時(shí)間：2022-11-20 17:29:16
序論：在您撰寫金融企業(yè)文化論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
文化建設(shè)重要性認(rèn)知金融機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)有利于提高企業(yè)凝聚力，使全體員工為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。然而，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，92.52%員工認(rèn)為企業(yè)文化有利于推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；在企業(yè)文化對于激勵(lì)作用方面，僅有約40%員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對于公司發(fā)展的重要性?？梢姡瑔T工對于企業(yè)文化重要性認(rèn)知方面存在很大程度的偏差。文化建設(shè)的重視程度基于調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)高層對企業(yè)文化的重視程度普遍偏高，他們認(rèn)為：企業(yè)文化具有增強(qiáng)凝聚力的作用；具有導(dǎo)向作用；具有激勵(lì)作用。然而，近50%的普通員工對于企業(yè)核心價(jià)值觀、經(jīng)營目標(biāo)和遠(yuǎn)景目標(biāo)表示不了解。員工對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏重視，把經(jīng)營理念視為理所當(dāng)然，進(jìn)而形成淡忘、組織松懈和停止思考的窘迫現(xiàn)狀。
二、民營金融機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民營金融機(jī)構(gòu)文化建設(shè)存在以下誤區(qū)：企業(yè)文化口號(hào)化；把企業(yè)文化和企業(yè)家文化混淆。在民營金融企業(yè)中，注重企業(yè)文化的形式而忽略內(nèi)涵的現(xiàn)象普遍存在。這種盲目的認(rèn)知使相關(guān)民營金融企業(yè)著重偏向口號(hào)、服飾等看得見的形式上，進(jìn)而忽視了企業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè)，使企業(yè)文化處于空談的狀態(tài)。企業(yè)文化落地難企業(yè)文化落地需要一套系統(tǒng)的企業(yè)文化體系通過實(shí)踐來體現(xiàn)。文化建設(shè)簡單地等同于文化活動(dòng)和形象宣傳，缺少思路和總體執(zhí)行力，片面的文化理解使企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)難以匹配。未能做到用先進(jìn)的文化審視、指導(dǎo)和升華企業(yè)管理工作中的實(shí)踐，使得企業(yè)文化難以外化于實(shí)踐。企業(yè)文化與實(shí)踐脫節(jié)隨著民營金融機(jī)構(gòu)日益增多，市場競爭愈加激烈化，部分民營金融企業(yè)依舊延續(xù)陳舊的企業(yè)文化。在公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中，過多關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，而忽視企業(yè)文化的柔性管理，造成企業(yè)文化與經(jīng)營理念的不匹配；伴隨經(jīng)濟(jì)形勢的改變，部分金融機(jī)構(gòu)未能做到與時(shí)俱進(jìn)，使企業(yè)文化難以適應(yīng)新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)形勢。
三、針對民營金融機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)問題的途徑探究
1.建設(shè)有特色且明確的企業(yè)文化每個(gè)企業(yè)都有獨(dú)特的企業(yè)精神、經(jīng)營理念和價(jià)值觀，企業(yè)文化建設(shè)必須根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和行業(yè)形勢，制定獨(dú)特且明確的發(fā)展戰(zhàn)略，才能發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)作用。民營金融機(jī)構(gòu)在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)，隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化，及時(shí)對企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)行補(bǔ)充和完善。鼓勵(lì)民營金融機(jī)構(gòu)企業(yè)文化創(chuàng)新和加強(qiáng)制度建設(shè)民營金融企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面。在其建設(shè)過程中，我們要堅(jiān)持創(chuàng)新原則、循序漸進(jìn)、個(gè)性與共性結(jié)合原則和動(dòng)態(tài)性原則，建立一套完備的管理制度，對人們的行為進(jìn)行約束規(guī)范。企業(yè)文化是軟性的制度，制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)是相輔相成的。
從外部形勢看，金融企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)是大勢所趨，也是歷史心然，其重要性體現(xiàn)在：一是貫徹黨的十提出“扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)”的務(wù)實(shí)舉措。文化強(qiáng)國是由若干個(gè)文化強(qiáng)省、文化強(qiáng)市、文化強(qiáng)縣以及文化強(qiáng)企組成的。金融企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)就是從小處著手，細(xì)處發(fā)力，順應(yīng)文化強(qiáng)國戰(zhàn)略要求實(shí)施的有力舉措。二是堅(jiān)持依法治國與依德治國全面統(tǒng)一的具體體現(xiàn)。依法治國最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化，建設(shè)社會(huì)主義法治國家，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最終還必須靠法治文化的支撐，而法治文化的形成，也必須依靠全社會(huì)包括各行各業(yè)來營造，企業(yè)文化建設(shè)與法治國家建設(shè)的要求是一致的。三是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，提升企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)實(shí)要求。企業(yè)的文化就好象企業(yè)的靈魂一樣，是增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力、動(dòng)力和生命力的源泉。當(dāng)前在經(jīng)濟(jì)增長從高速轉(zhuǎn)向中高速，發(fā)展動(dòng)力從要素、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深度調(diào)整和更加注重提高運(yùn)行質(zhì)量和效益的前提下，金融企業(yè)更要因時(shí)而變，因勢而變，必須以集約化、內(nèi)涵式的增長方式代替粗放式、外延式的發(fā)展模式，在此過程中，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)對復(fù)雜形勢挑戰(zhàn)的最有效措施。
