(fèi)水平的旅客都有不虛此行的感受。
2．根據(jù)顧客盈利能力進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
顧客盈利能力作為市場(chǎng)細(xì)分變量是一種全新的細(xì)分方法。所謂顧客盈利能力指企業(yè)顧客在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里
(作為企業(yè)顧客的時(shí)間長(zhǎng)度內(nèi))為企業(yè)貢獻(xiàn)利潤(rùn)的能力。根據(jù)顧客盈利能力的不同進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，就是把每個(gè)顧客都當(dāng)作一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，分析企業(yè)服務(wù)每個(gè)顧客的成本和收益，得到每個(gè)顧客對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)價(jià)值，然后與企業(yè)設(shè)定的顧客盈利能力水平進(jìn)行比較，如果顧客的盈利能力達(dá)到或超過(guò)企業(yè)設(shè)定水平，那么他就是目標(biāo)市場(chǎng)中的一員，所有滿足這個(gè)條件的顧客構(gòu)成企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，否則企業(yè)就不向他們提供服務(wù)。
下圖是根據(jù)顧客盈利能力進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分得到的金字塔模型。盈利能力最強(qiáng)的顧客層次位于模型的頂部，盈利能力最差的顧客層級(jí)位于底部。
鉑金層--黃金層--鋼層--重鉛層
根據(jù)顧客盈利能力的不同進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)就能更加有效地制定營(yíng)銷策略。對(duì)于鉑金層顧客構(gòu)成的子市場(chǎng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略是增強(qiáng)聯(lián)系，提高他們的轉(zhuǎn)換成本；對(duì)黃金層的顧客，向他們提供額外利益，使其轉(zhuǎn)變成鉑金層顧客，對(duì)于鋼鐵級(jí)顧客，可以通過(guò)降低交易成本，提供全面服務(wù)把他們轉(zhuǎn)變成黃金層級(jí)顧客，對(duì)于重鉛級(jí)顧客將他們放棄，要么提高價(jià)格或減少服務(wù)將他們轉(zhuǎn)化為鋼鐵層顧客。按顧客盈利能力進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分是20％的顧客帶來(lái)80％的收益在市場(chǎng)細(xì)分上的應(yīng)用。
3．按照社會(huì)公眾層次進(jìn)行細(xì)分
航空市場(chǎng)客源可大致劃分為三個(gè)層次，第一層次：A類“常旅客”是某一地區(qū)較為固定的常年旅客，但這類旅客中部分成員有可能不了解不固定因素或不了解機(jī)場(chǎng)的航班班期及機(jī)型情況而放棄乘飛機(jī)旅行。第二層次：這種潛在的客源又可具體分為兩類旅客，B類“兩可性旅客”，即可以選擇到機(jī)場(chǎng)乘坐飛機(jī)，也可以選擇其他交通工具。C類“準(zhǔn)旅客”，目前有乘機(jī)欲望，但又尚不具備條件，一旦時(shí)機(jī)成熟即可以成為現(xiàn)實(shí)的旅客。第三層次：這些人則是一輩子都幾乎不可能乘機(jī)的人，暫且稱為D類“非旅客”。
根據(jù)以上劃分，具體來(lái)說(shuō)，針對(duì)第一層次A類旅客和第二層次的B類旅客進(jìn)行促銷能夠起到立竿見(jiàn)影的效果，在一定范圍內(nèi)增加吞吐量，此兩類人員所占比例不大，所以總的客源增加不會(huì)太多；但針對(duì)第二層次C類人員進(jìn)行促銷，會(huì)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的擴(kuò)展具有重要的戰(zhàn)略意義。因目前整個(gè)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行尚處于通貨緊縮的邊緣，正在向振興期緩慢過(guò)渡，國(guó)家近幾年仍將采取積極的財(cái)政政策，因此正好利用低價(jià)的成本進(jìn)行促銷，利用1～2年時(shí)間把航空運(yùn)輸品牌推向?yàn)閿?shù)眾多的潛在客源，一旦國(guó)家經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，發(fā)展走上了高速增長(zhǎng)的軌道，潛在的客源正好有條件轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的旅客，這也符合服務(wù)性行業(yè)企業(yè)宣傳促銷逐步潛移默化，深入人心的規(guī)律。
三、航空運(yùn)輸企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新
目前，航空運(yùn)輸業(yè)市場(chǎng)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在國(guó)內(nèi)運(yùn)輸市場(chǎng)上，鐵路提速、高速公路的迅速發(fā)展形成對(duì)航空運(yùn)輸?shù)膹?qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力；在國(guó)際市場(chǎng)上，已有相當(dāng)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)歷了成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的跨國(guó)航空運(yùn)輸企業(yè)也對(duì)我國(guó)民航業(yè)構(gòu)成另一種威脅；同行業(yè)之間，航空產(chǎn)品的差別越來(lái)越小，旅客面對(duì)眾多的產(chǎn)品，如：航空公司、航班、時(shí)刻、機(jī)型、票價(jià)、服務(wù)等，選擇度越來(lái)越大，這種反差對(duì)航空運(yùn)輸企業(yè)的市場(chǎng)占有極為不利。因此，作為航空運(yùn)輸企業(yè)，想要贏得市場(chǎng)，獲取利潤(rùn)，必須樹(shù)立新型市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，并作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的催化劑，正確把握競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)及市場(chǎng)走向，確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，依據(jù)企業(yè)自身的條件和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新、突破，優(yōu)選出新的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，推出多層次、多品種的航空服務(wù)產(chǎn)品，建立適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格體系，選擇高效快捷的營(yíng)銷途徑，有效地利用各種營(yíng)銷手段，創(chuàng)造營(yíng)銷特色及品牌，充分體現(xiàn)航空運(yùn)輸固有的“快捷”、“舒適”、“安全”、“高品位”等特征，能更為有效地傳送旅客所期望的服務(wù)。為此，營(yíng)銷戰(zhàn)略必須創(chuàng)新，這種創(chuàng)新應(yīng)從以下幾方面入手：
1．從潛在旅客的大眾性出發(fā)，著眼于無(wú)差異市場(chǎng)，采用規(guī)模經(jīng)營(yíng)、整體開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
目前，我國(guó)航空運(yùn)輸?shù)闹饕?wù)對(duì)象是城市人口，而其正形成對(duì)航空有現(xiàn)實(shí)需求又只占極小的人口比例。公務(wù)和商務(wù)旅客仍是民航最基本、最穩(wěn)定的客源，約占50％一70％左右，有些國(guó)內(nèi)航班高達(dá)80％，這一數(shù)據(jù)表明，我國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)要有更快的發(fā)展就應(yīng)在滿足現(xiàn)有公務(wù)和商務(wù)旅客的同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)潛在的旅客市場(chǎng)。近年來(lái)“假日經(jīng)濟(jì)”急劇升溫，旅游市場(chǎng)上休閑度假旅客正從一個(gè)潛在的航空市場(chǎng)逐漸變成一個(gè)現(xiàn)實(shí)的航空市場(chǎng)。度假休閑旅客與公務(wù)、商務(wù)旅客有不同的需求特征，我們?nèi)绾巫プ∪遮吙春玫亩燃俾每褪袌?chǎng)，在航空市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略上就要有創(chuàng)新之舉。要將整個(gè)旅游市場(chǎng)中的部分度假旅客作為目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)大眾化的項(xiàng)目。在擴(kuò)大規(guī)模、降低成本上下功夫，從價(jià)格和快捷和便利程度上更新思路，形成整體市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。
一、引言
支線機(jī)場(chǎng)是我國(guó)交通運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)設(shè)施，是我國(guó)航空運(yùn)輸系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展的重要內(nèi)容，其發(fā)展與支線航空運(yùn)輸、航空制造業(yè)等都密切相關(guān)。美國(guó)支線航空協(xié)會(huì)（RAA）將支線航空定義為：使用9—68座渦螺旋槳飛機(jī)或30—100座支線噴氣飛機(jī)，經(jīng)營(yíng)小城市與大城市之間或小城市與航空樞紐之間中短程定期航班的航空運(yùn)輸。目前在我國(guó)對(duì)支線航空和支線機(jī)場(chǎng)尚沒(méi)有完整清晰的定義，一般認(rèn)為支線航空具備以下幾個(gè)要素：（1）地區(qū)性，主要在某一地區(qū)經(jīng)營(yíng)，避免和干線沖突；（2）使用100座以下的小型飛機(jī)；（3）定期航班飛行。支線航空具有集疏運(yùn)功能、運(yùn)輸成本相對(duì)較高、社會(huì)服務(wù)職能等特點(diǎn)。
根據(jù)中國(guó)民航機(jī)場(chǎng)布局規(guī)劃中關(guān)于大型樞紐機(jī)場(chǎng)、中型樞紐機(jī)場(chǎng)、干線機(jī)場(chǎng)和支線機(jī)場(chǎng)的分類，可以將中國(guó)支線機(jī)場(chǎng)定義為：非省會(huì)城市且年旅客吞吐量低于50萬(wàn)人次的機(jī)場(chǎng)。
另外，國(guó)內(nèi)也有學(xué)者將我國(guó)民用航空運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)分為樞紐機(jī)場(chǎng)、大型機(jī)場(chǎng)、中型機(jī)場(chǎng)和小型機(jī)場(chǎng)四類。可以把小型機(jī)場(chǎng)和中型機(jī)場(chǎng)中吞吐量較小的機(jī)場(chǎng)稱為支線機(jī)場(chǎng)，樞紐機(jī)場(chǎng)、大型機(jī)場(chǎng)和中型機(jī)場(chǎng)中吞吐量較大的機(jī)場(chǎng)稱之為干線機(jī)場(chǎng)。省會(huì)城市和部分大中城市的機(jī)場(chǎng)一般是干線機(jī)場(chǎng)，中小城市的機(jī)場(chǎng)一般是支線機(jī)場(chǎng)。
二、我國(guó)支線機(jī)場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀
（一）支線機(jī)場(chǎng)比重大
到“十一五”期末，我國(guó)民航機(jī)場(chǎng)達(dá)到182個(gè)，支線機(jī)場(chǎng)140個(gè)左右。此外鼓勵(lì)航空公司與地方政府和機(jī)場(chǎng)當(dāng)局共同開(kāi)發(fā)支線市場(chǎng)，擴(kuò)大航空運(yùn)輸?shù)姆?wù)范圍，也將大大促進(jìn)支線航空市場(chǎng)的發(fā)展。國(guó)務(wù)院也特別提出要加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以中西部干線機(jī)場(chǎng)和支線機(jī)場(chǎng)建設(shè)為重點(diǎn)。按照國(guó)家民航局的規(guī)劃，到2020年布局規(guī)劃民用機(jī)場(chǎng)總數(shù)達(dá)244個(gè)，其中新增機(jī)場(chǎng)97個(gè)，多數(shù)為支線機(jī)場(chǎng)。
（二）支線機(jī)場(chǎng)運(yùn)量低
盡管我國(guó)支線機(jī)場(chǎng)數(shù)量較多，客貨吞吐量卻很低。我國(guó)支線航空客貨周轉(zhuǎn)量占總周轉(zhuǎn)量的份額常年徘徊在2%～4%之間。而歐美支線機(jī)場(chǎng)的運(yùn)量約占到總量的15%～20%，與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，現(xiàn)階段我國(guó)支線航空的發(fā)展還處于初級(jí)階段。
（三）支線機(jī)場(chǎng)虧損嚴(yán)重
以我國(guó)全部機(jī)場(chǎng)作為樣本，利用回歸方法進(jìn)行計(jì)算，當(dāng)凈利潤(rùn)為0時(shí)，吞吐量約在76.87萬(wàn)～212.86萬(wàn)人次之間。如果剔除偶然因素，選取部分機(jī)場(chǎng)為樣本，當(dāng)凈利潤(rùn)為0時(shí)，吞吐量為122萬(wàn)人次。也就是說(shuō)根據(jù)目前我國(guó)機(jī)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理水平，不考慮機(jī)場(chǎng)建設(shè)初始投資，當(dāng)機(jī)場(chǎng)的年旅客吞吐量達(dá)到122萬(wàn)人次以上時(shí)，機(jī)場(chǎng)才能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。另外，統(tǒng)計(jì)分析表明，我國(guó)的機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益與機(jī)場(chǎng)的旅客吞吐量具有明顯的線性關(guān)系，并且旅客吞吐量在所有影響經(jīng)營(yíng)效益的因素中，權(quán)重為76%，因此旅客吞吐量小，經(jīng)營(yíng)效益就差。
總體上說(shuō)，我國(guó)支線機(jī)場(chǎng)投資規(guī)模偏大，旅客吞吐量小、航班架次少、機(jī)場(chǎng)利用率低，收益能力差，大部分機(jī)場(chǎng)處于常年虧損狀態(tài)，嚴(yán)重影響了支線航空運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展。
三、我國(guó)支線機(jī)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
（一）內(nèi)部環(huán)境分析
1.運(yùn)營(yíng)管理模式復(fù)雜多樣
雖然我國(guó)大部分支線機(jī)場(chǎng)歸地方政府所有，但是運(yùn)營(yíng)管理模式復(fù)雜多樣。目前主要有五種管理模式，即省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)管理、跨省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)管理、市級(jí)政府管理、航空公司管理和委托管理。省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)管理可以把全省的資源調(diào)動(dòng)起來(lái)扶持省內(nèi)各機(jī)場(chǎng)的建設(shè)和發(fā)展，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，避免各地市各自為政，以大帶小，有利于省內(nèi)小型機(jī)場(chǎng)的生存和發(fā)展?？缡」芾砜梢栽谫Y源配置、航線網(wǎng)絡(luò)、人力資源等方面發(fā)揮更大規(guī)模效應(yīng)。對(duì)于市級(jí)政府管理模式，如果機(jī)場(chǎng)所在城市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，當(dāng)?shù)卣种匾暫痛罅Ψ龀謾C(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)就發(fā)展得好。航空公司管理機(jī)場(chǎng)，有利于小型機(jī)場(chǎng)利用航空公司的優(yōu)勢(shì)來(lái)增加航線航班，培育市場(chǎng)，提高機(jī)場(chǎng)的業(yè)務(wù)量。委托管理有利于被委托機(jī)場(chǎng)利用受托機(jī)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理優(yōu)勢(shì)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)管理水平（包括安全、服務(wù)、效率等）。