從金融業(yè)自身情況看，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)更加重要，這是因?yàn)椋阂皇墙鹑跇I(yè)是特殊行業(yè)，經(jīng)營的是特殊商品—貨幣，可以說險(xiǎn)無處不在。金融業(yè)的信貸業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、資本業(yè)務(wù)等每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程都是資金或現(xiàn)金運(yùn)動(dòng)的過程，在此情況下，僅靠制度規(guī)定顯然是不夠的，如何讓每個(gè)員工對制度建設(shè)內(nèi)化于心、外化于形，文化的力量顯得越發(fā)重要。二是在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，風(fēng)險(xiǎn)事件瞬間即可發(fā)生。當(dāng)前金融企業(yè)信息化程度較高，各類支付結(jié)算系統(tǒng)均比較先進(jìn)，資金實(shí)時(shí)到賬，也可以說，每一個(gè)員工、每一個(gè)環(huán)節(jié)都是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，怎樣讓每個(gè)員工不愿違規(guī)、不敢違規(guī)、不想違規(guī)，也要靠文化的力量加以滋潤。三是金融企業(yè)行業(yè)的特殊性、崗位的專業(yè)性和員工高學(xué)歷性決定了其在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中容易受到內(nèi)外部環(huán)境的影響與誘惑。由于人的內(nèi)心世界無法直觀地反映，如何幫助其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，確立合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)導(dǎo)向也只有靠企業(yè)文化的建設(shè)才能實(shí)現(xiàn)。
任何一個(gè)企業(yè)，其經(jīng)營管理的方方面面都可以上升到文化建設(shè)的高度來實(shí)施。從目前金融企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)的現(xiàn)狀看，一般側(cè)重于三個(gè)方面的企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)踐證明是方向是正確的，但內(nèi)涵要進(jìn)一步豐富與完善。
一是建立具有價(jià)值導(dǎo)向的精神文化。精神文化是凝聚企業(yè)力量，形成共識(shí)的重要源泉。主要是通過分析、歸納與提煉，展示企業(yè)的發(fā)展愿景、文化內(nèi)核、價(jià)值取向與社會(huì)責(zé)任，凝聚全行員工的思想認(rèn)識(shí)與精氣神，形成強(qiáng)大的導(dǎo)向力量。如招商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行都有自己獨(dú)特的精神文化并且在推進(jìn)發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。
二是建立覆蓋全面的制度文化。這是企業(yè)文化的基礎(chǔ)支撐。通過制度文化的建設(shè)，一方面，通過建立起覆蓋全部經(jīng)營管理范圍的制度、流程，使用之體系化、規(guī)范化，另一方面，通過制度文化的建設(shè)，讓各項(xiàng)制度、規(guī)定、流程要求根植于全體員工的心中，使之成為自覺的行動(dòng)和行為的規(guī)范，知道什么事可為、什么事不可為，簡言之，就是要使全員心中有路、心中有戒、心中有懼。
其核心理念是服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要至真至誠，在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也要注重自身的效益和發(fā)展，要充分地發(fā)揮全行員工的主觀能動(dòng)性，共同營造金融企業(yè)以及全社會(huì)的和諧局面。在當(dāng)前，如何用先進(jìn)的思想文化來鼓舞人，用現(xiàn)代的道德觀念來教育人，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范來約束人呢？要加強(qiáng)政策金融企業(yè)的文化建設(shè)，至少要做好以下幾個(gè)方面的工作。
1、增強(qiáng)道德觀念，堅(jiān)持“以人為本”的行為管理策略。企業(yè)道德屬于一種意識(shí)形態(tài),是企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為規(guī)范的總和。它是靠道德的力量建立起來的以個(gè)人理想、信念為核心的自我約束機(jī)制。以此來規(guī)范員工的行為,調(diào)節(jié)企業(yè)員工之間、部門之間以及企業(yè)與社會(huì)之間的關(guān)系。要在金融企業(yè)建立相應(yīng)的道德操守，就要以其說服力和勸導(dǎo)力來提高全體金融員工的思想認(rèn)識(shí)水平和道德覺悟水平,使員工從內(nèi)心深處樹立起努力為金融企業(yè)作貢獻(xiàn)的現(xiàn)代道德觀念,并自覺地使自己的行為符合金融企業(yè)道德操守的要求。市場經(jīng)濟(jì)是一種以促進(jìn)社會(huì)道德進(jìn)步和人的道德完善為目的的經(jīng)濟(jì)體制。在實(shí)踐中出現(xiàn)的道德滑坡現(xiàn)象,只是社會(huì)變革時(shí)期所產(chǎn)生的陣痛。大力加強(qiáng)社會(huì)主義道德建設(shè)的基礎(chǔ)是“八榮八恥”,只有不斷地增強(qiáng)企業(yè)員工的道德觀念，才能使中華民族的道德建設(shè)呈現(xiàn)出新的生機(jī)和活力。
道德是以人為載體而推行的一種意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域里的思想規(guī)范，行為管理也是以人為中心的管理方式。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心,也是現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)要求。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最重要、最寶貴的第一資源。金融企業(yè)的發(fā)展離不開人，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也離不開人。在企業(yè)文化建設(shè)中，要用金融創(chuàng)業(yè)精神鼓舞人,用現(xiàn)代道德觀念凝聚人,用先進(jìn)管理機(jī)制激勵(lì)人,用優(yōu)良經(jīng)營環(huán)境培育人,從而不斷提升員工的思想境界、道德水平和行為能力,提高員工對黨的事業(yè)的忠誠度，提高金融職工為國有金融企業(yè)的改革和發(fā)展的使命感以及在規(guī)范自身行為方面的自律能力。
2、強(qiáng)化道德意識(shí)，提倡“與人為善”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。加強(qiáng)企業(yè)道德建設(shè)是創(chuàng)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求，也是金融企業(yè)自身建設(shè)的主要任務(wù)。因此，要明確企業(yè)道德建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)、原則、途徑和方法等，以此促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。國有金融企業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ)是道德教育,從事金融工作的員工在形成正確的價(jià)值觀念和掌握符合社會(huì)主義金融企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)要求的道德手段的同時(shí),還需要金融企業(yè)的勞動(dòng)紀(jì)律的配合,使道德觀念得到強(qiáng)制性實(shí)現(xiàn)。同時(shí),也需要以企業(yè)文化為依托提升社會(huì)主義金融道德建設(shè)的品位。
政策金融企業(yè)要把“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”作為道德建設(shè)和行為規(guī)范的核心理念。在員工中大力倡導(dǎo)，在工作中認(rèn)真踐行。