2.機(jī)場(chǎng)建設(shè)存在缺陷
我國(guó)支線機(jī)場(chǎng)的等級(jí)總體偏高，大多支線機(jī)場(chǎng)建設(shè)規(guī)模都在4C級(jí)以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其實(shí)際需求，高額的機(jī)場(chǎng)設(shè)施維護(hù)費(fèi)導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)成本居高不下。有些機(jī)場(chǎng)設(shè)計(jì)建設(shè)本身就有缺陷，造成“三不”現(xiàn)象：有的跑到太短，飛機(jī)減載太多，航空公司虧損大，不去飛；有的機(jī)場(chǎng)飛機(jī)下滑時(shí)出現(xiàn)三次警告，飛行員不敢飛；有的缺少加油設(shè)施，限制了遠(yuǎn)程航線的開(kāi)通。因此我國(guó)支線機(jī)場(chǎng)建設(shè)存在的缺陷也限制了機(jī)場(chǎng)及支線航空的發(fā)展。
3.支線機(jī)場(chǎng)定位不明確，缺乏干支合作
目前我國(guó)大部分的支線機(jī)場(chǎng)都缺乏與干線機(jī)場(chǎng)的合作，基本都采用城市對(duì)航線模式，未能與干線協(xié)調(diào)發(fā)展。從市場(chǎng)供求關(guān)系來(lái)看，由于市場(chǎng)需求有限，大部分支線機(jī)場(chǎng)的通航點(diǎn)和航線航班頻率不高，無(wú)法通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制的作用促進(jìn)其發(fā)展，很大程度上只能依靠政府補(bǔ)貼來(lái)維持其運(yùn)行。
（二）外部環(huán)境分析
（1）支線機(jī)場(chǎng)開(kāi)辟航線受制約
目前各機(jī)場(chǎng)開(kāi)辟航線航班主要依靠自身向航空公司爭(zhēng)取，而中小機(jī)場(chǎng)受其業(yè)務(wù)量少的局限，在開(kāi)辟航線航班方面處于弱勢(shì)。對(duì)一些客座率較低的新開(kāi)航線，航空公司首先考慮的是自身的經(jīng)濟(jì)效益，而不愿意進(jìn)行市場(chǎng)培育和先期投入，因此造成了中小機(jī)場(chǎng)開(kāi)辟航線難度很大。另外，對(duì)已飛航線，客座率高、效益較好時(shí)，航空公司就飛，客座率低、效益不好時(shí)，航空公司就停飛，致使一些小機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性較差，受限于航空公司的取向，不利于支線機(jī)場(chǎng)的發(fā)展。
（2）支線航空消費(fèi)理念缺乏
“支線航空”在我國(guó)起步較晚，發(fā)展速度緩慢，對(duì)支線航空缺乏正確認(rèn)識(shí)，“支線航空”消費(fèi)理念還沒(méi)有被廣大旅客接受。由于支線航空運(yùn)輸一般采用小型飛機(jī)運(yùn)營(yíng)，多數(shù)旅客認(rèn)為小型飛機(jī)安全性較差，不愿意選擇乘坐支線航班；又由于航班頻率較低，無(wú)法體現(xiàn)航空運(yùn)輸快捷、方便的特點(diǎn)，也大大影響了支線航空的需求。因此必須更新旅客的消費(fèi)理念，將航空運(yùn)輸就是“大飛機(jī)、豪華運(yùn)輸、奢侈消費(fèi)”的認(rèn)識(shí)逐步改變?yōu)椤鞍踩珯C(jī)型、準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)輸、普通消費(fèi)”的觀念。
（3）其他運(yùn)輸方式的激烈競(jìng)爭(zhēng)
通常將支線航空界定為500公里以內(nèi)的航空運(yùn)輸，但現(xiàn)階段隨著高速公路及高速鐵路的迅速發(fā)展，航空運(yùn)輸在500公里的速度優(yōu)勢(shì)已經(jīng)無(wú)法體現(xiàn)。假如在缺乏干支有效銜接的情況下，支線航空運(yùn)輸會(huì)完全喪失其優(yōu)越性，因此必須探尋支線機(jī)場(chǎng)的多樣化發(fā)展模式。
四、我國(guó)支線機(jī)場(chǎng)的政策環(huán)境分析
為加快我國(guó)支線航空運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，民航總局在2005年出臺(tái)了《民航總局關(guān)于促進(jìn)支線航空運(yùn)輸發(fā)展的若干意見(jiàn)》，指出要在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、航線、航班政策上給予傾斜，這對(duì)于加速我國(guó)支線航空運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展具有重要的促進(jìn)作用和指導(dǎo)意義。民航總局提出的從“民航大國(guó)”向“民航強(qiáng)國(guó)”跨越的戰(zhàn)略目標(biāo)，其重要標(biāo)志就是建設(shè)中樞輻射式航線網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)干線航空與支線航空相互促進(jìn)、共同發(fā)展的良性發(fā)展格局。
2008年國(guó)資委出臺(tái)了《中小機(jī)場(chǎng)補(bǔ)貼管理辦法》，其主要目的是為規(guī)范和加強(qiáng)中小機(jī)場(chǎng)補(bǔ)貼管理，提高政府性基金使用效益，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)普遍服務(wù)，促進(jìn)民航協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
2008年財(cái)政部出臺(tái)了《支線航空補(bǔ)貼管理辦法》，其主要目的是為規(guī)范和加強(qiáng)支線航空補(bǔ)貼管理，促進(jìn)民航運(yùn)輸生產(chǎn)全面發(fā)展，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)普遍服務(wù)，調(diào)動(dòng)地方政府和社會(huì)各方參與民航建設(shè)的積極性，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。
2009年國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施的《民用機(jī)場(chǎng)管理?xiàng)l例》進(jìn)一步明確民用機(jī)場(chǎng)是公共基礎(chǔ)設(shè)施，各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)采取必要的措施，鼓勵(lì)、支持民用機(jī)場(chǎng)發(fā)展，提高民用機(jī)場(chǎng)的管理水平。
但從政策環(huán)境分析，目前還存在制約支線航空發(fā)展的問(wèn)題。第一，支線航空受地區(qū)經(jīng)濟(jì)和航線資源配置等因素制約，支線航空自身造血能力不強(qiáng)，支線航空市場(chǎng)呈現(xiàn)逐步萎縮的趨勢(shì)；第二，政府的資源配置和公共服務(wù)作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮，對(duì)支線航空投入不足；第三，支線航空發(fā)展落后于干線航空，難以形成支線航空與干線航空相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的良性發(fā)展格局。
因此，充分發(fā)揮政府的公共服務(wù)職能，頒布有利于促進(jìn)支線機(jī)場(chǎng)發(fā)展的政策文件，調(diào)動(dòng)航空運(yùn)輸企業(yè)投入支線航空的積極性，從而刺激支線航空運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，逐步加強(qiáng)支線航空自身的造血機(jī)能，不失為是支線機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。
五、我國(guó)支線機(jī)場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵要素分析