所謂“至誠服務(wù)”，是指金融業(yè)要把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為金融行業(yè)的基本要求,作為金融業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，作為金融員工行為管理的基本點(diǎn)。要力求做到誠信、誠心和誠懇。在業(yè)務(wù)經(jīng)營中最重要的是要講誠信,對客戶的承諾要千方百計(jì)地兌現(xiàn),要努力做到言必信,行必果;對客戶的合理需求要誠心誠意地想方設(shè)法去研究解決,真正把客戶奉為“上帝”,而不能想著法子應(yīng)付客戶、怠慢客戶、或者忽悠客戶；對客戶要誠懇,不要居高臨下,虛情假意。對待客戶的觀念、態(tài)度和服務(wù)要“至誠”,即使達(dá)不到極至的境界,也要盡可能地達(dá)到服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。金融企業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展目標(biāo),就要堅(jiān)持以客戶為中心,加快產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新；就要加強(qiáng)行為規(guī)范管理，竭盡全力地為客戶提品安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)務(wù)高效、辦事便捷的金融服務(wù)。
所謂“有效發(fā)展”，是指金融企業(yè)要認(rèn)真貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)可持續(xù)發(fā)展的既定目標(biāo)。有效發(fā)展必須是遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場規(guī)律的發(fā)展；必須是把社會(huì)效益和自身效益有機(jī)地統(tǒng)一起來的發(fā)展；必須是在充分發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性的基礎(chǔ)之上的發(fā)展；必須是速度、質(zhì)量、效益相統(tǒng)一的發(fā)展；必須是人與自然，金融與經(jīng)濟(jì)相協(xié)調(diào)的發(fā)展。
所謂“以人為本”,是指金融企業(yè)在客戶服務(wù)中也應(yīng)體現(xiàn)以人為本的經(jīng)營理念,客戶也是由人組成的。如果失去了“以人為本”這個(gè)最基本的理念,既很難實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營管理的目標(biāo),也很難維護(hù)和壯大客戶隊(duì)伍,當(dāng)然也就更談不上具有核心競爭力了。我們在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過程中,要打造現(xiàn)代銀行,要樹立起金融企業(yè)的良好形象，就必須樹立“企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人”的以人為本理念,充分發(fā)揮先進(jìn)企業(yè)文化和現(xiàn)代道德觀念在金融和經(jīng)濟(jì)工作中對金融群體的凝聚作用，對金融發(fā)展的導(dǎo)向作用，對金融員工的激勵(lì)作用和對后進(jìn)職工的轉(zhuǎn)化作用。
所謂“構(gòu)建和諧”，是指金融企業(yè)要以和諧為目標(biāo)建立新的道德理念。創(chuàng)建企業(yè)和諧，是金融企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的客觀要求，創(chuàng)建和諧社會(huì)更是人類的美好追求。把國有銀行辦成和諧銀行,既是金融員工的共同愿望,也是金融改革和發(fā)展的既定目標(biāo)。要用改革發(fā)展促進(jìn)和諧建設(shè),用共建和諧來保障改革發(fā)展的順利進(jìn)行。構(gòu)建和諧,既要強(qiáng)調(diào)金融行業(yè)內(nèi)部的和諧,也要著力營造金融行業(yè)與外部環(huán)境的和諧。在內(nèi)部,要進(jìn)一步鞏固和發(fā)展行業(yè)風(fēng)氣端正，企業(yè)氣和人順，員工心齊勁足，經(jīng)營業(yè)績優(yōu)異的良好局面;在外部,則要進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶及相關(guān)部門的溝通、交流、理解和協(xié)調(diào),加強(qiáng)客戶營銷，維護(hù)客戶利益,服務(wù)客戶經(jīng)營。用嚴(yán)于律己的態(tài)度去規(guī)范自身的行為，用與人為善的經(jīng)營理念去拓展客戶，用相互協(xié)作的精神去發(fā)展金融事業(yè)。
要增強(qiáng)金融企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，一方面，領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心職工，各級領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)刻把職工的困難和冷曖掛在心頭，了解他們的處境，傾聽他們的呼聲，關(guān)心他們的生活，體會(huì)他們的心情。誠心誠意幫助他們解決工作、生活、學(xué)習(xí)等方面的實(shí)際困難，要在職工中倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛的道德風(fēng)尚，倡導(dǎo)相互幫助的良好風(fēng)氣，倡導(dǎo)協(xié)作共事的友好精神，使廣大員工真切感受到銀行大家庭的溫暖，感受到人與人之間的真情，從而增強(qiáng)全體員工的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。另一方面，要顛倒“金字塔”。在金融企業(yè)，歷來是上層機(jī)構(gòu)臃腫，下層手忙腳亂；上層機(jī)構(gòu)里人才濟(jì)濟(jì)，基層單位則人才饋乏；基層為上層服務(wù)多，上層為基層解難少。要將這些不合理的現(xiàn)象顛倒過來，就要下決心精簡上層機(jī)構(gòu)，盡可能地充實(shí)第一線的力量；就要改變機(jī)關(guān)各自為政，互不交流，幾個(gè)處室向下級行索要同一數(shù)據(jù)，幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)從不同的角度指定下級單位報(bào)告同一業(yè)務(wù)的資料等問題。發(fā)揮金融企業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，首先要從機(jī)關(guān)做起，要從機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、部門與部門之間、科員與科員之間的協(xié)作做起，要從規(guī)范上層機(jī)關(guān)的道德操守和操作行為做起。上面有了榜樣，下面就能效仿。上級如果能及時(shí)給下級提供思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能指導(dǎo)、政策引導(dǎo)等方面的服務(wù)，則下級就有望在思想上與上層保持一致，在業(yè)務(wù)上不斷提高，在技能上經(jīng)常提升，在政策上不偏不倚。與人為善，是人的本能，可要真正做到這一點(diǎn)，又必須在工作中不斷地積累；發(fā)揮金融企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，必須上下齊心協(xié)力才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