支線機(jī)場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵要素除了自身的建設(shè)、管理外，還要對(duì)航線網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)力資源、空域資源、服務(wù)對(duì)象及政府補(bǔ)貼進(jìn)行合理設(shè)計(jì)與規(guī)劃。
1.構(gòu)建中樞輻射與聯(lián)程中轉(zhuǎn)復(fù)合式航線結(jié)構(gòu)
航線網(wǎng)絡(luò)主要有城市對(duì)式、聯(lián)程式和中樞輻射式三種結(jié)構(gòu)。支線機(jī)場(chǎng)的航線布局與支線機(jī)場(chǎng)所處的地理位置密切相關(guān)。在地面交通不便、地域?qū)拸V的?。ǖ貐^(qū)），如支線航空較發(fā)達(dá)的新疆、云南的航線網(wǎng)絡(luò)主要以中樞輻射式為主。但所在地區(qū)地面交通體系完善的機(jī)場(chǎng)就必須充分利用干線機(jī)場(chǎng)的航線資源設(shè)計(jì)航線網(wǎng)絡(luò)。例如我國(guó)華東地區(qū)（六省一市），經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，機(jī)場(chǎng)密度高，大部分支線機(jī)場(chǎng)都是以發(fā)展城市對(duì)式的航線為主，但航線客流較少，航班頻率低，無(wú)法體現(xiàn)航空運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)。因此發(fā)展與干線機(jī)場(chǎng)的聯(lián)程中轉(zhuǎn)式航線，依托干線機(jī)場(chǎng)的航線資源，可以增加客流，提高支線機(jī)場(chǎng)的通達(dá)廣度。根據(jù)華東地區(qū)支線運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)辟的支線多數(shù)是聯(lián)程航線，省內(nèi)直飛支線多數(shù)因?yàn)樾枨笊?，?jīng)營(yíng)狀況不善。而聯(lián)程航線，如煙臺(tái)—濟(jì)南—廣州、煙臺(tái)—濟(jì)南—深圳、青島—臨沂—廣州每周達(dá)到12個(gè)航班，客座率都在80%以上，福州—武夷山—西安、阜陽(yáng)—合肥—上海等航線每周有5個(gè)航班，平均客座率也達(dá)到60%。區(qū)域內(nèi)支線由于航程短，地面交通占有優(yōu)勢(shì)，需求不多，難以支撐支線航空的營(yíng)運(yùn)。但長(zhǎng)距離的跨區(qū)域聯(lián)程支線具有發(fā)展?jié)摿?，目前如能利用區(qū)域干線機(jī)場(chǎng)的豐富航線和航班資源發(fā)展中樞輻射式支線與聯(lián)程中轉(zhuǎn)復(fù)合式支線，將能帶動(dòng)支線機(jī)場(chǎng)的快速發(fā)展。
2.加強(qiáng)運(yùn)力投放及基地航空公司建設(shè)
支線機(jī)場(chǎng)吞吐量低，除了航線少、頻率低的原因之外，還有一個(gè)重要的原因是運(yùn)力投放少，往往只能是在航空公司運(yùn)力利用不足的情況下才會(huì)投放到支線機(jī)場(chǎng)，并且缺乏穩(wěn)定性。如果在條件允許的情況下，建立基地航空公司，就可以保證支線機(jī)場(chǎng)有穩(wěn)定的運(yùn)力投放和航線運(yùn)營(yíng)。加強(qiáng)基地航空公司的建設(shè)需要機(jī)場(chǎng)、政府部門和航空公司的配合。機(jī)場(chǎng)為航空公司提供必要的設(shè)施資源如辦公場(chǎng)所、機(jī)務(wù)維修設(shè)施，地方政府能夠在航線開(kāi)發(fā)方面給予一定的支持，這樣才能確保支線機(jī)場(chǎng)運(yùn)力投放的穩(wěn)定。
3.改善空域管理
目前我國(guó)空域管理不科學(xué)、航路保障能力較低也是限制支線航空發(fā)展的重要因素，相當(dāng)一部分大型機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)空域資源短缺，限制支線航班進(jìn)入。航路飛行的經(jīng)濟(jì)性是降低航線飛行成本的重要手段，航空公司和空中交通管理部門要共同努力提高支線航班頻率、改進(jìn)航路設(shè)計(jì)，充分利用和開(kāi)發(fā)空域資源，改善空中交通管理，加大空管投資力度，配備相關(guān)空管設(shè)施，合理規(guī)劃適合支線航空發(fā)展的空域，在航路安排上要充分利用中、低空資源，使干線和支線形成有機(jī)的整體。
4.支線機(jī)場(chǎng)服務(wù)多元化及支線品牌建設(shè)
現(xiàn)階段我國(guó)大部分支線機(jī)場(chǎng)以客運(yùn)航班服務(wù)為主體，由于航線運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以盈利情況很不理想。而航空運(yùn)輸除客運(yùn)航班外，還有貨運(yùn)服務(wù)、通用航空、旅游包機(jī)等項(xiàng)目。特別是航空貨運(yùn)，由于貨主對(duì)于貨運(yùn)航線的要求并不像客運(yùn)那么嚴(yán)格，航空公司可以通過(guò)地面卡車航班的形式將貨物集運(yùn)至支線機(jī)場(chǎng)后再運(yùn)往目的地，這樣既可以為航空公司節(jié)約運(yùn)輸成本（支線機(jī)場(chǎng)的起降費(fèi)低于干線機(jī)場(chǎng)），又能夠帶動(dòng)機(jī)場(chǎng)周邊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
另一方面，要注重支線航空品牌的建設(shè)和宣傳。建設(shè)一個(gè)知名航空品牌，有三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)模、認(rèn)知度和各項(xiàng)高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。通過(guò)提供差異化的服務(wù)，給目標(biāo)消費(fèi)者以獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)，提高旅客的認(rèn)知度，形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，最終形成特色化的支線航空服務(wù)品牌。
5.政策扶持與補(bǔ)貼
從支線航空的技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)能力、基本特征以及國(guó)內(nèi)外發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，政府都應(yīng)給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。特別是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，如果沒(méi)有相應(yīng)的政府補(bǔ)貼，航空公司營(yíng)運(yùn)貧瘠的支線將無(wú)利可圖，最終將會(huì)撤出運(yùn)力，從而降低航線網(wǎng)絡(luò)的通達(dá)性，這些對(duì)中小城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)的機(jī)場(chǎng)來(lái)說(shuō)是不公平的，需要一個(gè)科學(xué)的方法來(lái)解決此問(wèn)題。
省、市政府可以運(yùn)用財(cái)政性資金設(shè)立“航空發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金”。在充分考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、航線網(wǎng)絡(luò)布局和可配置的航空資源等因素的基礎(chǔ)上，確定具體的政府補(bǔ)貼范圍和方式，并公開(kāi)，以吸引航空公司。要及時(shí)掌握補(bǔ)貼的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整補(bǔ)貼政策，使補(bǔ)貼政策符合實(shí)際需要。
六、結(jié)論
支線機(jī)場(chǎng)發(fā)展離不開(kāi)航空運(yùn)輸系統(tǒng)的合理規(guī)劃，要依賴地方政府、民航管理機(jī)構(gòu)、航空公司和空管等部門協(xié)調(diào)、配合。合理布局支線機(jī)場(chǎng)的航線結(jié)構(gòu)、積極打造支線航空運(yùn)輸品牌、努力改善空域管理、積極爭(zhēng)取政府政策支持和補(bǔ)貼是發(fā)展支線航空的重要途徑。只有支線航空的蓬勃發(fā)展才能帶動(dòng)我國(guó)航空運(yùn)輸整體實(shí)力的增強(qiáng)，才能真正實(shí)現(xiàn)我國(guó)從“民航大國(guó)”向“民航強(qiáng)國(guó)”的轉(zhuǎn)變。