3、提高道德水準(zhǔn)，挖掘“人定勝天”的個(gè)人行為潛力。市場經(jīng)濟(jì)是強(qiáng)勢經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也是法制經(jīng)濟(jì),更是道德經(jīng)濟(jì)。在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型,道德出現(xiàn)某些失范的情況下,必須加強(qiáng)道德建設(shè),構(gòu)建同和諧社會(huì)相適應(yīng)的道德規(guī)范,堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心的社會(huì)主義道德建設(shè)。要充分挖掘職工的個(gè)人行為潛力，一是對拔尖人才要恩威并濟(jì)。對金融企業(yè)的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，一方面要委以重任，給予他們業(yè)務(wù)技術(shù)職務(wù)方面晉升的機(jī)會(huì)，并給予相應(yīng)的報(bào)酬和待遇；另一方面，對他們也要嚴(yán)格要求，對其不規(guī)范的操作和不檢點(diǎn)的行為要及時(shí)指出并加以糾正，不能姑息遷就，更不能縱容其成為特殊“公民”。要讓他們既能看到自己的前途和希望，能自覺自愿地為國有金融事業(yè)的發(fā)展釋放自己的能量；又感到有必要珍惜自己的這一份事業(yè)，能自覺遵守企業(yè)的行為規(guī)范?！岸鳌笔橇糇∪瞬诺牟呗裕弧巴币彩橇糇∪瞬诺氖侄?。只有恰到好處地施行恩與威，才能為各類人才提供廣闊的天地；只有不拘一格地選拔和運(yùn)用人才，才能使更多的人才脫穎而出；只有在重用的同時(shí)施以重“錘”，才能鍛出適應(yīng)現(xiàn)代金融事業(yè)快速發(fā)展的好鋼來。二是要給予職工釋放個(gè)性的空間，要以各種積極向上的健康活動(dòng)為載體，把道德教育和技能培訓(xùn)融于濃厚的企業(yè)文化之中，把職工的思想工作和行為規(guī)范納入金融管理之中，并將精神成果轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的推動(dòng)力。從思想上武裝員工，從精神上解放員工，從管理中激勵(lì)銀行員工，從而將銀行打造成有著明確的目標(biāo)、共同的理想和統(tǒng)一的行動(dòng)的鋼鐵團(tuán)隊(duì)。三是要注重培植典型。在金融職工的道德操守和行為規(guī)范方面，要注重培植個(gè)人典型和試點(diǎn)單位。在培植個(gè)人典型方面，要對個(gè)人的一言一行，都有明確的規(guī)定，有評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，有預(yù)期的目標(biāo)，有責(zé)任人負(fù)責(zé)階段驗(yàn)收。還要有意識(shí)地培養(yǎng)典型在某些方面的專長，使之成為道德操守的榜樣和業(yè)務(wù)技術(shù)的尖子。在培養(yǎng)典型單位方面，要體現(xiàn)道德操守和行為規(guī)范的特點(diǎn)。要對每個(gè)崗位，每個(gè)環(huán)節(jié)，每一階段的工作認(rèn)真設(shè)計(jì)，并提出具體的要求。既要顯現(xiàn)出不同崗位，不同工種的個(gè)性風(fēng)格，又要體現(xiàn)其發(fā)展共性和整體效果。要讓這種典型成為新時(shí)期金融工作的新看點(diǎn)，成為職工行為管理的最亮點(diǎn)，成為政策金融業(yè)由自我封閉型向開放競爭型轉(zhuǎn)軌過程中的新起點(diǎn)。
（一）加強(qiáng)金融企業(yè)文化管理，可增強(qiáng)商業(yè)銀行的競爭力
進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度不斷加快。商業(yè)銀行的發(fā)展也越來越完善，不同銀行提供的服務(wù)種類非常類似，銀行間的競爭非常激烈。不管是從生活環(huán)境的變化，還是從銀行未來的發(fā)展前途來看。銀行都應(yīng)該提高自己的服務(wù)水平，提升軟實(shí)力。這樣才能在未來的競爭中占據(jù)有利地位。
（二）加強(qiáng)金融企業(yè)文化管理，可加強(qiáng)商業(yè)銀行的凝聚力
盡管改革開發(fā)進(jìn)程不斷推進(jìn)，市場經(jīng)濟(jì)的大潮已經(jīng)滾滾而來。但是由于我國商業(yè)銀行都和以前的國有銀行有著千絲萬縷的聯(lián)系，很多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思想和文化依然在銀行內(nèi)部占據(jù)很大的比重。所以，我們更應(yīng)該發(fā)展新的金融企業(yè)文化。這樣做的目的不僅僅是取代原有的思想，也是適應(yīng)當(dāng)前銀行發(fā)展的有效途徑。盡管這個(gè)過程中需要很長的路要走，但是我們更應(yīng)該為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，為未來的競爭培養(yǎng)更多的中間力量。新的金融文化的形成能夠使全體員工團(tuán)結(jié)起來，為銀行未來的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
（三）加強(qiáng)金融企業(yè)文化管理，可提高銀行經(jīng)營管理水平
對于商業(yè)銀行來說，資產(chǎn)的管理依然離不開人的參與。因此如何處理好人與人之間的管理是非常重要的。商業(yè)銀行的員工管理和其他企業(yè)的管理沒有太大的區(qū)別。當(dāng)員工感覺到企業(yè)管理模式帶來的優(yōu)勢的時(shí)候，他們工作的積極性才能被真正的調(diào)動(dòng)起來，這種體現(xiàn)著人文關(guān)懷的管理方式能夠讓員工體會(huì)到家的溫暖。所以，管理層應(yīng)該認(rèn)真掌握心理學(xué)的知識(shí)，這樣在管理銀行員工的過程中能夠給員工帶來另類的驚喜。只有所有的員工的積極性和責(zé)任性被充分發(fā)掘之后，銀行的管理才能起到事半功倍的效果。只有這樣才能進(jìn)一步提升管理者的管理技巧和能力。
二、如何最佳構(gòu)建金融企業(yè)文化
（一）構(gòu)建金融企業(yè)文化應(yīng)適合我國商業(yè)銀行的改革和發(fā)展計(jì)劃
經(jīng)濟(jì)時(shí)代是沒有商業(yè)銀行身影的。在我國大力推進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的大背景下，商業(yè)銀行應(yīng)運(yùn)而生。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，商業(yè)銀行的發(fā)展速度不斷加快。它的經(jīng)營過程中享受自由的同時(shí)，也需要應(yīng)對嚴(yán)格的法律和其他制度。由于我國社會(huì)性質(zhì)比較特殊，因此我國的商業(yè)銀行也有獨(dú)特的印記。因此，我們在學(xué)習(xí)西方銀行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的過程中應(yīng)該結(jié)合我國的實(shí)際情況，只有這樣才能培育出適合我國國情的企業(yè)金融文化。
（二）構(gòu)建金融企業(yè)文化要注重領(lǐng)導(dǎo)者觀念的更新和率先垂范
對于企業(yè)來說，獨(dú)特的文化來自于每位員工的努力和單位領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的駕馭能力，只有形成的企業(yè)文化才更具有凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在文化形成的過程中起到模范作用。當(dāng)企業(yè)的文化內(nèi)涵形成的之后，每位員工才會(huì)不自覺地去遵循，去融入到企業(yè)的獨(dú)特文化中。領(lǐng)導(dǎo)作為一個(gè)單位的靈魂人物對于員工的影響是不可估量的。
（三）構(gòu)建金融企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)鮮明的企業(yè)特色
當(dāng)前，我國金融機(jī)構(gòu)的數(shù)量快速增加。地方性的商業(yè)銀行逐步進(jìn)入到歷史的舞臺(tái)。因此金融企業(yè)應(yīng)該立足自身的實(shí)際情況構(gòu)建獨(dú)特的企業(yè)文化。在銀行發(fā)展的過程中應(yīng)該充分結(jié)合地域特色，這樣企業(yè)文化的形成才更有吸引力。銀行作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，只有為客戶提供特色的服務(wù)才能在未來的競爭中占據(jù)有效的地位。這樣不僅可以防止其他銀行模仿，還能快速的打造成企業(yè)的名片。
三、結(jié)束語
論文摘要：企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理中各種效用文化現(xiàn)象的總和，是一種新的管理理念和管理行為。人是知識(shí)創(chuàng)新的主體，信息、知識(shí)是最重要的資源，它們的交流與分享是提高人的創(chuàng)新力的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化恰恰能夠?qū)崿F(xiàn)三者的內(nèi)在統(tǒng)一，它構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新能力取之不盡、用之不竭的源泉．
一、企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化是20世紀(jì)80年代從企業(yè)管理科學(xué)體系中分化出來的一種理論，是從泰羅的科學(xué)管理到行為科學(xué)、以及現(xiàn)代管理的一場新的管理革命，是當(dāng)代管理科學(xué)發(fā)展的一種新趨勢，被人們廣泛地稱為是企業(yè)經(jīng)營成功之道，目前已經(jīng)受到越來越多的企業(yè)重視。
企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理中各種效用文化現(xiàn)象的總和．是一種新的管理理念和管理行為。它強(qiáng)調(diào)的是以人為本，突出人在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。強(qiáng)調(diào)在企業(yè)內(nèi)建立起一種企業(yè)員工認(rèn)同的價(jià)值觀，以這種價(jià)值觀形成企業(yè)精神，以企業(yè)精神為核心形成系列管理行為和活動(dòng)。魏杰認(rèn)為：企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐得價(jià)值理念。也就是說，企業(yè)所奉行和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。
二、企業(yè)文化的特征
哈佛商學(xué)院的著名教授約翰?科特提出了一個(gè)重要論斷就是：企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在不遠(yuǎn)的將來企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展當(dāng)然是由多種因素所形成的。但企業(yè)文化肯定對企業(yè)興衰是一個(gè)十分重要的因素?？偨Y(jié)企業(yè)文化大體包含四個(gè)特征：
1．以人為本。人是企業(yè)的主體。企業(yè)文化則主要研究企業(yè)在經(jīng)營管理活動(dòng)中在員工中形成的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等。因此，企業(yè)文化必須從員工的角度出發(fā)來協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系，從顧客的角度出發(fā)來溝通企業(yè)的外部關(guān)系。如果企業(yè)文化脫離了“以人為本”這個(gè)中心原則，那么它也失去了它的本來面目，終將被企業(yè)拋棄。
2．以文化人。企業(yè)文化不同于泰羅制、不同于行為科學(xué)、不同于理性主義管理、不同于過去的行政型企業(yè)管理，關(guān)鍵在于它能夠“以文化人”，運(yùn)用文化的特點(diǎn)和規(guī)律于管理之中。通過文化來改造人，使人能夠產(chǎn)生創(chuàng)造性、自覺性，從而對企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，然后發(fā)揮其積極性并作用在工作崗位上。這是一個(gè)作用的積累。
3．文化自覺。文化自覺這個(gè)詞來源于老先生的著作。文化自覺主要指企業(yè)家用文化的視點(diǎn)去查找企業(yè)問題根源的自覺性。大部分企業(yè)家在分析企業(yè)不景氣的原因時(shí)，往往強(qiáng)調(diào)資金問題、體制問題、包袱過于沉重的問題等。不可否認(rèn)，這些問題確實(shí)在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展，但這些都只是現(xiàn)象，它們并不是決定因素。真正的決定因素是文化，是企業(yè)家管理行為背后的文化，是員工的生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量管理行為背后的文化，這才是根本問題。所以企業(yè)家要想經(jīng)營好現(xiàn)代企業(yè)，必須具備文化自覺性，不具備這一素質(zhì)，就不能成為未來的企業(yè)家。
4．文化主導(dǎo)。在所有的管理要素中，必須有一項(xiàng)是主導(dǎo)因素。像泰羅制以經(jīng)濟(jì)要素作為主導(dǎo)因素，行為科學(xué)把滿足每一個(gè)體的需要作為主導(dǎo)因素，企業(yè)文化則是把文化的培育放在各要素的首位，使其成為主導(dǎo)因素。既然文化的培育成為企業(yè)文化的主導(dǎo)因素，那么在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，一定要花大力氣去培育企業(yè)的文化。
三、企業(yè)文化中的創(chuàng)新文化
在當(dāng)今世界，發(fā)達(dá)國家企業(yè)和發(fā)展中國家企業(yè)之間形成了一條巨大的技術(shù)鴻溝，而且有不斷擴(kuò)大的趨勢。根據(jù)熊彼特的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論，通過技術(shù)轉(zhuǎn)移(主要表現(xiàn)為技術(shù)模仿、擴(kuò)散和技術(shù)溢出)，可以縮小這種差距。Caniels(2000)指出：“知識(shí)(技術(shù))溢出是通過信息交流而獲取智力成果，并且不給知識(shí)的創(chuàng)造者以補(bǔ)償，或給予的補(bǔ)償小于智力成果的價(jià)值。知識(shí)溢出與知識(shí)擴(kuò)散是不同的概念，知識(shí)擴(kuò)散的含義更廣，它覆蓋了知識(shí)跨越時(shí)間與空間的各種方式，而知識(shí)溢出則只是其中的一種”。
當(dāng)今世界，在信息化背景下，創(chuàng)新的作用得到空前強(qiáng)化，并升華成一種社會(huì)主題。創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉，生產(chǎn)規(guī)?；虺杀静辉僦匾鴦?chuàng)造性和靈活性是最寶貴的資源。自然人或者法人這個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體本身具有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新活動(dòng)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)自上而下，每個(gè)毛孔都必須充滿著創(chuàng)新，通過自身主體創(chuàng)新的確定性來對付明天的不確定性。
一些研究表明，成功的世界級領(lǐng)先企業(yè)，“更多的是由超越現(xiàn)實(shí)的抱負(fù)和在低投入產(chǎn)出中表現(xiàn)出的創(chuàng)造性來維系的，很少是由共同的文化或制度的承襲而維系成一體的”。因此強(qiáng)調(diào)，“如果要解釋索尼、本田或雅馬哈公司的成功，真正應(yīng)當(dāng)研究的是它們在善用資源方面的特點(diǎn)，而不是管理方面的特點(diǎn)。西方管理人員不應(yīng)過分重視對日本文化的學(xué)習(xí)，而應(yīng)確保本公司有充足的奮力拼搏能力，促使大家不懈地追求更好地利用資源的機(jī)會(huì)”。
正因如此，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新文化與傳統(tǒng)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新有著差別很大的價(jià)值取向和具體內(nèi)容。前者更加重視經(jīng)濟(jì)主體的獨(dú)立性、個(gè)性和靈活性，提倡和保護(hù)具有個(gè)人沖動(dòng)的“靈感”和獨(dú)創(chuàng)性，鼓勵(lì)不畏風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)創(chuàng)造熱情，允許嘗試失敗，對人的尊重首先要體現(xiàn)在最大限度地滿足個(gè)人的正當(dāng)欲望，使其才能、智慧得以充分釋放方面，而對工業(yè)經(jīng)濟(jì)中所提倡的“集體觀念”、“群體意識(shí)”、“步調(diào)一致”、“絕對服從”等傳統(tǒng)企業(yè)文化理念則持批判態(tài)度，認(rèn)為這在一定程度上扼殺了個(gè)性、創(chuàng)造性。事實(shí)上，世界軟件開發(fā)史上所有的重大里程碑始終都是由個(gè)人或很小的組織所創(chuàng)造的。適合個(gè)人創(chuàng)新、組織靈活機(jī)動(dòng)、完善的人才流動(dòng)體系正是使硅谷始終充滿新活力的不可或缺的文化因素。