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在相互爭(zhēng)吵和威脅中，歐盟航空碳排放法規(guī)最終還是在2012年1月1日宣告生效。盡管反對(duì)的聲音響徹世界，但歐盟似乎態(tài)度相當(dāng)堅(jiān)決。在分析人士看來(lái)，看似堅(jiān)決的歐盟內(nèi)部，其實(shí)也有軟化的可能，雖然喚起這種態(tài)度軟化需要很高的交易成本，但從各方的長(zhǎng)期利益出發(fā)，隨著全球性航空減排框架取得切實(shí)進(jìn)展，歐盟在法規(guī)執(zhí)行方面最終出現(xiàn)某種程度的松動(dòng)，應(yīng)該是各方都希望看到的結(jié)果。
根據(jù)歐盟規(guī)定，自2012年起歐盟要求所有使用歐盟機(jī)場(chǎng)的民航飛機(jī)納入歐洲碳排放交易體系(ETS)，這是歐盟27國(guó)共同制定的政策，其目的在于遏制全球變暖。按照規(guī)定，航空公司初期可以免費(fèi)獲得相當(dāng)于2010年碳排放總量85％的配額，而其余15％則通過(guò)歐盟碳排放交易體系以政府拍賣形式購(gòu)買。在歐盟碳排放交易體系中，航空運(yùn)輸業(yè)是僅次于發(fā)電行業(yè)的碳排放大戶。2005年起開(kāi)始實(shí)施的歐盟碳排放交易體系如今已經(jīng)覆蓋歐盟碳排放量的50％。這一政策執(zhí)行的直接結(jié)果，是把碳排放的費(fèi)用直接列支到航空企業(yè)的財(cái)務(wù)平衡表上，這會(huì)造成其運(yùn)營(yíng)成本增加，因此招致了中美等航空運(yùn)輸大國(guó)的強(qiáng)烈反對(duì)。
對(duì)于咄咄逼人的歐盟新規(guī)，聯(lián)合國(guó)下設(shè)的國(guó)際民用航空組織(ICAO)內(nèi)26個(gè)成員國(guó)在2011年達(dá)成一項(xiàng)決議，明確表示反對(duì)歐盟采取單方面行動(dòng)，要求歐盟繼續(xù)在ICAO框架內(nèi)通過(guò)談判解決航空碳排放問(wèn)題。反對(duì)國(guó)家表示，歐盟的法規(guī)違背了國(guó)際法尊則，侵犯了國(guó)家，為實(shí)現(xiàn)全球性航空減排協(xié)議設(shè)置了障礙――雖然歐盟司法機(jī)構(gòu)裁定歐盟航空碳排放交易框架并未違背國(guó)際法和其他國(guó)家，但這一裁定除了令反對(duì)的態(tài)度更趨激烈，似乎并無(wú)積極效果。
ICAO原本希望在2012年末達(dá)成一項(xiàng)具有約束力的全球性協(xié)議，但現(xiàn)在看來(lái)，打破眼前歐盟新規(guī)形成的膠著僵局是當(dāng)務(wù)之急。俄羅斯運(yùn)輸部部長(zhǎng)伊戈?duì)?列維京在2011年11月中旬威脅說(shuō)，如果僵局無(wú)法打破，俄羅斯可能限制歐盟飛機(jī)的過(guò)境權(quán)，以此作為對(duì)抗措施。印度航空部長(zhǎng)表示，印度正在考慮是否應(yīng)該取消歐盟航空公司飛機(jī)在印度的著陸權(quán)，如果印度真的這樣做，歐盟航空公司將會(huì)在未來(lái)東方航空運(yùn)輸市場(chǎng)處于極為不利的地位。中國(guó)政府也多次重申，如果爭(zhēng)端得不到解決，中國(guó)方面將考慮采取懲罰性關(guān)稅和相應(yīng)制裁措施，這將導(dǎo)致包括歐洲空客公司在內(nèi)的航空運(yùn)輸和制造企業(yè)遭受損失。美國(guó)同樣拿出了強(qiáng)硬的態(tài)度，2011年10月，美國(guó)眾議院通過(guò)決議，禁止美國(guó)航空公司加入歐盟碳排放交易體系，此舉將對(duì)歐盟與美國(guó)的關(guān)系產(chǎn)生嚴(yán)重影響。
新規(guī)改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則?
說(shuō)來(lái)有趣，即使在某些歐盟成員國(guó)航空運(yùn)輸企業(yè)看來(lái)，對(duì)使用歐盟機(jī)場(chǎng)的民航飛機(jī)征收碳排放費(fèi)用，也不是一件有利的事情。相反，歐盟一些航空公司認(rèn)為，碳排放費(fèi)用的征收，會(huì)把自己置于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。德國(guó)漢莎航空公司就公開(kāi)表示了這種憂慮。漢莎航空市場(chǎng)分析人士表示，由于歐盟開(kāi)征航空碳排放費(fèi)用，會(huì)導(dǎo)致航空企業(yè)經(jīng)停歐盟機(jī)場(chǎng)航線的成本構(gòu)成發(fā)生變化。加之歐盟航空碳排放費(fèi)用的計(jì)算是以航班出發(fā)地／目的地與歐盟機(jī)場(chǎng)之間的航程來(lái)計(jì)算，這就促使一些航空公司可能會(huì)重新規(guī)劃航線，占據(jù)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。
舉個(gè)例子也許能夠說(shuō)明問(wèn)題。以法蘭克福一香港航線為例，德國(guó)漢莎航空?qǐng)?zhí)飛這條航班，需要為全程的碳排放支付費(fèi)用，而阿聯(lián)酋航空如果選擇經(jīng)停迪拜，就等于腰斬了碳排放費(fèi)用，只需要為迪拜一法蘭克福航段支付費(fèi)用。由于迪拜一香港這段航程不使用歐盟機(jī)場(chǎng)，不受歐盟碳排放交易法規(guī)管轄，也就不必支付費(fèi)用。如果是從紐約到孟買的航班，歐洲機(jī)場(chǎng)作為傳統(tǒng)的航空樞紐則完全處于不利境地，所有途徑倫敦、巴黎或法蘭克福的航班成本都會(huì)變得高昂――因?yàn)楹桨嗳潭家Ц短寂欧刨M(fèi)用――而途徑迪拜的航班則完全不受影響，因?yàn)槊腺I一迪拜和迪拜一紐約兩個(gè)航段都不使用歐盟機(jī)場(chǎng)，不會(huì)產(chǎn)生任何碳排放費(fèi)用。這樣一來(lái)，海灣地區(qū)的航空公司會(huì)借機(jī)從歐盟市場(chǎng)拉走更多的乘客，并通過(guò)海灣地區(qū)機(jī)場(chǎng)重新規(guī)劃航空交通線路。歐盟的碳排放費(fèi)用計(jì)劃等于間接支持了歐盟航空運(yùn)輸企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
歐盟開(kāi)征航空碳排放費(fèi)用，等于在世界航空運(yùn)輸市場(chǎng)人為劃分了碳排放高成本區(qū)和低成本區(qū)。航空運(yùn)輸企業(yè)自然會(huì)趨利避害，那些不產(chǎn)生碳排放費(fèi)用的地區(qū)會(huì)成為碳排放的“避稅天堂”，直接的后果是海灣地區(qū)可能會(huì)取代歐洲成為新的跨洋遠(yuǎn)程航班的連接樞紐。這種中轉(zhuǎn)航班雖然比從歐洲直航的航程更遠(yuǎn)，需要消耗更多的燃料，碳排放量也更多，但總成本仍然占有優(yōu)勢(shì)。而對(duì)于繳納碳排放費(fèi)用的航空運(yùn)輸企業(yè)，這種額外的財(cái)政負(fù)擔(dān)將會(huì)造成其在節(jié)油型飛機(jī)上的投資減少。
英國(guó)航空公司、澳大利亞航空公司和其他多家航空公司正積極要求本國(guó)政府尋求可行途徑盡快解決其與歐盟就航空器碳排放問(wèn)題上的爭(zhēng)端，因?yàn)槟壳暗慕┚挚赡軐?dǎo)致無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)。英國(guó)航空公司的一位官員建議，政府通過(guò)拍賣碳排放配額的收益建立一筆賠償基金。“至少我們應(yīng)該建立一筆儲(chǔ)備基金來(lái)補(bǔ)償航空企業(yè)的損失?！庇?guó)航空公司環(huán)境負(fù)責(zé)人喬納森?康塞爾坦言。
眼下航空企業(yè)很難受。在解決爭(zhēng)議的政治途徑找到以前，航空企業(yè)必須面對(duì)歐盟的法律約束，不管他們是否愿意，歐盟新規(guī)的名義約束是客觀存在的，另一方面，他們還要面對(duì)本國(guó)法律禁止加入的規(guī)定。留給爭(zhēng)議各方尋求解決矛盾的政治途徑的時(shí)間大約只有9個(gè)月，在2012年年底前達(dá)成協(xié)議，才能避免真正的危機(jī)。
航空運(yùn)輸企業(yè)和貿(mào)易集團(tuán)警告說(shuō)，民航運(yùn)輸行業(yè)會(huì)為此產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)性的不平衡，其結(jié)果是一些航空公司為其碳排放支付數(shù)以百萬(wàn)計(jì)美元的費(fèi)用，而其他一些公司則擔(dān)負(fù)很少的成本。“這場(chǎng)博弈的失敗者將是歐盟和歐盟航空運(yùn)輸企業(yè)，”歐洲地區(qū)航空協(xié)會(huì)副總裁西蒙?麥克納馬拉在倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)附近舉行的一次行業(yè)新聞會(huì)上說(shuō)。除了表示憂慮，麥克納馬拉還敦促歐盟考慮在聯(lián)合國(guó)國(guó)際民用航空組織(ICAO)框架下達(dá)成全球性航空碳排放協(xié)議之前的一兩年內(nèi)，暫緩執(zhí)行這項(xiàng)法令。
諒解還是對(duì)峙?
暫緩似乎是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但歐盟氣候行動(dòng)委員會(huì)官員菲利普?古德在發(fā)言中已經(jīng)排除了任何暫緩實(shí)施的可能，僅表示在國(guó)際協(xié)議達(dá)成后可能會(huì)調(diào)整目前的法規(guī)?！皻W盟碳排放交易體系是法律，”他說(shuō)?！霸谒痉w系中有明確的指導(dǎo)意見(jiàn)，在全球性協(xié)議達(dá)成后我們會(huì)重新修改現(xiàn)有法案。如果有全球性的法規(guī)，我們非常愿意對(duì)現(xiàn)有法規(guī)進(jìn)行修訂?！?/p>
既然歐盟的新規(guī)是法律，于是人們也試圖通過(guò)尋求新的法律規(guī)定來(lái)延緩歐盟的鐵律施行。作為替代方案，英國(guó)航空公司建議ICAO成員通過(guò)決議，制定對(duì)歐盟法規(guī)具有豁免效力的國(guó)際性協(xié)定。歐盟對(duì)這一建議似乎沒(méi)有表現(xiàn)出太多的排斥，古德表示，歐盟氣候行動(dòng)委員會(huì)正與多個(gè)國(guó)家“慎重討論”可能形成“豁免決定”的類似措施。但沒(méi)有說(shuō)明是否會(huì)賦予承諾簽署ICAO路線圖的國(guó)家民航飛機(jī)豁免權(quán)。
歐盟一直強(qiáng)調(diào)，將航空納入碳排放交易體系實(shí)屬必要舉措，因?yàn)榇饲?0年ICAO在這項(xiàng)工作上沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性舉動(dòng)，也未能就民航碳排放問(wèn)題達(dá)成全球性解決方案。歐盟委員會(huì)對(duì)于聯(lián)合國(guó)民航組織一直沒(méi)能建立全球性的減排協(xié)議和目標(biāo)持批評(píng)態(tài)度――15年前《京都議定書》已經(jīng)要求建立這樣的協(xié)議。古德在發(fā)言中不無(wú)抱怨的口吻，“歐盟有義務(wù)就碳排放問(wèn)題督促全球關(guān)注，我們從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)談判桌，我們一直期望在今后12個(gè)月內(nèi)進(jìn)行正式的政治磋商?！币恍┓治鋈耸繉W盟的這一表態(tài)理解為，如果各國(guó)在建立全球性航空碳排放控制問(wèn)題上取得明確進(jìn)展，歐盟可能考慮延緩執(zhí)行新法規(guī)中的某些條款。
阿航，阿聯(lián)酋航空公司的簡(jiǎn)稱，這家總部位于迪拜的航空公司，不久前剛啟用了中國(guó)首條A380定期航線。它以奢華的服務(wù)聞名，機(jī)票價(jià)格也略高于其他航班，卻有著其他航空公司罕見(jiàn)的忠實(shí)客戶群。
是什么因素促使乘客選乘一架航班?價(jià)格、時(shí)間，還是美食、服務(wù)?在目前的中國(guó)航空市場(chǎng)里，還沒(méi)有一家航空公司可以像阿航這樣，乘客們會(huì)為了選擇某家航空公司，而不計(jì)價(jià)格和時(shí)間。
當(dāng)廉價(jià)不再是理由
說(shuō)起中國(guó)航空市場(chǎng)，用紅火來(lái)形容一點(diǎn)都不過(guò)分。就在被國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)稱為民用航空發(fā)展史上最糟糕的2009年，中國(guó)的三大航空公司的業(yè)績(jī)?nèi)€飄紅。市場(chǎng)分析顯示，得益于中國(guó)航空業(yè)的快速發(fā)展，亞太地區(qū)在2009年就已超越北美，成為全球最大市場(chǎng)，而中國(guó)已成為亞洲地區(qū)最大的民航運(yùn)輸市場(chǎng)。
然而火熱的市場(chǎng)，并沒(méi)有帶動(dòng)中國(guó)航空企業(yè)個(gè)性化發(fā)展的步伐。同樣的機(jī)艙、相似的快餐……各家航空公司的常規(guī)服務(wù)幾乎沒(méi)有區(qū)別。而“完善服務(wù)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量管理”也成為同樣的口號(hào)。
這種“一視同仁”的服務(wù)，源自一種“廉價(jià)航空模式”。它依靠?jī)蓚€(gè)手段降低成本：一個(gè)是通過(guò)提高飛機(jī)利用率(高密度座位及飛行時(shí)間)降低單位成本；另一個(gè)是通過(guò)降低維護(hù)成本(單一機(jī)型及很低的人機(jī)比等)來(lái)控制其整體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。目前這種低成本運(yùn)作方式已席卷全球。
而對(duì)于中國(guó)這個(gè)有著龐大廉價(jià)航空潛力的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，由此帶來(lái)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈。一方面，敏感的國(guó)際航空巨頭們都將目光瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)，另一方面中國(guó)航空公司在資金、管理水平及航線網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方面均不占優(yōu)勢(shì)。面對(duì)堵在家門口的國(guó)際化“空戰(zhàn)”，中國(guó)航空企業(yè)不但要“守住國(guó)門”，還面臨著“飛出去”的挑戰(zhàn)。
怎樣“守”，怎樣“飛”?怎樣打造一個(gè)與眾不同的航空公司?怎樣給用戶一個(gè)選擇的理由?怎樣構(gòu)建一個(gè)適合自己的合理的發(fā)展戰(zhàn)略?細(xì)讀阿聯(lián)酋航空公司的發(fā)展之路，或許可以從中汲取些養(yǎng)分。
奢華有度
沒(méi)有深入人心的折扣，只有更好的服務(wù)。阿聯(lián)酋航空公司，這家從誕生就打著奢華服務(wù)大旗的航空公司，25年來(lái)沒(méi)賠過(guò)一分錢，而且保持著平均每年20％以上的高速發(fā)展。即使在2008～2009財(cái)年，金融危機(jī)似乎也沒(méi)有對(duì)其產(chǎn)生影響，照常盈利，凈利潤(rùn)為1.87億美元。
炫目的奢華和業(yè)績(jī)，源自逆流而上的勇氣，而高質(zhì)量個(gè)性化的服務(wù)就是其差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的核心。打發(fā)長(zhǎng)途時(shí)光的ice娛樂(lè)系統(tǒng)和私人電話、頭等艙內(nèi)的“SkyCruiset”臥床式私人座椅、免費(fèi)的中轉(zhuǎn)自助餐飲等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都為乘客選擇阿航提供了豐富的理由。
如果說(shuō)，當(dāng)年美國(guó)西南航空創(chuàng)建的低成本航空公司，將航空旅行從豪華轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)型的運(yùn)營(yíng)是一種創(chuàng)新的話，那么今天，在大多數(shù)航空公司舉步維艱的時(shí)候，逆勢(shì)而為，以奢華著稱的阿聯(lián)酋航空公司，卻是另一種更為大膽的革新。
據(jù)國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，全球航空業(yè)2009年損失94億美元。就在航空業(yè)感嘆大飛機(jī)小生意，為不虧損而努力的大環(huán)境下，阿航，這個(gè)僅靠?jī)杉芙鑱?lái)的飛機(jī)起家的航空公司，今年8月，將直飛北京迪拜航線的波音777－300ER，換成了空中客車A380。至今，阿航已投入運(yùn)營(yíng)的A380及訂單量為90架，而每架A380的目錄價(jià)格近4億美元。
如今，阿航已成為全球發(fā)展最快的航空公司之一，擁有一支包括149架低排高燃性遠(yuǎn)程飛機(jī)的現(xiàn)代機(jī)隊(duì)，飛行覆蓋六大洲，超過(guò)65個(gè)國(guó)家100多座城市。
而在這些大手筆投入的背后，卻并不是人們所想象的不計(jì)成本，相反阿航認(rèn)為降低成本是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。持續(xù)的高生產(chǎn)效率，是阿航保持低成本運(yùn)營(yíng)的重要因素。據(jù)悉，阿航每個(gè)座位每英里的單位運(yùn)營(yíng)成本為8.5美分，這類似于低成本運(yùn)營(yíng)航空公司的水平。