四、企業(yè)文化中的知識(shí)管理
安德魯?卡內(nèi)基說過：機(jī)構(gòu)擁有的唯一不可替代的資本就是員工的知識(shí)和能力。企業(yè)要做到以知識(shí)領(lǐng)先帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)入良性循環(huán)，必須對企業(yè)文化中的知識(shí)加以管理。
知識(shí)四企業(yè)中的各種管理人員和專業(yè)技術(shù)人員在企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是這些人的價(jià)值觀的具體體現(xiàn)，是這些人探索，人之企業(yè)和企業(yè)文化的框架總和。真正的企業(yè)往往注重企業(yè)員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)。由企業(yè)提供的，人力資本所有者即期收益和跨期收益的學(xué)習(xí)活動(dòng)，其目的在于短期內(nèi)提升企業(yè)成員的工作效率以及企業(yè)的整體績效(IntegerPerformance)。除了企業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)代企業(yè)人力資本的自我培訓(xùn)也越來越重要?！案芍袑W(xué)”即邊干邊學(xué)是指在工作當(dāng)中自覺和不自覺的學(xué)習(xí)他人的知識(shí)、技術(shù)以及互相學(xué)習(xí)。由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，個(gè)人單靠企業(yè)培訓(xùn)來提高人力資本的價(jià)值是不現(xiàn)實(shí)的，個(gè)人知識(shí)、技術(shù)等的獲得往往是十分落后于知識(shí)本身的發(fā)展，這就要求人力必須自覺的學(xué)習(xí)。最簡便的方法就是向他人學(xué)習(xí)和互相學(xué)習(xí)，這個(gè)學(xué)習(xí)過程幾乎沒有什么投資成本(邊干邊學(xué)極大地減少了人力資本的機(jī)會(huì)成本)，是一種極為可取的人力資本投資方式。結(jié)合人力資本的學(xué)校教育階段，我們可以看出對一個(gè)人而言，個(gè)人在學(xué)校學(xué)習(xí)期間的個(gè)人收入幾乎為零(如果允許學(xué)生勤工儉學(xué)、半工半讀，則個(gè)人的收益不為零，但一般來說相對于未來收入是很小的)，而人力資本真正起作用的階段是在工作階段，也即人力資本只有和非人力資本相結(jié)合，才能體現(xiàn)人力資本的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，人力資本才能在工作中得到增值，這樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)在現(xiàn)今企業(yè)組織中被稱為學(xué)習(xí)型組織。
毫無疑問，崇尚知識(shí)將成為新時(shí)代的基本素質(zhì)和要求。對現(xiàn)代企業(yè)而言，還不僅僅如此。在經(jīng)濟(jì)全球化、信息爆炸、科技飛速發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)持續(xù)運(yùn)行期限或生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)，只有通過培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力、速度和意愿，在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革、開發(fā)新的企業(yè)資源和市場，才能應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)給企業(yè)帶來利益和機(jī)會(huì)。知識(shí)的積累只有學(xué)習(xí)，創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)依賴學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí)，這就需要一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，因而企業(yè)不再是一個(gè)終身雇傭的組織，而是一個(gè)“終身學(xué)習(xí)的組織”?，F(xiàn)代企業(yè)只能作為一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的組織，才能夠“善于創(chuàng)造、尋求及轉(zhuǎn)換知識(shí)，同時(shí)能根據(jù)新的知識(shí)與領(lǐng)悟而調(diào)整行為”。
知識(shí)管理是通過改變員工的思維模式和行為方式，建立起知識(shí)共享與創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，最終達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。知識(shí)管理不同于信息管理，信息管理包括信息的收集、篩選、分類、分析、評價(jià)和分配、利用等內(nèi)容，而知識(shí)管理則強(qiáng)調(diào)把信息、人力資源、知識(shí)、市場與經(jīng)營過程等協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來，從而最有效、最大限度地提高企業(yè)經(jīng)營效果。由此我們可以得出，知識(shí)管理區(qū)別于信息管理的最根本之處在于前者強(qiáng)調(diào)對人力資源和知識(shí)的開發(fā)和利用。
人是知識(shí)創(chuàng)新的主體，信息、知識(shí)是最重要的資源，它們的交流與分享是提高人的創(chuàng)新力的關(guān)鍵。優(yōu)秀的企業(yè)文化恰恰能夠?qū)崿F(xiàn)三者的內(nèi)在統(tǒng)一，它構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新能力取之不盡、用之不竭的源泉。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代為獲得優(yōu)秀的企業(yè)文化，我們應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
1．構(gòu)建全員參與的以知識(shí)的積累、生產(chǎn)、獲取、共享和利用為核心的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是指引企業(yè)去迎接挑戰(zhàn)、利用機(jī)會(huì)、發(fā)揮優(yōu)勢的保證。在以知識(shí)為最重要經(jīng)營資源和主要消費(fèi)品的今天，衡量企業(yè)成功的尺度在于知識(shí)(產(chǎn)品和服務(wù)中知識(shí)的數(shù)量及質(zhì)量)，而不是有形資產(chǎn)或是庫存。因此，只有從戰(zhàn)略上重視知識(shí)這種關(guān)鍵性生產(chǎn)要素，并努力實(shí)施知識(shí)戰(zhàn)略，才是經(jīng)營管理之本。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；創(chuàng)意環(huán)境；創(chuàng)意文化
當(dāng)阿里巴巴收購雅虎時(shí)，阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云就明確指出：“有一樣?xùn)|西是不能討價(jià)還價(jià)的，就是企業(yè)文化、使命感和價(jià)值觀?！?/p>
一、企業(yè)文化是時(shí)代的要求