雖然總部位于迪拜，但阿航作為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的公司，與其他航空公司一樣，從國(guó)際市場(chǎng)上購(gòu)買石油，其燃油成本也在不斷上升。此時(shí)，阿航的飛機(jī)燃油風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目起到了具大的作用。阿航頻繁更替舊機(jī)型，縮短了飛機(jī)的服役年限，使其燃油利用率保持在高水平。資料顯示，到油價(jià)快速增長(zhǎng)的2008年，此項(xiàng)目共為公司節(jié)省資金超過(guò)10億美元。而且，新型
飛機(jī)出問(wèn)題的幾率小，避免了航班延誤而產(chǎn)生的額外成本，還可以給搭乘者更為舒適的感覺(jué)。同時(shí)阿航僅運(yùn)營(yíng)寬體式飛機(jī)，能載運(yùn)更多乘客和貨物，且主要依靠中長(zhǎng)途飛行，有效地控制了成本。
高科技的有效利用，是阿航保持低成本運(yùn)行的另一秘密武器。其中，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為阿航的決策支持提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用該系統(tǒng)，5年前，阿航就決定在2010年用A380飛從迪拜到北京的航班。
[關(guān)鍵詞]航空貨運(yùn)；市場(chǎng)分析；問(wèn)題與策略
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.102
1 引 言
運(yùn)輸業(yè)對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有重要的作用，近年來(lái)民航業(yè)發(fā)展速度十分迅猛，航空貨運(yùn)由于快捷和安全等特點(diǎn)得到了越來(lái)越多人的認(rèn)可，航空貨運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)產(chǎn)生了很大影響，目前國(guó)外先進(jìn)航運(yùn)企業(yè)對(duì)我國(guó)航空貨運(yùn)市場(chǎng)造成了巨大沖擊，而我國(guó)航空貨運(yùn)企業(yè)內(nèi)部建設(shè)特別是信息化建設(shè)也存在很多問(wèn)題，再加上其他貨運(yùn)方式與航空貨運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，這些使得中國(guó)航空貨運(yùn)市場(chǎng)面臨了前所未有的威脅。
2 中國(guó)航空貨運(yùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題
2.1 國(guó)外航空貨運(yùn)企業(yè)對(duì)本土航空貨運(yùn)市場(chǎng)造成很大沖擊
我國(guó)于2001正式加入世界貿(mào)易組織，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，我國(guó)逐步加大了航空貨運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)放程度，國(guó)外一些大型航空貨運(yùn)企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)航空貨運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。然而，與國(guó)外航空貨運(yùn)企業(yè)相比，我國(guó)航空貨運(yùn)企業(yè)運(yùn)輸成本較高，由于缺乏有效的市場(chǎng)信息造成對(duì)市場(chǎng)的把握能力不足，因?yàn)槿狈ο冗M(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，本土航空貨運(yùn)企業(yè)銷售費(fèi)用與企業(yè)管理費(fèi)用也比國(guó)外企業(yè)要高出不少。而且，我國(guó)很多大型航空貨運(yùn)企業(yè)屬于國(guó)有企業(yè)，存在人員編制不合理，企業(yè)員工工作效率低下，經(jīng)營(yíng)方式不夠靈活等諸多問(wèn)題，這些使得在我國(guó)本土航空運(yùn)輸企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。
2.2 其他貨運(yùn)方式與航空貨運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)激烈
隨著國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，我國(guó)目前已形成了陸路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸“三足鼎立”的格局。公路貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)目前已經(jīng)四通八達(dá)，覆蓋面最大，而且運(yùn)輸方式也更加靈活，在短線運(yùn)輸方面比航空運(yùn)輸更具優(yōu)勢(shì)；水路貨運(yùn)由于價(jià)格相對(duì)較低，貨物運(yùn)送量大，也有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；鐵路運(yùn)輸特別是近年來(lái)興起的高鐵貨運(yùn)，對(duì)航空貨運(yùn)的影響則更大，航空貨運(yùn)受到企業(yè)運(yùn)輸機(jī)隊(duì)規(guī)模和航班時(shí)刻等條件的限制，而且與鐵路運(yùn)輸相比，飛機(jī)對(duì)行的條件要求很苛刻，飛機(jī)受天氣因素影響造成航班延誤的現(xiàn)象非常常見(jiàn)，而鐵路運(yùn)輸幾乎不受外界條件的影響，這些因素使得鐵路貨運(yùn)在最近幾年越來(lái)越受到人民的青睞。因此，在未來(lái)，陸地貨運(yùn)及水路貨運(yùn)與航空貨運(yùn)之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。
2.3 我國(guó)航空貨運(yùn)企業(yè)缺乏先進(jìn)的電子信息管理系統(tǒng)
目前我國(guó)航空貨運(yùn)企業(yè)不斷加大對(duì)運(yùn)輸系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的投入力度，在過(guò)去的幾十年里，中國(guó)航空貨運(yùn)企業(yè)一味追求對(duì)企業(yè)運(yùn)輸機(jī)隊(duì)和現(xiàn)代化機(jī)場(chǎng)的建設(shè)，但是在電子信息管理系統(tǒng)方面則投入很少，即便有的航空貨運(yùn)企業(yè)注重電子信息管理技術(shù)的建設(shè)，但是存在重視航空貨運(yùn)自身物流電子信息系統(tǒng)的建設(shè)，而忽視海關(guān)、金融、保險(xiǎn)等其他方面的建設(shè)，電子信息管理系統(tǒng)不夠平衡，這使得我國(guó)航空貨運(yùn)企業(yè)缺乏科學(xué)的電子信息管理系統(tǒng)。到目前位置，我國(guó)許多大型航空貨運(yùn)企業(yè)雖然擁有世界最先進(jìn)的運(yùn)輸機(jī)型，也具有標(biāo)準(zhǔn)化的硬件場(chǎng)地，但是很少有企業(yè)擁有完整的電子信息管理系統(tǒng)。
3 完善中國(guó)航空貨運(yùn)市場(chǎng)建設(shè)的策略
3.1 明確定位，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力