關(guān)于企業(yè)文化的定義，國內(nèi)外的學(xué)者有諸多不同的表述。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化的定義大概有180多種，也就是說，幾乎每個(gè)管理學(xué)家都有企業(yè)文化的定義。筆者比較傾向于我國著名學(xué)者魏杰在《企業(yè)文化塑造：企業(yè)生命常青藤》中對企業(yè)文化的定義：“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念?！睋?jù)此我們可以看出，企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個(gè)企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的。
IBM咨詢公司對世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人矚目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列世界500強(qiáng)而聞名于世的根本原因。
大凡來北京旅游的朋友都喜歡去嘗嘗全聚德烤鴨，在北京前門那的一家店，也是全聚德的起源店。一走進(jìn)這家店的大廳，你就會(huì)有種穿越的感覺——好像回到了清朝。大廳里面有面老墻，老墻后面就是老鋪，老式的八仙桌子，青色的地磚，木制的閣樓，還有老式的留聲機(jī)、黑漆的柜臺(tái)。服務(wù)員也是像清朝時(shí)的小二一樣，青衣小帽的伙計(jì)熱情地吆喝著，服務(wù)的方式也是老式的跑堂服務(wù)，這種懷舊的獨(dú)特文化風(fēng)貌就盡收眼底。這種獨(dú)特的文化氛圍所帶來的感受并不是美味佳肴所能替代的。
再者，一個(gè)公司要想長久地發(fā)展，進(jìn)行擴(kuò)張，就一定要把自己的企業(yè)文化和所要到達(dá)地方的文化恰當(dāng)?shù)厝诤掀饋?。英特爾公司在中國發(fā)展時(shí)，就與中國的學(xué)校進(jìn)行合作，到2011年，英特爾的未來教育項(xiàng)目在中國培訓(xùn)的教師總數(shù)就已經(jīng)達(dá)到了170萬名，資助國內(nèi)高校的聯(lián)合研究項(xiàng)目100多個(gè)，并且?guī)椭ǔ闪?00所國內(nèi)高校實(shí)驗(yàn)室。此外，英特爾還積極地參與到了中國式的文化活動(dòng)當(dāng)中。在中國推進(jìn)建設(shè)新農(nóng)村的活動(dòng)中，英特爾的董事會(huì)主席克瑞格·貝瑞特博士就親自到河南省許昌市鄢陵縣姚家村進(jìn)行考察。英特爾公司能在中國取得這么大的成績，和它積極地融入中國式文化這種大的氛圍之中的做法是很有關(guān)系的。
二、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展
文化不是空談，不是幾句口號(hào)或者貼在墻上的標(biāo)語，而是要去落地，去把它向著對自己有利的方向去做。
聯(lián)想公司在創(chuàng)立之初確定了企業(yè)的核心文化是“企業(yè)利益第一”，后來演變?yōu)椤爸魅宋幕?，這種文化就是指在一個(gè)企業(yè)最危急的時(shí)刻，會(huì)有主人站出來領(lǐng)導(dǎo)著全體同仁殺出困境，走向安全的道路，奔向目標(biāo)。聯(lián)想的主人是誰，是柳傳志，是聯(lián)想的高管，是聯(lián)想的每一位員工。聯(lián)想把這種主人文化徹底地融想的每一位員工身上，在危機(jī)的時(shí)候，每一個(gè)人都愿意、都敢于站出來為公司付出，正是這種獨(dú)特的文化精神力量帶動(dòng)了聯(lián)想的逆境重生，再一次發(fā)展。
聯(lián)想的文化發(fā)展演變，是把自身的企業(yè)文化很好地傳承了下來，這種傳承是創(chuàng)新性的傳承，是對于最初的“企業(yè)利益第一”的文化的更高層次的理解和運(yùn)用。試想一下，如果每一個(gè)人都把公司看做自己的公司，那么他們付出的努力是不是會(huì)更加多。再者，中國人看重權(quán)力，希望做“老大”，有很重的權(quán)力情節(jié)，那么聯(lián)想公司的企業(yè)文化就依據(jù)這一點(diǎn)進(jìn)行了創(chuàng)新，有了獨(dú)特的“主人文化”，讓每一個(gè)人感覺自己都是老大，自己對于公司都有很重要的責(zé)任，這也造就了聯(lián)想的成功。
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主斯蒂格利茨說：“縱觀企業(yè)發(fā)展史，沒有哪一家企業(yè)是完全依靠自身的擴(kuò)張而得以成長，也沒有哪一家企業(yè)不是靠兼并而得以發(fā)展的。”企業(yè)家的精神可以說是企業(yè)文化的源泉，那么企業(yè)員工或者子公司就是這個(gè)源泉產(chǎn)生后會(huì)進(jìn)行的分流。對于這些分流應(yīng)該怎么辦呢？我想大自然都已經(jīng)給了我們啟示了。我們來看長江，長江的主干是非常龐大的，途經(jīng)了、青海、云南、重慶、湖北、湖南、江西、江蘇、上海等省份，而其分流也很多，比如岷江、嘉陵江、沱江、烏江、湘江、漢江、贛江等，而且有的分流還匯成了大的湖泊，形成了“一干多支”的局面。那么在企業(yè)文化方面也可以建立這種“一主多元”的企業(yè)文化格局。
三、營造創(chuàng)意環(huán)境，孕育創(chuàng)意文化
文化對于企業(yè)來說是非常重要的一個(gè)因素，那么如何能夠讓自身的企業(yè)文化更加有創(chuàng)意，更加獨(dú)特，更加吸引人呢？這就是圍繞著文化來講很直白的一點(diǎn)。文化對于企業(yè)的影響是潛移默化的，要想使企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間，其中重要的方面離不開文化對于企業(yè)員工的影響。而要讓自己的企業(yè)文化更加有創(chuàng)意，這就需要一個(gè)有創(chuàng)意的環(huán)境去孕育你所需要的這種文化。
那么，怎樣才能把環(huán)境打造得更有創(chuàng)意一些？筆者認(rèn)為，要想使一個(gè)環(huán)境能夠孕育更多的創(chuàng)意，這個(gè)環(huán)境至少要擁有三個(gè)要素：一是才能；二是科技；三是寬容。好的創(chuàng)意環(huán)境一定要足夠?qū)捜?，能夠容納那些有才能的人。
企業(yè)家應(yīng)該相信每個(gè)員工都可以有創(chuàng)意，而且每個(gè)人都可以通過不斷思考和不斷嘗試找到創(chuàng)意。那么，怎樣才能使一個(gè)人變得更加具有創(chuàng)造力呢？這是值得探討的問題：
（一）要相信自己有創(chuàng)造力。每個(gè)人都要認(rèn)為自己一點(diǎn)兒也不比所謂的天才差。如果你認(rèn)為自己做不到，你就永遠(yuǎn)做不到；如果你認(rèn)為自己做得到，你才會(huì)集中才力想辦法去超水平發(fā)揮。人人都有創(chuàng)造力，不要限制自己，這點(diǎn)非常重要。
（二）要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)意的三個(gè)要素。當(dāng)任何人有想法出來的時(shí)候，我們都要肯定他，同時(shí)要包容他，任何改變都可能會(huì)帶來困擾，不要因?yàn)闀簳r(shí)不當(dāng)就抹殺創(chuàng)造力。臺(tái)灣地區(qū)每提出一千件專利申請，最后能夠變成產(chǎn)品的只有三件。當(dāng)時(shí)無法用到的創(chuàng)意，不代表未來不能用。所以，任何一個(gè)創(chuàng)意都應(yīng)該受到肯定和包容。
（三）體驗(yàn)生活。我們經(jīng)常講“讀萬卷書，行萬里路”，所以需要認(rèn)真體驗(yàn)生活，主動(dòng)實(shí)踐。從某個(gè)角度你所看到的東西是某一個(gè)樣子，但換個(gè)角度，或者在另外一種情境下，其結(jié)果就會(huì)與原先截然不同。
（四）要時(shí)刻保持高昂的熱情。永遠(yuǎn)都要抱有這樣一個(gè)想法：怎么樣可以讓它變得更好？怎么樣可以變得不一樣？讓這股積極的工作熱情堅(jiān)持下去。
（五）把自己變成T型人才。T就是talent，是才能的意思，而T這個(gè)字母看起來又是兩邊均衡的。未來社會(huì)所需要的是橫跨雙領(lǐng)域甚至多領(lǐng)域的人才。我們每個(gè)人需要擁有多項(xiàng)專長，如果某一方面的專長不能解決問題，這時(shí)候就需要運(yùn)用另一份專長，說不定就能順利解決問題。（作者單位：沈陽師范大學(xué)）
參考文獻(xiàn)
[1]魏杰.企業(yè)文化塑造：企業(yè)生命常青藤. [M].北京：中國發(fā)展出版社，2002.
合法性，即金融企業(yè)所制定的籌劃方案不能背離稅法精神，一定要在現(xiàn)行稅法的許可范圍內(nèi)，且稅務(wù)機(jī)關(guān)會(huì)認(rèn)可；成本收益性，即在整個(gè)稅收籌劃過程中要對成本效益進(jìn)行分析；整體性，即與企業(yè)效益最大化的目標(biāo)相符；長遠(yuǎn)性，即企業(yè)所制定的方案需與組織長遠(yuǎn)利益相符，同時(shí)還要時(shí)刻關(guān)注稅收政策是否出現(xiàn)變化，以便及時(shí)調(diào)整。
二、金融企業(yè)開展稅收籌劃的可行性
（一）企業(yè)繳稅具有不可避免性
企業(yè)在營運(yùn)過程中會(huì)支出成本，目的在于收獲利潤。大部分企業(yè)會(huì)采取措施以減少成本，以追求利潤的增加。稅收也算是企業(yè)支出成本之一，但是屬于純成本，且具有強(qiáng)制性。若金融企業(yè)不予支付，則屬于偷稅，需受到相應(yīng)處罰。若企業(yè)可在法律許可情況下減少這種純成本，例如一個(gè)單位，那企業(yè)便會(huì)收獲一個(gè)單位的凈利潤增加，并非營業(yè)收入獲得一單位增加。
（二）稅收籌劃可增強(qiáng)金融企業(yè)財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營管理水平
對于金融企業(yè)而言，其開展財(cái)務(wù)與經(jīng)營管理主要包含三大要素：資金、成本以及利潤。企業(yè)開展經(jīng)營管理就是探討如何促使資金使用率最大化，并對成本進(jìn)行攤銷，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。而稅收籌劃即促使上述三大要素產(chǎn)生最優(yōu)效果，故而金融企業(yè)在開展稅收籌劃時(shí)與財(cái)務(wù)息息相關(guān)。若在處理會(huì)計(jì)的過程中其方法不同于稅法要求或者可自主選擇財(cái)務(wù)政策與方法，金融企業(yè)可以通過稅收籌劃活動(dòng)調(diào)整納稅，使財(cái)務(wù)報(bào)告的編制更具科學(xué)性，提升財(cái)務(wù)管理水平。
（三）可促使納稅主體的納稅意識(shí)獲得提升
納稅主體要開展稅收籌劃必須十分熟悉國家稅法，因此，金融企業(yè)開展稅收籌劃可促使納稅主體在對合法利益進(jìn)行謀取的過程中，去主動(dòng)自覺地研究稅收法規(guī)，從而提升自身納稅意識(shí)。
（四）對企業(yè)結(jié)構(gòu)、資源進(jìn)行優(yōu)化配置
稅法中含有稅率與稅基，兩者差別較大，納稅人可基于稅法相關(guān)鼓勵(lì)或優(yōu)惠政策，開展籌資、投資或者企業(yè)重組以及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等活動(dòng)。從主觀上而言企業(yè)自身稅負(fù)有所減輕，但是從客觀角度而言，企業(yè)是通過稅收經(jīng)濟(jì)杠桿逐漸邁進(jìn)對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)力進(jìn)行優(yōu)化配置的道路。
（五）稅收籌劃是條生死線
我國稅收體制主體為流轉(zhuǎn)稅，這意味著企業(yè)繳稅主要是依據(jù)其征稅額，并不將企業(yè)盈利與否納入考慮范圍。這樣一來對于某些資金難以周轉(zhuǎn)或者處于虧損狀態(tài)的企業(yè)而言，稅收籌劃是一條生死線，可決定其存亡。
三、金融企業(yè)開展稅收籌劃的措施
（一）具體操作
主要包括籌資、用資以及經(jīng)營這三個(gè)環(huán)節(jié)的具體操作，具體如下：
1.籌資環(huán)節(jié)
金融企業(yè)的經(jīng)營對象較特殊，主要為貨幣，而企業(yè)運(yùn)營主要是基于籌資，故而籌資具有重要地位?；I資方式的不同會(huì)對金融企業(yè)后期所獲取的純利潤或者需繳納的稅額產(chǎn)生重要影響，因此在選擇融資方式時(shí)一定要考慮其是否能夠降低稅賦。例如若金融企業(yè)開展債權(quán)融資，其成本可在納稅前便予以扣除，此時(shí)可對股權(quán)、債權(quán)這兩種融資方式的比例進(jìn)行調(diào)整，使其最優(yōu)化。特別是金融企業(yè)若已經(jīng)上市或者準(zhǔn)備上市，則更需要采用類型不一的籌資結(jié)構(gòu)模型開展綜合分析，以確保所選籌資方案的最優(yōu)化。
2.用資環(huán)節(jié)
金融企業(yè)若要拓展經(jīng)營領(lǐng)域，則要做好投資業(yè)務(wù)，例如貸款、證券、中間業(yè)務(wù)、外匯以及期貨等。在開展具體投資時(shí)要基于國家所頒布的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，對投資品種以及投資企業(yè)采取的組織形式進(jìn)行合理選擇，因?yàn)轭愋筒灰坏慕鹑诋a(chǎn)品在處理其利息稅賦時(shí)方式也不一樣。在某些情況下可對稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行直接使用，而后投資環(huán)保項(xiàng)目或者高新技術(shù)便可降低稅賦。
3.經(jīng)營環(huán)節(jié)
金融企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)的全過程中都在實(shí)現(xiàn)利益，故而其全過程中都與稅收有所關(guān)聯(lián)。故而在經(jīng)營環(huán)節(jié)開展稅收籌劃也具有較大作用。可在經(jīng)營過程中選擇交易方式，以對收入與支出會(huì)在何時(shí)發(fā)生進(jìn)行明確，避免成本與利潤會(huì)在某一個(gè)納稅時(shí)間段集中。同時(shí)，還可充分利用關(guān)聯(lián)方交易形式，由于不同國家有不同的稅法，可對此差異進(jìn)行利用，在內(nèi)部進(jìn)行價(jià)格轉(zhuǎn)移，將賦稅較高企業(yè)的利潤轉(zhuǎn)移到賦稅較低的企業(yè)中，從而降低企業(yè)整體稅負(fù)。但是一定要保證轉(zhuǎn)移的合理性。此外，還可對成本費(fèi)用的提取、計(jì)算、分配以及財(cái)務(wù)成果計(jì)算等方式進(jìn)行合理選擇，達(dá)到養(yǎng)活稅負(fù)的目的。還有對外進(jìn)行合法捐贈(zèng)或者對固定資產(chǎn)進(jìn)行合法折舊等方式。
（二）整體操作
1.需對稅收籌劃進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)
開展稅收籌劃是為了實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)的利潤最大化目標(biāo)。對稅收籌劃的合理性與科學(xué)性進(jìn)行判斷時(shí)并非考慮其繳納稅款額是否降低，而應(yīng)該考慮價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)最大化。稅收籌劃不同于逃稅，只有制定合法的籌劃形式與內(nèi)容，將稅收意圖明確反映，才會(huì)受到稅收法律的保護(hù)。因此，在開展稅收籌劃過程中，企業(yè)需對稅法的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行細(xì)致了解，避免由于粗心或者疏忽導(dǎo)致稅收籌劃本質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)樘佣悺?/p>
2.有效控制稅收籌劃風(fēng)險(xiǎn)
金融企業(yè)在制定稅收籌劃方案時(shí)需將各種風(fēng)險(xiǎn)因素考慮進(jìn)來，例如稅制改革、稅收政策出現(xiàn)變動(dòng)或者稅種有所調(diào)整等。還有一些政治或者經(jīng)濟(jì)因素，都會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)因素對籌劃可能產(chǎn)生的收益進(jìn)行預(yù)估從而選取最合理的方案是金融企業(yè)開展稅收籌劃的關(guān)鍵點(diǎn)。因此，企業(yè)在制訂方案時(shí)眼光一定要長遠(yuǎn)，同時(shí)預(yù)測與估計(jì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素，制定補(bǔ)救方案，避免風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)措手不及。
3.提升稅務(wù)管理水平
金融企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)主要在合理進(jìn)行稅務(wù)管理的前提下。企業(yè)需將稅務(wù)管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作落到實(shí)處，采取授權(quán)審批與崗位責(zé)任制，這樣可防止在稅收籌劃過程中產(chǎn)生違法行為，降低企業(yè)損失?？赏ㄟ^外聘稅務(wù)管理專家的方式，提供定期咨詢服務(wù)，在其科學(xué)指導(dǎo)下提升稅務(wù)管理水平，確保稅收籌劃工作的合法性。
四、結(jié)束語