中國(guó)本土航空貨運(yùn)企業(yè)要想在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存和發(fā)展，就必須明確自己的定位，突出自己的服務(wù)特色，以應(yīng)對(duì)國(guó)外先進(jìn)的航空貨運(yùn)企業(yè)對(duì)我國(guó)航空貨運(yùn)市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊。首先，航空貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，有些航空貨運(yùn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本低于平均水平，可以考慮采取成本領(lǐng)先型的市場(chǎng)定位，利用貨運(yùn)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，贏得更多的客戶。本土航空貨運(yùn)企業(yè)還可以突出自己的服務(wù)特色，采取差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略，揚(yáng)長(zhǎng)避短，減少與國(guó)外貨運(yùn)企業(yè)在優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的正面競(jìng)爭(zhēng)。其次，本土航空貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)該提高貨運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量，運(yùn)輸時(shí)間短是航空貨運(yùn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，本土航空貨運(yùn)企業(yè)可以利用與機(jī)場(chǎng)和航空公司的資源優(yōu)勢(shì)，提高航空貨運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量，與海關(guān)檢疫等部門進(jìn)行溝通與協(xié)作，優(yōu)化貨物流轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)，進(jìn)一步縮短航空貨運(yùn)時(shí)間。再次，航空貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)該提供多元化的服務(wù)，利用自身在航空貨運(yùn)市場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)服務(wù)向物流金融、航空貨運(yùn)培訓(xùn)和教育等領(lǐng)域進(jìn)行滲透，從而增加企業(yè)的收入來(lái)源，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。順豐物流快遞是中國(guó)知名的航空貨運(yùn)企業(yè)，2014年，企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)軍了互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，將客戶瞄準(zhǔn)航空貨運(yùn)的客戶，尤其是電商企業(yè)，為他們提供支付和供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，增加了企業(yè)的收入來(lái)源，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2 與其他運(yùn)輸方式結(jié)合，構(gòu)建系統(tǒng)貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)
面對(duì)其他貨運(yùn)方式的競(jìng)爭(zhēng)，航空貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)貨運(yùn)環(huán)境的變化，采取有效措施，與其他貨運(yùn)方式進(jìn)行合作，促進(jìn)自身的發(fā)展。首先，航空貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)該從國(guó)家綜合貨運(yùn)發(fā)展的角度出發(fā)，深入研究航空貨運(yùn)的特點(diǎn)，突出航空貨運(yùn)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)航空貨運(yùn)的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，航空貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)該充分掌握其他貨運(yùn)方式的發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與陸路運(yùn)輸及水路運(yùn)輸?shù)暮献?，建立暢通、安全、廣泛的貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮其他貨運(yùn)方式的優(yōu)勢(shì)，提高貨運(yùn)效率，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，降低貨運(yùn)成本。河北空港物流有限公司是河北機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)的全資子公司，2013年正定機(jī)場(chǎng)火車站正式投入使用，企業(yè)利用機(jī)場(chǎng)獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)，將航空貨運(yùn)與鐵路貨運(yùn)相結(jié)合，吸引了來(lái)自山西和河南的大批客戶，公司效益也取得了顯著的提高。
3.3 加強(qiáng)信息化建設(shè)，構(gòu)建完整的電子信息管理系統(tǒng)
航空貨運(yùn)的信息化建設(shè)，是推動(dòng)中國(guó)航空貨運(yùn)市場(chǎng)升級(jí)轉(zhuǎn)型重要手段，也是促進(jìn)航空貨運(yùn)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。首先，航空貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)該積極推動(dòng)與貨運(yùn)相關(guān)信息系統(tǒng)如機(jī)場(chǎng)信息系統(tǒng)、航空公司信息系統(tǒng)的建設(shè)，將貨運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理、貨物進(jìn)離港信息、航班信息等納入到企業(yè)電子信息管理系統(tǒng)當(dāng)中，增加航空貨運(yùn)企業(yè)決策的科學(xué)性。其次，航空貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理的信息化，將企業(yè)收益管理、價(jià)格變動(dòng)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容作為信息化管理的重點(diǎn)，減少人為干預(yù)因素，提高企業(yè)周轉(zhuǎn)和結(jié)算的效率，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制。再次，航空貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)該注重電子信息管理系統(tǒng)的科學(xué)性，在進(jìn)行內(nèi)部信息管理系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，重視外部信息系統(tǒng)的建設(shè)，增強(qiáng)航空貨運(yùn)電子信息管理系統(tǒng)的平衡性。美國(guó)聯(lián)合包裹速遞服務(wù)公司（簡(jiǎn)稱UPS）是世界最著名的航空貨運(yùn)企業(yè)之一，作為世界上最大的快遞承運(yùn)商與包裹公司，UPS不斷加大對(duì)電子信息管理系統(tǒng)的投入，重視對(duì)條形碼技術(shù)、全球定位系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)等方面的建設(shè)，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部管理中也不斷提高信息化的程度，取得了良好的效果，目前UPS航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了世界上200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，資產(chǎn)超過(guò)300億美元。
4 結(jié) 論
完善我國(guó)航空貨運(yùn)市場(chǎng)需要從多個(gè)方面入手，采取多種手段，我國(guó)本土航空貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)該明確定位，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)應(yīng)該適應(yīng)貨運(yùn)環(huán)境的發(fā)展，積極與其他貨運(yùn)方式進(jìn)行協(xié)作，與此同時(shí)加快航空貨運(yùn)信息化建設(shè)的進(jìn)程。這對(duì)于提高我國(guó)航空貨運(yùn)業(yè)的工作效率，增強(qiáng)航空貨運(yùn)的管理水平，完善航空貨運(yùn)市場(chǎng)，進(jìn)一步提高社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活力具有十分重要的意義。
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